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員工績效考核方案設計（實用14篇）篇一
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在潛力、潛力發揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心理解，并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋。
考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部。
2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務。
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分，并在個人評價欄內給自己評分。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資資料。
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金。
b、員工的第13個月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別。
1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%。
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%。
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇二
企業員工的績效考核是作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通，是潛能開發和教育培訓依據，那么績效考核的方案該怎么寫?下面本站小編整理了員工績效考核方案，供你參考!
一、考核目的。
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、
自我鑒定。
員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋。
考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容。
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;。
b、員工的第13個月月工資的四分之一;。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
為確保公司戰略目標的順利實施，通過利用績效考核手段達到激發員工工作激情，最終實現企業與員工雙贏的目的，特制定本方案。
2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據;。
3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。
6、結果導向原則：突出業績，強調以績效結果為依據，同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;。
2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;。
3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;。
4、參控股企業外派人員。
1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標任務的完成情況，根據年初確定的目標責任及月度的工作計劃，每月督察，半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日，下半年考核時間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評委員會有權將考核時間順延。
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任：執行總裁。
副主任：運營總監。
秘書長：人力資源部經理。
成員：副總裁、總監、各部門經理。
各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。
(一)中層以上人員。
企業經理。
為全方位考核企業經理的綜合業績，考核內容由五部分組成。分別。
為：經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經營指標。
業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成情況為考核依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。
權重占總考核的80%。
考核主體：考評小組評定、綜合管理部提供考核指標。
考核周期：月度督察、半年考核。
2、企業發展規劃及實施方略。
考核主體：自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期：月度督察、半年考核。
3、員工隊伍建設。
員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質。
的提升程度;權重占總考核的5%。
考核主體：采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評。
定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。
考核周期：月度督察、半年考核。
4、綜合素質。
考核周期：年度考核。
5、上級臨時交辦任務。
上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容;權重占總考核的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。
考核主體：由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%。
考核周期：月度督察、半年考核。
部門經理。
為全方位考核中層以上人員的綜合業績，考核內容由五部分組成。分別為：集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成情況。
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。經理考核權重占40%，副經理考核權重占30%。
考核主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定。
考核周期：月度督察、半年考核。
2、工作業績。
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容。經理考核權重占30%，副經理考核權重占35%。
考核主體：自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%。
考核周期：月度督察、半年考核。
3、職能系統內的業務規劃及實施方略。
職能系統的業務規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。
戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%。
考核主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、
30%。
考核周期：月度督察、半年考核。
4、直接管轄范圍的員工隊伍建設。
考核周期：半年考核。
5、綜合素質。
客戶滿意度由與被考核者有直接業務來往的人員評定。
考核周期：年度考核。
6、上級臨時交辦任務。
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總。
考核分數的5%，有一項任務按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務內容不能超出被考核者的業務和職能范圍。
考核主體：由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%。
考核周期：月度督察、半年考核。
1、績效考核目的預期目標：制訂績效考核標準，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發員工的積極性、主動性和創造性，提高員工基本素質和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監督考核過程。
(2)總經理保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度，品德操守、執行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協調能力、團隊管理及專業技術能力等。
(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數據：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關數據。
(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據所收集的數據，完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數據給財務部，由財務部根據員工考核得分計核考核當月員工工資數額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結果整理歸類。
6、績效具體記錄。
各部門經理或負責人平時應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現，并隨時記錄其優劣事跡，作為考績評核時之重要依據。
7、考績等級設限規定。
(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等。
a.有曠工記錄者;。
b.有記過記錄者;。
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減：
b、應扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分。
c、應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續曠工3天以上的可除名。
d、應加：全勤加3分，合理化建議和創新的實施根據權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發現，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規定的行為，按相關制度或規定處理記過。發生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應分值如下：90分以上為優秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發給各部門經理實施評分等作業，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數據;由人資部提供各部門員工的出勤情況和。
崗位職責。
履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續三次優秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續六次優秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優秀的，可提升一級職位。
10、績效工資核定程序。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數據;。
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;。
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;。
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;。
(5)人資部依據匯總數據資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤，經公司領導審批后予以兌現。
(1)每個部門月初把。
工作計劃表。
交給人資部，下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)。
(2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發現要視情節進行相應處理，可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進而從旁協助輔導，安排相關培訓或訓練以改善績效。
人資部。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇三
考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度
（四）考核關系
由技術研發部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核
（一）工作業績指標
工作業績考核表
人員類型關鍵業績指標考核目標值權重得分
研發人員新產品開發周期實際開發周期比計劃周期提前天30
技術評審合格率技術評審合格率達到100%25
項目計劃完成率項目計劃完成率達到100
設計的可生產性成果不能投入生產情況發生的次數少于次15
研發成本降低率研發成本降低率達到%以上10
技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到%以上30
技術方案采用率技術方案采用率達到%以上25
技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到%25
技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在分以上10
技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10
（二）工作態度指標
工作態度考核表
指標名稱考核標準總分得分
優良中差
標準得分標準得分標準得分標準得分
工作責任心強烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團隊意識強烈25有20一般15無525
學習意識強烈20有16一般12無420
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇四
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一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的`60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇五
一、 考核目的：
規范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一杠桿作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。
二、 考核原則：
1、 服務行為的標準化、規范化；
2、 逐級考核、統一考核；
3、 公平、公正、公開。
三、考核對象：物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容：（按員工各自工作職位對應對照考核）
（1）勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；
（2）工作情況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度；
（3）安全方面：工作過程中有無事故發生；
（4）執行力：對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況；
(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著（工作服）是否得體；
（6）成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每周不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經確認情況屬實的將對其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）。
6、考核程序：
（1）每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布；
（2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況：
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇六
| 姓名：?????????? ?????????? 崗位名稱：???????????????? ??????????? 總得分:??????? | |||||||||
| 項目及考核內容 | 配 分 | 自 評 | 上級審核 | ||||||
| 領導能力 | 善于領導部署提高工作效率，積極達成工作計劃和目標 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 靈活運用部署順利達成工作計劃和目標 | 13-14 | ||||||||
| 尚能領導部署勉強達成工作計劃和目標 | 11月12日 | ||||||||
| 不得部署信賴，工作意愿低沉 | 7月10日 | ||||||||
| 領導方式不佳，常使部署不服或反抗 | 7以下 | ||||||||
| 策劃能力 | 策劃有系統，能力求精進 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 尚有策劃能力，工作能力求改善 | 13-14 | ||||||||
| 稱職，工作尚有表現 | 11月12日 | ||||||||
| 只能做交辦事項，不知策劃改進 | 7月10日 | ||||||||
| 缺乏策劃能力，須依賴他人 | 7以下 | ||||||||
| 工作任務及效率 | 能出色完成工作任務，工作效率高，具有卓越創意 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 能勝任工作，效率較高 | 13-14 | ||||||||
| 工作不誤期，表現符合標準 | 11月12日 | ||||||||
| 勉強勝任工作，無甚表現 | 7月10日 | ||||||||
| 工作效率低，時有差錯 | 7以下 | ||||||||
| 責任感 | 有積極責任心，能徹底達成任務，可放心交代工作 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 具有責任心，能達成任務，可交付工作。 | 13-14 | ||||||||
| 尚有責任心，能如期完成任務 | 11月12日 | ||||||||
| 責任心不強，需有人督導，亦不能如期完成任務 | 7月10日 | ||||||||
| 無責任心，時時需督導，也不能完成任務 | 7以下 | ||||||||
| 溝通協調 | 善于上下溝通平衡協調，能自動自發與人合作 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 樂意與人溝通協調，順利達成任務 | 8月9日 | ||||||||
| 尚能與人合作，達成工作要求 | 7 | ||||||||
| 協調不善，致使工作較難開展 | 5月6日 | ||||||||
| 無法與人協調，致使工作無法開展 | 5以下 | ||||||||
| 授權指導 | 善于分配權力，積極傳授工作知識，引導部署達成任務 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 靈活分配工作或權力，有效傳授工作知識達成任務 | 8月9日 | ||||||||
| 尚能順利分配工作與權力，指導部署完成任務 | 7 | ||||||||
| 欠缺分配工作權力，及指導部署之方法，任務進行偶有困難 | 5月6日 | ||||||||
| 不善分配權力及指導部署之方法，內部時有不服及怨言 | 5以下 | ||||||||
| 工作態度 | 品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 品行誠實，言行規矩，平易近人 | 8月9日 | ||||||||
| 言行尚屬正常，無越軌行為 | 7 | ||||||||
| 固執己見，不易與人相處 | 5月6日 | ||||||||
| 私務多，經常利用上班時間處理私事，或擅離崗位 | 5以下 | ||||||||
| 成本意識 | 成本意識強烈，能積極節省，避免浪費 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 具備成本意識，并能節約 | 8月9日 | ||||||||
| 尚有成本意識，尚能節約 | 7 | ||||||||
| 缺乏成本意識，梢有浪費 | 5月6日 | ||||||||
| 無成本意識，經常浪費 | 5以下 | ||||||||
| 備注： | |||||||||
| 關于“工作任務”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結供參考和審核。 | |||||||||
| 考核人簽名 | （副）總經理確認 | 考核日期 | |||||||
| 表格編號:form-gl007,a/0 | |||||||||
| 技術人員考核表 | |||||||||
| （考核對象：技術服務部人員） | |||||||||
| 崗位名稱：????????????????? ????? 姓名：????????????? ?????? 考核日期：?????????? | |||||||||
| 項目及考核內容 | 配 分 | 自 評 | 上級審核 | ||||||
| 工作任務 | 能時時跟進，追蹤工作，提前完成任務 | 30 | |||||||
| 30% | |||||||||
| 能跟蹤，按期完成任務 | 25-29 | ||||||||
| 在監督下能完成任務 | 15-25 | ||||||||
| 在指導下，偶爾不能完成任務 | 15以下 | ||||||||
| 工作質量 | 出色、準確,無任何差錯 | 20 | |||||||
| 20% | |||||||||
| 完成任務質量尚好,但還可以再加強 | 15-19 | ||||||||
| 工作疏忽,偶有小差錯 | 10月14日 | ||||||||
| 工作質量不佳,常有差錯 | 10以下 | ||||||||
| 工作技能 | 具有極豐富的專業技能，能充分完成本身職責 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 有相當的專業技能，足以應付本身工作 | 8月9日 | ||||||||
| 專業技能一般，但對完成任務尚無障礙 | 7 | ||||||||
| 技能程度稍感不足，執行職務常需請教他人 | 5月6日 | ||||||||
| 對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成 | 5以下 | ||||||||
| 工作態度與責任感 | 任勞任怨，竭盡所能完成任務 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 工作努力,主動，能較好完成分內工作 | 13-14 | ||||||||
| 有責任心，能自動自發 | 10月12日 | ||||||||
| 交付工作需要督促方能完成 | 7月9日 | ||||||||
| 敷衍了事，無責任心，做事粗心大意 | 7以下 | ||||||||
| 協調性 | 與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力 | 15 | |||||||
| 15% | |||||||||
| 愛護團體，常協助別人 | 13-14 | ||||||||
| 肯應他人要求幫助別人 | 10月12日 | ||||||||
| 僅在必要與人協調的工作上與人合作 | 7月9日 | ||||||||
| 精神散漫不肯與別人合作 | 7以下 | ||||||||
| 紀律性 | 自覺遵守和維護公司各項規章制度 | 10 | |||||||
| 10% | |||||||||
| 能遵守公司規章制度,但需要有人督導 | 8月9日 | ||||||||
| 偶有遲到，但上班后工作兢兢業業 | 7 | ||||||||
| 紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度 | 5月6日 | ||||||||
| 經常違反公司制度,被指正時態度傲慢 | 5以下 | ||||||||
| 備注： | |||||||||
| 關于“工作任務”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結供參考和審核。 | |||||||||
| 考核人簽名 | （副）總經理確認 | 考核日期 | |||||||
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員工績效考核方案設計（實用14篇）篇七
為加強生產部的管理，提高素質，全面考評工作績效，保證企業經營目標的實現，同時，為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據，特制定生產部績效考核實施方案。
二、考核原則
(一)公平公開原則
1. 考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。
2. 考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情-色彩。
3. 公司生產部所有成員都要接受考核，同一崗位的考核執行相同的標準。
(二)定期化與制度化
績效考核制度作為人力資源管理的'一項重要的制度，企業所有員工都要遵守執行。生產部考核為月工作考核。
(三)溝通與反饋
考核評價結束后，人力資源部或生產部相關領導應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。
在反饋考評結果的同時，應當向被考評者肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。
三、績效考核成員
人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部考核專員、生產部主管、。
生產車間員工績效考核指標量表
注釋：本考核表滿分100，采用扣分制，每月進行一次。同類別扣分至項目分值扣完為止，不能超過項目分值。直接上級打分完畢后交被考核人簽字。
1.考核的目的：客觀評價員工工作情況，幫助員工提高工作水平。
若總得分低于80分，則由主管與員工交流，分析原因提供改進意見幫助員工提高自身水平。 如果連續三次低于80分，記警告一次，考慮降級或降薪處理。
2.本考核作為企業評優的依據。
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員工績效考核方案設計（實用14篇）篇八
1、門店招牌燈箱及其他標示標牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時修復或不及時向上級報告修復的，每發現1件次扣10分。
2、門窗、柜臺、墻面、地面及店內有雜物或垃圾;貨柜內有蟲蠅尸體或排泄物;柜臺內和商品有明顯灰塵或污染者，每個品次扣5分，每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個人形象舉止姿態不規范者，每人次扣20分。
4、工作場所嬉笑打鬧、接打手機、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。
5、工作時間干私事，工作場所放私物者每次扣10分。
6、團隊氛圍較差，員工流失率較高，根據情況扣20—50分。
二、服務態度。
1、見顧客或上級不主動問侯，見同事不主動招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿，對顧客的態度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動積極，或不互相配合，或爭搶顧客資源，過分看重個人眼前利益，且動機和行為過于明顯者，每次扣30分。
4、與顧客發生爭吵，或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴，每次扣200分;如影響較大，或造成其他損失的另外追究責任。
5、對于顧客需求的品種不登記、不答復、不積極聯系和妥善處理的，每發生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
三、管理制度。
1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整，每缺失一件扣20分。
2、對于上級指示精神不及時學習傳達，或不落實到位，或未形成督促和檢查機制，每發現一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責任。
3、不遵守企業管理制度，或不遵守企業行為規范，或不履行崗位職責，或不服從團隊管理，或隨意對抗上級，或隨意侮辱同事，或與他人發生爭吵，每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責任。
4、不按時開店門、隨意縮短營業時間、隨意遲到早退或不按時完成各項工作任務，每次扣20分;如延誤工作時機或造成重大損失和影響的另外追究責任。
5、不遵守請假制度，隨意曠工，每天次扣200分。
6、不仔細分析研究市場，不關注門店經營狀況而導致門店經營業績無故連月持續下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰當理由的則追究其他責任。
7、店內有明顯的治安消防隱患不及時制止和改正，每次扣10分;如發生重大事故另外追究法律和經濟責任。
8、店內水電設施損壞不及時修理，或恣意浪費水電者，每次扣50分;如造成重大經濟損失的另外追究經濟責任。
四、gsp。
1、藥品的進銷存環節未嚴格按照gsp規定運行，有明顯違規問題的每次扣1000分;藥監部門檢查出現重大問題的另外追究責任。
2、藥品及其他商品因保管不善導致霉爛變質、過期失效或其他原因導致商品不能銷售者，每個品種扣10分，經濟損失按會員價賠償。
3、藥品陳列不符合gsp要求，其他商品陳列不按常規者，每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領、少領、漏領或無故退回而造成門店缺貨斷貨，最終會導致顧客流失、經營業績下滑的，每個品種扣20分。
5、對于近效期品種未檢查發現，或未按要求集中陳列銷售的，每個品種扣20分。
6、中藥裝斗出現差錯、串斗，藥屜內有活蟲或死蟲，藥物發生霉變，審方或發藥出現錯誤者每個品種扣2分;造成重大差錯事故和經濟損失的另作賠償和追究。
五、差錯事故與投訴。
1、對企業經營模式、銷售狀況、進貨渠道、商品進價、品種結構、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露，視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節特別惡劣、影響特別嚴重的將另外追究其他責任。
2、不遵守工作流程，造成差錯事故發生的，每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責任。
3、人為導致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會員價雙倍賠償。
4、財務報表未及時上報，每次扣50分;收存款不及時或出現較大差錯，每次扣20分;如造成經濟損失的另外追究賠償和其他責任。
5、盤存欠準確，或損耗誤差率超過0。3%，每次扣100分;損耗誤差超過部分的經濟損失按70%賠償。
六、學習培訓。
1、心態欠積極，學習熱情欠飽滿，公司培訓缺席超過2人次(未含2人次)，每人次扣10分。
2、參加重要培訓不記錄，或業務考試分數低于60分者，每次扣20分。
3、門店培訓計劃不落實，或不認真備課，或講課內容不系統不準確，經檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學習記錄或記錄不完整，每次扣5分;隨選10個問題，每答錯1題扣2分。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇九
公司領導班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據年初確定的工作目標任務及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。
員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領導小組有權將考核時間順延。
第九條考核內容與考核方式。
員工績效考核包括崗位業績和綜合能力兩方面內容。崗位業績是年度、月度督查的主要內容，綜合能力只在年底進行評價。
(一)崗位業績考核：考核指標包括量化指標和非量化指標。考核方式以量化指標為主，非量化指標為輔。業績指標由考核者與被考核者共同簽訂業績合同。年度業績指標可分解到月度。
(二)綜合能力考核：結合不同崗位特點，綜合能力考核側重點有所不同，公司每年將根據需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現場操作等方式進行。
科級及以下員工績效考核內容：重點考核工作態度、專業能力、溝通協作等。科級領導人員考核內容還應包括但不限于領導能力(指導、溝通、協調、激勵、決策)、團隊建設(團隊整體執行力)等。
(三)崗位業績與綜合能力考核在員工年度績效總結果中所占的比重原則上為8：2。
第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯動的原則，對目標任務逐級分解落實。
第十一條各部門應根據績效計劃,科學設臵績效考核指標，為績效實施和績效考核奠定基礎。
第十二條考核指標設立要求。
(一)關鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內的工作重點或崗位職責中的關鍵性要素作為考核指標,一般不超過8項為宜。
(二)挑戰性：考核目標的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰性。
(三)一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、上一級目標為基礎。
(四)溝通性：績效考核指標擬定后，考核者與被考核者應充分溝通，共同商定。
員工業績考核指標包括量化指標和非量化指標，基礎分值為100分，其中量化指標權重不低于60%。單項考核達到期望目標得滿分，超過期望目標可加分，單項考核加分不超過單項基礎分值的100%。員工業績達到期望目標為100分，超過期望目標可高于100分;未達到挑戰目標的，最高不超過135分;超過挑戰目標的，可高于135分。此外設特殊加分項，加分最多不超過20分。業績考核最高分數為150分。
(一)量化指標(kpi類指標)：數字化衡量的指標。每個崗位都可從對應崗位職責和目標任務中提煉出關鍵業績考核指標。鼓勵員工業績超出預期，可根據情況設挑戰值。
(二)非量化指標(工作任務類指標)：不能數字化的指標，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。
(三)特殊加分項：根據情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設的加分項目。
(四)業績考核指標確定后，在考核周期內原則上不予調整，確需調整時，可由員工提出申請，上級審核、批準。
第十四條簽訂員工業績合同。
(一)員工業績合同指員工與上級就應實現的工作目標訂立的正式書面協議，包括崗位關鍵業績指標、工作目標、考核內容的權重及評價標準等。
(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執一份。由綜合管理部將相關信息錄入集團人力資源管理信息系統。
(三)各部門根據實際情況可將年度《員工業績合同》細化分解到月度。
第十五條績效指導。
建立健全員工與直接上級持續、互動式溝通機制。考核者應及時收集、分析和共享信息，指導幫助被考核者查找績效薄弱環節和問題，制定有針對性的措施，持續改進工作績效，確保目標和工作任務順利完成。
第十六條考核評價。
(一)各部門按期組織完成本周期內員工業績考核，及時將考核結果提交綜合管理部。
(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。
(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業績考核、綜。
合能力評價結果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。
第十七條考核結果評定。
(一)按照員工績效考核表現，評定員工績效考核結果與績效等級。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇十
時光荏苒，xx年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的'配合下，考核數據做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況 程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。
2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索一線員工績效考核。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇十一
1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，恪守職業道德，堅持以病人為中心，以質量為核心，嚴格執行首診醫師負責制，做到有診必出，有病必接，不得推諉病人，刁難病人。違者按情節輕重每次處以100—400元罰款，甚至通報批評。
2、端正醫療作風，樹立白衣天使形象，不得以工作之便收受回扣、禮品，不得向病人及家屬索取、收受紅包、財物，不得接受病人的宴請。違者除退還病人錢物外，追加100—200元罰款。
3、堅持醫療原則，不開人情假，不出具假證明。違者視情節輕重處以100—200元罰款。
4、嚴格按照大病醫療和醫療保險用藥目錄用藥。凡因病情需要使目錄以外藥物的必須征得病人及家屬的同意并簽字。否則，大病醫療和醫療保險不予報銷造成糾紛的由開方醫生個人承擔;偽造假處方、假醫囑造成惡劣影響者，除承擔主管部門罰款外，醫院追加處罰100—500元。
5、凡對待病人態度冷漠、語言粗俗，甚至同病人及家屬吵嘴打架者(無理取鬧者除外)，將視情節輕重給予100—300元的處罰。因此造成醫院公共財產損失，由當事人承擔。對因避免與病人及家屬爭執、吵鬧而受到委屈的職工，根據實際情況給予50—200元的獎勵。
6、科與科之間要密切搞好配合、互相支持，違者視情節輕重給予100—300元罰款，并追究科室負責人的責任。
7、職工之間鬧不團結，甚至吵嘴打架者。視情節輕重給予100—300元罰款，甚至取消當月獎金。
8、護人員要佩帶胸卡上崗，衣帽整潔，舉止端莊，違法亂紀者罰款20元。
二、勞動紀律和考勤制度。
1、勞動紀律。
(1)嚴禁本院職工在院內私自批發銷售藥品、器械。
(2)嚴禁本院職工私收治療費、檢查費。
(3)嚴禁將病人約到家中診療收費。
(4)嚴禁私自到藥房換藥。
(5)嚴禁在職職工私開診所。
(6)嚴禁科室和個人私自減免病人的檢查費、治療費和住院等費用。
凡違犯上述條款之一者，罰款200—500元，并取消當月獎金和年終評優資格及當年職稱晉升資格。
(7)工作時間嚴禁干私活、辦私事、帶孩子、打麻將、打撲克、下棋等。違者罰款100—300元。
(8)工作時間要堅守崗位，不準亂竄科室外、私自外出、空崗、脫崗或帶酒意上崗。違者一次罰款100元。空崗、脫崗半小時以上按曠工處理。
(9)不服從院委和科室安排，或布置的任務不能很好地完成，處以100—300元罰款;情節嚴重者，加重處罰。
(10)全院職工應積極參加院組織的會議講座和各類活動(休班和下夜班者均應參加)，無故不參加者罰款100元。
2、考勤制度。
(1)全院職工都要嚴格遵守作息時間，按時上下班，嚴禁遲到早退。違者每次罰款20元，遲到或早退30分鐘以上者按曠工處理。
(2)曠工半天以上十五天以下者每曠工1天罰款100元，并扣發曠工日的工資、津貼。曠工十五天以上(含十五天)按自由離職對待。曠工半天以上不參加當月獎金分配，并取消年終評優資格，曠工所扣工資獎金歸院。
(3)事假：在科主任或護士長同意，分管院長批準的情況下，三天內(包括三天)，每天扣20元和當日的津貼、獎金，三天以上七天以下(含七天)每天扣30元和當日的津貼、獎金，七天以上每天扣30元，并扣全月津貼、獎金。
(4)病假：在科主任、護士長同意，分管院長批準的情況下，半月以內扣當日津貼和獎金，半月以上，扣當月津貼和獎金。
(5)按有關規定享受的產假、計劃生育假、探親假、婚假、喪假等在休假期間，按上級文件要求享受工資和津貼，不參加獎金分配。
(6)各科每周六前要將下一周的排班表上交院辦。報表要真實可靠，不得弄虛作假。凡排班表、考勤表不能按時上交者扣罰科室負責人50元。發現弄虛作假者扣罰科室負責人100元。
(7)院辦要認真準確統計各科考勤情況，凡發現有漏報、錯報者，每次罰款100元。
三、財物管理辦法。
1、財務科要嚴格遵守財務管理制度，為醫院當好家理好財。做到日清月結，帳款相符。凡因個人責任造成醫院財產損失者，除賠償損失外，給予相應的經濟處罰或行政處罰。
2、財務科主持藥劑科、收款室、住院處、掛號室的日對賬和藥劑科的每季度盤點工作。一日不對賬者罰責任人100元，出現虧損部分由個人負責。
3、醫院的物資供應要做到物美價廉。購貨入庫必須按規定程序辦理，物賬清楚。要加大對固定資產的統一管理力度，每年清點固定資產一次，此項工作財務科要協同辦理。凡因工作失誤給醫院造成損失者，給予當事人100—400元罰款。情節嚴重的給予取消年終評優資格等處罰。
4、藥庫、藥房庫存的藥品和物資，要日清月結，每月底清查盤點一次。要做到盤點認真細致，報表真實準確，出現虧損由藥劑科負責賠償。并視情節輕重追究有關人員的責任。
5、各科室對本科物資都要登記建賬，以備查實，凡公物丟失，均按實價賠償。無故造成醫療設備損壞的，責任人除按實價賠償外，還將承擔相應經濟責任。對故意破壞公物者，除按損壞公物2倍價格罰款外，根據情節輕重給予其它處罰。
6、提倡勤儉節約，凡發現有長明燈、長流水現象，扣罰科室50元。私用電爐子、電熨斗等罰款100元，并沒收所用器具。
7、凡具有收費或劃價權力的科室，不得出現漏收少收費現象，違者除扣責任人漏收的金額外，給予100—200元的罰款。
8、本院職工及其直系親屬(指父母-子女)在本院就醫，醫院將視情況給予適當照顧，但必須請示院委，違者按漏收費處理。
四、衛生管理考核辦法。
各科室要充分重視衛生工作，保持地面清潔，無垃圾、無痰跡、無煙蒂。四壁門窗干凈無塵。物品擺放有序，表面無污跡雜物。辦公用品、醫療器械常擦洗。環境衛生無垃圾無雜草。衛生檢查要以平時抽查和月末統查相結合。凡達不到以上要求者，扣罰科室或責任人50—100元。
五、醫療質量管理辦法。
1、強化醫療質量管理。使會診制度，分診制度，疑難病例、典型病例討論制度，疑難、危重、死亡病例講座制度及常規檢查制度化、規范化。
2、規范醫療行為，嚴格按照醫療操作規程辦事，醫療文書書寫嚴謹，提高醫療風險意識，杜絕糾紛和事故的`發生。
3、對因醫務人員失職或技術過失所發生的嚴重差錯、糾紛，但未給病人造成痛苦的，扣罰當事人200—300元。
4、對因醫務人員失職或技術過失所發生的嚴重差錯、糾紛，給病人造成一定痛苦，延長了治療時間，扣罰當事人300—500元，取消本年度評優資格，并扣罰科室當月獎金的10%。
5、對發生醫療事故，但未造成病人死亡的當事人，扣發其半年獎金和科室一個月獎金;對發生醫療事故造成病人死亡的當事人，扣發其全年獎金和所在科室兩個月獎金。
6、凡發生醫療差錯、糾紛、甚至事故，給醫院造成經濟損失的，賠償金原則上按醫院、科室、當事人5：3：2比例分擔。對觸犯法律的由當事人承擔法律責任。
7、嚴格執行醫囑制度，發現差錯醫囑一次扣罰50元。
8、病房實行三級醫師負責制，每周必須進行一次集體大查房，科主任、副主任醫師每周查房2—3次，住院醫師每日2次查房，值夜班大夫接-班后要巡視病人及時了解病情，危重病人及時處理。違者每次罰款100元。
9、凡本院能開展的診療項目，禁止介紹到外院治療，違者一次罰款500元。
10、不允許讓住院病人家屬去藥房取藥，違者一次罰款50元。
11、凡危重、疑難病癥未請示上級醫師或未及時組織必要會診而影響診斷、治療者，扣當事人100—300元。
12、住院醫師必須在8小時內完成首次病情記錄，在24小時內完成住院病歷。入院記錄、病情記錄要隨時完成。違者每發現一次扣50元。
13、病歷質量實行科主任負責制，科主任對本科病歷審閱簽字前嚴格把關，紅筆批改，并于下月5號前將本月出院病歷及時交付專人進行統一裝訂存檔。每季度對全院病歷進行考核評比，每發現一份不合格病例，扣罰科室50元。每丟失一份病歷扣罰科室200元，病歷嚴重失真或胡編亂造者扣罰當事人100元。
14、要做好病案回收、整理、登記、索引編目、審核歸檔、借閱等管理工作，原始病例借閱、復印須經醫務科或分管院長同意，對責任心不強或失職造成不良后果者，視情節輕重處以100—300元罰款。
15、嚴格處方管理，發現漏、缺項則處罰責任人。原則上每缺一項罰款5元。
16、藥房、藥庫藥品必須在失效前三個月報告分管院長，以便及時調整，凡由責任心不強，造成藥品過期、失效、發霉、變質等損失者，除賠償損失外，另扣所在科室500—1000元。
17、發錯藥(品種、劑型、劑量)、劃錯價，一經發現，扣罰當事人100元。如已服用并造成嚴重后果者，加重處罰。
18、放射、特檢、檢驗等科室，凡急查項目未能及時進行而影響診療，發錯報告或報告錯誤，導致不良后果者，根據情節輕重扣罰當事人100—500元。
六、護理質量管理辦法。
1、認真執行查對制度，嚴格遵守操作規程，杜絕差錯事故的發生。凡發生差錯者扣當事人50元，嚴重差錯者扣200元。凡隱瞞事實不報者，扣當事人及護士長各100元。
2、上崗時必須做到衣帽整潔，進行無菌技術操作時必須戴口罩。否則，每一項扣罰10元，并加罰科護士長10元。
3、加強病房管理，做好基礎、臨床和危重病人護理，發現病房管理不符合要求一次一項扣當事人10元。護理文書書寫合格率要達到90%以上，否則一項不合格扣當事人10元，護理質量一項不達標扣50元。
4、上班時要堅守崗位，不得讓病人及其陪床人員換吊瓶、拔針頭等。違者每次罰款20元，造成不良后果者，加重處罰。
5、認真執行分級護理制度，及時巡視病房，觀察病情，及時監測生命體征及做好危重病人的搶救準備，預防并發癥的發生。發現巡視病房不及時一次扣20元，漏測生命體征一項一次扣20元，對危重病人觀察不認真，病情變化不能及時匯報或搶救不及時，一次扣50元。
6、工作期間要舉止大方，儀表端莊，不穿高跟鞋、拖鞋，不濃妝艷抹，不披長發，不帶耳環、戒子。不在病區內大聲喧嘩。違者罰款20元。
7、治療室要保持清潔、整齊，各種消毒液及無菌物品要定時更換、消毒，并有記錄。各種物品放置有序，嚴禁放私人用品及與治療無關的物品。違者罰款20元。
七、衛生防疫工作規定。
1、在上級部門的領導下，積極開展本院衛生防疫工作，堅持預防為主的方針，認真貫徹執行國家有關的法令和政策。
2、掌握發病動態，積極防止多發病，傳染病的發生和流行，嚴格疫情報告制度，加強對腸道門診的管理工作。
3、加強勞動衛生職業病的管理，經常深入生產現場進行勞動衛生學調查及監督，協助有關單位解決生產過程中的衛生問題，定期對工人進行職業病普查及其它人的健康查體工作。
4、搞好學校、幼兒園衛生，積極防治小兒多發病、常見病，做好預防接種工作。
5、加強飲食行業衛生管理和監督，認真執行食品衛生法。
6、大力開展愛國衛生運動，協助有關單位做好環境綠化、美化工作。
7、積極開展衛生宣教及科研活動。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇十二
1.泄露病人隱私者，一經發現扣款當事人30元。
2、未執行服務規范禮儀、用語的，發現一次扣發當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發現一次扣發5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發現一次扣發10元。
6、辦公區平時應保持整潔干凈，經抽查衛生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發現一次扣發5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金。
1、遭投訴經查證屬實的，不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、部分服務規范禮儀。
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是_元_角;。
(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;。
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。
(8)、請到_科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇十三
績效?考核?是按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定組織員工?對職務所規定的職責的履行程度，以確定其工作業績的一種有效的管理?辦法。從內涵上講績效?考核?就是對人和事的評價，有兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價;二是對人的工作結果，即對人在組織中的相對價值或貢獻程度進行評價。績效考核作為人力?資源管理?的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事?決策提供硬指標，提升組織的核心競爭力，有利于促進員工?良性發展。
從理論上應然的狀態看，現代人力資源管理的績效考核應該是在注重數量的同時更注重工作質量，在注重個人成就的同時更注重團隊合作，在注重工作結果的同時更注重工作過程。但是在現實中，雖然很多組織已制定了完備的績效考核標準，但主要是停留在事后考核的層次，績效考核僅限于“秋后算賬”，即當員工完成工作以后，再來就員工的工作業績進行評價和衡量，并根據考核結果給予物質或精神的獎勵或懲罰。這樣以結果論英雄的績效考核，看問題是看“點”，它既不看“線”，也不看“面”，存在諸多片面性，隱藏了不少矛盾和問題，經常產生績效考核的結果和過程的嚴重沖突，使績效考核背離組織初衷，甚至員工談之色變。
因此，績效考核對組織管理來說是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發員工的熱情，挖掘員工的潛力;反之，則內部員工容易產生不公平感和沖突，甚至影響組織的長遠發展。目前的績效考核只是在工作結束后對工作效果進行的評估，屬于一種事后考核，過于注重結果。雖然，這種事后考核可以評價出工作項目的效果，有助于在今后的考核中完善考核項目，或預測考核項目的前景。但是，由于效果考核是在考核結束后才對績效進行評估，沒有將考核貫穿于考核的整個過程，即沒有在工作分析、考核設計、實施的環節就對考核進行即時評估，因而，無法立即發現當前考核中所存在的不足，當然，也就不能根據考核中的不足，立即采取有效措施對當前考核進行修正。因此，現行績效考核改革的任務應該是，將考核應貫穿于考核始終的理念引入到我國績效考核建設中，構建一種新型績效考核機制和制度?。
績效考核的困境：結果和過程之沖突
一般說來，側重結果的考核，是組織目標利益驅動績效考核行為的必然;但績效考核活動是一個連續的過程，是管理者用來確保自己下屬員工的工作態度、工作行為和工作產出與組織的目標以及員工個體目標保持一致的手段及過程。而在績效考核實踐中，忽視過程，造成結果和過程之沖突，主要表現在：
1.考核流程不完整。一個循環性的績效考核活動過程，包括界定組織經營目標、設定員工工作績效標準、持續監督績效的進展、執行績效評估與面談、績效評估結果資訊的使用(相關人力資源決策、改善績效問題以及員工的發展)等環節，目前，績效考核大多處于對工作效果的事后考核層面，關注結果，沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程;在考核前，缺乏對具體工作崗位和職責的分析，考核標準是否適合本組織沒有詳細的考核;在考核中，缺乏對考核實施有效性的考核評估，使得考核活動不能夠提高考核的質量。
2.指標體系不健全。由于績效考核沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程，即缺乏一個完整的考核體系，結果考核指標體系不健全。比如現行的考核指標體系一般更多關注組織的目標數量、工作質量等層面，而采用這種不完整的指標體系烤出來的效果是很片面的，使人們不能完整地意識到自己的決策和行為的影響，從而導致次優化的決策。
3.考核結果不全面。以結果指標作為衡量業績的標準將犧牲績效評估的前瞻性和完整性，一項工作行為對該部門的當前影響，不能夠完整地反映出工作行為對組織整體以及長遠的影響，同時也會使雇員采取那些更有利于提高局部指標的行動，而不是追求真正的長期價值。其次，以結果指標為績效考核的唯一內容不利于及時發現工作中的問題。結果指標所反映的績效具有時間延遲，不利于我們及時發現工作中現存的問題。
“考核圈”模式：緩和沖突之通路
既然績效考核面臨著結果和過程的嚴重沖突，那么怎樣緩和呢?近年來在西方國家普遍采用的關于培訓?和評估工作規則與管理的“培訓?圈”理論給了我們一個獨特的視角，基于此，提出針對過程導向的“考核圈”模式，以此作為緩和績效考核結果和過程沖突的通路。所謂“考核圈”實質是指一個考核循環，它包括工作因素分析考核、設計考核、實施過程考核和實施后考核四個主要環節。在這個“考核圈”中，四個環節緊密聯系，環環相扣，缺一不可。實施后考核既是一輪“考核圈”的結點，又是新一輪“考核圈”的始點，如此考核形成一種螺旋式上升趨向，步步推進。
1.“崗位”考核。在這個“考核圈”環節上，要重點解決“考核什么”的問題。績效考核的依據是標準，而標準的設定依據是崗位分析，這是整個績效考核過程的起點，也是最首要的環節，即員工的績效評價指標有哪些，績效目標是多少，各項指標的權重有多大，評價期有多長。因此，要在對崗位進行分析的基礎上制定職位說明書，因為績效考核的許多信息和數據都是從員工的職位描述得來的。然后，確定根據組織的組織結構需要設多少崗位，每個崗位的在一定時期內的工作職責是哪些，完成這些職責需要什么樣的知識和能力等，必須針對每一個崗位工作進行反復的考核分析。這也是整個績效考核工作的基礎。
2.“指標”考核。在這個“考核圈”環節上，要重點解決“對照什么”的問題。許多崗位特別是管理技術崗位一直是我們考核工作的難點，因為管理技術人員的工作與生產工人、操作人員相比更復雜更具有創造性，在考核實施中有一定的難度。但管理技術崗位上的員工也確實需要得到科學、有效的崗位分析，確認每個崗位和人員的績效考核指標，是確保績效考核成功的關鍵。因此，要通過德爾菲法、頭腦風暴等方法，對考核指標進行調查了解，結合實際，對照指標，反復考核。以此為前提，根據不同的工作崗位，不同的職責，決定考核指標也理應有所不同。
3.“指導”考核。在這個“考核圈”環節中要重點解決“考核時效”的問題。“指導”考核，是指管理人員在整個時間周期都要對員工從績效計劃的制定、指標體系分解設置、考核溝通和結果反饋等全過程的考察與指導。目的是通過對下屬績效完成情況的不斷跟蹤，及時提供建議性的反饋，或糾正不良的工作方法來提高績效，這樣可以避免到年底結束時才知道下屬人員完不成所計劃的績效指標或工作目標所帶來的負面影響。所以，“指導”考核是提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬人員完成績效指標或設定的工作目標，對于這一環節，許多組織怕繁瑣而往往不愿意認真執行，是造成目前重結果忽視過程或者形成二者沖突的`關鍵因素。根據“考核圈”模式，有必要加強績效“指導”或者說管理控制方面的考核，設立全程指導的機制和制度。
4.“激勵”考核。在這個“考核圈”環節中要重點解決“如何有效激勵”的問題。記錄和跟蹤是績效考核中考察員工工作行為和工作態度的重要手段，更是激勵員工提高自身能力和實現組織目標的有力工具。管理者和員工都需要花大量時間記錄工作表現，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為各個考核環節提供依據，促進指導及反饋的科學化，避免拍腦袋的績效考核;另一方面，績效表現記錄本身對工作是一種有力的推動確保員工實現績效目標，發展員工改進和提高的能力。
5.“反饋”考核。在這個“考核圈”環節中要重點解決“到底為什么考核”的問題。績效考核并不是以得出績效考核結果為主要目的，而應將改進員工的績效作為最高目標。只有通過績效反饋，才能夠達到在讓員工了解自己的績效狀況的同時，將管理者的期望傳遞給員工的目的。組織應該通過科學的方法找出員工工作績效不佳的原因，如果績效低下的原因是組織問題，則需要采取相應的管理措施加以解決;如果原因在于員工存在知識、技能或態度上的不足，那么可以訴諸正式或非正式的輔導以補足。無論采取何種方式，評估后的反饋處于績效考核的中心位置，是開發人力資源的關鍵所在。
6.“救濟”考核。在這個“考核圈”環節中要重點解決“有沒有設置員工權利補救機制”的問題。考核完畢，被考核員工可能對考核結果不滿;也可能考核過程中，被考核者認為考核者對考核標準運用不當、有失偏頗。因此，組織是否設立考核救濟程序，關系到從制度上促進績效考核工作的合理化。在處理考核申訴時，要注意尊重相關申訴人。同時，如果是考核體系方面的問題，則必須對被考核者提出的問題加以重視，并著手提出績效考核修正方案，以此作為新一輪“考核圈”的始點。
推行“考核圈”模式：關鍵在于提高考核者的內生力
構建“考核圈”模式，步步推進，螺旋式上升的工作因素分析考核、設計考核、實施過程考核和實施后考核是及其重要的環節，它組成了績效“考核圈”模式整體框架，然而培育考核者自身質量，提高內生力，更是其中的一個關鍵環節。
1.樹立考核責任觀。沒有責任就無從談起考核權力。無論是各部門橫向上的配合、制衡和監督，或是縱向的授權和管理，考核者要本著對員工負責，洞察員工的意愿，了解員工的實際工作態度、工作行為和工作績效，維護員工和組織的利益。強調積極的目標、強調績效工作的行為過程，分析投入與產出，才能更好地為員工和組織負責和服務。
2.考核“考核者”。通過考核使考核者了解績效考核的目的、作用和原則;了解各崗位的績效考核的內容;使考核者更好地理解考評制度的構成;統一考核者的評價標準，同時還能讓考核者掌握進行考核操作的方法和考核溝通技巧，識別和預防考核中的誤差。因此在確定考核人之后，組織還要對其進行考核，用模擬考核的方式，從考核過程的實際操作、考核人的技能與考核人的思想素質等方面進行全方位的考核。
3.提高執行力。一個成功的組織，5在于決策，95在于執行。加強過程考核，就是考核組織制度、流程和技術的執行力。我們認為一要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，真正把績效考核工作的著力點放在強化執行意識、堅決克服不在狀態的現象;二要加大執行力度、完善執行機制、改進執行方式上，不斷提高執行的能力，使執行規范化、程序化;三要建立一套科學、合理的獎懲機制，推進“問責”制度。
“考核圈”模式的構建為我們社會中的組織緩和目前績效考核中結果和過程矛盾、沖突和悖論指出了一個可行的路徑，并進行了相當有益的探索性實踐。但是，我們要看到績效考核體系的構建和成功使用是一項長期的、復雜的工作，面臨的困難還很多，需要組織管理層更深入的認識和大量的實踐。可以預見，隨著我們對績效考核體系的掌握加深，組織的管理一定會有長足的進步。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效?考核?辦法，合同?工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核?兌現，充分發揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業務每筆不低于15筆折算柜員業務量，面對網點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核占比，并每月對績效?工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性，增強了同業競爭力，調動了網點增存穩存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發1700萬元全由我行代發。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監督，強化了柜面服務，提高了工行在區域經濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現利息收入元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調動了網點個金中間業務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發卡量分數占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優質服務，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發展壽險營銷業務，主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務，并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓?，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯歡會等，大大推動了保險業務營銷的發展，全年代理營銷保險400多萬元，實現中間業務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理?工作，有效的管理?能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報， 下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。
二、幾點體會 一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，2015年以前全行代發工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代 發的工資時常發現金，實行一線員工績效考核，每 31 營銷代發工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發工資全部代發，2015年、2015年還新增代發工資7260戶。大家深入細致的做企業單位工作，動員工資由銀行代發，員工加班?加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業公司等13個單位的代發工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網點代發工資的單位和戶數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發工資工作，經過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發工資全由我行代發，建行杏林網點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業公司露天礦、離退處、后勤部代發工資原在建行寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷，力挫建行石可網點競爭，1689戶代發工資落戶我行。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。
(三)、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保祝在此基礎上按照優質文明服務工作規范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設想
(一)、存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點代發工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行代發，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業不計成本的無序競爭，2015年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使2015年后幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，2015年代理保險營銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經濟比較落后，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計2015年也不容樂觀。
(二)、工作設想
1、工作目標
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業務目標35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強個金業務的組織領導。支行行級領導包網點，同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業部主管個金經理任主任。
(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業務獎勵辦法，充分發揮激勵杠桿作用是2015年的重點工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業公司大戶營銷工作。
(4)、在代發工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發工資的鞏固工作。由于同業競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發工資客戶已產生動遙2015年我們要重點做好代發工資的定期回訪工作，分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點，大部分要用在業務鞏固和發展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優質客戶聯系，通過營銷理財金賬戶密切和優質客戶的關系，爭取更多的優質客戶。
(5)、在中間業務上要拓寬中間業務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業務工作， 3212 特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業務的宣傳營銷工作，以增加中間業務收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力
員工績效考核方案設計（實用14篇）篇十四
一、考核對象：
商業公司后勤部經理、主管及員工。
二、考核時間：
每月1號之前，內控組對后勤部經理、員工進行績效考核。考核結果交總經理審核，由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。
后勤部工作職責：
負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。
工作量化指標:。
維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區域內門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內完成，緊急維修任務2小時內完成。
三、考核內容：
1、硬性指標：每月相關費用控制情況;各項維修任務及完好率。
2、軟性指標：員工違紀;員工流失率;。
四、考核指標：
(一)、硬性考核指標分值100分：
(2)、各項維修任務及完好率70分。
(二)、軟性考核指標100分：
(1)、員工流失率：公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分。
(2)、員工違紀：部門員工的違規行為。50分。
(五)、考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：
績效工資占工資總額的20%。
(一)、硬性指標考核方法為：
1、部門費用控制：不超出各項費用指標。
2、各項維修任務應在24小時內完成，良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
(二)、軟性指標考核方法：
1、人員流失率不得超出每月2%。
2、違章率不得達到每月5起。
3、各項指標達到要求且超出規定范圍加5分。
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