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公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)

時間:2025-07-15 作者:QJ墨客

每個月的工作總結都是對自己的一個交代,也是對上級和同事們的一種負責任的表現。以下是小編為大家準備的月工作總結范文集錦,希望可以給大家提供實際幫助和指導。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇一

伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現對過去一年的工作匯報如下:

1.工作內容,對公司的貢獻。

首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對較少,不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(11年)。

進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方(11年)。

回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

4.面對來自大江南北的`客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(11年現狀)。

1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝廠比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了?,F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

4.公司如何應對當前的經濟危機的建議。

1.企業積極應對危機,首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施,等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了,反而可以避免虧損的風險??傊?,就是要守,不可輕舉妄動,注重風險管理,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制,可是無所謂,因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家,盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會,整合企業資源,化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇二

我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下,按照公司章程的要求和部署,堅持以"穩步發展,重點突破"為重要指導思想,以保持部門工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發點,結合部門實際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務?,F將我部門20xx年外貿業務跟單工作總結如下:

截止目前,我部門有:

外貿業務跟單、單證、內務、以及客戶服務人員共x人。并由總經理親理總的原則指導工作??偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底,逐步由簡單單一的t/t結算,轉讓信用證拓進到直開信用證,代理出口業務等。

貨物直接出口到xx、xx、xxx等xx國家和地區,為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時,公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時,親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式,使我進出口部業績穩步提升。

本年年度末,公司直接出口銷售產品計xxx碼;累計銷售金額為:xxx美元。

就企業而言,我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中,但處于行業的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰,一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時,這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣,要想有更大的發展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新,要自主的進行創新,并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索,我部門基本確立了"加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐"的方針,并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法,構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習,在嘗試中穩定的創新方式??偨浝聿粩鄮ьI我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助,結合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作,象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上,作為本部門的負責人,我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,工作自主性,在提高自身業務水準的前提下,幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。

2.加強經驗積累,及時掌握信息新動態。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節,各不同業務操作的特點,圍繞我們關心的重點問題,我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,去綜合總結,分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如"信用證出口審查"(配合公司整體銷售工作)、"單證備忘歸檔"、等等。通過該類工作,使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎,為各項工作的順利開展提供出可靠的依據,便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時,在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后,在今后的工作中,我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態,最新信息。準確地做出決斷,更好的配合公司的運營。

完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障,我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上,繼續將建立和完善各項制度。20xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》,但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定,因此并未立刻實行。20xx年,我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

目前,因為外貿部普遍英文水準不高,在擴大外單的程度上受阻,過去的一段時間和現在,并且包含剛剛迎來的20xx年,整個部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強公司外單的獲取量。

第一,不斷充實,努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二,認真抓部門負責人,做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用,能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此,作為部門負責人,就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三,成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下,我提出幾點要求:

在同事與同事之間架起聯系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻。

為了應對201x年新突破的工作的新局面,我部門規劃及早下手,遵循"精益求精"、"縱橫發展"等方向原則,并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作:

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策,為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時,不定量等形式,積極學習執行,主動將業務引流新規市場。

3.積極應變,認真學習,管理和引導并重。

4.嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求,二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規定,打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來,我們的工作在公司領導的督導下,在我進出口部每個成員的辛勤努力下,20xx年,我們雖然作出了一點成績,積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說,這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以"穩步發展,重點突破"為指導,在公司董事長、總經理等領導班子的領導下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取,努力工作,力爭開創我部門進出口工作的新局面!

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇三

伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際,現對過去一年的工作匯報如下,詳細內容請看下文跟單員個人年終總結。

1.工作內容,對公司的貢獻(xx年)。

首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少,不過全年的開發已為打下基礎。堅信會拿到我們想要的)。

對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(xx年)。

進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)。

當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇四

忙碌的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年已經到來。

回首在公司工作的一年時間,在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

現將個人工作總結報告如下:

一:工作職責

(一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。

公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點:品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

(三)與客戶的聯系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。

嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。

處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

對客戶的要求和問題均做到有問必答。

(五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發貨。

(六)接到客戶的訂單,及時下生產單,跟蹤生產的情況,做好記錄,及時安排訂單的發出。

二、工作完成情況

三、存在不足的問題

回顧一年以來的工作,在以后的工作提高個人技能,調整心態,踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業規劃,做好每一件小事, 在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養!

在公司上層領導的正確帶領下,同事們的熱忱幫助下,本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度,逐步熟悉公司的業務操作流程,結合實際工作情況,現就近段時間的工作情況總結如下:

一.正貿基本情況:

相對于市場貨而言,正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面:

1) 成交中需要多部門相互配合.

2) oem 定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大.

3) 出口業務操作程序涉及部門多,手續靈活復雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進程區分,可以分如下幾個階段:

(一) 成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:

a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現有的客人.

.c.到市場上買一些如韓國,日本等發達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦.

d.鼓勵客人來實樣,來圖紙和制作要求,按照客人的要求聯系工廠報價.

(二) 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產品的品種, 布種,目標價格,數量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要.

在客人到達辦公室的當天,外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中,外銷員需要熱情,有禮貌.根據客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.

外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場,根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.

外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作: 生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產---制作確認樣. 期間,要注意聯系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產部,確認落實好.

工廠的確認樣板出來后,要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.

客人收到確認樣后,按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開l/c,收到申請書起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產.。

進入公司已經有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進步。

本人在工作過程中,較好地完成了20xx年度工作目標。

現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結:

一、年度工作情況:

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于20xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業文化。

通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。

在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程,項目狀況

作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。

為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現場,對項目的進展做更深層次的了解。

在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對本站項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏溝通,不能充分利用資源

在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。

俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中,特別是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。

在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄,對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特別是業務策劃以及客戶管理,限制了自身的發展和工作的展開。

在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目標計劃的'措施以及建議

為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續性發展,我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議:

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據。

熟悉合同。

并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。

在合同面前,雙方的地位是平等的。

當客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2 、客戶信息的及時轉化

項目實施階段,各相關職能部門的多方面工作,對項目質量進行的控制和監督,是項目順利進展的必要前提條件。

客戶的要求是我們工作的目標和準則,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3 、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進度、分解布劃、技術難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。

制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

20xx年已過去,雖然一些項目還沒有正式完成,但收獲也不少。

特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。

總結過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰。

新環境,新機遇,新挑戰,如何優質、高效、按期地完成項目,是作為跟單人員應該思考的課題。

在以后的工作中,作為項目的

信息傳遞員,我將認真執行公司的相關規定,充分發揮個人主觀能動性,高標準要求自己,不斷學習新技術新經驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇五

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?以下是小編幫大家整理的公司跟單員年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

不知不覺已然在我們公司渡過了半年的時間,下面是對這半年的工作總結:

經過半年的時間,對業務員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續處于學習狀態,對單據制作的學習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對于業務跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

1、細心,還是我工作中最大的不足,容易忽視一些細節,變得更加細心注重細節,考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主動性:

雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環節更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。

應變能力不足:

這半年的工作中也出現一些突發事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發船,或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成,當面對這些突發事件不知如何處理時,在主管和經理的及時幫助下安然解決。

下一季度學習的重心是跟單,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,所以,有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往,到工廠去驗貨等,在主管領導的安排下,慢慢增加自己的業務工作,進一步擴大自己業務工作范圍,使自己工作內容更加全面。

總結:

這半年的時間說長不長,說短不短,經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動,員工生日---大家歡聚一堂,各種節假日公司也極為人性化,還有就是廣交會,這次廣交會是一個很大的學習機會,我主要的任務也就是去學習,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經理學習如何和客人談判,長時間的不使用口語,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,但是能夠做到不怯場,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經掌握重點,開膠,盒子的光澤度,印刷,等主要細節。今后也會繼續學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

意見及建議:

我們公司雖然不是很大,但是業務量還是很多的,公司員工工作比較充實,但是員工之間也需要溝通,適當的公司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧,相處起來更加具有共同語言。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇六

短期內,我在公司的目標是:我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。

業務也是渠道就是指產家與銷點之間關系是通過渠道之間建立起來的。而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關系。今天本站小編給大家整理了個人業務跟單年終總結,希望對大家有所幫助。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇七

不知不覺,進入xx快一年了,回首這一年的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20x年個人工作情況總結如下:

1、熟悉了解公司的各個方面:我于201x年x月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規格是客人現在急缺的,要先出貨;而我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年,跟單流程混亂,沒有一個統一的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

來到xx工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇八

我公司的跟單崗位的工作內容包括:合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等),根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調,和單證方面確認植檢證和產地證,和海運方面確認船期,和貨代方面確認提單。

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇九

這段短短的時間里,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了和在經歷著,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經理學習,極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業務知識,提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結自己對跟單崗位的理解和認識,以及一些在具體崗位上的心得體會。

1、跟單員的定義:

跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學科”:對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來說,執行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候,跟單員是業務經理的助理;有些時候,跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟單員是客戶的助理。

1、跟單崗位的工作內容。

我公司的跟單崗位的工作內容包括:合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、ddhl號碼、貨物運輸狀況等),根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調,和單證方面確認植檢證和產地證,和海運方面確認船期,和貨代方面確認提單。

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十

不知不覺,進入xx快一年了,回首這一年的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年個人工作情況總結如下:

1、熟悉了解公司的各個方面:我于20xx年x月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程:

四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

而我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

多去車間看看生產情況,產量等;

每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年,跟單流程混亂,沒有一個統一的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

來到xx工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。

短期內,我在公司的目標是:我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十一

在公司實習已經有兩個多月的時間,在這段時間里,有喜,有苦,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經理學習,極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業務知識,提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結自己對跟單崗位的理解和認識,以及一些在具體崗位上的心得體會。

一、跟單和跟單員。

1、什么是跟單:

跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束dd一般都是到財務做帳結束dd一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據dd各種證據、單據、報表等dd對業務流程進行重復模擬。

2、跟單員的定義(documentaryhandler):

跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學科”:對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來說,執行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候,跟單員是業務經理的助理;有些時候,跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟單員是客戶的助理。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十二

在公司已經有兩個多月的時間,在這段時間里,有喜,有苦,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經理學習,極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業務知識,提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結自己對跟單崗位的理解和認識,以及一些在具體崗位上的心得體會。

1、什么是跟單:

跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業務流程進行重復模擬。

2、跟單員的定義(documentaryhandler):

跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學科”:對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來說,執行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候,跟單員是業務經理的助理;有些時候,跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟單員是客戶的助理。

我公司的跟單崗位的工作內容包括:合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等),根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調,和單證方面確認植檢證和產地證,和海運方面確認船期,和貨代方面確認提單。

2、如何更好的做好跟單工作。

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十三

忙碌的2021年已經過去,充滿希望的2022年已經到來?;厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結如下:

經過半年的時間,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續處于學習狀態,對單據制作的學習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對于業務跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

1、細心:

還是我工作中的不足,容易忽視一些細節,變得更加細心注重細節,考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主動性:

雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環節更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。

3、變能力不足:

這半年的工作中也出現一些突發事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發船,或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成,當面對這些突發事件不知如何處理時,在主管和經理的及時幫助下安然解決。

下一年學習的重心是跟單,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,所以,有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往,到工廠去驗貨等,在主管領導的安排下,慢慢增加自己的業務工作,進一步擴大自己業務工作范圍,使自己工作內容更加全面。

這2021年的時間說長不長,說短不短,經過了一年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動各種節假日公司也極為人性化,還有就是xx,這次xx是一個很大的學習機會,我主要的任務也就是去學習,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經理學習如何和客人談判,長時間的不使用口語,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,但是能夠做到不怯場,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經掌握重點,今后也會繼續學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十四

我是今年2月21日進入xxxx公司的,回首一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了跨行業發展的第一步。

通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通,讓我從大家身上學到了不少的業務技巧和談判能力。

有了這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。

如今我已完全的容入到這個集體當中了,感謝大家在工作中給予的幫助。

20xx年我的主要工作在a區和c區做市場開發。

一共開發xxxx個加盟店,總回款:xxxx萬元。

通過這么長時間的工作積累,總體上對自己的成績很不滿意,主要體現在以下幾點。

1、沒能達到預期的目標。

2、對本行業的市場開發經驗不夠豐富,韌性能力和業務技巧沒有得到突破,市場開發能力還有待加強。

3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入,如對售后服務、促銷活動的具體操作等事項,導致不能及時解決客戶提出的問題。

4、在談判上表現得不夠強勢,對自己現有的市場區域以及公司產品沒有足夠的信心。

原因分析及經驗總結:

主要是對本行業市場的了解不夠深入,對產品知識掌握得太淺,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,導致客戶對我們失去信心,印象不好,影響后期回訪。

接下來要加強對區域市場的了解,及時關注行業動態,拓展知識面。

因為之前沒有去想客戶后期的維護問題,等到真正把客戶開發出來以后,發現后期操作很吃力。

主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解,導致不能很好的為客戶服務,以至于客戶失去信心,同時自身也會失去信心受影響。

3、加盟政策。

爭取廠家更大的'支持,比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協助加盟店提升店面形象的資源。

這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優勢,有利于談判的達成。

一是陌生拜訪客戶時太過于盲目,撒網式的拜訪,沒有目的性。

只有有目的性的去跟蹤拜訪,對于拜訪過的客戶,先預約再去拜訪。

這樣才會有更好的效果。

二是沒有及時回訪意向客戶。

對于那些電話到公司來咨詢的客戶,應該及時的上門回訪,展示我公司的產品給他們看,這樣有助于達成協議。

開發客戶應該以新店,或產品比較單一的店為主。

在縣城有3個或3個以上牌子的店,在當地基本上算是比較有實力的店了。

這類店的店主一般很難接受新品牌。

而新店或產品單一的店,對新品牌感興趣主要是:一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌子;四是店主有能力但在當地很多牌子都有了,所以拿不定主意要加盟哪個牌子。

這類客戶更加容易接受新品牌,更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來,客戶忠誠度就會比較高。

目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的,而且成功率非常高。

因此只要我們把現有的加盟店服務好了,口碑自然會傳播開來,這樣就會有更多的店家找上門來。

屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權,同時也把我們的產品放在了一個更高的位置。

20xx工作計劃:

1、規劃好自己的區域市場,挖掘本區域內客戶的特性及目標。

通過了解客戶的資料,興趣愛好,家庭情況等來挖掘客戶需求,投其所好。

這樣才能更好的服務客戶。

2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,合理處理自己的業務時間,提高工作效率。

3、要及時了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。

提前預測,為面臨的機遇做好充足的準備,讓自己永遠都比別人更快一步。

4、客戶開發與維護:我認為攻克客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收獲。

等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十五

伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現對過去一年的工作匯報如下:

1、工作內容,對公司的貢獻(xx年)。

首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少,不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

2、自己的成長與突破、變化(xx年)。

進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3、自己的不足及需要改進的地方(xx年)。

回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

(1)進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

(2)加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

(3)提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

(4)面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。

4、對公司的意見與建議(xx年現狀)。

(1)我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝廠比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了?,F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。

(2)正是因為供大于求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

(3)公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

5、公司如何應對當前的經濟危機的建議。

(1)企業積極應對危機,首先要把經營的目標定在?,F金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施,等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了,反而可以避免虧損的風險??傊?,就是要守,不可輕舉妄動,注重風險管理,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的發展會收到限制,可是無所謂,因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經營的實際。

(2)降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家,盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

(3)如果有適當的機會可尋找新的投資機會,整合企業資源,化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6、20xx年自己個人的發展目標、計劃;

20xx年個人的發展目標;20xx年個人的發展目標。目前的工作狀態——要求認真仔細,有責任感,專業水平好,對從業水平要求還不算高。待遇可以。

20xx需要承擔起更多的責任,面對更多的挑戰。20xx對從業水平要求比較高,待遇比較豐厚。20xx機遇也多,前途遠大。

7、如果20xx年你的收入將減半,公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況,并告知具體減半的原因。如果因為金額危機,公司行情一落千丈,作為公司員工也愿意為公司效力,但公司須減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現。為了更大的積極性和動力,也望公司能為員工切身考慮。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十六

我叫,來自中國人壽保險股份有限公司分公司。今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。

5659%。同年成為中國內地唯一一家進入全球500強的保險企業。xx年12月,中國人壽股份有限公司成為國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。

我在今年5月初加入公司中介業務部,雖然參加工作時間較短,但是經過省公司的一系列培訓與學習,對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人,成人達已”的核心理念,以及“誠信為本,穩健經營”的企業的宗旨,有了深刻的理解,同時也加深了我對銀行保險業務的了解。所謂的銀保業務就是:銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作??蛻暨M入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議,辦理保單遷移等手續。這樣客戶可以享受到各種優質的金融服務保險公司則可以擴大產品銷售,同時減低經營成本而銀行則提高了客戶忠誠度,增加了利潤xx。這就是所說的“三贏”,也是銀行保險產生的最主要原因。

我經營的銀行保險業務網點是縣農行城關分理處,該分理處位于城關鎮解放街十字路口,位與商業區與居民區之間,東鄰縣委大院,北靠商業步行街,地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。

由于去年農行城關分理處與保險公司有過銀保業務,有較好的合作基礎,那么如何充分發揮它已有的優勢,將國壽的產品很快的推銷出去,創造一流的銀行保險業績,打造一流的銀行保險業務網點呢在工作實踐中,我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要:

使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個xx,而且也是銀行業務的一個重要組成部分,更是現代銀行多樣化經營的必由之路,關系到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險業務,支持銀行保險工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。

2、提高自身素質。保險公司的銀行客戶經理是保險公司聯系銀行和客戶的紐帶他她不僅僅只局限于對銀行網點資源開拓,同時還肩負著網點的維護與專業指導其素質高低至關重要。為此我不斷加強理論學習,了解各種不同的產品品質,熟練掌握各種產品的術語,遇到不懂的問題,虛心向公司中介部的其他客戶經理請教,提高自身業務素質,為更好的開展業務打下堅實的基礎。

謝謝大家

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十七

不知不覺,進入xx已經一年了,回首這一年的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就2021年個人工作情況總結如下:

1、熟悉了解公司的各個方面:我于2021年x月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了x個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

1、工作主動性發揮的還不是很好,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實。在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規格是客人現在急缺的,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。2021年,跟單流程混亂,沒有一個統一的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“2021年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

來到xx工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。

公司業務跟單員年終工作總結(實用18篇)篇十八

短期內,我在公司的目標是:我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。

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人力資源從業者需要具備廣泛的知識和技能,包括招聘、薪酬、績效評估、員工關系等方面的專業知識。想了解更多優秀人力資源管理案例,歡迎大家瀏覽以下人力資源管理范文。
感恩是一種讓人心存感激并表達出來的情感,它能夠讓我們更加珍惜生活中的點滴。以下是小編為大家整理的感恩范文,希望對大家寫作感恩文章有所幫助。尊敬的各位領導,親愛的
學習總結有助于提升學習效率和記憶力,讓知識更加牢固地掌握于心。以下是一些學習習慣和方法的介紹,希望能夠幫助大家培養良好的學習習慣。學習是每個人成長的必經之路,而
教研是教師在學校教育教學工作中開展的一種專門的學術活動。這里收集了一些教研的案例,讓我們一起探究優秀教學的奧秘。英語作為我們基礎教育階段的一門基礎學科,其課程設
小班教案可以幫助幼兒逐步形成良好的學習習慣和自主學習能力。對于想要編寫小班教案的教師來說,以下是一些優秀教案的分享,供您參考借鑒。在動手制作湯圓中感受冬至的節日
安全工作計劃應該明確各項安全工作任務的目標、時限和責任人,以確保計劃的順利執行。以下是小編為大家整理的一些編寫安全工作計劃的技巧和實用工具,希望能夠對大家有所幫
通過教學反思,教師可以不斷提高自己的教學水平,發現并改正自己的不足之處。教學反思范例七:通過教學反思,我發現學生對學習方法的掌握還不夠,于是我增加了一些學習技巧
夢想是我們為之奮斗一生的目標,它給我們的生活帶來了無限的意義和價值。以下是一些成功人士實現夢想的故事,讓我們一起來聽聽吧。我認為夢想就是一個人的理想,而理想就決
優秀作文既要有自己鮮明的個性,又要與讀者產生共鳴,打動人心。請大家共同欣賞小編選取的一些優秀作文范例,希望能夠給大家帶來一些寫作的啟示。我認為小學生上網應該去一
優秀作文是較好地理解和運用語文知識,提煉和表達思想的產物。下面是一些優秀作文的片段,讓我們看看別人的創作成果。仍然是個寧靜的夜,本是寧靜的小屋卻異常喧鬧,而兇手
年度總結是一個反思自己成長和改進的重要過程,它可以讓我們更好地認識自己的優勢和不足。在下面的范文中,我們可以看到不同行業不同背景的人對自己過去一年的復盤和總結。
作為一種媒體形式,新聞報道旨在客觀、準確地報道事實,引導公眾對事件進行深入思考。小編挑選了一些權威媒體的新聞報道,為大家帶來真實、可信的信息。各部門、各單位:為
優秀學生對自己要求嚴格,努力追求卓越,不斷挑戰自我,不斷超越自己的成績。接下來是一些優秀學生的學習資源和工具推薦,希望能幫助到你。市美術能手課落下帷幕,然而此次
優秀作文是對所學知識進行運用和鞏固的重要途徑,它能夠加深對知識的理解和記憶。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,僅供參考,希望可以給大家一些啟發和幫助。
優秀作文是一篇字字珠璣、深入人心的佳作,它能夠給讀者帶來啟發和思考。如果你對寫一篇優秀作文感到困惑,不妨閱讀以下范文,或許能給你啟發。微笑,是一縷陽光,給我們光
演講稿的語言和措辭要簡潔明了,能夠讓聽眾一目了然地理解我們的觀點和意圖。以下是小編為大家收集的演講稿范文,僅供參考,希望能給您一些啟發和幫助。各位老師,各位同學
寫一篇卓越的更多申請書,能讓我們在眾多申請者中脫穎而出,獲得更多機會。以下是小編為大家搜集整理的優秀申請書寫作范文,供大家參考和學習。出國留學申請書中文出國留學
鑒定工作的目的是為了客觀評價員工的工作表現,發現問題,解決問題,提高工作績效。工作鑒定范文中的案例給我們提供了一些改進工作的思路和方法。作為20xx屆畢業生,四
獲獎感言是在特殊時刻向大家分享自己的心路歷程和成長故事的重要機會。在下面,我們將呈現一些感人至深的獲獎感言,愿它們能給大家帶來一些思考和啟示。時光飛逝,歲月如梭
在月工作總結中,我們可以總結過去一個月的工作中存在的問題和不足,思考如何加以改進和提升。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能給大家提供一些參考和啟發。
夢想是每個人內心深處燃燒的一團火,它指引著我們的前進方向。以下是一些關于夢想實現的心靈獨白,讓我們一起感受他們的洗禮。高二是高中階段關鍵的一年。這一年學生要面對
通過年度總結,我們可以對過去一年的成果、經驗和不足進行回顧和反思。為了幫助大家更好地完成年度總結,小編整理了一些優秀的范文,供大家參考學習。剛過去的20xx年,
教學工作計劃還應該注重教師自身的專業發展和教學能力的提升,促進個人和集體的進步。為了幫助大家更好地理解和編寫教學工作計劃,小編精心挑選了一些教學工作計劃實例,供
在撰寫個人總結時,要注意客觀真實地評估自己的表現,并提出合理的改進意見。以下是一些優秀的個人總結案例,希望能給大家提供一些思路。“學海無涯,學無止境”,只有不斷
優秀作文的寫作風格要恰如其分,既要有個人特色,又要符合規范。下面是一些在各大作文比賽中獲獎的優秀作品,讓我們共同學習和提高寫作水平吧。春天是一本美術書。“好雨知
人生是一場華麗的舞蹈,我們需要與周圍的人和環境相互呼應,共同創造美妙的旋律。隨著社會的發展,人生總結范文也在不斷豐富和多樣化,以下是一些較為典型和有代表性的范例
團日活動可以幫助團隊成員認清自身的優勢和不足,并在實踐中改進和完善。團日活動的意義不僅在于集體游戲和集體項目的完成,更在于團隊成員之間的深入交流和情感升華。
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編寫教學工作計劃有助于教師從宏觀上把握教學進程,提前預測和解決可能出現的問題。教學工作計劃范文10:通過豐富的課外拓展活動和實踐探究,培養學生的興趣和探索精神,
在工作計劃范文中,我們可以借鑒他人的經驗和方法,但也要結合自身實際情況進行改進和創新,以適應不同的工作需求和挑戰。以下是一些經過整理和歸納的工作計劃范文,希望能
作文是一種表達思想和交流的方式,通過寫作可以更好地與他人進行思想碰撞和交流。下面是一些在各大作文比賽中獲獎的優秀作品,讓我們共同學習和提高寫作水平吧。
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優秀作文是能夠通過精準的語言表達和恰當的修辭手法,使文章的思想更加準確和深刻。這里有一些精選的優秀作文供大家參考,相信能給大家帶來一些啟發和思考。在暑假里我讀了
班主任工作計劃是指班級管理者在一定時間內對班級的各項工作進行規劃和安排的書面材料。請大家看看下面這份班主任工作計劃樣本,希望能給你們制定工作計劃提供一些啟示和思
大班教案的評估應以學生的學習成果和參與度為主要標準。針對不同學習目標和教學內容,這里有一些適用于大班教學的教案范例。二、引導幼兒討論并認識各種海底生物及色彩。1
施工過程中需要遵守安全生產規定,確保工人的人身安全和工程的安全。對于施工過程中的常見問題和解決方案,小編為大家梳理如下。1.1混凝土施工。中小型水利工程中,渠道
教學計劃還需要考慮教學環境和教學資源的利用,以提供良好的學習條件。接下來是一些成功教師的教學計劃案例,希望能對大家有所幫助。第一課采用“詞串”的形式,介紹了春節
優秀作文是一種能夠準確表達作者意圖并優美流暢的文學作品,它給人以美的享受。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,希望能夠給大家一些靈感和啟發。伴著溫暖的春風,沐著
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編寫工作計劃書可以讓我們事先預見到可能遇到的問題和困難,從而采取相應的措施和策略。以下是一些精選的工作計劃書范本,希望能夠激發您編寫計劃的創意和智慧。
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