心得體會(huì)是在工作、學(xué)習(xí)或生活中,通過(guò)深入思考和總結(jié),得出的一種有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決方案。請(qǐng)大家閱讀以下的心得體會(huì)范文,歡迎大家分享和交流自己的寫作心得。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇一
廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下,按公司構(gòu)建“4+x”綜合管理體系要求,將基礎(chǔ)管理作為“固企之基、強(qiáng)企之道、盈利之源”,認(rèn)真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作,取得了一定成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、提高全員認(rèn)識(shí)水平。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高管理的要求和標(biāo)準(zhǔn),會(huì)與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突,因此工廠從提高廣大員工對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知度入手,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對(duì)基礎(chǔ)管理重要性的認(rèn)識(shí)。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度,選擇亮點(diǎn)單位做為標(biāo)桿,比如檢修運(yùn)行車間檢修班作為定置管理標(biāo)桿,11萬(wàn)站作為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿等,并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng),通過(guò)比、學(xué)、趕、超,牢固樹(shù)立“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為榮,削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念,營(yíng)造全員參與、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向作用。不斷完善、落實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的激勵(lì)機(jī)制,以正向激勵(lì)為主、綜合運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論和方法,通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施,提升員工的協(xié)作意愿和行為強(qiáng)度,調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,接受并積極參與到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)工作中。通過(guò)合理化建議、隱患排查、指標(biāo)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),運(yùn)用績(jī)效考核的指揮棒,調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性,促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的快速提升。1-5月份,12項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中,兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了對(duì)標(biāo)要求,一項(xiàng)指標(biāo)完成指標(biāo)對(duì)標(biāo)值的50%,其余技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),?、?、?單耗指標(biāo)同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項(xiàng)目55條,實(shí)施26條。
其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集、循環(huán)再利用,平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理積極性。工廠不斷加強(qiáng)班組和隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)健全各班組班委會(huì),以崗位責(zé)任制為核心,建立完善包括勞動(dòng)紀(jì)律、假勤管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等的內(nèi)部管理制度,完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)和分工,提高了班組的自主管理能力,實(shí)現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立了班組核算體系,形成班組主要工藝指標(biāo)控制流程圖,強(qiáng)化了班組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位,增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的力量。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)。
工廠堅(jiān)持以四大體系為基準(zhǔn),不斷健全完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點(diǎn),完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。工廠照5w1h的方法對(duì)各崗位的崗位操作書進(jìn)行一次全面梳理和修訂,將各崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)權(quán)限、工作流程技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來(lái),使其變“薄”,讓員工明確干什么、什么時(shí)間干、怎么干、干到什么程度、如何考核,并明確數(shù)量、質(zhì)量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫(kù),組織全員考試。二是推進(jìn)信息化建設(shè)。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心,主要生產(chǎn)車間dcs控制室為車間級(jí)調(diào)度,形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理,重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息實(shí)現(xiàn)調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控。完善各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)施,規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過(guò)程建立了計(jì)量核對(duì)機(jī)制,定期校驗(yàn)、對(duì)數(shù),確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確可靠。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標(biāo),對(duì)異常波動(dòng)及時(shí)找出原因,制訂對(duì)策,并在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上給予說(shuō)明。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)化信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異常現(xiàn)象的趨勢(shì)預(yù)判。二是從狠抓原始記錄入手,提高記錄質(zhì)量和效率,堅(jiān)持每月組織原始記錄檢查和展評(píng)活動(dòng)。三是開(kāi)展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機(jī),進(jìn)一步對(duì)三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項(xiàng)等進(jìn)行全面梳理、分析,系統(tǒng)策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系,并以流程為基礎(chǔ),全面開(kāi)展制度標(biāo)準(zhǔn)的整合清理工作,確保同一工作事項(xiàng)在不同管理體系之間要求一致,實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋,使各項(xiàng)作業(yè)行為有章可循,管理有據(jù)可依。上半年,完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等,新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項(xiàng)目管理辦法等24項(xiàng)辦法或制度,完善了績(jī)效管理體系,提高可執(zhí)行性。四是進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)過(guò)程中車輛調(diào)配、數(shù)量核對(duì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,做到準(zhǔn)確、高效。
三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。
工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn),成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑,促進(jìn)基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理,推動(dòng)文化管理的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)制度管理、文化管理的有機(jī)地統(tǒng)一,使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、人性化,最終達(dá)到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升。引導(dǎo)全員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀與積極進(jìn)取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度,培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準(zhǔn)確理解崗位職責(zé),熟練掌握工作技能,精益求精做好本職工作。沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,就不會(huì)有良好的企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理。二是加強(qiáng)思想政治工作,特別要做好一人一事的思想工作,繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容,發(fā)動(dòng)全員對(duì)企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)思想大討論,以形勢(shì)任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠各階段政策、制度等,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),引導(dǎo)員工正面認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題,倡導(dǎo)更加陽(yáng)光坦誠(chéng)的同事關(guān)系,構(gòu)建和諧工、平安工、陽(yáng)光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識(shí)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)、舍我其誰(shuí)意識(shí)和亮劍精神,徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維,特別是科室、車間、班組主要負(fù)責(zé)人要能獨(dú)立撐起一片天,帶領(lǐng)一班人不等不靠,自覺(jué)自信地解決問(wèn)題。強(qiáng)化資源與責(zé)任分立理念,充分運(yùn)用兄弟單位、上級(jí)的資源去解決所有的問(wèn)題。善于運(yùn)用目標(biāo)管理法,做好各項(xiàng)工作的分解落實(shí),講計(jì)劃,講時(shí)效,講質(zhì)量,講到位。四是加強(qiáng)管理制度,嚴(yán)格檢查考核,提高標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇二
做管理,首先是要做人,雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,但是我們管理人員卻并不同,要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力,那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),不去關(guān)心他們的工作狀況,生活的情況,雖然我們是上級(jí),但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,了解他們的一個(gè)工作情況,對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助,只有會(huì)做人了,大家都愿意跟著你干,那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了,如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,那么可能有逆反的心理,同時(shí)他們也是不樂(lè)意在工作上,可能目標(biāo)不但沒(méi)有達(dá)成,甚至造成人才的流失,那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,工作的機(jī)會(huì)也不是很少,如果讓員工跳槽了,那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中,要懂得松弛有度,在管理,大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的,但是也不能一直緊繃著,得有張有弛,讓他們知道我們是關(guān)心他們的,對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚,有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好,而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息,那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解,不能給予太大的壓力,每個(gè)員工承受的能力不一樣的,有些可以抗壓,有些不行,那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,了解具體的情況,讓他們既有工作的動(dòng)力,又不會(huì)被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做,這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員,并不是那么的容易和簡(jiǎn)單,在今后的一個(gè)工作中,我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去,只有去實(shí)踐了,那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘,那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇三
戒毒是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù),它不僅僅意味著解救一個(gè)人的生命,更意味著為一個(gè)家庭和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了新的希望。在經(jīng)歷了多年的戒毒工作后,我深深地認(rèn)識(shí)到,戒毒人員管理不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活,更是一門藝術(shù)。每一個(gè)戒毒人員都是獨(dú)特的,他們的心理、生理和社會(huì)背景都不盡相同,因此,我們需要細(xì)心而又耐心地進(jìn)行管理,以確保他們的戒毒之路能夠走得更加穩(wěn)定和成功。
第二段:建立信任與理解。
與戒毒人員進(jìn)行交流和溝通是管理的第一步。在這個(gè)過(guò)程中,建立信任是關(guān)鍵。很多戒毒人員曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)不幸和背叛,他們對(duì)外界抱有戒備心理。因此,我們需要通過(guò)真誠(chéng)和耐心,讓他們感受到我們的關(guān)心和真心幫助他們。只有建立了信任,才能夠更好地理解戒毒人員的內(nèi)心世界,從而針對(duì)其個(gè)人情況制定更加有效的戒毒方案。
第三段:個(gè)體化的戒毒計(jì)劃。
在管理戒毒人員時(shí),我們不能套用模板,而是應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的需要和特點(diǎn)制定個(gè)體化的戒毒計(jì)劃。每個(gè)戒毒人員都有不同的成癮原因和誘因,他們的身體和心理狀況也不盡相同。因此,我們需要對(duì)每個(gè)戒毒人員進(jìn)行全面的評(píng)估,了解他們的具體情況和需求。只有理解了戒毒人員的個(gè)體差異,才能夠有針對(duì)性地制定戒毒計(jì)劃,從而提高戒毒的成功率。
第四段:全方位支持和關(guān)愛(ài)。
戒毒人員在戒毒過(guò)程中需要面臨身體戒斷和心理恢復(fù)等各種問(wèn)題,需要全方位的支持和關(guān)愛(ài)。管理者應(yīng)該為戒毒人員提供良好的生活環(huán)境和醫(yī)療條件,確保他們的身體健康。此外,采取心理輔導(dǎo)和心理治療等方式,幫助戒毒人員重建自信和人際關(guān)系,幫助他們走出心理困境。同時(shí),也需要家庭和社會(huì)的支持和幫助,讓戒毒人員感到溫暖和關(guān)懷。
第五段:戒毒后的持續(xù)關(guān)注與幫助。
戒毒并不僅僅意味著戒除毒癮,更重要的是戒除對(duì)毒品的依賴心理。戒毒人員脫離毒品后,仍然面臨很多誘惑和挑戰(zhàn),管理者應(yīng)該持續(xù)關(guān)注他們的戒毒情況,并提供必要的幫助和支持。建立戒毒人員的回訪與跟蹤制度,及時(shí)了解他們的生活和戒毒狀態(tài),給予積極的反饋和鼓勵(lì)。同時(shí),加強(qiáng)戒毒宣傳和教育工作,提高廣大公眾對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí),為戒毒人員的重返社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)支持和理解的環(huán)境。
總結(jié):戒毒人員管理是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但只要我們關(guān)注細(xì)節(jié),建立信任,制定個(gè)體化的戒毒計(jì)劃,并以全方位的支持和關(guān)愛(ài)幫助戒毒人員,在他們戒毒之路上給予持續(xù)的關(guān)注和幫助,就能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)戒毒的愿望,讓他們重獲新生,并為他們贏得社會(huì)的理解和支持。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇四
物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員。
吧!
首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸,使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解,由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面,如:
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè),能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無(wú)窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,無(wú)一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題,考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題,給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,同時(shí)更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)近五個(gè)月的時(shí)間了,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多,我感到書本上學(xué)到的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值,這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
剛開(kāi)始工作時(shí),讓我感覺(jué)到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習(xí),多留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作。
在實(shí)習(xí)期間我從事了客服這個(gè)崗位,經(jīng)過(guò)這五個(gè)月的磨練使我對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)自己有了一個(gè)更客觀更全面的了解,對(duì)自己以后的發(fā)展也有了一個(gè)初步的打算和規(guī)劃。在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實(shí)習(xí)心得與體會(huì):
1、有效的溝通。
溝通工作對(duì)我們物業(yè)管理工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一方面,作為客服人員,要時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想,及時(shí)與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個(gè)部門和人員安排好使我們溝通的重要責(zé)任,這有助于我們團(tuán)結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
2、走動(dòng)式服務(wù)。
經(jīng)過(guò)在客服崗位五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)交房之后的維修工作有了一個(gè)全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問(wèn)題,從而達(dá)到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實(shí)的體驗(yàn)并熟悉各個(gè)崗位的工作流程,對(duì)以后工作的順利開(kāi)展也有著積極的影響。
3、細(xì)節(jié)決定成敗。
物業(yè)管理本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),服務(wù)的對(duì)象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡(jiǎn)單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡(jiǎn)單的。物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過(guò)門石,這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),做好防范,多提一個(gè)醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業(yè)主著想,才會(huì)有商機(jī),才會(huì)達(dá)到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等,都應(yīng)該被我們關(guān)心。其實(shí)在人與人復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā),換位思考一下,大多數(shù)情況下都會(huì)得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會(huì)怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報(bào)停費(fèi),業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒(méi)有為其整改房修問(wèn)題為由拒交報(bào)停費(fèi)。因此,這也是對(duì)我們工作不足的一個(gè)警示。
總之,經(jīng)過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我覺(jué)得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作,能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來(lái)開(kāi)展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當(dāng)然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對(duì)工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
作為物業(yè)客服專員,我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡最大努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。
在這幾個(gè)月的工作中,我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn):首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調(diào)查問(wèn)題的原因;若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn),為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
在此基礎(chǔ)上,通過(guò)經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。預(yù)防在先,充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問(wèn)題。在處理問(wèn)題中要第一次就做對(duì),不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn),對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)要補(bǔ)充再補(bǔ)充,使我的工作盡可能的做到最好。定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范,提高工作效率,合理運(yùn)用管理軟件,使工作難度簡(jiǎn)化。
沒(méi)有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個(gè)愿望。可是真正能夠達(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒(méi)有的,因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無(wú)法確定的,公司和我們工作人員只能通過(guò)努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量,提高客戶滿意度,但卻無(wú)法決定客戶滿意度。無(wú)投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo),它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),業(yè)主就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過(guò)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí),而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈,而路還是要自己去走。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠,有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,該學(xué)的還有很多,發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ),在工作中邊做邊學(xué),會(huì)受益匪淺。
實(shí)習(xí)期間,讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),也讓我學(xué)到了與人共事,與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長(zhǎng)大的我,對(duì)社會(huì)的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法,這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度,在這條道路上走下去。
這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥ァ=窈笤趶氖挛飿I(yè)管理工作中,我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新的知識(shí),做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇五
9月9號(hào)我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,此次訓(xùn)練還有廣西電視臺(tái)跟蹤采訪。通過(guò)這次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感的重要性。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊(duì)"和"激發(fā)個(gè)人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,它讓我深刻的認(rèn)識(shí)自己,相信團(tuán)隊(duì).只有充分相信自己、相信伙伴,憑借團(tuán)隊(duì)的力量和自己堅(jiān)韌的意志力勇敢去做,一切都皆有可能,以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過(guò)科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。
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各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當(dāng)使用各類人才,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開(kāi)展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。
社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)(七)開(kāi)拓創(chuàng)新能力。
在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神,基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開(kāi)辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時(shí)代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇六
近年來(lái),隨著生產(chǎn)工藝的不斷進(jìn)步和企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展,各種廠里管理人員的工作也越來(lái)越多樣化和多變化。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,廠里管理人員肩負(fù)著管理生產(chǎn)流程和掌握管理技能的重任。下面,我將通過(guò)五個(gè)主要方面的心得體會(huì),分享我作為一名廠里管理人員工作多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先,在廠里的管理工作中,溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。無(wú)論是與下屬溝通或上級(jí)協(xié)調(diào),還是與同事合作,良好的溝通能力可以使人際關(guān)系更加密切,團(tuán)隊(duì)配合更加默契。作為管理者,我經(jīng)常與下屬進(jìn)行互動(dòng),關(guān)注他們的工作情況和需求,及時(shí)解決問(wèn)題和提供幫助。同時(shí),我也會(huì)積極與同事交流經(jīng)驗(yàn)和心得,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高整體工作效率。通過(guò)不斷的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),我所在的團(tuán)隊(duì)在良好的工作氛圍中不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新。
其次,作為廠里的管理人員,專業(yè)知識(shí)的掌握是必不可少的。管理階層需要了解生產(chǎn)過(guò)程和工藝流程,以便能夠更好地指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作。為了更好地了解各環(huán)節(jié)的工作,我會(huì)定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),掌握最新的管理理念和技能。我還會(huì)與技術(shù)部門合作,了解最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),以便能夠在工作中更好地應(yīng)用新技術(shù)和新工藝。
第三,良好的時(shí)間管理能力對(duì)于廠里管理人員來(lái)說(shuō)非常重要。作為管理人員,我經(jīng)常面對(duì)繁忙的工作安排和各種緊急情況。因此,我要不斷提高時(shí)間管理的能力,合理安排每天的工作計(jì)劃,根據(jù)不同任務(wù)的重要性和緊急程度,合理分配時(shí)間和資源。通過(guò)合理的時(shí)間管理,我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和工作壓力,提高工作效率和質(zhì)量。
第四,危機(jī)管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力。在生產(chǎn)過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種突發(fā)事件和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。作為管理者,面對(duì)危機(jī),我需要冷靜應(yīng)對(duì),及時(shí)采取措施并組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。在控制危機(jī)的同時(shí),我也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案和管理體系,以便能夠更好地應(yīng)對(duì)類似的危機(jī)事件。
最后,作為廠里的管理人員,激勵(lì)員工的能力是非常重要的。員工是企業(yè)最重要的資源,他們的積極性和工作效率直接影響著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。作為管理人員,我會(huì)積極關(guān)注員工的情緒和需求,鼓勵(lì)他們積極思考和發(fā)表意見(jiàn),并對(duì)員工的出色表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。我還會(huì)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng),提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)以上五個(gè)方面的工作心得體會(huì),我作為一名廠里管理人員的工作能力和責(zé)任感得到了不斷提升和鍛煉。在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中,廠里的管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和全面的能力,不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。同時(shí),良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,時(shí)間管理能力,危機(jī)管理能力和激勵(lì)員工的能力也是非常重要的。只有不斷完善自己,并與團(tuán)隊(duì)共同努力,我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進(jìn)步。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇七
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中,取上將首級(jí)”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),廣開(kāi)才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺(tái),利益是杠桿,感情做紐帶,一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高級(jí)管理者,牢記這個(gè)用人方略,就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng),是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,開(kāi)拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說(shuō),證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定,是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,未來(lái)充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵(lì)退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散,不利于集中決策,同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均,還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊病:如平均主義,人員不能合理流動(dòng),建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題,然后明確資產(chǎn)關(guān)系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會(huì)有明確的使命,公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位,而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對(duì)公司的剩余索取權(quán),這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償,也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目,才能形成一定的優(yōu)勢(shì),如果利潤(rùn)分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇八
『簡(jiǎn)訊』12月2日晚上19:30分,在龍泉公司辦公樓5樓會(huì)議室,由資深生產(chǎn)管理專家、顧問(wèn)、講師劉翔劉老師,親自為龍泉的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》,公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場(chǎng),生產(chǎn)中心、無(wú)縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過(guò)程互動(dòng)性強(qiáng),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)員均表示獲益匪淺,以后要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提升個(gè)人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例,深入淺出,闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài),以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì)聽(tīng)到:“我為公司干活,公司付我一份報(bào)酬,等價(jià)交換而已。我只要對(duì)得起這份薪水就行了,多一點(diǎn)我都不干。工作嘛,又不是為自己干,說(shuō)得過(guò)去就行了。”這種“我不過(guò)是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系,做多做少,做好做壞,對(duì)自己意義不大,達(dá)到要求就行了。
我們到底是在為誰(shuí)工作呢?我覺(jué)得只有抱著“為自己工作”的心態(tài),承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí),也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念,才能心平氣和的將手中的事情做好,也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬,贏得社會(huì)的尊重,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗(yàn),得出一個(gè)結(jié)論:管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問(wèn)題都是管理者自身的問(wèn)題。心態(tài)消極、負(fù)面情緒嚴(yán)重、言行不一等等。
對(duì)于此結(jié)論,我比較認(rèn)同,作為管理者,不管做任何事情,都應(yīng)將心態(tài)回歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。
當(dāng)你開(kāi)始推諉責(zé)任,當(dāng)你喪失工作激情,當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候,請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作,靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問(wèn)題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問(wèn)幾句這個(gè)問(wèn)題,一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),一旦失去,要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。
管理者應(yīng)具備的九大能力,包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問(wèn)題能力、口才。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇九
HSE(Health,Safety,andEnvironment)管理人員是企業(yè)中負(fù)責(zé)保障員工健康、安全和環(huán)境保護(hù)的重要角色。在擔(dān)任這一職務(wù)期間,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會(huì)。在本文中,我將分享我對(duì)HSE管理的理解和心得體會(huì)。
第一段:HSE管理人員的角色和職責(zé)(200字)。
作為HSE管理人員,我們的首要任務(wù)是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個(gè)工作環(huán)境,包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,我們還負(fù)責(zé)制定防火、環(huán)境保護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等應(yīng)急措施,并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和演練。通過(guò)這些措施,我們可以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn),保障員工的安全。
第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)(300字)。
在我擔(dān)任HSE管理人員的這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識(shí)到預(yù)防遠(yuǎn)比救援重要。我們首先要識(shí)別潛在的危險(xiǎn),然后采取措施以消除或減輕這些危險(xiǎn)。其次,與員工的有效溝通至關(guān)重要。我們需要清楚地傳達(dá)安全政策和要求,并確保員工理解和遵守。此外,我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出安全問(wèn)題和意見(jiàn),并及時(shí)解決。最后,完善的記錄和報(bào)告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應(yīng)該對(duì)事故、危險(xiǎn)源和安全改進(jìn)措施進(jìn)行記錄和分析,以便進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字)。
作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,員工和管理層對(duì)安全意識(shí)的重要性有時(shí)缺乏認(rèn)識(shí)。他們可能對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,認(rèn)為這只會(huì)增加工作的繁瑣和時(shí)間的浪費(fèi)。因此,我們需要不斷加強(qiáng)員工和管理層的安全培訓(xùn)和教育,以提高他們的安全意識(shí)。此外,我們還要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),包括機(jī)械故障、火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等,必須時(shí)刻保持警惕,并熟悉應(yīng)對(duì)措施。此外,我們還要與各級(jí)政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
作為HSE管理人員,我獲得了很多收獲與心得。首先,我認(rèn)識(shí)到安全是一項(xiàng)綜合性任務(wù),需要全員參與。員工和管理層的合作至關(guān)重要,只有齊心協(xié)力,才能實(shí)現(xiàn)高水平的安全管理。其次,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時(shí),我們有時(shí)可能面臨壓力和困擾,但我們必須始終堅(jiān)持原則,并按照規(guī)范行事。最后,我深刻理解到預(yù)防比救援更重要。只有通過(guò)提前預(yù)防危險(xiǎn),才能真正保障員工的安全和健康。
第五段:展望和總結(jié)(200字)。
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會(huì)對(duì)健康、安全和環(huán)保的要求越來(lái)越高,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高。通過(guò)我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻(xiàn)。
在本文中,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會(huì)。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到預(yù)防比救援更重要,與員工的有效溝通至關(guān)重要,系統(tǒng)的記錄和報(bào)告是HSE管理的重要組成部分。同時(shí),我也意識(shí)到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)員工和管理層的安全意識(shí),應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。最后,我認(rèn)為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高。通過(guò)我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十
人員教育管理是一項(xiàng)重要的工作。作為一名管理者,我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將從制定教育目標(biāo)、采用多元化的教育方法、注重培訓(xùn)與發(fā)展、建立良好的溝通機(jī)制和及時(shí)調(diào)整教育策略等五個(gè)方面,分享我的心得體會(huì)。
首先,制定明確的教育目標(biāo)是人員教育管理的基礎(chǔ)。在進(jìn)行教育管理時(shí),我們首先要明確要達(dá)到的目標(biāo),目標(biāo)的確立必須具體、明確、可量化。通過(guò)明確目標(biāo),可以將教育的內(nèi)容、方法、手段與實(shí)際需要相結(jié)合,提高人員的綜合素質(zhì)。此外,還要想辦法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛力和自我發(fā)展的動(dòng)力,培養(yǎng)他們具備專業(yè)能力和創(chuàng)新思維。只有制定明確的教育目標(biāo),才能使人員教育管理取得實(shí)效。
其次,采用多元化的教育方法是人員教育管理的關(guān)鍵。要滿足不同員工的需求,教育方法不能單一,應(yīng)根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式選擇不同的教育方法。可以引入案例分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作等教育方式,增加教育的趣味性和互動(dòng)性。此外,還應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代科技手段,如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬實(shí)訓(xùn)等,提高培訓(xùn)的靈活性和效果。只有采用多元化的教育方法,才能更好地調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情和積極參與度。
第三,注重培訓(xùn)與發(fā)展是人員教育管理的重點(diǎn)。培訓(xùn)與發(fā)展是提高員工能力和素質(zhì)的重要途徑。一方面,要定期組織系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平,使其適應(yīng)工作的變化和發(fā)展要求。另一方面,還要注重員工的個(gè)人發(fā)展,為他們提供提升職業(yè)能力和晉升機(jī)會(huì),激勵(lì)他們更好地發(fā)揮自己的潛力。只有注重培訓(xùn)與發(fā)展,才能使員工在不斷成長(zhǎng)中與企業(yè)共同進(jìn)步。
第四,建立良好的溝通機(jī)制是人員教育管理的必備條件。教育管理過(guò)程中,管理者與員工之間的溝通是非常重要的。管理者要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,關(guān)心員工的需求和困難,及時(shí)解答員工的問(wèn)題。同時(shí),還要定期召開(kāi)教育會(huì)議、座談會(huì)等,與員工面對(duì)面交流,了解他們的想法和反饋,及時(shí)調(diào)整教育策略。只有建立良好的溝通機(jī)制,才能使教育管理更加順暢和有效。
最后,及時(shí)調(diào)整教育策略是人員教育管理的關(guān)鍵。在實(shí)施教育管理過(guò)程中,需要根據(jù)員工的實(shí)際情況和教育效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)教育策略存在問(wèn)題或者員工反映不佳,就需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。可以通過(guò)評(píng)估問(wèn)卷、工作總結(jié)等形式了解員工的反饋,找出問(wèn)題所在并采取相應(yīng)措施,提高教育效果。只有及時(shí)調(diào)整教育策略,才能使人員教育管理更加精準(zhǔn)和針對(duì)性。
總結(jié)來(lái)說(shuō),人員教育管理是一項(xiàng)需要不斷總結(jié)與完善的工作。通過(guò)制定明確的教育目標(biāo)、采用多元化的教育方法、注重培訓(xùn)與發(fā)展、建立良好的溝通機(jī)制和及時(shí)調(diào)整教育策略等方面的努力,可以有效提高人員的素質(zhì)和能力,為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十一
為了進(jìn)一步加強(qiáng)達(dá)縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,確保農(nóng)村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識(shí)、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用,使“兩網(wǎng)”工作落在實(shí)處,為此我局組織全縣協(xié)管員分片進(jìn)行了為期一周的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案要求的培訓(xùn)。現(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質(zhì)量的好壞,關(guān)系到人命關(guān)天的大事,關(guān)系到以人為本,構(gòu)建和-諧社會(huì)的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,精心組織,一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實(shí)施方案。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果。
二、傳授知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
協(xié)管員的法律知識(shí),業(yè)務(wù)水平,辦案技巧的高低,是做好日常監(jiān)管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對(duì)協(xié)管員進(jìn)行了法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)。
二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)行授課,把他們?cè)谛姓?zhí)法工作中多年來(lái)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授予他們,使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識(shí),辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項(xiàng)。
三、深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作
組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生站,在實(shí)際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)知識(shí)。長(zhǎng)才干,通過(guò)實(shí)際操作,使他們學(xué)得具體、學(xué)得實(shí)在、學(xué)有所獲。增長(zhǎng)了法律知識(shí),增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)水平。
協(xié)管員一致表示,通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)際操作,他們將所學(xué)的知識(shí),用到實(shí)際工作中去,協(xié)助藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量,及時(shí)通報(bào)所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻(xiàn)。
在籌備和培訓(xùn)期間,分管、縣政府分管副、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)施方案到開(kāi)班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親自”,由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位,由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況,使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準(zhǔn)備
藥品事關(guān)民生,涉穩(wěn)平安。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項(xiàng)目標(biāo)災(zāi)后重建歷程。為此局在準(zhǔn)備前期充分應(yīng)用“七進(jìn)”運(yùn)動(dòng),連系重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行泛宣傳,指導(dǎo)大眾樹(shù)立平安消費(fèi)、合理用藥知識(shí)以及實(shí)行社會(huì)監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù),使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社的藥品平安協(xié)管員、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限、維護(hù)對(duì)象、襲擊重點(diǎn)和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標(biāo)、意義和方法,吊掛口號(hào)15條,分發(fā)宣傳材料2500余份,構(gòu)成了全社會(huì)一起存眷、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的氣氛,激起了參加熱情,為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號(hào))文件精力,一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分擔(dān)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),股室責(zé)任報(bào)酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組,實(shí)在實(shí)行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通本能機(jī)能職責(zé)。二是連系實(shí)踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓(xùn)教材,使培訓(xùn)任務(wù)有章可循。
二、精心組織、仔細(xì)施行
培訓(xùn)任務(wù)工夫緊,義務(wù)重,責(zé)任大。為確保培訓(xùn)結(jié)果,局在培訓(xùn)教育上,一是精選進(jìn)修科目,接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點(diǎn)學(xué)、專門講、本人鉆、互動(dòng)交流,使學(xué)員學(xué)有所樂(lè)、學(xué)有所獲、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué),專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高、責(zé)任心強(qiáng)、營(yíng)業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進(jìn)行講課,確保參訓(xùn)人員易聽(tīng)、易學(xué)、易操作。三是鎖定學(xué)員專學(xué),統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實(shí)踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛(wèi)生站法報(bào)酬增補(bǔ)的學(xué)員名單,充分發(fā)揚(yáng)村社干部在鄉(xiāng)村中實(shí)行轄區(qū)責(zé)任,催促村衛(wèi)生站帶動(dòng)從業(yè)人員盲目遵紀(jì)守法,實(shí)在維護(hù)藥品市場(chǎng)次序。四是擴(kuò)大了參訓(xùn)人員,依照省市要求,只需求對(duì)全縣522個(gè)村進(jìn)行培訓(xùn)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機(jī)制的樹(shù)立健全,真正落實(shí)“當(dāng)局負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部分各負(fù)其責(zé)、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng),局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對(duì)象,為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例、藥品協(xié)管員、信息員的本能機(jī)能職責(zé)供應(yīng)進(jìn)修時(shí)機(jī),具體提拔他們?cè)谒幤菲桨矃f(xié)管方面的本質(zhì)和才能。五是仔細(xì)考勤審核,對(duì)每堂課的進(jìn)修狀況進(jìn)行仔細(xì)考勤,防止了參而不學(xué),功虧一簣的景象發(fā)作。六是實(shí)時(shí)查驗(yàn)培訓(xùn)效果。在每期培訓(xùn)完畢前,局都組織了測(cè)驗(yàn),科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)員進(jìn)修結(jié)果。
三、強(qiáng)化保證,優(yōu)質(zhì)效勞
為確保學(xué)員進(jìn)修生涯時(shí)期堅(jiān)持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會(huì)務(wù)組對(duì)每個(gè)學(xué)員都發(fā)放了《會(huì)議指南》,使學(xué)員清楚本次參會(huì)各項(xiàng)留意事項(xiàng);在住宿上全都按規(guī)范間進(jìn)行布置賓館入住;在餐飲上嚴(yán)厲執(zhí)行的“四條禁令”,餐前反省衛(wèi)生情況、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上,會(huì)務(wù)人員與帶隊(duì)指導(dǎo)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò)。在資金治理上,執(zhí)行雙核一審,一致結(jié)算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點(diǎn)經(jīng)歷
一是指導(dǎo)高度注重。在準(zhǔn)備和培訓(xùn)時(shí)期,分擔(dān)、縣當(dāng)局分擔(dān)副、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開(kāi)班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親身”,由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元,由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況,使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情,惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細(xì)組織。
二是接納分期集中培訓(xùn)。包管了學(xué)有場(chǎng)地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會(huì)務(wù)不周,鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問(wèn)題。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊(duì)參會(huì)。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報(bào)到,確保了參訓(xùn)率。
四是按順序操作會(huì)務(wù)。局從報(bào)名、搜集材料、發(fā)放會(huì)議資料、入住布置、餐飲效勞、會(huì)場(chǎng)效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了流程表、落實(shí)了專門人員,會(huì)務(wù)人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴(yán)厲資金治理。餐飲上每就餐時(shí)查對(duì)菜譜,查證質(zhì)量、數(shù)目、金額,每餐終了兩邊簽字承認(rèn);在住宿布置上,不講非凡,一致規(guī)格,按《入住告訴單》具實(shí)結(jié)算,防止了開(kāi)空屋、開(kāi)超標(biāo)間的景象發(fā)作;在交通津貼費(fèi)用上按上交試卷實(shí)踐發(fā)作數(shù)進(jìn)行人人兌現(xiàn),防止了替考冒領(lǐng)資金的景象。
六是嚴(yán)厲平安責(zé)任。在報(bào)到時(shí)期,局掌管召開(kāi)了領(lǐng)隊(duì)任務(wù)會(huì),將培訓(xùn)時(shí)期的平安責(zé)任落實(shí)到帶隊(duì)指導(dǎo),還嚴(yán)厲遵循的禁令,午餐不供應(yīng)酒水,晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水,高溫時(shí)期在會(huì)場(chǎng)和就餐場(chǎng)合免費(fèi)供應(yīng)解署藥品,晚間指導(dǎo)親身查房訊問(wèn)學(xué)員去向,保證了培訓(xùn)時(shí)期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發(fā)作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長(zhǎng)主講的管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的心得體會(huì)如下:
1、尊重規(guī)律
我們要報(bào)以一種平常心,用合適的方法去改變或適應(yīng),而不去盲目的爭(zhēng)魚死網(wǎng)破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會(huì)勃發(fā)。
2、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)培訓(xùn)讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來(lái)源竅門吧網(wǎng)站http://),放手讓員工大膽工作。當(dāng)員[本文來(lái)自零二七本站]工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
3、溝通的藝術(shù)
通過(guò)這一次培訓(xùn)中的一個(gè)視頻短片,讓我深深的認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地將通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層,是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十二
第一段:引言(100字)。
商業(yè)人員管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù),涉及組織、激勵(lì)和引導(dǎo)員工,以實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累中,我對(duì)商業(yè)人員管理有了一些心得體會(huì)。本文將從制定明確目標(biāo)、積極溝通、建立團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)和培訓(xùn)員工以及持續(xù)改進(jìn)這五個(gè)方面詳細(xì)闡述我的心得。
第二段:制定明確目標(biāo)(200字)。
制定明確的目標(biāo)是商業(yè)人員管理的關(guān)鍵一步。目標(biāo)的明確性對(duì)員工的行為和績(jī)效評(píng)估具有重要影響。作為管理者,我始終強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的具體性、可實(shí)現(xiàn)性和可衡量性。首先,目標(biāo)必須非常具體,員工需要清楚知道自己的任務(wù)和面臨的挑戰(zhàn)。其次,目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的,不能過(guò)分苛求員工,而是要根據(jù)員工的能力和資源合理設(shè)定。最后,目標(biāo)必須是可衡量的,只有通過(guò)明確的指標(biāo)和數(shù)據(jù)才能評(píng)估員工的績(jī)效和目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。因此,在商業(yè)人員管理中,制定明確目標(biāo)是必不可少的。
第三段:積極溝通和建立團(tuán)隊(duì)精神(300字)。
積極溝通和建立團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于商業(yè)人員管理來(lái)說(shuō)非常重要。作為管理者,我始終強(qiáng)調(diào)與員工的溝通和合作。在商業(yè)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)合作和信息共享是關(guān)鍵因素,通過(guò)積極溝通能夠減少誤解和沖突,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外,建立團(tuán)隊(duì)精神也是十分關(guān)鍵的。通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增進(jìn)成員之間的了解和信任,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該為共同的目標(biāo)而努力,相信團(tuán)隊(duì)的力量能夠取得更大的成就。
第四段:激勵(lì)和培訓(xùn)員工(300字)。
激勵(lì)和培訓(xùn)員工是商業(yè)人員管理的重要組成部分。員工的積極性和創(chuàng)造力能夠被有效地激發(fā),對(duì)組織的發(fā)展至關(guān)重要。為了激勵(lì)員工,我采取了多種措施。首先,設(shè)立合理的薪酬制度和績(jī)效考核體系,將員工的努力和業(yè)績(jī)直接相關(guān)聯(lián),使員工能夠獲得公平的回報(bào)。其次,給予員工充分的權(quán)力和自主決策的機(jī)會(huì),能夠增加員工的歸屬感和責(zé)任心。此外,為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),能夠提高員工的能力和職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。
第五段:持續(xù)改進(jìn)(200字)。
持續(xù)改進(jìn)是商業(yè)人員管理的核心思想之一。在商業(yè)環(huán)境中,變化是不可避免的,只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的變化。作為管理者,我始終鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,傾聽(tīng)他們的聲音,并及時(shí)采取行動(dòng)。同時(shí),我也注重個(gè)人的自我反思和學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有在不斷改進(jìn)的過(guò)程中,才能不斷提升商業(yè)人員管理的水平和效果。
結(jié)尾:總結(jié)(100字)。
綜上所述,商業(yè)人員管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù),通過(guò)制定明確目標(biāo)、積極溝通和建立團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)和培訓(xùn)員工以及持續(xù)改進(jìn),可以提高管理效能和員工績(jī)效,實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。作為管理者,我們需要不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的管理能力,為組織的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展,生產(chǎn)人員在企業(yè)生產(chǎn)中扮演著重要的角色。良好的生產(chǎn)人員管理能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),我對(duì)生產(chǎn)人員管理有了一些心得體會(huì)。
首先,合理規(guī)劃生產(chǎn)人員的工作任務(wù)和工作流程是管理生產(chǎn)人員的基礎(chǔ)。合理規(guī)劃工作任務(wù)可以明確生產(chǎn)人員的工作目標(biāo),提高工作效率。在制定工作流程時(shí),要充分考慮生產(chǎn)人員的實(shí)際操作情況,減少不必要的工作環(huán)節(jié),提高工作效率。此外,合理安排工作時(shí)間和工作量,避免過(guò)度勞累和工作壓力過(guò)大,有利于提高生產(chǎn)人員的工作積極性和工作效率。
其次,培養(yǎng)和規(guī)范生產(chǎn)人員的工作習(xí)慣和工作紀(jì)律是管理生產(chǎn)人員的關(guān)鍵。良好的工作習(xí)慣和工作紀(jì)律是提高工作質(zhì)量和效率的保障。要積極引導(dǎo)生產(chǎn)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,如按時(shí)上班、嚴(yán)格遵守工作流程、保持工作臺(tái)面整潔等。同時(shí),要建立健全的工作紀(jì)律,如遲到早退、私自休假等不規(guī)范行為均應(yīng)受到相應(yīng)的處罰。只有通過(guò)培養(yǎng)和規(guī)范生產(chǎn)人員的工作習(xí)慣和工作紀(jì)律,才能夠提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第三,注重培訓(xùn)和提升生產(chǎn)人員的技能素質(zhì)是管理生產(chǎn)人員的重要途徑。隨著科技的不斷進(jìn)步,生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新,如果生產(chǎn)人員的技能水平無(wú)法與時(shí)俱進(jìn),將影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,要定期組織生產(chǎn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),提高其技術(shù)水平,同時(shí)要注意培養(yǎng)生產(chǎn)人員的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力,增強(qiáng)他們的工作協(xié)調(diào)性,提高工作效率。
第四,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的關(guān)懷和激勵(lì)是管理生產(chǎn)人員的重要手段。生產(chǎn)人員長(zhǎng)期從事辛苦的體力勞動(dòng),為企業(yè)的生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。因此,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的關(guān)懷,如提供良好的工作環(huán)境、關(guān)愛(ài)生產(chǎn)人員的生活等。此外,要對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行公正的激勵(lì),如提供良好的薪資待遇、福利待遇等。只有給予生產(chǎn)人員相應(yīng)的關(guān)懷和激勵(lì),才能夠增強(qiáng)他們的歸屬感和工作積極性。
最后,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)是管理生產(chǎn)人員的有效方法。生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難,如果企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不暢,會(huì)影響工作的開(kāi)展。因此,要建立起良好的溝通機(jī)制和溝通渠道,及時(shí)了解生產(chǎn)人員在工作中遇到的問(wèn)題和需求,及時(shí)解決他們的困難,提高工作效率。
總之,管理生產(chǎn)人員是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作,需要綜合運(yùn)用各種管理手段來(lái)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)合理規(guī)劃工作任務(wù)和工作流程、培養(yǎng)和規(guī)范工作習(xí)慣和工作紀(jì)律、加強(qiáng)技能培訓(xùn)和提升、加強(qiáng)關(guān)懷和激勵(lì)、加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)等方法和措施,可以有效地提高生產(chǎn)人員的管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望這些心得體會(huì)能對(duì)管理者們有所啟發(fā),促使他們更好地管理生產(chǎn)人員,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十四
裝卸工作,作為物流行業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié),需要有專業(yè)的裝卸管理人員來(lái)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。在我的工作中,我擔(dān)任了裝卸管理人員的職位,通過(guò)參與和組織一系列裝卸工作,我有了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)于裝卸管理的一些思考與總結(jié)。
第一段:了解工作環(huán)境與需求。
作為裝卸管理人員,首先要對(duì)工作環(huán)境和需求進(jìn)行深入了解。我意識(shí)到不同的裝卸工作有不同的特點(diǎn)和要求。有些是對(duì)貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝卸,有些則需要進(jìn)行復(fù)雜的拼裝和分揀。因此,在工作之初,我會(huì)詳細(xì)了解每個(gè)工作崗位的要求,并根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的工作方案。同時(shí),還要了解不同貨物的特性和裝卸方法,確保在工作過(guò)程中能夠做到高效、安全和順利。
第二段:合理進(jìn)行工作分配。
在裝卸工作中,合理的工作分配是至關(guān)重要的。對(duì)于不同的工作崗位,我會(huì)根據(jù)員工的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理安排。有經(jīng)驗(yàn)的員工可能適合在一些復(fù)雜場(chǎng)景下進(jìn)行操作,而新人可能需要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練和指導(dǎo)。同時(shí),我也會(huì)留意和觀察員工的工作情況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有通過(guò)合理的工作分配,才能確保每個(gè)工作崗位的任務(wù)得以高質(zhì)量完成,從而提高工作效率。
第三段:保障工作安全與質(zhì)量。
工作安全是裝卸工作中最重要的一環(huán)。作為裝卸管理人員,我要時(shí)刻關(guān)注工作現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況,并及時(shí)采取安全措施。我會(huì)定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí),確保他們?cè)诠ぷ髦心軌蛘_使用各種裝卸工具和設(shè)備。另外,我也會(huì)安排專人對(duì)裝卸過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。只有保障了工作安全與質(zhì)量,才能避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
第四段:加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力。
裝卸管理工作中,溝通與協(xié)調(diào)是十分重要的技能。我意識(shí)到,很多工作問(wèn)題的發(fā)生都是因?yàn)樾畔⒉粫惩ê蜏贤ú磺逦鷮?dǎo)致的。因此,我會(huì)與不同部門和員工保持良好的溝通和合作關(guān)系,及時(shí)了解工作進(jìn)展和問(wèn)題,并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。同時(shí),還會(huì)定期組織會(huì)議和培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作能力。通過(guò)加強(qiáng)溝通能力,可以更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力,提高整體工作效率。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
作為一個(gè)裝卸管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與積累,我可以獲得新知識(shí)和技能,用于解決工作中的難題和挑戰(zhàn)。因此,我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)的發(fā)展,以便更好地適應(yīng)和引導(dǎo)工作的變化。另外,我也會(huì)參加一些行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與同行們進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和能力。
裝卸管理人員是物流行業(yè)中不可或缺的角色,承擔(dān)著組織和協(xié)調(diào)裝卸工作的重要任務(wù)。通過(guò)我的實(shí)踐和思考,我深刻認(rèn)識(shí)到了裝卸管理人員在工作中的重要性,并總結(jié)了一些心得體會(huì)。通過(guò)了解工作環(huán)境與需求、合理進(jìn)行工作分配、保障工作安全與質(zhì)量、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升,我相信我的裝卸管理工作會(huì)越來(lái)越出色,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十五
管理是商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),而作為商業(yè)人員,管理能力的提升對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功至關(guān)重要。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)學(xué)習(xí),我積累了一些關(guān)于商業(yè)人員管理的心得體會(huì),希望能分享給大家。
首先,作為商業(yè)人員,我們必須具備良好的溝通能力。溝通是管理的基礎(chǔ),也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我們要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,理解并傳達(dá)清晰的指令和信息。在溝通中,我們要注重語(yǔ)言和態(tài)度,尊重對(duì)方的感受,并盡量準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思,以避免誤解和沖突的產(chǎn)生。另外,積極主動(dòng)的溝通有助于建立和諧的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
其次,商業(yè)人員要善于團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作是商業(yè)成功的重要因素之一。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的工作都緊密相連,相互間的協(xié)作和支持是非常關(guān)鍵的。因此,作為商業(yè)人員,我們要樂(lè)于和他人合作,分享知識(shí)和資源,并與其他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。同時(shí),要尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的能力和貢獻(xiàn),鼓勵(lì)他們提出自己的想法和建議,并參與決策和解決問(wèn)題的過(guò)程。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和合作,才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)努力。
第三,商業(yè)人員要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。商業(yè)環(huán)境日新月異,要保持競(jìng)爭(zhēng)力,就要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。作為商業(yè)人員,我們要了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài),積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時(shí),我們要主動(dòng)關(guān)注自己所從事的領(lǐng)域,并持續(xù)提高自己的工作能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次,商業(yè)人員要注重自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。管理是一項(xiàng)綜合性的能力,需要不斷地反思和改進(jìn)。作為商業(yè)人員,我們要堅(jiān)持不懈地追求個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,不斷完善自己的管理風(fēng)格和技巧。我們要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,并積極找到解決辦法。同時(shí),我們也要通過(guò)向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),借助他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)提升自己。只有不斷自我反思和改進(jìn),才能適應(yīng)商業(yè)發(fā)展的需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。
最后,商業(yè)人員管理心得體會(huì)可謂千差萬(wàn)別,個(gè)人的經(jīng)歷和感悟有時(shí)也難以用言語(yǔ)表達(dá)。但通過(guò)以上幾點(diǎn)心得,希望能給廣大商業(yè)人員提供一些啟示和思考的方向。管理不僅僅是一項(xiàng)技能,更是一項(xiàng)藝術(shù)。只有將管理理念融入到自己的工作中,并不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才能不斷提升自己的管理能力,取得更好的業(yè)績(jī)和成就。讓我們共同努力,成為優(yōu)秀的商業(yè)人員和管理者。
在商業(yè)環(huán)境中,管理能力是商業(yè)人員的核心素質(zhì)之一。作為商業(yè)人員,我們需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展的態(tài)度,同時(shí)不斷反思和改進(jìn)自己的管理風(fēng)格。只有在實(shí)踐中不斷地磨礪,才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,取得更大的成功與成就。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十六
作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn),即:如何處理好與我的上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面的關(guān)系。
在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個(gè)方面:
1、忠誠(chéng)。臣對(duì)君,下對(duì)上,事之以忠,這是做人的起碼準(zhǔn)則。
2、感激。自己的提拔任用,自己得到的報(bào)酬待遇,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解和信任,個(gè)人應(yīng)當(dāng)心存感激。
3、尊重。上下級(jí)相處要懂禮,不要以為自己有資格、有本事、有點(diǎn)功勞、有上層社會(huì)關(guān)系,就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過(guò)于隨便親昵,要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重。
4、體諒。在同級(jí)和部下,帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的威信,有利于自己。
5、處下。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭。凡是總結(jié)上的話,歸納性的話,決定上的話,定調(diào)子的話,一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)。避開(kāi)“功高蓋主”之嫌。
6、默契。了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會(huì)讓自己工作中碰壁。
7、本分。少出難題,少沾是非,避免自己形成“是非或問(wèn)題人物",不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心。
8、勤懇。努力工作,為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂。這是最重要最根本的,是一個(gè)部下必須做好的。否則個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了的自己的價(jià)值。
9、補(bǔ)臺(tái)。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯(cuò)誤或者偏差時(shí),自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上,在執(zhí)行命令的過(guò)程中積極地、主動(dòng)地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn),既不本位主意,又不明哲保身,更不幸災(zāi)樂(lè)禍。補(bǔ)臺(tái)其實(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本品格。
10、建議。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見(jiàn)。一個(gè)完全聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有自己思想的人,不是一個(gè)稱職的管理者。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)要處于真誠(chéng)和善意,做到有主見(jiàn)但不固執(zhí),多攬事而不爭(zhēng)功,行權(quán)不越權(quán),到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下,講求方法、注意場(chǎng)合地提出自己的不同意見(jiàn)。
對(duì)待平級(jí)應(yīng)主張退一步辦事、矮半格說(shuō)話。現(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對(duì)立,誰(shuí)也不服氣、誰(shuí)也不肯吃半點(diǎn)虧。互相告狀、互相整人,搞壞了氣氛,影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,平級(jí)之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點(diǎn)虧做事、不計(jì)較個(gè)人得失,只要心正意誠(chéng),就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過(guò)程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的,特別是平級(jí)之間,正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系,取決于自己以前怎么對(duì)待他人。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只是管一時(shí)一事。所以,在平級(jí)間的關(guān)系上要有適宜的處理方法,那就是內(nèi)方外圓。
我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問(wèn)題主要是不會(huì)管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工,主動(dòng)放棄酒店給予管理者的管理權(quán),不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意,不向下屬寒暄,除了發(fā)號(hào)施令而不為下屬做點(diǎn)什么。平時(shí)對(duì)下屬放手不夠,下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí),又不能挺身而出。員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn)。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十七
作為管理人員,情懷是至關(guān)重要的一種品質(zhì)。情懷不僅是個(gè)人內(nèi)在的情感體驗(yàn),更是體現(xiàn)了對(duì)組織與員工的關(guān)懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一個(gè)有情懷的管理人員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來(lái)凝聚力和激勵(lì)力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。情懷的培養(yǎng)需要管理人員注重自身素養(yǎng)的提升,積極尋找自身與組織目標(biāo)的契合點(diǎn),關(guān)注員工的需求和利益,始終以心為先,為團(tuán)隊(duì)和組織做出更大的貢獻(xiàn)。
第二段:培養(yǎng)管理情懷的途徑與方法(250字)。
培養(yǎng)管理情懷需要管理人員具備高尚的道德情操和人文關(guān)懷。首先,管理人員要注重提升自身的素養(yǎng)和修養(yǎng),通過(guò)閱讀、學(xué)習(xí)和思考,不斷豐富自己的心靈世界和知識(shí)層面,以更加高尚的情懷來(lái)感染和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。其次,管理人員要善于傾聽(tīng)和溝通,與員工保持良好的關(guān)系,了解他們的訴求和困難,并幫助他們解決問(wèn)題,提升工作效能和獲得幸福感。此外,管理人員還應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康,提供必要的支持與幫助,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過(guò)以上方法和途徑,管理人員可以培養(yǎng)起自身的管理情懷,為團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)積極的影響。
第三段:管理情懷的實(shí)踐與生活化(250字)。
管理情懷不僅需要在工作中實(shí)踐,更應(yīng)該貫穿于管理人員的日常生活中。管理人員需要有愛(ài)心和責(zé)任感,關(guān)心家庭和身邊的人,在家庭和社區(qū)中發(fā)揮積極的作用,幫助他人解決問(wèn)題,傳遞愛(ài)與關(guān)懷。同時(shí),管理人員要注重個(gè)人成長(zhǎng)和提升,通過(guò)參加志愿者活動(dòng)、社會(huì)公益等形式,關(guān)注社會(huì)問(wèn)題,并積極參與到解決問(wèn)題的行動(dòng)中,做一名有良知的公民。管理情懷的實(shí)踐與生活化不僅可以提升管理人員的情商和影響力,也能夠讓他們更好地理解自己和他人,增強(qiáng)感恩之心和善良品質(zhì)。
第四段:管理情懷的價(jià)值與意義(250字)。
管理情懷是管理人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是組織成功的重要保障。管理人員如果能夠真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工,站在員工立場(chǎng)思考問(wèn)題,尊重和重視員工的意見(jiàn)和建議,就能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,增強(qiáng)員工的凝聚力和忠誠(chéng)度,從而提升團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。同時(shí),管理情懷也有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值,吸引優(yōu)秀人才的加入,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。管理人員的情懷還能夠帶給員工心靈的撫慰,讓員工感受到組織的人文關(guān)懷,增強(qiáng)員工的幸福感和滿足感,從而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
第五段:展望未來(lái),持續(xù)培養(yǎng)管理情懷(150字)。
隨著社會(huì)的發(fā)展和變革,管理情懷的重要性將愈加凸顯。管理人員需要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和提升自身的管理情懷。未來(lái),我們需要更多注重組織管理與人性關(guān)懷的管理人才,推動(dòng)管理情懷的不斷普及和傳承。只有真正擁有管理情懷的管理人員,才能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的管理環(huán)境,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功,實(shí)現(xiàn)自身與組織的共同進(jìn)步。
總結(jié):管理情懷不僅是管理人員的重要品質(zhì),更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。培養(yǎng)管理情懷需要管理人員通過(guò)修養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì),并關(guān)心員工的需求與利益。管理情懷不僅要在工作中實(shí)踐,還要在日常生活中貫穿,做一名有良知的公民。管理情懷的培養(yǎng)和實(shí)踐可以提升管理人員的影響力和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,同時(shí)也能夠營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,增強(qiáng)員工的幸福感與滿足感。未來(lái),管理情懷的重要性將越來(lái)越凸顯,需要更多的管理人員關(guān)注和培養(yǎng)。
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十八
在20__年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的'認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開(kāi),熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng),爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
人員管理心得體會(huì)大全(19篇)篇十九
第一段:引言(100字)。
作為一名廠里的管理人員,我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。管理人員是廠里的中堅(jiān)力量,承擔(dān)著組織和管理員工的重要責(zé)任。在這個(gè)崗位上,我體會(huì)到了許多挑戰(zhàn)和成就感,并從中學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在此,我想分享一些我在管理工作中的心得體會(huì)。
第二段:建立良好的溝通渠道(200字)。
作為管理人員,與員工保持良好的溝通是非常重要的。我發(fā)現(xiàn),建立一個(gè)開(kāi)放的溝通渠道可以有效地幫助員工理解和接受公司政策和目標(biāo)。因此,我時(shí)常與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流,聆聽(tīng)他們的想法和問(wèn)題,并及時(shí)給予回應(yīng)。同時(shí),我鼓勵(lì)員工相互之間的反饋,并提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,以鼓勵(lì)他們積極參與溝通。
第三段:樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(300字)。
在管理工作中,正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展至關(guān)重要。我意識(shí)到,與員工建立信任和尊重的關(guān)系是樹(shù)立正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心。我盡力傾聽(tīng)員工的需求和關(guān)切,并提供必要的支持和指導(dǎo)。同時(shí),我鼓勵(lì)員工并激發(fā)他們的潛力,讓他們?cè)诠ぷ髦杏兴删透小4送猓乙沧⒅貓F(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,鼓勵(lì)員工之間互相支持和合作。
第四段:合理分配資源和時(shí)間管理(300字)。
管理人員需要根據(jù)工作要求合理分配資源和管理時(shí)間。在我管理的團(tuán)隊(duì)中,我注重員工的能力和特長(zhǎng),將任務(wù)分配給最適合的人員。我通過(guò)制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表,確保每項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工掌握良好的時(shí)間管理技巧,避免拖延和低效率。
第五段:培養(yǎng)員工和自我提升(300字)。
作為廠里的管理人員,我不僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體效能,也注重個(gè)體員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。我定期與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),我也注重自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我深刻理解到一個(gè)管理人員的角色和責(zé)任。只有以開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)待溝通,正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,合理分配資源和時(shí)間,培養(yǎng)員工和自我提升,我們才能成為一名優(yōu)秀的管理人員。希望我的體會(huì)能對(duì)其他管理人員有所啟發(fā)和幫助,共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。