寫(xiě)心得體會(huì)的目的是為了讓自己更加明白自己的所思所想，從而更好地引導(dǎo)自己的未來(lái)。接下來(lái)，我們將向大家展示一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，以供大家參考和學(xué)習(xí)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇一

近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于旅游管理的講座，講座圍繞著旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、管理技巧以及市場(chǎng)戰(zhàn)略展開(kāi)。通過(guò)講師的精彩演講和實(shí)例分析，參與者們對(duì)旅游管理這一領(lǐng)域的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也收獲了寶貴的心得體會(huì)。

二、旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

講座首先介紹了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著人們生活水平的提高，旅游成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N消遣方式。而且隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的興起，旅游業(yè)也逐漸向線上發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)旅行社向在線旅游平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。此外，講座還強(qiáng)調(diào)了旅游業(yè)對(duì)于本地經(jīng)濟(jì)的重要性，旅游業(yè)的繁榮不僅能夠推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠創(chuàng)造就業(yè)和提高居民的生活質(zhì)量。

在講座中，講師還著重介紹了旅游管理中的關(guān)鍵技巧。首先是市場(chǎng)調(diào)研和分析的重要性。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，旅游管理者可以更好地制定合適的旅游產(chǎn)品，并且為旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。其次是客戶服務(wù)的重要性。旅游項(xiàng)目的成功與否很大程度上取決于客戶的滿意度，因此，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是旅游管理者的重要任務(wù)之一。此外，講座還提到了管理人員與員工之間的溝通和協(xié)作，以及危機(jī)管理等方面的技能。

四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性。

講座中，講師強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于旅游管理的重要性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠幫助企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。為了吸引更多的客戶，講座提到了通過(guò)個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品來(lái)滿足不同客戶的需求。另外，利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行廣告推廣也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，它們成為了企業(yè)傳播信息的重要渠道。

五、結(jié)合實(shí)踐的歸納總結(jié)。

通過(guò)參加講座，我不僅了解了旅游管理的基本理論和技巧，還發(fā)現(xiàn)了一些與實(shí)踐結(jié)合的重要經(jīng)驗(yàn)。首先是注重細(xì)節(jié)。講座中給出了不少例子，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)的過(guò)程中要注意細(xì)節(jié)，比如關(guān)心客人的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，將游客的體驗(yàn)放在首位。其次是不斷創(chuàng)新。旅游管理是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新、跟上時(shí)代的步伐，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外，我還發(fā)現(xiàn)管理者需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與員工保持良好的溝通和合作關(guān)系。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，才能達(dá)到更好的結(jié)果。最重要的是，管理者要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力，跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。

綜上所述，旅游管理講座給了我很多啟發(fā)和反思。通過(guò)了解旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、掌握旅游管理的關(guān)鍵技巧、認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性，我相信在將來(lái)的工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐結(jié)合的總結(jié)，我也更加明確了在旅游管理領(lǐng)域中需要注意的方方面面，為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展制定了更具體和明確的目標(biāo)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇二

旅游管理專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)廣受歡迎的專(zhuān)業(yè)，吸引了越來(lái)越多的學(xué)生。進(jìn)入大學(xué)后，我們不僅需要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，更需要實(shí)踐和體驗(yàn)。近期，我們的專(zhuān)業(yè)舉辦了一次為期一周的實(shí)訓(xùn)，讓我們有機(jī)會(huì)走出課堂，親身感受旅游管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，這給我們留下了深刻的印象和啟迪。

第二段：準(zhǔn)備階段。

在這次實(shí)訓(xùn)之前，我們需要做好充分的準(zhǔn)備。遵循老師的指導(dǎo)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)前查閱了大量的背景信息，了解了相關(guān)的旅游景點(diǎn)以及規(guī)定，提前謀劃好行程，買(mǎi)好了各種必備物品和裝備。這樣做不僅讓我們準(zhǔn)備更充分，也能減少不必要的麻煩和意外。

第三段：實(shí)訓(xùn)階段。

實(shí)訓(xùn)的過(guò)程相當(dāng)豐富多彩。我們作為一個(gè)小組，分工協(xié)作，進(jìn)行了接待、旅游、導(dǎo)游、服務(wù)等角色的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。通過(guò)親身體驗(yàn)各個(gè)角色所遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，讓我們更好的了解旅游管理各個(gè)環(huán)節(jié)。

值得一提的是，我們特別體驗(yàn)了緊急情況下的應(yīng)急處理方法。在模擬的意外場(chǎng)景中，我們學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)，組織有序的應(yīng)急處置方法。這次實(shí)訓(xùn)不但加強(qiáng)了我們對(duì)策劃與組織的認(rèn)知和認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

第四段：反思階段。

實(shí)訓(xùn)之后，我們進(jìn)行了反思和總結(jié)。我們將學(xué)習(xí)到的知識(shí)，所掌握的技能，還有意識(shí)到的不足和不規(guī)范之處做了記錄，并進(jìn)行了總結(jié)。我們通過(guò)這次反思，發(fā)現(xiàn)自己在接待客人、導(dǎo)游所需要的地理知識(shí)和操作技能、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面還需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。我們明白了實(shí)踐的重要性，對(duì)旅游管理和服務(wù)業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。

第五段：結(jié)論階段。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)旅游管理有了更深入的了解。實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題和不足，可以通過(guò)反思和總結(jié)進(jìn)行改進(jìn)和提高。同時(shí)，我們也意識(shí)到，在旅游管理領(lǐng)域的工作需要團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)作精神和勤奮創(chuàng)新的精神是不可或缺的。這次實(shí)訓(xùn)讓我們更加深入認(rèn)識(shí)到了旅游管理專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和魅力，對(duì)自己以后的工作和學(xué)習(xí)有了更進(jìn)一步的規(guī)劃和期待。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇三

在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，實(shí)踐是一種非常重要的教育方式。在即將結(jié)束的暑假中，我參加了旅游管理專(zhuān)周的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能，也收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和心得。在本文中，我想分享一下我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。

第二段：實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程。

旅游管理專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)活動(dòng)共持續(xù)了一周時(shí)間，以學(xué)習(xí)旅游管理為主題，涵蓋了很多知識(shí)和技能的培訓(xùn)。我們學(xué)生分成小組，每個(gè)小組都要完成一個(gè)旅游產(chǎn)品的制作和演示。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、對(duì)產(chǎn)品的定位和設(shè)計(jì)以及宣傳推廣方案等內(nèi)容的討論和實(shí)踐，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于旅游管理的知識(shí)和技能。

在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，我意識(shí)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成功的重要性。無(wú)論是旅游企業(yè)還是其他類(lèi)型的企業(yè)，要想順利運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，都需要有一個(gè)清晰的定位和方向，并且要有一個(gè)切實(shí)可行的方案和計(jì)劃。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是非常關(guān)鍵的因素。在學(xué)習(xí)了宣傳策略和渠道的選擇之后，我意識(shí)到一個(gè)好的產(chǎn)品必須要有一個(gè)好的宣傳策略，否則即使產(chǎn)品再好，也無(wú)法吸引客戶的眼球。

第四段：對(duì)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。

通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于旅游管理方面的知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如，在協(xié)作過(guò)程中，我的表達(dá)能力和溝通技巧還有待提高。但是，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

第五段：感受與展望。

參加這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理行業(yè)的發(fā)展和潛力，也為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展制定了更具體的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，我覺(jué)得這種及時(shí)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常有幫助，因?yàn)樗屛覀兡軌蛘嬲貙⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。我期待著在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，能夠不斷地為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇四

大學(xué)生在學(xué)校通過(guò)自己學(xué)習(xí)和努力獲得了一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，只有通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)穩(wěn)固提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能在以后的就業(yè)工作道路中更好的發(fā)展自己。回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。那么，請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，寫(xiě)下實(shí)習(xí)心得吧，你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“旅游管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

一、實(shí)習(xí)基本情況。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月6日——20__年7月12日。

2.實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

二、實(shí)習(xí)安排：

7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉(zhuǎn)火車(chē)抵達(dá)包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車(chē)于22;39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車(chē)于當(dāng)晚返回十堰。

對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專(zhuān)一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。

而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。

為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車(chē)是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。

(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。

因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。

(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。

那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。

所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類(lèi)型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。

(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接。

對(duì)游客產(chǎn)生影響。

這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。

一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。

這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。

看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類(lèi)型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。

比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。

旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

(2)、旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。

為適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。

比如我們?cè)诎部到厖⒂^時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì)給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng)，車(chē)站非常簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設(shè)定有站點(diǎn)，說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀的效益，從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計(jì)，旅游開(kāi)發(fā)的提升。

(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實(shí)。

這次的實(shí)習(xí)中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會(huì)到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀過(guò)”

所以我認(rèn)為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)間。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會(huì)，大大提高旅游地的重游率。

(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車(chē)上，飛機(jī)上等等交通工具，導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤(pán)。

針對(duì)不同類(lèi)型游客進(jìn)行不同的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段，當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車(chē)途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對(duì)漫長(zhǎng)車(chē)途的倦怠。

現(xiàn)在，旅游越來(lái)越成為消費(fèi)時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了把實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線路)，體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分析。

這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂(lè)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線路的開(kāi)發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線路。同時(shí)針對(duì)不同類(lèi)型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＮ蚁耄S著社會(huì)的發(fā)展和旅游界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國(guó)的旅游業(yè)勢(shì)必有一片錦繡前景。

對(duì)于即將升入大三的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動(dòng)。平時(shí)在學(xué)校，除了上課，也沒(méi)有實(shí)操的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會(huì)。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此，也為我們將來(lái)立足社會(huì)、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途的奔波，來(lái)到深圳國(guó)旅，開(kāi)始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活，醒目的橙黃色的國(guó)旅招牌在驕陽(yáng)下特別顯眼，大家都是懷的忐忑的心來(lái)到這里，第二天我們來(lái)到掛滿榮譽(yù)的會(huì)議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后，我們的實(shí)習(xí)生涯就開(kāi)始了。

已經(jīng)在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的深圳國(guó)旅新景界，一直都是深圳旅游市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著深圳旅游市場(chǎng)的發(fā)展。循著深圳國(guó)旅發(fā)展的腳步，我們可以看到新景界走過(guò)的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的。深圳國(guó)旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭，去年的營(yíng)業(yè)額為5億，而我們的實(shí)習(xí)工作，機(jī)票操作是占旅游成本的一半，而深圳國(guó)旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個(gè)新生的部門(mén)，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù)，同時(shí)，單位也給我們發(fā)下任務(wù)，能夠及時(shí)融入單位，盡快為公司服務(wù)。

來(lái)到新景界商旅公司，這個(gè)女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容，我們進(jìn)入會(huì)議室后，崗前培訓(xùn)就開(kāi)始了，首先教我們的國(guó)內(nèi)客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我們對(duì)國(guó)內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開(kāi)始給我們教授國(guó)內(nèi)bsp客票的工作，機(jī)票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯(cuò)了，客戶受到的影響是無(wú)可估計(jì)的，航空公司也會(huì)追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫，他也曾經(jīng)賠過(guò)錢(qián)，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國(guó)內(nèi)bsp的規(guī)則，eterm的一些指令，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動(dòng)的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問(wèn)題他都為我們解答，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操，紙上談兵是不行的，通過(guò)實(shí)踐來(lái)證明我們這些新手是最好的，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的，通過(guò)幾次模擬的練習(xí)出國(guó)內(nèi)票后，同事開(kāi)始給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點(diǎn)，我人生的第一張真正的國(guó)內(nèi)電子客票出來(lái)了，我經(jīng)過(guò)一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯(cuò)的，也許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候，客人要去虹橋坐飛機(jī)，我卻訂了浦東的，好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個(gè)錯(cuò)誤，才沒(méi)有鑄成大錯(cuò)。看來(lái)操作機(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn)。

隨著朱哥的國(guó)內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國(guó)際客票培訓(xùn)工作就開(kāi)始了，首先張老師先來(lái)個(gè)震撼教育，發(fā)了許多國(guó)際三字代碼的表，國(guó)內(nèi)的三字代碼我們剛背完，國(guó)際的就來(lái)了，一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場(chǎng)，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和機(jī)場(chǎng)三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場(chǎng)，不單單是nyc那么簡(jiǎn)單，客人可能會(huì)指定去一些機(jī)場(chǎng)，我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場(chǎng)的三字代碼，國(guó)際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國(guó)內(nèi)機(jī)票多很多，首先教我們是一些查國(guó)際客票的指令，運(yùn)價(jià)查詢(xún)等基礎(chǔ)的東西。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。并且進(jìn)行考試來(lái)檢驗(yàn)。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候，老師放慢速度，詳細(xì)講解，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時(shí)間來(lái)講解，我們的筆記本也記得滿滿的，每個(gè)航空公司的規(guī)則，每個(gè)要求規(guī)定，但這些筆記將來(lái)都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說(shuō)一個(gè)好的國(guó)際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來(lái)沉淀，做機(jī)票就是需要有耐心，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。經(jīng)過(guò)兩次的考核，我們國(guó)際機(jī)票理論知識(shí)更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候，我們就蒙了，一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英語(yǔ)縮寫(xiě)把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒(méi)有之前那么濃厚，但為了能夠?qū)W會(huì)國(guó)際出票操作，我們中午犧牲休息時(shí)間來(lái)自己進(jìn)行模擬出票，大家也在感慨，如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過(guò)這十幾天密集型的培訓(xùn)，我們不僅加深同事之間，實(shí)習(xí)生之間的感情，也發(fā)覺(jué)到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識(shí)是為了自己，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們知識(shí)的朱哥和henry，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問(wèn)，在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯(cuò)誤，大家越發(fā)喜歡國(guó)旅，喜歡這一行，希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn)。

一、實(shí)習(xí)基本情況。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年4月28日到20__年6月1日。

2.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

二、實(shí)習(xí)單位概況(千島湖__旅行社)。

淳安縣千島湖__旅行社，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，2000年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖__旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容。

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國(guó)際花園城市”和“中國(guó)最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。

四實(shí)習(xí)成果：

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題。有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。

五總結(jié)：

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇五

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游管理專(zhuān)業(yè)也越來(lái)越受到關(guān)注。而在日常學(xué)習(xí)中，實(shí)踐是提高專(zhuān)業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實(shí)訓(xùn)中，我收獲頗豐，有自己的體會(huì)和感悟。

第一段：實(shí)踐是提高專(zhuān)業(yè)技能的必經(jīng)之路。

在學(xué)習(xí)之余的時(shí)間里，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)于旅游管理專(zhuān)業(yè)有了更加深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我跟隨著領(lǐng)隊(duì)，走遍了眾多的旅游景點(diǎn)。我通過(guò)親身體驗(yàn)更加深刻地理解了各種旅游管理問(wèn)題。例如在一次旅行中，我們走進(jìn)了一個(gè)景區(qū)，我發(fā)現(xiàn)人們排隊(duì)時(shí)不規(guī)矩，這使得游客們的體驗(yàn)不盡人意。在這個(gè)問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施，導(dǎo)致游客的體驗(yàn)受到了牽連。通過(guò)這次實(shí)踐，我意識(shí)到了實(shí)踐是提高專(zhuān)業(yè)技能的必經(jīng)之路。

第二段：實(shí)踐活動(dòng)可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。

旅游管理涉及到多個(gè)部門(mén)，不能靠某一個(gè)人的力量完成，需要多個(gè)部門(mén)有著緊密的合作。在實(shí)踐中，我注意到了這一點(diǎn)。例如在和領(lǐng)隊(duì)交流時(shí)，必須要詳細(xì)的講解游客們的需求；在和景區(qū)管理員溝通時(shí)，必須要講清楚游客的安全問(wèn)題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識(shí)到，溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實(shí)踐的關(guān)鍵要素。在實(shí)踐中，我不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力，使得自己成為了一個(gè)更好的溝通者。

第三段：實(shí)踐可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

作為一個(gè)旅游管理實(shí)踐生，要求我在實(shí)踐中有著領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。我必須在實(shí)踐中居于領(lǐng)導(dǎo)地位，才能更好的進(jìn)行管理工作。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何有效的領(lǐng)導(dǎo)。例如在某一次旅行中，領(lǐng)隊(duì)因故不能去領(lǐng)隊(duì)，這時(shí)我便成為了領(lǐng)隊(duì)。我感到自己的壓力增加了很多，但是在實(shí)踐中，我有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員，使得整個(gè)行程變得更加完美。在日常生活中，我在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)也變得更加果敢和決斷，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第四段：實(shí)踐可以增強(qiáng)責(zé)任感和自信心。

在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)使我意識(shí)到了自己的責(zé)任感。例如在某一次旅行中，因?yàn)槲沂韬龃笠猓幸晃挥慰偷腻X(qián)包丟失了。在這個(gè)問(wèn)題中，我感到了自己的責(zé)任，并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒(méi)有找到，但是這件事情使我意識(shí)到了責(zé)任感的重要性。同時(shí)，在實(shí)踐中，我也通過(guò)不斷的提高自己的能力，增強(qiáng)了自信心，在日常生活中也變得更加自信和自立。

第五段：實(shí)踐是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。

在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)增多了很多，這樣可以使我更好的成長(zhǎng)。其他的同學(xué)也和我一樣，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，更好的提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了很多的問(wèn)題，我們共同探討解決方案，這樣我們的專(zhuān)業(yè)能力不斷提高。在最后，我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)，分享給其他同學(xué)。這樣再次證實(shí)了實(shí)踐是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑。

綜上所述，旅游管理實(shí)踐使我更好的提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感和自信心，并且促進(jìn)了自己的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。我相信在未來(lái)的日子里，我可以更加成為一個(gè)優(yōu)秀的旅游管理者。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇六

旅游管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)結(jié)合了多項(xiàng)學(xué)科知識(shí)的專(zhuān)業(yè)，要想成為一名優(yōu)秀的旅游管理人才，除了理論知識(shí)的掌握，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也必不可少。在大學(xué)期間，我們所學(xué)的知識(shí)，只有在實(shí)踐中才能得到更好的體驗(yàn)和理解。實(shí)踐中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)求知、思考、分享和合作，在這其中，旅游管理實(shí)訓(xùn)給我們最好的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我通過(guò)旅游管理實(shí)訓(xùn)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和心得。

首先，參與實(shí)訓(xùn)課程的最大價(jià)值在于可以讓我們?cè)谡鎸?shí)的工作場(chǎng)景中進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)課程，我們可以感受到在工作中出現(xiàn)的各種疑惑和問(wèn)題，這樣我們可以更好地理解所學(xué)的理論知識(shí)，并將之運(yùn)用到實(shí)際工作實(shí)踐中。現(xiàn)在，我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中可以學(xué)會(huì)使用各種工具，靈活解決問(wèn)題，鍛煉自己的能力，這對(duì)于日后的職業(yè)生涯有著非常好的幫助。

其次，實(shí)訓(xùn)教育為我們提供了很好的提升自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅加強(qiáng)了自身技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更重要的是提升了自身的自我認(rèn)知。在實(shí)習(xí)中我們要求自己不斷嘗試新的方式解決問(wèn)題，不斷調(diào)整和克服工作中的短板，這樣可以更好地吸取經(jīng)驗(yàn)并完善已有技能。這不僅有助于我們更好地完成學(xué)術(shù)任務(wù)，更能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，從而使我們更好地適應(yīng)和發(fā)展職場(chǎng)中的工作。

第三，實(shí)訓(xùn)提供了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的機(jī)會(huì)。在我們的實(shí)習(xí)工作中，除了個(gè)人能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通也是非常重要的。在實(shí)踐中，我們學(xué)會(huì)了合作、協(xié)作、溝通與其他團(tuán)隊(duì)成員實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)，協(xié)同完成任務(wù)。而這種協(xié)作的方式和思路，將在日后的職場(chǎng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

第四，實(shí)訓(xùn)是讓我們獲得公司和企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們可以更好地了解企業(yè)的運(yùn)作方式和管理模式，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力都得到有效的提升。加強(qiáng)了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)后，畢業(yè)后我們就可以更好地融入到工作中，更好的滿足公司雇傭我們所要求的能力和素養(yǎng)。

最后，實(shí)訓(xùn)讓我們顯著變得更加成熟。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)的歷練，我們已經(jīng)逐漸適應(yīng)職業(yè)場(chǎng)所和職業(yè)習(xí)慣，懂得了嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作，更加自覺(jué)和自律。并且，這也激發(fā)了我們對(duì)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，在職業(yè)和人生態(tài)度上的認(rèn)識(shí)發(fā)生了積極向上的變化。

總的來(lái)說(shuō)，旅游管理實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多意想不到的收獲和啟示。它不但增強(qiáng)了我們的技能、素質(zhì)和知識(shí)，更重要的是為我們的未來(lái)職業(yè)提供了很好的素材與基礎(chǔ)。希望大家在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)中，不斷努力和提升，以讓自己更好更強(qiáng)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇七

第一段：引言（150字）。

近日，我參加了學(xué)校開(kāi)展的旅游管理專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，用5天時(shí)間深度體驗(yàn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的實(shí)踐運(yùn)用。這一次實(shí)訓(xùn)給我留下了非常深刻的印象，孕育了許多收獲和感悟，今天我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：感受與認(rèn)識(shí)（250字）。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理專(zhuān)業(yè)的復(fù)雜性和重要性。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀下，如何制定市場(chǎng)推廣策略，如何提升服務(wù)質(zhì)量，如何保障游客安全等各種面向旅游企業(yè)的問(wèn)題，都需要旅游管理專(zhuān)業(yè)人才具備廣博的知識(shí)和良好的實(shí)踐技能。另一方面，實(shí)質(zhì)性的實(shí)訓(xùn)，讓我真正融入了旅游管理工作的實(shí)際環(huán)境，了解旅游業(yè)的生動(dòng)面貌。

第三段：技能與操作（350字）。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了許多旅游管理最基本和最重要的操作和知識(shí)點(diǎn)。比如說(shuō)，如何處理緊急情況、車(chē)輛維修、安全保障等。在接觸各種業(yè)務(wù)流程和實(shí)體業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我更準(zhǔn)確了解每個(gè)工作崗位的職責(zé)及必備的工作計(jì)劃，掌握了一些常見(jiàn)的技巧，提高了實(shí)際操作技能。實(shí)訓(xùn)之后，我明白了專(zhuān)業(yè)理論與操作技能的融合很重要，只有二者結(jié)合起來(lái)，才能滿足旅游服務(wù)客戶的需求。

第四段：團(tuán)隊(duì)與合作（300字）。

此次實(shí)訓(xùn)最令我震撼的是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一艘船能否劃準(zhǔn)確、一臺(tái)設(shè)備能否調(diào)整合適，都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。不同工作崗位的同學(xué)們互相支持，共同合作，才能順利完成任務(wù)。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們之間建立了深厚的信任與溝通，也樹(shù)立起了互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的合作信念。

第五段：總結(jié)與感謝（200字）。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐中的運(yùn)用，更加對(duì)旅游業(yè)有了更全面的認(rèn)知。同時(shí)也明白了旅游服務(wù)業(yè)必須要注重管理和行業(yè)規(guī)范，做到誠(chéng)信管理，對(duì)人富有同情心，否則將難有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，我要感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這次經(jīng)歷和這個(gè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，讓我更好地了解到旅游管理的重要性及其潛力，以及親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇八

近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于旅游管理的講座，主題是如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量與發(fā)展旅游業(yè)。在這次講座中，我不僅學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還深感旅游管理的重要性和挑戰(zhàn)性。今天，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)。

首先，講座中的專(zhuān)家詳細(xì)解析了旅游業(yè)的概念和發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的支柱之一，其重要性不容小覷。隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，全球旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此，作為旅游從業(yè)者，我們必須不斷了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)需求，靈活應(yīng)對(duì)變化。

其次，講座中強(qiáng)調(diào)了旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性。旅游服務(wù)質(zhì)量不僅影響著旅游者的滿意度，也關(guān)系著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。專(zhuān)家通過(guò)一系列案例分析，著重強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化服務(wù)的重要性。在當(dāng)今信息時(shí)代，旅游者對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越多樣化，因此，我們需要在服務(wù)中注重差異化，滿足旅游者的個(gè)性化需求。同時(shí)，專(zhuān)家還提到了員工培訓(xùn)的重要性，只有提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，才能為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，講座中的專(zhuān)家還詳細(xì)介紹了旅游管理的核心要素。旅游管理涉及到許多方面，包括目的地規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等。專(zhuān)家以實(shí)際案例為例，生動(dòng)地展示了各個(gè)方面的重要性和關(guān)聯(lián)性。通過(guò)學(xué)習(xí)這些核心要素，我更加明白了旅游管理的復(fù)雜性和多樣性。只有全面把握這些要素，我們才能在旅游業(yè)中取得成功。

第四，講座中的專(zhuān)家提到了可持續(xù)旅游發(fā)展的重要性。旅游業(yè)作為一個(gè)資源密集性和環(huán)境敏感性較高的行業(yè)，必須注重可持續(xù)性的發(fā)展。專(zhuān)家給出了一些建議，包括加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)、推動(dòng)綠色旅游等。聽(tīng)了這些內(nèi)容，我意識(shí)到旅游企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)該注重社會(huì)效益和環(huán)境效益。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)同發(fā)展，我們才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的目標(biāo)。

最后，講座中還開(kāi)展了一次小組討論和分享，讓我們能夠更好地交流和學(xué)習(xí)。通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)，我領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游管理中，我們無(wú)法獨(dú)善其身，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成工作。在小組討論中，我也學(xué)習(xí)到了許多新的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這些都將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。

通過(guò)這次旅游管理講座，我深感自己對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高。旅游管理不僅要與時(shí)俱進(jìn)，還要注重服務(wù)質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己，就能夠在旅游管理的道路上取得更大的成就。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇九

旅游業(yè)是當(dāng)今世界上最快發(fā)展的行業(yè)之一。為了提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，旅游管理培訓(xùn)顯得尤為重要。在參加一次為期兩周的旅游管理培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和對(duì)我的成長(zhǎng)的影響。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的重要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。

第二段：知識(shí)的拓展。

在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)到了許多與旅游管理相關(guān)的知識(shí)。首先，我了解到了旅游市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制和市場(chǎng)規(guī)模。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研和分析方法，我掌握了如何了解和滿足不同游客群體的需求。其次，我熟悉了旅行社的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程。了解旅行社的內(nèi)部運(yùn)作對(duì)于提供卓越的旅游產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。此外，我還學(xué)習(xí)到了與旅游管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策。這些知識(shí)使我能夠更好地了解旅游行業(yè)的運(yùn)作環(huán)境，并在實(shí)踐中運(yùn)用。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的收獲。

在培訓(xùn)中，我還有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐活動(dòng)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我參觀了一家知名的旅行社，并觀摩了他們的日常運(yùn)作。通過(guò)親身經(jīng)歷，我了解了旅行社的前臺(tái)接待、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行程安排等方面。這讓我更好地了解了旅行社是如何通過(guò)旅游產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。其次，我參與了一次模擬旅游活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我扮演了一名旅游經(jīng)理，需要全程協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)事件。這次模擬活動(dòng)讓我切實(shí)感受到了旅游管理者的責(zé)任和挑戰(zhàn)，提高了我的應(yīng)變能力和溝通能力。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。

在培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力是非常重要的。我參加了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與來(lái)自不同地區(qū)和背景的同學(xué)一起合作完成了各種任務(wù)。通過(guò)與他人合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，也提高了我的協(xié)調(diào)和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，最終取得了出色的成績(jī)。這次經(jīng)歷讓我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，我相信這將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響。

第五段：未來(lái)展望與總結(jié)。

通過(guò)這次旅游管理培訓(xùn)，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。首先，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)更新的管理理念和方法。旅游行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有不斷提高自己的素質(zhì)才能適應(yīng)行業(yè)的變化。其次，我將注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提升。作為一名旅游管理者，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力是必要的素質(zhì)。最后，我將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，深入了解游客的變化和需求，精確把握市場(chǎng)走勢(shì)，為旅行社提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

總結(jié)起來(lái)，參加旅游管理培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理的知識(shí)和參與實(shí)踐活動(dòng)，我不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我對(duì)未來(lái)充滿信心，相信通過(guò)自己的努力，我將在旅游行業(yè)中取得更大的成就。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十

近年來(lái)，旅游業(yè)的迅速發(fā)展為旅游管理專(zhuān)業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，不可或缺的一環(huán)就是實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)。本文將圍繞“旅游管理實(shí)訓(xùn)學(xué)生心得體會(huì)”主題，以五段式的方式探討我在實(shí)踐中所獲得的收獲和體會(huì)。

第一段：實(shí)踐的意義。

實(shí)踐是一切學(xué)習(xí)的歸宿，也是理論與現(xiàn)實(shí)之間的橋梁。在旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中，實(shí)踐更是不可或缺的一環(huán)。通過(guò)實(shí)際操作，我們才能深入了解旅游業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，從而更好地為企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，每個(gè)學(xué)生都需要重視實(shí)踐的意義，并且努力將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為具體的管理技能。

第二段：實(shí)訓(xùn)的情況。

作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我所接觸到的實(shí)訓(xùn)課程主要分為兩類(lèi)：一是外出實(shí)踐，如實(shí)地考察旅游景點(diǎn)、度假村、旅游飯店等；另一種是虛擬實(shí)踐，如管理模擬和數(shù)據(jù)分析模擬等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，我們可以得到前所未有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展將會(huì)十分重要。

第三段：實(shí)踐的收獲。

在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，如何從客戶的角度去思考服務(wù)質(zhì)量，如何將戰(zhàn)略落地為具體的行動(dòng)方案，并且學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這些收獲，不僅在實(shí)習(xí)期間幫我順利完成任務(wù)，更在以后的工作中指導(dǎo)我在各個(gè)方面更加專(zhuān)業(yè)、高效地工作。

第四段：實(shí)踐的挑戰(zhàn)。

在實(shí)踐過(guò)程中，我們遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，我們快速適應(yīng)未知環(huán)境，對(duì)于一些新領(lǐng)域、陌生地點(diǎn)要快速了解，解決可能產(chǎn)生的問(wèn)題；其次，我們需要承受工作壓力，確保高效完成任務(wù)，并且保持熱情和積極性；最后，我們要學(xué)會(huì)面對(duì)錯(cuò)誤和挫折，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高。

第五段：實(shí)踐的結(jié)論。

總得來(lái)說(shuō)，旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練，讓我們真正進(jìn)入到旅游市場(chǎng)中，接觸行業(yè)人士，實(shí)現(xiàn)對(duì)理論的深入理解和成功應(yīng)用。雖然實(shí)踐過(guò)程中可能會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但多次實(shí)踐中的失敗和優(yōu)化只會(huì)讓我們更加成熟和自信。通過(guò)實(shí)踐，我們從中領(lǐng)悟到了成就感和責(zé)任感，通過(guò)實(shí)踐，我們可以真正成為一個(gè)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十一

在如今的時(shí)代，旅游業(yè)正逐漸成為全球范圍內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游從業(yè)者，我們應(yīng)該意識(shí)到不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理技巧的重要性。為了追求個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和適應(yīng)旅游市場(chǎng)的變化，我決定參加一次旅游管理培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程上，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的全面性。

這次培訓(xùn)課程的內(nèi)容涵蓋了旅游管理的各個(gè)方面，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到財(cái)務(wù)管理，從旅游規(guī)劃到危機(jī)處理。通過(guò)這些全面性的課程，我更加深入地了解了旅游業(yè)的運(yùn)作規(guī)律和管理原則。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分的講座中，我們學(xué)到了如何運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和推廣手段來(lái)吸引客戶，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)于如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

第三段：實(shí)踐操作的重要性。

除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課程還注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練。我們進(jìn)行了模擬購(gòu)物、接待客人等場(chǎng)景的角色扮演，從而更好地鍛煉了我們的實(shí)際操作能力。這種實(shí)踐操作讓我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際操作的緊密聯(lián)系。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到只有通過(guò)實(shí)踐，才能真正將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，將培訓(xùn)獲得的技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的成果。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在培訓(xùn)期間，我們還組成小組進(jìn)行多次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是旅游管理中不可或缺的一部分。無(wú)論是在旅游行程的安排上，還是在預(yù)算的編制上，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都發(fā)揮了重要的作用。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)到了如何與他人合作，如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，以及如何在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮自己的所長(zhǎng)。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到在旅游管理領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)的力量是不可或缺的。

通過(guò)參加這次旅游管理培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也培養(yǎng)了一種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這次培訓(xùn)讓我更加明白了個(gè)人職業(yè)發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展是密不可分的。我也意識(shí)到旅游管理這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，我決定在以后的工作中持續(xù)追求個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的管理能力和技巧。同時(shí)，我也希望通過(guò)將這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與其他同行分享，共同促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

通過(guò)參加這次旅游管理培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還體會(huì)到了實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)課程不僅讓我獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我相信，只有不斷提升自己的技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。希望將來(lái)能與更多的同行分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十二

旅游是一項(xiàng)充滿快樂(lè)和快樂(lè)的活動(dòng)，越來(lái)越多的人選擇旅游作為他們的選擇。然而，在旅游行業(yè)中，旅游管理的作用變得越來(lái)越重要。作為一名旅游管理者，我在這個(gè)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在我工作的過(guò)程中，我意識(shí)到成功的旅游管理需要良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力。以下是我對(duì)旅游管理的一些心得體會(huì)。

首先，組織能力在旅游管理中起著至關(guān)重要的作用。旅游活動(dòng)通常涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和復(fù)雜的流程，需要管理者對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)心的安排和組織。對(duì)于旅游活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如交通、住宿和景點(diǎn)安排，我們需要提前制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，并確保所有的細(xì)節(jié)得到妥善安排。只有通過(guò)良好的組織能力，我們才能確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力也是成功的旅游管理不可或缺的因素。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)的配合和合作是非常重要的。因此，一名旅游管理者應(yīng)該具備激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，激發(fā)他們的工作動(dòng)力。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的最佳水平。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備決策能力，可以在緊急情況下做出正確的決策，并迅速地解決問(wèn)題。

另外，出色的溝通能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游管理涉及到與各種各樣的人進(jìn)行溝通，包括客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員等。因此，旅游管理者應(yīng)該具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠清楚地傳達(dá)信息并理解別人的需求。此外，旅游管理者還應(yīng)該有良好的聽(tīng)力技巧，以便真正理解和解答客戶的問(wèn)題。通過(guò)有效的溝通，旅游管理者可以建立良好的關(guān)系，贏得客戶的信任和認(rèn)可。

除了以上的能力外，我還發(fā)現(xiàn)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也對(duì)旅游管理至關(guān)重要。旅游行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和不斷變化的行業(yè)，我們需要及時(shí)調(diào)整我們的策略和方法來(lái)應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。適應(yīng)能力使我們能夠適應(yīng)不同的情況和環(huán)境，找到最佳的解決方案。另外，創(chuàng)新能力可以幫助我們從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提供獨(dú)特和吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，我們可以使旅游活動(dòng)更加有吸引力和有競(jìng)爭(zhēng)力。

在旅游管理的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到良好的組織、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和出色的溝通能力對(duì)于成功的旅游管理至關(guān)重要。此外，適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷提升自己的旅游管理能力，為客戶提供更好的旅游體驗(yàn)。我希望我的心得體會(huì)可以幫助其他旅游管理者更好地理解和應(yīng)對(duì)旅游管理的挑戰(zhàn)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十三

第一段：引言（150字）。

旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑彩墙?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。學(xué)習(xí)旅游管理是有前途的一門(mén)技能。在學(xué)習(xí)旅游管理這門(mén)課程中，我從講師和同學(xué)的講解中學(xué)到了許多有關(guān)能夠使旅游行業(yè)更加成功的技能和知識(shí)。本文將分享學(xué)習(xí)旅游管理的幾條心得體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)過(guò)程（250字）。

在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我們了解到旅游業(yè)的各個(gè)方面，包括旅游營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)管理、旅游業(yè)開(kāi)發(fā)等。我們也了解到旅游管理應(yīng)該如何與旅游業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如在運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日慶祝活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)和社交媒體上。此外，我們也學(xué)會(huì)了如何管理旅游業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，如如何應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害或國(guó)際恐怖襲擊等緊急情況。

第三段：管理技能（300字）。

在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我們也學(xué)會(huì)了許多有關(guān)管理旅游業(yè)的技能，如如何將經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、資源管理和行政管理融合在一起，以便找到旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何處理各種類(lèi)型的旅游工作人員和游客。在處理游客時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的需求，為他們提供卓越的服務(wù)，以滿足他們的需求和期望。

第四段：經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)（300字）。

學(xué)習(xí)旅游管理讓我感受到了一個(gè)旅游目的地的背景和文化的重要性。我們可以通過(guò)了解一個(gè)目的地的文化和特點(diǎn)，更好地為游客提供支持和指導(dǎo)。通過(guò)了解不同目的地之間的類(lèi)似之處以及不同之處，我們可以更好地向游客介紹這些目的地。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。

總之，學(xué)習(xí)旅游管理是一場(chǎng)豐富多彩的體驗(yàn)，我從這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了很多技能和知識(shí)，可以使我更好地理解并應(yīng)對(duì)旅游業(yè)中的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)旅游管理不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，它還可以讓我們更好地了解旅游業(yè)的本質(zhì)，以及如何管理和組織旅游活動(dòng)，以便為游客提供更好的服務(wù)和支持。我希望我所獲得的這些技能和知識(shí)可以在未來(lái)的旅游活動(dòng)中有所應(yīng)用。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十四

xx年8月1——11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得如下：

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類(lèi)博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專(zhuān)接本旅游管理項(xiàng)目。

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專(zhuān)家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏等等。

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十五

作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我對(duì)旅游管理有了深刻的理解和體會(huì)。旅游管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，它不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這篇文章中，我將分享我在旅游管理領(lǐng)域所獲得的心得體會(huì)。

第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。

在旅游管理領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場(chǎng)趨勢(shì)，我們才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢(xún)。因此，我積極參加與旅游相關(guān)的課程和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷拓展自己的知識(shí)面。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了旅游管理的核心概念，包括目的地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識(shí)不僅讓我在實(shí)習(xí)中游刃有余，而且增強(qiáng)了我的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在旅游管理中，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為旅游服務(wù)提供者，我們需要和不同背景和需求的客戶進(jìn)行有效溝通，才能提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于達(dá)成共同目標(biāo)的重要性。通過(guò)充分的交流和協(xié)作，我們能夠更好地完成任務(wù)，提高效率。因此，我主動(dòng)參加各類(lèi)演講比賽和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，積極提升自己的溝通和合作能力。

第四段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)非常寶貴。我很幸運(yùn)能夠在大學(xué)期間實(shí)習(xí)過(guò)多次，并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了旅游管理的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，并將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)客戶的抱怨，這對(duì)于我們?cè)诼糜喂芾碇刑幚砀鞣N問(wèn)題非常重要。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的實(shí)踐能力，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第五段：展望未來(lái)。

在我眼中，旅游管理是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專(zhuān)業(yè)的需求也將越來(lái)越大。作為一個(gè)即將畢業(yè)的旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我對(duì)未來(lái)充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷拓寬自己的視野，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，為客戶提供更好的旅游服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)對(duì)旅游管理的心得體會(huì)，我更加深入地理解這個(gè)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功，并為客戶提供更好的服務(wù)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十六

進(jìn)入大學(xué)，我選擇了旅游管理這門(mén)專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)充滿能量和創(chuàng)意的領(lǐng)域。在接受這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)教育的同時(shí)，我也學(xué)到了很多實(shí)際工作中所需的技能和知識(shí)。在從書(shū)本學(xué)習(xí)到實(shí)踐操作的過(guò)程中，我意識(shí)到，學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程也讓我更了解自己，更加成熟。

第二段。

在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我更加重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。無(wú)論是在課堂上或者是實(shí)踐中，如何與團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作，達(dá)成共識(shí)，解決問(wèn)題永遠(yuǎn)是首先考慮的事情。旅游是一個(gè)需要跟客人打交道的行業(yè)，同樣在實(shí)踐工作中，我們需要更好的溝通和協(xié)調(diào)能力。因此，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和優(yōu)秀的溝通交流能力是必不可少的。

第三段。

同時(shí)，在學(xué)習(xí)旅游管理過(guò)程中，我也更加關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)不僅體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的關(guān)注上，也體現(xiàn)在對(duì)客戶個(gè)性化需求的把握上。這些細(xì)節(jié)構(gòu)筑了旅游行業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于旅行者而言，一家專(zhuān)業(yè)的旅行社能夠?yàn)槠涮峁└喾?wù)，幫助他們避免不必要的麻煩，使旅游過(guò)程更加優(yōu)質(zhì)。這種關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度也讓我感受到了當(dāng)賣(mài)家時(shí)應(yīng)有的服務(wù)精神。

第四段。

實(shí)踐是學(xué)習(xí)旅游管理的重要環(huán)節(jié)，我有幸接觸上了各種不同類(lèi)型的工作機(jī)會(huì)，例如機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、度假酒店、旅游局等等。這個(gè)過(guò)程不斷測(cè)試和加強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)和熱情，并讓我堅(jiān)定了我要在旅游行業(yè)建立自己職業(yè)生涯的決心。這也讓我思考到，跨文化交流和多元化是未來(lái)旅游行業(yè)的趨勢(shì)，探索新領(lǐng)域并嘗試新概念是推進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展的必然之路。

第五段。

學(xué)習(xí)旅游管理也讓我認(rèn)識(shí)到，擁有一份工作不僅僅是為了生活和掙錢(qián)，更是一份帶有責(zé)任的承諾。旅游行業(yè)是一個(gè)讓別人快樂(lè)的行業(yè)，能為別人創(chuàng)造美好回憶、開(kāi)心體驗(yàn)是一件非常值得驕傲的事情。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)心態(tài)，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)，也不斷追求自我提升，以更好的程度體現(xiàn)旅游心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。相信這份熱情和堅(jiān)持能夠讓我在這個(gè)行業(yè)中持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)，獲得更廣泛的認(rèn)可和尊重。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)旅游管理讓我了解到，旅游行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要不斷開(kāi)拓思維、增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)和與團(tuán)隊(duì)合作精神。擁有道德操守和責(zé)任心也是必須的。不斷學(xué)習(xí)和提升自己，跟隨市場(chǎng)和旅游者的步伐，將會(huì)更好的把握行業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十七

旅游管理是指對(duì)旅行社、旅行團(tuán)和旅游景點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和組織的一種專(zhuān)業(yè)技能。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游管理也逐漸成為一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)。我曾有幸在一家旅行社實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)旅游管理的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力。在旅行社實(shí)習(xí)期間，我參與了多次旅行團(tuán)的組織和策劃工作。從選擇目的地、安排行程到協(xié)調(diào)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，都需要精確的計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力。每個(gè)旅行團(tuán)都包含了不同的人數(shù)、特殊需求和偏好，我們需要根據(jù)這些因素來(lái)制定行程，確保每個(gè)游客都能得到滿意的旅行體驗(yàn)。這需要旅游管理人員具備組織和規(guī)劃能力，能夠高效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保行程的順利進(jìn)行。

其次，旅游管理注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在旅游行業(yè)，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的成功取決于每個(gè)成員的協(xié)作和配合。每個(gè)人都必須承擔(dān)自己的責(zé)任，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行緊密的溝通，共同解決問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于旅游管理的重要性。只有通過(guò)良好的溝通和密切的合作，才能確保旅行團(tuán)的高質(zhì)量服務(wù)和顧客的滿意度。

第三，旅游管理需要了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求。作為旅行社的一員，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求是非常重要的。我們需要了解不同客戶的興趣、偏好和需求，以便根據(jù)他們的喜好來(lái)定制旅行產(chǎn)品和服務(wù)。旅游管理人員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和反饋來(lái)了解客戶的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整和改進(jìn)旅游產(chǎn)品。只有通過(guò)深入了解客戶，我們才能提供更好的服務(wù)并贏得客戶的忠誠(chéng)度。

第四，旅游管理要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。在旅行服務(wù)業(yè)，細(xì)節(jié)決定一切。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途?xì)的安排。例如，一個(gè)行程安排得當(dāng)?shù)穆眯袌F(tuán)，不僅體現(xiàn)在選擇合適的景點(diǎn)和安排合理的時(shí)間，還需要考慮到細(xì)節(jié)方面，如交通、餐飲、住宿等。同時(shí)，旅游管理人員需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，提供滿意的服務(wù)。只有注重細(xì)節(jié)和提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能讓客戶滿意并持續(xù)推薦我們的旅行團(tuán)。

最后，旅游管理需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。旅游行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，市場(chǎng)需求和客戶需求也在不斷變化。作為旅游管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，提供新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多的客戶和市場(chǎng)份額。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

總而言之，我的旅游管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。通過(guò)這些方面的努力，我相信旅游管理行業(yè)將擁有更美好的發(fā)展前景。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十八

旅游是現(xiàn)代人們生活中不可或缺的一部分，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游管理也變得越來(lái)越重要。在上完旅游管理概論這門(mén)課后，我對(duì)旅游業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)有了很大的提升。在這份課程體會(huì)中，我將會(huì)就我學(xué)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)和分享。

旅游管理的基礎(chǔ)知識(shí)主要包括旅游的定義、歷史、特征、類(lèi)型和影響等方面。對(duì)于旅游生產(chǎn)和消費(fèi)的各個(gè)方面，我們也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和理解。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了旅游管理中的各種概念和術(shù)語(yǔ)，比如旅游市場(chǎng)、旅游資源、旅游品牌等等。這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，幫助我們更好地理解和掌握旅游管理的本質(zhì)和意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游管理中的重要組成部分。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法，以及如何將其應(yīng)用到旅游管理中。我們深入研究了旅游市場(chǎng)的組成、消費(fèi)者行為特征，學(xué)會(huì)了如何制定旅游產(chǎn)品和定價(jià)策略，如何進(jìn)行廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，以及如何處理客戶投訴等等。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，我們可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高旅游管理的競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游業(yè)是一個(gè)人力密集型的行業(yè)，人力資源的重要性不言而喻。我們?cè)谡n程中學(xué)習(xí)了如何管理和激勵(lì)旅游從業(yè)人員。我們了解到如何招聘和培訓(xùn)員工，如何評(píng)估員工績(jī)效和制定激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何解決員工的問(wèn)題和保護(hù)員工權(quán)益。通過(guò)提高員工的工作滿意度和工作效率，我們可以更好地促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

旅游業(yè)涉及的風(fēng)險(xiǎn)比較多，如人身安全風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等等。我們?cè)谡n程中學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范措施的制定。我們了解到如何制定緊急計(jì)劃和處理緊急情況。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何處理法律問(wèn)題和保護(hù)旅游從業(yè)者的合法權(quán)益。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，我們可以減少風(fēng)險(xiǎn)和損失，保障旅游業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展。

五、旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

我們?cè)谡n程中也學(xué)習(xí)了旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。我們了解到旅游業(yè)在數(shù)字化、智能化和可持續(xù)發(fā)展方面的發(fā)展趨勢(shì)，以及全球旅游市場(chǎng)的發(fā)展情況。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)新形勢(shì)下的旅游業(yè)，如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和滿足消費(fèi)者的需求。通過(guò)對(duì)旅游業(yè)趨勢(shì)的了解和分析，我們可以更好地適應(yīng)未來(lái)的旅游市場(chǎng)。

總之，旅游管理概論的學(xué)習(xí)為我們提供了一份寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅學(xué)到了旅游業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，還學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們也了解到旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為我們提供了更多的思考和探索空間。相信這份寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將會(huì)在我們未來(lái)的旅游管理實(shí)踐中，發(fā)揮重要的作用。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇十九

旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟(jì)和文化交流做出了重要貢獻(xiàn)。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會(huì)，從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境保護(hù)五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述。

首先，目的地選擇是一個(gè)旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時(shí)，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費(fèi)水平和旅游市場(chǎng)需求等多個(gè)因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨(dú)特的自然風(fēng)景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關(guān)注目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。

其次，線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個(gè)好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點(diǎn)。在規(guī)劃線路時(shí)，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗(yàn)和活動(dòng)。同時(shí)，我們還要關(guān)注旅游資源的合理利用，避免景點(diǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和環(huán)境破壞。

第三，服務(wù)質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個(gè)方面。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量可以提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們要注重員工培訓(xùn)和管理，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們還要注重客戶反饋和投訴處理，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)策略，以滿足不同客戶的需求。

第四，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是旅游管理中的一項(xiàng)重要工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)展個(gè)性化的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，環(huán)境保護(hù)是旅游管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。我們可以通過(guò)推行綠色旅游理念和開(kāi)展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，我們還要積極參與環(huán)保項(xiàng)目和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，為保護(hù)和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們關(guān)注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要意識(shí)到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。

旅游管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（匯總20篇）篇二十

我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：

一、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的體會(huì)。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷(xiāo)員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷(xiāo)售人員要底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷(xiāo)售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。

二、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。

(一)做好景區(qū)定位。

根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。

(二)做好市場(chǎng)分析。

對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。

(1)利用新聞媒體。

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。

利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。

(3)利用旅行社和營(yíng)銷(xiāo)人員組團(tuán)。

在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。

(4)制作宣傳牌。

在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。

(5)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。

(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

一是開(kāi)發(fā)特色餐飲。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕x是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱(chēng)“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過(guò)程。

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類(lèi)博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專(zhuān)接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察。

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念。

培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專(zhuān)家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊。

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏等等。

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼。

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。