競聘是一個能夠考驗個人能力和表現的平臺,我們要充分展示自己的優勢。通過閱讀這些競聘范文,我們可以了解到成功競聘的關鍵要素。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇一
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業,爭創業績,努力爭當一名優秀的銀行客戶經理。這次我競聘銀行客戶經理有三個原因:
一是我有較好的工作業績。我現年歲,年參加工作,一直從事前臺臨柜業務,熟悉銀行業務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,在領導和客戶中有良好的口碑。
二是我熱愛銀行客戶經理工作。銀行客戶經理對發展銀行業務,提高銀行經濟效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好銀行客戶經理工作,并取得良好工作業績。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行。敢于碰硬的工作作風,不怕辛苦。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇二
各位領導、各位同事:
大家好!
本人20xx年畢業于河南財經學院,并于當年通過大學生校園招聘進入我行工作,先后從事現金柜員、atm管理員、現金出納、會計柜員、公司客戶經理等工作。我要競聘的崗位是公司客戶經理。
自從20xx年參加工作后,我感覺到我行黨支部有很強的凝聚力和戰斗力,有很好的工作環境和氛圍,盡管工作中存在這樣那樣的困難,但同事們都是團結一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,一心一意為中行求發展。在我心里,中行就是我的家,我愛我的單位,也愛我的崗位,在公司客戶經理崗位上工作了4年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。4年來,有過挫折、有過氣餒,但是,行領導的諄諄教誨始終讓我銘記在心。我覺得在這個崗位上能夠讓我學到很多待人處事的學問,了解外部的各種行業信息,在提高業務水平的同時鍛煉綜合工作能力。
從20xx年7月起,我就從事公司授信業務工作,截至目前,累計授信客戶10戶,新增授信下達批復并投放客戶4戶,行業范圍包括采礦業、旅游業、火力發電業等,累計投放公司貸款2.51億元、辦理貿易融資5。4億元、辦理委托貸款4億元、非利息收入870萬元、凈利息收入930萬元。
在日常工作中能夠及時領會新政策、新精神,及時貫徹落實崗位工作,在提高思想認識的同時加強執行力,但是通過這幾年的學習、工作,我還存在以下缺點:
1、拓展客戶能力需要進一步加強,特別是無貸戶營銷缺乏,需要多溝通、多了解;
2、專業知識不夠全面,需要在日常工作中深化學習意識、加強學習觀念,多學習、多研究。
如果這次我能競聘上崗,繼續公司授信工作,我將克服困難,把本崗位工作做得更好。在進一步加強理論和業務知識學習的基礎上,不斷提高自身綜合素質。
請在座的各位領導、同事能支持我。謝謝!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇三
尊敬的各位領導、評委、同志們:
大家好!
我叫__,今年__歲,中共黨員,本科學歷,我__年就參加工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現從事工作。
今天,我能參加客戶經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說,“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經理,就要相應的能力、經驗、素質。
我競聘這個職位具有諸多優勢:
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。
在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業務顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔個人業務顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。
三是學習能力強,業務方面有股“鉆勁”。
當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。
如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發展做出更大貢獻。
一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。
我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發展我行業務。
二是大力拓寬業務,促進有效發展。
發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢,把工作重點放在業務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在個人業務中高端客戶發展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。
隊伍是我們發展的希望。為此,首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓,提高員工能力,以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理,加強部室之間的溝通與協作,增強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神,增強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結在一起,在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在個人中高端客戶經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫××x,20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰性的職業,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發展,需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面,我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統,分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的。滿足客戶日益提高的服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。
五,合法經營,合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我一定不會辜負大家的期望的!
我的演講完畢,謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇五
大家好!
本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩定和維護現有的優質個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的.生命力。因此,在保持現有業務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業哪個企業,競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業務學習兩不誤,把良好的個人修養融入業務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
本人雖未專業從事過個人理財客戶經理,但是我能認真學習,使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領導、同事給予批評指正。謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇六
大家好!
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。個人客戶經理的是一支新生力量,工行為個人客戶經理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。僅三月份,我個人營銷理財金8個,攬個人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發置換金。但由于這單位樓下就有中行網點,并且一直有良好的業務往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個拜訪有關科室多次與他們進行溝通,有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業精神終于感動了他們,最后終于答應將這筆存款舍近求遠存入我分理處,同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領導和財務人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道:“如果我們企業員工都有你這種敬業精神就沒有邁不過的坎。”
夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱,個人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經失敗了一半,當你滿懷信心去拜訪客戶的時候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領導,足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼,當時我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術領先、內函豐富,是服務的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優秀的工行個人客戶經理,我的人格魅力,我的敬業精神以及我精諶的業務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了,雖然他沒來我網點辦業務,但他介紹了一名優質客戶找我辦理了理財金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經朋友介紹我認識了一優質客戶,因為曾經對工行的誤會,他對我們的產品有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后我及時調整了營銷策略,在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。今年春節期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時在方法上我采用了迂回戰術,通過做他愛人的.工作使他了解了工行產品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個理財金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽,蠃得一名忠誠的優質客戶。
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空,讓我與夢想一起飛翔。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇七
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是聯通集團客戶經理。首先,談一談對這個崗位的認識。xx聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳經理,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。“客戶第一、誠信至上”的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。
我深知,這個崗位既是企業窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業廳工作的管理者、決策者,任務的.制定者、執行者,營業人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的優勢。參加營業廳經理這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優勢。
第一,勤學善思。參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第二,經驗豐富。幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間,我熟練掌握營業廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創業激情,與時俱進,開拓創新,用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。
第三,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發揮作用。我會全力推進公司業務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體“戰斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。
我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心,把個人的成長融入發展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業務的建設性意見和建議;與營業廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發展與領導和同志們的關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳經理,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇八
尊敬的各位領導、各位同事,大家好:
首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經理(項目營銷組),20xx年我進入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴謹務實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經驗,熟悉各項對公業務技能,在快速高效的辦理業務同時注重文明優質服務。通過這一年多來在公司業務部的工作實踐,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經理這一職。
對于對公客戶經理(項目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認識的:這一崗位應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的項目客戶經理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務,協助領導做好項目貸款業務經營計劃指標的執行;同時應當協調相關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,做好本人管戶企業的業務營銷與管理;做為一名客戶經理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點:
一、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下,通過對業務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業貸款的發放工作,主動積極尋找信譽好,實力雄厚的小企業,通過優質服務,搶占小企業信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點;三是將低風險信貸業務(如貼現、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶關系的維護。客戶關系的維護是客戶經理從事客戶管理的重要內容。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領導、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經理(項目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇九
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個人客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵,也憑借年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,參加個人客戶經理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業于學校專業。20xx年7月參加工作。年進入我行,先后從事及工作。期間,曾擔任過大堂經理。俗話說,一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
我認為,做為一個有志于建功立業的新時期金融人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選,并在新的崗位上施展才能,為推進我行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘優勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經驗和較強的工作能力。工作6年來,我先后從事過、崗位,熟悉我行業務流程,較為系統地掌握了相關業務知識。尤其是四年的臨柜工作經歷,使我掌握了較為扎實的業務,積累了大量的工作經驗。多年的工作經歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,并富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為扎實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業扎實的理論知識。因而我在業余時間時刻注重加強自己的理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結算業務,還有網上銀行、電子銀行等新老業務都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內的各種培訓,為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協調與緊急應變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經理職務的鍛煉,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協調與應變能力而言,作為個人客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇十
尊敬的各位領導、各位評委:
大家上午好!
今天,我要參加競聘的崗位是xx客戶經理一職。首先,感謝州公司xx、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx,退伍后就讀于xx省郵電學校,學習綜合xx專業,并于20xx年畢業。來自xx縣xx分公司。今年25歲。我本人xx年參軍,20xx年參加xx工作,干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。
我今天來參加xx客戶經理的競聘有三個優勢:第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加xx郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對xx企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上xx公司的競職演講臺,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時xx縣城adsl用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們xx的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網吧戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。
因為積累了以前一些工作經驗,所以對于客戶經理的競聘我充滿了信心。接下來,我將從五個方面來敘述我的工作思路:
作為商業客戶部技術支撐經理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業客戶,如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作,負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作,同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
商業客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展,商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規范化,以便能隨時掌握市場動態,同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告,實現數據共享,為公司的下一步決策提供依據。
對于xx企業而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各xx企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進xx市場,受一種認同感的驅使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經營、合資控股等等,其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此,我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分,才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
以上便是我個人的客戶經理競聘演講,希望大家能夠支持我,我一定不會辜負領導與同事們對我的期望!
我的演講完了,謝謝大家。
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇十一
尊敬的各位領導:
大家好!我叫,今年xx歲,20xx年7月畢業于x大學。11月進入xx銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力,不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望,把同事們的幫助作為工作的標桿、前進的方向,常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家,帶著崇高的事業心和高度的責任感投入工作,讓自己的工作做到一絲不茍,精益求精,贏得了行領導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的'幫助,真誠的對他們說一聲謝謝。這次,我競聘的崗位是客戶經理。
今天,能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會,我感到非常榮幸,這是領導的鞭策,同事們的支持,更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進,對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。
入行以來我一直在支行工作,不怕苦不怕累,對待工作認真負責,業績突出,在市行"旺季營銷"跨年度活動中成功攬儲多萬元,營銷保險理財多萬元,信用卡xx余張;服務熱情,多次得到客戶贊揚,并被評為20xx年度泰安市分行服務明星;學習刻苦,輕松通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格,并在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的營銷能力,個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力,有信心干好這個崗位。
我性格謙和,善于人際交往。在工作中,結識了不少客戶朋友,有做生意的也有上班的,他們都對我很信任,還有我的是主任,對我的工作能提供一定的幫助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求,強支行戰略改革的浪潮迎面而來,對于我們來說既是一次機會,也是一次挑戰。我們要把握機會,迎難而上,苦干實干,為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是客戶經理,但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理崗位競聘演講稿(匯總12篇)篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我叫xx,大專學歷,2000年畢業后應聘進入中國移動金昌分公司,2001-03年在營業廳做營業員,2003-2007年在營銷四部任業務經理,08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
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