在醫院工作中，總結是一種積極的學習和成長方式，可以推動我們不斷提升業務水平。看看以下這些優秀的醫院工作總結范文，也許可以給您提供一些寫作上的啟迪和思考。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇一

我于20xx年4月起擔任信息科主任職務。

在即將過去的二0xx年中，我們在主管院長和醫務科的領導下，在各兄弟科室的支持和幫助下，堅持信息工作為醫院科學管理服務的指導思想，認真履行職責，突出信息工作為醫院管理服務，為臨床一線服務的重點，較好地完成了各項任務，現將信息科的工作完成情況總結如下：

一、病案統計方面：

1、及時完成病歷的回收，登記，檢查、裝訂、歸檔和保管工作。

病歷是醫院的門面，醫院晉級、質量萬里行檢查、醫保檢查等，都離不開病歷的抽檢，因此，病歷的第一印象很重要，我們對于病歷的裝訂進行了嚴格的管理，嚴格按照黑龍江省病歷書寫規范要求的順序進行排序，病案封面填寫準確，字跡清晰，裝訂整齊、美觀、牢固。

2、認真檢查病案各主要部分內容有無缺失，如住院記錄、手術記錄、麻醉記錄、醫囑、體溫單、知情同意書等。

檢查各種紙張有無不合格現象及各種回報單是否按規定粘貼。

發現重要醫療文件缺失或重要內容錯誤以及書寫有缺陷的文書，及時通知主管醫生或護士盡快修改補救。

總結病案中經常出現的問題，定期向業務主管部門的領導匯報，以促進我院病歷書寫質量的全面提高。

3、加強病案管理的規范化、及時化、準確化。

病案是信息科的重要組成部分，病案的借閱、復印都嚴格按照規章制度執行。

特殊情況都。

經過醫務科批準方執行，并嚴格執行登記。

對于規定時間內的病案，及時準確的回收、登記，并嚴防漏記、誤記，未按要求回收的上報院領導。

未完成的.病例及督促送交。

4、積極配合病案質量檢查、醫保檢查、物價檢查及院內自查時病歷的調閱和檢查結束時病歷的歸檔工作。

5、認真必履行病歷復印的管理職責。

病歷記載著病人在醫院住院期間的全部醫療信息，對于病人和醫院的重要性不言而喻。

因此，我們嚴格按照病歷復印管理制度執行。

如遇特殊情況的通過醫務科審核后，信息科復印。

從不讓復印病歷的患者在我們這里受到冷落。

6、按時打印制作院總值班表、節假日值班表，并及時上報和下發，協助各科室做好各種資料、表格的制作，配合領導將各科室的材料及時復印、裝訂、發放，工作中時時做到節約紙張。

7、較好地完成了本年度中病案的質控工作，把本年度出院病人的3205份病案首頁進行疾病及手術編碼校對，并及時上報國家衛生統計網。

較好地完成了醫院各項信息上報工作及有關部門的各項統計調查任務。

按時完成了市衛生局、區衛生局布置的各項統計調查任務。

二、網絡安全管理方面：

網絡信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。

一旦醫院信息系統癱瘓，科室的工作無法正常進行，不僅造成經濟上的損失，更對醫院的聲譽造成負面影響。

目前，醫護人員中有相當一部分人的安全意識。

還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。

因此，對使用者進行嚴格管理必不可少。

如禁止使用u盤及其它移動存儲設備，從根源上杜絕病毒的來源;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題;電腦維修人員利用到科室維修和其它機會，向醫護人員講解網絡安全知識等。

三、主要存在的問題：

1、病案管理的規章制度、操作程序等方面的工作不到位;。

2、信息科人員新手多，業務水平較低;。

3、病案保管方法不科學，病案庫和辦公室無條件獨立分開，病案保存要求的溫度(14-18℃)、濕度(50-65%)防塵、防霉及防陽光暴曬(病案庫應采取封閉式建筑設計或安裝防陽光直射的窗戶)等都無法達標。

四、未來的發展規劃：

1、病案首頁是病人基本情況和診療過程的概括和總結.是病案的精華部分。

具有非常大的檢索和統計價值。

信息科統計信息70%來自于病案首頁。

我院現行的病案首頁計算機化，相對醫療統計的需求還存在很大差距。

例如：對于臨床路徑病歷的統計，以及臨床路徑實施效果的評價，在治療不同階段所產生費用的統計等，都無法實現。

另外，對于醫療費用查詢、單病種質量控制、疑難病歷統計、抗生素使用率、藥物占總收入比例等醫療質量管理與控制指標的統計，也無法實現。

因此，在未來幾年中，需要不斷完善醫院病案首頁程序，以滿足以上要求，為醫院的決策管理，提供更有力的支持。

2、加大對編碼錄入人員進行培訓，特別是國際疾病分類和手術分類的培訓，最好能將疾病編碼人員輪流送出去進行繼續教育培訓和病案管理知識培訓，以提高專業水平和業務能力。

3、為保證醫院的發展，今后信息科將申請吸納及培養衛生信息專業或衛生事業管理專業人員1-2人從事專業統計工作，以保證統計工作后續有人。

也將申請招聘病案管理專業人員2-3人從事疾病分類，計算機錄入工作。

醫院信息科是醫院重要的科室之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫院領導的大力支持下，在我科全體工作人員的共同努力下，保證了各系統平穩運行。

對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協調能力和溝通能力。今后我一定會更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為各科室服務，為病人服務。

不斷檢查自身存在的不足，不斷提高技術業務水平，為醫院信息化建設做出自己的貢獻。

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醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇二

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省xxxx年被衛生部列為“項目”省，并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點，從xxxx年x月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結束一個周期，并完成考核工作，x個縣完成項目管理病人xxx例，較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%，初治菌陽病人治愈率達xx％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的x個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。

到x月底，已有x個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。

先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止xx月底，完成門診病人xxxx人次，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人，胸透xx人次，攝片xxxx余人次，b超xxx人次，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次，痰片xxxx人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢xxxxx人，查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次，查出活動性肺結核xxx例，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例。

1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規范，未發現重大違紀。

1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫學刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇三

202x飛逝而過，在這一年中，我們—醫院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結：

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。

所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息。

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修。

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔。

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄。

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

1、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

2、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

4、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。

同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。

有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫院的建設貢獻自己的一份力量！

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇四

20xx年，我院衛生工作在區委、區政府的指導下，通過全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：

我院的衛生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環境臟亂差，重點清除醫院衛生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了群眾健康，促進兩個文明建設，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛生月標語和愛衛條例。如動員起來，講究衛生，減少疾病，提高健康水平、人人參與衛生月活動，等標語進行反復宣傳，激發廣大人民性群眾的衛生榮譽感，促使群眾愛護醫院環境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛衛意識。

1、制定了衛生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了衛生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛生工作有人管，有具體的人員做，保持醫院的良好環境。

2、我院安排一定的經費投入開展衛生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與衛生活動月的活動。發動社區群眾組織開展創建衛生社區、衛生醫院活動，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衛生觀念。

大力治理臟、亂、差，我院投入xx元專項整治經費，落實了具體工作人員，對職工宿舍區的化糞池衛生隱患進行了徹底整治，美化了環境，提高職工生活環境質量。

今后，我院將要加大愛衛工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作，為全院的經濟發展服務，為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇五

上周在院領導的精心組織下，加強創衛管理，強化衛生意識，加大宜傳力度，完善衛生設施，狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環境衛生，創建工作取得了一定效果，現將一周來創建工作開展情況總結如下。

一．接上級相關部門通知，我院及時召開了“雙創”工作大會，進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟，落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展，組織全體職工參與雙創工作。

二．加強醫院的健康教育宣傳設施，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員，并拆除院內和街道上的違規建筑。

四.在劉院長的親自帶領下，行政人員積極動手，將周邊環境徹底打掃、清除雜草，改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。

雙創工作任務繁雜而艱巨，按照“雙創”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行，我院加強健康教育、愛國衛生等工作，并加強監督管理力度，采取有效措施，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項雙創指標。

1.做好健康教育工作，繼續按照醫院健康教育規范要求，把健康教育納入正常工作，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。

2.做好醫院的控煙工作，發揮各科室控煙宣傳員的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。

1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求，統一購買蟑螂藥，發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放，并做好登記工作。

2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。

3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃，在抓好環境衛生整治基礎上，做到統一時間，統一投放滅鼠藥物，確保醫院滅鼠效果。

三、

全面清掃醫院內、外環境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。

我院高度重視雙創工作，經院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇六

時光飛逝，轉眼間來到—工作已一年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。

過去的一年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！

在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。

每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂！

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。

口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！

希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來！

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇七

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應對，醫院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。

“二甲”醫院評審，時間緊，擔子重，在這樣一個高平臺上，給了我們新的機遇和挑戰，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴格按照評審細則標準去做，使各項工作向制度化、規范化、科學化的發展軌道前進。立足大局，扎實工作，務實創新，提高綜合質量，提升管理水平，力爭做好、做細、做實，努力實現新突破，為醫院的可持續發展，為醫院評審工作的順利達標而努力，相信我們的目標一定能夠實現。

在思想上，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習，學習中大家熱烈討論，各抒己見，通過學習，使我們的思想覺悟有了很大提高，紛紛表示要用行動、用智慧、用十二分的干勁投入到醫院二甲迎評準備工作當中，把迎二甲準備工作落實到實處。

在工作上，我們主動接受院領導與各職能科室的監督指導，完善創二甲規定的軟、硬件管理。在醫院經濟非常困難的情況下，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫院環境，引進先進儀器設備，調集全院各專業醫護人員成立綜合性icu，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全。

在業務學習上，我們icu認真對待醫院組織的每一次培訓和演練，認真進行培訓和演練總結；同時我們也多次組織科室人員，進行設備規范化操作程序培訓，和應急演練等，雖然在演練中出現了一些問題，但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進一步完善工作中的不足。

我們深知“一只獨秀不是春，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審，全院上下，每一位職工都要努力起來，完善自己，要拼搏、要奮進。二甲評審不單單是醫院的事情，也不是某個人的事情，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰，必須得過，沒有余地。我們每個人都是醫院的一個亮點，必須做到每項服務必須到位，每項治療、操作規范、標準，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們任何地方失分。

“二甲”迎評工作任務極其艱巨，這是對我們醫院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里，全院職工一致主動要求院長延長工作時間，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信，在鄭院長的領導下，只要全院上下團結一心，齊心協力，努力拼搏，勇攀高峰，“二甲”評審一定能順利通過。

終于，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日，我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后，得知二甲評審順利過關，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已！

回首創二甲的路是艱辛的，我們發揚了縣一院五加二、白加黑的精神，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗，也是一次工作態度的大考驗。

“二甲醫院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰，也是醫院再次向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創建活功，醫院向標準化、規范化、科學化和現代化發展，提高了醫療服務質量和水平，提升了醫院的社會形象。我院將以迎評為契機，與時俱進，抓住機遇，團結奮進，開拓創新，繼續打造新時期“二甲醫院”的品牌形象，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意，社會滿意的縣級醫院，為保障人民健康，構建和諧社會做出新的應有的貢獻。

在今后的工作中，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望，繼續對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾，找差距找不足，對于已經達標的部分要求，保持常態運行，尤其是醫療質量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療護理操作規程、醫德規范的落實等，要求做到常抓不懈，形成良性運轉并持續改進；尚未達標難度較大的指標，我們將積極配合院領導創造條件，制定切實可行的實施計劃，并逐步完善提高，以更優秀的成績迎接二甲復審！

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇八

醫院防保科有11名工作人員（10名兼職），下設7個村級衛生室，主要負責xxx地區xxx人的疾病預防、居民健康檔案管理、健康教育、預防保健、兒童保健、計劃免疫、傳染病防治、孕產婦保健、慢性病管理、老年人健康行為生活方式干預、死亡上報等工作。

一、提高服務意識、體現“以病人為中心、以提高服務質量“為主題，強化服務意識，提高服務水平。

xxx醫院為了能把基本公共衛生服務項目工作真正做到實處，使居民得到利益，提高人們健康保健意識，為了掌握居民健康的真實材料大家加班加，頂寒風、冒著酷暑，利用半年時間對xxx地區居住3個月以上的常期居住的居民，逐戶入戶，對家庭成員的每個人進行健康體檢、調查、登記、造冊、編碼、分類建立健康檔案，建檔率達97%，基本掌握本地區居民健康狀況和疾病高發種類、生活習慣、生活方式與疾病的關系。

二、開展多種形式健康教育，加強居民健康的生活行為，改變不良生活習慣。

（五）、死亡78人均上報；

（六）、腫瘤管理28人。

（七）、兒童保健3歲以下兒童系統管理50人，4——6歲兒童系統133人。

（八）孕產婦保健65人，包括產前檢查、產后訪視；

三、預防保健工作是一項利民工程，事情多任務重，關系千家萬戶每個人的健康。

一個生命的孕育——誕生——死亡整個生命過程都需要健康保健，通過健康教育和提高全民的健康保健意識，增強人們身體素質，減輕家庭和社會負擔。由于大家工作努力成績突出，多次受到上級領導好評；防保科工作成績的取得凝集著各級領導支持和信任，凝集著醫院每位醫生的辛勤勞動和付出；我們堅信在上級部門的`正確領導下，不斷規范和提高我院的服務和管理水平，基本公共衛生服務項目工作會越做越好。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇九

歲月就這么悄然溜走，我也數不清這是在醫院的第幾個年頭了，在過去的202x年里，我本著對工作認真負責的態度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結：

4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。

1、接聽電話，做好病人和醫生之間的溝通；

2、準確將病歷轉入電腦病檔、準確相關息；

3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記，發現問題做好醫患溝通；

4、做好技工模型的收發工作，并做詳細登記；

5、做好收費工作，及時將現金，帳目清晰。

1、語言交流的藝術還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；

2、消息的上傳下達要迅速，不要拖延；

3、更積極的做好患者的回訪工作。

在過去的一年里，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫院的前臺工作中去。

在新的一年里，我一定不辜負領導希望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十一

202x年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我工作最大的動力。

以下是我對202x年度工作的一個總結：

1、要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。

用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。

我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。

另外，導診人員兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

在新的一年里，希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，工作不足的持續改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十二

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創新，認真負責，帶領全科同志開拓創新，努力完成醫院交給的各項工作任務。按衛生行政部門和醫院質量管理要求，質控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長。

1、質控科在院長、主管院長的領導下，對全院醫療質量進行全程監控;根據醫院的總體發展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控，并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標，對醫療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續改進。

2、制定全院醫療管理的規章制度、規劃、標準和主要措施，負責組織協調醫院質量管理工作的實施、監督、檢查、分析和評價。

3、質控科在主管院長的領導下，具體組織實施全院臨床醫療、護理的質量管理工作。負責擬定全院醫療質量管理實施方案，并經常督促檢查，按時總結匯報。深入各科室了解醫療質量情況，督促各科室對照醫療質量標準自查，制定達標方案。負責組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預防用藥、門診、急診質量檢查工作，定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫囑記錄、手術化驗單等，把好質量關，發現問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫生認真書寫。為了加強醫療質量控制和醫療質量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫師查房、手術的審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫患溝通等。

1、醫院：為了進一步加強醫院合理用藥的指導，監督和管理規范臨床醫師用藥行為，減少和避免藥物不良反應的發生，減少或緩解細菌耐藥性的產生，保障臨床用藥安全、有效、經濟適當，提高醫療質量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：

(一)嚴格執行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定。

(二)建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結，納入醫院績效綜合質量考評，進行獎罰。

(三)每日微機數據庫中統計出醫院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫務科進行科學處理。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫師采取科學處理。

(五)加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規范書寫培訓及典型病歷下發等形式，有醫務科組織教育培訓，每次內容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。

2、各科室：在醫院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現在各科室的醫師基本做到根據指證用藥，如有應用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫師依然使用高檔抗菌素，望醫師從群眾的根本利益出發，從百姓的身體狀況出發。

3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查，質控。

(1)有無使用抗菌藥物指證。

(2)預防用藥選擇時間。

(3)抗菌藥物品種選擇。

(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。

(5)抗菌藥物分級管理情況。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫囑是否相符。

(7)聯合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發反饋通報，采取干預和反饋結合的方法進行檢測，提前。

審核抗菌藥物處方或醫囑，直接干預醫生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌 藥物使用強度45(規定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數據在整改之前有很多不規范，不達標的，現在已經有了明顯的改善和提高。

在全院醫務人員的共同努力下，我們的醫療質量有很大的提高，我們科室也會繼續努力，為醫院的醫療質量的提高獻出自己的力量。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十三

不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！

時間：20xx年x月x日。

時間：20xx年x月x日。

一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；

支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；

全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；

而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。先后有××天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。

三、做好所內建設，穩定結防隊伍。

另一方面積極組織力量創收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規范，未發現重大違紀。

四、培訓人材與提高教學、科研水平。

1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學刊登××篇，在××××年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇，在××××會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

五、宣傳工作。

時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。

2021年中醫院護士長年終個人總結。

xxxx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。

2021醫生個人總結。

本人于xx年x月起，在xx衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。

2021年12月內科醫師工作總結。

讀萬卷書，行萬里路。

浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

把握現在、就是創造未來。不問收獲，但問耕耘！

天道酬勤，加油！

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十四

同志們：

值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議，總結過去一年工作的經驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續為醫院的發展做貢獻，起到良好的榜樣作用。

回顧20xx，我們取得了一定的成績，醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業務增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰，以及我們自身存在的不足。可以用“內憂外患”這個詞語來形容，“內憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關；有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。

（二）科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。

（四）服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象，制約醫院和諧發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本，人性化服務還僅僅是一句口號。

于此同時，20xx年我們要對醫院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設，俗話說“攘外必先安內”，只有內部建設完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。

外部發展壓力，主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫療機構的成立。到目前為止，已經有七家新的醫院及門診已經開業，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設，肯定會被市場淘汰。

新的一年里，我們要不斷提高醫療服務質量，防范醫療安全事故，強化管理，敢于創新，著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念，努力提高服務質量和醫院形象。

服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。

樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。

樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。

二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

（一）作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。

（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程，每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足，認真履行應有的職責，創新工作思路，改進工作作風，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。

三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。

（一）重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等，通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。

（三）“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫院發展的關鍵時期，全院上下必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，齊心協力謀發展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

最后，值此20xx年新春佳節來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福！

謝謝！

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十五

尊敬的各位代表、同志們：

大家好!

今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫院20xx年度總結表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20xx年度目標考核獲獎科室和醫院各類先進人物。召開這次會議意在總結回顧20xx年工作，謀劃安排20xx年工作。

剛才我們表彰了20xx年度目標考核獲獎科室和20xx年度院先進工作者、十佳醫生、十佳護士、十佳行管后勤、醫德醫風標兵、優秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀!

20xx年在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的領導和指導下，醫院各項工作穩步推進，取得了可喜的成績，現從十二個方面總結如下：

一、積極投身醫療改革，試點工作穩步推進。

我院作為衛生部重點聯系縣醫院，20xx年3月被確定為全省7個公立醫院改革試點醫院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫院改革試點醫院之一。經20xx年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20xx年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20xx年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫藥集中采購平臺”，統一采購，統一配送。根據省政府相關規定，嚴格執行省物價、衛生、人力資源和社會保障部門制定的公立醫院提高診療費、手術費、護理費等醫療技術服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現象，進一步降低了患者醫藥費用負擔。同時，降低了大型醫療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調整為每人次205元;門診費用納入醫保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。

20xx年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元。總共讓利1212.7萬元。

20xx年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調研醫改，我院代表全省縣級醫院匯報醫改工作。自開展縣級公立醫院改革工作以來，各級部門和各級領導給予我院充分關注。多次接受國家、省、市相關部門調研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫院改革工作進行宣傳報道。

二、全力以赴做好新院區建設的前期工作。

新院區建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20xx年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“xx”時期國民經濟發展綱要。新院區建設的好壞，直接關系到肥東百萬人民的就醫，同時也會影響到醫院未來的發展。今年以來，在縣委縣政府的領導下，積極配合其它相關部門，全力做好新院區開工建設前期各項準備工作。

特別是在新院區總體規劃方案設計環節，院領導班子高度重視，多次召開專題會議對規劃方案進行反復研究修改，同時帶領相關職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫院、蘇州市中醫院、合肥市濱湖醫院、安醫大二附院、合肥市第二人民醫院參觀考察，力求使醫院的總體規劃方案設計符合現代化醫院發展的需要。目前新院區建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環評、總體規劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。

新院區將按照三級醫院標準規劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫要求，適應全縣經濟社會的發展，將為醫院發展奠定堅實的基礎。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十六

以“二甲”評審為動力，瞄準市場需求，提升服務品質曹縣磐石醫院始建于2007年7月，是一所非營利性綜合性醫院和濟寧醫學院附屬醫院曹縣分院。現有職工430余名，開放床位500張，床位使用率為80%。預計20xx年門急診量為7萬人次，收住院9000人次，業務收入7000萬元，較去年同比增長30%。

20xx年，在全體職工的共同努力下，我院以“二甲”評審為動力，以評促建，以評促改，努力開展新技術、新項目，全方位提升醫療服務質量和服務品質，以患者需求為導向，不斷開辟新的服務市場和領域，實現了年初制定的工作任務和目標，取得了一定的成績。下面，就我院的具體做法和體會向大家做一簡要匯報。

一、以“二甲”評審為動力，突出內涵建設，全面提高醫療質量。

一年來，我院按照二級醫院評審細則，逐條逐項對照落實，以患者十大安全目標、病歷質控、感染控制、輸血、手術核查、危急值、抗菌藥物應用等重點條款為抓手，按照pdca循環原理，狠抓落實和持續改進，醫療質量有了明顯提升，醫療安全得到切實保障。如病歷質量，甲級病案率由原來的不足60%提高到95%以上，徹底消滅了丙級病歷。我們的具體做法是每月對每名住院醫師的運行病歷和歸檔病歷各抽查一份，每發現一個丙級病歷罰當事人500元，科主任負連帶責任罰款100元；同時對優秀病歷進行評比，分獲一、二、三等獎若干，分別獎勵300元、200元、100元。在今年市衛計委組織的第二輪二級醫院等級評審的預評和初評中，市衛計委領導和評審專家對我院的創建工作給予熱情肯定。我院正積極努力，按照反饋意見全面改進，爭取一舉通過“二甲”等級評審，為全市民營醫院爭光添彩。

二、積極開展新技術、新業務，打造專業學科競爭優勢。

今年以來，為了增強和迅速提高我院的整體技術實力，加快醫院發展步伐，我院和濟寧醫學院附屬醫院建立了緊密型的合作關系,并成為對方的曹縣分院。在濟醫附院領導和專家的指導下，我院投資1000萬元購置了當今世界最為先進的荷蘭飛利浦fd20大型c臂數字減影血管造影機（dsa），成立了介入導管室，濟醫附院的優秀專家常年在院指導工作，并開通了急性心梗綠色生命通道。自今年6月份介入導管室投入使用以來，我院已成功完成200余例心內科介入手術，相繼開展了冠脈造影、冠脈支架置入、永久性心臟起搏器植入、射頻消融術等等，大大提高了曹縣衛生系統的整體搶救成功率，也為今后醫院發展增添了后勁。

三、加強出院病人回訪工作，不斷提升患者滿意率和服務品質。

為做好醫療延伸服務，提高患者滿意率，我院專門成立了回訪辦公室，每天對出院病人逐一回訪，了解患者滿意度并進行出院跟蹤指導，既了解到醫務人員真實的服務狀況，取得第一手資料，又對出院病人提供了指導和幫助，深受出院患者好評。對出院病人回訪反饋的信息，我院每周進行查擺落實改進，患者滿意率不斷得到提升，達到95%以上，投訴率逐步降為0。

以上所述是我院具體工作中的一些探索和體會，與先進的兄弟醫院相比，我們還有不小的差距。我們熱忱歡迎并懇請市衛計委領導、協會領導和兄弟醫院對我院多多指導，多多幫助。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十七

一。按計劃制作醫療文化墻，動態展示我院名流名醫：出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。

二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。

三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發放疾病預防科普資料600余份。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。

六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊。

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫10人。

一。按計劃制作醫療文化墻，動態展示我院名流名醫：出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。

二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。

三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發放疾病預防科普資料600余份。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。

六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后，我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊。

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫10人。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十八

20xx年，我院圍繞主題主線，認真貫徹實施《條例》，深入推行政務公開，積極轉變職能，有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視；二是規范運作，嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下：

20xx年在政府公開網站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權，提升了醫院公信力,對群眾知曉醫院決策發揮了重要作用。

我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審，初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導復審，通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發布，這不僅有效防止了泄密事件的發生，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量，更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全。

1、對政府信息要進一步加強上報

2、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫院工作情況的知情權及監督權。

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇十九

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求，我院以“創建無煙醫院”為主題，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來院患者、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫院標準，控煙工作取得明顯成效。現將九月份控煙工作總結如下：

一、我院領導班子高度重視，從領導做起，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創建無煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。

二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長，副書記任副組長，分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組，全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時，領導小組下設控煙辦公室，負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。

三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生及現場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區域進行檢查，并作好工作記錄。

四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫生，以有效進行控煙工作。

五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預。

六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇二十

醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇二十一

一、深入開展“以人為本”的思想教育，不斷推進職工隊伍建設，努力營造穩定、和諧、創新的醫療、科研、教學環境。

工會是職工的群眾組織，是黨組織聯系職工的橋梁。今年，醫院工會積極協助黨政部門，圍繞“一切以病人為中心、樹醫療新風”、醫院質量管理年、以及創建“平安醫院”，認真開展思想政治教育，醫院工會發揮自身的思想政治工作優勢，配合醫院黨總支，有目的、有計劃、有針對性地組織全院職工學習政治理論，提高思想政治素質，創新理論學習形式，通過學習輔導、心得交流、專題講座等，扎扎實實增強了理論學習的效果。職工的理論水平和政治修養達到了一個新的高度，對醫院的長遠發展有了高層次的認識，通過學習引導，職工們全身心的投身與醫院的發展和創新之中，醫與患、醫與醫、醫與護等關系和諧自然，職工的精神面貌飽滿，工作勁頭旺盛。

二、維護職工合法權益，積極參與醫院民主監督、民主管理工作。

醫院職工積極參政議政，熱情飽滿的為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，在醫院改革與發展的進程中，醫院職工對分配制度的改革、職稱工資的兌現問題、人才的引進、個人福利待遇等，積極獻計獻策，積極參與醫院的民主監督、民主管理工作，站在主人翁的角度，為醫院長足發展起到積極的溝通和疏導作用。

三、積極履行合同，保障職工合法權益，建立和諧、穩定、高效的工作機制。

為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。自20__年起根據《勞動法》、《工會法》等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，對職工聘用與培訓、勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利、勞動安全、養老保險、醫療保險、失業保險、衛生保健等內容進行研究修改，并經院委會研究，全院聘用人員與醫院簽訂了勞動合同。經過一年的運作，醫院與職工都能以此為制，認真積極履行各自的權利和義務，各條款不僅都得到了落實，而且沒有出現一例告狀、上訪的事件，各項工作運作良好。

四、認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權益，實現按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現高風險、高待遇、高收入的分配制度。

按照《工會法》、《勞動法》規定，醫院在職工的同工同酬上和醫院可利用資金上，對科室的分配核算制度進行了改革，多次召開科室負責人會議，多次到科室進行走訪、談話，多次拿出去年的分配核算數據進行重新討論和修訂，經過數次的討論、分析、核算，形成了新的分配核算改革方案，從運行情況來看，新的核算分配方案初見成效，各科室認真執行，醫院總收入也較去年有所增加。同時，醫院在職工的養老保險、醫療保險、失業保險的資金方面，積極按時繳納。

五、積極發揮工會群體組織的工作效能，扎實開展“送溫暖”工程活動，取得明顯成效。

醫院工會關注弱勢群體，把關愛困難職工和社會公益事業作為工會的大事來抓，積極構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作和社會公益事業救助。自開展送溫暖活動以來，醫院工會積極參與，扎實工作，精心準備，做了大量的工作。

1、今年春節前夕醫院慰問11戶離退休職工和貧困職工補貼5600元，其中包括在崗職工、離退休職工和軍屬。

2、多次到社區、農村義診服務，贈送藥品余元;到石壩勝利村對口幫扶衣物100件，藥品1000余元;黨員進社區贈送藥品1000余元。

3、積極開展雙擁共建工作，春節期間慰問三界部隊和明光消防大隊，和__市公安局聯合舉辦了警民聯歡會。

4、春節前夕為職工發放福利1000元，旅游費350元。

5、搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、父母及親屬去逝等特殊事情，院黨政領導、院工會以及相關職能科室都會主動關心、主動探視慰問，并給去世的家屬送去花圈表示哀悼。今年看望、慰問17人，慰問款4300元。

6、認真做好退休人員的歡送工作。醫院專門為退休人員舉辦光榮退休茶話會，贈送退休紀念品、退休證，并一起會餐，使他們覺得醫院黨、政、工還是關心退休職工的，感受到組織上的溫暖。

六、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設。

今年，醫院拿出專項資金，支持工會積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

1、春節期間組織并舉行了“迎新春”茶話會，黨總支、院委會、工會為職工集體團拜。

2、在“三、八”節期間，為女職工發放過節費60元，輪休半天。

3、組織代表隊參加市委宣傳部舉辦的“學沈浩”演講比賽，并取得較好的成績。

4、組織職工參加了__年明光納涼晚會。

這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。

醫院工會今年做了大量的工作，只有做實了工作，工會才會在全院職工中真正有威信，職工才能從實實在在的工作中感受到工會的溫暖，黨的溫暖，從而大大激發工作的熱情和積極性，使職工全身投入到醫療工作中。

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醫院牙防科的工作總結（熱門22篇）篇二十二

根據《云南省人民政府辦公廳關于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發〔20xx〕15號）、《云南省衛生和計劃生育委員會 云南省醫改領導小組辦公室 云南省發展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關于轉發國家衛生計生委等6部門印發分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛醫改發〔20xx〕1號）和《國家衛生健康委醫政醫管局關于做好20xx年度分級診療等工作總結的通知》（國衛醫資源便函〔20xx〕555號）要求，現將我院工作開展情況，總結如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科專科聯盟”醫聯體建設，不斷加強醫院能力建設，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫療服務工作提供優質條件，進一步提升基層服務能力，形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療模式，逐步實現小病不出鄉、大病不出縣、康復在基層的就醫格局。

（一）加強醫院院職工的全員培訓。對醫院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關知識的培訓，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設置固定的分級診療宣傳展板，導診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。

xx年xx月xx日，xx醫院完成與xx醫院專科聯盟合作。20xx年4月26日與市內完成牽頭組建“xx市兒科專科聯盟”醫聯體建設x。目前，已下派骨干醫師xx名到緊密型專科聯盟合作單位進行醫聯體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛生院開展學術講座等巡回醫療工作1次。

據不完全統計，我院今年向上級醫院轉送患兒xx人次，其中90%以上病人轉到xx醫院，其他少部分病人轉向其他醫院。通過上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫院的溝通；同時結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠的到連續、完整的治療。

我院能夠做到根據病情需要上轉病人，但上級醫院轉回來的病人較少。“轉上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前我院大多數急危重癥，疑難病人向省級醫療機構轉診，而在大醫院確診后的病人，可以轉到縣級醫療機構進一步治療的卻非常少，由上轉下非常難。

為優化我們的醫療服務水平，進一步加強與上級醫院及其他醫院的溝通，建立互信機制，使上級醫院轉出的病人愿意回到我院繼續治療。同時我院應繼續加強繼續對各基層醫院醫務人員的培訓提供業務、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質量、不間斷、連續的雙向轉診服務，這是我們共同努力的方向。