心得總結(jié)是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的深入思考和個(gè)人感悟的記錄，可以幫助我們更好地消化和吸收所學(xué)知識(shí)。在下面給大家分享幾篇寫作培訓(xùn)心得的經(jīng)典范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇一

20xx年2月18日上午9點(diǎn)，在連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的三樓會(huì)議室志愿者培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始了。

這次培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)在全市98名志愿者參加的。

我能夠被連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校錄取為志愿者感到很高興。會(huì)議有市關(guān)工委的劉書記主持，他先宣讀xxxx年的志愿者留下來(lái)成員，又宣讀了xxxx年新錄取的人員，xxxx年一共是98名志愿者。接著劉書記讀了市網(wǎng)校指導(dǎo)教師和志愿者欄目分工。全市98人志愿者都能夠明確自己所在欄目。我有幸分在教育新聞組。我們組的組長(zhǎng)是鮑冬生，是市教育局的。副組長(zhǎng)是金同芹老師，是連云港墟溝小學(xué)。我們組一共15人。我們很多位教師都是第一次參加網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的志愿者服務(wù)。

接著是市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的張校長(zhǎng)講話，我們更加清楚我們志愿者的活動(dòng)意義。無(wú)私奉獻(xiàn)是每個(gè)志愿者都要做到的。第三個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的老總，他將會(huì)在xxxx年提供網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校更好的服務(wù)。第四個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的負(fù)責(zé)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校研發(fā)的美女，她和我們交流她負(fù)責(zé)研發(fā)的網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校新的版面，新的構(gòu)思。培訓(xùn)會(huì)議開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)。

各個(gè)小組成員又在組長(zhǎng)的召集下召開(kāi)第一次會(huì)議。最后全體志愿者合影留念。

我理解的志愿者就是在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為有需要的人提供幫助，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的服務(wù)活動(dòng)的人。

目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會(huì)發(fā)展的必然。我希望自己能夠認(rèn)真做好一名志愿者，能夠從為別人的服務(wù)中獲得更多的快樂(lè)。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇二

青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。

我一向想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是期望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更就應(yīng)讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我期望得到的只是一份體驗(yàn)。

作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的好處。而且，支援者的活動(dòng)，也為我?guī)Ыo了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，帶給了一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。

我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應(yīng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的職責(zé)。即使我們的潛力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會(huì)貢獻(xiàn)出自我的微薄之力！

愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂(lè)，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛(ài)的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落！青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｋ质莻ゴ蟮模驗(yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ荨Ｗ尷先藗兏惺艿搅松鐣?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。

讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)職責(zé)。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量！

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇三

此次參與市人力資源與社會(huì)保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動(dòng)收獲頗深，自身對(duì)＂三支一扶＂工作有了進(jìn)一步的熟悉，在這短短的三天時(shí)間里，通過(guò)專家老師的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，無(wú)論在個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。

第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進(jìn)一步演變和如何弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對(duì)道德的理解有了進(jìn)一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進(jìn)一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的工，張老師由一個(gè)寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會(huì)到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開(kāi)了自己的專業(yè)和學(xué)問(wèn)，投入到基層工作中，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)需要再學(xué)習(xí)的過(guò)程，首先應(yīng)當(dāng)做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負(fù)責(zé)任＂，要積極主動(dòng)熟識(shí)地區(qū)工作環(huán)境，認(rèn)清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強(qiáng)對(duì)黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會(huì)，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請(qǐng)教，幫助自己成長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。

健康的心理對(duì)工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著國(guó)家交給的任務(wù)，未免會(huì)心有余悸，通過(guò)此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個(gè)＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆ⅰＭ瑫r(shí)，通過(guò)此次培訓(xùn)我更進(jìn)一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準(zhǔn)時(shí)查漏補(bǔ)缺，更好地完成各項(xiàng)工作。

第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動(dòng)形象，貼近生活和實(shí)際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當(dāng)留意的各種問(wèn)題，和怎樣正確處理工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)我也進(jìn)一步熟悉到＂三支一扶＂的實(shí)際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法，要沉下去，不浮于表面，切實(shí)了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實(shí)地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實(shí)處。從學(xué)習(xí)中我還更進(jìn)一步體會(huì)到我們志愿者是有組織，有紀(jì)律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實(shí)際動(dòng)身的組織，是實(shí)實(shí)在在存在的，國(guó)家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒?shí)在在干工作，實(shí)實(shí)在在為地方政府分擔(dān)當(dāng)務(wù)，實(shí)實(shí)在在為一方百姓分解憂愁的好組織。

進(jìn)一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實(shí)際相結(jié)合，把國(guó)家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無(wú)論是在個(gè)人修養(yǎng)上還是在勵(lì)志自強(qiáng)方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個(gè)寬闊的舞臺(tái)去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺(tái)開(kāi)拓的日益完美。國(guó)家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，正是為了自身和國(guó)家雙贏作出的選擇。青春的價(jià)值就在＂與時(shí)代同步伐，與祖國(guó)共命運(yùn)＂的奮斗中，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇四

抱著對(duì)志愿工作的好奇和莫名的熱情，我報(bào)名加入了彩云支南社團(tuán)。起初是想要加入寒假的支教團(tuán)，但擔(dān)心自己的經(jīng)驗(yàn)和資歷都不夠而放棄了面試。從小處做起，從低起點(diǎn)出發(fā)，是我給自己的定位。

在此之前從未參加過(guò)任何正規(guī)志愿工作的我，在何潔阿姨的引導(dǎo)下，開(kāi)始思考什么是志愿者。除了自愿與低報(bào)酬甚至無(wú)報(bào)酬之外，志愿者還要做到什么呢？首先，志愿者需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。以往志愿者工作的出發(fā)點(diǎn)都是自身心理上的滿足，他們有一腔幫助別人的熱情，卻忽視了受益者的心理需求。我們要給他們提供幫助，但是更要講究方法。我們必須保證我們給他們的一切都是他們需要的。當(dāng)然，在志愿服務(wù)的過(guò)程中，往往志愿者從受益者身上能學(xué)到更多。其次，志愿者要有堅(jiān)持、誠(chéng)信的精神。不輕易承諾，一旦承諾就要做到。我們不僅要堅(jiān)持對(duì)孩子們的承諾，也要堅(jiān)持對(duì)自己心靈承諾。

沒(méi)有任何實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，我也不能說(shuō)更多。但是我相信在我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，在我們大家共同的努力下，我們能夠做得更多做得更好。也希望被社會(huì)物質(zhì)和浮躁氛圍影響的靈魂能在這里接受洗禮。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇五

暑假突然收到信息說(shuō)要寫志愿者培訓(xùn)的新的體會(huì)，于是花了3個(gè)小時(shí)規(guī)規(guī)矩矩地寫了一篇心得體會(huì)，沒(méi)有華麗有趣的語(yǔ)言，只有真實(shí)規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時(shí)的苦中作樂(lè)。

為了迎接xx屆廣州亞運(yùn)會(huì)，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會(huì)參與亞運(yùn)會(huì)志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會(huì)盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開(kāi)展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營(yíng)造友愛(ài)互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會(huì)的指導(dǎo)老師對(duì)我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的平臺(tái)，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識(shí)理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂(lè)是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們?cè)谟螒蛑斜尡舜说哪吧校绾蝿?chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對(duì)亞運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過(guò)許多案例使我們更好地掌握了對(duì)公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)中來(lái)，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂(lè)”“一起來(lái)，更精彩”的快樂(lè)奉獻(xiàn)的意義。緊接下來(lái)，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會(huì)提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對(duì)我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會(huì)。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們?cè)僖淮斡?xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請(qǐng)”的動(dòng)作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)和關(guān)懷的微笑，樹(shù)立奉獻(xiàn)、陽(yáng)光、健康、有愛(ài)心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評(píng)選出的.志愿者服務(wù)隊(duì)，我們?cè)诰毩?xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來(lái)就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車前往廣東國(guó)際劃船中心，開(kāi)始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們?cè)O(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國(guó)際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國(guó)際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會(huì)，用自己所學(xué)的知識(shí)為亞運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)力量，樹(shù)立友好真誠(chéng)、細(xì)心服務(wù)、陽(yáng)光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問(wèn)者的問(wèn)題并指引方向。無(wú)論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠(chéng)的笑容和提供幫助。

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇六

偶然在總圖看到一個(gè)志愿者在補(bǔ)一本書。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號(hào)上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報(bào)了名。幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點(diǎn)緊張和興奮。一進(jìn)修理間，就聞到一股舊書的味道。半個(gè)房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補(bǔ)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，和藹可親，從穿線、修補(bǔ)書皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細(xì)致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時(shí)讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個(gè)修復(fù)者的手藝了。看到破書被修復(fù)，被更多人閱讀，很有成就感。

不知不覺(jué)，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗(yàn)，去感受。

不過(guò)，讓我感覺(jué)最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過(guò)程中，選手不能說(shuō)話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長(zhǎng)也要受罰！

游戲開(kāi)始后，我們開(kāi)始忙碌起來(lái)，安全地將其中一名玩家送過(guò)街。可能是其中一個(gè)隊(duì)員因?yàn)檫^(guò)于激動(dòng)而叫了出來(lái)。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊(duì)要做俯臥撐。隨著時(shí)間的推移，我們組也把隊(duì)員送到了對(duì)面。但由于過(guò)度急躁，缺乏策略，我們組長(zhǎng)不停地做俯臥撐，五個(gè)，四個(gè)，八十個(gè)，一百個(gè)，三百六十個(gè)。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)正在一個(gè)個(gè)做俯臥撐，沒(méi)有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無(wú)能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們組員都要求幫組長(zhǎng)分擔(dān)。這個(gè)時(shí)候，所有隊(duì)員都很努力的堅(jiān)持做下去，哪怕是最后一口，因?yàn)槲覀兌贾溃覀兠總€(gè)人多做一個(gè)俯臥撐，就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。當(dāng)時(shí)我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動(dòng)了，也真正體會(huì)到了什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。

經(jīng)歷了這個(gè)游戲，我才真正意識(shí)到，在一個(gè)群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個(gè)群體，你的一言一行都可能影響到自己的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要對(duì)自己的群體負(fù)責(zé)。

接下來(lái)的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅(jiān)持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇七

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇八

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎?如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯腵同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇九

此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運(yùn)會(huì)志愿者計(jì)劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運(yùn)會(huì)基本知識(shí)、廣州亞殘運(yùn)會(huì)籌辦情況、亞殘運(yùn)會(huì)志愿者項(xiàng)目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識(shí)和技能。

由于參加了校青協(xié)的年終大會(huì)，沒(méi)能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯(cuò)過(guò)了感受現(xiàn)場(chǎng)講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識(shí)的了解，的是感受到一股強(qiáng)大的力量、一種平等尊重互助的大愛(ài)精神。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒(méi)離開(kāi)過(guò)家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對(duì)殘疾人的關(guān)注很少，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)只知道這個(gè)強(qiáng)大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻(xiàn)出一份愛(ài)。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂(lè)觀，重溫了單純的童真，收獲了簡(jiǎn)單的快樂(lè)……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻(xiàn)一份平凡的愛(ài)的機(jī)會(huì)。終于找到一個(gè)難得的機(jī)會(huì)——亞殘會(huì)！

有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變得更美好。”只要我們積聚小愛(ài)，將能匯成大愛(ài)之河！祝愿亞殘會(huì)舉辦成功！

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十

為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊！

對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，“作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。

明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十一

xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來(lái)自北京、臺(tái)灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個(gè)地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險(xiǎn)防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹。

首先是福建省團(tuán)校教務(wù)處主任高級(jí)講師林瑜帶來(lái)的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過(guò)游戲、互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)班級(jí)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗(yàn)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建的管理知識(shí)。

在講師的帶領(lǐng)過(guò)程中，我受到一點(diǎn)啟發(fā)。原先在開(kāi)展活動(dòng)或進(jìn)行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)候，我常感到困惑：為什么我覺(jué)得很有道理的.東西，傳達(dá)給學(xué)員、服務(wù)對(duì)象之后會(huì)變得枯燥無(wú)味、蒼白無(wú)力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識(shí)之后，如何運(yùn)用這些知識(shí)于活動(dòng)開(kāi)展、培訓(xùn)當(dāng)中，并不是如何教會(huì)學(xué)員、服務(wù)對(duì)象這些知識(shí)，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個(gè)誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識(shí)融會(huì)貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對(duì)一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團(tuán)隊(duì)組建的過(guò)程通過(guò)游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動(dòng)中，去體驗(yàn)、去感受；如果是面對(duì)志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識(shí)，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團(tuán)隊(duì)。

其次，是來(lái)自北京致誠(chéng)律師事務(wù)所的兩位律師來(lái)為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運(yùn)作。

最后，是來(lái)自臺(tái)灣獨(dú)角獸的林世杰老師為大家介紹臺(tái)灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺(tái)灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動(dòng)的鮮活、樂(lè)趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動(dòng)大多以"愛(ài)"之名，大愛(ài)無(wú)疆的感覺(jué)，給人一種神圣、高尚但卻嚴(yán)肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺(jué)。所以，公益是可以快樂(lè)、輕松的！

總之，經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動(dòng)上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來(lái)！

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十二

志愿者是只愿為災(zāi)區(qū)或是困難地區(qū)等公益事業(yè)提供無(wú)償服務(wù)的人員，那么關(guān)于志愿者。

該怎么寫呢?下面小編為大家精心整理了志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能給你帶來(lái)幫助。

今天，有幸參加晨曦計(jì)劃志愿者的培訓(xùn)，作為一名參與培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō)我為有那么多熱愛(ài)公益事業(yè)的孩子感到驕傲，到了現(xiàn)場(chǎng)，看到大家熱心的場(chǎng)面，我有很深的感觸。尤其是見(jiàn)到柔弱的丁老師，我不知道該說(shuō)什么，她的公益之路走得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，她的心靈永遠(yuǎn)純潔，聊起來(lái)時(shí)，她更多的是對(duì)未來(lái)的熱愛(ài)和對(duì)南部山區(qū)貧困孩子的關(guān)愛(ài)之心。

今天，我培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于新聞寫作和攝影技巧，說(shuō)實(shí)話我自己也不是什么科班出身，也許更多的就是經(jīng)驗(yàn)吧。看到志愿者期待的眼神，我不知道我該拿出怎么的精彩和他們探討，利用寶貴的半個(gè)小時(shí)，我將自己的一些就經(jīng)驗(yàn)吧也算是和大家分享。有人問(wèn)過(guò)我，你怎么那么的關(guān)注晨曦計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我也不知道我為什么關(guān)注這些，也許更多的是因?yàn)榧彝サ挠绊懓伞Ｒ郧拔也幻靼祝瑸槭裁茨敲炊嗟娜岁P(guān)注公益事業(yè)，我現(xiàn)在明白了也許是一種信仰，一種追求吧。今天結(jié)實(shí)了從北京趕過(guò)來(lái)的基金會(huì)志愿者李哥，他幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)讓我也學(xué)會(huì)了很多，也許總會(huì)從別人身上學(xué)到很多東西，欣喜的看到晨曦計(jì)劃以前的志愿者永遠(yuǎn)保持一顆公益之心，讓我真的很感動(dòng)。

“生命的終結(jié)不能算結(jié)束，靈魂永遠(yuǎn)是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點(diǎn)事情!將愛(ài)心健康的傳遞下去”這是西部愛(ài)心社寧夏站站長(zhǎng)微博里的一句話，和他剛才聊了很久，讓我對(duì)這句話的理解有了進(jìn)一步的把我。我終于明白為什么有些人寧愿餓著肚子也會(huì)去做志愿，也會(huì)去關(guān)注公益事業(yè)。當(dāng)我得知那么多志愿者都是兼職的時(shí)候，我覺(jué)得他們真的在做著一件很有意義的事。我們不能做什么，只希望那些山里的孩子們能堅(jiān)強(qiáng)的走出大山，拋去背負(fù)的貧困。一個(gè)人不能做什么，只希望，更多的愛(ài)心，能溫暖大山里孩子。

我沒(méi)有什么可以做的。我只是覺(jué)得公益事業(yè)是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務(wù)的工作中。大三了，因?yàn)閷W(xué)業(yè)的原因，也沒(méi)有接觸這些，現(xiàn)在至少知道原來(lái)我可以通過(guò)一種思想或是一句話更多的去影響別人的生活。有時(shí)候，很多人也問(wèn)我，你怎么會(huì)有那么多經(jīng)歷干這些事情，熟不知其實(shí)我的每個(gè)回家，每個(gè)假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不說(shuō)，父母對(duì)我的影響很大，我的父親和母親對(duì)我的教導(dǎo)和疼愛(ài)，讓我學(xué)會(huì)了溫暖這個(gè)詞的意義，給予就是一種快樂(lè)。說(shuō)到這，我特別感謝四川大學(xué)的一位好朋友，他很用心和同學(xué)成立了致力于公益事業(yè)的“新芽”社，并且已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。有很多大學(xué)生志愿者參與到活動(dòng)中，他說(shuō)希望有一天讓新芽出現(xiàn)在每一個(gè)需要它的地方。我一直也鼓勵(lì)他好好地做下去、我也相信新芽會(huì)像很多公益組織一樣開(kāi)花結(jié)果。附上幾條微博，和大家感受一下大山深處的孩子。

經(jīng)過(guò)幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展.

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著上海，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

一次次的培訓(xùn)，使我對(duì)志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。

第一，提升服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。

第二，強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。

第三，增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭(zhēng)確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。

一個(gè)人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭(zhēng)圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì)的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。

作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。

作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排。可是，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。

正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。

一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等。總之，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。

志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過(guò)考核，竭盡全力。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十三

梁博士常常謙卑的說(shuō)自己跟我們學(xué)到了很多！其實(shí)我們才是真正的受益者！大家在與梁博士學(xué)習(xí)的日子里都有了堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)！課堂上，為了幫助小伙伴加深對(duì)梁博士培訓(xùn)內(nèi)容的理解，我個(gè)人也會(huì)坦誠(chéng)的補(bǔ)充部分榮格分析心理學(xué)內(nèi)容與大家分享。比如中年危機(jī)、阿尼瑪阿尼姆斯、集體無(wú)意識(shí)、煉金術(shù)、心理投射的應(yīng)用等等，小伙們表示受益！梁博士也表示支持！我很開(kāi)心能跟大家一起探討和進(jìn)步！

對(duì)于“督導(dǎo)與成長(zhǎng)”單元部分我感觸較深！因?yàn)樵谖覀兏唠A群內(nèi)，我“秒搶”到兩次與梁博士共同走進(jìn)臨床學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！第一次是與梁博士、雯雯、配配走進(jìn)省立醫(yī)院病房，與家屬溝通！第二次是同健鵬、梁博士、亞男、路路、然然、一起到患者家中做臨終關(guān)懷！梁博士要求我們每次做完志愿活動(dòng)都要及時(shí)整理對(duì)話記錄以便督導(dǎo)！

第一次與患者家屬溝通后，我們?cè)谡n堂上角色扮演，再現(xiàn)服務(wù)過(guò)程，梁博士結(jié)合我們個(gè)人的九站圖和對(duì)話錄，幫助我們學(xué)習(xí)九站圖，了解自己的沖動(dòng)防衛(wèi)機(jī)制。九站圖，是梁博士帶給我們的一份禮物！梁博士對(duì)每一個(gè)人九站圖的解讀都讓我們看到自己，令我們既驚又喜！若有所思！我是第三站“高效求成”！放慢忙碌的腳步勇敢面對(duì)真實(shí)地自己是我的突破方向！第一次臨床服務(wù)我對(duì)幫助患者家屬完成“告知壞消息”有了更深切的體會(huì)！

第二次服務(wù)活動(dòng)，我們一起走進(jìn)了患者家庭！走訪結(jié)束后我們馬上一起到梁博士的寓所討論了服務(wù)患者過(guò)程中的收獲與不足。梁博士結(jié)合自己的九站圖“樂(lè)在助人”細(xì)細(xì)向我們講解他的做法。我們也越來(lái)越明白九站圖的意義所在！

對(duì)于梁博士回國(guó)返程我們有深深的不舍！所幸，xxxx年梁博士還將繼續(xù)來(lái)濟(jì)南，繼續(xù)培訓(xùn)我們?nèi)绾巫龊冒矊幆熥o(hù)！尤其是九站圖如何在臨床中幫助到患者及家屬令我們充滿期待！

xxxx年是收獲的一年！啟明星年會(huì)上我獲得“xxxx啟明星優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)！這是對(duì)我以往志愿者工作的肯定！另外我特別感謝小伙伴們和啟明星家人們傾情投票助我成功入選濟(jì)南市十佳公益心理咨詢師！我只有用我所學(xué)回報(bào)大家，在啟明星平臺(tái)和小伙伴們一起用專業(yè)放大自己的善意！

來(lái)年定會(huì)再接再厲！繼續(xù)和和小伙伴一起推進(jìn)安寧療護(hù)項(xiàng)目的發(fā)展！愛(ài)你們！祝福家人們平安快樂(lè)！

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十四

xxxx年2月18日上午9點(diǎn)，在連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的三樓會(huì)議室志愿者培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始了。

這次培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)在全市98名志愿者參加的。

我能夠被連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校錄取為志愿者感到很高興。會(huì)議有市關(guān)工委的劉書記主持，他先宣讀xxxx年的志愿者留下來(lái)成員，又宣讀了xxxx年新錄取的人員，xxxx年一共是98名志愿者。接著劉書記讀了市網(wǎng)校指導(dǎo)教師和志愿者欄目分工。全市98人志愿者都能夠明確自己所在欄目。我有幸分在教育新聞組。我們組的組長(zhǎng)是鮑冬生，是市教育局的。副組長(zhǎng)是金同芹老師，是連云港墟溝小學(xué)。我們組一共15人。我們很多位教師都是第一次參加網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的志愿者服務(wù)。

接著是市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的張校長(zhǎng)講話，我們更加清楚我們志愿者的活動(dòng)意義。無(wú)私奉獻(xiàn)是每個(gè)志愿者都要做到的。第三個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的老總，他將會(huì)在xxxx年提供網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校更好的服務(wù)。第四個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的負(fù)責(zé)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校研發(fā)的美女，她和我們交流她負(fù)責(zé)研發(fā)的網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校新的版面，新的構(gòu)思。培訓(xùn)會(huì)議開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)。

各個(gè)小組成員又在組長(zhǎng)的召集下召開(kāi)第一次會(huì)議。最后全體志愿者合影留念。

我理解的志愿者就是在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為有需要的人提供幫助，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的服務(wù)活動(dòng)的人。

目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會(huì)發(fā)展的必然。我希望自己能夠認(rèn)真做好一名志愿者，能夠從為別人的服務(wù)中獲得更多的快樂(lè)。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十五

20__年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂(lè)。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。

經(jīng)過(guò)三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。

左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。

我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè)，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè)”的真諦。

在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)?同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧!

從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十六

20xx年7月12日至15日，我參加了由廣東省合生珠江教育發(fā)展基金會(huì)和華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院共同舉辦的為中華而教支教志愿者培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但收獲良多。

第一天早上的開(kāi)班典禮和團(tuán)隊(duì)及心理建設(shè)課程，因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)有參加到，后來(lái)聽(tīng)隊(duì)友說(shuō)十分有趣，真是一大遺憾。到了下午過(guò)去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)隊(duì)友之間已經(jīng)很熟了，而自己還仿佛一個(gè)陌生人，心里真不是滋味。不過(guò)，經(jīng)過(guò)三天的交流，現(xiàn)在已經(jīng)跟隊(duì)友們很熟了。

第一天的下午是學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師核心理念指引手冊(cè)》，由王紅老師主講。這一個(gè)下午，讓我對(duì)教師職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。

教師職業(yè)是一份怎樣的職業(yè)？很多人都認(rèn)為那只是謀生的手段而已。這種看法實(shí)在是膚淺。教師職業(yè)是一份高尚的職業(yè)，王紅老師告訴我們，教師職業(yè)是一份惠人達(dá)己、立德立人的職業(yè)。如何理解惠人達(dá)己？經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我認(rèn)為，教師職業(yè)之偉大之處在于其能夠把知識(shí)傳授給下一代，從而幫助他們成長(zhǎng)。這就是惠人。而在這個(gè)過(guò)程中，教師也在不斷地成長(zhǎng)，不僅個(gè)人能力有所提高，更重要的是人生價(jià)值有所實(shí)現(xiàn)。這就是達(dá)己。作為教師，我們不再提倡蠟燭精神，但我們依然是不求回報(bào)，只求盡心盡力把自己的所能教給學(xué)生，成為學(xué)生生命中的貴人。

立德立人則是對(duì)教師的要求。作為一名教師，首要的前提是學(xué)高為師，身正為范。要想培養(yǎng)下一代接班人，首先教師自身要做好。而另一方面，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，也應(yīng)該先從教會(huì)他們做人開(kāi)始。把學(xué)生培養(yǎng)成為有才有德的人，應(yīng)該成為每一位教師的理想。

在《中小學(xué)教師核心理念指引手冊(cè)》中，我最喜歡的一句話是；沒(méi)有創(chuàng)新的教師就沒(méi)有創(chuàng)新的學(xué)生。自中國(guó)建國(guó)以來(lái)，教育模式一直模仿前蘇聯(lián)模式，其負(fù)面影響便是大大損害了學(xué)生的創(chuàng)造性和想象力，學(xué)生都成為千遍一律、千人一面的校園產(chǎn)品。這無(wú)論是對(duì)學(xué)生自身的發(fā)展或是中國(guó)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展都起著十分消極的影響。因此，很早我們國(guó)家就提出要實(shí)行素質(zhì)教育，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，把學(xué)生培養(yǎng)為具有良好綜合素質(zhì)的人。但素質(zhì)教育談了這么多年，成效甚微，原因何在？我認(rèn)為，最重要的原因就在于教師本身就缺乏創(chuàng)新意識(shí)以及體制的限制。雖然很多教師也想實(shí)行素質(zhì)教育，但一考慮到成績(jī)，就膽怯了。教師本身也因?yàn)橐恢笔軅鹘y(tǒng)教育的影響，本身就缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，那又怎樣能夠培養(yǎng)出創(chuàng)新的學(xué)生呢？因此，作為教師，特別是我們這種80后的教師，應(yīng)該以更寬廣的視野，更寬容的心態(tài)來(lái)對(duì)待學(xué)生，幫助學(xué)社創(chuàng)造出更多地奇思妙想，將學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)個(gè)有個(gè)性的人。

早上是關(guān)于探究型教學(xué)的研討，由黃道鳴老師講授。雖然黃老師主要是以理科的例子來(lái)進(jìn)行講授，但對(duì)文科的教育也有不少的啟發(fā)。其中，我印象最深刻的是黃老師說(shuō)道的要引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突。我想，這就是探究型教學(xué)的突破口。一直以來(lái)，我也在思考如何才能鍛煉學(xué)生的思維能力，如何才能讓學(xué)生更多地參與到學(xué)習(xí)中。而認(rèn)知沖突就恰好解答了我的疑惑。讓學(xué)生積極地參與到學(xué)習(xí)中，首要前提是讓學(xué)生對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生興趣，而怎樣才能讓學(xué)生產(chǎn)生興趣呢？就是要讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)他的想法是錯(cuò)了，從而激發(fā)起學(xué)生探求正確想法的沖動(dòng)。

下午是關(guān)于師生關(guān)系和上好課的探討。由高廣方老師主講。高老師沒(méi)有給我們講授很深?yuàn)W的道理，卻讓我印象十分深刻。其中，高老師說(shuō)：要將自己的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)點(diǎn)。她舉了不善于說(shuō)話的教師反而給了學(xué)生更多說(shuō)話機(jī)會(huì)的例子。我認(rèn)為，這種把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的理念不僅應(yīng)該用在教師身上，更應(yīng)該用在學(xué)生身上。每個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，都有自己的閃光點(diǎn)，但也肯定有自己的缺點(diǎn)。作為教師，我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將自己的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)點(diǎn)，從而讓學(xué)生更加自信。

室內(nèi)培訓(xùn)的最后一天，是模擬課堂和模擬班會(huì)。雖然每個(gè)小組只有短短的20分鐘，但我卻從中收獲了不少。最深刻的一點(diǎn)是，往往我們?cè)O(shè)計(jì)的教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程太過(guò)理想化了，也往往太自我中心化了，從而導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確把握教學(xué)。原因何在？因?yàn)槲覀兘?jīng)驗(yàn)不足，而且考慮不周到，更重要的是，我們?nèi)陙?lái)基本上是紙上談兵。吳向東老師的點(diǎn)評(píng)往往一語(yǔ)中的，讓我們看到了自身存在的很多不足。因此，理合格的教師，我們還很遠(yuǎn)。

總的來(lái)說(shuō)，這幾天的培訓(xùn)，真的受益良多。對(duì)兩個(gè)月后去頂崗實(shí)習(xí)有很大的幫助，也促使我自己認(rèn)識(shí)到，自己還有很多方面需要提高。因此，正好趁這個(gè)假期好好惡補(bǔ)，為未來(lái)的教師之路打好基礎(chǔ)。

志愿者文明培訓(xùn)心得（精選17篇）篇十七

外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會(huì)議的志愿者培訓(xùn)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們的心每天都會(huì)開(kāi)出一朵花來(lái)……

經(jīng)過(guò)幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展。

正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著上海，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

一次次的培訓(xùn)，使我對(duì)志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。

第一，提升服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。

第二，強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。

第三，增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭(zhēng)確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。

一個(gè)人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭(zhēng)圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì)的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。