銷售工作總結還可以促進銷售團隊的學習和交流，通過分享成功經驗和失敗教訓，共同成長，提高整個團隊的銷售能力和專業素養。歡迎閱讀以下銷售工作總結范文，相信其中會有一些對你有啟發和幫助的觀點和建議。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇一

通過一天的培訓，總結以下幾點：

結論：守時是你對客戶最基本的承諾！！

做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認為跑銷售就是運氣，認為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質量比人家差，要么就是運氣太差，還要么就是公司給的“公關費”太少，我相信最后的結果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎么過？”由于習慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應該多點努力。

結論：

1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情！有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。

2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什么叫團隊？團隊就是決不讓任何一個人失敗！！

3、學習能力差得出奇

貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學習的條件，那怎么辦呢？學學別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓，通過一天的培訓，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差。可能現在公司在技術上處于領先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉型，那我也不用多說，但如想長期發展，那必需改變，相信進東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學習的氛為，對于每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。

結論：活到老，學到老，學習不一定是以前書本上的，更多的就是top銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養新銷售的責任。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇二

三個月的時間很短暫，從20xx年9月10號入司的第一天算起，三個月的試用期已接近尾聲。來到比亞迪工作是我結束學生時代走向社會的第一步，我很感激公司提供的鍛煉、成長的平臺和機遇。三個月來，通過參加入職培訓、導師的精心指導以及同事們的熱心幫助，加上自己的努力，我在各方面取得了一定的進步。我較快的融入了公司的文化、學到了很多的知識、適應了自己的工作，感受到了團隊合作的力量。試用期是短暫而珍貴的，在這段時間里，我雖然在不斷前進，但在前進的路上仍然存在很多不足之處，現將我試用期工作總結如下：

試用期的前期，我主要的工作是參加公司的培訓——公司級的培訓和事業部級的培訓。培訓課程內容豐富而精彩，對我以后的工作、生活、學習幫助很大。通過公司的培訓，首先我對公司的發展、概況、企業文化，自己所在的第二事業部的現狀、發展有進一步的認識，同時接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次，我學習到了很多新知識，比如5s、六西格瑪、執行力的修煉、時間管理、安全知識、禮儀知識等。這些課程教會了我如何高效、高質地工作，傳授了很多與人交往和諧、融洽的方法。()最重要的是，培訓老師以自己的親身經歷為例講述了該如何使自己快速成長、以及他們在工作中的心得和體會讓我受益匪淺。

公司的培訓結束之后，我來到了我所在的部門開始工作。在研究部，我的工作主要是工業硅的提純研究。在導師的悉心指導下，我對工業硅提純原理、工藝及方法有了整體的掌握。結合相關文獻、論文的研究學習，從原料酸的性質、原料工業硅的粒度、加熱工藝等入手，我設計了課題試驗方案并進行了試驗。在項目研究中，不斷的學習和交流充實了我的知識面，課題的設計提高了我思考問題和解決問題的'能力，試驗結果的分析升華了我工作的嚴謹性。

在研究部工作三個星期后，我來到了現在的小組——工業硅項目組，主要的工作是負責工業硅爐籌建以及后續生產工業硅的相關事宜。出差西安與工業硅爐制造商交流技術問題、協商技術方案，使我對工業硅爐的認識從毫無概念到了解它的構造、原理及核心部件的要求及特性。雖然認真地學習工業硅爐的相關知識，但我仍深刻感受工業硅爐知識、特別是機電方面知識的缺乏。懷著對知識的渴求，我加強了學習，回到公司后，我閱讀了許多與工業硅爐及工業硅技術相關的文獻和書籍，特別是加強了工業硅冶煉技術知識的學習。在以后的工作中我將繼續加強專業知識的學習，逐步提高自己的專業水平，以更出色的完成工作。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇三

本次銷售培訓受到分公司總經理室的高度重視，開班典禮上，毛總親自到會并做重要講話。毛總深刻分析了當前市場的競爭態勢，描述了銷售體制改革、銷售隊伍建設的設想。為新形勢下，銷售人員的職業發展做了全景式的規劃，極大地鼓舞了參訓人員的士氣。毛總強調公司會一直將資源向銷售一線傾斜，同時表示公司會加大對打造銷售培訓基地建設的投入，今后將探索和固化銷售隊伍制式培訓體系結構，把銷售培訓工作作為一項長期的日常性工作來抓。

本次培訓班共有58名學員參加，11位來自分公司各部門的老師講授了包括產品、服務、理賠、管理等方面的精彩而實用的課程。在培訓過程中，各位講師授課認真負責，大部分學員的學習精神也值得肯定，上課期間互動熱烈，課堂氛圍良好。在小組評優和個人評優中，第三小組獲得了優秀小組榮譽，郭雪燕、李敬軍、翁世明、翁旭亞、陳娜、張頔等6位同志被推選為優秀學員。

本次培訓幫助學員鞏固了專業知識，及時總結了工作中的經驗與。

做法，一定程度上提高了銷售人員在理論素養、知識水平、業務本領、工作能力等四大方面的能力。有利于促進學員形成自己獨特的銷售風格，將所學的保險知識系統化，產品知識經驗化，銷售技巧個性化;有利于把一線團隊的內涵價值切實有效的轉化為生產力和競爭力。

參照銷售人員輪訓評優辦法，培訓期間我們積極推動優秀小組、優秀學員評選。通過司歌演唱比賽等活動，組與組之間、學員與學員之間相互關心、相互監督，大大激發了參訓學員的榮譽感和責任感，增強了團隊向心力和凝聚力。

本次培訓的最后，按照要求，安排了結業考試，58位學員成績均合格，證明學員對每堂課程的知識要點掌握良好。

以提升銷售人員素質和能力為目標，以滿足銷售人員職業發展以及業務技能提升的實際需求為出發點，本次輪訓，分公司組織各職能部門開發了一系列的銷售培訓課程。為進一步完善銷售團隊培訓框架體系及課程模塊開了一個好頭。

本次培訓為銷售人員提供了一個安靜、舒適的學習環境。同時也搭建了一個互相交流的平臺。通過集體生活、集中培訓，使大家互相認識、相互交流，增進了友誼，加深了感情。學員們通過與同仁交流心得，開闊了思路，切磋了技能，借鑒了經驗，提升了能力。

目評估表》，對課程和銷售培訓提出了具體的需求。我們將在接下來的一周內，組織全體授課講師開一個培訓工作總結會議，反饋學員建議與需求，爭取下期培訓班在授課內容和組織水平上進一步改進與提高。

各位學員在認真學習的同時，也給我們提了一些很好的合理化的意見和建議，如授課時間應該延長，這樣授課講師可以充分分享課程要點，學員也能充分消化學習內容，臺上臺下有寬裕的時間交流;課程安排太緊湊，神經繃得太緊，學員普遍感覺容易疲勞等。培訓結束后，我們認真地總結了經驗，力求從以下幾方面，改進存在的缺陷與不足，將下次的培訓工作組織的更好，更完美，確保人性化安排、精心組織、嚴密實施。

1、整理各單位參訓人員名單，確保參訓率。

2、梳理培訓班級操作流程關鍵點和容易出差錯的地方，進一步完善培訓操作手冊。

3、整理與反饋培訓需求，為下次培訓班各方面工作改進提供參考。

4、此次培訓反應出學員在綜合業務知識和業務技巧方面的缺乏，對自身未來規劃方面也沒有清晰的認知。今后應該增加方向性、規劃類課程。

5、豐富團隊活動，完善評優制度。

6、從考試試卷中看出，即使是最熟悉的車險業務，在專業術語表達、應知應會方面還需進一步提高，其他業務知識、綜合素質也有待加強。今后我們會在此培訓基礎上，對銷售人員進行分級培訓，以求更好的效果。

下一階段，銷售培訓工作的總體思路是：“堅持能力提升、教育先行的理念，固化銷售隊伍制式培訓體系，強化日常培訓輔導機制；扎根一線，促進培訓規劃與一線需求緊密結合，培訓推動與銷售管理無縫銜接；注重實效，促進產能、隊伍素質和市場競爭力的全面提升。”工作要點是：夯實銷售培訓管理與運行體系;借助晨（夕）會，建立日常培訓機制;根據一線的培訓反饋需求，加強課程模塊開發與利用;發現、歷練、儲備講師資源，著手加強銷售培訓師資隊伍建設與維護，逐步建立多層次的銷售培訓師資隊伍。

總之，此次銷售人員輪訓第一期培訓班的成功舉辦，得益于分公司總經理室的關懷重視與資源投入，得益于分公司各部門的大力支持與配合，更得益于全體參訓人員的上下齊心和團結協作。我們會更加努力工作，確保銷售培訓合理安排，精心組織，嚴密實施，充分調動一線銷售人員學習積極性，為促進公司業務發展、實現宏偉目標做出貢獻。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇四

聯系銷售人員大部分時間只跟客戶的采購部聯系。絕大多數企業多年來一直這么做，但采購部僅僅是決策者的訂單執行人而已。而決策者來自銷售部與市場部、產品設計部、工程部、生產部等職能部門。結果是，你根本沒有接觸到最重要的人，應該想辦法接觸更多的人。價格在與客戶接觸的整個售前工作中都在討論價格。銷售人員大談產品功能、公司品牌是沒錯的，但討論的核心問題是價格。你總是與客戶在爭取數量折扣、運費、廣告費、加工費、技術支持方面糾纏，他要盡量壓低最終價格，而你始終貌似不答應，結果始終是沒有結果。培訓銷售人員接受的都是傳統的集中訓練：如何不怕客戶拒絕，如何不被壓力打到，如何毫不氣餒的取得成功。培訓內容包括讓銷售人員扮演不同的角色，觀看最佳銷售代表的錄像等，這雖然可以振奮銷售人員的精神，但是由于它仍然無法解決供應商和顧客之間的矛盾問題，所以振奮效果并不是很明顯，而且會很快消失;應該建立教練式的新型培訓模式來取代傳統的看似熱鬧的集中訓練。

獎勵高層不斷調整銷售人員獎勵制度，迫使他們爭取更高的價格，更高的利潤。這使銷售過于急功近利，耐心不足的銷售人員更不能為客戶的長遠價值做考慮;不折手段只能帶來問題不斷的客戶關系。

參與制定與客戶相關的政策時將銷售人員排除在外。銷售人員是全公司最了解客戶需求的人，不能聽取他們的真知灼見，是一種巨大的失策;每個公司都應該明確銷售最大的商業導向。

客戶將銷售隊伍重新組織，給與客戶更大的關注。但客戶的根本需求并沒得到重視;必須想辦法從內到外建立新的面對客戶的思考邏輯.

批評銷售人員自認為做的很好。但他們根本就做錯了方向，事倍功半。公司應該建立防止銷售方向跑偏的督查機制。

環節從未想過客戶的客戶，從未接觸過客戶的客戶。銷售是一種連鎖反應，只有產品的下游用戶對產品滿意，鏈條上其他環節的參與者-----你的客戶，包括你自己才能長期盈利。整理銷售人員過于注重內部工作。單獨問問你的銷售人員，每天花多少時間整理文件，花多少時間做行政工作就知道了;建議不要在非銷售工作上浪費太多的時間。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇五

來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!

首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量!

其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力!

最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財!

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇六

銷售關系到企業的命運，而培訓則關乎到企業的生存和發展。20xx年4月初，在公司領導的大力支持及銷售中心的積極配合下，行政部精心周密籌劃的緊湊而充實地《房地產專業銷售技巧》培訓已經劃上了一個圓滿的句號。通過此次的培訓學習，增強了銷售人員工作積極性；全面、迅速地提升了銷售人員的銷售技能和綜合素質；收到了預期的良好效果。

一、調整并增強了銷售人員的心理素質，為永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅實的基礎。

通過培訓中真實地頂尖成功銷售人士的事例、案例講解、市場競爭環境分析，充分激勵了銷售人員積極向上的工作心態，激發了銷售人員斗志昂揚的雄心壯志。通過要求銷售人員熟記樓盤資料、堅定成交信念、正確對待拒絕、站在客戶立場實事求是為客戶提供優秀的服務等實際銷售理念為銷售人員建立必勝的信心、端正正確對待客戶的良好心態，使銷售人員在生理上和心理上保持工作中全力以赴、時刻保持最佳狀態，從而提升了銷售人員的整體精神面貌，為永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅實的基礎。

二、將銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念轉變為靈活熱情的價值、服務營銷觀念。

通過精彩、生動、極具感染力專業售樓的“五步循環”課題培訓（寒暄[接待的技巧]、了解背景[了解客戶的需求]、銷售介紹[介紹小區樓房的技巧]、異議處理[解決客戶疑難問題的技巧]、促成交易[“臨門一腳”的技巧]），不僅加深了銷售人員對專業的銷售流程熟悉程度，而且徹底糾正了以往銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念，轉變為靈活熱情的價值、服務營銷觀念，為客戶帶來新穎、熱情的服務感觀，從而增強了感染、說服力，牽引了客戶強烈地購買欲，大大地促進了銷售業績。

三、充分了解并掌握客戶的購買心理及購買行為。

通過培訓中客戶群體類型、需求、購買行為、心理學的詳細分析，使銷售人員真正地體會到察言觀色，充分了解并掌握客戶心理，想客戶之所想、供客戶之所需，用多種有效方法，促使客戶迅速地接受公司的優秀產品。

四、爐火純青地使用銷售技巧，大大地提高成交率。

七大銷售法寶（談判技巧、話術技巧、產品介紹語言技巧、電話銷售技巧、銷售應變八大技巧、銷售說服技巧），使銷售人員在培訓中的情景互動交流、精彩案例分析中不僅了解到日常銷售工作中的不足，而且使銷售人員遇到“刁難問題”全部迎韌而解。通過這一二個星期的日常銷售中強化訓練、學習，使得這本周的銷售額有明顯地上升趨勢，并且客戶大部分是一次性即時成交。

總的來說，此次培訓為銷售人員做了詳細系統地銷售技能指導，為永江集團銷售團隊培養了良好的學習氛圍，使得永江集團銷售隊伍向銷售精英邁前一大步，大大地提升公司的整體形象、市場口碑及綜合效益。但整個培訓過程也存在部分不足：

一、由于培訓過程中無法完全脫離工作崗位，因此培訓中電話頻繁接聽、中途因工作離場等對培訓秩序及培訓效果帶來了一定的負面影響。

二、培訓過程中部分學員不作筆記、學員的參與積極性及學員的配合性較差、情景互動過程中學員過于被動等情況，導致培訓氣氛較為冷場，且對講師的情緒、積極性存在一定的影響。

三、學員對培訓前、后的意見調查態度較為被動、不夠嚴謹。

通過此次培訓，所有參加培訓人員都覺得受益匪淺，并且都希望公司能多組織些培訓學習。行政部也將緊緊結合本次培訓的優缺點，總結經驗、揚長避短，在以后的培訓工作中充分了解公司各部門各員工的培訓需求，結合實際工作情況，為公司、員工“量身定做”最有效的培訓方式、選擇最成效的培訓課題，做好培訓籌備、需求調查、培訓安排、效果評估、考核等每一項培訓工作，為**集團學習型團隊的組建；為**集團人才的培養、人力資源的持續性發展；為**集團的光輝事業發展奠定堅實的根基。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇七

前不久參加了關于電話營銷的培訓，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓的總結：

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間：

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

1。介紹你和你的公司。

2。說明打電話的原因。

3。了解客戶的需求。說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意。

5）忌諱——不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇八

在電話中，你可以看到一個人的品質，一個人的內心世界，在電話中你可以清楚地表現出來，無論你通常如何隱藏它。所以，我們撥打的每一個電話，是給對方一種溫暖的感覺，還是友好，你的好形象和公司形象都會在電話中傳達給對方。

你的職業生涯和你的聯系將在你的每一個熱情的電話中擴展你的未來。在寫作中，我們通常有一句流行的話：文本就像其他人。事實上，其他人，聲音就像其他人。你的個人魅力將在你的每一個電話中展現出來。

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。

電話營銷已成為幫助企業增加利潤的有效銷售模式，具有省時、省力、省錢、快速盈利的特點。

當您主動打電話給陌生客戶時，您的目的是讓客戶購買您介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現你在一開始就被禮貌或粗魯地拒絕了。現在，讓我們來看看如何有效地組織開始，以提高電話銷售的成功率。

電話營銷時間：

一般來說，接通電話后。20秒是至關重要的。如果你能掌握這20秒，你可能會花最多一分鐘的時間來有效地開始，包括：

1。介紹你和你的公司。

2。說明打電話的原因。

3。了解客戶的需求。解釋為什么對方應該和你說話，或者至少愿意聽你說話。

引起電話另一端客戶的注意。

2）電話訪問原則：熱、贊、精、穩——（熱情、贊美、簡化、穩重、快樂、肯定）訪問并不代表解釋，只是約會時間和地點；—（簡短有力，不超過3分鐘）約會（內容）7%，語調、語氣、情感38%，肢體動作55%。

5）禁忌——不要用不真實的語言欺騙客戶，不要夸大或過度贊揚，不要批評同行。

信仰的力量告訴你。你不會得到你想要的，你只會得到你相信的。

主動發揮最重要的引顧客的注意力和興趣。對于陌生人來說，大多數人不會準備繼續交談，而是隨時把麥克風放下。你需要準備一個仔細的腳本，通過你的語言和聲音的魅力來吸引對方的注意。

讓我們總結一下開始的過程：在禮貌的問候之后介紹你自己和你的公司。然后專注于客戶的高度關注和興趣，通過解釋電話的目的和提到給客戶的價值，將客戶帶入溝通的下一階段。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇九

來到比亞迪也有一段時間了，對這里有了一個整體的認識。我們每天伴著升起的太陽輕松的上班，到了下午，夕陽西下，我們又愜意的下班。生活變得有規律了，雖然是宿舍—上班—食堂這種三點一線的生活，但并不是特別的枯燥。

我們做完了企業培訓，進入部門，又進行了一個周的部門培訓。這是進入工作崗位前的一個思想準備期，又是我們進一步了解企業文化、部門文化和工作技能的學習期。白天我們上課，晚上則考試，內容就是白天上課的內容。

為了晚上的考試能考個好成績，我開始改變以前那種只聽不做筆記的習慣，而是邊聽邊做筆記，而且聽課也格外認真了，最后我發現我的一個本已經記滿了，不得不再換個本子。在這一周的時間里我們進行了11門課程的學習。

到這時的15萬平方米，對公司而言，可以說這有著劃時代的意義。現在十二事業部正在惠州籌建新的廠區，預計將在20xx年完成。新建的惠州工廠將包括三部分，分別是夾具工廠、檢具工廠和鑄造工廠，占地總面積將超過13萬平方米。我想等惠州模具廠一建好，比亞迪第十二事業部將成為世界上規模最大的模具工廠。身為十二部的一名員工，我為比亞迪感到自豪，為我們十二事業部感到自豪，為我們自己感到自豪。

接下來我們進行了《人事管理制度》、《安全生產》、《信息安全》、《汽車基礎知識》、《工藝管理》、《項目管理》、《質量體系管理》、《模具基礎知識》、《ie》、《成本管理》等課程的學習。

其中《人事管理制度》這門課對我的影響最大，它強調要有較高的執行力，其中就提到了美國西點軍校的22條軍規：

1、無條件執行；

2、工作無借口；

3、細節決定成敗；

4、以上司為榜樣；

5、榮譽原則；

6、受人歡迎；

7、善于合作；

8、團隊精神；

9、只有第一；

10、敢于冒險；

11、火一般的`精神；

12、不斷提升自己；

13、勇敢者的游戲；

14、全力以赴；

15、盡職盡責；

16、沒有不可能；

17、永不放棄；

18、敬業為魂；

19、為自己奮斗；

20、理念之上；

21、自動自發；

22、立即行動。

這二十二條軍規，大部分都強調了執行力。正是因為有了這22條軍規，才出現了美國歷史上的2位總體、5位五星上將、3700位將軍和世界500強企業的1000多名董事長、20xx多名副董事長和5000多名總經理。這不能不讓我震撼，不能不讓我關注，不能不讓我去好好學習。

一周的時間過得很快，簡直就如行云如流水，回過頭來想想我們的培訓，確實是受益匪淺。我發現我更像一名工作人員了，脫離了學生的過于天真；做事更加的負責了，不會像以前那樣不顧后果；更加的對未來充滿信心，不再是以前那么迷茫了。

我相信在以后的人生中，比亞迪將是我的天堂，第十二事業部將是我的家，我將在這里快樂的工作，幸福的生活，在這片天空勇擊長空，實現自己的夢想。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十

20xx年7月10日，是我入職的第一天，轉眼間，來到公司已一月有余。在這一個多月的時間里，我主要是參加了公司的新員工入職培訓，其中包括公司級，事業部級的培訓。培訓的課程涉及面廣、內容豐富，讓我受益匪淺。通過培訓，我更加全面的了解公司，學到了很多寶貴而實用的知識，使我的心態從學生心態慢慢地轉變為企業人的心態。

首先，通過培訓，我對公司的發展、概況、企業之文化、風格，自己所在的第二事業部的現狀和發展等有進一步的認識。公司從94年起家的幾十人人到今天的十幾萬人;從當時租用的不到200平米的廠房到如今跨越國界的工業園;銷售額較之以前也連續翻番。這一切表明公司正以爆炸般的速度在發展壯大，如何繼續維持和加快發展，這對我們員工是一個挑戰更是一個機遇。作為一員新員工，只有具有扎實的基礎知識，過硬的技術以及不斷的技術創新，才能為公司的發展貢獻一份力量。第二事業部在公司的發展中占據舉足輕重的作用，她現在的產品主要是鋰電池，已是世界上鋰電巨頭之一。現在她正在拓寬產業領域，進軍太陽能行業——一個朝陽且當今火的發燙的行業。通過公司的培訓，我堅信公司鋰電將繼續輝煌，公司將在新能源上有一番作為。

再次，通過培訓，我接觸和學習了很多知識，有：5s、六西格瑪、執行能力的修煉、時間管理、安全知識、禮儀知識等等。這些知識淺易而實用，為我以后的工作和生活指明了方向。通過對5s、六西格瑪的學習，得知管理對公司的生存和發展至關重要，作為公司的管理人員，必須時時學習管理知識、改善管理方法，才能使公司高效、安全、有序的運作;執行力的修煉培訓課程教會我怎么為事，怎么展示自己等等，使我認識到了工作中準時、守紀、嚴格、正直、剛毅的重要性;時間管理課程教我們如何合理安排時間，高效的進行工作;在安全培訓課程上，我學到了很多安全基本知識，為自己的安全加上一道保險;禮儀知識的培訓講授了日常基本的禮儀知識，讓我認識到禮儀的'重要性——禮儀是人們長期生活中逐漸形成的一種行為準則，得體的禮儀使人們相處和諧、融洽。

最后，也是最重要的一點，通過公司的培訓，使我的心態從學生心態向企業人心態轉變。培訓老師的言傳身教給了我很大幫助，老師們坦誠、客觀地與我們分享了很多關于做好企業人的格言，如：“智商決定錄用，情商決定升遷”“不服沒有用，拿出成績才有用”“一件事情，聽大多數人的意見，與少數人商量，自己做決定”“敢做、敢當、敢表達”“愛哭的孩子有奶吃”“有關系一切好辦，沒關系一切照辦”……。對于老師們的這些格言、心得，我現在只是有一個表面且膚淺的理解，它需要我們在以后的工作中慢慢去體會，需要我們以它為工作的準則，我們才能更快地向企業人轉變，才能在工作中少走、不走錯路或彎路，才能獲取更大的發展，才能為公司做出更大的貢獻!

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十一

xx年12月2—4日，我有幸參加了市（縣）區組織部長培訓班。在培訓期間，通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式，使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念，感覺受益匪淺、啟發頗多。

一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎，無錫市市（縣）區兩級組工干部異地大規模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎，與以往歷次參加培訓的經歷相比，這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行，使人更易接受，投入受訓。

二是培訓內容豐富。短短的3天時間里，共聽了2個專題講座，進行了3次現場教學。通過培訓，我系統學習了解了在科學發展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業黨建工作、社區基層黨組織服務群眾的新思路與新實踐;現場參觀考察了張江高科技園區、中國商用飛機有限責任公司、閘北區臨汾街道。整個培訓內容設置上綜合了當前轉型發展形勢需要我們組工干部學習的新知識，內容豐富且針對性強。

三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關系，遵守學習紀律，沒有無故缺席，出勤率高。特別是無錫市市（縣）區的常委組織部長全程參加學習和考察，給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察，學員們都能帶著問題去、求得答案來，直正達到了拓展思路、更新知識的目的。

走出院門天地寬。通過這次培訓學習，我感到收獲很大，主要體現在以下三個方面：

一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多，沒有深入學習研究掌握，只是一知半解，這次培訓得到了全面系統學習。通過這次學習，一方面對新時期下人才隊伍建設、人事制度改革、國有企業黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解，擴充組工業務的知識面，促進了能力素質的提高;另一方面對本職業務知識，特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握，非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會，也為大家提供了溝通交流的機會，大家在學習之余，相互溝通，交流工作，共同促進提高。

二是拓寬了思路。這次學習，教授們介紹的上海組織工作各方面的創新實踐經驗，與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯系起來，進一步啟發了思維，打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措，如閔行區委注重發揮全委會在干部選拔任用工作中的作用，建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區構建的全區性競爭上崗信息平臺;靜安區開展的黨政領導干部屆中（任期）考核工作等，聽后觸動很大。同時，通過實地考察，使我對上海的建設發展有了從理性到感性的認識，其中張江國家自主創新示范區的創新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業黨建思想政治工作保障體系、閘北區臨汾街道的項目化運作服務群眾機制等都給我留下了深刻的印象，特別是領略到了國際大都市發展、創新的膽識和氣魄，黨建管理的高層次、高水平，可以說真正地長了見識，拓寬了思路。

三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負，但在實際工作中如何發揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了，顯得底氣不足。通過這次學習的機會，聽聽想想，走走看看，找到了差距，明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念，站在時代的最前沿;要解放思想，敢于實踐，不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執政為民方向，切實為民掌好權、用好權;要保持和發揚艱苦奮斗、聯系群眾的作風，始終與人民群眾站在一起，為實現經濟社會全面趕超發展作出貢獻。

培訓是短暫的，但學用結合貫穿實際卻是長期的任務。我要把這次學習培訓的成果盡快轉化為工作動力和精神支持，結合自身實際，具體做到以終身學習為理念，以自身崗位為平臺，以開拓創新為抓手，做到“三個必須”：

（一）必須不斷學習和提高，學用結合，夯實理論基礎。當今的時代，是知識經濟的時代，當今社會正處在改革、轉型的時期，新事物新問題新挑戰層出不窮，對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會，要提高素質，就必須加強學習。不學習就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解決問題的新思路、新辦法，不斷提升自己的理論素養。只有這樣才能緊跟時代節拍，高標準、高質量地完成本職工作。

（二）必須戒驕戒躁，求真務實，打牢思想基礎。作為年輕干部，只有求真務實，戒驕戒躁，個人才能健康成長，事業才能穩步發展。在具體工作中，要強化三種意識：一是責任意識，組織部門是黨委的關鍵職能部門，它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時，更應感到責任重大，應自覺增強責任感和使命感，緊緊圍繞區委的工作中心，以公道正派的工作作風選公道正派的人，為區委把好選人用人關。二是服務意識，要自覺堅持全心全意為人民服務的宗旨，特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識，并不斷提高服務的態度、服務的水平和服務的質量，在工作中感受樂趣，在奉獻中展現價值。三是吃苦意識，組織工作往往是一些基礎性、事務性工作，比較單調、枯躁，經常需要加班加點，而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清貧，具有高度的敬業奉獻精神。

（三）必須解放思想，開拓創新，增強工作活力。創新是融責任、勇氣、方法、態度等要素于一爐的實踐，是一切工作能否取得進步的關鍵。組織工作要充滿生機和活力，就必須解放思想，不斷創新。目前，區委為鞏固和發展當前經濟發展的良好勢頭，向更高的發展階段推進，結合錫山實際，提出了大力實施“創新驅動”、“城市化和城鄉一體”、“普惠民生”主戰略。圍繞區委的這一大戰略，組織工作必須從發展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創新，通過創新來引領和推進組織工作，通過創新來探索組織工作與經濟建設、發展大局有機結合的路徑，通過創新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，政治上靠得住，發展上有本事，作風上過得硬，人民群眾信得過的領導干部隊伍，為我區實現經濟社會全面趕超、率先基本實現現代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十二

上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：

在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。

這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

參加人員：xxx

日 期：20xx年x月x日

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十三

對全新的產品或全新的區域市場而言，我們需要了解的信息有以下幾點：

(1)當地市場容量----當地消費水平

(2)當地市場客戶群體分布，主流市場分布

(3)當地品牌的銷售情況，銷售方勢

(5)市場品牌價格分位情況，其他品牌的優勢及劣勢

(6)市場對自身品牌的利潤述求點

(7)當地同等性質品牌的渠道管理、渠道操作方勢

(8)各種渠道管理、渠道操作的優缺點

1、行業了解

每種行業在運營過程中都會形成具有自身特色的“圈子”，在it行業由于操作產品的不同，在零售商上我們感覺不到有明顯的“圈子”存在，但一單我們希望產品的銷量成幾何級飚升的時候，我們必須面臨專業的批發商隊伍，這些批發商為維護自身的利益、為規范市場上的產品操作，在短時間內就會形成特定的產品代理銷售集群，我們稱這種集群為產品銷售“圈子”。我們需要進入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈內”的游戲規則;便于我們跟客戶溝通、增加我們和客戶的談資，加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位，我們需要與我們的目標客戶聊一些行業的歷史、內幕和一些小道消息，這些都是輕松的話題，客戶對這些話題沒有戒心，有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心，從而迅速拉進客戶與銷售人員的距離。總之銷售人員越了解越能夠得到“圈子”的認同。了解此類的“圈子”的方勢有很多種，下面介紹的最常用的幾種：

(1)通過研究專業媒體

(2)與客人、同事聊天

(3)和業內或廠商人員成為朋友

(4)信息共享，與同事溝通碰撞出火花

2、產品分析

(1)了解產品定位

(2)了解產品質量與服務

(3) 總結產品的賣點、優勢、能解決客人的什么問題

(4)了解競爭對手產品與其優、劣勢及軟肋

了解途徑：產商梳供的產品培訓資料，同事的講解，總結客戶的看法、意見。

目的：讓我們的銷售人員成為這個行業的專家，通過對產品技術層面的了解，贏得客人的信任。

3、了解目標客戶群

需要了解公司簡介、決策人、決策人的經營思路、主打產品及主打市場、在行業中所處的位置、發展策略、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員、目前的產品與服務是你那個競爭對手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。對客戶越了解，你的成功幾率越大。當然，了解沒有這么多也沒有關系，你的客戶數據庫就是一點一點修改完善的，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個數據庫將成為你非常寶貴的東西。

4、為客戶制定方案

不要期望客戶在對你的產品或想法沒有初步了解的情況下，能有時間聽你說書，提交客戶方案是最明智的選擇，方案的目的就是激發客戶和你談下去的興趣，簡單明了是最基本的要求。方案可簡單的分三種：

(1)通用的、成熟的產品或服務銷售方案(解決為什么要用我們的產品)

(2)初期接觸或新公司產品的銷售案(解決客戶了解我們的產品。操作及服務如何幫助客戶成功)

(3)特殊方案(解決客戶提出的特殊問題的解決辦法)

要寫好這些沒有特別的方法只能多參考、多思考、多總結、多動手。

5、目標

當我們全部了解清楚、分析清楚之后，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標;通過制定目標，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內容，通過內容制定出談判的先后次序，加入適當的談判技巧如語音的控制、語言的組織等，達到此次的拜訪目的。

出發前可以給自己制定兩個目標：

低級驢標：見到決策人-----得到對方的認同-----逐步發展成為朋友

高級驢標：見到決策人-----討論方案-----解決疑惑-----成交

6、與客戶進行溝通時的注意要點

(1)要聽要講有關客戶的本身利益的重點

(2)要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由

(3)要參考滿意客人的見證，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人

(4)分析商品的價值面，感覺價格的合理性(每個人都有占便宜的心態)

(5)專注、專聽，真正站在客人的立場了解需求

(6)要重視客人的專長，甚至他所在乎的人及事物

(7)說給他聽、做給他看，你是如何為他服務的

(8)不要與客人爭辯，你可以說“您說的很對，同時......”

(9)將自己的快樂、信心、工作態度、熱情心態傳給你每個接觸的客人

(10)說話要從客人的角度去思考，不要太主觀

(11)為他爭取福利(短期、長期)，但不要忘記需要下訂目標

(12)要做真誠正直及有道德的銷售員，要說道做到

(13)讓你的客人覺得他很特別

(14)幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤，讓他公司發展速度更快

(15)不要去說對手品牌，或客人正在做的、承經做過的品牌的錯處

(16)不要多提負面的事情

(17)不要只給你的客人一種選擇

(18)與客人同步看待日常事物

(19)多思考其他與客人的談話方勢，不要固定一種談話方勢或提問方勢

(20)把握談話的內容及談話方向

1、建立信任

信任是合作的基礎;第一次見面，相互都是無記錄的人，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象。

2、銷售計劃的制定

對于產品銷售計劃必須要求制定人員關注市場、關注產品、敢于競爭、有明確的銷售方針、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能;在制定銷售計劃時制定人必須評估市場容量、市場結構、市場趨勢、市場需求、市場供應、市場占有率等內容作為銷售計劃佐證。

評估內容詳細描述

市場容量如：

1)正個產品市場的大小;

2)限制市場大小的因素;

3)市場層次的情況。

按客戶規模、產品類型、品質、勢樣、價格、經銷商種類區分市場大小等。

市場結構如：

1)主要分銷商及進貨來源;

2)主要競爭對手的業績及市場范圍;

3)市場的地區差異性;

4)產品銷售的季節性及銷售周期;

5)有利于新產品進入或競爭品退出的因素。

市場趨勢如：

1)市場近期的資料比較;

2)市場需求未來的變化;

3)影響本企業產品需求的市場變動因素;

4)競爭品的變動跡象;

5)影響產品需求的經濟變動因素。

市場需求如：

1)產品的歷史需求狀況;

2)市場需求總體滿足程度;

3)本企業產品的品質、價格、特性等方面對該市場的適應性;

4)市場上影響用戶需求的重要因素;5)按產業、廠家、地區、用途等分析潛在消費群體的分布狀況等。

市場供應如：

1)本企業及產品在消費者心目中的知名度、美譽度;

2)本公司應提供的有效的服務;

3)消費者對市場現有產品、服務的滿意程度;

4)分銷商成為本企業渠道成員的可能性。

市場占有率如：

1)競爭廠商的數目及市場占有率;

2)從廠商規模看本企業產品的市場占有率;

3)營業額中新舊客戶所占的比例等。

當考慮完以上因數之后，制定人必須對后期的銷售進行預測，以預測的數據決定銷售目標的階段性完成安排。銷售預測主要以過去的銷售實績為核心，但在決定銷售目標額之前，必須考慮到內外環境的各種因素其主要因素有需求動向、經濟的變動、同業競爭的動向等。銷售預測的過程主要包括確定銷售目標、初步預測、依據內外部因素調正預測、比較預測和目標、檢查和評價等階段。銷售預測的方法有多種，可通過統計手法求算，也可以憑知覺或經驗求算。至于何者為佳，則無固定標準可循。但有一點需特別留意，就是不要拘泥于某一種銷售預測手法，而應視實際情況來加以預測。預測銷售計劃時還必須考慮到經營負責人的意見及銷售人員意見，通過中和前期了解的銷售需考慮的因素，得到接近的銷售預計目標，以下表格為需要考慮的因素：

因素內容

外部因素

1、市場需求動向(如流行趨勢、愛好變化、生活形態變化、人口流動等)。市場需求決定銷售潛力，常用的需求預測方法有市場調查法、市場試驗法、消費者論斷法等。需求預測有助于區域主管從正體上把握區域市場的狀況，使銷售預測更加準確。

2、經濟的變動(區域加工業的發展、區域經濟增長率等)。銷售收入深受經濟變動的影響。

3、同業競爭的動向。為了生存，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動。如：其產品的組合價格如何?猝銷與服務體系如何?切忌依賴業界資料!最好親自觀察加以確認或在銷售活動中把握。

4、政府、消費者團體的動向。考慮政府的各種經濟措施以及站在消費者立場所產生的各種問題。

內部因素

1、營銷活動政策。這是由于產品政策、價格政策、銷售途徑政策、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產生重要的影響。

2、銷售政策。如變更市場管理內容、交易條件或付款條件、銷售方法等對銷售額所產生的影響。

3、業務員。銷售活動是一種以人為核心的活動，所以人為因素對于銷售額的事項具有深遠的影響。

4、企業的生產狀況。考慮其能否與銷售收入相配合?今后是否會產生問題等?

銷售計劃跟進及執行工作才是決定最終銷售目標能否完成的基礎;有了計劃有了目標，但沒有執行力，不能將目標計劃嚴格執行下去，那前期所制定的目標與計劃都是一紙空文;這樣就需要在制定時將計劃及目標的內容變成節點勢，節點由時間段、任務段構成。通過細分，在實際操作中不斷的去考核節點的完成情況，不斷的修正節點同目標或計劃的誤差，才能真正保證目標及計劃的最終贖成。

3、溝通技巧

溝通技巧本身是一種系統性的學問，每個人都會有自己的一套溝通方勢，需要銷售人員在日常工作中去總結摸索。在這里我們只談招勢：首先必須尊重客人的個性---之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產生的抵觸心理及戒心---漫漫導入銷售話題---集中精力聽客人提出的問題及疑惑---抓住問題的要點---通過表達解決客人的問題及疑惑---與客人達成共識。溝通是為了將你的觀點灌輸給你的客人，取得客人的認同或達成共識;所以掌握好的方勢，仔細了解客人的觀點，然后解決分歧達成共識;所以保持多聽的原則，了解客人的需求，通過客人的產品賣點、新產品的推廣、市場產品品牌的推廣策略、客人的銷售業績等去誘導客人說出他的銷售思路;通過擺事實講道理，善用競爭對手或行內巨頭的經典成功案例，解決客人的分歧，達成一致。

4、產品講解

對產品講解而言，必須根據客人的實際情況決定講多少、講那些買點，這些買點通過公司在產品培訓或自己在各反面的信息收集沉淀來產生。不同的客人所需的產品賣點不同，在溝通過程中必須針對客人的需求來設計。在見解完畢是，銷售人員的任務并沒有完成，必須使你的溝通產生效果既產生訂單，督猝客戶提交訂單需要把握好時機及提出的方勢;當客人對你的產品正面評價多負面評價少的時候或你解決了客人提出的疑慮是，主動的要求客人合作或下單，時機的把握建立在了解客戶的基礎上，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察、多思考、多了解負責跟進的客人;同樣提出的方勢也需要根據客人的風格決定。

5、客人感興趣的問題及給出的建議

(1)人員能力的培養，不斷的對員工進行培訓，提高員工素質

(2)品牌推廣，利用媒體宣傳產生拉力，創造公司品牌深入

(3)對銷售團隊進行擴沖，建立有效的團隊運作機制

(4)提高營業人員的獨特性、特殊性，增加人員的自信心

(5)適當、適時減低價格，增強產品在市場中的競爭力

(6)認證的產品質量

(7)對店面、柜臺進行裝修，增加形象，表現專業

(8)部門定時總結

(9)與其他行業聯合，吸取其他行業操作經驗

(10)調查其他人員的成功面，為自身及客人所用

(11)在一些特定方面關心員工，調動員工工作積極性與創造性

(12)對產品進行禮品包裝，提高銷售檔次

(13)安排門市人員出去接單，增加銷售的主動性

1、 總結經驗教訓，提高自己工作能力

2、建立客戶檔案，后續工作多溝通跟進，客戶檔案內容：公司營業執照復印件、公司法人代表(決策人)身份政復印件、財務運作情況評估說明、銷售模勢情況說明、管理及經營思想說明、主力銷售人員狀態說明。

3、對客人維修品做到及時跟進歸還

4、對客人在銷售過程中出現的問題做到及時答復，及時安排

6、做好產品銷售期的技術跟進，解釋公司操作制度及相關政策

1、思考、靈性

在學校我們學到的不單單是基礎的知識，最重要的是學會了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標客戶---分析客戶需求---分析產品---競爭---為客戶做方案，都需要思考，都需要靈性將思考的內容變成可實際操作的方案實施。

2、良好的人品

用穩健、質樸、誠信、執著、創新、共享、互助、關心、理解、坦誠、友善、熱情來形容人員特制是最貼切的，銷售是有人來完成的，重要的是你如何對待自己的客人，良好的人品是拓展和維護客人的重要條件。

3、自信、主動、粘性、好勝和堅持

對于自信、主動、粘性、好勝、堅持在銷售中的重要性，在這里不用闡述。主要是如何培養：

自信：把自己當成客戶，想象客戶可能提出的各種問題，說服自己，當你既有了準備又說服了自己是你的自信自然會產生。

好勝：好勝不是逞強斗狠，而是骨子里的傲氣，不甘人后的心態。

堅持：堅持不僅僅是跟蹤一個客戶，很多時候是對銷售工作的堅持。

粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神，這種特質可以通過在日常工作中的溝通習慣增強。

主動：必須積極的去思考投入其中，但注意把握尺度。

4、有計劃性、勤奮、珍惜時間

做正確的是遠比正確的做事重要很多，就需要我們在日常工作中多去計劃我們的工作，制定工作流程，判斷事情的輕、重、緩、急，并正確的計劃安排每日的工作時間，是工作效率倍增。

5、執行：認真、負責

說了很多，需要的是認真的執行到端點，負責自己應進的職責;制定的計劃、給客戶的承諾都需要認真、負責的執行好。一個好的方法是通過一些表格工具規劃時間進程來完成的。

6、不斷的學習，不斷的總結

開放的學習態度是獲取知識的唯一途徑，總結、反思的越多越深刻并能夠認真的完善，就會進步的越快。

7、銷售具備的技能

(1)市場調研技能

(2)區域時常評估與預測的技能

(3)推銷技能

(4)猝銷技能

(5)商品陳列技能

8、銷售人員的素質

(1)清楚個人生活的基本原則

(2)明確銷售過程中的每個步驟

(3)掌握應有的技能

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十四

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協作潛力，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應潛力和應急潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自己本專業有更進一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。

銷售人員的培訓總結（七）：

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個十分有好處的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊！

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入群眾，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在必須的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差！你也很優秀！

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫忙你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷自己，售價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的職責和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們就應相互理解，作為員工就應站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；

我們要把個人的理想上升到公司的理想；

我們要把個人的價值上升到公司的價值；

我們要把個人的好處上升到公司的好處！

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行（行動）就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后；結果第一，理由第二；

速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；

決定第一，成敗第二；鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到那里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以必須要珍惜時光，做一些有好處的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要用心樂觀的應對困難，勇于挑戰！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放下夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十五

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質就是賣東西,用我自己最經典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業,而如果你連這個最難的事業都做了,我想你應該高興。

因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發現.因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓心得體會：因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優點于一身才會做的.好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內涵!

通過銷售主管培訓讓我領悟到了銷售主管應該具備的8個要點：

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業務員轉變成銷售主管，專業技能、人文技能的重要性)。

第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)。

第三、如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責。包括：實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。

第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業的戰略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發揮不了每個業務員的積極性，不易開展激勵措施，發揮極大的潛能。績效的考核標準與原則、和公平公正的考核結果。)。

第七、顧問式銷售技術—spin銷售模式的實戰演練。

第八、銷售談判實戰技術以及談判人員禮儀。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十六

我很榮幸加入貴公司銷售團體中，感謝陳總，以及馮總在這里傾囊向授，在這一個禮拜的培訓中，陳總，馮總，給我們詳細介紹關于編織袋分類，辨認，材質跟結構，還有就是價格的計算。馮總給我們介紹公司是一家很有實力的公司，業務遍及國內外，包括中石油，中海油，中石化學，中農集團，正大集團，臺塑集團，安佑集團，芭田股份，sacf，柳化集團，新都化工，青上化工，天人化工，新勝利集團，新方向化工，英國漢和集團，泰國金鳳凰集團，大臺農集團，中東集團，越南中鉀，迪拜工商業聯合會等90多家特大型上市集團，知名企業和商業組織，遍布國內各省及越南，泰國，老撾，俄羅斯，羅馬尼亞，中東等地。并與客戶保持了長期良好的合作關系。

第一：就是編織袋的分類，塑料編織袋，彩印編織袋，復合編織袋，大米袋，面粉袋，化肥袋，飼料袋，種子袋，化工編織袋，膩子粉編織袋，工程塑料包裝袋，塑膠顆粒包裝袋，紙塑袋，牛皮紙復合編織袋，噸袋集裝袋，編織布筒料，管道警示帶,示蹤帶編織制品。第二：編織袋材質，有灰黑袋子，霧白，奶白，增白，半透，半透增白，一級增白，透明，本色半透。

然后直接算出內袋的價格。

第四：覆膜產品區分以及辨認，opp特點就是亮透，珠光膜，珍珠顏色，亞光，比opp不透一點。關于此三種覆膜產品的辨認和識別，陳總，馮總都仔細教過我們。也基本掌握現有編織袋的覆膜識別。

第五：價格的計算，也就是報價，這個是我們這幾天學習的重點。首先：彩印包裝袋加工成本的計算，它分為,單彩單復，單彩雙復，雙彩雙復，珠光膜蓋光。其次：珠光膜蓋光加工成本計算，第一步算出珠光膜蓋光重量，然后算出它的價格。再者，普通包裝袋加工成本計算，包括，印刷，打邊，縫口，雜費，損耗，運費，稅收。最后：三復合包裝袋，分為三復合袋和三復合蓋光袋，它常用材質有透明和半透兩種材質。就價格成本計算這塊，三復合是較為復雜的，應根據實際情況來定。其他的還有大米袋，顏色袋。其他工藝加工成本，折邊，封底費用等等都需計算進去，一般根據實際情況而定。

總結這幾天所培訓的內容，主要是根據我們公司現有的設備以及所能達到的工藝，在當今的彩印編織袋這塊還是處于優勢領先地位，馮總也給我們介紹了關于國內的行情以及同行的情況，正如我們企業文化，做到以客戶為中心，以質量求生存，以信譽求發展，才能贏得客戶的認可，才能發展壯大。同時，我認識到自己的不足，對于編織袋這塊還是從零開始，需要努力去學習，最終實現雙贏！

企業的生存靠的是利潤，利潤從產品的銷售中得來，銷售的目的是幫助企業生存并發展壯大，當然，這并不說明企業當中其他的部門不重要，沒有研發就沒有產品，沒有生產者就不可能推向市場形成商品，沒有銷售部門，商品就不能轉化為利潤，每個部門都起著重要的作用。但銷售與企業的生存息息相關。所以我感覺壓力很大，有壓力就有動力。隨時準備挑戰。

比亞迪銷售培訓總結大全（17篇）篇十七

服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購置服裝的人，大局部服裝導購員工作不太穩定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反應，對客戶的優質效勞等。

所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的開展，但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得，企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業店主們有一定的幫助：

一：培訓服裝導購員的職業規劃。

由于很多企業對通路導購存在短期性，做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統計，推銷，陳列，市調等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經理最好的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產品知識，行業知識。此外，你還會感受到企業文化，企業的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業人生中會重重地寫下一筆。

二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在很多賣場發現，大多數企業在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內褲。因此，企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。

三：培訓服裝導購員的細心程度。

1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，學習心得服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反應到公司，幫助公司研究開發產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。

2、一般在賣場我們看到的`都是導購員對一天的銷量的統計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產品，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是非常珍貴的商業資料，是很有價值的。

4、作為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優秀的導購員，它能對大局部來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品，我們試想一下，一位開著奔馳車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能適宜嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。