總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
工作總結(jié)公文格式及篇一
借調(diào)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗(yàn),我通過這次借調(diào)工作,無(wú)論是從工作內(nèi)容還是工作方式上都有了很多新的認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)。我認(rèn)為借調(diào)工作過程中我不僅僅完成了既定工作任務(wù),還通過與新團(tuán)隊(duì)的接觸和溝通,提升了自身的能力和工作素養(yǎng)。
第二段:工作內(nèi)容及感受
在這次借調(diào)工作中,我被分派到了另一個(gè)部門,負(fù)責(zé)協(xié)助他們完成日常工作。我接手的工作主要是與項(xiàng)目管理相關(guān)的工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、進(jìn)度跟蹤、資源協(xié)調(diào)等。通過這些工作,我更深入地了解了項(xiàng)目管理的重要性和復(fù)雜性,明白了一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能和心理素質(zhì)。同時(shí),我也感受到了合作的重要性,只有通過良好的溝通和協(xié)作才能完成項(xiàng)目的順利開展。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作及交流
在借調(diào)的這段時(shí)間里,我與新團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同克服了許多困難和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、相互鼓勵(lì),同心協(xié)力地完成了項(xiàng)目的推進(jìn)。我們通過每周的討論會(huì)議,共同制定項(xiàng)目計(jì)劃和解決問題。通過這些交流和合作,我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,只有團(tuán)隊(duì)合作才能達(dá)到最好的工作效果。
第四段:技能提升及收獲
通過這次借調(diào)工作,我不僅僅學(xué)到了很多項(xiàng)目管理方面的知識(shí),也提升了自身的專業(yè)技能和工作能力。在與新團(tuán)隊(duì)的交流和合作中,我學(xué)會(huì)了如何與不同的人合作,并從他們身上學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。我還學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn),提高了自己的抗壓能力和解決問題的能力。
第五段:總結(jié)及展望
通過這次借調(diào)工作,我收獲了很多,并且也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足之處。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自身的能力,不斷完善自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和合作,為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。希望通過自己的努力和付出,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)公文格式及篇二
上司在面對(duì)下屬長(zhǎng)篇大論式的工作總結(jié)免不了會(huì)頭痛,尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí),但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,既要寫全面,又不可能一一道來(lái),怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡(jiǎn)潔,使用ppt的形式寫總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。
舉個(gè)例子,一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;
a、新增人員的素質(zhì)較高,其中本科學(xué)歷占61%,研究生以上占23%;
2、招聘成本:年度16萬(wàn)元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令ppt的親和力大為提高。
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn),用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。在向陽(yáng)生涯,公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn),每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表,一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作,實(shí)際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但人無(wú)完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對(duì)自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題):
a、在新的一年,招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;
b、產(chǎn)品研發(fā)成功,市場(chǎng)與銷售全面展開,實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;
2、應(yīng)對(duì):
b、調(diào)動(dòng)員工的積極性,推薦人才,設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí),幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,留住人才,杜絕人才過度流失。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余,同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái),總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上,規(guī)劃未來(lái)三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑,認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向,才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)椋挥挟?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí),才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力,通過什么途徑去獲得,一切的行動(dòng)也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好;要想工作做得好,必須計(jì)劃定得好。”職場(chǎng)良性發(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場(chǎng)朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時(shí)機(jī),為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。
工作總結(jié)公文格式及篇三
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代,我們每一個(gè)人都在奮斗之中。我們?cè)诠ぷ髦械玫搅顺砷L(zhǎng),也找到了自己的不足。今天,我們不僅要總結(jié)過去的成果,更要有所反思和總結(jié)。在這份工作總結(jié)表彰心得體會(huì)中,我想分享一下自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
首先,我認(rèn)為總結(jié)是一件非常重要的事情。過去的一年里,我們經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨。在工作中,我深感到總結(jié)的必要性。總結(jié)讓我們更加清晰的看到自己的成長(zhǎng)路徑和不足之處。工作總結(jié),不僅是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé),更是對(duì)自己工作的一種投入和認(rèn)真的態(tài)度。
其次,表彰是激勵(lì)員工的重要手段。每一個(gè)人都希望得到認(rèn)可和鼓勵(lì),這是我們?cè)诠ぷ髦凶非蟮哪繕?biāo)。優(yōu)秀的員工,需要被表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰不僅可以增強(qiáng)員工的幸福感,更可以激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶龅酶谩N乙采羁腆w會(huì)到表彰背后的含義,它增強(qiáng)了我的信心和自信心,更給我?guī)?lái)了前進(jìn)的動(dòng)力。
最后,總結(jié)和表彰需要真正做到公平、公正、公開。作為公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),只有真正做到公平公正,才能最大化發(fā)揮員工的潛能。每一個(gè)公司,都需要有一套公正公平的評(píng)價(jià)體系。對(duì)于公司而言,正確處理表彰和糾錯(cuò)問題,是維護(hù)企業(yè)和員工關(guān)系的重要手段。
綜上所述,總結(jié)和表彰是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié),懂得表彰。只有這樣,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步。我希望今天能夠借助這個(gè)機(jī)會(huì),表達(dá)一下自己的敬意和感激之情。同時(shí),我也衷心希望,在未來(lái)的工作中,我們都能做得更好。
工作總結(jié)公文格式及篇四
一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做好學(xué)生的思想教育
在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn),讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶,使學(xué)生無(wú)論在思想上還是其它方面,根據(jù)不同的途徑受到愛國(guó)教育,使他們熱愛社會(huì)主義,熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì)時(shí)間,常學(xué)習(xí)《學(xué)生守則》及《學(xué)生日常行為規(guī)范》,使他們懂得作為一名中學(xué)生應(yīng)該怎樣做,自己有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)中,努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育,實(shí)行課改無(wú)論上什么課,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生在樂中學(xué)。
1、學(xué)生有了問的權(quán)利:課始,學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾,學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思,反思自己學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時(shí)間:學(xué)生多讀,讀好書,學(xué)生可以利用大量的時(shí)間去讀,學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。
3、學(xué)生有了講的時(shí)間:教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí),感想,還可以小組討論,每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。
4、學(xué)生有了寫的時(shí)間:在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi),實(shí)踐證明把寫的訓(xùn)練落實(shí)在課堂,學(xué)生課內(nèi)寫,教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度,提高寫的訓(xùn)練能力。這種方法通過實(shí)踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo),在教學(xué)中,教師用愛心和行動(dòng)積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁,不偏不愛,積極家訪與家長(zhǎng)一起配合教育好差等生,利用自己的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀(jì)律方面
抓好紀(jì)律,教學(xué)中,采用權(quán)利下放的制度,“班主任”輪流做“班長(zhǎng)輪流當(dāng)”,讓每個(gè)學(xué)生都感覺到自己有責(zé)任和義務(wù)管好自己的班級(jí)體。
四、其它方面
教師為人師表,言傳身教。在語(yǔ)言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用,在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來(lái),所教班無(wú)一人違規(guī)違紀(jì),班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。
總之,一年以來(lái)無(wú)論在思想政治工作方面,還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面,我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
工作總結(jié)公文格式及篇五
工作總結(jié)是每個(gè)人在工作中都必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié),通過總結(jié)我們可以看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而改進(jìn)自己的工作方法和技能,提高工作效率和工作質(zhì)量。如果沒有進(jìn)行工作總結(jié),我們就很難在工作中有所突破和進(jìn)步。因此,進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作總結(jié)是非常必要的。
第二段:闡述工作總結(jié)的意義
工作總結(jié)的意義在于梳理思路、認(rèn)識(shí)問題和進(jìn)步、發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn),充分發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。總結(jié)的思想成果積累起來(lái)可以形成寶貴的經(jīng)驗(yàn),每一次總結(jié)都是職業(yè)生涯中的一次重要積累。總結(jié)過程中產(chǎn)生的思考和深入剖析的能力,以及從反思中悟出的精髓都是以后更進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)。因此,工作總結(jié)是一個(gè)重要而必不可少的過程,每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。
第三段:總結(jié)工作中的成果
只有將工作總結(jié)成果輸出為可評(píng)估的成就報(bào)告,得出結(jié)論后推動(dòng)完善改進(jìn)措施才是有效果的總結(jié),并且職場(chǎng)中將這些成果用諸葛亮的說(shuō)法,就是要讓結(jié)果說(shuō)話。所以,在總結(jié)中要注重行之有效和衡量效果,這樣才能深刻java掌握工作的經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧,找到自我提高的方向。
第四段:反思自身不足
在工作總結(jié)的過程中,我們還應(yīng)當(dāng)注重反思自身的不足,找出自身的問題所在,了解提高自身方向。這需要我們擺脫慣性思維的束縛,發(fā)現(xiàn)更多的可能性和矛盾本質(zhì),以及在一走彎路中撿起失落的信念,從而將自己的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升,實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的進(jìn)步。
第五段:總結(jié)與展望
總之,在工作總結(jié)中,我們應(yīng)當(dāng)注重突出成果,找出問題和不足,并通過總結(jié)的過程,不斷提升自身的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。我們要保持積極向上的心態(tài),不斷努力和提高自身,才能在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和職業(yè)追求。總結(jié)的同時(shí),也要直面自己的不足,找出提高工作質(zhì)量的方式和方法,真正實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)步的目標(biāo)。
工作總結(jié)公文格式及篇六
作為一名公司員工,最重要的就是能夠認(rèn)真工作,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來(lái)到了公司工作,我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了,可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作,我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好。
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識(shí),但是實(shí)際操作時(shí)完全不夠用。所以也對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí),讓自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會(huì)見客戶和談單方面,我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己,增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。
20xx年下半年的工作計(jì)劃如下:
一、無(wú)論是新老客戶,都要經(jīng)常保持聯(lián)系,問候客戶的經(jīng)營(yíng)情況,待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶,尋找新的渠道和方式來(lái)拓展市場(chǎng)。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),增加談單技巧,把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。
四、下半年對(duì)自己有以下要求
1:每周要開發(fā)2個(gè)以上的意向客戶,盡量挖掘潛在客戶。
2:見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問,做好準(zhǔn)備工作,設(shè)計(jì)多種方案。
4:在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決,誠(chéng)信待人。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:學(xué)會(huì)創(chuàng)新,開發(fā)適合自己的.工作方式。
8:與公司其他同事多交流溝通,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9:每個(gè)月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃,工作中遇到的困難和想法,我會(huì)向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決,但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上,我才也會(huì)走的更遠(yuǎn),我的人生旅途才剛剛開始,我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
工作總結(jié)公文格式及篇七
第一段:引言(150字)
在測(cè)繪工作中,每個(gè)人都有著自己的理解和方法。然而,作為一個(gè)測(cè)繪專業(yè)的從業(yè)者,必須掌握一些基本技能和規(guī)范操作,以提高工作效率和準(zhǔn)確性。在過去的一段時(shí)間里,我積極參與了測(cè)繪工作,實(shí)踐和學(xué)習(xí)不斷推動(dòng)我提高自己的能力。本文將簡(jiǎn)要總結(jié)和反思我在測(cè)繪工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:具體工作和技能(250字)
在測(cè)繪中,準(zhǔn)確測(cè)量和計(jì)算是最重要的基本技能,因此我在實(shí)際工作中經(jīng)常積極收集和提高我的計(jì)算和測(cè)量技能。同時(shí),我也了解到房地產(chǎn)、交通規(guī)劃和城市規(guī)劃等領(lǐng)域的測(cè)繪和地形圖制作需求,因此我開始學(xué)習(xí)和使用GIS軟件,掌握地圖制作和空間分析的技能。
在具體工作中,我還需要運(yùn)用各種測(cè)量工具,如全站儀、GPS等,熟練掌握測(cè)量范圍,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。同時(shí),我也重視細(xì)節(jié),了解測(cè)量誤差來(lái)源和調(diào)整方法,確保測(cè)繪數(shù)據(jù)的可靠和精準(zhǔn)。
第三段:數(shù)據(jù)處理和規(guī)范(300字)
在測(cè)繪工作中,數(shù)據(jù)處理和規(guī)范是非常重要的環(huán)節(jié),這直接關(guān)系到測(cè)繪結(jié)果的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。因此,我時(shí)常學(xué)習(xí)測(cè)繪標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)處理技巧,例如使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù),以及制定和遵守測(cè)繪規(guī)范,如標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)、顏色和字體規(guī)定。
同時(shí),我也嘗試使用通用的CAD軟件和其一些專業(yè)插件,如AutoCAD, MicroStation和ArcGIS等,以及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換技巧等,以實(shí)現(xiàn)通過不同的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行信息交流和共享。基于我的奮斗,我相信更好的測(cè)繪質(zhì)量和信息交流可以通過技巧的處理得到實(shí)現(xiàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通(300字)
在測(cè)繪工作中,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效的溝通都是至關(guān)重要的。我意識(shí)到每項(xiàng)工作都需要不同等級(jí)的溝通技巧和知識(shí),例如任務(wù)要求、截止日期、資源調(diào)配和權(quán)責(zé)分明等。除此之外,我也會(huì)嘗試建立良好的關(guān)系,以便更好地交流和協(xié)作。
通過與團(tuán)隊(duì)和客戶的交流,我不僅學(xué)習(xí)到了建筑設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、地理信息系統(tǒng)和新技術(shù)的應(yīng)用,也了解到如何解決與其他測(cè)繪專業(yè)人員和客戶之間的分歧和矛盾。尤其是在數(shù)據(jù)處理和分析方面,我也學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體搜集和分享信息。
第五段:結(jié)論(200字)
總體來(lái)說(shuō),測(cè)繪工作雖然具有挑戰(zhàn)性,但也可以讓我們學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),提高我們的專業(yè)技能和認(rèn)識(shí)水平。仔細(xì)規(guī)劃和實(shí)踐,反思和總結(jié),也讓我認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn),并探索到了以后的路途方向,并尋找容易出現(xiàn)的問題與解決方法。希望這篇文章可以為大家在測(cè)繪工作和學(xué)習(xí)中提供一些幫助和啟發(fā)。
工作總結(jié)公文格式及篇八
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增 萬(wàn)元。9月底,我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的`。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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工作總結(jié)公文格式及篇九
網(wǎng)格工作作為一種全面覆蓋社區(qū)的管理和服務(wù)模式,已經(jīng)在我國(guó)得到廣泛應(yīng)用。通過網(wǎng)格化的管理和服務(wù),可以更好地解決社區(qū)居民的問題,提高社區(qū)的管理水平和居民的幸福感。因此,對(duì)于網(wǎng)格工作的總結(jié)和心得體會(huì),不僅有助于進(jìn)一步改進(jìn)和完善網(wǎng)格工作,也能夠?yàn)槠渌貐^(qū)和組織借鑒和參考。
第二段:總結(jié)網(wǎng)格工作的優(yōu)點(diǎn)和成果
網(wǎng)格工作的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)是它能夠深入到社區(qū)的每一個(gè)角落,實(shí)施細(xì)致入微的管理和服務(wù)。通過建立完善的網(wǎng)格化管理體系,可以快速了解社區(qū)的各類問題,并及時(shí)采取相應(yīng)措施解決。此外,網(wǎng)格工作還能加強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng),促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。通過對(duì)過去一段時(shí)間網(wǎng)格工作的總結(jié),我們可以看到,通過網(wǎng)格工作的實(shí)施,社區(qū)的管理水平得到了提升,居民的問題得到了妥善解決,社區(qū)的環(huán)境和秩序得到了改善,社區(qū)的發(fā)展也實(shí)現(xiàn)了良好的動(dòng)態(tài)平衡。
第三段:指出網(wǎng)格工作中存在的問題和挑戰(zhàn)
盡管網(wǎng)格工作取得了一定的成績(jī),但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。首先,由于社區(qū)居民的需求和問題多種多樣,對(duì)網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。其次,由于社區(qū)居民的參與程度不一,需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳和教育,提高他們的參與意識(shí)和能動(dòng)性。再次,由于資源的有限性,網(wǎng)格工作中往往存在著人力、資金和設(shè)備等方面的不足。因此,在總結(jié)網(wǎng)格工作的同時(shí),我們也要對(duì)存在的問題和挑戰(zhàn)有清醒的認(rèn)識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備。
第四段:分享網(wǎng)格工作的經(jīng)驗(yàn)和做法
在網(wǎng)格工作中,要注重有效溝通和互動(dòng),建立和諧的社區(qū)關(guān)系。要通過耐心傾聽居民的訴求,解決居民的問題,增強(qiáng)居民的獲得感和滿意度。同時(shí),要依靠科技手段,提升工作效率和管理水平。例如,可以引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立網(wǎng)格工作的信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員和居民之間的快速信息傳遞和溝通。此外,還要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高網(wǎng)格員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
第五段:展望網(wǎng)格工作的未來(lái)發(fā)展
隨著社會(huì)的發(fā)展和居民的需求不斷變化,網(wǎng)格工作也需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)。未來(lái)的網(wǎng)格工作中,可以適度探索一些新的理念和方法,例如可利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析提高工作效率;可以與其他社區(qū)和組織進(jìn)行更多的合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏;可以通過持續(xù)創(chuàng)新和完善,構(gòu)建更高效的網(wǎng)格管理體系,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。總之,網(wǎng)格工作不僅是社區(qū)管理的一種有效手段,更是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑,我們有信心通過持續(xù)努力,使網(wǎng)格工作在實(shí)踐中更好地發(fā)展和創(chuàng)新。