活動總結是對一次活動的全面回顧和總結，它能夠幫助我們發現不足和提升方法。小編為大家準備了一些活動總結的參考范文，供大家參考和學習。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇一
為全面宣傳普及金融知識，持續提高社會公眾金融知識素養與風險防范意識，進一步提升銀行業服務水平與公眾消費滿意度，中國銀行業協會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網點+互聯網空地結合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風險防范意識與能力。各支行更是通過進社區、市場、企業、學校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨偽能力。
招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網絡詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務，讓廣大消費者了解可通過互聯網查詢獲取權威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真偽能力。
通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風險，積極引導消費者熟練運用銀行金融服務，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環境具有重要意義。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇二
“普及金融知識萬里行活動”在農行鹽城分行120個網點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業協會統一部署，為期三個月。
啟動日當天，雖然鹽城地區普降大雨，不方便進行戶外宣傳，但各網點以營業場所為宣傳陣地，向來辦理業務的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關心的如何防范金融詐騙等方面進行了風險提示，受到了客戶歡迎。
農行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現場進行宣傳，進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應，進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強了我行從業人員保護金融消費者的服務理念，提升了全行服務品質，提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇三
為進一步深化普及金融知識活動,提升社會公眾的金融素質和安全意識,近日,農行威海文登支行開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動,為確保宣傳活動達到預期目標，該行高度重視，加強領導，分工協調，明確責任，加強督導，指導轄內機構有效開展宣傳教育，及時糾正宣傳活動中存在的問題。
活動期間，各網點電子屏宣傳和柜面宣傳做到全覆蓋，通過電子屏滾動播出活動宣傳標語，擺放金融知識宣傳資料，各網點結合我行產品和服務特點，充分考慮消費者的實際需求，向消費者普及包括電子銀行、移動支付、網絡貸款、銀行電商平臺等互聯網金融業務及反假幣等金融知識，活動切合實際、內容豐富，受到群眾的贊譽。
此外，該行還緊密結合“民警說防范農行伴你行”百場公安微電影下基層宣傳月活動，全方位開展銀、警、民互動，穿插相關安全和金融常識有獎搶答，現場發放安全防范宣傳折頁和農行涉農金融產品宣傳折頁，進一步做好金融消費者教育工作。同時，還積極開展了“知識、產品、娛樂”三下鄉活動，將娛樂和金融知識及產品送到村民家門口，既豐富了業余生活，又提升了金融素養，能夠更好地享受普惠金融的豐碩成果。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇四
華夏銀行呼和浩特分行積極響應內蒙古銀監局及中國人民銀行呼和浩特中心支行關于開展“金融知識進萬家”和“金融知識普及月”活動的號召，于9月開展了2016年度的“金融知識進萬家”暨“金融知識普及月”宣傳服務月活動。
一、精心組織、加強領導。
為了確保本年度“金融知識進萬家宣傳服務月活動”順利實施，我行成立了以分行行長為組長、個人業務分管行長為副組長、分行個人業務部、辦公室、工會、黨群團組織消費者權益保護工作相關工作人員為成員的“2016年度金融知識進萬家”活動小組，從組織保障方面確保進萬家活動順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監管部門及總行相關文件要求時，第一時間開始了本年度金融知識進萬家宣傳月的活動籌備工作。
首先，指定各機構個人客戶部經理為本年度金融知識宣傳月活動的第一責任人，確保各機構宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網點內內外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作。籌備階段共為各家經營機構印制活動海報10份，活動折頁共計余份、以及活動橫幅和活動綬帶10余條。同時在網點門楣處電子顯示屏、網點內電子海報機、電子利率屏等電子媒體上設置播放“多一份金融了解，多一份財富保障”主題口號;并做好網點內部宣傳專區設置、展臺布置、折頁擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓，做好應急預案和群體事預案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識進萬家宣傳服務月活動的各項工作。9月1日，參加了內蒙古銀監局在內蒙古博物院廣場舉辦的金融知識進萬家啟動儀式，由我行個人業務分管行長帶隊，個人業務部和支行共計5名工作人員參加。啟動會結束后，金融知識進萬家普及宣傳月活動正式開始。我行采取的活動措施具體有：
1.廳堂宣傳。強化營業網點陣地宣傳，充分發揮廳堂“公眾教育服務區”宣傳作用，設立金融知識宣傳展架，張貼宣傳海報，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個人業務部統一將金融知識進萬家宣傳服務月宣傳口號播放于支行網點門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區支行宣傳。充分借助社區支行更貼近百姓生活的優勢，擴大宣傳輻射范圍和金融知識普及半徑，主動聯系街道、物業等單位開展聯合宣傳活動，分行轄內兩家社區支行每家至少開展一場社區金融知識講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區支行分別在中秋節來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動，將金融知識普及知識穿插于活動中，得到廣大客戶的一致好評。
3.集中宣傳。各機構結合四進營銷工作，在人流集中區域設立集中宣傳點和咨詢臺、擺放宣傳材料，懸掛活動橫幅，圍繞活動主題，因地制宜的開展金融知識普及活動，采取宣講、派發宣傳折頁等形式，提高公眾參與度、擴大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營業部及金盛支行分別走進內蒙古師范大學及哈素海景區，為學生朋友及廣大游客普及金融知識。
4.創新宣傳。我行通過分行自有微信平臺每周制作一期金融知識進萬家專題小貼士，本月共發送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們該怎樣防范”、“個人金融信息保護”。并通過分行短信平臺，批量為我行客戶發送“多一份財富了解、多一份財富保障”短信內容。利用多樣化的宣傳手段，擴大受眾范圍。
四、下一步工作計劃。
為期一個月的金融知識進萬家宣傳服務月活動還剩下半個月左右時間。下一步，我行將持續開展系列宣傳活動，預計還將舉行專項宣傳活動1-2場，將金融知識宣傳融入到日常工作的點點滴滴之中，不斷提升我行服務水平。并在9月最后一周評選出2家我行宣傳月活動的先進單位予以表彰，增進各機構活動的'積極性和主動性。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇五
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業務服務能力和水平,根據中國銀行業協會《關于印發中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發[]27號)要求,我行已全面啟動了20“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、金融市場部、金融同業部、風險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發活動方案。在嚴格落實銀行業協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統一形象,開展集中宣傳。
在總行的統一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創良好金融生態”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業網點選派業務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業務宣傳與金融常識宣傳區分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統一使用總行設計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業務發展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業部為首、業務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業務的發展;湖州長興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業務;長興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮支行聯合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開送金融下鄉活動,與報福各村負責人、種養植戶互動在報福鎮普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發力現代農業金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業、學校、醫院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業、醫院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開展了普惠金融進社區宣傳活動。志愿者們向社區居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業務,并現場解答了居民提出的業務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區的機會,向社區附近的小商戶派發金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區。支行金融知識普及進社區活動,得到了社區居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業務常識,介紹了我行的業務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽良好的村鎮,通過發放宣傳折頁,圍繞產品創新、營銷模式和商業模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時間深入廣大社區、農村、學校、市場、園區等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發放宣傳材料3365多份,大力普及金融業務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業集聚區”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業協會、產業聚集區管委會、信用村、專業市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業主普及小微企業金融產品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區、學校、農村、企業,以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區、小企業客戶密集區域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業集中區域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監局號召,積極開展“送金融知識下鄉”主題活動,在止馬鎮人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業關愛送到每個人心中。發放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業務骨干協同人行甘南州中支組織征信業務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮龍江村開展送金融知識下鄉宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創業青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉生豬養殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業務咨詢和發放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業部聯合加州陽光社區開展了“普及金融知道進社區,服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發卡活動,利用發卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發社保卡的同時,發放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮東菜市場前擺放宣傳桌,發放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統一宣傳活動的同時,發動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區、進企業、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區支行積極發動青年團員,兩區共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區廣場派發宣傳手冊、環保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區,安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區中衛市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業主進行面對面的交流和座談、進園區(社區)、走訪商戶等形式對小微企業金融服務有關政策;中衛市分行召開小微企業金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優質企業主發送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發放業務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業園區,掌握重點行業、重點區域的小微企業信貸需求狀況、向當地監管分局報送小微企業宣傳信息(已刊登于中衛日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發表《“送金融知識下鄉”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區、學校、企業、村鎮,將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰略。南京市分行利用端午假期走進社區,開展金融知識進社區活動,在與社區群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區、進公園,通過設攤、散發宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識,提示相關業務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區宣傳日當天,浙江省銀行業協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道，極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業部派出宣傳小分隊走入社區進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
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銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇六
自2017年7月1日開始，農發行東鄉縣支行啟動2017年“普及金融知識萬里行”活動。活動旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業消費者合法權益服務理念和能力，切實保護消費者合法權益。
此次活動重點抓好“防范電信網絡詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權益保護”、“個人征信知識”、“電子智能服務推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結合自身經營優勢開展宣傳活動。一方面，充分利用網點資源，在等候區設置宣傳臺，擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;電子屏幕區滾動播放“關注信用記錄，共建誠信社會”“打擊非法集資，維護金融穩定”等多條宣傳口號。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動，組織員工走進社區、企業、學校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺，將萬里行相關金融知識發布至微信群和朋友圈，積極利用現代互聯網科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務送到廣大人民群眾身邊。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇七
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續做好金融消費者的教育工作,根據銀行業協會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監局和**市銀行業協會共同主辦的**市銀行業消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業務、銀行卡業務、電子銀行業務、代理業務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業大廳、周邊社區、人員密集區域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節主題活動的開展，走進社區，特意為社區兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業廳內宣傳電視循環播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業“普及金融知識萬里行”活動總結協會和省分行的整體活動安排,做好后續活動部署,持續履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇八
近日，交通銀行深圳分行積極響應中國銀行業協會的號召，組織各支行網點深入深圳各大社區開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導致市民資金損失的案件時有發生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失。”交行深圳分行相關負責人表示。
據介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務費打到指定賬戶;第二種是以突發事件如親友生病需要治療費為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力。”交行深圳分行相關負責人表示，作為國有銀行，交行將利用行業的優勢和便利，進一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認清電信詐騙手段。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇九
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業務服務能力和水平,根據中國銀行業協會《關于印發中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、金融市場部、金融同業部、風險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發活動方案。在嚴格落實銀行業協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統一形象,開展集中宣傳。
在總行的統一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創良好金融生態”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業網點選派業務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業務宣傳與金融常識宣傳區分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業務發展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業部為首、業務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業務的發展;湖州長興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業務;長興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮支行聯合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開送金融下鄉活動,與報福各村負責人、種養植戶互動在報福鎮普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發力現代農業金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業、學校、醫院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業、醫院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開展了普惠金融進社區宣傳活動。志愿者們向社區居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業務,并現場解答了居民提出的業務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區的機會,向社區附近的小商戶派發金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區。支行金融知識普及進社區活動,得到了社區居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業務常識,介紹了我行的業務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽良好的村鎮,通過發放宣傳折頁,圍繞產品創新、營銷模式和商業模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時間深入廣大社區、農村、學校、市場、園區等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發放宣傳材料3365多份,大力普及金融業務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業集聚區”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業協會、產業聚集區管委會、信用村、專業市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業主普及小微企業金融產品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區、學校、農村、企業,以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區、小企業客戶密集區域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業集中區域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監局號召,積極開展“送金融知識下鄉”主題活動,在止馬鎮人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業關愛送到每個人心中。發放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業務骨干協同人行甘南州中支組織征信業務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮龍江村開展送金融知識下鄉宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創業青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉生豬養殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業務咨詢和發放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業部聯合加州陽光社區開展了“普及金融知道進社區,服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發卡活動,利用發卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發社保卡的同時,發放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮東菜市場前擺放宣傳桌,發放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統一宣傳活動的同時,發動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區、進企業、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區支行積極發動青年團員,兩區共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區廣場派發宣傳手冊、環保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區,安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區中衛市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業主進行面對面的交流和座談、進園區(社區)、走訪商戶等形式對小微企業金融服務有關政策;中衛市分行召開小微企業金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優質企業主發送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發放業務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業園區,掌握重點行業、重點區域的小微企業信貸需求狀況、向當地監管分局報送小微企業宣傳信息(已刊登于中衛日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發表《“送金融知識下鄉”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區、學校、企業、村鎮,將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰略。南京市分行利用端午假期走進社區,開展金融知識進社區活動,在與社區群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區、進公園,通過設攤、散發宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識,提示相關業務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區宣傳日當天,浙江省銀行業協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業部派出宣傳小分隊走入社區進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇十
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業協會活動要求和統一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監督宣傳活動。活動現場，個人銀行部業務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區、深入百姓，發放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優秀業務人員，主動走進社區、企業、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇十一
根據貴協會《關于開展2016年度江蘇銀行業“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協〔2016〕007號)的要求，我行積極響應號召，高度重視，有序推進，繼4月、5月開展“金融服務普惠公眾服務月”“防范金融風險知識宣傳服務月”活動后，在前期良好的基礎上，充分落實，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費者權益保護宣傳服務月”專項活動。現將活動開展情況總結如下：
一、探索服務渠道，延伸服務觸角。
(一)多措并舉，深化服務宣導。
為進一步提升我行服務口碑，塑造我行卓越服務品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據總行下發的《寧波銀行消費者權益保護宣傳服務月方案》指導精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費者權益保護宣傳服務月方案》，開展公眾金融服務周活動，下轄網點活動內容具體如下：
1、分行營業部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗到相關金融知識，分行對廳堂進行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗寧波銀行公眾金融服務周”，讓客戶一進入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內的電子顯示屏滾動播放防范金融風險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業務的同時，了解日常可能接觸到的金融知識。此外我們還設置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業廳門口懸掛宣傳橫幅，專設金融服務宣傳小組在營業廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設立宣傳臺向路人散發宣傳冊。活動當日，前來咨詢的群眾絡繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認定以及其兌換標準、不宜流通的人民幣挑剔標準以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責、認識人民幣，愛護人民幣等相關內容開展宣傳活動。并通過真、假幣實物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點有了更加直觀的認識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運營部及個人條線開展消費者權益保護宣傳服務月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運營部員工通過在支行附近進行2小時的外拓宣傳，向市民發放宣傳手冊，進行反假知識宣傳、提供個人結算業務咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務，同時開展客戶服務問卷調查，為我行優質服務改進搭建了堅實的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創新思維，通過開展公眾票據鑒別技巧培訓，幫助客戶了解鑒別票據相關知識，得到客戶的一致贊揚和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進社區，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細地了解我行公眾金融服務周的具體內容以及大眾理財的方方面面，轄屬河西支行的運營經理、運營主管及客戶經理頂著炎炎夏日走進社區向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發放相關的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財的金融專業知識，幫助他們走出金融知識誤區，解除盲點，真正了解銀行產品，同時感受到我行的優質服務。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優質金融服務，轄屬玄武支行通過派發相關的宣傳手冊供大家參考，用專業扎實的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現階段較感興趣的理財話題，我行理財經理也積極地進行推薦，并為客戶提供優質的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監督和及時解決客戶體驗服務中碰到的問題。同時，進一步規范各項收費價格標準，規范銷售的各個環節，實行“質價相符”，做到讓客戶明明白白消費，向金融消費者介紹其擁有的主要權利。
6、轄屬建康支行為民服務，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴格執行人民銀行下發的兌換標準進行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應退回原持有人。
宣傳進行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務大使和保安一起幫客戶數硬幣，進行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發反假幣，反洗錢宣傳材料，專業人員講解辨別錢幣真偽，反洗錢，個人業務結算工具，個人貸款和理財等金融知識。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業知識和熱情服務贊不絕口。通過本次消費者權益保護宣傳服務月，切實提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務正能量，塑造寧行卓越服務的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責任。
6月份，不僅僅是我行消費者權益保護宣傳服務月，更是南京分行五周年行慶服務月，廣泛開展公眾金融服務周的一個月。我分行一直熱心于公益事業，致力于將普及金融知識與公益活動相結合，將金融服務與廣大消費者生活日漸緊密同時，保護消費者合法權益，切實提高我行服務水平。
1、積極開展“公益獻行慶，傳遞正能量”無償獻血活動。
6月9日下午，在世界無償獻血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻血都是生命的禮物”無償獻血活動。本次活動雖然僅僅持續3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻血，共有75名員工通過體檢并獻血成功，合計捐獻血液16000cc。
本次愛心獻血活動既是分行志愿者奉獻愛心的集中體現，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發出倡議后，得到了各級黨委、團委的積極響應，多個單位在全部門內全員發動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻血現場，近百名我行員工組成的“獻血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導下進行填表、錄入信息、體檢、化驗、采血、登記等程序。有的員工，沒有因為第一次獻血而緊張。
寧波銀行南京分行進駐南京五年以來，在保持各項業務穩健發展的同時，始終將關心社會發展，感恩社會支持，促進社會和諧為己任，大力支持社會公益事業，相繼開展公益助學、愛心捐助等主題活動，以責任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發組織的獻血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關注和好評，人民網、新華網、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網、龍虎網等主流媒體在獻血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻血活動的專題報道)。
(人民網等媒體對我行志愿者獻血活動的現場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實推動“服務社會、奉獻愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責任，關愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節，由南京江寧區團區委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區四所小學開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區中心較近的天景山小學體育館內開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準備活動方案，組織參加活動的團員青年落實活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實用的學習用品，并在每個物品上貼上我行圖標，在奉獻愛心的同時，宣傳我行品牌，增強品牌美譽度。
遵照主辦方——江寧區團區委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強，無論高年級低年級學生均可參加。孩子們在享受著節日的快樂的同時，也體驗到集體合作的快樂。
活動結束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區電視臺等多家媒體也次活動進行現場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區團區委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實際行動踐行寧波銀行人“服務社會、奉獻愛心”的公益理念，持續助力我行在江寧區域的品牌認知度和美譽度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區教育局，聯系到南京市寧燕外來工子弟小學，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學是一所民辦民工子弟學校，現有約400名學生，該校校舍簡陋、學習用品缺乏、師資力量嚴重不足、許多學生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學條件極差。
轄屬鼓樓支行經過多方籌措，聯合徐州商會等3家機構共同開展此次活動，活動當天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學生，希望通過我們的點滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠地傳遞下去。
二、強化集中宣傳，擴大宣貫力度。
(一)規范化落實普及知識宣傳。
1、規定動作：統一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費者權益保護宣傳服務月”集中宣傳日活動。充分發揮網點的陣地宣傳作用，利用網點優勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發放宣傳資料，向廣大金融消費者宣傳我行提供的個性化服務和產品以及相關扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業務風險。
2、自選動作：扎實開展全員知識宣貫培訓。
4月10日，分行收到貴協會關于征訂《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》的通知，分行積極響應，迅即落實，根據行領導統籌安排，共征訂九本，分別下發至分行營業部、各支行、合規部等相關職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結合中國銀行業協會編制的《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》內容，統一部署落實，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費者保護知識的學習和培訓，如：當前銀行消費者權益保護現狀，傳統、新興銀行業務消費者權益保護，銀行價格管理與消費者權益保護，銀行消費者權益保護實施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓內容傳達貫徹落實到具體部門具體人員上，確保增強行內員工消費者權益保護知識的普及力度，切實將消費者權益保護與分行企業文化相結合，構筑健全的消費者權益保護機制。
(二)精細化推進制度體系建設。
為進一步加強普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規范性，鞏固普及金融知識的長效機制，我行制定了《寧波銀行金融消費者權益保護辦法》，分別從金融消費者權益保護，即知情權保護、隱私權保護、公平交易(選擇權)保護、財產安全權保護四大權益保護方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細化規范客戶投訴處理操作流程，對金融消費者投訴及時予以落實，切實保護金融消費者權益。
同時，分行合規部印發了寧波銀行南京分行金融消費者權益保護基本工作機制(試行)，在分行金融消費者權益保護領導小組下指定本行金融消費者權益保護職能管理部門，負責牽頭組織、協調、督促、指導和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業消費者權益保護工作。進一步明確分行各部門、各支行職責分工，制定工作分配機制、工作檢查機制、工作考評機制、自我評估機制、重大事項匯報機制，進一步提高我行金融服務水平，構建和諧的金融消費關系。
三、持續推進感恩南京?幸福社區行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續推進感恩南京?幸福社區行活動。本月陸續走進八大社區，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統節日端午節，這一天感恩南京?幸福社區行一改往日的社區活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統的端午節特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現場，邀請到優秀社區文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區的合唱團聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節日大餐。活動中，充滿節日氣氛的節目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團隊也融入其中，在扎實推進“十個100工程”的同時，通過現場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實將金融知識帶到社區每位居民的身邊。
此次“消費者權益保護宣傳服務月”，我行通過走出網點，便利群眾，做金融服務、投資理財、存貸咨詢的專業顧問，盡我們所能為金融消費者提供便捷、高效、安全的品質服務，使我們更加堅定加強和改善金融服務的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務形式，增強員工金融消費者保護服務理念，為廣大金融消費者營造更加優質、貼心的金融環境。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇十二
大理州銀行業協會連續第9年組織開展普及金融知識萬里行活動。在大理銀保監分局的指導下，在全體會員單位的共同努力下，已成為全州銀行業消費者教育工作的重要活動，有效營造了全社會共享金融知識、全民共創和諧金融環境的良好局面。通過行業集中宣傳活動的實施，踐行以人民為中心的發展思想，切實維護銀行消費者合法權益，幫助消費者樹牢風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，建立健全銀行業消費者教育宣傳機制，形成全州銀行業教育宣傳合力，擴大本次活動成果。
2022年度活動的主題內容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題，各會員銀行機構應利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養，促進金融消費公平，推進行業誠信文化建設，積極構建和諧健康的金融消費環境。
（一）大理州銀行業協會為本年度大理州銀行業普及金融知識萬里行活動的組織推動單位。轄內各會員單位為主要參與單位，本次活動設立領導小組。
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業協會秘書處，負責制定本次活動方案，協調各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員單位應按照本次活動方案內容，制定本單位活動細則，加強與本系統分支機構間的聯動和配合，明確各行層面及營業網點在本次活動中的教育宣傳任務及重點。教育宣傳內容應緊貼活動主題，充分發揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間。各會員單位在開展線下活動時，請遵守執行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業協會將在活動開展期間，深入到各會員單位的活動之中，通過走訪、調研、觀摩等形式加強對轄內各會員單位的活動推動；同時，整合地方政府部門、公檢法機關、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動，有效形成宣教合力。活動結束后對本地區會員單位活動開展成效進行全面總結和評估，積極推廣先進經驗、共享教育宣傳活動成果。
（一）活動時間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動口號：共同維護金融消費公平。
（三）活動主題：
1、維護消費者基本權利，保障消費公平。
2、保護個人信息安全，促進消費公平。
3、關注特殊群體，擴大消費公平。
4、防范電信網絡詐騙，守護消費公平。
各會員單位應認真研究本次活動的主題，結合不同消費群體特點，編制教育宣傳內容，運用易于消費者理解和接受的教育宣傳方式開展活動，引導消費者牢固樹立風險防范意識、提升金融知識技能和水平。
（一）強化消費維權意識。
國務院辦公廳印發《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》以來，銀行業金融機構以此作為開展個人金融業務與服務的基本準則，充分保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項權利；但在此過程中，侵害消費者合法權益的問題時有發生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業進一步關注。各會員單位需通過不同形式，繼續擴大對消費者八項權利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權利的認知，從而提升自我保護意識。同時，各會員單位需自查各項服務流程中是否存在侵害消費者基本權利的問題，確保依法合規開展經營活動，切實維護好消費者合法權益。
（二）維護消費者信息安全。
《中華人民共和國個人信息保護法》，作為我國首部針對個人信息保護的專門性立法，進一步明確個人信息收集和處理應遵循的原則。銀行業金融機構是保護銀行消費者個人信息的第一責任人，應依法開展個人信息處理活動。各會員單位應緊密圍繞個人信息保護開展教育宣傳，向消費者介紹《中華人民共和國個人信息保護法》中賦予消費者的權利和義務，普及個人信息防泄露的基本知識，幫助消費者樹立個人信息保護意識，告知消費者個人信息泄露后的維權途徑。
（三）持續提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權益。青少年是國家的未來，其金融素質培育等問題頗受社會各界關注。此外，殘疾人和老年人作為社會活動的參與者，在金融科技快速發展之下，也出現無法充分享受智能化服務的便利、面臨“數字鴻溝”無所適從等問題。本次活動中，要認真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定各有側重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內容。同時，應加強與學校、社區、養老院、福利院、殘疾人組織等機構的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標群體，切實提升其金融服務獲得感。
（四）進一步提升消費者風險防范能力。
近年來，在國家相關部門聯合打擊下，電信網絡詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會熱點，針對不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網絡詐騙的重要環節，仍需要做好金融消費者的風險防范教育宣傳工作。各會員單位應及時總結電信網絡詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強內部培訓，增強員工風險識別能力，加大風險交易堵截力度。同時，應向消費者廣泛教育宣傳電信網絡詐騙的最新形式，通過真實的案例，著重提示風險防范重點，提升消費者對電信網絡詐騙的識別能力及防范能力。
（一）統籌安排，合理規劃。
各會員單位應準確把握本次活動宣傳重點，制定符合本單位（本地區）情況的活動方案或實施細則。各會員單位統一制作或指導分支機構制作教育宣傳資料，確保宣傳口號及主題的一致性，要求緊貼活動主題開展教育宣傳活動，并通過自有宣傳渠道開展消費者教育宣傳活動，形成銀行業教育宣傳合力。
（二）創新形式，豐富載體。
各會員單位應結合常態化疫情防控要求，創新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動切實有效。
（三）總結經驗，分享成果。
各會員單位應及時收集活動相關數據，總結本次活動經驗，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經驗。大理州銀行業協會將適時對會員單位活動情況進行宣傳，并向云南省銀行業協會推薦各會員單位的優秀做法和案例，共同促進銀行業消費者教育宣傳工作共同進步。
（一）為配合本次普及金融知識萬里行活動，中銀協活動辦公室統一制作了宣傳標識和宣傳海報，請各單位在對外宣傳時，使用統一標識和海報。各單位可關注中國銀行業文明規范服務平臺（微信公眾號：cbafuwu)發送“萬里行”3個字，系統將回復宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請各會員單位向大理州銀行業協會活動辦公室報送本單位活動聯系人信息（見附件1）和制定的活動細則；活動結束后，各會員單位應對本次活動及時總結，并于7月10日前報送活動總結和活動數據統計表（見附件2）。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結（模板13篇）篇十三
新版百元大鈔有哪些防偽標識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區、學校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權威解答。
為積極履行社會責任，提高公眾金融素質，切實保護消費者合法權益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費者關心的熱點話題進行相關知識的宣傳普及，為共創和諧金融環境而努力。
干凈溫馨的營業大廳內，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區為市民講授金融知識……最近，走進招商銀行網點辦理業務的市民，等候之余還能學到不少金融知識。
在天津市銀行業協會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動。活動從6月份持續到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網絡詐騙宣傳。分行42家網點都在廳堂設置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網點還為市民派發了宣傳資料，配置了專員為客戶進行講解，利用本次活動幫助市民準確、全面了解金融知識、正確運用金融產品，以增強市民的風險防范能力及責任意識，也便于客戶在金融消費中更有利地保護自身利益。
銀行主動走進社區和企業宣導金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學習學習!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點后由衷地感慨。
據了解，在長達3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網點結合實際情況和優勢，主動走出去，去到社區、商鋪、醫院、企業開展宣傳，根據不同群體的消費特點和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強，在實現精細化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網點工作人員走進社區、走進繁華商業區開展宣傳，重點幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力。今年6月，天津分行發放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點資源在人流密集的樓盤設立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領域熱點問題，依托人民銀行個人征信網絡查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網絡詐騙”活動中，分行通過網點、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費者安全宣教活動，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高自主防范意識，增加對各種網絡詐騙的辨別力。多家支行還結合當月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網絡詐騙的基礎知識。