年度總結有助于發現不足與提升，同時也能夠更好地規劃未來。小編為大家精心挑選了幾篇年度總結范文，希望可以幫助大家更好地寫出出色的年度總結。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇一

作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據；

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據；

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議。

5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態；

6、營銷網絡的開拓與合理布局；

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護；

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放。

英**品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

現在有兩千多家（外商八百多家）經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商基本上處于獨自應戰的狀態，談不上什么忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售（促銷）計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發促銷資料、dm直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等；商場內：x展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等；還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經銷商的'文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經銷商以信心，還有口碑（比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察，我們希望現有經銷商怎么說呢？除了發貨收款，我們幾乎什么都沒做！）另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。

從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢？現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是oem，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的oem管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。

當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望（目標）、制定戰略方向，然后銷售總監、區域經理要下市場調研，到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品，了解行情，熟悉各個區域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇二

管理權限：受總經理的委托，行使對公司行政、人事日常工作監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，工作計劃從以下十二個方面開展xxx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作量分析，崗位職責界定，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。

8、培育和傳播企業文化。

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。

11、員工體檢計劃實施。

12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作。

做好基礎的行政人事工作，所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。

行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品、設備岀現問題時聯系廠家維修，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的標準化工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。

（二）、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。

也正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認識到，其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的適用，當明確了具體的工作內容，我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。公司的組織結構既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

（三）、完成日常行政招聘與配置。

行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。

招聘工作基本方案：

以網絡招聘、各種招聘會設攤為主，具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應做好準備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。

（四）、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度。

公司目前的薪酬制度不夠科學化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發放工資也不讓本人確認，這是嚴重違反《會計法》的行為，根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。（現在xx有的民營企業還增加學歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發員工的自我學習的動力，同時也激發員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態）。

（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，增強企業凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題，在xxx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、計劃設立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。

2、計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理建議（提案獎），對部門設立年度團隊精神獎，建立內部競爭機制。

（六）、在現有績效考核制度基礎上，參與先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。績效考核要注意的問題：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作，校正目標的目的。

2、績效評價體系作為行政開發的新生事物，在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

（七）、大力加大員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門技能、安全生產知識培訓，加大內部人才開發與挖掘。

1、計劃每月5日主講，內容為《員工手冊》、《安全生產責任制》、《日常行為規范》、《宿舍管理》、《勞動法》、《工廠5s管理》。

2、協助生產部培訓，培訓時間看情況另行通知。

3、協助銷售部培訓，培訓時間看情況另行通知。

4、協助物流部培訓，培訓時間看情況另行通知。

5、協助采購部培訓，培訓時間看情況另行通知。

（八）、培育和建設企業文化。

1、組織結構清晰，戰略導向明確，行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

2、注重企業形象建設，包括物質形象和精神形象，物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等，精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點，發展方向、管理模式，真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。

（九）、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發服加強企業內部溝通，人事行政部門應當多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動，增強公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的發展獻言獻策，推動公司向更好的方向發展。

（十）、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又要維護公司的形象和根本利益，現工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預見員工的.流動信息，做好員工的離職手續辦理，既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。

（十一）、員工體檢計劃實施。

公司為了了解員工身體健康狀況，預防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

（十二）、員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業文化一部分，通過以上這活動，來增強員工的集體榮譽感，調動員工的團隊向心力，體現公司的人性化管理，勞逸結合，既緊張又活潑。

（三）5項后勤管理：

1、對公司的安全、應急處置承擔管理責任，制定章程標準化處理流程。

2、對公司的環境衛生承擔管理責任，制定衛生管理、執行、檢查、衛生、安全考核標準。

3、對公司的食堂承擔管理責任，制定食堂管理、執行、檢查、衛生、安全標準。

4、對公司的宿舍承擔管理責任，制定宿舍管理、執行、檢查、衛生、安全標準。

5、對公司的公務車輛承擔管理責任，制定車輛管理使用、保養、衛生、安全、用車標準流程。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇三

開朗、謙虛、自律、自信，具有與市場相關的管理能力。

另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！

期盼與您的面談！

詳細個人自傳。

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總監工作年度計劃（優質18篇）篇四

20xx年公司的消費運營任務碰到了一些堅苦，咱們財政部也沒有破例。可是經過部分部分共事的積極和各部分鼎力撐持以及主動共同下，咱們逐漸走出窘境，各項任務開端一般化。為了20xx年的財政任務計劃，獲得了優良的任務成果，現我作為財政部總監，將對于20xx年財政部任務狀況詳細任務方案以下：

1、仔細過細做好財政一樣平常任務。

為了順應市場經濟的請求，完成公司整年目的任務義務，咱們財政部要片面標準管帳核算以及財政辦理任務，充沛發揚估算辦理的功用，進一步增強財政核算以及財政監視功用，使財政職員做到既當家又理財，仔細搞好各項財政任務。

一是仔細、過細地做好管帳報銷、人為發放、管帳原始憑據、記賬憑據的考核、記賬、裝訂及相干財務、稅務單據的領用、核銷等一樣平常管帳核算、管帳監視任務，做到任務細心、仔細、無過失。

二是按管帳檔案辦理的請求實時停止管帳檔案的收拾整頓、回檔任務，確保管帳檔案片面、完好，便于當前一樣平常查閱以及應用。

三是主動與相干稅務主管部分聯絡，奪取相干部分對于我公司的了解與撐持，限制的應用國度相干的福利企業稅收優惠政策，為公司浪費每分資金，發明經濟效益，確保公司開展以及消費運營任務的一般展開。

四是正在做好本人本職任務的同時，咱們財政部保持“公司任務一盤棋”，主動共同相干部分的任務，應用財政部現有的各項資本做好力不從心的任務，為公司的開展做出咱們應盡的積極。

2、制定各項財政本錢方案，嚴厲把持本錢用度。

依據公司實踐制定各項財政本錢方案，嚴厲把持本錢用度，為添加公司經濟效益，從產量、本錢以及支出三者的干系來把持本錢。同時，把本錢把持貫串于公司消費運營全進程，讓本錢把持、浪費的看法成為每一個部分、每個員工的盲目舉動。

經過精密化辦理以及無效的辦法匆匆使每一個部分、每一個員工都從根底任務抓起，從點滴抓起，力圖走好每步，抓好每一件事，讓每個人、每分錢、每份資本都發揚感化，都為公司發明代價。

3、做好資金挑唆任務，公道把持公司整體資金范圍。

為了包管無限的資金能滿意公司一般消費與一樣平常開銷需求，為此，咱們財政部將一方面實時與客戶對于賬，增強銷貨款的實時回籠，正在資金布置上，做到公道、通明，先急后緩。

另外一方面，依據公司運營目標與方案，公道地布置融資進度與額度，挑選絕對利率較低的銀行往存款，以包管消費運營所需。如許，經過以資金為紐帶的綜合調控，增進了公司消費運營開展的有序停止。

4、增強財政管帳軌制建立，進步財政信息品質。

咱們財政部將增強財政管帳軌制建立，用軌制標準財政任務，嚴厲落實到實踐財政任務中。同時實在進步管帳信息的品質，請求管帳報表報送工夫必需實時，做到數據精確、報表格局標準、完好，進步了管帳信息的品質，為公司指導決議計劃以及辦理者停止財政剖析供給了牢靠、有效的信息。

5、明白任務崗亭職責，進步財政職員義務性。

固然咱們財政部只要4名任務職員，但每一個人都能明白本人的崗亭職責權限、任務合作以及規律請求，從而仔細做好任務。同時請求他們停止任務總結，崗亭批評以及認定，對于各自的任務提出倡議、作出計劃。如許，強化了各崗亭管帳職員的義務感，增強了外部核算監視，增進了各崗亭的交換、協作與勾結。

6、增強團隊建立，做好效勞任務。

搞好財政任務，團隊建立是基本。咱們財政部請求每一個管帳職員結實建立“以報酬本”的辦理理念，仔細聽取職工的定見與倡議，與職工同呼吸，共運氣，放慢各項任務開展。每一個管帳職員要勤勞積極、耿介清正以及節儉樸實，進步本人的綜合本質，充沛變更任務主動性，勾結分歧，群策群力，把各項財政任務搞好。同時要正在財政任務崗亭上，做好效勞任務，把本人看做是公司的平凡一兵，要開動腦子，費盡心機，搞好效勞，取得職工大眾的稱心，二心一意搞好任務，片面晉升財政任務品質。

7、20xx年的具體任務計劃。

20xx年，咱們財政部要正在公司的精確指導以及相干部分的指點、撐持、共同下，正在現有任務的根底上，不屈不撓，持續發揚全部財政群體的全體感化，不時進修新的營業常識，克制實踐任務中呈現的詳細堅苦，使公司的全體財政任務再上新臺階。

一、持續做好一樣平常的管帳憑據考核、報銷任務，每個月的人為發下班作，定時停止管帳憑據的裝訂、回檔任務及相干的管帳核算、監視任務，奪取做到任務仔細、細心，無過失。定時實現無關管帳核算以及相干管帳辦理報表的編報任務，實時提交給相干的部分以及無關指導，確保精確無誤。

二、增強資金辦理，做好資金挑唆任務。要依據公司消費運營與一樣平常開銷需求訂定資金運用方案，嚴厲按方案履行，確保公司消費運營任務能一般展開。

三、做好公司經濟勾當剖析任務，實時提出為完成公司消費運營方案的財政把持可行性辦法或者倡議。共同公司停止支出、本錢、用度的專項反省，增強非消費用度以及可控用度的把持、履行力度，不克不及超支的毫不超支。

四、持續與財務、物價、稅務等部分相同、聯絡，處置好與公司相干的財務、物價、稅務事件。持續與銀行等金融部分相同，奪取正在天下銀行資金絕對較緊的狀況下，奪取銀行對于公司的資金撐持有新的再投進，為公司的開展以及消費運營任務張羅需求的資金，確保公司開展與建立資金的需要。

五、持續停止進修型構造的創立任務，做好管帳職員步隊的建立，正在充沛保證一樣平常任務一般展開的狀況下，增強管帳職員的營業常識、企業管帳軌制以及國度無關財經法例的進修，出格是對于管帳電算化的進修，并分離管帳職員考評方法，逐漸進步管帳職員的業余常識、技藝以及職業判別才能，以便更好的順應公司開展的請求，盡力做好公司的財政、核算等相干任務。

六、持續訂定以及美滿各項財政辦理軌制以及外部把持軌制，清算、美滿公司的財政核算，財政辦理軌制，使財政任務做到照章處事。

此后，我作為財政總監要持續增強進修，進步本身綜合本質，環繞公司消費運營的任務目的義務，以求真務虛的任務風格，以立異開展的任務思緒，發奮積極，攻堅破難，把各項財政任務進步到一個新的程度，為公司的開展做出應有的積極與奉獻。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇五

在新的一年里，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下財務工作計劃安排。

一、財務工作要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。

年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。

2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取經濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯系和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規范，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。xx年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。xx年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

二、財務工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。xx年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。

三、財務工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。

財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項”，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

四、財務工作計劃要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規范供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。

xx年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規范供電所財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

總之，我們將以現在擬定的財務工作計劃范文為宗旨，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今后的經營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇六

20xx年，公司財務科在xx供電公司財務部、公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，為完成20xx年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。

在新的一年里，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下財務工作計劃安排。

年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。

2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取經濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯系和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規范，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。20xx年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。20xx年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。20xx年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導審核批準后進行維修；車輛用油由財務科負責采購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。

財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

20xx年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規范供電所財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

總之，我們將以現在擬定的財務工作計劃范文為宗旨，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍；在今后的經營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇七

2022年人力資源部全年規劃工作重點為：

1、根據公司的發展規劃和各部門的需求，制定招聘計劃，重點招聘符合崗位要求的管理人員、技術人員。

2、制定員工培訓計劃，根據不同的人才特點制定不同的培訓內容，按時按量實施并提高培訓效果，逐步提高各崗位員工技能水平，符合崗位操作標準。

3、做好人事管理工作，做好員工檔案、勞動合同、社保醫保、職稱評定等各方面的工作，使人事管理依照法律程序進行。

4、進一步完善公司的考核制度，制定公平有效的考核制度，真實客觀地反應員工階段性工作水平。

5、根據社會行情及員工能力調整員工工資薪酬，落實員工各項福利政策，合理規劃、安排好員工各項休假。

人才是企業的靈魂，是企業發展的不竭動力，為企業輸送優秀人才，保證公司各部門工作有序地運行，是人力資源部的一項首要任務，因此，2022年度的工作重點，首先就是要做好人才招聘工作。

1、制定招聘計劃。

了解公司各部門的人員編制情況，收集增員申請報告，填寫增員審批表。根據需求制定招聘計劃。

(1)主管以上管理人員和高級技術人員：人力資源部與職位所在部門一起溝通、協作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。

(2)一般員工：由人力資源部招聘，主要渠道以公司內部提升、招聘網站發布、同周邊人才市場、學校就業指導中心、職業介紹所及張貼小廣告的方式進行招聘。

2、做好招聘工作。

制定好招聘計劃后，就要開始落實招聘工作。

(1)內部提升：由總經理及公司各部門領導提名，根據個人意愿，人力資源部組織進行調查，了解被提名人員的工作水平，個人能力及各方面的素質，結合其各年度考評情況，報公司領導批示，經批準后通知被提升員工到新崗位就職，進入新崗位試用期。

(2)招聘網站：根據上年度的招聘情況，選擇招聘效果較好的合作網站，定期發布空缺崗位，收集符合崗位要求人員的簡歷，進入下一步面試工作。

(3)招聘會：選擇參加本市及周邊城市舉辦地人才招聘會及各大校園招聘會，積極儲備有技術有能力的人才。

(4)其他途徑：公司內部人員介紹，公司附近張貼廣告(主要招收普工、工勤人員、司機等)，職業介紹所等。

對于急聘人員，需要立即上崗的，首選有經驗，可在一個月內到崗的社會人士，對于儲備人員，可考慮從應屆畢業生入手，招聘方式如下：

1、對于新招進來的員工，依照慣例進行崗前培訓。根據新員工學歷、以往工作經歷、個人能力、所在崗位等制定崗前培訓計劃。培訓內容包括：

(1)介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻。

(2)介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。

(3)介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。

(4)業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。

(5)介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識。

(6)介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識。

(7)企業的文化、價值觀和目標的傳達。

(8)介紹企業以員工行為和舉止的規范。

2、老員工定期培訓。

(1)根據2022年公司發展的各個階段，對公司管理人員，將主要進行公司制度、管理能力、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。

(2)對專業技術人員，主要進行公司制度、現代管理、專業技能知識、科技論文寫作等方面的培訓，必要時支持其繼續教育，提高專業技術人員的技術水平。

(3)對車間生產部員工，主要以崗位技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、個人能力提升等方面進行培訓。

1、員工檔案：主要將員工個人資料、面試情況、年度體檢報告、培訓教育經歷、獎懲情況、考評結果等資料收集整理，建立成檔，分類管理，有利于公司人員管理、內部提升等工作的進行。

2、勞動合同：勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動、明確雙方權利義務的協議。完成新入職員工勞動合同簽訂工作。定期組織勞動合同即將到期人員進行勞動合同續簽，保證勞資關系的穩定性和合法性。

3、五險一金：為符合要求的員工購買五險一金，保證公司人事管理依照勞動法執行。

4、職稱評定：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等工作已得到社會的普遍承認與重視。

(1)做好2022年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

(2)做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

5、員工辭職：員工提出辭職時，首先要了解個人辭職原因，再與所在部門溝通，了解其工作情況，盡量挽留優秀的員工(業績突出，工作能力較強，技術水平較高等的優秀人才，以提高薪酬，提供升職機會等進行挽留)。如員工去意已決，則令其填寫辭職申請表，報上級領導批示，經批準后協助其辦理辭職手續，并做好后續工作。

1、薪酬：

(1)根據市場行情，制定有競爭力的各種薪酬標準，根據員工能力和工作情況，調整員工薪酬水平。

(2)完善工資結構，使基層員工的工資更趨于合理。

(3)制定2022年度工資總表。

2、福利：

(1)按公司的福利計劃。組織員工在2022年度參加一次體檢，一次年度旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動，并為當月生日的員工購買生日蛋糕，為工作滿一年結婚的員工準備結婚禮金，爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險。

(2)適當增加員工娛樂設施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力。

(3)制定出2022年度員工福利計劃。

做好每月考勤登記工作，列出全勤人員及無請假條的遲到或缺勤人員名單，對于全勤人員獎勵全勤獎，對于遲到或缺勤人員，按實際情況扣取相應的`工資，嚴重者做辭退處理。

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調動員工工作積極性。對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎懲為輔的原則，制定客觀有效地獎懲管理制度。獎勵對公司、對社會、對人類作貢獻的優秀員工，懲罰損害公司利益、違背社會道德、損人利己，有損企業形象的不合格員工。總而言之，就是要做到是非分明，賞罰得當。

《員工手冊》是新員工了解公司各項管理條例的窗口，根據公司發展的最新情況，修訂與完善《員工手冊》，也是人力資源部2022年度一項重要的職責。保留員工手冊中的合理條例，剔除個別不符合企業發展情況、不合理的條例，豐富和完善《員工手冊》，使《員工手冊》與時俱進，更能代表企業嚴謹完善的管理制度。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇八

一、人員確定及職責：

人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前階段人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動階段間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定階段策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網絡店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

第一步：

交易量：每天1單左右交易。

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎。

第二步：

方法：分時段商品上架，獲得基礎流量。(建議商品200以上)。

流量級別：100uv—300uv。

交易量：每天1—10單交易。

策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20。

第三步：

流量級別：基礎流量+(70uv—180uv)。

交易量：每天3—20單交易。

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60。

第四步：

交易量：每天5—50單交易。

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300。

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。

流量級別：500uv—20-uv。

交易量：每天10—100單交易。

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇九

作為一名營銷總監，在公司的`發展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎上統一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監由于經常置身市場，對產品的定位、機會創新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現。對上要及時和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善于求得團隊理解并為之努力。勿庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監的職責就是如何把多年養成的市場經驗的綜合優勢與老板的戰略意圖形成高度統一。切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應的支持也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。

銷售總監的職責是負責整個銷售部門的,其工作主要是：調研和考察市場、督促銷售專員的工作、銷售計劃的制定、定期的銷售總結、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定、上下級的溝通、制定不定期的促銷優惠活動、銷售專員的培訓、展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品等……現今有些企業都是公司公司制定各種銷售政策，銷售總監是一個執行者，也應該是決策者，這樣就能完全體現出銷售總監的市場的主導能力和市場快速反應能力。

首先是關于自身的介紹，有關于自身的專業培訓、職業經歷都可以向面試官闡述，但不要過多，關于自身關于營銷方面的優點可以多做介紹。突出個人性格，因為做市場的性格必須要格外開放，這樣對于開拓市場，管理團隊都會非常好的。

其次要做好對于面試公司的調研，熟悉該公司的產品以及營銷、運營思路，然后根據這些現有條件制定一條或多條企業規劃，但不要和盤托出。對于企業文化中存在的不足，可輕輕點明，不可直接批評，除非面試官的心寬，不然在中國一般是不會受歡迎的。

銷售總監面試常見問題。

在應聘銷售總監的崗位的時候，基本的問題不過于之前公司的經歷，以及自身條件和對公司的規劃等等。

對于前任公司的經歷可以挑選作答，以突出個人工作成績為主，突出自己作為營銷人員的工作能力的事件作為舉例。

自身方面的問題無非是關于職業替換的想法，以及自身對于職業的要求想法。還有對于上家企業的不滿之處，因為只有詳細了解個人以后，企業才能夠對于人員有個初步認知，對于是否運用、以及運用在何崗位都是一個很重要的事情。

關于對現在面試企業的崗位理解以及企業規劃，肯定是每家企業都特別關心的，因為你的操作思路，以后可能代表著公司的未來發展。而有時候你提出的觀點他們可能也嘗試或者設想過，對于為什么不成功以及備用方案，都要做好全面的準備。

銷售總監面試注意事項。

應聘銷售總監崗位應該注意個人形象、工作思路、針對企業發展的想法。切莫針對前任公司提出過多不滿思想，不然容易會造成負面影響。針對自身形象從外在形象和內在修養都可以注意加強，這樣才能更容易贏得崗位，自己的工作思路，一定要貼近企業文化，不能脫離主體。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十

尊敬的領導們：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

我從進公司到現在一個多月了，這是我完全以一個市場人員的身份及職能在一個新進的公司進行市場工作。首先感謝領導給我機會與信任，讓我加入。當然我也是滿懷希望及激情，希望在公司實現我的職業價值，為公司及自己創造良好收益，同時增強自己市場規劃。經過一個多月的磨合，我對自己的工作效能也不滿意，在成都市區的客戶難以突破，下邊各地市州的客戶無法全面銜接及充分溝通，產品及項目市場雙雙不能有效拓展。通過此次工作，我也發現自己市場的方面的一些欠缺，因自己以前工作的原因，項目市場及人脈全部分布在各地市州電信、政府或事業單位等，而成都本地市場(作為賣方)及人脈幾乎沒有。營銷人員辭職報告營銷人員辭職報告。同時我也難以適應公司或部門外地市場需要盡可能準確，才能進行市場活動。雖然到現在為止，公司給我寬容，也沒有給我市場壓力;但我覺得這樣不是公司及我自己希望所在，所以我不得不提出離職。

或許在市場領域，我只有找到一個好的切入點，才能實現我完全的市場定位轉變;我也會不斷地修正自己的定位，增強市場類、技術類、工程類及管理類的綜合發展。同時也建議公司增強公司市場業務的指導及靈活性，以上是我的一點淺見。

再次感謝公司給我加入公司的機會，盼望領導盡快批準我的辭職報告,并協助我辦理相關的辭職手續,在沒離開公司之前，我還是會認真堅守在原來的工作崗位上。

祝領導們身體健康，事業順心!祝公司不斷進步，蓬勃發展!

此致

敬禮!

x年xx月xx日。

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總監工作年度計劃（優質18篇）篇十一

為了我使公司的各方面的工作順利進行，作為銷售總監的我特作出20xx年工作計劃如下：

其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;。

2.擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;。

3.擬訂年度預算，分解、報批并督導實施;。

4.根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;。

5.根據業務發展規劃合理進行人員配備;。

其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。

公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。

現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。

我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。

績效考核表的制定可以由我來做，大致的內容包括：

1.原本計劃的銷售指標。

2.實際完成銷量。

3.開發新客戶數量。

4.現有客戶的拜訪數量。

5.電話銷售拜訪數量。

我計劃的銷售人員培訓包括：“電話銷售培訓”、“銷售六大過程”、“七大銷售技巧的培訓”等??內容覆蓋面應該來說還是很廣的，當然，我也會根據公司的實際情況，在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。

我司產品不完全等同于其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道，我們現在銷售的產品不僅僅是單純的生產工具，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。

展會工作的建議策劃，是銷售部門的職責范疇。

每年都會有很多的展會開展。其實，展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先只是在網站、圖片、雜志看到，或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個，能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時，可以面對面地進行進一步的推廣與介紹，促進整個銷售定單的達成。

其次，在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶，隨后變成現有客戶，最終達成銷售定單。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十二

xx年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了xx年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

一、安全生產

安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學習國網公司，建德局，新龍公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

二、兩票三制

嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束后，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。

四、加強溝通，服務于民

加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其范圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯系單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。

五、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉著應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十三

我村20xx年的工作在上級領導的支持及全體村民的共同努力下，經濟和整體素質都上了一個新的臺階，村年度工作計劃模板。為配合上級做好"新農村"工作，我們也做出了村年度工作計劃。

我村20xx年工作計劃和思路是：堅決貫徹落實鎮黨委、鎮政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰斗力；堅持發展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據量力而行的原則，努力為民辦實事。

1、進一步強化村干部隊伍建設，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質。

2、增收節支，加強資產管理。在政策允許的范圍內，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業生產發展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。09年，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上，還要節約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事，工作計劃《村年度工作計劃模板》。

3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。

4、投入5萬元對社區衛生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫保健。

5、投入8萬元建立村級實戰型警務室，加強對村區域內的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩定。

6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛生村的復查。

7、配合鎮集中居住區的規劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農宅信息員隊伍，加強土地管理力度。

8、農村養老保險、合作醫療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。

我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰斗力，上下一心，全力以赴做好鎮下達的各項工作任務，在鎮黨委、政府的正確領導下，為實現富民強村的目標多作貢獻！

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十四

在工作中，通過多種渠道提高自身專業素質和教育教學能力。積極參加學校組織的各項教育活動，積極參加政治業務等學習，按要求記錄學習筆記；利用課余時間主動學習學習新的教育教學理論材料，書籍，認真記錄自學筆記；教學中虛心向他人請教，學習，汲取他人的教學精華為我所用，借以促進提升自我，以便更好地完成教育教學工作計劃。

1、衛生清掃靠大家。指導學生認真做值日，不留衛生死角。

2、建立有凝聚力、有帶頭作用的班委會，充分發揮小助手的作用，協助班主任班級管理工作計劃。

3、精心設計布置班級墻壁，為學生創設一個清新、有競爭意識，充滿歡樂的班級環境。

1、備好課是上好課的前提條件。本學期，我將合理運用標、增、刪、改、調的原則。進行二次備課，力爭使教學設計更具合理性和時效性，實現預設詳細，生成精彩。

2、上課是學校教育教學工作的核心環節。課堂上用生動、詼諧，富有感染力的語言調動學生的積極性，準確把握教材，駕馭課堂，營造愛學、樂學的課堂氣氛。注重分層教學，關注學生的個體差異，巧設不同層次問題，讓成功光顧每一個學生。

3、持之以恒，規范學生的學習習慣，即課前預習，課上質疑，課后拓展、提高的習慣。

4、課后及時認真書寫教學反思，以便在教學過程中能發揚亮點，彌補不足。

5、作業批改及時認真。對學生的輔導要時時處處。早自習是一天中最好的時光，要充分利用，做到有布置，有檢查。輔導更要關注差生和重點輔導對象。有目的、有計劃，工作才會有序、井然進行。以上是我對本學期工作的初步計劃。在實際工作中，我將努力遵循，并對不足之處加以改進。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十五

躬逢盛世年，喜迎新學期！藥學院第七屆學生會在20xx——20xx學年第一學期的工作中取得了優異的成績，本學期中，我們會在校團委的正確帶領和藥學院團委的直接領導下，在學生會全體成員的共同努力和藥學院學生的大力支持下，再接再勵，開拓進取，將藥學院歷屆學生會的優良傳統與改革創新的時代步伐有機結合，以求更好的服務于長春中醫藥大學藥學院及于長春中醫藥大學。為更高質高效的完成工作任務，更快更好的達到工作目標，現將藥學院第七屆學生會20xx——20xx學年第二學期工作計劃如下：

1、積極加強組織建設，不斷完善人員建制

良好的組織建設是一個團隊不斷開拓進取的重要支點，完善的人員建制是一個團隊各項活動成功開展的首要前提。本學期中，我們將繼續加強內部建設，制度建設，以完善的痕跡材料管理體系規范工作制度，以嚴格的規章制度進行各項工作的開展，形成紀律嚴明的工作體系。以靈活的人員建制，完善的用人機制打造藥學院學生會的精英團隊先鋒形象，在學生中樹立較高威信，使各項工作能更加順利的開展。

2、以內涵建設為重心，以服務意識為立足點

本學期中，我們將繼續以內涵建設為重心，以黨的先進性引領學生會全體成員的思想飛躍，以牢固的服務意識為長足發展的根本保障，引領學生組織的穩步發展。我們將通過理論學習，座談會，例會重點強調等形式全面落實對黨的先進思想的貫徹，使學生會全體成員均能站在較高層次思考問題，牢固樹立全心全意為同學服務的思想信念，使藥學院學生會的長足發展得到根本保障。

1、在實際工作中全面提高學生干部的綜合素質

本學期中，我們將竭力在實際工作中，在全心全意為同學服務的過程中全面提升學生干部的綜合素質。使學生會全體成員在文字處理，語言表達，溝通協調，組織策劃，總結歸納等方面都得到更廣泛的提高。使藥學院學生會全體成員均能以更務實的工作作風，更開拓的思維方式，更先進的工作方法為同學服務，樹立藥學院學生會精干務實的先進學生組織形象。

2、走在時代前沿，在改革創新中開拓進取

勇于改革創新，始終走在時代前沿是一個學生組織永葆活力、不斷發展壯大的重要因素。本學年中，我們將把藥學院歷屆學生會的優良傳統與改革創新的時代步伐有機結合，不斷轉變工作思路，拓寬工作領域，改進工作方法，使藥學院學生會在永不停止的探索腳步中得到跨越式發展。開展創新性活動，引入親情管理制，制定更多切實有效的工作措施與管理辦法（例：《藥學院學生會早操管理辦法》、《藥學院學生會寢室衛生管理辦法》等），搭建更廣泛的交流平臺（例：完善藥學院學生會博客）。使藥學院學生會在改革創新的過程中發展壯大！

本學期中，我們將立足于藥學院的實際情況，根據藥學院廣大學生的成長需求，切實舉辦符合學生口味的體育競技和綜合類活動，全心服務于藥學院廣大學生的成長成才，為推動素質拓展教育貢獻力量！

1、舉辦體育競技類活動，促進學生自主提高身體素質

為促進藥學院廣大學生自主提高身體素質，以飽滿的精神和良好的身體狀態投入到各項學習及工作中去，我們將于本學期中舉辦籃球友誼賽等體育競技類活動。希望通過此類活動的開展，促進藥學院廣大學生積極主動的提高自身身體素質，為學習與工作提供最根本的健康保障。

2、傳承實驗技能大賽，打造精品校園學術活動

實驗技能大賽是我們藥學院特有的依據同學所學專業而開展的實踐性活動。力求培養同學們對所學專業的熱愛，增強同學們的動手能力，使同學們近一步了解各類實驗的正確操作方法，為同學們今后的工作打下良好基礎。我們在傳承和發揚前兩屆實驗技能大賽的同時，將不斷思考，不斷創新，竭力將實驗技能大賽打造成我們藥學院的品牌學術型活動。使其在全校范圍內贏得好評，得到認可，獲取優異成就。為藥學院同學搭建理論與實踐相結合的平臺，使藥學院的教學工作進一步深入到學生中去，打造帶有藥學院自身特色的精品校園學術型活動。

1、積極參加校級活動，發掘藥院精英學子

本學期中，我們將一如繼往的積極加入到校級各類活動中去，在即將舉辦的校運會中，密切聯系上級組織，為學生提供全方位的.服務，力求為校運會的成功開展貢獻力量。與此同時，精心選拔參加學校各類活動的精英學子，力爭在提高同學各方面能力，加強學生素質，培養同學全方面興趣的同時，為學校輸送各領域的人才，在為藥學院取得輝煌成績的同時，也為學校的建設不斷貢獻強大的力量！

2、支持配合上級工作，制定相關管理制度

本學期中，為更好的支持配合校學生會的早操管理與寢室衛生評比工作，我們將結合藥學院學生的實際情況，制定《藥學院學生會早操管理制度》與《藥學院學生會寢室衛生管理制度》，在提高藥學院學生會的工作質量與工作效率的同時，更為校級工作在藥學院的順利開展奠定了堅實基礎。

3、接受藥學院團委直接領導，竭力成功完成各項工作任務

藥學院學生會在藥學院團委的正確帶領及學生會老師的精心指導下，已經取得了較好成就，在全校范圍內樹立了藥學院學生會的威信及良好形象，在全校范圍內打造了優秀學生組織形象，在各方面均起到了先鋒帶頭作用。本學期中，我們將始終如一的積極配合校團委及藥學院分團委開展的各項工作，使各項工作均能在和諧、高效、順利的情況下開展。繼續保持與團委、分團委及老師的密切聯系，努力到上情下達、下情上饋，全心全意為同學、藥學院及學校服務！

4、密切聯系學校各級組織，為藥院學子提供更全面的服務

本學年中，我們將高度重視與院校兩級各學生組織間的溝通與學習，積極參加兄弟院系所舉辦的活動，將校極學生組織的動態信息及時向同學傳達。加強與藥學院各班級間聯系，在各集體或個人需要學生會提供支持、幫助與指導時，全心支持，盡力奉獻，奠定良好的群眾基礎，促進各項工作的順利開展。

1、深入引入親情管理制度，創建和諧共融的發展團隊

深入引入親情管理制，一直是我們在藥學院學生會中不斷打造人文關懷新理念，創建和諧共融團隊的重要方式之一。本學期中，我們將繼續實施并發揚此項制度，使藥學院學生會內部形成既嚴肅規范，又團結活潑的工作環境，使藥學院全體成員均能榮辱與共，和諧融洽，攜手共創藥學院學生會工作的新佳績！

2、加強學生會博客管理，搭建廣泛交流平臺

為廣納賢言，集思廣義，進一步搭建藥學院學生的廣泛交流平臺，使藥學院學生會的工作更加公開透明化，使藥學院學生對學生會的各項工作有更加直接的了解，讓更多的人明確藥學院學生會的工作動態。本學期中，我們將不斷加強藥學院學生會博客的管理，對學生會的各項工作及活動進行更加細致及時的全程式跟蹤報導，力求使藥學生學生會博客成為藥學院學生會的一大特色與亮點。

一份好的計劃能使工作得到更好的開始。本學期中，藥學院學生會全體成員將繼續始終如一的積極進取，精誠合作，勵言勵行，改革創新，以積極的工作態度，務實的工作作風及飽滿的工作熱情投入到各項工作中去，以“全心全意為同學服務”為根本出發點，全心打造藥學院學生會的精英團隊先鋒形象，全力開創藥學院學生會工作的新紀元！

藥學院學生會

20xx年3月

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十六

一、要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。

年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。

2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取經濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯系和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規范，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。xx年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。xx年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

二、要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。xx年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。

三、要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。

財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項”，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

四、要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規范供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十七

20xx年即將過去,在新的一年里,我們要告別昨天,展望未來,在未來的工作里,我們告別了三期二組團的竣工驗收,我們資料室里將迎來光耀城四期一組團,眾望花園一期一組團、二期一組團、二期二組團的竣工驗收。在此，作為資料員，我對我的工作進行如下計劃：

1、熟悉設計施工圖紙、設計說明，填寫和準備工程開工必備的資料，資料必須相關單位簽字、蓋章、審核。收集工程開工準備資料，包括：企業資質證書、人員崗位證書、施工組織設計、施工方案等。

1、原材料檢驗

開工時采購的原材料及時報送指定委托檢測中心檢驗，進場材料有出廠合格證、性能檢驗報告、出廠試驗報告等證明文件方可進行使用，并將附件資料（出廠合格證、性能檢驗報告、出廠試驗報告等）及時收集、歸檔。

2、前期資料收集

將工程測量記錄、圖紙會審記錄、開工報告及技術交底等資料及時整理歸檔。

3、分類存放各種資料

為便于日后資料的整理，在平日的資料收集過程中所有的資料建立電子臺帳，并分別存放在相應檔案盒，每個檔案盒都貼上明確的案卷脊背，方便查找。

1、收集原材料質量證明文件

收集施工過程中購進的各種材料的出廠合格證及有效的檢測報告（有cma標志的，必須是原件）。每種材料有效證件的時間、數量及品種規格必須與材料進場的時間相符。

2、填報資料

按照規范規定對施工過程中的相關資料進行填寫、報送，同步建立資料臺帳，了解資料整體情況。

1．歸檔資料

工程資料應真實反映工程實際狀況，必須齊全、完整并符合規程要求；施工技術資料、原材料質量保證資料、單元工程評定資料和竣工圖等分別進行組卷，卷內目錄、卷內備考表齊全。

2．竣工圖的編制

竣工圖畫出所有變更內容，必須準確、清楚、完整、規范，真實反映項目竣工驗收的實際情況，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續完備。

填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書等。必須是原件，簽字、蓋章手續完備。竣工驗收會議結束后將竣工會議記錄放入竣工資料中。

總監工作年度計劃（優質18篇）篇十八

轉眼20xx上半年的工作已經結束了，在做好20xx年上半年工作總結的同時，也做好20xx年銷售下半年工作計劃：

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的`結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓，今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。