月工作總結是對過去一個月工作內容和質量的檢視和評估的一種方式。小編為大家挑選了一些經典的月工作總結范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇一

20xx年鄖陽區急診醫學質控中心在衛健局的大力支持下，感科等職能科室的具體指導下，堅持把維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位，不斷開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在急診醫學質控小組全體工作人員的共同努力下，使急診質控工作穩步上升，為本專業的各項工作任務圓滿完成提供了有力的保障。主要做了以下幾個方面的工作，：

一、年初制定了詳細的工作計劃，整理歸納各項急診急救工作制度、質量標準，進一步完善急診急救突發公共衛生事件預警制度，認真研究新形勢，增強醫療風險防范意識。

二、嚴把疫情防控第一道關，20xx年疫情防控常態化，對急診急救工作提出了更高的要求，各醫療單位在完成本職工作的同時，要做好疫苗接種保障工作，全院核酸標本的轉送工作，及各類急危重癥發熱患者的轉診轉運工作。

三、認真落實“核心”制度，做好知情告知。

要求全區醫療單位能24小時接診及首診負責制，認真執行急診工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、轉診制度等，嚴格按照病歷書寫規范，切實做好急診工作病歷書寫工作，切實做好患者知情同意工作，做好轉診交接班工作。

四、加強急診核心技術培訓，提升急救質量。

我中心于20xx年11月4日在鄖陽區人民醫院召開了鄖陽區急診醫學質量控制委員會，會議決定于20xx年11月15日--12月15日對鄖陽區各鄉鎮衛生院，開展全區急診質控督導工作暨急診急救知識現場培訓，對全區急診醫務人員的急診臨床思維、急診急救技能進行規范化培訓。

五、加強監督檢查。

我中心于20xx年11月15日--20xx年12月15日，集中對全區鄉鎮衛生院進行了急診質量控制檢查工作，對發現的問題，進行了現場整改及下一步鄉鎮衛生院急診建設提出了具體要求。

現將我中心在此次年終檢查中發現的問題列舉如下：

一、全區城關、南化、柳陂衛生院設有獨立的急診科，其他鄉鎮衛生院沒有獨立的急診科及從事急診工作的醫務人員。急診工作的醫護，均為內外科醫護兼職。

二、各鄉鎮衛生院對急診建設相對滯后。設有獨立急診科的醫院檢查中發現急診制度不完善，或有制度執行不到位等；沒有設置急診科的醫院對急診建設還在書面上，各鄉鎮衛生院對急診患者就診、留觀、轉科、轉診的去向，登記不夠完善，病歷書寫不規范不及時甚至缺如，留下了很大的醫療安全隱患。

三、大多數鄉鎮衛生院沒有醒目的急診標識標牌，午夜間急診患者就醫非常不便。現場提出整改意見，解決患者在午夜間就診不知去哪里的問題。

四、鄉鎮醫院急診科尚缺必要的急救設備，在檢查中發現有的鄉鎮急救室完全沒有急救設備。另外救護車車載設備缺乏、急救藥品品種、數目不統一，急需統一標準及規范管理。

雖然20xx年不斷完善質控中心制度職責，但各鄉鎮衛生院依然存在各種不足，2022年我中心將重點將進一步加強急診急救質控督導工作。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇二

2017年病案室在醫院領導的指導下，理清思路、明確任務，緊緊圍繞醫院發展建設為中心，全面履行職責，圓滿的完成了病案室的各項工作任務。現將病案室工作總結如下：

結合醫院實際，完善病案室工作流程：(一)病歷存檔。

1、上交病歷。

a.根據醫院《病案管理制度》，各臨床科室負責病歷管理人員，每月5日前將上一個月整理好的出院患者病歷上交到病案室。

b.上交病歷的科室填寫一份《xxxxxxx醫院病歷歸檔登記表》，病案室工作人員與科室上交人員共同根據登記表核對病歷住院號及患者姓名，核對完畢后以病案室工作人員簽字為準。

2、病歷登記。

病案室工作人員將上交的病歷進行《xxxxxxx醫院病歷登記表》依次登記，登記時核對患者住院號及姓名。

3、抽查病歷。

病案室工作人員每月6日前根據醫務科《病案管理制度》，抽取上一個月臨床科室每位主管醫生2份病歷，同時在電子系統上進行病歷審核，做好《xxxxxxx醫院抽查登記表》登記后上交醫務科待查。

4、審核病歷。

a.病案室工作人員將已上交登記好的病歷，按電子系統審核標準逐一進行審核，審核時，如發現不合格病歷，將不合格病歷進行質量問題登記，返回科室主管醫生處，要求醫生根據《病歷質量管理標準》進行修改，修改后及時上報到病案室，病案室做好不合格病歷返回登記。

b.病案室工作人員將已返回的不合格病歷重新審核。

5、整理存檔。

病案室工作人員將已審核過關的病歷，根據住院號順序排列整理，貼上住院號標識，依年份按住院號順序將病歷存放。

(二)復印病歷。

病案室工作人員在復印病歷時，嚴格按照《病歷復印制度》來進行復印。

1、復印申請。

已出院患者找到原所在科室主管醫生，主管醫生根據出院患者本人自身情況所需處填寫“復印病歷（查閱）資料申請審批表”。

2、領導審核出院患者將審批表上報到醫務科，醫務科相關領導對表內容進行審核、簽字蓋章，并電話通知病案室工作人員，電話中說明復印病歷患者住院號及姓名。

3、核對登記。

病案室工作人員根據要求找到病歷，與復印病歷患者對接，拿到審批表時再次審核，審核無誤后作“復印病歷登記表”填寫。如審核過程中遇到問題，及時與醫務科主任反饋請示。

4、復印病歷a.復印病歷人員要求。

復印病歷患者需向病案室工作人員提供本人身份證原件或復印件，一是如系患者家屬，需提供患者身份證原件，來復印人員身份證原件或戶口冊；二是如復印病歷系保險公司工作人員及委托人，需提供保險公司工作證件，委托人證明；三是如復印病歷系律師及公安人員，需提供律師工作證件，公安人員證件。

b.病案室工作人員根據審批表要求內容進行復印，如有疑問，及時與主管醫生對接核對。復印時在原件上蓋“已復印”紅章，在復印件上蓋“xxxxxxx醫院病案室”紅章。

(三)病歷借閱。

1、借閱申請。

主管醫生及個人科研人員需向醫務科報明借閱事由，經醫務科相關領導同意后電話通知病案室工作人員。

2、登記信息。

病案室工作人員嚴格按照《xxxxxxxxx醫院病歷管理制度》要求，做好《xxxxxxxx醫院病歷借閱登記表》登記，（登記時注明：借閱病歷基本信息、借閱人、借閱事由、歸還日期）

3、按時核對。

病案室工作人員嚴格按照《xxxxxxx醫院病歷管理制度》要求，每月對所借閱病歷進行追查、完善登記。

1、在工作中，切實做好病案庫的安全和對病案內容的保密工作。保持病案室的清潔、整齊、通風干燥。認真做好病案室2017年全年完成6451份病歷的收集、編碼、質檢、歸檔上架等工作。對每份出院病案進行整理，保證病案完整，不錯裝、漏裝。

2、為了進一步加強病案管理，保障出院病歷及時、完整地歸檔，與二病區副護士長陳光娟共同完善《病歷上交登記表》，要求各臨床科室認真填寫表格，歸檔時間不得延遲。從而保證了各種數據的統計和上報，緩解了病歷上交多次核對的問題。

三、加強科室職能建設，做好服務。

1、把被動服務轉變成主動服務，真正體現“以病人為中心”的服務理念，提供人性化病案復印服務，為構建和諧醫院貢獻力量。

2、為職能科室（感染管理科、黨辦室、護理部、醫保科、質控辦等）提供、查閱病案230份（次），為臨床醫、護提供病案80份（次）。

3、復印病案185份（次），復印病案資料和醫院各種文件材料共計1萬余張。

4、向臨床科室提供病歷所需表格58種，根據醫院發展所需修改表格8種。及時補充表格數量，確保科室病歷相關工作的各項運行。

四、加強科室內涵建設，加強崗位學習。

2017年4月積極申請到xxxxxxx醫院深入學習病案管理知識，掌握疾病系統分類、分類的原則、各系統的疾病特征等，在操作中做到了快速、準確，在疾病分類實際操作過程中能真正按照疾病病因、部位、臨床表現進行正確的編碼分類，從而使相關工作得以順利地開展。

五、下一步打算。

1、根據《云南省衛生和計劃生育委員會辦公室統一疾病分類編碼和手術與操作編碼的通知》文件要求，熟練掌握疾病編碼，完善病歷編碼，并做好完善記錄。

2、根據《創等復審標準》文件，逐條按照文件要求完善病歷（案）質量管理資料，并建立文件檔案。

3、嚴格按照國家病歷管理條例，結合醫院實際，完善病案管理制度。

4、在今后的工作中，結合醫院實際，總結經驗，不斷完善病案室工作流程。

病案室將繼續學習并運用先進的病案資料數字化管理方法，開展新業務、新技術，為醫院的病案管理工作作出更大的努力！

病案室。

2018年1月15日。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇三

20xx年在院領導的正確領導以及各科室的協同配合下，質控科加強病歷質量管理，強調通過病歷質量持續改進提高醫療質量，促進醫療安全。現將去年工作總結如下。

1、在醫院支持下，完善了醫院病案管理委員會，建立了病案管理多科協作聯動機制。

2、根據工作需要，聘任了一批資深院級質控專家，分內科片、外科片協助醫院進行病歷質控管理。

1、內部細化管理。

明確質控科責任意識，每個人負責一定數量的科室病歷質控的全面管理；重新明確任務分工。

2、重新制定并實施新的質控管理辦法。

充分調研醫院質控管理需要，從今年5月份起，每月組織進行終末病歷質量點評一次，邀請院級質控專家、二級醫生共同參與點評。全年共組織8次病歷點評；每月組織全院環節病歷督查，全年共組織8次全院環節病歷督查，隨機抽取本部、南北院所有臨床科室環節病歷，全面檢查科室病歷環節質量。

3、加強對科室二級醫生質控能力的考核。

對二級醫生質控工作提出要求，每月完成一定數量的病歷復閱任務，并堅持定期考核，將每科室二級醫生質控工作考核情況及時公示，與個人考核、科室考核掛鉤。

4、強化病歷質量環節控制。

每月檢查病歷25—40份，發現存在的`問題及時督促科室整改；通過電子病歷質控系統及時查閱環節質控中存在的問題并反饋給科室。

1、及時通報、公示。

每月堅持對科室病歷質控情況進行全面通報，通報內容包括各科室病歷質控情況、病歷單項檢查、iv級病歷通報、科室與個人缺陷排名、最差病歷、護理質控通報等情況通報，每季度進行優秀病歷評選，以上均嚴格按照醫院規定給予獎罰。全年發布質控通報、通知共92例，獎罰28次。特別在甲級率考核中，經過努力，全院甲級率由原來的81%上升至目前92%。

2、加強督查，注重持續改進。

積極參加醫院組織的各類督查，如院長查房、夜查房、核心制度督查、環控督查、處方點評等，將檢查結果及時通報公示，并檢查改進效果。醫院每月完善醫院質控管理工作并定期總結反饋。出臺院級質控專家管理的相關文件，并召開院級質控專家會議4次，召開全院二級醫生、質控員會議2次，明確質控管理要求，總結科室質控工作情況。

3、積極組織、參加各類病歷質控相關工作會議。

參加全院醫療質量與安全會議4次，對病歷質控工作進行全方位點評；組織并參加醫院病案管理委員會會議2次，對相關問題提出討論并明確病歷歸檔日期；積極參加20xx年市質控中心組織的病歷質量控制培訓班學習；為新入職員工講授病歷質控知識。

4、加強病歷質控繼續教育。

全年對新入院醫生32人完成處方權申請的病歷質量把關考核；對晉升副高職稱的28名醫生完成病歷質控考核和培訓工作。

5、舉辦全院病歷競賽。

為慶祝院慶95周年，9月份舉行全院病歷競賽活動，內科片、外科片分別評選出一、二、三等獎6名。

雖然在即將過去的一年里，我們科室通過積極開展工作，完善制度、規范，加強管理，使病歷質控逐漸深入人心；但是我們深知，工作中仍存在不足之處，如病歷質控缺乏內涵，對部分常態化的督查工作沒有定期總結分析，效果對比不明顯，不利于病歷質量的持續改進等。我們將在明年的工作中繼續理順思路，再接再厲，深化病歷質控內涵建設，使病歷質控躍上一個新臺階。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇四

1、在醫務科長及病案室科主任領導下，負責住院病歷的質量控制工作。對出院的病歷根據醫院病案質量評分標準進行檢查。

2、對檢查結果及時總結上報，提出分析意見。

3、對需要修改病歷及時通知科室主任及醫生，將有錯誤的病歷分科放置，同時通知醫生來更改。在規定的時間內完成及時反饋信息。

4、學習icd-10，icd-9-cm-3編碼知識：學習《疾病診斷和手術操作名稱與代碼標準應用指南》與《醫療護理技術操作常規》；并熟練掌握病歷書寫規范。

5、幫助各科醫生養成良好的病歷書寫習慣，根據需要定期不定期的對病歷質控情況分析通報。

6、對病歷書寫中出現的問題及時發現及時解決，普遍性的或反復出現的問題及時與科主任溝通，必要時報送醫務科以便及時協商制定解決方案。

7、與各科質控員保持密切的聯系與溝通，及時通報病歷質控情況。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇五

本月共查閱終末病案1377份，其中麻醉病歷159份，乙級病歷8份，丙級病歷1份，病歷合格率99.34%。

1、各科室均存在上級醫師查房未簽字。

2、首頁簽字不全，部分是打印了名字未手寫簽字確認。（五官科、外一科、外二科、內一科、內二科、急診科）。

3、作上級醫師查房查自己的管床病人，三級醫師查房不規范。

4、兩份病歷缺輸血記錄。

5、支持診斷的化驗單缺少。

6、存在代簽字現象。

7、普遍存在首頁內容與病歷內容不符。

8、初級職稱（醫師）管床的病人出院無上級醫師意見。

9、上級醫師查房記錄流于形式，未體現出上級醫師水平和教學意識。

10、輸血記錄未說明輸血指征，書寫過于簡單。

11、部分會診單會診醫生未寫會診具體時間，病程記錄未體現會診意見的執行情況。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇六

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xx年的工作情況匯報總結如下：

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面：

我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1—2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。

其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的.出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!2、三基三嚴方面：

提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!

但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底!不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵!

至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。

3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：

“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。

護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。

針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得!只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發生，實在讓人欣慰!

患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇七

20xx年在醫院領導的正確領導下，質控科嚴格按照《桂陽縣第一人民醫院醫療質量管理方案》，狠抓各項醫療工作的落實，提高醫療質量，確保醫療安全，取得了一定成績。主要表現在以下方面：

l、重點加強了環節醫療質量的監控和各種核心制度的落實，實行醫療質量管理責任追究制，實施全程醫療質量管理與持續改進，保障醫療安全。每月定期或不定期對各科臨床醫生的在架病歷書寫進行檢查，目的是督促各科醫生按時完成病歷書寫，檢查三級查房質量、各種知情同意書的落實、各種病歷書寫是否規范等。全年共抽查在架病歷3500余份，平均合格率86%，處罰醫生210人次。

2、每季度組織各科科主任、護士長對出院病歷進行交叉檢查，共檢查病歷3000份，查到重度缺陷26個；中度缺陷1748個；輕度缺陷5382個，處罰醫生266人次。

3、對每一份死亡病歷進行嚴格過關檢查，確保死亡病歷無缺陷。全年共計有死亡病歷26份，在上級衛生行政部門和管理年專家抽查中全部過關。

4、對門診急診處方采取抽查方式，并認真統計，制作《處方點評表》，及時分析處方中存在的問題，督促醫生及時改正。

5、特別重視手術病人病歷的規范書寫，檢查辦法是坐鎮手術室，對每一位即將手術病人的病歷進行嚴格檢查，是否有術前討論記錄、是否制定手術方案、有關知情同意書是否簽名等，確保手術萬無一失。

7、開展臨床路徑工作試點，制定了《桂陽縣第一人民醫院臨床路徑管理實施方案》，進行了多次培訓。確定內一科、外一科、外二科、婦產科、眼科、口腔科、兒科等七個科室為試點科室；選定主動脈夾層、腹股溝疝、計劃性剖宮產、股骨頸骨折、老年性白內障、唇裂、過敏性紫癜等七個病種實行臨床路徑管理，并按省衛生廳的要求及時統計和上報。

20xx年工作要點：

1、進一步完善各項醫療質量制度和考核標準，建立符合醫院實際的質量管理體系，重新調整醫療質量管理委員會成員和各科質控員；重新調整《醫療質量管理方案》，力爭使全院形成主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量管理的`格局。

2、加大培訓力度，對新招聘的醫護人員、實習進修人員均要進行醫療質量管理和病歷書寫知識培訓。培訓內容包括衛生法律法規、病歷書寫規范等等。每年4次正規授課培訓，其它小范圍培訓不定期舉行。

3、努力提高病歷書寫內涵質量。不能僅僅滿足于按時限完成病歷，在此基礎上要逐步提升病歷內涵質量，包括病例分型正確、核心制度的落實、抗菌素的合理使用等均要在病歷中得以體現。

4、加強輔助科室的質控。參照有關資料制定檢驗、放射、b超、病理等輔助科室的質量考核標準并按標準認真進行考核。

5、加大處罰力度，同時采取人性化管理。在新的醫療質量管理方案中，增加了“整改通知”內容，對各種缺陷的處罰金額也有所加大。

6、繼續做好臨床路徑管理工作。對已實行臨床路徑的科室病種要求入徑率達到100%；要真實記錄有關病例的變異情況；按時填寫上報有關資料。尚未開展臨床路徑的科室要積極醞釀，盡快選定一個病種開展臨床路徑管理，完成省衛生廳要求今年二級醫院10個病種的目標。

20xx年，隨著醫院業務的快速增長，醫療質量顯得更為重要，我們將繼續努力，以湖南省《病歷書寫規范與管理規定及病例（案）醫療質量評定標準》為標準，規范病歷的書寫，不斷提高病歷的書寫質量，爭取病歷優良率達95％，消滅不合格病歷。使醫療質量管理規范化、科學化。我們有理由相信，在醫院領導的正確領導和大力支持下，在全體質控工作人員和全體醫護人員的共同努力下，我院的醫療質量管理一定會開創一個新的局面，一定會邁上一個新的臺階！

病案質控員工作總結（專業18篇）篇八

2011年，在院兩委的大力支持下，全院各科室的全力配合下，本院質控科比較完美的完成了本年度質控工作，現總結如下：

一、嚴抓醫療質量，加大對醫療文書的檢查力度。一年來，院醫務科、質控科組織醫院質控辦成員定期對門診病歷、處方、運行病歷的及時性進行全程質控，并不定期對運行病歷、歸檔病歷就用藥合理性、輸血及圍手術期安全性、中醫優勢病種病歷進行專項抽查質控，共檢查運行病歷1106份，歸檔病歷67份，對其中發現的問題予每月通報，并提出整改措施，并根據我院相關規定予相應的處罰。

二、狠抓醫療安全核心制度的落實，通過全院中層以上大會及科室早會等形式廣泛宣傳，在首診負責制、危重、疑難、死亡病例討論制、查對制度、交接班制度、搶救登記制度、輸血安全審核制度等方面比較規范，使全員診療水平有了一定的提高。

三、

加強合理用藥、安全用藥特別是抗生素的合理使用的督查，每月組織一次對運行病歷或歸檔病歷抗生素合理使用進行檢查，將不合理使用抗生素情況全院通報，根據漳浦縣中醫院關于落實衛生部《抗菌藥物臨床應用管理辦法》工作方案及相關規定予相應處罰。

四、加強臨床醫技人員的“三基”培訓，配合科教科對全員主。

治醫師以下的年輕醫務人員進行“三基”培訓，培訓與考核并舉，組織臨床醫師學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《抗菌藥物臨床使用指導原則》并進行相關理論知識考試。

2012-1-4。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇九

病歷是記錄患者就醫過程的重要資料，是醫療過程中形成的醫療文書，它要求客觀、真實、準確、及時、完整地記錄患者病情和診療經過，是醫療質量的重要反映形式。隨著《醫療事故處理條例》的實施和人民群眾法律維權意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務于臨床醫、教、研活動的醫療檔案，也成為處理醫療糾紛最有力的證據，在維護患者和醫院合法權益方面發揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規范化、科學化和法律化是提高醫療質量、保障患者合法權益、防范醫療事故的重要措施。加強從病歷書寫到質量監控的各個環節的管理，全面提高病歷質量，是醫院管理的一項重要工作。我科主要從以下幾個方面著手，提高病歷書寫質量。

一、加強醫師“三基三嚴”培訓。

醫師“三基”水平和“三嚴”作風是病歷質量的基礎，加強“三基三嚴”培訓，特別是病歷書寫規范培訓是提高病歷質量的首要工作。我院專門安排業務技術過硬、職業道德高尚的高年資業務骨干對各級醫務人員進行三基三嚴培訓，通過業務講座、操作培訓、技能競賽等形式提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本技能，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度的工作作風。由病歷質量控制辦公室從事多年質控工作的資深專職質控人員對新分配來院的醫師、住院醫師、低年資主治醫師進行病歷書寫規范化培訓，從病案書寫的格式到每一項內容的內涵一一講解，并針對日常質控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫師比較棘手的疑難問題重點講解和點評。同時通過積極參加各類病歷評比等活動促進醫務人員書寫病歷規范化和科學化。

二、加強醫務人員法律法規培訓。

定期對全院各級醫務人員進行法律法規知識培訓，如《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫務人員掌握與行業有關的法律法規，做到合法執業。同時結合媒體曝光的醫療事件、衛生行政部門通報的衛生事件以及我院在處理醫療糾紛中遇到的問題，警示醫務人員提高依法行醫意識和自我保護意識，充分認識病歷在醫療活動中的重要證據作用，規范病歷書寫，維護患者和自身的合法權益。

三、嚴格執行三級醫師查房制度。

查房是醫師在醫療工作中最基本、最重要的醫療活動之一，是各級醫師進行醫療工作時必須遵循的基本醫療制度，是提高醫療質量、貫徹各級規章制度和規范的重要環節，而病歷是臨床醫療工作過程的記錄。住院醫師是住院病歷的書寫者。主治醫師既指導住院醫師的診療行為，同時也承擔對病歷的審核責任，因其熟悉病人情況，對病歷審核專業性強，能及時提出針對性意見，并可監督病歷書寫的時效性。主任醫師對診療活動提出指導性意見，對病歷內涵質量起到把關作用。我院嚴格加強和規范三級醫師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內容、記錄內容都有明確規定，以保障三級醫師查房質量和病歷書寫質量。

四、加強病歷質量監控。

我院建立了“三級”病歷質控體系，進行病歷質量監控。一級質控由科室質控員完成，質控員負責本科室醫療管理工作及病歷質控工作，并對本科室病歷從格式到內涵進行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質控由科室主任完成，科主任把病歷質量管理作為科室醫療質量管理的重要內容，每月對本科內各專業組的病歷進行抽查，督促和檢查質控員職責落實情況，同時也避免了不同專業組醫師對病歷書寫規范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書寫評估標準不一致的問題。三級質控由醫院醫務科病歷質控辦公室的專職質控人員完成，醫院醫療質量管理部門醫務科和質控辦建立了科學的病歷質量考核制度，院委會組織專職質控人員定期深入病房對運行病歷進行環節質控，對醫師規范書寫病歷進行督導。病案室質控人員對歸檔病案進行終末質控，負責對歸檔病歷格式規范化及完整性以及病歷內容進行審核，經審核合格的病案方可上架歸檔。

五、嚴格獎懲制度。

醫教科每月將科內運行病歷和終末病案質控考核情況在院周會上通報，并以書面形式向各科室進行反饋。對存在較嚴重問題的病歷先限期予以整改，并與病歷書寫醫師進行溝通，共同探討其在病歷書寫中出現的問題，今后將如何改正等，如同樣的問題再犯將予以重罰。病歷考核結果作為科室工作績效的重要指標進行考核，與經濟效益掛鉤。

2013年為配合醫院爭創三甲醫院，狠抓病案書寫工作，通過以上措施加強管理，我科病案質量有了較明顯的提高，甲級病案率達100%，杜絕了丙級病歷。

雖然我科在病案質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效，但距上級的要求還有一定差距，仍存在一些問題需要解決：1、2、3、4、5、6、7、在運行病歷檢查中責任醫師未按時完成病歷相關書寫內容。部分病歷病案首頁項目填寫不全，用語不規范、濫用俗語。病程記錄記流水賬不能反映疾病的發生、發展的過程。醫生醫囑、簽名無法辨認；上級醫生未能及時審簽病歷，對下級醫生病案質量管理不嚴。檢查報告單不能及時粘貼造成丟失。病歷中患者年齡、姓名、身份證號、地址等不符。

針對以上問題提出整改意見：

1.加強質控力度，各臨床科室要引起高度重視，科主任要嚴格要求，質控醫師和質控護士要嚴格把關，各級醫務人員要加強責任心。

2.積極加強業務學習，提高技術素質，嚴格執行國家有關診療規范和技術操作規程，嚴格按照《廣東省中醫病歷書寫基本規范》的要求書寫病歷，全面提高我院醫療水平。我科室今后將加大檢查力度，對不規范情況按照《廣東省中醫醫院病歷質量管理制度》對相應人員每月進行醫療質控扣分，對責任人進行相應的處罰。

3.科主任及科內醫生應加強科內病歷三級質控力度，加強三級醫師責任意識，各負其責，層層把關，提高病歷書寫質量。

4.科室主任及上級醫師應加強審核、指導工作，不要把質控病歷流于形式，要認真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質量。

5.應加強手術病人管理，將《手術安全核查表》中要求的內容做到實處，不要流于形式，嚴格執行手術分級管理及手術資格的準入，杜絕越級手術的情況發生。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十

20xx上半年在中心干部的主要領導下，我科室圍繞全年工作目標，嚴格遵循工作規范，扎扎實實的做好各項工作，現將上半年工作匯報如下：

3.省質監對本中心職業危害因素監測及健康體檢資質續展進行了評審，提出整改要求；

5.上年度共收到樣品。

1.抓好各項工作規章制度的貫徹落實，對各項業務工作進行督察；

3.認真完成職業病防治資質續展的相關工作；4.組織各科室負責人對單位上半年財務相關工作進行內部評審。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十一

尊敬的公司領導：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，我在各級領導的大力支持和關心下，按照公司年初制定的生產經營目標，立足本職，勤奮工作，忠實地履行了自己的職責。現就一年來的工作總結如下：

一、履行職責情況

1、認真組織質控處做好質量檢驗、質量控制工作，為指導生產提供了及時準確的調控依據，全年無重大檢測失誤。并根據產品質量要求，制訂了原燃材料、半成品和成品的企業內控標準，組織實施并強化過程質量管控，不斷提高預見性與預防能力，并及時采取糾正措施、預防措施，使生產全過程質量處于受控狀態。

首先從抓好進廠原燃材料做起，每周到石灰石礦山進行督促和指導開采，并搭配使用，使進廠石灰石cao波動幅度由4%縮小到2.5%，有效的穩定了石灰石質量；其次，不斷完善了進廠原煤取樣、檢測、監控程序和制度，使進廠原煤與煤粉差距縮小到100kca左右，有效的降低了生產成本；第三，加強內部密碼抽查考核，不斷提高檢測質量。第四，組織參加"格雷斯"杯全國第十四次水泥品質檢驗大對獲"全合格獎"。第五，每月對各分廠操作員逗硬質量考核，使生產全過程處于受控狀態，半成品熟料質量得到穩步提高。

2、嚴格按照國家相關標準，對出廠水泥進行確認和驗證，完善水泥進出庫確認及均化制度，要求出庫水泥必須有兩個以上庫搭配并倒入均化庫充分均化后，方能出庫，使出廠42.5水泥標準偏差縮小了0.3mpa，有效地穩定了產品質量，增強了客戶對產品的信心和滿意度，全年出廠產品合格率100%。

3、及時做好質量統計分析和改進工作，積極組織開展各種替代材料試驗研究，成功取得了利用低硅砂巖和免費的電石渣代替高硅砂巖及石灰石在生料中配料，噸生料節約成本約0.5元；二是在水泥生產中成功利用免費的鐵渣代替部份高價的煤渣和礦渣作混合材，噸水泥節約成本2.0元；為降本增效作出了努力。

4、每月認真組織質控處員工學習上級部門和公司下發的各種制度、文件、規定。全年共計完成月度會等12次，專業培訓10次，安全培訓10次，并安排人員外出交流學習12人次。同時每天利用班前會，進行安全培訓。

5、認真組織準備資料，順利通過iso9001質量體系監督審核，并組織完成了三標一體化管理體系手冊（質量管理體系、職業健康體系、環境安全體系）和程序文件的編寫工作并通過審核；同時通過產品質量認證審核。

6、做好技術服務，為用戶解疑釋惑。由于客戶眾多，對水泥的使用性能也要求不同。我總是耐心地給客戶作解釋，或者到客戶現場給其作解釋、溝通，取得了客戶諒解，增強了客戶對公司產品的認同度。

7、認真完成了公司及上級部門交辦的臨時任務。

二、思想作風建設情況

1、自覺宣貫企業文化，把"創新、績效、和諧、責任"的核心內涵融入工作，在工作中總是勇于承擔責任，想盡千方百計，解決生產中遇到的各種難題，完成我們的各項指標，實現企業效益的最大化。

2、帶頭遵守各項規章制度，同時加強學習，不斷提高自身業務水平和能力，積極參加公司和上級部門組織的各類學習、交流、培訓，借簽好的工作方法、經驗，不斷提升自身綜合能力。

三、存在的問題及今后的打算：

20xx年，我們雖然做一些工作，但也還存在不足，主要是關鍵指標離預算指標還相差較遠。在20xx年工作中，我將主要從加強進廠原料和過程質量管理入手，提高入窯生料合格率，熟料f-cao合格率和強度，努力使關鍵指標達到預算目標；同時虛心學習，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業務素質和管理水平，為公司扭虧為盈作出自已應有的貢獻。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十二

嶄新的20xx年的鐘聲即將敲響，回顧這一年來的工作歷程，宣達集團的經營理念，指導思想都深深地感染了我們，質控中心在20xx年里忙碌而充實，我們積極探索好的質量管理方法，通過監督檢查，不斷地發現問題，不斷地解決問題，對公司的產品質量提升起到了積極的作用，20xx年對于宣達集團來說是不平凡的一年，集團公司進行了各方面的改革，同時也經受了全球危機帶來的強烈沖擊，今年以來，在公司葉董事長的的直接領導下、在集團及各分公司領導的關懷和指導下，在全體員工的大力支持下，質控中心順利完成了20xx年度的各項工作任務，現將質控中心一年以來的工作情況總結如下，請大家批評指正，謝謝!

1、20xx年在全體員工的共同努力下，質控中心在1月份通過了ts換證審核并取得了ts證書，4月初順利通過了“三合一”管理體系的監督審核，5月份通過了挪威船級社的ped/ce監督審核，8月份通過了中國船級社iso9001管理體系認證，12月份順利通過了電能產品認證(pccc認證)的換證審核。

2、加大了對產品認證力度，對公司質量管理體系作了進一步的修改和完善，有力促進了管理體系持續有效運行，各種認證證書的取得為公司拓展新的業務打下了良好的基礎。

3、通過和各分公司的仔細探討，完善了集團公司質量控制流程并得到了較好的實施和有效運行，進一步規范了質控中心員工的工作流程，制定并完善了適合于本部門員工的管理制度，積極推行規范化、標準化的管理理念，收到了較好的效果。

4、堅持召開晨會，不斷地總結經驗教訓，防止類似質量問題重復發生，認真。

貫徹公司規章制度，不斷提高工作效率，增強部門工作人員的責任心和質量意識。

5、加強了對質控中心員工的培訓力度和隊伍的建設，完善質量控制流程，加強了。

與各部門和各分公司的溝通協調，積極運用各種檢測手段，全力以赴把好產品質量關。

1)質量目標完成情況。

通過質控中心全體工作人員的共同努力，在日常工作中，嚴格按照“工作按流程、判定按標準、按圖紙、按工藝、檢驗有記錄、數據有統計”的工作模式，通過對各分公司和外購廠家所供產品的檢驗數據和顧客反饋的產品質量問題情況的不完全統計：20xx年1-12月份出廠產品平均合格率為98.45%。較去年提高了0.35個百分點。質量指標達到并超過20xx年度制定的質量目標。

2)顧客質量問題反饋情況。

20xx年度共接到顧客質量問題反饋69起，環比去年下降8%，其中屬于產品本身質量問題的34起，占總反饋的49.27%，用戶安裝、使用不當引起的問題反饋共18起，占總反饋的26.10%，包裝、運輸引起產品問題反饋9起，占總反饋的13.04%，產品已過質保期的問題反饋有8起，占總反饋的11.60%。質量問題反饋涉及到問題產品242臺，其中襯里閥門48臺，占總問題產品的19.83%，外協(含美標、耐森、質一、特泵供貨)閥門177臺，占總問題產品的73.14%，防腐管配件(含新材料)9件，占總問題產品的3.72%，驅動裝置(電裝、氣裝、蝸輪箱)8臺，占總問題產品的3.3%，從用戶所反饋的質量問題分析，充分反應出外協閥門廠家和我公司改制后各分公司在質量控制和質量檢驗方面的不足。

1、防腐設備公司。

截至11月底，設備公司一共送檢了2867管件、37套分酸器、5個罐，其中不合格數為386件，平均合格率86.53%，存在的問題有：

1)部分員工的質量意識不強，對新材料的焊接工藝不熟悉，特別是新入廠的焊工，焊接設備產品外觀質量差，特別是分酸器以及一些鋼襯鋼產品和xds-8的焊接管件及其配件。

2)焊縫外觀質量較差，后請了幾個氬弧焊的技術工，在氬弧焊的焊縫外觀質量大大提升，但是普焊質量依舊比較差。

3)襯里管件及管配件襯好后保護措施做的不夠，油漆質量較差，產品標識不規范，以及等鋼襯f4的罐漏鐵后修補技術不成熟，用了不到一個月就出現漏。

4)鋼襯鋼產品技術條件很不成熟，初步統計20xx年度鋼襯鋼到目前為止數量為393根一次性合格的只有13根，合格率才3%，有些管件焊上十幾次才會勉強合格，而且焊縫質量及密封面外觀較差。

5)由于設備公司相關人員不重視產品質量和產品的包裝質量，違反質量原則，過分地考慮降低產品成本、過分地追求利潤，產品運到用戶手里經驗收后就會提出不少的質量問題，經過調換相關負責人后，產品質量得到了重視，人員得到管理，起草了相關的產品包裝標準并有效實施，產品質量和產品的包裝質量經整改后得到了大大的提升。

2、襯里閥門公司、耐森蝶閥、質一公司、特種泵閥、美標公司。

責，各分公司的檢驗人員對各自公司的質量控制不是十分嚴格，缺乏相應的質量控制程序，檢驗員對產品檢驗標準和檢驗的規范性文件學習不夠，質量意識不強，原則性不強。

3、外購閥門存在的主要問題有：

20xx年1-12月份，檢驗員共檢驗外購閥門和管配件共17308臺，其中不合格產品數量為1542臺，一次檢驗平均合格率為91.1%，外購閥門和管配件產品的質量問題主要有：閥門材質、結構長度、壁厚、閥桿最小直徑、法蘭厚度、法蘭連接尺寸、管件及管配件的襯里厚度、產品外觀質量不達標等，其中產品質量問題較多的供方有：環球集團閥門分廠、深宇閥門廠、東信閥門廠、四方閥門廠。

1、由于公司今年的業務量較去年大幅長，產品種類很多、數量大，交貨期緊，配備的檢驗人員不夠，檢驗人員的工作量較大，所以在檢驗過程中出現對產品檢驗不到位、檢驗不嚴格、漏檢的情況時有發生。

2、質控中心質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善，少數檢驗員對本部門下達的要求不能完全貫徹到實際工作中去，出現問題時找理由找借口推卸，不能很好的吸取工作中失誤的教訓。

3、檢驗員的技能、業務水平、處理問題的能力有待進一步的提高和加強，少數檢驗人員在檢驗和處理質量問題過程中原則性不強，在遇到外界阻力及別人不配合時，不能恰當地處理好在檢驗過程中發現的質量問題。

不斷改進和完善公司質量管理體系，繼續加強與各分公司和各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。在新的一年里，質控中心全體員工將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊合作精神，為了來年質量目標能得到很好的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。我們作為公司質量主管部門，把好公司產品質量關是是我們義不容辭的責任，也是我們的義務，產品質量是企業文化的重要組成部分，我們有責任有義務把產品質量控制好，為公司的發展貢獻我們應有的力量。

最后，在春節來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福!

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十三

崗位職責：

1、負責本區域服務工作流程的操作及各種服務流程系統的應用;。

2、負責本區域服務工程師的日常工單分派，回填，備件申請及工單返還等操作;。

3、對工程師日常工作流程及日報返還情況進行匯總，記錄及監控;。

4、協助各區域服務經理完成本區域工單情況的分析匯總及報表的輸出。

5、完成本區域工程師人員入職的流程培訓及指導;。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十四

2014年我科在醫院護理部、科護士長的領導下,在護士長、科室主任及質控成員的配合下，護理部護理工作正常有序執行，現將全年的護理工作做以下工作總結：

一、嚴抓各項規章制度的落實。

嚴格落實質控管理職責，進步一優化、細化護理工作流程和制度度，使每項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。

二、嚴格質控控制，持續質量改進。

1、多項舉措，嚴把護理質量關。

科室成立了質控小組，以質量為核心，發現問題不查明原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過。并執行現場管理及陽光反饋，發現問題現場指正，實行無懲罰性護理不良事件上報制。每周質控小組組長在小組會議上將存在的問題進行反饋，提出整改措施，每月召開護理質量檢查總結報告分析會，讓錯誤成為財富。

2、重點環節管理。

加強薄弱環節、特殊時間、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。

3、安全用藥。

嚴格執行安全用藥制度和特殊用藥制度，及時懸掛各種警示標示，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。每月組織學習，嚴格執行查對制度，全年無差錯事故發生。

三、狠抓業務學習，提高護理人員業務素質。

科室新近護理人員除了參加護理部組織的業務學習外，與其他人員一同參加科內制定的業務學習，大家并利用休息時間強化技能操作訓練，提高護理技術水平。另外學習有關制度、流程、應急預案、常見病的護理等，學習一項檢查一項，使學習落到實處而不流于形式。

四、抓住服務意識，促進患者滿意度。

科室人員把病人當成親人，對待病人耐心、細致、人道，加強基礎護理，增加病人舒適感，減少并發癥的發生。科室從基礎護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時，加強關鍵護士、關鍵病人、關鍵時段的管理,消除隱患,確保醫療護理安全。

五、加強護理信息管理。

認真做好各種數據的統計、上報工作，掌握護理動態，注重信息的收集、分析、研究、總結，注重質量內涵建設，達到質量管理成效。

我們只有不斷提高護理質量控制水平，才能不斷提高醫療服務質量，回顧過去，放眼2015，我們倍增信心。在未來的日子里，我們會繼續努力，發揚優點，克服缺點，走向美好明天。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十五

到了年底，每一份工作都要做年底工作總結和來年的計劃，質檢員的年終工作總結。若是一名企業的質檢員，在工作中都有哪些收獲與心得呢?每個行業不同，相關質檢所做出的總結也不同。

一年來，認真學習并實踐公司質量管理控制流程，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別對于沖壓件質量問題處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對于一年的工作情況，進行總結。

1.努力學習，提高自身知識含量。

今年主要工作是針對沖壓件質量檢驗，對于更深的了解該種零件特性，班組專門對沖壓件知識和質量檢驗進行了詳細的培訓，并且在外協加工廠實地學習、了解生產工藝和流程。從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定。

2.努力工作，積極主動完成工作任務。

12個月以來，共完成檢驗1015批，分別檢驗沖壓件1001批，各種鑄件104批。對每一批零件外觀、尺寸對照工藝設計要求進行詳細、準確的檢測并做出報告。更對領導安排的隨時工作任務，有效、快捷的完成。

3.默契配合，利用團隊力量。

在同質檢室其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務，更因此增加了團隊協作能力，為今后的順利工作墊下了堅實的基礎。

回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由于經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對于曾經工作中存在的不足之處，做出以下規劃。

1.積累經驗，學以致用。

利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。

2.虛心請教，強化自身。

向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十六

xx年，質控部在較xx年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。

1.標準統一方面

質控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組

增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。

3.客戶投訴

客戶投訴13次，xx年為19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4.客戶一次驗貨合格率

客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率

qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，采購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率

來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

內因：由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的.困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

架構調整

為了更好的發揮品質監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監督與控制)，qa（品質保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業務。qe和qa的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2.貫徹品質理念，提升品質意識

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3．提升品質專業技能能力

培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。

5．提升來料質量水平:

由于過去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。

6．提升領導力和團隊協作能力

通過培訓，學習，以及組織業余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的`橫縱向互動活動。

7．計劃增設qe一名

由于公司的產品種類不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名qe尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保qe技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。

1.建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關系，以及強調各部門的責任和義務，并明確各部門對qa/ipqc發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發現問題，責任部門部分同事會懷疑是qa造成的（當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。）或者“ipqc發現問題，導致發生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。

2.建立品質管理基金。

建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批準后作進一步的策劃。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十七

2013年質控科完成了當年的各項目標任務，并緊緊圍繞“醫院二級乙等等級評審”，以“病人為中心、以醫療質量為核心”的管理理念抓各種制度的落實，抓醫療安全的保證。現將一年工作總結如下：

一、建立健全醫院質控網絡，充分發揮三級質控作用健全醫療管理組織體系，建立以醫院領導為核心，中層領導班干部及臨床骨干，各級醫務人員為基礎的三級質控網絡系統，科主任、護士長、質控員的院科二級管理體系，使醫療工作的前、中、后期醫療質量得以保證。

二、制定并完善醫療質量管理的各項規章制度、診療常規和技術操作規程等。

質控科將醫院近幾年各種規章制度和職責進行了修訂與完善，編制《醫院管理制度匯編》、《應急預案匯編》、《實驗室生物安全手冊》、《院感管理手冊》、《臨床急救手冊》、《急診科醫師必備技能手冊》、《營養科管理制度技術操作規范》、《產科管理規范》等，購置了“三基三嚴”《醫療分冊》、《醫學影像分冊》、《檢驗分冊》、《護理分冊》和各臨床科室訂購《臨床診療指南》和《臨床醫療技術診療分冊》。

三、

根據醫院人事變動，及時調整了醫療質量、安全、病案、藥事、輸血等管理組織，定期開展各委員活動，每季度召開一次專題并編印了會議紀要，加強相應工作監督、指導、評價。

四、醫療質量督查。

全年共組織季度醫療大督查3次，重點檢查核心制度的落實、醫療安全、病歷書寫的情況等，并對檢查中的缺陷以醫療檢查簡訊的形式進行全院通報，并針對存在的問題提出整改意見；每月根據醫療檢查結果，對科室容易出現的問題（質控點）加大監控力度。組織了對科室質控小組的業務培訓。

五、開展了臨床醫師病歷書寫的評比活動。

為進一步加強規范全院病歷書寫，提高病案質量，我科每年組織了全院優秀病案書寫質量評比活動。從書寫基本要求、病案首頁、出院記錄、入院記錄、病程記錄、上級醫師查房、輔助檢查及醫囑、院感與合理用藥、護理文書書寫等方面進行綜合評價。評審經過初評、復評等環節最終評出病案質量優秀科室和優秀個人；并給優秀一定的獎勵。

六、完成歸檔病歷的檢查和評審工作。

1-12月份共組織人員對歸檔病歷進行評審，對病歷中存在的問題給予指出并修改，對科室存在的共性問題給予歸納總結并反饋到科室。對各科室甲級病歷的合格率、乙級病歷數、冶愈好轉率、入出院診斷符合率等每月進行分析評價，對病歷有嚴重問題的責令負責人限時整改，一年來病歷質量已有較大提高。

七、加強新技術、新項目的管理。

對今年開展的新技術、新項目進行梳理。從項目開展的時間、完成的例數、質量與安全、所創的經濟價值等方面進行統計，通過科學技術委員會議論論證后是否繼續開展等。一年來質控辦在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績。

二0一三年十二月三十日。

病案質控員工作總結（專業18篇）篇十八

為保證我院醫療質量，提高醫療水平，經院里研究決定成立醫院質控科。醫院成立醫院質控科以來，以二級綜合醫院評審標準為依據，緊緊圍繞醫院工作重點和目標，認真落實質量管理工作制度，扎實推進醫院質量管理工作，現將工作總結如下：

一、認真學習二級綜合醫院評審標準實施細則與醫院質量管理相關條款，根據醫院領導和質量管理要求制定質控科工作職責、工作人員崗位職責、崗位說明書；制定醫院質控科工作制度和管理規定；制定醫院質量管理工作制度和工作流程，并提交醫院質量與安全管理委員會通過。

二、根據二級綜合醫院評審標準實施細則和醫院質量與安全管理制度要求，質控科與醫務科、護理部、藥劑科、院感辦以及病案室等部門協作，對醫院質量與患者安全管理指標。醫療護理一級質控管理、歸檔病歷質量以及不良事件上報情況進行監督檢查和評價，檢查結果匯總、分析、下發整改通知書，并以質量管理簡報形式進行反饋，以達到質量持續改進。

三、負責質量與安全管理培訓與教育工作，對醫療質量管理一級質控標準進行規范并進行培訓，提高醫務人員質量管理意識和管理技能。

四、完善醫院質量與安全管理組織體系，制定20xx年度醫院質量與安全管理方案，提交醫院質量與安全委員會通過。

五、存在不足：人員配備不足，管理經驗欠缺，特別是醫療、醫技質量管理標準不掌握，質量管理工作僅限于形式，內涵質量要求不嚴格，在以后的工作中將進一步從深度上推進質控工作的全面開展。