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物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇一

職責(zé)：

2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案管理;。

3、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)和建議;。

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。

6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;。

8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);。

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶(hù)催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶(hù)要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

任職要求：

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);。

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專(zhuān)業(yè)管理論。

5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;。

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;。

7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇二

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的`管理。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇三

4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作，及其它工程施工管理;。

5、落實(shí)公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門(mén)制度，部門(mén)員工崗位職責(zé)，崗位說(shuō)明書(shū)等;。

6、組織實(shí)施部門(mén)及班組培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;。

7、根據(jù)績(jī)效考核制度，按要求對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核;。

8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、大客戶(hù)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇四

3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;。

5.負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;。

6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);。

7.完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇五

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程，執(zhí)行直屬上司的指令，完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。

2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。

根據(jù)實(shí)際情況，制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計(jì)劃，建立高效運(yùn)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保能最有效地支持公司的營(yíng)運(yùn)與發(fā)展需求。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作，監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。

4、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動(dòng)的安防預(yù)案和工作任務(wù)，貫徹落實(shí)“消防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識(shí)、禮儀、技能、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結(jié)與計(jì)劃，不定時(shí)抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。

6、積極政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇六

職責(zé)：

2.掌握保潔工作計(jì)劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;。

4.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理，保證車(chē)輛安全有序出入;。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.25歲以上，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;。

2.二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);。

3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

4.優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;。

5.很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

7、園區(qū)車(chē)輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營(yíng)及年檢工作。

9、負(fù)責(zé)與租戶(hù)辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶(hù)檔案，規(guī)范租戶(hù)裝修及用水用電行為。

10、核收水電費(fèi)及房租。

11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見(jiàn)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。

4、擁有故障診斷和處理各類(lèi)突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握office軟件，cad制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡(jiǎn)單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。

6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識(shí)。

8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇八

1.根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

2.指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng)。

3.審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4.定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門(mén)工作任務(wù)。

5.組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶(hù)的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。

6.接待業(yè)主來(lái)訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。

7.定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

9.做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

10.對(duì)轄區(qū)業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

11.負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇九

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。

5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;。

6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;。

7、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，落實(shí)良好的客戶(hù)管理工作，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十

6、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安全、防火工作;。

7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;。

8、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù);。

9、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十一

3、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目和總部，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)間的工作溝通;。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外文案的起草、發(fā)布;。

5、處理客戶(hù)投訴或其他應(yīng)急事件;。

6、負(fù)責(zé)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報(bào);。

7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;。

8、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十二

2.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡檢和投訴的處理。

3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

4.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

5.停車(chē)場(chǎng)月保費(fèi)登記，每月與財(cái)務(wù)對(duì)賬;。

6.協(xié)助上級(jí)處理項(xiàng)目的物業(yè)管理、會(huì)務(wù)接待、文書(shū)起草等工作。

7.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十三

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

3、制定項(xiàng)目公司各部門(mén)年度、月度計(jì)劃;。

4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。

7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

9、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。

10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

14、負(fù)責(zé)商戶(hù)安全的檢查與評(píng)估。

15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十四

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。

3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本，開(kāi)源節(jié)流。

4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

5、以身作則，帶頭遵守公司個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

6、對(duì)管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

7、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作;。

2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶(hù)等部門(mén)的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);。

5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、客戶(hù)有良好的溝通;。

6、熟悉園區(qū)情況，負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件：

2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);。

3、良好的溝通能力，擅長(zhǎng)與客戶(hù)溝通;。

4、對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);。

5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理技巧（匯總16篇）篇十六

2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。

4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶(hù)基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶(hù)資料得到及時(shí)調(diào)整，保證客戶(hù)資料的完整、準(zhǔn)確。

5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。

6、處理各類(lèi)投訴事件及應(yīng)急事件并及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。

7、協(xié)助上級(jí)對(duì)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查商場(chǎng)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

9、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;。

10、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù);。