行政管理是組織運營中重要的一環,其質量直接影響著組織的發展和效益。這是一份關于行政工作經驗總結的范文,希望可以給大家提供一些借鑒和啟示。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇一
在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下:
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇二
新的一年到了,意味著新的挑戰即將到來,為了更好的迎接挑戰,在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
一、在行政文員工作中,我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(6)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
二、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點。
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。
三、其他工作。
(1)協助人力資源部做好各項工作;。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇三
(一)于20xx年1月30全面恢復春節假期后的日常工作,及時完成局領導安排的工作,并積極配合各股室做好各項工作。
(二)深入學習全省人口和計劃生育工作會議精神,把握新時期的工作動態及重點,積極按照全省的工作部署,緊扣全局中心工作,盡力發揮參謀輔助作用,為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的建議。
(三)積極配合協調局機關第一季度考核實施,準備好相關考核資料,科學調度、安排車輛出行,確保考核工作的順利進行。
(四)及時完成材料擬寫,認真執行機關公文處理條例,嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關,不斷提升文秘人員寫作能力,切實提高公文質量。
(五)做好各項會議的會務籌備工作,提前預算好,精心組織,使服務被動變為主動,力求達到會議目的,收到實際效果。做到各個環節有機銜接、有序運行。
(六)加強與各股室的交流溝通,掌握各股室的工作動態,及時、全面、準確地收集和反饋信息,著眼于把握新情況、新問題。
(七)致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務機關工作人員,嚴格工作標準,狠抓規范管理,切實增強工作的前瞻性和主動性。
(八)進一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到管理科學、條目清晰、查閱方便。
(九)按照厲行節約的原則,添臵所需辦公用品及設備,更換已損壞的辦公設備,保障全局的工作順利進行。及時更換宣傳欄內容、照片,清潔、美化辦公室,打造溫馨、舒適的辦公環境。
(十)做好來文、來電的登記記錄,并及時向分管領導或辦公室主任報告。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇四
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實的現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
6、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
7、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力。
8、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;。
9、員工培訓機制有待完善和加強;。
10、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇五
一、根據一季度銷售情況完成情況以及一季度業務人員反映的問題,同時結合年度銷售計劃,科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、特制定第二季度工作計劃。
二、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴格實行培訓、提升業務能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊。
四、銷售管理人員應科學市場調研、督促協助市場銷售:
銷售管理人員是一線指揮員,是業務人員的老師和榜樣,所已銷售管理人員應指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。銷售部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯總匯報給營銷副總、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。
五、銷售部的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市嘗的同時向公司提供市場最真實的反饋信息,希望大家齊心協力,確保年度工作計劃中第二季度各項工作的順利完成。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇六
時光如梭,轉眼間20xx年度工作即將,自入職x項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞物業收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總如下。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇七
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等。
二、人力資源招聘與配置。
三、員工培訓與開發。
四、建立真正以人為本的企業文化。
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理。
六、完善員工福利與激勵機制。
七、績效評價體系的完善與運行。
八、人員流動與勞資關系。
九、保安隊伍及后勤的管理。
十、制度剛性執行。
規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vcd教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
眾所周知,假如一個企業人心渙散,其發展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
與目標時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編收集整......
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇八
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看,客服員—業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇九
20xx年第二季度時值三夏,我隊各項工作以切實提高依法行政水平為目標,切實加強培訓教育,提高隊伍素質,增強責任感,嚴格履行路政管理職責,依法維護路產路權,扎實開展超限運輸治理工作,保障公路安全暢通為中心。現將我隊第二季度行政執法工作計劃制定如下:
組織全體執法人員認真學習交通運輸部行政執法五個規范,加大監督檢查力度。組織內業人員學習法律文書規范化作業知識,實施法律文書規范化作業,做到法律文書案結檔清。
一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點路段,懸掛橫幅,出動宣傳車,加大宣傳力度。二是集中力量開展“三夏”公路環境集中整治工作。扎實開展以維護路權路產為重點的“三夏”公路環境治理工作,對公路上隨意打場曬糧和公路控制區內亂堆亂放及時清理,確保公路安全暢通。
保暢工作。加大橋梁安全巡查力度,落實橋梁安全管理措施,對存在安全隱患的橋梁進行檢查封堵,落實限行措施。三是做好公路環境管理工作。對縣鄉道公路兩側10米以內亂搭亂建、亂堆亂放進行全面整治。
春節后,各項工程開工,公路兩側違章建筑事案比較集中,組織執法力量,開展集中整治活動,切實保護公路建筑紅線。
協助局協調辦開展西戶路、康永路二級網化協調拆遷工作,確保工程順利進行。在市局指導下,配合超限站開展國省干線迎國檢公路環境整治工作。
進入二季度,開展強化集中治超活動,制定活動實施方案,整合執法力量,開展強化集中整治活動。
一是做好宣傳工作。出動宣傳車,深入施工單位、運輸經營戶,廣泛宣傳治超工作法律法規,營造良好治超氛圍。
二是加大超限運輸查處力度。加大巡查力度、巡查時間和巡查頻率,摸清超限運輸車輛運輸規律和運輸集中路段,及時調整管控線路,對超限運輸車輛進行集中治理,切實保護路權路產,維護良好的.交通運輸秩序。
三是與施工企業、運輸經營戶簽訂合法裝載協議,加強源頭監管。
一是加大公路環境整治力度。對全縣縣鄉公路開展以半年檢查為中心的公路環境整治工作,嚴格落實檢查標準,扎實開展各項工作。
二是做好內業資料迎檢工作。按要求和規范認真書寫法律文書,做好內業資料規范化管理工作。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十
提高工作的前瞻性和主動性,當好局領導的參謀;抓好督促檢查,確保局黨組決定的有效性和嚴肅性;增強精品意識,提高辦公室重點工作水平;按照“周密、安全、高效”的要求,提高日常工作運轉效率;加強機關建設和管理,努力改善工作環境和生活環境;增強責任意識,提高辦公室后勤保障水平。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十一
1、工作紀律。
二零一一年我們制定、修訂了各項規章制度,經過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執行公司的各項制度,能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現象發生。工作方面大多數員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現在:一是個別人上班遲到;二是外出登記、上下班打卡的意識不強;三是個別人上班玩游戲等現象時有發生。分析原因有二:一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能,不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應該張弛有度,充分利用好工作時間。
2、培訓工作。
培訓工作是多項工作的一個重要組成部分,對此我們也費盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為:一是任何工作都要圍繞著公司的業務去開展,所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓,讓歩于公司的業務工作;二是有部分員工對于培訓工作的認識不足,由于業務不對口,盡量找借口逃避培訓;三是培訓資料欠缺,反復講幾個內容就難免產生厭煩心理,但通過這段時間的培訓也有很多優點。如:在講公司產品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節,聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術人員能夠及時糾正錯誤,規范技術用語,碰到分歧的問題,大家進行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產品的性能,面對客戶應該會有很大的幫助。
3、招聘工作。
隨著公司業務的不斷擴大,現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內蒙古人才招聘會,以及網上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優中選優的原則,我公司現招取了四名工作人員并充實到技術、行政崗位,為公司今后的發展奠定下基礎。
4、安全防范工作。
在吸煙問題上經過幾次強調有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區安裝了監控,對安全防范起到了一定作用。公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品,為了落實責任到人避免遺失提高責任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續。天氣漸暖,為了保持室內涼爽各辦公室都要開窗通風,為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關閉、鎖好門、關好窗、避免失盜。
1、由于公司業務的不斷增長,現有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎上,對辦公區做了一個整體大調整,技術部、財務部都有了獨立的辦公環境,大大的改善了辦公條件。經過全體員工的共同努力使公司辦公區煥然一新。
2、改善了辦公環境。我們又添置了一些配套的辦公用品,如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐,解決了員工中午熱飯的問題。
括各辦公室、會議室、總經理辦公室,經過一段時間的實施效果較好,希望努力認真落實。
1、工作紀律。
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意,存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執行等就時好時壞,這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中:一是抓好員工的出勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作。
培訓工作一直以來做的就不是很扎實,除了存在著以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進,所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產品的宣教工作做到位,使技術部、市場部的工作人員熟練掌握產品性能,高標準嚴要求。
行政工作瑣碎而繁雜,涉及到各部門的服務和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下,員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的`過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
注:行政部1至3月份的具體工作因每星期都發到洪總信箱就不在此例舉了。
行政副總:趙軍。
201x年3月30日星期五。
為切實配合201x年公司計劃目標的順利實施,行政部將緊緊圍繞“組織、實施、協調、監督、執行”這一宗旨,在201x年的工作中,以深化人力資源體制改革、創新績效管理、降低用人成本、建立激勵機制、控制辦公費用管理、強化企業文化凝聚力和競爭力、鞏固信息平臺建設、抓安全、細化后勤服務為目標,推動公司總體經營計劃目標的實現,使行政部真正成為促進公司發展堅實的、強有力的保障部門。
一、201x年整體工作思路。
1、深化人力資源體制改革。
201x年人力資源依據公司發展趨勢,對薪酬體系與績效體系進行改革,實行高管人員“年薪制”,績效指標kpi量化,改變固化考核標準,實施“高標準、高考核”的管理模式,不斷完善薪酬與績效管理制度,充分適應企業發展需要。
2、創新績效管理。
根據各子公司現階段的發展經營模式,人力資源依據各崗位工作職責運用kpi進行績效指標量化考核,從內容與形式上大膽創新,經理級以上實行“高績效、高考核”,主管級以下實行低績效的考核辦法,建立由上至下逐級考核的績效管理模式。使薪酬體系管理科學化、合理化,進一步激勵員工的工作積極性與責任心,力求使公司付出的人力資源成本和員工的個人價值達到雙方共贏。
3、降低用人成本和風險。
政部、用人部門兩方面追究相關責任。及時簽訂勞動合同,避免用工風險,推進公司社保工作,加強公司勞動關系建設。
4、建立激勵機制。
以人為本,建立有效的激勵方式,實行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制,充分調動員工的工作積級性,為公司引進人才,留住關鍵性骨干人才,減少人員流失率,培養后備力量而努力。
5、控制辦公費用管理。
以“開源節流”為中心,充分有效的利用公司各項資源,對各項辦公費用嚴格把控,做好費用預算的基礎工作,改進工作思路,做到先預算,再支出,降低各項辦公費用成本,為公司節約每一分錢。
6、強化企業文化凝聚力和競爭力。
在增強公司市場競爭力的同時,行政部將大力宣導企業文化建設,建立企業文化培訓資料,展現公司經營管理模式、組織架構、管理團隊、發展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過宣導與培訓,使新入職員工對公司的企業文化產生更有力的吸引,對在職員工倡導提高工作責任感、價值觀。真正做到企業宣傳不流于形式,讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識,貢獻每一份力量,為公司的發展點亮生命的火花。
7、鞏固信息平臺建設。
隨著信息平臺的科學建設,行政部將在原有的基礎上,鞏固erp、oa辦公系統、網站的信息資源使用,保障網絡與系統的使用暢通,建立堅實的科技防火墻,防止病毒與黑客的攻擊侵害,利用網站信息做為推廣,加大對外宣傳力度,使公司的高科技力量促進經營目標的實現。
8、抓安全。
任意識,健全安全生產長效機制,堅持強化安全基礎不動搖,推進科技保安全,做好安全保障體系工作,做到防患于未然。
9、細化后勤服務。
將后勤服務工作落到實處,增強服務意識,改善服務態度,以提高服務質量為重心,保障各部門需求,體現強有力的后勤服務團隊。
20xx年行政部在做好其他行政工作的同時,重點實施監督、監管的職能,積極組織協調各部門的經營管理目標的實施,大力開展行政監管工作,實行計劃與考核的統一、目標與執行的統一、監督與管理的統一。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十二
結合公司目前實際情況和今后的發展方向,我將從以下結果幾個方面開展工作。
內容:招聘是長期的過程,根據公司情況人員缺口比較大,現主要是招業務員為主,通過一段時間的招聘成效一般,總結原因有以下幾點:
1、目前手頭上的事較多,沒太多的時間去操作;
4、新員工進來后沒有個系統的培訓,感覺不正規;
5、相關管理的方法和素質也有一部分原因。
通過以上幾點,在這里我想提幾點可行性建議:
2、培訓制度一定要健全,具體操作下面會有詳細介紹;
4、管理平時說話、做事要多注意素質。
有人說:最好的福利是培訓,最佳的投資是教育。在我看來相對應的員工對公司最大的回報就是忠誠。
本公司一直沒有個合理科學的培訓體系,從公司發展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的,下面介紹目前遇到的`一些問題,列出幾點建議:
3、相關的資料和ppt希望xx總支持;
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則,高素質高效益的團隊,包括規章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。
所以我認為訂制度一定要注意幾點:
1、訂的制度是不是適合現在階段;
2、訂制度的目的是什么;以什么目的出發;
3、制定的條件達到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應的政策和福利跟上;根據公司需要我會在近期將相關制度完善。
規范公司相關事項包括財務、采購、行政人事;如考勤的統計等。具體工作根據實際情況而定。
很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業務規模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十三
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(2)做好了各類信件的收發工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
4、其他工作。
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十四
四、掌握質控指標。
具體安排:
第一周:透析時停水的應急預案。血透室護士職責第二周:透析時電源中斷的應急預案。
第三周:失衡綜合癥的概念,原因及處理預防第四周:透析器破膜緊急處理。
第五周:透析中低血壓的處理。
第六周:透析器反應。
第七周:動靜脈內瘺穿刺針孔滲血的應急預案第八周:深靜脈留置導管感染的應急預案。
第九周:空氣栓塞的應急預案。
第十周:惡心,嘔吐的應急預案。
第十一周:肌肉痙攣的應急預案。
第十二周:體外循環凝血的應急預案。
第十三周:深靜脈留置導管內血栓的應急預案第十四周:血透室醫療損害應急預案。
第十五周:透析中休克的應急預案。
第十六周:醫療糾紛預案。
第十七周:留置導管脫落的應急預案。
第十八周:透析機出現空氣報警預案。
第十九周:透析過程中靜脈血腫的應急預案第二十周:病人自殺應急預案。
第二十四周:透析管路破裂的應急預案。
第二十五周:病人自殺傾向的應急預案。
第二十六周:水質異常的應急預案。
第二十七周:頭痛的應急預案。
第二十八周:內瘺護理常規。
第二十九周:溶血的應急預案。
第三十周:透析相關發熱的應急預案。
第三十一周:心律失常的應急預案。
第三十二周:寧波市李惠利醫院血透室感染管理制度第三十三周:醫院感染檢測和報警制度。
第三十四周:血透室消毒隔離制度。
第三十五周:血液透析消毒區清潔消毒制度第三十六周:手衛生制度。
第三十七周:透析液配置管理制度。
第三十八周:透析用水管理制度。
第三十九周:設備設施管理制度。
第四十周:透析機消毒保養制度。
第四十一周:透析室一次性醫療用品管理制度。
第四十二周:透析室醫療垃圾管理制度。
第四十三周:一次性醫療廢物處理流程。
第四十六周:長期血透病人處理流程。
第四十九周:病人登記和醫療文書管理制度。
第五十周:生活垃圾分類處理流程。
第五十一周:血透病人護理常規。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十五
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)。
(二)招聘與配置:
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如××人才網、××等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請××市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理。
1、退休。
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職。
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十六
時光如梭,轉眼間20xx年度工作即將,自入職x項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞物業收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總如下。
(一)規范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業主滿意,促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現,物業服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高物業收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、分外,幫助解決業主裝修、維修、居家等問題,相信,業主會因物業無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶,處理入住期間產生的糾紛31件,各項手續辦理及時、準確,各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間,客服員通過與業主的接觸,了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問,向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協調工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看,客服員—業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在09年基礎上提高4—7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十七
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十八
回首2015年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,亦有不被理解的痛苦……。
作為公司后勤及協調的行政人事部,雖然不似其他部門能用準確的數字和震撼的作品去證明輝煌的業績和征服別人的眼球,但,從無到有,從小到大,從亂到順……從制度的建立,從流程的完善,從事務的清晰……這一切,我部門由始至終站在最前線及時溝通、積極配合、協調解決,與公司同步順利經營發展。
光陰似箭,歲月如梭。我們已經做好了準備,張開懷抱共同迎接充滿憧憬和殷切期待的 2015年,我們會用制度化、系統化、流程化、標準化去證明更上一臺階的行政人事部。
現向公司匯報2015年度行政人事部工作計劃;
一、建立、健全各項規章制度;優化、規范各種流程;豐滿、完善各類行政體系;貫徹落實,強化管理。
有章可尋,有據可依是順利開展各項工作的前提,建章立制能更好地約束員工的行為。
(二)修訂《勞動合同》;
(三)制定《員工入職培訓大綱》,《考勤管理制度》,《售前、售中、售后體系》、《拓展選址手冊》、《出差管理規定》等,以上規章制度系貫穿于員工的日常工作中,直接約束著員工的行為紀律,為工作提供相關參考依據。
二、日常事務工作
(一)來訪電話接聽。做到規范話術、標準用語,用甜美聲音、清晰談吐接聽每通電話及靈活應變妥善處理。
(二)來訪人員接待。培訓高質量高規格接待,使用禮貌用語、自然的肢體語言,微笑、自信、利索。
(三)加強考勤管理,規范員工行為
完善《考勤管理制度》的同時,明確和細化考勤相關規定,如:“遲到”、 “曠工”、 “請/休假”、“外出”等的界定,同時加強日常的監督與考核。使工作秩序得到良好保持。
(四)文件資料和員工檔案管理
1、文件資料。公司行政發文,設備資料等分類歸檔,從而確保公司在用文件的.有效性、規范性和統一性,以便查閱便捷。
2、員工檔案。完善員工檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進行資料的存檔,確保員工資料的真實性和完整性。
(五)物資物品專人專管,統一申購
1、固定資產管理。定期盤點,建立臺帳, 按照誰使用誰負責的原則,定期檢查、核實,使公司固定資產帳目清晰、管理有序。
2、辦公用品管理。規范辦公用品領用,建立各部門領用的表格,實行每月度28日進行盤點,以便清晰購置情況及監督各部門是否合理領用。
(六)消防安全工作
1、建立消防安全體系。整改消防系統,合理增加及移動辦公區域的噴淋、煙感,保證辦公場所的安全經營。
2、安裝監控設備。及時監督及追蹤特殊事件發生的根源,保證了辦公場所安全運作。
(七)不定期舉行企業活動
為增強員工的歸屬感,打造團隊的凝聚力、向心力,舉行內部工作pk賽,友誼籃球,唱k、聚餐、年會等,大大體現公司對員工的關懷及豐富員工的業余生活。
完善公司的人力資源管理體系, 健全人力資源 6 大管理模塊體系。
一、招聘與配置
根據公司發展戰略結合各部門人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作并開展多元化招聘渠道:
(一)現場招聘。1、付費的南方人才市場;2、免費的校園招聘;
(二)網絡招聘:1、付費的前程無憂網;2、開通了免費的百姓、百才人才網
(三)熟人介紹。
(四)店面招聘。
無論思想品德、行為態度還是理論知識、工作技能等整體素質要求基本符合公司的用人理念,體現人盡其才,人崗匹配的用人標準。進一步為公司“選人、用人、育人、留人 “打下堅實的基礎。
為了對招聘需求、面試環節、錄用手續進行合理規范的操作,制定《招聘、面試流程》,同時出臺相應的表格,對整個招聘、面試、入職進行全面的規范,讓面試者感受到公司的標準及規范,更使面試者感受到企業的品牌文化和經營理念。
二、員工關系
(一)員工入職、轉正、調動、晉升、離職等管理
1、入職員工資料的收集、整理、歸檔;
2、轉正員工的考核、評估、面談;
3、員工異動情況的及時記錄;日常工作行為的觀察,不良行為的糾正;
4、離職員工的面談。
(二)糾紛處理
(一)做到品牌中心全年零勞資糾紛案件;
(二)妥善協調處理營運中心發生的勞資糾紛。
三、培訓與開發
實現培訓機制從搭建到實施的零突破,建立入職培訓體系,主要是針對員工入職前后的培訓,包括:公司介紹,企業文化,崗位工作內容及流程,相關技能等培訓,保證每個新入員工快速融入公司環境,理解公司企業文化,了解崗位工作,以便安排更適合的崗位及合理的工作。
四、績效考核
制定各崗位說明書,工作操作流程;編制績效考核標準,開展績效考核工作。
五、福利待遇
(一)為符合轉正的員工購買社保;
(二)實行月度、季度、年度優秀員工獎勵;
(三)各節假日提供一定的物資獎勵;
(四)凡屬公司的生產的產品員工可享半價優惠;
(五)凡生日的員工可獲“100元生日消費券”。
2015年是承上啟下,繼往開來的一年,我們行政人事部已做好了準備必定全力以赴配合和支持公司各部門工作的順利開展。
行政每季度工作計劃(匯總19篇)篇十九
以黨的__大會議精神、__屆四中全會精神和鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,按照我縣防震減災工作會議的部署,圍繞黨委政府的中心工作,堅持預防為主,防御與救助相結合的防震減災方針,以限度地減輕地震災害損失為宗旨,以健全完善地震應急救援體系為突破口,整體推進全鎮防震減災事業發展。
二、重點工作。
1、進一步加大震災預防力度。
依法加大對一般工程、重大工程和可能發生重大次生災害工程的抗震設防要求監管力度。經常性開展城鄉民居工程抗震設防要求專項檢查,保證地震安全制度的全面落實。
2、進一步提升科普宣傳水平。
組織做好防震減災知識的宣傳教育,要充分抓住“科普宣傳月、國家防災減災日、國際減災日、法制宣傳日”等重要節點,廣泛開展《防震減災法》和防震減災科普知識“進機關、進學校、進社區、進企業、進農村”宣傳教育活動。鞏固、完善科譜示范村創建成果,落實長效管理機制,要大力開展創建地震安全示范社區,并積極探索創建活動的新路子。
3、進一步提高監測預報能力。
加強群測群防工作和“三網一員”建設,規范地震宏觀觀測點管理,對各宏觀點反映的宏觀異常情況要及時調查核實,及時向上級部門反映。
4、進一步提高應急救援水平。
依法指導學校、醫院、企業、村、社區等單位做好地震應急預案編制擴面或修訂工作。對重點單位要加強地震應急知識培訓和演練,定期開展地震應急工作監督。抓好應急救援隊伍和志愿者隊伍建設,不斷提高處置地震災害能力。
5、搞好自身建設,不斷適應防震減災工作新要求。
按照科學發展觀要求,加強政治理論和業務知識的學習,不斷提高防震減災系統干部職工的綜合素質,強化責任追究和責任考核,努力打造一支政治堅定、業務過硬、廉潔高效、辦事公正、服務優秀的高素質干部隊伍。認真執行好防震減災聯席會議制度,加強成員單位溝通與聯系,形成全社會齊抓共管防震減災工作的良好局面。
一是進一步加強政府自身建設,提高依法行政能力。嚴格按照法定權限和程序行使權力,履行職責,依法界定和規范政府在經濟調節、市場監督、社會管理和公共服務等方面的職能。
二是精心制定《20__年法治政府建設工作要點》。明確全年具體工作目標任務,并將各項工作任務分解到各鄉鎮__縣政府各部門。
三是以依法行政示范單位創建活動為重點,全面推進依法行政、加快建設法治政府。樹立典型,推廣經驗,以點帶面,整體推進全縣依法行政工作。評選出“__縣依法行政示范單位”,并推薦參加“__市依法行政示范單位”的評選。
四是規范行政執法程序。加強法制培訓,嚴格執行法律、法規、規章,依法行使權力,認真履行職責,確保行政執法程序合法完善。
五是規范行政處罰裁量權。進一步規范行政處罰自由裁量權,全面分解細化行政處罰標準。
六是規范行政執法案卷管理。進一步做好年度行政執法案卷評查,合理調配人員,制定更為詳盡的評查標準,并做好評查結果反饋。
八是強化執法監督,營造良好法治環境。加強依法行政工作考核和責任追究;規范行政執法工作流程,完善行政執法責任體系。