月工作總結是我們對自己工作的一次沉淀和總結，是提升職業(yè)能力和素質的必備環(huán)節(jié)。在下面這些月工作總結范文中，你也許能夠找到適合自己的寫作模式和表達方式。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇一
年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續(xù)上揚、世紀,藥品政策性降價持續(xù)、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發(fā)、技術進步和降本增效三項工作，企業(yè)生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現(xiàn)雙過半。
1、實現(xiàn)利潤：目標數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000％；比去年同期增長000％;2、銷售收入：目標數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000％；比去年同期增長0000％；3、工業(yè)總產值：目標數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000％；4、存貨周轉天數(shù)：目標數(shù)000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天；5、應收帳款周轉天數(shù)：目標數(shù)00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天；6、產銷率：目標數(shù)為00％，上半年實績00％。
（一）重點品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的'專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業(yè)的產品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點。
（二）新產品開發(fā)和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據二個開發(fā)（即市場開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數(shù)摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執(zhí)行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現(xiàn)場的監(jiān)控考核，確保整個生產過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。
（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續(xù)深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節(jié)約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在xx年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照四定原則（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
總結上半年的工作，看到我們取得良好業(yè)績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業(yè)經營風險上升，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著力點仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發(fā)工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面。
第一：繼續(xù)抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現(xiàn)有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于新農合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機，以及社區(qū)醫(yī)療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發(fā)獎勵政策，充分調動業(yè)務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰(zhàn)略；對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略；對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發(fā)，進一步進行產品結構調整。
第三：繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區(qū)，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導、協(xié)助，盡快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，降低風險發(fā)生的概率。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇二
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們市今年的一項重要工作，我們區(qū)文體局充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以多種文化藝術形式宣傳政府的中心工作。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，文體局上半年各項工作全面推進，取得了預期的效果，現(xiàn)做如下總結：
（一）文化工作
1、組織了為期10天的抗冰救災圖片展，在機關干部和社區(qū)群眾中重溫不怕困難、眾志成城的抗冰救災精神，宣傳鼓勵全區(qū)干部群眾以抗冰救災的精神投入到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中來。
2、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的社區(qū)報展，展示全區(qū)干部群眾在“創(chuàng)衛(wèi)”工作中的風采。
3、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的“創(chuàng)衛(wèi)”再動員專場文藝演出，緊緊圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”的目標任務，通過歌舞、小品等群眾喜聞樂見的藝術形式，宣傳了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重要意義，在緩解干部群眾“創(chuàng)衛(wèi)”工作壓力的同時，也鼓舞了士氣，堅定了全區(qū)上下打好“創(chuàng)衛(wèi)”這場攻堅戰(zhàn)的決心和信心。
（二）體育工作
1、完成了第三次全國群眾體育調查。本次調查時間緊，任務重，我局通過強有力的組織和扎實的前期準備工作，于3月10至4月20日完成了對田心、響石嶺、銅鑼灣等三個街道和六個社區(qū)的調查，累計調查人數(shù)155人次。
2、組團參加了“奧運瀟湘行”趣味樂拼拼比賽活動。通過聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)和機關單位，組成了20人的代表隊參加了全部5個項目的比賽，從而拉開了我區(qū)開展“與奧運同行”系列活動的序幕。
（三）文化市場管理
1、全面完成年審年檢工作。三月以來對全區(qū)文化經營戶進行了全面年審年檢工作，其中打字復印17家，書報刊店36家，對10家電子經營戶進行了重新審核登記并換發(fā)了新證。
2、對全區(qū)普通電子游戲經營戶進行了一次全面檢查，對3家有嚴重違法行為的經營戶依法進行了經濟處罰。
3、配合市新聞出版局開展“掃黃打非”大檢查，下發(fā)整改通知書3份。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇三
時光飛逝，不知不覺中上半年已經過去，回顧半年歷程，我在公司各級領導與各位同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。經過半年的工作和學習，在工作上我有了飛速的提高，工作方式也改進了許多，心態(tài)也逐漸平和、成熟。同時，我也學會了反思自己，學會了發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并且努力改正，不斷努力，不斷的完善自己。下面我將就半年的工作做一個小結。
在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxxxxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的.基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxxxxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxxxxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。
做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xxxx光伏公司國際貿易部進行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
1.妥善處理xxxxxx在工作中的各項費用;。
2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxxxxx翻譯部分商務資料;。
3.鑒于德國專家xxxxxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。
的下半年，我會在做好我自己的本職工作的前提下，會繼續(xù)努力工作，努力學習，不斷完善自己。我會要求自己樹立良好的工作心態(tài)，在思想上和行為上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不做與工作無關的事。在工作中，我會認真對待每一項工作，會盡自己最大的能力去完成。除了加強專業(yè)技能訓練之外，我還會利用業(yè)余時間學習與工作相關的其他知識。在日常工作生活中，我也會加強與領導、同事間的交流，跟大家一起努力把公司變得更好更強。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇四
轉眼間，20xx年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升;
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息;
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦;
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向20xx”競賽活動的初步勝利。
二季度，我司根據省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 20xx年二季度業(yè)務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。
我們將17個經營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽。
回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。
喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經營有了新的起色;喜在我們全州系統(tǒng)業(yè)務結構調整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。
憂的是中介保險業(yè)務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設滯后，個別支公司經理的觀念沒有大的轉變，思路不清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入4100.6萬元，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。
其中首年新單保費收入1982.7萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。
壽險首年期交保費1010.2萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元，同比增長209.6%。
中介業(yè)務首年保費499萬元，同比增長42%。
團體壽險首年新單保費68.7萬元，同比增長262.5%。
短險業(yè)務收入624.4萬元，同比增長38.6%，其中意外險保費收入336.7萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元，比上年同期凈增29.6萬元，同比增長11.5%。
大病醫(yī)療保費收入185.5萬元，同比增長58%。
續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為85.4%。
從各分支機構的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、73.8、67.5;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元、31.7萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、56.3、53、51.7。
還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%。
意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、13.8萬元、30.5萬元，分別達計劃任務的73.3、54.4、50.8。
截至6月底，短險賠款為318.97萬元，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元，下降28.16%。
補充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元，經濟效益明顯改善。
可用費用為496.58萬元，比上年同期凈增218.15萬元，增長78.4%。
已用費用428.83萬元，同比凈增長46.08萬元，增長12%;費用節(jié)余67.75萬元。
兩個“提高”的目標可望得到實現(xiàn)。
20xx年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小，全州僅完成1982.70萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結構不盡合理。
個人壽險期交業(yè)務中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。
除凱里支公司和分公司營銷部外， 15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司226.7萬元、鎮(zhèn)遠支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入131.8萬元。
意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個， 10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。
分公司營銷部賠付率達94.45%，岑鞏支公司達92%，鎮(zhèn)遠支公司達70.08%等。
因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
進入二季度以來，業(yè)務發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢，個人壽險期交保費僅完成383萬元，完成自編計劃的75.4%。
按7個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務，其余支公司均未完成二季度計劃任務。
其中保費收入在10萬元以下的有施秉、臺江、丹寨3個支公司，形勢十分嚴峻。
今年以來，在經營管理上我們雖然有所加強，效益明顯提高，取得了較好的經濟效益。
但是，我們個別支公司粗放型的管理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經營效益上取得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放松。
1、強化憂患意識,更新經營觀念。
今年來，面臨公司業(yè)務發(fā)展緩慢，業(yè)務結構不合理，經營無費用，保險市場疲軟等困難，一部分經營管理者出現(xiàn)了“等、靠、要”的思想。
州公司黨委、總經理室決心從強化憂患意識和更新經營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會議，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去，到先進的公司學習考察。
今年元月，州公司班子成員分別帶領基層公司經理和州公司部門負責人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察。
學習考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后。
別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。
赴懷化學習考察組還認真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學習感思錄，供全系統(tǒng)交流學習，產生了很好的影響。
通過走出去學習，我公司各級干部的思想觀念得到進一步轉變，為公司搞好各項工作打下了思想基礎。
2、早安排、早部署，爭取工作主動權。
工作中立足于一個“早”字，既是經營管理工作規(guī)律的要求，也是我公司今年的工作特點。
在去年四季度我公司業(yè)務發(fā)展取得較好成績的基礎上，元月份我們及時部署《零點行動—奔向20xx》業(yè)務競賽活動。
各單位積極響應，在新的一年里制定新的目標、落實新的措施。
總、省公司全保會議后，州分公司黨委 總經理室在認真領會的基礎上，結合黔東南實際切實予以貫徹落實。
省分公司全保會議一結束，參會的公司經理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng)20xx保險工作會議。
會上，倪朝勇總經理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項工作勝利》的報告。
在報告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神，認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革的契機，轉變觀念，開拓創(chuàng)新;調整結構，加快發(fā)展;強化管理，提高效益，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
并確定了 20xx年我司業(yè)務發(fā)展的總目標：總保費12255萬元，其中個人壽險新單2720萬元(期交保費1960萬元，躉交760萬元);團體壽險530萬元，銀行、郵政代理2070萬元;短險保費1500萬元(意外傷害保險750萬元);99版以后續(xù)期保費2860萬元;其它保險業(yè)務2260萬元;大病補充醫(yī)療保險315萬元。
費用力爭達到900萬元，突破1000萬元;利潤210萬元。
同時提出，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的總目標，必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字，落實一個“干”字，加強公司全面建設，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭取最佳經濟效益。
努力達到“股東有效益，經營有費用，員工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位”的經營效果。
全州系統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神，圍繞分公司總經理室提出的工作思路和總體目標，積極進取，不斷創(chuàng)新，從而在各項工作中取得了較好的成績。
上半年，有3個支公司首年新單保費(分公司營銷部467.2萬元、岑鞏186.6萬元、從江157.6萬元)和4個支公司個人壽險期交實現(xiàn)了“時間過半，任務過六”的目標,這就是落實“早”、“新”、“干”三個字的具體體現(xiàn)。
我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉變。
州公司總經理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時，做到速度、規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。
概括起來就是：貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。
上半年，我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務取得了一定的成效。
除中介業(yè)務外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務都較好地完成了任務。
上半年，個人壽險期交保費收入1010.2萬元，比上年同期凈增683.9萬元，增幅209.6%;意外險保費收入336萬元，比上年同期凈增144萬元，增幅74.9%。
費用水平大幅度提高，上半年可用費用為496.6萬元，比上年同期凈增218萬元，增長78.4%。
已用費用428.8萬元，同比凈增長46萬元，增長12%;在費用開支比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費用67.8萬元，取得了很好的經濟效益,兩個“提高”的目標得到實現(xiàn)。
4、整合人力資源，實施干部調整及托管。
今年以來，針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務發(fā)展低迷的現(xiàn)實情況，州公司及時采取措施，對幾個支公司班子進行調整充實，并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。
經過調整充實及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支公司個人業(yè)務發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交業(yè)務分別完成63萬元和54萬元，達計劃任務的105%和67.5%，處在全系統(tǒng)領先地位。
5、強化管理措施，降低短險賠付率。
效益與費用既是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務工作的一個“牛鼻子”。
為了抓住這個“牛鼻子”，必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題。
今年以來，公司上下圍繞著如何降低賠付率實實在在地做了一系列工作。
一是州公司加大核賠力度，集中收回部分上報理賠權;二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫(yī)經驗人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度，及時通報短險賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。
通過各級公司的共同努力，今年年1—6月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在50%左右，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。
6、加大州公司講師隊伍建設，推動全州壽險業(yè)務發(fā)展。
今年以來，根據各基層單位的實際情況，州公司充實了講師隊伍，加大對基礎設施的投入，有力地保證了一、二季度全州范圍內強勢召開產品說明會的后援支撐，為壽險期交業(yè)務取得良好成績發(fā)揮了重要作用。
7、強化宣傳公關，提高企業(yè)形象。
宣傳公關是保險業(yè)務發(fā)展的開路先鋒，今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。
三是在“3.15”活動日，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動，活動中公司領導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了軍樂隊，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。
這次活動通過省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務的快速發(fā)展。
從今年4月開始,分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》。
《愛心行動》的主要內容是全州各縣市范圍內發(fā)生的扶貧幫困，資助失學兒童，人壽保險理賠服務，家庭、鄰里和睦、尊老愛幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動。
4月26日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式，共捐款5559元;六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系，及時向黨政領導匯報工作情況。
5月28日，州分公司總經理倪朝勇，向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務發(fā)展的專題匯報，劉光磊書記聽了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。
《黔東南日報》頭版頭條作了報道;七是開展網上宣傳。
最近州公司又利用資助師范學院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》網上對我公司進行介紹，開辟了網絡宣傳的新嘗試。
同時，近年來，公司內部加快信息交流也是一個工作特點。
8、主動出擊，開拓市場。
上半年大多數(shù)公司認真貫徹落實省、州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。
部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務;麻江認真經營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。
9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。
上半年州公司除了政策引導和經常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。
分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。
尤其是六月底的消負企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關帶頭，在短短兩天時間里實現(xiàn)首年新單保費收入300多萬元，其中僅29日這一天達到283萬元，順利實現(xiàn)消滅負增長的預期目標。
上半年，我們雖然取得了一定的成績，個人壽險首年期交、風險型保費、意外險完成計劃任務較好，但首年新單保費僅完成1962.7萬元，完成省分公司下達計劃任務的35.9%;躉交406.8萬元，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達1555.5萬元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬元);意外險保費收入336萬元，完成省分公司下達計劃任務的44.8%。
全州系統(tǒng)銀行、郵政保險代理業(yè)務還沒有走出低谷，任務十分艱巨。
歸納起來有以下問題：
1、代理人隊伍建設滯后，人員規(guī)模嚴重不足，增員難的“瓶頸”沒有突破。
上半年，雖然我司舉辦了三期新人培訓，各支公司的代理人隊伍有所增加，但從市場的情況來看，我們的代理人隊伍完全不能滿足保險市場的需求。
目前，全州系統(tǒng)代理人在冊人數(shù)620多人，大多數(shù)支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。
2、代理人隊伍日常管理及基礎管理薄弱，“兩規(guī)”管理流于形式。
活動量管理抓得不夠具體、不夠扎實，工作浮在面上;業(yè)務員的拜訪量嚴重不足，準客戶積累少，制約業(yè)務發(fā)展;對員工的思想動員不夠得力，致使部分營銷員把召開產品說明會當作一種負擔，把尋找準客戶看作是公司的事，是公司要他去尋找客戶，而不是自己要去尋找準客戶，從而導致客戶的質量不高，簽單率低。
3、中介業(yè)務進展緩慢，全州業(yè)務規(guī)模處在全省落后水平。
個別支公司工作缺乏主動性，對做大做強的辯證關系認識不清，理解不透，沒有一盤棋的全局觀念。
上半年沒有實現(xiàn)“時間過半，任務過六”的目標，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務上不去。
上半年中介業(yè)務僅完成499萬元，達計劃任務的24%。
4、客戶服務工作不夠完善，基本服務有待進一步加強。
在客戶服務工作上，我們要首先做好基本服務，然后談得上為客戶提供“超值服務”和“附加值服務”。
我認為，我們現(xiàn)在是基本的服務工作都有沒有做好，就更談不上其它的服務了。
5、個別公司經理工作激情不夠、信心不足。
我們有的支公司經理精神狀態(tài)不佳，干勁不足，在困難面前畏首畏尾，退縮不前;工作只求過得去，不求過得硬，不思進取，缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大，滿足于現(xiàn)狀，沾沾自喜于眼前一點小小的成績，滿足于一得之功、一孔之見，不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小農意識濃厚。
6、經營的指導思想沒有從根本上轉變過來，管理粗放的問題沒有得到很好解決。
上述問題，是影響我司上半年業(yè)務發(fā)展的主要問題，我們在下半年的工作中要著力加以解決。
下半年，是我州系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的關鍵階段，各單位必須繼續(xù)抓好總、省公司和州公司會議精神的貫徹落實，確保今年度州公司確定的各項經營目標的全面實現(xiàn)。
各單位要認真按照“經營目標管理責任狀”簽訂的各項經營指標，分析上半年的各項經營指標的完成情況，著力抓好下半年的各項工作，確保各項經營指標的全面完成。
為了推動業(yè)務發(fā)展，省公司推出了“秋季風暴”業(yè)務競賽企劃案，我們與銅仁分公司開展了“心連心、手拉手，跨越舞陽河，會師梵凈山”業(yè)務競賽活動。
我們必須圍繞20xx年“一、二、三、四”的工作思路開展工作，即：貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。
同時，我們必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字，落實一個“干”字，樹立信心，振奮精神，開動腦筋，勤奮務實，咬住年度經營目標不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。
從而加強公司全面建設，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭取最佳經濟效益。
努力達到“股東有效益，經營有費用，員工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位”的經營效果。
下半年，應著重抓好以下幾項工作。
1、樹立科學的發(fā)展觀，正確認識保險業(yè)做大做強的辯證關系。
加快發(fā)展，做大做強中國人壽保險事業(yè)，這是我們必須始終追求的目標。
做大是做強的前提，做強是做大的保證;沒有大的強不是真正意義上的強，而沒有強的大同樣也是十分脆弱的;強和大是相互依存，相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，片面追求大和強都是不可取的。
因此，在業(yè)務發(fā)展上我們要結合自身的實際，有所側重，在做強時不要忘記做大，在做大時不要忘記做強。
對于個人壽險、意外險、銀行郵政代理保險這三塊業(yè)務要統(tǒng)籌規(guī)劃，遵循向“中介業(yè)務要市場，個人壽險要費用，短險業(yè)務要效益”的方針，優(yōu)化險種，調整結構;通盤考慮，協(xié)調發(fā)展，狠抓發(fā)展不放松。
在個人壽險業(yè)務發(fā)展上，要重點抓好期交業(yè)務。
要抓好“鴻鑫”、“兩康”險種和“英才少兒”、“國壽千禧理財”等創(chuàng)費水平高的險種業(yè)務的銷售，從而帶動個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展。
上半年，我公司在個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展較上年同期有了質的飛躍，但也還有施秉、劍河、榕江、臺江4個支公司的個人壽險期交業(yè)務還沒有突破30萬元。
同時，除分公司營銷部外，15個縣支公司個險新單期交保費列前五位的單位共計358萬元，占50.5%;排名第六位的后10個單位的個人壽險期交保費總量與前五名總量相差一個百分點。
而個險新單期交保費排名后五位的保費僅127萬元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新單期交保費收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，業(yè)務發(fā)展不平衡的問題依然存在。
因此，我們要繼續(xù)抓好個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展,重點抓好傳統(tǒng)產品、風險型產品的銷售。
抓好意外險業(yè)務發(fā)展。
意外險業(yè)務要遵循“守住學平險，爭奪公意險，抓好團意險，拓展個意險”的方針，爭取有大的突破。
學平險要抓好“三項制度”的落實，提高服務質量，以優(yōu)質服務取勝。
當前，各學校都在進行期末考試，暑假已經來臨，各支公司要在暑假前將學平險工作落到實處;公意險要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機遇，加大拓展力度;團意險要抓好清戶排隊工作，摸清市場脈搏，掌握客戶資源，在此基礎上逐一展開宣傳攻勢，走出團意險發(fā)展的低谷。
在意外險業(yè)務發(fā)展上要抓好全員銷售，發(fā)揮優(yōu)勢，動員全體員工銷售意外險。
要將營銷員“用附加醫(yī)療險帶動主險”的觀念轉變到“捆綁銷售意外險”上來，實行政策導向。
如在制定企劃案中，要銷售一定的意外險才能獲獎，力爭意外險的配售率達到50%以上。
今后，分公司在制定企劃案時，對意外險業(yè)務都要有一定量的指標要求，達到意外險業(yè)務指標的才能獲獎。
同時還要利用各種渠道銷售意外險業(yè)務，如銀行、郵政代理單位，計生協(xié)會等。
形成多渠道、廣代理的銷售模式，促進意外險業(yè)務的快速發(fā)展。
抓好銀行、郵政保險代理業(yè)務，形成較好的規(guī)模效益。
中介業(yè)務是做大的前提條件，我們要加大對銀行、郵政保險代理業(yè)務的工作力度，加強與銀行、郵政部門的聯(lián)系，建立良好的合作關系。
銀行郵政代理業(yè)務在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的經驗。
尤其是岑鞏支公司的產品說明會，為我們中介業(yè)務的發(fā)展闖出了一條新路子，也給銀行的領導和員工鼓了氣;黃平支公司的經驗也同樣是可取的。
當前，各家銀行對代理保險工作引起了重視，在觀念上有很大的轉變。
工行的行長助理帶著有關人員配合我司到有工行機構的縣支行進行宣導，效果很好。
因此，我們要抓住這一有利發(fā)展時期，高度重視銀行、郵政保險業(yè)務，抓好銀行、郵政保險代理工作，從而實現(xiàn)做大做強的目標。
2、強制增員，實現(xiàn)個人代理人隊伍快速擴張。
要突破增員“瓶頸”，扎扎實抓好增員工作。
我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務發(fā)展的要求極不適應，這是制約我們進一步提升業(yè)績的`關鍵因素。
要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢頭，就必須清醒地看到這一問題，并采取有效措施，力爭全州系統(tǒng)在短期內建立起千隊伍、百人團隊，從而形成大營銷、大發(fā)展的格局。
麻江支公司在下崗職工中招聘個人代理人，黃平支公司通過與勞動就業(yè)辦聯(lián)系招聘個人代理人，增員工作均取得了較好的效果。
七月份，是我們增員大行動的關鍵階段，我們要按照州分公司的部署，扎扎實實地抓好增員工作。
有人就有業(yè)績，沒有隊伍既死亡，這是發(fā)展個人壽險業(yè)務的至理名言。
因此，我們要切切實實抓好增員工作，實現(xiàn)個人代理人隊伍的快速有效擴張。
按目前的市場條件，只要方法對路、措施得力，每個縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模，任何一個縣支公司都能達100萬以上的新單期交保費收入。
3、加強培訓，苦練內功，提高員工隊伍的整體素質。
我們要加強個人代理人隊伍建設，提高整體素質，打造一支精英團隊，建設合格隊伍。
在個人代理人隊伍建設上，我們千萬要記住，沒有隊伍既死亡，沒有合格的隊伍難收場。
因此，我們要一手抓增員，一手抓培訓，抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實。
從個人業(yè)務的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來看，個險工作還存在一些亟待解決的問題。
要想實現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標，必須推進專業(yè)化銷售的進程。
20xx 年，雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長，但持證率卻顯著下降。
一方面原因是考證難度加大和增員素質不高;另一方面則說明我們在考試的培訓和指導方面還缺乏有效的措施和辦法，市場和業(yè)務發(fā)展要求我們必須解決好新進業(yè)務員素質把關和新老業(yè)務員素質提升問題，抓好新人培訓和老業(yè)務員的提升培訓，提高個人代理人的整體素質。
四月份，個險部抓了黃平、鎮(zhèn)遠、岑鞏、三穗等支公司的 “產品需求分析”和“兩規(guī)”的重點推廣落實工作，但沒有很好地鞏固。
在個人代理人隊伍建設上，我們要扎扎實實地抓好“一法兩規(guī)”的落實，抓好活動量的管理，抓好客戶需求分析工具的推廣應用。
我們有的支公司業(yè)務老是上不去，業(yè)務大起大落的現(xiàn)象比較突出，其原因之一就是沒有扎扎實實地抓活動量的管理，抓客戶需求分析工具的推廣應用。
老辦法不適用，新辦法又不會用，這樣下去，我們永遠也走不出業(yè)務發(fā)展的低谷。
要抓基礎工作，要經常研究如何帶好隊伍。
在代理人隊伍建設上，要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標，要關心、重視和善待個人代理人。
要壯大這支隊伍，就要有經常性的措施，要提高管理能力。
同時，各分支機構要重視新人培訓，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會經營，抓好個人代理人考證的輔導，提高參考人員的及格率。
抓好團體業(yè)務隊伍和銀行郵政專管員隊伍建設，開展崗位練兵，抓好業(yè)務培訓，提高全體員工的業(yè)務技能，以適應激烈的市場競爭形勢。
要重視專管員隊伍的建設，建立一支合格的專管員隊伍。
要加強對專管員隊伍的培訓，使專管員掌握銀行、郵政保險代理業(yè)務的相關知識，熟悉銀行、郵政保險代理業(yè)務的銷售技能。
提高專管員隊伍的整體素質，使專管員對柜面銷售人員“一對一”培訓得以落實，促進銀行、郵政保險代理業(yè)務的快速發(fā)展。
省分公司集中對專管員和銀行柜臺人員進行了培訓，我們要把這些經過培訓的人員很好地用起來，充分發(fā)揮他們的作用，盡快將銀行、郵政保險代理業(yè)務抓上去。
團體業(yè)務隊伍建設不容樂觀，我們有的做團體業(yè)務的員工不會填寫保險單及匯繳件，不知道如何處理團體業(yè)務的有關問題。
下半年，我們要集中一段時間，對團體業(yè)務人員進行業(yè)務知識的培訓，以提高團體業(yè)務人員的業(yè)務技能。
我們要抓好全體員工培訓，苦練內功，把基本功打扎實。
4、強化管理，規(guī)范經營，提高經濟效益。
要切實轉變經營指導思想，正確處理好發(fā)展與管理這對矛盾，徹底改變粗放型管理的混亂狀況。
從美國的訴訟風波我們看到了管理工作的重要性，我們要嚴格執(zhí)行12條禁令，切實抓好管理工作。
在業(yè)務管理上，要按照《實務手冊》的管理要求，嚴格實務手續(xù)，規(guī)范業(yè)務管理流程。
認真貫徹“從嚴核保、從實理賠”的方針，擠干賠款水份，爭取最好的經濟效益;在財務管理上要加強費用管理，要學會理財，精打細算，量入為出。
在費用管理上，財務處理中心已出臺具體的管理辦法，實行預算申報制度，各支公司要嚴格執(zhí)行這一制度。
要建立監(jiān)督約束機制，各崗位要相互復核，相互監(jiān)督，決不允許一手清。
在管理工作上要抓執(zhí)行力，抓各項管理制度的落實。
今年以來，我們在經營效益上一舉扭轉了虧損的被動局面，這是我們認認真真抓好管理工作取得的結果。
為了鞏固已經取得的成果，分公司財務處理中心和業(yè)務處理中心將出臺有關管理制度的考核辦法，其考評成績與支公司經理的年終績效掛鉤。
各支公司都要重視管理工作，不斷提高管理水平，從而爭取更好的經濟效益。
總之，我們要認真抓好管理工作，實行全面管理，嚴格管理。
只有強化管理，才能產生較好的經濟效益;要提高經濟效益，就必須增強成本意識、核算意識，提高投入產出的占比，以較少的投入獲取較大的產出。
我們的產品說明會也要講究投入產出的經營法則，提高產品說明會的經濟效益。
因此，不論是業(yè)務管理、單證管理、財務管理、信息技術管理、人力資源管理，還是物資管理、車輛管理等行政事務管理，都要努力達到科學化、規(guī)范化、標準化的要求。
要學習先進管理經驗，運用現(xiàn)代管理手段，不斷完善管理制度，整合資源，使管理的整體效能得到充分發(fā)揮。
5、扎實工作，積極創(chuàng)新，推動保險業(yè)務的快速發(fā)展。
我們要克服只務虛、不務實，浮在上面，沉不下去不良作風，力戒漂浮，扎扎實實地抓好各項工作。
要善于做艱苦細致的工作，克服工作怕苦怕累，不思進取，滿足現(xiàn)狀，不求有大的發(fā)展和大的突破。
要加快工作節(jié)奏，提高工作效率。
我們工作節(jié)奏太慢，效率太低，在工作安排上總是前松后緊，不到最后關頭不著急。
我們在工作方法和工作作風上要有大的轉變，要變前松后緊為前緊后松。
我們能不能作一個大膽的設想，爭取在10月份完成全年的計劃任務。
只有這樣，我們的工作才能爭取主動。
要敢于出大手筆，敢于闖新路子，總結經驗，不斷創(chuàng)新。
在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破，我們不能按部就班、墨守成規(guī)，受舊的模式和框框的約束。
要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓勵員工敢于冒尖，勤勞致富，在公司業(yè)務不斷發(fā)展的同時自己的收入不斷提高。
務實的精神在當前顯得尤為重要。
6、加強誠信體系建設，不斷提高服務水平。
誠實守信是社會主義市場經濟的一條重要原則，也是企業(yè)長盛不衰的生命線。
建設保險信用體系對于社會信用體系的建立健全、社會主義市場經濟體制的成熟完善、經濟社會的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設小康社會意義重大。
開展保險信用體系建設是做大做強保險業(yè)的必然要求，是以實際行動貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神的重大舉措，是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
中國人壽把“誠信為本，穩(wěn)健經營”作為企業(yè)宗旨，視誠信為公司的生命、公司的靈魂，沒有誠信就沒有一切。
因此，我們要把誠信建設當作一件大事來抓，列入公司的重要議事日程，自始至終抓緊抓好，抓出成效。
誠實信用，優(yōu)質服務，提高客戶的滿意度。
社會主義市場經濟體制的確立，將企業(yè)推向了市場競爭的前沿。
市場競爭不外乎是價格競爭、質量競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在市場競爭中具有十分重要的作用。
因此，我們必須重視服務工作，尤其是作為服務行業(yè)的保險企業(yè)，要把服務工作放在重要位置。
要建立服務制度，制定服務措施，規(guī)范服務行為。
我們要充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作。
我們現(xiàn)在要實實在在地抓好基本服務，比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，這些都是我們要認真做好的工作。
尤其在基本服務工作上我們要下大力，要不斷改進工作作風，提高服務質量，提高客戶的滿意度。
分公司機關要切實轉變工作作風，想基層之所想，急基層之所急，切實為基層服好務。
上半年，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，困難較多;第三季度“秋季風暴”業(yè)務競賽的高峰又等待我們去攀登，新一輪競賽已經開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。
但是，我們應該明了這樣一個道理：辦法總比困難多;只要我們群策群力、開動腦筋，想辦法、出主意，一切問題都能夠解決，一切困難都能夠克服。
我們要樹立信心，鼓起勇氣，不言敗、不言輸;我們要再接再厲，抓住公司股份制改革的契機，轉變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“ 調整結構，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經營思想，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
我們要抓住一個“早” 字，突出一個“新”字，落實一個“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭先;乘勢而上,再創(chuàng)新高，努力實現(xiàn)20xx年的奮斗目標，爭取更好的成績。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇五
時光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結束了20xx年年，迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
(1)產品產量方面
20xx年年度共生產54爐，等靜壓制品為7爐，共計3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸，電極制品為153.09噸，現(xiàn)比去年產量有所降低，其原因為：
受國內外整體不景氣的市場形勢的影響
10到11月份對爐底石英砂進行更換延誤生產
8月份電廠檢修未進行生產
12月份與維配積極配合對新舊配電室進行更換等方面
(2)產品質量方面
4、10到11月份部分產品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題
20xx年年質量問題是生產方面最大的問題，在生產技術部、維配部等部門以及人員的積極配合下，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究，使其早日得到有效解決。
(3)設備管理方面
在過去的一年里，對變壓器等各設備進行檢修，因為設備的問題影響到部分生產工作的進行，下部計劃配合維配部定期對各設備進行檢修和保養(yǎng)，保證設備的正常運轉，進而確保生產的穩(wěn)定。
(4)人員管理方面
從二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率，在實行過程中根據實際情況實施調整該制度，使其達到最優(yōu)的目的。
(5)安全生產方面
(6)現(xiàn)場衛(wèi)生及工具管理方面
從8月x日開始先后組織幾批人員，對平頂山開元公司參觀學習，并且在大學習大討論大提升會議精神的影響下，現(xiàn)場衛(wèi)生得到了前所未有的提高，保障了現(xiàn)場衛(wèi)生的整潔干凈。對勞動工具及勞保防護用品實行下班后集中管理的方法，進一步確保了現(xiàn)場的整潔干凈。截至目前產品以放置在新修的平臺上，實現(xiàn)產品的定制定位管理。
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
缺乏生產質量記錄意識，由于追求生產產量，忽略了生產過程質量的記錄。產品在整個生產過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠!
因本部門實際情況，致使現(xiàn)場管理的頻次不足，生產工藝紀律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協(xié)調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證，今后將在這方面加倍努力。
對定制定位認識不足，未能將標準化、規(guī)范化管理很好地實施。
1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產現(xiàn)場管理，解決生產實際問題。
2、加強生產工藝紀律監(jiān)督管理和生產工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理，保證各生產過程有數(shù)據可依，實現(xiàn)產品的檔案化管理，杜絕質量問題的再次出現(xiàn)。
3、與采購等部門加強溝通協(xié)作，完善生產物資采購計劃等。
4、加強對本部分人員專業(yè)知識、安全生產、企業(yè)文化、各項制度等的培訓與學習，注重自身素質的提高。
5、將在標準化、規(guī)范化管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索，實現(xiàn)各項工作的定制定位管理。
6、努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇六
20xx年以來，我科認真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經濟辦公室的工作職責，加強指導、強化措施，積極推進全區(qū)中小企業(yè)、非公經濟的發(fā)展；認真履行好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調、監(jiān)督、服務”的職能，推進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關工作的開展。同時，結合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關課題研究，加強學習及調研，探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路、新舉措。通過半年的工作開展，各項工作順利推進。
（一）中小企業(yè)和非公經濟展工作
1、面對區(qū)劃調整后的新形勢，為更好的促進全區(qū)非公經濟的發(fā)展，今年5月，專門下發(fā)通知，對全區(qū)各有關部門貫徹落實加快發(fā)展非公經濟“1＋10”系列政策兩年來的情況進行了檢查、總結。同時，通過向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省、州（市）、縣掛牌保護重點企業(yè)調查問卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經濟發(fā)展政策情況調查問卷”并回收，分析當前非公經濟發(fā)展中存在的問題，研究下一步加快發(fā)展非公經濟的工作思路。
2、加強與重點非公企業(yè)的聯(lián)系。積極到沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業(yè)走訪，密切監(jiān)測分析全區(qū)非公經濟運行情況。隨著我區(qū)非公經濟發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化，以重點商貿企業(yè)為代表的非公經濟企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展，企業(yè)進一步發(fā)展的信心得到了增強。許多企業(yè)已計劃或正在實施進一步的擴張計劃。
3、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓的信息渠道。今年初，組織國美電器、美辰百貨、愛迪科技、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了20xx年全國中小企業(yè)網上百日招聘活動；5月，按照企業(yè)自愿選擇參加的原則，及時將昆明企業(yè)家協(xié)會等部門組織舉辦的“云南省職業(yè)經理人素能培訓”的信息向有關企業(yè)通報。
4、積極推薦非公企業(yè)參加先進評選活動。4月，按照全區(qū)20xx-20xx年度先進表彰活動的有關要求，牽頭推薦轄區(qū)有關企業(yè)參加評選，經過區(qū)勞動競賽委員會的評選，有53個非公經濟組織分別被評選為先進單位、先進集體、先進生產工作者以及區(qū)勞動模范，極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經濟加快發(fā)展的信心。
5、認真做好非公經濟的項目推薦工作，幫助非公企業(yè)尋求資金扶持。按照市經委《關于認真做好20xx年非公經濟項目申報工作的通知》要求，推薦了昆明陽光數(shù)字技術有限公司、昆明風行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報市級發(fā)展非公經濟專項資金的項目扶持。
6、貫徹落實好非公企業(yè)子女入學、名牌獎勵政策。按照《昆明市五華區(qū)教育局關于對非公有制重點納稅企業(yè)子女入學入托的規(guī)定》的申報時間，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學申請；按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎勵暫行辦法》有關規(guī)定，截止5月31日，共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責任公司兩家獲得云南省著名商標的非公有制企業(yè)的獎勵申請。
在貫徹落實好加快發(fā)展非公經濟的各項政策措施的同時，切實履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經濟辦公室工作職能，為企業(yè)做好咨詢、協(xié)調和服務工作，得到了企業(yè)的信任和好評。通過全區(qū)各部門的共同努力。截止今年4月，在我區(qū)登記注冊的個體工商戶達15390戶，從業(yè)人員29497人，注冊資金25836萬元；私營企業(yè)20xx戶，投資者人數(shù)4755人，雇工人數(shù)為16144人，注冊資金13908萬元。1－4月，全區(qū)非公經濟實現(xiàn)社會消費品零售總額28.93億元，同比增長7.79%，占全區(qū)社會消費品零售總額的91.75％。非公企業(yè)完成工業(yè)總產值11.02億元，同比增長18.32%，占全區(qū)的比重為17.44%。非公經濟已成為我區(qū)經濟發(fā)展中的一支重要力量，同時也是區(qū)域經濟中發(fā)展最快，潛力最大，最富有活力的經濟成分。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作
面對區(qū)劃調整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務工作，及時與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、其他區(qū)對接，順利承接并逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。
1、認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計和分析工作。1-5月，按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求，及時建立街道（鄉(xiāng)）、區(qū)兩級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作機制，按時完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計的月報工作。
2、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報資金扶持，鼓勵企業(yè)做大做強。今年1-5月，分別推薦了昆明三寶經貿有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報省、市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持。
3、鼓勵和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評優(yōu)活動。推薦了在20xx-20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻的7家單位（企業(yè)）參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進的評選。其中5家單位（企業(yè)）和3位個人分別被評選為全市66強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進工作者、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家，受到了市政府的表彰，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展營造了良好的氛圍。
4、深入基層和企業(yè)廣泛開展調查研究工作。今年上半年，
分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經貿有限公司等企業(yè)進行調研，為進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機制，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路，促進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。
通過上半年的工作開展，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計口徑，1-5月，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬元；完成工業(yè)增加值4215萬元；完成總產值44842萬元；上交稅金1037萬元。
（三）其它工作
在開展好我科承擔的主要工作之外，認真及時地完成了上級對口部門以及領導交辦的其它各項工作。如：為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學物品（生產、使用、經營）許可證的年檢、新辦、變更等有關的初審手續(xù)；辦理答復4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案；為企業(yè)新建、改建項目進行立項審核等。
1、對加快發(fā)展非公經濟政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進一步加大。區(qū)劃調整后，由于地域面積擴大以及辦事處、有關職能部門的調整整合，基層經濟服務部門對我區(qū)加快非公經濟發(fā)展的政策了解和掌握不足，大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關政策和措施，部分企業(yè)對發(fā)展中遇到的問題也不知道該到何處尋求指導和幫助。
2．區(qū)劃調整后，對于全區(qū)企業(yè)的整體情況，由于工商、稅務等關系還尚未完全理順，同時由于街道辦事處、鄉(xiāng)等基層組織經濟服務部門工作尚處在調整理順當中，對企業(yè)的相關數(shù)據和情況未能全面了解和掌握，這也給我們有針對性地開展好相關工作帶來了一定的影響。
3、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模經濟發(fā)展程度低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結構性矛盾突出。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產業(yè)為主，而第二產業(yè)中初級加工產品多，主要是以資源開發(fā)型為主的行業(yè)、產品結構單一，缺乏高科技、高附加值的產品；第三產業(yè)比重雖然大，但是以傳統(tǒng)如商業(yè)、住宿餐飲等服務業(yè)為主，新興的旅游、會展、信息、房地產等行業(yè)比重仍然偏小。同時各鄉(xiāng)、街道辦事處發(fā)展不平衡。由于區(qū)位優(yōu)勢所致，壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯。
在下半年的工作中，我們將針對存在的問題，按照全區(qū)、全局的要求，積極采取有效措施，以建立有效工作機制、服務好企業(yè)為重點，協(xié)調聯(lián)系各有關部門，共同推進發(fā)展中小企業(yè)、非公經濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。
1、認真學習領會《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經濟發(fā)展的若干意見》精神，結合新五華發(fā)展，積極采取有效措施，以該意見為指導，結合我區(qū)實際，進一步開展好促進非公經濟發(fā)展的各項工作。
2、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開展調查研究工作，提出工作建議，強化宏觀指導，同時通過調研，廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經濟的政策措施，并組織落實好相關的政策。
3、進一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計機制，加強對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓和指導，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的有效開展。
4、研究建立區(qū)、鄉(xiāng)街兩級上下對接聯(lián)動，并延伸到園區(qū)的反應快捷的中小企業(yè)、非公經濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務聯(lián)系機制，切實加強和完善對中小企業(yè)、非公經濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務工作。
5、通過調研和學習，完成好我區(qū)“十一五”期間有關課題的研究工作。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇七
按照年初簽訂的公司管理目標責任書，就**總公司上半年工作對照管理目標責任書匯報。
路通總公司的日常工作，在段總支及總公司領導的正確領導下，在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結：
為規(guī)范管理，總公司結合實際，對相關的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
今年上半年，段舉辦了職工機械操作業(yè)務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風，講奉獻，比業(yè)績；實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
年初，公司領導根據段下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說明公司的管理已經向規(guī)模化發(fā)展。
另外，我公司財務管理制度，財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關制，分管經理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
**長陽**總公司
二0xx年五月三十一日
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇八
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞x年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便于下銷售工作的開展，特總結如下。
本主要銷售指標完成情況如下所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
銷售額x萬元x萬元x%
回籠資金x萬元x萬元x%
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。x年該區(qū)域完成銷售額x萬元，占公司總銷售額的找總結比為x%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區(qū)僅為x%，比平均水平低×個找總結點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意。
（2）及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
1、通過對本銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇九
轉眼間，20xx年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：
1、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向。
2、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
3、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
1、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
2、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
3、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十
上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經濟指標任務，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項目建設，始終堅持加快發(fā)展不動搖，上下一心，推進全民創(chuàng)業(yè)，積極應對各種挑戰(zhàn)，克服經濟運行中的困難和矛盾，大力推進發(fā)展方式的轉變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項指標均完成半年任務。月份各項經濟指標完成情況各項經濟指標完成情況。
預計到6月底總計完成地區(qū)生產總值11.82億元，占年計劃的53%，同比增長25.22%；預計實現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長25.12%；預計完成工業(yè)稅收1944萬元，同比增長20.55%；預計完成工業(yè)固定資產投入7.9555億元，占年計劃的55.25%，同比增長25.97%。各項經濟指標均能超額完成任務。
今年以來，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關新建工業(yè)重點項目推進、結轉項目推進和招商項目推進的有關工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經濟中心，著力抓好結轉和新建重點項目建設，努力捕捉招商引資項目新信息，目前，整個項目建設及信息落實工作正在有序推進，勢頭良好。
1、工業(yè)重點結轉項目有序推進
結轉工業(yè)重點項目共6個，本年計劃總投資12525萬元。到五月上旬，已投產企業(yè)一個（南京飛環(huán)機械制造有限公司）；主體廠房已封頂一個（江蘇奕淳鑄件有限公司）；進行設備安裝或準備安裝的三個（南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司）；因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題，需要協(xié)調的一個（南京淳康包裝有限公司）。以上六個項目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計劃時間節(jié)點推進。
2、新建工業(yè)重點項目全力推進
，我鎮(zhèn)到目前為止，重點建設項目共5個，即：
（1）、南京長祥包裝有限公司，計劃投資5200萬元，該項目正在建設中；
（3）、江蘇淳茂自動化控制有限公司，計劃總投資7500萬元，該項目本月開工建設；
（4）、南京和奧自動化科技公司，計劃總投資8000萬元，該項目6月上旬開工建設；
（5）、南京萬德機械制造有限公司，計劃總投資7800萬元，該項目6月中旬開工建設。上述5個項目，計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產后，將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經濟規(guī)模的擴大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是：
（1）、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產項目，該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。
（2）、江蘇華富電力科技有限公司電力設施生產項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。
（3）、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關證照。項目計劃投資2800萬元。
（4）、南京中德機械制造有限公司的機械設備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。
（5）、上海波圣貿易有限公司電子產品生產項目，該項目計劃投資1億元。
（6）、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產項目，該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目，預計投資總額達55800萬元。
三、123”工程企業(yè)經濟運行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經濟運行情況。企業(yè)總體運行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產線的基礎上，今年仍然產銷兩旺，產品供不應求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應接不暇，各項經濟指標均比去年有所增長。南京東潤特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來年年有投入、年年有發(fā)展，各項經濟指標和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長20%以上。
1、主要目標任務：
（1）、工業(yè)產值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項指標確保按上級要求，按時序進度完成。
（2）、力爭做好名、特、優(yōu)產品的培訓和申報工作。
（3）、突出安全生產，確保所有企業(yè)無重大事故發(fā)生。
（4）、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項任務。
2、下半年主要工作安排及完成措施：
（1）、全力完成縣下達的各項經濟指標。
（2）、緊緊圍繞全年各項目標任務，全力服務、主動服務企業(yè)。
（3）、對流動資金困難的企業(yè)，協(xié)助局融資科及有關銀行融通資金渠道。
（4）、跟蹤和督促有關企業(yè)的認證，創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進度，并做好協(xié)調服務。
（5）、對重點建設項目做好跟蹤服務，全力推進。
（6）、對招商引資工作做到積極主動，確保完成。
（7）、嚴格監(jiān)管，強化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產過程不出現(xiàn)重、特大事故。
（8）、加強企業(yè)服務中心自身建設，增強工作責任感、使命感，促進整體素質的提高。
（9）、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。
下半年，企業(yè)服務中心將繼續(xù)要本著“服務經濟、服務企業(yè)的”的宗旨，進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經濟的緊迫感、責任感、使命感，與企業(yè)攜手應對挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅定信心，咬住目標，務求實效，奮力拼搏，全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經濟的新跨越。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十一
1、制度建設。
為確保公司管理逐步走向正規(guī)，綜合部根據公司發(fā)展的實際需求，在不斷修訂原有制度的基礎上，新制訂了《學習制度》、《辦公用品、辦公設施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計劃上報制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度，從工作、生活、紀律等多方面對員工做出更明確、更嚴格的要求，并且加強了監(jiān)督、檢查力度，用制度來規(guī)范員工的工作和生活，從而保障各項工作的順利開展。
2、公司組織機構、人員編制和崗位設置。
根據公司發(fā)展的需要和擬定的運營模式，經大量的考察、調研，并結合公司實際情況報集團公司批準后，確定了四部門的機構設置。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內部競聘演講、審核、試用等程序，完成了生產部、營銷部的部門負責人，及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
3、薪酬待遇和績效考核思路。
公司的生產運營，必須有合理的薪酬待遇和激勵機制作保障。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路，將按照公司發(fā)展的理念、運營模式，結合員工的崗位和工作性質，細致的劃分薪酬待遇級別，并把薪酬待遇和生產效益、崗位職責分別掛鉤，進行量化，從而來調動員工的工作積極性。
4、綜合管理。
根據公司發(fā)展的需要，明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車輛及駕駛員管理、辦公用品和財產管理的相關流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴格按照計劃審批、價格審定、采購、入庫登記、領用出庫的流程辦理，并和財務部對接按照固定資產和低值易耗品分類登記入賬，把用品財產按照使用劃分責任到人。
員工的綜合素質是決定公司發(fā)展的重要因素，公司發(fā)展需要高素質、高水平的隊伍。針對現(xiàn)有工作人員實際工作經驗缺乏的現(xiàn)狀，公司利用各種會議邀請設備廠家的專業(yè)技術人員對公司員工進行指導培訓，通過以會代訓代學的方法，不斷提高員工的理論知識。其次還邊學邊用把學到的知識充分結合到實際中，通過一系列的學習員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。
為提高員工生活質量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源，搞好種植養(yǎng)殖，保障食堂綠色菜品供應，減少外購，在降低運營成本的同時，使員工吃出營養(yǎng)、吃出健康。
(二)項目建設情況。
1、儲煤系統(tǒng)完成情況：
煤建工程已完成總量的90%，累計完成投資3270余萬元。其中土建部分所有主體工程全部完成，目前僅剩裝飾布線等收尾工程，兩個月內可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%，熱力管網砼結構完成67%，磚混結構完成55%內部管道安裝完畢;設備安裝、室內照明及電纜支架安裝工作進展順利。
2、鐵路系統(tǒng)完成情況：
總工程量、總投資額。
鐵路系統(tǒng)已完成的工程有：路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設4.49公里全部完成，道岔鋪設完成5組;裝卸貨運綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測站房基礎及主體框架全部完成;管線預埋全部完成。總計完成投資元，已完成總工程量的60%。
3、輔助設施完成情況。
今年輔助設施方面建設工作較少，其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成，綠化面積4000余平米，完成投資41.7萬元。其次，生產區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經按計劃開工建設，廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落實情況。
根據公司的一貫要求，在項目建設的過程中始終秉持安全第一、質量第二的理念。多次組織人員對施工現(xiàn)場安全隱患及施工人員的安全教育情況進行了實地排查，并依據公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》、《安全質量管理制度》，對發(fā)現(xiàn)的問題做出了相應的處理。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進行通報，做到警鐘長鳴，確實把安全工作落到了實處。
(三)財務管理工作。
上半年財務部與施工隊結算款項4746.46萬元，采用了萬元的外借銀行承兌匯票，2686.46萬元的貨幣資金。期間財務部分別對煤建系統(tǒng)(中化六建)、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項支出多次進行核實，查看對方的外購合同、匯總報表等等，盡可能督促施工方做到進度款專款專用。每月按照固定的時點完成月結核算、稅務申報、報表編制，對款項往來情況一一核對，確保賬賬相符、帳表相符、賬實相符。
1、由于前期工作重點的不同，隨著工作重點的逐步轉移，目前公司制度建設及考核機制的構建與工程的建設進度尚有一定差距，在一定程度上會對公司的總體發(fā)展帶來一定的影響。
2、隊伍建設和管理規(guī)范方面尚有一定缺失，管理人員經驗不足，管理水平有限，導致部分工程對接出現(xiàn)誤差，影響了整體工程建設進度。
3、工程建設即將完成，我們對后期運營的準備工作仍不充分，為不影響公司的正常運營，必須不斷加以改進和完善。
4、土地征用、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成，而且總包單位與分包單位協(xié)調配合不到位等情況也時常發(fā)生，這些因素都可能會影響到建設目標的順利完成，要盡快改變工作態(tài)度，改變工作作風。
(一)完成目標建設任務，做好試運行準備工作;。
1、隨著工作重點的逐步轉移，我們的工作范圍也在不斷擴大，所以在接下來的工作中必須突出工作重點，抓好工程進度，堅決消除麻痹意識做好收尾工作。
2、按照公司的總體規(guī)劃與目標，九月底必須完成整體工程的調試試運行工作。可以說時間短、任務重，所以工作中我們必須團結協(xié)作、密切配合才能順利完成擬定的建設任務，才能達成調試試運行的工作目標。
3、指派專人積極與鐵路局進行合作磋商工作，盡快達成合作入股、鐵路維管及開通手續(xù)辦理等方面的工作。
4、檢查整理各項審批文件及施工資料，積極籌備工程竣工驗收工作。
5、多咨詢、多考察，根據公司擬定的經營模式和生產方式，以實際需求為基準制定出最佳的人員配置方案。結合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓思路，進行進一步的完善和調整，最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質，最大限度的調動員工的工作積極性和工作主動性。
(二)加強內部管理，努力做好公司初期運營的'準備工作;。
在下半年中，以理順項目建設收尾驗收為重點，以制度建設為根本，以提高工作效率為抓手，努力做好公司初期運營的基礎工作。以務實求真的態(tài)度，為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準備。
在理順項目建設收尾各施工單位、設備單位的關系上，我們要始終貫徹合作共贏，早日實現(xiàn)項目運營的目標上來，以合同化管理為基礎，強化合作意識，主動協(xié)調和監(jiān)督為主，積極配合各單位。
在制度建設上，根據董事會的要求在總經理的領導下，財務和綜合管理部的配合下，本年度已經和即將制定頒布的制度，要加以完善和實施落實，并以開始任務管理體系的貫徹工作。
(三)建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)造學習型企業(yè);。
項目建成后，公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力，這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗，確保公司發(fā)展規(guī)模化、管理水平高、內涵深，業(yè)務專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，組織各管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量管理等知識的系統(tǒng)培訓和學習，以快捷高速的渠道加強對內和對外的交流溝通拓展市場。
(四)提升公司專業(yè)水平，有效拓展煤炭發(fā)運購銷市場;。
公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機，結合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐，利用區(qū)域與機制的優(yōu)勢，努力拓展營銷市場，增強競爭手段，以鐵路為平臺，多模式、多渠道、多形式合作，促進企業(yè)向規(guī)模化的方向發(fā)展。
下半年是鑒定我們整個項目建設成果的一刻，所以下半年的工作任務會更繁重，對我們的要求更嚴、標準更高、任務更重，因此我們必須充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，在完善諸多不足的同時，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務，在公司董事會的正確領導下，為實現(xiàn)總公司的總體規(guī)劃與目標共同努力。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十二
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們仁康泰人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。
同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據。
a、直營門店全年任務及達成
（表格略）
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據：
b、1—6月虧損門店情況
（表格略）
2、上半年工作的不足之處
（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業(yè)績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
（1）、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的'門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。
b、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
（2）、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉變盈利模式
（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
（1）、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
（2）、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。
現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十三
上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督下，在上級部門的指導下，全縣國資監(jiān)管工作緊緊圍繞“四大奮斗目標”，以“踐行科學發(fā)展、加強效能建設，推進國企改革，強化國資監(jiān)管，服務經濟建設”的為重點。依法履行出資人職責，夯實國資管理基礎，實現(xiàn)了國有資產保值增值。
一、上半年工作情況 2、積極籌措改制資金，推進國企改革步伐。緊緊圍繞全縣國企改革工作重點，加強國有產權交易監(jiān)管，加大國有產權轉讓力度，堅持公開、公平、公正原則，嚴格程序規(guī)范操作，千方百計確保資產增值最大化，為改制籌集資金，減輕財政負擔，推進了國企改革步伐。上半年共處置4戶國有改制（破產）企業(yè)國有資產12宗，實現(xiàn)收入890.67萬元，占目標任務的44.53%，比政府批準底價823.34萬元增加73.33萬元，增長8.18%。同時，與相關部門密切配合，完成了**百貨公司商業(yè)城9戶租賃戶的搬遷。 4、強化質量管理，確保惠民工程順利實施。嚴格落實惠民工程責任制，科學規(guī)劃，強化管理，保證了**惠民苑廉租住房建設工程順利實施。完成了原**中藥材公司430名職工的安置，拆除房屋、建筑物面積6686平方米；處理報廢藥材30噸；清運和整理施工場地面積9173.89平方米。已完成一期廉租住房建設100套，面積5000平方米，占任務數(shù)的100%;二期工程形象進度土建面積6200平方米，占任務的41.33%。完成工程投資994萬元。同時，完成了李渡、河東鄉(xiāng)政府辦公樓維修和30個鄉(xiāng)派出所、9個法庭、20個司法所的規(guī)劃選址工作。
5、抓好學習實踐活動，加強機關效能建設。按照縣委開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的統(tǒng)一部署和要求，精心安排，成立了以公司支委書記、經理賈玉林同志為組長，支委委員為成員的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組。印發(fā)了關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動各階段的工作方案，明確了學習內容、學習方式，廣泛征求了意見和建議，開展了“加快**發(fā)展,我該怎么干”、“如何踐行科學發(fā)展，強化國資監(jiān)管”等的討論。通過學習討論，增強了公司干部職工科學執(zhí)政的能力，確立了“以學習為重點，推進素質的提升；以制度為重點，推進規(guī)范管理；以民生為重點，推進難點解決；以創(chuàng)新為重點，推進經濟發(fā)展；以和諧為重點，推進平安創(chuàng)建”的工作方向。同時，繼續(xù)加強機關效能建設，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步修訂完善，共修訂完善職工《學習考勤及請銷假制度》、《首問責任制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《行政過錯責任追究制》，完善了改制（破產）企業(yè)資產處置程序、強化了電子政務監(jiān)督，讓權力在“陽光”下運行。通過效能建設，進一步提高了干部隊伍素質，提高了工作效率。
6、狠抓黨風廉政建設，強化保障措施。切實加強廉政教育，認真落實“五氣”新要求，樹立干部新形象，建立了《一崗雙責》責任制，將責任制落實到崗位、人頭，形成了黨政齊抓共管，業(yè)務股室各負其責的工作機制；建立和完善國有產權轉讓公告、公示等各項規(guī)章制度，強化了電子政務監(jiān)督，從機制和體制上預防了腐敗的發(fā)生。
7、落實責任，扎實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。按照“清潔化、程序化、優(yōu)美化、制度化”的要求，以實現(xiàn)“鞏固、完善、創(chuàng)新、提高”為目標，切實加強領導，建立機構，落實責任，嚴格執(zhí)行《過錯責任追究辦法》，對片區(qū)內的廣大市民和經營業(yè)主積極宣傳文明公約和文明行為規(guī)范，公司職工主動參與，配合相關職能部門抓好了掛包責任區(qū)域的“五化“工程和門前“六包”責任制的落實，并強化監(jiān)督，確保了片區(qū)內的環(huán)境干凈、整潔、有序。
8、狠抓信訪綜治工作，確保社會穩(wěn)定。認真貫徹落實上級綜治、信訪、穩(wěn)定工作會議精神，建立領導機構，落實工作責任，完善各項制度，并加大調處力度，使綜治、信訪、穩(wěn)定工作步入了規(guī)范化、制度化軌道，上半年，辦結了書記信箱信訪案件1件，辦結率為100%。
9、加強統(tǒng)計信息工作，規(guī)范檔案管理。建立健全了統(tǒng)計信息和檔案工作領導小組，加強對統(tǒng)計信息和檔案工作的領導，確定專人負責，及時上報相關數(shù)據和資料；加強了檔案規(guī)范化管理，建立健全檔案管理的各項規(guī)章制度，完成了檔案規(guī)范化管理省二級單位的申報工作，使公司統(tǒng)計信息和檔案管理工作走上了制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
二、存在的主要問題
半年來，**國資管理工作取得了一定成績，但也還存在一些問題：一是履行出資人職責難以全面到位。按照《企業(yè)國有資產法》、國務院《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理暫行條例》的規(guī)定，建立國有企業(yè)“管資產與管人、管事相結合的國有資產管理體制”，還有一個過程。二是國有企業(yè)改革發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。全縣還有27家企業(yè)需進行改制或破產，涉及職工7300多人，需資金數(shù)額大，現(xiàn)有資產的變現(xiàn)難度又非常大;已改企業(yè)和需改的企業(yè)涉及金融債務數(shù)額大，金融債務未解決，產權轉讓手續(xù)也得不到妥善解決;已改企業(yè)遺留問題多，9戶企業(yè)的資產拍賣后，因多種原因欠繳資金2715萬元，同時因職工利益等問題未得到妥善解決，上訪不斷，維穩(wěn)壓力大。三是企業(yè)國有資產監(jiān)管有待進一步深化。按照《企業(yè)國有資產法》規(guī)定，國有資產是國家對企業(yè)各種形式的出資所形成的權益，對國有獨資企業(yè)、國有獨資公司以及國有資本控股公司、國有資本參股公司的監(jiān)管深度和廣度仍然不夠。四是適應新國資、新國企要求的干部隊伍素質有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1、進一步完善國有資產監(jiān)管體系。認真學習、宣傳、貫徹落實《企業(yè)國有資產法》，進一步建立健全國資監(jiān)管法規(guī)政策體系；切實抓好《四川省企業(yè)國有資產監(jiān)督管理暫行辦法》的貫徹落實；建立完善出資人財務監(jiān)督管理體系，規(guī)范企業(yè)財務行為，做好國有資產統(tǒng)計和企業(yè)財務動態(tài)監(jiān)測與分析；強化企業(yè)重大事項管理，完善重大事項審查備案制度，實施重大事項公示制度，健全重大事項責任追究制度；強化對企業(yè)的審計監(jiān)督和績效評價，探索建立國有企業(yè)負責人年度經營業(yè)績考核責任制，建立企業(yè)負責人的新酬管理制度，指導國有企業(yè)工資收入分配制度改革，使企業(yè)工資總額的增長和職工工資水平的提高與企業(yè)經濟效益緊密結合，推進企業(yè)工資決定機制的市場化。
2、進一步深入推進國有企業(yè)改革。進一步加大改革力度，加快改革步伐，積極引進戰(zhàn)略投資者，實行產權多元化。規(guī)范企業(yè)國有資產產權轉讓行為，按照公開、公平、公正的原則，規(guī)范國有資產轉讓程序，建全監(jiān)督約束機制，加大資產處置力度，為推進改制，籌集更多資金。從源頭上、制度上保護國有資產運行有序安全，防止國有資產流失。
3、進一步強化行政事業(yè)經營性資產監(jiān)管。按照“歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢”的現(xiàn)代產權的要求，進一步加強對行政事業(yè)資產的規(guī)范管理，扎實開展行政事業(yè)單位資產清理核查工作，準確摸清家底；認真做好建帳立卡工作，積極開展行政事業(yè)單位資產的調劑和處置，不斷強化資產占用單位的管理職責；按照“公開、公平、公正”的原則，對經營性國有資產實行統(tǒng)一經營和管理。
4、進一步加大**惠民苑廉租住房的建設力度。督促施工單位加快施工進度，加強工程質量管理，開工建設**惠民苑廉租住房二期（b段）工程，實施**惠民苑廉租住房三期工程。
5、進一步提升干部隊伍素質。抓住深入踐行科學發(fā)展，加強機關效能建設的契機，大力提升干部素質。要按照縣委統(tǒng)一部署，繼續(xù)抓好深入學習實踐行科學發(fā)展觀活動各個階段工作，進一步增強國資干部職工貫徹落實科學發(fā)展的能力和水平，提高科學決策、科學規(guī)劃、科學管理和科學探索能力，提高理論指導實踐，創(chuàng)造性干好國資監(jiān)管工作的能力，提高解決復雜問題和矛盾的能力，推進國資監(jiān)管水平再上新臺階。同時，繼續(xù)抓好機關效能建設，進一步完善各項制度，規(guī)范權力使用，提高工作效能。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十四
上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在xxxx期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的.問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
企業(yè)半年工作總結（優(yōu)秀15篇）篇十五
在上級領導的支持幫助下，在廣大員工的共同努力下，總公司月份各項工作開展順利，公司經濟穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
(一)首先，談一下公司的生產狀況。
利潤總額為萬元。
月份，鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營業(yè)總收為萬元，完成區(qū)計劃任務萬元的，完成鎮(zhèn)計劃任務萬元的;工業(yè)總產值為萬元，完成區(qū)計劃任務的萬元的，完成鎮(zhèn)計劃任務的;利潤總額為萬元;完成區(qū)計劃任務萬元的;鎮(zhèn)計劃任務萬元的。
(二)其次，談一下月份公司各線的具體工作情況。
總公司牢牢抓住經濟建設這項中心，集中力量解決面臨的各種焦點問題。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認真研究，廣大員工的積極參與，制訂出了《二一年總公司經營考核方案》及《總公司管理制度》，為規(guī)范員工的行為，發(fā)揮員工的潛能，提供了保障;對班子成員的職權范圍作了較為明確規(guī)定，從而為公司領導決策，提供了制度保障。有利于領導決策的科學化、規(guī)范化;進一步抓好房地產開發(fā)工作，由于房地產開發(fā)手續(xù)的繁雜，周期長、專業(yè)性強的特點，原來同一些合作方合作開發(fā)房產項目出現(xiàn)了新的問題，例如：東圃廣場項目由于原來合同約定不明確，造成合同履行發(fā)生爭議，為了盡快實現(xiàn)合作目的，經過雙方努力最后達成了新的《補充協(xié)議》，為明確雙方權利義務，及時、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關物業(yè)及時處理，例如：將駿美、和光廠的廠房出租了出去，將有關的制衣設備通過招標形式轉讓了出去，這實現(xiàn)了公司資源的有效利用。
以上工作的開展，保證了公司各項重點工作的完成，保證了公司經濟穩(wěn)步地發(fā)展。
(三)再次，談一下廣大職工密切關心的體制問題。
首先要明確，體制是時代發(fā)展的必然，是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經之路，體制是關系到公司的前途與命運，關系到廣大職工切身利益的大事。因此，抓好該項工作是我們義不容辭的事。
去年，我們就體制做了許多基礎性的工作，現(xiàn)在體制已經到了攻堅階段，總公司要做到資產評估，股權量化，股東登記，公司營業(yè)執(zhí)照的申領等一系列工作，但是由于政策性的原因，體制的方式可能會發(fā)生一些變動。但是無論如何，我們都會想方設法加快體制的步伐，為公司向"產權明晰，責權明確，管理科學"的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。
(一)因政企分開的要求，總公司部份領導調回鎮(zhèn)政府造成了權力"真空"，新領導班子成員未及時補全，造成一些工作未能協(xié)調好。
(二)公司的體制，得到了大多數(shù)員工的支持和理解，但也有少數(shù)員工對體制心存疑慮，不知體制后個人的去留如何，因此，持消極的.觀望態(tài)度，平常工作散漫，影響其主觀積極性的發(fā)揮。
(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴重，造成公司資金不能高效、快速地運轉，給公司發(fā)展添加了包袱，進而影響公司經濟的發(fā)展。
(四)由于公司資金緊缺，加上用地緊張，房地產開發(fā)受到了嚴重的影響，千鶴房地產開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來，千鶴房地產開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產開發(fā)項目;自己也沒有獨立開發(fā)新的房產項目，房產開發(fā)歷來是公司經濟發(fā)展的龍頭，如果不對房地產開發(fā)作出新的布署，任其萎縮，必然影響公司實力的發(fā)展。
(一)首先加強班子建設，配備齊全公司各職能部門的主要領導，并且加強公司班子成員內部的團結，做到互相尊重，互相補位，加強溝通，成為率領全體員工奮力進取的堅強核心。
(二)深入調查研究，聽取各方面的意見，努力做好總公司的體制工作，盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護。
(三)加強對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術培訓，職業(yè)道德教育等多種形式的教育，使廣大員工的知識、能力、工作態(tài)度得到很好的改變，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關心人、尊重人、愛護人的人文精神;積極進取，奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻、勇于創(chuàng)造的、團結一致的團隊精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力，必然有利于公司"戰(zhàn)斗力"的提高。
(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問題。可以說拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一。
并，將經營風險降到最低點。
(五)對下屬企業(yè)進行整頓，督促其完善內部的經營管理，要求其做到依法經營，對于違反有關法律、法規(guī)政府政策的經營，令其進行整改，對逾期不改的則堅決予以關閉，維護公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益。例如，對違反環(huán)保有關規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。
(六)充分發(fā)揮千鶴房地產開發(fā)有限公司的龍頭作用。
房地產開發(fā)向來是總公司工作的重心，但在過去的房地產開發(fā)中，千鶴房地產開發(fā)有限公司的作用，尚未能全部發(fā)揮出來。原來的房地產開發(fā)大都采用我方提供土地，合作方提供資金的形式開發(fā)，這種方式在很大程度上給公司經濟的發(fā)展起到了重要的作用。但是，隨著形勢的發(fā)展，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限，傳統(tǒng)的房產開發(fā)方式已不能適應公司經濟長足地發(fā)展，因此，房地產開發(fā)方式必須進行調整，公司計劃將一些紅線用地進行性質轉換，并采用自行規(guī)劃，自行建設，獨立地進行房地產項目的開發(fā)。當然進行獨立的房地產開發(fā)的工作，是比較艱難的。首先要解決資金問題，要采用合理的途徑去融資。其次，是解決房地產開發(fā)的技術難關，這要求我們要引進和培養(yǎng)懂得房地產開發(fā)的專業(yè)人才。相信，這兩個主要問題解決了，千鶴房地產開發(fā)有限公司一定能夠具有獨立開發(fā)房地產的潛質，真正走上房地產開發(fā)市場，參與房地產市場的競爭。
(七)與房地產開發(fā)相配套，進一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。
成熟的房地產開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質樓盤的。
同時，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。我們雖然擁有物業(yè)公司，但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣，管理自己開發(fā)的樓盤，也沒有受托管理相應的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產業(yè)，在其進入中國市場后，就得以迅速的發(fā)展，內地物業(yè)公司的管理水平也很高，市場競爭也趨向激烈。因此，我們物業(yè)公司要認識到物業(yè)市場競爭的激烈性，應努力學習現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式，這方面，我們應當加強有關人才的引進及有關人才的培養(yǎng)工作，并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進行嚴格的培訓，提高他們物業(yè)管理的水平。
(八)充分利用現(xiàn)有的"空置"物業(yè)，發(fā)揮其應有效應。
資源的合理、充分利用，是現(xiàn)代管理的一種目標。總公司的很多資源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租，這對于公司來說無疑是一種無形的損失;因此，公司上下應群策群力，為把公司的空置物業(yè)出租出去，獻計獻策，對于這些物業(yè)我們應當做到宜商則商，宜住則住，將其合理地利用，以此推動經濟的發(fā)展。
(九)積極做好安防工作，確保一方平安。