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企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)

時(shí)間:2025-07-25 作者:夢(mèng)幻泡

月工作總結(jié)是一個(gè)自我反饋的過(guò)程,通過(guò)回顧過(guò)去的工作,我們可以不斷完善自己,提高自己的工作能力和素質(zhì)。以下是一些實(shí)用的月工作總結(jié)樣本,供大家參考,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇一

四年的大學(xué)生活即將畫上句號(hào),在進(jìn)入社會(huì)之前的幾個(gè)月里,我選擇北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司來(lái)做為自己的實(shí)習(xí)單位,在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里感受頗深,收獲也滿滿當(dāng)當(dāng),也終于在實(shí)習(xí)之后確定了自己以后的工作方向,找到了自己在這個(gè)社會(huì)上的一個(gè)位置?,F(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果做以下陳述,希望通過(guò)陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來(lái)一個(gè)美麗的音符。

xx年年12月20,我走進(jìn)了位于清華大學(xué)清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司。

開(kāi)始是面試階段,因?yàn)橹熬驮诠咀鲞^(guò)一些兼職,所以沒(méi)有提交簡(jiǎn)歷,我很輕松的就得到了面試機(jī)會(huì)。可是,那天去參加面試,我還是忐忑不安,帶有很多顧慮,生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。

面試官說(shuō)話很隨和,問(wèn)了一些問(wèn)題,主要是我對(duì)工資的期望值,對(duì)未來(lái)發(fā)展的認(rèn)識(shí),對(duì)于教育行業(yè)的理解,以及目前想進(jìn)入的部門和想要做的職位。

我的回答很干練,稍稍帶了些緊張的成分?!肮べY期望能夠養(yǎng)活自己,大概在xxx元左右,對(duì)于未來(lái)我認(rèn)為只要能夠?qū)W到東西能夠鍛煉自己,我都愿意嘗試,而教育行業(yè)是一個(gè)需要付出耐心和責(zé)任的行業(yè),我期望進(jìn)入的是人力資源部門,主要是專業(yè)比較對(duì)口,而且對(duì)政策的理解也能夠在工作中帶來(lái)一定的幫助?!?/p>

面試官?zèng)]有太為難我,因?yàn)楣究偨?jīng)理正在開(kāi)會(huì)所以也免去了二次面試。當(dāng)場(chǎng)給了我答復(fù),“請(qǐng)于25日到公司報(bào)道,同時(shí)進(jìn)入的部門是公司總經(jīng)辦,職位是助理?!毙纪炅酥?,面試官很堅(jiān)定的拍了拍我的肩,希望我好好的工作。

通過(guò)面試,我發(fā)現(xiàn)只要對(duì)一個(gè)工作是認(rèn)可的,是覺(jué)得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_(dá)出來(lái)。需要看清楚自己的職位,看清楚自己的實(shí)力,需要面試的時(shí)候充滿信心,微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來(lái),也能夠給對(duì)方留下一個(gè)好印象。

初是矛盾的,畢竟總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤,對(duì)于陌生的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部,我沒(méi)有任何概念,而且工資可能也就沒(méi)有一開(kāi)始給我開(kāi)的那個(gè)數(shù)了。徘徊中,運(yùn)營(yíng)管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話,希望我能夠做出堅(jiān)定的選擇,兩個(gè)中層人士的重視讓我感到了溫暖,在權(quán)衡了自己的發(fā)展前景之后,我改而選擇了公司的運(yùn)營(yíng)管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。

于是,我開(kāi)始了運(yùn)營(yíng)管理部三個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。在這三個(gè)月中,我深刻理解了工作和學(xué)習(xí)的差距。在這個(gè)企業(yè),只要有能力的人就能夠有所發(fā)展,有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個(gè)月中,我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務(wù),即便到了周末,我也會(huì)加班到公司學(xué)習(xí)。

第一個(gè)月之后,我清楚了每天的工作流程。上午8:30上班,下午5:30下班,去b1層就餐,中午休息1個(gè)小時(shí)。慶幸的是在一個(gè)月的生活中,我趕上了公司的員工培訓(xùn),趕上了員工們的年終述職,讓我很輕易的學(xué)會(huì)了很多別人需要很多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)的東西,清楚的明白了一個(gè)道理---“站在他人的肩上,能夠看的更遠(yuǎn)?!焙屯聜兓ハ鄬W(xué)習(xí),積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)月之后的工作中,我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點(diǎn),提出自己的意見(jiàn)了,而且很多意見(jiàn)和建議都得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

2月8日,當(dāng)我拿到第一個(gè)月的工資的時(shí)候。心里暖和和的,真想告訴所有人,我可以賺錢了。望著手里的錢,淚水也流了下來(lái),能夠得到認(rèn)可,能夠在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費(fèi),我既自豪,又感受著辛酸。

接下來(lái)的兩個(gè)月,是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個(gè)月,公司開(kāi)了年會(huì),在年會(huì)上,我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認(rèn)可,也讓我明白了一個(gè)新的道理,只要有特長(zhǎng)最會(huì)有被人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可的時(shí)候。再后來(lái),我用自己掌握的一些計(jì)算機(jī)知識(shí)給同事們解決了很多問(wèn)題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn),在第二個(gè)的工資下發(fā)的時(shí)候,我得到了一些額外的獎(jiǎng)勵(lì),讓我很是興奮。這個(gè)時(shí)候,也會(huì)暗暗的笑自己的天真,覺(jué)得太容易滿足了。

是,我依然積極的在把自己所在的公司,所在的部門當(dāng)成自己的家。強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí),讓被動(dòng)的工作變成了積極的工作。

梅花香自苦寒來(lái),在經(jīng)歷了嚴(yán)格的自我要求之后。公司破格在我沒(méi)畢業(yè)前就給了績(jī)效先轉(zhuǎn)正的特殊照顧,也在一個(gè)活動(dòng)的總結(jié)會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)了我。

三個(gè)月了,當(dāng)我的門卡已經(jīng)可以在任何時(shí)候進(jìn)出公司的時(shí)候。我已經(jīng)可以昂起頭來(lái),帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么,因?yàn)檎鎸?shí)的工作和真實(shí)的對(duì)待他人,已經(jīng)得到了公司的肯定。

選擇一個(gè)自己喜歡的職業(yè)是重要的,還有一點(diǎn)是更重要的,那就是不管什么時(shí)候都把自己手頭的工作做的認(rèn)真仔細(xì),盡量的完美。在公司的述職報(bào)告中,我說(shuō)了這樣一句話“如果有一天,我離開(kāi)了數(shù)字博識(shí)。只有兩種可能,一:我被公司辭退了,原因不詳;二:我的工作做的非常優(yōu)秀了,而我想追尋新的目標(biāo)!其他時(shí)候,如果我離開(kāi)了,那么說(shuō)明我的無(wú)能,我相信自己能夠干的讓大家滿意,我更愿意在某一天離開(kāi)的時(shí)候,我是笑著離開(kāi)!”

被大家認(rèn)可,最重要的是自己要做的認(rèn)真,踏實(shí)!找工作不難,難的是不管什么樣的工作都認(rèn)真對(duì)待!既然我選擇了北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司,我就要在這里認(rèn)認(rèn)真真的做下去。

實(shí)習(xí)三個(gè)月的生活告一段落,實(shí)習(xí)是快樂(lè)的,充實(shí)的!自己是在成長(zhǎng)的,收獲的!我為我的實(shí)習(xí)生涯感到富足!人生的奮斗生涯因?yàn)檫@個(gè)實(shí)習(xí)而充滿色彩!

最后總結(jié)一句話:打鐵還需自身硬!

10.怎樣做好企業(yè)管理?

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇二

本學(xué)期仍然任教九年級(jí)二班和五班兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課。按照學(xué)期初制定的教學(xué)工作計(jì)劃,按部就班的開(kāi)展了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、鉆研教材認(rèn)真?zhèn)湔n寫好學(xué)案。

由于本學(xué)期我校開(kāi)展了學(xué)習(xí)杜郎口活動(dòng),本學(xué)科的教案也改為學(xué)案。一切都在嘗試當(dāng)中。于是我開(kāi)學(xué)初就到北方圖書城選購(gòu)了關(guān)于學(xué)案的材料,用來(lái)借鑒別人的成型經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)認(rèn)真鉆研教材的同時(shí),為了充分利用學(xué)校給大家提供的網(wǎng)絡(luò)資源,我們小組同事還常常到《初中數(shù)學(xué)網(wǎng)》上下載最新的學(xué)習(xí)和備課資料。我還特意到杜狼口中學(xué)的網(wǎng)站上,去學(xué)習(xí)他們的教改經(jīng)驗(yàn)。這樣可以使我們的觀念和教學(xué)思想常改常新,可以盡快樹(shù)立新的教學(xué)理念,跟上和趕上新時(shí)期的教學(xué)步伐。

二、嘗試用新的方法進(jìn)行課堂教學(xué)。

本學(xué)期在學(xué)校的安排部署下,我和小組同事一起勇敢的嘗試了新的教學(xué)方法:那就是先學(xué)后教。我們前一天把學(xué)案發(fā)給學(xué)生,讓大家認(rèn)真預(yù)習(xí)。第二天讓學(xué)生主講,師生一起探討在預(yù)習(xí)時(shí)自己所獲取的知識(shí)。這樣做,最初感到效果還好,有點(diǎn)起色。好學(xué)生學(xué)習(xí)的更主動(dòng),差生也開(kāi)始動(dòng)手做題了。但是由于八年級(jí)的學(xué)生思維方式基本定型,基礎(chǔ)差的學(xué)生還很多,所以后來(lái)效果開(kāi)始不明顯,漸漸走回到老路上去了。我剛開(kāi)始興致勃勃的用大紙殼做了關(guān)于學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)表,也在實(shí)施一段時(shí)間后束之高閣了。因?yàn)楦械轿倚_@個(gè)年級(jí)的學(xué)生狀況不是太適合做這樣大規(guī)模的改革。但是改革還是要進(jìn)行的,這個(gè)是必要的也是不能改變的教育教學(xué)理念。我想在下個(gè)學(xué)期繼續(xù)探討用最適合的方法進(jìn)行教育教學(xué)。

三、想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,融洽師生關(guān)系。

由于很多學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,不愛(ài)學(xué)習(xí)不認(rèn)真完成作業(yè),所以我就想了一些方法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。我一方面在學(xué)生中牢牢樹(shù)立班級(jí)前二十名學(xué)生有希望考取省級(jí)重點(diǎn)高中的思想,在作業(yè)上和平時(shí)學(xué)習(xí)上比一般學(xué)生的管理更加嚴(yán)格。專門用一個(gè)工作日記記錄他們平時(shí)交作業(yè)和小測(cè)驗(yàn)、考試情況。另一方面,為了抓尖子生以點(diǎn)帶面。我在兩個(gè)班級(jí)總結(jié)出學(xué)習(xí)有潛力的學(xué)生各有十八人。二班是男同學(xué)學(xué)習(xí)好的多,就給他們班提出有:八大才女十大才子。五班女同學(xué)學(xué)習(xí)好的多,就給他們班總結(jié)出有:八大才子十大才女。學(xué)生們還是對(duì)這個(gè)稱呼很感興趣,從他們的神情中可以看得出。這樣做的目的就是想以此激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)。在檢查作業(yè)和練習(xí)冊(cè)的時(shí)候,也是對(duì)于這些同學(xué)加強(qiáng)檢查。常常讓他們?cè)谏险n之前帶著自己的卷紙到教室外邊等候我對(duì)于他們一一檢查在放行回教室。

期末的時(shí)候,對(duì)于幾頁(yè)比較難的幾何題,我采取指定學(xué)生講的方法讓那些好學(xué)生做好深度預(yù)習(xí)。對(duì)于不是很難的題紙上的習(xí)題,我就讓課代表采取現(xiàn)場(chǎng)抽簽的方式,力爭(zhēng)讓全班學(xué)生都有參加答題和講題的機(jī)會(huì)。即體現(xiàn)了老師的公平,調(diào)動(dòng)了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也捎帶使學(xué)生體會(huì)了統(tǒng)計(jì)初步中的抽樣本的思想和方法。可謂一舉兩得。我一直感到我的數(shù)學(xué)課課堂紀(jì)律還是比較省心的,我想這與我努力做到尊重全體學(xué)生還是有一定關(guān)系的。當(dāng)然對(duì)于學(xué)生的尊重,尤其是對(duì)那些學(xué)差生的尊重,還體現(xiàn)在一些老師和他們的近距離接觸上。比如老師要是有空,可以到差生身邊站一站,拍拍他們的肩膀,或者在自習(xí)課上,和他們做一會(huì)同桌。再有,每當(dāng)課程不是很緊張的時(shí)候,我就采取學(xué)生先做題,再提問(wèn)的方式解決題紙或者練習(xí)冊(cè)上的習(xí)題。再提問(wèn)的方式上,我基本上都是讓學(xué)習(xí)較差的學(xué)生先回答問(wèn)題,他們優(yōu)先選擇他們會(huì)的問(wèn)題解答,然這樣,簡(jiǎn)單和容易的問(wèn)題由學(xué)習(xí)較差的學(xué)生回答了剩下的習(xí)題越來(lái)越難,最后的問(wèn)題由學(xué)習(xí)好的學(xué)生來(lái)回答,先后回答的問(wèn)題不許重復(fù)。感到這樣提問(wèn)學(xué)生無(wú)論學(xué)習(xí)好的還是學(xué)習(xí)較差的,都有回答的問(wèn)題,都得到了自己該得到的知識(shí)。這樣還表現(xiàn)了對(duì)于學(xué)習(xí)較差的學(xué)生的關(guān)心和學(xué)習(xí)較好的學(xué)生的尊重。

20xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,感觸就更大了。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞部門工作重點(diǎn),盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一,存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競(jìng)爭(zhēng),致使我的存款有了很大的減少,截至現(xiàn)在,我存款任務(wù)仍然日均16000萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)250萬(wàn)元。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,盡力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在部門的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在我的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求?guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下,積極的上門聯(lián)系,成功留住該客戶在我行的資金。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,積極的工作,使其拍賣款500萬(wàn)元,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在20xx年的工作中,盡管由于行內(nèi)的不正當(dāng)不公平的競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果不盡如人意,但我盡了我的所能!明年?duì)幦「笸黄疲?/p>

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇三

光陰似箭,時(shí)光飛逝,又迎來(lái)了新的一年,20__年,在秦山房產(chǎn)建設(shè)有限公司及文昌社區(qū)黨支部和居委會(huì)的正確指導(dǎo)下,同時(shí)在兄弟部門的支持配合下,物業(yè)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開(kāi)展工作,全面履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè),較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作:

一、加強(qiáng)員工思想教育,穩(wěn)定員工的工作情緒,確保工作的正常開(kāi)展;20__年是我物業(yè)管理部從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年,物業(yè)管理部在公司指導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作,如何規(guī)范物業(yè)管理部的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,這幾大職能已成為了物業(yè)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要,作為管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力,深感壓力的管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育,并號(hào)召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng),采取大會(huì)定期召開(kāi),小會(huì)、培訓(xùn)不斷,使大家穩(wěn)定了思想,卸下了思想包袱,重樹(shù)了信心,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,提高了服務(wù)質(zhì)量,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及業(yè)主的好評(píng)。

二、滿足工作開(kāi)展的時(shí)效性,全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》完善了臺(tái)賬資料的收集整理工作。今年1一12月份,金涌各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開(kāi)展,作為一個(gè)公司的一個(gè)管理部門,隊(duì)伍的組建,員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范,造成各項(xiàng)工作的開(kāi)展無(wú)法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行,有時(shí)難免導(dǎo)致某些工作失誤,為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開(kāi)展,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重管理,從而保證了各項(xiàng)工作的有效的運(yùn)行;特別是今年夏天兩場(chǎng)大暴雨時(shí),在人員缺少的條件下,員工不怕辛苦,加班加點(diǎn),不計(jì)報(bào)酬,按時(shí)完成了搶修工作。讓業(yè)主滿意,為公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理重塑了良好的形象。

增加了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書,確保滿足了業(yè)主服務(wù)之需要。

三、根據(jù)業(yè)主和公司的要求,在小區(qū)大門口沒(méi)制了電子廣告牌。

總體來(lái)講,物業(yè)管理部在過(guò)去的一年里,還完成了公司的制度建設(shè)、停車場(chǎng)的策劃和顧客意見(jiàn)調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,要保持良好的管理運(yùn)作,不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理,主要通過(guò)推行管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過(guò)去的時(shí)間里,我們雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的要求還有一定的差距;比如:

1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽;

2、個(gè)別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強(qiáng);

回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年里,相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們信心百倍,一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,物業(yè)管理部全體人員將群策群力,為樹(shù)公司的良好形象而努力,再創(chuàng)佳績(jī),為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,同時(shí)為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇四

2018對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作

一年來(lái),我主要完成了以下工作:

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的`一塊,其分為兩大塊:

(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話,我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足:

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、2018的規(guī)劃:

2018對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇五

2016對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下:

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

一年來(lái),我主要完成了以下工作:

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:

(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話,我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

2017對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇六

我于20__年x月8號(hào)正式來(lái)公司報(bào)道,從成立和籌建企管部,并負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了,這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我本人的關(guān)心和幫助?,F(xiàn)將我20__年度的工作情況總結(jié)如下:

一、行政后勤。

(一)辦公室管理。

1、日常文書處理。

辦公室涉及到方方面面,其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作,公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。

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2、辦公用品管理。

目前,公司辦公室各項(xiàng)辦公用品,辦公固定資產(chǎn)用品,均已登記備案管理,隨時(shí)做到有據(jù)可查。

3、資料匯編搜集工作。

為了更好的做好公司宣傳工作,平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面,主要注重平日資料的搜集和積累工作,并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗,按部門、按日期,分類別做了系統(tǒng)條理的貯存,平日主要搜集的資料包括:公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上,配合生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》,《倉(cāng)庫(kù)管理制度》等。

4、突發(fā)事件處理。

做行政后勤工作,有很多事情都存在滯后性,就是事情發(fā)生了,然后再處理,這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件,到目前為止,企管部?jī)蓚€(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件,崔四洲等打架斗毆事件,均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決,最大程度降低了各方面的不良影響,為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

(二)門衛(wèi)管理。

企管部成立以來(lái),我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度,由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)多方調(diào)查核實(shí)及談判,20__年x月x日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司,為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全,并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí),保安服務(wù)人員一切步入正軌,并切實(shí)履行職責(zé),使保安作用得到充分發(fā)揮。

(三)食堂管理。

食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,工人多次反映菜價(jià)不明析,菜品質(zhì)量差,服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題,再加上車間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí),夜宵質(zhì)量差等,針對(duì)這種情況,目前我們委托上海展豪餐飲公司于20__年x月底對(duì)員工食堂進(jìn)行托管管理,盡量讓公司員工吃得放心,工作安心。

(四)后勤衛(wèi)生。

目前,車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分,并由各班組負(fù)責(zé),再加上專人監(jiān)督,衛(wèi)生尚可,其他區(qū)域如宿舍,澡堂,辦公樓等均由企管部管理專人管理,專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二、人事管理。

(一)考勤管理。

為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)考勤管理,企管部20__年x月制定了《出勤管理制度》,在初期為了提高了出勤管理的效果,采取了早晚簽到,臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率,有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度,嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。

明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對(duì)抗的現(xiàn)狀問(wèn)題。努力讓企業(yè)員工明白,考勤的目的不是為了罰款扣錢,真正的目的是為了提高員工的工作效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢不是目的,只是一種手段,更重要的是激勵(lì),讓員工心中明白激勵(lì)的成分要比罰款的成分高,有句話這樣說(shuō)的:“效率是激勵(lì)出來(lái),好員工是表?yè)P(yáng)出來(lái)的?!?/p>

(二)制度管理。

企管部成立后,建立了《人力資源管理制度》,對(duì)人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則,為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化。

(三)檔案管理。

人事助理到位后,馬上著手整理全公司員工人事檔案,并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔,同時(shí)協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案,嚴(yán)格審查了全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作,目前,包括工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄,人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,出勤檔案管理等均已初具雛形。

(四)人員招聘與配置。

在人員招聘上,從實(shí)際出發(fā),采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性,在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張;在其它要求較高崗位上,企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才,并卓有成效。有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,截至目前為止,網(wǎng)上報(bào)名400余名,直接到工廠報(bào)名的70余人,然后通知參加面試的129人,通過(guò)面試并辦理入職手續(xù)員工39人。

當(dāng)然,目前招聘也存在很多問(wèn)題,例如,網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯,而且在春節(jié)期間流動(dòng)性特別大,也特別不穩(wěn)定,針對(duì)這種情況,怎樣保證工人的不流失,是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法:

1、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀,有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同。

2、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司,介紹同鄉(xiāng)入廠,錄取后再給予員工宣傳費(fèi)100元/每人。

3、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工,只要工作至一年,中途不離職,不違法亂紀(jì)的,公司給予報(bào)銷路費(fèi)。此費(fèi)用于20__年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷。

4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng),了解勞動(dòng)力情況,如有可能,盡量錄取一些備用操作工。

5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì),勞務(wù)市場(chǎng)。

6、春節(jié)后一月內(nèi),隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。

(五)績(jī)效考核。

公司的工資待遇問(wèn)題,一直在公司矛盾的焦點(diǎn),為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),也為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性,公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》,并在20__年x月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認(rèn)為,績(jī)效管理沒(méi)有取得成效???jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目標(biāo)的完成,提高工作效率,促進(jìn)生產(chǎn),讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益???jī)效管理的核心是績(jī)效考核,績(jī)效考核結(jié)果用來(lái)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒。績(jī)效考核信息收集困難、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等,對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促,員工抵觸情緒強(qiáng)烈,許多員工應(yīng)付填寫績(jī)效表格。

其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來(lái)講,它相當(dāng)于一次管理變革,績(jī)效管理的有效實(shí)施各部門都很重要:企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo),各級(jí)直線部門才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jī)效管理中,企管部門的主要職責(zé)是組織和管理職能,具體的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正體現(xiàn)實(shí)際的情況明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋,讓每個(gè)員工明白,績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作,是為了員工更好的發(fā)展;要讓優(yōu)秀員工明白,只要干得好,就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià),績(jī)效工資就會(huì)高,職業(yè)發(fā)展前景會(huì)更好。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇七

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,為做好__年度的各項(xiàng)工作,綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí):一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng),積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。

__年建立健全黨群團(tuán)組織以后,綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé),按公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況,擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限。

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào),或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣。

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度,設(shè)置投訴信箱,建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力。

不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標(biāo)管理。

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,完善監(jiān)督體系,對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充,確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái),相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)水泥的美好明天!

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇八

企管部作為公司的內(nèi)部管理部門,負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作,首先,在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心、支持和幫助?,F(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下:

在人事管理上,對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作,比如收發(fā)文件、下發(fā)通知,訂餐、填寫行政報(bào)表、接待來(lái)訪等工作,我部門xx同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地,與基層管理人員、工人溝通,掌握一手資料,以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。

今年上半年,企管部的主要工作如下:

1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。

2、完成了xx的年審工作。

3、完成了上半年招聘計(jì)劃,共招進(jìn)xx名新員工。

4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù)。

5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂。

6、完成了對(duì)外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。

7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng),保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記等)。

8、修訂公司新的規(guī)章制度。

1、工作不夠細(xì)。

(1)公司的制度沒(méi)有成冊(cè),沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的文件。

(2)人事檔案沒(méi)有及時(shí)更新。

(3)人力資源管理不規(guī)范,沒(méi)有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制,導(dǎo)致人才流失,增加招聘成本。

2、執(zhí)行力能力不夠。制度下發(fā)但執(zhí)行力度差,很多工作沒(méi)有落到實(shí)處。

根據(jù)部門2021年的工作完成情況,結(jié)合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理:

1、做好2022年日常管理工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,對(duì)公司有關(guān)制度修改、完善,使其更加符合實(shí)際工作需要。

3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,規(guī)范勞動(dòng)用工制度。

4、完成公司各部門各職位的工作分析,確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,完成人力資源招聘與配置。

6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制,并落到實(shí)處,管理者下達(dá)指標(biāo),每個(gè)人要培養(yǎng)兩名以上人才,培養(yǎng)好了進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

7、推行績(jī)效考核制度,依據(jù)《績(jī)效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

9、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化,用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄,公司員工戶外活動(dòng)相片和一些激勵(lì)員工的文章摘錄放宣傳欄,員工互相分享和交流。

10、增加員工交流度,定時(shí)組織員工戶外活動(dòng)(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等),我們的企業(yè)正在發(fā)展階段,許多工作還有待于進(jìn)一步完善,在今后的工作當(dāng)中,要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè),當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”,為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在全體人員的共同努力下,企管部2022年的工作會(huì)做得更好!

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇九

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作。

一年來(lái),我主要完成了以下工作:

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:

(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話,我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足:

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、20xx的規(guī)劃:

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十

今年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,各部門的積極配合下,公司取得了很好的效益。就部門而言,我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求,圍繞公司中心工作,把握大局,勤于思考,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地履行了企管部職能,高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié):

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式,提高了各部門及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性,從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度,提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平,為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制,并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系,縱向有自上而下考核,橫向有職能考核,形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系,做到了不留死角的全方位考核,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過(guò)這項(xiàng)工作,明確了在崗人員的崗位職責(zé),同時(shí)提醒部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng),杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性,使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化,通過(guò)每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。

四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查,既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視,加強(qiáng)了與下屬單位的溝通,了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映,盡快得以解決,確保工作的順利進(jìn)行,使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài),為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化管理機(jī)制,提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司,為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù),保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

上半年,通過(guò)我部人員的努力,基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,但仍有許多不足和問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透,雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中,但還缺乏開(kāi)拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新,隨著公司的高速發(fā)展,自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露,需要在管理上要不斷創(chuàng)新,以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致,在具體的工作上對(duì)自身要求不高。

4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠,在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好,缺少工作方法。

下半年,企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及礦的工作,積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

五、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十一

國(guó)有企業(yè)管理部門因其管理模式和工作性質(zhì)的特殊性,其考核工作有別于下屬各生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位。國(guó)有企業(yè)不僅以營(yíng)利為目的,還擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大職能。今天本站小編給大家整理了企業(yè)管理部門。

希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年,企管部除做好日常管理工作外,將工作的重點(diǎn)放在了抓管理、上水平、開(kāi)展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下,較好的完成了年度的工作任務(wù),為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。

一、抓基礎(chǔ),為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作。

基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分,只有做好此項(xiàng)工作,才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作,經(jīng)和有關(guān)部門研究,根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì),開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,我們制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí),全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次,培訓(xùn)率達(dá)300余人、次,通過(guò)培訓(xùn)取得了良好的效果,提高了全員整體素質(zhì),為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、抓管理,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo),降低產(chǎn)品成本。

年初,面對(duì)世界金融危機(jī)的持續(xù),給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大影響,為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,組織有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究,制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案,從企業(yè)內(nèi)部管理入手,提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計(jì)劃,并把計(jì)劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度,使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計(jì)劃所列項(xiàng)目絕大多數(shù)得以落實(shí)完成,計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上,為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬(wàn)元。

三、抓質(zhì)量管理體系,做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作。

質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的工程,年初,在建立、完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的基礎(chǔ)上,將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解,將分解的目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。

20xx出廠合格率達(dá)98.54%,一次報(bào)檢合格率達(dá)98.426%,均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方面,嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行,十二月份對(duì)公司質(zhì)量管理的運(yùn)行情況進(jìn)行了年審,提出了肯定和不足,形成了審核報(bào)告,使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運(yùn)行。

以上是企管部在20xx工作,在實(shí)際的工作中我們感到知識(shí)的匱乏,我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索,努力將各方面工作做到盡善盡美,為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

今年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,各部門的積極配合下,公司取得了很好的效益。就部門而言,我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求,圍繞公司中心工作,把握大局,勤于思考,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地履行了企管部職能,高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié):

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式,提高了各部門及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性,從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度,提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平,為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制,并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系,縱向有自上而下考核,橫向有職能考核,形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系,做到了不留死角的全方位考核,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過(guò)這項(xiàng)工作,明確了在崗人員的。

崗位職責(zé)。

同時(shí)提醒部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng),杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性,使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化,通過(guò)每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。

四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查,既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視,加強(qiáng)了與下屬單位的溝通,了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映,盡快得以解決,確保工作的順利進(jìn)行,使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài),為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化管理機(jī)制,提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司,為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù),保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

上半年,通過(guò)我部人員的努力,基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,但仍有許多不足和問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透,雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中,但還缺乏開(kāi)拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新,隨著公司的高速發(fā)展,自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露,需要在管理上要不斷創(chuàng)新,以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致,在具體的工作上對(duì)自身要求不高。

4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠,在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好,缺少工作方法。

下半年,企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及礦的工作,積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作。

一年來(lái),我主要完成了以下工作:

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

合同。

協(xié)議行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:

(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話,我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足:

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、20xx的規(guī)劃:

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十二

1、合理化建議:7月份新修訂完善了《合理化建議管理程序》,并按照程序發(fā)布實(shí)施,已收到合理化建議100余條,涉及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升質(zhì)量、降低成本、安全防火、設(shè)備改進(jìn)等方方面面,有效推動(dòng)了公司生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等工作的有效開(kāi)展。

2、qc小組活動(dòng):公司各部門質(zhì)量管理小組獲國(guó)家、部(化工系統(tǒng))、省、市優(yōu)秀質(zhì)量管理獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)183項(xiàng),其中,全國(guó)優(yōu)秀qc成果2項(xiàng);全國(guó)化工行業(yè)qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng),全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀qc成果20項(xiàng),全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組7個(gè);全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者1名,全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名;貴州省質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者2名,貴州省質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名,貴州省qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng),貴州省特等優(yōu)秀qc成果1項(xiàng);貴州省優(yōu)秀qc成果30項(xiàng),貴州省優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組12個(gè);**市質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名,**市優(yōu)秀qc成果85項(xiàng),**市優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組18個(gè)。

3、管理創(chuàng)新:公司各部門上報(bào)積極組織開(kāi)展了內(nèi)部管理創(chuàng)新和改進(jìn),為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成付出了努力。按照既定的工作流程,公司下達(dá)了“貴輪股企管字【20xx】57號(hào)”《關(guān)于總結(jié)申報(bào)20xx年度公司管理創(chuàng)新成果相關(guān)事宜的通知》,各部門報(bào)送管理創(chuàng)新成果共49項(xiàng),涉及質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)、政治思路工作等專業(yè)方向;覆蓋了全部分公司和部分職能處室(如:財(cái)務(wù)部、成本管理處、儲(chǔ)運(yùn)部、企業(yè)管理處、保衛(wèi)處、信息科技處、配方工藝處等),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。本著公平、公正、公開(kāi)的原則,這些成果經(jīng)部門審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)部門對(duì)效益的核實(shí)、企管部門匯總、評(píng)委評(píng)分、總評(píng)統(tǒng)計(jì)、公司管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組審定等環(huán)節(jié),評(píng)出三等獎(jiǎng)17項(xiàng)(其中3-1等級(jí)2項(xiàng),3-2等級(jí)1項(xiàng),3-3等級(jí)14項(xiàng)),鼓勵(lì)獎(jiǎng)32項(xiàng)(其中4-1等級(jí)23項(xiàng),4-2等級(jí)9項(xiàng))。此外,《大型輪胎企業(yè)的綠色制造管理》獲國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)貳等獎(jiǎng),《基于過(guò)程管控標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施》、《以質(zhì)量文化為引領(lǐng)的qc活動(dòng)管理》獲省級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)壹等獎(jiǎng)。20xx年管理創(chuàng)新成果的外推工作正有序進(jìn)行。

4、內(nèi)控制度管理建設(shè):為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,滿足上市公司內(nèi)控管理要求,進(jìn)一步識(shí)別內(nèi)控流程中的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)及相關(guān)的控制活動(dòng),對(duì)其影響控制目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行評(píng)估,更好地規(guī)避公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。公司于7月份下發(fā)了《貴州輪胎股份有限公司內(nèi)控制度管理網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)施方案》的通知,目前已經(jīng)修訂完善內(nèi)控管理制度12項(xiàng),國(guó)內(nèi)銷售部相關(guān)流程已初步完成,即將按照程序進(jìn)行發(fā)布。此外,20xx年度以“合同管理”和“三重一大管理”為重點(diǎn)的內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作正按照日程安排進(jìn)行有序開(kāi)展,12月底將完成內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)報(bào)告。

5、依法治企:公司嚴(yán)格按照**市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及國(guó)資委法規(guī)處的要求,結(jié)合公司實(shí)際,積極推進(jìn)依法治企工作,及時(shí)完成相關(guān)資料的報(bào)送工作。

6、清潔生產(chǎn):公司委托貴州勇達(dá)清潔生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)咨詢有限公司負(fù)責(zé)本年度清潔生產(chǎn)工作,目前該咨詢公司已完成了清潔生產(chǎn)審核報(bào)告,將擇機(jī)要求上級(jí)部門對(duì)公司本年度的清潔生產(chǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收。

7、問(wèn)題調(diào)查與責(zé)任追究:及時(shí)對(duì)各部門反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人進(jìn)行處罰,有針對(duì)性地提出整改措施,逐步規(guī)范相關(guān)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

1、現(xiàn)場(chǎng)5s管理:共組織了三次5s管理季度驗(yàn)收,33次5s管理周末檢查,共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和督促解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題700余項(xiàng),進(jìn)一步推進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理水平的提高。

2、外胎逃漏檢復(fù)查:根據(jù)公司“20xx年第48號(hào)”《關(guān)于確定入庫(kù)外胎復(fù)檢流程及考核獎(jiǎng)懲辦法的會(huì)議紀(jì)要》的要求,對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)有明顯外觀缺陷的外胎進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,并共同進(jìn)行逃、漏、錯(cuò)檢責(zé)任的判定和數(shù)量的確認(rèn),共組織10次,發(fā)現(xiàn)逃、漏、錯(cuò)檢210余條,有效防止問(wèn)題輪胎流入市場(chǎng),影響公司產(chǎn)品形象,避免不必要的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十三

20xx年即將結(jié)束,回顧過(guò)去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨練打拼,以堅(jiān)強(qiáng)的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值,提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年,我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果。現(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下:

針對(duì)耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始,分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?!?、“中秋和國(guó)慶節(jié)促銷”、“慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對(duì)性營(yíng)銷”、“七大pk競(jìng)賽”等多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷競(jìng)賽,既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度,取得了較好的營(yíng)銷效果,又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福,帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo),發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),積極引導(dǎo)xx市民消費(fèi)中國(guó)電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品,享受中國(guó)電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報(bào)、單頁(yè)宣傳外,20xx年,我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內(nèi)容,提高了宣傳效果,提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù);城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等,在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。

20xx年,根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署,我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念,為耒陽(yáng)城鄉(xiāng)千家萬(wàn)戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障,進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。

(一)、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理,優(yōu)化維護(hù)流程,全面提升維護(hù)質(zhì)量。

1、針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。

重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),增加了對(duì)超時(shí)障礙的考核及修復(fù)獎(jiǎng)勵(lì),嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量,提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓,最高峰時(shí)系統(tǒng)障礙數(shù)量超過(guò)400個(gè)。為確保障礙工單絕對(duì)值下降,我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改,加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度,至11月底,障礙工單數(shù)量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右,用戶投訴明顯減少。同時(shí),為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平,調(diào)動(dòng)其工作積極性,先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》,方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎(jiǎng)勵(lì)方式,以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

x、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1-11月,我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)完成被盜搶修551次,修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長(zhǎng)公里;累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次,更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長(zhǎng)公里,搶修更換電桿489根、拉線453條,更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度,提高了線路通信質(zhì)量,降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。

(二)、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設(shè)。

1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè):去年,我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)。目前,我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無(wú)線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平,我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%,寬帶普及率達(dá)到1x%,比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn),天翼移動(dòng)手機(jī)從無(wú)到有,普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

x、光進(jìn)銅退建設(shè):為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn),提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),20xx年,我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造,新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過(guò)需求上報(bào),并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀,累計(jì)在11個(gè)農(nóng)村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè),滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片,線路質(zhì)量得到了極大提高,有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。

3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設(shè):20xx年新建移動(dòng)基站1x個(gè),目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計(jì)達(dá)到了1x5個(gè),做到了移動(dòng)信號(hào)全覆蓋,有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。

在過(guò)去的20xx年里,我公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,狠抓內(nèi)部管理,積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn),取得了明顯的成效,客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),不斷提高。例如:針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,在"受理好,處理好,回復(fù)好,服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程,同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平,用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶,享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái),我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核,強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象,對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核,擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),保證所有電信客戶的最大程度的滿意。

20xx年,我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排,按照xx市政府的相關(guān)文件精神,高度統(tǒng)一思想,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,狠抓實(shí)事落實(shí)工作。20xx年,市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為:新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè);新增行政村通寬帶30個(gè);新增通電話自然村4個(gè);目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè),100%完成了全年目標(biāo)任務(wù);已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%;已完成新增通電話自然村8個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%。

回顧20xx年的工作,有成績(jī)也有不足,不足的地方體現(xiàn)在:

1、企業(yè)發(fā)展做得不夠,離xx市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。

2、農(nóng)村市場(chǎng)做得不夠,仍然是我公司經(jīng)營(yíng)工作的薄弱環(huán)節(jié)。

3、發(fā)展規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模不匹配。這些差距和不足,需要我們?cè)?0xx年高度關(guān)注,重點(diǎn)整改。

總體來(lái)說(shuō),我公司目前的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)形勢(shì)不容樂(lè)觀,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使我們無(wú)法停歇,面對(duì)將來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力,我們只能未雨綢繆,早做準(zhǔn)備。對(duì)于20xx年的工作思路,我公司將從以下幾個(gè)方面著手部署:

一是要更加積極主動(dòng)深入市場(chǎng)、客戶、渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,多了解渠道、市場(chǎng)的實(shí)際情況。二是要對(duì)經(jīng)營(yíng)分析中挖掘出來(lái)的異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),形成閉環(huán)管理,發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小,如何對(duì)渠道資源實(shí)施精確配置,派單,讓每個(gè)渠道既要有一定的靈活機(jī)動(dòng)性,又有大局觀念,確保市場(chǎng)資源效益最大化。同時(shí),發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。

20xx年,我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,推進(jìn)維護(hù)精確管理,持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系,全力提升故障的`快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐能力和市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面,我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系,全面完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo),確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時(shí),做好服務(wù)基礎(chǔ)工作,改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效,杜絕客戶有理投訴,嚴(yán)格控制越級(jí)投訴,加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度,及時(shí)解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,為客戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境,讓電信客戶感知到中國(guó)電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé),使之更有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有利于規(guī)模發(fā)展,有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求,結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作;嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營(yíng)銷維護(hù)體制,改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動(dòng)模式,強(qiáng)力推進(jìn)工維合一,充分利用資源,解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理,抓好工程質(zhì)量,減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng),提升網(wǎng)絡(luò)承載能力,減少能耗。六是抓好資源管理工作,快速提升資源的準(zhǔn)確性,為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。總之,要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。

20xx年,我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題,開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作,堅(jiān)持基層第一,員工至上,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨建、工會(huì)和思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建,加強(qiáng)財(cái)務(wù)、新聞信息,培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線,除了和電纜偷盜份子做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)外,還要將各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài),隨時(shí)為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開(kāi)展保駕護(hù)航。

總之,在20xx年,我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價(jià)值”開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作,將始終堅(jiān)持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中,奮發(fā)向上,始終發(fā)揚(yáng)耒陽(yáng)電信人的不服輸、不怕輸、爭(zhēng)第一的光榮傳統(tǒng),為把xx市通信應(yīng)用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力!

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們:

值此黑龍江龍鳳玉米開(kāi)發(fā)有限公司年50萬(wàn)噸玉米綜合加工項(xiàng)目投產(chǎn)剪彩暨5萬(wàn)噸谷氨酸、萬(wàn)噸總?cè)軇?、玉米研發(fā)中心奠基之際,我們滿懷喜悅之情,請(qǐng)來(lái)了青岡人的貴賓,盼來(lái)了青岡人的朋友,迎來(lái)了青岡人的功臣。在此,我代表青岡縣四大班子和全縣43萬(wàn)人民,向各位的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

青岡是一個(gè)相對(duì)貧弱的縣份,但勤勞樸實(shí)、激情創(chuàng)業(yè)的青岡人不甘落后。特別是近三年來(lái),全縣上下把“四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”作為經(jīng)濟(jì)工作的主旋律,合舟共濟(jì),拼搏奮進(jìn),毫不動(dòng)搖增信心,義無(wú)反顧抓發(fā)展,使青岡躋身于全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力提升速度最快的百縣之一,在青岡發(fā)展史上譜寫了可歌可泣的壯麗篇章。龍鳳玉米公司是青岡建設(shè)玉米工業(yè)城、打造玉米工業(yè)“航母”的“旗艦”企業(yè),是推動(dòng)農(nóng)民增收、企業(yè)增效、財(cái)政增稅的龍頭企業(yè),是我縣與山東諸城外貿(mào)集團(tuán)、興貿(mào)玉米開(kāi)發(fā)公司精誠(chéng)合作、共謀發(fā)展的結(jié)晶,新項(xiàng)目的剪彩和奠基,使該企業(yè)踏上了新的更高的發(fā)展階段,但其今后的發(fā)展,仍離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓的鼎力支持和無(wú)私幫助。

美好的日子、真摯的感情,總需美酒相伴,下面,我提議:

為了青岡富裕、美好的明天;

為了龍鳳玉米公司宏偉的發(fā)展藍(lán)圖;

為了各位來(lái)賓工作順利、身體健康、家庭幸福;

干杯!

文檔為doc格式。

企業(yè)管理部年終工作總結(jié)范文(15篇)篇十五

xx年即將結(jié)束,回顧過(guò)去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨練打拼,以堅(jiān)強(qiáng)的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值,提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年,我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果。現(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下:

針對(duì)耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始,分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?!?、“中秋和國(guó)慶節(jié)促銷”、“慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對(duì)性營(yíng)銷”、“七大pk競(jìng)賽”等多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷競(jìng)賽,既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度,取得了較好的營(yíng)銷效果,又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福,帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo),發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),積極引導(dǎo)xx市民消費(fèi)中國(guó)電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品,享受中國(guó)電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報(bào)、單頁(yè)宣傳外,2011年,我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內(nèi)容,提高了宣傳效果,提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù);城北路27塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等,在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。

20xx年,根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署,我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念,為耒陽(yáng)城鄉(xiāng)千家萬(wàn)戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障,進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。

(一)、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理,優(yōu)化維護(hù)流程,全面提升維護(hù)質(zhì)量。

1、針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。

重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),增加了對(duì)超時(shí)障礙的考核及修復(fù)獎(jiǎng)勵(lì),嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量,提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓,最高峰時(shí)系統(tǒng)障礙數(shù)量超過(guò)400個(gè)。為確保障礙工單絕對(duì)值下降,我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改,加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度,至11月底,障礙工單數(shù)量最低時(shí)降至120個(gè)左右,用戶投訴明顯減少。同時(shí),為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平,調(diào)動(dòng)其工作積極性,先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》,方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎(jiǎng)勵(lì)方式,以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

2、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1-11月,我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)完成被盜搶修551次,修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長(zhǎng)公里;累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次,更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長(zhǎng)公里,搶修更換電桿489根、拉線453條,更換或修復(fù)吊線45.92公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度,提高了線路通信質(zhì)量,降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。

(二)、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設(shè)。

1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè):去年,我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)。目前,我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無(wú)線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平,我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%,寬帶普及率達(dá)到12%,比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn),天翼移動(dòng)手機(jī)從無(wú)到有,普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

2、光進(jìn)銅退建設(shè):為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn),提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),2011年,我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造,新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設(shè)備250多套。農(nóng)村支局通過(guò)需求上報(bào),并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀,累計(jì)在11個(gè)農(nóng)村支局32個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)152個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè),滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片,線路質(zhì)量得到了極大提高,有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。

3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設(shè):2011年新建移動(dòng)基站12個(gè),目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計(jì)達(dá)到了125個(gè),做到了移動(dòng)信號(hào)全覆蓋,有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。

在過(guò)去的2011年里,我公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,狠抓內(nèi)部管理,積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn),取得了明顯的成效,客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),不斷提高。例如:針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,在"受理好,處理好,回復(fù)好,服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程,同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平,用親切的語(yǔ)言、熟練的'業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶,享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái),我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核,強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象,對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核,擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),保證所有電信客戶的最大程度的滿意。

20xx年,我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排,按照xx市政府的相關(guān)文件精神,高度統(tǒng)一思想,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,狠抓實(shí)事落實(shí)工作。2011年,市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為:新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè);新增行政村通寬帶30個(gè);新增通電話自然村4個(gè);目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè),100%完成了全年目標(biāo)任務(wù);已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)120%;已完成新增通電話自然村8個(gè),完成全年目標(biāo)任務(wù)200%。

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年終總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和反思,是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的回顧。接下來(lái)是一些年終總結(jié)的寫作技巧和注意事項(xiàng),希望對(duì)大家有所啟示。我是20xx年2月xx制造部擔(dān)任車
優(yōu)秀作文是一種具有思想深度和藝術(shù)性的作品,能夠給人以啟發(fā)和思考。通過(guò)欣賞這些優(yōu)秀作文范文,我們可以了解到一些優(yōu)秀作文的寫作技巧和方法。朋友是夏天的樹(shù)陰,為你送來(lái)
培訓(xùn)心得體會(huì)應(yīng)該注重實(shí)際應(yīng)用和個(gè)人體悟,而不僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的概括和復(fù)述。以下是小編為大家整理的一些精選培訓(xùn)心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
比賽是人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢(shì),推動(dòng)自我進(jìn)步。以下是一些成功選手的比賽分享,或許能給你提供一些新思路。今天語(yǔ)文課上,我們班召開(kāi)了一次別
作文是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中重要的一環(huán),寫一篇優(yōu)秀的作文需要一定的技巧和積累。接下來(lái),我們將為大家展示一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些寫作的啟示。大家看到這個(gè)小狗
北京有著豐富的美食文化,可以品嘗到各種地方特色的美食。為了幫助你更好地了解北京的風(fēng)俗習(xí)慣,以下是一些北京的民俗文化介紹。上次走到天安門前,合了影留了念,于是我們
優(yōu)秀作文能夠打動(dòng)人心,引發(fā)讀者共鳴,并通過(guò)文字傳遞出作者的見(jiàn)解和情感。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,給大家提供一些寫作的參考。1、戀愛(ài)不是慈善事業(yè),不能隨
公司的存在和發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造了大量的財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)。以下是一些公司管理培訓(xùn)課程和研討會(huì)的信息,希望能夠提升大家的管理能力。一個(gè)公司的營(yíng)銷部門,可謂是為公司招財(cái)?shù)?/div>
通過(guò)寫作優(yōu)秀作文,我們可以培養(yǎng)自己的觀察能力、分析能力和創(chuàng)造能力。這些范文從不同的角度出發(fā),表達(dá)了豐富多樣的思想和觀點(diǎn)。讀名著、讀經(jīng)典、讀文言文、讀歷史。家長(zhǎng)要
發(fā)言稿是一種在特定場(chǎng)合下通過(guò)言辭表達(dá)思想和觀點(diǎn)的書面材料,它能夠幫助我們清晰地傳達(dá)自己的意圖和目的。下面是一些經(jīng)典的發(fā)言稿案例,供大家學(xué)習(xí)和借鑒,希望能夠幫助大
培訓(xùn)方案也應(yīng)該注重員工的反饋和參與,以增加培訓(xùn)的互動(dòng)性和實(shí)效性。希望以下的培訓(xùn)方案范文能對(duì)大家在制定自己的培訓(xùn)方案時(shí)提供一些幫助和啟示。為進(jìn)一步推進(jìn)“全國(guó)農(nóng)村藝
編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷可以幫助個(gè)人反思和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在求職過(guò)程中,個(gè)人簡(jiǎn)歷是非常重要的一部分,下面是小編為大家整理的一些個(gè)人簡(jiǎn)歷樣稿,
在總結(jié)中,我們不僅可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還可以尋找創(chuàng)新的突破點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們:今天是20xx
優(yōu)秀作文是一篇能夠引人入勝,內(nèi)容充實(shí),結(jié)構(gòu)完整的文章。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?.30日下午1:00,柏莊時(shí)代廣場(chǎng)
入黨申請(qǐng)書是申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的一種書面材料,它是表達(dá)個(gè)人對(duì)黨的信仰和追求的文書。接下來(lái),是一份經(jīng)典的入黨申請(qǐng)書范本,供大家參考和借鑒。尊敬的黨組織:我申請(qǐng)加入
開(kāi)學(xué)典禮是師生們互相鼓勵(lì)和激勵(lì)的機(jī)會(huì),為新學(xué)年注入正能量。以下是一些學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮的精彩視頻,讓我們一起感受學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮的熱鬧和激動(dòng)。敬愛(ài)的老師們,親愛(ài)的同學(xué)們:
自我評(píng)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)持真實(shí)、全面、客觀的原則,不夸大也不貶低自己的價(jià)值。以下是小編為大家收集的自我評(píng)價(jià)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。本人性格開(kāi)朗、有活力,待人熱情
實(shí)習(xí)總結(jié)是對(duì)實(shí)習(xí)期間所產(chǎn)生的感悟和思考的總結(jié)和表達(dá)。以下是小編為大家收集的一些實(shí)習(xí)總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。由于有知識(shí)技能的重疊,平面設(shè)計(jì)常常被誤認(rèn)為是視覺(jué)傳
自查報(bào)告可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)點(diǎn),以及需要改進(jìn)的地方,進(jìn)而制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。以下是一些自查報(bào)告的參考樣本,讓我們共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。一、品銷毀等規(guī)章制度,所
優(yōu)秀作文是作者對(duì)生活、人物、事件等的深入觀察和思考,并通過(guò)精確的表達(dá)方式展現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)秀作文是通過(guò)用詞精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)緊湊、表達(dá)流暢等手法,使文章達(dá)到較高的水平。優(yōu)秀作
月工作總結(jié)是一個(gè)反思和自我評(píng)估的過(guò)程,有助于找出問(wèn)題并制定改進(jìn)措施。在下面,小編為大家分享了一些成功人士的月工作總結(jié),希望能夠給大家一些啟示和靈感。
自我介紹需要簡(jiǎn)明扼要,突出主題,讓他人對(duì)我們留下深刻的印象。精心準(zhǔn)備一篇自我介紹,可以使你在社交場(chǎng)合中更加從容自信。取把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。另外,在學(xué)校中也參
優(yōu)秀作文通常能夠合理運(yùn)用豐富的詞匯和有效的句式,讓文章更具魅力和表現(xiàn)力。讓我們一起來(lái)看看以下這些優(yōu)秀作文的范文,它們或許能夠給大家?guī)?lái)新的感悟和體驗(yàn)。
通過(guò)寫心得體會(huì),我們可以將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成思考的能力和行動(dòng)的動(dòng)力。這些總結(jié)心得的范文各具特色,有的淺顯易懂,有的深入透徹,都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。在現(xiàn)代社會(huì),汽車已成為
教學(xué)工作計(jì)劃是教師為了提高課堂教學(xué)效果和學(xué)生綜合素質(zhì)而精心設(shè)計(jì)的一份詳細(xì)計(jì)劃。看一下這些優(yōu)秀的教學(xué)工作計(jì)劃范文,相信會(huì)對(duì)教師的教學(xué)工作有所幫助。目標(biāo):學(xué)唱歌曲,
買賣的過(guò)程中,商家和顧客都應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,建立良好的信任關(guān)系。參考以下買賣實(shí)例,我們可以看到成功買賣的關(guān)鍵因素是什么。賣方:合同編號(hào):簽訂地點(diǎn):清單:共頁(yè)
優(yōu)秀作文需要結(jié)構(gòu)緊湊、表達(dá)準(zhǔn)確,同時(shí)又能夠觸動(dòng)讀者的內(nèi)心深處。以下是一些知名作家的優(yōu)秀作文摘抄,可以讓我們感受到優(yōu)秀作文的力量和魅力。我們班的體育運(yùn)動(dòng)陷入了一個(gè)
班級(jí)活動(dòng)可以讓學(xué)生們?cè)谳p松的氛圍中放松身心,釋放壓力。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的班級(jí)活動(dòng)范文,供大家參考。《幼兒園教育綱要》中明確指出:"幼兒與成人之間的共同生
策劃書是一種對(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目、產(chǎn)品等進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的文書,它可以提供詳細(xì)的策劃思路和實(shí)施方案。掌握一些優(yōu)秀的策劃書案例,可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用策劃的方法和技巧
買賣既有利于資源的合理分配,也有促進(jìn)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的作用。不同的買賣有著不同的特點(diǎn)和規(guī)律,需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析和操作。合同編號(hào):為了保護(hù)供需雙方合法權(quán)益,根據(jù)《
活動(dòng)方案應(yīng)該具備可操作性和可評(píng)估性,方便對(duì)活動(dòng)進(jìn)展和效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。感興趣的朋友可以看看下面為大家準(zhǔn)備的一些活動(dòng)方案案例。時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間20xx年元
通過(guò)自我評(píng)價(jià),我們可以更加客觀地認(rèn)識(shí)自己,找到自己的價(jià)值和定位。自我評(píng)價(jià)范文透露出一個(gè)人的個(gè)性、素質(zhì)和優(yōu)勢(shì),通過(guò)閱讀范文,可以更好地理解自我評(píng)價(jià)的重要性和作用。
在工作中,我們需要時(shí)常撰寫工作報(bào)告,以便對(duì)自己的工作做出評(píng)估和提升。最后,希望大家通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能夠編寫出優(yōu)秀的工作報(bào)告,展示個(gè)人的能力和價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)
述職報(bào)告是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種書面材料,能反映出個(gè)人的工作成果和職業(yè)能力的提升。我覺(jué)得我們應(yīng)該寫一份自己的述職報(bào)告了吧。在下面的部
畢業(yè)生是學(xué)校的驕傲和希望,他們即將迎接更廣闊的人生舞臺(tái)。請(qǐng)大家一起來(lái)欣賞一些經(jīng)典的畢業(yè)生總結(jié)案例,并從中獲取寫作的靈感和思路。時(shí)光易逝,不知不覺(jué)中高中三年的生活
作為教學(xué)的重要組成部分,教案能夠有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。三年級(jí)教案是指按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃編寫的針對(duì)三年級(jí)學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)材料,它可以促使我們思考,我
教案是教師在備課過(guò)程中制定的一種教學(xué)計(jì)劃和指導(dǎo)文檔,用于組織和指導(dǎo)教學(xué)。請(qǐng)大家在閱讀范文的同時(shí),根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和創(chuàng)新。認(rèn)識(shí)自尊自信與虛榮忌妒
活動(dòng)方案是在組織實(shí)施各種活動(dòng)時(shí)規(guī)劃和安排所需的步驟和方法,是確保活動(dòng)順利進(jìn)行的重要依據(jù)。以下是小編為大家整理的幾個(gè)活動(dòng)方案范例,供大家參考和借鑒。隨著全球氣候變
黨員思想?yún)R報(bào)是對(duì)黨員的一種自我檢查,可以幫助黨員發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題。接下來(lái),我們將分享一些黨員思想?yún)R報(bào)的經(jīng)驗(yàn)和心得,供黨員同志們參考。敬愛(ài)的黨組織:為人民服務(wù)
演講稿是一個(gè)可以展示自己領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的方式,可以通過(guò)演講來(lái)展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和影響力。以下是一些膾炙人口的演講稿范文,希望能為大家的演講增添一些色彩和亮點(diǎn)。
北京是中國(guó)的首都,也是一個(gè)有著悠久歷史和文化底蘊(yùn)的城市。對(duì)于喜愛(ài)自然風(fēng)光的人來(lái)說(shuō),以下是小編為大家整理的幾個(gè)必游景點(diǎn)。1、唱歌謠想春節(jié),和老舍先生一齊初步感受了
定期讀一讀范文范本,有助于提高我們的寫作水平和文化素養(yǎng)。范文范本可以作為我們寫作的參考和借鑒,幫助我們提高作品的質(zhì)量和觀賞性。親愛(ài)的老師、同學(xué)們:綠色是一種禮物
范文的風(fēng)格應(yīng)該符合寫作要求,既要簡(jiǎn)練明了,又要富有個(gè)性和獨(dú)特性。以下是一些范文例子,供大家參考和借鑒,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。親愛(ài)的同學(xué)們:這里是xx青年志愿
優(yōu)秀作文應(yīng)該富有感染力和創(chuàng)造力,能夠引起讀者的共鳴和思考。以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀作文范文,讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)吧。親愛(ài)的媽媽:您好!最近過(guò)得好嗎?
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)所做工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的重要文件。以下是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。__年以來(lái)在鎮(zhèn)黨委政
讀后感可以通過(guò)文字、圖片、音頻等不同的表達(dá)方式來(lái)呈現(xiàn),可以根據(jù)自己的創(chuàng)作能力和興趣選擇適合的方式。以下是一些讀者對(duì)于不同題材作品的獨(dú)特觀點(diǎn)和感悟,希望可以給大家
演講可以讓小學(xué)生學(xué)會(huì)如何用聲音、表情和手勢(shì)來(lái)傳達(dá)信息和情感。接下來(lái)我們來(lái)看一些小學(xué)生精彩演講的范例,相信會(huì)給大家?guī)?lái)不少啟發(fā)。大家早上好!今天,我非常榮幸地在這
應(yīng)急預(yù)案是一個(gè)全面和綜合性的行動(dòng)計(jì)劃,要考慮到各種可能的情況和因素。范文中的案例和做法僅供參考,具體應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。為了增強(qiáng)全員師生的安全意識(shí),掌
每篇優(yōu)秀作文都承載著作者的內(nèi)心感受和對(duì)世界的獨(dú)到觀察。通過(guò)閱讀一些優(yōu)秀的作文范文,我們可以拓寬視野,開(kāi)闊思路,從而提高自己的寫作水平。一個(gè)超長(zhǎng)寒假,讓急性子的我
通過(guò)寫述職報(bào)告,可以全面回顧自己在工作中的所作所為,發(fā)現(xiàn)不足并提出改進(jìn)措施。大家可以參考下面的一些好的述職報(bào)告案例,了解一下如何通過(guò)報(bào)告來(lái)展示自己的工作能力和業(yè)
在生活和工作中,我們經(jīng)常需要進(jìn)行自我介紹,這樣才能與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。以下是一些成功的自我介紹范文,供大家參考,希望能對(duì)你的自我介紹有所啟發(fā)。
月工作總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì),可以和同事一起分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),互相借鑒和提升。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)案例,以供參考。光陰似箭!一晃眼,在醫(yī)院工作已有
教師心得體會(huì)是教師在工作中對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)、感悟和心得進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要形式。教師心得體會(huì)范文四:如何運(yùn)用多媒體技術(shù)提高教學(xué)效果的探索與思考這個(gè)假期的小學(xué)語(yǔ)文
年度總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距進(jìn)行分析和評(píng)估,并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。以下是一些精選的年度總結(jié)樣例,希望能夠?qū)Υ蠹覍懽魈峁┮恍﹨⒖己徒梃b。
一個(gè)完善的應(yīng)急預(yù)案需要包括詳細(xì)的預(yù)案內(nèi)容、明確的責(zé)任分工和有效的溝通機(jī)制。接下來(lái)是小編為大家整理的一些經(jīng)典的應(yīng)急預(yù)案案例,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?。電梯停電?yīng)急預(yù)案
實(shí)習(xí)證明的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,具體詳細(xì),能夠客觀反映學(xué)生在實(shí)習(xí)期間所取得的成績(jī)和表現(xiàn)。下面是一些經(jīng)過(guò)認(rèn)證的實(shí)習(xí)證明模板,可以在寫作過(guò)程中根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改。
公司注重雇傭優(yōu)秀的人才,通過(guò)薪酬體系和福利待遇吸引和留住有才華的員工。請(qǐng)大家注意下面這些公司文化建設(shè)方面的案例分析,可以讓我們更好地了解如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)期工作總結(jié)是一種對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)的機(jī)會(huì),也是一種自我激勵(lì)和自我反省的方式。以下是小編為大家收集的學(xué)期工作總結(jié)范文,供大家參考。初一年級(jí)是起始年
發(fā)言稿的撰寫還需要考慮身份、角色和目標(biāo)等因素,以確保傳遞的信息和效果達(dá)到預(yù)期。以下是小編為大家整理的發(fā)言稿范例,供大家參考和借鑒。讓我們一起來(lái)看看吧。
策劃方案的執(zhí)行需要各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和有效溝通,以確保每個(gè)步驟都能夠順利實(shí)施。以下策劃方案范文可以幫助你更好地了解策劃方案的設(shè)計(jì)思路和實(shí)施步驟。3、參會(huì)人員:x
人生是一面鏡子,每一個(gè)映射都呈現(xiàn)出我們的成長(zhǎng)和成就??偨Y(jié)便是我們用來(lái)磨亮鏡中自己形象的神奇法寶。以下是一些名人傳記,通過(guò)他們的經(jīng)歷我們可以看到人生的不同軌跡。
范文范本可以作為我們寫作的參考,幫助我們提高文采和表達(dá)能力。接下來(lái),我們一起來(lái)看看這些精選的范文范本,了解一下它們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。親愛(ài)的寶貝們:大家好!書籍是人類
一個(gè)科學(xué)合理的教學(xué)工作計(jì)劃可以幫助教師高效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)工作計(jì)劃的編寫需要教師綜合考慮各種因素,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新思維。
心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟的一種反思和總結(jié),可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的方向和目標(biāo)。如果你正在為寫心得體會(huì)而苦惱,不妨閱讀一下這些范文,或許能
優(yōu)秀作文展示了作者的才華和獨(dú)特的視角,能夠讓讀者對(duì)文學(xué)藝術(shù)有更深入的理解和欣賞。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀作文的參考,希望能夠幫助大家提升寫作水平。今年暑假的一天
演講稿范文的分享和交流可以促進(jìn)演講者之間的互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升整體的演講水平和素質(zhì)。通過(guò)閱讀這些演講稿范文,我們可以了解到不同類型演講的特點(diǎn)和要求。
自我評(píng)價(jià)的目的在于讓我們更好地了解自己,找到自己的優(yōu)勢(shì)和潛力,并且為自己的發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)和可能性。以下是一些領(lǐng)導(dǎo)者的自我評(píng)價(jià)案例,希望能對(duì)大家的領(lǐng)導(dǎo)能力和管
工作方案的評(píng)估和反饋是必要的,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加以改進(jìn)。下面是一些工作方案的實(shí)戰(zhàn)心得和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供大家參考和學(xué)習(xí)。為了切實(shí)做好20xx年重大動(dòng)物疫病防
優(yōu)秀作文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)有序,邏輯清晰,使讀者能夠迅速抓住文章的中心思想。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。未來(lái)的家鄉(xiāng)會(huì)是什么樣呢?若干年后,我想
中班教案要結(jié)合幼兒的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)和興趣愛(ài)好,設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和趣味性的教學(xué)活動(dòng)。接下來(lái),我們將展示一些中班教案范文,希望能夠激發(fā)大家對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和熱情。
優(yōu)秀作文是經(jīng)過(guò)精心思考和反復(fù)修改的,結(jié)構(gòu)合理,內(nèi)容豐富,語(yǔ)言優(yōu)美的作品。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家?guī)?lái)啟示和借鑒。用爸爸的話來(lái)說(shuō),我在騎
租房的選擇往往需要綜合考慮周圍環(huán)境、房屋條件、租金等多個(gè)方面因素。在下面的租房總結(jié)中,你可以了解到不同人的租房經(jīng)歷和他們對(duì)租房的評(píng)價(jià)。身份證號(hào):乙方:xxx,女
優(yōu)秀學(xué)生在課堂上能夠主動(dòng)參與,積極發(fā)言,對(duì)知識(shí)有較好的掌握和理解。下面是一些優(yōu)秀學(xué)生的事跡和表現(xiàn),讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。一個(gè)微風(fēng)徐徐的春天,百花爭(zhēng)艷、萬(wàn)物復(fù)蘇
優(yōu)秀作文是作者用文字展示自己思想和情感的一種方式,它能夠傳遞出作者獨(dú)特的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典作文范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
讀書心得是對(duì)一本書的精華進(jìn)行提煉和概括的一種方式,它使我們能夠更好地掌握書中的核心思想。接下來(lái)是小編為大家整理的一些讀書心得范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路
工作心得體會(huì)是積累工作經(jīng)驗(yàn)的一種方式,只有不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)步。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的工作心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
發(fā)言稿是我們展示自己能力和溝通技巧的重要方式,通過(guò)它我們可以影響聽(tīng)眾、傳遞思想。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的發(fā)言稿樣本,希望對(duì)你有所幫助。。尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的老師:
在信函的開(kāi)頭和結(jié)尾,常常需要使用適當(dāng)?shù)膯?wèn)候和祝福語(yǔ)句,以展示尊重和友好。接下來(lái)是一些信函的寫作技巧和注意事項(xiàng),希望對(duì)大家有所幫助。所屬各單位:為了總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),
范文范本是指那些具有典型特點(diǎn)和杰出品質(zhì)的篇章,它們可以成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象。在下面的范文范本中,你可以找到一些不同領(lǐng)域、不同類型的范文,以供參考和學(xué)習(xí)。
優(yōu)秀作文在內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)立見(jiàn)解和深入分析,不局限于表達(dá)事實(shí),而要表達(dá)觀點(diǎn)和思考。聚焦于優(yōu)秀作文的精華部分,讓我們一起來(lái)品味文學(xué)的魅力。我的爺爺今年七十歲了,年逾
優(yōu)秀作文往往能夠引起讀者的共鳴和思考,讓人們更加深入地思考問(wèn)題和解決困惑。優(yōu)秀的作文是通過(guò)充分思考、深入研究而寫出的文學(xué)作品,它可以促使我們思考,我想我們需要寫
通過(guò)制定教學(xué)工作計(jì)劃,教師可以提前準(zhǔn)備教學(xué)材料和教學(xué)資源,保證教學(xué)的充分準(zhǔn)備。教師們可以通過(guò)研讀這些范文,提升自己的教學(xué)工作計(jì)劃編寫能力。1、知道七星瓢蟲是益蟲
醫(yī)院工作總結(jié)可以促使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自我反思和反省,從而不斷提高自己的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。接下來(lái),請(qǐng)大家閱讀一些醫(yī)院工作總結(jié)的案例,以便更好地進(jìn)行自我總結(jié)。
范文范本可以啟發(fā)我們的寫作思維,拓寬我們的表達(dá)能力。以下是小編為大家搜集整理的范文范本,希望對(duì)大家有所幫助。親愛(ài)的富嘉花園居民:送人玫瑰,手有余香;送人燈盞,心
優(yōu)秀作文是對(duì)語(yǔ)言運(yùn)用和思維邏輯的高度挑戰(zhàn),我們要不斷提高自己的寫作水平,追求作文的卓越。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己喜歡
思想?yún)R報(bào)是記錄自己在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)思考和思緒的一種方式,通過(guò)書寫可以更好地整理自己的心情和想法。在思想?yún)R報(bào)中,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和見(jiàn)解,下面是一些典型的思想
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