月工作總結是我對過去一個月工作的總結和回顧，也是對自己的一個交代和告訴他人我所做的努力和成績。以下是小編為大家整理的月工作總結范文，供大家參考。希望通過這些范文的學習，能夠給大家一些啟示和幫助，提高自己的總結寫作能力。趕快來看看吧！

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇一

個人自__年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。

以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。

同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識協助醫生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關的臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇二

走過2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

2019年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，并將所學的知識發揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

總之，經過全院職工的不懈努力，醫院2019年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇三

作為一名藥劑師，工作中的重要職責之一是為患者提供藥學服務，并解決患者使用藥物過程中的各種問題。在此方面，我積極向患者進行藥物咨詢，指導患者正確用藥，提高患者安全用藥意識，深受廣大患者的好評。

2.藥品管理表現。

我們醫院從事藥品等耗材管理工作，藥劑師的職責是建立健全的藥品核查、計算、管理等制度，確保藥品的需求并按月采購藥品，同時在藥品庫的管理方面積極參與，確保庫存藥品奉行單位開具處方，滿足基層醫院對于疾病分級診療政策和績效考核的要求。

3.新技術和新方案的'更新。

作為一名藥劑師，在日常工作中，測試和經驗決定了專業知識的范圍。因此，我堅持充實自己的專業知識，學習新的技術和知識，并嘗試在自己的工作中應用這些新技術和新方案。這個興趣驅使著我不斷拓展自己的專業知識技能。

總之，未來的工作中，我會更專心、盡義務地工作，時刻保持謙虛態度，把時間投入到工作當中，向患者提供更優質，更高效，更精細的藥學服務。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇四

過去一年，我作為一名藥劑師，在工作上付出勤奮努力，憑著對專業和患者的熱愛，取得不少富有成效的工作。我完成的關鍵工作如下：

1.藥物管理。

藥劑師在嚴格執行藥物管理制度的同時，定期對庫房內的藥品進行檢查，并及時完善藥物管理工具和系統，保證藥品質量與安全。

2.安全用藥教育。

在安全用藥教育方面，我主要從培訓角度比較重視藥劑師的作用，通過更深層次的理解，提供藥物優化指導方案，真正達到“浸潤式學習”深度學習這個效果。同時，我將護士和患者視為“家庭”，也堅信藥品管理的核心在于了解患者的需求和堅持對患者的教育和引導。

3.藥物治療咨詢。

作為藥劑師，我對用藥方面的咨詢提供全面的解答，并且及時收集并整理患者的藥品信息，協助醫生為患者開具指導方案，以及及時更新醫生或患者的有關藥品問題的提醒，維護患者的.用藥安全。

在未來的工作中，我將繼續努力，努力提高自己的職業技能和專業水平，更加愿意為患者服務。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇五

在過去的一年中，我作為一名藥劑師，為了更好地為患者服務，積極工作、不斷進修，取得了不錯的成績，得到了患者們的信任和喜愛。

1.用藥指導。

藥劑師參與了患者用藥指導，充分聽取患者病史、藥史及過敏等情況，并提供與醫生、護士溝通，加強患者安全用藥意識的指導，并向患者介紹有關的.藥物知識和自我管理方法。并且分延續和侵害用藥兩個方面進行評估和建議，積極預防可能存在的藥物有害反應和濫用癥。

2.患者咨詢。

藥劑師在工作中積極向患者提供藥物信息、藥品作用和用法等方面的咨詢。并切實解決患者用藥過程中遇到的問題，確保患者用藥安全。我會參考患者的身體狀況、生理、藥代動力學以及藥物相互作用等，調整用藥方案。并定期跟蹤用藥情況，及時進行調整，使用藥效果更佳。

3.藥品管理。

藥劑師在工作中嚴格執行藥物管理規范，建立了良好的藥品管理制度，避免了藥品質量、安全及藥品交叉使用等問題的發生。定期對庫存藥品進行檢查，嚴格規范醫生的處方和護士的投藥操作，并且嚴格遵守藥品銷毀標準，及時銷毀失效藥品和過期藥品，保證患者的用藥安全。

通過過去的工作總結，我認為我已經在工作中取得了很大的進步，同時也意識到自己在未來的工作中還有很多需要進一步提高的地方。在未來的工作中，我將秉承以患者為中心的工作理念，不斷加強自己的專業技能，為患者提供更好的質量服務。

文檔為doc格式。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇六

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會〞為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關切和分管院長的干脆領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順當完成了各項工作任務和目標。現將藥劑工作狀況總結如下：

充分相識“解放思想，開拓創新〞重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領悟醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際狀況開展學習和探討，激勵職工主動參與推動醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教化，提高了科室人員的思想政治覺悟，增加了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵守法律，自覺抵抗行業不正之風，以提高窗口服務為己任，一心一意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

門診藥房是藥劑科干脆面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，支配站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避開病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房擔當，讓站所病人真正享受到“一條龍〞服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的主動性，同心協力，克服困難，提高工作效率，有效變更了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供應便利。

嚴格執行藥品網上陽光選購，保證了購進藥品的質量，并親熱聯系臨床，剛好了解各科藥品需求動態及駕馭藥品運用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的剛好供應。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并催促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員催促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據廣州市藥監局發關于《廣州市醫療機構藥品運用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥平安，且削減了醫院因藥品過期造成的損失。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的精確性，盤點工作盡量支配在接近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的精確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，關心財務部做好藥品經濟核算工作。

xx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例探討等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥平安。

將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品運用后的信息反饋。覺察藥品發生不良反應時，關心臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找緣由，如與藥品質量有關的，剛好更換廠家，以保證臨床用藥平安。依據藥品不良反應的'監測“可疑必報〞的原則，催促臨床主動填報不良反應報告，我科剛好做好藥品不良反應/事務的網報工作。

科室每月不定期通過講座、探討、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到xxx2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習支配，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順當完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

在過去一年的工作中，仍存在很多缺乏之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深化;站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改良的問題。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇七

現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退。

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求。

3、嚴格執行產品的入出庫手續。

4、嚴格遵守公司各項規章制度。

5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

6、完成領導交辦的其他工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對，以求共同提高。

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。

組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監局的gsp認證。

1、在市場經濟的環境里，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。

(1)規模競爭。

(2)服務競爭。

(3)價格競爭。

(4)產品競爭。

我公司暫時還沒有到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變為穩定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議。

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的'說明技巧。

3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。

總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩定客戶群，突擊挑戰更高的銷售戰績。

1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發展以后的電子商務做好準備。

2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇八

在過去的一年中，我作為一名藥劑師，始終以最負責任的態度積極投身于工作中。我感覺自己也在這一年里，獲得了不少進步，其中包括以下幾方面：

1.專業知識更新。

我認識到，引領時代發展的關鍵是專業知識跟進。為此，我參加了一些場合性有關于藥劑師新技術、新發展、新線索的講座，并且本著增長見識的態度埋頭苦讀學術論文，綜合各種型號電子書籍為象以增添自己的.智搶經驗。在工作中，我也時常謹慎、嚴格按照科學常理進行判斷、分析，能將實戰經驗與理論銜接起來，不斷更新專業知識。

2.了解患者需求。

我深知藥劑師在醫院系統中發揮的極端重要的作用，也意識到了患者的需求是行業發展路標。在現有崗位，我關注患者需求，因而在人員、物資、設備和實際工作流程上加以調優，準確回應患者的需求，提升患者體驗和效果。

3.慎重處置風險。

藥劑師的職責之一便是確保患者安全。然而，藥劑師工作中可能會面對不少風險性因素。因此，我在處理各類風險時，始終以最為慎重的態度對待。我不是依賴或借助個人經驗，勇于接納負面風險的存在，而是堅持盡職盡責，認真謹慎地處理藥物管理過程中的各項事項，確保藥物在存放、分配、使用和銷毀等方面嚴格按照法律和規定的程序進行。

總之，在過去的一年中，我逐漸成長為一名更加專業和有經驗的藥劑師。在未來的工作中，我也將繼續不斷地提高自己的專業水平，更好地服務于患者和整個行業。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇九

在過去的一年里，我作為一名藥劑師，工作中積極主動，認真負責，取得了不錯的成績。具體的表現如下：

1.安全用藥教育。

在臨床工作中，我認真貫徹執行藥學服務，對患者進行了詳細的安全用藥教育。我不僅詢問患者用藥史，了解患者藥物過敏情況、對藥物的反應等信息，還與患者進行了深入交流，解答患者使用藥物時遇到的疑問。同時，我還制定了標準化的系統安全用藥指導方案，幫助患者提高安全用藥意識和自我管理能力。

2.藥物咨詢。

我積極主動地向患者提供藥物咨詢，使患者對自己所用藥物有了更全面和深入的了解。在藥物咨詢過程中，我注意力集中，細致耐心，耐心解答患者的問題，評估藥物的治療效果，防止藥物過量或濫用引起的`副作用。同時，我還協助醫生診斷和治療慢性疾病。

3.藥物管理。

在藥物管理方面，我認真負責，嚴格執行藥學服務規范。我制定了藥物管理制度，保證所有藥品在存放、分配、使用和銷毀等方面嚴格按照法律和規定的程序進行，避免了藥品質量和安全問題的發生。在藥品出現問題的情況下，我能夠迅速響應，及時采取措施，保障患者的用藥安全。

通過過去一年的工作，我深刻體會到，藥劑師是醫生和患者之間不可或缺的一環。在未來的工作中，我將不斷提高自己的專業水平，為患者提供更優質、更安全的藥學服務。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，在院黨委領導班子的關心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫院和科里交給的各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質。

作為一名共產黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

二、團結協作，確保藥品質量。

藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環節，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發生過差錯事故。

三、科研和學習方面。

在工作之余，我力爭緊跟學科發展動態，不斷開拓創新，開發新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創新，從而使科室涌現出了一些青年俊才。

作為一名共產黨員，在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力。

我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。

實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。

專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。

我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的.時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關系的理解。

都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十一

政治思想方面。

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員仔細學習貫徹上級及院里各個文件精神并主動落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室實際狀況開展學習和探討，激勵科室人員主動參加推動醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教化，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念一心一意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業務管理。

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。藥房是藥劑科干脆面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口，充分調動全體人員的'主動性，同心協力，克服困難，提高工作效率，有效變更了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供應便利。

藥品選購。

嚴格執行藥品網上招標選購，保證臨床患者用藥供應剛好。做到選購透亮、質量透亮，臨床用藥透亮，剛好將藥品供應信息發布通知到臨床科室，剛好了解各臨床科室藥品需求動態及駕馭藥品運用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足度。

儲備藥品。

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及個崗位的工作質量進行抽查，并督促科室人員仔細執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期盤點，召開質控會議，將檢查結果匯總，發覺問題剛好妥當處理，保障患者用藥平安。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品運用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院出現藥品過期現象。

臨床用藥管理。

服務質量不斷提高，樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務看法，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿足。門診藥房是藥劑科干脆面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨焦急診綠色通道的開通，我科實行一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新的一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，一心一意為臨床服務，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十二

回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業素養和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：

在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。

20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現象積極和臨床醫生進行溝通。進入內科病區，進行臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。

參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協助臨床醫師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。

定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物目錄，為臨床醫生提供方便。

另外還兼職我院的衛生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十三

本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關切下，在同事們的幫助支持、親密協作下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順當地完成自己所擔當的各項工作，個人的業務工作實力有肯定的提高，現將這一段時間的工作狀況總結匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些生疏了，對衛生學檢驗只知道個也許；通過不斷學習，參與培訓班，不斷熟識、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、主動參與業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經驗，對這方面的業務學問須要加強學習。主動參與院里組織的業務學習，并參與市藥檢所的業務培訓一次，參與省藥檢所業務培訓一次；同時自己每天擠出一點時間不斷充溢自己，學習有關的法律法規，臨床藥學學問等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還須要進行留樣視察和穩定性考察這兩方面的.檢驗，往往會有未按預定日期完成的狀況，我自行設計了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作支配。

在這半年的工作中，我能仔細遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔當的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務學問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的閱歷教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己擔當的各項工作。

本人自參與工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關閱歷的積累，學問不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素養都有較大的提高。在藥店工作期間，仔細學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，主動參與藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業道德要求。一心一意為人民服務，以禮待人。熱忱服務，耐性解答問題，為患者供應一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的運用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期運用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十四

20xx年將至，回想了20xx年的工作和學習，頗有感慨。現將這一年的工作做以下總結：20xx年的工作，在上級的正確領導下，通過不斷加強業務學習，強化服務意識，提高自身素養，努力圍繞保證藥學服務質量這一中心任務開展工作，較好地完成了各項任務。詳細如下：在工作中，堅持以患者為本，是我不斷探究和駕馭的方法論。這很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統一。基于這種相識，我在工作中堅持做到了：一是增加工作的主動性，堅持主動完成工作中的各項任務。有異議、有問題剛好向領導匯報。二是增加落實工作的力度。將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，力求責任到人，有效提高了工作的效率和質量。藥劑工作具有人員少，繁雜事情多的`特點，假如沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在科室領導的支配部署下，通過學習教化，紀律約束，使每個崗位人員明確工作的原則，在詳細工作中，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。藥品質量管理和窗口調劑工作既專業又有風險。因此，勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對藥劑人員素養的基本要求。藥房工作頭緒多，有時還會加班加點。科室領導通過隨機教化與解決實際問題相結合的形式，使我崗位職工堅固樹立任勞任怨、無私奉獻的敬業精神，嚴格要求，不斷充溢和完善自我。

加強學問學習，拓寬學問領域。在本年度國檢局保健中心（口岸醫院）醫務人員醫德醫風建設教化工作開展以后，我深化學習了醫德醫風教化，并深刻體會其意義。懂得創建和諧美妙的社會與醫德醫風教化的最終目的。更須要腳踏實地的艱苦奮斗。

一年來，我雖然取得了一些成果，但距離領導的要求還存在肯定差距。在今后的工作中，我要仔細履行一名一般藥學工作者的職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。新的工作形勢給予了藥學人員新的歷史重任，我愿同中心的各位同事一起努力拼搏，銳意進取，通過不懈的努力為中心的建設和衛生事業的發展添磚加瓦！

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十五

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時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。

歸納以下幾點：

3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;。

7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;。

xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納。

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;。

6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

三、xx年工作計劃。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.培養市場人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。總結問題目的在于提高市場人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準，以更好的發展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。

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1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概；通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、積極參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項。

規章制度。

工作中嚴以律己忠于職守生活中勤儉節樸寬以待人能夠勝任自己所承擔的工作但我深知自己還存在一些缺點和不足政治思想學習有待加強業務知識不夠全面有些工作還不夠熟練。在今后的工作中我要努力做到戒驕戒躁加強各方面的學習積累工作中的經驗教訓不斷調整自己的思維方式和工作方法在工作中磨練自己圓滿完成自己承擔的各項工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識.

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走過，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

xx年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行。

崗位職責。

服從領導分配不計較個人得失能想病人所想急病人所急刻苦學習理論知識和實際操作能力不斷提高自己的專業水平和實際工作能力并將所學的知識發揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程對工作認真做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上積極為科室的發展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

總之，經過全院職工的不懈努力，醫院xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。

藥劑師的發診工作總結（熱門16篇）篇十六

我院自20xx年xx月被確定為五級師承教化試點單位以來，在縣衛生局的關切和指導下，醫院領導重視，創新進取、繼承發揚組織管理，落實帶教任務，對推動我院中醫藥繼承與創新、提升中醫藥整體服務實力與水平方面發揮了重要作用。現將今年的五級師承教化工作狀況匯報如下：

師徒傳授方式是中醫藥學重要的繼承方式，是培育中醫藥人才的一個有效途徑。醫院領導深知師承工作的重要性，結合實際，制定工作方案，明確管理部門，確定專人管理。由醫務科負責日常的中醫藥師承教化工作，圍繞師承教化，督導學術繼承人跟師筆記、月記、臨床醫案、論文、平常考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的順當開展與進行。

依據縣鄉村三級師承教化的相關文件，我院有4名帶教老師，12名學術繼承人。根據《甘肅省中醫藥師承教化工作帶教日志》、《甘肅省中醫藥師承教化工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或實際操作記錄，剛好整理和總結跟師學習心得體會，仔細寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫案總結24份，學習心得24篇，跟師筆記96篇。公開發表臨床閱歷的論文1篇，在省級、市級進行學術溝通論文6篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜志發表論文1篇。不斷創新師承教化工作，保證繼承人在學習期間學習的連續性。一是帶教老師依據自身的多年學術閱歷仔細對學生的日志、臨床醫案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改看法，指出辨證或用藥的不足，將自己的閱歷毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的實力。二是開展專題講座和病案探討，學生通過整理病案探討，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有具體的記錄，真正起到教學相長的作用。

兩年的師承工作雖然取得了肯定成果，但還存在不足。個別繼承人思想上不主動，看法不能始終如一，致使師承教學時間和繼承人學習質量不高。在抽查或考核中發覺有的學生一起先時很仔細負責，完成的'跟師材料質量較高，到后期就出現為了完成任務而應付了事，形成虎頭蛇尾的狀況。個別學術繼承人學習看法不端正等緣由。

1、進一步明確教學目標和要求，完善教學安排，規范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學水平和質量。

2、落實師承教化既定的實惠措施，提中學醫藥師承教化指導老師和繼承人的主動性，同時加強平常考核、階段考核和年度考核，提高管理質量。