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銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇一
20xx年x月份我進(jìn)入xx行,在這幾個(gè)月里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個(gè)方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
在思想上,認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng),以我xx行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識,在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮,萬家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。
在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問,多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實(shí)踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,虛心向身邊的同事請教,不斷充實(shí)自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。
在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠相待,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的.每一件事情,因?yàn)槲疑钪龊檬虑椋紫茸龊萌恕N乙獮槠渌鹿ぷ魈峁椭屪约罕M快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己最大的努力,做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然,在這里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,作為一個(gè)年輕人,努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識,迎難而上,積極開拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營效益,為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活,暑期農(nóng)業(yè)銀行。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)》。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
最刺激的事——等運(yùn)鈔車,荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證箱的指紋。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇三
首先我必須和林茵姐和玲艷姐說聲抱歉,因?yàn)檫@段時(shí)間忙于復(fù)習(xí)考試,所以工作總結(jié)遲遲未交。對于這個(gè)問題我在以后工作中一定會注意的了。
這是我進(jìn)入浦發(fā)以來第一次寫的總結(jié),說來挺慚愧的。但慶幸的是我能進(jìn)入浦發(fā)實(shí)習(xí),也是因?yàn)閷?shí)習(xí)我才明確了我將來的就業(yè)方向—向金融界進(jìn)軍。我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我們專業(yè)主要分為金融和會計(jì)兩個(gè)方向。進(jìn)入浦發(fā)之前,我一直在岔路口徘徊著。所以一點(diǎn)也不夸張的說浦發(fā)是我前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)!
不知不覺的我在浦發(fā)實(shí)習(xí)也有好幾個(gè)月了,但是真正的工作卻是在今年的四五月,也是在這兩個(gè)月讓我就業(yè)的天平偏向了金融這一邊,也漸漸愛上了銀行這一行業(yè),不知道這算不算是我和銀行比較有緣分呢?真的很感謝浦發(fā)給我一個(gè)鍛煉自我的舞臺,雖然我不是最閃耀的那顆明星,但我一直亮著!
整個(gè)五月份,我們現(xiàn)場開卡、電話回訪、面訪等方式進(jìn)行了自助銀行營銷。總的來說收獲還是不錯(cuò)的,我們開卡量最少那天也有二十張左右,最多的有九十張。不過林茵姐常說開卡只是自助銀行營銷的第一步,我們的最終目標(biāo)是讓他們存款,讓他們一直都用我們的浦發(fā)卡,也就是說要培養(yǎng)顧客的忠誠度,特別是地一大道的店主。通過這段時(shí)間的現(xiàn)場開卡、電話回訪、面訪,我對地一大道的客戶做了以下幾種分類:
地一大道有一千多家商鋪,每個(gè)店主的資金量都非常大,但是資金的流動(dòng)頻率也很高,所以他們的存款一般都是活期的比較多。通過多次的面訪了解到他們對銀行卡的選擇主要是取決于方便、快捷這個(gè)兩個(gè)因素。網(wǎng)點(diǎn)少便是我們的一大弱點(diǎn),所以我們在營銷過程中一定要教會他們使用atm機(jī)、電話銀行和宣傳“銀結(jié)通”服務(wù)。還有就是盡可能的避免atm機(jī)出現(xiàn)故障,因?yàn)槲覀冊诨卦L過程中得知很多客戶開了卡然后又不用就是因?yàn)閍tm機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無法存款、無法取款的情況,搞得他們對atm存取款都有點(diǎn)不太放心了。有一個(gè)顧客存了五千塊錢,但是機(jī)器一直出現(xiàn)著“正在交易中……”,搞得他一直都不敢走,等了好久才存到錢。在童裝街的一個(gè)叫曾照鳳的店主她說:“其實(shí)我不在乎利息的多少,只要方便,機(jī)器不要經(jīng)常出現(xiàn)故障我們都會用這張卡的。”所以,要想捉住這些店主,我們必須注意以上幾個(gè)問題。
剛開始我也是抱著這種想法:那些打工的都沒什么錢的,對我們營銷幫助不大。但是經(jīng)過回訪我才發(fā)現(xiàn)我是大大的錯(cuò)了。因?yàn)榈匾淮蟮赖牡曛鞫鄶?shù)都比較忙很少在店里或者也沒時(shí)間聽我們介紹,所以很多店主都是從他們的員工那里得知我們的卡的。有一家店鋪他們大部分的人都開了我們的浦發(fā)卡就是因?yàn)橛幸粋€(gè)員工開了,他們從他口中了解到我們卡的優(yōu)點(diǎn),然后就都開了我們的卡。事實(shí)往往如此,一個(gè)熟人說的一句話比我們?nèi)サ赇佌f一千句還管用。所以,在以后的營銷工作中,我覺得我們要利用員工來搭起與店主溝通的.橋梁,充分利用“關(guān)系營銷”。以后我們不妨象韓宗明說的那樣通過介紹顧客送禮品的方法進(jìn)行營銷,鼓勵(lì)員工推薦自己的老板使用我們浦發(fā)卡。
地一大道物業(yè)管理的員工是我們自助銀行營銷活動(dòng)的主要支持者,同時(shí)他們也是我們不可忽視的力量。現(xiàn)在地一大道物業(yè)管理的大部分員工都開了我們的卡,也很支持我們的活動(dòng),這是非常值得慶幸的事情。他們和地一大道的店主接觸得更多,要是我們能通過這股力量能幫我們浦發(fā)卡做宣傳,那會收到意想不到的效果。但是具體通過怎么的方式激勵(lì)他們?yōu)槲覀冃麄鳎挥写蠹液煤锰接懸幌铝恕?/p>
本來我們的營銷目標(biāo)顧客是地一大道里面的人,但是出乎意料的是很多外面來進(jìn)貨的人也開了我們的浦發(fā)卡。他們也和地一大道店主一樣每次資金交易額都很大,但流動(dòng)性也比較大。面對這類人,我們要強(qiáng)烈的向他們介紹我們浦發(fā)卡同行匯款免費(fèi),因?yàn)樗麄冮_卡也是主要用于進(jìn)貨匯款,這點(diǎn)對他們的吸引力很大。而且我們有可能通過他們來說服店主用我們的卡。但是對于這類人的營銷我們也有弱點(diǎn),就是很多地方?jīng)]有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),所以不方便使用我們的卡。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇四
大三暑期我進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行進(jìn)行了為期x周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況,也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
通過實(shí)習(xí),一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加"資本",二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí),自己在能力上得到了一個(gè)提升,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識和判斷。
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行
信貸
自主實(shí)習(xí)
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,1994年11月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個(gè)省級分行、300多個(gè)二級分行和1800多個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有在崗職工x名,貸款余額##萬元,存款x萬元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門實(shí)習(xí),信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是:
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項(xiàng)儲備貸款;
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;
5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;
6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;
9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款,支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);
10、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付;
11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);
12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;
13、發(fā)行金融債券;
14、資金交易業(yè)務(wù);
15、辦理代理保險(xiǎn)、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);
17、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
進(jìn)入銀行的信貸部門實(shí)習(xí),使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作,辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是:受理、調(diào)査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回。客戶在農(nóng)發(fā)行融資,應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶,還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶,貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。
貸款發(fā)放前,應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實(shí)信用條件,信用條件未落實(shí)的,不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時(shí),應(yīng)審核有關(guān)憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)査,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說了申請個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:
4、遵紀(jì)守法,沒有違法行為及不良信用記錄;
5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;
7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,缺一不可。
總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)","習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實(shí)習(xí),使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn),我體會到了付出與回報(bào)的快樂。
在工作當(dāng)中,在積極做好自己的工作的同時(shí),也學(xué)會了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動(dòng)地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時(shí),我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計(jì)劃,不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí),對我走向社會起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇五
實(shí)習(xí)是一個(gè)過程,于我而言更是一種經(jīng)歷。過程意味著收獲,收獲知識、經(jīng)驗(yàn)和友誼。經(jīng)歷意味著開始,開始新的職業(yè)生涯和人生征途!因此,有必要對其做一總結(jié),溫故知新,承前啟后,為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號,也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段:首月,在市分行會計(jì)部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手,重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會計(jì)基本制度,會計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式,以及對公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程;次月,在渝中支行公司部和個(gè)銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā),重點(diǎn)領(lǐng)會建行各項(xiàng)內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施;最后月余時(shí)間,分別在觀音巖分理處和渝中支行營業(yè)部,通過對記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更為直接的觀察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會計(jì)核算,以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營情況,更在成功轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間,還先后參加了局機(jī)關(guān)年中工作會議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn),開闊了視野,增長了見識,也對銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間,次貸危機(jī)愈演愈烈,從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下,發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會卓有成效的工作,尤其所倡導(dǎo)和指引的逆周期建設(shè),使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵,在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無國界的國際環(huán)境下,我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身:四大行投資次貸虧損,更值得擔(dān)憂的是,中國金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境,運(yùn)營環(huán)境驟然變差;當(dāng)前,房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風(fēng)險(xiǎn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)迫在眉睫,銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向成功學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)”,次貸危機(jī)給我們提供了一面檢查和完善我國金融監(jiān)管體系的鏡子。因此,對于美國等發(fā)達(dá)國家銀行監(jiān)管如何失靈,以及如何提高我國銀行監(jiān)管有效性的思考就一直貫穿在實(shí)習(xí)過程中。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的原因可謂眾說紛紜,例如超前消費(fèi)的長期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等,但是各國監(jiān)管當(dāng)局沒有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。一方面,金融創(chuàng)新是一把雙刃劍,在帶來市場效率的同時(shí)也帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐,在過度相信市場自我監(jiān)管能力的思維下,沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外,而且也缺乏有效的市場監(jiān)督;而且缺乏對創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究,尤其是對可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠,沒有深入分析和評估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。另一方面,監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì),因?yàn)閷?shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會提高服從成本,從而降低本國金融業(yè)的競爭力,同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移(本人博士論文研究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競爭,只不過研究是環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域)。
在我國,銀行業(yè)的`資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上,經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上依賴于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過實(shí)習(xí)期間對國際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展,次貸危機(jī)所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及我國商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí),結(jié)合對建行內(nèi)控制度,尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解;我意識到,當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有必要予以改進(jìn)和完善。首先,新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用,雖然監(jiān)管理念經(jīng)歷了從重市場準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管,重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心,重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部控制,但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。其次,金融監(jiān)管體系的完善,當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司,銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入,混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)金融子市場的界限已經(jīng)淡化,跨市場金融產(chǎn)品日益普遍。因此,跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要,不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢在必行。其三,提高信息供給質(zhì)量。信息是決定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵,信息供給不足會產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一(如會計(jì)制度的差異,是否上市),信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將直接影響直接監(jiān)管,以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。第四,矯枉不能過正,也不能因噎廢食。當(dāng)前在次貸危機(jī)的陰影下人們更關(guān)注的是金融安全,但不能因此弱化銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)的盈利目的。在理論和實(shí)踐上都必須效率與穩(wěn)定并重,在二者的平衡中提高監(jiān)管的有效性。次貸危機(jī)給我們提供了一個(gè)很好的強(qiáng)大自己和增強(qiáng)在國際金融領(lǐng)域話語權(quán)的機(jī)會。我們應(yīng)該進(jìn)一步深化金融企業(yè)改革,推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,加強(qiáng)金融體系核心競爭力建設(shè)。其中最重要的是要形成穩(wěn)定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上形成有在自身特色的企業(yè)愿景和企業(yè)文化,這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的根本。
對商業(yè)銀行的監(jiān)管要求監(jiān)管人員不僅要熟悉被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)控機(jī)制、信息科技系統(tǒng),還要具備良好的金融、會計(jì)、法律等專業(yè)知識,從而能對風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的合理性、可靠性、有效性及商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行檢查和評判。實(shí)習(xí)結(jié)束以后,一方面,要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),首先是商業(yè)銀行理論、金融創(chuàng)新理論以及銀行監(jiān)管理論等金融理論的學(xué)習(xí),盡快彌補(bǔ)自身在某些專門領(lǐng)域理論知識方面的先天不足;其次是會計(jì)理論和會計(jì)業(yè)務(wù),要在實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升分析和評判財(cái)務(wù)報(bào)表并從中發(fā)現(xiàn)問題的能力;最后是法律方面的專業(yè)知識,要加強(qiáng)對我國銀行監(jiān)管法律和政策的學(xué)習(xí)和研究,提高政策理解和把握能力。另外,金融市場的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,帶來了大量新知識、新的管理技術(shù)和新產(chǎn)品,監(jiān)管人員只有通過不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展、實(shí)施有效監(jiān)管,因此學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為我以后日常工作的組成部分,要積極參加各種正式和非正式的培訓(xùn)。另一方面,希望能在實(shí)踐中得到鍛煉,不斷提升作為監(jiān)管人員所必須具備的各種專業(yè)素質(zhì)和能力,爭取早日成為合格的銀行監(jiān)管人員。
總之,從最初的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和銀行監(jiān)管的準(zhǔn)門外漢,到如今對銀行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控制度全面了解,對銀行監(jiān)管必要性和有效性初步認(rèn)識,可以說,三個(gè)月的實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),并必將成為未來工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
感謝人事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心安排,感謝建行各實(shí)習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛支持,感謝各實(shí)習(xí)崗位老師的耐心和寬容。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇六
一個(gè)月的時(shí)間過去了,回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時(shí)刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一年的時(shí)間不是用來浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對是一個(gè)非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強(qiáng)對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。
只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時(shí)間,我積極的配合各個(gè)同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的`,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時(shí)間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個(gè)好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時(shí)花時(shí)間去改善,也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇七
經(jīng)過在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對補(bǔ)習(xí)學(xué)校自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際越發(fā)的關(guān)系。我這屆實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管投資業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄管理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。其他工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺營銷、接待工作。
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過這些簡單的管理工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是務(wù)必經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)工序出了差錯(cuò),都會帶來繁瑣的'糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等其他工作時(shí),我也深刻感悟銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個(gè)部門都有自己其他工作的操作操作流程,而我這次接觸的是消費(fèi)性這次部,主要學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)是第三方托管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行的人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上操作中心建投證券所,推廣第三方銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司負(fù)責(zé)管理客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,增量負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷科研工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休辭退人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要有為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的純粹活拼湊在一齊,比起在辦公室里辛苦的微電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)金融業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用有心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角,更要沃蘇什卡認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù),說白了不僅僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個(gè)股份制銀行人員。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對工行的基本基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我自己在其他方面的收獲也是挺大的。都市生活作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我社會變革覺得在學(xué)校和單位名稱的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對自己的崗位并負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會他倆要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得做得好這么做。雖然此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以女職員的工作態(tài)度問題基層工作尤為重要,這點(diǎn)我有親身體悟。
最后,我覺得管理工作到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得纏繞植物時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中親自動(dòng)手潛力更其他工作重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很衷心實(shí)習(xí)單位好給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇八
20__年7月我懷著對銀行業(yè)的向往,走進(jìn)了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個(gè)星期里,我做了很多也收獲了很多。
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)。
和即將找工作的大三的同學(xué)一樣,為了在即將到來的畢業(yè)季中找到一份令自己滿意的工作,我知道自己必須做出些準(zhǔn)備。通過詢問學(xué)長學(xué)姐,老師同學(xué)知道實(shí)習(xí)是很重要的。實(shí)習(xí)不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力,更重要的是實(shí)習(xí)能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么,適合什么,想要的是什么。為了以上這些目標(biāo)我開始找實(shí)習(xí)。但是這并不容易,在網(wǎng)上投的簡歷石沉大海,在老師的介紹下,我們班好多同學(xué)報(bào)了國富浩華會計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)。我也報(bào)了,也就覺得心定下來了,因?yàn)槭聞?wù)所畢竟對會計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經(jīng)過任何的面試,通過甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當(dāng)時(shí)覺得很茫然,因?yàn)檫@意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實(shí)習(xí)機(jī)會。這個(gè)時(shí)候在畢業(yè)群里,有了學(xué)院與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地的通知,有了很多的選擇。我把自己能做的都投了,最后被安排在了建設(shè)銀行,當(dāng)時(shí)我真的很激動(dòng)。因?yàn)橛辛藢?shí)習(xí)機(jī)會,還是在我最想進(jìn)的行業(yè)。
總之,我實(shí)習(xí)的目標(biāo)就是為就業(yè)做準(zhǔn)備。學(xué)院的這次活動(dòng)給了我一個(gè)極佳的機(jī)會去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位,甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作,我在去實(shí)習(xí)之前做了很多準(zhǔn)備。首先,我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)。其次,通過在網(wǎng)上查找和相關(guān)書籍,了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次,對建設(shè)銀行的相關(guān)資料進(jìn)行了查找,尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的情況進(jìn)行了解。最后,為第一次見面做好準(zhǔn)備,我精心制作好了自己的個(gè)人簡歷。
三、實(shí)習(xí)過程。
在我的實(shí)習(xí)中,時(shí)間和活動(dòng)如下:
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在建設(shè)銀行廣口支行的實(shí)習(xí)過程中,我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理,那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責(zé)了。但是為了讓我們收獲得很多,我們領(lǐng)導(dǎo)也讓我們到了柜臺內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。
(1)大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。作為助理,我的職責(zé)也就是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序了,具體如下:迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等。
(2)其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對賬單等;有關(guān)印章錄入系統(tǒng),打印復(fù)印等。
五、實(shí)習(xí)收獲。
在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,雖然時(shí)間很短,但是真的獲得了很多東西。
首先,了解了銀行在營業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如,簡單的自動(dòng)存取款機(jī)的使用就很講究了,作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進(jìn)行存取款,但是當(dāng)客服輸入密碼時(shí)候,我們必須背對顧客。
然后,鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進(jìn)銀行時(shí),我的工作就是站到叫號機(jī)旁邊,幫助客戶抽號,指導(dǎo)客服填有關(guān)單子,第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時(shí)間的確是對自己的挑戰(zhàn),但是我堅(jiān)持下來了,在這個(gè)過程中,對自己的意志力是一種鍛煉。在擔(dān)任大堂經(jīng)理的過程中,面臨著各種各樣的客戶,怎么和這些客戶相處,都需要自己的人際交往能力,這個(gè)過程中,接觸到了更人的思想,了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后,對自己的就業(yè)方向有了一個(gè)新的認(rèn)識。在離開銀行之后,我去了蘭州茂源會計(jì)師事務(wù)所,跟著事務(wù)所做了一個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)過程中,漸漸明確了什么工作是我最想要的,如果按照自己以前的計(jì)劃去事務(wù)所,那就意味著基本上得放棄自己一直學(xué)習(xí)并愛好的會計(jì)學(xué),也就放棄了自己喜歡的生活,而事務(wù)所的工作對我更有挑戰(zhàn),更加適合我。這是我實(shí)習(xí)的目標(biāo),通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也完成了這個(gè)目標(biāo)了。這是我最大的收獲。
六、不足總結(jié)。
雖然在實(shí)習(xí)中收獲了很多,但是在這其中也存在著很多不足,總結(jié)如下:
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間太短。這是我這次實(shí)習(xí)最大的問題。雖然為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不得不這樣做,但是實(shí)習(xí)時(shí)間的不足,造成了我不能完全了解到銀行的.各個(gè)方面,不能完整的體會作為銀行員工的工作狀態(tài),不能學(xué)到所有該學(xué)的東西。
(2)專業(yè)不對口。主要會造成的是不能把自己學(xué)的東西用上,而能用到的又不太懂,不利于能力的提高。
七、結(jié)束語。
雖然自己最后沒有找工作,但是這次實(shí)習(xí)對我的幫助很大,感謝學(xué)院能夠給我這次機(jī)會,也感謝沈老師為我們做的這一切,如果可以,希望研究生期間可以繼續(xù)參加學(xué)院類似的實(shí)習(xí)機(jī)會。另外,希望學(xué)院擴(kuò)大活動(dòng)范圍,能讓更多人參與進(jìn)來,擴(kuò)大大三升大四這部分人的比例,因?yàn)檫@部分人迫切需要實(shí)習(xí)機(jī)會,如果能夠擴(kuò)張到研究生就更好了。也希望這個(gè)活動(dòng)能越辦越好,越來越多的同學(xué)獲得收獲。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇九
時(shí)光飛逝,來到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了,兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長著,每個(gè)人的感受是不一樣的。對于我來說,浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái),給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實(shí)習(xí)感受:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營銷是需要活力的
感受一:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲,讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實(shí)際的應(yīng)用中,問題是漏洞百出,短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個(gè)人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時(shí),如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸,。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步,才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得研究,浦發(fā)實(shí)習(xí),我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行,每一天很早就得起床,做2個(gè)多小時(shí)的車到行里,每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間,很累,怎樣辦,自我解決。機(jī)會已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。
參加工作,什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,每一天頂著酷暑,在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正,上了社會,犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長,需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣埂_@就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個(gè)技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個(gè)小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,如果沒有活力,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的`熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考:銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)
思考一:銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中,對于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品,宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),客戶和我說過這樣一段話:理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn),不能把最高收益當(dāng)作存款利息,可是大多數(shù)投資對理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,并沒有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),自我的心里也沒有底,0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益,到底能給客戶多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,說實(shí)話,我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識別本事,對于銀行來說,為了自我的長期利益,必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢想化,我認(rèn)為無論是個(gè)人銀行部,還是綜合營銷部,進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派,安全的感覺,不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進(jìn)入,私人銀行業(yè)務(wù)的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶找銀行,此刻是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言:武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴,感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn),正如姚行長所說:在浦發(fā)實(shí)習(xí),痛并歡樂著。”
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十
本人于xx年x月x日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個(gè)不服輸?shù)娜耍腋嬲]自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各種需要,我都主動(dòng)請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十一
20xx年過去了,我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了本錢我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始,為了給今年的工作打下上佳的基礎(chǔ),我將對過去半年的基層工作培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié):
首先,在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)兩年的一年,讓我對銀行的.現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下會進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的建立關(guān)系,使我在此后的中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,順利的順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次,演化過程在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中,我作為柳州分行的組長,在常務(wù)副副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學(xué)習(xí)氛圍,十分積極參加各項(xiàng)活動(dòng),圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。冠軍聯(lián)賽我們不僅取得了氣排球甲級聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀司法考試的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀青年學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的基本知識,全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)課程期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下源遠(yuǎn)流長了深厚的友誼。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十二
本人于20年12月25日到農(nóng)行某某支行工作,至今已經(jīng)在某某支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個(gè)不服輸?shù)娜耍腋嬲]自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各種需要,我都主動(dòng)請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十三
通過這次實(shí)習(xí),除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我提供了一個(gè)我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;再者,那邊是工作上一定要在態(tài)度上時(shí)刻要求自己,要認(rèn)真謹(jǐn)慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的`細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我認(rèn)為通過了這個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中,個(gè)人業(yè)務(wù)能力、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時(shí)也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學(xué)習(xí),讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強(qiáng),爭取在畢業(yè)后能以的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十四
20xx年了,我來工商銀行大家庭有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在的6個(gè)月里給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始,給今年的工作打下的基礎(chǔ),我將對半年的培訓(xùn)和工作總結(jié):
在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的下了實(shí)踐。正是的接觸,使我后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能的培訓(xùn)任務(wù)。
在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中,我柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持下,努力營造學(xué)習(xí),參加活動(dòng),圓滿了培訓(xùn)任務(wù)。了氣排球聯(lián)賽的、名,而且在結(jié)業(yè)考試中了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的知識,了工行的,并了臨柜技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
永前支行見習(xí)的兩個(gè)月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和下,實(shí)踐學(xué)習(xí),我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天繁忙,客流量大,如何應(yīng)對臨柜工作,我總結(jié)了幾點(diǎn):細(xì)心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。與錢打交道,否則分身就會不必要的損失。即使長不出差錯(cuò),也大意,要一顆平常心,對待每一筆,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺而大意。放寬心態(tài),善待每一位顧客。老年顧客的活動(dòng)不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報(bào)你。顧客問的問題千奇百怪,臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得回答,自然會是銀行的用人不當(dāng),進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的顧客是潛在的中高端客戶群,熟練,知識,可以向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每潛在資源。,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個(gè)人能力會。
最后,我興能加入工行鐵路支行溫暖的家。六個(gè)月來我接觸的每同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年,我將“工作”的原則,規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí),提升自我價(jià)值,個(gè)人素質(zhì),絕不辜負(fù)各位和前輩對我的和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長,克己之短,為工行的微薄之力!
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十五
xx月,經(jīng)過我的自身努力,我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業(yè)務(wù)最全,辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會。
我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂,輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單,卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位,作為一名大堂引導(dǎo)員,每天都會遇到形形色色的客戶,在與他們接觸的過程中,我深刻的體會到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。去年12月份,順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程,裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里,走街串巷營銷我行理財(cái)產(chǎn)品,風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷,對于我的營銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會。此次行動(dòng),雖然不是很成功,但也得到了不少村民的'支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財(cái)產(chǎn)品。
在我網(wǎng)點(diǎn)全員營銷的努力下,我網(wǎng)點(diǎn)獲得了順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè),難免會遇到客戶不滿意,指責(zé),甚至故意刁難的情況,我學(xué)會了謹(jǐn)言慎行,因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,也許是小小的疏忽大意,也許是少說一個(gè)字,都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚,使客戶在柜臺取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢,造成了客戶的強(qiáng)烈不滿,也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,我一直謹(jǐn)言慎行,不清楚的問題,問清楚了再為客戶解答;清楚的問題,要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近,對面的新國際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期,每天客流量很大,社會各個(gè)階層的客戶都有,參展商絡(luò)繹不絕,我們要做的就是對客戶進(jìn)行細(xì)分,針對不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù),滿意的離開。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù),各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況,對公開立賬戶業(yè)務(wù),對公對私理財(cái)業(yè)務(wù),基金、保險(xiǎn)銷售,客戶溝通,金融英語,消費(fèi)信貸,汽車分期,對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過這次實(shí)習(xí),我還體會到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力,為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲,發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學(xué)院爭光,實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。
這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期,它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐聯(lián)系在了一起,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,對此,我已經(jīng)端正了自己心態(tài),準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十六
時(shí)光清淺,如流水一瀉而過,從x月xx號開始在銀行實(shí)習(xí)至今,每天都活得充實(shí)而有意思,從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,在這個(gè)過程,xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進(jìn)步。
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
xx市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日,是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行,商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文。總行位于xx市xx北路xx號。建行以來,xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念,勵(lì)精圖治,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
實(shí)習(xí)收獲與體會:
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
銀行實(shí)習(xí)工作告總結(jié)范文(17篇)篇十七
我在銀行來實(shí)習(xí)的日子也是要結(jié)束了,回憶在這段時(shí)間銀行的實(shí)習(xí)工作,也是感受很深刻,我也是知道銀行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要學(xué),要進(jìn)步的地方還有很多,進(jìn)入社會,我也是沒有了當(dāng)初的那種緊張,也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作,對于在這次銀行的一個(gè)實(shí)習(xí),我也是要來做一個(gè)工作總結(jié)。
剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,我對于工作并不了解,但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況,畢竟之前沒有做過這份工作,所以也是有人帶著我們培訓(xùn),告訴我們工作的一個(gè)流程,事情又是該如何的去做,在培訓(xùn)之中,也是給我們模擬如何的去操作,經(jīng)過數(shù)周的培訓(xùn),我也是懂得了,要在崗位上去做好事情,并不容易,不過我也是有信心去做好,在開始工作的時(shí)候,同事帶著我一件件事情的做,開始還是會出一些過失,一些步驟忘記,一些操作遺漏了,不過經(jīng)過了一段時(shí)間,我也是掌握了該如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的學(xué)習(xí),成長,也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面確實(shí)是缺乏,雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論,而且也是做了實(shí)訓(xùn),但是和真正意義的工作相比,差距還是蠻大的,畢竟時(shí)代是在變化的,工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。
工作之中,我認(rèn)真的去做事情,不懂的地方及時(shí)地去問同事,什么經(jīng)驗(yàn),做事情的效率也不是那么的高,但是我還是認(rèn)真的一件件做好,不會貪圖快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能積累經(jīng)驗(yàn),如果只是為了完成事情,提高效率,而不考慮做得好不好,那么這樣做的事情,其實(shí)也是沒有什么太大意義的,而且我們實(shí)習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的效率,主要還是要學(xué)會如何的去做事情,我也是做好事情的根底上,不斷的去反思,考慮如何的去提高效率,通過自己的努力,我也是感覺到了,自己的效率也是不斷的去提升著,事情也是做得更加的好了。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是還有一些方面是缺乏的,不過我想,只要我努力的去提升,去改變,還是可以讓自己的能力變得更好,在崗位上去作出成績的,實(shí)習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了,其實(shí)還有挺多的方面還要學(xué)的,也是需要我繼續(xù)努力的去提高。
這一次在銀行實(shí)習(xí),總的感覺還是不錯(cuò)的,首先是銀行的環(huán)境和氣氛都非常的好,很少會出現(xiàn)那種漫不經(jīng)心,散漫無所事事的情況。根據(jù)我的`了解和觀察,在這里工作的每一位員工都是非常認(rèn)真的,所以在他們的身上,我也學(xué)會了很多,收獲了很多。于此之外,我也在這份暑假實(shí)習(xí)當(dāng)中找到了屬于自己最實(shí)在的價(jià)值,也找到了屬于自己的那一份閃耀的光輝。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是在我的心里,這只是我一次鄭重的開啟。我相信,接下來的時(shí)間,會有更多的時(shí)機(jī)等待著我,我也會腳踏實(shí)地走好每一步,不讓那些對我抱有期望的人失望,也希望自己能夠通過這樣的一次歷練讓自己走上一個(gè)更高的平臺,有更大的展示自己的時(shí)機(jī)。