月工作總結是在一個月的時間內對自己的工作表現進行評估和總結的一份材料。如果您對如何寫一份出色的月工作總結感到困惑，請看看以下范文。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇一

20xx年1月至3月，我鎮共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。

一、成績。

(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。

(二)信訪事項辦結率高。

1-3月份，發生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。

我鎮信訪機制已初步顯現出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。

二、問題。

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發生因農保的信訪，今年1-3月份先后發生數次，其中被縣接受并轉到我鎮的4件，因農業保險工作處于試點階段，現場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態，根本無法調解。

(二)信訪內容呈現多樣、復雜的狀態。

1-3月份發生的信訪事項中，涉及勞動合同、債務糾紛、土地權屬、耕地承包、涉農補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛、復雜。

(三)信訪處理難度進一步加大。

一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現象。

三、建議。

(一)層層舉辦信訪工作培訓班。

在日常的信訪工作中，我們發現一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規及一些基本的法規常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統的培訓。由鎮信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發生信訪的問題編寫講義稿，經鎮黨委審核批準后，組織鎮包村干部、村兩委主要負責同志，鎮直有關部門培訓學習;再由鎮包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現信訪問題。

(二)加大行政問責力度。

今年，鎮黨委、政府印發了“水口鎮20xx年度村級工作綜合考評辦法”(水發[20xx]17號)、“關于實施信訪穩定‘村為主’的獎懲意見”(水發[20xx]04號)二個文件，對我鎮信訪穩定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養;加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮社會穩定工作做出自己應有的貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇二

1月至3月，我鎮共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。

一、成績。

(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。

(二)信訪事項辦結率高。

1-3月份，發生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。

我鎮信訪機制已初步顯現出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。

二、問題。

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發生因農保的信訪，今年1-3月份先后發生數次，其中被縣接受并轉到我鎮的4件，因農業保險工作處于試點階段，現場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態，根本無法調解。

(二)信訪內容呈現多樣、復雜的狀態。

1-3月份發生的信訪事項中，涉及勞動合同、債務糾紛、土地權屬、耕地承包、涉農補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛、復雜。

(三)信訪處理難度進一步加大。

一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現象。

三、建議。

(一)層層舉辦信訪工作培訓班。

在日常的信訪工作中，我們發現一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規及一些基本的法規常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統的培訓。由鎮信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發生信訪的問題編寫講義稿，經鎮黨委審核批準后，組織鎮包村干部、村兩委主要負責同志，鎮直有關部門培訓學習;再由鎮包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現信訪問題。

(二)加大行政問責力度。

今年，鎮黨委、政府印發了“水口鎮村級工作綜合考評辦法”(水發[]17號)、“關于實施信訪穩定‘村為主’的獎懲意見”(水發[2010]04號)二個文件，對我鎮信訪穩定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養;加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮社會穩定工作做出自己應有的貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇三

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的_年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從個人存款xx多萬增加到現在的xx多萬，凈增xx多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達x個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇四

時間悄然走過，參加工作的日子已經x年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成2015年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇五

今年第一季度，為了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，為公司創造良好的經營管理環境。具體工作總結如下：

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現的問題、扭轉保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質，制定《保安應急預案》，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。經常動員隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門和上級領導的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助公司把好用人關，進一步凈化客服單位的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保客服單位各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。加強保安員消防的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇六

不同于一般的工作匯報，它要求對所做的工作進行分析，把感性認識上升到理性認識，概括出正反兩方面的經驗，今天本站小編給大家找來了第一季度員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

在這一季度中，我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，在為老干部服務和管理工作上取得了新的發展。

一、深化制度，進一步落實老干部政治待遇。

為進一步落實老干部的政治待遇，我們繼續深化“三必須、三及時”的工作制度：一是凡召開局系統重大會議時，必須邀請老干部支部書記參加，使老干部能及時了解局系統工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統工作會議、創先爭優動員大會等重大會議時，都邀請了老干部前來參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料，必須印送給機關及局屬單位老干部負責人，使老干部能及時了解文件精神，掌握政策。今年以來，共傳達有關政策福利待遇的文件2次;三是凡局機關訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老干部人手一份，使他們能及時了解時事政治和有關工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時還為離退休支部征訂了《共產黨員雜志》。

二、排憂解難，切實關心老干部生活待遇。

一是堅持開展走訪慰問活動。在春節、端午節等節日期間局領導都進行了慰問活動，廣泛聽取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，并送上了慰問金。上半年共走訪慰問老干部40人次，發放慰問資金3.6萬元。特別是楊梅節期間，局領導還為老干部送去了楊梅以示慰問。二是老干部生病住院必訪必問。今年上半年先后有、傅云來兩位老同志生病住院，我局領導先后多次前往人民醫院進行探望。當得知傅云來老人到上海進行救治后，又奔赴上海進行看望，了解其生活困難之處，并予以解決，切實做到老同志有難必幫，有求必應。三是認真做好老干部來信來訪工作。上半年對于老同志上訪反映的待遇落實問題，局領導高度重視，第一時間請人事局進行了查實，并和老干部局的同志上門為老人講解說明。此外，在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以后，局領導組織人員前往杭州進行調解，分別對老人和其女兒做了思想工作，取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老干部、細心幫助老干部、全心服務老干部。

三、積極引導，組織開展各類活動。

一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定于每月3日為老干部集中學習活動日。由于局辦公樓搬遷，考慮到老干部不方便來局新辦公樓參加活動，局領導馬上在企管辦為老干部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次，特別是今年月，根據市委深入開展創先爭優活動的精神，我局在老干部中掀起了開展創先爭優宣傳教育活動，進一步確保老干部政治堅定，思想常新。

二是組織老干部獻愛心活動。月日上午，我局組織了老干部向青海玉樹災區捐款活動，許多老同志不顧年事已高，體弱多病，都親自來為玉樹縣災區人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10余位老干部參加，共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外，老人又于月日，向慈善總會捐款5000元，奉獻了自己的一片愛心。

年初以來，我院在分院、林業局黨委的正確領導下，認真貫徹執行“三個代表”和xx大精神，按照省院下達的目標考核細則的要求，以“公正執法、加強監督、依法辦案、從嚴治檢、服務大局”為工作方針，以為林業局經濟建設服務為宗旨，加大了打擊各類刑事犯罪的力度，強化了偵查、審判等執法監督工作，保證各項檢察工作的開展。同時，我們積極參加了社會治安綜合治理工作，為十八站林業局的社會穩定，為企業的振興和發展做出了新的貢獻。

1、偵查監督工作。

截止到目前我院偵查監督科共受理審查逮捕案件，其中批準逮捕，不批準逮捕。批捕和不批捕準確率都是10。都能在法定時限內結案。對偵查活動中的違法問題都能夠及時提出糾正意見。

2、公訴工作。

到目前為止，公訴部門共受理各類刑事案件，已起訴到法院，其中均做有罪判決，案件起訴率10，并都在法定時限內結案，做到無錯案發生。確保審查過程中適用退補偵查和不起訴的案件準確率均達10。

3、反貪工作今年我院反貪局認真貫徹林業局黨委政法委和上級院的文件精神，充分發揮檢察職能作用，堅持打防并舉，收到了較好的社會效果和法律效果。到目前共初查。由于沒有確鑿證據沒有立案。

4、反瀆職侵權工作。

由于案源枯竭，到目前為止，我院瀆偵初查一起案件，還沒有立案。年初以來，瀆職侵權偵查局做了大量的基礎工作，與我院監所科、偵查監督科、控申科密切合作，深入到公安局派出所、治安科、刑警隊等單位調閱卷宗，掌握了一些有價值的線索，在下一步的工作中，我院將全力以赴地抓辦案，多渠道、寬領域地收集案件線索，爭取在查辦瀆偵案件上有新突破。

5、控申、舉報檢察工作。

到目前這止，控申科共接待群眾來訪x次，非本院管轄，直接答復。受理經濟犯罪舉報線索信訪，系貪污犯罪線索，分流到本院反貪部門。

我們認真落實了“三個百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點，全面做好控申舉報接待工作。在接待來訪者過程中，我們做到了“三個百分之百”，對每名來訪者所提出的問題都進行了耐心細致地解答、梳導，將來信來訪反映的問題及時加以處理，并將處理結果反饋給來訪者，首訪成功率達到9以上，給來訪群眾以滿意的答復，最大限度地緩解和消除各種矛盾，盡量避免上訪事件的發生，沒有涉法上訪案件，切實做好了穩定工作。

6、民行工作。

到目前為向法院制發檢察建議，已被法院采納。

7、監所檢察工作。

我院駐所員月平均駐所時間達20天，重大節日都主動召集政法委領導、公安、法院領導對看守所安全防范工作進行檢查，并定期對看守所的執法活動實行全方位監督，監所執法檢查糾正率達10。到目前為止未發生重大安全和責任事故。在加強安全防范的同時，還加強了對人犯、特別是重刑犯、未成年犯的思想教育。

8、人民監督員的試點工作。

三月份，我院啟動人民監督員監督程序辦理監督案件，即對犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴、實施了監督。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業局財務科副科長(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業局查班河林場與十八站林業局青松加工廠清欠當中，查班河林場會計劉鳳春(另案處理)發現青松加工廠與查班河林場應收與應付之間差28，435.0，便將此事告訴了王建存，王讓把這筆錢先轉到查班河林場帳上，留著處理財務科及個人餐費。20xx年12月份，王建存給劉鳳春打電話：“有時間過來把餐費給我處理一下”。劉表示同意，并于同日找到本單位出納員劉長秋在虛設的袁曉文的帳戶上提出了現金15，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用于支付單位餐費和20xx年單位打火時購買給養。本案經我院反貪局偵查終結，移送起訴，(因事實不清，證據不足)經兩次退補偵查，仍不符合起訴條件，我院公訴科擬對王建存不起訴。啟動人民監督員監督程序后，三名人民監督員經過審查一致同意承辦部門的意見。本案經檢委會討論后，已上報地區檢察分院審批。

今年我院各項工作均穩中有升，能夠準確及時完成傳真、傳輸工作，檔案管理、贓款贓物管理、計劃生育、保密等各項工作均有起色，全年未出現跑密、泄密現象。今年我院在十八站林業局電視臺播出3篇報導，在《大興安嶺日報》發表1篇報導。在龍劍網上發表各類信息、報導、調研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作。

1、繼續加大打擊各類刑事犯罪力度。

全力加快偵查監督、公訴工作的辦案節奏，不斷提高工作效率，對重特大案件提前介入，提前介入率要達到10，特大案件提前介入率要達到10。嚴厲打擊濫砍、盜伐破壞國家森林資源的犯罪活動。從快批捕、起訴，擴大震懾的效果。保證每一起案件在法定時限內結案。全年批捕、公訴準確率都達到10，不發生一件錯案。

2、進一步加大查辦職務犯罪力度。

在下個季度里，我們要緊緊圍繞為經濟建設服務這一宗旨，繼續加大查辦職務犯罪案件力度，五月末前反貪立案一件。六月末反貪、反瀆職侵權局完成全年指標。在初查成案率、立案數、立大案數要實現突破。廣泛開展舉報宣傳，及時發現和處理貪污、賄賂、瀆職、侵權等職務犯罪。確保辦案安全，不發生安全責任事故。

3、履行檢察職能，加大執法監督力度。

圍繞公正執法、強化監督這一主線，全面加強立案監督、偵查監督和審判監督工作。一是立案監督要解決公安機關應當立案偵查而不立案偵查的問題，確保辦理一件立案監督案件，并做到有罪判決;二是堅決糾正偵查過程中的違法問題，特別是要搞好因事實不清證據不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無罪，量刑畸輕、畸重以及因審判人員徇私舞弊、枉法裁判的案件作為審判監督工作的重點，該抗訴的堅決提出抗訴;四是堅決解決超期羈押問題，清理超期羈押糾正率要達到10，積極發現并認真查辦看守所干警違法犯罪案件;五是要加強民事、行政檢察，提請分院抗訴;六是做好控申、舉報工作，強化首問、首辦責任制力度，舉行大規模的舉報宣傳，繼續深化“三個百分之百”工作，堅持檢察長接待日制度。

4、加大預防職務犯罪力度。

預防要達到6。

5、大力推進我院人民監督員制度試行工作。

我院要把試行人民監督員制度作為一項重要工作來抓，對檢“三不一撤”案件，凡列入人民監督員制度實質性監督范圍的事項，都必須按照規定啟動監督程序。在不斷促進和完善人民監督員工作運行機制的同時，進一步完善和落實辦案質量考評體系、辦案責任制等內部監督制約機制。切實解決檢察機關辦理直接偵查的案件工作中的突出問題，保證辦案質量和促進執法水平的提高。

20xx年1月至3月，我鎮共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。

一、成績。

(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。

(二)信訪事項辦結率高。

1-3月份，發生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，辦結率達92.5%。

我鎮信訪機制已初步顯現出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。

二、問題。

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發生因農保的信訪，今年1-3月份先后發生數次，其中被縣接受并轉到我鎮的4件，因農業保險工作處于試點階段，現場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態，根本無法調解。

(二)信訪內容呈現多樣、復雜的狀態。

1-3月份發生的信訪事項中，涉及。

勞動合同。

債務糾紛土地權屬耕地承包涉農補貼鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛復雜。

(三)信訪處理難度進一步加大。

一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現象。

三、建議。

(一)層層舉辦信訪工作培訓班。

在日常的信訪工作中，我們發現一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規及一些基本的法規常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統的培訓。由鎮信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發生信訪的問題編寫講義稿，經鎮黨委審核批準后，組織鎮包村干部、村兩委主要負責同志，鎮直有關部門培訓學習;再由鎮包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現信訪問題。

(二)加大行政問責力度。

今年，鎮黨委、政府印發了“水口鎮20xx年度村級工作綜合考評辦法”(水發[20xx]17號)、“關于實施信訪穩定‘村為主’的獎懲意見”(水發[20xx]04號)二個文件，對我鎮信訪穩定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養;加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮社會穩定工作做出自己應有的貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇七

今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元、農險136萬元、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中，我們采取了以下措施：

一、加強與政府等部門的協調溝通，加大政策性農險承保力度。

今年4月份縣政府召開了由各鄉鎮長參加的農業保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。

二、強力攻關，確保黃金大客戶的續保。

今年電力局的續保業務很不理想，由于電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現電力局的續保工作。同時，我們正在與蘇正工業園區內的單位聯系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產綜合險，蘇正工業園區內的化工企業眾多，公司的企財險業務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業園區的影響力，為公司擴大企財險業務打下基礎。武邑郊區的河鋼車間正在調試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯系，公司經理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。

三、加快理賠速度，努力提升服務水平。

理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業務更系統更專業的管理。在車險理賠方面，對20__元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現場查勘時要求查勘員對保戶要的手續，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。

四、規范經營，提高經濟效益。

在經營管理方面，自覺依法依規經營，嚴格執行統一法人授權經營制度，認真執行上級的各項規定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環節的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。

五、優化承保服務，提高業務員服務水平。

今年定期組織業務員培訓，提高了業務人員服務客戶的意識。公司業務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。

存在的問題：上半年業務發展不平衡，車險業務增長較快，非車險業務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續保和新保工作，確保非車險業務的完成。

下一步的重點工作：

一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業務拿下來。

二是下半年積極穩妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。

三是衡水檢車線已在蘇正開業，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。

總之，下半年，公司上下要齊心協力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為__縣經濟的發展積極的做出貢獻。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇八

2022年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協調工作，做出以下總結：

一、出具各項財務報表。

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在x月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

二、債權債務的清理。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于__盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。

三、成本費用控制，堵塞漏洞。

對__的財務核算進行了內部稽核，發現__的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而__財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規劃。

在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標。完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，組織準備x年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準備__醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

五、配合相關部門處理相關的事務。

配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全。服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶。以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。

六、培訓提高人員的業務水平。

七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的提高。

隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲__市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規范經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇九

時間一晃而過，轉眼間20xx年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發生了很大的變化，現將一季度的工作做出如下匯報：

在人員穩定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。

完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。

嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。

清潔衛生：嚴格執行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業的形象，員工的'儀容儀表是作為一個企業員工最基本的要素。

服務方面：在x月份時，餐廳根據現目前的情況，擬定了細節服務，根據情況進行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十

時間一晃而過，轉眼間的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發生了很大的變化，現將一季度的工作做出如下匯報：

在人員穩定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職。

完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有x節“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。

嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的`盤虧也在xx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。

清潔衛生：嚴格執行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業員工最基本的要素。

服務方面：在x月份時，餐廳根據現目前的情況，擬定了細節服務，根據情況進行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十一

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發揮出我的作用，制定了一份的年度計劃，經過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結束的日子里，將我這三個月做一個階段性的總結。

在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現在所處的環境有所了解，在這三個月里，不斷地xx的學習，擴展自己的知識范圍。

首先是對自己的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的`了解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時為公司貢獻出一份力量，我在這三個月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子里，交出了一份令人滿意的答卷。

在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做，有什么錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進行。

細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之后，對自己負責的范圍做好總結工作。

整個第一季度以來，我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃，并且在完成計劃的同時，我在每一周、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過后，我都能吸取之前的經驗教訓，有所進步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷進步，才會有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學習到，沒有xx了解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十二

20_年zz月，我滿懷著對zz銀行和金融事業的向往和追求走進了zz銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。

作為一名zz銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。

眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著“三人行必有我師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了zz銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充zz，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與zz事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創zz銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十三

xx年，我滿懷著對金融的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十四

我所在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委、縣政府和我局中心工作，努力提高環境衛生管理水平，強化行業優質服務，著力塑造環衛行業新形象，現將今年一季度的工作情況總結如下：

1、加強了對城區街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員的管理和考評，制定了《縣城區清掃保潔、垃圾清運處理、公廁管理作業要求和管理實施細則》，把負責各路段、街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員按《細則》實行考評考核，細化量化工作標準，做到檢查、管理、處罰有章可循、有據可依，對清掃保潔、垃圾清運等工作不到位實施嚴格管理，下達書面整改通知書和經濟處罰。較好糾正了人員上班松散，清掃、清運不到位、工作敷衍失職的現象。

2、認真抓好了安全生產、社會治安綜合治理工作，及時上報本單位安全穩定工作。

3、正在通過政府招標采購一臺垃圾壓實機和擬定購買一批環衛設備、提高環衛工人工資方案。

4、縣城市生活垃圾資源化、無害化處理項目正在進行設備進場安裝調試工作。

5、東街口垃圾中轉站設備安裝調試結束，準備啟用。

6、“三送”工作有序開展和完成主管局和縣委、縣政府賦予的其它任務。

1、注重領導班子自身的形象建設，適時召開形勢會、民主生活會，開展批評與自我批評，充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用。

2、加強內部人員的教育管理，切實提高所屬人員的管理能力和文明管理水平。堅持階段工作“先動員、有部署、有跟蹤檢查、有考核評比、有總結提高。

3、堅持環衛工作的監管不放松，充分認清單位所肩負的職責地位作用，嚴格按城市市容環境衛生管理的法律規章進行監管。

4、加大監察人員的監管力度，不斷強化監察隊伍的自身管理，實行相互監督的原則，堅持抽查和隨機檢查的方式進行巡回監管，有效提高了監察隊的監督水平和自覺性。

5、繼續抓好城區的“三治”工作，并取得一定成效，切實改善人居環境，城市品位不斷提高。

1、環衛司機車速偏快，安全教育學習有待加強。

2、在清掃保潔、清運力度上與上級領導要求還有一定差距，需要加大對城區街道清掃保潔、垃圾清運監察力度。

3、環衛工人老齡化嚴重，在工人工資提高的情況下，逐步清理年齡大，身體差的環衛工人，向社會招聘一批年輕化的環衛隊伍。

4、繼續抓好安全生產、社會治安綜合治理工作和創業服務年活動，及時做好了影響本單位安全穩定的情況排查，確保年度各項工作安全穩定，確保全年工作順利完成。

5、積極協助主管局完成縣里分配的各項中心任務。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十五

作為安全部一員，我認為在公司漸漸發展的過程中，學習了很多知識，搞好安全工作，為防范重大安全生產責任事故為重點，強化落實各項安全管理制度、安全生產責任制、崗位職責、操作規程和技術標準，規范安全生產管理行為，努力構建安全生產長效機制。繼續加大安全投入，提升裝備水平，改進生產工藝，構建安全生產環境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統。籌備組建應急搶險隊伍，進一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續加強安全教育和培訓，提升員工的安全管理素質。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態。開展安全質量標準化體系建設，全面提升安全建設和管理水平，確保生產運營平穩高效地進行。

由安全部主任鄧挨光組織，為門站、南溝閥室進行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產工作正常運行。

1、每星期一次安全大檢查，共13次。

室存在漏氣，告知廣東化建進行維修后，依然漏氣。4月14號，又經維修，暫時不漏氣，但是仍然存在安全隱患；從門站到城區水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長輸管線和入城管網的三樁的未鋪設，具體管位不明確，巡線人員對管位得不到準確定位。

3、整改情況：定時進行安全檢查，加強燃氣管線安全管理，強化管道巡視檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點部位，維修檢查人員必須認真做好維修檢查工作，并對自己的工作負責。對于有施工地段的管線，應專人看管。

1、20xx年目標責任書。

2、20xx年安全工作總結及20xx年安全工作計劃。

3、城市天然氣設施管理、運行、維護和搶修安全技術規定。

4、安全生產責任制度。

5、天然氣門站季度安全檢查。

6、施工安全責任狀。

7、安全臺賬記錄。

8、動土申請書。

9、員工安全責任書。

10、關于安全檢查的總結匯報，及落實情況，整改措施。

11、動火作業規程。

1、安全生產例會學習，培訓知識。

2、組織員工外出學習、培訓，持證上崗。

3、每天早上8點由邢總組織開會，學習知識。

4、制定安全制度，對外宣傳安全知識，健全安全生產管理，提高員工責任心與素質。

1、制定緊急事故應急預案。

2、發現問題及時處理，上報公司，并盡早落實。

1、每月安全計劃、總結。

3、關于安全工作的匯報。

4、20xx年安全生產例會總結。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十六

項目現已緊鑼密鼓的開工了，轉眼間20xx年已經過去幾個月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經營理念和奮斗方向，不斷努力著。20xx年已經過去滿一個季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結：

20xx年年初售樓處的相關工作是重中之重，上級各位領導都極為重視售樓處工作的進展情況，因為新售樓處的建成是項目的象征性標志，他體現著項目的品質和內涵，也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質保量的完成每一項工作，在領導的帶領下充分發揮我們部門的優勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。

工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作：

1、協同監理單位對工程現場進行全面的檢查并召開工程開工前關于安全、質量、進度的專題會議，確保工程能夠順利的開工。

2、聯系各相關政府主管部門，做好工程的開工報告工作。

3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進行。

4、審核和編制各項施工方案和技術措施。審核和熟悉各分項工程合同。

20xx年3月20日左右，隨著天氣的轉暖，工程陸續開工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內容有：

1、各專業協調好現場各單位間的工作關系，確保工程銜接有序。

2、不斷對工程的安全、質量和文明施工情況進行檢查，發現問題及時堅決的解決問題，不留隱患。

3、控制好工程的進度，每月、周都要求施工單位上報施工進度計劃，并與總進度計劃進行比較，下月、周進度計劃于上月、周進度計劃比較，如有進度滯后的現象發生，需分析原因并找出原因予以解決。

4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優化項目的成本。

5、做好與各政府相關部門和相關單位的溝通和協調工作。

6、隨機協調好現場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進行。

由于在20xx年開工建設的面積比較龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關崗位人員來充實我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。

工程部積極與各部門配合，開發部的招投標、施工許可辦理、消防審批等工作;成本合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等;財務部的資金計劃申報，成本控制等等一些工作。

最后，通過這一季度的工作，發現工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應提前做好。對項目承建單位的管理應更加全面、細致、嚴格，以保證項目的順利進行。

以上為工程部本季度的工作總結，如有不到之處還望各位領導多多指導和幫助。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十七

你們知道工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工第一季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度，按照《空港實業張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩步地推進班組建設，現將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。

一、保障航班安全，確保春運工作順暢。

每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。

二、加強業務學習，提高業務能力。

這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執照；我們留在本部的人員也沒有放松對業務知識的學習，定期組織業務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業務能力。

三、做好安全教育，排查安全隱患。

我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監局和集團公司等各級下發的有關航空安全的文件，穩固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發現在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發現了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監督員，隨時監督大家在機坪工作是否存在違規現象，制止大家的一些違規行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優的一個依據。

四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。

我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰斗力。

一、電商業務各項業務數據如下：

1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業務出單x筆，車險總金額x元，業務收入x元，完成上半年計劃的x%。

2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業前臺出票共x張，出票共計：x張。

3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發生的業務有：車險業務x筆，共計：x元。

二、主要存在問題和下一步工作計劃。

(一)車險：主要存在問題是：

2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。

下一步工作計劃：

1、繼續做好續保工作，提前把續保客戶資料發至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業務進度，提振員工信心。

2、持續進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。

3、做好獎勵政策，營造良性發展氛圍，充分地激發班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4、結合代理車輛綠色標志加辦業務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。

應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。

一、總體目標完成情景。

1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結。

（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。

1、質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現必須沉淀。

2、競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好__季度的銷售工作計劃任務。

（一）、總體銷售目標60萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。

（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息。

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質。

提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質。

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

（4）做好售前、售中、售后服務。

四、總結。

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創利年！

__年第三季度，根據領導布置的工作計劃結合動漫平臺發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下：

一、動漫平臺網站維護。

網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業通過平臺能夠及時了解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯系，解決網站出現的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。

二、平臺文件整理、保存。

對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。

三、處理視頻資料。

自__年以來我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區的宣傳工作提供可用素材。

四、平臺參觀接待。

本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。

五、動漫企業回訪。

六、其他工作。

2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金。

20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。

在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績匯報如下：

截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。

四、下一步打算：

從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。

突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十八

5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車累計運行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。

一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料萬升，節約升，共計消耗油料萬元。

材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節約萬元。超耗較大的幾個車分別為：

超耗的主要原因：

輪胎共計消耗條，定額行駛萬公里，實際行駛萬公里，超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。

一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。

一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經多次協調，洛川城區中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。

按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損xx萬元。

損耗：元月份產生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名。

進行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當地配送貨損高，這里邊有系統誤差，人際關系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數質量工作任重道遠，需要我們每一個管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實相關可行的措施，保持高壓態勢，遏制油品數質量重大事故的產生。

1、從一季度經營情況來看有節假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機械行業處于銷售淡季，銷量小，運力富余，銷售公司比去年同期銷量減少了噸，下一步我們將積極聯系采供站加油站，爭取直銷用戶，實現爭創效益。

3、車輛維修存場時間長，又待料現象，也有我們監管不到位的現象。

4、盡管四費沒有超耗，但是個別單車材料費超耗嚴重，要認真分析原因，嚴格把關，落實責任，疏于檢查不到位，機油更換超額定次數，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規定必須承擔相應的經濟損失。

1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標定工作，安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作，切實做好做實，雙方認可。

2、按照分公司的規定做好每月每周每天的三交代工作，跟車上路現場交代和美洲的安全教育培訓，特別是管理人員對所承包車輛的實時監控，要留有痕跡，進行二次分配考核，做好用戶回訪工作，及時征求甲方意見，改正工作中存在的問題，對違章行為加大處罰力度。

3、按照中心管理規定，對人為因素造成的退票要進行考核處罰，要繼續做好早班裝油工作，對寶塔區以南7各片區加油站當天卸油，22點前停車，督促駕駛員養成良好的習慣，規避夜間行車帶來的安全隱患。

4、要注意對固定場所的設備設施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴格執行規定動作，杜絕習慣性違章，提高維修效率，減少存場周期，嚴格按程序進行維修，使車輛處于待命狀態，而不是處于待修狀態。

5、繼續做好開源節流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發電機、馬達，以及底盤的零部件，修舊利廢，學會過緊日子。

6、帶好隊伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團結的話不說，不利于團結的事不干，正確引導全體員工積極向上，發揮主觀能動性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當中，要叫與駕駛員遵章守紀，對違法違規事件的重要性要有一個明確的認識，嚴守三條紅線，違規必究，對單車任務連續三個月虧損，貨損連續三個月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規定堅決執行末位淘汰制度，對安全是質量。單車任務完成好的駕駛員要及時給予表揚鼓勵，做好日常工作數據的統計工作，用數據說話，不能干好干壞一個樣，干和不干一個樣，干多干少一個樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項任務指標。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇十九

達州質監局：

為圓滿完成20xx年各項工作目標任務，推動我縣質監事業再上新臺階，全面促進地方經濟持續健康發展，1至3月以來，我局按照年初的工作思路，緊緊圍繞政府關心、社會關注、群眾關切的熱點工作，大膽創新，積極進取，圓滿完成了一季度的各項目標工作任務。現將有關工作情況情況匯報如下：

1.積極開展“3.15”維權宣傳。“3.15”活動期間，我局圍繞“質量和安全年”活動主題，大力宣傳質監工作及相關法律法規，共散發各類宣傳資料4000余份，接受群眾咨詢達100余人次，當場解決質量投訴近10起。同時，組織執法人員對各食品生產企業和大型超市進行了監督檢查，幫助商場凈化柜臺，防止無生產許可證產品、假冒偽劣、缺斤短兩、假冒質量標志等產品流入市場，受到了各企業與廣大消費者的一致好評。

2.積極開展科技下鄉活動。在春耕備耕期間，由分管副局長帶隊，組織執法人員深入全縣20個鄉鎮，開展了以“走百村、入百戶、抽百樣”為主題的“科技下鄉，農資打假下鄉”活動，向農民仔細講解了真假化肥的簡單識別方法，受到了農民群眾的熱烈歡迎。在活動中，執法人員認真檢查了各大、中、小化肥經銷網點的臺帳記錄、化肥產品包裝標識、質量、價格行情、廠家生產許可證、經營許可證等情況，共檢查農資生產企業1家，農資經銷門市12家，檢查貨值180萬余元，抽取樣品送檢8個，7個批次合格，合格率為87.5%，對1家銷售不合格化肥的經銷商進行了嚴肅處理，查封不合格過磷酸鈣3.5噸，為農民挽回經濟損失2萬余元。

3、積極開展計量惠民活動。3月10日，開江質監局在全縣開展了“關注民生，計量服務進校園”宣傳服務活動，邀請了縣醫院、眼鏡店的10余名專業人員，輾轉中小學校為同學們免費提供體檢、量血壓、視力檢查、驗光配鏡等服務，共發放資料6000余份，檢測眼鏡400余幅，受益學生達20xx余人，資助貧困學生6名。同時，組織執法人員對縣城內7家眼鏡店進行了一次質量專項檢查。檢查發現7家眼鏡店僅有2家獲得了驗配眼鏡生產許可證，獲證率不足30%，執法人員依法對未獲證得驗配眼鏡生產許可證的企業進行了嚴肅查處，要求各業主限期整頓，立即對無生產許可證的鏡架、太陽鏡、護目鏡等產品進行下架處理，在依法取得驗配眼鏡生產許可后方可進行經營銷售，讓大家感受到了“光明計量”帶來的實惠。

今年，我局圍繞全縣經濟結構調整，經濟增長方式的轉變，在加快“質量xx縣、質量興企”步伐、提高經濟增長質量和效益上下功夫。一是全面實施了“質量xx縣、質量興企”戰略。向縣政府提交了《關于推進品牌建設的實施意見》和《關于深入開展“質量和安全年活動”實施方案》，組織工作人員深入企業上門服務，幫助和指導企業推行科學的先進質量管理方法，變單純的質量監督為貫穿產品原材料、生產、銷售全過程的動態質量監督管理體系，引導企業走質量效益發展型道路；二是進一步加強了企業監督巡查管理。共監督巡查生產企業106家，抽查產品17批次，產品合格率為70%，對5個不合格產品進行了后處理；三是認真開展了質量綜合分析。結合監督抽查結果，對全縣生產企業產品質量狀況進行了認真分析，提出了整改措施和發展計劃，向政府報送了《xx縣產品質量狀況一季度分析報告》，為政府宏觀質量管理工作決策提供了科學依據；四是積極做好了名牌創建工作。今年，我局立足“早”字做工作，圍繞開江經濟特點和企業現狀，全面制定了20xx年名牌創建工作思路，組織技術人員深入企業，從計量、標準化、質量、認證許可、人員培訓、生產工藝、信息情報等入手，積極幫助企業建立計量檢測體系、標準化體系和質量基管理體系。同時，對申報爭創名牌產品的企業實行定人定時跟蹤服務制度。目前，我縣梨梨生化第九屆名牌產品的籌備和申報工作正在穩步推進之中，為圓滿完成我縣名牌創建工作任務打下了良好基礎。

一是加大了建材產品監管力度。20xx年是災后重建的關鍵之年。為確保災后重建建材產品質量安全，結合我縣實際，我局聯合市質檢中心開江工作站組織召開了全縣磚材產品質量培訓會，要求企業必須嚴格按照國家標準生產，嚴格出廠檢驗制度，不合格產品堅決不上市，確保產品質量安全。在專項檢查中，共出動執法人員36人次、執法車輛9車次，對各磚廠、涂料及鋼材產品生產企業進行了巡查，巡查發現1家干粉墻漆加工廠未按規定標示生產日期，1家拉絲廠未取得全國工業產品生產許可證在試生產期間生產的帶肋鋼筋規格尺寸不符合標準要求，針對上述存在問題，執法人員依法進行了處理；二是開展了“家電下鄉”打假行動。組織執法人員對列入《實施強制性產品認證產品目錄》內的低壓電器產品銷售企業和批發門市進行了認真細致的宣傳和檢查。共檢查低壓電器類產品銷售企業3家，銷售門市24家，檢查了電視機、vcd播放機、有源音響、洗衣機、電熱水器、電源插座等9類產品，檢查貨值9余萬元，對1家銷售門市冒貼強制性產品標志的行為依法進行了處理，封存電源插座5個，貨值30余元。對2家未加貼3c認證標志的電熱水器銷售商作出了限期完成加貼后方可繼續銷售的處理。

1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“質量和安全年”，為確保我縣食品質量安全，我局一是創新監管機制，加強食品生產企業日常監管。結合開江實際，我局積極探索，創新思路，采取質量管理考核制度對全縣食品生產企業進行全方位監管，把質量監管和技術指導融入了企業生產發展的全過程每一個環節，以記分制方法對企業的生產銷售行為實施考核，發現問題，及時整改，年終按日常考核情況進行獎懲。年初，我局與31家食品生產企業簽定了食品生產企業質量管理目標考核責任書；二是開展了節日期間的食品安全專項執法檢查活動。共檢查食品生產加工企業50家，檢查產品種類共計7類20個品種，貨值達70余萬元；三是開展了打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動。對新寧鎮、任市鎮、普安鎮、永興鎮4個重點區域5個重點產品（豆制品、板鴨、糖果、淀粉糖漿、方便食品）進行了重點檢查，共檢查使用食品添加劑生產企業7家，食品小作坊25家，使用食品添加劑11類。通過清理發現豆制品生產小作坊為了增加豆腐干的色澤均添加了食用焦糖色素，針對這一情況執法人員要求他們立即停止使用該添加劑，查封庫存的焦糖色素45公斤；三是開展了肉制品專項檢查工作。出動執法人員22人次，執法用車5臺次，檢查肉制品加工企業7家，檢查肉制品3000公斤，現場抽取樣品1個；四是加大了食品生產加工企業的巡查力度。對87家食品生產加工企業進行了巡查，執法人員根據企業存在的問題和不足提出了整改措施，通過定期回訪制度，及時督促企業落實整改，確保了不合格產品不出廠。3月初，我局在全縣食品安全工作綜合考核中獲得三等獎，受到了縣政府的表彰和獎勵。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇二十

朋友們，工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統的、本質的理性認識，以下是小編整理的員工一季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度，按照《空港實業張家界分公司20__年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩步地推進班組建設，現將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。

一、保障航班安全，確保春運工作順暢。

每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。

二、加強業務學習，提高業務能力。

這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執照；我們留在本部的人員也沒有放松對業務知識的學習，定期組織業務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業務能力。

三、做好安全教育，排查安全隱患。

我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監局和集團公司等各級下發的有關航空安全的文件，穩固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發現在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發現了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監督員，隨時監督大家在機坪工作是否存在違規現象，制止大家的一些違規行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優的一個依據。

四、積極參與各種文化活動，豐富班組建設形式。

我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰斗力。

一、電商業務各項業務數據如下：

1、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業務出單x筆，車險總金額x元，業務收入x元，完成上半年計劃的x%。

2、航空機票：截止到20__年x月31日，營業前臺出票共x張，出票共計：x張。

3、村郵樂購：截止到20__年x月31日，村郵樂購加盟店發生的業務有：車險業務x筆，共計：x元。

二、主要存在問題和下一步工作計劃。

(一)車險：主要存在問題是：

2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。

下一步工作計劃：

1、繼續做好續保工作，提前把續保客戶資料發至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業務進度，提振員工信心。

2、持續進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。

3、做好獎勵政策，營造良性發展氛圍，充分地激發班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4、結合代理車輛綠色標志加辦業務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。

應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導。

一、總體目標完成情景。

1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結。

（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素。

1、質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現必須沉淀。

2、競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好__季度的銷售工作計劃任務。

（一）、總體銷售目標60萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。

（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息。

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質。

提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質。

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

（4）做好售前、售中、售后服務。

四、總結。

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創利年！

__年第三季度，根據領導布置的工作計劃結合動漫平臺發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化運行及后續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下：

一、動漫平臺網站維護。

網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺，企業通過平臺能夠及時了解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后及時搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯系，解決網站出現的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。

二、平臺文件整理、保存。

對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請使用率進行統計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。

三、處理視頻資料。

自__年以來我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區的宣傳工作提供可用素材。

四、平臺參觀接待。

本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況，積極宣傳平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。

五、動漫企業回訪。

2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金。

20__年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查。

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。

在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績匯報如下：

截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。

四、下一步打算：

從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。

突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇二十一

時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經過去了,在此不妨寫一下工作總結吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規劃。下面小編給大家帶來一季度職員工作總結匯報，詳情可以點擊“”查看更多的總結報告喔。

我鄉今年一季度綜治工作在上級的正確領導下，鄉黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩工作中心和和諧礦區建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉社會治安持續了穩定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉經濟社會的協調發展，截止目前，全鄉共查處刑事案件1起，治安案件3起，調處各類民事糾紛12起，調解成功率到達85.7%，全鄉境內沒有發生一齊重大事故。

回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：

一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。

領導重視，明確了工作任務，堅持每月領導班子研究分析社會治安例會制度，根據縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規范文件，以保證制度，職責的落實。

二、預防為主，加大對不穩定因素矛盾的排查調處力度。

我們一向堅持全鄉矛盾和不穩定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉變為信訪問題的轉化。

三、創新工作思路，扎實開展治安防范工作。

朱明鄉近年來，基礎設施建設速度加快，流動人口增多，治安環境面臨了新的挑戰，要持續良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創新工作思路。為此，我們按照縣有關部門的要求，加強了朱明鄉治安巡邏隊和交通協管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調工作、信訪工作、司法調解工作、安全生產工作及矛盾排查工作統一納入社會治安工作和維穩工作的重要日程，構建鄉、村、組組織排查網絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據不同時間確定工作重點。

四、注意法制宣傳教育，著力優化治安環境。

我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環境好壞與當地的經濟發展水平、常居人的素質是有直接關聯的。因此我們按照依法治縣的相關要求和依法治鄉的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農村基層法制教育基礎。

以上是我們今年一季度所做的綜治穩定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：

1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發生。

2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。

3、農村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。

下步打算：

(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。

(二)加大法律法規宣傳，尤其是土地法律法規方面的'宣傳力度;。

(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發動群眾，加強群防群治。

時間一晃而過，轉眼間--年的一季度已經過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發生了很大的變化，現將一季度的工作做出如下匯報：

一、在人員穩定方面：

在人員穩定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計7名，其中有2名礦工離職。

二、在培訓方面：

完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有1節“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。

三、在物資管理方面：

嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。

四、在管理方面。

清潔衛生：嚴格執行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業員工最基本的要素。

服務方面：在三月份時，餐廳根據現目前的情況，擬定了細節服務，根據情況進行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現。

五、在自身的學習方面。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。

征對一季度工作中的不足之處，在--年的二季度的工作做了一下計劃：

今年1-3月份，--鄉在縣委、縣政府的正確領導下，始終堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹執行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實施縣委、縣政府提出的"三大戰略"和"兩大任務"，以建設"生態--、禮貌--、和諧--"為目標，突出重點，主攻難點，經濟社會事業發展取得了必須的成效，鄉鎮。

一、經濟工作難中求進。

1、工業經濟。稅收狀況：1-2月份，完成工業銷售產值3060萬元，同比增長9.7%;1-2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資狀況：引進納稅企業2家;正在洽談有意回鄉創業2家。

2、農業經濟。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數的烏牛早茶農戶開始采摘。截止目前，早茶總產量7.4噸，總產值352萬元。因3月初本地無茶可采，不少擅長加工的農戶外出到松陽等地炒茶，據統計，全鄉今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，(轉自范文大全)收入達200多萬元。全鄉茶葉加工由單家獨戶向專業化加工方向進一步發展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機18臺，每一天透過外出收購茶葉生產干茶50公斤，截止目前，已產干茶600多公斤，產值達26萬元。

二、重點實事開局良好。

20--年十項實事，已經啟動4項。一是秀美鄉村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設、新區道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶，130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監會和社管會選舉。三是旅居發展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉旅游產業的發展。1-3月份景區共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農家樂直接營業收入達40多萬元，其中翠竹居農家樂收入達27萬元。今年計劃新發展農家樂3家，使農家樂總數到達16家，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實現旅游團隊能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行動取得實效。橫路、--、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。

三、新農村建設穩步推進。

一是進一步加強基礎設施建設。集中組織開展了農村公路養護員培訓會，制定了今年的農村公路養護與管理制度，突出選好、用好養護人員。二是順利推進低收入農戶奔小康工程。圓滿完成全鄉低收入農戶狀況調查核查工作，共調查核實低收入農戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶，468人。完成群眾增收致富項目規劃54項，其中特色種養業26項，二、三產業項目26個，其它項目2個。三是認真開展環境衛生整治活動。認真抓好18個村的衛生長效保潔管理，繼續將生態衛生建立工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創業承諾項目建設。經村報鄉審，確定18個行政村56項創業承諾項目，其中已有8項開工建設。

四、社會事業平穩發展。

計劃生育工作。1-3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養費征收。數字電視整改工作。全鄉共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數字電視整改工作，占總數的55%。

土地整改工作。用心配合國土部門，確保了全鄉土地整改工作的全面完成。

社會穩定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調處、化解。1-3月份全鄉排查矛盾糾紛11起，已調處10起，其中下周村兩農戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調處成功，現當事人已上訴，將透過法院調處解決。二是開展春節前后安全生產大檢查。不間斷的組織安全生產小組對農家樂、企業生產、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執勤，1-3月份未發生一齊安全生產類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸，制定切實可行的過橋方案，明確有關安全過橋事宜;聯合派出所進一步合理調配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉鎮30個村，約一萬人參加"過橋"活動，組織安排了全體鄉干部、各村干部、公安民警做好安全保衛工作，使安全保衛工作扎實有力，未發生一齊過橋事故。四是加強周邊治安聯防。充分利用平安邊界聯防聯調機制，在春節前走訪新昌縣回山鎮、鏡嶺鎮及東陽市三單鄉，加強溝通，協同發展，確保了與周邊鄉鎮之間的社會穩定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間、巡邏路線等)和日常管理，并發動村老年協會，每一天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發現可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發生，維護社會的和諧穩定。

五、繼續開展創先爭優活動。

一是健全服務群眾機制。鄉黨組織結合工作實際，找準切入點，找準結合點，找準著力點，深化創先爭優活動。進一步完善鄉干部"辦事檔案"、大學生村官"成長檔案";健全鄉干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創業檔案、黨員服務檔案。進一步深化"網格化管理、組團式服務"工作模式，由鄉機關干部、大學生村官、醫護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊，開展聯系和服務群眾工作，切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉紀委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創先爭優活動開展狀況進行督查。現已組織兩次對全鄉各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查。針對督查狀況，對反映出來的問題進行重新部署落實，進一步落實整改措施，確保創先爭優活動取得實效。創新機制，切實強化隊伍建設。三是創先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質提升這個關鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質的關鍵環節，分期組織鄉干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。透過創新"三學"，即"定學、考學、獎學"，切實加強干部隊伍建設，提升素質潛力。同時，落實激勵措施，用心引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。

六、深化作風建設年活動。

一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執行制度。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉干部在業余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，用心培養鄉干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展"三服務"活動。9名班子成員分成3個小組，帶領駐村干部分別到各村、企業、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫忙5家企業解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。

七、存在問題：

一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。

二是社會穩定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產、信訪不容樂觀。

三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術遺留對象落實難，社會撫養費征收難。

四是農業增收渠道拓展難，實現規模土地流轉存在必須困難。

八、下步打算。

1、以深化"作風建設年活動"為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關系，提升政府形象。

2、以社會撫養費征收為突破口，抓住重點，做好基礎，確實抓好計生工作。

3、以調整農業產業結構為抓手，實行土地流轉，促進農業生產發展。

4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。

5、抓好鄉十大實事及鄉、村兩級創業承諾項目實施，加快新農村建設進程，改善農村生產生活條件。

1-3月，在局領導的指導和同事們的幫忙下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下：

一、政治思想方面。

始終持續嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國自治區黨委八屆四次、自治區工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。

二、業務工作方面。

作為公務員管理工作人員，首先務必熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次透過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務潛力。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案，年度干部考核匯總和上報，--人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排用心完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。透過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務潛力，強化了辦事潛力和綜合分析潛力。

三、紀律方面。

嚴格遵守局各項規章制度、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，用心參加局里組織的各項活動。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的思考、解決問題;。

2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。

3、干工作不夠利索;。

4、業務知識需進一步強化和提高。

在今后的工作中，用心改善不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

按照區委要求，現將我局20--年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

20--年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉帶給了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平。

(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。用心推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展;健全財務管理制度，規范了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責。

(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。

四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。

(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。

我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要好處。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

(三)推行政府采購，節約財政資金。

區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一齊投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題。

我局在時間緊、任務重的狀況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。

三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。透過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

20--年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。

去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2、精神禮貌工作。

黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3、團委工作。

主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4、辦公室其他工作。

同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結匯總，向領導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

整體來講，第四季度是進入工作狀態十分好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：

1、跨部門協調與溝通項目。

從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。

立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目。

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃。

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協調潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營。

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業規劃管理方案。

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導。

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持。

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點。

1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強。

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉。

現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4、溝通潛力進步很快。

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。

三、個人不足。

1、對于細節的關注不夠。

細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃項目在整個集團排行比較靠后。

2、難以持續長久的工作激情。

從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高。

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終。

初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

不知不覺我來到--公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。

1、銷售任務完成狀況。

1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售-臺，其中賽豹-臺，路寶-臺，賽馬-臺，占轎車部總數的15%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監和銷售部李經理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

2)職業心態的調整。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態調整的十分好來迎接一天的任務，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經驗沒有別的多的時候，那么我的態度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好。

3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢，期望自己能夠成為一名優秀的員工。

----年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結：

一、思想方面。

這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發揮作用。

二、主要工作。

1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料;。

2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規民約》等文件的制作;。

3、開基層團建工作會;。

4、參加普法知識問答;。

5、春節文藝工作的準備。

1、村官文藝節目的練習;。

2、團員信息表的登記;。

3、考察我們的工作的材料準備;。

4、參加區委黨校的培訓。

1、黨員信息表的登記;。

2、繼續開展蔬菜大棚的建設;。

3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;。

4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。

5、三八節的活動;。

6、村里申報新農村住宅樓建設的材料整理;。

8、聽種植大棚蔬菜的講座;。

9、在郊區賓館聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》的專題講座;。

10、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養老保險;。

11、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發放宣傳資料等;。

1、護林防火工作;。

2、登記糧食直補的人員名單。

三、心得體會。

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!

這次的工作，感觸頗多!除了關注本鎮本村，還要關心全區的護林防火工作，雖不能開個座談會，但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗，使大家不斷地提高工作質量。

這次全區的護林防火工作，涌現出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫藥費的狀況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協力，所有的困難都會過去的!

--年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售狀況：

1月總業績：166700。

2月總業績：241800。

3月總業績：252300。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然---行業公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓潛力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

員工一季度工作總結（熱門22篇）篇二十二

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發揮出我的作用，制定了一份2019年的年度計劃，經過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結束的日子里，將我這三個月做一個階段性的總結。

在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現在所處的環境有所了解，在這三個月里，不斷地*的學習，擴展自己的知識范圍。

首先是對自己的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的了解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時為公司貢獻出一份力量，我在這三個月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子里，交出了一份令人滿意的答卷。

在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做，有什么錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進行。

細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之后，對自己負責的范圍做好總結工作。

整個第一季度以來，我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃，并且在完成計劃的同時，我在每一周、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過后，我都能吸取之前的經驗教訓，有所進步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷進步，才會有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學習到，沒有*了解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。