工作計劃書是一種反思和改進的機會，可以通過總結和評估以往的工作經驗，提出改進建議和措施，為今后的工作提供參考和借鑒。以下是一些行業精英的工作計劃書示范，希望能夠幫助大家更好地了解和制定自己的工作計劃。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇一

為進一步加強嚴重精神障礙患者服務管理，實事求是的落實以獎代補政策，根據上級要求確定在全鎮集中規范開展3級及以上嚴重精神障礙患者危險性評估工作。

各村衛生室要高度重視這次嚴重精神障礙患者危險性評估工作，針對這次的嚴重精神障礙患者三級排查工作每位鄉村醫生都要積極配合并且要認真對待，凡事在自己管轄范圍內的精神障礙患者都要嚴格按照我們的評估程序進行上報。我們鄉村醫生要嚴把這次評估的第一關，實事求是、認真負責、不弄虛作假。

在這次排查工作中，如果出現虛報、漏報等弄虛作假的，是哪個衛生室的我們就要追究哪個衛生室的責任，絕不姑息！所以希望大家認真對待，努力完成好這項工作。

我村共有嚴重精神障礙患者名，、、、、、、、、、、我保證認真完成這次的嚴重精神障礙患者三級排查工作，在這次的工作中實事求是、認真負責、不弄虛作假，如果出現了虛報、漏報等弄虛作假的情況，我愿意承擔一切法律后果。

觀城政府綜治辦莘縣第三人民醫院保證人（簽字）（簽字）（簽字）。

本保證書一式三份，一份存放政府綜治辦，一份存放醫院公共衛生科，一份存放下村醫生。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇二

部工作總體規劃

1、繼續做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統籌工作，進取協助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提高自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

2、部門內，追求提高自我，完善自我，提升各方面的素質。放下心態，抱著一顆真誠的心協助教師們的工作，為我院同學服務。

3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的信任與合作關系，以此加深對各年級的情景了解，集眾人之力量，融團體之智慧，發現問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

4、進取開展好我校及我院的傳統活動，創新思考，使這些活動更完善，更有效。并做出我們新的風格，獨有的特色。

二、人員組織與管理。

干事是一個部門的本體與活力，也是。

學生。

會的后備成員，優秀干事的培養是必要的，也是重要的。學習部培養方案如下：

1、前期工作平均分配，在工作中發掘有才能的干事。

2、在考勤方面注重態度和進取性。

3、在活動中注重做事進取、認真、負責、無私、穩重等。

4、在聯系學生會各部門、聯系教師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態度、言辭。

5、在配合其他部門開展活動時注重與各部長、干事之間的接洽與合作。

我部準備下屆新生中選拔新成員x人（爭取每班x人）組成新的學習部，進行干事培訓，指導部員盡快了解熟悉本部職責，適應新生活并為同學們服務。進取參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流。負責學習部活動項目和日常工作。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇三

為確保我轄區重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制嚴重精神障礙患者危險行為的有效機制。并落實《精神衛生法》、《衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》，根據《嚴重精神障礙管理服務規范》（山東2017年版）之《嚴重精神障礙治療管理工作規范》以及省、市各級工作要求，結合轄區實際，制定本工作計劃。

一、工作目標。

（一）促進精神衛生服務網絡建設。通過培訓、督導、考核等方式，促進我區精神衛生服務網絡的進一步完善，實現區、街道、社區、鎮、村全面覆蓋。

（二）按國家《嚴重精神障礙管理服務規范》（山東2017年版）之《嚴重精神障礙治療管理工作規范》為患者提供免費建檔、健康查體、隨訪服務等，提高檢出率、管理率及規范管理率。

（三）加強精神衛生機構的建設，并建立和完善全區精神衛生信息管理系統，促進山東省嚴重精神障礙信息系統正常運轉。

（四）加強精神疾病防治知識宣傳。提高人群精神疾病防治知識知曉率，消除群眾對精神疾病患者的歧視與偏見，開展重點人群的心理健康干預。

（五）加強貧困精神障礙患者的醫療救助，切實減輕患者經濟負擔。

（一）工作小組組長：**。

成員：******各村衛生室負責人。

（二）工作小組分工。

**負責協助上級衛生行政部門及精神衛生醫療機構開展鄉村醫生精神疾病防治知識培訓；

三、范圍和內容。

（一）范圍：全轄區范圍內實施。

（二）實施內容。

1、培訓：按照實施方案和技術規范要求，做好人員培訓。制定培訓工作計劃，分期分批、有計劃有步驟地組織精神病防治專業人員、患者家屬等相關人員培訓，提高工作人員技術水平和管理能力，增強患者家屬護理、村衛生室人員相關知識與技能。

2、信息收集：接受過嚴重精神障礙患者管理相關培訓的專（兼）職人員對轄區人口進行調查，收集在醫療機構進行明確診斷的嚴重精神障礙患者信息（嚴重精神障礙主要包括精神分裂癥、雙相情感障礙、偏執性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙和精神發育遲滯伴發精神障礙。發病時，患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害），并做初步篩查工作。收集沒有明確嚴重精神障礙診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業機構診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業機構及區疾控中心。

3、收集確診病例資料：每月統計在檔的嚴重精神障礙患者病例信息，匯總后上報區級精防中心。

4、病情評估：為重嚴重精神障礙患者建立健康檔案：嚴重精神障礙患者在納入管理的時候，由區級及以上專業醫療機構進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。

5、定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩定的患者，及時轉診至上級醫院；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。

6、患者報告：發現有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時，應立即撥打“110”向當地公安機關報警，由公安機關執行公務的人員送往就近或者當地衛生行政部門指定的精神衛生醫療機構明確診斷。

7、健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

8、技術指導：接受市、區級專業技術指導機構對項目實施情況進行技術指導。

**衛生院。

2018年1月6日。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇四

20xx年，在領導的教育和領導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗，使我很快適應了倉庫管理工作。現在，我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節中發現問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：

一、加強學習，嚴格執行專業化流程操作。

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學習，我開始試著發貨，先是查詢備貨（按照先進先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數據敏感、負責，票據與實物相符，不得有絲毫懈怠。

在工作中，對數據（包括票據數據和實物數據）敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇五

為確保我縣嚴重精神障礙患者在上合組織會議期間不發生肇事肇禍案（事）件，切實提高我院嚴重精神障礙患者管理率、治療率和規范管理率，我院始終把救治嚴重精神障礙患者放在各項工作的首位，院長掛帥，并指定一名副院長具體分管，嚴格按照衛生部頒發的《重性精神病管理治療工作規范》，成立了院長為組長的救治工作領導小組，切實把各項工作落到實處，保證患者和社會環境的安全。現把具體工作簡要匯報如下。

一、曹縣磐石精神病醫院成立于2017年10月19日，現有職工128名，其中醫療人員23名，護理人員65名；行管人員22人，安保護工人員18人。醫療人員中主任醫師1名，副主任醫師5名，主治醫師5名，執業醫師12名；護理人員中副主任護師2名，主管護師5名，護師30名，護士28名。目前收治住院患者230名，其中嚴重精神障礙患者103名。

二、我院按照精神病患者收治標準，做到應收盡收，應治盡治，在飲食、生活、治療等各個方面做好管理和服務，確保萬無一失。對于出院患者，及時通知患者所在鄉鎮負責人，搞好對接。

三、做好安保工作。我院保安人員對精神科兩個病區實行晝夜24小時巡邏和實時監控，發現問題及時解決，并做好值班巡邏記錄。

曹縣磐石精神病醫院二0一八年五月二十二日。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇六

各鄉鎮（街道）、縣直屬副科級以上單位：

推動社會主義文化大發展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創造有力的條件；另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。

抓好社會經濟領域檔案工作，持續服務“五大戰役”

1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯合下發的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收；正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔；二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業務指導等工作。

2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數字化工作。

3、要抓好農業農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮改革發展戰役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮綜合改革試點鎮檔案的業務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩定發展的各門類檔案收集齊全、規范管理，切實把農業農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。

4、要抓好企業檔案工作。一方面加強對國有企業檔案工作的監督指導力度，主動引導民營企業規范建檔；另一方面將繼續組織企業貫徹實施《企業檔案工作規范》情況的評估工作，推動企業檔案工作不斷向規范化標準化方向發展。

加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。

1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規范化工作，在新館投入使用后，優先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數據報送積累基礎。

2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數字檔案館的基礎工作，繼續推進全文數據庫建設，重點抓好民生檔案專題數據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。

3、進一步加強檔案資源信息開發利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求；二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數據和部分檔案全文數據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發揮檔案部門維護社會穩定的作用。四是充分發揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。

4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉鎮檔案工作和全市重點建設項目檔案執法檢查自查活動，完善行政執法責任制。三是繼續做好20xx年度檔案執法檢查，建立執法檢查長效機制。

夯實檔案安全工作，構建安全保密的檔案體系。

要以對民族、對歷史高度負責的態度，牢記為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設，確保系統功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數據災備向省檔案館備份工作。五是繼續做好重點檔案搶救和保護工作。

進一步提升干部隊伍整體素質。

一要加強干部隊伍建設。主動開展創建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業知識、法律知識以及專業技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識；主動開展創先爭優活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度；嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提部業務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。

二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監督檢查，維護各項紀律、制度和政策的貫徹落實；圍繞工作大局，健全和落實集中制的各項制度，完善決策機制，加強班子成員之間的溝通與協調，不斷增強領導班子的團結和活力。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇七

為進一步落實《基本公共衛生服務實施方案》以及相關重大公共衛生服務項目要求，為確保我中心嚴重精神障礙患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制嚴重精神障礙患者危險行為的有效機制。根據衛生部《嚴重精神障礙管理服務規范（2011版）》，結合我中心實際，制定本年度工作計劃。

一、目標。

（二）至2016年底嚴重精神障礙患者規范管理率達80%。

二、工作組織機構。

（一）、工作小組組長：成小亮。

成員：范英培10名村衛生所醫生。

（二）、工作小組分工。

三、范圍和內容。

（一）范圍：全轄區范圍內實施。

（二）實施內容。

1、培訓：按照實施方案和技術規范要求，做好人員培訓。制定培訓工作計劃，分期分批、有計劃有步驟地組織精神病防治專業人員、患者家屬等相關人員培訓，提高工作人員技術水平和管理能力，增強患者家屬護理、村衛生所人員相關知識與技能。

2、信息收集：接受過嚴重精神障礙患者管理相關培訓的專（兼）職人員對轄區人口進行調查，收集在醫療機構進行明確診斷的嚴重精神障礙患者信息（嚴重精神障礙主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執性精神病、分裂情感障礙等。發病時，患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害），并做初步篩查工作。收集沒有明確嚴重精神障礙診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業機構診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業機構及縣疾控中心。

3、收集確診病例資料。中心每月統計在檔的嚴重精神障礙患者病例信息，匯總后上報區級嚴重精神障礙疾控機構。

4、病情評估：為重嚴重精神障礙患者建立健康檔案：嚴重精神障礙患者在納入管理的時候，由縣級及以上專業醫療機構進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。

5、定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪8次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處臵或轉診，并進行危機干預。對病情不穩定的患者，必要時與原主管醫生聯系或轉診至上級醫院；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。

6、患者報告：發現有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時，應立即撥打“110”向當地公安機關報警，由公安機關執行公務的人員送往就近或者當地衛生行政部門指定的精神衛生醫療機構明確診斷。

7、健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

8、技術指導：接受市、縣級專業技術指導組織對項目實施情況進行技術指導。

許衡社區衛生服務中心。

2016年1月4日。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇八

堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹實施《中華人民共和國突發事件應對法》，貫徹落實以人為本、執政為民理念，正確履行政府的社會管理與公眾服務職能，提高社區應急自救能力，創新應急管理體系，維護我區人民群眾生命財產安全，保障我區經濟社會和諧穩定。

二、組織領導。

區政府成立社區應急管理體系建設領導小組，由區政府常務副區長任組長，區政府辦副主任、應急辦主任任副組長，區城管局、區建設局、區規劃和國土分局、區衛生局、區安監局、區民政局、區財政局、區質監分局、公安分局、消防大隊及各街鄉分管領導為成員。領導小組辦公室設在區應急辦，負責社區應急管理體系建設的組織協調和指導工作。

三、工作目標。

編制區社區應急總體預案，完善預警處置機制，進一步加強消防安全宣傳和消防設施建設、開通社區醫療急救綠色通道，建設社區應急避難場所。

（一）在現有預案的基礎上，建立標準化的社區應急預案體系，健全社區應急組織機構，明確專職聯絡員，進一步完善社區突發事件預警及處置機制。

（二）配合市民政部門培育發展社區志愿者組織，組建社區應急志愿者隊伍。

（三）做好社區消防安全、應急知識和應急避難場所的宣傳工作，將工作納入年度應急宣傳計劃，在5年內逐步完善社區公共消防設施建設，建立社區消防網絡。

（四）在市衛生部門的指導下，推進社區醫院的急救綠色通道建設。

（五）根據轄區內社區分部情況，充分利用我區中小學操場等現有設施，逐步建設應急避難場所。

四、責任分工。

區應急辦負責全區社區總體預案的編制工作，并承擔社區應急管理體系建設工作的總體協調和督辦任務。各街鄉、各相關部門分工如下：

（一）社區應急專項預案的編制和預警處置機制完善。

（二）社區應急志愿者隊伍建設。

責任單位：區民政局，各街、鄉。

（三）消防安全、宣傳和消防設施建設。

責任單位：消防大隊，各街、鄉。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇九

隨著個人素質的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的嚴重精神障礙患者服務管理工作自查報告，希望對大家有所幫助。

xxx縣綜治委：

為有效預防精神病人肇事肇禍事件的發生，我鄉將肇事肇禍精神病人服務管理納入全鄉創新社會治理范疇，并列入全鄉平安建設特殊人群管理重點工作任務。鄉綜治辦按照“以人為本、真誠關愛、服務為先、預防為主”的理念，通過積極探索構建“屬地管理、底數摸清、救治到位、管理得當、處置有力、依法管理”的原則，實現了“應治盡治、應管盡管、應收盡收”三個目標，在全鄉建立起政府主管、衛計、公安、民政等部門聯動的易肇事肇禍精神病人服務管理新模式，做到了肇事肇禍精神病人“有人管、不脫管、不失控、管得住、管的好”的局面。目前，全鄉肇事肇禍精神障礙患者服務管理已基本形成長效機制，半年來全鄉未發生一起精神病人肇事肇禍事件，社會和諧穩定。現將半年來嚴重精神障礙患者服務管理工作自查情況報告如下：

根據x綜治辦〔20xx〕4號文件《關于進一步做好精神障礙患者服務管理工作的通知》精神，鄉黨委、政府高度重視，迅速召開專題會議，傳達上級通知精神，就易肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作進行全面部署，成立了以鄉黨委副書記xxx為組長、副鄉長xxx為副組長、綜治、公安派出所、衛計、民政、殘聯、財政等部門為成員組成的精神障礙患者管控工作領導小組，并制定下發了《xxx鄉嚴重精神障礙患者服務管理排查行動方案》，每季度召開一次聯席會議，研究部署肇事肇禍精神障礙患者服務管理工作，切實保障人民群眾身體健康和生命財產安全，維護社會安定。村級相應成立了由村兩委干部、民警、衛生院醫生、監護人等組成的精神障礙患者管理治療小組，負責本村精神障礙患者的聯合摸排、隨訪、管控等工作。

（一）全面梳理線索，列出排查名單。

4月10日排查行動開始后，鄉衛生院與各村衛生服務站按照工作計劃的要求，認真排查轄區范圍內的精神病人，逐人列出名單，提供給肇事肇禍精神病人排查行動領導小組辦公室。經村精神障礙患者服務管理治療小組開展疑似精神障礙患者的摸底排查，截止4月20日，全鄉共上報排查人數37人。根據“重性精神疾病管理治療項目”共有13名重性精神病患者納入易肇事肇禍精神障礙患者服務管理。其中在家居住11人，在外務工2人，納入低保10人，參加新農合13人。摸排結束后我鄉已將《嚴重精神障礙疾病線索調查登記表》上報到縣疾控中心，并做好疑似患者診斷復核結果的跟蹤隨訪工作。

（二）集中開展走訪，逐門逐戶排查。

以肇事肇禍精神病人、輕微滋事精神病人以及有潛在暴力傾向的重性精神病人為重點，我鄉組織派出所等部門開展全面深入的排查。把責任落實到各村委會負責人、責任區民警，分片包干逐村逐巷進行排查，通過調查訪問、入戶走訪等方式，核對本地區肇事肇禍精神病人的`基本信息，全面掌握本轄區精神病人的基本情況。

（三）采集錄入信息，做好數據統計。

派出所對排查發現的精神病人，認真采集了精神病人的詳細信息和照片資料，逐項填寫了《精神病人信息采集表》，做好相關數據統計。

各村要積極落實精神障礙患者服務管理治療小組的聯合管控職能，及時發現解決精神障礙患者管理治療工作中的問題。管理治療小組各成員要按照職責分工加強協作，做到定期聯合隨訪、及時聯合處置，堅決杜絕嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件的發生。對排查出的易肇事肇禍精神障礙患者，要求各單位與其監護人或近親屬取得聯系進行談話，督促監護人落實日常監管和治療等措施。對有嚴重肇事肇禍傾向的精神病患者上報有關部門實施強制治療。患者汪文輝已于20xx年2月5日送往市第二人民醫院治療，患者汪建華已于20xx年3月13日送往市第二人民醫院治療。對家庭經濟狀況特別困難又確需治療的精神病患者，將其送到民政部門妥善安置。同時要求對轄區肇事肇禍精神病人實行“責任區民警包保穩控、村治保干部定人管控、信息員定點監控”的三級管控措施，及時掌握重點對象的一舉一動，發現異常情況，及時報告。

為了確保對易肇事肇禍精神病人的有效控制，我鄉建立和完善了四項制度：

一是定期排查機制。形成制度，堅持不懈。由綜治辦牽頭，每季度排查一次，并及時通報總結，提出下階段工作意見。

二是部門銜接機制。由相關部門定期召開收治管控聯席會議，通報情況、因病施治。

三是嚴格保密機制。對于排查行動中掌握的信息，要求各村委會、相關各單位必須嚴格保密，嚴格查詢程序，不得向與工作無關的人員傳播擴散。

四是責任倒查機制。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層落實責任，一級抓一級，一級對一級負責，對因工作不重視、監管不到位、救治不及時，導致發生患者肇事肇禍重大案（事）件的，將依法實行一票否決權制，并按照相關規定嚴格實行責任倒查和責任追究制度，依法依規嚴肅追究相關責任人和部門的責任。

（一）基層衛生院人員配備不足，基層排查與危險性評估工作難以開展；

（二）經費保障、社會歧視，患者及其監護人難于配合等因素影響工作的開展。

（一）各成員單位要各司其職、各負其責、密切配合，建立常態聯動工作機制，實行信息共享，形成齊抓共管的工作合力，推動精神障礙患者服務管理工作深入開展，取得實效。

（二）衛生院要積極與上級精神衛生專業機構溝通聯系，尋求精神衛生專業機構人員指導進行醫學診斷和危險性評估工作。

（三）派出所要加強對流動人口的管理，對發現的精神病人，及時登記備案。同時，加強對轄區內精神病人的管控工作，防止精神病人肇事肇禍案件的發生。

（四）民政、殘聯等部門要做好貧困精神病人的救治救助管理工作，及時掌握貧困精神病人的動態信息。

（五）各村委會調查員要加強排查工作，掌握一定的入戶訪問技巧，避免因言語不當造成當事人或其家屬（監護人）的反感情緒，影響工作的開展。

xxx鄉人民政府。

20xx年xx月xx日。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇十

根據《全國醫療機構中藥飲片管理專項檢查方案》和國家中醫藥管理局醫政司《關于印發中藥飲片管理專項抽查工作反饋報告的函》要求，響應我市將組織開展全市醫療衛生機構中藥飲片管理專項檢查工作的號召，近期我院中藥飲片質量管理領導小組對我院中藥飲片的.購進、保管、調配、煎煮、處方管理與點評等工作做了一次全面自查，現將自查情況報告如下：

1、成立了管理機構。我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，并由霍仁升院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、調配、煎煮處方管理與點評等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨床用藥安全有效。

2、中藥飲片采購驗收管理情況。能嚴格按規定從具有《藥品生產許可證》的中藥飲片生產企業或具有《藥品經營許可證》的中藥飲片經營企業采購中藥飲片。購入中藥飲片時，能嚴格按照國家藥品標準和省級藥品監督管理部門制定的標準和規范進行驗收，包括質量、規格、數量、包裝、標簽、合格證等均須符合要求，從原頭上杜絕了假冒偽劣藥品進入我院。

3、中藥飲片的儲存、保管及養護。我院設立有獨立的中藥飲片庫房，并有完善的通風、調溫、調濕、防潮、防蟲、防鼠、防盜等條件及設施，專人管理，每天檢查。從而徹底防止了中藥飲片發霉變質、變色、蟲蛀、鼠侵等問題的發生。

4、中藥飲片調劑管理。中藥房調劑人員嚴格執行中藥飲片調配管理制度，對存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超過《中華人民共和國藥典》規定劑量等可能引起用藥安全問題的處方堅決拒絕調配，并要求處方醫生確認（雙簽字）或重新開具處方后方給予調配，對處方要求需先煎、后下、包煎等特殊煎煮方法均能在服藥袋上注明并給病人明確交代，檢查中沒有發現生蟲、霉變、走油、變色及竄斗等現象。

5、中藥飲片煎煮管理。我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，基本能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎湯帶水等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥安全有效。

1、我院煎藥室設備較少，只能保證患者對中藥飲片煎煮的基本要求。同時由于中藥房工作人員數量較少，未能發揮完善的工作效率。且煎藥室工作人員缺乏每年一次的職業健康體檢。

2、我院處方點評工作小組人員專業方向限制，未能建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

3、his系統不夠完善，不符合《中藥處方格式書寫規范》。

4、用銅舂搗碎需“用時搗碎”飲片，但在搗碎其他飲片前未清潔銅舂。

1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。且定期為相關工作人員做健康體檢。

2、加強處方管理點評小組工作人員業務培訓，及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

3、積極聯系his系統工程師，協商升級his系統，保證符合《中藥處方格式書寫規范》。

4、對藥房工作人員提出警告，立即整改，嚴格遵守各項規范，銅舂按規定及時清理。

在此次自查行動中，我們發現工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門要求，積極進行業務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇十一

(四)穩定率：截至12月31日，全鎮居家患者196人，病情穩定195人，穩定率99.48%。

(五)檢出患者面訪率：截至12月31日，按要求至少每半年面訪1次患者本人，共完成237人，檢出患者面訪率為97.1%。

(六)服藥率：截至12月31日，全鎮在冊患者243人，服藥人數為219人，服藥率為90.12%，規律服藥人數為195人，規律服藥率為89.04%。

(七)精神分裂癥患者服藥率：截至12月31日，全鎮共有精神分裂癥患者182人，服藥人數為166人，精神分裂癥患者服藥率為91.2%，規律服藥人數為145人，精神分裂癥患者規律服藥率為87.34%。

為了更好的完成嚴重精神障礙管理治療項目的各項工作要求，我院成立嚴重精神障礙管理治療項目領導小組，并指定專人負責嚴重精神障礙管理治療項目工作。同政府及派出所等相關部門協商后，成立了馬祖鎮精神衛生綜合管理小組，小組成員包括:黨政主要負責人、精防醫生、精防護士、公安、民政、殘聯、司法行政等，主要指導村(居)委會建立患者關愛幫扶小組，與小組成員加強協作，解決患者管理、治療、康復和生活中的難題;成立了轄區內村(居)委會患者關愛幫扶小組，小組成員包括村(居)委會主要負責人、精防人員、網格員、派出所民警、民政干事、殘疾人專職委員、志愿者等，主要加強與精防人員、精神衛生綜合管理小組間的信息交換，宣傳相關政策和服務內容，必要時同精防人員共同進行隨訪，開展嚴重精神障礙患者日常篩查和登記工作，協助精神衛生綜合管理小組解決患者管理、治療、康復和生活中的難題。同時完善嚴重精神障礙管理治療工作制度和流程，建立與第二醫院精神科(什邡市精神病院)的雙向轉診制度和流程，并且將嚴重精神障礙管理治療工作制度和流程以及雙向轉診制度和流程上墻。我院每季度還與街道、派出所、村(居)委會互通信息，協商管理事宜，加強了對我院轄區內嚴重精神障礙患者的動態了解。

20xx年全年我院轄區疑是患者篩查數0人，其中未復核診斷0人。全年共新建檔案5份，并錄入國家嚴重精神障礙信息管理系統，并按要求及時向派出所、綜治辦、村(居)委會交換信息。

20xx年我院完成8例在管居家貧困患者居家基本藥物維持治療補助篩查與初審工作，并及時上報至項目辦，使上報的4例在管居家貧困患者得到了補助，減輕了他們的家庭經濟負擔。

根據20xx年市嚴重精神障礙管理治療項目工作計劃安排，我院年度內需完成241戶患者家屬護理教育，根據我院制定的年初計劃，我院于10月17日、10月18日、10月19日、10月20日四天在我院開展了嚴重精神障礙患者家屬護理教育，集中培訓237人次，并于10月17日下午通過入戶教育等方式對4名患者家屬進行了家庭康復指導，通過召開家屬護理教育培訓會、發放宣傳資料、個體化健康教育等方式，開展患者家屬指導，20xx年共計完成總241例患者家屬護理教育培訓，并及時將培訓的資料報項目辦，包括簽到(復印件)、禮品發放記錄(復印件)、課件、照片、簡報等。

我院于20xx年3月21日在在馬祖場鎮開展了一次主題為“良好免疫源于優質睡眠”健康咨詢活動，10月10日“世界精神衛生日”在什邡市馬祖鎮場鎮開展了一次主題為“青春之心靈青春之少年”健康咨詢活動，完成健康教育工作任務，共計發放相關宣傳資料300余份，受益人群達150人。并按要求在轄區內隨機抽取100名普通人群開展普通人群心理健康知識和精神疾病預防知識知曉率調查，雖然通過了一系列的宣傳教育，但是普通人群心理健康知識和精神疾病預防知識知曉率仍然較低，僅有62.2%，還需加大宣傳力度。并上報各種資料，簽到、照片、信息、總結等資料整理歸檔。

為了提高業務能力，我院專職人員接受了一次縣市級嚴重精神障礙治療項目培訓，包括項目管理、管理治療技術、信息系統、家屬護理等培訓。

我院分別于20xx年5月14日、20xx年10月24日對各村衛生站醫生開展了2次嚴重精神障礙管理治療項目培訓，培訓內容為項目辦培訓內容及相關的知識，并通過測試的方式加強了相關培訓人員對培訓內容的掌握，提高了相關人員的業務水平。

截至20xx年10月31日，我院對轄區內村衛生站開展了2輪督導、2輪考核，核查下沉工作開展情況，現場書寫督導意見書，村衛生站針對存在的問題及時反饋整改報告。

重視資料的收集、整理、歸檔。加強了對文件、計劃、總計、督導、培訓、健康教育等相關資料的收集，并分門別類的進行整理、歸檔。

(一)患者規律服藥率及精神分裂癥規律服藥率未達標。

(一)督促各村衛生站認真對照督查考核中存在的問題，現場指導和反饋意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，確保盡快的完成整改工作。

(二)進一步健全工作機制，強化工作職責，各村醫要切實對轄區常駐人員進行排查，提高嚴重精神障礙患者檢出率。

(三)加強對嚴重精神障礙患者的管理，按照項目要求，定期開展對本轄區現有患者的隨訪、康復、指導工作，不斷提高患者規律服藥及生活質量。

(四)加大宣傳力度，增強健康意識，開展有針對性的嚴重精神障礙防治知識宣傳活動，爭取廣大群眾積極主動參與，精神疾病預防控制工作任重道遠，做好精神衛生工作，關系到廣大人民群眾身心健康和社會穩定，我們將繼續遵循“預防為主，防治結合，重點干預，廣泛覆蓋，依法管理”的工作原則，全面推進精神疾病預防控制工作的進程，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇十二

如下：

一、我院對全縣13個鄉鎮街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數：2251人，其中原在管人數：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數：165人、不包含死亡31人），疑似人數：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數。療效評估與用藥指導人數：2234人，其中規范服藥人次1514人。體檢患者人數：2056人。

二、業務培訓工作：以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉鎮街道衛生院。對共計312名基礎公衛人員、鄉村醫生進行了精神衛生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛生室對重癥精神障礙患者的規范管理能力。

三、健康教育工作：下鄉開展篩查體檢工作的同時，對嚴重精神障患者及家屬開展了不少于2000人次的精神衛生知識講解，下發紙質精神衛生健康知識手冊700余冊。以微信公眾平臺為基礎的精神衛生健康知識宣傳共24期，同時開通了免費的精神疾病、心理衛生網絡咨詢窗口，服務量為200余人次。于2018年10月10日“世界精神衛生日”在羅平縣城文筆路小廣場開展了以“心理健康社會和諧”為主題的精神衛生知識宣傳、咨詢活動。

我院自2017年開展全縣重性精神障礙患者規范管理工作以來，切實克服自然地理環境、居民健康意識薄弱等諸多不利因素，在上級主管部門指導和鄉鎮村醫療機構的通力協助下努力開展工作。但2018年度總體工作仍出現不同程度的瑕疵。醫院管理層高度重視，現已以公共衛生服務部牽頭總結以往工作各項不足并作出整改方案。同時對我院涉及該項工作的醫務人員進行針對性培訓。我們有信心、有實力在新的一年更精準有效的完成重性精神障礙患者規范管理工作。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇十三

為了提高廣大群眾對精神衛生重要性和迫切性的認識，普及精神衛生知識和對精神疾病的認識，根據xx市衛計局關于開展20xx年精神衛生專題宣傳活動的通知文件，我院緊緊圍繞“健康心理，快樂人生”的宣傳主題，深入xx中學開展題為《中學生心理衛生教育》宣傳講座活動。現將宣傳工作情況簡要總結如下：

院領導高度重視精神衛生專題宣傳工作，制定了開展精神衛生專題教育講座活動的實施方案，成立了以院長xx為組長，副院長xx為副組長，公衛科工作人員為成員的工作領導小組，精心組織單位開展精神衛生宣傳講座工作。

青少年的心理活動是活躍而波動的階段，是精神衛生保健最關鍵時刻。這個時期易受家庭、學校、和社會不良環境的影響，可出現放蕩、出走、流浪、飲酒、吸煙、斗毆、行兇、欺騙和色情行為等，也易患精神分裂癥、神經癥等疾病。為了提高廣大師生對精神衛生重要性和迫切性的認識，普及精神衛生知識和對精神疾病的認識，下午，在xx中學教室開展題為《中學生心理衛生教育》的宣傳講座活動，針對中學生容易出現的精神心理問題及精神疾病種類、主要癥狀、精神成因和預防方法等進行講解，并引導同學們要通過控制自身情緒、樹立積極樂觀的健康心態、積極參加課外活動等方式調節心理疾病，避免產生精神問題。講座開展期間，工作人員向在座師生免費發放中學生心理健康知識宣傳折頁和宣傳單等資料，共發放宣傳資料100余份。

通過此次專題教育講座活動，不僅使我們自身受到了一次良好的教育和提升，也向廣大師生群體普及了精神衛生知識，同時也認識到提高公眾心理健康水平，普及精神衛生知識，保障和促進精神衛生事業發展任重道遠。因此，要充分利用媒體和各種形式途徑加強宣傳，為廣大群眾深入了解精神衛生健康知識提供更加便利途徑，切實做好精神衛生的防治工作。

嚴重精神障礙患者管理工作計劃（熱門14篇）篇十四

根據市紀委關于糾風工作的部署和全市20__年糾風工作要點，結合全市物業管理行業實際，制定本工作方案。

一、指導思想。

認真貫徹落實市紀委全會精神，以科學發展觀為指導，堅持以人為本、執政為民理念，圍繞全市物業管理行業存在的實際問題，扎實開展物業管理糾風治理工作，認真解決損害群眾利益突出問題，為促進物業管理事業科學發展提供有力保證。

二、工作目標。

按照市紀委屆次全會精神和物業管理糾風調研匯報會的指示，全市物業管理糾風工作將認真貫徹落實上級部署，在市紀委統一領導和相關部門的通力協作下，實現以下目標：一是將優化經濟發展環境與物業管理糾風工作相結合，結合行業存在的問題，將物業服務企業的管理服務行為上升到全市優化經濟發展環境工作上來，提高物業服務企業對優化經濟發展環境的重要性認識；二是認真落實我市環境建設的工作重點，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學習，提高認識，嚴格落實各項規章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現象，樹立部門良好形象；三是加強監管手段，樹立服務為民的思想，進一步規范行政行為，強化服務意識，解決百姓關注的熱點難點問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監督，及時辦理群眾的咨詢和投訴。

三、主要任務和責任分工。

（一）重點加強物業管理法制建設。在市紀委支持下，擬定《關于加強物業管理工作的實施意見》，報請市政府頒布實施。加強物業管理關鍵環節監管。規范物業市場準入、退出流程，緊緊抓住物業服務企業資質管理、前期物業管理招投標、前期物業管理備案、物業項目竣工（承接）驗收、物業管理用房落實、物業服務企業退出項目管理“六個”關鍵環節，依法加強行政監管，依法維護物業管理各方當事人合法權益。在強化監管的同時，形成各部門聯動，齊抓共管的工作局面，為構建和諧社區形成聯動合力。

完成時限：20__年6月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：市政府法制辦、各區政府、建設局、規劃局、工商局。

（二）切實加大行業監管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務標準或只收費不服務行為，促進物業行業規范服務，保障群眾基本權益。一是開展業主委員會培訓工作。結合推行社區物業服務站工作，舉辦社區、業委會專題培訓，指導業主委員會切實發揮作用，促進業主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實發揮業主委員會依法維護權益的功能。二是嚴格實行物業管理招投標制度。督促房地產開發與物業管理分離，鼓勵有實力、信譽好的物業服務企業參與競爭，扶持其做大做強。三是嚴格規范物業服務收費行為。加快對住宅小區開展物業服務分等定級標準工作，實行優質優價，體現質價相符，進一步推廣物業服務“菜單式”模式，切實提高服務收費透明度。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：各區政府、物價局。

（三）開展創建業主滿意的物業公司活動。今年市物業辦將組織成立物業管理行風監督員隊伍，同時開展創建業主滿意的物業公司評議活動。通過以上載體，完善物業管理監督運行機制。指導行業內部處理好以下五個方面的關系：一是要處理好社區和物業的關系，建立社區與物業的良性互動機制；二是要處理好業主與物業公司的關系，提高物業服務企業的服務意識和技能；三是要處理好新區和老區的關系，通過有關制度和激勵措施，妥善處理好協調發展的關系；四是要處理好日常管理和應急管理的關系，提高處理應急問題管理的能力；五是要處理好公共管理與物業公司的關系，梳理有關水電熱氣等公共服務與物業服務的界限，明晰物業管理范圍。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

推進棄管樓房管理工作，計劃成立社區物業服務站40個。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局。

責任部門：各區政府、財政局、民政局。

四、工作措施和保障措施。

（一）工作措施。

市物業辦以推進物業管理糾風工作為契機，深入解決影響和制約行業發展存在的問題，嚴格處理侵害百姓權益的違規企業。重點從以下三個方面入手，一是重點研究解決如何規范服務行為問題。20__年要從規范管理和服務方面出臺有關規范性文件，明晰物業管理與公共服務單位的職責范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責任劃分問題。在市紀委的支持下，將物業管理服務與公共服務的責任進行界定。二是要規范入住收費工作。針對物業公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題，要會同價格主管部門共同研究規范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度，將企業等級、小區等級、服務標準、收費標準全面公示，服務成本也要定期公示，既是約束物業公司按標準提供服務，也能督促業主按標準履行義務。三是要開展經常性培訓。現在的服務水準層次過低、服務程序、流程、職責不清晰，特別是一線人員缺少與服務標準對應的崗位培訓。對此，我們將全面開展物業管理培訓工作，開展多層次的崗位培訓工作，提升服務水平。四是強化物業投訴調查、協調、調解措施，探索調解糾紛速裁平臺，對業主的合理訴求提供法律支持，維護業主合法權益。

（二）保障措施。

一是加強組織領導。物業辦高度重視物業管理糾風工作，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優化經濟發展環境工作會議精神，成立物業辦糾風工作專項推進領導小組，狠抓落實。

二是強化責任意識。各科室要認真履行職責，圍繞糾風工作重點和百姓投訴熱點，切實解決好百姓反響強烈的問題，明確責任，抓出實效。

三是加強協調和配合。不定期與有關部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時與糾風辦請示匯報。