在月工作總結(jié)中，我們要注意記錄自己在工作中的亮點(diǎn)和成績(jī)，以便日后回顧和借鑒。接下來(lái)，小編為大家提供一些實(shí)用的月工作總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一

我街道矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實(shí)上級(jí)政法綜治工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項(xiàng)機(jī)制及建設(shè)，全力化解各類不穩(wěn)定因素，營(yíng)造了安定歡樂(lè)祥和的社會(huì)氛圍。

——強(qiáng)化了預(yù)警、排查、化解三新機(jī)制建設(shè)，建立健全了社會(huì)穩(wěn)定工作體系。2012年，我街道充分發(fā)揮了社會(huì)治安綜合治理優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，依托街道的基層綜治、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動(dòng)群防群治隊(duì)伍，及時(shí)收集涉及社會(huì)穩(wěn)定、治安防范方面的情報(bào)信息。

——加強(qiáng)了信息匯總和研判工作。今年以來(lái)，我街道重點(diǎn)抓好影響社會(huì)穩(wěn)定的“熱點(diǎn)”、敏感問(wèn)題的提前預(yù)警，確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏，為黨政決策提供了及時(shí)信息和有效依據(jù)。

——今年以來(lái)，我街道大力加強(qiáng)了排調(diào)室和基層信息員隊(duì)伍的建設(shè)，做到了有牌子、有場(chǎng)所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會(huì)力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機(jī)制，積極落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛101起，其中重特大案件7起，排查率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到97%。

——今年我們重點(diǎn)做好了“三項(xiàng)矛盾糾紛排查”：一是加強(qiáng)了針對(duì)天然氣管道、石油管道南環(huán)線等土地借用、景觀大道土地征用等過(guò)程中可能形成的重大群體問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)了對(duì)安全重大隱患的排查，尤其是對(duì)重點(diǎn)人重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)了對(duì)困難群體穩(wěn)定問(wèn)題排查。重點(diǎn)排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊(duì)退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問(wèn)題，做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當(dāng)。

——今年以來(lái)，我街道嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機(jī)制，按照屬地管理原則，認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報(bào)告。在特定時(shí)期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真開(kāi)好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

——健全了情報(bào)信息反饋機(jī)制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動(dòng)態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報(bào)告。集中排查活動(dòng)專題情況報(bào)告，重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，敏感時(shí)期做到一日一報(bào)，實(shí)行“零報(bào)告”制度，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)表列入了綜治責(zé)任制考核范圍。

——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握，并將其納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。

——落實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)工作列入重要日程，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。分期分批開(kāi)展了培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

今年以來(lái)，我街道堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，全面、準(zhǔn)確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況，將矛盾糾紛排查與六五普法宣傳等緊密結(jié)合起來(lái)，提高村民的守法意識(shí)。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二

天空豈不會(huì)永遠(yuǎn)蔚藍(lán).

若是陽(yáng)光總是普照大地，

那么大地該會(huì)怎樣饑渴.

若是星空永遠(yuǎn)灑下月光，

夜色中就不會(huì)有清新濕潤(rùn)的空氣撲鼻而來(lái).

你看天邊的晚霞是那樣美麗，

她擁有著那五顏六色的身體.

假使你有一雙翅膀，

或許你已經(jīng)飛向那里.

你想用它來(lái)裝點(diǎn)你的'色彩，

卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它原來(lái)是一片蒼白,。

蒼白的無(wú)影無(wú)蹤.

假使依舊站在原地,。

那么你將擁有她永恒的美麗.

或許你還在尋找著永遠(yuǎn)的單調(diào)。

或許你只是想把路走的更好。

或許你還在期望著不再渺小。

或許你只是想忘掉苦惱。

或許你還沉浸在無(wú)邊的寂寥。

或許快樂(lè)已悄悄地從身邊流逝掉。

你是否有難以理清的惆悵。

那么就讓它在夢(mèng)中靜靜地?zé)熛粕ⅰ?/p>

絕不留有一句一字一點(diǎn)一絲。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三

20__年，__社區(qū)認(rèn)真貫徹_，以_為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。

20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的__社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、例會(huì)制度的確立。

即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。

總之，__社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)〈集中開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動(dòng)實(shí)施方案〉的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自20xx年11月起，通過(guò)組織動(dòng)員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)如下：

我院成立以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記及副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長(zhǎng)為成員的院矛盾糾紛大排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)程情況，活動(dòng)得到充分落實(shí)。

1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛。

醫(yī)務(wù)部門對(duì)進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，采取適宜技術(shù)，避免過(guò)度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確保抗生素的合理使用。認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛。

急診、掛號(hào)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號(hào)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機(jī)制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

3.排查職工隊(duì)伍穩(wěn)定的矛盾糾紛。

由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來(lái)新的問(wèn)題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評(píng)審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級(jí)職稱人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。

醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案以及我院相關(guān)制度，對(duì)開(kāi)展矛盾排查的情況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析，及時(shí)調(diào)解；對(duì)重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對(duì)引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開(kāi)展此專項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長(zhǎng)效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五

現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，就開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、確保開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)落到實(shí)處。

中心校始終把矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺上重要的議事日程，及時(shí)召開(kāi)由中小學(xué)校長(zhǎng)、教師代表、學(xué)生家長(zhǎng)代表共同參與的專題會(huì)議，研究制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃、實(shí)施方案和工作制度，中心校以及各中小學(xué)設(shè)專人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處的日常工作，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)把工作做真做實(shí)，中心學(xué)校成立了以校長(zhǎng)朱培杰為組長(zhǎng)，各中小學(xué)校長(zhǎng)為成員的“矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。全鎮(zhèn)中小學(xué)同時(shí)都成立了黨支部負(fù)責(zé)調(diào)解黨員、干部之間的矛盾;工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)科、警務(wù)室負(fù)責(zé)調(diào)解師生與校外人員發(fā)生的矛盾糾紛;班主任負(fù)責(zé)解決本班學(xué)生矛盾，年級(jí)組配合班主任解決班與班之間學(xué)生矛盾;學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)負(fù)責(zé)回復(fù)學(xué)生、家長(zhǎng)在對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和管理監(jiān)督過(guò)程中提出的合理化建議。由于我校矛盾糾紛排查調(diào)處體系分工明確，各施其職，相互協(xié)調(diào)，及時(shí)化解了各種矛盾，從而使校內(nèi)師生員工和睦相處，教學(xué)秩序井然。

二、調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)、及時(shí)全面掌握矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。

作為學(xué)校管理者和責(zé)任人，自身素質(zhì)要硬，工作能力要強(qiáng)，這就要求每一位中小學(xué)校長(zhǎng)不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門。

學(xué)校實(shí)行民主管理，科學(xué)決策是減少矛盾糾紛的關(guān)鍵;做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度是減少矛盾糾紛的良藥。為此，全鎮(zhèn)各中小學(xué)很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。評(píng)優(yōu)評(píng)先、年終考核、績(jī)效工資發(fā)放等做到公平、公正、公開(kāi)、透明、合理，并把結(jié)果公示，無(wú)疑義后再予以定局。

在做好家長(zhǎng)工作中，中學(xué)校從兩個(gè)方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)存在問(wèn)題要做到底子清、事因明、方法正、及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把大事化小，把小事化了。

然而，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。近日，我們對(duì)中心校20__年信訪，認(rèn)真進(jìn)行了一次清理，并逐一建立臺(tái)帳，做到底數(shù)清楚，有的放失，同時(shí)通過(guò)下訪、接訪及召開(kāi)矛盾糾紛措底分析會(huì)等多種方式進(jìn)行排查，把重要信訪及作為排查的重點(diǎn)，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行匯總，全面掌握了矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。

三、廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)，共同維護(hù)教育穩(wěn)定。

加強(qiáng)輿論宣傳。利用各種手段廣泛宣傳維護(hù)穩(wěn)定的重要意義及“中心校調(diào)處中心”的性持和作用，進(jìn)一步暢通群眾信訪渠道，動(dòng)員廣大人民群眾積極支持和參與矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，共同維護(hù)教育穩(wěn)定。完善各項(xiàng)工作制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作規(guī)范化、制度化，全面建立“積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制、妥善解決”的矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制。利用多種形式、多種渠道廣泛深入開(kāi)展《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育教師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)正當(dāng)渠道反映訴求，不聽(tīng)信謠言、不超越政策提出過(guò)高要求，有效防范簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、局部問(wèn)題擴(kuò)大化、小問(wèn)題變成大問(wèn)題，盡量降低解決問(wèn)題的難度。使群眾依法有序上訪，依法維護(hù)自己合法權(quán)益。

四、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處、明確職責(zé)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了教師參與治校的積極性。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六

根據(jù)縣綜治辦《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)矛盾治理專項(xiàng)調(diào)查工作的通知》通知要求，為進(jìn)一步掌握我縣轄區(qū)內(nèi)重大社情，現(xiàn)將關(guān)于涉環(huán)境領(lǐng)域存在不穩(wěn)定因素調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、涉環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題的基本情況。

我縣涉環(huán)境問(wèn)題的排污企業(yè)主要是以“十五小”企業(yè)、禽畜養(yǎng)殖業(yè)、礦山、飲食業(yè)為主，由于部分企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，把廢水、廢氣外排，造成河水和空氣污染，加上群眾環(huán)保意識(shí)薄弱，生活中生產(chǎn)有害垃圾隨處丟放，危害到人們的身體健康，從而容易引發(fā)環(huán)境糾紛。

二、主要的原因。

一是河水污染。近幾年來(lái)工業(yè)生產(chǎn)和禽畜養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，人們只顧著怎樣節(jié)省原材料的消耗，而對(duì)于在生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些有害的物質(zhì)并沒(méi)有引起重視，廢水沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理就直接排放到河道中，造成河流污染。我們?cè)谡{(diào)查中就發(fā)現(xiàn)有偷排廢水的現(xiàn)象，把深綠色的、濃黑色的污水直接排入河流，嚴(yán)重污染河水。居住在河邊的`人們隨手將剩菜剩飯、家庭垃圾都裝進(jìn)塑料袋往河里倒，也給河水帶來(lái)一定的污染。

二是空氣污染。我縣的廠礦在生產(chǎn)過(guò)程中把產(chǎn)生的廢氣沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理就直接外排，企業(yè)燃用汽油、柴油，產(chǎn)生的廢氣及煙塵也彌散在空中。同時(shí)隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和外來(lái)人口增多，人們?nèi)紵褂玫拿海夯瘹獾龋茉聪牧吭黾樱a(chǎn)生的廢氣也成比例增長(zhǎng)。汽車、摩托車等機(jī)動(dòng)車數(shù)量迅速增加，尾氣排污量加大。這些廢氣中含有大量二氧化硫、二氧化碳和煙塵。大氣污染的情況有所加重，存在影響到人們的身體健康。

三是生活垃圾污染。隨著人們生活水平的提高，人們使用的一次性物品明顯增多。一性塑料袋和杯子，以及被用舊的廢棄的生活用品，每天都有生活垃圾和飲食業(yè)產(chǎn)生大量的垃圾需要處理。人們?cè)谑褂煤螅皇请S手往街頭巷角一扔。我們走在大街上，只要稍稍留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)隨處都有丟垃圾的地方。有些垃圾發(fā)出一股刺鼻的臭味，如這一些垃圾不及時(shí)處理，不僅影響了市容市貌，而且直接危害到人們的身體健康。當(dāng)然，還有噪音污染、土壤污染等情況也影響著我們的生活。

三、對(duì)策及建議。

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，我們要緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確處理好資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)并重的關(guān)系，以實(shí)施節(jié)能減排和市創(chuàng)建全國(guó)環(huán)保模范城市為抓手，以建設(shè)富裕、生態(tài)、和諧為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，加大投入，從以下幾個(gè)方面做好工作。

(一)進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任。

切實(shí)落實(shí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人是本地區(qū)、本系統(tǒng)環(huán)境保護(hù)工作第一責(zé)任人的責(zé)任，牢固樹(shù)立經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)并重的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展，正確處理環(huán)境保護(hù)與資源開(kāi)發(fā)的關(guān)系，為環(huán)境保護(hù)工作深入開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。堅(jiān)持市、縣政府環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任考核制度，將每年的環(huán)境質(zhì)量、污染物總量控制、重點(diǎn)環(huán)保工程建設(shè)等目標(biāo)任務(wù)納入環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任考核中，嚴(yán)格實(shí)行環(huán)保“一票否決制和問(wèn)責(zé)制”。對(duì)因決策失誤或監(jiān)管不力造成重大環(huán)境事故、嚴(yán)重干擾正常環(huán)境執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，堅(jiān)決按照《環(huán)境保護(hù)違法違紀(jì)行為處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任人的責(zé)任。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)污染治理工作。

1、深入開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治。一是繼續(xù)抓好大汽污染治理工作，嚴(yán)格控制建筑施工和道路交通揚(yáng)塵污染，加強(qiáng)餐飲業(yè)油煙污染防治，促進(jìn)空氣質(zhì)量全面持續(xù)提升。二是切實(shí)加強(qiáng)汽車尾氣和噪聲污染治理。積極推廣使用環(huán)保車型、節(jié)能車型，降低汽車尾氣污染。嚴(yán)格執(zhí)行建筑施工制度，深入開(kāi)展商業(yè)、施工和交通噪聲污染整治活動(dòng)，為市民營(yíng)造清凈的生產(chǎn)、生活環(huán)境。三是加強(qiáng)污水、垃圾污染治理。緊緊抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)發(fā)展的機(jī)遇，加快環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，完成縣城污水處理廠和垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)任務(wù)，提高污水和垃圾處理能力，為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

2、認(rèn)真做好飲用水源保護(hù)工作。進(jìn)一步加大飲用水源地監(jiān)督保護(hù)力度，堅(jiān)決取締一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)與飲用水源無(wú)關(guān)的生產(chǎn)和生活設(shè)施。進(jìn)一步建立健全飲用水源保護(hù)區(qū)突發(fā)環(huán)境事件預(yù)警體系、應(yīng)急反應(yīng)體系，積極防范各種污染隱患。加強(qiáng)縣內(nèi)主要河流的綜合治理，做好河兩沿岸污染源監(jiān)控，加強(qiáng)污染防治工作，保證工業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)灌溉的用水要求。

(三)進(jìn)一步加大環(huán)境污染治理的投入力度。

一是縣財(cái)政要把環(huán)保投入列為公共財(cái)政支出的重點(diǎn)，逐年加大對(duì)環(huán)保的投入，確保財(cái)政對(duì)環(huán)保支出的增幅高于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。二是要加大排污費(fèi)征收力度，依法、足額、全面、及時(shí)征收排污費(fèi)，要將排污費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，作為環(huán)保專項(xiàng)資金管理，用于重點(diǎn)污染源治理、區(qū)域性污染防治，新技術(shù)和新工藝推廣應(yīng)用，生態(tài)保護(hù)、環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)測(cè)體系建設(shè)。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。要認(rèn)真執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》，所有新上項(xiàng)目都要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。即不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的不批，不符合城市功能區(qū)劃和總體發(fā)展規(guī)劃的不批，不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批，污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總量控制原則的不批，不符合國(guó)家合理節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能設(shè)計(jì)規(guī)范要求的不批。通過(guò)把好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)口，加快我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使全縣循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠有所突破。要圍繞國(guó)家應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)出臺(tái)的一系列擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，積極發(fā)展國(guó)際支持建設(shè)的項(xiàng)目和鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，在特殊時(shí)期也要做到既要經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也要保護(hù)環(huán)境，避免因急功近利再走先污染后治理的老路。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境宣傳教育，努力提高全民環(huán)保意識(shí)。廣泛開(kāi)展全民環(huán)境教育，提高全民保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性，使節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、建設(shè)生態(tài)文明成為全社會(huì)共同的價(jià)值取向和自覺(jué)行動(dòng)。進(jìn)一步建立和完善環(huán)境質(zhì)量公示制度、擴(kuò)大公眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。廣泛開(kāi)展綠色學(xué)校、綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色家園等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，搭建多種形式的環(huán)保活動(dòng)平臺(tái)和載體，使每個(gè)公民、每個(gè)家庭、每個(gè)單位、每個(gè)社區(qū)都從我做起、積極參與，努力在全社會(huì)形成人人珍惜環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、美化環(huán)境的良好氛圍。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七

為有效化解各類影響社會(huì)安全穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)好全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)矛盾問(wèn)題進(jìn)行排查、調(diào)處，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)矛盾問(wèn)題專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)情況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我鎮(zhèn)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，從綜治辦、司法所、林業(yè)站、國(guó)規(guī)環(huán)安站、水利站等站所抽調(diào)人員組成社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作小組。根據(jù)社區(qū)村委數(shù)量，成立工作小組，深入全鎮(zhèn)各行政村屯開(kāi)展工作，在人、財(cái)、物上給予調(diào)解工作組進(jìn)行優(yōu)先保障，并根據(jù)社會(huì)矛盾人員、群體、案件的實(shí)際需要，成立專門的工作組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。同時(shí)，負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人員按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則及部門職能，在全鎮(zhèn)形成了上下貫通、層層落實(shí)的工作組織網(wǎng)絡(luò)，保證了我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開(kāi)展。

(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛。

我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛隱患排查化解穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類敏感人員和敏感群體案件。

1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村委組織專人，20xx年以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)對(duì)信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。例如，在x月x日，我鎮(zhèn)值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛;x月x日，我鎮(zhèn)綜治辦、司法所及村委干部到x村調(diào)解一起宅基地糾紛;通過(guò)各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。

3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。

(三)健全制度，做好信訪案件調(diào)處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，我鎮(zhèn)不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于有發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴省市等上訪事件跡象，嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等同時(shí)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

20xx-2019年以來(lái)，群眾來(lái)訪呈逐步減少的趨勢(shì)，群眾大多采取個(gè)訪的方式，集訪、來(lái)信減少。許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我鎮(zhèn)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的結(jié)果。

我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會(huì)變革發(fā)展，各類情況復(fù)雜化，調(diào)處難度加大，存在如下困難：

(一)辦案人員少、人員素質(zhì)不高。

由于排查化解工作組的部分工作人員多數(shù)是從相關(guān)單位抽調(diào)的人員組成，所抽調(diào)人員在各自單位擔(dān)負(fù)著相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，加之沒(méi)有很好系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，缺乏必要的技能知能，僅憑現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開(kāi)展社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作存在較大困難。

(二)工作量大、任務(wù)繁重。

我鎮(zhèn)人口多、地域?qū)挕⒚芗m紛多，歷年積案就多達(dá)十余件，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、林權(quán)、地權(quán)的改革，各種糾紛矛盾不斷產(chǎn)生，調(diào)處工作難度較大。

(一)繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)案(事)排查化解工作，健全動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，層層分解任務(wù)和細(xì)化責(zé)任，切實(shí)落實(shí)“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節(jié)日活動(dòng)營(yíng)造安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

(二)加大培訓(xùn)力度，充實(shí)調(diào)處工作隊(duì)伍，定期組織調(diào)處工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)處工作人員水平，把責(zé)任心強(qiáng)，整治覺(jué)悟高，熟悉調(diào)處業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到調(diào)處隊(duì)伍中來(lái)。

(三)多加學(xué)習(xí)教育，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位探討排查、化解調(diào)處好方法，學(xué)以致用。

(四)高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪，想為群眾所想，急為群眾所急，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪，加大力度對(duì)現(xiàn)有案件進(jìn)行及時(shí)辦結(jié)。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)〈集中開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動(dòng)實(shí)施方案〉的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自20__年11月起，通過(guò)組織動(dòng)員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)如下：

一、組織動(dòng)員。

我院成立以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記及副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長(zhǎng)為成員的院矛盾糾紛大排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)程情況，活動(dòng)得到充分落實(shí)。

二、全面排查。

1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛。

醫(yī)務(wù)部門對(duì)進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，采取適宜技術(shù)，避免過(guò)度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確保抗生素的合理使用。認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛。

急診、掛號(hào)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號(hào)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機(jī)制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

3.排查職工隊(duì)伍穩(wěn)定的矛盾糾紛。

由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來(lái)新的問(wèn)題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評(píng)審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級(jí)職稱人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。

三、總結(jié)提高。

醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案以及我院相關(guān)制度，對(duì)開(kāi)展矛盾排查的情況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析，及時(shí)調(diào)解；對(duì)重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對(duì)引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開(kāi)展此專項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長(zhǎng)效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九

我校根據(jù)上級(jí)的指示精神，我校認(rèn)真開(kāi)展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現(xiàn)將排查情況總結(jié)如下：

1、我校有代課教師。我校積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)代課做好安撫工作，宣傳國(guó)家的政策和法規(guī)，關(guān)心他們工作和生活，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng)。

2、學(xué)校與周邊居民沒(méi)有糾紛，相處融洽。

3、我校嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有在收費(fèi)問(wèn)題上引發(fā)矛盾糾紛的情況。

4、我校無(wú)因教師、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況。

5、我校無(wú)因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛情況。

1、我校無(wú)校園周邊治安混亂和突出治安問(wèn)題的情況。

2、我校周邊沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全隱患存在。

3、我校無(wú)境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力、邪教組織和暴力恐怖勢(shì)力在校園滲透破壞情況。

4、我校無(wú)校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問(wèn)題。

5、我校消防通道暢通。

6、我校無(wú)校車也無(wú)租用拼裝車、報(bào)廢車接送學(xué)生情況。

7、我校電氣、體育器材等設(shè)施設(shè)備維護(hù)正常；易燃易爆等危險(xiǎn)物質(zhì)存放規(guī)范。

8、我校無(wú)學(xué)校危房使用；我校無(wú)受到滑坡、塌方、泥石流危害。

9、我校每天利用集隊(duì)、集會(huì)對(duì)師生進(jìn)行安全教育；有兼職法制副校長(zhǎng)。

10、有應(yīng)急預(yù)案，每期組織學(xué)生開(kāi)展緊急疏散和自救逃生演練。

11、我校食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。

12、建立及執(zhí)行學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十

矛盾化解是日常生活中不可避免的一環(huán)，無(wú)論是在個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系中，還是在社會(huì)與社會(huì)之間的互動(dòng)中，矛盾的存在都需要我們?nèi)ソ鉀Q和化解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和思考，我從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將以五段式的形式，分別講述我對(duì)于矛盾化解的理解和感悟。

第一段，我將介紹矛盾的本質(zhì)和存在的原因。矛盾是事物發(fā)展過(guò)程中普遍存在的一種現(xiàn)象，它是事物內(nèi)部或外部因素之間的對(duì)立和矛盾的統(tǒng)稱。矛盾的存在是客觀的，因?yàn)槭挛锏陌l(fā)展本質(zhì)上就是由于矛盾的運(yùn)動(dòng)和斗爭(zhēng)而產(chǎn)生的。矛盾的產(chǎn)生主要有兩個(gè)方面的原因：一是事物的內(nèi)部因素，即事物內(nèi)部的不平衡和不協(xié)調(diào)；二是事物與外部環(huán)境的矛盾，即事物與外部環(huán)境之間的矛盾。矛盾的存在是推動(dòng)事物發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力，但它也會(huì)給我們的生活帶來(lái)很多困擾和不便。

第二段，我將闡述矛盾化解的方法和途徑。在日常生活中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的矛盾和沖突，如家庭矛盾、學(xué)校矛盾、工作矛盾等等。矛盾的化解需要我們?nèi)ふ液线m的方法和途徑。首先，我認(rèn)為，在矛盾發(fā)生之初，我們要以積極的態(tài)度去面對(duì)和解決問(wèn)題。不能回避和逃避，更不能采取對(duì)抗和對(duì)立的方式，只有通過(guò)合作和溝通來(lái)化解矛盾。其次，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，盡量理解對(duì)方的訴求和需求，以尋求共贏的解決方案。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和妥協(xié)，不斷追求平衡與和諧，才能最終實(shí)現(xiàn)矛盾化解的目標(biāo)。

第三段，我將談?wù)劽芑獾男膽B(tài)和態(tài)度。矛盾的化解需要我們保持一個(gè)平和的心態(tài)和積極的態(tài)度。首先，我們要保持冷靜和理智，不被情緒所左右，以便更好地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。其次，我們要持有正能量和積極向上的態(tài)度，相信問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法，不輕易放棄和絕望。最后，我們要保持對(duì)他人的尊重和信任，避免使用攻擊和指責(zé)的語(yǔ)言，以免加深矛盾和沖突。

第四段，我將探討矛盾化解的價(jià)值和意義。矛盾的存在給我們的生活帶來(lái)了困擾和不便，但它也帶來(lái)了機(jī)遇和發(fā)展的可能性。通過(guò)化解矛盾，我們可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的效率，提升社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。同時(shí)，矛盾化解也是個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，它可以讓我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的處事能力和智慧。

最后一段，我將總結(jié)矛盾化解的重要性和必要性。矛盾化解是我們生活中不可或缺的一部分，它是我們與他人和社會(huì)相處的基礎(chǔ)和前提。只有從自身做起，以冷靜的心態(tài)和積極的態(tài)度去化解矛盾，我們才能實(shí)現(xiàn)人與人、人與社會(huì)之間的和諧與平衡。矛盾化解不僅影響著我們個(gè)人的生活質(zhì)量，也直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步。因此，在日常生活中，我們應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)矛盾的敏感和警覺(jué)，以便及時(shí)解決問(wèn)題，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境和社會(huì)氛圍。

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)矛盾化解的觀察和思考，我深刻體會(huì)到了矛盾化解對(duì)于我們個(gè)人和社會(huì)的重要性和必要性。只有通過(guò)理性思考和積極行動(dòng)，我們才能更好地化解矛盾，實(shí)現(xiàn)自我與他人、個(gè)人與社會(huì)之間的和諧與平衡。這樣的一種心得體會(huì)，我相信對(duì)于我們每個(gè)人都是有益的，也是值得我們用心去實(shí)踐的。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一

我們的成長(zhǎng)，離不開(kāi)家長(zhǎng)和老師的關(guān)愛(ài)、也離不開(kāi)自己不斷地積累。但最重要的，還是與家人之間的互相溝通。

我經(jīng)常與我的父母一起談?wù)搶W(xué)習(xí)的事，學(xué)習(xí)上有什么困難，有什么不會(huì)的難題，我都會(huì)和他們一起探討。這不僅可以讓他們了解到我的學(xué)習(xí)情況，還可以幫助我解決難題，這不是一舉兩得的事嗎?我們?cè)趯W(xué)校做了什么事，學(xué)了哪一課，或是有什么煩惱，我都會(huì)與他們一起溝通，他們教會(huì)我怎樣處理人際之間的關(guān)系，怎樣才能學(xué)好各門功課，漸漸的`，互相交流，互相溝通也就成了我的一種愛(ài)好，在這不斷的溝通中，我學(xué)到了很多知識(shí)，也明白了很多做人的道理，這也全都?xì)w功于我與家人之間那座溝通的橋梁，是它讓我明白，我們的成長(zhǎng)是離不開(kāi)與人溝通的。

當(dāng)然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時(shí)你就會(huì)覺(jué)得，在你面前坐著的，不是平日里對(duì)你嚴(yán)格要求的老師，而是你最好的朋友，她會(huì)用心地去傾聽(tīng)你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來(lái)越寬廣。

讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通，學(xué)會(huì)與他人分享快樂(lè)，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗(yàn)，不斷超越自己，改變自己，讓我們?cè)跍贤ㄖ谐砷L(zhǎng)，去不斷挑戰(zhàn)成長(zhǎng)道路中的困難。那么，你的成長(zhǎng)過(guò)程將是最有意義的!

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二

張磊前幾天接到了來(lái)自心儀公司的面試電話，心情激動(dòng)的張磊為了面試專門整理了自己的簡(jiǎn)歷，想了很多可能遇到的問(wèn)題，還特意找了件名牌襯衣，就希望能在面試中有出彩的表現(xiàn)。

可是還沒(méi)開(kāi)始正式面試，張磊就遇到了意料之外的問(wèn)題，提前10分鐘趕到公司的張磊，卻被安排在一個(gè)會(huì)議室里等了很久，張磊雖然有點(diǎn)不耐煩，但想想對(duì)方既然是大公司，也還接受了。到了正式面試的時(shí)候，張磊越來(lái)越覺(jué)得不對(duì)勁，負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理先是說(shuō)張磊的簡(jiǎn)歷不出彩，又說(shuō)張磊過(guò)去的項(xiàng)目沒(méi)意義，冰冷的態(tài)度讓張磊感覺(jué)備受打擊。

hr有苦說(shuō)不出。

就部分求職者反映的hr招聘態(tài)度問(wèn)題，很多hr都給予了關(guān)注和回應(yīng)。一位業(yè)內(nèi)資深hr表示，首先這種情況的存在，的確會(huì)影響到公司的形象，但是對(duì)于hr來(lái)說(shuō)，招聘并不是一件很容易的事兒。很多時(shí)候求職者會(huì)責(zé)怪hr沒(méi)有認(rèn)真看簡(jiǎn)歷，但是做這一行的都知道，hr每天即使要看上百份簡(jiǎn)歷，但也不會(huì)對(duì)任何一份簡(jiǎn)歷有所敷衍，而是盡可能的把握每份簡(jiǎn)歷中求職者的相關(guān)信息。在眾多的簡(jiǎn)歷之中，很多簡(jiǎn)歷并不是符合職業(yè)需求的，跨專業(yè)求職無(wú)可厚非，但是想應(yīng)聘財(cái)務(wù)出納確把簡(jiǎn)歷投到市場(chǎng)推廣方面這樣的行為，就讓hr很無(wú)奈了。

hr：可不可以不再放我們鴿子。

另外還有hr表示，很多求職者雖然著急找工作，但是真到了邀約面試的時(shí)候，卻會(huì)發(fā)生各種狀況。一些面試者口頭答應(yīng)面試，但是到了面試當(dāng)天，卻找各種理由說(shuō)自己沒(méi)時(shí)間，更有甚者直接連招呼也不打，hr苦等幾個(gè)小時(shí)也見(jiàn)不到人的現(xiàn)象大有存在。相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段hr平均邀約成功率僅為3層左右，而且很多求職者對(duì)自身的定位并不是很明確，薪水、職位要求過(guò)高等現(xiàn)象也很多。

矛盾產(chǎn)生原因。

智聯(lián)招聘咨詢專家認(rèn)為，相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生主要在于：部分hr和求職者在招聘過(guò)程中，沒(méi)有擺正心態(tài)，影響了雙方的相互溝通。該專家談到，既然目前存在著這樣的問(wèn)題，那首先說(shuō)明hr的招聘工作和求職者的應(yīng)聘行為，都出現(xiàn)了部分問(wèn)題。

hr態(tài)度和技巧同樣重要。

從hr來(lái)說(shuō)，的確有部分hr專業(yè)技能不精，在面試過(guò)程中總是想把求職者考住，出一些很難的問(wèn)題讓求職者來(lái)回答。這種行為從根本上來(lái)說(shuō)沒(méi)有把握招聘的要點(diǎn)，所謂招聘，第一是發(fā)現(xiàn)求職者的優(yōu)點(diǎn)和能力，人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，hr首先應(yīng)該為求職者提供一個(gè)舒適的求職環(huán)境，讓其能夠更好的展現(xiàn)和發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)這樣的方式，來(lái)考量求職者所具備的優(yōu)點(diǎn)和能力能否符合該職位的要求。如果一味地找不足，那么不但會(huì)打擊求職者信心，同樣也是舍本逐末，對(duì)于招聘工作的開(kāi)展是沒(méi)有幫助的。

求職者更應(yīng)該擺正心態(tài)。

對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，如何擺正自己的心態(tài)是應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。首先在投遞簡(jiǎn)歷之前，就應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)全面的分析和規(guī)劃，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和定位，然后有針對(duì)的制作和投遞簡(jiǎn)歷，不僅能夠節(jié)省hr時(shí)間，同時(shí)對(duì)于自己獲得下一步面試機(jī)會(huì)也是大有好處的。而在約定面試時(shí)間的時(shí)候，一定要根據(jù)自己近期的日常安排，給hr一個(gè)明確的答復(fù)。如果時(shí)間安排比較緊，可以和hr申請(qǐng)一下推遲面試的時(shí)間，而不是盲目的答應(yīng)hr，但是到了面試日卻讓hr被放鴿子。雖然這種行為短期內(nèi)對(duì)求職者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么影響，但是其關(guān)系到一個(gè)人的信譽(yù)問(wèn)題，不管是應(yīng)聘還是工作，都必須要本著一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)和對(duì)別人同樣負(fù)責(zé)的態(tài)度。

換位思考才能相互理解。

資深hr朱珍在接受智聯(lián)招聘采訪時(shí)指出，不管是作為求職者還是企業(yè)hr，都應(yīng)該保持正確良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考。朱經(jīng)理認(rèn)為人力資源部門作為求職者與企業(yè)溝通的橋梁，是求職者最先了解企業(yè)各方面信息的窗口。因此hr作為企業(yè)代表，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)大局觀出發(fā)，維護(hù)企業(yè)形象，為員工和求職者做好窗口服務(wù)工作，是hr必備的意識(shí)。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，企業(yè)是陌生的，透過(guò)hr能了解和感受企業(yè)所傳承的文化，hr在面試過(guò)程中所用的表達(dá)方式、體態(tài)表情等，都會(huì)直接影響到求職者對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知，在很多時(shí)候會(huì)直接影響到求職者熱情度。因此，作為hr要明白你在面試過(guò)程中代表不是你個(gè)人而是整個(gè)企業(yè)，時(shí)刻注意自己的形象，保持應(yīng)有的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)，才是作為一個(gè)招聘hr首先學(xué)會(huì)、而且是必須擁有的。

將心比心營(yíng)造良好招聘求職環(huán)境。

某集團(tuán)高級(jí)招聘經(jīng)理李易塵則談到，作為hr，雖然不需要刻意去為求職者怎樣做，但是也需要有一個(gè)公平公正的對(duì)待求職者的態(tài)度，也就是一視同仁的對(duì)待所有的求職者。

李總認(rèn)為hr是企業(yè)給求職者的第一印象，大多數(shù)求職者到公司來(lái)求職面試，最先接觸的肯定是人力資源，如果hr能夠給求職者留下一個(gè)好印象，那求職者會(huì)對(duì)我們所在的企業(yè)留下一個(gè)好印象，無(wú)論面試結(jié)果成功與否，起碼不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫绊懙狡髽I(yè)的聲譽(yù)。

如果hr在接待求職者面試時(shí)能多一點(diǎn)關(guān)心，多一點(diǎn)幫助，會(huì)讓求職者心里感覺(jué)更舒服，發(fā)揮也會(huì)更出色。

隨后李總談到了目前hr在招聘工作中遇到的問(wèn)題，李總談到目前招聘工作的進(jìn)行確實(shí)存在一些困難，比如收集了數(shù)十份簡(jiǎn)歷，電話打了幾十個(gè)，面試的人寥寥無(wú)幾，能夠留下的更是少的可憐。然而不論是人才市場(chǎng)還是招聘網(wǎng)站，依然有很多求職者在尋找工作，無(wú)數(shù)份簡(jiǎn)歷在尋找方向。很多時(shí)候hr也很苦惱，因?yàn)楣旧霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果而不是過(guò)程，雖然hr辛苦地做了很多工作，可依然無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。

最后李總說(shuō)，所謂矛盾的出現(xiàn)，肯定是由求職者和hr雙方造成的，獨(dú)木不成林。求職者不理解hr，hr不理解求職者，讓雙方因此產(chǎn)生了不少?zèng)_突。如果hr和求職者這兩大群體，能夠?qū)⑿谋刃模蠹蚁嗷ダ斫猓嗷ンw諒，退一步海闊天空，那么可以想象，不論是求職還是招聘，艱難的現(xiàn)狀肯定會(huì)有所改善的。

結(jié)語(yǔ)：

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三

雅典奧運(yùn)會(huì)男子單杠決賽正在進(jìn)行。俄羅斯名將涅莫夫出場(chǎng)了他以高難度的動(dòng)作征服了全場(chǎng)觀眾，但因?yàn)橐粋€(gè)小小的失誤—向前移動(dòng)了一步，裁判只給了9.725分。奧運(yùn)史上少有的情況出現(xiàn)了：全場(chǎng)觀眾不停地喊著“涅莫夫”“涅莫夫”，用持久而響亮的噓聲，表達(dá)他們對(duì)裁判的憤怒。比賽被迫中斷，下一個(gè)出場(chǎng)的`選手只能尷尬地站在原地，面對(duì)這樣的情景，涅莫夫站起來(lái)，向觀眾深深地鞠躬，他很大度。但觀眾們更加不滿，噓聲更大了。裁判被迫重新打了9.762分，但這個(gè)分?jǐn)?shù)仍不能平息觀眾地的不滿，噓聲又響起了。這時(shí)，涅莫夫顯示出了他非凡的人格魅力和寬廣胸襟，他重新回到賽場(chǎng)，舉起右臂向觀眾致意，并深深地鞠了一躬，接著，伸出右手食指作出噤聲的手勢(shì)，然后想雙手下壓，請(qǐng)求和勸慰觀眾保持冷靜。

我曾看過(guò)這樣一個(gè)故事：英國(guó)著名解剖學(xué)家約翰。麥克勞德小時(shí)候特淘氣，他想親眼看看狗的內(nèi)臟是什么樣的，就把校長(zhǎng)的寵物——一只可愛(ài)的小哈巴狗給殺了。校長(zhǎng)知道后，非常生氣，決定懲罰學(xué)生這個(gè)。怎么罰呢？校長(zhǎng)沒(méi)批評(píng)他，更沒(méi)開(kāi)除他，而是罰他畫一張血液和骨骼圖。約翰·麥克勞德被校長(zhǎng)的寬容所打動(dòng)，從此發(fā)憤研究解剖學(xué)，終于成為解剖學(xué)巨匠。

沖動(dòng)是魔鬼，寬容是金。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四

溝通能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題，以下幾篇關(guān)于溝通化解矛盾。

作文。

相信能使你對(duì)溝通有更好地理解。

為什么我們要互相溝通?因?yàn)闇贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流，互相促進(jìn)。所以，我們應(yīng)該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧，我們才能更好地立足于社會(huì)。

溝通，讓我們走出家門，認(rèn)識(shí)世界。因?yàn)橛辛藴贤ǎ覀兊膬?yōu)秀文化才能穿成出去世界各地;因?yàn)闇贤ǎ覀儾拍芪「嗟耐鈦?lái)文化。例如世博會(huì)，展覽了許多國(guó)家的新發(fā)明或者是商品。從世博會(huì)里面，我們可以與更多的國(guó)家交流技術(shù)，收獲多多。如果沒(méi)有溝通，那么我們就與別的國(guó)家沒(méi)有了聯(lián)系，也不會(huì)得到許多先進(jìn)的技術(shù)和寶貴的經(jīng)驗(yàn);如果沒(méi)有溝通，那么就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步;如果沒(méi)有溝通，世界就不會(huì)有發(fā)展。所以說(shuō)，學(xué)會(huì)溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會(huì)溝通，走出家門，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

溝通，就是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，能使我們的人際關(guān)系進(jìn)一步擴(kuò)大。

有一把鐵鎖牢牢的鎖上了，任憑鐵棍怎樣撬，也開(kāi)不了鎖。一把鑰匙來(lái)到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開(kāi)了。鐵棍驚奇的問(wèn)：“為什么伱能開(kāi)得了的呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲伊私馑男摹！?/p>

溝通，是為了有足夠的了解，那么辦事情才會(huì)少一些阻礙。溝通，使我們的關(guān)系更加牢固;溝通，是滋潤(rùn)我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會(huì)溝通，生活才會(huì)多姿多彩!

也許是我們長(zhǎng)大了不再需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開(kāi)交，忘記了和我們談心，也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)占據(jù)了我們的絕大部分時(shí)間，所以，對(duì)于“溝通”一詞，我們已經(jīng)陌生了。曾幾何時(shí)，父母經(jīng)常傾聽(tīng)我的心事;但如今，父母只有在聽(tīng)我匯報(bào)學(xué)習(xí)情況時(shí)才會(huì)聚精會(huì)神。而匯報(bào)之后，不是爸爸的手機(jī)叫喚，就是媽媽的傳呼機(jī)開(kāi)始震動(dòng)。我曾為此大發(fā)脾氣，可是父母只把無(wú)奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時(shí)候那樣，聽(tīng)我講那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說(shuō)天真的感覺(jué)。可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，那只是一種渴望，對(duì)心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動(dòng)，但是看著他們疲憊的神情，望著他們憔悴的面容，我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們，但是我知道，他們此時(shí)需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水，所以，一肚子的話便慢慢沉入心底，與他們溝通的愿望也便無(wú)法實(shí)現(xiàn)了。

在我15歲生日那天，父母說(shuō)了句“生日快樂(lè)”，即使沒(méi)有任何禮物，我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒(méi)有別的了。我知道父母忙，也就沒(méi)有更多的埋怨，只是默默地一句話也沒(méi)有。而一次午睡醒來(lái)，我看見(jiàn)爸爸正用大手撫摸著我的額頭，媽媽也用柔軟的手握著我發(fā)燙的手，我感到既吃驚又興奮，爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對(duì)我的愛(ài)。也就是那時(shí)，無(wú)言的溝通讓我們都訴說(shuō)了彼此的渴望。

無(wú)聲的溝通使我們不再覺(jué)得有隔膜，無(wú)聲的溝通使我們彼此都有了了解。現(xiàn)代社會(huì)，似乎更多地讓人們?nèi)ふ覝贤ǎ皇前阉鼣[在面前。讓我們努力尋找它，無(wú)論它是無(wú)聲的還是有聲的，因?yàn)闇贤ǖ男撵`好輕松，好快樂(lè)。

今天是雙周星期一，我們又要換座位了，我剛坐到位子上，習(xí)慣性地彎下腰向桌肚里查看。氣死我了，又是一堆廢紙，肯定是汪把手工課上剪下的紙條全塞進(jìn)去的，真是個(gè)“垃圾大王”、“懶惰蟲(chóng)”。這樣的事已經(jīng)發(fā)生過(guò)幾次了，今天我要好好地教訓(xùn)教訓(xùn)他!我氣呼呼地走向小汪，指著他的鼻梁，吼道：“上次，我不是警告過(guò)你了嗎，為什么你屢教不改，我告訴周老師去，你，去，快把紙條收拾干凈!”小汪委屈地說(shuō)：“我沒(méi)有，這次真的不是我干的。”在同學(xué)們的指責(zé)聲中，他噙著淚花，無(wú)奈地把桌肚打掃干凈了。上課時(shí)，我像一個(gè)常勝將軍正得意洋洋地坐著，只聽(tīng)到“咔嚓!咔嚓!”我順著剪刀聲向第一組瞄去。啊!原來(lái)是小沈在用彩紙剪窗花呢，桌肚里不一會(huì)兒就積了一堆的廢紙。哦，我想起來(lái)了，上個(gè)星期小沈看不出黑板上的字，老師讓他和小汪換了座位，我怎么忘了呢?我……我……，怎么這么糊涂?這么不分青紅皂白地冤枉同學(xué)呢?哎，這么自以為是，還是個(gè)大隊(duì)長(zhǎng)呢!

“叮鈴鈴”下課了，我輕輕地走到他桌前，小聲地對(duì)小汪說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)你原諒我。”“沒(méi)事兒。”小汪聳聳肩，若無(wú)其事地說(shuō)。

聽(tīng)了他的話，我更加感到臉上火辣辣的。是呀!從此我得處事冷靜，不能再那么沖動(dòng)了。

溝通是生活中不可缺少的一部分。在我們的生活中,一般總是平易之人能較好地與他人溝通,或者有更多人愿意與之溝通。

有些人因?yàn)椴簧朴跍贤?而沒(méi)有朋友,以至性格孤僻。但是與之相反,善于溝通的人,無(wú)論是與家人、與朋友、與社會(huì)都會(huì)融洽相處。如果身為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo),就必須學(xué)會(huì)與下屬與人民很好地溝通。

周恩來(lái)就是一個(gè)典型的事例。有一次周親自拜訪一位戲劇演員。當(dāng)敲響了那位演員家的門后,那位演員忙說(shuō):“宰相進(jìn)民宅,歡迎!從前宰相出門,都是前呼后擁,今天您怎么一個(gè)人來(lái)啊?”坐下后,從問(wèn)這位演員的練功情況一直問(wèn)到飲食起居,這使那位演員十分感動(dòng)。周不僅鼓舞了他本人,而且團(tuán)結(jié)了廣大的文藝工作者。周很好地處理了自己與人民的關(guān)系,他深入民心,他懂得與廣大人民群眾溝通,他是中國(guó)人民以及中華民族的好。由此可見(jiàn),人與人之間必須要溝通,只有這樣才能使人與人,人與社會(huì)相處更和諧。

溝通與不溝通會(huì)導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果。項(xiàng)羽與劉邦的故事則是最典型的例子。項(xiàng)羽“力拔山兮氣蓋世”,人稱楚霸王,卻因?yàn)樗杏聼o(wú)謀且不善于用人來(lái)彌補(bǔ)自身不足,最終落了個(gè)四面楚歌,烏江自刎的下場(chǎng)。其實(shí)當(dāng)時(shí)項(xiàng)羽賬下人才濟(jì)濟(jì),但他剛愎自用,不愿聽(tīng)從下屬的意見(jiàn),只是一意孤行。就因?yàn)樗麖牟慌c部下很好溝通,所以導(dǎo)致他有真才實(shí)學(xué)無(wú)用武之地。陳平、張良只當(dāng)個(gè)普通將領(lǐng);韓信只給個(gè)守賬差事,屢次獻(xiàn)策不被采納。他們無(wú)法與項(xiàng)羽溝通,抱負(fù)難以施展,于是都相繼流至劉邦帳下,終助劉邦一統(tǒng)天下。而老臣范增,雖貴為亞父,但還是被項(xiàng)羽遣回家鄉(xiāng),病死途中,項(xiàng)羽眾叛親離,除了失敗別無(wú)他途。這能怪誰(shuí),這只能歸咎于項(xiàng)羽自己無(wú)法與屬下溝通,以至失天下。而劉邦則與之恰恰相反,他明白只有與屬下溝通,共商大計(jì),才會(huì)有更好的戰(zhàn)爭(zhēng)策略。所以他則表示,他之所以得天下,靠的是張良、蕭何、韓信等人才。劉邦能夠與屬不溝通,使自己的不足得到彌補(bǔ),這就是他成功的原因。

由此可見(jiàn),只有善于溝通的人,才會(huì)最終勝利。

溝通是生活中必不可少的。也許你的成功就在于溝通,又或許你就是因?yàn)椴簧茰贤ú艜?huì)離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會(huì)溝通,只有這樣你的成功之路才會(huì)平坦,才會(huì)贏得鮮花和掌聲。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五

促進(jìn)社會(huì)和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是黨的主要任務(wù)和目標(biāo)。當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對(duì)敵斗爭(zhēng)復(fù)雜。為此，中央政法委將推進(jìn)社會(huì)矛盾化解列入“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作之一,本文就當(dāng)前社會(huì)矛盾的現(xiàn)狀和規(guī)律，如何探索化解社會(huì)矛盾新機(jī)制進(jìn)行探究。

一、社會(huì)矛盾現(xiàn)狀與成因。

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，隨著改革開(kāi)放不斷深入。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,既是一個(gè)“黃金發(fā)展期”，也是一個(gè)“矛盾凸顯期”，社會(huì)矛盾進(jìn)入了易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)期，利益關(guān)系更加復(fù)雜，新問(wèn)題、新情況層出不窮，涌現(xiàn)出較多的社會(huì)矛盾。其主要表現(xiàn)形式和特點(diǎn)有：

二、社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式。

當(dāng)前社會(huì)矛盾日益復(fù)雜化，新情況新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，各種不穩(wěn)定不確定因素明顯增多。從基本特點(diǎn)看，表現(xiàn)為“五個(gè)交織”：即歷史遺留問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相互交織；經(jīng)濟(jì)利益訴求與政治權(quán)益訴求相互交織；合理要求與不合法方式相互交織；多數(shù)人的合理訴求與少數(shù)人的無(wú)理取鬧相互交織；群眾的自發(fā)行為與敵對(duì)勢(shì)力惡意滲透操縱相互交織。社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式主要是經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生的矛盾，因此成為我國(guó)社會(huì)矛盾的核心內(nèi)容。當(dāng)前的利益矛盾主要有以下類型：

一是因建設(shè)需要征占集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的利益矛盾。如征用土地補(bǔ)償費(fèi)偏低，補(bǔ)償政策欠平衡，征用費(fèi)分配和使用不公等造成的矛盾。二是因歷史原因發(fā)生的身份、處境、待遇改變，并在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生經(jīng)濟(jì)困難或心態(tài)不平而產(chǎn)生的利益矛盾。如下放人員、軍轉(zhuǎn)人員、農(nóng)婚知青、民辦教師等提出待遇要求造成的矛盾。三是因不同人群的經(jīng)濟(jì)待遇變化程度不同，互相對(duì)比而造成的利益矛盾。如機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位調(diào)資的對(duì)比，在職和退休經(jīng)濟(jì)待遇之間的對(duì)比，社會(huì)特殊人群補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)變化的對(duì)比以及社會(huì)各階層收入對(duì)比而造成的矛盾。四是因個(gè)人或群體的權(quán)益遭遇外來(lái)因素侵害而產(chǎn)生的利益矛盾。如規(guī)劃實(shí)施方案與居民的相鄰權(quán)發(fā)生沖突，企業(yè)排污和道路噪音影響居住，產(chǎn)品侵權(quán)或劣質(zhì)產(chǎn)品侵害，經(jīng)營(yíng)權(quán)期限隨意變更或壟斷經(jīng)營(yíng)等引發(fā)的矛盾。五是因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或管理不善而產(chǎn)生的利益矛盾。如土地、山林、水面權(quán)屬糾紛，債權(quán)債務(wù)、房屋宅基地、邊界墳山糾紛，以及村級(jí)財(cái)務(wù)混亂、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)收益分配不平等造成的矛盾。六是因交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身傷亡事故等一些突發(fā)事件而引發(fā)的人身?yè)p害賠償?shù)睦婷堋Ｖ饕巧婕笆鹿拾l(fā)生后的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)尺度問(wèn)題，由于法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)之間賠償標(biāo)的實(shí)際差距，以及事故認(rèn)定的復(fù)雜性和處臵的可協(xié)商性等原因引發(fā)的利益矛盾。七是農(nóng)村土地征用、移民搬遷、各種工程建設(shè)用地補(bǔ)償過(guò)程中因補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理、不一致、不到位；城鎮(zhèn)拆遷過(guò)程中侵害居民利益等原因引發(fā)的利益矛盾。八是企業(yè)改制或破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益,職工的醫(yī)療保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)一時(shí)難以落實(shí)；復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵及有關(guān)待遇問(wèn)題，;建設(shè)工程領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資；民營(yíng)企業(yè)職工相關(guān)福利待遇問(wèn)題產(chǎn)生的利益矛盾。九是非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型案件引發(fā)的利益矛盾。這些案件涉及很多人的切身利益，極易在少數(shù)人的串聯(lián)或煽動(dòng)下發(fā)展成群體性事件。十是一些涉法涉訴、群體性上訪事件等等。少數(shù)人的訴求未得到完全解決，便纏訴纏訪。我國(guó)現(xiàn)階段所面臨的社會(huì)矛盾格外復(fù)雜，處理起來(lái)難度相當(dāng)大。這些矛盾不斷升級(jí)，群體性事件逐漸增多，加之一些地方政府處理內(nèi)部矛盾時(shí)方法不當(dāng)，造成矛盾上升激化。近年來(lái)，由于干群矛盾長(zhǎng)期得不到解決，在一些地方發(fā)生了群體性事件。筆者列舉三起因小糾紛而釀成群體性事件的案例：

三、社會(huì)矛盾增多的原因。

社會(huì)矛盾增多的原因是多方面的，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：一是國(guó)際敵對(duì)勢(shì)力的干擾和滲透，使社會(huì)矛盾加劇。長(zhǎng)期以來(lái)，西方一些國(guó)際敵對(duì)勢(shì)力出于意識(shí)形態(tài)偏見(jiàn)和自身利益的需要，加緊對(duì)我國(guó)實(shí)行西化、分化。他們長(zhǎng)期操縱支持“藏獨(dú)”“東突”等民族分裂勢(shì)力，極力培植反黨反社會(huì)的骨干力量，頻繁插手利用我人民內(nèi)部矛盾和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，煽動(dòng)群眾對(duì)黨和政府不滿。尤其是近年來(lái)突尼斯、埃及、利比亞、敘利亞等國(guó)家政局動(dòng)蕩，境內(nèi)外敵對(duì)分子和重點(diǎn)人員借機(jī)煽動(dòng)仿效，企圖制造事端。二是隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，人們的思想觀念有所改變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域由于國(guó)家的直接調(diào)控，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域集中于搞階級(jí)斗爭(zhēng)，人們的收入差距不大，利益沖突不明顯，物質(zhì)矛盾被淡化或處于隱性狀態(tài)。隨著改革開(kāi)放的深入推進(jìn)，我國(guó)呈現(xiàn)出利益主體多元化、利益差距擴(kuò)大化、利益關(guān)系復(fù)雜化的局面，而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的深入人心，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻變化，更加注重追求自己的實(shí)際利益。三是網(wǎng)絡(luò)輿情的炒作，有些群眾不明真相，跟著起哄鬧事。隨著現(xiàn)代通訊、信息、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，給社會(huì)帶來(lái)進(jìn)步，也給人們帶來(lái)很多便利。但有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行惡意炒作，顛倒是非，混淆視聽(tīng)，使事態(tài)擴(kuò)大，矛盾升級(jí)。四是地方有些干部不作為或亂作為，引起群眾不滿，造成矛盾激化。亂作為表現(xiàn)為，搞官僚主義，任意侵犯群眾利益，造成群眾不滿，影響黨在群眾中的聲譽(yù)。不作為表現(xiàn)為，對(duì)群眾利益漠不關(guān)心，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不聞不問(wèn)，任其發(fā)展，以致事態(tài)擴(kuò)大，矛盾激化，一發(fā)不可收拾。前述幾例，都是因小糾紛，釀成大事件。

四、社會(huì)矛盾表現(xiàn)的特點(diǎn)。

社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式多種多樣，筆者發(fā)現(xiàn)，主要有以下特點(diǎn)：一是利益主體的群體性。由于多種所有制形式、多種分配方式并存和利益格局的調(diào)整，致使社會(huì)內(nèi)部形成多元利益群體。他們深知團(tuán)體力量的強(qiáng)大，往往采取結(jié)成群體的方式訴求利益，他們小則十幾人，多則幾百人，希望以人多勢(shì)眾迫使有關(guān)部門解決問(wèn)題。從上訪和鬧事的情況看，群體的人數(shù)增多、規(guī)模擴(kuò)大，互相串聯(lián)企望形成聲勢(shì)的跡象時(shí)有出現(xiàn)。二是相關(guān)矛盾的連鎖性。各種利益矛盾之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。一對(duì)矛盾的發(fā)生可以引發(fā)另一對(duì)矛盾。有時(shí)一對(duì)矛盾的解決，甚至?xí)l(fā)其他一系列的矛盾。由于政策的不平衡，以及在實(shí)際操作中出現(xiàn)一些客觀上的差異，帶來(lái)連鎖反應(yīng)的情況時(shí)有發(fā)生。如復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵、企業(yè)破產(chǎn)改制等有關(guān)待遇問(wèn)題。三是利益矛盾的復(fù)雜性。各種利益矛盾中，既有應(yīng)該解決但因條件不具備而長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題，也有因情況變化而出現(xiàn)的諸多新問(wèn)題。既有客觀、直接的利益矛盾，也有因工作滯后造成群眾利益損失的矛盾。既有群眾的要求合理，但按現(xiàn)行政策難以解決，也有群眾不了解政策或期望過(guò)高造成的矛盾，甚至也有為要挾政府而移花接木、混水摸魚(yú)的詐訪等。四是表現(xiàn)形式的激烈性。以往上訪的群眾情緒比較溫和，多為找有關(guān)部門討個(gè)說(shuō)法不同，現(xiàn)在上訪群眾的情緒往往表現(xiàn)為容易失控。不少上訪人抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的觀念，采取群體圍攻、拉橫幅、喊口號(hào)、攔車、堵門等方式以期解決問(wèn)題滿足自己的訴求。動(dòng)輒赴省或進(jìn)京上訪，有時(shí)甚至出現(xiàn)打罵國(guó)家工作人員、揚(yáng)言跳樓、服毒自殺、爆炸等極端做法，呈現(xiàn)出對(duì)抗性加劇的態(tài)勢(shì)。五是事件出現(xiàn)的偶然性。有些突發(fā)性事件偶然發(fā)生，真是令人防不勝防。如交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身斗毆傷亡事故等一些突發(fā)事件，稍有不慎，處臵不及時(shí)，被一些人幕后指使，就會(huì)釀成大的矛盾糾紛，甚至成為群體性事件。六是媒體炒作的影響性。每一事件出現(xiàn)后，迅速被有關(guān)媒體炒作，成為爆炸性新聞，加上網(wǎng)友跟貼，轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)后大肆炒作，西方一些國(guó)家也大做文章，大肆指責(zé)我國(guó)人權(quán)制度、社會(huì)制度等等。嚴(yán)重影響我國(guó)的尊嚴(yán)和國(guó)際地位。

五、探索工作新思路。

“任何社會(huì)都不可能沒(méi)有矛盾，人類社會(huì)總是在矛盾發(fā)展中進(jìn)步的，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程是一個(gè)不斷化解社會(huì)矛盾的持續(xù)過(guò)程。”也就是說(shuō)，和諧社會(huì)并不是沒(méi)有矛盾的社會(huì)，而是矛盾能得到妥善化解的社會(huì)。從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)出現(xiàn)的社會(huì)矛盾絕大多數(shù)是涉及利益關(guān)系的人民內(nèi)部矛盾，既然是人民內(nèi)部矛盾，就要用民主的方式，針對(duì)矛盾的不同特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用不同的方法和措施加以化解。就目前而言，政法部門仍然是化解社會(huì)矛盾的主要是職能部門，但政法部門處理社會(huì)矛盾都是事后處理，有其局限性，而且隨著社會(huì)矛盾的增多，單靠政法部門幾家之力已難以應(yīng)對(duì)。因此，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾多發(fā)、易發(fā)的態(tài)勢(shì)，應(yīng)建立以下幾種社會(huì)矛盾預(yù)防和化解機(jī)制：

（一）尊重民意，暢通民意訴求表達(dá)機(jī)制。建立和完善暢通的民意訴求表達(dá)機(jī)制，有利于保障公民的建議權(quán)和申訴權(quán)，加強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，及時(shí)了解社情民意，迅速化解社會(huì)矛盾。完善的民意訴求表達(dá)機(jī)制應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是在決策前聽(tīng)取民意。政府和有關(guān)部門在出臺(tái)有關(guān)政策時(shí)，應(yīng)廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)，減少和防止政策決策的隨意性，讓政策和決策更加科學(xué)合理，從源頭上防止侵害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生。二是拓寬民意表達(dá)渠道。為人民群眾提供暢通便利的訴求表達(dá)途徑。推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化，從源頭上減少群體性事件的發(fā)生，多出臺(tái)一些讓更多民眾受益的社會(huì)保障等民生政策。三是落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。按照社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)重大政策出臺(tái)、重大改革實(shí)施和重大建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)先期調(diào)研，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定針對(duì)性預(yù)案，特別對(duì)影響民生、危害生態(tài)的項(xiàng)目更應(yīng)慎重考慮，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

（二）掌握動(dòng)態(tài)，健全矛盾糾紛信息快報(bào)機(jī)制。各級(jí)政法委、綜治辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)敏感的熱點(diǎn)糾紛及時(shí)收集信息，第一時(shí)間上報(bào)，提出處理意見(jiàn)。同時(shí)，在敏感時(shí)期實(shí)行“零報(bào)告”制度，掌握情報(bào)信息，把握工作主動(dòng)權(quán)。按照警示在前、關(guān)口前移、防范在先的原則，不斷完善矛盾糾紛預(yù)防信息體系，發(fā)揮好鎮(zhèn)（街道）綜治工作中心和村企業(yè)綜治工作站（室）作用，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）駐村干部、派出所民警，村居、社區(qū)各類調(diào)解組織、調(diào)解員及信息員扎根基層、熟悉情況的優(yōu)勢(shì)，健全和落實(shí)矛盾糾紛信息定期報(bào)送制度，對(duì)典型性、突發(fā)性、影響大的重大民間矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住，處理得了。

（三）及時(shí)調(diào)研，落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制。各級(jí)政法委、綜治辦要按照規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確、全面有效地收集矛盾糾紛信息，加強(qiáng)綜合分析研判，定期分析預(yù)測(cè)轄區(qū)穩(wěn)定形勢(shì)，重大不穩(wěn)定情況隨時(shí)上報(bào)，提高防范和處臵突發(fā)事件和群體性事件的預(yù)見(jiàn)性和超前性，將矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。

（四）快速反應(yīng)，建立重大矛盾糾紛應(yīng)急機(jī)制。為了應(yīng)對(duì)重大矛盾糾紛引起的突發(fā)性群體性事件，要成立以各級(jí)政法委員會(huì)牽頭，由政法各部門和相關(guān)部門組成的處理重大矛盾糾紛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)各類調(diào)解組織綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和調(diào)解、教育、協(xié)商等方法，積極穩(wěn)妥地化解矛盾糾紛，力爭(zhēng)將矛盾糾紛解決在基層、內(nèi)部和萌芽狀態(tài)。對(duì)于重大群體性矛盾糾紛，及時(shí)準(zhǔn)確決策，及時(shí)掌握信息，審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確定性事件，確定處理的基本原則和調(diào)控手段，及時(shí)控制局勢(shì)。同時(shí)善于充當(dāng)協(xié)調(diào)者，善于做出有理有節(jié)的妥協(xié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾和有關(guān)媒體進(jìn)行公開(kāi)，適時(shí)反饋，特別是牽涉到群眾直接、現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，要以不拖延、不推諉、不搪塞的態(tài)度給予落到實(shí)處的答復(fù)，引導(dǎo)群眾合法有序地表達(dá)意愿和訴求。

（五）防患未然，健全矛盾糾紛排查機(jī)制。各地應(yīng)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立超前的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。要主動(dòng)出擊，深入基層，與群眾面對(duì)面的交心談心，了解群眾的疾苦，收集社情民意，準(zhǔn)確掌握影響基層穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。尤其是對(duì)可能影響本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，更要做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，應(yīng)針對(duì)其不同性質(zhì)和特點(diǎn)，認(rèn)真研究解決的辦法，妥善加以解決，把重大矛盾隱患化解在基層和萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行縣級(jí)每月排查一次，村居每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月一次大排查制度。重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)季節(jié)，組織開(kāi)展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)。對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)越級(jí)上訪和重復(fù)上訪對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)排查，逐一建立臺(tái)帳，逐一解決。做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處臵，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)調(diào)處。

（六）形成合力，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。許多矛盾成因比較復(fù)雜，涉及面廣，一旦發(fā)生，僅靠個(gè)別部門的力量往往難以解決。特別是已上升為群體性事件的社會(huì)矛盾，要充分發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”作用，必須由事發(fā)地的縣一級(jí)黨委政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮處臵，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，上級(jí)主管部門協(xié)助并參與處臵。有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮。各有關(guān)部門、單位按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，既要各司其職，分工負(fù)責(zé)，又要加強(qiáng)配合，形成合力。

（七）注重實(shí)效，完善矛盾調(diào)處工作考核機(jī)制。各級(jí)黨委、政府要加大對(duì)矛盾調(diào)處工作的考核力度，提高其在綜合考核和綜治維穩(wěn)考核中的比例；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)單位每年也應(yīng)對(duì)本轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處的情況進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因排查調(diào)處不力使矛盾激化造成嚴(yán)重社會(huì)影響和后果的，實(shí)行一票否決，并追究有關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。

（八）強(qiáng)基固本，落實(shí)調(diào)解組織及經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。大多數(shù)矛盾糾紛源于基層，疏導(dǎo)化解的成效也體現(xiàn)在基層。要牢固樹(shù)立強(qiáng)基固本理念，形成“心往基層想、人往基層走、勁往基層使、保障往基層傾”的工作導(dǎo)向，做到力量、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)“重心下移”和優(yōu)先落實(shí)。要按照“五有”（有固定的辦公場(chǎng)所、有必要的辦公設(shè)施、有精干的調(diào)解隊(duì)伍、有健全的規(guī)章制度、有規(guī)范的工作臺(tái)賬）的要求，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)壯大基層調(diào)解隊(duì)伍，著力提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解技能，確保矛盾糾紛在基層有機(jī)構(gòu)管、有專人辦。要在矛盾糾紛相對(duì)集中的勞動(dòng)爭(zhēng)議、醫(yī)療糾紛、食品安全、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，建立健全專業(yè)性調(diào)解仲裁組織，形成依靠基層黨政組織、行業(yè)管理組織、群眾自治組織共同化解矛盾糾紛的工作格局。為了及時(shí)有效地化解矛盾糾紛，各級(jí)財(cái)政要切實(shí)落實(shí)調(diào)解組織經(jīng)費(fèi)保障，每年在制訂財(cái)政預(yù)算方案時(shí)就應(yīng)將此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，以確保此項(xiàng)工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣，從根本上確保此項(xiàng)工作在人力、財(cái)力等方面的落實(shí)。總之，只要我們動(dòng)員全社會(huì)各方力量，努力從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾，抓早抓小抓苗頭，及時(shí)化解矛盾糾紛，才能從根本上促進(jìn)社會(huì)和諧，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六

矛盾是人類社會(huì)存在的普遍現(xiàn)象，也是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的重要力量。然而，矛盾的存在往往會(huì)給人們的生活帶來(lái)不便和困擾。因此，矛盾化解就顯得尤為重要。在生活中，我時(shí)常遇到各種各樣的矛盾。通過(guò)不斷的思考和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了一些矛盾化解的方法和心得體會(huì)。以下是我對(duì)于“矛盾化解”的一些思考和總結(jié)。

首先，要正確看待矛盾的性質(zhì)和本質(zhì)。矛盾是事物發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)在矛盾，是事物發(fā)展的動(dòng)力。它既包含了對(duì)立面的沖突和斗爭(zhēng)，又包含了對(duì)立面的統(tǒng)一和發(fā)展。因此，矛盾并不是一種消極和可怕的存在，而是一種推動(dòng)事物進(jìn)步和發(fā)展的力量。只有正確認(rèn)識(shí)和處理矛盾，才能找到合理的解決方案。

其次，要善于傾聽(tīng)和溝通。矛盾的產(chǎn)生往往是由于雙方的觀點(diǎn)和利益的沖突。在這種情況下，我們應(yīng)該善于傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和訴求，用心去溝通，尋找共同的利益點(diǎn)和解決辦法。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)商，才能找到最佳的解決方案，并達(dá)到永久的矛盾化解。

第三，要善于“換位思考”。矛盾存在的一方往往只從自己的利益和觀點(diǎn)出發(fā)，很難全面而客觀地看待問(wèn)題。因此，我們應(yīng)該換位思考，設(shè)身處地地?fù)Q位為對(duì)方著想，以更加客觀和全面的角度去看待問(wèn)題。只有用心去理解和包容對(duì)方，才能找到更好更全面的解決辦法，化解矛盾。

第四，要善于妥協(xié)和讓步。矛盾的化解并不是一定要一方占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而是要通過(guò)雙方的妥協(xié)和讓步來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏。在矛盾的解決過(guò)程中，我們應(yīng)該堅(jiān)持原則，但也要有適度的妥協(xié)和讓步，為對(duì)方爭(zhēng)取一些合理的利益。只有通過(guò)互相遷就和妥協(xié)，才能達(dá)到最終的矛盾化解。

最后，要善于總結(jié)和反思。在矛盾化解的過(guò)程中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷反思自己的行為和做法。只有經(jīng)過(guò)深入的反思和總結(jié)，才能更好地認(rèn)識(shí)和解決矛盾，不斷提高自己的矛盾處理能力。

總之，矛盾不可避免，但我們可以通過(guò)正確的態(tài)度和方法來(lái)化解矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。只有以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待矛盾，善于傾聽(tīng)和溝通，換位思考，妥協(xié)讓步，并不斷總結(jié)反思，我們才能更好地化解矛盾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七

李剛和張強(qiáng)鬧矛盾，兩個(gè)人都保持沉默，不理對(duì)方，李剛在一邊埋頭寫作業(yè)，張強(qiáng)則盯著窗外發(fā)呆，窗外操場(chǎng)上正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的籃球小學(xué)生作文大全。

但是后來(lái)因?yàn)橐稽c(diǎn)小矛盾他倆別鬧了起來(lái)，張強(qiáng)回想起了那件事，那天李剛起的有點(diǎn)太晚了，在匆忙的趕去上學(xué)的時(shí)候，把每天都要去找張強(qiáng)一起上學(xué)的約定給忘了，到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強(qiáng)還沒(méi)有來(lái)這時(shí)才想起忘了去找他，張強(qiáng)在快要上課的時(shí)候才趕到，滿臉怒氣的樣子，下課，李剛正要向張強(qiáng)道歉解釋。這時(shí)滿肚子火氣的張強(qiáng)大聲嚷嚷道：“你怎么就自己來(lái)了?我等了你那么久!還去找你!好，既然你不珍惜我們之間的友誼，那我們從此就一刀兩斷!......”

張強(qiáng)知道自己的錯(cuò)，他很想挽回他們之間的友誼，于是，他便走過(guò)去向李剛道歉并示意和好。

就這樣，他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。

我也從中明白，在沖動(dòng)的時(shí)候，不要發(fā)脾氣，冷靜之后再去分辨事物的事非，有的時(shí)候，事情并不是自己想的那樣。

450字六年級(jí)作文：化解矛盾是不是很好呢?希望能對(duì)同學(xué)們有所幫助!

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八

為深入貫徹落實(shí)黨的_精神，努力為北京奧運(yùn)會(huì)和改革開(kāi)放三十周年紀(jì)念活動(dòng)安全順利舉辦營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)上級(jí)要求，從6月起至9月，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開(kāi)展了矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，集中力量解決好影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展大排查大化解活動(dòng)的重要性和緊迫性。

今年，是全面貫徹落實(shí)黨的_作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是立足新起點(diǎn)、順應(yīng)新期待、按照新要求繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要一年，舉國(guó)期盼、舉世矚目的第29屆奧運(yùn)會(huì)將于8月在我國(guó)舉辦，改革開(kāi)放三十周年紀(jì)念活動(dòng)也將隆重舉行。因此，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開(kāi)展了大排查大化解活動(dòng)，具有特殊重要的意義。按照“早抓預(yù)防、重抓疏導(dǎo)、細(xì)抓排查、狠抓化解、實(shí)抓穩(wěn)控”的總體要求，通過(guò)開(kāi)展了大排查大化解活動(dòng)，做到了對(duì)各種影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的社會(huì)矛盾、民間糾紛、信訪問(wèn)題和突出治安問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了無(wú)群體性事件、零進(jìn)京上訪案件的目標(biāo)。

二、集中排查化解矛盾糾紛，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)深入扎實(shí)地開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，全面掌握本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位矛盾糾紛的總體情況，完善了預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患。堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主的原則，把轄區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內(nèi)部排查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全方位、多層面地深入開(kāi)展調(diào)查摸排，切實(shí)把各種不安全、不穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾排查徹底，為解決矛盾和問(wèn)題打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于排查出的矛盾糾紛和問(wèn)題隱患，逐一進(jìn)行登記建檔，歸類梳理，逐件落實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人。

(二)切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題。對(duì)于排查出來(lái)的重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切配合，集中力量調(diào)處解決，把問(wèn)題解決在了基層、解決在了當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在了萌芽狀態(tài)。

(三)充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛。增強(qiáng)了調(diào)解意識(shí)，堅(jiān)持把調(diào)解作為化解矛盾糾紛的主要手段，在集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動(dòng)中進(jìn)一步完善了大調(diào)解工作格局，完善了多元化糾紛解決機(jī)制。同時(shí)，堅(jiān)持依法按政策辦事，防止了為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和引發(fā)新的矛盾。

(四)建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。這次集中活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)總結(jié)了成功的經(jīng)驗(yàn)做法，固化了有效工作模式，進(jìn)一步整合了基層綜治、維穩(wěn)、調(diào)解、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，構(gòu)建了人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，形成了及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保了大排查大化解活動(dòng)取得實(shí)效。

(一)快速動(dòng)員部署。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室高度重視，快速對(duì)大排查大化解活動(dòng)作出具體部署，并抓緊組織實(shí)施。各村及居委會(huì)結(jié)合實(shí)際，抓緊制定了工作方案，明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了工作措施、責(zé)任部門和責(zé)任人，加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。

(二)充分發(fā)揮了職能部門的作用。鎮(zhèn)各部門密切配合，高度重視并下大力氣解決了一批涉法涉訴信訪問(wèn)題，加大了重點(diǎn)案件督辦力度，加大了責(zé)任追究力度，努力做到了案結(jié)事了、息訴罷訪。信訪、交通、建設(shè)、勞動(dòng)保障、民政、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、國(guó)土等涉及矛盾糾紛和各類安全隱患相對(duì)集中的部門，高度重視，精心組織，充分發(fā)揮了各自職能作用，做好涉及本辦公室本條線的矛盾糾紛和行政爭(zhēng)議調(diào)解工作的同時(shí)，集中解決了一批突出矛盾和問(wèn)題，并積極配合了相關(guān)部門做好工作，指導(dǎo)下級(jí)部門按照職責(zé)范圍積極開(kāi)展排查調(diào)處矛盾糾紛活動(dòng)。各辦公室協(xié)作配合、齊抓共管，努力形成工作合力，共同解決一批突出問(wèn)題。

(三)廣泛發(fā)動(dòng)群眾。司法所把宣傳發(fā)動(dòng)群眾作為組織開(kāi)展了大排查大化解活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，貫穿活動(dòng)的始終。深入基層、深入群眾，面對(duì)面地進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，向群眾宣傳開(kāi)展了大排查大化解活動(dòng)的重要意義、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)等，真正讓大排查大化解活動(dòng)有關(guān)要求家喻戶曉、深入人心。

(四)加強(qiáng)了督導(dǎo)檢查。在鎮(zhèn)黨委政府的組織督導(dǎo)組，對(duì)各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室開(kāi)展了大排查大化解活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室要建立健全了臺(tái)帳，及時(shí)分流處理了有關(guān)排查信息，督促了有關(guān)行業(yè)和單位及時(shí)解決突出問(wèn)題。

(五)嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任。按照“屬地管理”、“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層分解了任務(wù)，層層落實(shí)了責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，把抓好“兩個(gè)排查”活動(dòng)的責(zé)任落到實(shí)處。對(duì)于該排查出的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有及時(shí)解決而釀成重大群體性事件、重大刑事案件或重大治安災(zāi)害性事故的，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送有關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展情況及工作中遇到的問(wèn)題和困難。專項(xiàng)活動(dòng)情況實(shí)行逢8上報(bào)制（每月8、18、28日），重大情況隨時(shí)報(bào)告，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、故意壓報(bào)和瞞報(bào)事件發(fā)生。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)矛盾呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，易激化等特點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)矛盾預(yù)防和化解，xxx立足本職，落實(shí)市委、市政府三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成一套科學(xué)有效的協(xié)調(diào)機(jī)制、調(diào)處機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策、依法決策，預(yù)防社會(huì)矛盾的更要手段之一，近年來(lái)xxx結(jié)合自身實(shí)際，制定了《xxx重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法（試行）》，堅(jiān)持以人為本，依法行政、依法決策，以廣大人民群眾根本利益為落腳點(diǎn)，正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，在國(guó)資系統(tǒng)內(nèi)形成并完善社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，凡是直接關(guān)系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境影響等方面都要先評(píng)估再執(zhí)行，有效從源頭上預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，最大限度減少不和諧因素，保障和促進(jìn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，工作里也發(fā)現(xiàn)很多困難和問(wèn)題，一是歷史遺留問(wèn)題時(shí)間跨度長(zhǎng)，有些問(wèn)題由于缺乏政策依據(jù)，協(xié)調(diào)難度大，實(shí)質(zhì)上的突破很難，容易引發(fā)個(gè)人和群體的.重復(fù)上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化，矛盾在突顯出來(lái)后，一旦沒(méi)有及時(shí)妥善處理，容易激化矛盾，從而向群體化轉(zhuǎn)化，造成工作被動(dòng)。三是調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)不足，在實(shí)際運(yùn)作中，由于調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算，在單位經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，調(diào)解人員的培訓(xùn)、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，以及宣傳工作開(kāi)展難度大，且多數(shù)基層調(diào)解員都是身兼多職，時(shí)間和精力投入不夠。

在今后的工作中，xxx將進(jìn)一步落實(shí)三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并結(jié)合工作實(shí)際完善重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。本著預(yù)防為主原則，加強(qiáng)矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現(xiàn)早協(xié)調(diào)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新調(diào)解手段，將情、理、法相互結(jié)合，繼承和發(fā)揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善多元化解的長(zhǎng)效機(jī)制。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十

為有效維護(hù)人民群眾切身利益，深化社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，我區(qū)婦聯(lián)根據(jù)鞍西綜治委發(fā)《鐵西區(qū)開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)實(shí)施方案》（鞍西綜治委發(fā)［2011］5號(hào)）的文件要求，圍繞矛盾化解重點(diǎn)工作，深入開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，取得階段性成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為了搞好“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，鐵西區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將此次活動(dòng)擺上重要議事，召開(kāi)專題工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件內(nèi)容，全面部署當(dāng)前工作。成立以區(qū)婦聯(lián)主席石麗娟任組長(zhǎng)，區(qū)婦聯(lián)副主席陳彥和門素艷偉副組長(zhǎng)，及相關(guān)成員組成的“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鐵西區(qū)婦聯(lián)辦公室，負(fù)責(zé)開(kāi)展日常綜合協(xié)調(diào)工作。

都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，為“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)的順利開(kāi)展提供政策依據(jù)。

三、部門聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)。鐵西區(qū)婦聯(lián)、各區(qū)直婦委會(huì)本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運(yùn)用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪工作。局機(jī)關(guān)、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪，第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；定期組織干部下到基層，對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位進(jìn)行矛盾排查，及時(shí)了解群眾訴求，幫助群眾反映問(wèn)題，取得了較好的效果，推動(dòng)各類矛盾的有效解決。二是開(kāi)展矛盾排查調(diào)處工作。建立健全調(diào)處機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種矛盾和問(wèn)題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級(jí)，不蔓延。三是有效落實(shí)《人民調(diào)解法》。完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，配合人民調(diào)解組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)調(diào)解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，督促檢查。鐵西區(qū)婦聯(lián)“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)各類問(wèn)題的有效解決。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層單位的指導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要點(diǎn)和程序、特點(diǎn)、及規(guī)律。對(duì)活動(dòng)排查不力造成嚴(yán)重后果，實(shí)行“一票否決”，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

下一階段，鐵西區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)努力工作，彌補(bǔ)前一階段工作中不足的地方。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)好“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，以優(yōu)異的成績(jī)向上級(jí)部門交出一份滿意的答卷。

矛盾化解工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一

李剛和張強(qiáng)鬧矛盾，兩個(gè)人都保持沉默，不理對(duì)方，李剛在一邊埋頭寫作業(yè)，張強(qiáng)則盯著窗外發(fā)呆，窗外操場(chǎng)上正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的籃球小學(xué)生作文大全。

但是后來(lái)因?yàn)橐稽c(diǎn)小矛盾他倆別鬧了起來(lái)，張強(qiáng)回想起了那件事，那天李剛起的有點(diǎn)太晚了，在匆忙的趕去上學(xué)的時(shí)候，把每天都要去找張強(qiáng)一起上學(xué)的約定給忘了，到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強(qiáng)還沒(méi)有來(lái)這時(shí)才想起忘了去找他，張強(qiáng)在快要上課的時(shí)候才趕到，滿臉怒氣的樣子，下課，李剛正要向張強(qiáng)道歉解釋。這時(shí)滿肚子火氣的張強(qiáng)大聲嚷嚷道：“你怎么就自己來(lái)了?我等了你那么久!還去找你!好，既然你不珍惜我們之間的友誼，那我們從此就一刀兩斷!......”

張強(qiáng)知道自己的錯(cuò)，他很想挽回他們之間的友誼，于是，他便走過(guò)去向李剛道歉并示意和好。

就這樣，他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。

我也從中明白，在沖動(dòng)的時(shí)候，不要發(fā)脾氣，冷靜之后再去分辨事物的事非，有的時(shí)候，事情并不是自己想的那樣。

作者：楊羽翼。