通過撰寫實習報告，我們不僅可以總結工作和學習的過程，還可以分析自身的優勢和劣勢，為未來的發展提供指導。在這里，我們為大家整理了一些值得閱讀的實習報告范文，以供大家學習和參考。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇一

首先，我謹代表本次來貴校參加教育教學實習的湖南文理學院文史學院歷史專業的學生們向給予了熱情接待與教育教學實習幫助的各位表示衷心地感謝！

本次實習時間是10月17日---12月2號，這一周是我們實習學生們進行實習總結與完成調查報告的時間。在為時7周的教育教學實習期間，我們得到了貴校主管教育的丁校長、教務處何主任、雷志元、涂建平、彭順華、曾玉蘭四位專業老師、以及高一、初一十五位的班主任的真誠幫助，我們從內心感謝你們的無私奉獻。

本次的教學實習，讓我們受益匪淺。專業指導老師們對所有實習老師上的每一節課都進行了課前導學與教案編寫的指導，課堂上堅持坐鎮聽課，課后也不落下評課，實習生得到了最直接的指導，收獲很多，感謝良師們！我特別要提出的是雷志元老師，作為高一班主任兼專業指導老師的他，給予了實習生們無微不至的關照，他經常來到實習生的辦公教室，跟實習老師交流教學經驗，談班主任體會，真正成為了實習生們的良師益友。在上周五，雷老師還牽線搭橋，讓我們的實習生張翰中上了一堂比較成功的匯報課，何主任代表校領導、還有高二高三的歷史老師也在百忙之中前來聽課，我們真的萬分感謝你們！作為初次登上講臺的他能夠獲得比較好的成績，完全歸功于指導老師的幫助，也非常感謝六中這個讓我們初嘗老師滋味的平臺，我們的實習生們將永遠記住了鍛造人才的淵藪---xx市六中！

本次的班主任工作實習，學生們也得到了極好的鍛煉。以往我們的教育實習，班主任工作多是兩人帶一個班，這次丁校長與何主任很放心地讓我們每一個實習生配合原班主任帶一個班，給了大家更多的實習班主任機會，每天班主任都會把需要實習生做的工作交代好，具體操作細節與要求也會耐心教導他們。我們的實習老師們在原任班主任的精心指導與安排下，經歷了班會主持、對學生展開心理咨詢、學校運動會帶班、以及期中考試的閱卷評卷工作，跟學生接觸比較頻繁，很多實習班主任跟學生交心，成為了學生們的知心朋友，獲得了他們的好評，也感受到了初為人師的辛勞與平凡。

總之，本次教育教學實習，我們順利完成了任務，取得了比較圓滿的成功。

當然，我們的本次實習還有一些不盡人意的地方，實習生們由于年輕，缺乏相應的工作與人生經驗，加上考研的壓力，教學與班主任工作多有不盡人意的地方，我代表他們向六中的領導與同行深表歉意！也希望你們能多多包涵！

個人營業部實習報告（通用20篇）篇二

營業廳實習工作已經開始一周了，雖然時間不長，但我感受頗多，理解在服務行業工作中的不易.對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。

通過前臺實踐工作使我對營業廳內的業務辦理流程有了更深入的了解:理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做起來難。在培訓的學習過程中，我們總是不以為然。當自己真正上臺操作時，才發現不是丟東落西就是手忙腳亂無從下手。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉業務流程之后，我發現有些流程過于繁瑣及重復。這就導致在為客戶辦理業務時不能按照規定時期準確而快捷辦理。也許這有可能引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我也碰到過，由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一點應該引起我們的深思。

最近公司正在開展”優質服務迎奧運，喜迎盛事添歡心”營業廳服務提升活動，各營業廳要組織開展以”一迎二問三告知”要求每個營業員在接待用戶過程中，務必做到”面帶微笑”“站迎站送”，”雙手遞單”“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！確實，從它們的服務態度能夠看得出來，移動之所以能夠發展到今天這一步，離不開嚴格的規范和優質的服務。

既然我選擇了這個行業，我就要對自己的工作負責，對移動公司所有用戶負責，盡我自己最大的能力為客戶提供更好更多的服務。

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個人營業部實習報告（通用20篇）篇三

國元證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發起人，于xx年10月成立，證券營業部畢業實習報告。20nn年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。

公司經營范圍：證券經紀；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券承銷與保薦等業務。自xx年成立以來，連續九年在全國證券市場經紀業務行業排名第一，多次榮獲年度“中國內地最佳經紀業務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”、“最具影響力投行”等殊榮。

國元太原營業部成立于20nn年3月，位于新建南路127號，營業面積1200平米。營業部秉承“誠信為本?規范運作?客戶至上?優質高效”的經營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。

二、實習目的。

面臨畢業，這次的實習對我有很大的意義。首先，畢業生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實踐知識和社會經驗，而這次的實習就提供了一個絕佳的機會；其次，大學三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質，也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識，為將來的工作打下基礎，實習報告《證券營業部畢業實習報告》。其次初步認識社會，進一步了解證券投資與管理的相關知識，把從學校學到的理論知識與實際工作聯系起來。通過本次實習在以后從業打下堅實的基礎，利于以后職業生涯的發展。

三、實習過程。

（一）崗前培訓。

培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓；理財投資分析；營銷培訓；法律法規以及銀行駐點經驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經驗，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業術語，從而取得客戶的信賴等。

（二）咨詢崗。

熟悉開戶相關業務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細，保證客戶信息的真實完整，避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話，回答來電客戶咨詢的問題，專業知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比如開通網上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完整主要是來我營業部開戶的客戶，必須客戶本人持身份證親自到營業部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。

（三）客戶經理崗。

作為一個實習期間的客戶經理每天行基本業務的學習，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，通過自己所學的專業知識和對所了解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客戶的挖掘和開發。比如，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩健型還是激進型客戶，可以據此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進型客戶可以買股票，股票型基金等。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇四

今年寒假經過在學校學習的基礎上，為了進一步從專業工作實際出發，我來到就業意向單位即食品藥品監督管理局進行生產實習。我的生產實習原則上是按照企業的實習要求進行頂崗生產實踐訓練，學校提供給我們生產實習大綱供企業參考使用，通過生產實習，我加深了對企業的了解也培養了對企業的感情，提高了社會的適應力并且熟練崗位操作能力，總之受益匪淺。

我在食品藥品監督管理局實習的內容主要包括了解食品藥品監督管理部門的各個職能處（科）室的劃分，熟悉職能處（科）室的主要業務工作。了解藥品監督管理部門的受理窗口（大廳）的基本狀況，熟悉受理窗口（大廳）的受理程序和受理文件內容。了解食品藥品監督管理部門的稽查大隊的基本狀況，熟悉稽查大隊的執法任務和程序。了解藥品監督管理部門的其他直屬事業單位如藥檢所、研究所、認證中心等的基本狀況，熟悉這些單位的基本業務。

我們也進行了一系列的實習實踐包括為了確保農村群眾用藥用械的安全的農村藥械打假治劣的實習工作，為了確保國家基本藥物制度的實施、基本藥物質量和公眾用藥安全進行的對轄區內縣、鄉、村三級醫療機構使用的國家基本藥物目錄品種進行了針對性檢查、抽驗，為了進一步做好藥品不良反應報告和監測工作，健全完善藥品不良反應監測網絡進行的一系列的培訓，為確保全縣學校的食品衛生安全，有效預防食物中毒事件的發生，切實保障廣大師生身體健康和生命安全所進行的學校食品安全檢查等等。其中給人印象最深刻的是在學校進行的食品安全檢查，可能是比較貼切我們自己平時的生活，我們認真的完成了這次實踐。在進行食品安全檢查之前我們記錄了具體的整治工作的計劃表，主要包括食品加工、生產經營場所內外環境衛生，食品采購、儲存、加工、銷售等各個環節的衛生環境狀況。在真正的實踐中我們主要是針對餐（用）具洗滌、消毒、保潔和衛生防護設施設置等情況進行了專項檢查。針對檢查中發現的問題，我們局要求各級各類學校：一要進一步建立健全學校食品安全長效工作機制和應急機制；二要堅決取締校園小賣部，強化封閉式管理；三要認真落實食品采購索證索票、進貨驗收、臺賬建立等制度；四要加強廣大師生的食品安全知識的宣傳教育。在這次的檢查過程中，我們發現了問題并解決了問題，這無疑不是一次很好的實踐與鍛煉。

為了全面提高食品藥品安全保障水品，我們開展了網絡售藥、非藥品冒充藥品、打擊“掛靠”“過票”經營、中藥材和中藥飲片市場、非法買賣麻黃堿類復方制劑、植入性醫療器械等專項整治行動從而來強化藥械安全質量監管。通過開展這么一系列相關的活動，我們更加深入了解并以保障公眾飲食用藥安全為中心，這個活動很有意義，大家都非常的積極參與并且學到很多知識，總之也很受益匪淺。在離實習結束的最后一彈我們還開展了全局的職工會，組織大家認真學習延安市食品藥品監督管理局局長史俊琴的先進事跡，激發大家對工作的激情。會上認真學習了長篇通訊《延安的女兒》，并以“學習她牢記宗旨監管為民的政治品質，學習她艱苦奮斗愛局如家的崇高精神，學習她廉潔奉公依法辦事的優良作風，學習她心系群眾大愛無私的高尚人格”等方面為重點，進行了深層次的學習和討論。激發了大家堅定信心以及振奮精神。

為期大半個月的實習結束了，這段時間里，既得到了領導的殷切關心，又得以和市場科的諸位同事親歷了藥監基層工作的方方面面，實在是獲益良多。這段時間按照食品藥品監督管理局的要求進行了頂崗生產實踐訓練，通過生產實習，我對這項工作多了很多的了解，提高了社會適應性，熟練了崗位操作能力，生活過的非常充實。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇五

由于系領導的高度重視、實習單位的`積極支持和實習師生的共同努力，20xx屆本科畢業生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些題目。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習治理得到了規范，實習教學質量得到了進步，并得出一些建設性的建議。

1、實習時間20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，共七周。

2、實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別。

（1）實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

（2）實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政職員全部參加了實習指導工作。

根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證實書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6、實習成果數據統計。

（1）收到32個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。

（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

（3）收到實習教師每人一份實習報告總結，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識把握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的題目提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。

1、工作能力。在實習過程中，盡大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政治理、財務治理、生產運作治理、人力資源治理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了很多公道化建議，做了很多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式。實習單位指定指導職員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上放工，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導職員的一致好評。

3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所進步，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是進步了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

4、組織治理。實習領導小組成員親身到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中碰到的題目，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工轉自：作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5、校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系里向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。

6、總結交流。返校后召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

1、增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從xxx、xxx、xxx、xxx、xxx到xxx，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次信號維修、中修、大修的施工方案的編制與執行全過程活動，以系統地了解具體生產運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從**%增加到**%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2、承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

4、畢業實習規范化。以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇六

轉眼間為期一周的學習已經結束了，我步入了真正的實習期。首先感謝營業部給我這個機會讓我進入這個集體，在營業部的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。

這短暫的三個星期的實習我有了一定的收獲，讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

在學校里，我學習的是理論知識，在銀行里，營業部的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來確實感覺不大適應，面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這三個星期的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。

雖然現在才真正開啟了我的實習生活，但是在這里我要感謝我的師傅，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了這個集體里。今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。

這三個星期的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。感謝各位領導對我的重視和關心以及師傅的悉心指導。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇七

xx市xx醫院創建于xx年現占地面積2。2萬平方米建筑面積3。8萬平方米，是集醫療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的綜合性醫院。醫院堅持“以病人為中心”的服務理念全員全程全方位為患者服務實行了流動醫院下鄉義診新型農村合作醫療“出院即報”并免費供三餐等便民舉措患者滿意度達到了98%以上醫院先后獲得國家“二級甲等醫院”“愛嬰醫院”全國“百姓放心醫院”“全省衛生系統先進集體”全省首批優質服務“百佳醫院”等稱號。

我從xxxx年x月x日至xxxx年x月x日，作為xx市xx醫院的一名臨床實習生，我積極參加醫院舉辦的科室講座和實際操作等活動，認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格醫生的職責和任務。經過了十個月的實習生活，內心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院實習，一直到參加院內活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，也同院內工作人員建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經驗與成長。

十個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在xx市xx醫院實習成果的總結如下：

1、通過了醫院對我們實習生第一次的考試，xx年x月x日邁進了實習生涯中的第一個科室——呼吸內科。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗單、第一次開藥，漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點針對現有的病人所得疾病認真作好實習筆記。由于天氣季節的原因，現在住院的病人很多，使我有機會詳細地觀察病人病情變化。每收住一個新病人，我都和其他實習的同學主動的量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內科常見病的診斷和處理方法，熟悉了常用藥物，剛剛去呼吸內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、自己摸索實踐，在短時間內就比較熟悉了呼吸內科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我帶著些許自信到了第二個實習科室——神經內科。對于開化驗單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態，接觸新的知識，開始的時候什么也看不懂，在神經內科實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時間的學習，我發現在神經內科要注意監測血壓，注意病人意識、瞳孔變化，區分腦出血與腦梗塞，從ct或mri可以加以鑒別。每天查房后，開處方、開化驗單成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看書一邊拿片子對照著看，進而達到課本與實踐相結合的效果，對我的學習更加的有幫助，就要結束神經內科實習的時候，我們突然接到醫院醫務科的通知讓我們實習生馬上去開會，原來是因為“xx”事件，因為接到上級的通知，讓醫院進行篩查食用“xx”導致腎結石的患兒，我們實習的同學們，兩兩組成一組。剛開始的時候人特別的多，我們早早到崗，為那些心急的母親們開化驗單，做記錄，一天下來我們是口干舌燥、嗓音沙啞，但是，看到家長們拿著化驗單抱著的孩子離開前，對我的一個微笑，一聲謝謝，還是很欣慰。

3、由于是初冬的原因，天氣變化比較大，小孩子生病的特別多，我們成了老師的得力助手。由于來應診的患兒很多，使我有機會接觸各個病種，除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外，還見到了個別不常見的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負責登記來訪的患兒，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到后來我逐漸熟悉了用藥特點和用藥劑量時，也主動給復診的患兒開處方，然后經老師審核無誤簽字后交給患兒家屬。遇到很典型的病例，老師先叫我認真看、聽、觸仔細觀察病情，然后指出這是什么病，并詳細的講解它的診斷標準和處理措施。在此期間我反復遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。

5、心內科使我實習大內科的最后一個科室。

一年的時間過去了，實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關系，科室里面，醫生和護士的關系，醫生和醫生之間的關系，醫生和病人及家屬的關系，下級醫生和上級醫生的關系。總而言之，在理論學習后的臨床實踐我才剛剛起步，臨床經驗還需要很大程度的積累，臨床技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次臨床實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格醫生的體會，也含有一些對醫學事業的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。

十個月的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：

1、對所學的知識不夠扎實，不能運用到臨床。

2、自信心差，對自己學的知識不敢確認。

1、多組織同學們去醫院參觀，從中體會醫院的氣氛。

2、組織活動是同學們有動手操作的機會。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇八

國元證券股份有限公司是由原x省國際信托投資公司和原x省信托投資公司作為主發起人，于20xx年10月成立，國元證券x新營業部畢業實習報告。20xx年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“x化二”成功在x證券交易所上市，注冊資本近20億元。

公司經營范圍：證券經紀；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券承銷與保薦等業務。自20xx年成立以來，連續九年在全國證券市場經紀業務行業排名第一，多次榮獲年度“中國內地最佳經紀業務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”、“最具影響力投行”等殊榮。

國元x營業部成立于20xx年3月，位于新建南路127號，營業面積1200平米。營業部秉承“誠信為本·規范運作·客戶至上·優質高效”的經營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。

面臨畢業，這次的實習對我有很大的意義。首先，畢業生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實踐知識和社會經驗，而這次的實習就提供了一個絕佳的機會；其次，大學三年以來，這次是自己學找實習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質，也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識，為將來的工作打下基礎。其次初步認識社會，進一步了解證券投資與管理的相關知識，把從學校學到的理論知識與實際工作聯系起來。通過本次實習在以后從業打下堅實的基礎，利于以后職業生涯的發展。

培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓；理財投資分析；營銷培訓；法律法規以及銀行駐點經驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經驗，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業術語，從而取得客戶的信賴等。

熟悉開戶相關業務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細，保證客戶信息的真實完整，避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話，回答來電客戶咨詢的問題，專業知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶，比如開通網上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要真核對客戶信息，確保客戶的資料正確，完整主要是來我營業部開戶的客戶，必須客戶本人持身份證親自到營業部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整，同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好，實習報告《國元證券x新營業部畢業實習報告》。

作為一個實習期間的客戶經理每天行基本業務的學習，接觸銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，通過自己所學的專業知識和對所了解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客戶的挖掘和開發。比如，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩健型還是激進型客戶，可以據此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進型客戶可以買股票，股票型基金等。

通過在國元證券營業部為期三個多月的實習，我對于自己的專業有了更深刻的了解，同時鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環境接軌做好準備。以下是我的實習總結和體會：

（1）明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專業培訓到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經紀人；而將展業等逐步由證券經紀人逐步取代。

證券經紀人應準確定位于有專長、有特色的專業技術服務，加強新業務的拓展，尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業化分工的業務流程中，證券經紀人承擔前端的客戶開發、理財方案制作和平時的日常服務損等。在市場開發中，證券經紀人應借鑒國外先進經驗，采用市場導向型的開發模式，力爭在傳統中求創新，充分尊重并理解客戶需求，提供量身定做的個性化服務。

證券公司與證券經紀人通過準確的市場定位與合理的專業分工，兩者形成一種既聯系緊密又相互獨立、相互制約的關系。證券公司與證券經紀人兩者良性互動，共同推動證券市場的繁榮。

（2）信息技術與資源共享。加強證券經紀人與證券公司的合作是一項系統工程，涉及到證券產業發展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限，讓經紀人主動參與到客戶的維護當中去。

客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經理實現自我價值的時候——營銷。對于客戶經理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在。現在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務，更希望有后續跟進的服務，例如，有價值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量；再如，客戶經理對客戶操作思路的引導，進而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。

證券公司要向理財方向發展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風險承受能力的個性化的理財。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進行整合，然后創造價值，使其最大化。在現在的證券公司中，理財只能是客戶經理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎上，客戶經理根據情況為客戶指定理財規劃，進行各種金融資產和固定資產的配置，達到客戶收益最大化。所以，客戶經理首要要做的就是充實自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產品，還是駐點銀行的理財產品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。

與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。比如說現在傭金戰激烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業的知識和業務技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學習的習慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎股票債券基金到技術分析的k線形態等。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學習習慣，才能更加的值得客戶的認可，同時使自己更能適合以后時代發展的步伐。

作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。

投資觀念就仿佛一面旗幟，引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內在價值，買進市場價格低于其內在價值的股票，長期持有，重視企業的贏利能力，不理會市場變化，也不擔心短期的股票波動.這樣，成功就不會是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來發大財的人，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅持到底.這一點，很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己，也為成功交納了許多學費，遭遇失敗使他立即總結經驗，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。

總之，還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準則。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇九

交通銀行（bankofcommunications）始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，總行設在x。xx年6月23日，交通銀行在x成功上市，成為首家在境外上市的內地商業銀行。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點行之一，交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。

xx年上半年，交通銀行實現稅后利潤億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行；按總資產排名，位列世界1000家大銀行的73位。

交通銀行x蕭山支行，位于蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優越的地理優勢，優越的環境，豐富的金融產品，為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。

由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓，實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:。

（三）第三周在會計柜臺實習。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關操作。

到期間，我有幸進入交行蕭山支行實習。在這寶貴的1個月時間里我學到了好多東西，并結合自己的專業知識，弄懂了很多銀行業內的理論知識和實際操作，獲益匪淺。

實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業務操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務。雖然我沒有實際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業務流程，包括早上銀行營業前的準備工作以及營業結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章換章，現金支票的檢驗等，忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復核業務。

實習第三周我轉到了營業部會計柜臺，了解了對公客戶在交行驗資戶、結算戶、一般戶的開戶，信息更新，銷戶等會計流程；銀行承兌匯票的查詢查復，托收承付的操作流程；支付系統往來帳，查詢查復等業務的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經過三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉交給第三人對銀行匯票進行壓數。

一點小建議：結算業務申請書的設計可以改進。

結算業務申請書上蓋法人章和財務專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過，要采用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結算業務申請書的設計可以更加合理，更加人性化。

在實習的最后一周時間里，我主要是跟大堂經理學習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管（由于辦理第三方存管的客戶太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。

關于第三方存管協議：

證券公司客戶交易結算資金第三方存管業務是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶交易結算資金匯總賬戶（以下簡稱資金總賬戶）與投資者銀行賬戶的資金劃轉和賬戶管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過為每個辦理存管業務的投資者開立一個“管理賬戶”（虛賬戶），登記其證券交易保證金的進出和余額，并對證券公司客戶交易結算資金進行總分平衡校驗，實現對客戶保證金的監督。

"銀證轉賬"是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行，而"第三方存管"是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金、中國證監會要求，所有客戶必須在今年12月31日前進行第三方存管，否則證券公司會依據相關法律法規對未進行第三方存管的客戶進行必要的業務限制。所以目前每天來銀行辦理的客戶是絡繹不絕。客戶需要填寫證券交易結算資金存管業務申請表、協議書等資料，向銀行申請開辦第三方存管業務。

我的主要工作是指導客戶填寫各種表格，確保客戶能夠順利簽約、被一大堆人圍著問這個怎么填，那個怎么填，我第一次覺得大堂經理也不是那么好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶問題，還有營業中的分流客戶，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。

第一天去實習，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！

踏進儲蓄柜臺，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。之后每天上班前的早飯時間是最溫馨的時候。大家會一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發生的每一件新鮮事。

這次實習過程中我還獲得了很多其他的經驗。這些經驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償、。

其次，實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學校的時光。

還有要虛心學習，主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。

感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。當然也要感謝我那些可愛可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業務知識教給我。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十

從20xx-20xx年12月14日開始我在鄭州華力信息技術有限公司實習，實習目的是通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結：

鄭州華力信息技術有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業務有：380v電力線載波自動抄表系統、安防監控、電腦網絡、電腦維護及綜合數據等。在實習期間我先后在該公司的電腦維護班、網絡班、遠抄事業部、自動化工程部工作實習。在現場的工業實習中通過理論聯系實際，不斷的學習和總結經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行總結了經驗，同時也贏得了實習單位的好評。在這種情況下用人單位批準我由實習轉為在單位試用，為將畢業之后的順利就業打好的堅實的基矗畢業實習之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業知識的掌握上比別人遜色一點而落眩因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。另外一好專業技術過硬的員工一定在學習上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們經理在給我們幾個通過面試的同學說。例如：剛到公司在電腦維護班、網絡班的工作都得益于平時在學校學習中對專業知識的扎實掌握。其工作內容設計到電腦的組成及原理、網絡的協議標準。沒有平時在課堂上努力學習是很難得來的。我們因為有過硬的專業知識在實習中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。例如：在互聯網中搜索相關問題，從而把互聯網豐富的網絡資源充分的利用來為我們工作服務。記得在到遠抄事業部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在互聯網絡中搜索從而了解了它的原理，從而加強我對該套系統的了解，使我很快的適應了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關方面的專家、學者、老師如果能向這些經驗豐富的人請教學習我們會有更大的進步。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十一

20xx年7月，我有幸來到中國民族證券x營業部進行為期一月的實習。在這段時間里，我近距離接觸了中國民族證券x高新路營業部，在了解民族證券的發展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程以及營業部的服務范圍等。同時學習了證券行業的一些專業知識，并且在銷售基金的過程中鍛煉了自己與客戶交流、溝通的能力以及銷售基金的一些話術。

實習地點：中國民族證券x高新路營業部。

指導老師：

主要工作：柜臺服務、客戶服務。

公司簡介：中國民族證券有限責任公司成立于20xx年4月，是經中國證監會批準的綜合類證券公司，注冊地在x市，現注冊資本13、9億元人民幣。公司總部位于x市西城區金融大街，在全國共設有50家分支機構，主要分布在x、x、x等大中城市及若干省會城市，并且在x、x、x等多個地區確立了絕對競爭優勢。公司是x證券交易所、x證券交易所的會員單位，目前公司擁有上交所席位30個、深交所席位19個。該公司始終堅持依法穩健的經營理念，內部管理嚴格，運作規范，業務資質齊全，目前已取得的業務資格有：受托投資管理業務資格、證券投資咨詢業務資格、銀行間債券市場成員、交易所債券市場成員、證券業務外匯經營資格、經營股票主承銷商資格、網上證券委托業務資格、保險兼業代理資格、經營證券業務資格、企業債券主承銷商資格、ipo詢價對象資格、證券投資基金代銷業務資格、lof基金申購、贖回代理銷售業務資格、上證基金通業務資格、定向資產管理業務資格。公司堅持合規經營，近三年來公司整體實力顯著增強，各項業務排名逐年上升。相信在民族證券積極健康的經營理念的引導下，在民族證券全體員工的不斷努力下，民族證券將會更加強大。

第一天來到營業部，王主任給我們簡單的介紹了營業部的構成。營業部主要有綜合部和業務部這兩個部門。綜合部負責電腦與財務部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業務部分為客戶服務中心和營銷管理部兩個部門，客服部提供柜臺服務并為大戶提供一些服務，營銷管理部顧名思義就是營銷產品了。

這一周，我被安排在客戶服務部工作，與另外兩名同學在柜臺跟著學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活：

首先，每天早晨九點到，在散戶室里看早晨民族證券的電視節目，主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告。

等到九點半開始，我就在前臺準備一些開戶的文件。等到客戶來時就能順利快速的為客戶辦理開戶手續。下面我簡要介紹一下開戶流程及所需證件：

1、本人及本人身份證（用第二代身份證）設置交易密碼。

2、填寫相關的資料，開立股東帳戶卡。

3、簽第三方存管協議，你自己選擇一個銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。

4、柜臺辦完所有手續后，去銀行辦理第三方存管確認手續，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認就可以了，需要填一張單子，我營業部有銀行駐點辦公人員，可以直接辦理。

5、目前網上交易都是默認開通的，如果不放心，可以在開戶的時候提出來。

在這個過程中我們協助客戶填表、復印證件、并在客戶完成后進行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。

在這一周的時間中，我們三個會輪流去客戶資料室進行資料整理的工作。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。我在前臺工作的一段時間內，資料室里有大量未歸檔的客戶知情確認書，我們實習生的工作就是按照編號找到客戶的資料夾，對姓名信息進行核對，完全無誤的將其放入客戶的資料夾中。剛開始做這些時，我事前沒有進行計劃，整理的很慢，也沒有規律。后來將單子按照編號排序、歸類后，就整理的快多了。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐。客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，這是很重要的小事。

帶我們的王主任讓我們參加每周二、四下午的fc會議，還記得第一次參加這個會議時心情很忐忑。但公司的工作人員對對我們都很好，之后就帶著學習的精神來參加這個會議啦。在fc會議上，大家會對近期的空方及多方消息進行討論、總結。并根據這些消息，預測股市的未來走向。會議上，老師們還會推薦幾支股票，并從專業的角度為大家分析這些個股。每次會議都是一個難得的學習機會，許多專業術語我都一知半解，于是在會后對這些進行了著重了解。一下是是我總結的一些：

空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者。

多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者。

建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票。

主力基金：是持有指某股票數量的基金公司或基金公司聯名，他們的買賣決定，自然就成為主力了。

主力資金：空方或多方較有代表的機構或公司。

跳空：指受強烈利多或利空消息刺激，股價開始大幅度跳動。跳空通常在股價大變動的開始或結束前出現。

打壓：是用非常方法，將股價大幅度壓低。通常大戶在打壓之后便大量買進以取暴利。

洗盤：做手為達到炒作目的，必須于途中讓低價買進，且意志不堅的轎客下轎，以減輕上檔壓力，同時讓持股者的平均價位升高，以利于施行養、套、殺的手段。

k線：這種圖表源處于日本德川幕府時代（1603～1867年），被當時日本米市的商人用來記錄米市的行情與價格波動，后因其細膩獨到的標畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過k線圖，我們能夠把每日或某一周期的市況現完全記錄下來，股價經過一段時間的盤檔后，在圖上即形成一種特殊區域或形態，不同的形態顯示出不同意義。插入線、抱線和利好刺激線這三種k線組合是最常見的經典見底形態。

短線：對于短線投資者來說，正面消息的發布，一般會對一只股票價格在短時間內出現快速增長，在當日后段時間基本是處于跌的狀態。因為市場遵循低買高賣的原則，所以在什么時間投入，以什么價格買入是很難預測的，投機性質很強，但是仍然可以研究k線趨勢，和短期現象對某只概念股特別關注，哪怕公司并非在短期有盈利但是短線投資具有高風險性。股票交x易出現跟風現象，市場并不完全規范，有些有錢人有意操縱某支小股，在很低價位的情況下買入幾乎所有股建倉。于是便有k線圖出現長時間只漲不跌，只進不出的現象，然后有些人判斷錯誤就在升的時候買進，跟風抬高股價，莊家很易非法賺取差價。國家會打擊這種行為。如果找到確切證據，會發出起訴。

我們在民族證券實習期間，公司代銷一種lof型基金———國泰價值經典基金。在次之前，我對基金的知識一竅不通，很幸運有此次實踐的機會當然不能錯過。我們在下班以后對基金的知識進行了全面的了解，下面是對lof基金的簡單介紹：

lof基金：上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機構也可以在二級市場（股市）進行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。

在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的；如果沒有投資者想要買進基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。

在對lof基金進行了適當了解后，我們實習生制定了簡單的銷售計劃：

1、在民族證券周圍的寫字樓里針對白領階層進行推銷。由于基金股票都是在生活基本問題解決了之后才會注意到的理財產品，有特定的人群，所以我們把地點定在周圍的寫字樓上。

2、之前去證券公司開戶時，我注意到很多老年人對基金這種理財產品興趣濃厚。所以我建議可以去老年人晨練的公園或老年人集中地家屬院進行推銷。

3、針對散戶室的股票投資者宣傳國泰價值，由于此基金可以在二級交易，相信很多股票投資者會動心。

之后公司的羅敏老師針對此次基金銷售給大家講解了銷售基金的一些話術。讓我們受益匪淺。下面我簡單介紹幾個：

1、我只做股票，不買基金的?

所以說，您不妨從您投資股票的閑散資金中，抽出一部分，配置一點基金。畢竟把所有的資產投資在一兩只股票上風險還是很大的。

2、我買的好多基金都深套著，別讓我買了。

答：的確投資是會有風險的，尤其經歷了去年市場的大幅調整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時，市場在經歷了高點單邊下跌以來，風險已得到了大幅釋放，整體來講，市場已處于底部區域，獲得長期收益升值的可能性要大于損失的可能性。您在這個時候投資，風險應該說已經很小了，而且從長期來看，以“低位建倉”的原則進行分批建倉，可以攤低您前期的投資成本。

3、對基金不太懂，聽買過的人說賠了好多錢，我也不敢買。

答：的確投資是會有風險的，尤其經歷了去年市場的大幅調整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時，市場在經歷了高點單邊下跌以來，風險已得到了大幅釋放，整體來講，市場已處于相對低位，獲得長期收益升值的可能性要大于損失的可能性。而且您也可以根據自己的風險收益偏好來選擇恰當的基金產品。基金產品種類豐富，相信總會有適合您的產品。

第二天，我們兩人一組，開始了我們的銷售之旅。我在的組被分配在一直五層。實戰經驗告訴我，理論是一回事，做起來是另一回事。在客戶回答我們說沒錢或是沒興趣時發現實際上不會和我們設想的一樣。我們大家回去后一交流，發現大家都遇到了同樣的問題。當陳經理看到我們都很沮喪時，跟我們說這些都是必經之路，剛開始做這些就是練膽量，畢竟實踐出真知嘛！

時間過的好快，轉眼間，我們的實習生活就過去了一個月，我從對證券業一無所知，到初窺門徑，其中學習了很多，人也更加成熟。在這里的實習生活，讓我學著開始面對社會，讓我對證券專業知識有了興趣，相信在以后的學習生活中，我會開始關注留意股市行情，關心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態，既不會盲目入市，更加不會放過每一個能夠創造穩定收益的投資機會。在此，也要感謝此次實習過程中幫助并指導我們的王主任、陳輝經理、宮晨經理！

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十二

實習地點：__市蓮坂外圖書城。

實習單位和部門：__營業部。

實習內容：

經過在興業證券營業部一周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要包括證券經紀業務中的開戶與轉戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶開發的各種方式和技巧，選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術分析。現將本次的實習做一個全面的總結，報告如下：

在這一周的實習中，對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。

1開戶與轉戶的流程。

證券公司的開戶與轉戶的流程。

第一步：經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯系辦理業務。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡（除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。

轉戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡（除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其（兩張自然人申請表）的背面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民幣，上海150元人民幣）；開了基金賬戶可的費用為5元。

1、轉戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。

第三步：新開戶或轉戶：復印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫開戶文本，風險警示書，銀行卡所對應的三方存款單，客服確認書，員工營銷確認單。

第四步：取號，帶所填資料與相關證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關工作人員核實簽名，并設定資金轉戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦理完相關業務后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關業務。

第六步：將員工營銷單交于所屬團隊助理。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉戶業務也就完成了。

2三方存款需要熟悉的事項。

第三方存款開戶模式。

行開戶方式辦理方農業銀行帶資金開戶。

1、券商開戶券商單方辦理興業銀行帶資金開戶。

2、券商聯合開戶銀券商單方辦理。

3、銀行聯合開戶銀行單方辦理建設銀行。

3客戶開發的方式與技巧。

在證券公司當一個經紀人，所有的工作最終都是為開發客戶服務的。所以掌握客戶開發的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關系到能不能在這個行業生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養。總的來說客戶開發的方式主要有十種，但經常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發方式看起來是最簡單的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候對方是會直接掛掉電話的，那你就沒有任何機會了。

所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時，你的話得簡潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術。

同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態。同時我在實習的過程中，也發現這種方式也比較適合女同志的。

第二種就是銀行駐點。我們是到中國建設銀行去駐點，我們在銀行中認真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準備開發新的客戶，同時跟帶我們的周先生交流，也學到了很多東西。

第三種方式就是客戶轉介紹。這是客戶開發中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現有的客戶的肯定然后由你的現有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經紀人，這也是客戶開發的終極目標，因為唯有如此，你才可能由穩定的客戶資源。

4如何選擇股票。

在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經營狀況和經營前景如何。這是非常重要的。同時也得關注一些熱點話題，也就是常說的題材股。

這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術分析為主要參考標準的，如18日均線，布林線等等。有以行業為參考標準的，如那個行業發展的比較好，那個行業現在受到政策的扶持，那個行業的盈利能力比較高，那個行業抗擊風險的能力比較強。等等。總之在學習如何選股的過程中同時也是充實自己專業基礎的過程，對專業基礎的要求比較高。

5實習心得。

通過在興業證券營業部為期一周的實習，我對于自己的專業有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面體現出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發展，才能夠把事情做的更好。

第二，在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能，不管業務是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應該學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業務，而且在工作中應該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。

第三，在這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯系實際”的重要性，并且決心將它變為實踐。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。

第四，動手能力是十分重要的。在本次的實習中，我深深的感受到動手能力的重要性，在證券公司實習的并不都是本科畢業生，但是他們的業務卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實的理論基礎知識，而且有很強的動手操作能力，能夠將自己的業務做的十分出色。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的大學生找不到工作。在實習中我體會到，如果能將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們大學學習的真正目的所在。養成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺開戶業務，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十三

一：實習時間：

20xx年05月22日—20xx年05月28日。

二：實習目的：

熟悉商場基本的工作流程，熟悉商場操作系統，掌握營業部主管的基本工作職責。

實習地點：武林銀泰一樓。分至于營業一部，部門主管章主管。

一樓主要的經營品類是：名品，鐘表，化妝品。

銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業，作為銀泰百貨集團第一家店，位于**市核心商圈—武林廣場商圈中心。營業面積3.5萬平方米，共10個樓層（包括地下一層）。門店銷售總額等各項經濟指標已連續多年在全國百貨門店中名列前茅，店內多個品牌業績創下了全國最高銷售記錄。

四、實習內容。

1.學習有關的報表與總結。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責，并詳細講解了每月要做的周志，罰款單統計，月總結，kpi統計，排班等事務性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節點安排工作，需細致周到的品質。

2.員工的入離職手續及員工的培訓。通過對員工入職的整個流程熟悉，體會到公司對于員工的選擇和培訓尤為重視。通過員工入職前，轉正前，每月基礎培訓，每年兩次的一級員工培訓考核等不斷強化員工的技能與服務水平，主管肩負著發現和培養人才的職責，對營管員的培訓考核也是主管的工作之一。

3.熟悉營管員的一日工作流程：通過跟著營管員實習了營管員崗位的工作流程，深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復始巡場，從各個細節的關注把控發現問題，以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經理告訴我每次的巡場都要給自己設定目標和重點，要有方向和意識的去發現問題，切不可盲目打轉。在他的指導下我帶著目標觀察到了很多細節。公司不僅嚴格要求員工，也同樣高標準的要求自身，以身作則堅持公司標準。我真真切切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。

4.學習收銀：因考慮到主管在節假日可能也需要去頂臺，我故學習了收銀。這里收銀是我見過最快的，標準的服務語言，一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那么的順利。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導下我學會了基本的常規操作。

5.體驗了值班經理的工作。跟著許經理體驗了值班經理整個工作流程。值班經理看上去很輕松，其實肩負整個店的安全運營，要注意的很多細節的東西，最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此，必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。

6.三信工作學習等。商場質量是整個商場運轉的基礎。三信不僅對商品質量進行把控，同時處理各類投訴，還要對賣場活動及時檢查跟進，保證活動內容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學習了新開柜專柜的供應商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通，確保新進專柜的順利開柜。

1.主管需具備敢于創新完善細節的品質。通過觀摩兩場主題早會，以“幽默、互動”的情景演繹立足一個細小點全面講解，營業員和營管員能力都能得到提升。我認識到百貨業是一個追求細節的事業，敢于創新嘗試才能不斷進步。今后需更為努力學習有關知識，加強自己對事物細節的把控。

2.主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論，對現場出現的問題進行反饋總結。今后我需對員工采取不同的領導方式和督導方法，多交流，鼓舞員工士氣，協調員工心理平衡，增強團隊凝聚力。

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個人營業部實習報告（通用20篇）篇十四

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十五

在即將結束的大三學習中，我終于迎來了本專業第一次實習。實習之中，學院為我們這次實習能勝利圓滿的完成指導員老師和院領導交代了注意事項。第一重要的'還是安全。畢竟安全第一!而實習也是大學生活的第二課堂,是知識發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。由于這次實習的時候錦江佳苑3棟才剛剛做完基礎，所以沒有參與基礎工程實習。以下是我通過這次實習的認識和收獲。

自1988年開始起步，隨著我國改革開放的不斷深入和交通事業的持續、快速發展，建設監理制度已成為我國公路、水運工程建設中不可缺少的重要環節，所起的作用也越來越明顯。

建設工程監理，即有資質的監理單位接收業主的委托和授權，根據國家批準的工程項目文件、有關法律、法規和監理合同及其他建設合同進行的監理、管理活動。它由監理單位對承包單位在施工質量、建設工期和資金使用等方面，代表建設單位實施監督。監理單位即監理公司，是指具有法人資格、并取得交通主管部門頒發的公路工程施工監理資質證書，從事工程監理業務的經濟組織。它是監理工程師的執業機構。監理工程師需經全國統一考試合格，取得《監理工程師資格證書》并經注冊登記。他是代表業主監控工程質量，是業主和承包商之間的橋梁，這不僅要求執業者懂得工程技術知識、成本核算，還需要其非常清楚建筑法規。在監理工作進行時，還需總監理工程師一職，他由法定代表人書面授權，全面負責委托監理合同的履行，主持項目監理機構的監理工程師。此外，監理人員還包括專業監理工程師和監理員，但對于信息系統工程建設的全過程監理的質量，總監理工程師的作用至關重要。總監具體工程項目施工過程中，應做到誠信服務，事前予控，重視工程工地例會。

建設工程監理經招投標，簽訂合同同時任命總監、組成更建理班子，再由總監監理具體規劃，并按施工要求建立建立實施細則，便能進行質量監控。在質量監控過程中，需做到精心策劃，事前予控;認真履行事中檢查驗收;實事求是進行評定。建設工程監理的主要內容是：控制工程建設的投資控制、建設工期控制、工程質量控制;進行信息管理、工程建設合同管理、安全管理;協調有關單位之間的工作關系，即“三控、三管、一協調”。其主要建理制度包括：開工申請，圖紙會審，材料報驗，分項驗收、屏蔽驗收，會議制度，資料管理和開工停工令。同時，監理工作須具有服務性，獨立性，公開性和獨立性，以保證監理工作正常而高效的進行。

目前，雖然建設監理制度已經在全國范圍內推行，但業主、施工單位和質量監督機構對實行工程監理的意義及其重要性還是缺乏認識，對監理人員的地位及與各方的關系也不甚了解。有些業主認為監理人員是自己的雇員，必須為自己的利益著想，按自己的要求辦事。質量監督機構認為監理人員代替了自己的職能，因而忽視了對工程質量的監管。由于對監理人員工作的模糊認識，使工程建設各方在關系的協調上不順暢，監理人員的決定不能實施，監理效果不夠理想，工程質量監督工作出現漏洞。當工程出現質量問題時，還容易出現互相推諉扯皮的現象。

實行建設監理制度是我國建設領域的一項重大改革，是我國對外開放、國際交往日益擴大的結果。通過實行建設監理制度，我國建設工程的管理體制開始向社會化、專業化、規范化的先進管理模式轉變。這種管理模式，在項目法人與承包商之間引入了建設監理單位作為中介服務的第三方，進而在項目法人與承包商、項目法人與監理單位之間形成了以經濟合同為紐帶，以提高工程質量和建設水平為目的的相互制約、相互協作、相互促進的一種新的建設項目管理運行機制。這種機制為提高建設工程的質量、節約建筑工程的投資、縮短建筑工程的工期創造了有利條件。

在接下來的實習中，我們對給水排水工程工程施工進行了學習。

總所周知，在任何工程項目中，設計與施工都是創造性的工作，兩者相互配合，相輔相成。

設計工作是指工程建設目標，運用工程技術和經濟方法，對建設工程的工藝、土木、建筑、公用環境等系統進行綜合策劃，論證編制建設所需要的設計文件及相關活動。其主要內容包括：

3.施工圖設計：依照設計原則進行要求達到經濟效益最優，主要設計參數分平面設計參數、縱斷面設計參數、橫斷面設計參數及各類孔口設計參數，設計過程中需專業協調，并遵循設計、施工、驗收規范。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十六

尊敬的領導：

略

20xx年6月27日-----20xx年7月24日。

烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業部。

(一)根據學校統一集中實習的安排，完成大四的專業實習。

(二)了解證券公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對證券市場的認識。

(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。

(一)了解華龍證券概況。

華龍證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位。

了解并領悟華龍證券的企業文化。

營業部的內部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理，營業部每天發生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數據。

(二)具體實習內容。

我們每天下午4：00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學習內容。學習內容如下：

儀容儀表課程。

我們的工作時間必須統一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區進行營銷活動。

證券營銷(社區營銷和電話營銷)。

在對社區進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中，我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中，我們的目的就是要客戶留下他們的`電話。

緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十七

稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的`角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關—稅務代理機構—企業三者之間的關系，我來到了泰安華岳稅務師事務所，進行了為期三個月（20xx-01-20至20xx-04-20）的實習。

泰安華岳稅務師事務所是經國家稅務總局批準，并在泰安工商行政管理局登記注冊的稅務中介機構，成立于20xx年。經營范圍：從事國家稅務總局頒發的《稅務代理試行辦法》中的十項業務（即：

1、辦理稅務登記、變更稅務登記和注銷稅務登記；

2、辦理發票領購手續；

3、辦理納稅申報或扣繳稅款報告；

4、辦理繳納稅款和申報退稅；

5、制作涉稅文書；

6、審查納稅情況；

7、建賬建制，辦理賬務；

8、開展稅務咨詢、受聘稅務顧問；

9、申請稅務行政復議或稅務行政訴訟；

10、國家稅務總局規定的其他業務）。這個公司規模不大，總共有二十個人左右，主要分為兩個部門，代理部和審計部，有3個注冊稅務師，審計部有十幾個員工。

剛去所里，所長給我們進行培訓，講稅收的政策，以及審計工作底稿如何做，代理記賬如何做等。我被分配到審計部，跟著兩個老師（一個主審和一個助理）作審計,我叫他們王老師和小邱老師，她們都很照顧我，在實習中也教會了我很多東西。剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，風雨無阻，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想。三個月的實習期讓我獲取了不少新知識也是鞏固了許多老知識，并通過親身實踐體驗，進一步提高了我的業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。這三個月主要的工作是出去審計，所以對審計程序比較清楚，也對其了解的比較透徹，故現對所有審計程序總結如下：

凡事預則立，不預則廢，為了進一步規范財務審計程序,加強審計管理，提高審計質量，須按照審計程序，在審計前制定詳實的審計計劃。

1、安排審計任務、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負責人；每有客戶要求審計，所長級領導人物就會根據審計人員的時間安排情況，選中一個注冊稅務師來負責，同時給安排一個審計助理，每組都安排有一個實習生，組成審計小組。

2、審計前，提前和被審計單位溝通交流，提出審計時須準備的資料；我們出去審計通常被稱為“外勤”，每次外勤前一天，會打電話和單位聯系，先尋問一下單位的會計記賬情況，讓他們準備好第二天需要的資料，準備好我們審計的場所，一般是會議室。

3.由被審計單位事先提供有關資料；審計資料一般包括營業執照、稅務證、上年度審計報告、企業總賬，明細賬，資產負債表，原始憑證，記賬憑證等。

4.制定審計工作方案；負責審計的注冊稅務師具體安排各個小組成員的審計任務，所里一般每個小組成員的工作任務都已固定，助理負責小稅種的科目，如管理費用、營業費用、財務費用和收入類科目等，其他的都由主審負責。

1.查閱有關文件及會計資料，審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經濟活動情況，被審計單位應當配合審計機關的工作，并提供必要的工作條件。對應資產負債表和利潤表上發生的各科目，逐項進行審計。對有問題的科目，可查閱公司明細賬，原始憑證，并要求公司提供有關證明文件等。

2.按規定做好審計記錄，編寫審計工作底稿，對需進一步核查的問題應及時調查、取證。審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內容來編寫，保證審計底稿的完整，清晰，證據必須充分。

1、分析、整理、復核審計工作底稿，所里的客戶一般都是賬比較簡單的，所以一天都能夠審完，如果是大單位就安排兩天時間，回到所里再分析、整理工作底稿。

2、撰寫審計報告初稿，并提交討論審核后定稿，通過審計底稿，寫審計報告初稿，并且經過三級復核。

3、審計報告初稿送被審計單位征求意見，被審計單位有異議的即時告訴審計單位;雙方即時協調。

4、按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告，同時報所領導審批，并送達被審計單位。在按照客觀公正、實事求是的原則下，雙方就審計初稿達成一致意見時，則可以報所領導審批，并送達被審單位。

5、在審計項目終結后，歸納整理好有關項目的檔案資料，移交檔案室統一歸檔管理。審計結束，則所有資料歸檔案室統一管理。

在實習期間，我天天跟著兩個老師出去審計，我每天先到單位，第一件事就是做清潔工作，由于老師們經常打印文件什么的，所以廢紙比較多，垃圾桶里經常堆滿廢紙和一些塑料袋什么的，所以我每次都提早五分鐘左右到單位，因為來得早門沒開，沒法進去。幫老師們倒垃圾，擦桌子，整理桌上的文件，讓老師們工作起來更舒心，由于現在正是審計最忙的時候，老師都沒休息過一天，天天出去審計，工作特別辛苦，有時還要加班，心情也就特別煩躁。如果，老師天天看到他的辦公桌是如此整齊又明亮，心情肯定會好多，工作起來也就特別舒服和認真。每次出去審計前，我都會把明天要審計單位的工作底稿先抄好。剛出去審計這幾天，我就幫老師們倒水，幫他們把憑證和賬簿擺放整齊，以方便查閱。把這些準備工作都給他們做好，也讓她們省心不少，雖然這些工作不需要多久就能完成，但是她們看到我這么懂事又勤勞，我在她們心中肯定會有個好印象，也會教我一些東西。

每次跟她們出去，我主要是幫她們抽查憑證，并在會計憑證抽查表中記錄關鍵的東西，如有無發票，看發票的抬頭是否是本公司，以及該發票是否有地稅或國稅監制章，如果沒有的話，那就不是正規發票，就是所謂的白條，不能作為抵扣費用的憑據。所以在納稅調整時，必須調增該項目所列支的數據。但是有一個特例就是在審核應付福利費科目中，對食堂買菜這些費用，可以不用發票，寫一張清單就行了，因為向農民買菜是沒法開據發票的。在抽查有關工資項目時，對通訊費的不同處理有不同的結果，如果通訊費是通過發放形式的，那么該費用是計入工資總額的，如果通訊費是開據有關通信公司的發票的，那么可以作為費用列支。還有，有些企業把個人的汽車保險列支在相關費用中，這些屬于個人費用是不得在所得稅前扣除的，應該調增應納稅所得額。關于五險一金方面，在抽查憑證時就要看清楚是企業繳納還是職工繳納的,職工繳納的那部分在稅前是不能扣除的。在查閱憑證中，我還發現了有水利建設資金，它的納稅人是在浙江省范圍內，所有從事生產、經營活動，有銷售、經營業務收入的單位和個體工商戶，按當年的銷售收入或營業收入的千分之一征收水利建設專項資金。這些小稅種都是我在空閑時候自主學習時，閱讀地方稅費手冊中學到的知識點，因為這些在書本上是看不到的。還有今年浙江新出來一個安置殘疾人員的稅收政策—殘疾人就業保障金，體現了社會主義國家的優越性。它是企事業單位和城鄉集體經濟組織安排殘疾人就業達不到一定比例就要繳納該殘保金。

我現在所說的都是助理所做的工作，因為我現在做的助理工作比較多，主審負責的工作多，還沒讓我涉及到，但是我從主審那學會了一個科目的工作底稿，那就是固定資產及折舊，首先應現對該公司固定資產分類，大致有房屋和建筑物、機器設備、電子設備及其他。在填寫前先抽查幾張憑證，看是否有購置固定資產的發票，然后把對審計年份增加的固定資產填寫到相應類別中，如果期初的固定資產數額加上本期增加的等于期末數，那就表明填對了，在審計結論這欄中寫上“賬表一致，新增固定資產有發票”。在填寫折舊工作底稿時，一般企業都采用平均年限法計提折舊，首先要把不提折舊的固定資產的原值從期數中扣除，按照各自所屬類別應該計提折舊年數，稅法中規定最低折舊年限，房屋20年，機器設備10年，電子設備3年，其他5年。要注意的是，本月新增的固定資產下月開始提折舊，然后就按照年限平均法的公式計算出公司本年賬面審核可扣除的折舊額，再與公司賬本中本年累計折舊總額相比較，如果公司提的折舊額未超過審核數，表明稅前可列支，如果超過審核數，就要對所超過的折舊額繳納企業所得稅。最后根據自己所審計出的結果寫上審計結論。在審核完所有科目并填寫了納稅調整計算表，把審計結果告知該單位的會計，并與之溝通，最終達成一致結論。最后回去還得對這些底稿進行整理匯總，出具報告并在網上申報。

在短短兩個多月的實習時間中，幾乎天天出去審計，面對如此種種形形色色的大中小企業，看到不同行業不同的帳，不同的公司不同的問題，不同問題不同的解決方法，天天接受新鮮事物，給我一個剛出校門的學生增加了很多壓力。涉獵知識的廣泛性和復雜性，諸多的會計政策和稅種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關三者之間如何溝通以致達成默契以及人與人之間如何溝通并傳遞出準確而有效的信息，都是我以后應當多加學習的。這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。

在實習過程中，也凸現出自己存在的問題：在開始實習的時候，有時候會帶著情緒工作，所以令其他的同學難適應；我自己是一個極度容易受到其他人影響的人，但是老師工作的成熟和干練使我學到了很多東西，當和客戶產生分歧的時候，她可以理性地用專業知識和客戶達成共識。我希望自己在工作后，也能夠成為這樣的人，可以理性地對待和處理問題；有時候自己的心還是不夠細，看待問題的立足點還不夠高，處理問題的能力還是有待提高的；在和人交流的語言藝術還是有待進一步提升的，我覺得語言就是一門學問，而且在人的一生中不斷地學習。

其實，對我而言，這次的實習，雖然時間很長，而且真的很辛苦，但是卻學到了很多在學校學不到的東西，我覺得我學到的東西在我日后的人生中會產生很大的影響。因為這是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關系的能力等各方面的一個鍛煉。這次實習的經驗只是我的踏入社會的一個起點，在未來的日子還有很多事情等待我去做，有很多新鮮的事物等我去探索，有很多新的問題等待我去解決，但是相信這次的實習會對我日后的工作有幫助，也使我對日后的工作充滿了熱情和期待。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十八

時光飛逝，轉眼間，在渤海證券x開發區第二大街營業部歷時3周的實習已經結束。渤海證券有限責任公司（簡稱渤海證券）是經中國證監會批準設立的具有股票主承銷資格的全國性大型證券公司。公司注冊資本金為23.17億元人民幣。公司總部設在x，下設x、x兩個管理總部，以及遍布全國的31家證券營業部。渤海證券是在x市國際信托投資公司、x信托投資公司、x北方國際信托投資公司、x濱海信托投資公司等四家信托機構的證券業務部門和x證券有限責任公司合并重組的基礎上，吸收國內30余家有影響、有實力的企業共同參股組建的大型證券公司。渤海證券x開發區第二大街營業部是渤海證券股份有限責任公司屬下的一家營業部。學生在本次實習的主要工作是在渤海證券開發區第二大街營業部的前臺協助推廣創業版業務及幫助有意向投資創業幫的客戶辦理開戶的相關事宜以及協助該營業部在x經濟技術開發區的翠亨居民小區舉辦一次創業板業務推廣活動。

主要活動包括：

（1）顧客的身份驗證；

（2）指導顧客辦理開戶和創業板等業務；

（3）宣傳創業板相關知識；

（4）顧客資料的審核及整理存檔。

（1）參與活動策劃；

（2）設計活動宣傳海報；

（3）現場宣傳、推廣業務。

第一、參與社會實踐，檢驗所學專業知識。

在南開大學市場營銷系三年的學習，主要是理論的學習，我們對菲利普科特的4ps營銷理倒背如流，對格洛魯斯的服務營銷是一個過程的理念論了然于心，但是離開了營銷實踐，再好的營銷理論也不能創造價值。這次實習，給學生提供了一個很好的檢驗所學營銷知識，將課堂上所學的營銷知識與證券公司營業部的營銷實踐相結合的大好機會。

第二、為學生提供一個學習機會。

組織學生到企事業單位中去實習，主要是了解企業的實際運作和業務處理流程，為同學們走上工作崗位后能夠較快融入企業、進入角色并迅速發揮作用奠定基礎。同時，本次到證券公司實習，不僅是在實踐中檢驗所學知識，更是在一個新的平臺上學習新的知識。證券行業是一個特定的行業，有很多特定的規定，還有很多特殊的知識需要實習生學習了解。參與證券的實習，有助于學生了解與證券相關的知識以及證券行業的運行機理。

第三、培養合作精神。

通過實習，發揚學生的團隊精神，互助協作精神，培養作為一個整體參與競爭的意識。培養學生發現問題和解決問題的能力。

證券市場的開放時間是每個國家標準工作日的上午9：30~11：30，下午1：00~3：00。而營業部的工作時間是上午8：00到下午4：30，11：30~13：00為午餐時間。作為一名實習生，學生也遵守與營業部員工一樣的考勤制度。上午八點種之前到營業部，簽到。八點到九點之間是一個討論會，主要討論近期的股市行情，可能影響股市波動的經濟以及政治要素，以及對當天股市運行的預測，以統一營業部員工對當天股市的看法，最后是對當天工作的安排。九點以后，營業部開張，大家都到各自得崗位上，做好工作準備（啟動設備、檢查設備運行情況和準備材料等）。到九點半的時候，滬深證券交易系統開放，證券公司正式辦理各項業務。

近來由于國家中小企業科技創業板的推出，很多投資者都前來辦理創業板的相關業務，前臺的工作變得很不輕松。當客戶前來咨詢開戶的時候，我們要先提醒股市的風險情況，然后對有意向開戶的客戶進行身份驗證，顧客必須本人帶身份證來辦業務，身份證要通過與公安部的聯網認證后才給予辦理。身份驗證既是保護股民合法權益的需要，也是防止有些惡意的投資者利用多賬戶操縱股市的必要。辦理開戶和創業板必須按照行業規定的程序來操作，顧客需要填風險提示等相關表格，我們負責指導顧客填表。顧客辦理完業務，在公司里要存有檔案，我們要對檔案進行審核確認，并進行系統掃描存檔，以便進行管理查詢。

作為在校的大四學生，也許明年7月份就將步入社會，這一次的在證券公司的實習使我缺乏企業服務與營銷的實踐經驗得到積累，為畢業后盡快融入實際企業的營銷實務當中鋪路，因此，這次實習對教會了我們證券營業部是如何運作、如何跟客戶打交道、如何制定可行的計劃。

每一個特定的行業都有特定的行規，證券行業也不例外。證券市場既是投資者投資的場所，也是創造價值的企業融資的途徑之一。唯有每個市場的參與者嚴格遵守行規，不投機取巧，才能保證證券市場的長久健康的運行。證券公司的營業部是證券市場的一個服務組織，在這個組織里，所有的員工都要有共同的理念，在這個理念下，員工行為會有個原則和標準，使得員工每一個人的力量都集中向一個方向，最終達到企業的經營目標。其次要培養良好的人際關系，社會是由人組成的，跟領導、同事以及客戶和諧相處，培養好良好的人際氛圍，可以使自己的生存和發展環境更加有好一些。最后，在證券公司的實習也讓我對這個行業以及這個行業中的企業的運行有個更加全面理性的認識。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇十九

烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業部。

（一）根據學校統一集中實習的安排，完成大四的專業實習。

（二）了解證券公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對證券市場的認識。

（三）能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。

（一）了解華龍證券概況。

華龍證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位。

了解并領悟華龍證券的企業文化。

營業部的內部設置，下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務；清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理，營業部每天發生的資金、股票進出清算；財務部負責會計核算；電腦部則負責管理和維護數據。

（二）具體實習內容。

我們每天下午4：00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學習內容。學習內容如下：

儀容儀表課程。

我們的工作時間必須統一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區進行營銷活動。

證券營銷（社區營銷和電話營銷）。

在對社區進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中，我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。

緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的目的就是約見。

個人營業部實習報告（通用20篇）篇二十

報關是指進出口貨物收發貨人、進出境運輸工具負責人、進出境物品所有人或者他們的代理人向海關辦理貨物、物品或運輸工具進出境手續及相關海關事務的過程，包括向海關申報、交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查等。報關是履行海關進出境手續的必要環節之一。現在海關應對的事物復雜多變，所以社會需求對報關人員的軟件操作、文檔整理、交際溝通、心理素質等綜合能力提出了越來越高的要求。我們國貿專業在學期末進行了報關模擬實習，報關模擬實習為學生搭建了一個實習平臺，搭建了一個通往“貿易”的橋梁。其目的為了提高同學們的實際操作能力，為了使同學們更好地理解掌握課本知識，也為了使同學們將所學的理論知識與實踐有機地結合起來。

本實習課程安排在海關實務課程之后，實習目標是讓學生對報關流程擁有更直觀的認識，具體來講，要求我們首先了解各類進出口貨物報關的基本流程以及有關法律法規。其次，通過實踐操作，熟練掌握各種進出口商品通關各環節的工作要求；學會通關各種手續的辦理、材料文件準備、報關單證的填制。報關單的填制規范、識別報關單填制當中的重點和難點，通過實例和操作訓練熟練掌握報關單的填制，為以后進入職場做準備。

報關模擬實習把學生分為這幾個角色：報關員、業務員、官員和商務主管(見附圖1)。一共包含進出口八筆報關流程，根據隨機抽取，每個人所分配的角色和任務各不相同。每個實訓項目都設計不同的實訓任務，每個任務下都有不同方式的報關單填制。在本次的模擬實習中，我一共完成了八筆業務，其中五筆我扮演的是報關員的角色，填制相關單據；另外三筆我則是充當了關員，對相關單據進行了仔細認真的審核。在這兩周的時間里，在出口報關方面，我有兩筆作為報關員角色分別是：退運貨物（退運出境）報關流程綜合實訓、一般出口貨物綜合實訓(案例一)；在進口報關方面，我有三筆作為報關員角色分別是：特定減免稅貨物報關綜合實訓（案例二）、退運貨物（進境）報關綜合實訓、一般進口貨物報關綜合實訓(案例一)。通過這些實際的操作，使我能將平常課堂上所學的理論知識有效地運用到實踐中去，對報關行業的相關工作有了一個系統全面的認識，這八筆業務基本上涵蓋了進出口報關的所有業務。其中不少報關單據的填制都是根據真實的銷售合同進行的，這對我們的綜合能力和實際操作能力都是一種很好的鍛煉，使業務的熟練程度得以提升。

用自己的學號登錄系統，進入后修改自己的密碼，仔細閱覽自己所要擔當的角色。然后點擊“在線幫助，在線學習”了解系統的基本用法。點擊“平時教學：學生”進入報關行，點“業務經理”顯示“進口報關”和“出口報關”（見附圖1），下面，我將對我扮演報關員所做的五筆業務作詳細敘述：

4.1出口報關：退運貨物（退運出境）報關流程綜合實訓。

退運貨物是指原出口貨物或進口貨物因各種原因造成退運進口或者退運出口的貨物。退運貨物包括一般退運貨物和直接退運貨物。一般退運貨物是指已辦理申報手續且海關已放行出口或進口，因各種原因造成退運進口或退運出口的貨物。直接退運貨物是指在進境后、辦結海關放行手續前，進口貨物收發貨人、原運輸工具負責人或者其代理人申請直接退運境外，或者海關根據國家有關規定責令直接退運境外的全部或者部分貨物。

了解退運貨物以后，便開始進行實際操作。首先進入“學生”界面后，在“報關行”選擇“出口報關”，激活第二項業務：退運貨物（退運出境）報關流程綜合實訓，再切換到“報關員”的界面，點“報關行”，并接受委托報關，再回到“商務機關”獲取許可證。獲取成功后，到“口岸隸屬海關”，選擇“退運報關單填制”，根據給出的退運說明、發票、裝箱單、空運提單進行填制（見附圖3），填制檢查完畢保存并發送給關員，等待關員的放行或退回。關員放行后，在“報關員”界面查看“業務”中的“實訓報告”，填寫報關員總結并查看分數，保存提交。

4.2出口報關：一般出口貨物綜合實訓(案例一)。

一般進出口貨物報關的程序不需要經過前期階段，也不需要經過后續階段。只需要經過進出境階段，包括四個環節：進出口申報--配合查驗--繳納稅費--提取或裝運貨物。

（1）進出口申報是指報關單位在規定的期限、地點，采用電子數據報關單和紙質報關單形式，向海關報告實際進出口貨物的情況，并接受海關審核的行為。

（2）申報的地點為：進口貨物應當在進境地海關申報，出口貨物應當在出境地海關申報，經過收發貨人申請，海關同意，進口貨物可以在指運地申報；出口貨物可以在啟運地申報，保稅、特定減免稅貨物、暫準進境貨物，因故改變使用目的從而改變貨物的性質為一般進口貨物時，向貨物所在地主管海關申報。

（3）申報的期限為：運載進口貨物的運輸工具申報進境之日起14天內（期限的最后一天是法定節假日或星期日的，順延到節假日或星期日后的第一個工作日）；出口貨物運抵海關監管區后、裝貨的24小時以前；經海關批準允許集中申報的進口貨物，在運輸工具申報進境之日起一個月內辦理申報；特殊貨物，經電纜、管道或其他方式進出境的貨物，按照海關規定定期申報；超期3個月由海關變賣處理（運輸工具申報進境之日起）；不宜長期保存的貨物，根據實際情況隨時處理。

（4）申報日期是指申報數據被海關接受的日期。懂得一般進出口貨物報關的程序后，便進入“學生”界面，在“報關行”選擇“出口報關”，激活第三項業務：一般出口貨物綜合實訓（案例一），再切換到“報關員”的界面，點“報關行”，并接受委托報關，再回到“商務機關”獲取許可證。獲取成功后，到“口岸隸屬海關”，選擇“報關單填制”，根據給出的案例的詳細情況及出境通關單進行填制（見附圖4），填制檢查完畢保存并發送給關員，等待關員的放行或退回。關員放行后，在“報關員”界面查看“業務”中的“實訓報告”，填寫報關員總結并查看分數，保存提交。

4.3進口報關：特定減免稅貨物報關綜合實訓（案例二）。

何為特定減免稅貨物？特定減免稅貨物是指海關根據國家政策規定準予減免稅進境，并使用于特定地區、特定企業和特定用途的貨物。它的報關程序包括三個階段：減免稅申請（貨物進口之前的前期階段）進出口報關申請解除監管（后續階段）。其中，特定企業主要指外商投資企業。在向海關辦理減免稅備案登記時，應提交商務主管部門的批準文件、營業執照、企業合同和章程。海關審核后準予備案的，簽發“外商投資企業征免稅登記手冊”，從而可以申領“進出口貨物征免稅證明”。特定用途包括國內投資項目減免稅申請、利用外資項目減免稅申請和科教用品減免稅進口申請。特定地區指的是保稅區減免稅貨物和出口加工區減免稅貨物。保稅區減免稅貨物在向海關辦理減免稅備案登記時，同樣需要提交企業批準證書、營業執照、企業合同和章程。出口加工區減免稅貨物在向海關辦理減免稅備案登記時，應提交出口加工區管理委員會的批準文件和營業執照，海關審核后批準建立企業設備電子帳冊，之后便可申領“進出口貨物征免稅證明”。

實際操作為進入“學生”界面后，在“報關行”選擇“進口報關”，激活第二項業務：特定減免稅貨物報關綜合實訓（案例二），再切換到“報關員”的界面，點“報關行”，并接受委托報關，再回到“商務機關”獲取許可證。獲取成功后，到“口岸隸屬海關”，選擇“進出口貨物減免稅備案申請表”，根據給出的合同、征免稅證明進行填制（見附圖5），填制檢查完畢保存并發送給關員，等待關員的放行或退回。關員放行后，在“報關員”界面查看“業務”中的“實訓報告”，填寫報關員總結并查看分數，保存提交。切換角色到“業務員”界面，根據給出的合同、征免稅證明進行填制（見附圖6）。

4.4進口報關：退運貨物（進境）報關綜合實訓。

退運貨物的概念在4.1有所交代，在這就不多敘述，直接就進入模擬操作。進入“學生”界面后，在“報關行”選擇“進口報關”，激活第三項業務：退運貨物（進境）報關綜合實訓，再切換到“報關員”的界面，點“報關行”，并接受委托報關，再回到“商務機關”獲取許可證。獲取成功后，到“口岸隸屬海關”，選擇“退運報關單填制”，根據給出的退運說明、合同、發票、裝箱單，填制檢查完畢保存并發送給關員，等待關員的放行或退回。關員放行后，在“報關員”界面查看“業務”中的“實訓報告”，填寫報關員總結并查看分數，保存提交。

4.5進口報關：一般進口貨物報關綜合實訓(案例一)。

一般進口報關的程序有：

1.進口交易前的準備：對國內外市場的調查研究；包括商品價格變化趨勢和供應商資信；進口成本核算；進口貨物許可證的申領；進口用匯；委托代理進口；選擇交易商品和對象。

2.交易磋商，包括詢價、洽談和簽訂外貿合同。

3.進口合同履行的一般程序：信用證的開立和修改；委托裝運；裝運前驗貨；索要商檢證書；運輸和保險；審單和付款；進口報關納稅；進口商品檢驗和提貨離岸。

一般貿易進口報關流程包括：

2.所需通關單據有進口合同、進口發票、裝箱單、海運提單、提貨單以及各種進口許可證。

3.海關備案所需提供的單據有進口合同、進口發票、裝箱單、提貨單、海運和空運提單和保稅倉儲進庫登記簿。

4.從保稅區進口到國內，其流程為保稅區倉庫內貨物－保稅區海關通關手續或保稅區海關核銷手續，海關通關手續－進口，其中通關和核銷單據包括進口合同、進口發票、裝箱單、出庫單（正本）和各種進口許可證。

5.從國外通過保稅區海關（一次性）進口到國內，其流程為到港貨物－保稅區外的貿易公司代理進口保稅區海關通關手續－國內，這種方式是保稅區內企業為了保證自己獨立對海外經商的進口通關方法。

實訓模擬操作為：

入“學生”界面后，在“報關行”選擇“進口報關”，激活第五項業務：一般進口貨物報關綜合實訓(案例一)，再切換到“報關員”的界面，點“報關行”，并接受委托報關，再回到“商務機關”獲取許可證。獲取成功后，到“口岸隸屬海關”，選擇“報關單填制”，根據給出的貿易合同進行填制（見附圖5），填制檢查完畢保存并發送給關員，等待關員的放行或退回。關員放行后，在“報關員”界面查看“業務”中的“實訓報告”，填寫報關員總結并查看分數，保存提交。

為期兩周的報關實務模擬實訓結束了，簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過實習，使我對報關工作有了更深層次的認識。報關實務比我想像中的要復雜得多，它的環節多，涉及廣，一旦某個環節出了問題，就會影響整個報關環節的正常進行，帶來一連串的麻煩，甚至引起法律上的糾紛。國際貿易報關實務中，正確完整的填寫單據十分重要。填寫單據始終要以“單單一致”、“單證一致”為原則，這是因為很多單據是有關聯的，單單不一致、單證不一致，則會給后面的工作帶來一連串的麻煩，甚至帶來不可挽回的損失。

報關實訓課程的設置，對于我們國際經濟與貿易專業來說非常有必要。近年來有經驗的報關員在一些地區仍然是比較緊缺的。從各地的需求情況來看，主要需求仍然集中在沿海經濟開放地區，內陸口岸和地區也將有一定數量的增長。據預測，我國將要逐步建立以報關員，報關師和高級報關師為主體的報關行業技術職稱，以提升報關行業和報關員的社會地位與經濟地位。因此報關員的職業發展前景是極其樂觀的，相應帶來的便是較為豐厚的工資待遇。我們要掌握的知識以及需要培養的能力很多。這次實訓過程中，我們掌握了報關的流程，學會各種手續的辦理，材料文件準備以及報關單的填制，培養了我們的社會能力和實際操作的能力。

收獲的同時，我也發現了自己的不足與缺陷，做事情心浮氣躁，有時過于急躁，過于粗心大意，導致犯下不該犯的錯誤；英語基礎不夠扎實，在看貨品描述時，有時不能了解貨品的正確名稱；我的專業知識也不夠扎實，在實習過程中不知道某些空格應當如何填寫等等。我總結出一些工作經驗：認真閱讀單證，細心核對是否單單相符，了解進出口貨物情況；在團隊合作中鍛煉到了自己的溝通能力，決策能力，探究開放以及學習能力等。通過這些能力的培養，這對以后的工作中會有很大的幫助。