工作總結(jié)是一種整理思緒的過程,可以幫助我們對(duì)自己在工作中的表現(xiàn)有更深入的認(rèn)識(shí)。以下是一些經(jīng)過認(rèn)真篩選的月工作總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)借鑒。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一
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辭舊迎新,20xx年很快就過去了,是我們回顧過去及展望未來的時(shí)候。回顧過去,是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、學(xué)習(xí)的過程。20xx年,我們有許多新的成員加入到公司的招商團(tuán)隊(duì)中來,負(fù)責(zé)水岸國際、光谷時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目招商。通過對(duì)周邊商業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研與對(duì)項(xiàng)目各方面的了解,學(xué)習(xí)并總結(jié)考察項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與不足,結(jié)合各自的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我們項(xiàng)目的實(shí)際具體情況,確定項(xiàng)目的商業(yè)定位,業(yè)態(tài)規(guī)劃,動(dòng)線布局,業(yè)態(tài)落位,商家的引進(jìn)等。我們彼此配合跟進(jìn)工作,并與開發(fā)商交換工作思路,一個(gè)問題多方面設(shè)想,不斷的提高自身業(yè)務(wù)水平。我們認(rèn)真履行職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在商業(yè)部所有員工的配合下,都在爭取完成公司所布置的任務(wù),現(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下,不當(dāng)之處請(qǐng)指出。
商業(yè)部緊緊圍繞前期所做得整體招商方案,把握發(fā)展方向,做出相對(duì)應(yīng)的業(yè)態(tài)規(guī)劃,動(dòng)線布局,品牌商戶引進(jìn)。通過努力,部門內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍,凝聚力增強(qiáng)的同時(shí),完成了兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)約16000的業(yè)績,其中水岸項(xiàng)目13000,時(shí)代項(xiàng)目3000。具體內(nèi)容如下:
1、水岸國際k4項(xiàng)目位于和平大道三角路,商業(yè)面積約4.3萬方,1-5層為商鋪。商業(yè)1-2樓以零售業(yè)態(tài)(服裝、煙酒,小型超市、營業(yè)廳、輕食等)為主,3-5樓以大型餐飲、娛樂休閑業(yè)態(tài)為主。由于水岸國際屬于銷售型物業(yè),且委托經(jīng)營年限較短(一、二樓為3年,三、四、五樓為5年)業(yè)主續(xù)簽工作非常困難,導(dǎo)致品牌商家不愿入駐,例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放棄;另外,其物業(yè)改造難度大,很難滿足餐飲客戶需求,魔方公寓由于物業(yè)結(jié)構(gòu)、排房、暗房較多不能滿足其需求導(dǎo)致對(duì)方放棄簽約。水岸國際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幾經(jīng)更替可見招商難度之大,新組建的團(tuán)隊(duì)中三人都是新人,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但是大家仍然虛心學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力,排除障礙認(rèn)真開展工作,20xx年不管是在人員素質(zhì)還是招商方面都有驕人的成績。
2、時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目1-6層為商鋪,其中一樓主要招商對(duì)象為金融、汽車展廳、房地產(chǎn)展廳、中西簡餐、婚紗攝影等;二樓主要招商對(duì)象為餐飲、金融(商業(yè)裙樓門頭);三、四、五樓以餐飲、娛樂、休閑為主;六樓規(guī)劃為教育培訓(xùn)基地。
公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求,力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化,進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。在這基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后,逐步開展團(tuán)隊(duì)能力提升工程,通過公司內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式,提升隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的走訪、招商的流程梳理、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善,進(jìn)一步通過團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理水平。
1、水岸項(xiàng)目完成簽約面積13086.99,申報(bào)招商代理服務(wù)費(fèi)526178元。
一、二樓格力空調(diào)319.51租賃單價(jià)140元//月;。
三樓豪爵足道1727.8租金單價(jià)50元//月;。
鐵鍋門848.62租金單價(jià)50元//月;。
四樓麻辣快樂營740.81租金單價(jià)45元//月;。
五樓夜時(shí)尚臺(tái)球829.56租金單價(jià)38元//月簽約面積共計(jì)13086.99(包括k3蘇寧電器3945.06)。項(xiàng)目申報(bào)代理服務(wù)費(fèi)共計(jì)526178元,目前120771元已經(jīng)回款。
2、時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目完成簽約面積2891.28,申報(bào)招商代理服務(wù)費(fèi)270557元。
一樓:汽車展廳705.49租金單價(jià)150元//月租賃年限5年。
每兩年遞增8%,物業(yè)管理費(fèi)為18元//月。
六樓:成熙國際英語教育2185.79租金單價(jià)40元//月租賃。
年限為8年,每兩年遞增8%,物業(yè)管理費(fèi)為20元//月兩個(gè)月租金為:386510元,目前可結(jié)算金額為:270557元目前其中有部分客戶還在繼續(xù)重點(diǎn)跟蹤,如:地產(chǎn)銷售展廳、兩組餐飲、錢柜ktv、三組培訓(xùn)及健身等等。
1、建筑物業(yè)條件限制了商家的引進(jìn),建筑設(shè)計(jì)與商業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)用的脫節(jié)致使商鋪的實(shí)用性降低等,包括物業(yè)管理方與建筑商等各方面的各種管理約束等因素,導(dǎo)致商家進(jìn)場(chǎng)難及成本費(fèi)用高,進(jìn)場(chǎng)商家客戶抱怨及其強(qiáng)烈,需要我們加強(qiáng)與開發(fā)商之間及客戶之間的交流溝通。
2、團(tuán)隊(duì)新成員缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),需要一段過渡期來熟悉項(xiàng)目情況及招商業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、招商是一項(xiàng)長期性、復(fù)雜性及不確定性因素較多的工作,各種因素均可以制約和改變招商結(jié)果,對(duì)于處于第一線的招商部來說,工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作,客戶信息的儲(chǔ)備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作,對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問題,還需要長時(shí)間的磨練與實(shí)踐。
1、水岸國際k4項(xiàng)目和時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目將繼續(xù)客服困難,全力配合公司要求有序開展工作。
2、水岸國際k6招商工作組成員基本組建完畢,預(yù)計(jì)20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和電影院),次主力店和品牌店鋪預(yù)計(jì)20xx年10月底前完成。零售店鋪預(yù)計(jì)在20xx年9月底前完成50%招商工作。
3、對(duì)于品牌店和大客戶,我們公司力爭做到戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,讓他們可以和我們代理的項(xiàng)目達(dá)成合作關(guān)系。
最后,祝我們思銳潤業(yè)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
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為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對(duì)面講座,觀看視頻錄像,實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)。
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
四、拓展訓(xùn)練。
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競(jìng)爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
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為深入貫徹落實(shí)《××省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作的若干意見》和《××省商務(wù)廳關(guān)于進(jìn)一步做好全省商業(yè)節(jié)能減排工作的通知》要求,切實(shí)貫徹落實(shí)“七彩保護(hù)行動(dòng)”,加快建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì),促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決面臨的資源和環(huán)境壓力,保障國民經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展?!痢羺^(qū)把商業(yè)節(jié)能工作作為重要任務(wù),采取有效措施,加大工作力度,積極開展此項(xiàng)工作?,F(xiàn)將我區(qū)商業(yè)節(jié)能工作開展情況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確目標(biāo)。
××區(qū)高度重視商業(yè)節(jié)能工作,xx年,區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》等重要文件,把商業(yè)節(jié)能工作作為節(jié)能工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓?!痢羺^(qū)商務(wù)局根據(jù)省、市商務(wù)主管部門和區(qū)委、區(qū)政府的要求,制定了《××區(qū)商業(yè)節(jié)能工作實(shí)施方案》?!斗桨浮诽岢鰪膞x年開始,到末,全區(qū)公共設(shè)施、賓館、酒店、超市等高效節(jié)能燈應(yīng)用率達(dá)85,其他高效節(jié)能設(shè)施設(shè)備得到普遍應(yīng)用,同時(shí)要加快建立商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體系,營造全社會(huì)自覺節(jié)能的氛圍,明確了要強(qiáng)化商業(yè)節(jié)能意識(shí),加快建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì),突出發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟(jì),努力提高能源利用效率,加快經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,積極推進(jìn)全區(qū)商業(yè)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步,建立健全商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體制,實(shí)行有效激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體商業(yè)節(jié)能積極性,加快形成全社會(huì)共同推動(dòng)商業(yè)節(jié)能工作,以能源的高效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化職責(zé)。
為切實(shí)把商業(yè)節(jié)能工作落到實(shí)處,區(qū)商務(wù)局成立了商業(yè)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長蘇成亮任組長,副局長楊海東任副組長,相關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員,做到機(jī)構(gòu)健全,人員落實(shí)。同時(shí)把商業(yè)節(jié)能任務(wù)和指標(biāo)層層分解落實(shí)到商貿(mào)企業(yè)、超市及賓館,進(jìn)一步明確責(zé)任,確保措施到位、投入到位,使所有的商貿(mào)企業(yè)都參與到商業(yè)節(jié)能工作中來,樹立“節(jié)約能源,人人有責(zé)”的思想意識(shí)。
三、強(qiáng)化宣傳,提倡節(jié)能消費(fèi)。
加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)節(jié)能減排意識(shí),積極組織相關(guān)企業(yè)參加節(jié)能宣傳活動(dòng),推廣節(jié)能產(chǎn)品,開展節(jié)電、節(jié)水、環(huán)保等工作,取得了良好地經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。xx年6月14日,××區(qū)商務(wù)局積極組織保山百大超市、保山天順超市、保山九龍超市、保山世紀(jì)華龍商貿(mào)有限公司、保山亨得利商貿(mào)有限公司等商貿(mào)企業(yè)及家電下鄉(xiāng)備案企業(yè),參加在保岫廣場(chǎng)舉行的“二〇〇九年全國節(jié)能宣傳周活動(dòng)”。搭建節(jié)能產(chǎn)品展示區(qū),發(fā)放節(jié)能宣傳單,向群眾講解節(jié)能環(huán)保知識(shí),努力推動(dòng)廣大人民群眾的節(jié)能減排意識(shí)再上新臺(tái)階。
四、試點(diǎn)企業(yè)商業(yè)節(jié)能成效明顯。
繼續(xù)抓好蘭都飯店、明和大酒店、天順超市、紅葉超市、百大超市等5家全區(qū)商業(yè)節(jié)能試點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能減排工作,經(jīng)過三年時(shí)間開展商業(yè)節(jié)能工作以來,這些試點(diǎn)企業(yè)在商業(yè)節(jié)能方面都取得了較好成效,示范帶頭效果明顯。
(一)高效節(jié)能燈使用率大大提高,使用率達(dá)到85以上。如蘭都飯店共計(jì)更換節(jié)能燈5000多支,更換率達(dá)85,僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約電費(fèi)2萬多元;天順超市、百大超市、紅葉超市、明和大酒店的節(jié)能燈使用率都達(dá)到95以上,極大的節(jié)約了能源。
(二)充分利用可再生資源,降低不可再生資源的使用率。如蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都充分的利用太陽能熱源來進(jìn)行熱水供應(yīng),既節(jié)約了能源,又減少了污染,得到了環(huán)保部門的好評(píng)。
(三)倡導(dǎo)綠色消費(fèi),減少污染。蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都采用向入駐賓客發(fā)放節(jié)能宣傳單,在房間內(nèi)放置綠色消費(fèi)卡等方式,積極營造綠色消費(fèi)環(huán)境,倡導(dǎo)來賓綠色消費(fèi),同時(shí)酒店減少清洗被單次數(shù),盡量不使用一次性衛(wèi)生用品,用實(shí)際行動(dòng)參與節(jié)能。
(四)員工的節(jié)能意識(shí)得到加強(qiáng),節(jié)約能源的氛圍正在形成。這幾家企業(yè)都不同程度的對(duì)員工開展了節(jié)能知識(shí)培訓(xùn),把節(jié)約能源作為企業(yè)員工的一門必修課,使每位員工都知道節(jié)約能源的重要性,從而在工作中真正做到不浪費(fèi)一滴水,一度電,形成“浪費(fèi)可恥,節(jié)約光榮”的良好風(fēng)尚。
五、節(jié)能減排向縱深推進(jìn)。
xx年,我區(qū)商業(yè)節(jié)能減排在抓重點(diǎn)、抓示范的基礎(chǔ)上,向縱深推進(jìn),逐步擴(kuò)大到商務(wù)系統(tǒng)各類企業(yè),明確要求商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施綠色照明節(jié)能工程。截止xx年12月20日,區(qū)屬商貿(mào)流通企業(yè)共采購各類節(jié)能燈具10000多只,100平方米以上商業(yè)設(shè)施節(jié)能燈應(yīng)用率得到顯著提高。
六、存在的問題。
(一)商業(yè)節(jié)能工作中缺乏明確的法律、法規(guī)及政策,難以有效實(shí)施此項(xiàng)工作。
(二)商業(yè)節(jié)能資金沒有保障,工作開展難度大。商業(yè)節(jié)能是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作,需要各級(jí)各部門通力合作,需要全社會(huì)的廣泛參與,而這些工作的開展,因沒有必要的專項(xiàng)資金,無法對(duì)商業(yè)節(jié)能工作開展較好的企業(yè)進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)企業(yè)的一些好的做法及措施無法進(jìn)行大范圍推廣。
(三)商業(yè)節(jié)能宣傳還不夠,公眾參與意識(shí)差。商業(yè)節(jié)能工作不僅僅限于商業(yè)領(lǐng)域,還涉及公共設(shè)施及民用節(jié)能領(lǐng)域。我們現(xiàn)在開展的商業(yè)節(jié)能工作基本上還處于只針對(duì)商業(yè)企業(yè)、賓館、酒店、超市和公共設(shè)施方面。公眾領(lǐng)域?qū)τ谏虡I(yè)節(jié)能知識(shí)知道的還不是那么多,參與意識(shí)不強(qiáng)。
七、今后的目標(biāo)和任務(wù)。
為更好的開展好商業(yè)節(jié)能工作,使我區(qū)的商業(yè)節(jié)能工作穩(wěn)步推進(jìn),今后的目標(biāo)和任務(wù)是:積極引導(dǎo)商業(yè)節(jié)能減排,期間賓館酒店、超市、寫樓等高效節(jié)能燈具使用率達(dá)85以上;加強(qiáng)對(duì)賓館酒店、大中型超市等場(chǎng)所的節(jié)能管理,實(shí)施綠色照明工程,推廣商業(yè)節(jié)能設(shè)備;積極創(chuàng)建節(jié)能型“綠色酒店”和“綠色商業(yè)社區(qū)”,創(chuàng)造環(huán)保模范城市和綠色城鎮(zhèn)。
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xx年,綜合商業(yè)區(qū)按照市委、區(qū)委的總體要求和部署,突出抓好思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),圍繞發(fā)展大局,發(fā)揮黨的政治核心作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,做了一定工作,現(xiàn)將今年機(jī)關(guān)黨建工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化班子建設(shè),突出堡壘作用。
綜合商業(yè)區(qū)黨工委以提高轄內(nèi)各級(jí)黨組織班子的領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn),狠抓班子建設(shè),鞏固黨在基層的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。
一是抓學(xué)習(xí)。商業(yè)區(qū)黨工委把學(xué)習(xí)貫徹講話精神,作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓,通過召開中心組學(xué)習(xí)、開展七一黨的知識(shí)競(jìng)賽、舉辦優(yōu)秀黨員巡講、商業(yè)區(qū)主任與黨校老師上黨課等方式,帶動(dòng)轄區(qū)黨員群眾深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)講話精神和內(nèi)容。圍繞區(qū)整體規(guī)劃建設(shè),定期組織干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),引導(dǎo)他們學(xué)政策、學(xué)方法、學(xué)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、超越意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),努力提高綜合商業(yè)區(qū)和社區(qū)班子成員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,更好地適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要。
二是抓機(jī)制。綜合商業(yè)區(qū)黨工委在各社區(qū)黨委、支部完善了“三會(huì)一課”制度、在職黨員管理制度、黨費(fèi)收繳管理制度、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接制度、黨員學(xué)習(xí)制度、黨員組織生活管理制度、黨員聯(lián)系群眾制度、流動(dòng)黨員管理辦法、發(fā)展黨員工作制度等多項(xiàng)規(guī)章制度,使社區(qū)組織工作有章可循。同時(shí)堅(jiān)持黨員發(fā)展公開化,在發(fā)展黨員工作中,嚴(yán)把入口關(guān),全面實(shí)行公示制和票決制。從確定發(fā)展對(duì)象開始到預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,實(shí)行全程公示,廣泛接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督,確保黨員發(fā)展質(zhì)量。
二、以黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為抓手,實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾零距離。
自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來,綜合商業(yè)區(qū)xx個(gè)社區(qū)黨委,5個(gè)機(jī)關(guān)支部,x個(gè)非公黨組織近萬名黨員參加了此次教育活動(dòng)。13名區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部分別深入聯(lián)系點(diǎn)和包保社區(qū)調(diào)研座談,召開座談會(huì)21次,個(gè)別訪談56人,走訪低保戶96戶,殘疾人家庭43戶,共收集x條意見和建議,原汁原味反饋各局辦及社區(qū),作為教育實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)問題逐一解決。特別值得一提的是,xx社區(qū)臨近鐵路堆積近20年的垃圾山,在城管執(zhí)法部門的努力下,徹底得到解決,受到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。為暢通民意訴求表達(dá)渠道,軍營書記還帶頭接訪,目前我們百日會(huì)戰(zhàn)交辦的9件信訪案件,已息訪7件,息訪率達(dá)到%。堅(jiān)持開門搞活動(dòng),聚焦“四風(fēng)”找問題。領(lǐng)導(dǎo)班子緊密聯(lián)系自身實(shí)際,深入剖析自身存在的問題,針對(duì)“四風(fēng)”和“八病一癥”聚焦對(duì)號(hào),整改材料多次請(qǐng)區(qū)督導(dǎo)組把關(guān)指導(dǎo),不斷深挖問題,累計(jì)進(jìn)行了10余次修改。按照即知即改、立行立改的原則,對(duì)能夠解決的問題立即研究解決。在專題民主(組織)生活會(huì)中,班子成員在廣泛開展談心交心基礎(chǔ)上,動(dòng)真碰硬、敢于交鋒,拋開面子、抓住要害、開門見山、直奔主題。相互批評(píng)開誠布公、真槍真刀、見筋見骨,達(dá)到了紅紅臉、出出汗和“團(tuán)結(jié)--批評(píng)--團(tuán)結(jié)”的目的。
這次活動(dòng)突出問題導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)把解決問題貫穿始終,聚焦“四風(fēng)”出重拳,對(duì)待關(guān)系群眾切身利益的突出問題零容忍、零懈怠,全力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,讓群眾看到了成效、感受到了變化。
三、夯實(shí)組織基礎(chǔ),切實(shí)發(fā)揮實(shí)效。
綜合商業(yè)區(qū)黨工委始終把加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)作為提升基層黨建工作水平的基礎(chǔ)來抓緊抓好,基本達(dá)到了“社區(qū)黨建網(wǎng)格化、決策機(jī)制民主化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化”
一是社區(qū)黨建網(wǎng)格化。商業(yè)區(qū)大力推行網(wǎng)格化管理,根據(jù)“便于聯(lián)系、便于組織、便于工作”的原則,以社區(qū)樓棟為單位,重新劃分黨支部,每支部為一個(gè)網(wǎng)格,全面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨建資源的管理,形成了“商業(yè)區(qū)黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部”以網(wǎng)格為細(xì)胞,縱向到底、橫向到邊的組織體系,有效地?cái)U(kuò)大了社區(qū)黨建工作的覆蓋面。
二是決策機(jī)制民主化。在商業(yè)區(qū)和社區(qū)班子的建設(shè)上,堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究決定和黨務(wù)政務(wù)公開制度;在社區(qū)兩委班子的管理上,在堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度的基礎(chǔ)上,積極推行社區(qū)自治,在黨組織的組織下,不斷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新社會(huì)管理,深入推行居民自治。使居民“四治”(即自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束)得到切實(shí)落實(shí)。落實(shí)群眾知情權(quán)、參與權(quán)和話語權(quán),讓群眾廣泛參與到社區(qū)工作中來。
三是基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)區(qū)黨工委始終致力于社區(qū)“三有一化”建設(shè),發(fā)揮商業(yè)區(qū)協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢(shì),整合轄區(qū)資源,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了轄區(qū)內(nèi)十八個(gè)社區(qū),開辟并完善了社區(qū)黨員之家、日間照料站、棋牌室、圖書室等,并配備了計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。
四、圍繞核心工作,凸顯特點(diǎn)亮點(diǎn)。
三臺(tái)子綜合商業(yè)區(qū)黨工委根據(jù)自身特點(diǎn),梳理黨建工作要點(diǎn),在做細(xì)做實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)上,抓特點(diǎn),顯亮點(diǎn),取得顯著效果。
一是加強(qiáng)“一社一品”建設(shè)。商業(yè)區(qū)在社區(qū)黨建工作中,主動(dòng)指導(dǎo)各社區(qū)緊緊圍繞“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束”社區(qū)管理理念,積極倡導(dǎo)和支持居民“自己的事自己辦,自己的家園自己管”,進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)是最好的管理”意識(shí),引導(dǎo)各社區(qū)黨委以實(shí)現(xiàn)居民自治為目標(biāo),打造極具區(qū)域特征和強(qiáng)烈認(rèn)同感的“特色社區(qū)”。新航“服務(wù)自治型”社區(qū)、牡丹“科普惠民型”社區(qū)、東油“學(xué)習(xí)型”社區(qū)、梅江東“榜樣型”社區(qū)、百花“文化型”社區(qū)等一批具有鮮明特點(diǎn)的精品特色社區(qū)發(fā)揮起鮮明的示范帶動(dòng)作用。
二是加強(qiáng)非公黨建工作。商業(yè)區(qū)黨工委堅(jiān)持把加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨建工作放在重要位置,按照黨章規(guī)定扎扎實(shí)實(shí)地開展支部組建工作,做到“成熟一個(gè)建立一個(gè),建立一個(gè)鞏固一個(gè),鞏固一個(gè)提高一個(gè)”,在非公企業(yè)中建組織立制度,以黨建工作促企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與非公黨建工作同頻共振。
通過向企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員,指導(dǎo)非公企業(yè)加強(qiáng)黨員教育管理,規(guī)范黨組織管理,發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一線員工、技術(shù)和管理骨干,鼓勵(lì)他們積極向黨組織靠攏,不斷壯大非公企業(yè)黨員隊(duì)伍,凝聚企業(yè)人心。今年5月,商業(yè)區(qū)所屬非公企業(yè)xx市七三九醫(yī)院召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。市委組織部非公黨建工作處嚴(yán)xx處長、區(qū)委組織部副部長李、區(qū)非公黨工委副書記趙等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)三臺(tái)子綜合商業(yè)區(qū)黨工委非公黨建工作給予充分的肯定。
五、創(chuàng)新設(shè)置載體,促進(jìn)效果顯現(xiàn)。
在基層黨組織深入開展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)中,我們認(rèn)真剖析自身特點(diǎn),深入挖掘自身優(yōu)勢(shì),客觀總結(jié)自身弱點(diǎn),設(shè)立特色載體活動(dòng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,帶動(dòng)廣大黨員和各基層黨組織層層開展活動(dòng),取得了良好效果。
一是以迎接建黨93周年為契機(jī),開展系列慶祝活動(dòng)。組織商業(yè)區(qū)黨工委成員、社區(qū)班子深入退休、困難黨員家中開展走訪慰問活動(dòng)。與其親切地溝通交流,詢問黨員身體、家庭情況,征求黨員對(duì)商業(yè)區(qū)及社區(qū)建設(shè)的意見、建議,并送上節(jié)日的祝福和問候,讓黨員切身感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。各局辦、社區(qū)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、黨的知識(shí),開展了慶七一黨的知識(shí)竟賽活動(dòng);收看《焦裕祿》、《蘇聯(lián)亡黨亡國二十年祭》等影片,了解黨的歷史,積極開展黨性教育活動(dòng)。
二是認(rèn)真開展“黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。為了充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用,商業(yè)區(qū)各局辦在機(jī)關(guān)黨員干部中開展“黨員干部進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),采取主動(dòng)服務(wù)的模式,針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)多、人口多、下崗失業(yè)人員多,社情復(fù)雜,居民訴求多的實(shí)際情況,收集民心民意,集成百姓問題冊(cè),黨員根據(jù)個(gè)人職位和能力,承諾解決問題,并成功形成問題搜集,黨員承諾踐諾,群眾反饋評(píng)價(jià)的“民情綠色通道”,為居民協(xié)調(diào)解決處理下水道堵塞、臭水溝返水、公共設(shè)施損壞、房屋漏雨、樹木修剪、噪聲擾民、環(huán)境建設(shè)等問題百余起,得到了居民的交口稱贊。
六、轉(zhuǎn)化黨建成果,服務(wù)全街發(fā)展。
按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的思路,在抓好黨建工作的同時(shí),綜合商業(yè)區(qū)黨工委班子成員多次深入各社區(qū)、駐街單位進(jìn)行調(diào)研,提出樹立“四個(gè)第一”(即:發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一職責(zé)、服務(wù)是第一抓手、滿意是第一標(biāo)準(zhǔn))的理念,緊緊圍繞中心工作,促進(jìn)商業(yè)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。黨工委牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊緊抓住發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線,加大招商引資力度,積極發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì),支持社區(qū)搞活社區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì),拓展綜合商業(yè)區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。結(jié)合“雙進(jìn)雙解”、“政企雙創(chuàng)先”等活動(dòng),黨政主要負(fù)責(zé)人定期上門走訪轄區(qū)企業(yè),幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難,努力營造良好的投資環(huán)境,確保了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。一年來,綜合商業(yè)區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況和稅收全年基礎(chǔ)指標(biāo)在全區(qū)均名列前茅。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二
20xx年5月末至6月中旬,我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會(huì),充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際,對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查,做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí),著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下:
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù),無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間,年租金為5600元,符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格;無重大的房屋裝修工程,即使資金較小的裝修項(xiàng)目,均向聯(lián)社部門報(bào)批,在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù),交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi),后者目前不收取手續(xù)費(fèi),均無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作,能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷,并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆,金額25.6萬元,均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定,無不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié):
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展,從自查的情況看,我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù),各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理,無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的,向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為;也無客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的,向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。
但是,目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會(huì)發(fā)生,從這一點(diǎn)上,我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長期的工作,同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸,不斷完善。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇三
xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇四
(二)動(dòng)員教育,提高認(rèn)識(shí),營造氛圍。
市、縣(區(qū))**局、****機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)科室對(duì)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行了層層廣泛動(dòng)員。4月下旬,召開**市*治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的工作總結(jié)*系統(tǒng)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)全系統(tǒng)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行動(dòng)員和具體部署,市**長代表醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后,縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動(dòng)員會(huì),并根據(jù)市**局下發(fā)的《關(guān)于做好治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂動(dòng)員教育階段工作的通知》精神,認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、****《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及**部關(guān)于**行業(yè)紀(jì)律規(guī)定等,開展以“為什么要開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”、“珍惜**崗位,遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論,進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí),通過懸掛橫額、制作版報(bào)、印發(fā)簡報(bào)、舉辦服務(wù)承諾簽字儀式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽等多種形式,加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度,闡明政策,曉以利害,正確引導(dǎo),廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外,在《**日?qǐng)?bào)》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話,在1xxxx市直單位分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角,全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知,提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性,在全系統(tǒng)營造了良好的氛圍。
(三)調(diào)查摸底,真抓實(shí)干,確保實(shí)效。
市**局主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則,親自率隊(duì),于4月底開始深入基層單位,扎實(shí)、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底,摸清****領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的表現(xiàn)形式及其特點(diǎn)、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位,深入分析原因,在此基礎(chǔ)上確定本部門、本單位的工作重點(diǎn),并在政策、法律和工作三個(gè)層面上研究提出治理的具體思路和對(duì)策,及時(shí)研究解決苗頭性和傾向性問題,有針對(duì)性地采取治理措施,確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。在實(shí)施過程中,我們把專項(xiàng)治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合,與開展管理年活動(dòng)相結(jié)合,與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制相結(jié)合,努力為群眾辦實(shí)事,解決實(shí)際困難,緩解人民群眾**問題。尤其重點(diǎn)規(guī)范**集中招標(biāo)采購工作,繼續(xù)完善住清單制度,落實(shí)大型**必須征求**意見的規(guī)定,嚴(yán)肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀(jì)問題,讓群眾看到專項(xiàng)治理工作邊整邊改的成效。
(四)建立制度,落實(shí)責(zé)任,通力合作。
在專項(xiàng)治理工作中,建立黨政一把手負(fù)總責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制??h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴(yán)格的報(bào)告制度,定期向市**局上報(bào)專項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況,并主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、工商、審計(jì)等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制,形成工作合力。同時(shí),各級(jí)**行政部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律,對(duì)所轄**機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)治理工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督查,掌握工作進(jìn)展和實(shí)際效果,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,對(duì)進(jìn)展滯后的單位進(jìn)行重點(diǎn)幫助,限期整改。并明確規(guī)定對(duì)于治理不嚴(yán)、措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)、搞部門保護(hù)的,將按照有關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
二、存在問題。
我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作雖然總體進(jìn)展順利,但仍存在著一些問題:
1、個(gè)別**人員存在思想認(rèn)識(shí)偏差。一是認(rèn)為治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情,與己無關(guān)。二是認(rèn)為法不責(zé)眾,別人能過關(guān),我也不會(huì)有事。三是認(rèn)為行賄方是主動(dòng)的,不解決行賄問題,受賄也解決不了。四是認(rèn)為虛高定價(jià)的源頭不是**,反之不能增加**的收入。2、個(gè)別**機(jī)構(gòu)存在畏難情緒。有些機(jī)構(gòu)擔(dān)心開展專項(xiàng)治理專項(xiàng)工作會(huì)損害**形象,挫傷**人員積極性,對(duì)開展工作產(chǎn)生畏難情緒。
3、專項(xiàng)治理工作的條塊結(jié)合方面不夠嚴(yán)密。地方黨委政府與**行業(yè)主管部門在某些工作時(shí)間安排上存在不一致現(xiàn)象,以致專項(xiàng)治理工作的進(jìn)度不好把握。
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合**行業(yè)特點(diǎn),繼續(xù)組織全系統(tǒng)**人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識(shí)。一是要充分認(rèn)識(shí)開展治理****領(lǐng)域?qū)m?xiàng)的重大意義,切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央和***黨委、政府的部署要求上來,增強(qiáng)自覺性和緊迫感。二是要重新認(rèn)識(shí)“**權(quán)”,它是**實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤的必經(jīng)之“坎”,**機(jī)構(gòu)防控****中商業(yè)賄賂的最后一道閘門。這一關(guān)把好了,商業(yè)賄賂就失去生存的條件;這一關(guān)把不好,商業(yè)賄賂就會(huì)暢通無阻。三是要認(rèn)識(shí)到對(duì)收受回扣存在僥幸心理,其后果是嚴(yán)重的。無論誰收受回扣,都是違紀(jì)違法,必定會(huì)受到法律、紀(jì)律的制裁。
2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和社會(huì)主義榮辱觀教育,引導(dǎo)廣大**人員學(xué)習(xí)孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀**人員的先進(jìn)事跡,牢記“八榮八恥”,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育,剖析****領(lǐng)域的反面典型,使廣大**人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育,教育廣大**人員正確認(rèn)識(shí)未來的職業(yè)生涯價(jià)值取向,進(jìn)一步增強(qiáng)忠于職守、誠信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺性。
3、精心組織主題實(shí)踐活動(dòng)。全系統(tǒng)各單位要根據(jù)《**市**局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》有關(guān)要求,結(jié)合單位實(shí)際,精心組織開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)。如邀請(qǐng)檢察、紀(jì)檢^v^門的領(lǐng)導(dǎo)作預(yù)防職務(wù)犯罪和反腐倡廉工作的專題講座,組織觀看反腐倡廉專題片,組織廉政歌詠比賽和知識(shí)競(jìng)賽等。
4、認(rèn)真開展自查自糾。自查自糾是**機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。要組織**機(jī)構(gòu)及其工作人員認(rèn)真檢查收受生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣、贊助等方面的問題。對(duì)情節(jié)輕微的,以批評(píng)教育和自我糾正為主;對(duì)主動(dòng)說清問題并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕或免予處分;對(duì)經(jīng)組織幫助說清問題并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定減輕處分;對(duì)存在不正當(dāng)交易行為,經(jīng)組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風(fēng)違紀(jì)的,要依法嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的,移送司法機(jī)關(guān)查處。各單位一定要從保護(hù)群眾利益和愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員的角度出發(fā),堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合,嚴(yán)格把握政策,充分發(fā)揮政策和教育的威力。
5、嚴(yán)肅查處****領(lǐng)域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作同時(shí),要嚴(yán)格依法查辦商業(yè)賄賂案件,突出查辦大案要案。一是利用各種渠道掌握案件線索。要拓寬暢通信訪舉報(bào)渠道,設(shè)立并公布專門的舉報(bào)電話,動(dòng)員群眾反映和舉報(bào)商業(yè)賄賂問題,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員或當(dāng)事人、知情人舉報(bào)投訴,注意從自查自糾、專項(xiàng)檢查和群眾舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)案件線索。對(duì)已掌握的案件線索,要組織力量進(jìn)行篩選排查、分析研究和判斷甄別,確定重點(diǎn)集中力量查處。同時(shí),要注意保護(hù)投訴舉報(bào)人。二是對(duì)涉嫌違法違紀(jì)的商業(yè)賄賂問題要及時(shí)查處,特別是涉案金額高、涉案范圍大、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件,不管涉及到什么人,都要排除干擾、克服困難、一查到底。三是要與當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察、檢察、公安、工商、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門建立情況通報(bào)、線索移送、案件協(xié)查、信息共享機(jī)制,形成查辦案件的強(qiáng)大合力,對(duì)行賄者、受賄者形成雙向打擊的強(qiáng)大聲勢(shì),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇五
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金,保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合,加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運(yùn)工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財(cái)務(wù)部將嘗試以項(xiàng)目為周期編制xx項(xiàng)目預(yù)算,如有可能,希望能請(qǐng)到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財(cái)務(wù)部對(duì)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部合同管理。
8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
如果說xxxx年是財(cái)務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年,那么xx年將是財(cái)務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年,財(cái)務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏,以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)在xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來,四季輪回,公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì),并做到營銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇六
半年來,商業(yè)公司在上級(jí)公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升,全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理,狠抓落實(shí),銳意創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了較好的成績。
工作具體情況。
截止6月份,銷售商品15萬箱,同比保持持平,銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實(shí)現(xiàn)稅銷售收入2.45億元,同比增加12%;商品均價(jià)84.96元,同比增加10.4元,同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作:
(一)狠抓終端建設(shè),注重品牌培育,筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ),營銷水平顯著提升。
1、注重品牌培育。上半年上級(jí)場(chǎng)部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路,以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段,積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度,豐富銷售品牌,以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份,zy品牌銷售4603箱,同比增加111箱,完成計(jì)劃的52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年,上級(jí)場(chǎng)部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求,積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象,幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列,補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價(jià)簽,指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià),確??蛻裘鞔a標(biāo)價(jià)簽齊全,貨簽對(duì)位。通過有效現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對(duì)照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營,養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣,保持展柜、展架整潔,臺(tái)面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋,保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平,組織開展了一期客戶專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理,此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級(jí)場(chǎng)部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況,客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作,以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底,推廣展架69節(jié),展柜173節(jié)。目前,共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架,占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶,占客戶總數(shù)的7%,高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶,完成營銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊(duì)伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求,組織開展客戶培訓(xùn),客戶培訓(xùn)3月份啟動(dòng),至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期,參訓(xùn)客戶395人,(其中新增戶培訓(xùn)153戶,常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級(jí)場(chǎng)部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求,每周組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng),理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級(jí)場(chǎng)營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理,客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效提高部門人員崗位責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級(jí)場(chǎng)整治,強(qiáng)化日常監(jiān)管,注重宣傳教育,上級(jí)場(chǎng)打假管理成效凸顯。
1、加大上級(jí)場(chǎng)整治力度,提高上級(jí)場(chǎng)穩(wěn)定率。為維護(hù)上級(jí)場(chǎng)經(jīng)營秩序,進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為,先后開展了“清無”、“節(jié)后上級(jí)場(chǎng)整治”、“百日行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng),采取一系列措施,一是積極培養(yǎng)線人,充分利用各種社會(huì)人際關(guān)系,加大宣傳力度,向社會(huì)和客戶公布舉報(bào)電話;二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理,不定期的開展早查、夜查等活動(dòng),利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開工作例會(huì),通過討論、梳理出有效信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,對(duì)重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施,加強(qiáng)對(duì)上級(jí)場(chǎng)的整治力度,有效的維護(hù)了我我上級(jí)場(chǎng)的經(jīng)營秩序。
2、認(rèn)真開展對(duì)無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實(shí)現(xiàn)“基本取締”,加大了取締力度,根據(jù)全上級(jí)經(jīng)營分布情況,采取疏堵結(jié)合原則,有計(jì)劃、有步驟地開展清理整治工作,切實(shí)控制好零售終端;截至6月底,共檢查經(jīng)營戶763戶次,檢查無加盟許可證戶1190戶次,取締94戶(其中辦加盟證38戶),查處案件150起,查獲違規(guī)商品1206.8件,案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門,其中處罰到位85起,罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“流程”工作規(guī)程的目的和用途,以便更好的融入到上級(jí)場(chǎng)監(jiān)管中去,全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力,掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用,促進(jìn)專銷結(jié)合,全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行,組織召開了“流程”工作法運(yùn)行交流會(huì)。并對(duì)工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn),從商品發(fā)展形勢(shì)及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識(shí)別等四方面開展了培訓(xùn),共培訓(xùn)零售戶395戶。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇七
2020年是__農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著2020年在香港成功上市的春風(fēng),__農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2020年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),重新理解了從服務(wù)要效益的含義__農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì),提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過學(xué)習(xí),我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,也增強(qiáng)了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。
四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。
工作上的不足;另一方面,我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),要跟得上發(fā)展的需要,這也是在2020年需要加強(qiáng)的方面。
2020年就這么過去了,2020年正大步向我們走來!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求,我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,嚴(yán)以律已,刻苦工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇八
20xx年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理辦法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制,提高客戶滿意度,提升柜面運(yùn)營能力,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn),客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,“簡單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情快樂做,你就是羸家”??蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務(wù)意識(shí),營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇九
按照區(qū)能源辦《關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點(diǎn)〉的通知》(青能源領(lǐng)辦發(fā)〔xx〕1號(hào))文件,結(jié)合我局職能職責(zé),積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實(shí)開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
成立了以局長為組長,分管副局長為副組長,相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調(diào)小組,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任人,建立健全工作責(zé)任制,做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位,力求取得實(shí)效。
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入,做好源頭控制。
我局在實(shí)行對(duì)新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審批、核準(zhǔn)、備案過程中,嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》,對(duì)于未辦理立項(xiàng)審批手續(xù)的新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目,堅(jiān)決不予辦理安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審批、備案手續(xù),切實(shí)配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè),落實(shí)國家關(guān)于節(jié)能降耗的各項(xiàng)政策規(guī)定。對(duì)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造項(xiàng)目要在“三同時(shí)”審批等方面給予大力支持,上門企業(yè)服務(wù)。截止目前,全年共辦理安全設(shè)施“三同時(shí)”38個(gè),其中預(yù)評(píng)價(jià)14個(gè),竣工驗(yàn)收21個(gè),現(xiàn)狀評(píng)價(jià)3個(gè);職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”35個(gè),其中預(yù)評(píng)價(jià)12個(gè),竣工驗(yàn)收5個(gè),現(xiàn)狀評(píng)價(jià)18個(gè)。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉計(jì)劃,區(qū)安監(jiān)局局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)對(duì)關(guān)閉礦山進(jìn)行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產(chǎn)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照,已取消礦山開采項(xiàng)目,關(guān)閉礦區(qū),已全面停止開采,有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳,提高節(jié)能意識(shí)。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作,一是進(jìn)一步提高干部職工的節(jié)能參與意識(shí);二是在對(duì)企業(yè)開展審批服務(wù)、安全檢查等工作中加強(qiáng)節(jié)能宣傳,引導(dǎo)企業(yè)提高節(jié)能意識(shí),增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十
“動(dòng)員部署”階段是整個(gè)專項(xiàng)治理工作的重要階段,也是搞好專項(xiàng)治理的前提和基礎(chǔ)。全州建設(shè)系統(tǒng)對(duì)這一階段的工作高度重視,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。
商業(yè)賄賂違背社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭的基本原則,破壞市場(chǎng)秩序,敗壞社會(huì)風(fēng)氣,腐蝕黨員干部,破壞黨群關(guān)系,是滋生腐敗行為和經(jīng)濟(jì)犯罪的溫床,商業(yè)賄賂行為在工程建設(shè)領(lǐng)域時(shí)有發(fā)生,一些行政管理部門利用行政審批權(quán)和行政管理權(quán),以權(quán)謀私,索賄受賄;一些市場(chǎng)主體采用商業(yè)賄賂手段,非法取得建設(shè)用地,房地產(chǎn)開發(fā)權(quán),銷售權(quán),工程承包權(quán),謀取了不正當(dāng)利益。治理商業(yè)賄賂是維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)秩序,完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和諧社會(huì)的客觀要求。hjt、wjb、_等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)這項(xiàng)工作都做了重要講話,_、_對(duì)這項(xiàng)工作已做了全面部署。全州建設(shè)系統(tǒng)根據(jù)中央辦公廳、_辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》及紅河州治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的通知要求,認(rèn)真組織全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí),按照治理商業(yè)賄賂工作的統(tǒng)一部署,增強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的緊迫性和責(zé)任感,統(tǒng)一思想,扎實(shí)開展治理商業(yè)賄賂的專項(xiàng)工作。通過廣泛宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī),廉政文化建設(shè)的學(xué)習(xí),使全州建設(shè)系統(tǒng)的廣大干部職工形成遵紀(jì)守法、誠信文明的新風(fēng)尚;職業(yè)道德和誠信教育,運(yùn)用典型案例開展警示教育,使大家增強(qiáng)自律意識(shí),筑牢思想道德防線;支持和引導(dǎo)新聞媒體對(duì)建設(shè)系統(tǒng)商業(yè)賄賂進(jìn)行輿論監(jiān)督,大力營造健康的商業(yè)文化。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力。
中央和_有關(guān)會(huì)議召開后,州建設(shè)局黨組立即召開了專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹有關(guān)精神,認(rèn)真研究,制定出了全州建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案。明確了目標(biāo)、落實(shí)了責(zé)任,并就治理重點(diǎn)、方法步驟、具體措施和政策規(guī)定作出了具體的要求,并成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組。由局黨組書記、局長王洪斌同志任組長,局黨組成員副局長蘇建平同志、局黨組成員紀(jì)檢組長鐘嵐同志為副組長,局屬各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在監(jiān)察室,并設(shè)有專門的值班電話:3730779。
3月29日組織全州建設(shè)系統(tǒng)50xxxx人參加了_召開的全國建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會(huì)議及云南省建設(shè)廳召開的全省建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會(huì)議,緊接著州建設(shè)局又召開全州建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會(huì)議,會(huì)上局黨組成員副局長高程同志代表局黨組作動(dòng)員講話,要求全州建設(shè)系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工振奮精神,堅(jiān)定信心,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省的部署上來,積極工作,把治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作抓緊抓實(shí),抓出成效。會(huì)后,全州各級(jí)_門相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定了實(shí)施方案,及時(shí)分級(jí)作了動(dòng)員部署。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照實(shí)施方案,統(tǒng)籌安排、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)小組,以組為單位集中學(xué)習(xí)hjt、wjb、_等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神,中紀(jì)委第六次全會(huì),_第四次廉政工作會(huì)議,省、州紀(jì)委五次全會(huì),全州黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)就全建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神,以及相關(guān)配套文件,并結(jié)合實(shí)際,采取宣講、專題討論等方式,推進(jìn)學(xué)習(xí)的深入,在組織全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,以及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位干部職工的學(xué)習(xí)教育。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí),堅(jiān)持從我做起,做自覺抵制商業(yè)賄賂的模范。
(三)周密部署,抓好落實(shí)。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照實(shí)施方案,積極行動(dòng),要求各級(jí)部門:一是開展督查督導(dǎo)。對(duì)各企業(yè)事業(yè)單位的自查自糾情況加以督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,防止搞形式主義,防止走過場(chǎng)。要將經(jīng)常性的督促檢查與重點(diǎn)抽查結(jié)合起來,從經(jīng)營觀念、市場(chǎng)行為、合同、財(cái)務(wù)審計(jì)、非生產(chǎn)性費(fèi)用支出、非正常現(xiàn)金流等方面入手,看自查自糾是否落實(shí)。對(duì)問題較多、社會(huì)反映大的企業(yè)事業(yè)單位,必要時(shí)要派人現(xiàn)場(chǎng)督促解決;對(duì)自查自糾不認(rèn)真、消極應(yīng)付的,要重點(diǎn)進(jìn)行督辦;對(duì)拒不自查自糾、掩蓋問題的單位或個(gè)人,要從嚴(yán)處理,并記入信用檔案。二是建立信息專報(bào)與通報(bào)制度。定期報(bào)告和通報(bào)工作進(jìn)展情況,重要情況和大案要案要及時(shí)報(bào)告。及時(shí)總結(jié)推廣好的做法經(jīng)驗(yàn),相互交流借鑒。三是建立聯(lián)系點(diǎn)制度。州局確定xxxx行政主管部門(蒙自縣建設(shè)局、開遠(yuǎn)市建設(shè)局)和xxxx企業(yè)單位(紅河州建安有限公司、開遠(yuǎn)市強(qiáng)盛建工集團(tuán)有限公司)作為聯(lián)系點(diǎn),一方面是通過對(duì)聯(lián)系點(diǎn)深入調(diào)查,了解和掌握不正當(dāng)交易行為在本行業(yè)的主要表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn)等,了解和掌握監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,從政策和工作兩個(gè)層面認(rèn)真研究提出應(yīng)對(duì)的辦法措施;另一方面是通過對(duì)聯(lián)系點(diǎn)自查自糾工作的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,防止搞形式主義和走過場(chǎng);同時(shí),指導(dǎo)和幫助聯(lián)系點(diǎn)有針對(duì)性地開展工作,探索和總結(jié)自查自糾工作經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)各部門各單位專項(xiàng)治理工作的開展。
(四)突出重點(diǎn),全面推進(jìn)。
全州建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的總體目標(biāo)是:通過專項(xiàng)治理,使全系統(tǒng)從業(yè)人員普遍受到教育,經(jīng)營者的錯(cuò)誤觀念基本得到糾正,企業(yè)經(jīng)營行為和政府部門行_力基本得到規(guī)范,商業(yè)賄賂案件得到有效查處,建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)法律法規(guī)和制度基本得到完善,形成行為規(guī)范、程序合法、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的建設(shè)管理新局面,推進(jìn)建設(shè)系統(tǒng)反腐倡廉工作,確保建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展、建設(shè)隊(duì)伍健康成長。
圍繞上述目標(biāo),全州建設(shè)系統(tǒng)明確了自查自糾的責(zé)任,涉及建筑施工監(jiān)理和質(zhì)量檢測(cè)的,由建筑管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及工程招標(biāo)投標(biāo)的,由招投標(biāo)管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及勘察設(shè)計(jì)的,由勘察設(shè)計(jì)管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及房地產(chǎn)企業(yè)(含房屋拆遷,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和評(píng)估等中介機(jī)構(gòu))的,由房地產(chǎn)管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及市政公用事業(yè)的,由城建管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及造價(jià)咨詢的,由標(biāo)準(zhǔn)定額管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及規(guī)劃審批的,由規(guī)劃管理部門牽頭負(fù)責(zé);涉及追加投資和資產(chǎn)評(píng)估的,由計(jì)劃財(cái)務(wù)部門牽頭負(fù)責(zé);涉及相關(guān)學(xué)習(xí)教育宣傳的,由組織人事教育部門牽頭負(fù)責(zé);涉及信訪和有關(guān)工作協(xié)調(diào)的,由行政綜合部門牽頭負(fù)責(zé);涉及投訴舉報(bào)信件的核查和查辦案件的,由紀(jì)檢_門牽頭負(fù)責(zé)。對(duì)所屬單位、社團(tuán)和行業(yè)組織等單位的自查自糾工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)工作分工,由領(lǐng)導(dǎo)分管部門按職能對(duì)口牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)。并組織力量深入開展調(diào)研,重視對(duì)治理工作實(shí)踐中遇到的新情況、新問題的研究,從政策和工作兩個(gè)層面提出治理的具體思路和對(duì)策,以理論創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時(shí),及時(shí)總結(jié)和推廣治理商業(yè)賄賂的成功經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。
(五)及時(shí)總結(jié),及時(shí)部署。
為認(rèn)真總結(jié)好第一階段的工作,動(dòng)員部署第二階段的工作,州建設(shè)局治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月10日召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,對(duì)第一階段工作的開展情況作了分析總結(jié),對(duì)第二階段的工作做了研究,并決定召開全州建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結(jié)暨第二階段工作動(dòng)員部署會(huì)議。5月17日,全州建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結(jié)會(huì)議暨第二階段動(dòng)員部署會(huì)議在蒙自召開,會(huì)上,各縣市建設(shè)局和州局屬各部門分別匯報(bào)了第一階段的工作情況和下一步的工作打算,州局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)了全系統(tǒng)的工作情況和存在的問題,州建設(shè)局蘇建平副局長代表州局領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)第一階段的工作作了總結(jié),對(duì)第二階段的工作作動(dòng)員部署,州局領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、紀(jì)檢組組長鐘嵐作了工作要求。目前全州建設(shè)系統(tǒng)正根據(jù)會(huì)議的安排部署,全面轉(zhuǎn)入第二階段的工作當(dāng)中。
二、“對(duì)照檢查,自查自糾”階段的工作安排。
(一)主要內(nèi)容。
“對(duì)照檢查,自查自糾”階段是整個(gè)專項(xiàng)治理工作的關(guān)鍵階段,既是對(duì)前一段學(xué)習(xí)成效的實(shí)際檢驗(yàn),又是開展自查、搞好整改的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)國家_、省建設(shè)廳的要求,這一階段的主要任務(wù)是在上一階段思想發(fā)動(dòng)、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,在統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)限內(nèi),相對(duì)集中時(shí)間,對(duì)不正當(dāng)交易行為認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,重點(diǎn)自查2001年以來的監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為。時(shí)間安排70天左右。
1、廣泛深入征求意見。要采取多種形式,廣泛征求群眾和相關(guān)單位的意見和建議(征求意見的形式和方法另行通知)。
2、深刻剖析,對(duì)照檢查。
各部門各相關(guān)單位在統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)限內(nèi),相對(duì)集中時(shí)間,對(duì)不正當(dāng)交易行為認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。重點(diǎn)自查2001年以來監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為,主要查五個(gè)方面的情況:一查思想認(rèn)識(shí)情況。即對(duì)治理商業(yè)賄賂的重要性、緊迫性和危害性是否認(rèn)識(shí)到位,是否有商業(yè)賄賂是市場(chǎng)交易的“潛規(guī)則”、單位發(fā)展的“潤滑劑”等錯(cuò)誤觀念。二查監(jiān)管工作情況。即全面總結(jié)回顧與企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員交往的全過程中,是否有不正當(dāng)交易問題,以及針對(duì)調(diào)查摸底和自查中發(fā)現(xiàn)的不正當(dāng)交易情況,認(rèn)真查找監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。三查交往行為情況。即在商業(yè)交往過程中,監(jiān)管者是否有利用權(quán)力參與企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營活動(dòng),謀取非法利益、行賄受賄的的行為;經(jīng)營者是否有與監(jiān)管者內(nèi)外勾結(jié),行賄受賄的行為;在經(jīng)營活動(dòng)和公務(wù)活動(dòng)中是否有給予、收受回扣和假借勞務(wù)費(fèi)、信息費(fèi)、顧問費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、贊助費(fèi)、外出考察等各種名義,違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,影響公平競(jìng)爭的不正當(dāng)交易行為。四查法規(guī)遵守情況。即在經(jīng)營活動(dòng)和公務(wù)活動(dòng)中是否帶頭自覺遵守《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、行政許可法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》等相關(guān)法律法規(guī)及其配套規(guī)定,是否嚴(yán)格遵循公平競(jìng)爭規(guī)則,是否堅(jiān)持依法經(jīng)營和依法行政,自覺抵制商業(yè)賄賂。五查制度落實(shí)情況。即在經(jīng)營、財(cái)務(wù)、購銷等管理方面的制度是否建立健全,本單位有沒有“小金庫”、帳外帳、帳外物等。
3、嚴(yán)肅查辦,依法處理(與自查自糾同步進(jìn)行)。
對(duì)查找出的職能部門以及企業(yè)事業(yè)單位存在的不正當(dāng)交易問題和行為,要堅(jiān)持有關(guān)辦案原則,依法依紀(jì)、實(shí)事求是地作出處理。要依據(jù)事實(shí)、情節(jié)和后果,以及認(rèn)識(shí)態(tài)度,予以區(qū)別對(duì)待。對(duì)情節(jié)輕微的,以批評(píng)教育和自我糾正為主;對(duì)雖有問題,但能主動(dòng)說清并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、主動(dòng)交代并積極退贓的,可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕、減輕或免予處分;對(duì)在某些行業(yè)中普遍存在的問題,要結(jié)合糾風(fēng)工作進(jìn)行自查自糾。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十一
我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長任組長,成員xy、sf、we為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,王帆同志兼任辦公室主任,李德漢、張雪梅同志為信訪工作專干。領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究信訪工作。同時(shí)成立由有關(guān)股室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成的處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議及各專項(xiàng)工作機(jī)構(gòu),認(rèn)真履行職責(zé),開展工作。把信訪工作納入年度目標(biāo)管理內(nèi)容,簽訂了信訪工作責(zé)任書,保障必要的信訪工作經(jīng)費(fèi),建立信訪工作臺(tái)賬。設(shè)立了辦公室信訪接待室,做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有計(jì)算機(jī),專人落實(shí)。
(二)健全信訪制度,促進(jìn)信訪工作制度化。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待周制度。為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),積極化解矛盾,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我局建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待輪流制度,每周安排一名班子成員抓信訪,各股室(事業(yè)單位)負(fù)責(zé)人配合。值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取來訪人員意見、建議,做到有問必答。對(duì)能夠答復(fù)解決的一般性問題直接答復(fù)解決或責(zé)成有關(guān)股室(事業(yè)單位)處理,對(duì)一時(shí)不能答復(fù)的復(fù)雜問題耐心做好解釋工作,需和其他局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的要及時(shí)溝通協(xié)調(diào),一抓到底。局辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待信訪愛理、處理和辦結(jié)來訪問題相關(guān)資料進(jìn)行登記、歸檔。值班領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)負(fù)責(zé)汛期期間值班工作,提高工作效率,確保信訪接待、值班工作兩不誤。
二是建立群眾信訪分流制度。辦公室和相關(guān)股室確定專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,化解社會(huì)矛盾。辦公室負(fù)責(zé)做好來人來訪協(xié)調(diào)工作,外貿(mào)股負(fù)責(zé)外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)信訪接待工作。商貿(mào)流通股負(fù)責(zé)流通企業(yè)對(duì)象信訪接待工作,商改股負(fù)責(zé)加油站點(diǎn)工作,招商股負(fù)責(zé)外來投資商對(duì)象信訪接待工作。市場(chǎng)體系建設(shè)股負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有關(guān)對(duì)象的上訪接待工作。
(三)認(rèn)真辦理信訪,促進(jìn)信訪工作規(guī)范化。
我局高度重視縣委、縣政府、縣信訪局和上級(jí)商務(wù)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,按時(shí)答復(fù)信訪事項(xiàng),做到件件有答復(fù)、事事有回音。同時(shí)做好網(wǎng)上來信辦理工作,每天登陸紅網(wǎng)、張家界論壇等有關(guān)網(wǎng)站,搜集相關(guān)信訪線索。今年二季度,我局需要化解處理答復(fù)的信訪事項(xiàng)共有3件:一是原民貿(mào)機(jī)關(guān)退休人員要求解決待遇信訪事項(xiàng);二是天子山賓館劉春霞反映股權(quán)問題信訪事項(xiàng);三是原縣食品廠李興固解決養(yǎng)老金信訪事項(xiàng)。接到任務(wù)后,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)召開黨委會(huì)議研究,將任務(wù)分解到相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和股客觀存在。在答復(fù)過程中,我局及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)取得聯(lián)系,召集信訪當(dāng)事人召開座談會(huì),認(rèn)真細(xì)致聽取他們的訴求,嚴(yán)格按政策進(jìn)行答復(fù),以文件形式報(bào)縣信訪局。
辦理信訪事項(xiàng)時(shí),做到規(guī)范辦信,講究辦理質(zhì)量,每件信訪件做到有文件處理單、有辦公室擬辦意見,有局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見、有以縣商務(wù)局名義印發(fā)的答復(fù)意見書、有信訪人簽字。與此同時(shí),及時(shí)進(jìn)行總結(jié),抓好宣傳工作,及時(shí)通過《工作簡報(bào)》等載體編發(fā)商務(wù)信訪工作信息,反映商務(wù)信訪工作動(dòng)態(tài),溝通信息,促進(jìn)信訪工作的深入開展。
(四)推行政務(wù)公開,促進(jìn)信訪工作透明化。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了政務(wù)公開工作的分管領(lǐng)導(dǎo),利用各種會(huì)議機(jī)會(huì),對(duì)全商務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開工作進(jìn)行部署,發(fā)放有關(guān)資料,簽訂有關(guān)責(zé)任狀。提高了干部職工做好政務(wù)公開工作的主動(dòng)性,促進(jìn)政務(wù)公開工作的開展。,我局配備2名同志負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作,各股室(事業(yè)單位)安排1名同志兼任政務(wù)公開工作。
二是制定保障措施。狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),建立了崗位責(zé)任制、公開辦事制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、同崗替代制、績效考核制、失職責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度。在局辦公室外設(shè)置了固定政務(wù)公開專欄,介紹商務(wù)部門職能職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置,工作人員工作職責(zé)、照片、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話全部上墻公開,公開了商務(wù)工作事項(xiàng)。為加強(qiáng)群眾監(jiān)督,在紀(jì)檢組長、監(jiān)察室設(shè)立了監(jiān)督、投訴舉報(bào)電話,接受群眾投訴,對(duì)群眾反映的問題做到及時(shí)受理,給予明確答復(fù),得到群眾好評(píng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),加入了“商務(wù)部網(wǎng)站群”,建立了“桑植商務(wù)局”子站,及時(shí)發(fā)布我縣商務(wù)工作信息。
三是創(chuàng)新公開形式。一是利用網(wǎng)站公開商務(wù)部門信息。二是通過新聞媒體公開。邀請(qǐng)電視臺(tái)及時(shí)宣傳報(bào)道我縣招商引資、商務(wù)流通工作亮點(diǎn),介紹商務(wù)工作政策,解答熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。三是利用政務(wù)公開欄公開、公布有關(guān)政策,主動(dòng)接受監(jiān)督。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十二
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。流轉(zhuǎn)稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計(jì)征。銷售貨物計(jì)征增值稅,稅率包括兩種,一種是一般納稅人按增值額的17%計(jì)征;另一種是小規(guī)模納稅人,按銷售收入的3%計(jì)征。提供營業(yè)稅勞務(wù)取得的收入計(jì)征營業(yè)稅,稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務(wù)包括交通運(yùn)輸、建筑、文化體育、娛樂、服務(wù)等。根據(jù)實(shí)際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅,3%繳納教育費(fèi)附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應(yīng)納稅所得額的25%計(jì)征,根據(jù)企業(yè)具體情況,還可能有15%或20%的稅率。應(yīng)納稅所得額是以公司利潤為基礎(chǔ),進(jìn)行必要的納稅調(diào)整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤,一般不再納稅。公司的利潤分配給個(gè)人股東時(shí),個(gè)人要按20%的比例繳納個(gè)人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費(fèi)稅、資源稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等,一般企業(yè)不涉及,即使涉及,其計(jì)征金額很小,對(duì)企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應(yīng)交稅費(fèi)。
應(yīng)交稅費(fèi)是指企業(yè)根據(jù)在一定時(shí)期內(nèi)取得的營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)的利潤等,按照現(xiàn)行稅法規(guī)定,采用一定的計(jì)稅方法計(jì)提的應(yīng)交納的各種稅費(fèi)。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務(wù),對(duì)其經(jīng)營所得依法繳納各種稅費(fèi)。這些應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)提,在尚未繳納之前暫時(shí)留在企業(yè),形成一項(xiàng)負(fù)債(應(yīng)該上繳國家暫未上繳國家的稅費(fèi))。企業(yè)應(yīng)通過“應(yīng)交稅費(fèi)”科目,總括反映各種稅費(fèi)的繳納情況,并按照應(yīng)交稅費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)核算。該科目的貸方登記應(yīng)交納的各種稅費(fèi),借方登記已交納的各種稅費(fèi),期末貸方余額反映尚未交納的稅費(fèi);期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費(fèi)。
【3】企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計(jì)算應(yīng)交納的各種稅費(fèi),包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個(gè)人所得稅、車船稅、教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)等。
2、按規(guī)定計(jì)算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費(fèi)用,貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”科目。
借:管理費(fèi)用。
貸:應(yīng)交稅費(fèi)-。
調(diào)整后,發(fā)生的房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關(guān)稅費(fèi),借記稅金及附加科目。
借:稅金及附加。
貸:應(yīng)交稅費(fèi)-。
3、本科目應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)交稅費(fèi)的稅種進(jìn)行明細(xì)核算。
應(yīng)交增值稅還應(yīng)分別“進(jìn)項(xiàng)稅額”、“銷項(xiàng)稅額”、“出口退稅”、“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出”、“已交稅金”等設(shè)置專欄進(jìn)行明細(xì)核算。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十三
20xx年是我店極不平凡的一年。面對(duì)店面租賃到期的重大挑戰(zhàn),我們審時(shí)度勢(shì),全體員工克服困難,頂住壓力,自尋出路,遷出了有著20xx年根基的廣陵路,為店面的未來打開了新局面,翻開了新篇章。
20xx年,店面實(shí)現(xiàn)銷售總額*萬元,毛利總額**萬元,提成總額**萬元。普通員工年平均月工資*元(不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼),處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降,但我們也欣喜的看到,從6月份喬遷開業(yè)至年底,店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長,且增長后勁十足,增長苗頭喜人。
20xx年,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)。我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能,增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范建設(shè),在店面樹立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同理想和信念,引導(dǎo)員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念:幫助團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的進(jìn)步,是我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的責(zé)任和義務(wù)。
20xx年,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng),繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中,我深刻的領(lǐng)會(huì)到務(wù)實(shí)才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題,也只有務(wù)實(shí),才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對(duì)于店面電腦銷售程序中存在的缺陷,發(fā)現(xiàn)矛盾,提出問題,并針對(duì)性的提出解決方案,使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展,提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年,針對(duì)喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應(yīng)企劃部的每次促銷活動(dòng),在店面管理部的領(lǐng)導(dǎo)下,店面開展了月月有活動(dòng)的促銷宣傳,積極分發(fā)活動(dòng)宣傳單,耐心向顧客解釋活動(dòng)內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈(zèng)品的宣傳。通過有效的宣傳擴(kuò)大了店面在附近居民區(qū)的影響力,拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動(dòng)的宣傳到位,店面搬遷后的客流問題得到有效解決,并逐月上升,其他問題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
20xx年,發(fā)展會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)。以鞏固老會(huì)員,發(fā)展新會(huì)員,帶動(dòng)非會(huì)員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時(shí)間內(nèi)新發(fā)放會(huì)員卡306張,繼續(xù)擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面和分布面。以老會(huì)員的忠誠度為基礎(chǔ),引導(dǎo)發(fā)展眾多的新會(huì)員,并帶動(dòng)更多的非會(huì)員加入到店面的顧客群中來,壯大店面的會(huì)員隊(duì)伍。通過建立會(huì)員檔案,凝聚了會(huì)員隊(duì)伍,提升了會(huì)員卡人氣,進(jìn)一步贏得會(huì)員的認(rèn)可和支持。
20xx年工作思路:
20xx年,我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對(duì)此,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),認(rèn)真加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。
20xx年,必須堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想,在開闊眼界中拓寬員工銷售思路,在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸,以思想大解放,觀念大轉(zhuǎn)變,推動(dòng)銷售大進(jìn)步。
20xx年,必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際,大力推動(dòng)公司自有品牌的宣傳與銷售,轉(zhuǎn)變員工的銷售思維,改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣,開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
20xx年,必須堅(jiān)持店長帶動(dòng)、員工跟進(jìn),搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇,千方百計(jì)爭取醫(yī)保,優(yōu)化服務(wù),發(fā)展會(huì)員,增強(qiáng)店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年,必須堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重,做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入,員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展,店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年,必須堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新店面管理,建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制,決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾,高度重視員工訴求落實(shí)解決工作,深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作,維護(hù)員工合法權(quán)益,不回避矛盾,不掩蓋問題,以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進(jìn)銷售增長作為自己的首要職責(zé),把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務(wù)。對(duì)顧客:提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù);對(duì)員工:打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái);對(duì)公司:創(chuàng)造合理的最大的利益回報(bào)。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十四
1、在租賃期間,甲方有權(quán)利轉(zhuǎn)讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方,應(yīng)提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方,乙方應(yīng)在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準(zhǔn))起15天內(nèi)書面作出回復(fù),乙方超出此期限沒有書面回復(fù)、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購買權(quán)的,視為放棄該權(quán)利,甲方可以將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方。房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移后,甲方應(yīng)告知乙方房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移情況。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后,該房屋受讓人即成為本合同的當(dāng)然出租方,享有原甲方享有的權(quán)利和義務(wù),如需變更合同文本中的出租人的,乙方須積極配合并按本合同約定的權(quán)利和義務(wù)重簽租賃合同,若乙方從接到重簽合同通知起15天內(nèi)拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的,本租賃合同自動(dòng)終止,保證金不予退還。
2、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政府及其相關(guān)部門的規(guī)定,不得進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng),不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益,并依據(jù)政府部門核定的經(jīng)營范圍經(jīng)營,接受政府有關(guān)部門及消費(fèi)者的監(jiān)督,自覺向政府有關(guān)部門繳納管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。
3、乙方負(fù)責(zé)承租房屋內(nèi)的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報(bào)建手續(xù))及防盜工作。租賃期內(nèi),承租范圍內(nèi)消防責(zé)任人為乙方,全面負(fù)責(zé)所轄消防安全管理,所有人身安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。由于乙方(含其雇傭人員)原因?qū)е率鹿拾l(fā)生,給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方承擔(dān)一切民事、行政、刑事法律責(zé)任。
4、乙方負(fù)責(zé)自接收該房屋之日起所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、各種固網(wǎng)電話費(fèi)、有線電視使用費(fèi)、寬帶網(wǎng)使用費(fèi)、電路損耗費(fèi)及其他所有費(fèi)用。使用前乙方應(yīng)與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,就物業(yè)管理和服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行約定,并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞應(yīng)由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔(dān)費(fèi)用外,房屋其他部位、設(shè)施設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費(fèi)用(公共設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地的維修按物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定處理)。
6、非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、裝修或?qū)Ψ课葜b置、設(shè)施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結(jié)構(gòu)、裝修致使房屋受到損失的,甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設(shè)備的,應(yīng)于施工前將設(shè)計(jì)圖、材料、承建商等有關(guān)裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核,必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進(jìn)行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調(diào)及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修,必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意,并由甲方認(rèn)可的施工隊(duì)施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報(bào)批,乙方應(yīng)自行報(bào)批并在獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后,方可施工。
施工及相關(guān)的報(bào)批費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方對(duì)租賃物進(jìn)行擴(kuò)、加、改建或拆除違反了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰的,不論事前是否已獲得甲方同意,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受到的任何損失應(yīng)由乙方賠償。
7、乙方應(yīng)愛護(hù)及正常使用房屋及其設(shè)備,發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞,應(yīng)及時(shí)通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司,并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方負(fù)責(zé)賠償;使用房屋不當(dāng)或者人為造成房屋損壞的,乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
8、乙方因經(jīng)營所需安裝空調(diào)設(shè)備的外機(jī)組及空調(diào)主機(jī),須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝,該設(shè)備的安裝及使用應(yīng)符合國家環(huán)保、消防及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范,否則由此產(chǎn)生的后果由乙方自行負(fù)責(zé)。甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)前述安裝工程進(jìn)行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內(nèi)需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設(shè)備,應(yīng)事前征得甲方同意,并由甲方負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理增容手續(xù),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
10、租賃期間,乙方承擔(dān)該房屋內(nèi)部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理,垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點(diǎn)堆放。
11、乙方在租賃期間內(nèi)所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險(xiǎn)及福利和經(jīng)營中所發(fā)生的一切成本費(fèi)用等經(jīng)營事宜均由乙方負(fù)責(zé),自負(fù)盈虧,與甲方無關(guān)。經(jīng)營過程中所發(fā)生的各種債權(quán)債務(wù)糾紛、法律責(zé)任等也與甲方無關(guān),由乙方負(fù)責(zé)。
12、在租賃期滿或提前解除合同時(shí),乙方應(yīng)將租賃物及設(shè)備按原狀交還給甲方,并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應(yīng)共同檢查租賃物及設(shè)備,如有損壞,乙方應(yīng)予以賠償,甲方可在乙方保證金中予以扣除,不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外),或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設(shè)施。乙方不得以任何理由要求甲方收購或補(bǔ)償租賃期間的裝修及設(shè)備設(shè)施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復(fù)原狀,甲方有權(quán)代為恢復(fù)原狀并向乙方收取因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
13、乙方在租賃期內(nèi)必須遵守國家有關(guān)計(jì)劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴(yán)禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴(yán)禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進(jìn)行非正常商務(wù)宴請(qǐng)。如果出現(xiàn)乙方在履約過程進(jìn)行私下請(qǐng)吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),一經(jīng)查實(shí),甲方有權(quán)單方解除合同,因解除相關(guān)合同給甲方造成損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;同時(shí),乙方如有違約,仍須按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方的上述行為嚴(yán)重的,甲方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;如果乙方事后主動(dòng)積極向甲方陳述事實(shí),或乙方有證據(jù)顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為,則乙方仍保留與上述行為相關(guān)的合同的權(quán)利的義務(wù)。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天,按應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內(nèi),經(jīng)房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),租賃合同自然終止,因此造成的損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
17、如因不可抗力的原因,造成本合同無法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第六條、關(guān)于違約責(zé)任的約定。
1、租賃期內(nèi)任何一方無法定或約定理由而單方解除合同,另一方有權(quán)要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的,違約方還應(yīng)就超過的部分進(jìn)行賠償。
2、乙方應(yīng)按時(shí)交納租金,如逾期30天不交租金的,甲方除有權(quán)向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外,甲方還有權(quán)解除本租賃合同,且租賃保證金不予退回,甲方并有權(quán)向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經(jīng)營,或在該房屋中存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,或經(jīng)營、提供假冒偽劣商品,甲方有權(quán)解除本合同,收回該房屋,租賃保證金不予退還,乙方還應(yīng)向甲方支付承擔(dān)合同全部租期內(nèi)租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的,乙方還應(yīng)就超過的部分向甲方進(jìn)行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的,甲方可解除合同,收回該房屋,租賃保證金不予退回,由此造成的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、乙方有權(quán)按約定用途及營業(yè)范圍使用物業(yè),未經(jīng)甲方書面同意,不得轉(zhuǎn)租。否則,甲方有權(quán)解除本合同,收回該房屋,且不退還乙方已交付的租賃保證金,乙方還須按違約時(shí)以一個(gè)月的租金向甲方支付違約金,由此造成的一切損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
6、租賃期滿,甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的,乙方須在合同期屆滿之日結(jié)清一切應(yīng)交費(fèi)用和款項(xiàng)并同時(shí)遷出。逾期未遷出的,每占用房屋一天,應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金,且租賃保證金不予退還,并視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利,甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的,因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權(quán)而終止合同的,乙方須于甲方解除合同之日起2日內(nèi)遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內(nèi)的租金按上月每日租金計(jì)算),每占用房屋一天,應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金,且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的,視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利,甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的,因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方若提前終止合同,乙方除須按本條第1項(xiàng)的約定承擔(dān)違約責(zé)任外,甲方可即時(shí)收回房屋,預(yù)收的租賃保證金不予退還,乙方從違約之日起2日內(nèi)必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的,每占用房屋一天,應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金,且視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利,甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的,因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
9、租賃期滿或解除合同之日,雙方應(yīng)共同交接該房屋及設(shè)備(如乙方不予配合,自乙方收到甲方通知一天內(nèi)不辦理交接的,視同乙方認(rèn)可甲方的單方驗(yàn)收結(jié)果。),如發(fā)現(xiàn)有損壞的,則從乙方的租賃保證金中扣除,乙方的租賃保證金不足的,由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)留置并處理乙方的物品以做賠償。對(duì)于甲方批準(zhǔn)同意的房屋改建,乙方必須按原樣復(fù)原,如經(jīng)甲方?jīng)Q定暫不恢復(fù)原樣的,乙方必須預(yù)先支付拆除及復(fù)原費(fèi)用,費(fèi)用由甲方依據(jù)有關(guān)定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結(jié)構(gòu)安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能,否則甲方有權(quán)單方解除合同,乙方交納的租賃保證金不予退還,甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
11、乙方不得利用不恰當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動(dòng),騷擾業(yè)主的正常生活,如有業(yè)主對(duì)此的投訴經(jīng)查證屬實(shí),每發(fā)生一次,乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元,甲方另有權(quán)從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或?qū)医滩桓牡?,甲方有?quán)單方解除合同,乙方交納的租賃保證金不予退還,甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
第七條、其他補(bǔ)充約定。
1、乙方在履約期間無違約行為,在租賃期滿時(shí),在同等條件下有優(yōu)先承租權(quán)。如繼續(xù)承租時(shí),必須持合同原件和保證的單據(jù),并需在租賃期滿三個(gè)月前以書面形式告知甲方,經(jīng)甲方同意后簽訂合同。否則,甲方有權(quán)不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行時(shí),甲方有權(quán)解除合同。甲方在乙方結(jié)清租賃期限內(nèi)的所有費(fèi)用(含違約金)后將租賃保證金無息退還乙方,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應(yīng)向甲方支付有關(guān)費(fèi)用(含違約金)的,如甲方對(duì)乙方有應(yīng)付款的,甲方有權(quán)予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內(nèi),需要交納的稅費(fèi)由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔(dān)。
5、乙方同意按現(xiàn)狀承租該房屋,該鋪的工程改造及費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、乙方的通訊地址為:,郵政編碼為:,電子郵件地址為:;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關(guān)信函文件,因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的,責(zé)任由乙方承擔(dān),甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達(dá)乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份,各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務(wù)中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十五
(一)省級(jí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目有序開展。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報(bào)國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來,縣委、縣政府高度重視,成立了以縣長為組長,經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農(nóng)水局、財(cái)政局、審計(jì)局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制。按照縣國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目專家評(píng)審招商文件的有關(guān)要求,經(jīng)公開報(bào)名、專家組評(píng)審、縣政府審定,確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第一標(biāo)段(農(nóng)產(chǎn)品上行體系)中選實(shí)施企業(yè);確定陽光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第二標(biāo)段(電商公共服務(wù)體系建設(shè))中選實(shí)施企業(yè)。
2、科學(xué)規(guī)劃、健全體系。
3、筑牢硬件、完善服務(wù)。
四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主,沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級(jí)包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。
一是加快國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督與管理,并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度,充分發(fā)揮項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)工作。
二是加快并完善縣域三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作,積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級(jí)電商便民服務(wù)站的運(yùn)營效果,積極銜接產(chǎn)銷對(duì)接、購銷對(duì)接等問題,讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。
三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店,同步推進(jìn)商品線上線下銷售,促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十六
回首-xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們?nèi)w同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
商業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十七
當(dāng)20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁,這一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的交通銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名前臺(tái)員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到近一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總分行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年,我順利通過了轉(zhuǎn)正考試,并在點(diǎn)鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外,我嚴(yán)防責(zé)任事故的發(fā)生,獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想要把工作干好,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。對(duì)待客戶,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn) 步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位批評(píng)指正。