迎接新的一年，年終總結是一個很好的方式，可以幫助我們回顧并吸取經驗教訓，為新的一年制定更有效的計劃。請看以下年終總結范文，了解一下行業和職業發展的寫作方式。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇一
我主要負責商場xxx區域的保安工作，在工作期間，我認真負責的保證自己區域的穩定和安全。保證商場內不會出糾紛、打鬧，要及時盡心調解，并做危險的預防工作。
工作中，我會緊盯人群的情況，防止有盜竊的行為發生。一年來，我們共發現盜竊情況x次，并都成功抓獲并追回。盡管我負責區域并未出現盜竊，但我也一直在工作中保持警覺，保證及時出現問題自己也能第一時間趕到現場。當然，我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發生。
商場人來人往，除了做好秩序的維持，最重要的就是保證商場的安全。在工作期間，我密切關注人流密集情況，有必要時進行調整，防止出現踩踏情況。此外，我還會定期檢查負責區域的設施安全。從欄桿到電路，再是安全出口的開閉情況，在工作期間我都會做好檢查，對有安全隱患的地方及時報告維修。
回顧這一年的工作情況，我有以下幾點問題需要積極的解決：
1、加強自身的服務，提高溝通能力，這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時候變得更加輕松。
2、提高安全知識，自我的安全知識還不夠完善，培訓中學習的知識盡管非常的實用，但我自身也不能松懈，要更加去擴展自己的安全知識。
3、加強個人能力的鍛煉，在工作外，我不僅要加強身體的鍛煉，更要擴展自己作為保安人員的素質。
在保安崗位上日復一日的工作盡管枯燥，但我絕不會松懈自己的責任，我會帶著如火的熱情在工作中堅守崗位，保衛商場安全和秩序！
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇二
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。
二、培訓工作分析
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的'過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
緊張、充實的公路收費人員轉崗培訓結束了。在這三個多月的日子里，我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養護技能》，上課期間從不遲到、早退，認真聽取老師的講解，在討論知識問題時，自我積極發表自己的見解，獨立完成老師布置的作業，通過全面系統的培訓，使我的政治思想覺悟、業務水平又有了較大的提高。現簡要總結如下：
深入學習政治理論 全面提高思想覺悟
通過認真學習，著步實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括公路在內的社會全方位發展都具有重要意義。本人學習政治理論的主要心得體會?歸納如下：
一、堅持認真學習，準確把握科學發展觀精神實質和豐富內涵 。
學習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學、學以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化為全面建設小康社會、構建社會主義和-諧社會的能力，轉化為“推動科學發展，構建和-諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質能力。
二、堅持以人為本的理念，切實維護人民群眾的根本利益
堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關心群眾安危冷暖，著力解決好關系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。
三、落實科學發展觀，必須堅持改進作風，踏踏實實干好本職工作。
良好的作風是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視思想作風建設，自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作，認認真真完成工作任務。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結合起來，創造性地開展工作。要注意團結同事，自覺接受組織和群眾的監督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。
四、落實科學發展觀，必須堅持解放思想，切實轉變舊的思想觀念。
要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟要求上來，從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創新的思維上來，使以人為本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉化為推動本職工作的思維方法和發展思路，切實做到為群眾辦好事、辦實事。
全面掌握路政知識，充分完善業務素質
從事的路政工作是社會的一個窗口行業，是代表國家履行管理職能的一種執法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權力和利益，關系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現了社會的文明程度。
通過工作實踐我體會到，路政執法工作中無論出現好事，還是壞事，都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務的，貫徹實踐好“科學發展觀”尤為重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現象在路政執法行業中也有所滋生，諸如濫用職權、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態度“冷、狠、硬等不正之風和不文明現象也較為流行，這些現象引起了人民群眾的不滿，敗壞了交通行業形象，作為一名合格的路政管理者而言更應當率先垂范、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。
作為一名路政管理者保護路產、維護路權、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任，只有牢固地樹立為人民服務的思想，才能得到各行各業的支持各擁護，才能得到億萬人民群眾，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅持以民為本、依法行政，秉公執法，熱情服務的方針。做好為人民服務這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。
作為一名路政管理人員，必順學習新知識，掌握新技能，勤奮學習，精通業務，在科學技術高度發展的今天，不學習就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業知識和國家的有關公路的方針政策、法規，還要掌握與本專業有密切聯系的行政管理學、公路工程學、交通工程學、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的，不會掌握豐富的專業知識，不會掌握嫻熟的技能，在事業上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什么大的貢獻。
公路養護部門作為社會公益行業，它的最大價值目標就是實現道路交通的暢、潔、綠、美，為經濟的發展提供優質的道路交通環境。通過此次轉崗培訓中《公路養護技能》的學習，淺談幾點如何提高競爭力去實現自己最大的價值目標。
一、整合資源、發揮優勢、提高行業整體服務水平
只要積極地整合資源、發揮優勢、大膽地改革創新，大力推進養護方式的變革，采用養護新技術、新工藝提高養護質量，建立養護管理的長效機制，就會不斷地提高行業的整體服務水平，實現養護生產方式的根本性轉變，完成質的飛躍。
（一）積極推進養護市場化進程。各級公路主管部門要在一定范圍內，積極培育養護市場對公路養護工程實施招標，根據各線路的實際情況，合理確定各項養護指標，并以合同形式明確雙方的權力和義務，按照合同條款和養護質量指標的完成情況，支付養護經費，切實增強養護人員的責任心。積極開展行業技術練兵活動，為逐步走向養護市場積累經驗，打下基礎。
（二）實行養護承包責任制。對一些自然條件較差的丘陵、山區的公路管理采取集體或個人承包的方式進行承包養護。按照“三定”的原則（定人員、定經費、定指標）把養護人員的收入與養護業績掛鉤，實施獎懲兌現以保證養護質量，用合同的形式固定下來，由承包人承擔法律后果。
（三）加大養護新材料、新工藝的研究成果的推廣應用。地、市級的公路管理部門應集中技術力量對養護新材料、新工藝進行推廣，在條件成熟的市、縣級的養護生產中應用，總結經驗改進工作，促使養護成本的降低，提高養護質量和效率。
二、信守養護承諾、強化公共服務
公路養護工作要緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，圍繞經濟社會和人民群眾日益增長的交通運輸需求，切實提高交通公共服務運輸保障能力。
（一）要體現經濟原則。加強道路、公路渡口等交通公共基礎設施維護、維修，為社會和公眾提供優質便捷、成本低廉、經久耐用的交通公共-產品，提升公路服務的整體功能。
（二）要體現安全原則。人民群眾乘坐車船，行駛在公路上或江河湖海中，安全是最基本的要求。近年來，我們實施了公路“安保工程”，加大了危橋維修改造力度，整治公路渡口，不斷提高交通公共-產品的安全性，讓人民群眾放心，這也是今后公路部門強化公共服務努力的重點和方向。
（三）要體現通暢原則。既要保“通”、又要保“暢”。一方面要加強運輸保障能力，確保事關國計民生的重點物資運輸和人民群眾生產生活資料的運輸；另一方面要確保公路基礎設施的完好狀態，保障正常運行。
總之，此次轉崗培訓學習，我學得了豐富的知識，增強了政治水平，提高了業務技能，并且使我更加熱愛工作，我將在今后的工作中加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公路事業的發展做出貢獻！
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇三
20__年快結束了，回首20__年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將臨近，本人自_月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。
營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。
商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。
在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形象。
有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5、只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。
營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。
經過這樣緊張有序的_年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的’是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這_年又從無限快樂中走出這_年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇四
時光飛逝，轉眼間2021年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
但我們也深刻體會到自身的不足之處具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
2021年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇五
2021年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。總結起來收獲很多。現將2021年的工作總結以及20xx年的工作計劃如下：
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
2、班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
3、當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
4、撤筷套，問茶水（同時介紹茶葉品種），遞菜單。
5、為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇六
深化醫藥衛生體制改革是學習實踐科學發展觀，促進經濟社會全面協調可持續發展的必然要求，是貫徹落實，建立中國特色醫藥衛生體制，逐步實現人人享有基本醫療衛生服務目標，提高全民健康水平的具體體現。衛生工作要按照中央醫改精神和《xx市深化醫藥衛生體制改革實施方案(20xx-20xx年)》的要求，本著“全面落實，突出重點，積極穩妥，有序推進”的原則，抓好“基本、基礎、基層”建設，努力探索體制、機制創新。做好公立醫院改革的調查研究工作，為深化醫藥衛生體制改革做好充分準備。
認真謀劃衛生事業發展的全局，科學編制《xx區“十二五”期間衛生事業發展規劃》，進一步優化區域衛生資源，盤活衛生資源存量，穩步推進新型醫療衛生體系建設。
限度利用區域衛生資源，明確區域醫療中心發展定位;進一步加快教學醫院建設，主動與高等醫學院開展教學合作，加強醫師培訓，提高服務水平。
規劃專科醫院發展，強化專科醫院基礎建設，打造具有崇文衛生特色的專科醫院品牌;深入發展有崇文特色的社區衛生服務，不斷滿足人民群眾公共衛生和基本醫療服務需求，真正做到醫務人員受鼓舞，人民群眾得實惠。
鞏固和完善傳染病監測網絡。落實疫情監測、報告責任制，重點加強鼠疫、霍亂、不明原因肺炎、禽流感、流感、艾滋病等重點傳染病監測工作，繼續開展五種癥狀監測，加強重點單位、重點環節、重點人群的衛生防病管理，組織做好“社區醫生進學校服務”工作。加強甲型h1n1流感、麻疹、水痘、手足口等傳染病的防控，有效控制聚集性、群體性傳、染病的發生，使甲乙類傳染病發病率控制在350人/10萬以下。加強腸道門診基礎建設，規范設置腸道門診，滿足轄區病人的就診需求，組織開展腸道傳染病的培訓和演練，加大外環境和水產品的監測力度，有效控制腸道傳染病疫情的發生。
繼續落實預防艾滋病各項政策和措施，加強對高危人群的監測;進一步推廣安全套使用，開展清潔針具交換工作;加強美、沙酮社區維持治療工作，不斷擴大受治人數，保證門診有序運轉;繼續推進艾滋病綜合防治示范社區建設;加強艾滋病初篩實驗室和性病門診規范化服務建設;廣泛深入開展艾滋病防治知識的宣傳，提高群眾艾滋病防治知識水平;做好遏制艾滋病防治規劃終期評估的各項準備工作。加強社區結核病預防控制工作，提高結核病人的發現、治療管理和健康教育等工作質量。加強結核病報告管理和督導檢查，大力開展結核病健康促進，提高群眾結核病防治知識的知曉率。加強結防專業機構的自身建設，提高我區結防工作水平。堅持不懈地抓好兒童免疫規劃工作，確保基礎免疫接種率保持在98%以上，繼續保持無脊灰狀態，全力推進麻疹消滅進程。積極開展以兒童和老年人為重點的流感疫苗接種，做好成人乙肝疫苗的接種工作;加強預防接種工作人員的崗位培訓，嚴格操作規程，保證接種安全;進一步加強免疫規范化門診建設，提供高質量的`免疫服務。
進一步加強精神衛生工作。充分發揮政府部門主導、專業部門指導兩個網絡的作用，建立有效的工作協調機制，進一步規范社區精神病人的管理;強化應急處置能力培訓，做好重大節日和活動的保障工作;加大免費投藥力度;繼續開展社區精神病人康復活動。
繼續開展社區口腔健康活動，為60歲及以上居民進行免費口腔檢查，提供優先門診和個性化指導;堅持做好6—9歲學生窩溝封閉防齲工作，保證封閉質量，加大學生牙病普查普治力度，提高齲齒充填率。加強牙防健康知識宣傳，增強社區居民的口腔保健意識。
不斷加強應急能力建設，堅持預防為主、平戰結合的原則，進一步完善各項應急預案，建立常態下的應急工作機制;加強應急隊伍建設，組織開展突發公共衛生事件應急處置培訓與模擬演練，全面提高應對突發公共衛生事件應急能力。
進一步完善居民健康責任制管理模式，深化我區社區衛生服務團隊建設，社區衛生服務團隊覆蓋社區全體居民，建立并完善“分片包干、團隊合作、責任到人”的工作機制，實行轄區居民健康網格化管理，使每個家庭和居民都有自己的家庭醫生。
開展社區診斷工作，針對社區居民健康問題開展健康管理。積極推進社區衛生信息化建設，在健康檔案電子化基礎上，按照xx市公共衛生信息建設總體部署，推進社區衛生信息化建設進程，提高社區衛生服務運行效率。
繼續開展慢病規范化管理，在全民建檔的基礎上，強化慢性病社區綜合防治規范化管理。繼續發揮“家庭健康保健員”對家庭慢性病人協助管理、維護家庭健康生活方式和醫患互動聯絡的作用。擴大“知己健康”管理的范圍和效果。繼續開展創建常見慢性病社區綜合防治規范化管理示范社區衛生服務站工作，以點帶面，推動全區常見慢性病社區防治規范管理工作。在社區衛生服務機構開展規范化社區護理工作行動，使社區護理工作能夠在團隊建設中發揮更重要的作用。
充分發揮大醫院對口支援社區衛生服務的優勢作用，拓展服務內容和形式，加強醫務人員交流，發揮專家技術優勢，使轄區居民能夠享受到優質的醫療衛生服務。進一步做好返聘醫學專家進社區服務工作，完善服務內容、服務方式，加強管理，充分發揮退休醫學專家的帶教診治、咨詢指導等作用。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇七
為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規范化、信息化建設，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電20__年檔案工作計劃要點以下：
一、提高認識，加強檔案管理的組織建設工作。
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。
二、做好檔案管理的體系建設基礎工作。
認真貫徹國家檔案局《企業檔案工作規范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業務交流和培訓學習活動。
四、加強硬件配備和信息化建設。
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業信息化建設整體規劃。
五、規范管理操作程序，依法科學管理。
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇八
轉眼間xx已過，在這年里時間里，在部門領導的的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責，并在規定時間內完成工作指標，得到領導肯定和同事們的認可，現將工作情況總結如下：
(一)不斷提高收銀管理水平。
公司百貨去年開業，轟動全市，接著超市于xx年6月10日開業以來，商場內消費人流呈上升趨勢，企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外，當然在軟件服務上更得跟得上服務水平，對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的'本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業務培訓，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在收銀員的調休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理。
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額，在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系，監督和管理客服人員為客戶服務的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協調售卡與客服部門之間的關系，第一時間給顧客以滿意的答復，維護企業的形象。除了部門關系協調，還定期與財務對賬，通過財務數據分析，總結售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據。
(三)停車場收費及投訴處理。
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現象的發生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢。
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務態度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調查，從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領導分憂解難。
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內部消化，解決領導的后顧之憂，面對商場、超市里發生的重大決策及事情，不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數據庫，及時更新，在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學良性發展的循環系統，促進百貨、超市業績的提升。
2、部門內收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管，應該第一時間第出合理化意見，向公司領導進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般，多項服務內容落實不夠細，服務的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規定的時間內完成本職工作，影響了團隊完成任務的進度，拖團隊的后腿。執行力關系到整個團隊的發展，好的執行力是團隊發展的動力，沒有執行力使團隊走向衰落，針對執行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外，還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下年我將繼續帶領收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經營工作，繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務，關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作，把商場的基礎收銀工作做好，并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇九
倉庫是企業物資供應銷售體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節。同時擔負著貨物流通管理的多項業務職能。對于倉庫管理人員來說，必需做好倉庫各項工作計劃，同時統籌規劃工作任務。分配協調人員的具體工作等責任。
保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。
貨物的有序保管；庫存實時反饋；
（1）庫管有人員職責范圍不明確，提高倉庫人員的責任感，明確庫管的工作職責和工作范圍。
（2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。般運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。
（3）帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，全部完成后才會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數據很難反饋實時庫存。
（4）貨物的擺放規則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執行也不徹底，出現貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定。
（5）倉庫的貨物編碼與工廠部、銷售部的貨物編號無法一一對應。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差，也會加大工作量。
（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（2）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態；
（3）實時、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數據；倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
（1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數據通過電腦實時、系統反饋出來；
（2）對倉庫相關的數據進行采集，盡量多地將各個相關流程上的數據反饋出來；
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。
（1）傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。
（2）為組長以上的核心團隊鼓勁。
（3）解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協調。
2、對倉庫的區域進行明確，先實現倉庫區域條理化。節約出更大的空間存放貨物；進行貨物整理，便于貨物的查找和統計。
1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。
根據上述職責要求，年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。如有必要還應包括組織調整方案、人員培訓計劃、業績考核方案等。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇十
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度2017年管理人員工作總結2017年管理人員工作總結。（2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：（1）、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。（2）、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。（3）、主持長沙市xxxx學校部分vi要素策劃設計。（4）、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。（5）、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
三、存在不足。
1．個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
公司副總辦：
20xx年1月8日。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇十一
2011年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績?
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的'職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。（2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。（3）、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。（4）、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫*****電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1．個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
二、工作情況
嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。
三、工作問題
雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇十二
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經濟社會發展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內在質量，學校的干部人事檔案工作始終保持了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現代化、規范化的要求，并充分利用、發揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關情況總結如下。
一、基本情況
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一直把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案內容建設。建立健全干部檔案材料收集網絡，根據材料形成規律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，達到了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統一規格，使檔案更加規范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善情況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發揮協調和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發展。
一是不斷完善各項規章制度。根據《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執行制度，沒有發生任何失密和丟失檔案現象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃 時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統軟件把較為系統的干部檔案信息全部錄入信息系統，其中包含基本情況、工作情況、職務職稱、受教育情況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現了干部日常管理工作的規范化和信息化，大大提高了工作效率。
二、存在問題及下一步工作打算
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的`正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規范有序地進行管理，但與上級要求還有一定差距。通過對檔案的整理審核，依舊發現問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在一定的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規范，特別是對新進人員的檔案應及時審核，發現材料缺少可及時追回。面對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的能力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發現自身不足，不斷改進，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環節，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現代化程度，力爭在較短時間內達到干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
公司管理人員年終總結及計劃（優質13篇）篇十三
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：
一、今年的主要工作：在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題。
1、自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由于缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。
3、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。