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度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)

時(shí)間:2025-07-24 作者:夢(mèng)幻泡

培訓(xùn)心得是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和概括,從而加深對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力的提升。接下來,小編將為大家分享一些精選的培訓(xùn)心得范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇一

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧!

第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目,其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的,每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果,但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會(huì)說,“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠(yuǎn)”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實(shí)并沒有那么難的,只是我們?cè)趯?shí)踐錢給它設(shè)定了難度了,以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機(jī)會(huì)。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。

第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí),最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對(duì)外的服務(wù),對(duì)客戶的服務(wù),在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi),浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù),對(duì)員工的服務(wù),大的不說,僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。

第四部分是軍訓(xùn)。三天,短暫而艱苦的培訓(xùn),是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊(duì)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學(xué)到的還有,軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個(gè)浙商人該具備的,應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。

最后,感謝總行安排的這次培訓(xùn),短短的兩個(gè)星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們?cè)谌珖?guó)各地都交到了朋友,謝謝!

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度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇二

我們?cè)赺年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無止境”的精神,牢固樹立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想,推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,下面介紹一下今年的工作情況:

一、培訓(xùn)工作情況。

_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。

2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3;。

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)費(fèi)用。

_年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析。

(一)取得的成績(jī):

1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在_年公司通過iso9002:_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要_年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施。

(一)有利條件。

1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施。

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了_(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的_銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn):

1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇三

經(jīng)過這次為期一周的培訓(xùn)讓我得到了極大的收獲,每天都能夠?qū)W到不同的知識(shí),接觸到很多過去從未接觸過得。雖然來到公司并不久,但我也在這段時(shí)間內(nèi),經(jīng)歷了不少的事情,也了解了這個(gè)行業(yè)的一些潛在規(guī)則。當(dāng)初來到這個(gè)行業(yè)也是經(jīng)人介紹,現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來到這里的朋友,我很喜歡我現(xiàn)在的這份工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很關(guān)照,同事們之間相處的氛圍也讓我感覺很好很和諧。雖然在剛剛來到公司的時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力的問題被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了很多次,領(lǐng)導(dǎo)也是為此給我們開展了這次的培訓(xùn)為的就是加強(qiáng)我們這些新員工的業(yè)務(wù)能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。

在培訓(xùn)剛剛展開的時(shí)候,我內(nèi)心無比的惶恐,因?yàn)槲抑雷约旱臉I(yè)務(wù)能力有多差,有些害怕在同事的面前丟臉。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)可能是發(fā)現(xiàn)了我的想法,還是把我叫到了人群外,讓我來演示一下,果然我連說話都結(jié)巴起來了,但我還是堅(jiān)持完成了整段。期間沒有任何同事的笑聲,在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了,領(lǐng)導(dǎo)也是站著在哪里鼓掌。在那一刻,這些都讓我無比感動(dòng),我也是無比的感激領(lǐng)導(dǎo),也產(chǎn)生了想要為公司一直奮斗下去的想法。

在一開始除了培訓(xùn)之后的時(shí)間我都還要花費(fèi)時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑雷约旱哪芰蛣e人還是有著差距。但到了后面培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)我的能力就有了很大的長(zhǎng)進(jìn),特別是領(lǐng)導(dǎo)再次喊我上臺(tái)演示時(shí),我的業(yè)務(wù)能力顯而易見的提升了。無論是話術(shù),還是服務(wù)態(tài)度,亦或者是一些需要隨機(jī)應(yīng)變的問題,我都很好的解決了,所有同事都對(duì)我的變化產(chǎn)生了震驚,也給了我他們發(fā)自內(nèi)心的掌聲,這讓我很開心,因?yàn)槲业呐]有白費(fèi)。而這次培訓(xùn)也讓我更加了解了一個(gè)道理,雖然天分很重要,但努力更重要,一天不行就兩天,兩天不行就一個(gè)星期,這次的事情給了我極大的自信,原來我并不是我以前想象的那樣沒用。以前的我總是輕易的否定自己,覺得自己不行,現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的。

在以后的工作生活里,我一定會(huì)更加努力的,讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)您給予我的信任,不辜負(fù)公司提供給我的這個(gè)機(jī)會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后拭目以待,我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

(通用5篇)當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么問題來了,......

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇四

對(duì)銷售人員來說,每一天都是新挑戰(zhàn),每天都有新經(jīng)驗(yàn)。我們可能會(huì)在一天內(nèi),體驗(yàn)從最高點(diǎn)的興奮滿足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。

改革開放使人民的生活條件得到日益改善,主要體現(xiàn)在住房條件上,因此,近幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸升溫,尤其是加入wto之后,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)必將掀起新的一輪行情,如何在這輪行情中獲取贏利,發(fā)展壯大,是眾多房地產(chǎn)開發(fā)商們殫精竭慮的話題。

房地產(chǎn)市場(chǎng)快速膨脹,導(dǎo)致營(yíng)銷人員嚴(yán)重缺乏,為了提高人力資源效率,每個(gè)房地產(chǎn)銷售部門,都想吸引人才、留住人才,然而“樹欲靜而風(fēng)不止”,如今房地產(chǎn)銷售部門,人員流動(dòng)之風(fēng)非常強(qiáng)勁,主要原因就是少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系,從而優(yōu)秀人才很快會(huì)感到“口渴”,而不斷地需要尋找新的“水源”。為此,加強(qiáng)培訓(xùn)、鼓勵(lì)溝通、激勵(lì)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)能力根植入公司的經(jīng)營(yíng)中,不僅是銷售部門的一種生存方式,更是搶占市場(chǎng)先機(jī)的最大“源泉”。

現(xiàn)階段的商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈節(jié)奏快捷,靠過去的單打獨(dú)斗已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展步伐,更多的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場(chǎng)中立于不敗之地。房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售也是在團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作順暢配合的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的售罄,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,故打造建立房地產(chǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目重中之重的環(huán)節(jié)。

提起房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售,很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女,奔走于模型和客戶之間,口若懸河的給客戶解說,從而實(shí)現(xiàn)一單又一單的簽約。誠(chéng)然這確實(shí)是房地產(chǎn)銷售的主要形式,也是大部分人對(duì)房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。

外場(chǎng)銷售主要有幾種人員構(gòu)成形式:老業(yè)主、代理公司、個(gè)人代理、專職外場(chǎng)銷售代表、兼職外場(chǎng)銷售代表。下面,譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”:

1.樓盤。

2.售樓人員。

3.客戶。

4.推銷自己。

5.推銷開發(fā)商。

6.推銷樓盤。

7.現(xiàn)場(chǎng)講解。

8.帶給客戶高附加值。

9.制造緊迫感。

10.銷售建議。

11.結(jié)單。

在多年的培訓(xùn)經(jīng)歷中,譚老師了解到,很多售樓部人員的業(yè)績(jī)不好的主要原因還是心態(tài)。所以,在我的房地產(chǎn)銷售課堂上,一般會(huì)加大力度解決這一問題――日本推銷之神原一平說過:銷售是一項(xiàng)報(bào)酬很高的艱難工作,也是一項(xiàng)報(bào)酬很低的輕松工作。要知道,對(duì)于售樓部人員來說,這里的報(bào)酬不單單是指金錢方面的報(bào)酬,銷售所能帶給你的報(bào)酬是全方位的,譚小芳老師表示,大概有如下幾點(diǎn):

(一)自由。

我們經(jīng)常聽朋友們?cè)诎l(fā)牢騷:這種工作太機(jī)械化了,太沒意思了,要不是為了生活,我早就辭職了。在這種時(shí)候,你應(yīng)該感覺到很榮幸,因?yàn)槟闼鶑氖碌匿N售工作是一一份獨(dú)立性極強(qiáng)的工作。你可以充分發(fā)揮能動(dòng)性,憑著足智多謀的能力、堅(jiān)忍不拔的精神,為自己贏得事業(yè)的成功。

此外,銷售的自由之處還在于:所有的決定都取決于你自己,一切操縱都在自己手里。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者,也可以是一個(gè)低收入的輕松工作者。

(二)有趣。

(三)成就感。

銷售能賦予你極強(qiáng)的成就感。當(dāng)你看到你的客戶帶著小孩在美麗的小區(qū)里怡然自得地盡享天倫之樂時(shí),你會(huì)感到無比的榮耀:是我?guī)椭麄冋业搅诵腋5陌簿又?

(四)上不封頂?shù)氖杖搿?/p>

譚小芳老師表示,在銷售這個(gè)行業(yè)里,你能達(dá)到你所期望達(dá)到的成功。除了你自己,沒有任何人能限制你的收入,收入是永無止境的。

(五)挑戰(zhàn)感。

銷售,幾乎每天都有挑戰(zhàn)。這是其他工作所無法具備的。這些挑戰(zhàn),無時(shí)無刻不在鼓舞著你奮勇向前,而不是退卻倒下。要知道,銷售是很不可預(yù)測(cè)的事情,在日落之前,你未必能肯定今天就沒有機(jī)會(huì)了;你也絕對(duì)不知道哪一天會(huì)有什么機(jī)會(huì),什么時(shí)候會(huì)贏得新客戶。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇五

以往人們總是對(duì)大學(xué)生僅有課本知識(shí)沒有動(dòng)手本事頗有微詞,可是在炒股這件事上情景剛好反過來了。眼下大學(xué)生炒股的越來越多,20__年的行情又催生了一批新的學(xué)生股民。他們或者因?yàn)樾星榛鸨鵁o暇上課,或者因?yàn)槎唐诒├恍忌险n。股市培養(yǎng)了一批僅有動(dòng)手本事而沒有書本知識(shí)的學(xué)生。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)踐再重要,也不如課堂重要,實(shí)踐再重要也只是鞏固課堂知識(shí)的手段,課堂才是獲取知識(shí)的首選通道。沒有書本知識(shí)的動(dòng)手本事是偽本事,沒有理論指引的學(xué)生在這個(gè)浮躁的市場(chǎng)中,實(shí)踐越久,就錯(cuò)得越遠(yuǎn)。

這十來天,公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自我的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自我去應(yīng)對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。

兩個(gè)星期過去了,每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問候,讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前教師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇六

房地產(chǎn)銷售不同于一般商品,在目標(biāo)顧客群、營(yíng)銷策略、推銷技巧都有著特有的規(guī)律。而房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的課程在譚小芳老師的整個(gè)銷售培訓(xùn)的課程比例上也比較大,那么,今天我們就圍繞房地產(chǎn)銷售與房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的話題展開內(nèi)容。

房地產(chǎn)市場(chǎng)快速膨脹,導(dǎo)致營(yíng)銷人員嚴(yán)重缺乏,為了提高人力資源效率,每個(gè)房地產(chǎn)銷售部門,都想吸引人才、留住人才,然而“樹欲靜而風(fēng)不止”,如今房地產(chǎn)銷售部門,人員流動(dòng)之風(fēng)非常強(qiáng)勁,主要原因就是少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系,從而優(yōu)秀人才很快會(huì)感到“口渴”,而不斷地需要尋找新的“水源”。為此,加強(qiáng)培訓(xùn)、鼓勵(lì)溝通、激勵(lì)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)能力根植入公司的經(jīng)營(yíng)中,不僅是銷售部門的一種生存方式,更是搶占市場(chǎng)先機(jī)的最大“源泉”。

為此,房地產(chǎn)企業(yè)不僅要建立一整套適應(yīng)市場(chǎng)變化,有效且實(shí)用的培訓(xùn)體系,同時(shí)還要讓每一位員工都要有危機(jī)意識(shí),擔(dān)心自己的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐,這樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí),也只有這樣,培訓(xùn)才不會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)積極,員工被動(dòng)的“扔錢”。

現(xiàn)階段的商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈節(jié)奏快捷,靠過去的單打獨(dú)斗已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展步伐,更多的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場(chǎng)中立于不敗之地。房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售也是在團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作順暢配合的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的售罄,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,故打造建立房地產(chǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目重中之重的環(huán)節(jié)。

提起房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售,很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女,奔走于模型和客戶之間,口若懸河的給客戶解說,從而實(shí)現(xiàn)一單又一單的簽約。誠(chéng)然這確實(shí)是房地產(chǎn)銷售的主要形式,也是大部分人對(duì)房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。

譚小芳老師表示,但為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的更快速良性銷售,只憑借現(xiàn)場(chǎng)的置業(yè)顧問畢竟有限,還應(yīng)該擴(kuò)展外場(chǎng)的銷售,發(fā)動(dòng)建立起一整套的外場(chǎng)銷售機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合的立體銷售網(wǎng)絡(luò)體系,這才是房地產(chǎn)銷售的完整終極形式。

內(nèi)場(chǎng)銷售形式是每個(gè)項(xiàng)目的基本功,在此不做贅述,著重和大家分析交流外場(chǎng)銷售的主要形式。

外場(chǎng)銷售主要有幾種人員構(gòu)成形式:老業(yè)主、代理公司、個(gè)人代理、專職外場(chǎng)銷售代表、兼職外場(chǎng)銷售代表。下面,譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”:

1.樓盤。

2.售樓人員。

3.客戶。

4.推銷自己。

5.推銷開發(fā)商。

6.推銷樓盤。

7.現(xiàn)場(chǎng)講解。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇七

xx-xx年12月4日我們xx-x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)。

雖然只有短短二天三夜的時(shí)間,但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。

到達(dá)目的地集合后,在教練的指導(dǎo)下,我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì),各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng),大家發(fā)揮創(chuàng)意,積極參與,設(shè)計(jì)隊(duì)名,對(duì)歌,口號(hào),當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌,齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí),自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力量也變得強(qiáng)大了。

活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源,嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同,但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性,要互相配合,要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西,最深刻的有以下幾點(diǎn):

一、團(tuán)隊(duì)精神:

做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過電網(wǎng),寓意是隊(duì)員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過,難度真的很大,在第一輪過到三分之二的時(shí)候,有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊(duì)員過去之后很激動(dòng),竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒,重做,有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng),因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽,我們又的重做…..過到最后,還剩一個(gè)人的時(shí)候,是最困難的時(shí)候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當(dāng)時(shí)的選擇要么重來,要么總指揮做50個(gè)俯臥撐,總指揮義無反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐,看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻,最后一個(gè)隊(duì)員放松自己,一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開了雙眼,那一刻,我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們,作為一個(gè)集體,團(tuán)結(jié)就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),合理計(jì)劃,嚴(yán)密組織,團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點(diǎn),剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格,很多人不重視小細(xì)節(jié),態(tài)度不端正,意見不統(tǒng)一,最終造成走了不少?gòu)澛贰R虼藞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實(shí)際工作中,每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃,根據(jù)職責(zé)合理的分工,在實(shí)施過程中,一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn),找出對(duì)應(yīng)的解決方法,同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命,只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠,準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中,我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問題,以慣有的思維去準(zhǔn)備,當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí),我們由于準(zhǔn)備不足,容易造成混亂,極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí),一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備,在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí),在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下,大家一定要冷靜,團(tuán)結(jié),要相互鼓勵(lì),積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇八

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做經(jīng)過語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,提高了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙,自我嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來,應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠經(jīng)過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自我完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但經(jīng)過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自我也經(jīng)過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)本事。

僅有經(jīng)過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自我,只要用心,就能做得更好!

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇九

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師_x老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰(shuí)的,比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十

作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)我以后在浙商的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會(huì)了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭(zhēng)取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn),以下幾點(diǎn)體會(huì)感觸最深。

第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡(jiǎn)單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢(mèng)想該如何去完成呢?對(duì),我們不能忘了我們的夢(mèng)想,我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想,夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機(jī)會(huì)去,才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。

第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目,其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的,每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果,但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會(huì)說,“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠(yuǎn)”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實(shí)并沒有那么難的,只是我們?cè)趯?shí)踐錢給它設(shè)定了難度了,以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機(jī)會(huì)。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。

第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí),最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對(duì)外的服務(wù),對(duì)客戶的服務(wù),在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi),浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù),對(duì)員工的服務(wù),大的不說,僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。

第四部分是軍訓(xùn)。三天,短暫而艱苦的培訓(xùn),是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊(duì)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學(xué)到的還有,軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個(gè)浙商人該具備的,應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。

根據(jù)陜縣教體局師訓(xùn)股的安排,我有幸參加了中小學(xué)校長(zhǎng)跟崗培訓(xùn)班第二期學(xué)習(xí),于5月28日——6月1日,在陜縣第二小學(xué)進(jìn)行了為期一周的跟崗學(xué)習(xí)。通過五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深深感受到陜縣二小校園文化建設(shè)氛圍濃厚,學(xué)校注重學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣培養(yǎng),注重教師和學(xué)生的德育教育,“2+2”特色教育成果顯著,高效課堂改革銳意進(jìn)取。有很多值得上莊小學(xué)學(xué)習(xí)借鑒的地方。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)跟崗學(xué)習(xí)工作做以總結(jié)。

一、我對(duì)二小的印象。

這是一所莊重漂亮、布局合理的學(xué)校,27個(gè)教學(xué)班,81名教職工,1400多名學(xué)生。走進(jìn)二小,迎臉就可以看見“辦精品學(xué)校,為人生奠基”的辦學(xué)目標(biāo),走進(jìn)大門“創(chuàng)文明校園,個(gè)性校園”的校長(zhǎng)寄語(yǔ)赫然醒目,“儀容鏡”閃光發(fā)亮,“美麗的二小,我愛您”的校歌,仿佛道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設(shè)富有特色,“名家名言”、“發(fā)展規(guī)劃”、“陜縣風(fēng)情”“勸學(xué)格言”分區(qū)布置,有序安排,多而不亂。校領(lǐng)導(dǎo)分工明確、盡職盡責(zé),教師忙碌穿行,學(xué)生著裝統(tǒng)一,精神抖擻,處處能感受到二小教師愛崗敬業(yè),學(xué)生奮發(fā)向上的精神。

認(rèn)識(shí)李建軍校長(zhǎng)后,感覺他治學(xué)理念先進(jìn),經(jīng)驗(yàn)豐富,能力強(qiáng),成績(jī)大。管理教學(xué)的張愛萍校長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力,對(duì)教師嚴(yán)格要求,不講情面。黨委的王風(fēng)霞書記工作干練,雷厲風(fēng)行,大氣豪爽,始終把我們當(dāng)做朋友對(duì)待,安排細(xì)心周到,照顧無微不至。政教處秦雪風(fēng)校長(zhǎng)慈愛溫和、善良熱情,后勤處高思珍校長(zhǎng)熱情接待,問寒問暖,令人感動(dòng)。

陜縣二小民主理校,質(zhì)量立校,科研興校,特色強(qiáng)校,有理想、注實(shí)效,確實(shí)是一所精品小學(xué)。

二、跟崗五天活動(dòng)情況。

5月28日上午,二小黨委王鳳霞書記帶領(lǐng)我們參觀校園,觀看學(xué)校校園文化建設(shè),介紹學(xué)校整體情況。早上7:30參加了二小的升國(guó)旗儀式,同學(xué)們的詩(shī)歌誦讀充滿激情,蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五(3)班劉艷平老師的朝會(huì)課,學(xué)生反思認(rèn)真,發(fā)言積極,達(dá)到了學(xué)生思想的自我提高。10:30在張校長(zhǎng)陪同下,我們參加了二小數(shù)學(xué)組的集體備課,感受了二小老師認(rèn)真教研的精神。下午參加了學(xué)校全體教師周一例會(huì),主題是:慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)六一活動(dòng)安排。

5月29日上午,聽了二節(jié)青年教師的研討課,分別是三(3)班方靜老師的英語(yǔ)課,一(3)班趙麗萍老師的數(shù)學(xué)課,下午,政教處秦校長(zhǎng)就學(xué)校德育教育實(shí)施情況和班主任班級(jí)管理以及少先隊(duì)建設(shè)和我們深入研討。之后我們又參觀了學(xué)生為慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)而進(jìn)行的節(jié)目彩排,對(duì)這所學(xué)校的特色教育有了深入地了解。

5月30日,聽了四(3)班李明利老師的語(yǔ)文課,三(3)班兀書琴老師的數(shù)學(xué)課,在張校長(zhǎng)組織下,參加了學(xué)校語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教研組的評(píng)課活動(dòng),大家態(tài)度誠(chéng)懇,本著課堂務(wù)實(shí),教研務(wù)實(shí)的思路,在輕松熱烈的氛圍中進(jìn)行著學(xué)校與學(xué)校之間的交流探討,多個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和二小多名優(yōu)秀教師之間的學(xué)術(shù)探討,這是一場(chǎng)難得一見的評(píng)課場(chǎng)面,大家暢所欲言,一直持續(xù)到12:30才依依不舍結(jié)束。評(píng)課結(jié)束后,大家都感覺收獲頗豐、豁然開朗。

5月31日,上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)開幕式,精彩而盛大的場(chǎng)面讓人震撼,令人難忘。下午學(xué)習(xí)班成員和二小領(lǐng)導(dǎo)班深入進(jìn)行了跟崗學(xué)習(xí)、學(xué)校管理和高效課堂交流和探討。

6月1日,參加了全校迎六一一年級(jí)新隊(duì)員少先隊(duì)入隊(duì)儀式,參觀了全校美術(shù)繪畫特色班同學(xué)們的精彩作品,同學(xué)們的繪畫栩栩如生,讓人感嘆。

三、跟崗學(xué)習(xí)的感受。

1、開闊了視野。

來到陜縣二小,這里辦學(xué)的理念,領(lǐng)導(dǎo)的管理策略,教師的精神面貌,學(xué)生的各方面素質(zhì),都讓我大開眼界。學(xué)校面向全體學(xué)生,給學(xué)生最幸福的童年,給學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的起步。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)、合作精神,激發(fā)創(chuàng)造潛能,讓學(xué)生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活,為學(xué)生全面而有個(gè)性的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些對(duì)于我來說都是全新的理念。

2、提高了教學(xué)管理能力。

在一個(gè)星期的跟崗學(xué)習(xí)的日子里,在學(xué)校的安排下,我聽了幾個(gè)老師的課,不僅有英語(yǔ)課,還有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、班會(huì)課等。這些老師的課各有特色,聽了之后,讓我受到了很多的啟示,也讓我從這些老師身上學(xué)到很多教學(xué)方面的技巧,值得我以后去學(xué)習(xí)。

3、提高了思想認(rèn)識(shí)。

二小的老師們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),勤勤懇懇。他們是那么的執(zhí)著、認(rèn)真、負(fù)責(zé),那種敬業(yè)的精深深地感動(dòng)著我,鼓舞著我,成為我在自己今后的教學(xué)崗位上的一種動(dòng)力。

四、學(xué)校工作的借鑒。

上莊小學(xué)地處王家后和硤石鄉(xiāng)交界的支建煤礦,是由王家后鄉(xiāng)原上莊小學(xué)和支建煤礦職工子弟學(xué)校合編后的一所學(xué)校。這里交通不便利,地域較偏僻,師資力量不足,學(xué)生課程開不齊。目前,煤礦停產(chǎn),工人撤走,學(xué)生生源逐年減少,這里山區(qū)家長(zhǎng)觀念落后,與外界社會(huì)不接軌,種種原因制約著學(xué)校的健康發(fā)展。針對(duì)這些不利因素,考慮從以下幾個(gè)方面借鑒二小工作:。

1、學(xué)習(xí)二小面向全體的教學(xué)理念,改變管理思路,今后要注重全體學(xué)生的全面發(fā)展。搞好文化課教學(xué)的前提下,保證學(xué)生音樂,體育,美術(shù)課正常開展。

2、加強(qiáng)、加大聽課,評(píng)課,賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。

3、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè),以班級(jí)文化促校園文化建設(shè)。

4、學(xué)習(xí)二小特色教育,嘗試本校英語(yǔ)、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發(fā)展。

5、細(xì)化和落實(shí)校園安全、教師考核、班主任量化考核實(shí)施細(xì)則,使學(xué)校的管理落實(shí)到位。

6、學(xué)習(xí)二小少先隊(duì)建設(shè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),豐富和加強(qiáng)少年先鋒隊(duì)的建設(shè)和活動(dòng)開展,促進(jìn)學(xué)生德育教育提高。

7、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí),考慮派適量教師到二小學(xué)習(xí)跟崗,實(shí)地感受和學(xué)習(xí)二小教師的無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神,同時(shí)加強(qiáng)和細(xì)化教師的德育教育工作力度。

8、組織教導(dǎo)、后勤主任學(xué)習(xí)二小領(lǐng)導(dǎo)敢管、敢干,能管,能干的工作作風(fēng),真抓實(shí)干,干出成效。

9、學(xué)習(xí)二小開展板報(bào)、美工、繪畫等教學(xué)成果展示,并定期召開家校聯(lián)系會(huì),向家長(zhǎng)、社會(huì)展示教育成果,提高學(xué)校聲譽(yù)。

10、努力加強(qiáng)學(xué)生良好養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng),利用班會(huì)課、課間操、課前時(shí)間加大教育和訓(xùn)練力度,下決心規(guī)范學(xué)生行為。

一個(gè)星期的學(xué)習(xí)匆匆而過,陜縣二小值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西太多太多,我?guī)е钌畹牧魬佟⒇S收的喜悅、由衷的感激,結(jié)束了本次跟崗學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)工作中,我將不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)取,努力超越自己,希望自己的教學(xué)能力和各方面的素質(zhì)能夠有更大的進(jìn)步!

在陜州小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的幾天里,我的心一直被一次次感動(dòng)沖擊著,思想的潮水在不時(shí)地翻滾澎湃著。當(dāng)我走進(jìn)一個(gè)如沐春風(fēng)的教育殿堂時(shí),真真切切地感受到:一所學(xué)校的成功,不是因?yàn)樽龀闪艘患忠患钠潦拢且驗(yàn)橛幸蝗喝讼蛲粋€(gè)方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)。在這里,我看到了一個(gè)高度協(xié)作統(tǒng)一,執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體;一支作風(fēng)扎實(shí),團(tuán)結(jié)高效的教師隊(duì)伍;一個(gè)明事理、知榮辱、善思辨的學(xué)生群體;而這也正是陜州小學(xué)獨(dú)特的學(xué)校文化和豐富的教育內(nèi)涵所展現(xiàn)出的真實(shí)縮影與寫照。

陜州小學(xué)這個(gè)高度民主、高度自治的團(tuán)隊(duì)帶給我的震撼,讓我不得不對(duì)學(xué)校文化有了新的思考和認(rèn)識(shí)。作為一名教育工作者,很多時(shí)候,我們都在談教育管理,可真正的教育管理是什么?我想從陜州小學(xué)簡(jiǎn)約大氣的校園和校園中高度成長(zhǎng)著的人可以看出:最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理,而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價(jià)值觀的管理,歸根到底是文化的管理。學(xué)校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質(zhì)文化,必定給學(xué)校注入蓬勃的生機(jī)與活力。現(xiàn)在,辦學(xué)水平的競(jìng)爭(zhēng),表面上看是成績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng),但歸根到底競(jìng)爭(zhēng)的核心還是學(xué)校的“文化力”!因?yàn)椋辛撕玫膶W(xué)校文化,沒有人才也會(huì)培養(yǎng)人才,吸引人才,進(jìn)而改善辦學(xué)條件,提高辦學(xué)質(zhì)量。失去了文化支撐,師生的精神家園將逐漸荒蕪,學(xué)校的辦學(xué)層次將流于平庸,學(xué)校將失去可持續(xù)發(fā)展的能力,任何建構(gòu)精巧的課程改革方案都將在學(xué)校層次上變味甚至流產(chǎn)!由此可見,學(xué)校的“文化力”就是一種強(qiáng)大的教育力量。

下面,我想就陜州小學(xué)的學(xué)校文化建設(shè)談?wù)勛约旱乃伎己腕w會(huì):

一、學(xué)校文化建設(shè)之共識(shí)化。首先,學(xué)校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價(jià)值觀。學(xué)校的核心價(jià)值觀不要多,但要使每一位員工都能明確:學(xué)校的教育思想是什么?學(xué)校的奮斗目標(biāo)是什么?學(xué)校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么?其次,要使教職員工的價(jià)值觀與學(xué)校的核心理念達(dá)成高度一致。如果不認(rèn)同學(xué)校的核心價(jià)值觀,根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價(jià)值觀相悖的事情,根本談不上效率和質(zhì)量。陜州小學(xué)張校長(zhǎng)高屋建瓴地提出了“教育學(xué)生六年影響人生六十年”的教育思想。“《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出:小學(xué)教育‘要從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手,重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。’這就說明基礎(chǔ)教育重在它的基礎(chǔ)性,是大眾教育,是素質(zhì)教育,是生活教育,是養(yǎng)成教育。而作為從事基礎(chǔ)教育的我們,就是要讓學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段形成的行為習(xí)慣,思維方式,理想信念,意志品質(zhì)等,影響并引領(lǐng)今后一生的發(fā)展。”這是跟崗學(xué)習(xí)期間與我們座談交流時(shí),張校長(zhǎng)關(guān)于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價(jià)值理念的確立,也得到了學(xué)校師生的廣泛認(rèn)同,而有了認(rèn)同就能闡發(fā)出一系列和諧一致的學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化和行為文化,并最終形成強(qiáng)大的文化力。

二、學(xué)校文化建設(shè)之規(guī)范化。要把學(xué)校的核心理念細(xì)化成師生可操作的、切實(shí)可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范,學(xué)校制度必須特別強(qiáng)調(diào)程序性。因?yàn)樵偻昝赖囊?guī)章,一旦沒有可操作的、嚴(yán)密的程序設(shè)計(jì),都有可能變成權(quán)力的工具而被濫用。陜州小學(xué)“規(guī)范、有序、有效”的管理準(zhǔn)則很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn),也讓我們看到了一個(gè)“治校有道、治教有方、治學(xué)有成”的品牌學(xué)校的逐步完善。為了實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo),踐行“教育學(xué)生六年,影響人生六十年”的教育思想,陜州小學(xué)的規(guī)范化管理內(nèi)容涉及到學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)的方方面面。大到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、管理制度的制定,小到學(xué)生問好、午休條的查閱,雖然學(xué)校管理如此之細(xì),但卻井然有序,卓有成效。讓我感受很深的是,這所學(xué)校無論是領(lǐng)導(dǎo)、中層,還是教師、學(xué)生都很清晰地知道自己的職責(zé)范圍,既不模糊擴(kuò)大或縮小,又很好地體現(xiàn)了規(guī)范化的協(xié)作。你從兩件小事上就可以看到他們學(xué)校管理文化的規(guī)范程度:一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求;二是學(xué)校集會(huì)、教師例會(huì)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)安靜。

三、學(xué)校文化建設(shè)之情境化。人不僅擁有發(fā)達(dá)的智力,同時(shí)還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強(qiáng)大功能的,可以激發(fā)人的學(xué)習(xí)動(dòng)力、強(qiáng)化人的道德觀念、使人產(chǎn)生幸福感等等,所以說忽視情感因素的文化建設(shè)注定是失敗的。在陜州小學(xué)的多功能報(bào)告廳有這樣一句話:教育就是一次次的感動(dòng)。曾經(jīng)我也揣摩過,思考過,可終是覺得只能意會(huì)而不能言傳。但在陜州小學(xué)的跟崗學(xué)習(xí)中,這句話在我的頭腦中因?yàn)橐淮未紊砼R其境的感動(dòng)而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上,威武的國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員讓我感動(dòng);師生們莊嚴(yán)肅穆的神情讓我感動(dòng);聽音樂響起、國(guó)歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時(shí),這感動(dòng)在霎那間匯聚在一起,形成一股無形的力量,強(qiáng)烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報(bào)告會(huì)上,當(dāng)聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世,我最忘情的哭聲有兩次。一次,在我生命的開始,一次,在你生命的終結(jié)。第一次,我不會(huì)記得,是聽你說的;第二次,你不會(huì)曉得,我說也沒用”時(shí),我的眼淚無法抑制的奪眶而出,我知道在場(chǎng)的很多教師都在感動(dòng)的同時(shí),更深地理解了陜州小學(xué)行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一”隆重而莊嚴(yán)的入隊(duì)儀式上,當(dāng)一年級(jí)的小同學(xué)難掩興奮,昂首挺胸地走上臺(tái)前,當(dāng)和藹的老師在激昂的隊(duì)歌聲中為孩子系上紅領(lǐng)巾時(shí),當(dāng)小隊(duì)員的家長(zhǎng)面露無比欣慰的表情時(shí),當(dāng)中隊(duì)長(zhǎng)們從校長(zhǎng)手中鄭重地接過隊(duì)旗時(shí),孩子們一定記住了這個(gè)特殊而難忘的時(shí)刻。他們內(nèi)心的激動(dòng),臉上的自豪,已經(jīng)無聲地告訴我們“紅領(lǐng)巾”對(duì)他們的意義。這些真實(shí)的感受和體驗(yàn),這些心靈的感動(dòng)與震撼不是課本中的文字,老師的說教可以替代的。泰戈?duì)栐?jīng)說過:“不是鐵器的敲打,而是水的載歌載舞,使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石。”是的,真正的教育像水的載歌載舞,輕柔、舒適而又不露痕跡,它存在于人與人心靈距離最短的時(shí)刻,存在于無言的感動(dòng)之中。

從這一精心的育人過程中,我們看到了陜州小學(xué)讓文化理念通過情感這個(gè)中介,巧妙地滲透在傳統(tǒng)儀式中,精彩的活動(dòng)中。他們精心設(shè)計(jì)升旗儀式、開學(xué)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新年聯(lián)歡、校園文化藝術(shù)節(jié)、畢業(yè)典禮、入隊(duì)儀式等活動(dòng),讓師生們?cè)谡鎸?shí)的情境中感受莊嚴(yán)肅穆,體驗(yàn)激動(dòng)人心,從而整體、形象地感知學(xué)校文化。

我國(guó)著名的教育家陶行知先生也曾經(jīng)說過:“真的教育是心心相映的活動(dòng),唯獨(dú)從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處。”因?yàn)槲铱吹搅耍惺艿搅耍晕蚁嘈牛懈袆?dòng)的教育是有希望的教育。在感動(dòng)中觸碰心靈,靜默飄香中我們聽到花開的聲音;在感動(dòng)中啟迪智慧,身心成長(zhǎng)中我們汲取知識(shí)的力量;在感動(dòng)中升華道德,向善明理中我們收獲幸福。因此,可以說感動(dòng)就是教育的真諦。

四、學(xué)校文化建設(shè)之人格化。人格化包含了人的尊嚴(yán)、名譽(yù)、價(jià)值、個(gè)性和道德品質(zhì)。不同文化背景、不同體制下成長(zhǎng)的人都會(huì)呈現(xiàn)不同的人格化特征,也可以用這么一句話來概況:人格不同,命運(yùn)不同。而在高品質(zhì)學(xué)校文化的熏陶下,無論是教師還是學(xué)生身上,都會(huì)攜帶著學(xué)校的光榮傳統(tǒng),體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念。陜州小學(xué)在學(xué)校落實(shí)了三大教育:靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁,提升境界,讓學(xué)生修正行為,提升效率;幸福教育讓教師少了抱怨,多了思考,讓學(xué)生健康成長(zhǎng),童年幸福;而“新三好”教育:在家做善良孝順的好孩子,在校做文明禮儀的好學(xué)生,在社會(huì)做誠(chéng)實(shí)守信的好公民,則全力營(yíng)造了學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的育人體系。在學(xué)校文化體系建設(shè)中學(xué)校還明確提出了禮儀目標(biāo):輕聲細(xì)語(yǔ)創(chuàng)佳境,微笑交流傳真情。制訂出臺(tái)了禮儀規(guī)范,開展了“教師禮儀競(jìng)賽”、“學(xué)生班隊(duì)風(fēng)貌禮儀展示”等活動(dòng)。通過文化對(duì)人的影響,我們看到了陜州小學(xué)師生間平等、坦誠(chéng)地交流,互助、真誠(chéng)地合作,看到了他們共同以主人身份來完成教育與學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。所以教育不再只是單一的傳授,而是教師與教師之間,教師與學(xué)生之間,學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)中智慧和人格的生成。當(dāng)師生的人格高高地樹立起來時(shí),便從一個(gè)只會(huì)工作、學(xué)習(xí)的“平面人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能生存,會(huì)生活高度成長(zhǎng)中的“立體人”。

五、學(xué)校文化建設(shè)之理想化。教育是充滿理想的事業(yè)。一個(gè)沒有理想的人,不可能走多遠(yuǎn);一所沒有理想的學(xué)校,也不可能走多遠(yuǎn);學(xué)校教育的理想境界應(yīng)該是:成為學(xué)生享受成長(zhǎng)快樂的理想樂園,成為教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的理想舞臺(tái),成為學(xué)校提升教育品質(zhì)的理想平臺(tái),成為學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的理想空間。陜州小學(xué)的學(xué)校文化核心價(jià)值觀拋卻了世俗的功利,讓理想的旗幟高高飄揚(yáng)。學(xué)校通過活動(dòng)、課堂、班會(huì)、閱讀,樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強(qiáng)化自己的理想。馬克思曾經(jīng)指出:“作為確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,就有任務(wù)。”蘇霍姆林斯基也曾說過:追求理想是一個(gè)人進(jìn)行自我教育的最初的動(dòng)力,而沒有自我教育就不能想象會(huì)有完美的精神生活。所以在學(xué)校文化的熏陶下,陜州小學(xué)的教師有崇高的職業(yè)理想,工作中就有強(qiáng)烈的沖動(dòng)、愿望、使命感、責(zé)任感,就能在工作中不斷進(jìn)行自我挑戰(zhàn);學(xué)生心靈深處種下理想的種子,就能在健康成長(zhǎng)發(fā)展的階梯上不斷攀登,成長(zhǎng)為一個(gè)道德高尚、人格完善的人。

六、學(xué)校文化建設(shè)之可視化。學(xué)校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達(dá)。陜州小學(xué)的雕塑、校徽、標(biāo)語(yǔ)、建筑物、校園環(huán)境,鮮明地體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念,讓人們一走進(jìn)這座學(xué)校,就會(huì)立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置,還是印刷品的設(shè)計(jì),檔案材料的裝訂都協(xié)調(diào)一致,無聲地詮釋了學(xué)校打造精品,注重細(xì)節(jié)的管理文化。還有師生的言談舉止,服飾儀表,待人接物,精神風(fēng)貌,其本身就是高品質(zhì)學(xué)校文化的體現(xiàn)。再有學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、師生演講、校園文化藝術(shù)節(jié)、讀書成果展示精彩紛呈,讓大家看到了學(xué)校文化影響下的教化成果和結(jié)晶。而文化大廳二樓視覺效果統(tǒng)一的榮譽(yù)墻,高懸著體現(xiàn)學(xué)校現(xiàn)有辦學(xué)水平,激發(fā)廣大師生集體榮譽(yù)感的獎(jiǎng)牌,與之相呼應(yīng)的是師生參加各級(jí)各類比賽、發(fā)表作品的獲獎(jiǎng)證書的登記、拍照和存檔,把榮譽(yù)亮到醒目的地方,不僅是對(duì)全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學(xué)一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風(fēng)景。可以說陜州小學(xué)的學(xué)校文化無處不在,無時(shí)不在,它通過各種載體彌漫在校園的每一個(gè)角落。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中我看到了很多,思考了很多,也收獲了很多:很多沒有讀懂的教育真諦,很多沒有悟透的教育思想,很多沒有看到的教育創(chuàng)新點(diǎn)……一周的跟崗學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),卻也讓我清晰地認(rèn)識(shí)到,陜州小學(xué)的學(xué)校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號(hào),而是在特定的校園環(huán)境下,在教育實(shí)踐中,經(jīng)過倡導(dǎo)、培育、積淀和鞏固,逐步形成的學(xué)校師生認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀念與行動(dòng)指南。它既是學(xué)校一切規(guī)章制度的理論依據(jù),是處理問題的原則,也是一切教育行為的導(dǎo)向。因?yàn)樵陉冎菪W(xué)有序、和諧、積極、向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍中,我們看到了全體師生友善的交往態(tài)度、健康的行為習(xí)慣、積極的思維模式、高效的工作學(xué)習(xí)方式。所以,我們有理由相信在“教育學(xué)生六年,影響人生六十年”的教育思想指引下,陜州小學(xué)這支團(tuán)隊(duì)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)他們“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo),培育出“品學(xué)兼優(yōu)、明禮誠(chéng)信、全面發(fā)展、特長(zhǎng)突出”的一代新人。

起程學(xué)習(xí),專家引路。

帶著珍惜,帶著微笑,帶著欣賞他人的心情,踏上了“廣東省校長(zhǎng)跟崗學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)旅程,期待著在學(xué)習(xí)旅程中與同仁們相識(shí)、相知、相學(xué),渴望與學(xué)員們分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得、智慧共生!

十一月秋意正濃,一大早起來,帶上準(zhǔn)備好的行裝走在通往汽車站的路上。路上車很少,秋晨的微風(fēng)撫面,吹著路邊的小樹葉輕輕搖動(dòng),也清爽著起來迎接新的一天的人們的心靈。原來每天的清晨如此美麗與充滿希望,靜謐、明凈、清爽。如此感覺真是出門之前未曾想到的,就如長(zhǎng)期在自己學(xué)校默默耕耘,無法領(lǐng)略到他校在現(xiàn)代化管理中所綻放出來的一道道別樣理念的光芒一樣!

車不停開往活動(dòng)的集結(jié)地——廣東第二師范學(xué)院。到達(dá)后時(shí)間很緊,我們立即趕赴參加下午的“認(rèn)識(shí)本班學(xué)員”的活動(dòng)。在游戲活動(dòng)中,學(xué)員們放下身心,拉近距離。第二天的教授跟崗前培訓(xùn),指導(dǎo)老師的專業(yè)引導(dǎo),提醒大家?guī)е鴨栴},帶著目標(biāo)走向基地學(xué)校。一場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)之后,大家扛著行裝,上了基地學(xué)校派來的專車,像一群剛上學(xué)的小孩子高高興興奔赴基地學(xué)校。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),借鑒反思。

這一次我們組“跟崗”學(xué)習(xí)的基地學(xué)校是深圳市濱河小學(xué),“未見其人,先聞其聲”——早已聽說這所學(xué)校在深圳名望很高。學(xué)校以追求“和在自然,美在卓越”為辦學(xué)目標(biāo),突出“和美教育”特色,校園環(huán)境清新高雅,現(xiàn)代化設(shè)備完善,是一所廣東省一級(jí)學(xué)校。到達(dá)學(xué)校,一看,的確名副其實(shí),整座學(xué)校處處洋溢著勃勃生機(jī)。剛進(jìn)學(xué)校,校方早已為我們把本次活動(dòng)的方案準(zhǔn)備妥當(dāng),各方面的安排細(xì)致周到,合理有序。學(xué)校還為我們每人準(zhǔn)備一份本校的資料,齊全的資料裝在精美的袋子里,這份沉甸甸的資料可是匯聚了濱河小學(xué)近幾年領(lǐng)導(dǎo)和老師辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶啊!

在接下來的“跟崗”日子里,我們先后聽了該校校長(zhǎng)——孔校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)情況的總體介紹,又聽了學(xué)校行政對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、德育工作、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、書香校園建設(shè)等方面的專題介紹,還參加學(xué)校的各類會(huì)議、各種活動(dòng),察看學(xué)校的每一處環(huán)境,所聽到的、看到的無不體現(xiàn)學(xué)校“思于廣大,行于精致”的工作理念。學(xué)校開展各種活動(dòng),籌備各類事情都必須經(jīng)過周密思考,專題討論,全面規(guī)劃,最后才形成可行性的計(jì)劃或方案,事無大小,均力求盡善盡美。就如我們剛好遇到的上級(jí)對(duì)該校進(jìn)行德育績(jī)效評(píng)估這件事,為迎接這次的德育績(jī)效評(píng)估,學(xué)校在活動(dòng)安排、人員的調(diào)度、自評(píng)報(bào)告的設(shè)計(jì)、資料的整理等,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一處細(xì)節(jié),都讓你感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,淡定自如,務(wù)實(shí)高效的管理協(xié)調(diào)能力和老師們工作細(xì)致、扎實(shí)以及傾心合作的團(tuán)隊(duì)精神。連自評(píng)報(bào)告的封面的設(shè)計(jì)都一絲不茍,相當(dāng)講究。我想,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的用心,必將影響老師的用心,老師的用心也必將潤(rùn)澤到學(xué)生的身心健康的發(fā)展上。教育無細(xì)事,事事顯理念。“思于廣大,行于精致”是濱河小學(xué)一門隱性的課程,它推動(dòng)學(xué)校沿著“精致辦學(xué)”的方向發(fā)展。

深圳市濱河小學(xué)比鄰深圳書城,學(xué)校利用這個(gè)有利條件,開展“坐擁書城,親子閱讀”的課題研究,提倡親子到書城看書、買書。要求親子同看一本書,共談心得體會(huì)。為認(rèn)識(shí)書城的真面目,休息天,我步行來到書城,果然與想象的一樣,這里是書的海洋,規(guī)格很高。書城不只賣書,也很注重讀書活動(dòng)的宣傳,更注重發(fā)揮書城在創(chuàng)建書香城市、提高城市居民文化素質(zhì)方面中的作用,這一點(diǎn)和學(xué)校的老師,不止教給學(xué)生知識(shí),更要育人有異曲同工之妙。翻閱中看到星云大師的一本《包容的智慧》,其中一段星云大師說:“從管理上說,我們的心能包容多大,就可以領(lǐng)導(dǎo)多少人。如果容得下一家人,可以做家長(zhǎng);……容得下一國(guó)人,可以做國(guó)君。”我想著,作為一名校長(zhǎng)心中該能容下多少人呢?覺得書不錯(cuò),也就順手買回一本。

在我們“跟崗”期間,恰逢孔校長(zhǎng)要到河源市連平縣第一小學(xué)參加廣東省校長(zhǎng)工作室的辦學(xué)診斷活動(dòng)。活動(dòng)很有意思,機(jī)會(huì)相當(dāng)難得。我們跟隨孔校長(zhǎng)開了一個(gè)下午時(shí)間的車從深圳來到了河源連平縣。我們到達(dá)時(shí)已是晚上。

第二天清晨,在昨晚看不到的美麗山城中醒來,用手輕輕拉開窗簾,平時(shí)難以見到的美景盡在眼前。山頭被輕輕舞動(dòng)的薄霧籠罩,剛露出頭來的秋日發(fā)出一絲絲柔弱的黃光,追趕著輕霧迎風(fēng)飄散,山下村民自建的房子,一座座錯(cuò)落有致,不多也不少,貼著山腳,瞬間覺得眼前一幕與畫家勾勒下的美景一樣和諧美麗。站在窗邊,仔細(xì)想想,能在早上醒來欣賞到如此美景的一生能有幾回?!美景雖好,但仍不及昨晚入睡前孔校長(zhǎng)在學(xué)校管理方面的個(gè)人心得的分享,讓我更感覺到實(shí)在與厚重。

接受診斷活動(dòng)的學(xué)校離酒店不遠(yuǎn),學(xué)校是縣城規(guī)模最大、條件最好的學(xué)校。但比起深圳的學(xué)校,差距不小。雖然條件一般,但學(xué)校管理工作做得很精細(xì)。校園環(huán)境優(yōu)雅,花草蔥蔥綠綠,文化氛圍濃厚。第一天我們聽了該校校長(zhǎng)的匯報(bào),聽課,參加學(xué)校第二課堂展示活動(dòng),第二天有幸聆聽了廣東省校長(zhǎng)工作室主持人盧春梅校長(zhǎng)的對(duì)學(xué)校的診斷,盧校長(zhǎng)充分肯定學(xué)校長(zhǎng)期以來的精細(xì)化管理和取得的成績(jī),同時(shí)結(jié)合這兩天的實(shí)地察看,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,為學(xué)校提出了以“綠”為主題的特色校園的創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃,提議學(xué)校充分利用地理優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建綠色生態(tài)校園環(huán)境,另外,充分理解“綠”的內(nèi)涵,從尊重生命,尊重學(xué)生出發(fā),開展“綠色課堂”研究,通過研究,提升課堂綠色品味,提高綠色品質(zhì),樹立綠色品牌。隨后,校長(zhǎng)工作室的其他校長(zhǎng)也為學(xué)校提出了一些寶貴意見。我想,學(xué)校辦學(xué),有專家指點(diǎn),有如站在巨人的肩膀上鳥瞰教育這片廣袤的大地,能更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和定位學(xué)校的辦學(xué)理念和方向,對(duì)教育的前瞻性更具把握力,實(shí)在是難能可貴。

回到深圳,在跟崗的最后階段,孔校長(zhǎng)帶領(lǐng)我們參加深圳市羅湖區(qū)的一個(gè)校長(zhǎng)論壇活動(dòng)。活動(dòng)在深圳市螺嶺外國(guó)語(yǔ)學(xué)校舉行,校長(zhǎng)也是廣東省校長(zhǎng)工作室的主持人——杜小宜校長(zhǎng)。當(dāng)天正好也有來自江蘇的十幾位名校長(zhǎng)到學(xué)校參觀學(xué)習(xí),因此也一起參加校長(zhǎng)論壇活動(dòng)。那是一場(chǎng)教育精英的對(duì)話,教育學(xué)者之間的學(xué)術(shù)交鋒,時(shí)時(shí)刻刻讓你體悟到教育的無窮魅力。坐在他們身旁,能讓你感受到名校長(zhǎng)的自信、博大和精深。每一個(gè)人的展示,體現(xiàn)了各所學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)思路,如花園的朵朵奇葩,各有各的芳韻和美麗。

托爾斯泰說:“任何偉大的作品都是蘸著血汗寫成的。”我想,收獲源于付出,名校源于精心的打造。在座的名校長(zhǎng)和集他們智慧結(jié)晶的一所所名校的形成,肯定也凝聚他們不少的血汗。

能與這么多有獨(dú)特學(xué)術(shù)魅力的名校長(zhǎng)同坐,靜心感受不同的管理理念。更有一種讓你感覺如臨大海,眼界頓闊的興奮。

總結(jié)交流,感受快樂。

本次活動(dòng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于慧博士全程策劃,力求為學(xué)員設(shè)計(jì)一種培訓(xùn)新模式。在這個(gè)過程中,大家“零距離接觸,全方位學(xué)習(xí)”,細(xì)微的感悟、切身的體驗(yàn)。持續(xù)、隨時(shí)的觀察和體驗(yàn),讓學(xué)員們獲得真實(shí)、全面、及時(shí)而又強(qiáng)烈的印象和思考。大家每日必寫所見所聞,所得所悟。還得參與中期的教授指導(dǎo)。大家在忙碌的總結(jié)與反思中體驗(yàn),在鍛煉中成長(zhǎng)。

同組的幾名學(xué)員,是來自各學(xué)校的管理骨干,大家在近20天的學(xué)習(xí)與共處中交流學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)情況,進(jìn)行著“差異反思”,這也將成為今后教育思想上的合作伙伴。

最后一天,學(xué)員們回到第一天集合的地方,各組收獲滿滿地訴說著這些天發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的最后總結(jié)與回顧,勾起了大家20天中苦與甜的回憶。博士的一句“大家辛苦了”,更是勾起大家外出20天,彼此互相學(xué)習(xí)照應(yīng)的復(fù)雜心情。博士又通過大屏幕,展現(xiàn)了活動(dòng)中動(dòng)人的畫面、qq群交流中感人的話語(yǔ),發(fā)生的一幕幕掠過眼球,透過大腦,穿過大家的心,讓大家心存感恩,心懷興奮。學(xué)員們收獲經(jīng)驗(yàn),感受著頭腦豐富帶來的快樂。事實(shí)證明,圓融的智慧來自平常的生活,細(xì)節(jié)更能打動(dòng)人!呈現(xiàn)中連參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)都為之感動(dòng),作為親身參歷者的學(xué)員們?cè)跄懿粸橹畡?dòng)容?這時(shí)我想,我們的學(xué)習(xí)過程和體驗(yàn)很重要,對(duì)我們的學(xué)生而言,注重學(xué)習(xí)的過程與體驗(yàn)也是同樣的道理。

二十天的專注學(xué)習(xí)和體驗(yàn),全身心的投入。讓我明白與名校長(zhǎng)的差距,我想,如何開展有計(jì)劃的學(xué)習(xí)從而不斷地提升自我很重要。另外,要辦一所什么樣的學(xué)校?在學(xué)校教育中,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注什么?也是參訓(xùn)后縈繞于心的問題。

濱河小學(xué)“思于廣大,行于精致”這句話,宛如秋晨的微風(fēng),“和美”地引領(lǐng)著我慢慢地臻于完善。

我是來自王家后鄉(xiāng)上莊小學(xué)的賀有停,很高興于5月21日至5月25日參加第一期校長(zhǎng)跟崗培訓(xùn)活動(dòng)。首先,我感謝教體局為我們創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們建立了一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的平臺(tái),感謝實(shí)驗(yàn)二小領(lǐng)導(dǎo)及教師對(duì)我們無私的幫助和關(guān)心。下面就在跟崗培訓(xùn)中的所學(xué)知識(shí),通過和我校比較后,現(xiàn)就我校管理所存在的問題以及今后的工作思路做以認(rèn)真反思:

一、珍惜時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)。

跟崗培訓(xùn)五天來,嚴(yán)格按二小的作息時(shí)間,堅(jiān)持7點(diǎn)30分前到校,下午六點(diǎn)后離校,中午利用休息時(shí)間在二小的每個(gè)角落學(xué)習(xí)二小的校園文化建設(shè),自到二小后,能很好的轉(zhuǎn)換角色,虛心向二小的授課老師,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí),5天來的學(xué)習(xí)情況歸納以下幾點(diǎn):(1)參加兩個(gè)會(huì)議,即學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,星期一的教師例會(huì);(2)參加四個(gè)活動(dòng),即升旗儀式,課間操及師生太極拳表演,大課間活動(dòng),聽取了李校長(zhǎng)的反腐倡廉專題報(bào)告;(3)聽隨堂課7節(jié),分別有語(yǔ)文2節(jié),數(shù)學(xué)2節(jié),英語(yǔ)1節(jié),朝會(huì)課1節(jié),主題班會(huì)課1節(jié);(4)參加教研活動(dòng)4次,即語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)集體評(píng)課各一次,語(yǔ)文教研組集體備課1次,主要學(xué)習(xí)二小二次備課對(duì)課堂教學(xué)的實(shí)際意義;(5)進(jìn)行了3次面對(duì)面的交流,學(xué)習(xí)期間,在二小王書記的帶領(lǐng)下,帶著教學(xué)管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理問題,分別向二小的主管校長(zhǎng)進(jìn)行了實(shí)地交流和請(qǐng)教;(6)學(xué)習(xí)了二小的檔案管理,查閱了有關(guān)管理的一些資料,如《高效每分鐘,精彩每一天》《教師備課“六清”》《上課十必須》《校長(zhǎng)講校》等材料。

二、認(rèn)真反思,找出差距。

(1)從校園文化建設(shè)看,二小的每個(gè)角落,處處都是育人的氛圍,有的雖不是什么名言警句,卻給我們每一個(gè)人以鞭策與激勵(lì)。每個(gè)墻壁更像一本書,讓孩子們的學(xué)習(xí)無處不在,廁所里,花池中也處處是育人準(zhǔn)則,條條是做人道理,真正做到了快快墻壁會(huì)說話,處處花木都育人。通過比較,差距甚大,而我所在學(xué)校由于特殊原因,校園文化建設(shè)幾乎為零,回去后,不能等閑,要重新構(gòu)建校園文化建設(shè)的思路,借鑒二小的校園文化建設(shè),分階段搞好我校校園文化建設(shè)。

(2)從領(lǐng)導(dǎo)管理上來看,二小的管理分工明確,善始善終,做到事事有人管,事事要效益,有計(jì)劃,有布置,有落實(shí),有反思,有整改,正如李校長(zhǎng)報(bào)告中所說“無功便是過”。而我在管理中,有時(shí)存在放寬尺度的做法,對(duì)一些年齡教大的老師或領(lǐng)導(dǎo),有時(shí)即使他們把工作沒做好,想到別人“沒功勞也有苦勞”的思想,就出現(xiàn)聊放棄原則的一些做法,工作有時(shí)出現(xiàn)棚架現(xiàn)象,沒有像二小的計(jì)劃、落實(shí)、效益是一致的。回去后,要理清管理思路,改變工作作風(fēng),進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,使全校師生深刻認(rèn)識(shí)“無功便是過”的深刻道理。

(3)從教學(xué)管理中看,本次培訓(xùn)我聽了二小的隨堂課7節(jié),可以看出“先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練”的模式在二小以如實(shí)開展,課堂上學(xué)生們真正成了學(xué)習(xí)的主人,整個(gè)教學(xué)過程靜中有動(dòng),動(dòng)中有靜,提高了課堂效益;在集體評(píng)課中,所聽教師根據(jù)自己的關(guān)注點(diǎn)認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié),評(píng)后讓講課教師認(rèn)真反思,從而改進(jìn)課堂,提高教師的業(yè)務(wù)水平。而我在課堂管理中,賽課的次數(shù)較少,就是評(píng)課往往是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教研組長(zhǎng)點(diǎn)評(píng),教師幾乎評(píng)不出什么,有走于形式的表現(xiàn)。回去后,要把二小的朝會(huì)課,少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)課帶回校園,走入課堂,同時(shí)要認(rèn)真反思,采取堅(jiān)持每天早上隨機(jī)抽一節(jié)課進(jìn)行賽課的方法,借鑒二小老師把握關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行評(píng)課的做法,在新課程理念的指導(dǎo)下,快速逐步完善課堂管理,向課堂要質(zhì)量。

三、理清思路,真抓實(shí)干。

經(jīng)過五天的跟崗培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到了,校長(zhǎng)的差距決定了學(xué)校的差距,展望下一步學(xué)校管理工作,首先要提高自身素質(zhì),把在二小的所見、所聞、所學(xué)、所思融入到學(xué)校管理中,和二小建立長(zhǎng)久的友誼,多請(qǐng)教,多實(shí)踐,多反思,多總結(jié),從抓隊(duì)伍建設(shè)入手,抓學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的自覺性和實(shí)效性,強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用,抓教師隊(duì)伍建設(shè),以李校長(zhǎng)的《以德促廉,永保純潔》的報(bào)告入手,讓教師努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,盯準(zhǔn)目標(biāo),提升質(zhì)量。

總之,跟崗培訓(xùn)讓我學(xué)到了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法,這將對(duì)我校教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的啟迪作用,從下周開始,我們將又回到各自的崗位上,繼續(xù)我們的教育教學(xué)管理,但我相信這一周的跟崗培訓(xùn)將會(huì)永遠(yuǎn)銘刻在我心里,我會(huì)在管理中不斷反思,及時(shí)總結(jié),適時(shí)改進(jìn),充分完善自我,從而提高管理水平。

今年暑假我有幸參加了初中校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過一個(gè)月的培訓(xùn)以及在培訓(xùn)過程中的研討、交流、學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多先進(jìn)的教育教學(xué)管理理論,豐富和了管理知識(shí),提高了管理能力,讓我真正領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)模式。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者,是學(xué)科帶頭人,校長(zhǎng)是教師的首席教師,又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用,要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī),結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件,統(tǒng)籌全校工作,正確的確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃,并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù),務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長(zhǎng),要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,就要明白校長(zhǎng)的三部曲:時(shí)代的眼光,社會(huì)的良知;正確的理念,獨(dú)到的見解;堅(jiān)韌的品格,廣闊的胸懷。作為校長(zhǎng),在工作實(shí)踐中你可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí),會(huì)收到不同的效果,同樣是你自己,有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手,有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決,用另一種方式卻能得到圓滿解決,并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力,會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長(zhǎng)有時(shí)代的眼光,正確的理念,在校園中起著模范表率的作用,校長(zhǎng)手里不是拿著鞭子,而是舉著旗子走在前面。

校長(zhǎng)要有事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)校辦得好壞,首先是校長(zhǎng)的責(zé)任,校長(zhǎng)應(yīng)該有高度的責(zé)任感和使命感。為了學(xué)校發(fā)展能做到豁得上,拼得上。

校長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)。人類在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì),一日千里,不學(xué)習(xí)就要落伍,就難以指揮落實(shí)。因此,校長(zhǎng)要不斷較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),豐富自己的頭腦。尤其注意學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長(zhǎng)的治校方略,使自己真正武裝起來。

校長(zhǎng)要勤于實(shí)踐。有作為才有地位,只有不斷探索實(shí)踐,才能有所作為。校長(zhǎng)在實(shí)踐中,要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干,結(jié)合本校實(shí)際,找出問題所在,研究對(duì)策方法,制定措施策略,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。

校長(zhǎng)要長(zhǎng)于反思,加強(qiáng)修養(yǎng)。孔子說過,吾日三省吾身。校長(zhǎng)要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻(xiàn),少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風(fēng)行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。

二、校長(zhǎng)要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)。在這次學(xué)習(xí)中,省內(nèi)外許多專家的講座使我受益匪淺,我感受最深的是應(yīng)該非常重視教師隊(duì)伍建設(shè),著力打造一支名師隊(duì)伍,以名師帶動(dòng)全校教師的專業(yè)化成長(zhǎng),引領(lǐng)教育教學(xué)新觀念。我對(duì)以下兩句話感受最深“知識(shí)改變命運(yùn);教育就是財(cái)富;學(xué)習(xí)就是生命。”和“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo),生命的無限可能性才能在教育的過程中展開,教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人,教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”它明確道出了“先有名師,才有名校”,這個(gè)實(shí)在的師資培訓(xùn)工程的重要性。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用,教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功,才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋,跨過廣闊的宇宙。潛移默化,互相影響,不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果,同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。這里可從以下幾點(diǎn)出發(fā):

1、要突出抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。一要抓好培訓(xùn)。采用請(qǐng)進(jìn)來,走出去的辦法,讓老師不斷充電,從而提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。尤其重視校本培訓(xùn)和教研工作,集眾人智慧,促個(gè)人成功。二要抓好考核獎(jiǎng)懲。作為激勵(lì)機(jī)制,考核獎(jiǎng)懲最有力。要有切實(shí)可行的考核制度,并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。三要關(guān)心教職工的生活。把人本思想落實(shí)到學(xué)校管理工作中去,制度是無情的,管理應(yīng)該是有情的。

2、要向課堂要質(zhì)量。課堂教學(xué)是提高教育教學(xué)的主陣地。提高了課堂教學(xué)效率,也就是提高教學(xué)質(zhì)量,課堂教學(xué)要真正突顯學(xué)生的主體地位。教師要少講少講再少講,學(xué)生要多練多練再多練。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生動(dòng)起來,這應(yīng)該是教師備課的重中之重的工作。

3、狠抓教學(xué)科研,教學(xué)科研是學(xué)校發(fā)展的第一生產(chǎn)力。下一步工作中,我校應(yīng)該緊緊把握注以研促教,以研促學(xué),著力改進(jìn)課堂教學(xué)模式,加大課堂訓(xùn)練力度,提高課堂教學(xué)效率,促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)一批骨干教師、名師,從根本上改變教育教學(xué)質(zhì)量的增長(zhǎng)方式。

4、要抓好學(xué)生管理。要成才,先成人。要加強(qiáng)校園環(huán)境和文化建設(shè),通過校園的美化、綠化、規(guī)范化和文化氛圍的營(yíng)造,來對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。要加強(qiáng)學(xué)生的一日常規(guī)管理,哪些是對(duì)的,該做;哪些是錯(cuò)的,不該做的,都要明明白白地告訴學(xué)生,并通過切實(shí)可行的檢查予以督促、培養(yǎng)。

三、校長(zhǎng)還應(yīng)該重視學(xué)校評(píng)價(jià)在管理中的作用。隨著基礎(chǔ)教育的深化改革與發(fā)展,以及義務(wù)教育新課程的推行,學(xué)校評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中的作用顯得非常重要。學(xué)校應(yīng)以學(xué)生全方位的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展過程來體現(xiàn)學(xué)校工作的效果,什么樣的學(xué)校是好學(xué)校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級(jí)是好班級(jí)、什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?要有正確的評(píng)價(jià)依據(jù)。學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)除體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求:績(jī)效要求、職責(zé)要求、素質(zhì)要求外,更應(yīng)從培養(yǎng)怎樣的學(xué)生去評(píng)價(jià)一所學(xué)校,因此學(xué)校的養(yǎng)成教育是重點(diǎn),通過在校學(xué)生的言、行、舉、止,直接看出學(xué)校的教育水平。

對(duì)學(xué)校評(píng)價(jià)管理的學(xué)習(xí)讓我理解了學(xué)校的辦學(xué)要端正思路,明確方向,尤其是要結(jié)合本校實(shí)際和當(dāng)?shù)匦枰k學(xué),要辦有特色的學(xué)校。

四、安全是學(xué)校的生命,學(xué)校有安全才有教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

一個(gè)學(xué)校,只有辦出高的質(zhì)量,人民群眾才會(huì)滿意,廣大師生才會(huì)滿意。要切實(shí)抓好學(xué)校安全工作。安全責(zé)任重于泰山,校長(zhǎng)要做到安全工作放在心上,抓在手上。嚴(yán)格落實(shí)安全制度,把人員安全和財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)到實(shí)處,確保萬(wàn)無一失。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)還很不全面,我將在以后的不斷學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考領(lǐng)會(huì),尤其在實(shí)踐中加以運(yùn)用,結(jié)合我們的實(shí)際情況,把學(xué)校辦好,確保學(xué)校工作正常有序的進(jìn)行下去,可持續(xù)的發(fā)展下去。

總之,作為一所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者,肩負(fù)著整個(gè)學(xué)校的發(fā)展重任,學(xué)校要有大的發(fā)展,首先校長(zhǎng)要成長(zhǎng),校長(zhǎng)一定要努力為學(xué)校的發(fā)展,教師的發(fā)展,學(xué)生的發(fā)展搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件,獻(xiàn)身教育,不辱使命。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十一

臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完___先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):

一、良好的專業(yè)知識(shí)。

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。

“思想改變命運(yùn),此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才。

在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽,會(huì)提問,善于把握客戶的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用。

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)。

別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下。

在培訓(xùn)資料上,___先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十二

二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持:

體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí),感覺真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺得自己不行,這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì),隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候,就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗,回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng),多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認(rèn)識(shí)自我,超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。

在訓(xùn)練中,我們?nèi)〉煤贸煽?jī),得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。

總之,通過這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng),增強(qiáng)了我的自信心,同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心,我想,通過這次魔鬼訓(xùn)練,在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助,因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣摹⒙L(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題,只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信,今天的訓(xùn)練,給了我明天美好的憧憬。

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擔(dān)任辦公室主任的工作體會(huì)。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十三

在總公司的統(tǒng)一組織下,我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時(shí)間比較短,但在這短短的幾天時(shí)間里,通過聽老師講課,課堂情景訓(xùn)練,互動(dòng)游戲等方式,收獲頗豐。

通過禮儀方面的培訓(xùn),從外在形象上增強(qiáng)了自信心;通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值,以及對(duì)于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對(duì)技巧的分享,讓我們更從心理上堅(jiān)定了信心,能以積極的心態(tài),更加自信、從容地面對(duì)各類型的客戶。

作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問,首先要有專業(yè)的禮儀,坐、立、行、言必須適宜、得體,以期實(shí)現(xiàn)增值銷售;其次要對(duì)自己的項(xiàng)目非常了解,才能從容應(yīng)對(duì)客戶提出的各種各樣的異議,準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),突出我們產(chǎn)品的與眾不同,足以打動(dòng)客戶。

通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,情景演練,實(shí)例分析,提高了我們對(duì)于樓盤的銷講技巧,之前雖然會(huì)說,但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶,引起客戶的購(gòu)買欲望。通過客戶類型分析,更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型,不同類型客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)于不同類型客戶的逼定技巧。

之前認(rèn)為,在我們?nèi)粘5匿N售接待工作中,需要我們銷售團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓(xùn),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。通過團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì),在今后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高工作效率。只有大家鎖定一致目標(biāo),共同前進(jìn),才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。

雖然收獲很多,但還需慢慢消化,只有很好地理論與實(shí)踐結(jié)合,才能把這些別人的理論精髓、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)脼榧河谩?/p>

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十四

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:

(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);。

(4)售后服務(wù)不是太好,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的.行為,缺乏有利的監(jiān)管。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十五

熟悉公司的創(chuàng)建歷史,人員結(jié)構(gòu)等。

1.儀容:

提問(1)客戶來展廳購(gòu)車,你第一個(gè)推銷的是什么?其次是什么?

首先推銷的是自己,只有在客戶認(rèn)同你之后才會(huì)去認(rèn)同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

作為一個(gè)銷售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。

2.售前工作:

售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面,產(chǎn)品知識(shí),消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。

(1)產(chǎn)品知識(shí):

當(dāng)銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時(shí)候,不應(yīng)將該汽車的所有特點(diǎn)都事無巨細(xì),一一介紹,羅列在客戶面前,而是應(yīng)該有針對(duì)性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來論述,而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車的時(shí)候,首先要想到的就是五個(gè)方面,那就是造型與美觀,動(dòng)力與操控,舒適實(shí)用性,安全能力以及超值表現(xiàn)。

介紹公司主營(yíng)韓國(guó)現(xiàn)代及法國(guó)標(biāo)志系列:

韓國(guó)現(xiàn)代:

特點(diǎn):外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。

缺點(diǎn):品牌可信度不高,近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。

銷售重點(diǎn):性價(jià)比

法國(guó)標(biāo)志:

特點(diǎn):國(guó)際知名品牌,世界銷量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。且后箱蓋的開啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。

缺點(diǎn):進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚,品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。

銷售重點(diǎn):從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車特點(diǎn)上著重介紹。

3.消費(fèi)行為:

消費(fèi)行為是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念,通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們?cè)谧霾少?gòu)決策時(shí)是如何思考的。

從客戶利益出發(fā),幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷他購(gòu)買我們的車。

詢問客戶打算購(gòu)買何種車型,心理價(jià)位(預(yù)算),

幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型,也要求對(duì)其他各種車型熟悉,并加以對(duì)比)

4.自我態(tài)度與銷售的核心實(shí)力:

一個(gè)人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的.。

要成為一個(gè)銷售員很簡(jiǎn)單:

熱情的接待客戶

耐心的介紹產(chǎn)品

了解客戶需求

為客戶做好服務(wù)

完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十六

學(xué)習(xí)是成功的基石,所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。

心若改變態(tài)度就會(huì)改變,態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變,習(xí)慣改變性格就會(huì)改變,性格改變命運(yùn)就會(huì)改變。

只有改變思維模式,不改變行動(dòng)模式,就改變不了結(jié)果,我改變不了世界,我就改變自己來適應(yīng)世界,我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。

銷售顧問;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)買家具。

把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。

氣場(chǎng)-自信。

磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。

習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。

好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動(dòng)有力。

導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。

疏導(dǎo)幫助客戶解決問題。

誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。

勸導(dǎo)要求客戶成交。

話術(shù)是背出來的,能力是練出來的,銷售是導(dǎo)出來的。

三心堅(jiān)持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。

忠誠(chéng)之心。

沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的`,

物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

先學(xué)習(xí)對(duì)手,后超越對(duì)手,那樣我們才會(huì)成功。

內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。

人只要學(xué)會(huì)檢討,就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、

團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。

1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。

2、凝聚功能。

3激勵(lì)功能。

4控制功能(身教大于言傳,以身作則)。

一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬,眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。

銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)。

銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。

銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十七

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十八

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的`工作卡,感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每一天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不明白該聽誰(shuí)的,比較亂;

(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);

(4)售后服務(wù)不是太好,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇十九

辭別20xx年的學(xué)習(xí)生涯,終究在今年的8月1日進(jìn)入了我的工作單位。對(duì)于我的人生來說,這又是一個(gè)新的起點(diǎn),從那天起我真真實(shí)實(shí)的感覺到本身已經(jīng)成為了一個(gè)成年人,進(jìn)入到了這個(gè)豐富的大社會(huì),肩上多了很多很多東西,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有懵懂,也有希望!作為一名一般211院校的討論生,能夠成為一員,我真的感到特別的榮幸,自此我也成為了一個(gè)吃皇糧的人,別提內(nèi)心是何等的充足了。等進(jìn)了單位以后,xx局給我的第一印象就是環(huán)境美,素養(yǎng)高,管理有序,是一個(gè)特別正規(guī)有紀(jì)律的單位。通過人力資源部布置的為期14天的入職培訓(xùn),聽了各部門領(lǐng)導(dǎo)和教員的講授,使我懂得了安全第一,責(zé)任重于泰山這句話的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團(tuán)委的授課,不僅使我對(duì)以后的工作有了較為全面的了解,而且對(duì)于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的'變化也有很大的幫忙。

在入職培訓(xùn)的最后,我們有幸和單位各部門的領(lǐng)導(dǎo)們舉辦了一次暢快的座談會(huì),在會(huì)上我們認(rèn)真傾聽了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工的教育和希望,有很多話我可以感覺的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言,我從內(nèi)心上產(chǎn)生了猛烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話:業(yè)務(wù)要搞好,工作一點(diǎn)一滴都要做好,責(zé)任心要強(qiáng),學(xué)會(huì)做事,最關(guān)鍵的是做人,盡快進(jìn)入狀態(tài),捉住機(jī)遇,發(fā)揮特長(zhǎng),呈現(xiàn)本身風(fēng)采教會(huì)了我如何工作,如何做人,讓我受益匪淺。

通過兩個(gè)星期的入職培訓(xùn)和座談會(huì),使我得知我們的民航事業(yè)進(jìn)展?jié)摿薮螅瑫r(shí)又存在很多的困難和挑戰(zhàn),我們的任務(wù)還很重。而且通過培訓(xùn)使我認(rèn)得到我以后的工作對(duì)專業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求,所以在日后,我會(huì)盡快的變化心態(tài),積極的對(duì)待工作,努力的提高本身的工作技能和思想水平,時(shí)刻堅(jiān)持安全第一不動(dòng)搖,遵奉并服從一盤棋思想,努力做到業(yè)務(wù)上過硬,思想上靠得住,爭(zhēng)取通過不絕的努力和學(xué)習(xí),早日成為一名合格的空管員工,為我局的空管工作供應(yīng)強(qiáng)而有力、精而安全的技術(shù)保障,為我國(guó)的民航事業(yè)進(jìn)展貢獻(xiàn)一份氣力。同時(shí)我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們?cè)诠ぷ髦谐蔀楹猛拢谏钪心軌虺蔀楹没锇?

感謝人力資源部組織的入職培訓(xùn),感謝團(tuán)委組織的座談會(huì),感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的傳道授業(yè)。作為一名12屆的新員工,我確定會(huì)以加倍的努力,加倍的精神,付諸于工作中去,絕不辜負(fù)單位予以我們的期望,我會(huì)帶著責(zé)任,帶著使命,去書寫我人生新的篇章!

度新人銷售培訓(xùn)心得(實(shí)用20篇)篇二十

公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)展了一次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感受很深,又一次得到熬煉和成長(zhǎng)。年輕人應(yīng)當(dāng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)當(dāng)做的事。

下面我給大家共享一下我的感悟:

1、熟悉銷售。

在原來的思想中,銷售就是死氣白賴的圍繞各類人進(jìn)展推銷,總是讓人厭煩。但是通過這幾天的培訓(xùn),讓我重新對(duì)銷售有了新的'定義,也對(duì)銷售員有了一種新的熟悉。銷售是一種滿意各方需求的行為,通過為客戶解決需求,來解決自己的需求。

2、銷售流程與技巧。

銷售流程包括資料收集、電話約訪、洽談、簽約、實(shí)施、效勞維系、二次開發(fā)。全部的銷售都包含這幾大局部,銷售流程是死的,但是其中包含了許多的銷售技巧,這些銷售技巧是活的,我們可以通過各種不同的技巧與不同的客戶進(jìn)展溝通,進(jìn)而逐步的完成銷售流程,也就完成了銷售。

3、溝通。

做銷售的首先要把自己推銷出去,生疏的人從四周八方走到一起,需要我們主動(dòng)溝通,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

4、適應(yīng)環(huán)境。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平常也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不行能來適應(yīng)你!把自己的共性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

5、最大的敵人是自己。

6、要積極樂觀的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!

解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣對(duì)待困難:挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。

總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多,感悟到了許多,成長(zhǎng)了許多。盼望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提示自己,鼓勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

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寫檢討書時(shí),要對(duì)過去的錯(cuò)誤進(jìn)行全面的梳理和分析,找出根本原因,并提出具體的改善措施。檢討書能幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,以下是一些優(yōu)秀的檢討書范文,歡迎參考。
月工作總結(jié)是一個(gè)反思和檢查自己工作的機(jī)會(huì),也是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀月工作總結(jié)范文,希望能夠給大家的寫作提供一些參考和借鑒。
月工作總結(jié)是一種重要的反思和學(xué)習(xí)方式,可以提升工作效率和質(zhì)量。以下是一些精選的月工作總結(jié)范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽鞯膮⒖己退悸贰=衲暌詠恚揖职凑帐小⒖h全
寫心得體會(huì)的目的是為了讓自己更加明白自己的所思所想,從而更好地引導(dǎo)自己的未來。以下是我為大家精選的一些心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所幫助。。查里瓊斯是一位奧運(yùn)會(huì)田
讀后感是對(duì)所讀內(nèi)容的思考和體會(huì),可以幫助我們更全面地理解和把握書中的內(nèi)涵。小編為大家整理了一些優(yōu)美的讀后感范文,希望能夠給大家?guī)硪恍懽魃系膯⑹竞椭笇?dǎo)。
優(yōu)秀的作文要遵循邏輯、通順和有條理的結(jié)構(gòu),使讀者在閱讀中能夠理解和領(lǐng)悟。這些優(yōu)秀作文范文是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的,具有一定的代表性和指導(dǎo)意義,大家可以在閱讀范文的同時(shí),
優(yōu)秀作文的語(yǔ)言優(yōu)美流暢,充滿韻律感,讓人讀來如沐春風(fēng),心曠神怡。在這個(gè)專題中,我為大家收集了一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和指導(dǎo)。一眨眼,暑假又
培訓(xùn)心得體會(huì)的寫作可以采用記敘、議論、描述等不同的表達(dá)方式,靈活運(yùn)用。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,供參考及借鑒。時(shí)光荏苒不知不覺中我走上自己的工作崗
通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,從而提高自身能力和素質(zhì)。下面是一些精選的心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和幫助。支教是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作
讀后感是一種自由表達(dá)的機(jī)會(huì),我們可以盡情地分享自己的想法和感受,與其他讀者一同交流和互動(dòng)。現(xiàn)在,讓我們來閱讀一些朋友們的讀后感,看看他們是如何理解和解讀這本書的
社團(tuán)活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和交流能力的重要途徑。如果你在寫社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)時(shí)感到困惑,可以參考以下范文,或許能給你一些靈感。本學(xué)期,我們學(xué)校足球社團(tuán)的訓(xùn)練工作初
一個(gè)好的策劃書能夠提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率和成功率,為活動(dòng)或項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障。通過閱讀這些范文,我們可以深入了解優(yōu)秀策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的寫作技巧
規(guī)劃計(jì)劃能夠增加我們的自信心和動(dòng)力,使我們更有動(dòng)力去踐行我們的愿望和目標(biāo)。接下來是一些規(guī)劃計(jì)劃的范文分享,它們可以幫助大家更好地理解規(guī)劃計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和要素。
申請(qǐng)書是一種書面材料,用于向某個(gè)機(jī)構(gòu)或組織申請(qǐng)?zhí)囟ǖ氖马?xiàng)。參考這些申請(qǐng)書范文時(shí),請(qǐng)注意借鑒其優(yōu)點(diǎn)和技巧,同時(shí)保持個(gè)人獨(dú)特性。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):本人王興榮,男,xx年1
優(yōu)秀的作文需要充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力,同時(shí)也要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確和表達(dá)的清晰。以下是一些優(yōu)秀作文的片段,給大家分享一些寫作的技巧和特點(diǎn)。。它是一種水果,總成群
活動(dòng)總結(jié)要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,集思廣益,共同總結(jié)活動(dòng)收獲與不足。小編為大家整理了一些有關(guān)活動(dòng)總結(jié)的范文,希望對(duì)大家有所幫助。為了把祝家莊小學(xué)“迎國(guó)慶”系列活動(dòng)抓
優(yōu)秀作文能夠引發(fā)讀者的思考和共鳴,讓人在閱讀中得到啟發(fā)和改變,使讀者對(duì)事物有了新的認(rèn)識(shí)和理解。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文范文,供大家在寫作時(shí)進(jìn)行參考。
學(xué)期工作計(jì)劃還可以幫助我們合理安排時(shí)間,制定每天的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃,做到有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。以下是小編為大家整理的幾個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃范例,供大家參考:設(shè)
在每個(gè)月的結(jié)束,我們都需要靜下心來思考過去一個(gè)月的工作,做一個(gè)全面的總結(jié)。以下是一些經(jīng)過精心挑選的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。按照分行黨委的工作要求,及
涵養(yǎng)師德師風(fēng),需要教師具備高尚的情操和道德標(biāo)準(zhǔn),以身作則引領(lǐng)學(xué)生。以下是小編為大家收集的一些師德師風(fēng)相關(guān)的優(yōu)秀論文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┧悸泛蛥⒖肌闃淞⑿聲r(shí)代人
自我評(píng)價(jià)是對(duì)自己在某個(gè)領(lǐng)域或某段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)的評(píng)估和反思。下面這些自我評(píng)價(jià)的范文和寫作技巧是非常有價(jià)值的,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭釔蹟z影,具有良好的構(gòu)圖能力和審
無論是在學(xué)校的班會(huì)上還是社團(tuán)的會(huì)議中,發(fā)言稿都是我們進(jìn)行發(fā)言的重要依據(jù)。在寫發(fā)言稿的過程中,不妨參考一些成功演講者的經(jīng)典語(yǔ)錄和名人演講,以獲得更多的靈感和思路。
工人入黨申請(qǐng)書是對(duì)工人為共產(chǎn)主義事業(yè)作出貢獻(xiàn)的認(rèn)可和肯定。以下是小編為大家收集的工人入黨申請(qǐng)書范文,僅供參考,希望能給您一些啟發(fā)。敬愛的黨組織:今天,我向公司黨
誠(chéng)信是商業(yè)社會(huì)的基本準(zhǔn)則,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。誠(chéng)信是我們共同的追求,讓我們來看看一些成功人士是如何堅(jiān)守誠(chéng)信的原則的。講好黨課提高思想認(rèn)識(shí),引導(dǎo)廣大黨員學(xué)
發(fā)言稿可以幫助我們組織思路,明確演講的重點(diǎn)和邏輯,使演講更加精彩和有說服力。小編希望通過這些發(fā)言稿范文的分享,可以幫助大家更好地理解和運(yùn)用發(fā)言稿寫作技巧。
站在國(guó)旗下,我們感受到了國(guó)家的力量和榮譽(yù),也感受到了自己的責(zé)任和使命。以下是小編為大家整理的國(guó)旗下的成就和榮譽(yù),為我們國(guó)家而自豪。大家好!同學(xué)們,你知道世界上有
在寫月工作總結(jié)時(shí),我們需要真實(shí)客觀地記錄我們?cè)诠ぷ髦兴龅降膯栴}和困難,并提出相應(yīng)的解決方案。接下來,小編為大家整理了一些精選的月工作總結(jié)樣本,希望能給大家一些
教師工作總結(jié)要客觀、全面地評(píng)價(jià)自己的教育教學(xué)工作,尋找問題的根源并提出改進(jìn)措施。接下來將為大家分享一些優(yōu)秀教師的工作總結(jié),歡迎大家一起來學(xué)習(xí)和探討。
演講稿是一種通過口頭表達(dá)方式將觀點(diǎn)和主題傳達(dá)給聽眾的文稿。下面是一些激勵(lì)人心的演講稿范文,讓我們一起受到啟發(fā)和激勵(lì)。各位老師,同學(xué):大家好!今天,在距離高考xx
寫心得體會(huì)可以加深我們對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活的理解和思考。在下面的范文中,可以看到一些作者對(duì)自己經(jīng)歷的真實(shí)感悟和深刻思考。根據(jù)廣東省的“雷霆掃毒”行動(dòng)改編的《破冰行動(dòng)
師德師風(fēng)要求教師在自身道德修養(yǎng)和教育教學(xué)水平方面保持不斷的提升。通過研讀這些師德師風(fēng)的典型案例,我們可以更深入地認(rèn)識(shí)教師的專業(yè)職責(zé)和使命。教師是學(xué)生行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),
通過年度總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并為下一年做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的一些年度總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些思路和借鑒。在新的學(xué)期里,我們將認(rèn)
租賃合同是租賃雙方為了明確雙方權(quán)益而達(dá)成的一份合同文件,它規(guī)定了租賃物的使用方式和租金支付方式等內(nèi)容。下面是一些對(duì)于租賃合同的解讀和案例分析,供大家參考和學(xué)習(xí)。
租賃合同可以規(guī)范房東的管理行為,避免不當(dāng)干預(yù)租客的居住和使用權(quán)利。以下是一些租賃合同的樣式,你可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改和適當(dāng)?shù)奶砑印<追綄______飯店出
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