銷售工作總結(jié)不僅是對銷售人員努力付出的肯定和獎勵,也是給予他們改進和提升的機會。在這里,我收集了一些優(yōu)秀銷售人員的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些靈感和思路。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇一
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
4.公平激勵。
??建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
2015年銷售的初步設想。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇二
我于xxxx年xx月份任職于xxx公司,在任職期間,我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個團體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
入職到此刻,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
1、情景概述
客觀地表述任務完成情景,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,到達人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情景如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情景如何等等。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),不需報細賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù)),簡要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、異常說明
若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者能夠用附件的形式詳細說明,可是年終總結(jié)必須是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就能夠了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,經(jīng)過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望到達的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自我也容易搞糊涂,誤將夢想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破,一般能夠從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,可是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。經(jīng)過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,并且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇三
我于2014年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務代表xxx開始進行工作交接,4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時候,對于從技術轉(zhuǎn)業(yè)務的我來說壓力非常大,這其中包含了領導對我的不信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及對業(yè)務的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快找到了做業(yè)務代表的感覺,順利得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致有以下七點:
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,日常接聽業(yè)務電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的及時下發(fā),彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓:在出差過程中,抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓共計14次。
3.投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4.簽約大會:在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司2002財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。
5.財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標:今年共參加地州投標八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。
7.內(nèi)部配合:配合市場推廣部做**活動共計十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動。“**”**新品在渠道區(qū)共進行四站,為期近一個月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動。
二、年終工作評定。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇四
好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創(chuàng)新,內(nèi)容地圖推新除舊。這次的工作,讓我懂得了許多,知道了許多,大學××××其實只是一塊敲門磚,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力經(jīng)過這段時間的工作,我主要有以下幾個方面的總結(jié):
第一,要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的工作,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的工作為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的工作當中去。
總體來說,這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時通過這次實習,我還從中學到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷××。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積累經(jīng)驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇五
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在這7個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
從3月3日開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。“我對自己說。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇六
20xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務。
2、成功開發(fā)了四個新客戶。
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作。
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小)。
c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇七
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展**工程機械市場銷售和服務的關鍵性年份,作為授權(quán)區(qū)域的獨家代銷商,公司圍繞市場營銷和款項回收為主題,大力進行營銷渠道的開發(fā),大膽探索市場運作新路子,豐富以人為本的企業(yè)文化思想,切實履行公司各部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了全年的**工程機械銷售和款項回收任務。
20xx年全年,公司共實現(xiàn)**工程機械有效交機**臺,較去年同期的**臺增長***%,占全年計劃**臺的***%;實現(xiàn)銷售收入****.**萬元,較去年同期的***.**萬元增長***%,占全年計劃***萬元的***%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開頭。
一、20xx年主要業(yè)務總結(jié)。
成績的背后是**制造廠家的大力支持與幫助,同時也是公司全。
體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月,公司適時開通了**工程機械分期付款,可以直接在較低的首付標準(銷售總額**%以上)上辦理工程機械分期付款業(yè)務,使公司在**工程機械的銷售上更具有寬松的商務條件和區(qū)域的競爭力度。僅第二季度,公司就交付裝載機**臺,占全年計劃的**%,高于20xx年全年的銷售量。
公司積極開拓各種銷售渠道、充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源,結(jié)合市場反饋的的實際情況,力求企業(yè)在規(guī)范交機程序、增加銷售臺量、控制收款風險、提高售后服務等各方面都做到時效化、合理化運作。
(一)、規(guī)范交機程序:
分期付款,對于代銷商來說,具有相當大的風險,因此,公司在工程機械交付的時候嚴格恪守各項交機程序:
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎,根據(jù)公司合同管理辦法,建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等項制度,進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具可操作性。
2、強制執(zhí)行公證:為了防范收款風險,今年以來,公司與地方。
公證處簽訂合約,對所有工程機械分期付款合同都進行了強制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺帳,實行分類、分期管理:建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運營中存在的問題,提出改進意見和建議。
4、嚴守交機制度:為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下,公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確,每臺工程機械在向用戶交付的時候都必須經(jīng)審查和批準,必須按規(guī)定執(zhí)行。工程機械分期交機信管流程圖……(圖表略)。
(二)、增加銷售臺量:
作為代銷商,日常最主要的目的就是增加銷售量,提高市場占有率。20xx年初,公司針對代理區(qū)域的環(huán)境特點,確定了“以a市為銷售重點,b市為重點開發(fā)區(qū)域,其它區(qū)域為重點爭取區(qū)域”的指導思想,積極進行市場調(diào)查宣傳、拓展銷售渠道。
1、市場調(diào)查宣傳:20xx年公司在****賓館、*****大酒店分別召開了展示會(座談會)。著重就***工程機械的優(yōu)良性能、服務咨詢等做了翔實的講解推介,使***工程機械在本區(qū)域的市場地位得到了用戶的認可,為開拓更大的銷售空間奠定了基礎。
同時,在日常工作中,公司有針對性的選擇部分老客戶、大客戶進行不定期的回訪,并對部分已經(jīng)出了三包服務期限的***工程機械進行免費保養(yǎng)和維修,使客戶親身體驗到公司的誠心,增加了對公司的信心,為公司樹立了良好輿論空間。
3、整和銷售隊伍:根據(jù)市場需求及區(qū)域銷售的特點,公司調(diào)整了銷售對隊伍,同時新聘了多位銷售人員,在充實銷售隊伍的同時為擴大銷售市場奠定了基礎。公司要求:各銷售(業(yè)務)部門,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務,人心安定、能有危機意識并有效地活動時才不再做任何變革;貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展;為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)預期目標。
銷售人員現(xiàn)在可以說是任何一個商業(yè)型公司都頭疼的階層:給的權(quán)限小了,待遇少了,他們會離去,給的權(quán)限大了,待遇高了,公司又難以控制,一旦除了差錯、損失,最終還是公司自身承擔了事。
4、強化網(wǎng)點建設、定位銷售策劃:公司對辦公場所及第一經(jīng)銷。
部進行裝修,并新增多處信息網(wǎng)點,加大銷售部門的車輛配備,以樹立良好的企業(yè)形象,提高用戶選擇購買***工程機械的信心。同時針對工程機械市場的銷售特點,公司在加大銷售力量的同時在公司推行“全員銷售”的思想。
上半年銷售的***工程機械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展,其中:a市銷售**臺,b市銷售**臺;**縣**臺;其它區(qū)域合計銷售**臺。可以看出,工程機械的主要市場依然是a市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開發(fā)空間,切實貫徹了“以a市為銷售重點,b市為重點開發(fā)區(qū)域,其它區(qū)域為重點爭取區(qū)域”的指導思想。
20xx年***工程機械銷售區(qū)域分布……(圖表略)另外,在***工程機械銷售型號方面,20xx年,ii型依然是公司銷售的主流,但是iii系列工程機械的銷售量較以前也有了很大增長,尤其是iii-i系列,全年銷售**臺,占公司銷售總量的**%。20xx年工程機械銷售型號分布……(圖表略)。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇八
20xx年,在分公司的`正確領導下,在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,我按照分公司的工作部署和工作要求,嚴格執(zhí)行分公司的工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在廣告銷售工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下:
一、勤奮工作,取得良好銷售工作業(yè)績
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務工作,原先負責地區(qū),今年增加了地區(qū),銷售業(yè)務范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關等。我深知廣告銷售業(yè)務工作的重要性,始終刻苦勤奮工作,努力擴大廣告銷售業(yè)務范圍,增加廣告銷售業(yè)務量,在分公司的正確領導與大力支持下,20xx年,我全部完成了廣告銷售目標任務,取得良好成績,全年累計廣告銷售收入萬元,完成任務%,比20xx年增加萬元。
二、認真學習,提高業(yè)務工作技能
我深刻知道,要做好廣告銷售工作,完成分公司下達的廣告銷售任務,必須具有良好的業(yè)務工作技能。為此,我始終注重學習,認真學習分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學習廣告銷售業(yè)務知識,切實提高自己的業(yè)務工作技能,做到刻苦勤奮,認真努力工作,確保完成分公司下達我的廣告銷售任務。同時,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,服從分公司的工作安排,緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一個客戶,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,確保獲得客戶的滿意,為分公司的發(fā)展壯大,作出自己的貢獻。
三、努力工作,積極拓展銷售市場
作為一名廣告銷售工作人員,根本任務是拓展廣告銷售市場,為分公司爭取盡可能多的客戶,促進分公司廣告銷量增加,提高分公司的經(jīng)濟效益。我積極學習廣告銷售知識,掌握廣告銷售的技能技巧,用自己豐富的廣告銷售業(yè)務知識,指導客戶做好廣告宣傳工作,增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務量,盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務收入,提升分公司的經(jīng)濟效益,著重做好三方面工作。
1、不辭辛勞艱苦,努力拓展市場
拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作,需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場,深入到、兩個地區(qū),走訪每一個客戶,向客戶介紹我們分公司的基本情況,介紹我們分公司的廣告業(yè)務的特征與優(yōu)勢,努力取得客戶的信任。同時,認真聽取客戶的意見,解答客戶提出的問題,與客戶建立互信,為分公司取得廣告業(yè)務。
2、真誠服務客戶,建立良好關系
業(yè)務,并與我們分公司建立起長期良好的合作關系。
3、做好新老客戶工作,鞏固擴大銷售市場
要做好廣告銷售業(yè)務工作,關鍵在于有眾多的客戶,既要有老客戶,更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶,我保持與他們的良好個人關系,為他們提供周到細致的售后服務,力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪,了解他們在我們分公司做廣告后的反響,尋找新的廣告銷售機會。碰到節(jié)假日,打個電話、發(fā)個短信表示問候,增強他們對我們分公司的好感,進一步維護合作關系。我利用老客戶介紹新客戶,用老客戶的事例打動新客戶,以此證明我們分公司足可以信賴,可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務,并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務,效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,確保自己從事廣告銷售工作來,廣告銷售量得到逐年增長。
四、20xx年工作思路
1、加強學習,提高銷售技能技巧
我要加強學習,提高自己的廣告業(yè)務銷售技能技巧,盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴,為分公司爭取更多的客戶,提高廣告業(yè)務銷量,增加分公司的經(jīng)濟收益。
2、勤勉工作,擴大廣告業(yè)務銷售面
廣告業(yè)務銷售要采取主動出擊的辦法,絕不能在家守株待兔,等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作,深入、兩個地區(qū),積極做好老客戶的維護工作,努力擴展新客戶,力爭在廣告業(yè)務銷售上,做到全覆蓋,為增加廣告業(yè)務銷量,打下深厚扎實的基礎。
3、堅定意志,努力爭取客戶
做廣告業(yè)務銷售,我要堅定意志,不怕吃閉門羹,不怕受人冷落,具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神,凡是哪里有廣告銷售業(yè)務,都要努力去爭取,做到不爭取到廣告銷售業(yè)務,決不罷休。
榮譽屬于過去,銷售藝術永無止境,明天任重而道遠。面對新的20xx年,我要進一步振奮工作精神,鼓足工作干勁,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平,為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇九
_8年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年一月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自我的本事,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作,有必須的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務本事還有待提高。
此刻消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經(jīng)過自我在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的提高和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務量能夠到達質(zhì)的飛躍。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇十
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中,我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的`了解。走訪客戶的過程,使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務架構(gòu)、采購方式;獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應變能力,也讓我對公司業(yè)務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,綜合自身情況,我的總結(jié)如下:
今年,市場部在單經(jīng)理帶領下,實現(xiàn)了銷售收入39,193,795、1元。實現(xiàn)毛利3,682,866、81元,完成銷售利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大發(fā)展,在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶,并取得了較好成績。
1、今年,公司的制度進一步完善,銷售政策明確。能及時召開銷售會議,讓我們?nèi)w都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,從而積極投入業(yè)務工作中去。
2、我們今年加強了對重點客戶的維系,盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯(lián)系業(yè)務單位,形成良好的溝通,促進的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標責任書,既給我們以責任和標的,也給了我們經(jīng)濟激勵和動力。
我今年在完成銷售常規(guī)任務的情況下,主要負責了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次,9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù),裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管。并及時收集貨運司機運輸情況,客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤,用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中,我掌握了許多物流供需信息,并用它為公司服務,保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本,也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化—新疆江陽業(yè)務中,三方合作愉快,能及時取回進項票據(jù),開出銷項票據(jù)。通過自己的努力及與其他部門的配合,我做到了貨物,債務,費用清晰明了,完成了公司對我的要求,也提高了自身的業(yè)務素質(zhì)。
xxx年是新的一年,也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn),會有相應的任務劃分,面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標準要求自己,在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息,客戶信息,行業(yè)情況還有周邊知識,以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況,做到以下幾點:
1、學習相關知識。
接下來的工作中必須要大量學習產(chǎn)品的相關知識,收集相關情報,適應不斷發(fā)展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,要做好這份工作,就要多方咨詢,多點求索,掌握更多信息。
2、勤于溝通。
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,及時發(fā)現(xiàn)問題,掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段,我會將今年所學知識運用起來,勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪,盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶。
在明年的銷售工作中,我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶,相關聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,增加認知度。更好的服務客戶,保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認為:作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事,我都將認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個平臺,所以一定不負眾望,努力干好銷售工作。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇十一
時光荏苒,20xx很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼x年即逝,不知不覺中,我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,開括創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業(yè)績位能達到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于x,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇十二
通過本年度對銷售工作的.進行,我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,從我對自己的工作的反思與總結(jié),也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識,希望能夠讓我有更好的成長。
在一年的銷售工作中,我盡可能地做好了句子的銷售工作,從銷售的情況來看,我基本上能夠達到公司的銷售目標,但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說,我還有相當多的事項是等著去學習與成長的,所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,去在工作中不斷地學習,不斷地去成長。
通過自己的反思,我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,在工作中我雖然是有付出非常多的心血,但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠,在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解,所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,沒有將商品擺放整齊,對待客人的熱情度不夠,并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,真正的在工作上做好自己的工作,在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說,我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活,我也將以全新的自己來面對,我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來,而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活,我便是會加倍的讓自己去成長,以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學習,去努力的方面有非常的多,所以我必須要把握好每一個時機,為自己的人生,為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長,我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年,我會以更棒的自己來面對工作,為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇十三
xx年是我進入公司的第一個月,也是我進入新的工作環(huán)境的開始,在新的一年來臨之跡,我要對新的工作進行一個全面的總結(jié),以便在今年的工作中能夠有更明確的目標,盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
1、自身定位:在過去的20xx年,是我進公司的第一個月,剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下,在領導和同事的指導下,我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解,因為有了自我目標,才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學習。
3、團隊合作:以前在學校或許你可以靠一個取得好成績,在工作上你必須要有一個團隊,在一個部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要、多聽聽他人意見,會犯更少錯誤,會更長見識,所以要學會與同事之間的合作,做事才更有效。
1、溝通問題:自己的溝通能力只能算一般,因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,語言表達能力有點差,希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態(tài)問題:自己對于做某些事過于著急,一心想急切完成,確反而誤時,這個問題一開始就一直出現(xiàn),現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,但也要列入缺點方面,希望以后時刻注意!
3、學習問題:對于課外學習這方面,我在學習時感覺困難的時候有時候就不愿去做,現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友,但有時候還是克服不了自己。
銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)(熱門14篇)篇十四
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)。 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。 業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!
為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!
通過xx年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金! 我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!