通過撰寫實習心得，我們能夠更好地總結實習期間所學到的專業知識和技能，提高職業素養和實踐能力。小編為大家準備了一些優秀的實習心得范文供大家參考，希望能夠為你的實習寫作帶來一些新的思考和啟發。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇一

分析銀行這個行業做的是什么以及未來的發展方向怎樣的;了解自己簡歷上寫的都是自己做過的事情，寫了些什么具體的內容。銀行hr大多愛關注個人細節、喜歡尋根究底。因此，對自己的簡歷要100%熟悉并能能夠很好的陳述，這樣就不會被hr認為您是在弄虛作假，面試前還要準備一些面試問題，以策萬全。另外，以下四項希望大家也要注意一下：

1、分析一下銀行會看重哪類人。如果你的經歷較少，建議你先將自己的經歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。

2、分析目標企業的優勢有哪些，通新聞等各種渠道了解它們曾經做過哪些交易和擁有的大客戶，以及他們的企業文化等等。

3、分析你應聘的部門和職位。銀行的部門和職位有很多，工作性質也各不相同，因此每個職位的要求也不一樣。

4、如果條件允許，可以請一個有銀行面試經歷的朋友或是同學給你一個模擬面試，這樣在你自己面試時就能更快的進入狀態了。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇二

北京銀行柜員是為顧客提供高質量銀行服務的重要角色。他們在接待顧客、處理業務和提供咨詢方面發揮著重要作用。作為一名北京銀行柜員，我在日常工作中有了很多的體會和經驗，這些經驗讓我深深地感受到了銀行服務的重要性，更加由衷地體會到銀行柜員需要具備怎樣的技能和素質。

第二段：倡導服務意識。

作為北京銀行柜員，服務意識必須具有先進性、創新性和實用性。為每一位顧客提供滿意的服務是我們的目標和使命。柜員需要耐心仔細地聽取顧客的需求，全面地了解顧客的需求，為顧客提供坦誠與專業的建議，幫助顧客有效的解決問題，在做好工作的同時，也要不斷學習和進步，以更好地服務顧客。

第三段：強化職業能力。

為了更好地服務顧客，北京銀行柜員需要從事各種不同的業務。因此，柜員需要具備良好的業務水平和專業的技能。在日常工作中，我不斷學習各項金融知識和技能，并且不斷參加培訓，提高自己的職業能力，以更好地為客戶提供服務。

第四段：注重溝通技巧。

正確有效的溝通是提供高品質的服務的關鍵之一。北京銀行柜員需要具有良好的溝通技巧，包括表達清晰、傾聽耐心和語言流暢等。在工作中，我會注意語言的禮貌性，表達方式的透明度以及自己的態度，以幫助顧客更好地理解和接受我的建議和意見。

第五段：總結。

作為一名北京銀行柜員，本著“服務是第一”的原則，我會以高品質的服務、高效的流程和專業的素質，始終把顧客需要置于心中，為他們提供最好的服務。在以后的工作中，我將繼續努力學習、不斷進步，為服務客戶而不斷努力。我相信，只有不斷努力才能更好地履行銀行柜員的職責，為銀行業提供更高質量的服務。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇三

銀行柜員作為銀行業務的重要執行者，直接面向客戶。他們處理日常存取款業務、辦理電匯轉賬等金融業務。這是一個需要高度專業能力和良好服務素質的職業。北京銀行柜員于我而言是非常優秀的。他們用實際行動展現了專業能力和服務素質，讓我深受感動。曾幾何時，在柜臺前做交易，想要得到柜員良好的服務非常不容易。而現在，我卻時常被他們的服務所感動。近日，我到北京銀行某分行存款，當時柜員憑借著卓越的服務素質令我印象深刻。接下來，我將分享我的感受。

專業能力是銀行柜員必不可少的素質之一。一名銀行柜員需要熟知規則、掌握技巧、處理并解決業務問題。在我去北京銀行存款時，柜員快速打印出存款單和密碼，還向我詳細講解了利息和到期時間。這個過程中，感覺自己一個人的事情被柜員處理得十分順利。在與柜員交談中，我意識到她的專業性極高，能夠在短時間內牢牢掌握我的需求并給予最優解決方案，極大地提高了我對她的信任度。

銀行柜員重要的職責之一就是與客戶面對面溝通，同時還需要保證良好的服務素質。無論顧客們遇到何種問題，銀行柜員都應該準備好幫助解決疑難。在這次存款過程中，柜員非常關注我的體驗和需求，并對我的問題給予了詳盡的回答。關鍵是柜員在回答我的問題時非常友好和耐心，這增強了我對北京銀行的好感度。我敢說可以給該行的服務打個高分。

隨著金融技術的不斷發展，銀行柜員需要不斷學習新的業務和技能。柜員的強大學習能力，意味著他們可以為客戶提供更多更好的服務。舉個例子，我到某銀行的柜臺匯款，柜員不僅在操作上非常熟練，還告訴我這個匯款可以在手機上完成，方便我以后的操作。這表明柜員在保持著銀行基本技能的前提下，不斷拓展業務能力。

第五段：總結。

作為銀行柜員的重要執行者，他們的服務和素質直接影響到客戶的體驗和對銀行的信任程度。在北京銀行某分行的服務中，其柜員的專業的能力、優質的服務和對未來匯款方式的指導給我留下了深刻的印象。我相信，這種高效和優質服務一定深深契合了很多顧客的需求。日后，我還會不斷走進銀行柜臺與柜員相見，傳遞互問尊重、挑戰技能的滿足感！

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇四

我叫xx,畢業于x大學，專業是計算機科學與技術，主修多媒體方向。

從我的個性來講，我比較開朗大方，易于與人相處，和人溝通，也有一定的適應能力，有團隊合作精神，總的來講我還是比較有責任心的。

從工作和生活上來講，我覺得工作是生活的一部分，對工作負責就是珍惜生活的一種方式。另一方面，我必需要工作認真的原因是，如果因為我的一個小錯誤使得接手我下一段工作的同事不能很好的完成工作，那樣很不好，所以我要求自己工作時一定要耐心細心合理。而且如果我沒有聽清楚別人的要求就去工作，那么工作既做不好，而且也會浪費時間和老板的金錢。我覺得我的個人素質能勝任這份工作，如果有機會的話，我希望在未來的工作中我能夠得到你們的肯定。

然后，面試官就開始問問題了，基本都是針對簡歷來問了，沒有什么專業性的問題。不過問了我為什么到銀行工作，這個問題應該是可以提前想到的。

我就說：首先因為我喜歡銀行，我找工作并不是撒網式的投簡歷，是有目標的。銀行是服務業，我很喜歡服務業，而銀行和其他服務業的不同還在于銷售的并不是有形產品，而是服務。這個服務是幫助客戶來獲得利潤的，我覺得這個很有特色，也很喜歡。

其實這個問題的回答我在網上都看到過，大體也知道怎么答，所以提前做足準備是十分必要的。

問：我們這里工作壓力還是蠻大的，忙的時候是很忙的，你覺得你可以承受嗎。

我說：我是一個愿意接受挑戰的人，無所事事的生活反而讓我感到迷茫。不管是忙也好，不忙也好，只要我覺得我自己發揮作用了，體現了自我價值，我就覺得，這是一份好工作。

再問了我，之前在某某公司實習的體會。

我說：因為我在這個公司做的是助理一職，所以最重要的就是要細心。因為整理客戶資料的話，是絕對不能出錯的，否則會給經理帶來很大的不便。其實，我還牽涉到業務方面，幫助業務員做后續的跟進工作，所以耐心也是必須的，因為客戶不清楚我們的業務流程和工作方式，所以他們來咨詢或者由于對我們的不理解來責問的話，絕對不能和客戶起正面沖突，要耐心的和他們講清楚。所以，總而言之，我最大的體會就是要細心和耐心。

然后就問了我期望薪資和最快到崗時間，這個你隨便講，因為他們絕對不可能根據你說的錢給你的。不過也不要太過分，說個2500(稅后)左右也差不多了。

整個面試過程大概有1個多小時，有些問題真的是可以提前想到的，包括對專業知識的理解和為人處世的態度，只要自然、自信地闡述想法就好了。

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2.銀行簡歷自我介紹范文200字。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇五

作為一名北京銀行的柜員，我已經工作了多年。這里正是我開始我的銀行從業生涯的地方，經歷了無數次客戶服務，也學到了不少經驗和技巧，在這段時間里我得到了很多關于銀行工作和客戶服務的體會，同時也深刻地認識到了銀行柜員工作的責任和使命。

首先，我們作為銀行柜員的職責就是要保障客戶的合法權益，提供優質的金融服務。因為金融是非常重要的領域，它牽扯到人們的經濟生活和社會發展，所以我們必須非常認真、負責的完成好我們的職責。同時，我們也需要具備足夠的業務能力和知識，做到相應的業務和操作都需要精益求精和保持謹慎。

第三段：如何提供優質的金融服務。

銀行柜員如何提供優質的金融服務么？我想突出以下幾點：

1.注重自己的專業水平：要定期參加培訓課程，不斷學習，這樣才能保證自己及時掌握金融行業的最新動態和相關政策。

2.技巧熟練：北京銀行柜員需要熟練掌握業務操作過程，提高業務能力水平，在服務過程中通過技巧的運用能夠更好的幫助客戶完成各項業務。

3.客戶滿意：每個客戶的需求不一樣，我們能夠為客戶提供多元化金融產品，讓客戶選擇適合自己的方案，讓客戶獲得更好的服務體驗，讓客戶對我們的服務產生信任和好感。

第四段：不斷提高自己。

在工作中，銀行柜員面臨很多的壓力，包括人際溝通、金融知識的繁雜性、業務繁重等問題。這些問題需要我們時刻保持著專業素質和良好的心態來面對。而在我們的工作過程中，必須具備一定的綜合素質，在處理客戶的問題時要有良好的溝通技巧和耐心。同時為了更好的鍛煉自己的能力，我們也可以積極地參加銀行的各種培訓和學習機會。

第五段：結語。

在這段時間里，我也是在不斷的學習中進步的。更深刻認識到了司職銀行柜員的重要性和責任心。當客戶面對一些金融問題不知怎么辦時，是我們銀行柜員的職責和義務去幫助他們解決，讓客戶相信我們，才能使得我們的銀行在這個金融市場中更穩定地發展。我相信只要我們不斷學習，增長自己的技能和錘煉自己的專業技術，我們就一定能夠更好的服務于客戶，成為更優秀的銀行柜員。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇六

今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，之后臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業務等。

午時的情景有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現是xx銀行優質服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。

今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的`工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優質服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇七

銀行實習，首先進行職業道德和其他一些理論學習，接著學習點算鈔票和計算機的操作，之后到前臺學習各種業務的實際操作。實際的業務工作也不是很難，一切都有電腦程序設定，錢銀收付記帳只要在電腦輸入相關代碼便可以，按規定的程序做就是了，但是鈔票的點算，真假鈔票的辯別也一定要認真學好。到前臺實習就是要面對客戶工作了，開始時都會有有一定資歷的人在旁指導，所做的業務多數是辦理存取款，就是現金的收付和電腦記帳。通常幾天后你就可以獨當一面的工作了。稍為復雜的就是會計和后臺的工作，你若熟悉了前臺的工作，后臺的工作也很容易掌握的。

銀行員工經常進行的業務考核內容是：

一、點鈔。就是在規定的時間內將鈔票以一百張為一把的點算出來;。

二、傳票翻打。在規定的時間內用計算器或算盤計算出100張傳票的總數;。

四、理論知識。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇八

自從去到xx銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間工作來做自我評價：

1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多，從剛剛xx業銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的.大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。

3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。

通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步了解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，并且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

銀行實習生自我評價延伸閱讀――自我評價的寫作注意事項。

一、首先一定要區分出自我評價和自我介紹這兩個不同的含義;。

二、評價和簡歷中的其他要點是不同的，例如特長，技能等等，技能/特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示，而評價是一個概括性的，總結性的，客觀的評價。

三、簡歷自我評價切忌不要長篇大論，切沒有重點，漫天撒網，把自己跨的慘不忍睹，說白了，誰都不是白癡，特別是人事總監和人事經理，閱人無數，所以只要簡單，突出重點即可，例如你應聘的是技術性的職位，那你就總結自己的技術研發實力/特點，如果你應聘的是人事方面的，突出自己的資歷，專業特長，個人辦事性格即可。

四、不要從一而終，你的評價不要只說自己那一方面多么多么好，說的很好很強大似的，其實錄用你的企業，更看重的是你的綜合能力，所以要盡量簡潔的突出自己的幾個點。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇九

銀行業是現代社會金融體系中不可或缺的重要組成部分，銀行機構作為金融行業的核心機構，承擔著資金融通和金融服務的重要職能。北京作為中國的金融中心，吸引了眾多銀行機構在此設立分支機構。為了提升員工的綜合能力和服務水平，銀行經常會組織內部的培訓活動。近期，我參加了銀行北京培訓，下面我將分享一下我的心得體會。

第一段：背景和意義。

銀行北京培訓的背景是銀行業的快速發展和競爭加劇，尋求提升員工素質是銀行機構迎接競爭挑戰的重要措施。北京作為我國金融中心，聚集了眾多銀行機構，競爭激烈。培訓的意義在于提升員工的綜合素質，包括專業知識、溝通能力、服務意識等方面，提高員工的工作效率和客戶滿意度，增強銀行的競爭力。

第二段：培訓內容和方式。

銀行北京培訓的內容豐富多樣，包括金融知識培訓、業務操作培訓、溝通技巧培訓、團隊建設等方面的內容。其中，金融知識培訓是培訓的基礎，旨在提升員工對金融行業的理解和知識水平，使其能夠熟練掌握金融產品和服務。業務操作培訓則注重實踐操作，通過模擬場景訓練，提高員工的業務處理能力。溝通技巧培訓則側重于培養員工的溝通表達能力和服務意識，使其能夠更好地與客戶溝通和提供優質服務。團隊建設則通過團隊活動和合作項目，增強員工之間的合作意識和凝聚力。

通過參加銀行北京培訓，我對金融行業的理解更加深入，對銀行的運營模式和各類金融產品有了更清晰的認識。同時，我也學到了很多實用的業務操作技巧和溝通技巧，比如如何高效地處理客戶的需求和投訴，如何在復雜的業務場景中找到最適合客戶的解決方案等等。培訓中的團隊建設活動也鍛煉了我們的團隊合作和溝通能力，讓我們更加深入地了解了團隊協作的重要性。

第四段：培訓的不足和改進。

雖然銀行北京培訓的內容和方式都很豐富，但仍然存在一些不足之處。一方面，培訓的時間較短，無法涵蓋所有的金融知識和業務技巧，對于新員工而言可能還需要更多的學習時間來適應工作。另一方面，培訓中缺乏與實際工作緊密結合的情景模擬，無法完全復現真實的工作環境和壓力，這對于培訓效果的提升還有待改進。

第五段：未來的努力和展望。

作為參加銀行北京培訓的一員，我深感培訓的重要性和必要性。未來，我將繼續努力提高自己的綜合素質，不斷學習和掌握金融知識和業務技能，提升自己的競爭力。同時，希望銀行能夠繼續加強對員工的培訓和提升，培養更多高素質的銀行人才，為銀行業的可持續發展做出更大的貢獻。

結尾：通過參加銀行北京培訓，我深刻體會到了培訓對于銀行機構和員工的重要意義。培訓不僅提升了個人的綜合能力和競爭力，也提高了銀行業的整體服務水平和競爭力。希望未來能夠有更多的機會參加類似的培訓，不斷提升自己。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十

叫到我之后和另外2人上到18層,繼續等。進去之后,有3個面試官,一個我進去以后就出去了。

好象是給另外2人到水。

中間的考官是一個中年男子,右面的是一個中年女子，感覺還算比較和藹。上來讓自我介紹。男考官問了一句英語成績,女考官問了3個問題。

1.你的缺點。

2.如果你被錄取想做什么職位。

3.如果不能安排信息相關崗位你怎么辦(我是學信息的)下面，就沒了。

至于前面出去的考官,貌似進來又出去了，我之前準備的若干問題,還有一份英文自我介紹,通通沒問,考官一句英文也沒說。

像什么對北京銀行怎么看;對銀行引入外資持什么看法之類,全部沒問。

整個過程持續大概5分鐘。

別人怎么樣我是不知道,不過,至少從時間來看,我前面2人,大概也是就5分鐘就出來了，如果pass,下面,應該就是等體檢通知了。

可是,從開始到現在,北京銀行連簡歷都沒收,只是交過一份報名表,上面信息非常基礎,成績單,證書什么的,全部沒有需要。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十一

各位老師，下午好：

今天能夠在這里參加面試，有機會向老師們請教和學習，我感到非常榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現給大家。

我是這次面試的第x考生，x蒙族。20xx年7月，我畢業于x學x學院x專業，在大學的四年里，我學習了經濟學，管理學、金融學和法律的基礎知識。大學期間表現優秀，曾獲得院級優秀假期社會實踐論文。20xx年寒假，我曾在福利院和養老院進行假期社會實踐，幫助殘疾兒童補習功課，照顧孤寡老人的一些生活起居。在這個期間，我提高了與人溝通的能力，同時培養了良好的服務的意識。

我性格開朗為人坦率，有責任感。同時我態度嚴謹、認真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗，這種人生觀使我通常比較重視精神生活，比如：合作無間的工作伙伴和認可我的工作環境。

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北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十二

銀行始終是像軍隊一樣紀律嚴謹的行業，從著裝到態度到業務操作。習慣了散漫自由生活的我們自實習開頭真正以個人的身份接觸到社會，從__日開頭為期兩周的實習還有三天就要結束了，雖然時間短，但我已經很快的習慣了每天早出晚歸的節奏生活，自由散漫的作風一去不復返。

第一天踏進都司前支行的大門的時候，我就意識到自己已經不再是一名高校生的身份了，更多的是一位社會工，代表的也不僅僅是我個人的形象，一種使命感油然而生。在領導與經理的關懷支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉，不再是一個赤裸裸的門外漢。在銀行工作首先要擺正態度，在實習崗位上勤勤懇懇、盡職盡責、任勞任怨。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對接待的每一位客戶都要急躁引導。

從學校步入社會，很大的一個體會就是書本上的學問多是理論，社會才是一個真正的高校，社會的千姿百態可以教會我的遠遠不止書本上的那么多。雖是金融專業的同學，高校的基本課程也全部修完，但起初剛開頭面對銀行工作仍是一頭霧水。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。

下面從實際談談這次實習的感受，首先是最初五天的大堂經理實習。

大堂經理是客戶踏入銀行大門第一眼望見的人，是第一個接觸客戶的人。大堂經理也需要一雙“火眼金睛”，能夠快速識別出優質客戶，為其供應更快捷便利的服務。同時也不能有失公正，因為無論是誰，有多少資產，踏進銀行大門，就是銀行的客戶，就有權利受到良好的服務。微笑待人、禮貌做事。有人說良好的表達等于百分之七的內容加百分之三十八的語調加百分之五十五的表情，表情就是給人的第一映像。

做好大堂經理是門高深的學問，在我看來，大堂經理就是銀行業務的百事通，需要對銀行各業務有基本的了解，對業務流程有清晰的熟悉，因此需要學習和牢記的東西許多。大堂經理看似平凡，實則特別需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的很多小事上，從細節處入手。在金融市場競爭如此激烈的今日，作為毫無工作閱歷的高校生，除了要加強自己的理論素養和專業水平外，更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。

“一天之計在于晨”，大堂經理的工作也是這樣，銀行開頭營業前要檢查好各種電子設備是否已開機是否有故障，大堂內的告示和宣揚是否已過期，每天的八點五十到九點非常是勞碌的，九點開門為守候在門口等待的客戶們分發號碼紙是一件很有滿意感的事情，因為覺得我為他人帶去了便利。大堂經理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡潔，九點到十七點，八個小時的營業時間，大堂經理總是在做著重復的事情，分流客戶、引導使用自助服務、關注服務動態等等，雖然機械重復卻又不簡潔，因為突發狀況總是會在不經意之間發生。

無論進行什么服務都要認真細心。一個我在大堂實習期間經受的一個案例是引導客戶使用自動存款機進行無卡存款，存款金額是一萬，為了避開柜臺區的等待，客戶接受了我的引導轉至自助區自助存款。客戶反復操作，兩三次的鈔票無法識別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。一萬元的現金，當時我就懵了，心里想著怎么跟客戶交代。后來打開機器查明是因為有硬幣卡在了存款口。這次事故對我影響很大，引導客戶存款是不僅僅要詢問金額，提示客戶核對卡(折)號，提示客戶把紙幣整理平整外還要提示客戶檢查是否有硬幣等雜物。發生鈔票被吞的事故無論對銀行或者對客戶都是增加了麻煩的。

另一個印象很深的感受是學無止境，我們會的永久都不夠。我遇到過一位老年客戶，向我詢問定期存款方面的內容。以前多門學科都涉及到定期存款，但僅僅是提到計息和存期，并沒有談實際操作。當客戶問起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內容的時候我是一頭霧水，大堂經理正好不在，于是只能硬著頭皮跟客戶賠禮。那是一位語重心長的老奶奶，她面帶笑容和善的接受了我的賠禮，并跟我說要在這一行做的好，就要不斷的學習，不能懶散。我想各行各業都是這樣的，學習不能停止。

多是__社的。適應客戶需求，開發適合客戶的產品，對銀行是一大挑戰，也是機遇。不適合的終歸是不好的，不管是再好的伴侶，不適合的就是不適合的，就是不會采納的。但是也調查了許多已經使用了商友卡的個體工商戶，他們普遍反映商友卡使用便捷，不鋪張時間。

剩下時間是跟著理財經理學習理財學問。抱著了解銀行內部部門結構和基本業務的心態，主要是跟隨指導老師了解個人理財的基本工作流程、各種理財產品的特征，并且在指導老師的關心下處理一些簡潔工作。對個人理財工作有了進一步深化的了解。

在實習過程中，我感悟到了集體的重要性。每一個企業或者團體都像是一部機器，一個零件不轉了就會影響整體的運作。就拿大堂經理來看，大堂經理的工作主要是分流和引導客戶。客戶種類不同，業務不同，供應不同的服務，因此，大堂經理的溝通人際交往力量顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統，就像一個巨大的網，將各個部門各種業務聯系在一起。

開頭幾天剛去，指導老師更多的是支配我在邊上觀看，從一無所知，到覺得熟識略知一二。實習并不肯定說始終馬不停蹄地干才能學到東西，許多時候通過最簡潔的觀看也能學到許多東西。究竟，對于我們而言，真正的能夠獨擋一面親自上手的機會并不多。因此，既然選擇了實習，那么就應當靜下心來，仔細對待每份工作，不應當好高騖遠。

經過十幾天的學習，我的體會如下：首先，銀行是對外服務的行業，形象至關重要，統一的制服，和氣的口吻，有急躁的態度才能給客戶最好的服務和映像。其次，在原則和關系面前應當堅守住施行權力的原則，不能以權謀私。另外，中國的金融業尚不成熟，制度時刻在變，因此金融業的工需要與時俱進仔細學習毫不懈怠，要了解最新的制度根據最新的制度辦事。

作后從基本做起，積累閱歷，提高自己的力量，讓自己的愛好進一步發揮，讓專業學問得到進一步應用。我信任只要我仔細堅持的做下去，我的將來會是美妙的。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十三

自到銀行實習以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

思想上，樂觀參與政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

工作方案上，本人自__年工作以來，先后在__部門、__科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握儲蓄、會計、方案、信用卡、個貸等業務，成為__行業務的行家里手。

記得，剛進__行，為了盡快把握__行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、準備盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時間學習到更多的業務學問，為我幾年來工作的順當開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關心和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便具體地向他介紹了個貸的全部手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也樂觀響應，常常參與單位組織的各項競賽，展現自我，并取得了優異的成果，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學習理論學問和業務學問。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于__年畢業，但我沒有滿意于現狀，又于__年自__本科，由于學習勤奮刻苦，成果優良，學習中受到老師充分確定，目前正在樂觀預備論文答辯。不但把握和提高了金融學問，也有了肯定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融學問融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于__年參與全國中級經濟師資格考試，順當通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務學問考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最終，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成果，這與單位的領導和同事們的關心是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十四

近日，我有幸參加了由北京銀行舉辦的集訓活動，并在其中度過了寶貴的一周時光。這次集訓旨在通過各類培訓和實踐活動，提升我們的金融業務理論知識和實際操作能力。在這一周中，我深刻感受到了集訓的重要性，并積累了許多寶貴的心得體會。

第二段：培訓內容及收獲。

在集訓期間，我們接受了包括金融市場概論、貸款管理、風險控制等在內的一系列培訓。通過這些培訓課程，我們不僅對金融市場的運作有了更加清晰的認識，還學習到了許多專業的金融業務操作技巧。特別是在貸款管理和風險控制方面，我們通過模擬案例的訓練，深入了解了風險評估以及貸款流程的重要性。這些知識在未來的工作中將起到重要的指導作用。

第三段：實踐活動及成果展示。

集訓期間，我們還參與了許多實踐活動，例如模擬實戰訓練和小組討論。通過這些活動，我們得以將學到的理論知識應用到實際操作中，體驗真實的金融業務狀況，并與其他參與者一起分享經驗與見解。這種實踐性的學習方式不僅加深了我們對知識的理解，還培養了我們的團隊合作和問題解決能力。通過這些實踐活動，我們成功應對了各種挑戰，展示了我們在集訓中所獲得的收獲與成果。

第四段：個人感悟與反思。

在集訓過程中，我不僅學到了豐富的金融知識，而且也從中體會到了個人成長與進步。首先，我意識到只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的金融行業中立足。其次，通過參與活動和與其他參與者的互動，我發現交流和合作的重要性。在集訓中，我學會了更好地傾聽他人的觀點，與他人有效地溝通和合作。最后，我也深刻認識到在金融工作中，正確處理風險管理和貸款流程的重要性，這對銀行的可持續發展具有重要意義。

第五段：未來計劃與總結。

通過此次集訓，我對金融業務有了更深入的理解，也明確了自己未來的發展方向。我將進一步提升自身的專業素養，不斷完善個人技能和知識結構，為今后能更好地服務于銀行的發展做好準備。同時，我也希望能多積累寶貴的實踐經驗，鍛煉自己的工作能力與團隊合作精神，為實現自己的職業目標而不斷努力。

總結起來，參加北京銀行集訓是我人生中的一段寶貴的經歷。通過這次集訓，我不僅學到了豐富的金融知識，還收獲了寶貴的實踐經驗和人際交往技巧。我對未來的職業道路有了更清晰的規劃，并將以此次集訓為契機，不斷努力提升自己的能力與素質，為銀行業務的發展做出應有的貢獻。同時，也希望能用所學所得來回報社會，為金融行業的發展作出自己的一份努力。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十五

我最近參觀了位于北京的中國銀行總部，這是一次非常有意義的經歷。我從未想過一個銀行的內部世界可以如此的宏偉。

第二段：觀感。

一進入中國銀行的總部，我感受到了強烈的價值感。墻上掛著的巨大的企業價值觀海報讓我深刻地了解到，中國銀行的使命是為客戶提供專業化的金融服務，同時為社會盡責。這種菁華的價值觀一直貫穿了總部內每個員工的心靈。

第三段：技術創新。

參觀中,我特別驚訝于中國銀行的技術創新。他們投資了大量資金在技術方面的發展中，為客戶提供安全、高效的銀行交易。在現代化的服務大廳，瀏覽器實現最先進的生物識別系統和人臉識別技術，而且所有的客戶服務員都能流利的解答問題，app用戶界面和整個流程都十分明了，讓我一度忘記了我處在銀行的大廳。

第四段:合規管理。

順便一提,此次參觀連接了我與中國銀行如何對待合規問題的看法。中國銀行時刻關注著合規管理，提出嚴格的法規要求。政府的商業合規和金融合規是他們長期關注的重點。他們為了確保自身合規，不斷提高自身的法規合規能力,將美國銀行保險業協會作為參照標準，并嚴格落實公司內部的合規管理制度。這讓我感到,對于客戶來說,中國銀行是一家很安全的銀行。

第五段:總結。

總之,這次參觀體驗讓我真切地了解了中國銀行的發展路線，以及他們一直秉承的價值觀。他們精益求精的追求最好的創新技術，并與大眾分享他們的成果，也確保在法規方面得到落實。中國銀行真正實現了他們的價值觀與企業使命。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十六

第一段：

我參加了北京銀行的集訓培訓，此次培訓是一個極為難得的機會，讓我有機會學習到銀行業務知識并提升自己的專業能力。這里有一位資深的講師團隊，他們教授的內容涵蓋了銀行運營管理的方方面面。通過這次培訓，我不僅開闊了視野，更深刻地體會到了銀行業務運作的復雜性和挑戰性。

第二段：

北京銀行的集訓體驗非常豐富多樣，內容不僅涵蓋了銀行的基本操作，還包括了風險管理、金融市場和產品創新等方面的知識。在講座中，老師們通過生動的實例和案例講解，使我們更好地理解和掌握了相關的知識。與此同時，我們還分組參與了模擬操作和游戲，讓我們身臨其境地感受到了銀行實際運營過程中的挑戰和壓力，提高了我們解決問題的能力和應對突發情況的能力。

第三段：

與集訓期間不同的是，我們還有許多機會與行業專家和從業人員進行互動交流。他們分享了自己的經驗，解答了我們的問題，并給出了一些建議和思考。這些交流不僅讓我們更好地了解了銀行行業的現狀和未來的發展趨勢，也讓我們更加清楚自己的職業規劃和發展方向。通過與他們的互動，我深刻認識到在銀行業工作要做好自我學習和持續進修。

第四段：

在集訓的過程中，我們還有機會實地參觀了北京銀行的總部和一些分行。這給我們提供了一個了解銀行環境和工作場所的機會。我們參觀了各個部門的辦公區域和交流空間，聆聽了總行領導的講話，感受到了企業文化和團隊精神對銀行員工的影響。這個經歷不僅讓我對未來在銀行工作的期待更加明確，也增強了我對團隊合作和公司文化的認識。

第五段：

通過這次集訓，我收獲頗豐。首先，我對銀行業務有了更深入的了解，對其運作和發展前景有了更清晰的認識。其次，我學到了很多實用的知識和技能，對自己的專業能力和職業素養有了更高的要求。最后，我認識到銀行業工作需要不斷學習和適應變化，我將持續努力提升自己，為銀行的發展貢獻自己的力量。

總之，北京銀行的集訓培訓給我提供了一個難得的學習和成長的機會。通過參與培訓，我學到了很多實用的知識和技能，加深了對銀行業務的理解，也明確了自己的職業規劃和發展方向。我相信這次集訓經歷對我未來在銀行業工作中將起到重要的指導作用，我將繼續努力，為自己和銀行的發展做出更大的貢獻。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十七

時間飛逝，一轉瞬我已經進入__銀行的隊伍實習有_個月了。當第一次踏進工作單位，面對這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊急，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業學問，提高專業上的技能，完善自己的業務素養，領導和同事們也都對我們相當照看，有不懂的他們都會急躁、細心的為我們解答。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調力量的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不行違反的法規。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過漸漸的領悟與學習，銀行工作的制度規范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情，而且也是我最緊急的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有消失過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

一、愛崗敬業，刻苦學習。

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新奇。同事們對我說：“現在感覺很新奇，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作--很多次的清點錢數。可這些并不會打消我對工作的熱忱，我喜愛勞碌地工作一成天，而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名__的員工這是我們的責任。單位的進展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。喜愛自己的崗位，每天都要布滿熱忱的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿意。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開頭，一點一滴都需要我們刻苦、虛心的學習。雖然我們是以畢業高校生的名義招錄而來，可我們不應當以這為榮耀。許多人其實所學的專業和金融業都沒聯系，但高校的學習使我們綜合學問面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學力量。我們應當把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身進展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應當即時的向有閱歷的老員工請教，在業余時間也應當多學習一些與銀行方面有關的業務學問，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能熬煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控力量的體現。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入__的隊伍，讓我們遺忘我們是高校生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的同學一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業”。

二、細致工作，微笑服務。

柜員窗口有肯定的危急性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務學問與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而消失卡機的現象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特殊是要嚴格根據規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是__隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們__與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這__隊伍的形象。相對與市里的網點來說，鄉鎮的網點對柜員更具有挑戰性，因為我們面對的基本都是農夫階級，他們文化不高，對于簡潔的業務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更急躁細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務贊揚，其實這是對我們最好的褒獎，賽過一切，我們也要更加虛心謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優質滿足的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為__最好的名片。

三、以案例為鑒懂得珍惜。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了__隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無終點的，人要有顆知足的心。當同學，伴侶得知我進入的__上班，他們都投來艷羨的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告知我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比方是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。或許我們并不富有，但想想與許多人相比我們是幸運的。一時的財寶換來的終究是一生的懊悔，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了__的將來去奮斗，在工作中體現你的價值。__的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。

四、建立企業文化發揚__品牌。

一個企業的健康可持續進展，不單只是圍圍著經濟利益的提升，注意價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業進展必備因素，在人事管理，團隊協作，服務理念中也起這樂觀的作用。

北京銀行實習生心得（模板18篇）篇十八

我叫xxx，今年**歲。來自xxx，**年畢業于xx學校金融專業。畢業后在工商銀行工作1年，后又在商業銀行工作過一年的時間。人往高處走，水往低處流。前兩份工作因沒有太大的發展潛力，故我辭去工作，以謀求更好，更有發展前途的工作。

今天，我想通過此次考試重新走上銀行崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外做工，為了照顧已經上了年紀的怙恃，我一直留在她們身邊。我曾經開過鋪子，先是謀劃工藝品，后又謀劃服裝。但不論生意做患上如何駕輕就熟，當一名銀行職員終是我心神馳之并愿傾盡終生一生沒世心血去尋求的事業。

我曾經屢次到場考試，但都因為各種原故而未能使成為事實胡想，但我違地里刻意，只要有機會，我就一直考下去，直到抱負使成為事實為止。如今的我，歷經糊口的磨練，比起我的競爭對于手在年齡上我已經再也不有優勢，但是我比她們更多了一份對于工作的責任心、耐心以及對于單元的誠心，更多了一份成熟以及自傲。

銀行職員這個生業是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業常識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的周全成長，廣泛地培養本身的興趣愛好，并學有專長，做到有專業以及專長，如果我通過了面試，成為眾多銀行職員步隊中的成員，我將不停起勁學習，起勁工作，我認為我可以很好的勝認貴行xx一職。謝謝!

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