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門店店長個人述職報告(實用18篇)

時間:2025-07-25 作者:紙韻

進行述職報告時要注意邏輯清晰、簡明扼要,同時要注重數據和實際案例的支撐。下面是一些優秀的述職報告范文,供大家參考,希望能對大家的寫作有所幫助。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇一

尊敬的各位領導、員工:。

工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。

剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經驗,帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在服裝行業立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統的學習了服裝行業的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。

就教師工作而言,對內要指導工作,制定任務,監督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。

店長是公司組織管理內部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題、提高員工素質、調節員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心,其正確的管理態度和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態,積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。

述職人:xx。

20xx年xx月xx日。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇二

尊敬的領導:

你好!

很感謝公司對我的信任,將xx店交給我來管理,作為我們這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定,對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的計劃:

企業以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業。對于我們中介行業,人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態是很重要的,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態,更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態,手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成每個可能完成的交易,持續評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養。

無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業,對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業,就更不具備相應的專業知識了?;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯系,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業,還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。

一個優質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協助他們跟蹤維護??傊瑑炠|房源都是維護出來的。

對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。

大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這需要在建立信任基礎后引導,這樣的客戶在引導成功前看房成功的機會比較小。所有的客戶都希望獲得最好的物業和最低廉的價格,以滿足自身“機會,占便宜”的心理,需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求,因此在推薦物業時一定要做好鋪墊,營造“機會及占便宜的”氣氛,這種氣氛的成功營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個人經驗之談。需求客戶的維護也部分遵循房源維護原則,同樣建立檔案,分級別跟蹤,經常聯絡,了解客戶需求的變化,帶看后的情況詳細記錄,做到知己知彼百戰不殆。

此致

敬禮!

述職人:xx。

20xx年x月x日。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇三

尊敬的xx領導:

你好!

房產店主對于一個房產店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的房產零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

(1)加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

(2)對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

(4)加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇四

領導、員工:。

工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。

剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓??墒穷I導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經驗,帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在服裝行業立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統的學習了服裝行業的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。

就教師工作而言,對內要指導工作,制定任務,監督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。

店長是公司組織管理內部承上啟下的.橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題、提高員工素質、調節員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心,其正確的管理態度和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態,積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。

述職人:xxx。

20xx年x月x日。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇五

各位xx:

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。

對于一個經濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。

增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

新的一年開始了,成績只能代表過去。

我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作,我深感責任重大。

要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

xx

xxxx年xx月xx日

人力資源及管理

1.員工的培訓工作時冷時熱,且培訓富于形式化,大部分的培訓內容都是書面的東西,讓部分員工難以理解,難以激發起員工對各種業務知識全面、深入的了解,近而對公司的制度了解程度也就可想而知,加之hl超市、yb進貨xx年進入了用工難的問題,員工的離職太大,一來影響了公司的整體人力費用,二來對商品的缺斷貨、對公司企業文化的認可度一然不知,有的崗位職責全然無知,也許是如今員工的素質問題也是阻礙了培訓的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽,對業務知識的辯論賽等。

2.商品管理員及中層干部的素質急待提升,xx年以來,主要針對中層干部的培訓課屈指可數,每次的培訓工作都是采用“大鍋飯”的形式,員工干部一起來,無針對性,加之有的商管員是從員工提升不久,除了會寫要貨單之外,能有多少業務外知識很值得研究,或者是出現只管商品不管人和現象,這樣長持以往。

公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢,并且會出現一定的惰性和依賴性,在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性,為此建議公司能夠對長期以來的培訓工作的質量提升到一個新的臺階。

請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓,另外,對收銀員的培訓工作也是急不可待,一般賣場的最重要一道把關是在收銀臺,有了電腦收銀的先進基礎外,收銀工作仍不能重重把關,例如:給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事,為此帶來的投訴問題也不斷增多。

3.一些原有的制度隨著公司規模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出現老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盤點前后商品庫存的準確性,商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款,買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品,公司的贈品管理能否印刷帶有yb(hl)專門標志的贈品專用標志、標簽,如此種種,我認為都應該建立相應的流程制度來加以約束。

4.人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規劃因人制宜的職業發展生涯以及營造相互尊重、有較強企業歸屬感的文化氛圍。

戰略與成本與數據

實行以低成本為基礎的差異化戰略,是公司年初提出管理總綱,但從今年實際的情況來看,超市的用人狀況確實從數量上減下來了,但從另外一個角度來看人力資源管理,還是向管理要效益的決定,超市優秀員工,工作能手也隨著市場經濟的發展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準,眼前成本確實低了,但是從服務質、銷售質量等等方面上還是影響不少,顧客對員工的投訴率增加,員工抱著一種無所謂的態度工作,將工作視作一種娛樂,這才是公司的無形影響,巨大地阻礙了公司的正常發展。

有了戰略才有工作的方向也是年初提出的工作構想,它意味著我們要對自己的運營過程或實踐方式進行獨特性的定位,對實踐活動做出取舍,通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合,實現投入的最優化,有效的阻隔被他人模仿的可能性,保持長期的競爭和贏利優勢。

沃爾瑪成功的密決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理,但xx年戰略實現了嗎?xx年的運營成果是什么呢?市場經濟在競爭,市場競爭的實質是人才的競爭,又是企業文化與內涵的競爭,可在這一年我們做了什么呢?數據方面,從庫存的角度來講,庫存總會出現過大、過小甚至斷貨的問題,由于進貨的權限分割,往往就劃分不清這個進貨不當的責任歸咎于門店還是總部。

負庫存的問題,形成負庫存的原因很多,如:條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。

商場問題:

1.商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關,員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現,怕庫存引起的退貨難。

2.商場環境及現場管理強度還需加強,主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級,對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,只存在三分鐘熱度,時有時無,不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。

3.商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠,鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高,員工在經營理念上未樹立起一定的`目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。

3.對商場團隊的建設上一般號召性多,過細的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。

4.工作紀律不嚴,經常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴重,時常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過對企業制度及結合其它企業的管理,得知縱容是企業管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業不是,將人情關系賦于企業管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時,也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

總之,我會系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業的知識,力圖盡快融合到角色中去,面對一點點成績,我并不滿足。

我會認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。

因pt店屬于鄉村店,供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。

為了使pt店穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善pt消費市場的同時,進一步形成了hl商場連鎖優勢。

汰換不適合pt市場的商品,并發展部分本地特色商品,

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。

我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為hl超市發展和振興做出應有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!

20xx年是我校內涵建設各項工作上臺階的一年,也是進一步深化人事制度改革,全面推進崗位設置和聘任工作的一年。

我作為人事處處長,在校領導的直接領導下,在校各二級單位和其他職能部門的大力配合以及本部門同志們的大力支持下,順利完成了上級主管部門和校領導布置的各項工作。

一、政治思想道德情況

在思想政治學習方面,自己始終能夠以高標準嚴格要求自己,以身作則,積極參加學校的中心組學習,積極參加行政機關總支的各種活動,加強思想政治學習,關注國家的政策動向,做到思想上與時俱進。

結合人事處工作實際,和本部門黨員同志一道討論學習,找出工作中的問題和差距,并進行思考改進工作的辦法和解決問題的對策。

二、履行崗位職責情況

在工作中,非常注重樹立大局意識和服務意識,充分認識本部門工作對學校穩定的重要作用,力求把工作做細做好,在工作中任勞任怨,犧牲節假日和業余時間,注重人事處團隊精神的培養和工作隊伍的鍛煉,在穩步推進中力求有所創新,不斷解決新形勢下的新問題和學校發展中遇到的新問題,確保工作水平和服務水平不斷提升。

1.完成崗位設置與聘任文件起草工作

崗位設置與聘任工作是國家人事政策的一次大的改革,涉及到事業單位的各類人員,為了做好此項工作,早在20xx年就已經開始了對其他高校的調研。

20xx年年初就開始了對校內情況的排摸。

暑假期間,在校領導的直接帶領下,經過多次討論和研究,起草了五套可供校領導選擇的方案,在上海市正式啟動此項工作之后,迅速進入了文件修改階段,為在短時間內完成此項工作及早做好了充分的準備。

20xx年9月以來,結合我校的實際情況,制定了《崗位設置方案》、《崗位設置管理實施方案》和教師崗位、其他專業技術崗位、管理崗位、工勤技能崗位以及新設專業技術崗位的聘任實施細則。

為了傾聽更多教職工的心聲,使方案更加完善,增加教職工對崗位設置與聘任工作的了解,參與了各教研及教輔部門負責人懇談會、教授懇談會、輔導員懇談會、青年教師懇談會、其他專業技術人員懇談會、民主黨派負責人和黨外代表人士懇談會、機關職能部門和古北校區各部門負責人懇談會。

認真匯總各部門提出的意見并進行研究,及時準確地將意見和建議向校領導匯報,并根據校領導指示進行了4次大規模的修改和20多次小規模修改,充分體現了學校發展的要求,實現崗位設置與聘任方案與我校已有政策和實際情況的結合,做到了公開接受教職工監督,公開征求教職工意見,公開每一道程序,為此項工作的順利開展奠定了基礎。

2.師資隊伍建設再上新臺階

20xx年,我校教師培養實現了從國內到國外的跨越。

為滿足我校辦學國際化戰略的要求,學校積極實施“送出去”戰略,啟動了骨干教師海外訪學計劃,20xx年年初,根據校領導的指示,在征求各二級單位意見的基礎上,制定了《上海對外貿易學院骨干教師海外訪學暫行辦法》,加大了對骨干教師培養的力度,資助教師到海外名校進行為期半年到一年的訪學進修。

3月份,學校批準了11位教師到海外放學,截至20xx年年底已有7位教師在英美等國的知名高校進行研修。

20xx年10月我校又啟動了第二次骨干教師海外訪學的申報工作,目前有20人申請,正在遴選的過程中。

國際旅費項目也取得了突破。

我校在獲悉國家留學基金委開始實施國際旅費項目之后馬上動手準備申請材料,僅用了一天時間將全部材料準備妥當并寄送北京國家留學基金委。

由于材料準備到位,我校成功獲得每年30個國際旅費資助名額。

在各學院領導和相關教師的積極配合下,填寫相關申請材料,人事處進行審核之后將26位教師的申請材料寄送北京。

經審批,我校共有5人獲得了資助,占上海市獲得資助名額的十分之一,全國有150人獲得了資助。

這個項目為學校節約了資金。

海外課程進修是我校延續多年的傳統優勢項目,20xx年,我校共完成6期招投標任務,先后有23位教師出國進行課程進修。

優青專項基金項目結項優秀率得到提高。

根據市教委的部署,人事處從各個環節加強對項目的過程管理,提高了我校青年教師獲得資助的比例,共17有位青年教師獲得20xx年度優青專項資助,中標率達到100%。

同時注重項目結項率和優秀率。

完成20xx年獲得專項資助14位教師的結項考核工作,優秀率較以往有所提高。

同時高端人才項目的申報也是我們20xx年的重要工作。

牽頭組織了相關二級學院申報3個東方學者崗位,組織申報上海市領軍人才1人。

我校師資隊伍的學歷學位提升情況明顯。

年內,共有177人正在接受學歷學位培訓,其中博士68人(20xx年新增15人),碩士9人(20xx年新增2人)。

3.專任教師的引進和錄用

在聽取用人部門意見的基礎上,配合學科建設,積極做好20xx年度人才引進與錄用計劃工作。

全校各部門根據《上海對外貿易學院20xx—20xx年學科建設規劃》及實施方案和《上海對外貿易學院新進人員錄用管理辦法》(滬貿院人[20xx]133號),結合部門師資隊伍建設目標和教學、科研、管理等工作的實際需要,在編制允許范圍內做好各類新進人員錄用計劃。

人事處匯總各部門錄用計劃,在中國教育網站、省級以上報紙、我校學術期刊等多種媒體向社會公布人才需求信息,并組織好引進與錄用工作。

20xx年,引進錄用專任教師共計19人,其中具有博士學位的教師有18人,具有副高級專業技術職務3人(其中1人正在辦理審批手續),正高級專業技術職務1人。

20xx年共接洽擬引進高層次人才29人,按照學校有關規定,全部提交校學術委員會,根據具體情況商談引進事項,其中部分人員正在處于辦理引進手續過程中。

3.完成專業技術職務的評議和聘任工作

20xx年,我校教師的職務結構得到了極大改善,達到了我校有史以來的最佳結構,20xx年,共有57人晉升高級專業技術職務,其中正高16人,副高41人,高級職務教師占專業技術人員的45.14%。

同時完成了21位教師晉升中級專業技術職務學術評議和聘任、18位新進教師聘任中初級專業技術職務聘任的工作。

20xx年年底,我校教師的職務結構得到了進一步優化,高級職務比例達到了45%的歷史最高點。

5.完成各種人才類項目申報工作

根據上級關于浦江計劃學者申報文件的精神,我校共有7人符合浦江計劃學者的申報條件,人事處積極組織相關人員進行溝通,并對3位申報教師的材料進行審核和上報。

20xx年,組織了會計學院、商務信息學院和wto教育學院三個二級單位申報3個東方學者崗位。

人事處配合進行了網上申報和材料審核等工作。

20xx年,組織申報上海市領軍人才1人。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇六

尊敬的xx領導:

你好!

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時,也成就了自己,實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長為一個合格的房產經紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年x月x日,我在小區開店,正式成為我們xx大家庭的一員,那時在中介行業,我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業,我暗下決心,要做就做最好的。

功夫不負有心人,經過不斷努力,我連續5個月取得了公司業績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,在嶄新的一年里,實現更高的收入。此時此刻,我心里有已經有了一個更高的目標,那就是力爭做中介行業的no。1。

在這一年中,在公司領導、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業的感悟,掌握了一些經驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。

首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業,沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導客戶修正需求,學會發現房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產交易成本,確保客戶咨詢時對答如流。

從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務,爭取轉介紹客戶。

復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。

合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠合作、信用無價。合作好,業務才會更好。展望未來,機遇與挑戰并存。說到底,我在這個行業里僅僅工作了9個月,與那些從業幾年的老兵相比,我還是個新兵,需要學習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績當作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續提高自己的能力和素質,爭取更大的成功。

2、熱情服務、誠信待人,提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種,要樹立正確的服務理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任,我們的成功率會大大提高。

3、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。

最后,預祝公司領導和各分店同仁身體健康,事事如意;快賣房子,多數錢,歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績!謝謝!

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇七

尊敬的xx各位領導、在座的員工:

大家好!

臨近年終,今天在此就20xx年度的個人工作狀況做如下匯報述職:

說起我的20xx年,這是充滿挑戰與困難的一年,這一年,承蒙領導的信任與厚愛,走上店長的工作崗位,新的工作環境,新的工作職責,這些對我來說都是極大的挑戰,面對這樣一份新的崗位職責,我心理有緊張,有擔心,好在,有著領導和同事們的關心與幫助,我挺過來了,而且是非常漂亮的挺過來了。

20xx年,我店的銷售業績超額完成,具體業績情況如下所述:

近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在服裝行業立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統的學習了服裝行業的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。

店長是公司組織管理內部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題、提高員工素質、調節員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心,其正確的管理態度和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態,積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。

走過20xx,展望20xx,我心中更多的信心,是勇氣,我們有信心,有勇氣去完成更高的挑戰,超越現在,創造更高的銷售業績,讓我們全體店員一起不忘初心,牢記使命,砥礪奮進20xx!

謝謝大家!

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇八

尊敬的領導:

你好!

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時,也成就了自己,實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長為一個合格的房產經紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年x月x日,我在小區開店,正式成為我們xx大家庭的一員,那時在中介行業,我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業,我暗下決心,要做就做最好的。

功夫不負有心人,經過不斷努力,我連續5個月取得了公司業績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,在嶄新的一年里,實現更高的收入。此時此刻,我心里有已經有了一個更高的目標,那就是力爭做中介行業的。

在這一年中,在公司領導、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業的感悟,掌握了一些經驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。

首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業,沒有第二種方法可以改變對你的.第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導客戶修正需求,學會發現房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產交易成本,確保客戶咨詢時對答如流。

從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務,爭取轉介紹客戶。

復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。

合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠合作、信用無價。合作好,業務才會更好。展望未來,機遇與挑戰并存。說到底,我在這個行業里僅僅工作了9個月,與那些從業幾年的老兵相比,我還是個新兵,需要學習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績當作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續提高自己的能力和素質,爭取更大的成功。

2、熱情服務、誠信待人,提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種,要樹立正確的服務理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任,我們的成功率會大大提高。

3、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。

最后,預祝公司領導和各分店同仁身體健康,事事如意;快賣房子,多數錢,歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績!謝謝!

述職人:

日期:

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇九

20xx年2月6日伴隨著新店開業,來到了xx西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F我將20xx年工作狀況匯報如下:

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。

2.堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記,

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。

接待過程中,充分展示珠寶貨品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十

尊敬的各位領導及各位家人:

大家中午好!

20xx年,是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年,個人在xx路店工作中本著嚴謹、務實的態度,按照公司的管理制度,在店長的分工及給予的工作任務中能保質、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點:

1、業務技能的掌握(菜單規范的填寫、買單程序、應知應會和細節的.塑造等)。

2、企業文化的了解及運用(服務文化、應知應會、公司的發展史及歷程、包括現階段公司的發展方向等)。

3、利用業余時間組織飯店員工活動并讓飯店員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。

目的:讓飯店員工了解公司的發展,參與到公司的成熟體系當中,在此基礎掌握熟練的業務技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者,讓其懂得“養生從喝湯開始”。

1、針對飯店員工的上班狀態以談心的方法(鼓勵、情感)做一了解并達到調整心情微笑服務。

2、從店面出發,以飯店員工為基礎,讓飯店員工提出店面不足之處,并參考其意見作出改善,(目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來,以店為家、以店理家)。

3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況,并及時的把客人的一些問題整理出來作為術語加以培訓以運用到服務當中來。

4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養,作為店面的標兵,為公司內招鋪墊基礎。

目的:讓飯店員工知道公司、店面是一家,讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感,充分挖掘其潛力,為公司所用。

1、外部營銷(主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區等對外發放并定期做以總結)。

2、內部推銷(在上課期間多向客人宣傳鵝文化,多向客人介紹產品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)。

目的:向外宣傳鵝文化,讓更多的食客們了解企業、了解公司、了解我們的養生火鍋,通過內外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力,引進新客戶的目的并同時增加客源基數達到增加營業額的目的。

20xx年的工作方向:在做好上述四點的.同時我們店還面臨著很多任務,所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作,下面幾點為本人和工作的不足之處:

1、節能降耗;樹立節能降耗的意識,更加注重對物品的管控,合理的利用好資源,以我為本,從點滴做起,為店面毛利潤的提高努力!

2、向店長學習,了解并學習報表的分析,給自己的店面試著去作出評估,用數字說話,給店面提出合理化建議。

3、培養飯店員工的創新能力,做到你無我有、你有我優,向“服務”和“質量”進發,讓飯店員工更多的參與到管理當中來,從管理的角度去服務客人,從家人的角度去關懷客人。

4、衛生:從個人做起,讓飯店員工從儀容儀表做起,飯店員工定期做好衛生管控,管理者及時監督,并把獎罰制度貫徹下去。

5、多組織飯店員工安全隱患的培訓,在自身安全的同時,關懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現有基礎上更加努力,像公司看起,走向更高的平臺!祝愿公司14年更加輝煌,能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金!

述職人:

日期:

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十一

大家好!

非常感謝公司。

領導。

給我這次參與分公司總經理助理競選的機會。

首先請允許我做個。

自我介紹。

:我叫xx,28周歲,現于客戶支撐中心擔任客戶服務工程師一職。xx年8月進入電信分公司,報道后即應省公司文件要求至xx縣分公司進行為期10個月的見習交流,期滿后回市公司擔任客戶服務工程師崗位至今。

體系以及環保易通、數字城管等各項信息化應用,并將所學知識運用于同年師院信息化建設項目投標。

方案。

技術。

方案。

的制作中,為我司拿下該項目貢獻了一份微博之力。近幾年參與的重大項目主要有:全省消防改造項目、全國平安。

絡升級改造項目、x市警務易通平臺建設項目等,通過參與這些項目熟悉了。

絡工程的建設流程以及主流設備數據的制作。近兩年還獨立完成了保險公司及xx局三級。

絡升級改造等項目技術。

方案。

的制作及實施。

我在從事客戶服務工作期間,除完成本職工作外,還積極主動地為用戶。

提供。

職責范圍外的技術支撐服務,如:20xx年協助xx局緊急處理局域。

故障,為恢復海事局局域。

正常運行。

提供。

了有效支撐,得到用戶的好評并向分公司發送。

感謝信。

肯定了我的工作。20xx年應支隊的邀請,為全區通信技術人員開展計算機基礎知識及。

絡安全的培訓,培訓以交流實踐的方式開展,獲得學員的一致好評。剛過去的20xx年,在大力配合市xx公司及市行做機房整治與搬遷工作中,均獲得用戶的。

感謝信。

予以表揚。同時,本人在落實客戶差異化服務、貼心關懷等工作也得到了省公司的肯定,連續3年獲得省公司“彩虹杯”優秀客戶工程師的榮譽稱號。

今天來參加xx市總經理助理崗位的競聘,我認為個人具有以下競爭優勢:

1、在。

絡運行維護方面能更注重客戶的感知??偨浝碓?0xx年。

絡運行分析工作會議上指出:“現在我們很多是基于技術指標,如:接通率,準確率、覆蓋率等。用戶才不關心你的接通率,用戶關心的是信號不要斷,上。

不要掉線我們的指標只是統計性,我們應該面向多樣化的用戶需求和客戶感知?!边@就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經歷中,逐漸學會了如何傾聽客戶需求、實現與客戶的有效溝通,多次獲得的。

感謝信。

也說明了用戶對我所。

提供。

服務的認可。所以相對于其他競爭者而言,我更能從用戶感知的角度合理協助總經理制定、落實各項運維指標,從而提升公司的競爭力。

絡工程師)認證。20xx通過“翼機通設備管理系統”錄入及更改模塊的開發,學習了android系統開發應用及web開發方面的相關知識。20xx年利用工作間隙,自學ccnp(思科認證。

絡高級工程師)知識,利用廢舊設備搭建實驗平臺并實踐每項實驗項目,歷時6個月憑借“真功夫”通過了ccnp考試,其中“排錯”科目獲得了滿分的好成績。通過公司的培訓及堅持不懈的自學,使得本人在交換、路由、安全、排錯等方面的技能上升到一個新的高度。另外,在支撐各項行業應用如警務易通、司法易通等工作方面也進一步提升鍛煉了我行業信息化。

方案。

的解決能力。等方面的。

寫作。

任務。

4、做事情認真負責。在“海西天翼杯競賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽,在擬出實踐比賽的題目后,自己多次模擬參賽者進行操作以發現比賽題目及實踐操作中可能存在的問題,此外還邀請同事來模擬比賽的全過程,并記錄下比賽各個環節所用的時間及細節問題,以保證正式比賽開始時,能有預見性的處理各類突發事件,保證比賽的順利完成。

5、年齡優勢:我現在28周歲,精力充沛,具有較高的辦事效率,能全身心的投入工作,并在接受新事物,適應新環境等方面具有不可比擬的優勢,同時能以探索創新的思維去解決工作中司空見慣的問題,從而提高工作效率。

正所謂萬物負陰而抱陽,年輕既是我的優勢也是我的不足,年輕也就意味著我缺少更多的工作經驗,而需要更多的崗位歷練,這也是我參加今天這場競聘的原因之一。

下面談談本人參加這次競聘的動機:

麻痹,安于現狀,不僅不利于個人職業的發展,也有礙與公司人才的流動。如果我有幸競聘成功的話,我將走向一個新的平臺來鍛煉自己。

下面簡單說一下我xx公司總經理助理這個崗位的認識:

絡、政企客戶支撐服務及互聯。

安全方面的最新信息并予以分析,發現其中的問題,為。

領導。

解決問題。

提供。

決策。

參考。

并制定決策備選。

方案。

在決策制定完成后要采取得力的措施調動所有員工的積極性,使決策得到有力的執行,同時做好決策落實情況的反饋及。

總結。

工作,不僅要讓。

領導。

實時掌握了解決策的落地執行情況,還要明確各項工作的成敗得失,為今后工作的順利開展夯實基礎。

其次,要協助總經理協調好內外部關系,協調內部各部門之間日常的工作關系以及事務處理,完善公司企業文化建設工作,為企業發展營造良好的運營環境;要深入基層,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。并配合總經理處理好與政府、金融機構等重要客戶的公共關系,促進與重要政企客戶的業務商談。

如果我有幸競聘成功,我準備從以下方面開展工作:

到崗后首先聽取。

領導。

的指示和要求,在了解和熟悉有關情況后,制定一份近期的。

工作計劃。

并將近期的。

工作計劃。

安排與。

領導。

進行溝通,在獲得。

領導。

認可的情況下根據計劃開展落實各項工作,并在執行的過程中多請示多匯報,遇到不明白的要虛心請教。其次要抓緊時間學習,進入新的崗位,肯定有很多需要學習的知識及各項技能,在進行日常工作的間隙里,要注重和有經驗的同事多交流,努力提高自己的業務水平,為分公司跨上新臺階貢獻一己之力。

如果競聘未能如愿,我也希望能通過此次競聘平臺來展示自己,讓更多的。

領導。

來認識我,了解我。同時也說明了我還有很多不足之處,需要在今后的工作中繼續學習、改進。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十二

回憶馬上過去的20xx年,有許多美妙的回憶出現在腦海里,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進步。作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的治理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。詳細歸納為以下幾點:

1、仔細貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去對待工作中的問題,并以積極的態度去解決。20xx年是我們公司在開發市場特別重要的一年,對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說,也是一個布滿挑戰,機遇與壓力開頭的一年。

為了我要調整工作心態、增加責任意識、效勞意識,充分熟悉并做好自己應當完成的工作和任務。

我訂立了以20xx年工作規劃:

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的.老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持常常性聯系,準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

2、在其次季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、生疏人訪問等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持常常性聯系,準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業學問與綜合力量的相對提高,對規模較大的企業符合了《乾隆御品著名商標》或者《中國聞名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《中國聞名商標》,承辦費用達100萬元以上。

做著名商標與聞名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持常常性聯系,準時報告該等交辦業務的進展狀況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的學問產權愛護做到最全面,代理費用每月至少達20萬元以上。

以上,是我的工作總結,可能還很不成熟,盼望領導指正。展望20xx年,我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務,也力爭贏的時機去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十三

光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。

xx月xx日伴隨著新店開業,來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F我將工作狀況匯報如下:

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;。

2.堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。

在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的.都比較到位,全年未出錯一次。

接待過程中,充分展示珠寶貨品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十四

尊敬的xx各位領導及各位家人:

大家中午好!

是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年,個人在xx路店工作中本著嚴謹、務實的態度,按照公司的管理制度,在店長的分工及給予的工作任務中能保質、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點:

1、針對飯店員工的'上班狀態以談心的方法(鼓勵、情感)做一了解并達到調整心情微笑服務。

2、從店面出發,以飯店員工為基礎,讓飯店員工提出店面不足之處,并參考其意見作出改善,(目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來,以店為家、以店理家)。

3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況,并及時的把客人的一些問題整理出來作為術語加以培訓以運用到服務當中來。

4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養,作為店面的標兵,為公司內招鋪墊基礎。

目的:讓飯店員工知道公司、店面是一家,讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感,充分挖掘其潛力,為公司所用。

1、外部營銷(主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區等對外發放并定期做以總結)。

2、內部推銷(在上課期間多向客人宣傳鵝文化,多向客人介紹產品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)。

目的:向外宣傳鵝文化,讓更多的食客們了解企業、了解公司、了解我們的養生火鍋,通過內外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力,引進新客戶的目的并同時增加客源基數達到增加營業額的目的。

的工作方向:在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務,所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作,下面幾點為本人和工作的不足之處:

1、節能降耗;樹立節能降耗的意識,更加注重對物品的管控,合理的利用好資源,以我為本,從點滴做起,為店面毛利潤的提高努力!

2、向店長學習,了解并學習報表的分析,給自己的店面試著去作出評估,用數字說話,給店面提出合理化建議。

3、培養飯店員工的創新能力,做到你無我有、你有我優,向“服務”和“質量”進發,讓飯店員工更多的參與到管理當中來,從管理的角度去服務客人,從家人的角度去關懷客人。

4、衛生:從個人做起,讓飯店員工從儀容儀表做起,飯店員工定期做好衛生管控,管理者及時監督,并把獎罰制度貫徹下去。

5、多組織飯店員工安全隱患的培訓,在自身安全的同時,關懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現有基礎上更加努力,像公司看起,走向更高的平臺!祝愿公司14年更加輝煌,能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金!

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十五

尊敬的xx領導:

你好!

房產店主對于一個房產店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的房產零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的.態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

(1)加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

(2)對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

(4)加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

此致

敬禮!

述職人:xxx。

xx月xx日。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十六

大家好!

公司工作。

這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的兢兢業業工作,干好自己的本職工作。

在xx集團這個大家庭工作的三年多的時間當中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我感覺自己具備以下優勢:

二機廠生產的??梢赃@么說,從生產陽極鋼爪到電解車間成品使用,這整個過程都比較熟悉,二機廠生產的陽極鋼爪、碳素公司生產的炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內與導桿連接,運輸到電解車間使用。通過在集團一年的歷煉,使我對部分產品不光知其然,并且知其所以然。整個輪崗期間跨度很大,來到新利達公司后在廣度的基礎上向深度發展。這也是輪崗的最大收獲。

2、我在基層鍛煉時間比較長,使我有機會接觸到更多的產品結構、生產工藝流程,生產過程中產品出現問題了如何控制,實踐經驗比較多,另外,電焊和氣割熟練使用,可以根據項目整改以及技術改造,獨立繪圖、獨立操作,真正做到自行設計、自行制造、自行生產的格局,實踐是檢驗真理的唯一標準,寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來,經過在基層一線較長時間的鍛煉,使我的思路更加清晰了,頭腦更加開闊了。最重要的是獨立做事、獨立思考的能力大大提高了。

3、理論知識比較扎實,在大學期間受到過機械專業系統的學習,另外輔修了有機化學和無機化學等化工課程,對化工知識有一定程度的知識儲備,為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術生產打下了奠定了堅實的基礎,事實證明,藝不壓身,如果不是大學階段輔修了化工方面的課程,從事現在的工作也許還得從頭學起。系統的機械知識、扎實的理論基礎、較長時間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識的儲備,為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅實的基礎。

4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價值的信息,諸如本單位的先進事跡、模范典型以及改革發展和技術改造,好的規章制度,班組創建先進經驗,工作之余,通過筆端,把作品發表在公司刊物上。對宣傳本單位起到了點睛畫龍的作用,為本單位的文明創建奠定了堅實理論基礎。

5、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感無論做什么事情都應懷揣一顆愛心;我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

最后、如果我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加進一步加強自身業務學習,不斷提高個人素質。我想只要有強烈的工作責任心和事業心,我會盡快適應這個崗位的。

謝謝大家!

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十七

首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

格優勢,從小學到中專,學習成績一直名列前茅,一直擔任班干部,我時刻牢記魯迅先生說過的一句話:“不滿足是向上的車輪”,這句話一直激勵著我要“敢爭人先,事爭一流”。

在未來的工作中,我將從以下幾方面做起:

1、注重銷售,銷售是門店工作的重中之重,因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析后調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜,如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主,普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,可適當備一些日化用品,這樣優化后就能減少滯銷品種數量,在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店化銷售。

其次提高員工對總代首推的認知度,做好計劃提報,保證庫存,加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析,找出公司總代首推及高利潤品種的賣點,提升門店利潤。

2、嚴格遵守公司的各項規章制度,對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位,落實到位,提高門店的執行力。

3、加強服務,提高門店的服務水平,用熱心的服務留住顧客的腳步,讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性,可在店內實行店員日考核制度,把月服務考核細分化,每日評分,讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處,明天在工作中應如何提高。月末對分數的店員進行表彰和獎勵,以此來提高店員的自我要求意識。

檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,為附近居民建立健康檔案,定期回訪,跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客,同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如。

提供。

飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費群體,擴大忠實顧客隊伍。

5、重視市場調研,包括對競爭對手和顧客的調研,。作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經營模式等進行調研,做到知己知彼,并通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精,保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多,都是哪一類顧客,針對顧客的需求選擇重點經營品種,保證庫存。

6、合理化促銷活動,用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者,讓顧客在消費的過程中得到樂趣,得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量,勤調研、多動腦,收集各類有利于藥店建設和發展的合理化建議,在促銷活動中,突出聯合用藥的重要性,如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

認真幫帶,讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務技巧,同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎,對他們的任何一個進步都要褒獎,以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓,專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵,因此學習就顯得尤為重要。

以上是我的一些想法,有不妥之處請各位。

領導。

批評和指正。

門店店長個人述職報告(實用18篇)篇十八

尊敬的各位領導及各位家人:

大家中午好!

20xx年,是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年,個人在xx路店工作中本著嚴謹、務實的態度,按照公司的管理制度,在店長的分工及給予的工作任務中能保質、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點:

一、培訓:

1、業務技能的掌握(菜單規范的填寫、買單程序、應知應會和細節的塑造等)。

2、企業文化的了解及運用(服務文化、應知應會、公司的發展史及歷程、包括現階段公司的發展方向等)。

3、利用業余時間組織飯店員工活動并讓飯店員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。

目的:讓飯店員工了解公司的發展,參與到公司的成熟體系當中,在此基礎掌握熟練的業務技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者,讓其懂得“養生從喝湯開始”。

二、對飯店員工定時摸底:

1、針對飯店員工的上班狀態以談心的方法(鼓勵、情感)做一了解并達到調整心情微笑服務。

2、從店面出發,以飯店員工為基礎,讓飯店員工提出店面不足之處,并參考其意見作出改善,(目的是讓飯店員工能夠參與到管理當中來,以店為家、以店理家)。

3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況,并及時的把客人的一些問題整理出來作為術語加以培訓以運用到服務當中來。

4、對有潛力、有管理方面意愿的飯店員工重點培養,作為店面的標兵,為公司內招鋪墊基礎。

目的:讓飯店員工知道公司、店面是一家,讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感,充分挖掘其潛力,為公司所用。

三、營銷:

1、外部營銷(主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區等對外發放并定期做以總結)。

2、內部推銷(在上課期間多向客人宣傳鵝文化,多向客人介紹產品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)。

目的:向外宣傳鵝文化,讓更多的食客們了解企業、了解公司、了解我們的養生火鍋,通過內外營銷達到鍛煉飯店員工的交際能力,引進新客戶的目的并同時增加客源基數達到增加營業額的目的。

20xx年的工作方向:在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務,所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作,下面幾點為本人和工作的不足之處:

1、節能降耗;樹立節能降耗的意識,更加注重對物品的管控,合理的利用好資源,以我為本,從點滴做起,為店面毛利潤的提高努力!

2、向店長學習,了解并學習報表的分析,給自己的店面試著去作出評估,用數字說話,給店面提出合理化建議。

3、培養飯店員工的創新能力,做到你無我有、你有我優,向“服務”和“質量”進發,讓飯店員工更多的參與到管理當中來,從管理的角度去服務客人,從家人的角度去關懷客人。

4、衛生:從個人做起,讓飯店員工從儀容儀表做起,飯店員工定期做好衛生管控,管理者及時監督,并把獎罰制度貫徹下去。

5、多組織飯店員工安全隱患的培訓,在自身安全的同時,關懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現有基礎上更加努力,像公司看起,走向更高的平臺!祝愿公司更加輝煌,能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金!

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合同協議的撰寫需要遵循法律的相關規定和原則,并且要具備明確、詳細的條款。以下是小編為大家收集的合同協議范本,供大家參考和借鑒。乙方:,身份證號碼:甲、乙雙方于年
轉正工作總結是一種對自己在試用期間所經歷的職業成長和改進的反思和總結。通過閱讀以下的轉正工作總結范文,大家可以了解到不同員工在工作中所取得的成就和得到的認可,希
通過年度總結,我們可以發現自己的優勢和不足,從而做出更好的規劃。下面是一些年度總結的亮點摘錄,它們在總結中找到了關鍵點,具有很高的可讀性和啟發性。首先從質和量上
通過醫院工作總結,我們可以發現自己的不足和提升的空間。下面是一些醫院工作總結的優秀范文,希望能對大家的寫作有所幫助。我院在上級衛生部門領導和關懷下,認真貫徹執行
述職報告的目的是為了向上級、同事和團隊展示自己的工作進展和貢獻。我們為您準備了一份精選的述職報告范文,希望對您撰寫個人述職報告時有所啟發。20xx年,在局黨委的
進行述廉報告是一種監督機制,可以促使公職人員遵守廉政紀律,杜絕腐敗行為。請大家一起來閱讀下面的述廉報告范文,了解廉政工作中的成績和問題。尊敬的領導,各位同事:大
班主任工作計劃要根據班級的實際情況和特點,合理安排各項工作。此處附上一份班主任工作計劃的樣本,供大家參考和借鑒。認真執行和落實學校各項計劃安排,在學校統一領導
讀后感是反映讀者對書本內容理解和領悟的重要方式,我們可以通過寫讀后感來整理、梳理自己的思維。經過精心挑選,小編為大家準備了一些精美的讀后感范文,希望能給大家帶來
演講稿的寫作需要結構清晰,內容豐富,語言生動,能夠引人入勝并產生共鳴。在下面的范文中,你可以發現一些有趣的觀點和獨特的思考方式,希望可以給大家帶來一些思考和啟發
自查報告是一個客觀記錄個人成長和發展的工具,能夠反映自己在一段時期內的進步和不足之處。小編為大家整理了一些不同領域的自查報告范文,希望可以滿足大家的需求,激發寫
學期工作計劃是我們對未來學期的學習和工作進行全面規劃和安排的重要依據。以下是小編為大家收集的學期工作計劃范文,供大家參考和借鑒。德育工作決定著培養人才的方向,貫
一個良好的策劃方案可以幫助團隊成員清晰地了解他們的任務和責任,提高工作效率。如果你正在尋找一份較為完美的策劃方案,不妨參考以下范文,或許會有意想不到的收獲。
月工作總結是一種自我評估的機會,我們可以在總結中發現自己的優勢和劣勢,做出改善措施。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,僅供參考,希望能給大家提供一些思路和靈
活動策劃需要考慮活動的宗旨、目標、參與對象以及時間、地點等方面的因素。通過這些活動策劃范文的分享,我們可以學到很多關于活動策劃的實際操作和經驗。(二)晚會特色。
優秀作文是對學生語言運用技巧和寫作風格的認可和鼓勵。小編整理了一些優秀作文的評析和點評,可以幫助大家理解優秀作文的要點和特點。我的家鄉在風景秀麗的團結。春天,鮮
書籍像一把鑰匙,可以為我們打開成功的大門;書籍如一架階梯,可以使我們登上知識的殿堂;書籍似一葉小舟,可以帶我們遨游學問的海洋。正如高爾基所說:“我撲在書上,就像
工作心得是一個反思的過程,可以幫助我們不斷提高工作效率和質量。以下是小編為大家整理的工作心得范文,供大家參考和借鑒。新型冠狀病毒肺炎自2019年12月在湖北爆發
作文是語文學習中的重要一環,寫一篇優秀的作文可以提高語言表達能力。小編整理了一些近年來獲得優秀作文獎的作品,大家可以一起欣賞一下。善良,讓生活更美好,它讓人與人
申請書是我們與外界溝通的重要工具,我們需要善于運用申請書的寫作技巧和方法??偟膩碚f,這些申請書范文是我們提高申請書寫作技巧和水平的寶貴資源,希望大家能夠充分利用
通過教學工作總結,我們可以發現自身的不足,進一步提高自己的教育教學能力。以下是小編為大家整理的教學工作總結范文,供大家參考和借鑒。時光飛逝,轉眼一學期又已過去。
作文的優秀表現常常體現在立意獨特、觀點鮮明和論證充分等方面。下面是一些被評為優秀作文的范文,歡迎大家一起欣賞和學習。我想大家一定看到過路邊撿垃圾,打掃衛生的叔叔
在合作中,大家需要相互支持和理解,共同面對困難和挑戰。以下是一些合作能力和團隊精神的培養途徑和實踐方法,希望對大家有所幫助。依據《合伙企業法》、《民法通則》等相
發言稿是一種通過口頭表達來傳達信息、觀點或感情的書面材料,它在會議、演講等場合具有重要作用。請大家看看以下的發言稿范文,對于我們如何寫一篇優秀的發言稿有一定啟發
優秀作文應該具有清晰的結構和邏輯,使讀者能夠輕松理解。以下是一些備受贊譽的優秀作文,它們不僅在語言表達上出色,還在思想深度上有獨特之處。8月15日,中秋節到了,
學校是一個為學生提供豐富學習資源和良好學習環境的地方,為他們的成長奠定堅實基礎。通過以下范文,你將了解到一些學校教育的新理念和關鍵詞。值此2021年新春佳節來臨
月工作總結可以幫助我們梳理工作內容,提高工作的整體效率。請大家閱讀以下的月工作總結范文,從中汲取經驗和教訓,提升自己的寫作水平。泵站運行值班工作總結從7月23號
安全教案不僅僅關注個人的安全,還包括社會的安全和環境的安全。真正的安全意識是一種內化于心的行為方式,需要長期的教育和培養。1、初步了解什么是垃圾食品和健康食品,
班主任工作總結是我提高教育教學質量、促進學生全面發展的重要手段之一。小編精心整理了一些優秀的班主任工作總結范文,供大家參考借鑒,并希望能對大家的班級工作有所幫助
優秀作文通過精巧的結構和精彩的描寫,能夠打動讀者的心靈。這些優秀作文是經過精心挑選和編輯的,具有較高的文學價值和閱讀價值。我期盼已久的這一天終于到來了。那是一個
公司是一個組織形式,由一群人合作經營,追求共同目標。以下是各行業成功公司的發展故事,值得我們學習和借鑒。“這封信是給小熊的,我請他來賞桃花,住址是××村的××號
通過月工作總結,我們可以對自己的工作目標和計劃進行調整和優化。下面是小編精心挑選的一些優秀的月工作總結范文,供大家參考,希望可以對大家寫作提供一些啟示和幫助。
月工作總結是對過去工作經驗的沉淀和總結,可供日后參考和借鑒。這些總結范文涵蓋了不同行業和職位的月工作總結,具有一定的參考價值。。2010。2010。“社會治安綜
施工合同的簽訂應遵循公平、合理、互利互惠的原則,確保雙方的合作順利進行。以下是一些關于施工合同的范文,供大家參考和學習使用。工程名稱:甲方名稱:乙方名稱:簽訂時
優秀作文是對自己學習成果的一次回顧和總結,也是對自己成長的一次見證。以下是小編為大家搜集的優秀作文范文,希望能給大家寫作提供一些參考和啟示。我的成長在成長的歷程
感恩是一種引導我們積極向善的力量,它能夠激發我們奉獻和助人為樂的精神。在感恩的過程中,我們可以分享一些感恩的美食、音樂或者藝術,讓我們歡聚一堂。窗前一株嫩芽,破
心得體會是在學習和經歷某事后,通過總結和反思得出的一種認識和領悟,可以提高我們的思考能力和經驗積累。我覺得寫一篇心得體會對于我們個人成長和進步非常有幫助。下面是
范文范本能夠展示出不同風格的寫作方式和技巧,幫助我們提高自己的寫作水平。下面是一些寫作范本的精選,希望它們能給大家帶來一些靈感和啟示。時光轉瞬即逝,大專三年的生
優秀作文應該具備邏輯性和條理性,讓讀者能夠清晰地理解你的觀點和論證過程。2.歡迎大家一起來欣賞一下這些優秀作文,相信會有很多收獲和啟發。讓孩子過上幸福生活是天下
女士們、先生們,大家好!我將為大家主持今天的演講比賽,希望能夠看到你們的精彩表現。以下是小編為大家準備的主持詞范文,供大家參考和借鑒。女1:親愛的同學:合:大家
優秀作文是思想深刻和見解獨特的,它能夠拓寬讀者的眼界和豐富他們的知識。接下來,請大家欣賞一些具有代表性的優秀作文,從中汲取靈感和啟示。課間是我最討厭的時候,同學
幼兒園教案可以幫助教師進行課堂評估和教學反思,為教學改進提供依據。小編搜集整理了一些優質的幼兒園教案范文,希望對大家能夠起到指導和借鑒的作用。臺風給廣大的地區帶
編寫工作計劃書可以使我們更加有條理地安排時間和資源,提高工作效率和質量。我們還為大家準備了一些工作計劃書的范文和范例,希望能給大家提供一些參考和借鑒。
讀后感是對自己在閱讀過程中得到啟發、受到觸動或產生共鳴的部分進行總結和概括的一種方式。推薦大家讀以下這篇讀后感,對于這本書的理解和解讀非常到位。你見過六月的云么
中班教案包括教學目標、教學內容、教學方法等方面的安排。下面是一些中班教案的實踐分享和效果展示,供大家參考。1、了解西方的傳統節目――圣誕節。2、體驗與老師、父母
讀后感是在閱讀某個作品后,對其內容、結構、主題等進行總結和思考的一種表達方式。通過撰寫讀后感,我們可以更全面地理解和把握作品的內涵和價值,同時也可以提升自己的文
通過月工作總結,我們可以全面了解自己在這個月的工作表現,發現問題并提出改進方案。以下是一些經典的月工作總結范文,希望能為大家的寫作提供一些啟示和借鑒。
運動會凝聚了全校師生的智慧和力量,弘揚了健康向上的體育精神。接下來是一些成功的運動會經驗分享,希望對大家有所啟發。你是運動場的心臟,跳動夢想;你是漫長路的精神,
優秀作文是一篇內容豐富、思路清晰、語言得體的佳作,它能夠給讀者帶來深刻的思考和感受。歡迎大家一起來欣賞下面這些優秀作文的精彩表達和獨特思考。“叮鈴鈴”電話響了起
唯有通過工作總結,我們才能不斷改進自己的工作方法和技巧,提高工作質量和效率。小編為大家搜集了一些優秀的月工作總結樣例,可以幫助大家更好地組織自己的思路和內容。
轉正工作總結是對自己在轉正過程中所收獲的成果和經驗的總結和反思。接下來是一些關于轉正工作總結的范文,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。我在后面的小猴中堅持銷售
作文是語文學習中的一項重要內容,通過寫作可以提高我們的思維能力和表達能力。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,希望能給大家一些啟示和參考。暮秋的葉子裹挾著微涼的
職業規劃可以幫助人們更好地了解自己,并做出更明智的職業選擇。職業規劃范文10:我希望成為一名設計師,通過創意設計和藝術表現,為人們提供美好的生活體驗。
競聘讓我們意識到我們自身的不足,并找到改進自己的方法和策略。在這里,小編為大家分享了一些競聘范文,希望對大家在競爭中有所幫助。的關心指導和同事們的支持幫助下,我
小班教案的編寫不僅僅是制定教學計劃,更是教師與幼兒共同成長的過程。小編為大家準備了一些小班幼兒教案案例,供大家參考和學習。作為一位不辭辛勞的人民教師,常常要根據
撰寫發言稿需要充分考慮聽眾的需求和情境,以及所要傳遞的信息。盡管寫作發言稿可能并不容易,但只要我們堅持不懈地努力學習和實踐,相信一定能夠寫出一篇令人滿意的發言稿
在工作中,寫一份詳實的述職報告可以幫助我們反思自己的成長和進步。小編為大家精選了一些優秀的述職報告樣例,希望能給大家提供一些靈感。您好!今年我接任初一(1)班的
教學工作計劃是指教師在教學過程中制定的一份具體的工作計劃和安排。如果你對如何編寫教學工作計劃感到困惑,以下是一些范文供你學習參考,希望能夠對你有所幫助。
意見建議是對某個問題、事件、計劃等的看法和建議,通過提出問題、總結經驗、分析原因等方式,以期改進和完善。經過一段時間的觀察和思考,我對這個問題有一些意見和建議。
讀后感是讀完一本書或一篇文章后,對自己的思考和感受進行總結和歸納的一種文字表達方式。在這里,我整理了一些讀后感的范文,希望對大家的寫作有所幫助。它是付出、分享和
每篇優秀作文都承載著作者的內心感受和對世界的獨到觀察。下面是小編為大家推薦的一些優秀作文范文,希望能夠給大家寫作帶來一些幫助。我所期待的那個音樂響起了,我所期待
大班教案是教師教學的有力依據,也是保證教學質量穩定的重要手段。接下來是一份精選的大班教案范文,大家可以一起來欣賞一下。1、對游戲活動感興趣,愿意參與角色游戲活動
如果想要升職加薪,寫一份高質量的述職報告真的是必不可少的,我覺得我需要下手了。學習一些優秀的述職報告范文,讓我們對自己的寫作有更高的要求。尊敬的領導、各位同行:
幼兒園工作計劃的編寫需要考慮到幼兒的年齡特點和認知能力,合理安排教學內容和活動形式。請大家閱讀以下幼兒園工作計劃范文,相信能夠對大家的工作有所幫助。
技術工作總結是對過去一段時間內在技術領域工作所取得成果和經驗進行總結和歸納的重要文件。接下來,小編為大家整理了一些優秀的技術工作總結范文,希望能夠給大家的寫作帶
教學工作總結是教師對自己的專業認知和教學效果的反思,有助于不斷完善自身的教育理念和方法。小編為大家準備了一些詳細的教學工作總結模板,供大家參考和使用。
優秀作文獨具匠心,用獨特的表達方式給予讀者耳目一新的感受。以下是小編為大家整理的優秀作文范文,供大家參考借鑒,希望能給大家帶來一些啟示和靈感。每一個孩子心中都有
成功的背后往往隱藏著無數的努力和堅持,只有經歷過苦難的人才能真正領略到成功的甜美。在這里,小編為大家精選了一些勵志總結范文,希望能夠給您帶來一些幫助和啟迪。
優秀作文能夠在短短的篇幅內展示出作者的想象力和創作才華。接下來,我們一起來看看這些優秀作文片段,它們以文字的力量傳遞出了真實而深刻的思考和感悟。光陰似箭,我不知
讀后感可以幫助讀者發現自己與作品中人物和情節之間的共鳴和共通之處。以下是一些經典的讀后感范文片段,可以為大家的寫作提供一些案例和參考。拔苗助長比喻違反事物發展的
在壓力和困惑中,一篇加油稿能夠幫助我們找到前進的方向。接下來是一些鼓勵自己的加油稿范例,希望能夠幫助大家在困難面前保持積極的態度。我出國最初,拿著打工攢下的全部
開學典禮的內容通常包括學校規章制度的宣讀、校長的講話以及學生代表的發言等。以下是一些學生在開學典禮上獲得的榮譽和獎勵,他們是學校的驕傲。下面是小編為大家整理的,
行政人員應具備良好的時間管理和優先級判斷能力,以確保工作的高效推進。以下是小編為大家整理的行政案例分析,供大家參考和學習。時間飛逝,轉眼間20xx年已接近尾聲。
心得體會是我們對于某一經驗或事件的內心感受和心路歷程的表達。以下是小編整理的一些心得體會范文,供大家參考和借鑒。段1:引言(200字)。職責觀體現了每個人在工作
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