在實施規(guī)章制度時，需要做好宣傳和培訓工作，讓員工充分理解其重要性和具體內(nèi)容。小編為您整理了一些與規(guī)章制度相關(guān)的文章，供您參考學習。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇一

第一條為加強保險公司治理監(jiān)管，健全激勵約束機制，規(guī)范保險公司薪酬管理行為，發(fā)揮薪酬在風險管理中的作用，促進保險公司穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《保險法》及國家有關(guān)規(guī)定，參照有關(guān)國際準則，制定本指引。

第二條本指引所稱薪酬，是指保險公司工作人員因向公司提供服務而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟性報酬。

本指引所稱的工作人員是指與保險公司簽訂書面勞動合同的人員，不包括非執(zhí)行董事、獨立董事、外部監(jiān)事、獨立監(jiān)事及工作顧問等。

本指引所稱董事是指在保險公司領取薪酬的董事，監(jiān)事不包括職工監(jiān)事，高管人員僅限于總公司高管人員。

本指引所稱關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營風險有直接或重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定，至少包括但不限于總公司直接從事銷售業(yè)務或投資業(yè)務的部門主要負責人及省級分公司主要負責人。

第三條本指引適用于在中國境內(nèi)依法注冊的保險公司、保險集團公司和保險資產(chǎn)管理公司。

國有保險公司薪酬管理另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

第四條保險公司薪酬管理應當遵循以下原則：

(一)科學合理。保險公司應當根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為導向，制定科學的績效考核機制和合理的薪酬基準。

(二)規(guī)范嚴謹。保險公司應當按照公司治理的要求，制定規(guī)范的薪酬管理程序，確保薪酬管理過程合規(guī)、嚴謹。

(三)穩(wěn)健有效。保險公司薪酬體系應當既能有效激勵工作人員，又與合規(guī)和風險管理相銜接，有利于防范風險和提高合規(guī)水平。

(四)公平適當。保險公司薪酬政策應當平衡股東、管理層、員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益，符合我國國情和保險業(yè)發(fā)展實際。

第二章薪酬結(jié)構(gòu)。

第五條本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個部分：

(一)基本薪酬;。

(二)績效薪酬;。

(三)福利性收入和津補貼;。

(四)中長期激勵。

第六條保險公司應當根據(jù)公司實際和市場水平，嚴格按照規(guī)范的程序，合理確定和適時調(diào)整不同崗位的基本薪酬標準。

第七條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員績效薪酬應當根據(jù)當年績效考核結(jié)果確定。

績效薪酬應當控制在基本薪酬的3倍以內(nèi)，目標績效薪酬應當不低于基本薪酬。

保險公司設立保底獎金的，應當只適用于入職第一年的員工或者成立不足一年的公司。

第八條保險公司支付給工作人員的福利和津補貼，參照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準執(zhí)行。

保險公司每年支付給董事、監(jiān)事和高管人員的現(xiàn)金福利和津補貼不得超過其基本薪酬的10%。

由外資保險公司股東另行支付的現(xiàn)金福利和津補貼不受前兩款限制。

第九條中長期激勵包括股權(quán)性質(zhì)的激勵措施和現(xiàn)金激勵等。保險公司實行中長期激勵的，應當報經(jīng)中國保監(jiān)會備案。

保險公司中長期激勵管理辦法由中國保監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定另行制定。

第十條保險公司應當根據(jù)公司財務狀況、經(jīng)營結(jié)果、風險控制等多種因素，合理確定董事、監(jiān)事和高管人員薪酬水平。

保險公司償付能力不足的，中國保監(jiān)會按照有關(guān)償付能力的監(jiān)管規(guī)定限制其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬。

保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實際發(fā)放過高薪酬。

第三章薪酬支付。

第十一條保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據(jù)經(jīng)營情況和風險分期考核情況，合理確定一定比例的績效薪酬隨基本薪酬一起支付，其余部分在財務年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)果支付。

第十二條保險公司應當在薪酬管理制度中規(guī)定績效薪酬延期支付制度，促使績效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應業(yè)務的風險情況保持一致。保險公司應當定期根據(jù)業(yè)績實現(xiàn)和風險變化情況對延期支付制度進行調(diào)整。

績效薪酬延期支付制度應當包括適用人員范圍、條件、期限、比例、風險及損失情形、程序、停發(fā)等內(nèi)容。

第十三條保險公司董事、監(jiān)事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績效薪酬應當實行延期支付，延期支付比例不低于40%。其中，董事長和總經(jīng)理不低于50%。

保險公司應當根據(jù)風險的持續(xù)時間確定績效薪酬支付期限，原則上不少于三年。支付期限為三年的，不延期部分在績效考核結(jié)果確定當年支付，延期部分于考核結(jié)果確定的下兩個年度同期平均支付。支付期限超過三年的，延期支付部分遵循等分原則。

第十四條發(fā)生績效薪酬延期支付制度規(guī)定情形的風險及損失的，保險公司應當停發(fā)相關(guān)責任人員未支付的績效薪酬。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇二

本管理制度適用于公司所有編制內(nèi)員工。

第二條薪酬支付要素。

公司薪酬支付的要素是：職位價值、員工績效、員工能力素質(zhì)、同地區(qū)同行業(yè)市場薪酬水平。

第三條管理層級及職系。

高層員工：公司副總經(jīng)理職位起。

中層員工：職能部室、業(yè)務部門正副部長職位。

基層員工：公司各部門一般管理職位和業(yè)務部門業(yè)務員。

初級員工：操作工、見習工等。

公司的各級員工分為二個職系：

職能部室：包括行政人事部、財務部、物流中心、采購部的員工。

業(yè)務部門：包括市場營銷部的員工。

第二章薪酬元素。

第一條公司薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列薪酬元素：

(一)基本薪酬：包括固定崗位薪酬和定檔工資。

(二)績效薪酬：包括月度獎金、終獎金、效益獎金。

(三)福利及補助。

(四)其他薪酬：包括特殊獎勵等。

第二條固定薪酬及崗位補貼。

固定崗位薪酬和級別工資通過采取職位分級、級內(nèi)分檔、一崗多薪的方式體現(xiàn)職位和個人技能的差異：根據(jù)公司人力資源成本的承受能力、外部市場薪資水平和崗位評價結(jié)果測算得出。

第三條月度獎金。

月度獎金是根據(jù)對非經(jīng)營部門員工月度績效的評定，以月度績效工資的方式發(fā)放。

第四條終獎金。

終獎是員工通過努力而取得的薪資單元，由個人的績效、單位績效同決定。

第五條效益獎金。

指經(jīng)營部門完成計劃任務后對其部門的獎金，可以月為周期，也可以項目為周期。

第六條福利。

主要指補充商業(yè)保險等。

第七條補助。

一般補助：包括餐補、通訊補助等。

第八條特殊獎金。

特殊獎金的目的在于對員工個人的優(yōu)秀表現(xiàn)予以正強化，以激勵員工自覺地關(guān)心公司的發(fā)展。包括評優(yōu)獎金、特殊貢獻獎勵等。

第三章薪酬體系設計。

第一條薪酬體系的職級劃分。

根據(jù)職位價值的大小，把崗位評價中結(jié)果相近的職位劃分在同一個范圍中，這樣的范圍就是職級。

公司的職級劃分為六個：a、b、c、d職級，每個職位都被歸到相應的職級中，并根據(jù)不同職級，確定其薪酬區(qū)間。

備注：以上薪酬區(qū)間計量單位為元/月，不含終獎金和效益獎金。

各系列相應的職級數(shù)及標準如下：高層員工薪金標準分為檔(元/月)，檔差元;中層員工的標準工資分為檔(元/月)，檔差元;基層員工的標準工資分為檔(元/月)，檔差元，初級員工參照基層員工確定。以上各職級工資標準中均包含上下限。同時，公司設立薪酬與考核委員會，日常辦事機構(gòu)由人力資源部負責，制定員工的考核標準并進行考核，考核結(jié)果報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，對各層級員工可在相應的調(diào)整范圍內(nèi)升檔或降檔，具體以公司文件形式下發(fā)。

第四章主要的薪酬形式。

公司的薪酬體系分為以下五種薪酬形式：

(一)薪制。適用高層管理人員和關(guān)鍵人才，其特征是對度經(jīng)營業(yè)績進行評估并發(fā)放相應薪資。

實行薪制的薪酬=固定工資+崗位補貼+終獎金，

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇三

物業(yè)管理是服務行為，我們要樹立服務光榮的思想，加強服務意識，竭力為用戶提供高效、準確、周到的服務，創(chuàng)造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環(huán)境。

上班時間不得在辦公室內(nèi)東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背、聳肩。

1、身體、面部、手部必須清潔，提倡每天洗澡，換洗內(nèi)衣物。

2、每天要刷牙漱口，提倡飯后刷牙漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。

3、頭發(fā)要常洗、整齊。上班前要梳頭，提倡加落少量頭油。頭發(fā)不得有頭屑。

4、女員工上班要化妝，但不得濃妝艷抹，男員工不得化妝。

5、必須佩帶工作證，并應佩帶在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1、微笑，是員工最起碼應有的表情。

2、面對客人應表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情。做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。

3、和客人交談時應眼望對方，頻頻點頭稱是。

4、雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、不得當眾整理個人衣物。

7、咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。

8、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。

9、客人和你講話時應全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。

10、在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情，不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。

11、員工在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已注意他（她）的來臨。不得無所表示，等客人先開口。

1、聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。

2、不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。

3、三人以上對話，要用相互都懂的語言。

4、不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。

5、不講過份的玩笑。

6、說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意'請'、'謝'字不離口。

7、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

8、要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼'同志'、'先生'或'女士'。

9、指第三者時不能講'他'，應稱'那位先生'或'那位女士'。

10、無論從客人手上接過任何物品，都要講謝謝。

11、客人講'謝謝'時，要答'不用謝'，不得毫無反應。

12、任何時候不準講'喂'或說'不知道'。

13、離開面對的客人，一律講'請稍候'。如果離開時間較長，回來后要講'對不起，讓您久等'。不得一言不發(fā)說做其他工作。

1、制服應干凈、整齊、筆挺。

2、非因工作需要，不得穿著制服。

3、紐扣要全部扣好，穿西裝制服時，不論男、女第一顆紐扣須扣上，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結(jié)正。

4、制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口，不得顯露個人衣物，制服外衣不得顯有個人物品，如紀念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。

5、只準著皮鞋上班，禁止著涼鞋，女員工只準著肉色襪，其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。

1、所有來電，務必在三響之內(nèi)接聽。

2、接電話先說'您好，茗祺物業(yè)服務中心'，后講'請問能幫您什么忙'或'請問找誰'。不得倒亂次序。

3、通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，應用另一只手蓋著聽筒。

4、用戶投訴或請求須作好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

5、對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒。

6、辦公時間內(nèi)不得打私人電話，家人有急事來電，應從速簡潔結(jié)束通話，他人接聽，只代為記錄。

7、對話要求按本章'言談'一節(jié)規(guī)定辦。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇四

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇五

1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,如有違反將按罰則處理。

2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時,對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話或打斷。

4.工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒,不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非,不打與工作無關(guān)的閑聊電話,通話要簡明扼要。

5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志,不做與工作無關(guān)的事,工作中應通力協(xié)作,具有團隊精神。

6.單位內(nèi)與同事應點頭行禮以示致意。

7.與上司、同事、客戶握手時用普通站姿,并目視對方目光,大方熱情、不卑不亢。

8.工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品,保持桌面整潔,維護企業(yè)整體辦公形象。

9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

10.接聽電話應先問候,并自報公司。對方講述時應留心聽,并記下要點,通話結(jié)束時禮貌道別。

11.服從上級安排,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行,不得無故拖延。

12.盡忠職守,保守商業(yè)機密。維護公司聲譽,不作任何有損公司榮譽的行為。

13.愛護公物,不浪費、不化公為私,不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時,應負責賠償。

14.不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。

15.不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè),不得對外擅用公司名義。

16.執(zhí)行公務時,應爭取工作時效,不得畏難,拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序,對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制,做到善始善終。

17.工作時間不得擅離職守,當日事務應當日辦理完畢。

18.公司職員在遞交文件時,要將正面文字對著對方的方向。

19.注意提高自身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

20.對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的`態(tài)度,對待客人委托的事項應周到機敏處理,不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

21.與客人有不同意見時,不允許大聲爭吵,須保持冷靜,做好解釋工作。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務及人員情況時,如涉及商業(yè)秘密的,應婉言謝絕,非本職范圍內(nèi)的,不得信口開河。

22.在履行職務時,不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時,應事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署;非本職務范圍的業(yè)務,須通知有關(guān)部門處理。

23.公司各部門辦公室人員(或加班)下班時,應關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設備等電源開關(guān),緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的,將追究其責任,并賠償損失。

a.嚴禁使用辦公電話打私人電話。

b.非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。

c.接聽電話要快,必須使用普通話,吐字要清晰,語氣要適中。d.接聽用語:“您好!_______”。

e.要耐心細致的回答顧客提出的問題。f.要認真做好電話來訪紀錄,明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求,并立即向業(yè)務經(jīng)理匯報。

一、總則為了加強員工的出勤管理,嚴肅公司的工作紀律,保證公司正常的工作秩序,特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員。

三、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。

四、考勤管理的原則實事求是,準確及時,嚴格紀律,重在管理。

五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

(一)考勤記錄。

2.員工考勤實行上班點名制度,即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查,認真填寫考勤表,不得無故涂改,一天兩次。門市部以電話點名方式,總公司值勤人員打電話過去,門市部人員不要接聽,然后用門市部電話打過來,作為出勤依據(jù)。

4.如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行,事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。

7.上班十分鐘后,考勤員須對出勤人員進行檢查、核實,如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應處理;。

8.員工外出辦理業(yè)務前,須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則,按外出辦私事處理。

9.公司所有人員須先到公司報到后,方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門負責人簽批報給魏總,否則按曠工處理。

11.公司員工遲到、早退、曠工,按下列規(guī)定處理:。

(1)遲到(早退)一次,扣發(fā)工資______元;一個月遲到(早退)累計超過______次(含______次)者,扣發(fā)工資______元/次,并通報批評。

(2)曠工一天,扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者,視為自動離職或作開除處理。

12.每月______日前,財務部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

(二)病事假。

2.原則上公司不受理口信、電話請假,若情況特殊,須先以口頭方式請假,事后補填“請假單”,按請假程序辦理。

一、總則:為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實,建立有效的激勵與約束機制,營造積極進取的環(huán)境,懲處違規(guī)違紀的行為,特制訂本辦法。

二、適用范圍:對公司員工日常行為綜合管理的獎懲,其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處,則按本辦法執(zhí)行。

1.獎懲管理的原則:獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進。

2.獎懲管理的主管為_________。

1.上班遲到每次罰款______元,每月超過______次每次罰款______元。

2.早退、中途離崗每次罰______元,無故曠工每次罰______元,每半個工作日按一次計算,每月曠工______次以上予以辭退。

3.請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除______元,無請假條按曠工計算。

4.考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款______元。

5.損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者,每次罰款______元-______元,情節(jié)嚴重者追究法律責任。

6.所有人員得到團隊信息后必須立即向計調(diào)部回報,以計調(diào)部記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤______%提成。業(yè)務費用按團隊毛利潤______%提成。如不匯報者每次罰款______元。

7.持證導游出團補助為______元每天,無證每天補助______元。不含餐團隊每人每天補助______元。游客寫感謝信到公司,每次獎勵該帶團導游______元現(xiàn)金。導游所有索道費一律不給予報銷。

9.每月工資領取______%,余額年終根據(jù)任務完成比例結(jié)算,超額完成任務者獎勵超額部分的______%,全年完成任務______%以下者予以辭退,財務,計調(diào)每月工資領取______%。出差赴縣城(必須有總經(jīng)理簽字)報銷交通費,每人每天補助住宿費______元、餐費______元。因公務到外地出差(必須有總經(jīng)理簽字)每人每天補助住宿費______元、餐費______元。

10.每年業(yè)務額第一名且毛利潤超過______萬元,公司獎勵______元現(xiàn)金;每年業(yè)務額第二名且毛利潤超過______萬元,公司獎勵______元現(xiàn)金;每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者,公司獎勵______元現(xiàn)金。

11.向公司提出合理化建議并行之有效者,每次獎勵______元現(xiàn)金。

12.公司適時對人員進行考核,不合格者予以辭退;任勞任怨,不計得失,表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵,根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲______%--______%。

一、導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。

二、導游人員應保持良好的儀容儀表,穿著樸素大方,帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇六

第一條：本制度是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

第二條：績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓等認識決策提供依據(jù)。

第三條：績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

第四條：績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

第五條：跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

第六條：績效考核程序參考行政工作運行程序。

第七條：考核依據(jù)基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

第八條：考核的內(nèi)容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

(1)任務績效是指個人和部門任務完成情況。

本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

本職工作數(shù)量：單位時間內(nèi)完成的工作總量(有效負荷、超額或提前。)。

本職責任事故：一般性責任事故出現(xiàn)頻率。(舉例：丟失客戶)。

額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

(2)管理績效(管理人員角色行為到位制度)。

紀律性：服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

團隊建設：部署團隊和諧、進取。

忠誠性：維護(不非法侵占)企業(yè)利益，積極預防和解決問題。

工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

第九條：對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

4分：良好，明顯超出崗位要求;。

3分：較好，總體滿足崗位要求;。

2分：尚可，與崗位要求稍有差距;。

1分：差，不能達到崗位要求。

考核總評結(jié)果采用五級制，評價含義分為：

a，卓越。

b，良好。

c，達到要求。

d，有待改進。

e，不能勝任。

第十條：績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。

績效考核方法。

第十一條：各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務。

第十二條：個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

效考核的重要依據(jù)。《個人年度目標計劃書》應包括預算內(nèi)容。

第十四條：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據(jù)。《個人季度目標計劃書》應包括預算內(nèi)容。

第十五條：在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。

第十六條：日常考核由由直接上級根據(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的評估，并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。

第十七條：考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核。績效考核評估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

(1)個人年度總結(jié)。被考核者預先提交《個人年度工作總結(jié)書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

(2)直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。

(3)橫向部門主管人員評估意見。

(4)隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

第十八條：部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應該向人力資源部提出解釋。

第十九條：最終績效考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定，數(shù)據(jù)的標準合成關(guān)系為4：3：3，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標準的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進行確定。

第二十條：績效考核結(jié)果的匯總和使用。

(1)績效考核數(shù)據(jù)應在考核結(jié)束后以部門為單位送達人力資源部。

(2)人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行審查匯總分析，形成管理人員績效考核報告呈報總經(jīng)理。

(3)考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

(4)主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

第二十一條：年度績效考核工作完成后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終績效考核結(jié)果。

第二十二條：本規(guī)章由總經(jīng)理批準實施。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇七

為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度。

一、公司員工實行標準工資與績效掛鉤工資制，另計發(fā)獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。

二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外)，遇節(jié)假日順延。

三、加班工資標準：全天為20元，半天為10元。連續(xù)加班近4小時為半天，近8小時為全天。

四、工齡工資標準：

按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。

五、考勤工資標準：

月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。

六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元;。

2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元;。

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，獎勵200元;。

5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。

3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。

4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次;對上級布置的任務不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。

7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。

8、工作時談論與公司無關(guān)的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴重者予以除名。

10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘。

11、不服從工作安排，拒不執(zhí)行的，予以除名。

1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。

3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統(tǒng)計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。

6、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執(zhí)行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。

7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續(xù)12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。

8、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。

9，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。

1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。

2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經(jīng)分管領導審批后，最后由總經(jīng)理批準;部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領導審批;一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。

3、所有休假、請假均應履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。

4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

5、事假按請假天數(shù)，每天扣發(fā)30.00元工資;連續(xù)請事假超過5天的，當自動離職。

6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵工資;3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵工資;10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理;情節(jié)嚴重者，作除名處理。

1、公司財務收支嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當天發(fā)生的經(jīng)營收入當天必須存入銀行。

2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領用、存根收回由出納設立專項登記簿登記。

3、費用開支嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定的標準，不得超標，盡量減小財務支出。

4、財務印鑒必須分離保管，財務收支日清月結(jié)，財務手續(xù)合規(guī)齊全。

1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規(guī)定的標準審核票據(jù)，由分管領導簽暑意見，報總經(jīng)理審批后方可報銷。

2、公司財務支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。

3、費用經(jīng)辦人員一般應在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經(jīng)辦，一人證明。

1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作熱情，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。

2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以我市規(guī)定的為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。

3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金，由其本人將養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養(yǎng)老保險。

為規(guī)范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。

1、每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。

2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除，

3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。

4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。

5、報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。

6、隨時保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。

7、注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。

1、為加強對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設立文件收、發(fā)文登記簿，逐日逐項登記清楚。

2、收到的文件應及時交總經(jīng)理或部門分管領導閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。

3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應科學合理，各歸檔的資料應收集齊全，裝訂成冊，鑒定準確。

4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。

為進一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負其責、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。

一、收文辦理：

1、凡是收文，一律由行政人事部登記，并根據(jù)文件內(nèi)容，由行政人事部簽批擬辦意見，分別呈送各級領導閱示及有關(guān)部門辦理，急件及時送辦。

2、承辦部門應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉，對不屬于部門職權(quán)范圍或不適宜本部門辦理的，應當迅速退回行政人事部并說明理由。總經(jīng)理簽批由具體部門或個人負責辦理的，則必須按要求辦結(jié)。

3、對已辦結(jié)的公文，各部門均應及時送交行政人事部歸檔。密級公文辦完后立即送交，業(yè)務指導性公文需留用的，可采取復印件的辦法備用。

4、簽收登記后批辦的文件，由行政人事部負責催辦。領導批示限期辦理的文件，重點催辦并及時反饋辦理結(jié)果。

二、發(fā)文辦理：

1、各部門在職責范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的，由各部門擬定文稿，經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文。

2、公文送總經(jīng)理簽發(fā)前，應交副總經(jīng)理及行政人事部審核。在不改變原意的的情況下，核稿人可對文稿進行刪節(jié)和文字加工，需對文稿進行較大修改時應提出意見，由經(jīng)辦人(主辦部門)修改。

3、所有發(fā)文一律由行政人事部發(fā)文號，確定文種、發(fā)放范圍、打印份數(shù)及時間要求。

4、公司的發(fā)文，一律由行政人事部負責起草，并按程序辦理。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇八

一、為加強財務管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我礦實際情況，特制定本管理制度。

二、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對違反制度的給予警告、扣分處理。

四、嚴格執(zhí)行領導安排的各項任務，并認真貫徹落實。對工作未及時完成及不認真工作的按績效考核進行處罰。

五、任何人不管因為任何原因違反本管理制度，將一視同仁，決不姑息遷就，對擾亂正常工作秩序或因工作失職、瀆職造成工作被動或影響本單位形象的停職檢查。

一、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務帳目的登記工作。

二、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。

三、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向礦長報告。

四、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

五、嚴禁遲到、早退（半小時以上按休班處理），否則每次罰款20元，曠工每天罰款50元。

六、副科以上干部休班必須由分管領導批準，否則按曠工論處。

七、辦公場所堅決杜絕打撲克、玩麻將等行為。中午禁止飲酒，特殊情況經(jīng)領導批準可以，但下午不得上班。

八、科內(nèi)所有外報表、資料必須有相關(guān)領導審核簽字。

九、違反勞動紀律被礦查到，按礦規(guī)處理后，科里再處以等額罰款。

一、按時保質(zhì)地完成領導交給的各項工作任務，對于分管上報的有關(guān)報表，做到及時，準確，每拖延一天罰款20元，由此造成損失將嚴肅追究責任。

二、不服從工作安排或安排的工作不落實，沒有回音的，第一次罰款20元，第二次罰款50元，并視其情節(jié)給予處分。

三、管理人員必須按照各自的職責劃分按時完成各項工作，特別是各類例行性報表，對于送交有關(guān)領導及外單位的材料、報表、業(yè)務聯(lián)系書必須保留好簽字并存檔。

四、任何人員接到有關(guān)領導及外單位的電話事宜，不能處理的必須及時通知科領導，否則造成的一切后果由個人全部負責。

五、管理人員應努力提高業(yè)務素質(zhì)，經(jīng)常深入現(xiàn)場，熟悉本人所分管范圍內(nèi)的所有技術(shù)業(yè)務及其管理工作，并提高責任心。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇九

追求獲利，持續(xù)發(fā)展。

身處激烈的市場洪流，我們不僅要積累企業(yè)資本，還要提高員工的收入，提升員工的生活品質(zhì)。要做一個工程，樹一座豐碑，造福一方百姓，為客戶提供一流的產(chǎn)品，為建筑業(yè)的發(fā)展和國家經(jīng)濟的騰飛貢獻自己的力量，只有同時實現(xiàn)員工的利益，企業(yè)利益和社會利益，我們才能立足市場謀求發(fā)展，在追求效益的同時，我們應該高瞻遠矚，著眼長遠，不斷進行科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，增強企業(yè)綜合實力，實現(xiàn)企業(yè)生命的不斷延續(xù)。

2、企業(yè)精神。

以人為本，信譽至上。

社會的基本單位是人，企業(yè)的基本單位也是人，我們以人為本，關(guān)愛員工，服務客戶，回報社會，我們?yōu)閱T工創(chuàng)造和諧有序的工作環(huán)境和積極向上的學習氛圍，實現(xiàn)員工的價值，滿足員工自我提高的愿望，我們?yōu)榭蛻籼峁┮涣鞯漠a(chǎn)品，在合作過程中，為客戶提供一流的服務，努力為客戶打造過程精品。體現(xiàn)我們企業(yè)的金牌信譽。我們時刻謹記保護環(huán)境，服務社會，積極體現(xiàn)人的社會屬性，與所有人一起以自身力量推動社會前進。我們追求在員工中體現(xiàn)榮譽，以身為企業(yè)一員而自豪，我們追求在客戶中地位信譽，使客戶為選擇我們而感到物有所值，以選擇我們來體現(xiàn)其品位，我們追求在社會上廣播美譽，使我們的企業(yè)得到社會的認同和贊譽，與時俱進。

3、企業(yè)作風。

勤勉堅韌，誠實守信，合作交流，創(chuàng)新開拓。

我們必須清除懶惰，孜孜不倦的工作。在順境中后安思危，在逆境中堅韌不拔，面對批評和意見時虛懷若騖，聞過則喜。對待客戶、同事和他人時誠實守信，關(guān)愛友善，與同事通力合作；與客戶密切配合，善于溝通，樂于交流，不斷學習，不斷創(chuàng)新。銳意公關(guān)，奮力開拓，要有勇于第一的決心和甘當?shù)诙男膽B(tài)。

4、企業(yè)管理原則。

五嚴：嚴在管理，嚴在系統(tǒng)，嚴在領導，嚴在規(guī)章，嚴在標準。

嚴在管理是核心，嚴在系統(tǒng)是根本，嚴在領導是關(guān)鍵，嚴在規(guī)章是保證，嚴在標準是分析。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十

七、嚴禁利用工作之便為自我或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車私用;。

八、公務活動中，不得以任何名義理解禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而理解的，禮金禮物務必如數(shù)交財務部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十一

第一條為加強本單位經(jīng)濟合同管理，保障本單位合法權(quán)益，預防合同糾紛，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等國家有關(guān)法律法規(guī)、制定本制度。

第二條本制度所稱合同是指本單位與自然人、法人及其他組織設立、變更、終止民事權(quán)利義務的合同或協(xié)議。

第三條本單位合同管理實行專門管理和承辦部門管理相結(jié)合的原則，由本單位辦公室對本單位所有合同進行專門管理，本單位內(nèi)部承辦部門設專人負責合同的管理工作。

第四條辦公室合同管理的職責：

（一）負責擬定本單位的合同管理制度并組織實施；

（二）組織制定本單位的標準合同文本；

（三）參與本單位特殊合同、重大合同的可行性研究、談判和文本起草工作；

（四）對合同的合法性、有效性進行審查；

（五）監(jiān)督、檢查、考核合同的履行情況；

（六）參與處理合同糾紛、合同爭議的協(xié)調(diào)工作；

（七）負責合同的保管、歸檔工作；

（八）負責對合同承辦部門進行業(yè)務指導，對相關(guān)人員進行法律知識培訓。

第五條承辦部門合同管理職責：

（一）負責合同相對方資信情況、履約能力的調(diào)查；

（二）負責所承辦合同的談判；

（三）負責按照本單位標準合同文本起草合同；

（四）負責合同的履行，解決履行中出現(xiàn)的問題；

（五）按時向本單位辦公室提交與合同有關(guān)的資料。

第六條本單位對外簽訂合同協(xié)議應當由法定代表人（或本單位章程等文件規(guī)定能夠代表本單位行使職權(quán)的主要負責人）或其授權(quán)的人簽章，同時加蓋本單位印章或合同專用章。

授權(quán)簽章的，被授權(quán)人應在授權(quán)委托的范圍內(nèi)簽訂合同，超越權(quán)限范圍所簽訂合同無效。

第七條嚴格履行合同審批制度，所有合同由承辦部門起草合同文本，交由本單位辦公室審核，辦公室審核通過后交由分管領導審批，最后交由本單位法人代表批準。特別重大的合同由局黨組大會批準。

第八條本單位根據(jù)對市場情況的分析和了解，合理選擇合同對方。

第九條在正式簽訂合同前，應先對合同對方進行資格審查，主要審查以下幾方面：

（一）對方是否具有主體資格；

（二）對方是否具有履約能力；

（三）對方技術(shù)和質(zhì)量指標保證能力；

（四）對方市場信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等。

對審查未通過的，不得與之簽訂合同。

第十條本單位對外簽訂合同一般由本單位起草合同文本，重大合同或特殊合同的起草，本單位可聘請法律專業(yè)人員參與。

由對方起草合同協(xié)議的，本單位承辦部門和辦公室應進行認真審查，確保合同條款內(nèi)容準確反映本單位訴求。

本單位也可選用國家或行業(yè)示范合同文本，在選用時，對涉及權(quán)利義務關(guān)系的條款應當進行認真審查，并根據(jù)企業(yè)的實際需要進行修改。

第十一條實行合同會審制度，由本單位辦公室組織召集有合同條款涉及的部門人員參加，對合同進行會審，其審核要點是：

（一）經(jīng)濟性。合同協(xié)議內(nèi)容符合企業(yè)的經(jīng)濟利益。

（二）可行性。簽約方資信可靠，有履約能力，具備簽約資格；資金來源合法，擔保方式可靠，擔保資產(chǎn)權(quán)屬明確。

（三）嚴密性。合同協(xié)議條款齊備、完整，文字表述準確，附加條件適當、合法；合同協(xié)議約定的權(quán)利、義務明確，數(shù)量、價款、金額等標示準確；合同協(xié)議有關(guān)附件齊備，手續(xù)完備。

（四）合法性。合同協(xié)議的主體、內(nèi)容和形式合法；合同協(xié)議訂立的程序符。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十二

為保障社會保險工作的順利開展，加強社會保險基金的管理，根據(jù)國家財務會計法規(guī)和上級有關(guān)社會保險基金管理規(guī)定，結(jié)臺我區(qū)社保工作實際，特制定本管理制度：

一、遵守《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》，認真執(zhí)行國家財經(jīng)政策、財經(jīng)紀律和養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險財務會計制度，管號社會保險基金，加強保險基金活動的會計核算和監(jiān)管。

二，嚴格遵守社會保險基金“專款專用，專戶儲存”的原則。任何單位和個人不得挪用。基金的籌集不得任意擴大或減少統(tǒng)籌項目收繳比例和金額，要及時收繳、儲存、登記，單獨建帳、建卡。準確建立、核算職工個人帳戶。

三、正確使用基金會計項目。未經(jīng)批準，不得任意增設或刪改總帳科目，不得刪改指定設置的明細科目；按省上的統(tǒng)一要求，正確設置會計帳簿和組織業(yè)務核算、如強帳目、帳實的核對和審查、防止錯帳、漏帳、重帳或違犯財經(jīng)紀律等現(xiàn)象的發(fā)生；正確填制報表，并按有關(guān)規(guī)定的程序和時間報送。

四、各項社會保險基金的核定、收繳、支付、上解、下?lián)堋Υ妗⒄{(diào)劑及管理服務費和其它專項經(jīng)費的提取、使用、上解和下?lián)鼙仨毎匆?guī)定嚴格執(zhí)行，不準任意擴大或減少提取和解繳比例。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十三

1、建立健全項目隊部的各項管理制度，使現(xiàn)場納入公司的有效監(jiān)控之下。

2、在每人的工作中體現(xiàn)敬業(yè)精神，真正實現(xiàn)生產(chǎn)的過程控制，講究工作效率，講究工作實效。

3、主動與上級主管搞好關(guān)系，項目部所有人員與社會各方的接觸中，要從公司利益出發(fā)，樹立公司良好形象，廣交朋友。

4、建立健全各種檔案、資料，項目隊部所有人員必須熟悉該項目的各項管理規(guī)定。

5、按時上下班，著裝整潔，配戴工卡，嚴格遵守現(xiàn)場各項管理規(guī)定。

6、工作中互相配合，生活中互相關(guān)心。

7、辦公室保持整潔，愛護公物。

8、保持宿舍衛(wèi)生，講究個人衛(wèi)生，床鋪整潔，各種物品擺放整齊。

9、定期組織各種健康、有益的活動，使所有人員保持旺盛的工作熱情。

10、有事外出必須請假。

在每人的工作中體現(xiàn)敬業(yè)精神，講究工作效率，講究工作實效。

與上級主管搞好關(guān)系，廣交朋友，樹立公司良好形象。

按時上下班，著裝整潔，嚴格遵守現(xiàn)場各項管理規(guī)定。

辦公室保持整潔，愛護公物。

有事出門必須請假。

認真履行各自的崗位職責。

例會制度。

1．生產(chǎn)碰頭會。

開會時間：每周根據(jù)實際時間安排二次晚上8：00整開會。

地點：項目部辦公室。

參加人員：有關(guān)班組長及員工。

內(nèi)容：一般情況摸底，亟待解決問題等。

2．生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。

時間：每周日晚上8：00整開會。

地點：項目部辦公室。

人員：有關(guān)班組長及員工。

內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況，布置本周及下階段任務，需要解決的問題，每人都要講話。

3．安全文明施工檢查會。

時間：每周根據(jù)實際時間安排二次。

地點：施工現(xiàn)場。

人員：有關(guān)班組長及員工。

內(nèi)容：對施工現(xiàn)場進行安全文明施工檢查。

凡要求參加會議人員，無故缺席，每人每次罰款50元。

1、施工現(xiàn)場圍檔嚴密，牢固整潔。

2、施工現(xiàn)場應按照公司認可的平面布置圖組織布置。

3、標牌、制度齊全，板面整潔美觀，釘掛、樹立牢固。

4、現(xiàn)場、道路平整干凈，無翻漿、無雜草，兩邊設有排水設施。

5、現(xiàn)場材料、模板、機具必須分類堆放整齊，成方、成垛、成堆，廢舊物料及時清理，符合施工現(xiàn)場管理規(guī)范。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十四

(1)企業(yè)小車要做到專車專用，主要保證企業(yè)經(jīng)理級以上人員外出處理公務及日常上下班接送或接送有關(guān)重要來賓使用。

(2)采購部的車輛主要是為了保證企業(yè)日常采購任務及采購部人員接送，其他個人用車不予調(diào)派。

(3)各部門員工正常工作范圍內(nèi)一般性用車不予調(diào)派，屬下列情況可通過申請后進行調(diào)派，如銷售部門人員回訪客戶、走訪市場;部門購買大件物品;財務部人員去銀行取送款;有關(guān)部門遠距離考察或其他應急情況用車。

(4)其他不由企業(yè)調(diào)派的車輛，總經(jīng)辦將定期檢查所行公里數(shù)，以便進行考核。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十五

(1)除董事長專車及采購部采購用車外，企業(yè)內(nèi)的其余車輛每次出車，都要由司機填寫出車記錄，以便行政部門及時了解、掌握車輛的行車公里數(shù)及耗油量，由用車部門負責人向總經(jīng)理請車，填寫用車申請，經(jīng)由總經(jīng)理批準后方可用車。如不經(jīng)批準司機私自出車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加大處罰力度，情結(jié)嚴重者予以開除，發(fā)生事故造成損失一切費用由司機和用車人負責。行駛過程中，如出現(xiàn)違反交通規(guī)則的情況，造成的經(jīng)濟損失，由司機全權(quán)負責。

(2)車輛要嚴格按照每日入庫制度實行，司機在每天工作結(jié)束后，必須將車輛及時入庫，未經(jīng)總經(jīng)理批準，不準出現(xiàn)私自駕車外出、過夜的情況。如果有夜間臨時緊急出車的情況，節(jié)假日由總經(jīng)辦人員負責，然后報總經(jīng)理審批。

(3)每輛車有專職司機，不允許私自串開或轉(zhuǎn)借車輛，如發(fā)現(xiàn)類似的情況將進行嚴重處罰。司機對車輛要做到三“檢”，即出車前、行車中、收車后進行安全檢查，不出“帶病”車，杜絕人為事故發(fā)生。司機要做好車輛的'養(yǎng)護工作，保持車輛的干凈整潔。總經(jīng)辦人員、紀檢及車輛管理人員將定期對車輛進行檢查，不合格將給予處罰。

(4)所有車輛實行百公里耗油考核，每月定期公布單車行駛里程和耗油情況，并將之作為司機考核的內(nèi)容之一，每次加油情況由總經(jīng)辦、紀檢負責并記錄在案，應有司機簽字確認，除長途出行之外，未經(jīng)允許不得私自加油。

(5)車輛的修理及保養(yǎng)需經(jīng)有關(guān)人員檢查確認后提出請款計劃，由專人負責管理。車輛養(yǎng)護由總經(jīng)辦做好記錄，核定保養(yǎng)期。維修由總經(jīng)辦及財務部檢查，車輛管理人員、總經(jīng)理簽字確認，經(jīng)過董事長的審批之后方可進行維修，嚴格控制各項費用發(fā)生，為壓縮修理費用提高個人技術(shù)，車輛小維修及保養(yǎng)，由企業(yè)車管負責，維修更換的舊件入庫交工程部統(tǒng)一保管、處理。

(6)所有車輛年檢，養(yǎng)路費及保險費等由專人負責，由總經(jīng)理辦公室做登記記錄及時辦理。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十六

1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的'車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2．憑有標志車筐存放車輛。

3．要按規(guī)定位置放置車輛。

4．愛護車室內(nèi)公用設備，損壞賠償。

5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

2．商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點。

3．行政部設專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

為保證商場各項業(yè)務活動順利進行，商場在購、銷等工作中應加強法制觀念，加強行業(yè)管理。

1．商場在經(jīng)營過程中，應注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應提供的準運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應在內(nèi)容-亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。

2．商場在經(jīng)營過程中，要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3．為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責任。

5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。

6．由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

第一條為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都應由辦公用品管理員統(tǒng)一負責。

第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室經(jīng)理報告，確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理經(jīng)理提出。

調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購，選購價格合適、格式相近的印刷制品。

第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則．選擇直接去商店購買或者訂購的方式。

第四條在各部門申請的辦公用品中，如果包含有需要訂購的辦公用品。則申請部門還必須另填一份訂購單，經(jīng)辦公用品管理部門確認后，直接向有關(guān)商店訂購。

辦公用品管理部門，必須依據(jù)訂購單，填寫“訂購進度控制卡”，卡中應寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂購等等。

第五條按訂購單以及訂購進度控制卡檢查所訂購辦公用品，以及在預定日期送到與否。

第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進度控制卡—上做好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。

第七條收到辦公用品后，對照訂貨單與訂購進度控制卡，開具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負責支付或結(jié)算。

第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情。

情況報告書的審核與檢查依據(jù)。

第九條各部門的申請書必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)領用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價金額。

第十條。

1．接到各部門的申請書(兩份)之后，有關(guān)人員要進行核對，并在申請受理冊上做好登記，寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱，以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。

2．發(fā)送室進行核對后，把申請的全部用品備齊，分發(fā)給各部門；

3．用品分發(fā)后做好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。

第十一條對決定報廢的辦公用品，要做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項。

第十二條所有入庫辦公用品，都必須一一填寫臺賬(卡片)。

第十三條必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時要采取防蟲等到保全措施。

第十四條辦公用品倉庫一年盤點兩次(6月與12月)。盤點工作由管理室主任負責。盤點要求做到賬物一致，如果不一致，必須查找原因，然后調(diào)整臺賬，使兩者一致。

第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤存的臺賬為基準，對領用的數(shù)量隨時進行記錄并進行加減，計算出余量。一旦一批消耗品用完，立即寫報告遞交辦公用品管理室主任。

第十六條必須對商場各部門所擁有的辦公日用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對前一月領用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計，向上報告。辦公用品管理室對報告進行核對，檢查各部門所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是否與倉庫的各部門領用臺賬中的記錄相一致。最后把報告分部門進行編輯保存。

第十七條對商場各部門進行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括：

1，核對用品領用傳票與用品臺賬；

2．核對用品申請書與實際使用情況；

3．核對用品領用臺賬與實際用品臺賬。

第十八條。

1．核對收支傳票與用品實物臺賬；

2．核對支付傳票與送貨單據(jù)。

第一條行政管理部負責商場辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放，電腦及附屬設備的購置與管理，由信息管理部設專人負責。

第二條商場各部門將所需辦公用品提前半個月報至行政管理部，行政管理部根據(jù)實際用量和庫存情況制定購置計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后購置。

第三條特需辦公用品、低值易耗品和通信設備，須經(jīng)主管總裁批準，由行政管理部負責購置，然后記入備品保管賬目。

第四條備品發(fā)放采取定期發(fā)放制度，每月的1日和15日辦理，其他時間不予辦理。

第五條備品倉庫設專人負責。備品入庫需根據(jù)《入庫單》嚴格檢查品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價是否與進貨相符，按手續(xù)驗收入庫，登記上賬。未辦入庫手續(xù)，財務一律不予報銷。

第六條備品保管實行“三清、兩齊、三一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫房整齊，賬、卡、物一致，做到日清月結(jié)。

第七條做好出庫管理。在日清月結(jié)的條件下，月末必須對所有單據(jù)按部門統(tǒng)計，及時轉(zhuǎn)到財務部結(jié)算。

第八條各部門設立耐用辦公用品檔案卡，由行政管理部定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失，由當事人賠償。

第九條行政管理部負責收回商場調(diào)離人員的辦公用品和物品。

第十條行政管理部建立商場固定資產(chǎn)總賬，對每件物品要進行編號，每年進行一次普查。

第一條本商場為規(guī)范辦公田品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。

第二條商場各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。

第三條各部門應指定專人管理辦公用品。

第四條各部門應于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

第五條采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證供應。

第六條辦公用品入庫和發(fā)放應及時記賬，做到賬物相符。

第七條任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

第一條本商場為加強對辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。

第二條辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。

第三條辦公消耗品一年的消耗限額為x萬元，各部門及有關(guān)人員必須節(jié)約使用，避免浪費。

第四條辦公消耗品的購買與管理，由總務部負責，下設保管員處理領用事務。

第五條總務部必須把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量，以及各種消耗品的市場價格、消耗品的最佳采購日期。在此基礎上，確定采購量與采購時間，以最小的采購量滿足日常事務運營對消耗品的基本需求。

第六條對于特殊場合所用的特殊辦公用品，使用部門必須先提出書面申請，總務部據(jù)此進行必要的調(diào)查后決定是否準予采購。如果一次采購價格總額超過x萬元時，須經(jīng)該部門主管同意，必要時請示總裁。

第七條在訂制各種賬票時，如果需要改動原格式或者重新設計新格式，使用部門的主管必須起草正式文件或方案，若有相關(guān)部門，則需要一式多份，然后將這些材料送至總務部，并附上委托訂制或訂購申請單。之后，總務部在其責權(quán)范圍內(nèi)。審核新格式、訂購數(shù)量是否合適，以及新格式的適用性與時效性等等。通過審核后，還必須就是否由本公司自行復制或復印，還是委托外部進行印刷等問題，與申請部門作進一步協(xié)商。

第八條向總務部領取辦公消耗品時，必須填寫申請書，寫明申請時間，使用場所(部門名稱)以及物品名稱與數(shù)量。同時，申請者以及其部門主管必須加蓋印章或簽字。另外，特殊辦公消耗品的申請，必須填寫用途。

第九條局部使用或特殊用途的賬簿傳票的訂購與領用，統(tǒng)一由總務部調(diào)控與管理。使用部門或申請者必須按特殊的程序提出申請。

第十條總務部必須在填寫辦公消耗品購進登記簿的基礎上，對照各申請采購傳票，在每月末進行統(tǒng)計，向總經(jīng)理作出報告。

第一條為使辦公文具用品管理規(guī)范化，特制訂本制度。

第二條本制度所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。

2．管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直線紙等；

3．管理品：剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、印泥等。

第三條文具用品分為個人領用與部門領用兩種。個人領用指個人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。部門領用指本部門共同使用的用品，如打孔機、釘書機、打碼機等。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十七

規(guī)范住戶報事、報修及公司內(nèi)部報事處理工作,保證報事處理工作得到有效的處理。

適用于金科物業(yè)管理有限公司各物業(yè)管理處業(yè)主家庭及各部門報事以及上門服務處理工作。

3.1管理處主任、物業(yè)助理監(jiān)督各承接部門對報事處理工作的組織、實施。

3.2管理處前臺服務人員負責具體記錄報事內(nèi)容,及時傳達至服務部門,并跟蹤、督促服務部門工作按時完成。

3.3報事承接部門負責報事內(nèi)容的確認及承接組織、監(jiān)督工作。

4.1住戶報事處理內(nèi)容。

4.1.1如為一般性的報事、報修或特約服務:。

4.1.1.1前臺服務人員準確記錄報事內(nèi)容,并及時輸入電腦,通過電腦開據(jù)《報事處理單》,一式二聯(lián),落實處理部門或處理人:。

a)較急報事,應在接到報事5分鐘內(nèi)將《報事處理單》二聯(lián)一起交給工程維修人員進行安排處理,并要求服務人員處理結(jié)束后交被服務對象簽字認可。

b)一般報事,在接到報事15分鐘內(nèi)把《報事處理單》二聯(lián)一起交給處理部門負責人安排處理,并要求服務人員處理結(jié)束后交被服務對象簽字認可。

4.1.1.2如住戶報事內(nèi)容屬特約服務項目,管理處前臺應先將費用明細填入《報事處理單》中,住戶繳費后,服務人員上門服務,報事單處理同4.1.1.1。

4.1.1.3報事處理后,服務人員將《報事處理單》第一聯(lián)返回管理處前臺,前臺服務人員按編號歸存,并在月末匯總后交相關(guān)管理人員存檔,《報事處理單》第二聯(lián)交處理部門主管,由各部門主管統(tǒng)計后歸存,并作為操作層員工的.考評依據(jù)。

4.1.1.4對工程維修人員不能在15分鐘內(nèi)上門服務,及時告之前臺,由前臺工作人員委派其他人員或協(xié)助聯(lián)系業(yè)主預約好上門服務時間,并通知持《報事處理單》的上門服務人員。

4.1.1.5對于當天無法處理的報事,管理處前臺服務人員根據(jù)未返回的《報事處理單》對報事實施的工作及時跟進處理過程,及時回復客戶處理辦法和處理時間,并作相應記錄。

4.1.1.6管理處前臺服務人員采用上門、電話等方式進行回訪,回訪主要針對較重點報事,了解客戶對報事處理結(jié)果的滿意情況,回訪率達100%,并將回訪內(nèi)容分別記錄于《報事處理單》和輸入電腦。若業(yè)主對處理結(jié)果不滿意,工作人員應再次填寫報事處理單,并分發(fā)到責任部門繼續(xù)處理,直至滿意。

4.1.2如是業(yè)主房屋保修期內(nèi)質(zhì)量問題報事:。

a)管理處前臺服務人員準確記錄報事內(nèi)容,并及時輸入電腦,通過電腦開據(jù)《報事處理單》,一式二聯(lián),把《報事單處理單》二聯(lián)一起交給管理處工程助理派維修人員到現(xiàn)場查看,查看原因確認房屋質(zhì)量后,由維修人員將業(yè)主簽字確認的《報事處理單》按要求分別返回管理處前臺和管理處工程維修部。

b)管理處前臺服務人員根據(jù)返回的《報事處理單》內(nèi)容準確填寫《房屋整改記錄表》,一式兩聯(lián),然后將整改內(nèi)容填寫于《房屋整改記錄匯總表》中。

d)第二聯(lián)交給管理處工程維修部主管,由其安排人員記錄維修過程并督促其整改進度。管理處前臺服務人員不定期地對整改項目進行監(jiān)管,協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門,隨時作好業(yè)主回訪工作,并將回訪結(jié)果記錄于《房屋整改記錄匯總表》中。

e)建筑公司整改結(jié)束后,將《房屋整改記錄表》第一聯(lián)簽上整改人員名字返回管理處前臺,由管理處前臺通知管理處工程助理安排維修人員檢查后,由業(yè)主簽字認可,將二聯(lián)一并交于管理處前臺。

f)管理處前臺服務人員根據(jù)整改后的內(nèi)容及時回訪業(yè)主并在《房屋整改匯總表》上注明,然后存放于業(yè)主檔案袋。

4.2公共設備、設施及內(nèi)部報事、報修處理:流程與住戶報事、報修相同。

4.3報事的受理率要達到100%,處理率要達到98%,回訪率要達到100%。

4.4報事處理流程(附后)。

4.5管理處前臺服務人員每周對各類報事情況進行匯總、分析,并于次周一上交公司信息中心客戶部。管理處物業(yè)助理每月對各類報事情況進行匯總、分析,提出糾正措施和合理化改進建議,于當月30日前上交公司信息中心客戶部。

4.6資料保存:《報事處理單》第一聯(lián)由管理處保存,保存期兩年;第二聯(lián)服務人員交給被服務對象保存;第三聯(lián)由各承接部門保存,保存期兩年。《房屋整改匯總表》由管理處保存,保存期為兩年,《房屋整改記錄表》由管理處放入業(yè)主檔案袋中保存。

4.7本規(guī)程作為相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。

jk-qp6.3.c-f6《報事處理單》。

qpi-gl-c-f001《房屋工程整改記錄表》。

qpi-gl-c-f023《房屋工程整改匯總表》。

qpi-gl-c-f028《周報事統(tǒng)計表》。

qpi-gl-c-f029《月報事統(tǒng)計表》。

員工內(nèi)部管理制度（精選18篇）篇十八

公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

1、公司實行每周5天工作制。

上午9：00――12：00。

下午14：00――18：00。

2、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10；

3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。

4、保潔員：7：30。

5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。

1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。

3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的`假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假：指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；

5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。

6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天。

配偶或子女傷亡給假10天。

1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責人批準；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準；三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計每日2次）。

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。

2、經(jīng)過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務部計發(fā)工資。

1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準；總經(jīng)理出差時應知會辦公室，以便聯(lián)絡。《出差申請表》交行政部備查。

十、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。

十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。