1、學(xué)會學(xué)校集隊(duì)禮儀規(guī)范，掌握集隊(duì)的禮儀和技巧。

2、 通過不同角色的扮演，提高集隊(duì)能力。

二、教學(xué)重點(diǎn)：本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園集隊(duì)禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)。

三、 教學(xué)過程

（一）激發(fā)興趣，進(jìn)入情景

同學(xué)們，你參加過學(xué)校的集隊(duì)嗎？你知道在參加集會時(shí)要注意些什么？

學(xué)生互動：自由評論，積極回答。

﹙二﹚引入新課

與會者勾肩搭背，談笑嘻鬧

集會開始不可隨便走到和發(fā)出聲音 遲到喊報(bào)告

主講者講到精彩處要熱烈鼓掌 會上發(fā)言前要深鞠躬

發(fā)言結(jié)束要說謝謝 接受獎(jiǎng)品要立正

操場集合可隨便站 上廁所要喊報(bào)告 開會可提前離場

﹙四﹚現(xiàn)場演練

﹙五﹚評比

﹙六﹚暢談體會，每個(gè)同學(xué)可以從自己的表現(xiàn)，他人的表現(xiàn)等幾個(gè)方面談。公正的評價(jià)他人并正確的認(rèn)識自己，檢驗(yàn)自己參與本次活動的情況。

﹙七﹚結(jié)束本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園集隊(duì)禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)。

《文明禮儀伴我行》

設(shè)計(jì)思路

禮儀是人際交往中，以一定的約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容。

“為營造和諧友善的師生關(guān)系，讓每位學(xué)生成為文明禮儀的示范者，民族文化的傳播者”，我將針對校園內(nèi)普遍存在的一些不文明現(xiàn)象，例如大聲喧嘩、衣冠不整、課桌文化、廁所文學(xué)、長流水、長明燈等現(xiàn)象開展一次綜合實(shí)踐活動。力爭經(jīng)過兩個(gè)月左右時(shí)間的努力，讓學(xué)生養(yǎng)成見到老師能主動問好、公共場所輕聲交談、觀看演出比賽文明喝彩等十個(gè)文明習(xí)慣，使廣大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到普遍提高。活動將圍繞生活禮儀、社會禮儀、賽場禮儀、校園禮儀四個(gè)方面進(jìn)行。從九月到十月，多種形式的活動將展開：調(diào)查 “校園十大最不文明行為”，征集“文明校園格言”，并組建“不文明行為督察隊(duì)”等。

活動目的：

1、結(jié)合實(shí)際體驗(yàn)說禮儀的重要，掌握一般常用的文明語言及幾點(diǎn)說話禮儀的技巧，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，使校園里呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛，到處可聞文明語言，使文明禮儀教育見成效。

2、通過本次活動，培養(yǎng)學(xué)生合作的意識。

3、通過親身的體驗(yàn)活動，使學(xué)生了解更多的校園禮儀。

活動重點(diǎn)：

本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)。 活動過程：

第一部分 有關(guān)禮儀知識

一、引入話題——說話禮儀：

文明禮儀教育之所以要從說話做起，是因?yàn)樗钦Z言生命的基石，學(xué)習(xí)，生活，交往無不需要說話.就是說，不說話，或不會說話，或說不好說都要影響學(xué)習(xí)、生活、交往的質(zhì)量，影響人生的價(jià)值。 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”正是文明禮貌語言在生活中的重要性的寫照。因此，南戴河小學(xué)非常重視文明禮貌語言的訓(xùn)練，把它當(dāng)做文明禮儀教育的第一站。

二、討論：話咋說更得體。

三、師生小結(jié)：

跟什么人說什么話

干什么事說什么話

到什么地方說什么話

最重要的是對話的前言后語，交際對象的文化素養(yǎng)和當(dāng)時(shí)的社會時(shí)尚

四、介紹一般常用的文明語言及幾點(diǎn)說話禮儀的技巧：

1、文明禮貌語言一般有：

問候語語：“老師好！”“爸爸好！” “爺爺你身體好嗎？”等。

送別語：“老師再見！”“媽媽再見！”等。

請求語：“小靜同學(xué)，這道數(shù)學(xué)題能教我一下嗎？”“請把你的橡皮借我用一下，好嗎？”等。

安慰語：“小弟弟，別哭，我?guī)阏覌寢專　薄澳棠蹋判模纳眢w會好起來的！” 贊美語：“媽媽您真漂亮！”“王-剛，你真厲害，真不愧是小作家。”

提醒語：“小飛，請你把你的蘋果皮放進(jìn)垃圾箱好嗎？”

勸戒語：“洪麗，請你不要與她打架好嗎？都是同學(xué)，有理總是可以講清楚的。”

2、加法和減法：

“遇物加錢”與“逢人減歲”，是言語交際中針對人們的普遍心理，采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。

加法——遇物加錢

遇物加錢是指在品評別人所購物品時(shí)，對其價(jià)格故意高估，從而使對方高興，求得更好的心理相容。比如，甲買了一套樣式挺不錯(cuò)的西服，乙知道市場行情，這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評時(shí)說:“這套西服不錯(cuò)，恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了，高興地說:“老兄說錯(cuò)了，我220元就買下啦!”這里乙的說法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價(jià)格，使對方產(chǎn)生成就感，當(dāng)然也就使得對方高興。

減法——逢人減歲

由于成年人普遍存在這種怕老心理，所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對方的年齡盡量往小處說，從而使對方覺得自己顯得年輕，保養(yǎng)有方等，產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個(gè)三十多歲的人，你說他看上去只有二十多歲，一個(gè)六十多歲的人，你說他看上去只有四五十歲，這種“美麗的錯(cuò)誤”，對方是不會認(rèn)為你缺乏眼力，對你反感的，相反，他會對你產(chǎn)生好感，形成心理相容。

值得注意的是，“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人)，相反，對于幼兒、少年，用“逢人添歲”(年齡往大處說)的方法效果較好，因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理。

（一）擺正位置，端正態(tài)度

交談包括兩個(gè)問題，第一個(gè)是說什么的問題，即內(nèi)容問題，語為心聲，你不能信口雌黃；第二個(gè)問題是如何說，即形式問題，同一個(gè)意思，用不同的形式表達(dá)，對聽者而言，有截然不同的感受。一般而言，交談有四忌。

（二）交談的禁忌

1 忌打斷對方

雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。

2 忌補(bǔ)充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢ν粏栴}的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

3 忌糾正對方

“十里不同風(fēng)，百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e(cuò)是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯(cuò)。

舉例

美國人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國人習(xí)慣吃黃吃膏，此時(shí)你就不能說“你真傻，吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏”。

在中國，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對，但在有些國家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點(diǎn)頭表示反對，搖頭表示同意。

所以請大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。

4 忌質(zhì)疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方，實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。

1 使用稱呼就高不就低

在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會說：“這是大學(xué)的老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

2 入鄉(xiāng)隨俗

一般情況，也許你會習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人？”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人？”這也是你對當(dāng)?shù)厝说淖鹬兀划?dāng)你到其他公司拜訪時(shí)，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識。

3 擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。

4 以對方為中心

在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請客戶吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！

交往以對方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意。

一、是態(tài)度誠懇、親切。說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當(dāng)你向別人表示祝賀時(shí)，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認(rèn)為你只是在敷衍而已。所以，說話必須做到態(tài)度誠懇和親切，才能使對方對你的說話產(chǎn)生表里一致的印象。

敬語、謙語和雅語，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。

三、是聲音大小要適當(dāng)，語調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準(zhǔn)，切忌大聲說話；語調(diào)要平穩(wěn)，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。

總之，語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。

文明禮貌的五句話和十字用語指的是什么？

文明禮貌五句話的具體內(nèi)容是：

文明禮貌，使你添風(fēng)采；進(jìn)步成績，使你增自信；

周到服務(wù)，使你受尊敬；熱情助人，使你更快樂；

勤奮向上，使你永充實(shí)。

文明禮貌十字用語，即"請、你好、謝謝、對不起、再見"。

二部分 收集與整理

圍繞“文明禮儀”話題將學(xué)生分成小組進(jìn)行專題性的資料收集、整合和展示及交流。感受文明的魅力等等。

在收集資料時(shí)開口要小，資料要全。如禮儀規(guī)范、禮儀常識相關(guān)的影視作品；禮儀相關(guān)的小說、散文、詩歌、戲劇；文明與就業(yè)；文明與人際交往的關(guān)系等等，這樣分不但可以讓學(xué)生帶著任務(wù)去搜集，避免了搜集過程中的盲目性，而且也使搜集所得資料的質(zhì)量有了一定的保證。

這一環(huán)節(jié)關(guān)鍵是要讓學(xué)生能在搜集整理交流的過程中對于“文明禮儀”有關(guān)的內(nèi)容有一個(gè)大致的了解，因此學(xué)生對這一任務(wù)肯定會比較感興趣，而且都會不遺余力地通過查找圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資料或是親自參加等形式出色地完成自己的任務(wù)。

第三部分 感受和體驗(yàn)

在搜集中對于一些優(yōu)美的書寫文明禮儀的散文、詩歌、小說等，我們可以從文學(xué)鑒賞的角度去欣賞，從而深入體會文明禮儀的魅力；各班要結(jié)合文明禮儀教育活動，開展以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾為重點(diǎn)的進(jìn)社區(qū)活動，組織學(xué)生在“十一”假期為社區(qū)的群眾或單位做三件好事，體驗(yàn)助人為樂的喜悅。

第四部分 探索與創(chuàng)作

通過文明、禮儀知識競賽，為后面寫感悟打下基礎(chǔ)；創(chuàng)設(shè)具體的情景，進(jìn)行辯論賽或征文，演講比賽。

這個(gè)環(huán)節(jié)主要包含兩個(gè)層面，首先是知識性競賽，增強(qiáng)學(xué)生對禮儀常規(guī)、禮儀規(guī)范及其他方面知識的了解，其次是能力性競賽，通過給定具體的情境，具體的話題展開比賽。比如講一個(gè)禮儀故事或者畫一幅宣傳畫、發(fā)現(xiàn)身邊的禮儀榜樣、編一個(gè)禮儀歌謠或者改正自己的一個(gè)不文明的習(xí)慣、養(yǎng)成一個(gè)新的文明習(xí)慣、在校園內(nèi)糾正不文明的行為等等。這兩個(gè)層面由易到難，由淺到深，有一定的梯度，對于學(xué)生來說有利于其能力的發(fā)揮，使之進(jìn)入一種創(chuàng)造佳境，從而創(chuàng)造出精采的作品來。

第五部分 展示與交流

《文明禮儀伴我行-----家庭禮儀篇》教案

活動目的：

1、通過看錄像、聽錄音、閱讀材料、討論等系列活動，使學(xué)生懂得我們中華民族是世界聞名的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德。

2、通過主題班會活動，使學(xué)生繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)愛國情感，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，初步樹立社會責(zé)任感。

2、把禮儀常規(guī)貫穿到歌謠、小品、朗誦等各種表演形式之中，讓學(xué)生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得禮儀對于每個(gè)學(xué)生成長的重要性。

活動準(zhǔn)備：

1、開班會前，我們班開展一系列教育活動作為班會的前期鋪墊：搜集中華文明禮儀的故事等資料；調(diào)查爭做文明學(xué)生的做法。

2、關(guān)于小學(xué)生禮儀的音像、文字材料。

3、環(huán)境布置（黑板、場地等）。

4、組織學(xué)生準(zhǔn)備有關(guān)節(jié)目。

活動過程：

一、活動導(dǎo)入

主持人：中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為新一代的少年兒童，我們更不能忘記傳統(tǒng)，應(yīng)該力爭做一個(gè)講文明、懂禮貌的好學(xué)生，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播！現(xiàn)在我宣布：《文明禮儀伴我行-----家庭禮儀》主題班會現(xiàn)在開始。

二、活動開始

（一）、家庭文明禮儀。

主持人：中國是一個(gè)有著幾千年文明歷史的古國，文化源遠(yuǎn)流長。作為禮儀之邦，中國歷史上有很多故事至今仍深深的教育著我們，下面請觀看歷史故事：《孔融讓梨》、《黃香誠心敬父母》（放錄像）

學(xué)生自由發(fā)言。

（表演結(jié)束）主持人：通過這個(gè)小品，大家認(rèn)為該如何與小伙伴相處？

學(xué)生自由發(fā)言。

主持人：如果家里來了客人我們應(yīng)該怎么做呢？下面請欣賞小品《家里來客了》

三、問卷調(diào)查

四、活動總結(jié)。

五、班主任講話：

親愛的同學(xué)們，文明禮貌是一粒最有生命力的種子,作為一名學(xué)生，作為中華民族的后代，我們有義務(wù)，有責(zé)任弘揚(yáng)我們的禮儀傳統(tǒng)，樹立良好的自身形象。只要心里播下這粒種子，它就會在我們的精神世界里生根、開花、結(jié)果，那么我們的社會就會更美好！希望通過這次活動，能讓我們真正理解文明禮儀的重要性，讓我們把文明的種子撒遍生活的每一個(gè)角落，讓文明之花越開越盛，開遍家庭、校園、社會！

五、活動結(jié)束。

主持人：“文明禮儀伴我行-----家庭禮儀篇”主題班會到此結(jié)束。”

活動目的：

1、使學(xué)生懂得講文明懂禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德。

2、通過主題班會活動，使學(xué)生認(rèn)識到文明禮儀就在我們身邊，體會文明禮貌用語的重要性。

3、在生活中正確運(yùn)用禮貌用語，從—點(diǎn)一滴做起，努力提高自己的文明、禮儀修養(yǎng)，做一個(gè)講文明的小學(xué)生。

活動準(zhǔn)備：

1、開班會前，召集班委討論、決定班會程序，構(gòu)思班會主題、內(nèi)容，確定主持人。

2、組織全班學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。

3、組織學(xué)生準(zhǔn)備有關(guān)節(jié)目。

活動過程：

一、主持人宣布活動主題；

二、觀看文明禮儀錄像片；

三、朗誦《爭做文明小學(xué)生》；

四、宣讀《日常禮儀》；

五、朗誦《明禮，民族之魂》

六、班長帶領(lǐng)全班宣誓：

1、自尊自愛，注重儀表。

2、真誠友善，禮貌待人。

3、尊規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)。

七、活動總結(jié)，班主任講話。

八、宣布活動結(jié)束。

1

養(yǎng)成衛(wèi)生好習(xí)慣

教學(xué)目標(biāo)：教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生掌握保持衛(wèi)生清潔的方法。

教學(xué)準(zhǔn)備：圖片

一、導(dǎo)入新課

談話：同學(xué)們，你喜歡用梳子梳頭嗎？你愛穿這樣的衣服上學(xué)、走親戚或逛公園嗎？為什么？講究衛(wèi)生、愛整潔是我們的美德，那么怎樣才能做到衛(wèi)生、整潔呢？今天我們就來學(xué)習(xí)這方面的知識。

二、學(xué)習(xí)新課

1、勤洗澡、勤換衣

（2）講述：在我們身體最外面的一層組織就皮膚。皮膚上長有汗毛，從汗毛孔里能排出汗水。皮膚聲還經(jīng)常會有脫落的皮膚，當(dāng)皮膚、汗水和灰塵混合在一起時(shí)，就會在皮膚上形成污垢。污垢是細(xì)菌最愛生活和繁殖的地方。

（4）討論：當(dāng)皮膚上的污垢多了時(shí)，細(xì)菌會怎樣？如果不小心抓破了會怎樣？

（5）講述：抓破的地方會紅腫、發(fā)炎，嚴(yán)重時(shí)還會長膿皰、瘡、癤子，甚至還會引起其他疾病，這是因?yàn)榧?xì)菌侵入了皮膚的緣故。為了保持皮膚的清潔，我們應(yīng)該經(jīng)常洗澡并經(jīng)常換衣。

2、勤洗頭、勤理發(fā)

（1）討論：如果長時(shí)間不洗頭你有什么感覺？這說明什么？

（2）講述：頭皮就是頭部的皮膚，所以也應(yīng)該經(jīng)常清洗。

（3）小結(jié)：勤洗頭還需勤理發(fā)，這樣給人一種整潔、清爽、有精神的感覺。要保持良好的身體就應(yīng)從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識

2

議一議：怎樣才是一個(gè)講衛(wèi)生的好學(xué)生？

小學(xué)生文明禮貌用語

教學(xué)目標(biāo)：

１、讓學(xué)生通過教學(xué)的參與過程，更多的了解語言文明知識及講文明的重要性。 ２、通過此次班會使學(xué)生具有良好的禮儀素養(yǎng)，加深對語言文明禮儀的認(rèn)識。通過發(fā)現(xiàn)身邊一些不文明的現(xiàn)象來規(guī)范學(xué)生的行為。

教學(xué)過程：

1、 請學(xué)生自己說說常用的文明用語有哪些？

2、分小組活動：各種場合的禮貌用語練習(xí)，深刻領(lǐng)會這些禮貌用語，活學(xué)活用。

活動二：知識問答

要做到語言文明，首先要會用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等禮貌用

語。你會使用這些禮貌用語嗎？現(xiàn)在我們來做個(gè)問答競賽，看誰說得又快又準(zhǔn)。

你想別人幫的忙，應(yīng)該說什么？ （請幫個(gè)忙）

早上起床后見到別人說什么？ （早上好）

平時(shí)見到別人要說什么？ （您好）

晚上睡覺前對人要說什么？ （晚安）

分別應(yīng)該說什么？ （再見）

別人送你時(shí)，你應(yīng)說什么？ （請留步）

別人幫了你的忙時(shí)要說什么？ （謝謝）

不小心碰了別人或打擾了別人，應(yīng)說什么？（對不起，請?jiān)彛鼙福?對方向你道歉時(shí)你應(yīng)說什么？ (別客氣，沒關(guān)系)

對老年人應(yīng)該怎樣稱呼？ （老大爺、老奶奶）

活動三：語言文明的注意事項(xiàng)

要待人有禮，就要說話文雅，不用粗野庸俗甚到下流的詞語。平時(shí)多用請求商量的口氣說話，少用命令的語氣說話。如“您請坐”、“請打開窗戶”、“好嗎”、“請你讓開點(diǎn)”等。平時(shí)，我們對老師，家長以及對他人說話一定要和氣，要做到熱情而且有禮貌。以前，可能有些同學(xué)沒有注意到說話要文雅，往往會出言不遜而得罪人，或者說話過程中時(shí)不時(shí)帶些粗話、臟話。這些都是不文明的表現(xiàn)，要注意克服和糾正。

活動四：表演情景劇。

校園文明禮儀大家談

教學(xué)目的：通過此次班會課，使學(xué)生對文明習(xí)慣有更明確的'認(rèn)識，體會到文明的重要性。在日常生活中會養(yǎng)成文明習(xí)慣，清除不文明行為，人人都爭做有優(yōu)良品質(zhì)的文明學(xué)生。

教學(xué)過程：

一、分小組活動，解決問題：

1、在學(xué)校有不文明的行為嗎？

2、你做到文明了嗎？

3、學(xué)校內(nèi)，哪些地方要注意？

二、歸納學(xué)生反饋結(jié)果：

1、各小組抽代表反饋發(fā)言。

2、總結(jié)校內(nèi)文明行為：

（1）不隨地吐痰，亂扔垃圾和果皮紙屑，扔紙袋，公共場合嚼口香糖。

（2）不破壞公共財(cái)務(wù)，如破壞班級財(cái)務(wù)。

（3）不在過道追逐打鬧和高聲喧嘩。

（4）不欺負(fù)弱小群體，給他人亂起綽號。

三、講講你身邊的文明事。

四、學(xué)習(xí)校內(nèi)禮儀倡議書

（1）、愛班愛校，說文明話，作文明人，塑造文明形象。

（2）、以校為家，愛護(hù)公共設(shè)施，杜絕損壞公物，

（3）、遵守公共規(guī)則，維護(hù)正常的校園秩序。

（4）、嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)。

（5）、服飾整潔大方，不配帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

（6）、自尊自愛，舉止文明，言行得體。

我是家里的好孩子

教學(xué)目的：

1、讓學(xué)生懂得應(yīng)孝敬父母，回報(bào)親情，把對父母的愛付諸實(shí)際行動，在家做個(gè)好孩子。

2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個(gè)文明禮貌的學(xué)生。

教學(xué)過程：

一、情境導(dǎo)入

1、家庭禮儀的重要性。

2、引發(fā)思考，組織交流。

二、深入交流

1、你平時(shí)是怎么做的？

2、談身邊故事，樹立正確形象。

（1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊亮點(diǎn)

（2）組織交流

在交流中，引導(dǎo)學(xué)生通過身邊實(shí)例，明確生活中應(yīng)做些什么，怎么去做。

3、聯(lián)系實(shí)際，講述正確禮儀

學(xué)生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學(xué)生所說做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔(dān)家務(wù)，注意個(gè)人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。

三、總結(jié)激勵(lì)

爭做地球小衛(wèi)士

教學(xué)目標(biāo)：

1、樹立保護(hù)環(huán)境的觀念，明確保護(hù)環(huán)境也是我們小學(xué)生的責(zé)任。

2、學(xué)會做一些保護(hù)環(huán)境力所能及的事情。

3、思考我們小學(xué)生能為環(huán)境保護(hù)做些什么？

教學(xué)步驟：

一、課前的一些觀察：看看身邊的環(huán)境和幾年前有什么不同。

二、從近幾年我們周圍生活環(huán)境的逐步改變導(dǎo)入學(xué)習(xí)，初步了解人和環(huán)境的關(guān)系。

1、讓學(xué)生分別談一談這幾年我們周圍生活環(huán)境的改變，教師拿出環(huán)境被嚴(yán)重破壞的照片，讓學(xué)生意識到環(huán)境保護(hù)。

2、通過觀察人類生活的不斷提高同時(shí)對環(huán)境的不斷破壞，初步了解人類與環(huán)境的關(guān)系。

3、動物一些因生存環(huán)境被破壞而導(dǎo)致死亡的圖片和資料。

4、讓學(xué)生意識到保護(hù)環(huán)境的必要性。

三、觀看學(xué)校周邊被污染的環(huán)境圖片。

四、讓學(xué)生談?wù)動^后感和體會。

五、進(jìn)行分組討論，我們小學(xué)生應(yīng)該如何保護(hù)我們的生存環(huán)境。

六、學(xué)生匯報(bào)：我們大家在生活中對環(huán)境的一些破壞，談?wù)務(wù)J識。

七、制定環(huán)保措施

八、總結(jié)延伸

公共場所的文明小使者

教學(xué)目標(biāo)：

1、知道一些常去的公共場所應(yīng)遵守的公共秩序。

2、知道在公共場所應(yīng)遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表現(xiàn)。

3、自覺遵守公共秩序，做文明小顧客、文明小乘客、文明小觀眾、文明小游客。

4、見到同學(xué)有不遵守公共秩序的行為能批評、勸阻。

教學(xué)過程：

一、談話導(dǎo)入，使學(xué)生初步感知遵守公共秩序的重要性。

二、激情明理

1、小組討論：在公共場所大家自覺遵守與不遵守公共秩序有什么不同的結(jié)果呢？

2、小結(jié)：公共秩序是人們在公共場所正常活動所需要的。它是人們活動正常進(jìn)行的重要保證，它反映了人們的共同要求和愿望，代表了絕大多數(shù)人的共同利益，也是社會文明的標(biāo)志。

三、公共場合的禮儀

1、小組討論：在公共場合我們應(yīng)該怎樣做？

2、學(xué)生情景表演。

3、全班交流

大家來唱文明禮儀歌

教學(xué)目的：學(xué)習(xí)并掌握文明禮儀歌。

教學(xué)過程：

1、唱歌的目的。

2、學(xué)唱：

安安全全來學(xué)校，儀表整潔形象好。

走進(jìn)校園輕聲語，見到老師問聲好。

上課發(fā)言先舉手，課堂禮儀要做到。

專心聽講勤思考，多問善思效率高。

課間文明游戲好，安全保潔記得牢。

上下樓梯靠右行，遇見客人要讓道。

集合隊(duì)伍快靜齊，依次行走秩序好。

花草樹木要愛護(hù)，環(huán)境保護(hù)很重要。

家庭禮儀莫忘掉，熱情待客須周到。

遵守公德習(xí)慣好，素質(zhì)養(yǎng)成重提高。

教學(xué)目標(biāo) ：

1、培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為規(guī)范。

2、回顧歷史，展望未來，做個(gè)講文明，有禮儀的人。

教學(xué)過程：

一：主持人開場白

中華民族的文化源遠(yuǎn)流長，中華民族自古就是一個(gè)文明禮儀的王國，今天讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)一起穿梭古今，盡情暢游在這文明禮儀的海洋中吧。

1. 回顧歷史

在人類歷史上，中華文明之所以能延續(xù)不斷、生生不息，中華民族之所以能連續(xù)進(jìn)步、自強(qiáng)不息，自立于世界民族之林，其重要原因之一就是我們中華民族具有一種源遠(yuǎn)流長的偉大民族精神,作為古老的禮儀之邦，文明禮貌，尊老愛幼，已成為中國的傳統(tǒng)美德 。

2. 展望未來

我們是中國特色社會主義事業(yè)接-班人，我們是祖國未來的建設(shè)者，中華文明靠我們傳承，民族精神靠我們弘揚(yáng)，中華民族靠我們振興。我們要在學(xué)習(xí)生活中，逐步形成健康的人格，講文明、懂禮貌，做一個(gè)合格的文明中學(xué)生，一個(gè)對社會有用的人。

3. 從我做起

我的文明禮儀從校園做起，校園文明禮儀從我做起。校園文明禮儀是為維系校園正常秩序而要求廣大師生共同遵守的最基本的道德規(guī)范良好的禮儀，有利提高自身的修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，凈化校園風(fēng)氣。

二：分組介紹

第一小組：同學(xué)之間的文明禮儀

第二小組：師生之間的文明禮儀

第三小組：校園活動中的文明禮儀

三、分組展示

1．分組展示一 第一小組：同學(xué)之間的文明禮儀

自由發(fā)言：同學(xué)之間的交往還應(yīng)該注重哪些問題呢？

2．分組展示二 第二小組：師生之間的文明禮儀

可以自編小品：師生之間 （同學(xué)發(fā)言：他到底錯(cuò)在哪里呢？）

3．分組展示三 第三小組： 校園活動中的文明禮儀

可以自編短劇：這樣會更好，衛(wèi)生大掃除

自由發(fā)言：你認(rèn)為在集體活動中還應(yīng)該注意哪些文明？

四、文明禮儀知識競賽

1．講孝義是我中華民族的傳統(tǒng)美德，我國古代流傳多少孝的故事？（c、24孝）

a、10孝 b、12孝 c、24孝

2．我國古代的道德標(biāo)準(zhǔn)包括哪五方面？（a）

a、仁、義、禮、節(jié)、信 b、衣、食、住、行、學(xué)

c、仁、義、衣、食、住

3．請問：“不速之客”是什么意思？（沒有被邀請而突然到來的客人）

4．請問：“遠(yuǎn)親不如近鄰”是什么意思？（自己需要幫助時(shí)，離自己遠(yuǎn)的親友比 不上離自己近的鄰居。）

5．對發(fā)自體內(nèi)的聲響，如咳嗽、噴嚏、哈欠、打噎、響腹、放屁等等，是正常

的生理現(xiàn)象，在任何場合，任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)允許。（錯(cuò)）

6．觀看影劇，入場后要戴正帽子，對熟悉的插曲，可以附和唱或以手擊拍，如 果對其中的情節(jié)熟悉，也可以向身旁的同學(xué)預(yù)作介紹。（錯(cuò)）

7． 跟同學(xué)通信，用紅墨水寫，表示（b ）

a、熱烈慶祝 b、絕交 c、深深的懷念

8．在旅游觀光時(shí)，興致來了，可以怎樣做？（a ）

a、可以把詩文寫在筆記本上。 b、可以題詩于公共建筑物上。

c、可以用小刀將自己的名字刻在竹木、或樹上以作永久留念。

9．人的正常走路姿勢是（b ）

a、身體前俯，后仰或左右晃動。

b、身體直立，兩眼平視，兩腿有節(jié)奏向前邁動。

c、兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走動。

10．有疑難問題詢問別人，別人一時(shí)回答不上，應(yīng)說：（b ）

a、你慢慢想，我等著你。

b、不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你。謝謝！

c、原來你也不會，不要緊，我再請教別人。

11．在什么情況下，我們應(yīng)該主動向別人道歉，請講出三個(gè)例子。

12． 在什么情況下，我們應(yīng)該向別人說多謝的，請說出三個(gè)例子。

五、主持人歸納總結(jié)：

在信息瞬息萬變的今天，我們要做一個(gè)具有文明禮貌，素養(yǎng)高，有文化的新時(shí)代中學(xué)生，讓我們關(guān)注身邊，從校園中的小事做起：

我們的口號：我的文明禮儀從校園做起，校園文明禮儀從我做起

六、老師進(jìn)行總結(jié)

主題：文明禮儀

班級人數(shù)：25人

實(shí)到人數(shù)：25人

活動目的：

1、讓學(xué)生了解文明禮儀的知識，了解文明禮儀都包括哪些方面：

2、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守“守則”和“規(guī)范”，養(yǎng)成一個(gè)合格中學(xué)生的文明習(xí)慣以實(shí)際行動繼承中華民族的文明禮儀傳統(tǒng)。

3、通過此次班會課，使學(xué)生對文明習(xí)慣有更明確的認(rèn)識，體會到文明的重要性。

4、通過此次活動，培養(yǎng)學(xué)生講文明，重禮儀的品質(zhì)，使用文明用語的習(xí)慣。

5、培養(yǎng)學(xué)生從我做起，從身邊的小事做起，爭做文明好學(xué)生。

教學(xué)目標(biāo)：1、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，做文明好學(xué)生；

2、自覺用中學(xué)生行為規(guī)范約束自己行為

教學(xué)準(zhǔn)備：把學(xué)生搜集的文明禮儀知識、圖片制作成幻燈片

活動形式：故事引入、小組討論、搶答、學(xué)生表演等

活動過程：班會引入:

主持人：中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為新一代的青少年，我們更不能忘記傳統(tǒng)，應(yīng)該力爭做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播！

禮儀——不是表面，而是細(xì)節(jié)

尊重—— 不是忍讓，而是雙贏

培訓(xùn)——不是目的，而是提醒

禮儀是無時(shí)不在，無處不有

禮儀的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)：內(nèi)涵：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。實(shí)質(zhì)：尊重.

今天我們主要在：和諧校園，爭做文明學(xué)生這方面討論

（一）“文明人”自測：你是一個(gè)文明的人嗎？

（1）升國旗時(shí)，你能肅立，行注目禮嗎？

a.能 b.有時(shí) c.不能

（2）你平時(shí)說臟話嗎?

a.不說 b.很少說 c.常說

（3）路上見到老師，你會主動上前問好嗎？

a.是 b.有時(shí) c.不

（4）你有過破壞公物、亂扔粉筆的行為嗎？

a.沒有 b.有過 c.經(jīng)常

（5）你能和同學(xué)友好相處、并互相幫助嗎？

a.是的 b.很少 c.沒有

（6）你會亂扔垃圾嗎？

a.沒有 b.偶爾 c.經(jīng)常

（7）看見校園有垃圾，你會撿起來并扔進(jìn)垃圾桶嗎？

a.會 b.有時(shí) c.不會

（8）你能夠做到上課認(rèn)真聽講，不講話做小動作嗎？

a.會 b.有時(shí) c.不會

（9）你能按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)，不抄襲別人作業(yè)嗎？

a.能 b.有時(shí) c.不能

（10）參加各種集會能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜聽講嗎？

a.能 b.有時(shí) c.不能

說明：選擇“a”得3分，選擇“b”得2分，選擇“c”得1分。

分?jǐn)?shù)為30－24 分：你是個(gè)講文明，懂禮貌的人。舉止言談文明，與老師、父母、同學(xué)相處融洽，人際關(guān)系好，是個(gè)受歡迎的人！

分?jǐn)?shù)為22－16分：一般情況下，你是個(gè)文明的人，但有時(shí)可能沒有認(rèn)真對待一些事情，特別是一些小事，人際關(guān)系一般，是個(gè)比較受歡迎的人！

分?jǐn)?shù)為14—10分：許多情況下，你是個(gè)不文明的人，人際關(guān)系一定很差，是個(gè)不受歡迎的人。要注意咯。

（二）校園中的不文明行為

（三）作為一名講文明的中學(xué)生，在校園里我們該怎么做呢？

1、言語要文明，見面問聲好。友善共相處熱情禮相待。

２、衣著應(yīng)端莊，儀態(tài)要規(guī)范。

３、領(lǐng)物取物，主動排隊(duì)，相互禮讓，井然有序。

４、他人班級，非請莫進(jìn)；他人財(cái)物，未準(zhǔn)莫取。

５、走道樓梯，人來人往，你謙我讓，主動留道。

６、弱小貧困，幫扶資助；殘疾病患，文明相待。

７、桌面墻面，莫亂涂畫；垃圾雜物，棄置有道。

８、進(jìn)出校門，主動問好，微笑致意。

９、上課考試，休息時(shí)間，尊重他人，保持安靜。

１０、升旗儀式，莊嚴(yán)肅穆，著裝整齊，端正嚴(yán)謹(jǐn)。

（四）《文明禮儀三句半》

（五）文明禮儀故事大比拼

主持人：記得有一段廣告這樣說道：“有時(shí)候，文明離我們不到十公分的距離；有

時(shí)候也許是幾厘米的寬度；有時(shí)候，可能只是一張紙的厚度；文明就在我們心中，它會在生活中不經(jīng)意的流露著。有時(shí)，多一個(gè)手勢，對別人來說是一份體諒；有時(shí)，多一點(diǎn)耐心的等待，對別人來說是一份關(guān)愛；有時(shí)候，多一點(diǎn)點(diǎn)分享對別人來說就是一份溫暖；我們身邊就有好多文明禮儀的故事。

（六）文明禮儀視頻

（七）班主任總結(jié)

文明禮儀的關(guān)鍵在于小細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)，是每一個(gè)時(shí)代的本質(zhì)。那穿過一切表象而固化下來的小小細(xì)節(jié)，維系著我們對品質(zhì)、個(gè)性和精致生活的堅(jiān)持。甚至可以說，細(xì)節(jié)就是品質(zhì)，就是生活質(zhì)量。這是我們這個(gè)時(shí)代與粗糙時(shí)代對抗之后取得的勝利。從來沒有過一個(gè)像今天這樣值得推崇細(xì)節(jié)的時(shí)代，它令我們的生活漸入佳境，個(gè)性漸趨鮮明，社會漸顯人性光輝。

文明禮儀與態(tài)度有關(guān)，與貧富無關(guān)；與個(gè)性有關(guān)，與能力無關(guān)，如果你熱愛生活，你勢必歡天喜地的奔赴這個(gè)真正的文明時(shí)代。

老師寄語：

說得多不如做得好——從現(xiàn)在做起

看著做不如自己做——從我做起

要我做不如我要做——從內(nèi)心做起

校領(lǐng)導(dǎo)講話：

結(jié)束語：

活動目的：

1、使學(xué)生懂得我們中華民族是世界文明的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德。

2、通過主題班會活動，使學(xué)生繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3、把禮儀貫穿到歌謠、聽故事、知識搶答、朗誦等各種表演形式中，讓學(xué)生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得禮儀對于小學(xué)生成長的重要性。

活動準(zhǔn)備：多媒體

活動過程：

一、 活動導(dǎo)入

班主任：中國自古以來就是利益之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為新一代的少年兒童，我們更不能忘記傳統(tǒng)，應(yīng)該力爭做一個(gè)講文明、懂禮貌的好學(xué)生，讓文明禮儀之花常開心中，把文明之美到處傳播！現(xiàn)在我宣布：“文明禮儀伴我行”主題班會現(xiàn)在開始。

二、 活動開始

（一） 家庭文明禮儀

主持人：中國是一個(gè)有著幾千年文明歷史的古國，文化源遠(yuǎn)

學(xué)生自由發(fā)言

（二） 校園文明禮儀

班主任：中國古代的禮儀規(guī)范不斷發(fā)展改革形成了我們的現(xiàn)代文明禮儀，在校園這個(gè)既莊嚴(yán)又活潑、既緊張又文明的環(huán)境中，我們不僅要學(xué)好文化知識，還要自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，講禮貌，懂禮儀，做一個(gè)文明少年。你知道在我們的身邊有那些文明禮貌用語嗎？（多媒體）

學(xué)生齊讀

班主任：我們來一起讀兒歌《文明禮貌詩》。

班主任：下面是發(fā)生在我們身邊的一些不文明的行為，看過之后，你想對他說些什么？

班主任：看來我們的同學(xué)在學(xué)校和老師的教育和幫助下，學(xué)會了許多的文明用語，你們真棒！

下面我們就來一下，禮儀知識搶答（多媒體）

觀看《文明禮儀操》

三、 班主任總結(jié)

親愛的同學(xué)們，文明禮貌是一粒最有生命力的種子，作為一名學(xué)生，作為中華民族的后代，我們有義務(wù)，有責(zé)任弘揚(yáng)我們的禮儀傳統(tǒng)，樹立良好的自身形象。只要心里播下這粒種子，它就會在我們的精神世界里生根、開花、結(jié)果，那么我們的社會就會更美好！希望通過這次活動，能讓我們真正理解文明禮儀的重要性，讓我們把文明的種子撒遍生活的每一個(gè)角落，讓文明之花越開越盛，開遍家庭、校園、社會！

四、 活動結(jié)束

主持人：“文明禮儀伴我行”主題班會到此結(jié)束。

文明禮貌 ，伴我成長

——主題班會

雙鴨山市中山小學(xué)

趙茁穎

大峪四小開展有針對性和互動性的文明禮儀培訓(xùn)課程，通過課程培訓(xùn)、實(shí)例講解、專題活動等方式開展豐富多樣的文明禮儀培訓(xùn)課程，收到了良好的效果，幫助村莊居民改正了一些日常生活陋習(xí)，引導(dǎo)了社區(qū)文明，為文明社區(qū)建設(shè)提供了強(qiáng)大的支撐。

在村培訓(xùn)的過程中集中表現(xiàn)出以下幾點(diǎn)：

1.村民積極性很高，學(xué)習(xí)時(shí)間主要集中在周末的休息時(shí)間，離退休人員、待業(yè)在家人員對文明禮儀培訓(xùn)課程興致很高，能夠及時(shí)地給培訓(xùn)課程和內(nèi)容提出建設(shè)性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設(shè)氛圍。

2.中老年村民對日常生活中的文明禮儀注重程度較高，青年、學(xué)生對公共禮儀、社交禮儀的興趣程度和學(xué)習(xí)醫(yī)院較為強(qiáng)烈。

3.課程開設(shè)后，村內(nèi)文明風(fēng)氣日趨增長，相互比文明、批評不文明的事情也逐漸增多。

4.村內(nèi)青少年學(xué)生的學(xué)習(xí)，對整個(gè)家庭的文明程度影響更大，時(shí)常會將學(xué)到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導(dǎo)他們踐行文明。

總的說來：文明禮儀培訓(xùn)在村莊居民融入城市文明起到了很好的效果.

為全面提高柜面服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升窗口服務(wù)軟實(shí)力，11月23日至25日，縣聯(lián)社邀請深圳思達(dá)公司的禮儀老師對我們一部分柜員進(jìn)行了為期3天的文明禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識，涵蓋了如何快速、準(zhǔn)確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細(xì)微之處，闡述了每項(xiàng)禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點(diǎn)，對服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進(jìn)行了深入探討。培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學(xué)方法，使我們對服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識和理解。通過培訓(xùn)，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當(dāng)之處，強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)技能，更深切地感受到服務(wù)不是口號，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務(wù)中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。

通過這次文明禮儀培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為，禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。

生活和工作中，以禮待人很重要，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

做為一名信用社員工，我要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在服務(wù)的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態(tài)面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。

朱瑩

禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。開展文明禮儀教育活動，羅源附小多年來一貫引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，教育學(xué)生在家庭做孝順孩子，在學(xué)校做文明學(xué)生，在社會做文明公民。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣，將禮儀教育工作滲透到教育教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。多年來，我校在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際情況開展系列活動，使學(xué)校學(xué)生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善，爭當(dāng)文明禮儀之星已經(jīng)在學(xué)生中蔚然成風(fēng)，和諧校園初步得以構(gòu)建。

回顧一年來的工作，我們的主要做法和經(jīng)驗(yàn)有：

一、加強(qiáng)日常禮儀訓(xùn)練，引領(lǐng)學(xué)生形成習(xí)慣。

1、開展學(xué)習(xí)禮儀知識活動

學(xué)生學(xué)禮儀，知榮辱，規(guī)范基本行為舉止；教師學(xué)禮儀，抓住課堂主渠道，發(fā)揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創(chuàng)文明校園。組織學(xué)生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣，進(jìn)而贏得他人的尊重、友誼和真愛。

“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話、謊話等方面開始；

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“文明在我腳下”：從文明參觀游覽，文明行走，文明乘車、騎車，文明用廁等方面開始；

“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，尊敬師長，孝敬父母，善待他人等方面開始。

2、落實(shí)“每天十個(gè)道德好習(xí)慣”

早睡早起勤鍛煉，輕松迎接每一天；整理衣冠講衛(wèi)生，干凈迎接每一天。主動招呼有禮貌，微笑待人每一天；物歸原處有收拾，關(guān)愛他人每一天。 不吃零食愛糧食，勤儉節(jié)約每一天；新聞?wù)诹私猓P(guān)注時(shí)事每一天。學(xué)校趣事告家長，親子交流每一天；中英故事常練習(xí)，自我欣賞每一天。積極勞動樂助人，鄰里友善每一天；做件好事不留名，快樂健康每一天。

通過“十個(gè)道德好習(xí)慣”的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動、管理評價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動。

社交、游樂、禮俗等方面討論禮儀規(guī)范，使學(xué)生透徹領(lǐng)會并積極踐行《羅源附小文明禮儀要求》。

二、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動，促進(jìn)行為規(guī)范養(yǎng)成

禮儀是無處不在的，可以毫不夸張地說，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學(xué)識都重要。根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，學(xué)校德育處和少先隊(duì)牽頭組織開展了各項(xiàng)文明禮儀教育活動。

1、推行“文明班級”評比活動。進(jìn)一步落實(shí)導(dǎo)輔師值班，文明勸導(dǎo)崗，交通疏導(dǎo)崗，衛(wèi)生監(jiān)督崗，班級值日等制度。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，對各班的衛(wèi)生、路隊(duì)、文明禮儀、兩操、班容班貌等五項(xiàng)評比情況進(jìn)行考核，每周公布得分情況，進(jìn)行小結(jié)，考評優(yōu)勝班級獲頒“文明班級”榮譽(yù)牌，使全校形成比學(xué)趕超，班班爭先的良好氛圍。

2、主題系列班隊(duì)會——宣傳禮儀

禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識、要求，學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部提出了“文明禮儀伴我行”活動倡議，在全校范圍開展“我文明 我快樂”主題系列班隊(duì)活動。第一學(xué)期以五、六年段為單位，以“讓路”為主題，開展“我文明 我快樂”系列主題班隊(duì)會。第二學(xué)期開展全校性的以“愛護(hù)花草樹木”為主題的 “我文明我快樂”系列主題班隊(duì)會。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，訓(xùn)練文明禮儀習(xí)慣，刺激學(xué)生始終保持一種興奮而樂于參與的良好心態(tài)，使學(xué)生在樂于參與訓(xùn)練的過程中，不知不覺地養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣。

3、讀書活動——學(xué)習(xí)禮儀

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們以班級為單位認(rèn)真組織學(xué)生閱讀活動指導(dǎo)用書——《福州市民文明禮儀手冊》，充分利用“班隊(duì)課”、“品德與生活課”和每天晨會時(shí)間分期學(xué)習(xí)學(xué)校禮儀、家庭禮儀和社會生活禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學(xué)生幼小的心靈。另外，德育處還與教導(dǎo)處聯(lián)合舉辦別開生面的“與好書交朋友”活動，舉行征文比賽等一系列讀書活動，融禮儀學(xué)習(xí)于活動中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動——實(shí)踐禮儀

禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我們要求全校學(xué)生從校園、家庭、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時(shí)制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。同時(shí)，在中隊(duì)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)幫助下，各中隊(duì)認(rèn)真撰寫了調(diào)查報(bào)告，既鍛煉了學(xué)生的社會實(shí)踐能力，又提高了文明禮儀教育的成效。

5、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動——展示禮儀

活動。在豐富多彩的活動中，學(xué)生可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，不但陶冶了孩子們的心靈，而且使行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。

三、樹立典型示范，引導(dǎo)禮儀方向

用榜樣人物的先進(jìn)思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學(xué)生，使養(yǎng)成教育形象化、具體化，通過榜樣的示范作用，給學(xué)生一個(gè)更感性、更直觀的認(rèn)識。可以通過教師示范，注意師德形象，文明施教，關(guān)心熱愛學(xué)生，良好的師德形象直接影響著學(xué)生，以榜樣力量來感化、激勵(lì)學(xué)生，使他們在禮儀上再度升華。教師不僅要教好書，更要培養(yǎng)好學(xué)生的思想品質(zhì)，使他們繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，養(yǎng)成現(xiàn)代文明舉止，樹立刻苦、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，促進(jìn)良好文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。

孩子的健康成長，需要家庭、學(xué)校、全社會共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長學(xué)校，不定期召開家長會，傳達(dá)學(xué)校對家長的要求，引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)、推廣文明禮貌用語，提高自身的文明禮儀素養(yǎng)，對子女起表率作用。全體教師也不定期地進(jìn)行家訪，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。

一年來，我們圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園文化建設(shè)，師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人。形成了學(xué)生無論在哪里，都會主動與教師、長輩打招呼的好風(fēng)氣，成為了校園一道美麗的風(fēng)景線。“老師早！”、“同學(xué)好！”每天清晨，你會聽到文明勸導(dǎo)員一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關(guān)系”使同學(xué)們在友好的氛圍中玩得開心；放學(xué)時(shí)，“老師再見”、“同學(xué)再見”的道別話語在校園中久久回蕩一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在羅源附小蓬勃盛開。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。本文是文明禮儀學(xué)習(xí)的心得，歡迎閱讀。

為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

利用國旗下講話、周會、中隊(duì)會等時(shí)間，對學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。

通過活動，我想談幾點(diǎn)體會：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因?yàn)槟菚绊懙綄W(xué)生，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2、建立文明監(jiān)督小隊(duì)，各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

3、在學(xué)生中開展 “做文明學(xué)生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學(xué)識禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語，做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動，做一個(gè)好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型。定期開展評比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。

6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來。

學(xué)生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

相信，通過學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會進(jìn)一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

一、什么是文明禮儀?

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個(gè)國家中個(gè)人是主體。對于個(gè)人來說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的'獨(dú)生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。

三、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。

1、社交禮儀無處不在。

人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。 所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。

外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

2、講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。

良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。

當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時(shí)候，總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。當(dāng)我們乘坐公共汽車的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說對不起;當(dāng)我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當(dāng)我們是老人的時(shí)候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個(gè)座。

3、為人師表，身正為范。

我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時(shí)代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段，我認(rèn)為我們作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。

四、實(shí)驗(yàn)證明。

我們每個(gè)人從他來到這個(gè)世界的那一刻起，就需要?jiǎng)e人的愛撫、安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助，都渴望真誠友情和相互幫助。當(dāng)我們快樂時(shí)，需要和別人分享，有痛苦煩惱時(shí)，需要向別人傾訴;有了困難時(shí)需要?jiǎng)e人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見，對人友愛、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時(shí)一聲‘你好’給別人帶去一天的好心情，一句‘謝謝’拉近了人們之間的距離，一聲‘對不起’能化解劍拔弩張的沖突，一個(gè)‘不要緊’等于給人吹去陣陣溫潤的春風(fēng)。讓我們都行動起來吧，讓“請、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見”這些成為我們的日常用語，讓我們每一個(gè)人都用友好、誠懇的態(tài)度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來愉快和諧，讓社會充滿愛的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會競相綻放吧!

從實(shí)踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

五、心得體會。

通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世。 讓我們行動起來吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個(gè)合格的文明人，成為一個(gè)新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個(gè)美好的社會。

謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動自2015年10月9日開始布置任務(wù)，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對本次活動總結(jié)如下。

一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。

張校長給本次活動的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對于文明素質(zhì)相對較差的中專生來說，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競賽活動也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動簡訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。

二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現(xiàn)突出。

出，為班級爭得了團(tuán)體前三名的好成績。2015級幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績。她們的.斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。

三、少數(shù)師生認(rèn)識不到位，個(gè)別班級組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。 有一少部分師生對本次活動的意義認(rèn)識不夠深入，個(gè)別班主任沒有及時(shí)對本班級學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競賽活動未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。

為了宣講文明禮儀，宣傳文明知識，2012年3月17日，xx-x社區(qū)開展了文明禮儀知識普及志愿服務(wù)活動。

這次活動取得了良好的效果。開展志愿者和諧行動，宣講文明禮儀。組織志愿者宣講團(tuán)和“文明禮儀宣講員”，利用知識講座、主題演講、禮儀培訓(xùn)、文藝匯演等多種形式，深入學(xué)校、社區(qū)等基層單位，廣泛宣傳禮儀基本知識，普及社會禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀、幫助人們提高文明素養(yǎng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。創(chuàng)建平安社會。組織衛(wèi)生防疫人員、學(xué)校小學(xué)生開展衛(wèi)生急救和防震安全應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和防災(zāi)避險(xiǎn)的應(yīng)急能力，引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注公共安全、維護(hù)公共安全，營造和諧社會氛圍。提升行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。各基層團(tuán)組織建立志愿者服務(wù)隊(duì)，立足崗位，發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，通過創(chuàng)建展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。倡導(dǎo)遵章守紀(jì)、文明交通志愿者和諧行動。

區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。組織志愿者利用休息日深入社區(qū)、村，清理垃圾、污泥濁水，改善居住環(huán)境。

2011年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我街道緊緊圍繞文明城市測評體系，將志愿服務(wù)作為新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有力抓手，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，豐富活動載體，拓展活動領(lǐng)域，創(chuàng)新活動機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，逐步建立起黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處引導(dǎo)、社區(qū)居委會牽頭、全社會共同參與的志愿服務(wù)格局，志愿服務(wù)逐步走向規(guī)范化、制度化、長效化，在創(chuàng)建文明城市、構(gòu)筑和諧社會進(jìn)程中發(fā)揮了積極的作用。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)

我處高度重視文明禮儀普及工作，多次召開會議，將文明城市創(chuàng)建活動融入此項(xiàng)工作，并成立了南外街道文明禮儀普及工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨工委郭才斌書記任組長，黨工委副書記、辦事處主任鐘光萍任第一副組長，黨政班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)全處上下文明禮儀普及工作日常工作。

二、深入宣傳，廣泛發(fā)動

年初，我處召開了街道文明城市創(chuàng)建暨禮儀普及工作動員大會。在會上，專門學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市、全區(qū)文明城市創(chuàng)建測評工作會議精神和有關(guān)文件精神。同時(shí)，街道和各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式，充分利用居（村）務(wù)公開欄、宣傳標(biāo)語等方式及時(shí)宣傳文明禮儀知識。截止2012年8月1日，街道已發(fā)放《致居民朋友的一封信》1000余份，發(fā)放《贛州市民文明手冊》2000多份。

三、豐富活動載體，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動經(jīng)常化

一是開展志愿者結(jié)對幫扶活動。全處6支志愿者服務(wù)隊(duì)分別與200多名孤寡老人、下崗失業(yè)人員、貧困兒童等結(jié)成幫扶對子，開展了生活料理、醫(yī)療保健、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)、家教助學(xué)等服務(wù)，如下壕塘社區(qū)聯(lián)合贛南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生經(jīng)常開展理療按摩活動。二是開展志愿服務(wù)集中行動日活動。東陽山社區(qū)和大碼頭社區(qū)充分利用各類節(jié)假日，組織志愿者在廣場、商業(yè)大街等部位開展集中行動，向社會公眾提供環(huán)保宣傳、交通勸導(dǎo)、環(huán)境保潔、科普教育、信息咨詢、家電維修等服務(wù)，擴(kuò)大了志愿者服務(wù)的號召力和影響力。四是參與社區(qū)服務(wù)。濱江社區(qū)和下壕塘社區(qū)公開招募了一批有特長、有愛心的人士，常年不斷地在小區(qū)內(nèi)開展治安聯(lián)防、孤寡照料、衛(wèi)生保健、文藝演出、社區(qū)矯正等活動。五是參與社會公益服務(wù)。下壕塘社區(qū)和羊婆巷社區(qū)志愿者隊(duì)伍常年到敬老院、干休所從事生活照料、醫(yī)療保健等活動。木欄井社區(qū)聯(lián)合工商局的法律援助志愿者廣泛開展法律咨詢、法律維權(quán)、民事調(diào)節(jié)等活動，并義務(wù)為弱勢群體提供法律援助。六是廣泛參與文明城市創(chuàng)建。各社區(qū)圍繞創(chuàng)建全國文明城市，以提高市民素質(zhì)為核心，全力維護(hù)城市秩序、城市環(huán)境，組建了公交車站文明勸導(dǎo)、交通路口文明勸導(dǎo)、街巷文明環(huán)境秩序維護(hù)、公共場所設(shè)施維護(hù)、社區(qū)文明創(chuàng)建志愿服務(wù)五支隊(duì)伍，組織志愿服務(wù)隊(duì)集中開展“文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)體驗(yàn)日”等活動。

2012年8月10日

我鎮(zhèn)把文明禮儀教育納入工作重要議事日程，開展了“文明禮儀”系列 教育活動。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展工作情況總結(jié)如下：

一、宣講禮儀，提升認(rèn)識。

積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我鎮(zhèn)創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓大家掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于心靈。

二、開展活動，循序漸進(jìn)。

1、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全鎮(zhèn)在公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題會議開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓大家明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向大家普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，黨員干部的不文明行為明顯減少，自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。

2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實(shí)踐。為讓黨員干部真正實(shí)踐禮儀，開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)了大家的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了大家的文明言行，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)集體始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。

三、樹立典型，鞏固成果

“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同志在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，黨員干部群眾興起了文明之風(fēng)，互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。

上半年我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得全體黨員干部的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較大程度的改觀。但是文明禮儀教育是一項(xiàng)長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我鎮(zhèn)一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐永駐。

文明禮儀知識宣傳教育實(shí)踐活動工作總結(jié) 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，深入開展社會主義榮辱觀教育，創(chuàng)建文明和諧校園，我局于2015年1月制定印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)中小學(xué)生中開展文明禮儀知識宣傳普及教育活動的通知》，對文明禮儀教育實(shí)踐活動作了具體周密的部署。去年以來，全區(qū)中小學(xué)校按區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，積極開展文明禮儀教育實(shí)踐活動，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)，不斷推進(jìn)。通過活動，全區(qū)師生基本做到日常行為講規(guī)范，人際交往講禮貌，社會活動講文明，基本達(dá)到了言談文明、舉止文明、儀表文明和校園文明的“四個(gè)文明”要求，為打造文明和諧校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

年人思想道德建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程；把開展文明禮儀教育實(shí)踐活動當(dāng)作弘揚(yáng)社會主義榮辱觀，踐行“八榮八恥”的具體舉措去貫徹落實(shí)。各學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由校長任組長，主管德育的副校長任副組長，政教處、教務(wù)處、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、班主任為成員組成的文明禮儀教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)依據(jù)區(qū)教育局的通知精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，積極開展形式多樣、豐富多彩的教育實(shí)踐活動。做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續(xù)、深入開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識開展文明禮儀實(shí)踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。

三、形式多樣、內(nèi)容豐富

文明禮儀活動開展以來，各學(xué)校創(chuàng)新載體，形式多樣，內(nèi)容豐富，扎實(shí)推進(jìn)。主要做法如下：

全教育、創(chuàng)環(huán)保城市等結(jié)合起來，做到既抓文明禮儀教育，又抓“八榮八恥”教育、法制教育、安全教育，努力構(gòu)建文明、安全和諧校園。

二是全區(qū)中小學(xué)校按通知要求開展“五個(gè)一”活動。要求學(xué)生寫一篇與文明禮儀內(nèi)容有關(guān)的作文或心得，至少要講一個(gè)文明禮儀故事以上，至少要做一件文明禮貌的事，至少要讀一篇文明禮儀的文章，班級至少要出一期文明禮儀的黑板報(bào)。通過“五個(gè)一”活動，使師生從中受到啟迪，思想境界得以提升。

三是學(xué)習(xí)《愛國主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》與文明禮儀教育有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)抓好思想道德建設(shè)。

四、工作落實(shí)、初顯成效

漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；學(xué)生穿校服、佩戴紅領(lǐng)巾、戴校章上學(xué)，大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。廣大學(xué)生能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現(xiàn)。形成了“自主合作、勤學(xué)苦練”的濃厚學(xué)風(fēng)和“文明、勤奮、活潑、向上”的優(yōu)良校風(fēng)，營造了積極向上的校園育人環(huán)境，推動了學(xué)校精神文明建設(shè)。

任教學(xué)重任，帶頭做好常規(guī)教學(xué)工作，帶頭探索新課程教學(xué)方法，帶頭承擔(dān)校本教研課題。班主任都能以文明禮儀實(shí)踐活動為契機(jī)，不斷改進(jìn)工作方法，抓好班風(fēng)建設(shè)。

文明禮儀實(shí)踐教育活動激發(fā)了教師參與新課程改革的熱情。廣大教師積極主動投入教學(xué)研究中，通過翻閱教改資料，查找教改信息，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，對科組的校本教研課題發(fā)表自己的見解和看法，共同探索適合本校實(shí)際的教學(xué)方法。同時(shí)，文明禮儀教育實(shí)踐活動也促使廣大教師認(rèn)真做好常規(guī)教學(xué)工作，教師都能認(rèn)真做好備、教、改、輔、查等環(huán)節(jié)工作，把提高教學(xué)質(zhì)量建立在認(rèn)真、扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上。

全區(qū)開展文明禮儀教育實(shí)踐活動以來，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)：師生參與做好事6萬多人次，師生扶貧助學(xué)捐5萬多元，扶助貧困學(xué)生1000多名。各學(xué)校評選出文明禮儀標(biāo)兵1000多名，文明禮儀先進(jìn)班200多個(gè)，表彰學(xué)生2000多名。

我區(qū)開展的文明禮儀教育實(shí)踐活動取得了顯著的效果。我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)中小學(xué)思想道德建設(shè)，把文明禮儀教育實(shí)踐活動持續(xù)、深入開展下去，為創(chuàng)建文明和諧校園、構(gòu)建社會主義和諧社會而作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

活動目的：

1、使學(xué)生懂得講文明懂禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德。

2、通過主題班會活動，使學(xué)生認(rèn)識到文明禮儀就在我們身邊，體會文明禮貌用語的重要性。

3、在生活中正確運(yùn)用禮貌用語，從—點(diǎn)一滴做起，努力提高自己的文明、禮儀修養(yǎng)，做一個(gè)講文明的小學(xué)生。

活動準(zhǔn)備：

1、開班會前，召集班委討論、決定班會程序，構(gòu)思班會主題、內(nèi)容，確定主持人。

2、組織全班學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。

3、組織學(xué)生準(zhǔn)備有關(guān)節(jié)目。

活動過程：

一、主持人宣布活動主題；

二、觀看文明禮儀錄像片；

三、朗誦《爭做文明小學(xué)生》；

四、宣讀《日常禮儀》；

五、朗誦《明禮，民族之魂》

六、班長帶領(lǐng)全班宣誓：

1、自尊自愛，注重儀表。

2、真誠友善，禮貌待人。

3、尊規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)。

七、活動總結(jié)，班主任講話。

八、宣布活動結(jié)束。

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養(yǎng)成衛(wèi)生好習(xí)慣

教學(xué)目標(biāo)：教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生掌握保持衛(wèi)生清潔的方法。

教學(xué)準(zhǔn)備：圖片

一、導(dǎo)入新課

談話：同學(xué)們，你喜歡用梳子梳頭嗎？你愛穿這樣的衣服上學(xué)、走親戚或逛公園嗎？為什么？講究衛(wèi)生、愛整潔是我們的美德，那么怎樣才能做到衛(wèi)生、整潔呢？今天我們就來學(xué)習(xí)這方面的知識。

二、學(xué)習(xí)新課

1、勤洗澡、勤換衣

（2）講述：在我們身體最外面的一層組織就皮膚。皮膚上長有汗毛，從汗毛孔里能排出汗水。皮膚聲還經(jīng)常會有脫落的皮膚，當(dāng)皮膚、汗水和灰塵混合在一起時(shí)，就會在皮膚上形成污垢。污垢是細(xì)菌最愛生活和繁殖的地方。

（4）討論：當(dāng)皮膚上的污垢多了時(shí)，細(xì)菌會怎樣？如果不小心抓破了會怎樣？

（5）講述：抓破的地方會紅腫、發(fā)炎，嚴(yán)重時(shí)還會長膿皰、瘡、癤子，甚至還會引起其他疾病，這是因?yàn)榧?xì)菌侵入了皮膚的緣故。為了保持皮膚的清潔，我們應(yīng)該經(jīng)常洗澡并經(jīng)常換衣。

2、勤洗頭、勤理發(fā)

（1）討論：如果長時(shí)間不洗頭你有什么感覺？這說明什么？

（2）講述：頭皮就是頭部的皮膚，所以也應(yīng)該經(jīng)常清洗。

（3）小結(jié)：勤洗頭還需勤理發(fā)，這樣給人一種整潔、清爽、有精神的感覺。要保持良好的身體就應(yīng)從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識

2

議一議：怎樣才是一個(gè)講衛(wèi)生的好學(xué)生？

小學(xué)生文明禮貌用語

教學(xué)目標(biāo)：

１、讓學(xué)生通過教學(xué)的參與過程，更多的了解語言文明知識及講文明的重要性。 ２、通過此次班會使學(xué)生具有良好的禮儀素養(yǎng)，加深對語言文明禮儀的認(rèn)識。通過發(fā)現(xiàn)身邊一些不文明的現(xiàn)象來規(guī)范學(xué)生的行為。

教學(xué)過程：

1、 請學(xué)生自己說說常用的文明用語有哪些？

2、分小組活動：各種場合的禮貌用語練習(xí)，深刻領(lǐng)會這些禮貌用語，活學(xué)活用。

活動二：知識問答

要做到語言文明，首先要會用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等禮貌用

語。你會使用這些禮貌用語嗎？現(xiàn)在我們來做個(gè)問答競賽，看誰說得又快又準(zhǔn)。

你想別人幫的忙，應(yīng)該說什么？ （請幫個(gè)忙）

早上起床后見到別人說什么？ （早上好）

平時(shí)見到別人要說什么？ （您好）

晚上睡覺前對人要說什么？ （晚安）

分別應(yīng)該說什么？ （再見）

別人送你時(shí)，你應(yīng)說什么？ （請留步）

別人幫了你的忙時(shí)要說什么？ （謝謝）

不小心碰了別人或打擾了別人，應(yīng)說什么？（對不起，請?jiān)彛鼙福? 對方向你道歉時(shí)你應(yīng)說什么？ (別客氣，沒關(guān)系)

對老年人應(yīng)該怎樣稱呼？ （老大爺、老奶奶）

活動三：語言文明的注意事項(xiàng)

要待人有禮，就要說話文雅，不用粗野庸俗甚到下流的詞語。平時(shí)多用請求商量的口氣說話，少用命令的語氣說話。如“您請坐”、“請打開窗戶”、“好嗎”、“請你讓開點(diǎn)”等。平時(shí)，我們對老師，家長以及對他人說話一定要和氣，要做到熱情而且有禮貌。以前，可能有些同學(xué)沒有注意到說話要文雅，往往會出言不遜而得罪人，或者說話過程中時(shí)不時(shí)帶些粗話、臟話。這些都是不文明的表現(xiàn)，要注意克服和糾正。

活動四：表演情景劇。

校園文明禮儀大家談

教學(xué)目的：通過此次班會課，使學(xué)生對文明習(xí)慣有更明確的認(rèn)識，體會到文明的重要性。在日常生活中會養(yǎng)成文明習(xí)慣，清除不文明行為，人人都爭做有優(yōu)良品質(zhì)的文明學(xué)生。

教學(xué)過程：

一、分小組活動，解決問題：

1、在學(xué)校有不文明的行為嗎？

2、你做到文明了嗎？

3、學(xué)校內(nèi)，哪些地方要注意？

二、歸納學(xué)生反饋結(jié)果：

1、各小組抽代表反饋發(fā)言。

2、總結(jié)校內(nèi)文明行為：

（1）不隨地吐痰，亂扔垃圾和果皮紙屑，扔紙袋，公共場合嚼口香糖。

（2）不破壞公共財(cái)務(wù)，如破壞班級財(cái)務(wù)。

（3）不在過道追逐打鬧和高聲喧嘩。

（4）不欺負(fù)弱小群體，給他人亂起綽號。

三、講講你身邊的文明事。

四、學(xué)習(xí)校內(nèi)禮儀倡議書

（1）、愛班愛校，說文明話，作文明人，塑造文明形象。

（2）、以校為家，愛護(hù)公共設(shè)施，杜絕損壞公物，

（3）、遵守公共規(guī)則，維護(hù)正常的校園秩序。

（4）、嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)。

（5）、服飾整潔大方，不配帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

（6）、自尊自愛，舉止文明，言行得體。

我是家里的好孩子

教學(xué)目的：

1、讓學(xué)生懂得應(yīng)孝敬父母，回報(bào)親情，把對父母的愛付諸實(shí)際行動，在家做個(gè)好孩子。

2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個(gè)文明禮貌的學(xué)生。

教學(xué)過程：

一、情境導(dǎo)入

1、家庭禮儀的重要性。

2、引發(fā)思考，組織交流。

二、深入交流

1、你平時(shí)是怎么做的？

2、談身邊故事，樹立正確形象。

（1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊亮點(diǎn)

（2）組織交流

在交流中，引導(dǎo)學(xué)生通過身邊實(shí)例，明確生活中應(yīng)做些什么，怎么去做。

3、聯(lián)系實(shí)際，講述正確禮儀

學(xué)生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學(xué)生所說做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔(dān)家務(wù)，注意個(gè)人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。

三、總結(jié)激勵(lì)

爭做地球小衛(wèi)士

教學(xué)目標(biāo)：

1、樹立保護(hù)環(huán)境的觀念，明確保護(hù)環(huán)境也是我們小學(xué)生的責(zé)任。

2、學(xué)會做一些保護(hù)環(huán)境力所能及的事情。

3、思考我們小學(xué)生能為環(huán)境保護(hù)做些什么？

教學(xué)步驟：

一、課前的一些觀察：看看身邊的環(huán)境和幾年前有什么不同。

二、從近幾年我們周圍生活環(huán)境的逐步改變導(dǎo)入學(xué)習(xí)，初步了解人和環(huán)境的關(guān)系。

1、讓學(xué)生分別談一談這幾年我們周圍生活環(huán)境的改變，教師拿出環(huán)境被嚴(yán)重破壞的照片，讓學(xué)生意識到環(huán)境保護(hù)。

2、通過觀察人類生活的不斷提高同時(shí)對環(huán)境的不斷破壞，初步了解人類與環(huán)境的關(guān)系。

3、動物一些因生存環(huán)境被破壞而導(dǎo)致死亡的圖片和資料。

4、讓學(xué)生意識到保護(hù)環(huán)境的必要性。

三、觀看學(xué)校周邊被污染的環(huán)境圖片。

四、讓學(xué)生談?wù)動^后感和體會。

五、進(jìn)行分組討論，我們小學(xué)生應(yīng)該如何保護(hù)我們的生存環(huán)境。

六、學(xué)生匯報(bào)：我們大家在生活中對環(huán)境的一些破壞，談?wù)務(wù)J識。

七、制定環(huán)保措施

八、總結(jié)延伸

公共場所的文明小使者

教學(xué)目標(biāo)：

1、知道一些常去的公共場所應(yīng)遵守的公共秩序。

2、知道在公共場所應(yīng)遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表現(xiàn)。

3、自覺遵守公共秩序，做文明小顧客、文明小乘客、文明小觀眾、文明小游客。

4、見到同學(xué)有不遵守公共秩序的行為能批評、勸阻。

教學(xué)過程：

一、談話導(dǎo)入，使學(xué)生初步感知遵守公共秩序的重要性。

二、激情明理

1、小組討論：在公共場所大家自覺遵守與不遵守公共秩序有什么不同的結(jié)果呢？

2、小結(jié)：公共秩序是人們在公共場所正常活動所需要的。它是人們活動正常進(jìn)行的重要保證，它反映了人們的共同要求和愿望，代表了絕大多數(shù)人的共同利益，也是社會文明的標(biāo)志。

三、公共場合的禮儀

1、小組討論：在公共場合我們應(yīng)該怎樣做？

2、學(xué)生情景表演。

3、全班交流

大家來唱文明禮儀歌

教學(xué)目的：學(xué)習(xí)并掌握文明禮儀歌。

教學(xué)過程：

1、唱歌的目的。

2、學(xué)唱：

安安全全來學(xué)校，儀表整潔形象好。

走進(jìn)校園輕聲語，見到老師問聲好。

上課發(fā)言先舉手，課堂禮儀要做到。

專心聽講勤思考，多問善思效率高。

課間文明游戲好，安全保潔記得牢。

上下樓梯靠右行，遇見客人要讓道。

集合隊(duì)伍快靜齊，依次行走秩序好。

花草樹木要愛護(hù)，環(huán)境保護(hù)很重要。

家庭禮儀莫忘掉，熱情待客須周到。

遵守公德習(xí)慣好，素質(zhì)養(yǎng)成重提高。

一、文明禮儀的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)：

內(nèi)涵：1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來，就是禮儀。

2、禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

實(shí)質(zhì)：一種尊重。禮貌：是言語、動作上的表現(xiàn)。禮節(jié)：在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質(zhì)。儀式：是禮的程序形式，指在一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。 如：升旗儀式、頒獎(jiǎng)儀式等。

三、為什么要學(xué)禮儀？

（一）、對個(gè)體 1、不學(xué)禮，無以立。2、使個(gè)人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)。3、衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度。

（二）、對社會 1、塑造組織形象，提高辦事效率。2、是一個(gè)國家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的.反映。

四、文明禮儀你知多少？

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

2、服飾儀表：

穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：

學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

4、同學(xué)間禮儀：

同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

5、集會禮儀：

集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個(gè)國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

6、校內(nèi)公共場所禮儀：

應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

五、請同學(xué)們謹(jǐn)記：

當(dāng)你走出家門，肩上就扛著家庭的榮辱！

當(dāng)你走出校門，肩上就扛著學(xué)校的榮辱！

當(dāng)你走出國門，肩上就扛著國家的榮辱！

文明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)，禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗，影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。因此，請大家學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀，做一個(gè)講文明，守禮儀的人。

課 題：共創(chuàng)和諧家庭

課 型：小學(xué)生禮儀課

教學(xué)目的：

1、讓學(xué)生懂得應(yīng)孝敬父母，回報(bào)親情，把對父母的愛付諸實(shí)際行動，在家做個(gè)好孩子。

2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個(gè)文明禮貌的學(xué)生。 教學(xué)重點(diǎn)：

提高學(xué)生的在家庭中與長輩之間的禮儀意識，促進(jìn)學(xué)生與家長之間的和諧相處。

教學(xué)過程：

一 、情境導(dǎo)入

1、渲染學(xué)生情感。

同學(xué)們愛聽音樂嗎？我們先來聽一段音樂。（播放《找爸爸》和《世上只有媽媽好》的音樂）

2、引發(fā)思考，組織交流。

學(xué)生發(fā)言。

師：父母給了我們生命，哺育我們成長，是我們生活中的第一任老師，那就應(yīng)該用感恩之心對待父母，孝敬父母。可是，我發(fā)現(xiàn)，在有些同學(xué)的家里總會有不和諧的音符出現(xiàn)。

師：看到這些情景，你又想說些什么？

（學(xué)生結(jié)合畫面及自己實(shí)際的生活把家庭中的不良行為交流感受。）

3、情感共鳴，導(dǎo)入新課。

師：那么，大家希望擁有一個(gè)怎樣的家庭生活呢？

創(chuàng)建和諧家庭，我們共同來創(chuàng)建一個(gè)文明、快樂的和諧家庭。

（板書課題：共創(chuàng)和諧家庭）

二、深入交流

1、談身邊故事，樹立正確形象。

（1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊亮點(diǎn)

師：我們中國是一個(gè)有著五千年悠久歷史的文明古國，有著禮儀之邦的美稱，幾千年源遠(yuǎn)流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀，這是我們的驕傲和財(cái)富。

共創(chuàng)和諧家庭，就要懂得家庭禮儀。現(xiàn)在，在我們身邊，就有許許多多活動在家庭中懂得禮儀的好孩子。他們是校園課間的文明之星、禮儀之星。

（2）組織交流

在交流中，引導(dǎo)學(xué)生通過身邊實(shí)例，明確生活中應(yīng)做些什么，怎么去做。 師：同學(xué)們說得非常好，其實(shí)在家庭中，首先最重要的就是尊敬父母，關(guān)心父母。

你能根據(jù)把這幾句話講解一下嗎？

注解：父母呼喚，應(yīng)及時(shí)回答，父母有事交代，要立刻動身去做，不可拖延或推辭偷懶。爸爸媽媽教導(dǎo)我們時(shí)，要專心地聽。對爸爸媽媽的批評，我們要誠懇主動地接受。

出門前應(yīng)向爸爸媽媽道別。單獨(dú)外出時(shí)，要征得爸爸媽媽同意并說明去向。放學(xué)或外出回家后，應(yīng)向爸爸媽媽報(bào)平安。

3、聯(lián)系實(shí)際，講述正確禮儀

學(xué)生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學(xué)生所說做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔(dān)家務(wù)，注意個(gè)人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。這些禮儀在《弟-子規(guī)》中也有相同的內(nèi)容，下一節(jié)課，我們再詳細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、總結(jié)激勵(lì)

在這節(jié)課中，大家交流了許多共創(chuàng)和諧家庭的禮儀，這多么令人欣喜！ 相信我們從現(xiàn)在做起，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，共同努力，讓我們和父母之間和諧相處，相親相愛，那么我們的家庭一定會時(shí)時(shí)刻刻充滿陽光。

板書設(shè)計(jì)：

尊敬父母 關(guān)心父母

和諧家庭

主動分擔(dān)家務(wù)

注意個(gè)人衛(wèi)生

用餐禮儀

待客禮儀

教學(xué)反思

本節(jié)校本課主要是針對學(xué)生日常生活在家庭中的表現(xiàn)設(shè)計(jì)的，學(xué)生在學(xué)校里受到學(xué)校的各種制度制約，一般來說，行為禮儀方面沒有太大的問題，但一到家里，所有的問題就顯露出來，有些和家長的教育也有很大的關(guān)系，所以設(shè)計(jì)這樣的一節(jié)課，讓學(xué)生懂得現(xiàn)在不僅僅要提倡和諧社會，和諧校園，還應(yīng)當(dāng)提倡和諧家庭，擁有一個(gè)和諧的家庭，可以讓每一個(gè)人的心里都能夠時(shí)時(shí)刻刻充滿陽光。

課堂教學(xué)從《找爸爸》和《世上只有媽媽好》這兩首歌入手，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生能從歌曲中感受到父母在生活中對我們的照顧，并能從中體會到父母的辛勞。在講課時(shí)，學(xué)生也能表達(dá)出其中的意思。在隨后的圖片展示中，先讓學(xué)生看到現(xiàn)實(shí)生活中，有一些不和諧的音符出現(xiàn)，通過這樣的圖片，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)有些事情的確在身邊出現(xiàn)過，這時(shí)，適當(dāng)?shù)奶岢觥澳阆Ｍ幸粋€(gè)什么樣的家庭生活？”這樣引導(dǎo)出要想有一個(gè)幸福，和諧的家庭就必須要有良好的家庭禮儀。從而揭示主題。

一節(jié)課上下來，整體上感覺，學(xué)生在圖片和《弟-子規(guī)》的熏陶下，能夠體會到家庭禮儀在共創(chuàng)和諧家庭中的重要性，同時(shí)，有的學(xué)生還利用下課的時(shí)間把課件中所出示的《弟-子規(guī)》中的小部分內(nèi)容抄下來，可以說他們接受了本節(jié)課所講的主要內(nèi)容。

向父母、長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

（1） 早起后問爸爸、媽媽早上好。

（2） 睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3） 父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

（4） 過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

（5） 過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

（6） 當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利

1. 別人幫助你時(shí)，你要說：謝謝。

2. 不小心踩到別人時(shí)，你要說：對不起。

3. 人家向你道歉時(shí)，你要說：沒關(guān)系。

4. 客人來到我家時(shí)，你要說：請進(jìn)。

5. 放學(xué)了，你要和老師、同學(xué)說：再見。

6. 在校園里見到老師，你要說：老師，您好。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。

工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的'氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

二0一0年十一月二日

2

《關(guān)于深入開展中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的通知》，本校于2015年春在全校開展文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生做文明學(xué)生，養(yǎng)成文明行為。為了達(dá)到文明禮儀教育的目的，并使學(xué)生真正形成文明習(xí)慣，讓文明之花開遍xx，并永遠(yuǎn)保持，我校特制定一系列文明禮儀教育計(jì)劃，并于3月份正式開展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在學(xué)校班主任及全體老師支持下，我校的文明禮儀教育圓滿結(jié)束，并取得了預(yù)期效果。

1、文明禮儀教育講座：在3月15日至3月27日，分班進(jìn)行文明禮儀教育，教育、宣講內(nèi)容包括學(xué)校禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀四個(gè)方面，班主任在講解過程中結(jié)合本班實(shí)際情況，給予補(bǔ)充，并要求學(xué)生在認(rèn)真學(xué)習(xí)之后寫好心得體會，學(xué)校將會結(jié)合學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考察我，了解學(xué)習(xí)結(jié)果。

3、敬老院獻(xiàn)愛心：3月17日到鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行“我為老人獻(xiàn)愛心”活動，去敬老院為老人整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天。

4、3月26日舉辦敬挽先烈，去芷江受降坊接受愛國主義教育

5、4月5日為烈士掃墓

6、4月9日進(jìn)行文明禮儀知識競賽

學(xué)校是教書育人的場所，我們培養(yǎng)的是有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人，為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，在當(dāng)今物欲橫流的社會中，如何讓學(xué)生豎立起正確的人生觀、價(jià)值觀。如何培養(yǎng)一個(gè)成績理想，思想全格的人才應(yīng)該是我們每個(gè)教育者應(yīng)該思考的問題，我校多年來一直將學(xué)生的思想、行為作為重點(diǎn)來抓，明確提出不培養(yǎng)有知識無道德的不健全的人才，努力塑造學(xué)生的思想，培養(yǎng)思想、學(xué)習(xí)雙合格的人才。本學(xué)期，通過文明禮儀教育，我樣學(xué)生在日常行為與思想上有了很大改變，尊師之風(fēng)在校園刮起，同學(xué)們之間的關(guān)系也更加融洽，美麗的校園處處透出和諧、文明之風(fēng)。

xx中學(xué)政教處

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動自2015年10月9日開始布置任務(wù)，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對本次活動總結(jié)如下。

一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。

張校長給本次活動的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對于文明素質(zhì)相對較差的中專生來說，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學(xué)習(xí)競賽活動是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競賽活動也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動簡訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。

二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現(xiàn)突出。

絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競賽活動。在長達(dá)一個(gè)多月的.學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績。其中2015級高職高專一班、xx年級三班、2015畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級爭得了團(tuán)體前三名的好成績。2015級幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。

三、少數(shù)師生認(rèn)識不到位，個(gè)別班級組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。

有一少部分師生對本次活動的意義認(rèn)識不夠深入，個(gè)別班主任沒有及時(shí)對本班級學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競賽活動未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。

七星關(guān)區(qū)水箐中學(xué) 文明禮儀知識競賽

2012年4月20日

文明禮儀知識競賽活動總結(jié)

這次文明禮儀知識競賽活動以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》所涉及的個(gè)人禮儀、學(xué)生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀等文明禮儀常識為主要內(nèi)容，通過測試形式進(jìn)行。

從3月初活動全面開展以來，全校各班通過舉行文明禮儀知識讀本、進(jìn)行文明禮儀知識班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規(guī)范的熱潮。通過這次競賽活動，在全校進(jìn)一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風(fēng)尚。

此次競賽活動為文明禮儀行為習(xí)慣在我校傳承打下基礎(chǔ)，同時(shí)涌現(xiàn)了優(yōu)秀的文明禮儀優(yōu)秀班級三個(gè)。展示了我校學(xué)生的風(fēng)采。

七星關(guān)區(qū)水箐中學(xué)

二0一三年四月二十日

為了進(jìn)一步傳承中華文明、推進(jìn)校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校德育工作，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系，從而努力構(gòu)建安全文明校園。我們課題組于4月10日下午在高二（13）組織開展了“文明禮儀知識競賽”活動，并取得了圓滿成功。

這次文明禮儀知識競賽活動以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》所涉及的日常禮儀、個(gè)人禮儀、學(xué)生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀、商務(wù)禮儀等文明禮儀常識為主要內(nèi)容，通過必答和搶答及風(fēng)險(xiǎn)題測試等形式進(jìn)行。

從課題《高中思想政治課與學(xué)生禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)的探究》審批下來以來，我們課題組成員就通過收集文明禮儀知識、故事、歌謠、名言等資料給學(xué)生以及班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規(guī)范的熱潮。通過這次競賽活動，在全校進(jìn)一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風(fēng)尚。使學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。達(dá)到活動的目的。

2015年5月19日

文明禮儀知識競賽活動總結(jié)

德惠市第十中學(xué)

2012年4月20日

文明禮儀知識競賽活動總結(jié)

這次文明禮儀知識競賽活動以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》所涉及的個(gè)人禮儀、學(xué)生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀等文明禮儀常識為主要內(nèi)容，通過必答和搶答及風(fēng)險(xiǎn)題測試等形式進(jìn)行。

從3月初活動全面開展以來，全校各年級通過舉行文明禮儀知識讀本、進(jìn)行文明禮儀知識班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規(guī)范的熱潮。通過這次競賽活動，在全校進(jìn)一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風(fēng)尚。

二0一二年四月二十日