在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
學會說話字學會說話字實用篇一
原則是指在談判開始、過程、結束都遵循的規律。
一、把人和事分開
談判過程中,人和事不是一回事,是整個談判過程中的要素不同方面。
二、著眼于利益,而不是立場
立場是短時間或是代價很大、或是永遠改變不了的,但是利益大小卻可以改變。
三、為共同利益創造擇方案
一方贏一方輸得談判是進行不下去的,只有雙方的利益得到保證才能進行下去。所以創造方案一般是指第三條路,不是你的也不是我的,是我們共同的。
四、堅持使用客觀標準
策略
一、在感受上退步,細節體現敬業、專業、職業,在利益上堅持
運用中國5020xx年文明禮儀與現代禮儀讓對方感受到尊重,在細節客戶可以感受你的敬業、專業、職業,但是在利益上必須堅持,不卑不亢。
二、關注感受調整交往模式
無論是誰,在談判過程中收到對方的不僅僅是利益,更多的是對個人的感受的理解和詮釋,通過對個人感受的把握來調整交往模式向有利與我方的利益。交往模式是指定義和重復游戲規則,說話方式語音語調、行為方式等。
三、關注感受把價值說清楚
很多時候每個人對任何價值的認可都是不充分的,因為人文的差異感受的差異,所以在對價值的表述過程中,對價值進行不斷清楚的說明。通過不是你說了什么?也不是你做了什么?關鍵是對方接受到什么來判斷價值是否說的清楚。
方法
一、時刻按原則來進行談判,任何時候和問題出現的時候都回到原則上來。
二、在感受上退步,在利益上堅持
1、人員的服裝、言談、行為舉止的職業化
2、準備工作做到細的不能再分,準備充分的傻瓜也能照著做,準備的預案除了不可抗拒力除外的所有事都考慮在內了。
三、關注感受調整交往模式
交往模式是在談判的過程中調整節奏:你是誰?(定義對方的價值范圍)我是誰?(定義自己的價值和范圍)你應該是誰?(定義對方在沒有我方的情況下是什么狀態,在有我方的狀態是什么狀態,兩類狀態的差距就是我們要的第三條路)
四、關注感受把價值說清楚
對方不認同你的利益,一定是你的價值沒有說清楚,一個產品的價值不是價格,而是=價格+服務+品牌+其他,所以一有機會一定是要把價值說清楚。
五、把談判當成為成交,符合客戶心理變化過程
1、心理變化過程:信賴感、挖掘需求、滿足需求、給理由、成交、成交之后需要給足對方面子。
2、成交關鍵是:增加信賴感、消費風險
六、第三條路
在談判的過程中,運用得失分析(唯物辯證法),任何一件事情或條件一定能有好的一面或不足的一面,一定有認識足的和認識不足的一面,我們關鍵幫助客戶分析真實情況、認識現狀,通過我們的分析讓客戶進行調整。
學會說話字學會說話字實用篇二
說話是人的本能,也是表情達意、交流溝通的主要手段。現在,有的領導干部不會說話,說不好話。下面本站小編整理了領導干部的說話技巧,供你閱讀參考。
“胸中萬卷風雷動,無端直奔筆下來。”說話的本領是從學習實踐中得來的。領導干部“學說話”,就要落實中央領導同志關于干部文風要“短、實、新”的要求;提高說話能力,就要知道“話該怎么說”。“腹有詩書氣自華”,要多讀書,廣泛涉獵新知識,多方吸收新信息,古為今用,洋為中用。“紙上得來終覺淺”,要深入到群眾中去勤調研,虛心向群眾學習,向有經驗的同志學習。
“學而不思則惘”,要善思考,善于說自己的話,說新鮮話,說解決實際問題的話。只有把學習作為一種追求、一種修養、一種責任和一種境界,讓思想多一些靈氣,行動多一些朝氣,工作多一些銳氣,才能說話多一些新氣,說出群眾的心聲。
“千年筆墨會說話,萬代詩詞能醉人”。所謂“會說話”,就是能說話,能說上話,能說進話。領導干部能與群眾說得上話,讓對方聽得進去,并照著去做,這是一種本事。會說話,要“不離上級的譜,唱好自己的調”,上懂中央精神、下知社情民意。會說話,要飽含為民深情,與群眾打成一片,既知曉群眾之所言、所說,又了解群眾之所需、所盼,用群眾喜歡的語言、方式去說話,群眾定會聽得進,記得住,用得上。
會說話,要深入淺出,善于把高深的政治理論和嚴肅的法規、政策條文,用淺顯通俗、群眾容易理解的語言,予以解釋和闡述清楚。會說話,更要會說家常話,把黨和政府的關愛送到千家萬戶,溫暖百姓心田,做到心里時常想著群眾,語言上時常掛著群眾,行動上時常為著群眾。
“觸目縱橫千萬朵,賞心只有兩三枝”。“說好話”,就是把話說得精彩,說得恰如其分,說得恰到好處。善于“說好話”,體現一個人的功力與魅力,是一個領導干部成熟的標志。領導干部要把話說好,就要“看菜做飯、量體裁衣”,因時因地因人因事而異,“在什么山唱什么歌”。說好話,要會“聽”,傾聽群眾的聲音,體味弦外之意。
掌握說話的技巧,做到“言之有時、言之有序、言之有物、言之有理、言之有味”;說好話,要合“理”,扣得住時代脈搏,跟得上發展潮流,一針見血,一語中的,能抓住主要矛盾,抓住事物的本質,把話說到點子上;說好話,要顯“旨”,與主題無關的話不說,與中心無關的話不說,對當前生活和發展中存在的重大困難、對亟待解決的深層問題及對策,要有調查、有分析、有提議、有方法、有步驟地說。
說好話,要求“真”,“說話要說真話”(巴金語),要有一說一,去偽存真,事求是,言求信,行求實,情真意切,言簡意賅,提煉出真知灼見,說得出真經良方,做到落地有聲、見解獨到、引人入勝。
學會說話字學會說話字實用篇三
作為職場人士,我們在與上司、同事溝通時都會謹言慎行,并根據他們的不同性格或點到為止,或措辭委婉,甚至找準時機以讓對方更能接受。但在孩子面前,很多父母說起話來常無所顧忌,其實,我們的每一句話都可能會對他產生微妙的影響。
生活中,不當的交流方式更是有著潛在的“危害”,不妨一起看看:
1.遷就討好式
??
這種遷就討好地親子溝通,看似一團和氣,但是一種不平等的'愛。長此以往,孩子會變得依賴而又固執、軟弱而又任性。因此,您應“毫不留情”地放棄討好的姿態,以平等、關愛的態度與孩子交流。
2.例行公事式
“幼兒園今天講什么了?”“你今天乖嗎?”“老師表揚你了嗎?”??每天借來孩子就是這個程序,而沒有換個角度,聽聽孩子內心的感受和需要。可知,當您“例行公事”的同時,孩子也會變得“敷衍了事”。
3.警告威脅式
“你再不聽話,給我試試看。”“再哭我打你。”??以警告、威脅的語氣強勢姿態來管教孩子,短期或表面上會讓孩子的服從,但會逐漸失去他的心,也讓孩子變得膽小、沒有主見,甚至因害怕被罰而說謊。
4.盲目贊美式
對孩子常豎大拇指是沒有錯的,但是如果不看具體情境,盲目贊美可就弄巧成拙了。比如當孩子遇到一件困難的事,很困擾,大人說:“寶貝,你很棒的,一定不會讓媽媽失望”。因他的困擾并未解除,反而會讓孩子越來越焦慮。 像這樣錯誤的溝通方式還有很多,有時就是不經意的一句話卻對孩子產生了負面影響。當然,只要我們認識到這一點,改善的途徑也不少。
首要的意識是把孩子看成一個獨立的、成長中的人,在與溝通時,要照顧到他的心理和感受,甚至換位思考,就像我們跟同事、朋友的溝通一樣。其次,不妨借鑒一些表達方法,比如騰訊育兒微博和辣爸甜媽搞的“我對孩子說的‘一句話’”活動中,就提到一個簡單而有效的abc語言模式,也可參與一下,既可以交流心得,又可以學習借鑒。
學會說話字學會說話字實用篇四
在幼兒園管理中,教師如何和寶貝說話是一項重要的考核方式,下面本站小編整理了學會和寶貝說話的技巧,供你閱讀參考。
我們經常看到有的家長對孩子大聲地呵斥:“你怎么連這都不知道。”“快點過來,聽到沒有?!”……這樣的事在我自己身上也時有發生,我們做父母的往往認為這樣居高臨下,命令式的語調能體現自己的威嚴,能讓孩子更聽話。可是你試過另外一種方法嗎:蹲下來和孩子說話。
無論是在自己、親戚、朋友家里還是在公共場合,當你要對孩子說什么的時候,請試著蹲下來,讓自己與孩子處在同一高度,用你的手握住孩子的小手,用親切的目光看著他,然后和顏悅色地對孩子說出你的要求。你是不是發現,用這樣的方式對孩子說話,孩子同樣聽你的話,而且還會更開心地去執行你的“指示”,而且完成得更快更出色呢?達到的是同樣的甚至是更好的效果,所不同的只是你說話的方式而已,而孩子卻更開心了,對你的“命令”同樣是執行的。這就是因為你蹲下來了,你用和藹的口氣和他說話。
隨著孩子逐漸長大,他的自主意識也會隨之增長。當你喂他吃飯時他說“我自己吃”,當你幫他穿衣時,他說“我自己穿”,可能他會弄得滿身是飯,可能他會把衣服穿得一團糟,但我們不要打擊你的興致,而要信任他,鼓勵他,給他學習的機會,否則孩子將永遠不會“長大”。
不要只是一味想知道托兒所育兒知識大全孩子的各托兒所春天育兒知識種想法,也應該把你的大班育兒知識想法告訴孩子,例如,爸爸上班時做什么工作,媽媽平時喜歡吃什么,爸爸媽媽對寶寶什么表現感到很高興等等。對孩子敞開你的心扉,孩子也會同樣對待你,交流的問題解決了,父母和孩子相互之間就有了默契,這對孩子的成長有裨益。
學會說話字學會說話字實用篇五
1、學會敘述簡明扼要。
一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話;也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發言。
戶的好感,再談產品的定單時就容易多了。
3、認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。
下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
4、盡量不要用反問的語調和客戶談業務。
我們有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
5、學會贊揚你的客戶。
對于你的客戶的合理要求和專業知識,你要發自內心的贊揚。比如:您真的很專業,希望今后向您學習。也請你今后多多指教。會贊揚別人的人更容易成功。
學會傾聽:別人在對你說話時不要表現出不耐煩的表情,耐心傾聽別人說的話,如果有其它不同的意見,等別人說完了再提出你的觀點,態度要溫和。
少說話,不搶話,別人在說某個問題時不要搞得自己很懂一樣,什么都要插一句,又具體說不出所以然,弄的很尷尬。
說話語氣要注意,不要總是用刻薄的語言傷人,要學會換位思考,盡管有時你是好意,但說出來的話別人接受不了,長此以往,別人都不愿和你交往。
不要說大話,總是說你自己很有能力,但當別人需要你幫忙時,你又解決不了,弄的尷尬收場。
可以適當的夸獎別人,但不要太夸張,話一說出來就讓人覺得你很假,每個人都喜歡聽表揚的話,要學會靈活。
說話要注意場合,不同的地方不同的交際群說話時都要注意,不要大聲喧嘩,不要總是像祥林嫂一樣,一開口就說個不停,全場只有你一人在說,讓別人覺得厭煩。
多觀察別人是怎樣說話的,多思考,結合自己不足的地方,學習別人的優點。