規(guī)章制度的執(zhí)行需要有相應(yīng)的監(jiān)督措施，以確保其有效實(shí)施。規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行可以提高工作效率和質(zhì)量，為組織的發(fā)展提供有力保障。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇一
室內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行值日輪流制，當(dāng)天室內(nèi)衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)地面、桌面、窗戶等位置的清潔和公共物品的擺放，每周六進(jìn)行一次全班室內(nèi)大掃除。
4、地面要時(shí)常保持干凈，要不定時(shí)進(jìn)行清掃;。
5、室內(nèi)所有物品必須擺放整齊、有序。
1、護(hù)衛(wèi)員必須在管理處指定的宿舍，鋪位上住宿，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得夜不歸宿;。
5、不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間、床位或占用他人床位，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用他人物品;。
6、自覺愛護(hù)宿舍的公共設(shè)施和財(cái)物;。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇二
第一條為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為，維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)市場秩序，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡稱特區(qū)）實(shí)際，制定本辦法。
第二條在特區(qū)從事住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓、寫字樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的管理服務(wù)，應(yīng)遵守本辦法。
第三條物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化的原則，保持物業(yè)與城市環(huán)境的整潔優(yōu)美，保障物業(yè)的安全使用，維護(hù)業(yè)主和其他非業(yè)主使用人的合法權(quán)益。
第四條深圳市人民政府住宅行政管理部門是物業(yè)管理行業(yè)的主管部門（以下簡稱市主管部門），依法對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
區(qū)人民政府住宅行政管理部門（以下簡稱區(qū)主管部門）在市主管部門的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督、管理工作。
第五條深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是物業(yè)管理行業(yè)的自律性組織，依照本辦法規(guī)定履行職責(zé)。
第二章物業(yè)管理企業(yè)
第六條本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立的，為住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、寫字樓、商住樓等各類物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場地提供專業(yè)化、一體化管理服務(wù)的企業(yè)法人，包括物業(yè)管理專營企業(yè)和兼營企業(yè)。
第七條物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。物業(yè)管理企業(yè)如發(fā)生更名、分立、合并或其他工商變更登記事宜，應(yīng)按本辦法規(guī)定重新辦理備案及資質(zhì)證書核準(zhǔn)手續(xù)。
第三章物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)
第八條委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管理企業(yè)，但符合下列條件之一的除外：
（一）物業(yè)由開發(fā)建設(shè)單位自用的；
（二）在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，多層物業(yè)總建筑面積低于五萬平方米的，或高層物業(yè)總建筑面積低于二萬平方米的，或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬平方米的。
前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由市主管部門會(huì)同有關(guān)部門劃定。
第九條物業(yè)未交付使用的，或物業(yè)已交付使用，但業(yè)主管理委員會(huì)尚未成立的，由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作；業(yè)主管理委員會(huì)已經(jīng)成立的，由業(yè)主管理委員會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作，但法律、法規(guī)規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位在一定期限內(nèi)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的，從其規(guī)定。
業(yè)主管理委員會(huì)組織招標(biāo)活動(dòng)的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定。
招標(biāo)組織者享有下列權(quán)利：
（一）編制招標(biāo)文件，組織招標(biāo)活動(dòng)；
（二）選擇和確定符合資質(zhì)條件的投標(biāo)人；
（三）根據(jù)評(píng)標(biāo)原則決定評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法；
（四）選定中標(biāo)人；
（五）依法享有的其他權(quán)利。
第十條招標(biāo)組織者組織物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)，應(yīng)當(dāng)成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)中應(yīng)有市、區(qū)主管部門的代表參加。
招標(biāo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招標(biāo)活動(dòng)具體實(shí)施，審定標(biāo)底，提出評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法和定標(biāo)意見。
第十一條招標(biāo)組織者制作招標(biāo)文件應(yīng)客觀、公正，并廣泛聽取業(yè)主及非業(yè)主使用人的意見。
前款所稱招標(biāo)文件包括招標(biāo)書、投標(biāo)須知、訂立委托管理合同的條件及協(xié)議條款。招標(biāo)書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（二）物業(yè)管理的內(nèi)容和要求；
（三）投標(biāo)書編制的方式及依據(jù)；
（四）投標(biāo)人的資質(zhì)和條件；
（五）組織解釋招標(biāo)文件及實(shí)地查驗(yàn)物業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)；
（六）送達(dá)投標(biāo)書的地點(diǎn)及截止時(shí)間；
（七）開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)；
（八）其他需要說明的事項(xiàng)。
第十二條物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)，可以采取公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)的形式。符合下列條件之一的，經(jīng)市主管部門批準(zhǔn)，可以采用議標(biāo)方式：
（一）物業(yè)的使用在保密或安全方面有特別要求的；
（二）外國政府、個(gè)人、國際金融機(jī)構(gòu)及港澳臺(tái)同胞贈(zèng)款建設(shè)，并且明確要求采取議標(biāo)方式的。
前款所稱議標(biāo)，是指招標(biāo)組織者與二家以上（含二家）的物業(yè)管理企業(yè)就特定物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)包條件進(jìn)行協(xié)商，擇優(yōu)選定中標(biāo)人的招標(biāo)方式。
招標(biāo)方式一經(jīng)確定，不得中途變更。
第十三條采用公開招標(biāo)方式的，招標(biāo)組織者應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通過報(bào)刊、廣播、電視或其他方式公開發(fā)布招標(biāo)公告，同時(shí)報(bào)市、區(qū)主管部門備案；采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)組織者應(yīng)向符合資質(zhì)要求的三家以上（含三家）的物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，同時(shí)報(bào)市、區(qū)主管部門備案。
前款招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）招標(biāo)組織者的名稱、地址；
（二）擬招標(biāo)的物業(yè)的名稱、類別、用途、座落地點(diǎn)、建筑面積等；
（三）投標(biāo)的地點(diǎn)和期限；
（四）獲取招標(biāo)文件的辦法、時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的費(fèi)用等。
第十四條參加投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)書。投標(biāo)書應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
（二）管理服務(wù)人員配備方案；
（三）管理服務(wù)用房及其他物資裝備配置方案；
（四）管理服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算方案；
（五）管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾；
（六）社區(qū)文化服務(wù)方案；
（七）管理服務(wù)模式設(shè)想等。
第十五條受開發(fā)建設(shè)單位委托、對(duì)同一物業(yè)承擔(dān)過管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在同等條件下享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。
前款物業(yè)管理企業(yè)有二家以上的，最后承擔(dān)管理服務(wù)的一家享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。
第十六條物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。招標(biāo)、投標(biāo)雙方不得弄虛作假，惡意串通，損害對(duì)方或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第十七條開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托管理合同，并報(bào)區(qū)主管部門備案。
委托管理合同由市主管部門會(huì)同市工商行政管理部門共同制定示范文本。
第十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在其接受委托的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)立管理處，并就下列事項(xiàng)提供專業(yè)化管理服務(wù)，業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)給予配合：
（一）房屋本體及其配套設(shè)施的合理使用、維修和養(yǎng)護(hù)；
（三）協(xié)助有關(guān)部門維持社區(qū)公共秩序和治安秩序；
（四）按照有關(guān)規(guī)定對(duì)車輛的行駛和停泊進(jìn)行引導(dǎo)和管理；
（五）環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)；
（六）園林綠化地維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
（七）法律、法規(guī)和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)對(duì)屬于業(yè)主和非業(yè)主使用人的特定財(cái)產(chǎn)提供保管服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)另行訂立保管合同，明確保管關(guān)系。
第十九條物業(yè)管理企業(yè)可以通過公開招標(biāo)等方式聘請(qǐng)專營公司承擔(dān)機(jī)電設(shè)備、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程維修等專項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理的整體責(zé)任以承包、租賃或其他方式轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。
第二十條物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循國家有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；沒有國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合市主管部門規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)采用國外先進(jìn)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高管理服務(wù)水平。
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理成本、物業(yè)管理企業(yè)的傭金以及法定稅費(fèi)構(gòu)成。物業(yè)管理企業(yè)的傭金不得超過物業(yè)管理成本的百分之十。
下列項(xiàng)目支出列入物業(yè)管理成本，但不得重復(fù)計(jì)算：
（一）管理處管理人員的工資、福利；
（二）保潔消殺費(fèi)；
（三）治安防范費(fèi)；
（四）公用配套設(shè)施日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（五）園林綠地維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（六）用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費(fèi)用；
（七）公用部位水電費(fèi)；
（八）電梯運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（九）中央空調(diào)費(fèi)。
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和委托管理合同的規(guī)定，遵循合理、公開以及管理服務(wù)水平與社會(huì)承受能力相適應(yīng)的原則。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過后執(zhí)行。
市主管部門和市價(jià)格行政管理部門可以根據(jù)國家價(jià)格法的基本原則，結(jié)合特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的分類指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。
第二十三條物業(yè)管理企業(yè)收取管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)提前公布。
開發(fā)建設(shè)單位根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定自行或委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)在物業(yè)銷售時(shí)即公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目，并承擔(dān)物業(yè)人住前的管理服務(wù)費(fèi)用。
第二十四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取項(xiàng)目或性質(zhì)相同的費(fèi)用。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用。
第二十五條管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。
第二十六條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托管理合同和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)屬全體業(yè)主共有的商業(yè)用房及其他公用配套設(shè)施、設(shè)備和場地進(jìn)行經(jīng)營管理的，其收入應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)的管理服務(wù)，不得挪作他用。
前款經(jīng)營性收入的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。
第二十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)收取的管理服務(wù)費(fèi)用及按規(guī)定用于管理服務(wù)的經(jīng)營性收入實(shí)行獨(dú)立核算。除去管理服務(wù)的成本開支、物業(yè)管理企業(yè)的傭金和依法應(yīng)繳納的稅、費(fèi)后，有結(jié)余的，應(yīng)轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下年度的管理服務(wù)費(fèi)用，不得擅自提取或挪作他用。
第二十八條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，依照法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)置有公用設(shè)施專用基金、房屋本體維修基金的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。
前款基金的收支賬目，應(yīng)每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。
第二十九條物業(yè)管理企業(yè)在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視、檢查，或?qū)门涮自O(shè)施、設(shè)備、公共場地和房屋本體共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)或改造，或按規(guī)定對(duì)物業(yè)的裝修進(jìn)行監(jiān)管的，業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)提供方便并接受監(jiān)管，不得無理拒絕或阻撓。具體巡視、檢查的內(nèi)容和時(shí)間、維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目及施工的時(shí)間、地點(diǎn)均應(yīng)當(dāng)提前公布。
業(yè)主、非業(yè)主使用人與物業(yè)管理企業(yè)對(duì)前款維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目有分歧的，由市、區(qū)主管部門決定執(zhí)行；對(duì)維修養(yǎng)護(hù)或改造的費(fèi)用有疑義的，可向物業(yè)管理企業(yè)提出質(zhì)詢，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)詢后七日內(nèi)予以答復(fù)。
第三十條業(yè)主及其他非業(yè)主使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)管理的收支帳目有疑義的，可向市、區(qū)主管部門和價(jià)格行政管理部門投訴；市、區(qū)主管部門或市、區(qū)價(jià)格行政管理部門應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以查處，并將查處結(jié)果書面通知投訴人。
第五章物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
第三十一條市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律性社團(tuán)法人。其主要職責(zé)是：
（一）制定物業(yè)管理行業(yè)行為準(zhǔn)則及道德規(guī)范；
（二）組織物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試；
（三）受理對(duì)會(huì)員的投訴，組織調(diào)查，并向有關(guān)部門提出處理意見；
（五）調(diào)解行業(yè)內(nèi)部的爭議；
（六）協(xié)助市、區(qū)主管部門開展物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng)；
（七）辦理主管部門委托的其他事項(xiàng)。
第三十二條依法成立的物業(yè)管理企業(yè)和其他從事物業(yè)管理活動(dòng)的組織可以申請(qǐng)加人市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，成為協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員；從事物業(yè)管理服務(wù)和理論研究工作的個(gè)人，可以申請(qǐng)加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，成為個(gè)人會(huì)員。
會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)章程并按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)。
第三十三條市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)是協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，理事會(huì)是會(huì)員大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。會(huì)員大會(huì)和理事會(huì)的職權(quán)由章程規(guī)定。
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
第四條國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。
第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
第二章業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；
（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；
（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；
（五）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；
（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；
（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
第九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第十條同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第十一條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：
（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（二）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；
（四）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；
（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第十二條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1／2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1／2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2／3以上通過。
業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。
第十三條業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20％以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第十四條召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。
第十五條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；
（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。
業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。
第十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。
第十八條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)作出約定。
第十九條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第二十條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議。
第三章前期物業(yè)管理
第二十一條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。
物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。
第二十四條國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。
第二十八條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
第二十九條在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。
第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第三十二條從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。
國家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。
第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。
第三十四條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第三十七條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。
第三十八條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
第三十九條物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。
第四十條物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第四十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第四十二條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
第四十三條縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。
第四十四條物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。
第四十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第四十六條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的'行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
第四十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
第四十八條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十九條縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第五章物業(yè)的使用與維護(hù)
第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。
第五十一條業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第五十二條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。
第五十三條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。
第五十四條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。
專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會(huì)同國務(wù)院財(cái)政部門制定。
第五十五條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第五十六條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第六章法律責(zé)任
第五十七條違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。
第五十八條違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十九條違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報(bào)，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十條違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。
第六十一條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十二條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款30％以上50％以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十三條違反本條例的規(guī)定，挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。
第六十四條違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十五條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第六十六條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用：
（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。
個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
第六十七條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
第六十八條業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十九條違反本條例的規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇三
第一條? 為切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，預(yù)防和減少可防性案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全，根據(jù)國務(wù)院、省、市《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按照市綜治委《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》要求，制定本辦法。
第二條? 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全管理防范。
第二章 物業(yè)安保服務(wù)
第三條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)參照《青島市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，做好物業(yè)管理小區(qū)安全管理防范等物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)除履行前款規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案在內(nèi)的公共區(qū)域安全管理防范工作方案及相關(guān)制度，明確公共區(qū)域安全管理防范的范圍、責(zé)任、措施、效果評(píng)價(jià)、檢查考核及安全防范應(yīng)急處置程序，并根據(jù)實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范工作方案，不斷檢查、調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四條? 健全規(guī)范安保隊(duì)伍管理制度。
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)其小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》聘用相應(yīng)數(shù)量的安保人員，招聘安保人員數(shù)量要符合小區(qū)治安狀況和居民對(duì)安全防范的需求；要嚴(yán)格審查被招錄人員身份等情況，不得私招濫雇。有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從專業(yè)保安公司招聘，并接受公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。對(duì)暫時(shí)沒有條件從專業(yè)保安公司招聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行招聘安保人員，但要向物業(yè)所在地公安派出所提供被聘人員的《居民身份證》（外來人員需提供本市的暫住證）等證件（證明），辦理登記手續(xù)，并由公安派出所負(fù)責(zé)進(jìn)行審核并造冊(cè)備案。
（二）安保人員實(shí)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。崗前集中培訓(xùn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織，在公安派出所指導(dǎo)下，委托具有保安專業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律和職業(yè)規(guī)范，正確使用防護(hù)器械和正當(dāng)防衛(wèi)、現(xiàn)場保護(hù)等技能。個(gè)別新聘用安保人員崗前培訓(xùn)可實(shí)行跟隊(duì)培訓(xùn)或集中培訓(xùn)的方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少組織一次安保人員集中培訓(xùn)。
（三）安保人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，上崗執(zhí)勤，并配備必要的交通工具、對(duì)講機(jī)、橡膠棍、手電等常用裝備。
（四）安保人員實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，加強(qiáng)小區(qū)安全管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序。對(duì)發(fā)現(xiàn)的警情、突發(fā)公共安全事件應(yīng)立即報(bào)警和報(bào)告小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，做好記錄并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。
第五條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)安全技術(shù)防范的第一責(zé)任人，必須執(zhí)行公安機(jī)關(guān)制定的安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)和要求，加強(qiáng)對(duì)樓宇對(duì)講、電視監(jiān)控、周界防范報(bào)警、電子巡更、家庭報(bào)警等技防設(shè)施的日常維護(hù)，確保正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第六條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)符合物業(yè)收費(fèi)類別等級(jí)條件的物業(yè)管理小區(qū)出入口實(shí)行24小時(shí)值班和出入登記制度。有條件的小區(qū)要?jiǎng)澏ㄍ＼嚥次唬訌?qiáng)看護(hù)，有序停放。
第七條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位及水（二次供水）、電、氣、電梯、消防等公共設(shè)施的日常巡查并作好巡查記錄，配備常用應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，加強(qiáng)物業(yè)養(yǎng)護(hù)和維修，接到業(yè)主報(bào)修或保修單，立即做好登記并按規(guī)定程序辦理，及時(shí)報(bào)告相關(guān)責(zé)任單位消除隱患。
第八條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場所和公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位統(tǒng)一設(shè)置文明規(guī)范、用語簡潔的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁為事項(xiàng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)制止業(yè)主或物業(yè)使用人在雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺(tái)扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等危險(xiǎn)行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，明確住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安裝要求，制止小區(qū)住戶安裝防盜護(hù)欄凸出墻面、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等行為，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。
每年要組織開展兩次以上安全防范知識(shí)培訓(xùn)和處置突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，強(qiáng)化居民安全防范意識(shí)。
第三章 小區(qū)自治管理
第九條? 業(yè)主或物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：
（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的`行為；
（二）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；
（三）侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；
（四）擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；
（五）隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；
（七）占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；
（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并報(bào)告有關(guān)部門。
第十條? 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第十一條? 社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道、鎮(zhèn)開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)健全完善治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防“六位一體”的群防群治體系，做好社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處、流動(dòng)人口服務(wù)管理、防火安全檢查等工作。
第十二條? 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。
第十三條? 推廣社區(qū)“四位一體”工作室制度。由社區(qū)綜治工委牽頭，社區(qū)民-警、社區(qū)居民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)分別派人入駐，實(shí)行日常值班，協(xié)商議事，及時(shí)協(xié)調(diào)處理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范事務(wù)，預(yù)防和減少可防性案件。
第十四條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合開展“星級(jí)平安物業(yè)小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，整合小區(qū)群防群治力量，強(qiáng)化人防、物防、技防措施，協(xié)助有關(guān)部門積極開展“物業(yè)安全管理、有償保安服務(wù)、防火安全檢查、機(jī)動(dòng)車看護(hù)、暫住人口登記服務(wù)”等治安管理和防范工作。
第四章 部門綜合治理
第十五條? 物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
城-管執(zhí)法、民政、公安等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第十六條? 公安部門負(fù)責(zé)城市居民住宅安全防范設(shè)施管理的監(jiān)督檢查。
公安部門應(yīng)加強(qiáng)城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)及周邊日常治安巡邏。公安派出所將轄區(qū)開放式和半封閉物業(yè)管理小區(qū)納入治安巡邏警車夜間巡防區(qū)域范圍。
社區(qū)民-警應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所駐社區(qū)或物業(yè)管理小區(qū)的日常走訪，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會(huì)和居民加強(qiáng)治安防范，及時(shí)解決有關(guān)治安問題。
第十七條? 街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。
第十八條? 實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)召集，由社區(qū)居民委員會(huì)、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城-管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加，會(huì)議至少每半年召開一次。
第十九條? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年年初應(yīng)與所在街道、鎮(zhèn)綜治委簽訂“加強(qiáng)綜合治理、開展平安創(chuàng)建”責(zé)任書，自覺接受街道、鎮(zhèn)綜治委的檢查、監(jiān)督和考核。
第二十條? 各區(qū)市綜治辦、房管局（處、中心）、建委、公安局、民政局、城-管執(zhí)法局要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理小區(qū)安全管理防范工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案、違法行為投訴登記、星級(jí)平安物業(yè)小區(qū)評(píng)選、業(yè)主安全評(píng)價(jià)、可防性案件發(fā)案通報(bào)以及責(zé)任查究等制度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)治安防范責(zé)任。
對(duì)防范措施不落實(shí)、管理不善，連續(xù)發(fā)生重大惡性刑事、治安案件和重大治安災(zāi)害事故的，要堅(jiān)決行使一票否決和治安防范責(zé)任查究制度，并建議取消該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)資格。
第五章 附則
第二十一條? 未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)或已實(shí)施物業(yè)管理的其他單位的公共區(qū)域安全防范，可參照本辦法執(zhí)行。
第二十二條? 本辦法自發(fā)布之日起施行。
第一條
為有效開展居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，及時(shí)治理物業(yè)使用中的安全隱患，確保居住物業(yè)使用安全，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和本市有關(guān)法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條
本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域范圍的居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)居住物業(yè)和其它非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范。
居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)其他非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)安全防范的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條
居住物業(yè)小區(qū)管理單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定公共區(qū)域安全防范方案。公共區(qū)域安全防范方案包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案二部分。
方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)公共區(qū)域安全防范的范圍；
(二)公共區(qū)域安全防范的責(zé)任；
(三)公共區(qū)域安全防范的措施；
(四)公共區(qū)域安全防范的效果評(píng)估和檢查考核。
第四條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的養(yǎng)護(hù)和維修，定期檢查消除隱患。對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。并對(duì)下列部位強(qiáng)化防范措施：
(一)水景、親水平臺(tái)：應(yīng)標(biāo)明水深，照明及線路應(yīng)有防漏電裝置。
(二)兒童娛樂設(shè)施、健身設(shè)備：應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)在醒目位置設(shè)置使用說明標(biāo)牌，注明使用方法、生產(chǎn)企業(yè)名稱，提供質(zhì)保承諾和維修電話。
(三)假山、雕塑：應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為。
(四)樓宇玻璃大門：應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識(shí)。
(五)電梯：應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項(xiàng)的標(biāo)識(shí)，維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施。
(六)電表箱、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。
(七)水箱、水池：應(yīng)加蓋或加門并上鎖。
(八)窨井、污水處理池：應(yīng)保持蓋板完好，維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí)。
(九)垃圾堆放：應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實(shí)行袋裝化。
(十)挖溝排管：應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí)。
(十一)腳手架：應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識(shí)明確、行人出入口有防護(hù)、底擋笆牢靠。
第五條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主自我檢查防范予以告示，提醒居民對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架等部位和陽臺(tái)扶手?jǐn)[放花盆、吊掛雜物等行為強(qiáng)化自我安全防范。
第六條
物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范方案，要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
第七條
物業(yè)管理企業(yè)要組建安全應(yīng)急防范搶險(xiǎn)預(yù)備隊(duì)伍，每年要組織開展二次以上的安全防范知識(shí)培訓(xùn)和對(duì)突發(fā)事件處理的實(shí)戰(zhàn)演練，并結(jié)合所在居住小區(qū)實(shí)際，配備常用應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，平時(shí)加強(qiáng)檢查和補(bǔ)充，防止失效。
第八條
物業(yè)管理企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留隱患。
第九條
各區(qū)縣房地管理部門應(yīng)組織力量加強(qiáng)對(duì)居住物業(yè)小區(qū)安全防范工作的檢查和指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患加強(qiáng)督促，限時(shí)整改。對(duì)失職、瀆職、玩忽職守的要嚴(yán)肅查處并追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第十條
本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇四
2貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、指示和各種規(guī)章制度;。
3在計(jì)劃、部署、檢查、總結(jié)生產(chǎn)工作的同時(shí)，要有安全生產(chǎn)工作內(nèi)容;。
4組織審定工廠制定的各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并貫徹執(zhí)行;。
6組織相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)安全保護(hù)方針、政策和安全業(yè)務(wù)知識(shí)。
二質(zhì)檢部安全職責(zé)。
1參與有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)措施項(xiàng)目的審查，以及勞動(dòng)保護(hù)方面的規(guī)范、規(guī)程的制定和審查;。
2編制或修訂工藝流程、操作規(guī)程、崗位操作時(shí)，工藝條件必須符合勞動(dòng)保護(hù)條件要求;。
4做好新進(jìn)員工的安全教育培訓(xùn)工作和部門的經(jīng)常性安全教育工作。
三機(jī)電設(shè)備部門安全職責(zé)。
2制定或?qū)彾ㄓ嘘P(guān)設(shè)備制造、改造方案，組織編制維修勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、并確保其實(shí)施;。
3監(jiān)督車間機(jī)械動(dòng)力設(shè)備的正常使用，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止發(fā)生事故;。
4編制廠內(nèi)通用設(shè)備的維修規(guī)程和有關(guān)操作制度，督促檢查執(zhí)行情況;。
5負(fù)責(zé)廠內(nèi)的設(shè)備及安全裝置的管理、檢查或定期檢查;。
6組織實(shí)施勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃和制定安全隱患的整改措施;。
7負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查分析，提出處理意見和改進(jìn)措施;。
8做好新進(jìn)員工的安全教育培訓(xùn)工作和部門的經(jīng)常性安全教育工作;。
四管理部門安全職責(zé)。
1負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)措施所需物資和防護(hù)器材的采購、供應(yīng)，并確保采購的物料符合安全要求;。
2負(fù)責(zé)對(duì)采購、保管人員經(jīng)常性安全教育，切實(shí)搞好倉庫的防火安全工作;。
3認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的危險(xiǎn)物品安全管理規(guī)定，并督促落實(shí)。
五后勤保衛(wèi)部門安全職責(zé)。
1在工廠主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠的保衛(wèi)工作;。
2認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)防火工作的政策、法令、指示、規(guī)章制度;。
4負(fù)責(zé)廠內(nèi)宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ鳎⑦M(jìn)行監(jiān)督、檢查;。
5負(fù)責(zé)廠區(qū)的防盜工作，確保24小時(shí)有人巡查值班。
六生產(chǎn)部門安全職責(zé)。
2負(fù)責(zé)生產(chǎn)事故的調(diào)查分析，提出處理意見和改進(jìn)措施;。
4安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，必須考慮生產(chǎn)設(shè)備裝置的`能力，防止設(shè)備裝置帶負(fù)荷運(yùn)行;。
5在安排生產(chǎn)的產(chǎn)量和品種時(shí)，負(fù)責(zé)做好必要的安全措施的平衡配套工作;。
6做好新進(jìn)員工的安全教育培訓(xùn)工作和部門的經(jīng)常性安全教育工作;。
七車間主管安全職責(zé)。
1保證國家和上級(jí)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度在車間貫徹執(zhí)行，把安全工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”;(1)(2)。
4嚴(yán)格執(zhí)行勞保用品及防護(hù)器材的管理，并監(jiān)督員工正確使用，教育員工妥善保管;。
5堅(jiān)持“四不放過”的原則，對(duì)車間發(fā)生的事故及時(shí)報(bào)告和處理，保護(hù)現(xiàn)場，查明原因，采取預(yù)防措施，對(duì)事故責(zé)任者提出處理的意見，報(bào)工廠安全部門執(zhí)行。
八班組長安全職責(zé)。
2堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全;。
4監(jiān)督、教育員工正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和消防器材;。
5對(duì)新員工進(jìn)行班組安全教育，并保證培訓(xùn)合格方上崗作業(yè);。
6做到文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊，清潔。
九生產(chǎn)工人安全職責(zé)。
1認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、不違章作業(yè)，并制止勸阻他人違章作業(yè);。
2精心操作，做好各項(xiàng)記錄，交接班必須要交接安全生產(chǎn)情況;。
4加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保持作業(yè)現(xiàn)場整潔，確保生產(chǎn)安全;。
5作業(yè)前認(rèn)真做好安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理報(bào)告;。
6按規(guī)定著裝上崗作業(yè)，妥善保管、正確使用防護(hù)用品;。
7積極參加各種安全活動(dòng)。
〖1〗〖2〗。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇五
貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動(dòng)保護(hù)，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院物業(yè)安全。
適用于xx醫(yī)院管理處的安全生產(chǎn)管理。
3.1部門主管（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)部門安全生產(chǎn)工作的落實(shí)、培訓(xùn)及綜合安全檢查。
3.2管理處主管負(fù)責(zé)審核各部門安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃及整體安全檢查。
4.1安全作業(yè)。
4.1.1管理處各部門員工在工作時(shí)，嚴(yán)格按各部門制定的操作規(guī)程作業(yè)。
4.1.2值班人員負(fù)責(zé)每日安全工作的落實(shí)監(jiān)督。
4.1.3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門安全工作的監(jiān)督，整改及知識(shí)培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行檢查。
4.1.4員工在工作中，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)將情況上報(bào)部門主管，在不安全因素未得到徹底排除前，嚴(yán)禁作業(yè)。
4.2消防安全。
4.2.1所有員工嚴(yán)格執(zhí)行消防法律法規(guī)和各項(xiàng)制度，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)管理處。
4.2.2保證各種消防設(shè)備設(shè)施完好，禁止用作其他用途。
4.2.3在工作中涉及到需要使用消防系統(tǒng)的情況，應(yīng)先通知保安部，由保安部請(qǐng)示管理處，提出正確處理方法。
4.2.4保安部在檢查中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施有破損或故障，根據(jù)不同情況上報(bào)管理處，管理處通知醫(yī)院保衛(wèi)科及時(shí)配換處理。
4.3治安安全。
4.3.1保安部全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)治安狀況和維持良好的治安環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，并上報(bào)管理處。
4.3.2管理處其他員工發(fā)現(xiàn)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法犯罪情況，立即上報(bào)管理處，管理處按《應(yīng)急處理規(guī)程》處理。
4.4人身安全。
4.4.1各部門員工發(fā)現(xiàn)有危及人身安全的.情況，要及時(shí)上報(bào)管理處，并設(shè)置危險(xiǎn)標(biāo)志。
4.4.2工作時(shí)要換工作服，扣好衣扣，脫下手表、鑰匙等易導(dǎo)電金屬，要穿膠底安全鞋或干布鞋。
4.4.3維修任何電氣設(shè)備時(shí)，一般不帶電作業(yè)，注意切斷相應(yīng)的電源開關(guān)，掛上警告牌。修理完畢后，通電前應(yīng)先檢查一下線路，有無其他人在工作，確認(rèn)無誤后方可合上開關(guān)。
4.4.4高空作業(yè)（離地面2米以上）時(shí)，要戴安全帽和安全帶，以防失足或觸電墜落，同時(shí)注意攜帶的工具、器材，勿失手落下，以免傷人和損壞設(shè)備。
4.5車輛安全。
4.5.1保安部負(fù)責(zé)所有進(jìn)出車輛及停車場的檢查、指揮、登記。
4.5.2保安部當(dāng)值人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理的各項(xiàng)制度，確保交通、人身安全。
4.5.3對(duì)違規(guī)停放、駕駛車輛的人員，保安部立即制止、糾正，根據(jù)不同情況上報(bào)管理處。
4.6設(shè)備安全（此部分由醫(yī)院維修班負(fù)責(zé)）。
4.6.1切實(shí)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，保持設(shè)備絕緣良好及接地保護(hù)裝置完好。并經(jīng)常監(jiān)測(cè)，如遇絕緣損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，使之符合安全要求，防止事故擴(kuò)大。
4.6.2進(jìn)行機(jī)械設(shè)備方面的維修工作時(shí)，要注意切斷動(dòng)力電源，停止運(yùn)行部件，掛上警示牌。確認(rèn)無誤方可進(jìn)行工作。
4.6.3檢修或檢查有帶電容器的電氣裝置或高壓設(shè)備時(shí)，應(yīng)將電容器充分放電，必要時(shí)可短接后進(jìn)行工作。
4.7遇到突發(fā)應(yīng)急事件按《應(yīng)急工作規(guī)程》處理，由管理處寫出《突發(fā)事件報(bào)告》保存、歸檔。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇六
一、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》等有關(guān)消防法律法規(guī)，組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展小區(qū)消防工作；將小區(qū)消防工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容；制定小區(qū)消防工作計(jì)劃；定期召開小區(qū)消防工作會(huì)議。
二、建立消防安全責(zé)任制，與物業(yè)管理企業(yè)、小區(qū)單位、居委會(huì)簽訂《消防安全責(zé)任書》，并組織進(jìn)行考核評(píng)比。
三、組織開展小區(qū)消防宣傳教育，開設(shè)小區(qū)消防宣傳陣地，不斷提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
四、組織開展消防安全檢查，認(rèn)真處理群眾消防舉報(bào)，切實(shí)消除火災(zāi)隱患。
五、指導(dǎo)、督促小區(qū)消防工作站、物業(yè)管理企業(yè)開展小區(qū)消防工作。
七、組織撲救初期火災(zāi)，維持火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因、核實(shí)火災(zāi)損失。
八、積極開展以安裝簡易水噴淋、逃生設(shè)施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇七
2.辦公室內(nèi)抽煙必須備有煙灰缸，不得將煙頭、煙灰彈進(jìn)廢紙簍，以免引起火災(zāi)。
3.下班后應(yīng)檢查所有的電源開關(guān)是否已關(guān)閉，以防止電源短路引起火災(zāi)。
4.各公司必須將防火責(zé)任人、管理人名單報(bào)安全管理部門備案，以便在緊急情況下便于聯(lián)系。
5.加強(qiáng)對(duì)下屬員工的安全、防火教育，以免員工在施工中出現(xiàn)意外。
6.管理處有權(quán)檢查各公司辦公室的安全防火情況。
二、入住裝修須知。
1.業(yè)主入住時(shí)應(yīng)向管理部門介紹所聘裝修公司的情況及主要負(fù)責(zé)人和消防安全事項(xiàng)。
2.管理部門應(yīng)向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》，要求各裝修公司在大廈施工期間必須遵守裝修守則中的各項(xiàng)條款。
4.每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18:00-20:00運(yùn)送到垃圾站，各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理，否則管理部門將自行清理，其一切費(fèi)用由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。
5.進(jìn)出大廈的裝修材料和垃圾必須全部從貨運(yùn)電梯運(yùn)載，任何裝修材料和垃圾不得從客梯運(yùn)載。
6.施工用的臨時(shí)電線和電源開關(guān)應(yīng)布置有序，不得亂敷亂設(shè)，以免遺留隱患。
7.施工用的香蕉水、油漆等易燃物應(yīng)指派專人加強(qiáng)管理，防止易燃物品發(fā)生意外。
8.各施工單位應(yīng)加強(qiáng)工地的消防安全管理工作，防止在施工過程中發(fā)生意外。
三、業(yè)主須知。
1.物業(yè)大廈的各主要出入口均應(yīng)由安全管理員24小時(shí)值守，若大廈內(nèi)面積較大，管理部門應(yīng)指派人員巡邏，以確保安全。
2.業(yè)主在正常工作中如受外界人員干擾，應(yīng)立即打電話通知大廈安全管理部門。
4.節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進(jìn)入大廈。
5.因工作需要向大廈外搬運(yùn)大型物品時(shí)，應(yīng)填寫物品放行條，待大廈管理處或安全管理部門批準(zhǔn)后方可放行。需要向大廈內(nèi)搬運(yùn)或儲(chǔ)存易燃、易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向大廈安全部門申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后方可搬入大廈，并指派專人保管。
四、安全管理部門職能。
1.安全管理部門的職責(zé)是為業(yè)主解決在大廈內(nèi)遇到的各類消防安全防范問題，是業(yè)主消防安全防范工作的可靠后盾。
2.業(yè)主因工作需要增加消防報(bào)警系統(tǒng)，消防管理部門應(yīng)具體指導(dǎo)安裝。
4.大廈的安全管理部門要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并定期舉行消防演習(xí)和對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的救護(hù)培訓(xùn)，以較全面的專業(yè)素質(zhì)為業(yè)主服務(wù)。
五、火警應(yīng)變措施。
1.聽到火警警報(bào)聲時(shí):(1)當(dāng)聽到火警鐘聲響起時(shí)，表示附近可能發(fā)生火警。(2)迅速檢查自己的工作地點(diǎn)及周圍是否有火災(zāi)發(fā)生。(3)消防責(zé)任人應(yīng)盡快檢查其所在地方及附近是否有危險(xiǎn)發(fā)生。(4)消防責(zé)任人發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)，應(yīng)組織員工有秩序地撤離大廈。
2.所在區(qū)域未發(fā)出火警報(bào)警時(shí):(1)所在樓層警報(bào)沒有響，則表示火警并非在自己附近地點(diǎn)發(fā)生，不會(huì)有現(xiàn)時(shí)的危險(xiǎn)。(2)保持鎮(zhèn)定，即使沒通知疏散，自己也可自行決定是否離開大廈。(3)做好疏散準(zhǔn)備工作，當(dāng)接到通知或聽到所在樓層的火警警報(bào)聲響后，立即離開大廈。(4)無任何火警跡象，請(qǐng)勿隨便按動(dòng)所在樓層的報(bào)警按鈕。
3.發(fā)現(xiàn)著火時(shí):(1)按動(dòng)附近的火警報(bào)警按鈕，告知其他住戶并通知大廈消防中心。(2)利用附近的滅火設(shè)備滅火，切勿用水撲救電源引起的`火災(zāi)。(3)如果火勢(shì)仍無法得到控制，請(qǐng)立即離開大廈，待大廈消防人員前來撲救。
4.疏散與逃生(1)保持鎮(zhèn)定，依照消防指揮員或大廈消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。(2)除照明燈光外，關(guān)閉所有電源及門窗。(3)消防責(zé)任人須在疏散后清點(diǎn)所有公司職員及到訪的人數(shù)，以便協(xié)助在場消防工作的開展，如發(fā)現(xiàn)有職員或到訪者失蹤，請(qǐng)立即通知在場消防指揮員。(4)應(yīng)從消防通道離開大廈，并關(guān)閉所有防火門，切勿將防火門固定，除特殊情況外，所有人員均需離開大廈，到外面開闊地帶集合，切勿留在大廈內(nèi)。(5)切勿使用電梯逃生，所有電梯在火警警報(bào)聲響起時(shí)會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行。(6)各單位必須負(fù)責(zé)安排疏散傷殘職員和到訪者，如果需要協(xié)助，請(qǐng)通知大廈管理處。(7)未經(jīng)消防指揮員或大廈管理部門人員的允許，切勿再度進(jìn)入大廈。
六、大廈資料。
1.消防指揮在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前由大廈管理部門的最高領(lǐng)導(dǎo)任消防指揮員，待公安消防隊(duì)到場后，現(xiàn)場總指揮由公安消防隊(duì)最高指揮官負(fù)責(zé)。
2.消防管理人物業(yè)公司任命消防管理人，消防管理人擔(dān)負(fù)現(xiàn)場指揮的責(zé)任。
3.火災(zāi)報(bào)警按鈕大廈的火災(zāi)報(bào)警按鈕均附有清楚的標(biāo)志，火災(zāi)報(bào)警按鈕一經(jīng)按動(dòng)，火警鐘立即鳴響，信號(hào)即時(shí)傳送到大廈消防控制中心。
4.自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng)大廈如裝有先進(jìn)的自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng)，一旦有煙霧產(chǎn)生，該系統(tǒng)立即發(fā)出警報(bào)，如果溫度達(dá)到攝氏60度以上，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)將會(huì)噴水，將火撲滅。
5.太平門出口大廈每層設(shè)有多個(gè)太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應(yīng)急電源，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)疏散通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作，以確保人員疏散時(shí)有秩序地進(jìn)行。
6.防火門防火門能自動(dòng)關(guān)閉，可以阻止火勢(shì)及濃煙蔓延至疏散通道，因此防火門應(yīng)經(jīng)常性地關(guān)閉，不能隨意將防火門打開固定。
7.逃生途徑在緊急情況下逃生時(shí)，切勿使用電梯，請(qǐng)使用最近的疏散樓梯，迅速撤離大廈，到地面較安全的地方集合。
8.大廈消防廣播系統(tǒng)大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng)，如遇火警發(fā)生，該廣播系統(tǒng)以播放錄音帶的方式引導(dǎo)人員安全疏散，所有錄音帶的信息將分別以英語、普通話、本地方言播放。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇八
一、積極開展小區(qū)消防安全宣傳，教育居民群眾自覺遵守居民防火公約，重點(diǎn)做好孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢(shì)人員的消防安全工作，主動(dòng)上門宣傳教育，落實(shí)消防監(jiān)護(hù)人和監(jiān)護(hù)措施。
二、對(duì)居民住宅樓和小區(qū)單位開展消防安全檢查工作，清理公共走道、樓梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
三、積極做好公共消防設(shè)施和滅火點(diǎn)上的消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其完好有效。
四、發(fā)動(dòng)居民群眾積極參與消防宣傳和滅火逃生演練等群眾性消防活動(dòng)。
五、組織人員撲救初期火災(zāi)，維護(hù)火場秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)調(diào)查和善后處理工作。
六、建立由物業(yè)管理企業(yè)、小區(qū)單位和居民代表參加的義務(wù)消防隊(duì)，開展小區(qū)消防宣傳、撲救初期火災(zāi)。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇九
(二)施工作業(yè)在三個(gè)工作日以內(nèi)(含)，安全崗登記有效證件進(jìn)出。
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片，并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)將正/副卡同時(shí)交護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)證;
3、驗(yàn)證完畢后，裝修人員將正卡帶走，副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無卡人員進(jìn)入小區(qū)。
5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡，副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據(jù)。
(一)嚴(yán)格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對(duì)小區(qū)的裝修人員，統(tǒng)一由指定的道口進(jìn)出;
(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對(duì)確需留宿的作業(yè)人員，應(yīng)由業(yè)主作出書面擔(dān)保，管理處辦理手續(xù)后方能留宿，每戶僅限2人)
(六)23:00以后，未經(jīng)管理處同意，施工留守人員不得再出入小區(qū)。
(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動(dòng)。如有違反，可移交管理處處置或令其立即離開小區(qū)。
(一)巡查時(shí)間:每班必須對(duì)小區(qū)裝修戶巡查1次;
(二)巡查內(nèi)容
2、有無私拉亂接管線;
3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個(gè));
4、是否存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。
7、其他。
(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè)，19:30以前自覺從其進(jìn)入的道口離開小區(qū)，同時(shí)取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對(duì)于未取走副卡的人員，視為未離開小區(qū)。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對(duì)所有裝修戶清場(除批準(zhǔn)留守人員外);
(四)20:00-24:00，管理處應(yīng)組織人員，對(duì)各個(gè)裝修點(diǎn)至少組織一次巡查，重點(diǎn)檢查有留守人員的裝修點(diǎn)，避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動(dòng)。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十
提高員工安全用電意識(shí)，規(guī)范員工用電安全操作，減少事故的發(fā)生。
2.適用范圍。
適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。
3.職責(zé)。
3.1工程部人員進(jìn)行電氣操作或電氣維修工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)定進(jìn)行。
3.2其他部門須配合工程部的安全用電工作。
3.3工程部及時(shí)向客服部反映停電緣由，客服部須及時(shí)通知業(yè)主停電事宜。
4.內(nèi)容。
4.1嚴(yán)禁各部門私接或移動(dòng)電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要，應(yīng)經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)請(qǐng)工程部核實(shí)，并由工程部登記注冊(cè)。
4.2各部門需架設(shè)臨時(shí)線路的，應(yīng)由工程部派電工安裝。使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。臨時(shí)線路應(yīng)符合“低規(guī)”要求，時(shí)間一般不超過一星期。如使用后確需長期固定，在安全和不損害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案。客用區(qū)一般不準(zhǔn)加臨時(shí)線。
4.3物業(yè)強(qiáng)電系統(tǒng)維修時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同的危險(xiǎn)程度，分為全部停電、部分停電和不停電工作三類。電氣檢修人員工作時(shí)，應(yīng)遵循下列三項(xiàng)要求：
4.3.1根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫工作票。
4.3.2除特殊情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。
4.3.3應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。
4.4在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備或設(shè)施上工作時(shí)，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施：
4.5斷開電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備設(shè)施，包括需檢修設(shè)備設(shè)施的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時(shí)，必須使檢修的設(shè)備設(shè)施至少有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)，高壓柜的手動(dòng)機(jī)均處于斷開位置時(shí)，都應(yīng)用鎖鎖住。
4.6驗(yàn)電。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無電壓時(shí)，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的`兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。
4.7裝設(shè)接地線。將檢修的設(shè)備設(shè)施的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關(guān)接地。
4.8懸掛指示牌和裝設(shè)遮擋欄。在工作點(diǎn)四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。
4.9電氣操作及維修必須執(zhí)行下列安全組織措施：
4.9.1工作票制度。在對(duì)物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣工程主任，且簽發(fā)人應(yīng)對(duì)工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。
4.9.2工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。工作許可人為工程部經(jīng)理，許可人應(yīng)對(duì)工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對(duì)。
4.9.3工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
4.9.4工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時(shí)撤離現(xiàn)場時(shí)，所有安全措施應(yīng)保持不動(dòng)，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。
4.9.5工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)地點(diǎn)工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)向工作人員交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng)。
4.9.6在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會(huì)同運(yùn)行值班人員共同檢查，并交待檢修項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時(shí)間，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行(因檢修工作需要試運(yùn)行者除外)。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十一
第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《河北省實(shí)施%26lt。消防法%26gt。辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。
第三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，實(shí)行群防群治。
第四條社區(qū)消防安全工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。
第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居委會(huì)、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會(huì)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。
第六條社區(qū)居委會(huì)建立由居委會(huì)主任、居民小組長、社區(qū)巡邏隊(duì)、社會(huì)治安志愿者、樓院長組成的社區(qū)消防工作小組。
第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區(qū)居委會(huì)的消防安全工作。
第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全工作。
第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防工作計(jì)劃，定期召開社區(qū)消防工作會(huì)議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展。
（二）督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)定期開展社區(qū)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報(bào)，開展消防咨詢服務(wù)。
（三）負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理，定期開展消防安全檢查。
（四）組織開展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
（五）負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理。
（六）建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)簽訂年度《消防安全責(zé)任書》，并組織年度考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
（七）建立健全社區(qū)各項(xiàng)消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案。
（八）參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。
第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：
（一）按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消防安全工作，維護(hù)轄區(qū)消防安全。
（二）對(duì)居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為。
（三）負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用。
（五）制定居民防火公約，開展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)。
（六）轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周圍群眾，撥打“119”火警電話報(bào)警，組織人員撲救初期火災(zāi)。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。
（七）為開展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。
第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督工作。
（二）加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（三）配合公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn)。
（四）幫助社區(qū)消防組織建立健全各項(xiàng)消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案。
（五）指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗(yàn)。
（六）把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評(píng)比考核內(nèi)容。
第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對(duì)管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內(nèi)容：
（一）火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況。
（二）單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗(yàn)收或者檢查手續(xù)是否完備。
（四）單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況。
（五）滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況。
（六）燃?xì)狻⒒鹪础㈦娫吹墓芾砬闆r。
防火檢查要填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)督促單位整改，較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)轄區(qū)公安派出所或公安消防機(jī)構(gòu)查處。
第十三條物業(yè)管理單位對(duì)轄區(qū)的消防檢查每月不少于一次。對(duì)居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次。對(duì)居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。
實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的內(nèi)容包括：
（一）用火、用電、用氣有無違章情況。
（二）小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好。
（三）小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通。
（四）消除火災(zāi)險(xiǎn)情，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警，利用現(xiàn)有滅火器材，實(shí)施有效處置。
巡查要填寫巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)督促糾正，較大火災(zāi)隱患要及時(shí)報(bào)告責(zé)任區(qū)民警查處。
第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營造社區(qū)消防安全氛圍。
第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)，對(duì)有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的“119”消防宣傳日活動(dòng)。
第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展多種形式的消防安全教育活動(dòng)。要針對(duì)轄區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識(shí)的宣傳。學(xué)生放假期間，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育。定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。
第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開放，流動(dòng)消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開展流動(dòng)消防宣傳工作。
第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開展火場逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。
第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。
第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室，消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。
第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：
（一）社區(qū)基本情況檔案。
（二）轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊(cè)和基本情況檔案。
（三）火災(zāi)隱患檔案。
（四）火災(zāi)統(tǒng)計(jì)檔案。
（五）防火檢查檔案。
（六）消防宣傳教育檔案。
（七）消防會(huì)議記錄。
（八）消防培訓(xùn)檔案。
（九）街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會(huì)簽訂的《消防安全責(zé)任書》檔案。
（十）其他有關(guān)檔案。
第二十二條社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：
（一）社區(qū)居委會(huì)基本情況檔案。
（二）轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案。
（三）防火檢查檔案。
（四）消防巡查檔案。
（五）消防器材配備及維護(hù)檔案。
（六）居委會(huì)與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案。
（八）消防會(huì)議記錄。
（九）其他有關(guān)檔案。
第二十三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)年度綜合檢查、考核、評(píng)比的內(nèi)容。
第二十四條對(duì)在社區(qū)消防安全工作中成績突出的單位和個(gè)人，由轄區(qū)人民政府或公安消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十二
(一)接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘列隊(duì)上崗接班，交接班安管員必須相互敬禮進(jìn)行交接班。
(二)接班安管員到達(dá)后，應(yīng)由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班時(shí)間并簽名。
(三)交接班時(shí)，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的狀況，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚，且做好記錄備查。
(四)交班安管員須在接班安管員對(duì)各崗位巡查、驗(yàn)收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認(rèn)后才能下班。
(五)接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題，由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過程中發(fā)生的問題，由交班人員負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任，接班人員協(xié)助處理;交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。
(六)道口崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《安全管理值班記錄表》上認(rèn)真填寫各欄目。監(jiān)控室崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《監(jiān)控室值班記錄》上認(rèn)真填寫各欄目。
(七)接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí)，交班安管員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班安管員負(fù)責(zé)。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十三
一、制定消防安全制度、落實(shí)消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)。
二、開展防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，并建立檢查記錄。
三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。
四、按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志;定期檢查、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)公用部位的消防設(shè)施和器材，保障其完好有效。
五、制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織居民和小區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位進(jìn)行演練。
六、勸阻和制止違反消防法律法規(guī)的行為。
七、落實(shí)一名專(兼)職消防安全員，承擔(dān)消防安全檢查、宣傳和督促整改火災(zāi)隱患的職責(zé)，做好義務(wù)消防消防隊(duì)的日常工作。
八、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并組織撲滅初期火災(zāi)，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)原因調(diào)查工作和善后處理工作。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十四
一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號(hào)郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。
二、客服中心/大堂崗負(fù)責(zé)重要郵件的接收、保管、轉(zhuǎn)遞工作。
三、接收重要郵件時(shí)須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》，及時(shí)聯(lián)系收件人，盡快將郵件轉(zhuǎn)遞給收件人，正常情況下不超過2小時(shí)。
三、保證郵件安全，妥善保管，任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。
四、特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)的重要郵件，應(yīng)統(tǒng)一放置，妥善保管，便于查找，及時(shí)催送。
五、確認(rèn)無法轉(zhuǎn)遞的重發(fā)郵件，應(yīng)及時(shí)退回。如收件人暫時(shí)不在管理區(qū)域，經(jīng)收件人同意后，可代為保存，但保存時(shí)間最長不過30天。
六、重要郵件送達(dá)收件人或代收人時(shí)，需做好簽收記錄。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十五
1.物業(yè)公司管理范圍任何部位不準(zhǔn)私自搭接臨時(shí)電源線路，需改變用電源線路，必須由工程部電工操作。
2.使用多項(xiàng)電源插座不準(zhǔn)平放在桌面上或地面上，必須釘掛在墻壁上或放在計(jì)算機(jī)操作臺(tái)二層，防止金屬異物落入插孔造成短路引起火災(zāi)。
3.各類電源插座周邊不準(zhǔn)存放易燃、可燃物，使用各類電源插座時(shí)插孔出現(xiàn)被燒痕跡，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)電工維修更換，嚴(yán)禁繼續(xù)使用。
4.在多項(xiàng)電源插座上需插接的全部用電設(shè)備耗電量必須與電源插座額定電流相匹配，禁止超負(fù)荷使用。
5.使用多項(xiàng)電源插座時(shí)必須一次性插接在墻壁上，嚴(yán)禁將多項(xiàng)電源插座二次插接在上方多項(xiàng)電源插座上。
6.嚴(yán)禁將無插頭裸線直接插入電源插座上用電。
7.導(dǎo)電電源線嚴(yán)禁從行走地面和門窗縫直接穿過，防止帶電導(dǎo)線破損斷裂，漏電引發(fā)事故。
8.分布在小區(qū)室外的電源閘箱接點(diǎn)，必須封閉防水加鎖，防止兒童觸電。
9.嚴(yán)禁在臺(tái)燈下堆放壓蓋紙張或其他可燃物，防止燈泡過熱或臺(tái)燈質(zhì)量問題短路引燃。
10.計(jì)算機(jī)上和周邊禁止堆放雜物、書報(bào)、紙張、煙缸、水杯，操作計(jì)算機(jī)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。
11.各種充電器材必須放置在無可燃物位置，保持干燥通風(fēng)，指定專人負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查，清除灰塵，保證器材電源及線路無故障，下班斷電停止使用，禁止超24小時(shí)無人狀態(tài)繼續(xù)充電。
12.電源開關(guān)、插銷、插座、照明燈具，嚴(yán)禁帶病使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即請(qǐng)電工維修。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十六
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。
1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛護(hù)小區(qū)的'公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。
5、機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。
6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2、對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費(fèi)總金額過高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
本物業(yè)安全管理制度自20xx年一月一日起執(zhí)行本物業(yè)安全管理制度由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
物業(yè)安全管理制度（精選17篇）篇十七
一、嚴(yán)格遵守交接-班制度，安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作。
三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅(jiān)守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對(duì)在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。
十二、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接-班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。
十四、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料勁場地清。
十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作，及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。
電工日常巡檢工作制度。
一、每天當(dāng)值電工上班后，對(duì)整個(gè)大樓、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉，節(jié)約用電，但需保證合理的照明。
二、如發(fā)現(xiàn)燈具及其電器具損壞或有故障時(shí)，及時(shí)維修、更換或排除，如暫無備品、備件須及時(shí)申購及時(shí)更換、維修，不得延誤、影響正常工作。
三、如客戶需延時(shí)使用燈具、電器時(shí)，當(dāng)值電工應(yīng)作好交-班記錄，及時(shí)通知下一班電工關(guān)燈或切斷電源。
四、值班電工應(yīng)定時(shí)巡查主樓高低壓配電室、暖通空調(diào)、主機(jī)水泵管道，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
五、如有客戶入駐，值班電工應(yīng)對(duì)晚間客戶用電故障及大樓內(nèi)發(fā)生的電氣故障進(jìn)行及時(shí)處理。
六、如有裝潢工程隊(duì)施工，電工應(yīng)確保樓層安全用電，并保證施工現(xiàn)場安全。
七、定期檢查和清掃配電柜，并有確實(shí)的安全防范措施。
八、所有維修電工與值班電工巡查都必須記錄，對(duì)所更換燈具、電器具等，也必須有明確記錄，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
維修電工及值班電工操作制度。
一、維修電工及值班電工均須服從于領(lǐng)班的安排和協(xié)調(diào)。
二、工作時(shí)必須持證上崗，無證或證件過期失效均視為無證禁止上崗;必須嚴(yán)格按照市勞動(dòng)局、供電局高低壓操作維修的規(guī)章制度做好安裝、操作、維修和監(jiān)護(hù)工作。
三、在地下室、廚房、等潮濕危險(xiǎn)場地工作或在上下夾層、金屬通風(fēng)管道、設(shè)備內(nèi)等特殊環(huán)境條件下工作時(shí)，都應(yīng)做到先切斷電源然后再開始工作，在電源端應(yīng)掛上警告“禁止合閘”標(biāo)示牌;如不能停電時(shí)也必須采取保證安全的確切措施，而且必須至少有二人在場一起進(jìn)行工作。
四、高空作業(yè)必須事先向工程部經(jīng)理辦理審批手續(xù)，并采取切實(shí)有效的安全措施方可進(jìn)行;登梯作業(yè)亦應(yīng)做到梯子安放安全，并有人看護(hù)。登高2米以上應(yīng)帶保險(xiǎn)帶及安全帽。梯子一端如需擱向墻面或門框架時(shí)均應(yīng)做好防范措施，防止不穩(wěn)固滑倒或壓傷墻面、門窗玻璃造成事故。
五、清掃配電柜、配電箱、開關(guān)柜時(shí)應(yīng)采取安全防范措施，防止金屬材料或工具使用不慎導(dǎo)致對(duì)地或相間短路或造成人身傷害事故。
六、維修電工及值班電工均應(yīng)自覺執(zhí)行《工作制度》，領(lǐng)班有責(zé)任督促大家共同執(zhí)行好《工作制度》。
七、當(dāng)值電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度，絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，任何人都有權(quán)制止違章操作，員工間應(yīng)互相提醒安全操作，確保人身和設(shè)備的安全。
八、維修工在接到檢修、報(bào)修工作任務(wù)時(shí)，務(wù)必按規(guī)定先填寫好“工作任務(wù)單”，急修或搶修，緊急情況下先進(jìn)行處理后填單子，但需事先經(jīng)領(lǐng)班或經(jīng)理的認(rèn)可后才能操作。
九、值班工在巡檢、值班過程中，遇有特殊報(bào)修故障發(fā)生或需緊急處理解決的工作時(shí)，酌情需要，也可及時(shí)與當(dāng)值安保領(lǐng)班與經(jīng)理取得聯(lián)系后，確定和安排人員參與搶修或維修，防止事故范圍或損失的擴(kuò)大。檢修、搶修或故障排除后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填工作單，并應(yīng)由報(bào)修部門人員或當(dāng)值安保領(lǐng)班簽名認(rèn)可備查。
十、在牽涉到為租戶服務(wù)、維修或搶修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，租戶滿意，絕不允許有違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)，工作完畢后要請(qǐng)租戶簽名認(rèn)可，領(lǐng)班應(yīng)做好監(jiān)督檢查回訪情況記錄。
十一、維修電工或值班電工如遇工作需要或特殊情況，需配合其它崗位工種，其它班組做本職工作以外范圍的工作時(shí)，需要工程部經(jīng)理同意，方可參與，工作時(shí)應(yīng)尊重、服從對(duì)方的安排或指揮，積極配合完成好任務(wù)。事后也應(yīng)有完整的工作任務(wù)單交回領(lǐng)班。
配電室崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無人值班或擅自離崗。
正常停電送電操作制度。
一、停電操作規(guī)程：
1、商嘗停、送電操作須憑主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的工作通知進(jìn)行，填寫停電工作票，并由工程部經(jīng)理簽名。
2、高配路停電準(zhǔn)備工作。
3、通過商場辦公室書面通知各部門、各單位及主要機(jī)房。主要機(jī)房包括：安保消防監(jiān)控中心、電話機(jī)房、電腦機(jī)房、客梯機(jī)房，水泵房、空調(diào)機(jī)房等做好相應(yīng)準(zhǔn)備，。
4、帶好安全防護(hù)品，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，按停電倒閘操作要求進(jìn)行。
5、全部停電后，進(jìn)行檢查，確定無問題后再進(jìn)行驗(yàn)放電，拉上接地線，掛好停電牌。
6、如需利用停電時(shí)間進(jìn)行打掃檢修者，要有停電檢修工作票，并做好交接記錄。
二、送電操作規(guī)程：
1、送電前一定要與有關(guān)單位聯(lián)系好，如供電局及商場有關(guān)相應(yīng)部門。確定線路上無人工作時(shí)再進(jìn)行。
2、首先檢查配電柜及線路是否有障礙物，如工具等，確定無問題后，拆除接地線(二人復(fù)查)取下停電牌。
3、帶好安全防護(hù)品，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。
4、按送電倒閘操作要求執(zhí)行。
5、全部送電完畢后，再詳細(xì)檢查儀表指示及各電器設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即排除，確定無問題后，通知有關(guān)單位報(bào)告送電完畢。
6、做好停電送電原始記錄。
樓宇電氣系統(tǒng)安全檢查表。
1建立各變配電室巡回檢查記錄制，包括(工作票，操作票，設(shè)備線路檢修與試檢記錄)。
2配電室應(yīng)做到“五防一通”(防火、防水、防漏、防雨雪、防小動(dòng)物及保持通風(fēng)良好)。
3變配電所內(nèi)外走道暢通，無易燃及其他雜物堆放，照明良好，照度符合要求。
4各類安全工具，臨時(shí)接地線，消防器材齊全，定期試驗(yàn)合格。
5電纜溝不積水，不積油，無雜物，溝蓋板完好齊全。
6電氣設(shè)備外殼，防護(hù)罩，防護(hù)遮檔等完好無缺。
7變配電室所內(nèi)外粉刷完好，無大塊剝落，門窗及防護(hù)網(wǎng)完整，清潔。
8專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常保持配電室設(shè)備本身與周圍環(huán)境的清潔，檢修現(xiàn)場做到工完料凈，場地清。
9變配電室必須配備高低壓配電系統(tǒng)圖。(圖紙資料齊全)。
10保持設(shè)備外表清潔，定期清掃無油污，無嚴(yán)重腐蝕，設(shè)備名牌及命名，編號(hào)齊全。
11配電室內(nèi)各種警告牌齊全。
12各種安全聯(lián)鎖裝置完好，有效。
13配電室內(nèi)使用到期的臨時(shí)線應(yīng)及時(shí)拆除。
14配電柜上的儀表指示正確，開關(guān)良好。
15柜內(nèi)熔斷器符合低規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
16加強(qiáng)對(duì)配電室的維護(hù)保養(yǎng)，確保無人身傷害及設(shè)備事故。
一、變電室是負(fù)責(zé)魯南水城動(dòng)力供應(yīng)的要害部門，是整個(gè)商場樓的'運(yùn)行命脈，必須加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，特制定如下規(guī)定，請(qǐng)全體職工和外單位有關(guān)人員共同嚴(yán)格遵守。
二、非本室工作人員未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)入內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)擅自闖入者，值班人員有權(quán)查訊，對(duì)無理取鬧者，送本單位保衛(wèi)部門處理。
三、凡上級(jí)部門的有關(guān)人員前來檢查或聯(lián)系工作，須在有關(guān)主管部門人員陪同下進(jìn)入。值班人員應(yīng)對(duì)證件、進(jìn)入原因、人數(shù)認(rèn)定無誤后，方可允許入內(nèi)，并在登記簿上詳細(xì)登記，以備查考。
四、嚴(yán)禁易燃易爆和劇毒品帶入各站室。如有發(fā)現(xiàn)，值班人員有權(quán)予以勸阻，報(bào)送有關(guān)部門，并作妥善處理。
五、為確保安全，參觀人員不準(zhǔn)隨便啟動(dòng)室內(nèi)各種電氣、閥門、儀表、訊號(hào)等設(shè)備。
六、本室內(nèi)職工，必須認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作制度，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守交接-班制度，提高警惕，嚴(yán)防破壞，如發(fā)生意外事故，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，除進(jìn)行必要的搶修外，要保護(hù)好現(xiàn)場，并立即報(bào)告申茂大廈有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司。
七、上述各項(xiàng)規(guī)定，必須嚴(yán)格執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)違反者，應(yīng)認(rèn)真查明原因，按情節(jié)輕重，給予必要的處理，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理。
保安主管崗位職責(zé)。
1.在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作。
2.負(fù)責(zé)擬訂本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)制定本部門全年治安，消防培訓(xùn)計(jì)劃，年度預(yù)算和工作總結(jié)。
4.全面掌握熟悉安保、消防監(jiān)控中心動(dòng)態(tài)，對(duì)下屬員工進(jìn)行考核、教育工作。
5.保障各種消防，監(jiān)控設(shè)備及器材始終處于良好狀態(tài)，通過定時(shí)檢查，及時(shí)提出修理，更換或添置計(jì)劃。
6.發(fā)生治安，災(zāi)害及刑事案件等緊急情況時(shí)，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，配合有關(guān)部門做好調(diào)查，取證工作。
7.建立并保存安保工作的完整記錄和檔案，包括日常巡視工作記錄，消防安保監(jiān)控設(shè)備與器材的使用維修和更換記錄。
8.保持與上級(jí)公安，消防部門及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)良好有效的關(guān)系，以保障對(duì)本部門安保工作的協(xié)助和支持。
安保領(lǐng)班崗位職責(zé)。
1.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好商場的安全保衛(wèi)工作。
2.全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的安保業(yè)務(wù)工作安排，檢查考核本班安保人員的崗位出勤，儀容儀表，器材保養(yǎng)，工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。
3.熟悉掌握各部的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點(diǎn)，并檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。
4.以商場內(nèi)部巡邏為重點(diǎn)，兼顧各部門的治安動(dòng)向，做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。
5.協(xié)助門崗做好客人訪客，登記工作，與客人發(fā)生分歧時(shí)，要堅(jiān)持原則，以理服人。
6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，不殉私情，發(fā)現(xiàn)違記行為應(yīng)堅(jiān)決制止，嚴(yán)肅查處。
7.發(fā)生突發(fā)性事件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告盡快處理。
8.發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，并積極參加撲救。如發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警，應(yīng)立即消除警鈴使之還原，如確屬火警，應(yīng)既刻報(bào)告，并按應(yīng)急方案實(shí)施。
9.做好本班的詳細(xì)工作計(jì)錄及交-班手續(xù)，遇到重大問題及時(shí)上報(bào)。
監(jiān)控中心安保崗位職責(zé)。
1.在安保領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好監(jiān)控中心的安全工作，認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)報(bào)警，保證業(yè)主與客戶的安全。
2.熟練掌握安保監(jiān)控，消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部消防設(shè)備的分布情況。
3.進(jìn)入監(jiān)控中心的安保員應(yīng)持證上崗，保持室內(nèi)整潔，嚴(yán)禁使用電水壺及其他電加熱器，設(shè)備與操作臺(tái)上不得堆放雜物。
4.監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力，不打瞌睡以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察不得隨便向外人提供監(jiān)控點(diǎn)，消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。
5.禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，工作聯(lián)系須在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi)，并辦好登記手續(xù)，注意保密，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)調(diào)看錄象。
6.密切注意監(jiān)視器動(dòng)態(tài)，根據(jù)要求對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行錄象，保證24小時(shí)對(duì)各個(gè)要害部位進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并嚴(yán)密監(jiān)視，錄象，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)通知安保人員盡快到現(xiàn)場處理。
7.遇到消防突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告消防主管和領(lǐng)班，并按消防應(yīng)急措施迅速處理。
8.接-班人員必須按交接-班制度準(zhǔn)時(shí)上崗，做好情況記錄。與設(shè)備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。
9.監(jiān)控室不準(zhǔn)干私活，電腦打游戲，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打私人電話。
10.要保持儀容、服裝整潔，用語要規(guī)范，態(tài)度要禮貌。
保安崗位職責(zé)。
一、保安人員必須貫徹“安全第一，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨。
二、保安人員要認(rèn)真做好商場防火、防盜、防破壞、防事故發(fā)生等多項(xiàng)保衛(wèi)工作，做到責(zé)任、措施到位，始終保持高度警惕，切實(shí)保障責(zé)任區(qū)的安全。防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，嚴(yán)格管理，對(duì)人員進(jìn)出要做到“一問、二看、三觀察”(即問明來去人員情況，進(jìn)出原因，看清有關(guān)證件，觀察言行是否一致，表現(xiàn)是否自然，行動(dòng)是否正常)。對(duì)物資進(jìn)出要認(rèn)真嚴(yán)格的檢查，要做到“三核對(duì)”(即：一對(duì)出門證和數(shù)量是否相符，二對(duì)是否由指定的簽發(fā)人簽發(fā)或加蓋公章，三對(duì)是否經(jīng)物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)安全和維護(hù)治安秩序。
三、保安人員要認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)。
發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故，夜間巡邏要腳勤、手勤、腦勤，查出隱患，堵漏洞，認(rèn)真做好巡邏記錄(記明巡邏起訖時(shí)間，經(jīng)過樓層、部門、區(qū)域，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞注明處理情況)。預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。
五、保安人員要妥善處置責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事項(xiàng)，對(duì)一般違規(guī)違章進(jìn)行教育，對(duì)違法犯罪活動(dòng)的嫌疑人要嚴(yán)加提防。對(duì)發(fā)生刑事案件或其它突發(fā)事件要保護(hù)現(xiàn)場，并迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公安部門。
六、保安人員要做到在指定崗位上統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，立崗姿勢(shì)端正，著裝整潔，儀表端莊，禮貌服務(wù)，禮貌待人，禮貌用語，禮貌迎送，執(zhí)勤中不講臟話粗話，不粗暴無理，做到罵不還口，打不還手。
七、保安人員要認(rèn)真執(zhí)勤，遵紀(jì)守法，工作時(shí)間不擅離職守，不打瞌睡，不看書報(bào)。上崗前和執(zhí)勤中嚴(yán)禁飲酒。
八、熟悉滅火器材的位置及使用方法，以及水、電、煤氣總開關(guān)消防等設(shè)置，并且熟悉所有緊急聯(lián)絡(luò)電話，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)能及時(shí)處理。
九、不準(zhǔn)私自接受商場任何租賃戶給予的物品和現(xiàn)金，拾到失物，應(yīng)認(rèn)真登記造冊(cè)，一律上交公司。
十、保安人員每月按時(shí)參加學(xué)習(xí)一次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
為了更好地完善保安服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，保障條例的貫徹，特定以下細(xì)則：
1、不準(zhǔn)遲到和早退(上班接崗需提前十五分鐘認(rèn)真做好交接-班工作，違者扣款10元)。
2、不準(zhǔn)脫崗、串崗，擅離職守(違者罰款20元，半小時(shí)以上者50元，一小時(shí)以上作辭退處理)。
3、不得曠工(有事需提前一天向公司請(qǐng)假，以便公司安排頂崗，違者作辭退處理)。
4、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)打瞌睡、睡覺(違者處50元罰款，并視情節(jié)輕重作辭退處理)。
5、值勤中不能吸煙、不準(zhǔn)擅自把親友或無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍之內(nèi)違者罰款20元)。
6、執(zhí)勤中不得粗暴無理，講污言穢語，嚴(yán)禁打人罵人(違者作辭退處理)。
7、不準(zhǔn)違反著裝規(guī)定，不得留長發(fā)，蓄胡子(違者當(dāng)場糾正，罰款10元)。
8、嚴(yán)禁上崗前酗酒，執(zhí)勤中飲酒(違者初次罰款50元，二次作辭退處理)。
9、工作中失職，導(dǎo)致未能發(fā)現(xiàn)和制止治安事端、案件事故或該發(fā)現(xiàn)的重要情況未能發(fā)現(xiàn)的(情節(jié)輕微的扣款20元，造成不良后果的扣款100元，并作辭退處理)。
10、按規(guī)定做好各項(xiàng)記錄，記錄不詳細(xì)的(罰款20元)。
11、嚴(yán)禁上崗時(shí)依墻靠柱，與人閑聊，開玩笑，背手，手插口袋等違者罰款20元)。
12、巡視必須到位，認(rèn)真做好記錄，實(shí)際情況與記錄不符合，一次扣款20元，二次加倍，三次辭退。
保潔主管崗位職責(zé)。
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作。
3、組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
5、經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。
6、負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理效能。
7、溝通本部門與其他部門的聯(lián)系，廣泛聽取其他部門意見，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作。
8、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其他工作。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)。
1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作。
2、及時(shí)做好清潔工的班次編排，認(rèn)真如實(shí)做好考勤，及業(yè)務(wù)考評(píng)。
3、帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務(wù)工作。
4、每日對(duì)清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不符，立即要求返工。
5、有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品，并做好發(fā)放，檢查存量，減少損耗，降低成本。
6、不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
保潔崗位職責(zé)。
1、必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配，按規(guī)定著裝。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔、廁所無異味、面盆、便池、墻磚、地面、玻璃潔凈光亮，無痕跡和無積水，保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔凈，做到責(zé)任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。
3、不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實(shí)行隱性操作。
4、不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請(qǐng)，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施。進(jìn)入客戶房內(nèi)的清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品，完成清掃保潔工作后，必須及時(shí)退出，決不允許閑坐聊天。
5、清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。
6、遵守文明禮貌，不與他人爭吵，不講粗話臟話。
7、領(lǐng)班除必須做好自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔工作以外，檢查各項(xiàng)工作的保潔質(zhì)量，負(fù)責(zé)處理好日常工作中所產(chǎn)生的各種矛盾和問題。
8、在工作中未能很好的完成任務(wù)或受到客戶的投訴，違反公司規(guī)章制度，不服從領(lǐng)班分配，故意制造矛盾，不服從勸解和處理的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重可處20—100元的罰款，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理。
保潔考核處罰制度。
每日項(xiàng)目：
區(qū)域清潔方式清潔次數(shù)要求評(píng)分。
樓層走廊清掃、抹擦不少于一次整潔光亮10。
廁所清洗不少于三次無污垢、無異味、無積水20。
樓梯扶手、電梯廂、電梯門清掃、抹擦不少于二次無灰塵10。
地下車庫、綠化帶、大堂外圍清掃不少于一次整潔、無灰塵、無煙蒂10。
大堂接待區(qū)域、桌椅抹擦不論次數(shù)無灰塵，煙缸內(nèi)不能超過5支煙蒂10。
每周項(xiàng)目：
區(qū)域清潔方式清潔次數(shù)要求評(píng)分。
安全通道、踢腳線、扶手拖洗擦抹3無灰塵保持亮度10。
公共窗戶門廳擦抹2清潔明亮10。
區(qū)域清潔方式清潔次數(shù)要求評(píng)分。
樓層燈具清掃擦抹1無灰塵無蜘蛛網(wǎng)10。
天花板。
走廊墻面。
禮貌服務(wù)、規(guī)范操作、操作期間避讓客人，做到隱性服務(wù)。10。
滿分為100分。扣分為每一分扣二元人民幣，依次類推，當(dāng)月最高扣分為100分，超過100分作辭退處理。
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