調(diào)研報告通過對現(xiàn)狀的客觀描述，為問題的解決提供有效路徑。在這里，我們匯總了多個調(diào)研報告案例，供大家參考和學習。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇一

婦聯(lián)組織是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，抓好黨建帶婦建工作，是婦聯(lián)工作的基礎和活動源泉，也是婦聯(lián)圍繞中心、服務大局、創(chuàng)新機制、謀求發(fā)展的重要內(nèi)容。堅持黨建帶婦建是黨建與婦建共同發(fā)展的需要，也是加強婦聯(lián)組織建設的需要。

為進一步抓好黨建帶婦建工作，南明區(qū)婦聯(lián)認真貫徹落實《中共xx區(qū)委組織部、xx區(qū)婦聯(lián)關于進一步加強“黨建帶婦建”工作的意見》文件精神，并通過到基層開展調(diào)研，了解基層開展黨建帶婦建工作情況、經(jīng)驗及存在的問題，形成了如下調(diào)研報告：

一、基本情況。

1、目前，南明區(qū)鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)組織19個，婦聯(lián)主席19名。在19名婦聯(lián)主席中，年齡在45歲以下的有16人，占總數(shù)的84.2%，大專以上文化程度的有19人，占總人數(shù)的100%;村婦代會29個，婦代會主任29名，其中45歲以下的19人，占總人數(shù)的65%;大專文化程度以上的24人，占總人數(shù)的83%;社區(qū)婦委會140個，婦委會主任140人。其中45歲以下的66人，占總人數(shù)的47%，大專文化程度的58人，占總人數(shù)的41%。

2、組織網(wǎng)絡健全。全區(qū)鄉(xiāng)街道堅持“黨建帶婦建”，把婦建工作作為黨建工作的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理體制的配套組織建設，各級婦聯(lián)組織緊緊跟上，積極努力工作，全區(qū)19個鄉(xiāng)(街道)140個社區(qū)、29個村都建立了婦女組織。

二、主要做法。

1、黨委重視，加強領導，形成機制。

全區(qū)各級黨委把“黨建帶婦建”納入黨建工作的重要議事日程，做為黨建工作的重要內(nèi)容來抓。

一是各級黨委把加強婦女基層組織建設作為黨建工作的重要組成部分，切實納入黨建工作總體規(guī)劃，并將婦建納入黨建目標考核，考核結果與評先選優(yōu)掛鉤。

二是建立責任制，明確黨組織的一把手為黨建帶婦建工作的第一責任人，分管婦女工作的負責人直接抓，使婦建工作在基層黨建的大盤中有影響、有地位。使黨建和婦建配套連動。有利于黨建和婦建相互促進、共同發(fā)展。

2、加強組織建設，鞏固健全婦聯(lián)基層組織網(wǎng)絡。

婦聯(lián)是黨領導下婦女群眾組織，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，要適應新形勢、新任務的要求，就必須堅持黨建帶婦建的原則，鞏固和擴大基層組織，切實加強婦聯(lián)基層組織建設。把婦建作為黨建的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理改革的配套組織建設，同步研究、同步部署、同步建設。在我區(qū)4個鄉(xiāng)，把農(nóng)村婦代會的整建納入以黨支部為核心的村級組織配套建設的總體規(guī)劃;在17個街道，抓住社區(qū)建設加快發(fā)展的契機，建立社區(qū)婦聯(lián)，與社區(qū)建設同步發(fā)展。在新社會組織和新經(jīng)濟組織(簡稱“兩新”組織)中按照“鞏固、延伸、拓展、提高”的工作方針，采取了“建、聯(lián)、掛、靠”的不同管理方式，建立婦聯(lián)組織。堅持“哪里有黨的基層組織，哪里就有婦聯(lián)基層組織，哪里有婦女群眾，哪里就建立婦女組織”的原則，不斷擴大婦聯(lián)組織的覆蓋面和影響力，構建了一個輻射廣，延伸長，以基層婦聯(lián)組織為主體，其他婦聯(lián)組織為骨干，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、縱橫交錯，條塊結合、結構合理、功能完備的基層婦女組織網(wǎng)絡。

3、加強婦女干部隊伍建設。

為進一步營造南明區(qū)婦女發(fā)展的良好環(huán)境，不斷推進黨建帶婦建工作的深入發(fā)展，各級黨組織把培養(yǎng)和選拔女干部工作列入重要議事日程。建立健全培養(yǎng)選拔女干部責任制。把培養(yǎng)選拔女干部工作作為班子建設的重要內(nèi)容之一。

一是進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)造培養(yǎng)選拔女干部的良好條件，營造一種關心女干部、重視女干部，把政治思想好、文化程度高、工作能力強的優(yōu)秀婦女選拔到領導崗位上，有效地調(diào)動女干部工作的積極性。目前，我區(qū)19家鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)主席或分管領導均是鄉(xiāng)、街道的領導班子成員，對婦聯(lián)工作的開展起到了很好的促進作用。

二是深化改革、建立健全選拔任用女干部工作機制，要把培養(yǎng)選拔女干部，發(fā)展女黨員的制度同黨員干部管理的其他的制度街接配套，逐步建立女干部、女黨員培養(yǎng)教育、選拔任用等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一規(guī)范，相互配套的制度體系，促進工作的制度化和規(guī)范化。

4、加大培訓力度，提高女干部的綜合素質(zhì)。

女干部能否勝任其所擔負的工作崗位和職責，最根本的`問題是其自身要具備一定的能力和素質(zhì)，要有敏銳的政治頭腦和洞察力，要學會從政治上，全局上觀察、分析和解決問題。要有駕馭各種復雜局面的能力，這就需要不斷的學習和培訓。為此，區(qū)婦聯(lián)每年都要制定出女干部教育培訓計劃，并配合組織部門建立健全了相應的女干部培訓長效機制。

一是創(chuàng)新培訓的載體，充分利用黨校、婦女培訓學校等各種社會辦學資源，不斷加大培訓力度，提高女干部隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。同時，鼓勵和支持女干部參加各種形式，各個層次的學歷教育，不斷提高女干部的文化水平。

二是加強引導，提高農(nóng)村婦女干部的思想政治素質(zhì)。利用鄉(xiāng)村婦女培訓學校，舉辦講座或培訓班，向她們宣傳17大精神和黨在農(nóng)村的方針政策，提高她們的思想政治素質(zhì)。

三是開展評選表彰婦聯(lián)系統(tǒng)先進單位和先進個人活動。弘揚婦聯(lián)干部創(chuàng)新務實、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的精神，以榜樣的力量帶領全區(qū)婦女在全市開展的“三創(chuàng)一辦”和建設和諧南明中做出更大的貢獻。

5、圍繞區(qū)委、政府工作中心，創(chuàng)新工作載體，不斷豐富基層婦建工作新內(nèi)涵。

一是開展了城鄉(xiāng)共發(fā)展，婦女同創(chuàng)業(yè)活動。為推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，促進婦女增收致富。我區(qū)先后開展了“巾幗科技致富”、“下崗失業(yè)婦女再就業(yè)”、“春風崗位”助立業(yè)等系列主題活動。并對婦女群眾開展技術培訓，僅接受技術培訓的婦女達到3500人次。同時各級婦聯(lián)組織每年都要開展婦女創(chuàng)業(yè)培訓為婦女自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)提供有效平臺;通過開展各種活動促進婦女的全面發(fā)展:開展結對幫扶，對生活困難的婦女姐妹送去溫暖;開展鄉(xiāng)村女大廚烹飪大賽，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展;開展。“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中，發(fā)揮行業(yè)排頭兵作用;開展女能手、女帶頭人評比活動，使我區(qū)涌現(xiàn)出多名如“老干媽”等女企業(yè)家和致富女帶頭人。

二是立足家庭，推動和諧家庭、家庭美德、家庭教育等內(nèi)容的建設。努力做深“家”字文章，教育引導婦女在和諧家庭建設中發(fā)揮作用。開展了以“綠色環(huán)保之家”、“廉潔文明家庭”、“五好文明家庭”等為創(chuàng)建重點;結合生態(tài)文明城區(qū)建設，開展“節(jié)能減排家庭行動”暨“環(huán)保布袋進萬家”活動;舉辦了“中國貴陽避暑季之傳統(tǒng)美德進校園”專場講座;開展了“祖國好家鄉(xiāng)美”中小學生詩文大賽和講故事、朗誦比賽;“生態(tài)文明、從我做起”讀書演講比賽比賽;通過舉辦“親子教育與和諧家庭”專題講普及家庭教育知識，更新家長教子觀念，推動家庭教育健康發(fā)展;婦聯(lián)還發(fā)出“不讓du品進我家”的倡議，讓所有的家庭珍惜生命，遠離du品。

由于工作出色，成效明顯，被推薦為全國家庭教育工作示范縣侯選單位。

三是積極探索新形勢下的婦聯(lián)工作，探索出以“晚霞彩帶”服務活動位重點的一系列為老服務。婦聯(lián)針對老齡化越來越突出的問題，面對越來越多的“空巢家庭”、“孤老家庭”的出現(xiàn)，在全轄區(qū)范圍內(nèi)成立了居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”婦女志愿者隊伍，為轄區(qū)老人提供服務，讓老人們享受到在和諧生態(tài)文明城區(qū)的幸福生活。全國婦聯(lián)副主席、書記處書記洪天慧到我區(qū)河濱街道金地社區(qū)進行調(diào)研座談時，對我區(qū)婦聯(lián)發(fā)揮志愿者作用，開展居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”服務活動取得的成績給予了大力表揚和充分肯定。

我區(qū)各基層婦聯(lián)組織都把維護婦女合法權益作為切入點，通過依法維權，促進男女平等，維護社會公平正義。面對企業(yè)改制中的職工矛盾、征地拆遷中的群眾矛盾包括各類糾紛，婦聯(lián)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡可能化解各類矛盾，切實推進中心工作，有效維護了社會穩(wěn)定。

三、存在的主要問題。

婦聯(lián)工作涉及的知識面較廣，要求的能力也很強，如：維權工作涉及法律知識，“雙學雙比”活動中需要農(nóng)業(yè)知識，創(chuàng)建文明生態(tài)村涉及科技知識等等。工作中還需要較強的協(xié)調(diào)能力。加之婦女工作線長面廣，涉及社會的方方面面，可謂是哪里有人群，哪里就有婦女，哪里就有婦女工作。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基層婦女組織和婦女工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、村、社區(qū)婦代會、婦委會主任綜合素質(zhì)有待于進一步提高。

婦聯(lián)工作的性質(zhì)決定了婦聯(lián)組織的帶頭人必須具備較強的綜合能力，如一些工作要與司法、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、公安、宣傳等部門協(xié)調(diào)解決。而目前我區(qū)一部分婦女主任年齡偏大，思想觀念陳舊，文化程度較低，掌握不了先進的科技文化知識，已經(jīng)難以適應工作需要;部分年輕婦女主任工作經(jīng)歷單一，基層工作經(jīng)驗缺乏，獨立自主、創(chuàng)造性開展工作的能力還不夠強。

2、婦代會活動經(jīng)費不足。

作為社區(qū)、村級得到上級撥款后，除掉人員工資開支后，辦公經(jīng)費要優(yōu)先保證黨建、計劃生育、綜合治理等重點工作，婦女工作幾乎沒有活動經(jīng)費，婦代會主任開會、學習、開展活動沒有經(jīng)費保障，不能如期、按計劃開展工作和各項活動。在沒有經(jīng)濟收入的社區(qū)和村寨，婦代會主任很難及時參加上級婦聯(lián)組織舉行的業(yè)務、政策、法律法規(guī)培訓班，不能清晰透徹掌握上級有關政策，在一定程度上阻礙了基層婦女工作的開展。

3、村婦代會主任政治經(jīng)濟待遇得不到落實。

在經(jīng)濟待遇上，我區(qū)基層婦聯(lián)干部工資偏低是普遍存在的狀況，待遇低影響工作積極性。目前，專職婦代會、婦委會主任的工資實行的是生活補貼，而更多的基層婦聯(lián)組織的主任工資待遇主要靠兼任計生專干職務來拿工資，其待遇按副職靠。另外，婦女干部一般是兼職，且大多數(shù)兼婦女工作和計劃生育工作，稅費改革后，計生專干的工資由財政轉(zhuǎn)移支付，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦考核兌現(xiàn)，婦女工作與工資報酬不掛鉤，無硬性約束機制，致使部分婦女干部思想認識發(fā)生偏差，重計生工作，輕婦女工作，導致了工作的被動性，婦女組織作用的發(fā)揮呈越來越弱化的趨勢。

4、婦女組織活力不足。

由于以上幾個原因的影響，村居婦聯(lián)組織工作活力不足。婦聯(lián)組織雖已普遍組建，但大多數(shù)的工作僅僅是每年組織婦女群眾搞一些文體活動，或是配合鄉(xiāng)街道婦聯(lián)組織婦女群眾進行幾次學習和培訓，調(diào)解一些家庭鄰里糾紛等。開展活動的規(guī)模小，方法相對簡單，內(nèi)容也較為單一，難以充分調(diào)動廣大婦女群眾的積極性。

1、進一步爭取各級黨政領導的重視支持，是扎實推進基層婦女組織建設的關鍵。各級婦聯(lián)要積極爭取各級黨政領導的重視支持，把婦聯(lián)組織的建設納入黨的建設的整體規(guī)劃，同研究、同部署、同建設。

2、建設一支精干高效的婦女干部隊伍，是扎實推進基層婦女組織建設的重要保障。新形勢下，基層婦聯(lián)要創(chuàng)造性地開展工作，婦聯(lián)干部必須具備豐富的知識，較強的工作能力。努力提高基層婦聯(lián)干部隊伍的綜合素質(zhì)已成為一項十分迫切的任務，將社會性別意識和社會工作方法納入到婦聯(lián)干部的培訓課程，真正把基層婦聯(lián)干部培養(yǎng)成以婦女為本，為婦女服務的“娘家人”。還要加大對婦聯(lián)干部的培養(yǎng)推薦力度，將優(yōu)秀婦聯(lián)干部納入組織部門的視野，推動婦聯(lián)干部的輸送和交流，真正使婦聯(lián)成為培養(yǎng)輸送女干部的基地。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇二

說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務工作，而基層工作人員他就是“服務員”，如何干好“服務員”的這項工作，就是要把服務群眾放在首要位置，在新時期領導下，我們要深刻領悟并結合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況，認真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。

作為一名基層干部，我想就以下三點談一談基層群眾工作該如何有序的進行;一我們要有責任擔當，當前的農(nóng)村工作可能大家都認為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責任和擔當;甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應當存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應該腳踏實地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責任擔當，敢闖、敢做、敢拼。

二我們要勤于學習，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學習、敢于學習，要經(jīng)常虛心地接受長輩們的教導，學習他們的工作方法與經(jīng)驗。作為年輕干部我們要不思進取，勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學習、多思考,才能會做事、能做事、做大事。

三我們要有為民情懷。基層工作雖然瑣碎、繁雜、細小,但每件都關系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實際行動，努力做到全心全意為人民服務的宗旨。

新時期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務管理。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇三

一、貫徹執(zhí)行黨的群眾路線的一些經(jīng)驗做法

（一）積極開展貼近民情的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我局從2010年4月開始全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動各項工作的總抓手，結合實際，周密部署、扎實工作，有計劃有節(jié)奏地推進。2010年突出推動科學發(fā)展、促進社會和諧，組織引導基層黨組織和黨員爭科學發(fā)展之先、創(chuàng)社會和諧之優(yōu)，為保持社會和諧穩(wěn)定多作貢獻；2011年突出服務人民群眾，深入開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)；2012年突出加強基層組織，以“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，深入開展“基層組織建設年”活動。同時，堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)帶動基層單位和身邊群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價值取向和共同行動。

（二）在干部的培養(yǎng)使用過程中加強群眾工作意識。我局新上任的科級干部都要住村，親近群眾，了解群眾表達的意愿和訴求，搭建起幫助群眾解決實際困難和問題的工作平臺。

干部公開接待群眾來訪日制度，把接訪活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，做到“件件抓落實，事事有回音”。

實踐證明，堅持黨的群眾路線是我們踐行黨的宗旨、堅持執(zhí)政為民的重要法寶。只有始終堅持把群眾利益放在首位，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展惠及人民，黨在新時期的群眾路線才能得到真正落實，黨和人民群眾的血肉聯(lián)系才能得到鞏固和發(fā)展。

二、當前落實黨的群眾路線面臨的問題

新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)。

盾不時發(fā)生，引發(fā)了一些事件，一些深層次的矛盾難以在短時間內(nèi)徹底解決。

（二）統(tǒng)一群眾認識難度加大。在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調(diào)整和思想觀念深刻變化的社會環(huán)境下，隨著社會利益多元化和群眾民主意識增強，統(tǒng)一群眾認識、集中群眾意見難度加大，一些政策措施在實施過程中因社會認識不盡一致而難以得到有效的落實。

（三）調(diào)動群眾積極性難度加大。在市場經(jīng)濟條件下，個體利益與整體利益、短期利益與長遠利益的協(xié)調(diào)更為復雜，容易出現(xiàn)一些建設發(fā)展項目或政策不為一些群眾理解和接受，甚至會出現(xiàn)一些阻力，使體現(xiàn)整體利益和長遠利益的目標實現(xiàn)遇到一些障礙。一些地方脫離群眾的官僚主義、形式主義、特權主義以及黨員干部隊伍中的一些腐敗現(xiàn)象，也使黨和政府的形象受到損害，導致黨群關系、政群關系、干群關系的日益緊張，導致群眾對政府信任感的逐步缺失，從而導致支持黨和政府工作的積極性缺失。

（四）群眾尋求申訴渠道欠妥。一部分群眾的法律意識淡薄，同時受當前司法環(huán)境不完善的負面影響，部分群眾反映涉法涉訴問題時不是尋求司法調(diào)解和法律手段解決，而是重重上訪或?qū)⒚^指向政府，有事沒事找領導，有理無理找政府，跨級不對口的上訪事件時有發(fā)生。

議、檢查，可支配的財力、時間、力量十分有限，很大程度上影響了群眾工作的正常開展，解決群眾問題的時效性差，甚至導致群眾不認識干部、干部不了解群眾問題的產(chǎn)生。

（六）對弱勢群眾的扶持缺少長效機制。一些深入基層、為民服務的活動，還停留在資金扶貧和節(jié)日慰問的狀態(tài)，缺乏長效機制，不能做到經(jīng)常化、制度化，所采取的聯(lián)系群眾、服務群眾的辦法只是“意思意思”。

（七）個別黨員干部群眾觀念差。一些黨員干部“官本位”思想嚴重，以為自己“當官”就得高高在上，對辦事群眾采取刁難的態(tài)度，有的認為自己只需對上級負責即可，不愿意也不善于做群眾工作。特別是村級干部上位后，往往因個人的利益問題，忽視民主，搞變相選舉，拉幫結派思想嚴重。

（八）年輕干部對民情缺少了解。當前干部隊伍的年齡結構、文化結構等都發(fā)生了較大變化，年輕干部的比例較大，與群眾接觸不多，缺乏溝通和理解，群眾工作能力欠缺，經(jīng)驗不足。

三、開展黨的群眾路線教育實踐活動的目標要求和基本思路

尊重群眾民主精神，協(xié)調(diào)各方面力量，共同開創(chuàng)建設全面小康社會的新局面。

（二）基本思路。一是全面加強堅持黨的群眾路線思想教育，牢固樹立“群眾路線是我們黨的生命線”的觀念，正確掌握和運用“從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動”的一系列科學方法。二是完善領導干部考核和選拔任用各項制度，把“廣大群眾公認”作為重要原則，把領導干部做好群眾工作作為民意測驗、民主選舉、民主評議、民主監(jiān)督的重要內(nèi)容。三是大力加強新時期堅持黨的群眾路線的方式方法研究，認真總結和宣傳各地堅持黨的群眾路線的有效做法和成功經(jīng)驗。四是健全民主集中制和決策民主化科學化工作機制，讓人民群眾廣泛參與方針制定和重大事項決策，保證黨委政府方針政策的貫徹執(zhí)行建立在尊重人民群眾的意愿和選擇的基礎之上。五是大力加強共同理想教育，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高群眾參與社會活動的能力和水平。

（三）如何開展黨的群眾路線實踐活動的建議

1、改進領導方式和工作方法。要建立和完善的決策聯(lián)動工作機制。凡涉及人民群眾切身利益的重大政策的出臺實施，都要通過機制，使決策得到充分醞釀，建立在科學論證、群眾認同、社會支持、上下一心的基礎之上。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

全面貫徹“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”是我黨的根本工作路線，也是我黨立于不敗之地堅強的戰(zhàn)斗堡壘。只有堅持“群眾路線”這一根本工作方法，我們黨才能永葆先進、贏得未來。而如今，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，在普遍追求gdp增長的影響下，黨組織在聯(lián)系和服務群眾方面還存在諸多問題亟待解決。以縣為例，在全縣實施“旅游一業(yè)突破”的發(fā)展戰(zhàn)略上，對于基層組織在服務群眾的作用發(fā)揮方面還有待提高。

縣共有基層黨組織個，其中：基層黨委個，黨總支個，黨支部個，黨員總數(shù)人，農(nóng)村黨員人。近年來，縣以黨的群眾路線教育實踐活動開展為契機，以干部隊伍、能力、作風“三項建設”為抓手，大力開展服務型黨組織建設，從抓黨組織隊伍、黨組織陣地建設，逐步完善服務設施，持續(xù)推進“有困難找干部、要辦事找干部”的為民服務代理制、院壩說事會、黨員干部帶頭聯(lián)系幫扶困難群眾制度等工作機制，有效地增強了基層黨組織的服務能力。

二、主要做法及成效。

（一）建隊伍、夯責任，使服務群眾工作有人抓。建強村級后備干部隊伍。俗話說：“村看村，戶看戶，群眾看的是干部”，干部隊伍的素質(zhì)影響著社會經(jīng)濟事業(yè)的發(fā)展，影響著為民辦事的效果。近年來，縣加大村級干部隊伍的培養(yǎng)力度。立足當前，采用“請進來﹒走出去”的方式，開展好干部綜合素質(zhì)和業(yè)務能力培訓；著眼長遠，實施“百名村級后備干部培養(yǎng)工程”，對選拔出的名村級后備干部，落實了培養(yǎng)人，設置了鍛煉崗位，進行重點培養(yǎng)。并積極落實干部隊伍的待遇，提高其為民服務的積極性和主動性。

（二）建陣地、夯基礎，保障服務機構健全。一是村級活動場所建設全面達標。先后投資萬元，利用兩年時間新建個、改建個村級組織活動場所，使全縣村級組織活動場所全部達標。積極開展“紅旗陣地”創(chuàng)建活動，按照“硬件設施星、場所管理星、檔案資料星、作用發(fā)揮星、群眾反映星”五個星級考核評定標準，解決“重建設、輕管理”等問題，使陣地作用能夠有效發(fā)揮。二是提高基層服務場所吸引力。在原已接通網(wǎng)絡的村委會由縣委組織部出資安裝免費wifi，同時推行黨建資訊“上手機”工程，努力實現(xiàn)“網(wǎng)絡到村、信息進戶”，目前個村已實現(xiàn)無線信號全覆蓋，下一部計劃實現(xiàn)全縣村級活動場所無線信號全覆蓋。

（三）抓品牌、求實效，促服務群眾全面落實。一是抓品牌示范。全縣個黨工委根據(jù)“群眾需要什么就干什么”要求，因事制宜推進了個黨建創(chuàng)新項目：馬道鎮(zhèn)針對部分群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)缺技術，開展了“黨員組團式服務”，建立37個產(chǎn)業(yè)發(fā)展團隊，積極服務農(nóng)戶增收；火燒店鎮(zhèn)采取“支部引領農(nóng)村專業(yè)合作社”方式，組織移民搬遷點家農(nóng)戶創(chuàng)辦連鎖農(nóng)家賓館，實現(xiàn)了搬的出、穩(wěn)的住、能致富的目標；留侯鎮(zhèn)率先推行“為民服務代理制”，縣上將此項活動完善后進行推廣，建立個鎮(zhèn)便民服務中心，實行鎮(zhèn)村干部坐班制，按照“集中辦公、鎮(zhèn)村聯(lián)動、統(tǒng)一受理、分類辦理、專人代辦、限時辦結”的原則，改變了服務方式和服務理念。二是“院壩說事會”延伸服務群眾“最后一公里”。在全縣農(nóng)村基層組織中搭建群眾問事、評事，黨員干部理事、辦事的協(xié)商對話新平臺。2014年以來，參與群眾達萬余人次，共收集各類民情意見件，辦結件，辦結率達％。群眾上訪明顯下降，回訪群眾滿意度達％。幫助各村確定產(chǎn)業(yè)項目個，培育產(chǎn)業(yè)示范園個，新建改建農(nóng)村公路34條100余公里，新建人飲工程處，群眾健身工程處，檢車美麗鄉(xiāng)村示范村個，2014年全縣群眾上訪同比下降％，取得了百姓的實惠、群眾受教育、干群關系好的良好效果。由于作法新、效果實，該做法得到了省委組織部張毛萬春同志和市委組織部的充分肯定和高度評價，省級以上媒體給予高度關注，《中國組織人事報》兩次跟進報道。三是社區(qū)“雙報到”創(chuàng)新服務載體。全縣黨組織和廣大黨員以聯(lián)系服務群眾為重點，以社區(qū)黨組織為依托，以創(chuàng)建服務型黨組織為目標，報到社區(qū)、亮明身份、參與服務，進一步密切干群關系。同時圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“六大工程”，組織開展“精美、黨員舞臺”、“黨員做義工，服務當先鋒”等一系列服務群眾的主題活動，使黨組織和廣大黨員服務意識、群眾觀念進一步增強。四是下基層、結對子，黨建幫扶促發(fā)展。進一步深化干部下基層活動，部門黨組織、貧困戶結成對子，解決基礎設施建設和生產(chǎn)生活方面的難題，幫助群眾確定增收項目，積極引導戶“三無”家庭（無產(chǎn)業(yè)、無資金技術、無當家人）與企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶建立利益聯(lián)結機制，想法設法帶動他們發(fā)展產(chǎn)業(yè)、致富增收。五是黨內(nèi)關懷幫扶成效顯著。推行“321”結對幫扶機制，縣鎮(zhèn)黨員干部與戶貧困黨員群眾結成對子，解決基礎設施建設和生產(chǎn)生活方面難題件，幫助聯(lián)系村新發(fā)展增收項目個，受益農(nóng)戶戶。

三、存在的問題及原因分析。

提升黨組織服務群眾的能力，目的是讓群眾得到實實在在的實惠，使廣大群眾擁護黨組織建設，支持黨組織發(fā)展。然而，從我縣黨組織服務群眾整體情況來看，還存在諸多問題亟待解決。

一是服務群眾意識不強。部分黨員干部對理論培訓、思想教育不重視，全心全意為民服務的宗旨意識沒有入腦入心，導致服務意識不強；個別黨組織一提到服務群眾，總是先向上級提要求、講條件、要經(jīng)費，而沒有把群眾利益擺在首位，宗旨意識有所淡化。

二是服務群眾能力不夠。部分黨員干部對中、省、市、縣各項方針政策、惠民政策了解不透，把握不全，無法解答群眾的來訪咨詢。部分窗口服務單位業(yè)務能力不熟，不能高質(zhì)、高效的為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

三是服務群眾方式不當。部分黨組織對群眾的訴求不深入調(diào)查研究和充分發(fā)揚民主，而是將群眾遞上來的訴求停留在紙上答復、辦結，使黨組織失信于民。坐等安排和按部就班的現(xiàn)象嚴重，不主動深入群眾訪民情、解民憂，而是等群眾上門來辦事，與群眾溝通交流少，往往把好事辦不好，實事辦不實。

四是服務工作落實不力。走過場應付差事現(xiàn)象依然存在，縣上推行“院壩說事會”，要求每個村至少兩月開展一次說事活動，部分村級黨組織為了應付檢查，開會走過場，檔案資料不真實，以文件形式落實服務工作的現(xiàn)象未完全根除，導致實事辦不實。部分黨組織將服務群眾的形式拘泥于走訪查看或節(jié)慶慰問，對群眾直接給與物質(zhì)幫助的較多，提供技術支持、幫助擬定產(chǎn)業(yè)發(fā)展、制定增收項目和身心健康方面關注度少，使服務群眾的作用發(fā)揮不明顯，解決實際問題不理想。

究其原因有多方面，概括起來有以下幾點：

一是服務群眾的教育引導不夠。部分黨組織和黨員思想層面認識不夠，沒有真正抓牢為民服務的思想根基；對實用技能和服務手段的培訓力度不夠，導致在貫徹落實惠民政策時心有余而力不足。受年度各項考核指標的影響，部分黨組織將工作重心放在日常具體事務上，對開展群眾服務工作不重視，沒有合理兼顧。

二是。

當前隱藏內(nèi)容免費查看服務群眾的制度不健全。服務群眾項目缺乏有效的制度運轉(zhuǎn)，部分黨組織為了搞創(chuàng)新而拋棄原有的服務機制，在推行過程中又忽視了兩項制度的銜接，導致很多好的服務項目成為“過眼云煙”，而新推出的服務創(chuàng)新項目往往又“換湯不換藥”或矯枉過正，群眾反而不知道“困難咋解決，問題找誰辦”。未形成服務群眾的經(jīng)費保障機制，黨組織在為群眾提供服務時僅從單位經(jīng)費中列支，服務經(jīng)費短缺，在提供項目支持方面落實不力。

三是服務群眾的問責未落實。對于出臺的各項服務政策，檢驗方式方法過于單一，對事件的辦結情況、群眾的滿意度調(diào)查，大部分還停留在查看檔案、收集資料、匯報測評層面，對落實情況的督導工作也是選取幾個點走一走、看一看，沒有普遍調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題只是責令其整改，沒有形成剛性約束，導致部分基層黨組織有蒙混過關的現(xiàn)象。

三、建議與對策。

歷史告訴我們：“聯(lián)系群眾魚得水，脫離群眾樹斷根”。只有始終把群眾放在最高位置，與群眾同呼吸、共命運，才能夯實黨的執(zhí)政基礎，永葆黨的生機。因此，新形勢下做好服務群眾工作就顯得尤為重要，具體應從以下幾個方面不斷探索和改進：

（一）堅定理想信念，強化服務意識。************強調(diào)，群眾路線始終是我們黨治國理政的生命線。基層服務型黨組織是為服務而生，為服務而建、為服務而存，提高基層黨組織的服務能力，首先要匡正服務理念，將宗旨意識、群眾觀念在理論上內(nèi)化于心，在實踐中外化于行，從而增強基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。要依托教育實踐活動中開展的“為了誰、依靠誰、我是誰”等專題討論，促進各級黨組織和黨員干部由“服務上級”向“服務基層”轉(zhuǎn)變，由“被動參與”向“主動服務”的轉(zhuǎn)變，徹底消除部分黨組織認為開展服務是“負擔”的思想，切實把群眾的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，從群眾中汲取智慧和力量，形成“服務全參與、成果大家享”的局面。

（二）健全服務網(wǎng)絡，提高服務效能。在全縣農(nóng)村、社區(qū)、機關、企事業(yè)單位和“兩新”社會組織中構建“條塊合理、縱橫聯(lián)結”的基層黨組織服務體系，解決黨組織服務功能“最后一公里”問題。

一是創(chuàng)新組織設置。延伸組織觸角，健全以黨組織為核心、各類組織全面覆蓋的服務體系。在農(nóng)村以村黨支部為基礎，建立黨小組和黨員示范戶三級農(nóng)村黨組織體系。城市在以社區(qū)黨組織的基礎上，依托網(wǎng)格化服務監(jiān)督管理體系，構建社區(qū)網(wǎng)格黨支部、黨員中心戶為主的社區(qū)黨組織體系。在非公有制企業(yè)構建園區(qū)非公企業(yè)黨支部、非公企業(yè)黨員先鋒崗服務體系。同時探索以新媒體建立網(wǎng)絡黨組織，通過qq群、微博、微信等媒體對流動黨員進行科學化管理，實現(xiàn)黨的組織工作全社會有效覆蓋，努力做到凡有群眾的地方，都有黨組織，都有黨的服務。

二是建強服務隊伍。選優(yōu)配強基層組織隊伍，注重選拔農(nóng)村優(yōu)秀青年、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)發(fā)展大戶、高校畢業(yè)生夯實基層黨組織班子，為基層黨組織服務群眾筑牢戰(zhàn)斗堡壘。加強經(jīng)濟、科學、法律等知識的培訓，強化黨的基本理論、基本路線和宗旨意識的教育引導，提升黨組織隊伍的服務能力和政治理論水平。

（三）靈活服務方式，推行便民化服務。針對服務需求的多樣化，分類別、分領域設計服務載體。農(nóng)村黨組織依托村級活動場所，開展下訪尋問題、進村解難題、民事代辦、結隊幫扶、結對認親等活動，繼續(xù)推行“四議兩公開”、“院壩說事會”、“民情報告制”等工作法；機關黨組織開展機關干部“走基層”、黨組織和黨員“雙報到”、黨代表到轄區(qū)聯(lián)系服務群眾等活動；學校、醫(yī)院等事業(yè)單位黨組織開展“醫(yī)患師生結對幫扶”等活動；非公有制經(jīng)濟組織、窗口單位等黨組織推行黨員示范崗、黨員承諾踐諾、一站式服務、為民服務窗口等平臺。例如將“院壩說事會”群眾工作法，進行大力的宣傳和推廣，真正做到群眾“院壩里說事，板凳上交心”。

（四）完善服務機制，推行常態(tài)化服務。一是完善服務群眾保障機制。建立穩(wěn)定基層組織和公共服務運行經(jīng)費保障機制，把基層黨建工作經(jīng)費納入地方財政預算。同時，建立黨費返還制度，將非公有制企業(yè)黨組織所繳黨費全額返還，機關事業(yè)單位黨組織按一定比例返還。二是完善服務群眾評價考核機制。年初將各黨組織服務群眾工作作為考核指標列入年度工作任務，建立健全過程督導制，各級黨組織將服務項目、服務內(nèi)容、服務結果向群眾公開，以群眾滿意作為判斷是非、評價好壞的標準。根據(jù)不同領域黨組織的特點，分類制定可操作性的黨組織服務群眾工作考核辦法，將考核結果與服務保障經(jīng)費掛鉤，實行服務群眾“一票否決”的評價機制，保障服務工作落到實處。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇五

**社區(qū)轄區(qū)面積為1.1平方公里，現(xiàn)有3個自然村、4個居民安置房小區(qū)，原有常住人口3398人，流動人口6857人。其中女性約4887人，4-9歲兒童約332人，10-14歲兒童380人。社區(qū)居委會共有成員14人，女性干部占“兩委”成員的3/8。近幾年來，**社區(qū)婦聯(lián)的發(fā)展形勢良好，呈現(xiàn)三個“普遍提高”的情況：

一是婦聯(lián)組織不斷充實，整體素質(zhì)普遍提高。以“社區(qū)建設”為契機，借助社區(qū)基層組織換屆，加大協(xié)調(diào)力度，及時調(diào)整和充實了社區(qū)婦聯(lián)隊伍，積極推薦政治素質(zhì)好、文化程度高、年輕、熱愛婦女工作、群眾公認的優(yōu)秀婦女干部擔任社區(qū)婦聯(lián)主任，推選了一些年輕能干的女同志擔任婦女組長，使新配備的婦女干部更趨于年輕化和知識化，改變了以往社區(qū)婦女干部年齡偏大、知識層次偏低、工作能力不強的現(xiàn)狀。

二是婦聯(lián)干部對做好工作充滿信心，工作能力普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)干部大都提高了對婦女工作的認識，絕大部分婦聯(lián)干部能夠借助崗位發(fā)揮自己的作用，積極參政議政，為廣大婦女同胞服務，以良好的工作業(yè)績體現(xiàn)自身價值，在工作實踐中，婦女干部們都能自覺帶領廣大婦女貫徹落實黨的各項方針政策，尤其是大力宣傳有關婦女兒童發(fā)展綱要、婦女兒童權益保護、家庭教育、科技文化等知識，組織開展具有婦女特點、群眾喜聞樂見的各類文體活動。

三是婦聯(lián)組織能較好地發(fā)揮作用，整體工作水平普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)組織以調(diào)動轄區(qū)婦女參與和諧社會建設的積極性為重點，著力增強服務能力、組織能力、引導能力。按照創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型干部的要求，婦聯(lián)干部有針對性地開展理論、業(yè)務和科技、文化等培訓，努力提高干部隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，為她們進一步做好工作奠定了良好的基礎。

二、婦女兒童工作成效顯著。

為扎實開展社區(qū)婦女兒童工作，**社區(qū)立足實際，創(chuàng)新形式，以保障婦女兒童權益為中心，大力開展民生活動。

一是扎實開展維權活動，保障婦女身心健康。社區(qū)婦聯(lián)在婦女群眾中深入開展鄰里團結、反腐倡廉的宣傳教育，以文明城市創(chuàng)建為契機廣泛開展“最美家庭”、家庭美德宣傳活動，開展平安家庭、零暴力家庭創(chuàng)建工作。此外，社區(qū)婦聯(lián)不斷拓展婦女維權工作新領域。認真組織婦女參加男女平等國策、新《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)學習。為有效保護婦女合法權益，我社區(qū)還建立了婦女維權站、談心室等，為來信來訪婦女提供政策或是精神上的幫助，及時解決婦女提出的問題，努力做好婦女維權活動。

二是扎實開展關愛活動，促進流動兒童健康發(fā)展。作為“村改居”的“混合型”社區(qū)，我轄區(qū)的流動兒童數(shù)量也逐年增加。為了更好地為這些流動兒童服務，我社區(qū)啟動了青苗計劃——助力流動兒童健康成長、大手拉小手——困境兒童幫扶、第三元成長空間等一系列舉措，通過開展豐富多彩的活動，促進流動兒童融入社區(qū)，增加其學習動力，提升其思想道德素質(zhì)以及人際交往能力。

三是扎實開展節(jié)日活動，豐富婦女兒童生活。以“三八”國際勞動婦女節(jié)為契機，精心組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的系列活動。如：“鏗鏘玫瑰”嘉年華運動會、“我與春天有個約會”踏青活動、走訪困難家庭活動等。利用清明節(jié)時間，組織青少年兒童參觀烈士陵園，讓兒童認識到現(xiàn)在的美好生活是烈士們用鮮血換來的。在六一兒童節(jié)開展“圓夢行動”，號召本地青少年幫助流動青少年完成他們的“微心愿”。通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動，不斷提升婦女文化品位，豐富青少年的業(yè)余生活。

**社區(qū)基層婦女工作雖然取得了不錯的成績，但是從科學發(fā)展、和諧發(fā)展的角度來看，還存在一些不容忽視的問題，比如一些婦女干部僅靠過去的經(jīng)驗和原有的知識，已很難適應發(fā)展變化了的婦女工作的要求;社區(qū)婦聯(lián)干部兼職過多，除本職工作外，兼任計生、信訪、宣傳等多項繁瑣的工作，不同程度地影響了婦女工作的開展等。因此，要做好新形勢下的社區(qū)婦聯(lián)工作必須進一步解放思想，以開闊的視野、開放的精神去迎接新挑戰(zhàn)。

一要堅持“黨建帶婦建”，加快婦女事業(yè)良好發(fā)展。要將婦聯(lián)基層組織建設納入黨的基層組織建設的總體規(guī)劃，對基層婦聯(lián)組織建設實行分類指導。要爭取把婦女工作納入黨政重要議事日程，建立定期研究婦女工作的例會制度，爭取分管領導的重視、關心和支持，使婦聯(lián)組織能夠有效開展工作。

二要加強婦聯(lián)干部培訓，提高基層婦女干部的素質(zhì)。要研究制定婦聯(lián)干部教育培訓規(guī)劃，開展創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)婦女干部的能力，引導她們牢固樹立終身學習的理念，增強做好婦女工作的緊迫感和責任感。同時，要鼓勵和支持婦聯(lián)干部積極參加各種理論培訓和接受學歷教育，提高婦聯(lián)干部的政治思想素質(zhì)和業(yè)務能力。

三要拓展婦聯(lián)服務職能，提升其服務質(zhì)量。社區(qū)婦聯(lián)要依托婦女維權站、婦女學校、家長學校等陣地強化服務功能，把服務婦女作為婦女工作的出發(fā)點。發(fā)揮好社區(qū)在維護婦女合法權益、促進婦女就業(yè)再就業(yè)、扶持老弱病殘等困難婦女等方面的作用，把婦聯(lián)組織建設成為“堅強陣地”和“溫暖之家”。要積極發(fā)揮“聯(lián)”字功能，整合社會資源，動員社會力量幫助、關注社區(qū)婦聯(lián)工作，形成合力助推社區(qū)婦聯(lián)工作。

四要加強對婦聯(lián)工作的考評度，提高其干事積極性。考核驗收歷來是落實工作的主要方法和有效手段。黨委、政府要根據(jù)工作需要，進一步加強對基層婦聯(lián)工作的管理和監(jiān)督，規(guī)范工作考核，量化工作指標，切實采取措施，實行“軟”工作“硬”考核。尤其要建立激勵機制，根據(jù)基層婦女工作目標管理考核細則評定等次，獎優(yōu)罰劣，使基層婦聯(lián)工作由虛到實，上級婦聯(lián)有什么精神，基層就有什么行動，推動形成比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，近年來，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風采，在社區(qū)的發(fā)展建設中，起到了中流砥柱的作用。今后，**社區(qū)婦聯(lián)將進一步創(chuàng)新思路，構建“互幫互學、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進步”的婦女發(fā)展工作格局，推動社區(qū)婦聯(lián)工作邁上新的`臺階。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇六

各位主任、副主任、秘書長、各位委員:。

我于20____年1月在____市第十三屆人民代表大會第一次會議上當選為____省第十一屆人大代表。兩年來，我嚴格按照省市人大常委會的要求，做了一些人大代表應做的工作，較好地履行了人大代表的職責，用實際行動回報了人民群眾對我的信任。根據(jù)市人大《關于組織市人大代表向原選舉單位述職活動的通知》要求，現(xiàn)將本人兩年來的履職情況簡要匯報始下:。

1、履職的主要情況。

(一)堅持不懈抓學習，在提高履職水平上下功夫。我雖然在衡山工作多年，對各方面的情況比較熟悉，但對新知識日新月異、新事物層出不窮的發(fā)展形勢，我感到，要當好人大代表，提高履職能力，真正為人民群眾服好務，就必須不斷加強學習，增強自身素質(zhì)。為此，我一是堅定信念學理論。

幾年來，認真學習了《中華人民共和國憲法》、《組織法》、《代表法》等法律法規(guī);重點學習了黨的十七大、十七屆三中全會精神，并在去年參加了由中組部舉辦的中央黨校第一期學習貫徹黨的十七屆三中全會精神縣委書記培訓班，親耳聆聽了習近平、回良玉、李源潮等中央領導高屋建瓴的講話，以及專家教授深入淺出的講解;今年上半年，我認真參加學習實踐科學發(fā)展觀活動，撰寫學習筆記3萬余字。

通過學習，我對中國特色社會主義民主道路有了更為深刻的了解，對中國特色社會主義理論、惠民政策的制定與落實，在辦理省“八件實事”上盡職盡責，不遺余力，多次被評為省市先進。為做好農(nóng)村合格學校建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造改建工作，我要求縣財政部門，不管縣里財政有多緊張，這些項目的相關配套資金一分也不能少，一刻也不能拖。現(xiàn)在，我縣農(nóng)村學校辦學條件和基層衛(wèi)生院醫(yī)療條件明顯改善，人民群眾上學難看病難的問題正在逐步解決。三是努力解民難。

我始終堅持把群眾的困難放在心上，抓在手上，落實在行動上，千方百計解決了一些群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。對困難家庭，逢年過節(jié)都安排走訪慰問活動，并不斷提高城鄉(xiāng)低保標準;為解決寒門學子的就學問題，在我的倡議下，縣里設立了2個長期助學基金，每年籌措資金100余萬元，對考上大學的寒門學子和品嘗兼優(yōu)的貧困中小學生進行了扶助;20____年下半年，受國際金融危機的影響，我縣有近萬名外出務工的農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)，為幫助他們就業(yè)，我通過深入調(diào)研，安排相關部門連續(xù)組織縣內(nèi)外企業(yè)召開了3場招聘會，2000余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工得以再交個崗。

2、存在的主要問題。

一是代表意識有待加強。雖然自己是一名人大代表，但由于長期在黨政領導崗位工作，在角色把握上，縣委書記的角色看得重一些，人大代表的角色看得稍輕一些;思考問題從的角度考慮得相對多一些，從人大代表的角度考慮得相對少一些。

二是自身素質(zhì)有待提高。盡管我對自身的綜合素質(zhì)看得重，抓得也比較緊，但由于工作繁雜，學習不夠經(jīng)常、不夠系統(tǒng)、不夠深入，自身素質(zhì)提高得不是很快，在一定程序上制約了代表作用的發(fā)揮。

三是宗旨觀念有待強化。在工作生活中，我雖然能牢記為人民服務的宗旨，盡心盡力地為群眾辦了一些實事、好事和急事。但是和上級黨委的要求相比，和人民群眾的期望相比，都還存在一定的差距，還不能完全、及時地滿足群眾的要求。

四是工作作風有待改進。主要是下基層接觸鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部比較多。直接進村入戶聽取群眾意見比較少，與群眾的直接聯(lián)系有待加強。

3、今后的改進措施。

一要進一步把準自己，當好代表。加強代表意識，時刻不忘人大代表的身份，真正為人民代好言、用好權、謀好利，做一名合格的人大代表。

濟發(fā)展規(guī)律，急做發(fā)展經(jīng)濟的能手;要學法律，知法用法，依法行政，依規(guī)辦事;學科學文化知識，增強自己的科學文化素養(yǎng)。

三要進一步心系群眾，執(zhí)政為民。要把老百姓當作父母、老師和朋友，常念百姓之情，常憂百姓之苦，常思百姓之需，盡心盡力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。

四要進一步改進作風，求真務實，要以事業(yè)為重，以實干為先，少說多做，理頭苦干，把全部精力用在謀事、干事、成事上，忠誠履行自己的工作職責，靠實干求作為，以實績贏人心。

五要進一步遵章守紀，清正廉潔。要時刻牢記權力是人民賦予的，時刻牢記自己的責任和義務，時刻牢記“兩個務必”，做到慎微、慎豬、慎媽、慎終，經(jīng)得起考驗，耐得住寂寞，擋得住誘惑，始終保持人大代表的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正所。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇七

在社會矛盾集中凸顯、上訪案件頻發(fā)不斷的嚴峻形勢下，xx省xx縣委、縣政府以積極回應群眾需求、擴大公眾參與為切入點，探索建立了xx縣群眾訴求服務中心的新型基層社會治理模式。xx縣經(jīng)過四年來的摸索和實踐，逐漸形成了一條多元化、多層次反映群眾利益訴求的渠道，以及作為司法訴訟和行政仲裁有效補充的非訴訟糾紛調(diào)節(jié)機制，有效促進了黨委、政府與群眾之間的相互溝通，切實起到了為百姓排憂解難的重要作用。這種注重維護群眾合法權益、積極動員社會力量參與、努力搭建溝通平臺的做法，對黨在基層社會治理中的領導方式創(chuàng)新方面具有一定的借鑒意義。

xx省xx縣地處xx山腹地，全縣總面積xxxx平方公里，轄區(qū)內(nèi)有x個鎮(zhèn)、x個鄉(xiāng)、xxx個行政村。常住人口xx.x萬人，農(nóng)業(yè)人口占xx%。縣內(nèi)少數(shù)民族人口眾多，含xx族、x族等xx個少數(shù)民族，僅xx族人口就占xx.x%。

xx縣地處偏遠地帶，原本是有名的國家級貧困縣。隨著近年來縣經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的較快發(fā)展，人民群眾特別是貧困群眾的生活得到了不小改善。然而，20xx年x月xx日，xx縣遭遇百年一遇的特大洪災。在災后重建的過程中，各種利益訴求交織其中，各類上訪案件呈井噴式爆發(fā)。甚至還出現(xiàn)許多要求過高、沒有法律政策支持、違背常理以致政府無法解決、法院不能判決的不合理訴求。“鬧訪”“纏訪”現(xiàn)象時有發(fā)生，“信鬧不信理”“信訪不信法”的問題比較突出，單純依靠一般性的行政接訪和司法手段無法有效化解。

因此，xx縣委、縣政府領導班子針對“xx”特大洪災后所面臨的嚴峻維穩(wěn)形勢，從自身實際情況出發(fā)，以建設幸福xx為目標，以創(chuàng)新社會管理為主線，以積極回應群眾需求、擴大公眾參與為切入點，研究建立了“xx縣群眾訴求服務中心”。

xx縣群眾訴求服務中心（以下簡稱“中心”）于20xx年x月籌建，同年x月xx日正式掛牌運行。經(jīng)過四年來不斷的探索和改進，已經(jīng)逐漸形成了獨具特色的有效運行機制。

黨委領導、科學布局的統(tǒng)籌設計。

作為擴大公眾參與社會管理的創(chuàng)新之舉，xx縣黨委對中心進行了精心的統(tǒng)籌設計和建設，制定了《xx縣開展公眾參與社會管理工作實施方案》，規(guī)范中心的管理體制和運行機制。《實施方案》明確規(guī)定：“成立xx縣公眾參與社會管理工作領導小組，負責組織協(xié)調(diào)、指導全縣公眾參與社會管理工作。”該小組由縣委書記、縣長任組長，縣委常委和直接負責該項工作的縣人大副主任任副組長，縣有關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主要負責人及中心主任任委員。并以此為契機，統(tǒng)籌規(guī)劃全縣的公眾參與社會管理工作機制，歷經(jīng)三年在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)建立民事民議工作站，構建覆蓋全縣的新型社會治理網(wǎng)絡。

正是通過這一系列的統(tǒng)籌設計，確保中心形成了由黨委統(tǒng)一領導、社會公眾參與、政府經(jīng)費保障、職能部門落實、紀檢督察監(jiān)督、新聞媒體推動的組織定位，形成了訴求服務程序化、組織方式多元化、干群溝通平臺化、輿情引導專業(yè)化的運作基礎。

“非部門化”且“非民間化”的主體定位。

對于中心的調(diào)解工作和“評理”結果，也有較大的認同度。

具有廣泛代表性的多元議事代表隊伍。

法官、律師等精通法律法規(guī)的司法界人士占x%；

熟悉行業(yè)政策、專業(yè)知識的專業(yè)人士占xx%；

閱歷豐富、公道正派、有威望的社會人士占x%；

有代表性的居民代表、村民代表占xx%，并且明確規(guī)定“議事代表應不在黨政機關擔任主要領導職務”。議事代表的管理原則上嚴進寬出，程序上不斷優(yōu)化，以有關部門推薦、組織推薦、群眾自薦等方式提名為基礎，經(jīng)中心民事民議辦公室初步審查、新聞媒體公示，最后由業(yè)務指導部門確定為正式代表。目前，已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建了民事民議機構，議事代表已增至xxx名。

“平等協(xié)商”與“民意主斷”相結合的糾紛解決方式。

對于那些涉及面廣、影響較大、難度較高的訴求個案，則組織當事各方和評議代表，舉行評議大會現(xiàn)場評議，即由當事雙方陳述事實、說明理由，然后“民意主斷”，由議事代表投票明斷是非曲直。

在民事民議的過程中，中心以非訴訟調(diào)節(jié)機制作為司法訴訟調(diào)節(jié)和行政調(diào)節(jié)的補充，引領廣大人民群眾參與評判，其結果雖不具備法律效力，但卻成了民間輿論和是非評價的“風向標”，既體現(xiàn)了“合法”“合規(guī)”的工作程序，更體現(xiàn)了“合情”“合理”的價值取向。

雙向互動、化解矛盾的干群溝通渠道。

在中心受理的群眾訴求中，有相當一部分是群眾與政府及從事公共服務的企事業(yè)部門之間的糾紛。為化解社會矛盾在潛在或萌芽狀態(tài)，中心變被動防守為主動出擊，通過“說事”和“建言”平臺，了解社情民意，回答群眾疑惑，解讀方針政策，密切干群關系。

也可由群眾提出申請，中心轉(zhuǎn)辦相關部門組織或由中心直接組織。三是百姓即時訪談，即針對群眾反映的訴求問題，通過“家訪”“上門談”等形式，開展矛盾調(diào)處及媒體報道工作。

對認識不到位、態(tài)度不認真、工作效率低下、群眾嚴重不滿的領導干部及相關人員將做出必要的組織處理。

全景式、全覆蓋的媒體跟蹤報道平臺。

為了保證群眾訴求工作做到公開、公正、透明，同時也為了最大限度地發(fā)揮輿論監(jiān)督的引導作用，中心利用現(xiàn)有的條件，建立了一個全景式、全覆蓋的電視媒體跟蹤報道平臺。xx電視臺為報道中心活動，增設《xx民聲》頻道，通過《xx》《xx》《xx》三大品牌欄目與中心高效聯(lián)動、緊密結合，實現(xiàn)了無縫對接。《xx》作為公共話語平臺，播出百姓評理、說事、建言實況，搭建起群眾參與社會管理的平臺。原汁原味地播出群眾“評”一些社會上有影響的上訪案件，“說”一些遇到的困難事、煩心事、糾紛事，“提”一些促進社會發(fā)展的好想法和好建議。《xx》是把突出社會管理創(chuàng)新這一宣傳報道作為整個欄目的重頭戲，重點對群眾反映的熱點難點問題、訴求以及問題的處理結果跟蹤報道。《xx》突出深度報道的優(yōu)勢，與《民生新聞》長短相接，遙相呼應，圍繞政府民生工程和社會關注的民生熱難點問題，進行調(diào)查式報道，圍繞百姓身邊的煩心事開展跑腿報道，對部門解決督辦百姓反映的熱難點問題進行跟蹤報道，對群眾訴求事件的處理結果開展系列報道，多年來逐漸成為xx人民群眾愛看、必看的電視節(jié)目。

曾經(jīng)在有些地方，政府維護社會穩(wěn)定主要注重建立硬性控制系統(tǒng)。但許多被視作不穩(wěn)定的事件是由于群眾權益受到侵害又無法維護后采取的極端、無奈之舉。為了順應人民群眾過上更美好生活的新期待、維護群眾合法權益，xx縣委、縣政府注重“察民情，解民憂”，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，通過發(fā)動社會各方力量以維權促維穩(wěn)，建立柔性治理體系，傾力打造“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會管理格局，探索出一條有效維護社會動態(tài)穩(wěn)定的新途徑。這對于各地、各級黨委政府的社會管理工作創(chuàng)新，具有一定的借鑒意義。

維護群眾權益，體現(xiàn)服務本質(zhì)。

法律援助辦公室提供法律服務xxx件次；

受理即時評議xxx次。結案率達xx%以上。

一方面，中心接收群眾訴求，切實發(fā)揮到了行政和司法調(diào)節(jié)機制不能完全起到的特殊作用；

另一方面，中心解決群眾問題，有效化解了群眾與政府、群眾和市場主體、群眾與社會組織甚至家庭鄰里的多種矛盾，超越了政府信訪部門和司法部門的職能局限，體現(xiàn)了黨委、政府為人民服務的本質(zhì)。

動員社會力量，強化道德約束。

黨的十八大報告提出，在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設，把社會管理體制作為社會體制的重要組成部分。xx縣的經(jīng)驗證明，動員社會組織和廣大公眾等社會力量參與基層社會管理，可以有效緩解社會對立情緒，高效完善基層社會組織建設，促進公眾遵守道德規(guī)范并履行相應社會責任。無論是“平等協(xié)商”和“民意主斷”的“說理”，還是民聲民意的“說事”，無論是群眾建議的“建言”，還是群眾意見反饋的監(jiān)督和媒體報道后的社會輿論，中心的運作已經(jīng)逐漸將法制、道德、誠信、自律等理念融入人民群眾的日常社會生活之中。

通過公開報道每一件處理結果，讓群眾“聽得到、看得見、信得過”，培養(yǎng)人民群眾寬容的心態(tài)和遵守規(guī)則的習慣，既規(guī)范了社會行為、引領了社會風氣，發(fā)揮了熟人社會的道德約束作用，又引導群眾通過正常的渠道、采取正當?shù)脑V求方式進行合理合法維權。

搭建溝通平臺，和諧干群關系。

當前我國的干群關系存在相對緊張的現(xiàn)象，出現(xiàn)了群眾不滿情緒較為嚴重、干部又因不被群眾理解而深感委屈的現(xiàn)象。其實，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的重要原因之一就是黨群、政民之間缺乏通暢有效的溝通渠道。中心以“第三方”的身份出現(xiàn)，在各方當事者自愿的基礎上，積極協(xié)調(diào)各個方面，平衡各種利益關系，引導當事者以和解方式解決糾紛，在某種意義上成為社會沖突的“緩沖器”。

而且通過《xx民聲》電視頻道向社會全程錄播，使得廣大群眾對黨和政府關注民生的政策措施以及決心和誠心得到直觀的了解和真心的理解。說實話，講真情，改善了政府的形象，密切了干群關系。

擴大公民參與，推進協(xié)同治理。

社會管理的本質(zhì)是維系社會正常秩序、促進和諧社會建設、營造經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的管理活動。所謂社會協(xié)同治理機制，是指政府出于治理需要，通過發(fā)揮主導作用，構建制度化的溝通渠道和參與平臺，加強對社會的支持培育，并與社會一起，發(fā)揮社會在自主治理、參與服務、協(xié)同管理等方面的作用。

中心的運行機制，一方面注重公民參與，以平和方式解決矛盾糾紛，使當事雙方包括評議群眾和廣大觀眾有機會充分理解當事雙方的意見并反省自己的意見，以健全公民參與機制而非單純依靠強制去幫助人民群眾解決具體問題。另一方面，注重過程公正透明，以平等方式加強溝通，還特別關注事后引導幫扶，在程序和規(guī)則上體現(xiàn)民主政治，將黨政領導、政府部門、市場主體、平民百姓等同聚于一個平臺之上，平等自主地表達自己的意見。通過保護并尊重社會的主體地位以及社會自身的運作機制和規(guī)律，綜合運用行政管理、居民自治管理、社會自我調(diào)節(jié)以及法律手段甚至市場機制等多種方式，最終形成政府與社會間協(xié)同關系的良性循環(huán)。

黨的十八屆五中全會指出，要“健全利益表達、利益協(xié)調(diào)、利益保護機制，引導群眾依法行使權利、表達訴求、解決糾紛”。xx縣群眾訴求服務中心的經(jīng)驗，無疑是對此的一種有益嘗試。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇八

建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質(zhì)量和能力。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦縣民政局關于城市基層黨建開展情況工作匯報。

根據(jù)會議安排，現(xiàn)將縣民政局關于社區(qū)基層治理等方面的工作情況匯報如下：

一、工作職責。

根據(jù)《中共xx縣委組織部關于印發(fā)《xx縣城市基層黨建工作聯(lián)席會議制度（試行）》的通知》（望組通〔2020〕20號）文件要求，縣民政局主要職責有：“指導城市社區(qū)居委會換屆選舉，抓好居委會規(guī)范化建設，制定社區(qū)準入制度和減負增效清單；抓好易地扶貧搬遷新市民社區(qū)化公共服務有關工作”等方面。

二、工作開展情況。

（一）城市社區(qū)居委會換屆選舉工作情況。

在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領導小組的正確領導和業(yè)務指導下，我局擔當作為，積極做好第十一屆社區(qū)居委會換屆選舉的指導工作。一是與縣委組織部組成多個調(diào)研組，于2021年7月至8月，深入我縣8個社區(qū)開展了2次調(diào)研工作，重點了解社情民意、人選儲備、工作部署等方面的內(nèi)容。二是指導各街道做好社區(qū)居委會換屆選舉的宣傳工作，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導手冊等。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關于社區(qū)居委會換屆選舉工作的培訓會議。四是指導各街道依法做好社區(qū)居委會換屆選舉中各個環(huán)節(jié)的工作，在每個環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示，并積極指導各街道解決好每個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

截止目前，社區(qū)居委會換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會、制定社區(qū)居委會換屆選舉辦法、推選居民組長和居民代表、選民登記及名冊公告、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作。

（二）居委會規(guī)范化建設情況。

一是規(guī)范基層群眾自治組織機構設置。對在居委會設立的工作機構和加掛的各種牌子進行規(guī)范清理，指導社區(qū)居委會做好居務監(jiān)督委員會、綜治維穩(wěn)信訪工作站、服務中心、警務室、計生服務站及相關職能部門需加掛的其他標識牌的規(guī)范設置工作。

二是推進社區(qū)機構規(guī)范化建設。截止目前，在全縣8個城市社區(qū)中，除城北社區(qū)、河東社區(qū)未實行規(guī)范化建設外，其他6個城市社區(qū)綜合服務站面積不低于每百戶30平方米，并配有標準的服務臺及必備的辦公設施，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化、社區(qū)治安防控等工作需要；同時，設立有民政、人社、計生、文化、綜治等服務窗口，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育、助殘、安全教育等基本公共服務工作；并在合適位置設置了黨建宣傳欄、居務公開欄等設施，以便開展社區(qū)居務公開工作。

三是加強社區(qū)人才隊伍建設。目前，各社區(qū)居委會班子配備齊全，建有綜合服務站的社區(qū)至少有一名專職（兼職）人員負責綜合服務站的日常管理工作，同時配備網(wǎng)格員、公益性崗位人員等負責社區(qū)服務工作。

四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導社區(qū)建立居民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭協(xié)會等居民自治制度，引導居民自我管理、自我教育、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設中的積極作用。

五是提高社區(qū)服務質(zhì)量。建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質(zhì)量和能力。

（三）社區(qū)基層社會治理情況。

在切實履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會議辦公室職責職能，統(tǒng)籌指導全縣社區(qū)基層社會治理工作。

一是制定完善社區(qū)準入制度。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責事項》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項》“兩清單”，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責，規(guī)范行政行為，確保基層群眾自治組織職責清晰、權責一致，切實保障基層群眾自治權利。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔的不合理負擔，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。

二是制定完善社區(qū)減負增效清單。制定了《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務指導目錄》“兩目錄”，從服務項目、法律依據(jù)、服務內(nèi)容和政策規(guī)定、責任部門方面作了明確的規(guī)定。其中，《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》有39項事務，《xx縣社區(qū)代辦政務服務指導目錄》有22項代辦政務服務，涉及有衛(wèi)生健康服務、社會服務、就業(yè)和社會保險服務、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務、公共安全服務，文化、體育、教育服務，人居環(huán)境服務六大類的內(nèi)容。

三是建立健全社區(qū)準入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會“兩項清單”中的工作職責，對有關部門未納入“兩項清單”內(nèi)容，又確實需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項，建立一套完整的準入退出監(jiān)管制度，嚴格按照申請、核準、退出、監(jiān)督管理的程序辦理，經(jīng)審批同意后方可進入。

（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務有關工作情況。

一是嚴格按照相關要求，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應保盡保，應救盡救。截止2021年11月，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊享受安置地城低保的共有1760戶6090人，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人、事實無人撫養(yǎng)兒童25人；實施臨時救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人；享受重度殘疾人護理補貼政策的共有97戶196人。

二是推進新市民普惠殯葬服務建設。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補助）范疇，對轄區(qū)內(nèi)符合條件的新市民，減免其遺體接運費、集中治喪點靈堂租用費、遺體冷藏費等。

三是積極引進外地社會組織進入新市民社區(qū)開展社會工作，同時培育本地社工組織。2021年，引進了貴陽市云巖區(qū)合一社會工作服務中心在蟠桃園社區(qū)建設社工作站，社工站內(nèi)配有項目負責人1名，項目社工2名，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項目大賽活動資金為支持，運用優(yōu)勢視角和增能賦權等理論對蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務，促進新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月，該社工站通過發(fā)動社區(qū)居民加入社會組織，在街道備案成立的社區(qū)社會組織共有12個，已初步構建社區(qū)與外部的互助體系，完成了社區(qū)社會組織特定人群服務23項，參與社區(qū)社會決策3個案例，開展活動200余次，受益人數(shù)已達到3000多人。2021年10月，我縣正在籌備建立本土社會工作服務機構，即“xx縣意佳社會工作服務中心”。

三、下一步工作打算。

（二）進一步加強指導社區(qū)做好“兩目錄”“兩清單”準入工作，確保社區(qū)真正實現(xiàn)減負增效。

（三）進一步提高易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務力度，切實解決社區(qū)居民“急難愁盼”事項。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇九

的能力和水平，我鎮(zhèn)開展了加強婦女工作的專題調(diào)研，并于近期在全鎮(zhèn)女干部職工和婦女群眾中通過召開座談會、采取問卷調(diào)查、電話調(diào)查、入戶調(diào)查等多種形式，開展有關新形勢下婦女群眾工作調(diào)研活動。通過深入基層、深入群眾，在廣泛征求意見、建議和充分調(diào)查了解情況的基礎上，進行認真的綜合分析和思考，希望進一步積累工作經(jīng)驗，并提升婦女工作水平。

婦聯(lián)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織緊緊圍繞黨委、政府的工作中心，服務改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，深入基層，傾聽她們的呼聲，了解她們的所盼所想，積極做好婦女群眾工作，認真探索新形勢下婦女群眾工作的新特點，努力改進工作方式方法，有力推動了婦女群眾工作的開展。

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，群眾的思想觀念、思維方式都發(fā)生了變化。主要改變以下工作做法：

1、加強宣傳，促進群眾思想觀念改變。通過廣播、宣傳欄、宣

新女性。

2、組織活動，引導群眾廣泛參與。通過“雙學雙比”、“巾幗建功”等活動提高農(nóng)村婦女素質(zhì)、增強科技務農(nóng)能力的重要途徑。近年來，鎮(zhèn)婦聯(lián)通過充分發(fā)揮農(nóng)村婦代會的作用，帶領農(nóng)村婦女實現(xiàn)增收，充分調(diào)動了廣大婦女參與各項活動的積極性。

4、抓重難點，努力解決婦女群眾的實際問題。針對婦女兒童弱勢群體權益問題，加大維護力度。我們將每年 “三八”期間定為“三八”維權周，以各種形式宣傳保護婦女兒童的合法權益。成立了家庭暴力投訴點，及時為受害婦女提供援助，為婦女群眾提供便捷的.法律服務。

當前，婦聯(lián)工作面臨著許多新情況和新問題是深層次、多方面，亟需認真研究。 1、婦女組織經(jīng)費嚴重不足。不僅缺乏組織活動、素質(zhì)培訓等方面的經(jīng)費，甚至缺乏正常的辦公經(jīng)費，婦女組織實踐婦女愿望的活力受到限制。村級婦代會主任各種待遇落實不到位，工作積極性調(diào)動不起來。

2、活動載體針對性不強。由于女性群眾的需求呈現(xiàn)多元化的特點和趨勢，單一活動載體已經(jīng)難以滿足各個層面婦女群眾的需求。

3、婦女群眾利益表達機制不健全。婦女群眾反映自身需求、呼聲和愿望的渠道不通暢，政府意志、婦女意愿缺乏實現(xiàn)統(tǒng)一的機制。

4、村婦代會組織化程度不夠健全。部分村婦代會主任協(xié)調(diào)能力弱，基層婦女干部培訓經(jīng)費缺乏，組織參加學習、培訓、交流的機會少，不利于她們開拓視野，創(chuàng)造性地開展工作。

5、弱勢群體受社會關注程度還不夠。農(nóng)村貧困家庭、單親家庭、留守兒童需要更多的關注和扶持，特別是農(nóng)村和城鎮(zhèn)貧困婦女健康問題要給予關心。

1、增加婦女事業(yè)經(jīng)費。希望上級相關部門能夠明確婦女事業(yè)經(jīng)費占本地區(qū)年度預算的比例，并逐年提高投入比例。

2、不斷創(chuàng)新活動載體。需要針對不同區(qū)域、不同層面和界別的婦女群體，設計不同的活動載體和活動形式，把最廣泛的婦女群眾吸納到活動體系中來，提高廣大婦女群眾的科學文化素質(zhì)和開拓創(chuàng)新能力。

3、完善婦女利益表達機制。充分發(fā)揮信訪窗口、網(wǎng)上調(diào)查、征求意見箱等各種渠道的功能，及時把握婦女的思想走勢，了解婦女需求，根據(jù)婦女需求制定工作規(guī)劃。

4、加強對基層婦女干部的培訓力度。要充分發(fā)揮婦聯(lián)對農(nóng)村婦

女轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓的組織、協(xié)調(diào)優(yōu)勢，建議黨委、政府進一步協(xié)調(diào)，切實把培訓經(jīng)費方便、快捷、合理地落實到農(nóng)村貧困婦女勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作上。增加基層婦聯(lián)活動經(jīng)費，以便開展正常的工作。并且加大對農(nóng)村基層婦聯(lián)干部，特別是婦代會主任的培訓的力度，在政策上、經(jīng)費上給予傾斜。

5、進一步加大對弱勢婦孺幫扶的力度。加強對弱勢婦女兒童群體的關注和支持，組織社會力量救助，特別是貧困婦女的醫(yī)療救助，加大經(jīng)費投入，設立婦女兒童發(fā)展基金會。政府等部門要組織醫(yī)療、衛(wèi)生等防疫部門，定期對貧困婦女和困境兒童開展義診及健康普查工作，為特困婦女兒童辦好事辦實事。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十

“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于貫徹落在紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年大會上的重要講話精神，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。

巾幗志愿服務工作的推進情況呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎、社會資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。近日，連云港市灌云縣婦聯(lián)以灌云縣伊山鎮(zhèn)為調(diào)查點，對于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務，推進婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，做了淺陋的調(diào)研。

灌云縣伊山鎮(zhèn)共有36個行政村、社區(qū)，按管區(qū)劃分有6個巾幗志愿服務隊共64人，每個管區(qū)下設一只巾幗志愿服務隊伍，隊伍以基層婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區(qū)婦女代表等。

巾幗志愿服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農(nóng)村、社區(qū)家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調(diào)解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節(jié)假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現(xiàn)基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。

1.做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。

2.豐富巾幗志愿服務活動內(nèi)容。立足于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民俗風俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節(jié)假日安排巾幗志愿服務隊進行秧歌舞、花?等各類文藝演出，創(chuàng)新巾幗志愿服務內(nèi)容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監(jiān)督村、社區(qū)內(nèi)環(huán)境建設，保持村社區(qū)內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發(fā)新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。

3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統(tǒng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村居內(nèi)35歲以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現(xiàn)?花一現(xiàn)現(xiàn)象。

3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂?shù)蒙希瑥亩l(fā)揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)者，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

1、規(guī)范管理，建章立制。實現(xiàn)規(guī)范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應該從城市逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續(xù)開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網(wǎng)建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務的城鄉(xiāng)差距;分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發(fā)展的新要求。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十一

尊敬的各位領導、各位街道社區(qū)同仁：

加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內(nèi)容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發(fā)，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎。

經(jīng)驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：

一要倍加重視。

實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調(diào)度，班子成員分工負責、協(xié)調(diào)配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。

二要為民務實。

空談誤事，實干興業(yè)。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。

三要持之以恒。

加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現(xiàn)黨員服務群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現(xiàn)偉大的中國夢保駕護航。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十二

黨中央決定在全國開展保持共產(chǎn)黨員。

先進性教育。

活動，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央作出的戰(zhàn)略決策，是始終保持黨的先進性的重大舉措，也是我們黨的建設史上的一個創(chuàng)舉。開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，對于堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全黨，實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標，推進黨的建設新的偉大工程，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

當前，我們正處在全面建設小康社會、加快發(fā)展的新階段、黨所處的環(huán)境，所肩負的任務和黨員隊伍的狀況都發(fā)生了重大變化。新的形勢和任務，對保持共產(chǎn)黨的先進性提出了更高的要求。在《中共中央關于開展保持黨員先進性教育活動的意見》中明確指出：開展先進性教育活動要達到的四項目標：

一是提高黨員素質(zhì);二是加強基層組織;三是服務人民群眾;四是促進各項工作。

以上目標要求中，服務人民群眾是這次先進性教育活動的最根本的任務。胡總書記在講話中指出：群眾利益無小事。凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。并強調(diào)：心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。這是一個執(zhí)政黨領袖以樸實的言語所表達的真切的執(zhí)政關切。

做為基層黨組織，在開展黨員先進性教育活動中，我們就要從服務職工群眾出發(fā)，時刻把員工的安危冷暖掛在心上，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。水廠就始終堅持“群眾利益無小事”，全心全意為職工群眾利益著想。以下就我們在工作中的一些經(jīng)驗，論述一下，在開展黨員先進性教育活動中應如何做好服務群眾工作。

一、緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，切實維護群眾利益。

始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是黨的先進性的重要標志之一。馬克思主義認為，社會生產(chǎn)是人類全部歷史和全部活動的基礎，生產(chǎn)力是推動人類社會發(fā)展的最終決定力量。基層黨組織要承擔起推動企業(yè)進步的責任，必須緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，推行快速發(fā)展戰(zhàn)略，把堅持黨的先進性落實到發(fā)展先進生產(chǎn)力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)職工群眾根本利益上來。把握住這一點，就從根本上把握了職工群眾的愿望，把握了黨的先進性的真諦。在貫徹落實黨的十六大精神中，我們水廠堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，在以往的工作中打下良好基礎上，解放思想，更新觀念，不斷提出新的發(fā)展目標和工作思路，全廠上下思想高度統(tǒng)一，呈現(xiàn)出齊心協(xié)力搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展的局面。為了進一步加快水廠發(fā)展。我們開展了別開生面的全員參加的“找差距、查不足、抓基礎、上水平”大討論活動。組織全廠的機關干部和各水源站的站長，到歡采采油一區(qū)、二區(qū)、曙采六區(qū)等進行參觀學習，在那里，看到了采油單位是怎樣抓管理的，從上崗到交班，從巡視到記錄等，讓職工開了眼界，長了見識，真的看到了同規(guī)范化管理的差距。回來后，經(jīng)過大討論，查找水廠存在的不足和今后管理上的措施。在加以實施后，水廠的基礎工作上了水平，效益得到了提高，職工也得到了實惠。

二、加強和改進黨自身建設，為“服務群眾”奠定基礎。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十三

〕

7

號）精神，制定本方案。

全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照省政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務協(xié)調(diào)推進工作部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，著力提升公共服務水平，建設群眾滿意的服務型政府。

簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內(nèi)容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。嚴格遵循法律法規(guī)，善于運用法治思維法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾知情權、參與權和監(jiān)督權。加快推進

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。

縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結合編制權力清單、責任清單及規(guī)范行政審批行為等相關工作，全面梳理本地、本部門、本單位及相關國有企事業(yè)單位、中介服務機構的公共服務事項，審核編制目錄清單并實行動態(tài)調(diào)整。要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。（市編辦牽頭，市政府法制辦、市政府辦、市機關事務局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，

年

6

月底前完成。）。

要依據(jù)公共服務事項清單編制每個事項的操作流程圖，做到簡明扼要、一目了然、運行高效。要最大限度精簡公共服務事項辦理程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，努力實現(xiàn)公共服務優(yōu)質(zhì)高效。要堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消；確需申請人提供的證明，要嚴格論證，廣泛聽取各方面意見，并作出明確規(guī)定，必要時履行公開聽證程序。辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，不得要求申請人提供證明材料；上一環(huán)節(jié)已收取的材料，下一環(huán)節(jié)不得再要求提交相同材料；需提交材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的證照、文書，可要求只提供文件名稱、文號、編碼等必要的信息查詢要素，不必再提交原件或復印件。各部門、各單位可結合實際，探索由申請人書面承諾符合相關條件并進行公示，辦事部門先予以辦理，再相應加強事后核查與監(jiān)管，進一步減少由申請人提供的證明材料，提高辦事效率。要創(chuàng)新服務方式，建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結等制度，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除

年

9

月底前完成。）。

縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)公共服務事項清單，對所有公共服務事項逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、咨詢方式等內(nèi)容，細化到每個環(huán)節(jié)，并實行動態(tài)管理。公共服務事項清單和辦事指南經(jīng)審核后，市縣兩級政府通過政府網(wǎng)站等媒體向社會公開；承擔公共服務事項的單位也要通過單位網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。（市政府辦牽頭，市編辦、市政府法制辦、市物價監(jiān)管局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，

年

10。

月底前完成。）。

要積極推動公共服務事項全部進駐服務大廳，不留死角，打造全面覆蓋、項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務體系。探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變

“多頭受理”為“一口受理”。未進入政務大廳或承擔公共服務事項相對單一、數(shù)量較少的部門，也要進一步提高辦事效能、減少辦事環(huán)節(jié)，可指定固定場所作為統(tǒng)一受理窗口，實現(xiàn)群眾只進一個辦公室、只到一個部門即可滿足辦事需要。承擔公共服務事項較多且受理量大的部門，可根據(jù)實際情況在實體政務大廳集中受理。（市機關事務局、市政府辦牽頭，市編辦及市直相關承擔公共服務事項的責任主體單位配合。）。

繼續(xù)推動實體政務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理條件的事項，都要推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上實時查詢、網(wǎng)上投訴等網(wǎng)絡業(yè)務；條件不成熟的事項可選擇性開展網(wǎng)絡服務。加快推動各地、各部門、各單位公用自助終端設置工作，逐步構建實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，加快實施辦理結果的自助打印和繳費票據(jù)的自助打印等服務功能，為群眾提供方便快捷的智能化、多樣化服務。要加快推進公共服務數(shù)據(jù)信息共享。市直各部門、各單位要加強協(xié)調(diào)，配合推進全市公共服務信息平臺建設，加快推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

”，促進辦事部門公共服務相互銜接，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。（市政府辦牽頭，市機關事務局、市編辦、市發(fā)改委、市工信委配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體。）。

縣（市）區(qū)、市直承擔公共服務事項單位要按照省政府辦公廳黑政辦發(fā)〔

〕

7

年

3

月

15。

日前，縣（市）、區(qū)工作方案報市政府辦備案、市直承擔公共服務事項單位工作方案報市政府推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組辦公室備案。

確定虎林市為試點縣（市），密山市、雞東縣協(xié)同推進；確定恒山區(qū)、麻山區(qū)為試點區(qū)，其他四區(qū)協(xié)同推進，梳理公共服務事項，編制工作流程和辦事指南，成熟一批，推廣一批。試點縣（市）、區(qū)

年

9

月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作，其他縣（市）、區(qū)和市直單位。

年

10。

月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作。縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等同類單位的公共服務事項數(shù)目應大體相當，同一服務事項的名稱、依據(jù)、流程等內(nèi)容應基本一致。

年

9

月底前試點縣（市）、區(qū)將總結材料分別報市政府辦、市政府推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組辦公室。

市直各單位要加強對各地簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，對工作中的重點難點問題，要積極與本系統(tǒng)（行業(yè)）上級主管部門請示溝通，及時研究解決。要參考《國家基本公共服務體系

“十二五”規(guī)劃》，遵循本系統(tǒng)（行業(yè)）公共服務事項目錄和服務流程標準及辦事指南內(nèi)容等標準體系，規(guī)范本單位、本系統(tǒng)公共服務事項標準和內(nèi)容。要對所有涉及簡化優(yōu)化公共服務流程的規(guī)范性文件全面清理并進行合法性審查，對不合法、不合規(guī)的文件予以廢止，對保留的文件內(nèi)容中涉及本部門要求提供的手續(xù)、證明、蓋章等進行認真論證，沒有法律依據(jù)的，要堅決取消并向社會公開，為簡化優(yōu)化公共服務流程創(chuàng)造條件，掃清政策障礙。要加強對縣（市）、區(qū)簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，加強培訓和督促檢查，深入基層調(diào)查研究，及時解決基層在簡化優(yōu)化公共服務流程工作中遇到的重點難點問題，提出解決方案，總結推廣簡化優(yōu)化公共服務流程經(jīng)驗，提高基層公共服務的能力和水平。

簡化優(yōu)化公共服務流程是簡政放權、優(yōu)化服務、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措和實際步驟。縣（市）、區(qū)政府推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組要充分發(fā)揮牽頭綜合、統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)各方職能作用，切實解決好跨部門、跨領域的重大問題；市直各單位要主動作為，上下聯(lián)動、無縫對接，形成工作合力；簡政放權各項改革牽頭部門要率先突破、持續(xù)發(fā)力，研究制定推進落實的各項措施；各承擔公共服務事項的主管部門要依法履職盡責，確保本部門、本系統(tǒng)（行業(yè)）保質(zhì)保量完成工作任務，及時公開事項清單和辦事指南，不留死角盲區(qū)；面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介機構也要按照本方案要求，強化服務意識，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量和水平。縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善公共服務流程舉報受理、處理和反饋制度，及時解決群眾反映強烈的突出問題，持續(xù)進行調(diào)查核實、督促整改，并及時反饋辦理結果。要加強督導檢查，建立并強化問責機制，對存在問題的地方和單位要及時督促整改。要大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服和懲處公共服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象，對典型案例進行曝光，堅持責任追究，增強監(jiān)督實效。市政府推進職能轉(zhuǎn)變小組將于

年

11。

月組成督查組，深入縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位對簡化優(yōu)化公共服務流程工作進行專項檢查，對群眾反映強烈的突出問題進行重點檢查，督促改進。

要加大信息公開和宣傳力度，通過新聞媒體和政府網(wǎng)站及時主動發(fā)布權威信息，回應社會關切，引導社會預期。要加強簡化優(yōu)化公共服務流程工作的政策解讀，積極宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程的重要舉措和工作成果。縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要及時總結宣傳報道簡化優(yōu)化公共服務流程、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)的典型經(jīng)驗，營造良好輿論氛圍。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十四

86。

2016。

27。

號）的精神，結合我市實際，制訂本方案。

“獲得感”。

簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內(nèi)容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維、法治方式規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。加快推進互聯(lián)網(wǎng)

+

公共服務，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。

1.

2016。

年

12。

月底前完成）。

2.

2016。

年

12。

月底前完成）。

1.

2016。

年

12。

月底前完成）。

2.

2016。

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12。

月底前完成）。

1.

2017。

2

底前完成）。

2.

2017。

年

2

月底前完成）。

1.

2017。

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月底前完成）。

2.

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月底前完成）。

3.

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月底前完成）。

1.

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月底前完成）。

2.

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年

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月底前完成）。

3.

依托“互聯(lián)網(wǎng)。

+

2017。

年

12。

月底前完成）。

1.

各區(qū)，各部門要踐行“三嚴三實”要求，從群眾利益出發(fā)，設身處地為群眾著想，建立健全服務規(guī)則，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，提升運用新技術新方法為民服務的能力。相關行業(yè)主管部門要推動面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介服務機構落實本工作方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。

2.

加大效能評估和監(jiān)督考核力度，健全在線監(jiān)督功能和監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)分析功能，加強對公共服務事項申請辦理、受理環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中不作為、亂作為的問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督，辦事群眾可以現(xiàn)場或在線評價。（責任單位：市行政服務中心、市經(jīng)濟和信息化局，持續(xù)推進）。

3.

定期開展督導檢查，加大問責追責力度，對存在問題的單位及時督促整改，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。

各區(qū)、各部門要高度重視簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作，切實履行對改革的領導責任，把這項工作列入重要議事日程各區(qū)、各部門作為第一責任主體，要組織專門力量，制訂具體計劃，落實工作責任，嚴格按照任務分工和進度安排完成各項工作各區(qū)可結合實際，重點針對群眾期盼解決的

“堵點”“痛點”“難點”問題，研究制訂具體解決方案，進一步明確部門分工，創(chuàng)新工作舉措，以改革的實際成效取信于民。在推進過程中遇到的問題和困難要及時提請佛山市推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組研究。

各責任部門要根據(jù)任務分工，創(chuàng)新工作思路，加大推進力度，認真做好公共服務事項的梳理、優(yōu)化簡化及公布工作，讓公眾切身感受到改革帶來的變化市直有關部門要統(tǒng)籌推進本系統(tǒng)公共服務事項簡化優(yōu)化工作，加強對下級部門的指導和督促，下級部門要注意銜接上級部門的工作要求，對上級部門政策文件規(guī)定的不合理證明、繁瑣手續(xù)及時提出意見，上級部門要及時研究調(diào)整市政府督查部門和佛山市推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組督查組要加大督查力度，開展專項檢查，確保改革落到實處佛山市推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組辦公室要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強工作指導，跟進了解、分析研究各部門推進工作情況，研究解決改革中遇到的困難和問題，及時總結推廣好的經(jīng)驗做法。各區(qū)、各部門要采取多種形式，廣泛宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程工作的重要意義，拓寬公眾參與渠道，主動接受社會監(jiān)督，提高改革工作的透明度，并及時將改革工作的好經(jīng)驗、好做法報送至佛山市推進職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組辦公室。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十五

制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執(zhí)政為民的理念，政策上體現(xiàn)人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執(zhí)政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，激勵黨員干部干事創(chuàng)業(yè)，督促各項工作的落實，確保實現(xiàn)、維護和發(fā)展好群眾根本利益。近年來，我們把制度建設作為黨的先進性建設的一項重要內(nèi)容來抓，建立了決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督“三個體系”。一是建立決策目標體系，努力提高決策水平。堅持用科學發(fā)展觀指導決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，對于水廠重大決策從不獨斷獨行。建立群眾參與重大決策機制，實行廠務公開制度，保證各項決策和工作部署更好地體現(xiàn)群眾的意志，反映群眾的要求。二是建立執(zhí)行責任體系，確保目標任務落實。水廠對機關職能人員明確了職責，對各項工作進行分解細化。依據(jù)職責分工，落實到人。建立了主體清晰、責任明確、權責統(tǒng)一的執(zhí)行責任體系，督促干部職工恪盡職守，盡職盡責，高水平完成工作任務。三是建立考核監(jiān)督體系，形成激勵約束機制。進一步完善考核指標體系和辦法，建立了黨員干部星級管理標準，著重考核考察黨員干部的思想政治素質(zhì)、完成工作任務、作風建設、黨風廉政建設和班子自身建設等方面的情況，進一步調(diào)動了全員的積極性。

四、發(fā)揮黨員干部表率作用，為“服務群眾”樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的。黨員特別是黨的領導干部，是基層建設的中堅力量，是基層單位的帶頭人。只有發(fā)揮表率作用，才能贏得職工群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動職工群眾。履行。

崗位職責。

做好本職工作是服務群眾的根本要求。如果本職工作都不好根本談不上先進性。保持共產(chǎn)黨員先進性要切實履行好各自的崗位職責積極工作埋頭苦干以自身的工作實績?yōu)樯磉叺娜罕娮龊帽砺省Ｒ笕罕娮龅降淖约菏紫茸龅剑灰笕罕姴蛔龅淖约菏紫炔蛔觥Ｗ龅狡匠r期看得出來關鍵時刻沖得出來危難關頭豁得出來始終走在群眾前頭從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。水廠黨員干部堅持以身作則在水廠開展的各項工作中廠領導都親自組織、親自參與為了做好水廠工作水廠班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起在大大小小的任何事情上從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回單位在水廠一住就是一周用自己的實際行動影響大家；黨支部書記田偉同志不顧病痛堅持在崗位上為職工謀福利；副廠長胡林會以身作則吃苦在前克服孩子小等困難出色地完成各項工作。他們的一言一行為廣大黨員干部樹立了榜樣使全廠黨員都樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀并在實踐中深入基層、深入群眾研究工作思路解決實際問題進一步密切了黨群干群關系。

五、拉近黨群、干群關系，為“服務群眾”指引方向。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十六

86。

2016。

18。

2016。

71。

號）精神，進一步提高我縣公共服務質(zhì)量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，特制定如下工作方案：

按照中央、省、市關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制訂公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉(zhuǎn)變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

堅持便民利民原則。

-->。

堅持依法依規(guī)原則。

嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維和法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。

堅持公開透明原則。

全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

堅持數(shù)據(jù)共享原則。

加快推進

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。

按照強化服務意識，豐富服務內(nèi)容的要求，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，制定公共服務事項目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。

按照。

+

承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。

對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、辦理單位、基本流程、申請材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、辦公時間和地址等內(nèi)容，做到具體翔實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質(zhì)量。

“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟便民渠道，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。

“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。

要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、動態(tài)維護情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。

2016。

年

6

月

30。

日前，縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項，將清理結果上報縣審改辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。

9

月底前報縣政府審定。

2016。

年

6

月

30。

日前公布。

2016。

年

12。

月

31。

日前，縣政府公布政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在政府網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。

簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將群眾反映的公共服務。

“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對困擾群眾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。

簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。

基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十七

胡錦濤總書記反復強調(diào)，“群眾利益無小事”。保持黨的先進性，要落實到解決關系群眾切身利益的具體問題上，有實實在在的行動。黨先進不先進，最終的評價主體是人民。大到黨的政策選擇，小到黨員的一言一行，都應立足于實實在在讓人民群眾得實惠，讓群眾感受到共產(chǎn)黨人的信念和行動給他們帶來的利益。基層黨組織要得到職工群眾的擁護，就得解決職工群眾的生產(chǎn)生活問題，解決職工群眾的穿衣、吃飯和柴米油鹽等具體問題。只要有心有意，情到手到,則不論大事小事都能折射出共產(chǎn)黨人的先進性。

鄧小平指出，領導就是服務。服務就要用真心、用真情，虛假的東西在這里是要不得的。我們水廠黨組織心系職工群眾，時刻把職工的冷暖掛在心上，積極為群眾排憂解難。許多事情看起來很不起眼，但是小事做到了點子上，小事做多了，那就不是小事了。我們就善于做小事，而且堅持不懈，就這樣很用心的做下去。我們時刻都在琢磨著為在邊遠的地區(qū)工作的職工做點什么。崗上工人的吃飯問題多年來一直都沒能很好解決，我們十分牽掛。經(jīng)過多次研究，我們決定拿出些錢來徹底改善一下就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，讓大家吃飽吃好。我們相繼為三座水源站的廚房鋪了地磚、鑲了墻磚，添置了冰箱，安裝了抽油煙機，更新了餐具。工人們說：這回象個廚房樣了，這回可以放心的吃飯了。聽著這些話，看到他們滿意的笑臉，我們內(nèi)疚的心平靜了些。xx地區(qū)蚊子多，職工夜間值班環(huán)境較差，我們?nèi)凑九鋫淞丝照{(diào)，裝修了值班室，來改善職工工作條件。今年初我們到水源站檢查工作發(fā)現(xiàn)值班室的木椅沒座墊，坐在上面很累。沒過多久，水廠買來厚厚的座墊送到了水源站。我們還堅持節(jié)假日到崗位上看望工人，職工家里有事必先到場，工作時間沒做完的思想工作到家里談心等等。通過這些事，讓我們感覺到其實為職工辦點實事，解決些實際困難是不難的，但卻是有意義的、有價值的，另許許多多的人高興的。

做為基層黨組織應緊密地團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，切實搞好保持共產(chǎn)黨員。

先進性教育。

活動，進一步加強黨的建設，提高執(zhí)政能力，團結拼搏，扎實工作，努力做好服務群眾工作。

共

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基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十八

愿服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。

對被服務對象而言，它是感受社會關懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。

在志愿服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。

“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。

我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。

也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應當感到驕傲。

在志愿服務的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!

在志愿服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。

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基層婦聯(lián)服務群眾工作調(diào)研報告（熱門19篇）篇十九

58。

號）精神，進一步提高公共服務質(zhì)量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，現(xiàn)制定以下工作方案。

全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按省委、省政府和市委、市政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制定公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉(zhuǎn)變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

堅持便民利民原則。

-->。

堅持依法依規(guī)原則。

依法明確服務事項、規(guī)范服務程序、限制自由裁量權，推進公共服務法治化、規(guī)范化。

堅持公開透明原則。

全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

堅持數(shù)據(jù)共享原則。

加快推進

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。

按照法律法規(guī)規(guī)定，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，形成目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。此次梳理公共服務事項，對于具有公共服務性質(zhì)但已列入部門權責清單的行政職權事項，仍按照權責清單模式管理，不再列入公共服務事項目錄。

1

按照

+

承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。

“告知。

+

1

對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、表格下載、咨詢渠道、辦公時間和地址、監(jiān)督途徑等內(nèi)容，做到具體詳實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質(zhì)量。加快公共行政服務大廳功能升級，推動公共服務事項全部進駐，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變

“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟“綠色通道”，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。

積極推動實體政務服務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步將具備條件的公共服務事項及流程由

“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。

推進公共服務信息平臺建設，探索建立各級信息及基礎數(shù)據(jù)庫資源共享互認的機制和途徑。依托

“互聯(lián)網(wǎng)。

+

”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。

要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。

各部門按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項。

年

9

月底前，將清理結果（即本部門公共服務事項目錄）報送區(qū)編委辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。

區(qū)編委辦會同區(qū)政府法制辦共同負責市政府部門公共服務事項的審核確認工作。必要時請專家咨詢論證，注重加強與各部門溝通，充分征求社會和區(qū)政府意見。于

年

11。

月初前完成審核確認工作，并將區(qū)直部門公共服務事項目錄報區(qū)政府審定。

對于經(jīng)過區(qū)政府審定的公共服務事項，由區(qū)公共行政服務中心負責組織指導各部門于

年

12。

月初以前，逐項編制辦事指南。

年

12。

月底前，區(qū)政府公布區(qū)政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政府部門網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。

區(qū)各部門要按照本方案精神，制定本部門的工作方案，于。

年

9

月底前報（區(qū)編委辦），并于。

年

12。

月底前公布本級政府部門公共服務事項目錄和辦事指南。

簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內(nèi)容。市政府將對各部門簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)有關工作的落實情況開展專項檢查驗收，檢查驗收結果將作為各部門領導班子和領導干部工作實績考核的重要依據(jù)。

各部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。

各部門要將群眾反映的公共服務

“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對群眾困擾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。

簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的國有企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。