月工作總結(jié)是一個(gè)自我檢視的過(guò)程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中的短板和不足之處，從而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和參考。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇一
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃上的安排，20x年x月號(hào)至20x年x月號(hào)我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身的體會(huì)到了工作上的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要性和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)的期間，我認(rèn)真的結(jié)合書(shū)本上的知識(shí)，嚴(yán)格的按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步的進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本的營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作的規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀(guān)，金錢(qián)觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，利益觀(guān)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!
一、起初的適應(yīng)階段。
由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
二、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店——酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇二
0__年_月_日，在回家剛剛一天后，為了順利地完成暑期社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)，我開(kāi)始嘗試著自己去“找工作”。由于學(xué)習(xí)的是行政管理專(zhuān)業(yè)并且考慮到交通問(wèn)題，我首先去的是通州區(qū)地稅局，填寫(xiě)了訪(fǎng)客紀(jì)錄，然后打聽(tīng)著找人事科科長(zhǎng)，表達(dá)了我的意圖，但是遭到了科長(zhǎng)委婉的拒絕。雖然第一次沒(méi)有成功，但我沒(méi)有氣餒，馬上就從失落中恢復(fù)過(guò)來(lái)，向下一個(gè)單位進(jìn)發(fā)。第二站是距地稅局只有幾百米之遙的通州區(qū)規(guī)劃局，辦公室的趙主任熱情的接待了我，但是由于安排不了實(shí)踐學(xué)生，我的希望又一次落空。經(jīng)歷了兩次失敗之后，我來(lái)到了通州區(qū)城市監(jiān)察管理大隊(duì)，也就是大家所熟知的城-管大隊(duì)。
看過(guò)了太多了關(guān)于城-管暴-力執(zhí)法甚至至死至傷的負(fù)面新報(bào)道，我對(duì)城-管并沒(méi)有什么好印象。懷著忐忑的心情，我走進(jìn)了城-管大隊(duì)的大門(mén)。辦公室的張主任熱情地接待了我，跟我認(rèn)真的討論了一些關(guān)于我們專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且表示愿意提供一個(gè)平臺(tái)，一是可以讓我更好的了解城-管大隊(duì)的工作，二也為我提供一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。張主任讓我復(fù)印了我的學(xué)生證和學(xué)校證明信，留下了我的聯(lián)系方式，讓我回家等通知。而第二天，我就接到了電話(huà)，讓我周一，也就是23日去城-管大隊(duì)法制科報(bào)道。
就這樣，我開(kāi)始了這次難得的暑期社會(huì)實(shí)踐。
7月23日上午8：00，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了城-管大隊(duì)法制科，通過(guò)介紹認(rèn)識(shí)了張隊(duì)長(zhǎng)和法制科主任白主任。寒暄過(guò)后，第一天的工作開(kāi)始了。
整個(gè)辦公室干凈而整潔，只有我和白主任倆個(gè)人。白主任交給我的任務(wù)就是看書(shū)，倆本很厚的《北京市城市管理綜合行政執(zhí)法手冊(cè)》和一本《北京城-管》的雜志。我打開(kāi)書(shū)，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的內(nèi)容都是行政許可、行政復(fù)議、行政訴訟等內(nèi)容，都是剛剛學(xué)過(guò)了，這讓我第一次覺(jué)得在校園里學(xué)到的知識(shí)，可以在工作中得到體現(xiàn)和運(yùn)用。
第一天就在漫長(zhǎng)的看書(shū)時(shí)間中度過(guò)了，沒(méi)有任何工作，可是說(shuō)是無(wú)聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。
第一件事情是關(guān)于城-管執(zhí)法人員職業(yè)素質(zhì)的測(cè)試手段，也就是通過(guò)下發(fā)試卷來(lái)檢驗(yàn)執(zhí)法人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是，在下發(fā)試卷的同時(shí)也下發(fā)了答案，使得測(cè)試完全失去了意義。誠(chéng)然，現(xiàn)在的'城-管執(zhí)法人員面臨著很大壓力，工作任務(wù)繁重，這樣做確實(shí)能夠節(jié)省時(shí)間，緩解一定壓力，但卻喪失了考核的實(shí)際意義，犯了形式主義錯(cuò)誤。
第二件事情就是關(guān)于群眾舉報(bào)某幼兒園上方裝有小靈通信號(hào)塔，造成輻射，影響兒童健康的案例。城-管大隊(duì)就信號(hào)塔是否屬于城-管管轄范圍向規(guī)劃局進(jìn)行咨詢(xún)，規(guī)劃局給予的答復(fù)是信號(hào)塔的審批理論上應(yīng)當(dāng)屬于規(guī)劃局的管轄范圍，但由于涉及通訊這一特殊行業(yè)，屬于壟斷行業(yè)，規(guī)劃局并沒(méi)有審批信號(hào)塔的前例，建議申請(qǐng)人可以采取民事訴訟的渠道來(lái)解決問(wèn)題。從這件事情上，可以看出城市管理中全力歸屬存在著一些問(wèn)題，大企業(yè)，壟斷企業(yè)有著超越規(guī)定權(quán)限的可能，甚至能夠不通過(guò)審批就自行采取措施。而另一方面，我認(rèn)為，城-管大隊(duì)并沒(méi)有簡(jiǎn)單地認(rèn)定不屬于他們的管轄范圍，就輕易地拒絕申請(qǐng)人或讓申請(qǐng)人自己去規(guī)劃局咨詢(xún)，這也體現(xiàn)了一種對(duì)工作負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
城-管大隊(duì)的工作時(shí)間是上午8：00---12：00，下午14：30---18:30,科室工作人員要求早7：30以前必須到崗。我在7：20左右到了辦公室，簡(jiǎn)單地收拾了一下，打了水，開(kāi)始看白科長(zhǎng)提前給我準(zhǔn)備好的案例。
這是一份20_年的案例，其標(biāo)題是“北京市通州區(qū)城市管理監(jiān)察大隊(duì)報(bào)請(qǐng)案件審批表”，其主要內(nèi)容是某相對(duì)人違反《市容管理?xiàng)l例》，私自建造房屋，影響城市和諧、美觀(guān)。最值得注意的是，在分隊(duì)意見(jiàn)一欄里，注明了如拆除違建房屋，相對(duì)人將無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，請(qǐng)大隊(duì)予以指導(dǎo)，充分體現(xiàn)了人性化的光輝。
張隊(duì)長(zhǎng)拿來(lái)一份《北京市城市管理監(jiān)察大隊(duì)創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)行業(yè)行為指南》的手冊(cè)，讓我就手冊(cè)上的內(nèi)容出一份測(cè)試題。這可以說(shuō)是我進(jìn)入城-管大隊(duì)以來(lái)接到的第一份真正意義上的工作。我認(rèn)真閱讀《行為指南》，將其中涉及的儀容儀表、信訪(fǎng)原則等內(nèi)容設(shè)為選擇題和填空題，將城關(guān)執(zhí)法中的“五條禁令”“八不準(zhǔn)”設(shè)為簡(jiǎn)答題。經(jīng)過(guò)張隊(duì)的審批和一些小的修改，試卷就通過(guò)了，我的第一個(gè)任務(wù)也順利完成。這份試卷在一周后成為了城-管大隊(duì)全體考核試卷，為此我第一次感到了工作中付出之后的喜悅。也是這次考試，讓我看到了作為一名城-管執(zhí)法人員所要面臨的工作壓力，這不僅僅是每天要出去在街道上檢查，還要隨時(shí)用新的行業(yè)規(guī)范武裝自己的思想，同時(shí)還要面對(duì)著來(lái)自社會(huì)輿-論的壓力。
工作開(kāi)始逐步步入正軌，我從開(kāi)始的無(wú)所事事，開(kāi)始變得忙碌起來(lái)。
幫助做一些力所能及的事情，比如打印東西，整理表格，核對(duì)非法小廣告上的電話(huà)等。并且逐漸由科長(zhǎng)讓我干，變成了自己主動(dòng)干。最忙的一天是市局來(lái)檢查，臨時(shí)要一部分報(bào)告，可是隊(duì)里還沒(méi)有整理好，大家手頭上又都有工作，于是我這個(gè)“閑人”就被派去當(dāng)打字員，匆匆茫茫打了一整天，終于完成了任務(wù)。可以說(shuō)，這是我社會(huì)實(shí)踐中印象最深刻的一天，它讓我真正的體會(huì)到了工作的辛苦。
在城-管工作的這段時(shí)間里，有一件事情給我留下了深刻的印象，甚至可以說(shuō)是讓我把對(duì)城-管大隊(duì)的不良印象顛覆的事情。我們平時(shí)看的關(guān)于城-管的最多的新聞就是城-管執(zhí)法人員暴-力執(zhí)法，可是我卻經(jīng)歷了一場(chǎng)暴-力抗法事件。城-管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中遭到了事主的阻撓，事主將執(zhí)法人員的執(zhí)法證件強(qiáng)行撕毀，并且辱罵城-管執(zhí)法人員。這件事情讓我覺(jué)得很憤怒，也很無(wú)可奈何。
另外，我還看到了城-管工作中存在著資源配置不完善和效率低下的問(wèn)題。在資源配置方面很不科學(xué)也很不平均，比如法制科只有一名工作人員，工作負(fù)擔(dān)很重;政工科只有兩名工作人員，辦公室里卻有三臺(tái)電腦，而作為整個(gè)大隊(duì)核心的辦公室卻沒(méi)有電腦，這就會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題。可以說(shuō)，作為一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，城-管大隊(duì)的工作效率是很低的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“等”的現(xiàn)象。我所在的法制科由于只有一個(gè)科長(zhǎng)，一旦科長(zhǎng)外出，那其他工作人員來(lái)拿資料等事情就將被耽擱，只好等著科長(zhǎng)回來(lái)。而且如果要頒發(fā)文件，一定要等隊(duì)長(zhǎng)蓋章，而隊(duì)長(zhǎng)往往不在隊(duì)里，要蓋個(gè)章，很可能要等半天或者一整天，這樣如果一份緊急的文件很可能就來(lái)不及發(fā)。
關(guān)于法律賦予城-管大隊(duì)的自由裁量權(quán)，我也產(chǎn)生了一定的看法。城-管大隊(duì)的自由裁量權(quán)十分廣泛，由100元到50萬(wàn)元，可以說(shuō)，自由裁量權(quán)在行政處罰中很容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為同類(lèi)違法行為的行政處罰不同。因此，為了限制自由裁量權(quán)的濫用，政府應(yīng)該完善立法，完善行政程序制度，建立健全行政機(jī)關(guān)內(nèi)部的制約機(jī)制，樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)，推行行政處罰慣例制度，擴(kuò)大執(zhí)法隊(duì)伍，提高素質(zhì)能力。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)完善懲戒制度，行政復(fù)議機(jī)關(guān)和訴訟機(jī)關(guān)要加大對(duì)具體行政行為合理性的審查力度，加大社會(huì)監(jiān)督和輿-論監(jiān)督力度。
在城-管大隊(duì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，感受最多也最深刻的也就是城-管執(zhí)法人員依法執(zhí)政的審慎態(tài)度。這一點(diǎn)可以從一點(diǎn)一滴的小事中看出來(lái)，比如一份最最簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)筆錄，就要包括至少八項(xiàng)內(nèi)容：1，介紹執(zhí)法證號(hào)，出示執(zhí)法證2，介紹目的，希望相對(duì)人配合，充分尊重相對(duì)人的知情權(quán)3，向相對(duì)人介紹相關(guān)的回避權(quán)，滿(mǎn)足相對(duì)人提出的回避要求4，由相對(duì)人介紹性命，年齡、職業(yè)等基本情況5，介紹違建房屋的基本狀況，包括面積、結(jié)構(gòu)、地址等6，依據(jù)事實(shí)，宣布相對(duì)人違反了何款規(guī)定7，保留相對(duì)人的申辯權(quán)，陳述權(quán)8，經(jīng)相對(duì)人閱讀后簽字。
在思想建設(shè)上，城-管隊(duì)伍加大依法執(zhí)政的宣傳和培訓(xùn)力度，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育，提高依法行政素質(zhì)，以素質(zhì)強(qiáng)化意識(shí)，反過(guò)來(lái)又以意識(shí)來(lái)提高素質(zhì)。在我在城-管大隊(duì)的這一段時(shí)間里，他們下發(fā)了三份試卷和一份《北京城-管》雜志，進(jìn)行了一次大規(guī)模的全體性的創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)。力圖樹(shù)立“以人為本，執(zhí)政為民，依法行政”的理念，文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法。
在城-管大隊(duì)實(shí)踐的這段日子里，我體會(huì)到了以名城-管執(zhí)法人員的辛苦和謹(jǐn)慎，以及受到誤解時(shí)的委屈和無(wú)奈，這是我以前連想都沒(méi)有想過(guò)的。
除了對(duì)城-管工作的一些體會(huì)，對(duì)于這次暑假社會(huì)實(shí)踐，我也有著一些對(duì)于生活對(duì)于工作的理解。
首先是工作絕對(duì)沒(méi)有想象中的輕松。開(kāi)始以為坐在科室里可能會(huì)輕松一點(diǎn)，真的工作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)繁重，其實(shí)還是很辛苦的。作為一名實(shí)踐學(xué)生，我每天都比科長(zhǎng)早到一會(huì)，抓緊時(shí)間收拾辦公室并且打水、澆花，可以說(shuō)，這是建立良好人際關(guān)系的第一步。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)要完成好，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交代的事情也要主動(dòng)做，只有這樣，才能讓自己充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在的工作競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工作壓力也越來(lái)越大，我們不能期待著對(duì)手變?nèi)酰荒懿粩喑鋵?shí)自己。這不僅要從知識(shí)上武裝自己，更要從社會(huì)交往方面來(lái)充實(shí)自己。
另外，我也切實(shí)第感受到在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)是十分有用的，它們能夠引導(dǎo)我正確的運(yùn)用自己的所學(xué)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。雖然實(shí)際工作中的問(wèn)題不像所學(xué)的那么難，可能沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)只有有一定的經(jīng)驗(yàn)就夠了，但是，現(xiàn)在的社會(huì)需要的是專(zhuān)業(yè)的也是多方面的人才，機(jī)會(huì)只會(huì)落在有準(zhǔn)備的人身上，只有做好充分的準(zhǔn)本，才能迎接工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。實(shí)踐讓我走出課堂.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力.我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題.
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成.所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的.
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑.親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē).實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍.增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力.為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ).同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
可以說(shuō)，我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐還是很有意義的，它是我第一次真正意義上的走出校園，走進(jìn)社會(huì)。現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，越來(lái)越多的單位在招聘時(shí)都亮出了“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的要求，參加這次社會(huì)實(shí)踐，既讓我在實(shí)踐中運(yùn)用并深入體會(huì)了自己所學(xué)的知識(shí)，又使我擁有了一份難的并且珍貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，又讓我體驗(yàn)到了工作的辛苦和在這份辛苦中所獲得的快樂(lè)，真是一舉多得。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇三
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的_物業(yè)管理有限公司，隸屬于_集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。_花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。_花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)_花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。_物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。_物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。_物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由_物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇四
開(kāi)展實(shí)習(xí)生管理工作，提高實(shí)習(xí)生的水平，是擺在我們企業(yè)面前的重要課題，如下就是本站為大家收集了實(shí)習(xí)生管理工作總結(jié)，歡迎閱讀!
實(shí)習(xí)生管理工作總結(jié)(一)
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
(一)自我反省，正視不足。自我反省，正視不足。
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。二是沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)工作體會(huì)
雖然我剛出校門(mén)進(jìn)入鼎瀚集團(tuán)藍(lán)天部門(mén)才兩個(gè)月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候，劉工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過(guò)我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中我分別計(jì)算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積，鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量，鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，。通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算，以期完美。工作打算，以期完美。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書(shū)籍，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì)有收獲。二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：“日事日畢，日清日高”。三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的.工作，我想我的明天定將更美好。
實(shí)習(xí)生管理工作總結(jié)(二)
從xx月開(kāi)始持續(xù)到現(xiàn)在的崗前實(shí)習(xí)將在七月初有個(gè)了結(jié)。截止目前，我已經(jīng)先后在流通部、采編部、數(shù)圖部、期刊部等部門(mén)實(shí)習(xí)過(guò)。通過(guò)本次崗前實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深了我對(duì)圖書(shū)館及圖書(shū)館工作的了解，熟悉了今后的工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)了今后共事的同事，讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到的主要感受如下：
1、圖書(shū)館就像一臺(tái)機(jī)器，任何一個(gè)零件都不可或缺，只有各個(gè)部門(mén)充分發(fā)揮各自的功能，才能保證整個(gè)圖書(shū)館系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。流通部與期刊部是圖書(shū)館面向用戶(hù)服務(wù)的最直接的窗口，只有確保圖書(shū)與期刊的不斷更新與有序放置，才能保障用戶(hù)的基本借閱需求。采編部負(fù)責(zé)著圖書(shū)采購(gòu)和編目工作，一方面根據(jù)用戶(hù)需求和圖書(shū)館的發(fā)展采購(gòu)大量新書(shū)，另一方面對(duì)采購(gòu)的新書(shū)進(jìn)行編目和審核，以便進(jìn)行上架借閱。數(shù)圖部為整個(gè)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)等承擔(dān)重要責(zé)任，成為圖書(shū)館向前發(fā)展的重要力量。
2、圖書(shū)館的工作有時(shí)看似簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的工作也需要潛心學(xué)習(xí)，甚至動(dòng)動(dòng)腦子想出更好的工作方法或是從中學(xué)習(xí)一些知識(shí)或是發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。舊書(shū)打包需要方法，更需要技巧，否則手被磨紅了效果還不理想;圖書(shū)上架不僅僅是單純的按順序插進(jìn)圖書(shū)，其實(shí)上架的過(guò)程也是一個(gè)熟悉排架結(jié)構(gòu)、了解圖書(shū)分類(lèi)的過(guò)程;貼磁條、數(shù)據(jù)套錄、典藏審核看似機(jī)械，但卻在重復(fù)的工作中掌握規(guī)律和提高工作效率;同一舊期刊對(duì)應(yīng)打包是一個(gè)一對(duì)一配對(duì)的繁復(fù)過(guò)程，更是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)愕奶幨履芰Φ倪^(guò)程。
3、圖書(shū)館的人性化管理。我們的崗前實(shí)習(xí)計(jì)劃按照館里統(tǒng)一安排應(yīng)該是從三月份就開(kāi)始了，但是由于三月份是我們畢業(yè)論文送審前的關(guān)鍵時(shí)期，需要最后的修改完善，館里根據(jù)這種情況準(zhǔn)予了我三月份的假期。這讓我非常感動(dòng)，也親身體驗(yàn)了館里人性化的管理體制，當(dāng)然也要謝謝館領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
4、在實(shí)習(xí)期間，我還參與了館里五一組織的瑞云山一日游活動(dòng)。通過(guò)參與集體活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)了更多的同事，同時(shí)也體驗(yàn)了圖書(shū)館這個(gè)大家庭的溫暖。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇五
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃上的安排，20x年x月x號(hào)至20x年x月x號(hào)我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身的體會(huì)到了工作上的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要性和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)的期間，我認(rèn)真的結(jié)合書(shū)本上的知識(shí)，嚴(yán)格的按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步的進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本的營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作的規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀(guān)，金錢(qián)觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，利益觀(guān)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!
一、起初的適應(yīng)階段。
由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
二、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店——酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇六
通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的我們，可以說(shuō)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力，這使我們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)，理論只是紙上談兵。
會(huì)計(jì)工作本來(lái)就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì)試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，我們認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫(xiě)，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對(duì)自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇七
學(xué)生實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)的主要形式，我院的學(xué)生實(shí)習(xí)可分為校內(nèi)、外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三種，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)大約占必修總學(xué)時(shí)的40%左右，實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低，將影響學(xué)生對(duì)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，影響學(xué)生職業(yè)意識(shí)的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來(lái)，學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)高職人才需求的變化，積極尋求與實(shí)習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作，在實(shí)習(xí)途徑、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)施方式、過(guò)程管理等方面開(kāi)展了一系列的探索實(shí)踐，取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏(yíng)的效果。現(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作做以下總結(jié)：
校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)全真的工作環(huán)境，讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練，一方面幫助其更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面促使其自覺(jué)認(rèn)識(shí)社會(huì)，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺(jué)形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和就業(yè)觀(guān)，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過(guò)渡奠定良好的基礎(chǔ)。
校內(nèi)、外各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)及頂崗實(shí)習(xí)均是學(xué)生的一門(mén)必修課程，不得免修，如成績(jī)不合格，必須重修。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在企業(yè)頂崗工作，既是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，但同時(shí)又是學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生，具有雙重身份，校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。
全院全日制普通高職各專(zhuān)業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)統(tǒng)一安排為頂崗實(shí)習(xí)，各專(zhuān)業(yè)可結(jié)合本專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程的特點(diǎn)與需要，自行安排其他時(shí)間（第一學(xué)年除外）進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。各專(zhuān)業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不得低于半年。
各系（部）在選擇頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位，對(duì)于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實(shí)就業(yè)單位的學(xué)生，按照就近和相對(duì)集中的原則落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實(shí)習(xí)單位及崗位，但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實(shí)習(xí)。即由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)家長(zhǎng)簽字同意后，由系（部）審批，報(bào)教務(wù)處備案。堅(jiān)決杜絕學(xué)生進(jìn)入危險(xiǎn)崗位和娛樂(lè)場(chǎng)參加頂崗實(shí)習(xí)，也部允許中介代理機(jī)構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。
組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)、外的各項(xiàng)實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，特別是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學(xué)生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。因此，所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，均須由實(shí)習(xí)單位（無(wú)論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的）和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。
學(xué)院制定了《校外實(shí)習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等文件，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)及管理工作進(jìn)行了規(guī)范，各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項(xiàng)管理制度，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排及管理工作。
學(xué)院的各種實(shí)習(xí)均實(shí)行院、系、教研室三級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé)制。特別是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組、專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，并針對(duì)集中型的頂崗實(shí)習(xí)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)，即實(shí)習(xí)小組。各級(jí)機(jī)構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下：
1.學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各系主任和書(shū)記。負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及管理制度的制定和實(shí)習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。
教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開(kāi)展情況；負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理制度；協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)工作；收集全院頂崗實(shí)習(xí)工作信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議；統(tǒng)一頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫(xiě)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門(mén)，指導(dǎo)并督促各系（部）處理好頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。
就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門(mén)，積極協(xié)助各系（部）落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位，并和各系（部）密切配合安排好頂崗實(shí)習(xí)期間的就業(yè)工作。
2.系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組
各系（部）是其下屬各專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位，負(fù)責(zé)全面落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實(shí)習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實(shí)施，各系（部）成立頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組，由各系主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作的黨總支（副）書(shū)記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括校外實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專(zhuān)業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。
3.專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組
業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理工作。
4.實(shí)習(xí)小組
在集中型的頂崗實(shí)習(xí)單位，成立實(shí)習(xí)小組，負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
1.對(duì)各系（部）提出的要求
各系（部）應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，制訂出各專(zhuān)業(yè)各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實(shí)習(xí)實(shí)施方案，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始前，召開(kāi)本系（部）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員會(huì)，講明要求和注意事項(xiàng)；綜合考慮專(zhuān)業(yè)、地域和企業(yè)等因素，合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師，原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過(guò)二十人，對(duì)于在距離德陽(yáng)較遠(yuǎn)但相對(duì)比較集中的'頂崗實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)學(xué)生，至少要在實(shí)習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；對(duì)于在德陽(yáng)周邊頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，原則上要求每個(gè)月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；各系（部）要和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，為每位學(xué)生落實(shí)一個(gè)企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提出具體補(bǔ)充要求，并制定相應(yīng)的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.對(duì)校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求
頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)或短信等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，至少每半個(gè)月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系（部）的要求到實(shí)習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實(shí)填寫(xiě)在《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上，并于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交系（部）備查；同時(shí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系，主動(dòng)與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育，定期向?qū)I(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。
3.對(duì)校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求
（2）指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù)；
（5）對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力（技能）、工作實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行全面考核，并給出實(shí)習(xí)鑒定意見(jiàn)。
4.對(duì)輔導(dǎo)員（班主任）的工作提出的要求
頂崗實(shí)習(xí)前，須分班召開(kāi)學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定，再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求，協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。
校外指導(dǎo)教師密切配合，做好學(xué)生的思想工作。對(duì)違反紀(jì)律的實(shí)習(xí)學(xué)生，除做好學(xué)生的思想教育工作外，還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實(shí)，及時(shí)上報(bào)，按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員（班主任）須密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生各門(mén)課程的合格情況，要對(duì)有成績(jī)不合格的學(xué)生提供及時(shí)指導(dǎo)和重點(diǎn)幫助。
每半個(gè)月至少要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況，協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系，并如實(shí)填寫(xiě)《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系（部）備查。
5.實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全，具體要求如下：
認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠(chéng)實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。
經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）的聯(lián)系，每半個(gè)月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系（部）頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息；聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)發(fā)生變動(dòng)時(shí)要及時(shí)通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任），并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問(wèn)題，一切后果自負(fù)。
要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績(jī)不及格。
實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對(duì)不遵守安全制度造成的事故，由學(xué)生自行負(fù)責(zé)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任。
認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作記錄，每周對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次，填寫(xiě)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記。
在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生（除非常特殊情況者）必須服從分配，按照要求頂崗實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，不得私自更換實(shí)習(xí)單位。如果確因個(gè)人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實(shí)習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)生重大問(wèn)題，學(xué)生本人和同單位實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)及時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時(shí)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。
教務(wù)處與各系主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展過(guò)程監(jiān)控。
第一，通過(guò)指導(dǎo)教師、帶隊(duì)教師的實(shí)時(shí)監(jiān)控，考察學(xué)生實(shí)習(xí)情況，及時(shí)反饋和解決問(wèn)題；
第三，教務(wù)處整體協(xié)調(diào)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)集中、擬建實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)工作突出或者存在問(wèn)題的實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行抽查，慰問(wèn)實(shí)習(xí)學(xué)生，幫助解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)和宣傳實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)實(shí)習(xí)基地的建立。
特別在頂崗實(shí)習(xí)期間，對(duì)每位學(xué)生都聘請(qǐng)一位企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生；校內(nèi)指導(dǎo)教師和班級(jí)輔導(dǎo)員每周跟每一位學(xué)生聯(lián)系至少一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和生活，指導(dǎo)并督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)周記，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)和論文。學(xué)院還不定期安排校內(nèi)教師到頂崗實(shí)習(xí)單位去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生，與頂崗實(shí)習(xí)單位溝通交流。
在學(xué)生回校后，各系先后召開(kāi)實(shí)習(xí)工作總結(jié)及成果展示會(huì)議，從學(xué)生、帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師、系三個(gè)角度總結(jié)實(shí)習(xí)工作。學(xué)生通過(guò)整理實(shí)習(xí)材料、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)和調(diào)查報(bào)告，回顧實(shí)習(xí)過(guò)程，總結(jié)成長(zhǎng)經(jīng)歷，規(guī)劃職業(yè)方向；帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師通過(guò)總結(jié)、分析，反映實(shí)習(xí)開(kāi)展中存在的具體問(wèn)題、應(yīng)對(duì)策略和改進(jìn)意見(jiàn)；各系通過(guò)歸納成功經(jīng)驗(yàn)與不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，進(jìn)而思考人才培養(yǎng)模式和專(zhuān)業(yè)教學(xué)的改進(jìn)。同時(shí)，各系以靈活多樣的形式開(kāi)展了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果的交流、展示活動(dòng)。
實(shí)習(xí)單位反映我院學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、積極完成任務(wù)，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。絕大部分從事專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)上手快，在人際交往、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)出較明顯的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)實(shí)習(xí)主要從三個(gè)方面促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高：首先，通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)，學(xué)生有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，大大提高了學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手的能力，充實(shí)與優(yōu)化了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次，實(shí)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)實(shí)習(xí)小組全體成員的分工協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅加深了學(xué)生對(duì)“責(zé)任”的理解，還使學(xué)生學(xué)會(huì)了在成績(jī)和挫折面前互相關(guān)愛(ài)、互相扶持、共同進(jìn)退；第三，實(shí)習(xí)提高了學(xué)生的自學(xué)能力，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中所接觸到的任務(wù)可能是學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)或者不熟悉的，必然促進(jìn)學(xué)生利用各種手段，虛心求教求學(xué)，進(jìn)行知識(shí)、技術(shù)的學(xué)習(xí)與沉淀。
同時(shí)我院還積極探索與企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，得到企業(yè)的充分肯定。以我院材料工程系為代表的實(shí)習(xí)基地企業(yè)眉山車(chē)輛廠(chǎng)和重慶紅江機(jī)械有限責(zé)任公司，由于任務(wù)與產(chǎn)能的矛盾激化，出現(xiàn)階段性產(chǎn)能?chē)?yán)重不足現(xiàn)象。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇八
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
自我反省，正視不足。自我反省，正視不足。
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。二是沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作體會(huì)
雖然我剛出校門(mén)進(jìn)入鼎瀚集團(tuán)藍(lán)天部門(mén)才兩個(gè)月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候，劉工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過(guò)我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中我分別計(jì)算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積，鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量，鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過(guò)計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，。通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
工作打算，以期完美。工作打算，以期完美。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書(shū)籍，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì)有收獲。二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：“日事日畢，日清日高”。三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇九
從xxx年x月x日開(kāi)始我在xxx技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
xxx術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380v電力線(xiàn)載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)及綜合數(shù)據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動(dòng)化工程部工作實(shí)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)實(shí)習(xí)中通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也贏(yíng)得了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)之所以能夠順利進(jìn)行是和以下幾點(diǎn)原因分不開(kāi)的。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專(zhuān)業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。另外一好專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過(guò)功夫，做事就可能比較真。這是后來(lái)我們經(jīng)理在給我們幾個(gè)通過(guò)面試的同學(xué)說(shuō)。例如：剛到公司在電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的扎實(shí)掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計(jì)到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有平時(shí)在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來(lái)的。我們因?yàn)橛羞^(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評(píng)。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問(wèn)題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來(lái)為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時(shí)候我對(duì)電力線(xiàn)載波通訊一直不理解，自己通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強(qiáng)我對(duì)該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個(gè)在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專(zhuān)家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)我們會(huì)有更大的進(jìn)步。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十
還記得是_年的6月2號(hào)我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿(mǎn)懷期望的來(lái)到__物業(yè)公司，最開(kāi)始的一個(gè)月最漫長(zhǎng)，我做過(guò)收費(fèi)員，做過(guò)門(mén)崗，做過(guò)監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好。可是一個(gè)月以后，我開(kāi)始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尋找提升的機(jī)會(huì)，就在這個(gè)時(shí)候，公司給了我們十個(gè)人一次機(jī)會(huì)——競(jìng)選物業(yè)管理員。我們都盡心的準(zhǔn)備了，借這次機(jī)會(huì)，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解。最后，功夫不負(fù)有心人，我被提拔到客服部實(shí)習(xí)了。
剛?cè)タ头康臅r(shí)候，什么都不懂，只是接電話(huà)，前臺(tái)接待，對(duì)客服部的相關(guān)事宜有了了解，可是，事與愿違，沒(méi)有過(guò)多久就把我們調(diào)到了原來(lái)的崗位，心里開(kāi)始不舒服了。不過(guò)在那里，我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如，辦理裝修流程為：
一、裝修申請(qǐng)。
1、確認(rèn)業(yè)主身份(如業(yè)主委托他人辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書(shū));正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》;請(qǐng)業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份，如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書(shū)》并蓋章。
3、發(fā)放《裝修指南》請(qǐng)業(yè)主閱讀并簽寫(xiě)《裝修承諾書(shū)》;發(fā)放《裝修、房屋使用注意事項(xiàng)》、《裝修管理注意事項(xiàng)》并請(qǐng)業(yè)主簽收，需口頭告知業(yè)主裝修管理的注意事項(xiàng)。
4、將業(yè)主裝修申請(qǐng)及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。
5、工程部審核簽寫(xiě)《裝修審批通知書(shū)》后由客服部一并將業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng)全部資料交總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后通知業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。
二、辦理裝修手續(xù)。
1、請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)交清費(fèi)用：1)裝修押金。2)裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書(shū)》給業(yè)主;需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶(hù)大門(mén)口。
3、裝修單位須辦理工人出入證：提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費(fèi)。
辦理入伙的流程：
首先，業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷(xiāo)售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù)，如果在規(guī)定期限到來(lái)的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，銷(xiāo)售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購(gòu)房合同》原件和復(fù)印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書(shū)。
其次，入住手續(xù)的辦理。驗(yàn)證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查：《購(gòu)房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書(shū)。檢查無(wú)誤后，物業(yè)管理員將《購(gòu)房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書(shū)存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。
再次，交納入住費(fèi)用：物業(yè)客戶(hù)服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用，財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開(kāi)具收款收據(jù)，一般情況下，入伙費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：煤氣開(kāi)戶(hù)費(fèi)(屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無(wú)此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi))、有線(xiàn)電視初裝費(fèi)、裝修垃圾清理費(fèi)。管理費(fèi)：預(yù)收六個(gè)月物業(yè)費(fèi)等等。
再次，驗(yàn)房收檔：
a)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋，并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入伙驗(yàn)房表中》。
b)房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主入伙驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。
c)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即協(xié)商整改。
d)整改完畢，再通知業(yè)主二次驗(yàn)收，二次驗(yàn)收不合格的，由客服中心跟蹤改進(jìn)，至合格為止。
再次，發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。再次，簽署《業(yè)主公約》再次，資料發(fā)放。管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶(hù)手冊(cè)》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說(shuō)明》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》。
在__物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后，我毅然決然地選擇了離開(kāi)，不是因?yàn)槲夜ぷ骱芾郏且驗(yàn)槲业男睦哿恕＝?jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱難尋業(yè)，我在新地物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘上了房管員，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我是實(shí)習(xí)的，在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正，由于我在成熟小區(qū)工作，所以，主要工作就是催費(fèi)(尤其是下半年)，還有一些維修事宜要?jiǎng)佑镁S修基金。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十一
教育管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的意義，除了它是整個(gè)課程的重要學(xué)習(xí)成果，為學(xué)生進(jìn)而開(kāi)展教育管理社會(huì)調(diào)查奠定選題基礎(chǔ)之外，主要還體現(xiàn)在下述三個(gè)方面：
第一，通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)，對(duì)實(shí)習(xí)生個(gè)人而言，可以總結(jié)出在實(shí)習(xí)過(guò)程中取得的成績(jī)，直接獲得專(zhuān)業(yè)工作的體驗(yàn)，并且取得新鮮的第一手資料，以便將來(lái)在相應(yīng)的教育管理工作崗位上，能夠較快地適應(yīng)工作；也可以發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)，能力方面的不足和情感與價(jià)值觀(guān)方面存在的問(wèn)題和偏差，以便在今后的工作中少走彎路，加快提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，培養(yǎng)和建立正確的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和價(jià)值觀(guān)。
第二，更為重要的是實(shí)習(xí)總結(jié)有助于實(shí)習(xí)生建構(gòu)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以促進(jìn)實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)，理解，反思指導(dǎo)老師提示的顯性和隱性知識(shí)，而且也有助于其在應(yīng)用，檢驗(yàn)，質(zhì)疑教育理論知識(shí)的基礎(chǔ)上揭示，分析，批判自己的"知道是什么，知道為什么"的顯性知識(shí)和"知道是誰(shuí)，知道怎樣做"的隱性知識(shí)，由此促進(jìn)實(shí)習(xí)生自主地發(fā)展自己的教育認(rèn)識(shí)能力，不斷建構(gòu)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的教育理論和知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)生真正的思想財(cái)富，從而在教育管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。
第三，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)，電大教學(xué)部門(mén)也可以了解自己在辦學(xué)過(guò)程中存在的不足，分析其中的原因，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善集中實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)工作，提高其辦學(xué)質(zhì)量。
二，教育管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的基本要求。
教育管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)是根據(jù)實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)全程情況所作的最后的檢查和評(píng)價(jià)。一般分為四種類(lèi)型：階段性小結(jié)，專(zhuān)題性總結(jié)，全面總結(jié)和自我鑒定。
（一）階段性小結(jié)。
階段性小結(jié)主要是對(duì)一定時(shí)間段的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行的總結(jié)，多在階段性的習(xí)小結(jié)會(huì)上以口頭總結(jié)的形式進(jìn)行。在實(shí)習(xí)小結(jié)會(huì)上，實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)要匯報(bào)所完的工作情況，個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行的情況及其效果。雙方實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師針對(duì)實(shí)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)作簡(jiǎn)要的評(píng)講，充分肯定成績(jī)，并指出存在的問(wèn)題，然后確定習(xí)小組和實(shí)習(xí)生個(gè)人下一階段的工作內(nèi)容，并提出具體要求。這種階段性的習(xí)小結(jié)，有利于促進(jìn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作的有效進(jìn)行。
（二）專(zhuān)題性總結(jié)。
專(zhuān)題性實(shí)習(xí)總結(jié)主要是指以某一專(zhuān)題為內(nèi)容的實(shí)習(xí)總結(jié)。實(shí)習(xí)生可以以人實(shí)習(xí)計(jì)劃中確的實(shí)習(xí)主題，通過(guò)分析，歸納對(duì)這一主題的認(rèn)識(shí)，體會(huì)，寫(xiě)成相應(yīng)的書(shū)面總結(jié)報(bào)告。如有條件，實(shí)習(xí)生的教育管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，可計(jì)為專(zhuān)題性總結(jié)。
撰寫(xiě)專(zhuān)題性實(shí)習(xí)總結(jié)，往往寫(xiě)作形式不定，但，余了要遵循一些共同的.撰規(guī)則外，還應(yīng)當(dāng)注意其自身的特點(diǎn)，有學(xué)者把它概括為：定題—口子宜小；選題—事例要典型；行文—觀(guān)點(diǎn)要提煉。當(dāng)然，專(zhuān)題性實(shí)習(xí)總結(jié)的寫(xiě)離不開(kāi)輔以收集實(shí)習(xí)單位的相關(guān)文獻(xiàn)資料，訪(fǎng)談，討論等研究方法。
（三）全面性總結(jié)。
全面性總結(jié)既適用于電大班級(jí)或?qū)W校的綜合性總結(jié)，也適用于實(shí)習(xí)生個(gè)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)。這種書(shū)面形式的總結(jié)一般包括以下幾個(gè)方面：
第一，基本情況。實(shí)習(xí)總結(jié)的開(kāi)頭部分往往有一段基本情況概述，把級(jí)，學(xué)校或個(gè)人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間，地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)，完成的任務(wù)以及其他有問(wèn)題交代清楚，通常采用新聞報(bào)道的寫(xiě)作方式，把主要經(jīng)驗(yàn)分成幾點(diǎn)概括一還有的把本次實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)成績(jī)總結(jié)一下，為下而談?wù)摼唧w問(wèn)題作好準(zhǔn)備。
第二，主要成績(jī)。這部分是實(shí)習(xí)總結(jié)的核心部分。一股來(lái)說(shuō)可根據(jù)專(zhuān)業(yè)習(xí)的幾個(gè)階段依次來(lái)總結(jié)。可以把主要成績(jī)概括成幾個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。在總結(jié)實(shí)習(xí)成績(jī)方面一般要有大量典型事例。并且要分析取得這些成績(jī)的原因。班級(jí)或?qū)W校的總結(jié)在此通常還應(yīng)當(dāng)表?yè)P(yáng)一些在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的小組和個(gè)人以示激勵(lì)；實(shí)習(xí)生個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)也可在交代主要成績(jī)的同時(shí)介紹個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)。
第三，存在的問(wèn)題。全面性的總結(jié)一般主要是反映成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)事求是地反映問(wèn)題和教訓(xùn)，找出存在的不足之處。最好要有典型事例，以防空洞，并分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，目的在于進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確今后努力的方向。
第四，今后的努力方向。這是實(shí)習(xí)總結(jié)的結(jié)尾部分。一般是根據(jù)已取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。存在的問(wèn)題和教訓(xùn)提出來(lái)的，起表明決心和展望前景，提示后續(xù)學(xué)習(xí)方向的作用。
需要特別說(shuō)明的是，如果做全面的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，在介紹完實(shí)習(xí)基本情況之后，一般還可以簡(jiǎn)介個(gè)人的實(shí)習(xí)感受，在此基礎(chǔ)土，。可就取得的成就，存在的問(wèn)題，改進(jìn)建議等方面展開(kāi)總結(jié)。
（四）自我鑒定。
實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后，要填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表中的自我鑒定，作實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)和體會(huì)的一個(gè)總結(jié)。一般包括一個(gè)方面的內(nèi)容：
第一，基本情況。主要是表明實(shí)習(xí)期間工作情況成了哪些任務(wù)等。最好用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明。
第二，實(shí)習(xí)收獲。主要指通過(guò)實(shí)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)思想，專(zhuān)業(yè)意識(shí)，職業(yè)技能和能力等方面所取得的進(jìn)步和體會(huì)。最好要有典型事例，并分析取得這些成績(jī)的原因。
第三，存在的問(wèn)題。在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，往往會(huì)暴露出自己思想，文化，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能力等方面的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此在總結(jié)時(shí)要實(shí)事求是地寫(xiě)出來(lái)，并分析其原因，并應(yīng)當(dāng)定出今后的改進(jìn)措施。
教育管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)的個(gè)案分析。
這里介紹一篇實(shí)習(xí)總結(jié)的實(shí)例，這篇實(shí)例，屬于全面性總結(jié)，它遵循了實(shí)習(xí)總結(jié)的基本寫(xiě)作方式：實(shí)習(xí)基本情況介紹，實(shí)習(xí)感受和體會(huì)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題以及提出改進(jìn)的意見(jiàn)。但其中可以看出不少問(wèn)題。
實(shí)例：
xxx。
在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開(kāi)展了"迎奧運(yùn)"主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法，比如說(shuō)罰站，罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者，參與者，引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，知心朋友。
通過(guò)和學(xué)生的接觸也使得我對(duì)班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個(gè)同學(xué)家庭相當(dāng)困難，于是有人向我提議：在主題班會(huì)上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心—為他們捐款。可是，經(jīng)過(guò)我的再三考慮，我還是把它否定了。因?yàn)椋瑸樨毨杩瞰I(xiàn)愛(ài)心動(dòng)機(jī)非常好，可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒(méi)有了自尊，也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終，我還是把班會(huì)主題敲定為一個(gè)十分時(shí)尚的主題——迎奧運(yùn)。
為了辦好這個(gè)班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺(jué)到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中，同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多，唱歌，跳舞等應(yīng)有盡有，而且還組織一次辯論會(huì)。論題為：體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)一詞，辯論深刻到位。另外，為了普及奧運(yùn)知識(shí)，我還在班會(huì)上舉行了一次聲勢(shì)浩大的"奧運(yùn)知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)"。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈，熱情也很高漲。最后一曲笛子獨(dú)奏—"歌唱祖國(guó)"將班會(huì)推向了高潮。
當(dāng)然，在開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)班上的同學(xué)一個(gè)問(wèn)題：一斤棉花和一斤鐵哪個(gè)重盡管我一再"放水"，可是仍有為數(shù)不少的人回答："當(dāng)然是一斤鐵重了！"。
班主任工作之外，我也作一些細(xì)致觀(guān)察，以為教育凋查作準(zhǔn)備。
此外，我還旁聽(tīng)了一些觀(guān)摩課，在這些課上，’常常呈現(xiàn)出華而不實(shí)的表演風(fēng)氣。一個(gè)學(xué)生回答了一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題后，教師說(shuō)："講得真好！"共余同學(xué)馬上"啪，啪，啪"地鼓起掌來(lái)；另一個(gè)同學(xué)回答了另一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也得到了同樣的"殊榮"。一節(jié)課下來(lái)，表?yè)P(yáng)不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
針對(duì)以上問(wèn)題，我也想提出一些意見(jiàn)和建議：
l，教師應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀(guān)的原則。弄虛作假對(duì)學(xué)生的影響是十分深遠(yuǎn)的。因?yàn)閺慕處煹穆殬I(yè)道德，從教師在學(xué)生，家長(zhǎng)心目中的形象以及從教師的高尚責(zé)任來(lái)看，教師都不應(yīng)當(dāng)弄虛作假，而應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀(guān)的原則。只有這樣，教育才能更富于魅力。
2，針對(duì)學(xué)生所犯的常識(shí)性的錯(cuò)誤，教師應(yīng)當(dāng)科學(xué)地因材施教，使學(xué)生的德，智，體，美，勞等方面得到綜合的發(fā)展。
3，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，我們很有必要把教育的著眼點(diǎn)放低一些。讓他們發(fā)現(xiàn)愛(ài)其實(shí)很容易；愛(ài)就在身邊；愛(ài)就在夕l女親情里；愛(ài)就在柴米油鹽中。為此，我給孩子們布置了一道別開(kāi)生面的作業(yè)—汞情作業(yè)，即讓孩子在吃飯時(shí)給他的父母夾夾菜，在晚上睡覺(jué)前為他的長(zhǎng)輩們洗洗腳。
總之，教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。
評(píng)析。
該文選取了班主任工作實(shí)習(xí)和教育觀(guān)察等方而的素材總結(jié)實(shí)習(xí)過(guò)程。該總結(jié)重點(diǎn)突出了主題班會(huì)設(shè)計(jì)和組織的策略，從中流露出自己的若干感想和體會(huì)。總結(jié)表述親切，自然，并能針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題從教育學(xué)理論的角度提出自已的看法和解決措施。
但是該總結(jié)仍然存在一定的問(wèn)題：
第一，作為一篇實(shí)習(xí)總結(jié)，最好應(yīng)當(dāng)是有明確的部分來(lái)提綱挈領(lǐng)，如"第一部分，實(shí)習(xí)基本情況簡(jiǎn)介；第二部分，實(shí)習(xí)感想；第三部分，成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；第四部分，存在的問(wèn)題及建議"。
第二，作者在介紹主地班會(huì)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)，實(shí)際上介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容，即如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性開(kāi)展主題班會(huì)；如何將課堂所學(xué)知識(shí)（如關(guān)于量，重力等）融合在主題班會(huì)教學(xué)中；如何尊重教育教學(xué)規(guī)律設(shè)計(jì)主題班會(huì)的主題。但是作者在總結(jié)的過(guò)程中。并沒(méi)有邏輯清晰地一條一條地系統(tǒng)闡述，而只是想到哪里就總結(jié)到哪里，感覺(jué)理論性和學(xué)術(shù)性略差一些。
第三，在最后作者總結(jié)了存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的建議，也同樣存在類(lèi)似的問(wèn)題。即最好分方面總結(jié)，如調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng)方面，在活動(dòng)中離教于學(xué)方面等。這樣才能跟上文的感想部分較好地銜接。像該總結(jié)最后的建議部分，很多內(nèi)容讓讀者讀了，覺(jué)得有突兀的感覺(jué)。比如，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，作者談到了自己在班隊(duì)活動(dòng)中如何通過(guò)讓每一個(gè)學(xué)生主動(dòng)參與調(diào)動(dòng)其積極性；但最后在提出建議時(shí)，卻又提到了另一個(gè)方面的積極性調(diào)動(dòng)問(wèn)題，通過(guò)讓學(xué)生感受親情等來(lái)鞭策學(xué)生學(xué)習(xí)。且不說(shuō)這種建議本身科學(xué)性如何，單說(shuō)和前面部分的內(nèi)容聯(lián)系，就顯得有些跑題了。
大家在總結(jié)時(shí)一定要注意嚴(yán)格按照一定的線(xiàn)索展開(kāi)，注意前后的邏輯一致性。最好是有一些深入的思考和分析。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十二
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
湖南**大酒店總體介紹。
湖南**大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資，由新加坡華夏國(guó)際酒店集團(tuán)管理，按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。xx年9月正式通過(guò)四星級(jí)酒店評(píng)定。
酒店坐落于長(zhǎng)沙市商業(yè)中心芙蓉中路**號(hào)，主樓高達(dá)100米，共30層，比鄰新世紀(jì)體育中心，憑樓遠(yuǎn)眺，山水洲城盡收眼底，酒店距黃花機(jī)場(chǎng)26公里，30分鐘車(chē)程；距火車(chē)站4公里，10分鐘車(chē)程；距步行商業(yè)街3公里，5分鐘車(chē)程；距省政府3公里，5分鐘車(chē)程，交通十分便利。
其中客房的分布及特點(diǎn)：11樓-26樓共24層，18樓設(shè)有兒童活動(dòng)室，25樓設(shè)有閱覽室，23樓為無(wú)煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房?jī)?nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況：每層樓有17間客房，01、21號(hào)房為商務(wù)單人房，02、05、06、08、18、19、20房為高級(jí)雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務(wù)雙人房，10為豪華套房（其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房），11為高級(jí)套房（與豪華套房類(lèi)同）。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線(xiàn)，特別是夜景，將長(zhǎng)沙的繁華盡收眼底。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在**我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們**，你的形象就是我們**的形象。”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們。”“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑。”
2.酒店文化。
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
小結(jié)。
通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十三
兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬已逝。懷著戀戀不舍的心，在回望之余發(fā)現(xiàn)，這短短的50多天里，我們所得到的，不僅僅有對(duì)工作氣氛的初步感受、對(duì)單位業(yè)務(wù)的親身認(rèn)知、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)。更重要的是，它使我們?cè)诓恢挥X(jué)中，增了一分成熟、添了一分穩(wěn)重和加了一分智慧。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深切感受到了大學(xué)生活最后一個(gè)年頭的寶貴,而那個(gè)正向我們招手的工作社會(huì)也同樣充滿(mǎn)誘惑，我們未來(lái)的工作環(huán)境將富含機(jī)遇和挑戰(zhàn)。多年來(lái)，我一直期待著有一天能夠步入社會(huì)、走向崗位，展示自己、證明實(shí)力。這一天畢竟不遠(yuǎn)了。而當(dāng)他望著我、將要擁抱我的時(shí)候，我似乎有些膽怯。我準(zhǔn)備好了嗎?十多年來(lái)的校園生活給了我豐富的頭腦，也造就了我這雙稚弱的肩膀。我擔(dān)心扛不起這太多的責(zé)任而被壓倒。
誰(shuí)也不能保證自己從校園走上社會(huì)能夠完全適應(yīng)。感謝克明面業(yè)為我提供這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)好比過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，讓我們檢驗(yàn)自己的能力、感知自己的缺陷和不足。
1.自我介紹。
中南林業(yè)科技大學(xué)國(guó)際學(xué)院200__級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一班(物流管理方向)學(xué)生陳佳愷。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間。
20____年6月16日—20____年8月24日。
湖南省南縣興盛大道工業(yè)園1號(hào)克明面業(yè)股份有限公司。
4.實(shí)習(xí)目的。
綜合實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，使學(xué)生走向社會(huì)，接觸本專(zhuān)業(yè)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，一方面檢驗(yàn)教學(xué)效果，另一方面為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
5.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
a.了解實(shí)習(xí)單位物流運(yùn)作現(xiàn)狀。
c.參與實(shí)習(xí)單位相關(guān)工作。
e.結(jié)合課程《物流企劃概論》所學(xué)知識(shí)，了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)劃系統(tǒng)及信息處理方式。
根據(jù)實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)習(xí)崗位，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的實(shí)踐，驗(yàn)證理論的科學(xué)性與實(shí)用性，并提高動(dòng)手能力與解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十四
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
一、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。(實(shí)習(xí)報(bào)告)。
目前，我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問(wèn)題。
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十五
x年7月11日到x年7月28日。
指導(dǎo)教師：xx。
一：獲得與專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識(shí)技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力。
二：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀(guān)，強(qiáng)化勞動(dòng)觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三：在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。通過(guò)實(shí)習(xí)了解職場(chǎng)各類(lèi)崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過(guò)程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個(gè)人興趣所在，能力所長(zhǎng)，以及將來(lái)希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
四：在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作?是否勝任?然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
該開(kāi)發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以?xún)?yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主，致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開(kāi)發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開(kāi)發(fā)區(qū)成立以來(lái)經(jīng)過(guò)一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿(mǎn)足各類(lèi)投資項(xiàng)目的需求。
開(kāi)發(fā)區(qū)目前已有各類(lèi)企業(yè)1800多家，其中有可口可樂(lè)、西門(mén)子、三菱等17家世界500強(qiáng)企業(yè),以及中國(guó)臺(tái)灣康師傅等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。開(kāi)發(fā)區(qū)作為西安市的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，正面臨著前所未有的'歷史機(jī)遇。
開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)簡(jiǎn)介。
開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)是市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫(kù)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是：執(zhí)行國(guó)家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策;制定和實(shí)施開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃;開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理;招商引資及項(xiàng)目審批;土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費(fèi)的收取和返還;國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理;區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù);區(qū)內(nèi)的社會(huì)事務(wù)管理。
西安經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念，培育“親商、安商、富商”的觀(guān)念，建設(shè)服務(wù)型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境，營(yíng)造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹(shù)立品牌形象，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公地址已遷至西安城市北擴(kuò)的“前線(xiàn)地帶”———張家堡廣場(chǎng)附近。這里將成為未來(lái)西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡(jiǎn)介。
到經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)實(shí)習(xí)時(shí)我有幸被分配到某某部門(mén)，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請(qǐng)教各種問(wèn)題，學(xué)到了很多東西，也對(duì)市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門(mén)主要有以下六項(xiàng)職能：
一：貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章;組織起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章。
二：研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。
三：負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理;研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的政策、意見(jiàn);擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)保潔業(yè)、車(chē)輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。
四：負(fù)責(zé)市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經(jīng)營(yíng)性建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、申報(bào)立項(xiàng)和竣工驗(yàn)收工作;組織市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
五：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作;負(fù)責(zé)城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶(hù)外廣告的審核;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理城市夜景燈飾照明工作。
六：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負(fù)責(zé)對(duì)城市廢棄物終端處置的監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)垃圾、糞便的無(wú)害化處理和綜合利用的管理工作。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十六
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
今年3月7日上午開(kāi)始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線(xiàn)等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
２０xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“１４３３”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏(yíng)三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線(xiàn)、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng)，干好廈門(mén)、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司也存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維護(hù)權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的'有關(guān)建議和對(duì)策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀(guān)念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀(guān)念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀(guān)念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏(yíng)利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀(guān)念，努力降低成本，提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。
通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
附公司介紹:中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過(guò)了i12國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)"；xx年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十七
今年上半年，我在x公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的x公司是以水工市政工民建路橋安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的實(shí)習(xí)中，我采用了看問(wèn)等方式，對(duì)__公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解。
市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀(guān)念，干精品打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合.
實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的立業(yè)觀(guān)，適應(yīng)市場(chǎng)，順利就業(yè)。通過(guò)實(shí)習(xí)，大學(xué)生能提前了解社會(huì)，認(rèn)知自我，準(zhǔn)確定位，樹(shù)立正確的立業(yè)觀(guān)和擇業(yè)觀(guān)，邁出走向社會(huì)的第一步。......
今年3月7日上午開(kāi)始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作，工商管理實(shí)習(xí)總結(jié)。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心......
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十八
不知不覺(jué)，時(shí)間已從指縫中流過(guò)，我正式加入xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)以及其他新銳隊(duì)友們無(wú)私的幫助讓我從一個(gè)剛走出象牙塔進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生較快地轉(zhuǎn)換角色，對(duì)公司和自己的工作也有了更深的了解，較順利地完成本職工作，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師和其他同事的支持。現(xiàn)總結(jié)這兩個(gè)月的工作：
1、薪酬部分。
薪酬是我到目前為止的主要工作，其主要包括月初勞務(wù)費(fèi)、月中工資、月底勞務(wù)費(fèi)、社險(xiǎn)和協(xié)助獎(jiǎng)金發(fā)放。
前期需要對(duì)原始數(shù)據(jù)比如員工崗位調(diào)整，船舶考勤及項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配明細(xì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在系統(tǒng)中錄入和下載工資數(shù)據(jù)，并與派遣公司對(duì)員工工資和繳費(fèi)的調(diào)整等進(jìn)行密切的溝通，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并制作成規(guī)范的表格，最后在與財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)作下通過(guò)既有流程將員工的工資按時(shí)進(jìn)行發(fā)放。很慶幸在這兩個(gè)月中，在導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)下，我對(duì)薪酬的發(fā)放流程和表格制作方式有了基本的了解，在低錯(cuò)誤率的情況下進(jìn)行薪酬發(fā)放。
2、派遣員工管理。
在派遣員工入職時(shí)收集其各種證件(如畢業(yè)證、學(xué)位證以及其他職業(yè)資格證書(shū)等)和體檢資料，進(jìn)行合同簽訂，以及和派遣公司保持密切溝通，為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數(shù)據(jù)，并對(duì)缺失資料進(jìn)行補(bǔ)充。在員工離職時(shí)通知停繳社保和公積金。
3、每月花名冊(cè)制作，人員系統(tǒng)維護(hù)，各類(lèi)報(bào)表提交以及考勤伙食費(fèi)審批等。
每月在月初對(duì)在冊(cè)和派遣員工的入職、離職和崗位調(diào)整等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，制作成每月花名冊(cè);在月初時(shí)按時(shí)對(duì)人員的調(diào)配和入職離職等在系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)整;按時(shí)在系統(tǒng)中和向天航局人資部門(mén)提交各類(lèi)報(bào)表(如年金報(bào)表、人員報(bào)表等);同時(shí)在oa平臺(tái)對(duì)各項(xiàng)目部考勤伙食費(fèi)進(jìn)行審批等。
1、正確定位崗位工作。對(duì)于我這個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的公司新成員來(lái)說(shuō)，身上依舊帶著學(xué)生時(shí)代的稚氣，對(duì)自己的第一次參加的工作內(nèi)容還不夠了解，略顯浮躁，雖然是本專(zhuān)業(yè)，但是在校期間所學(xué)的知識(shí)和正式的工作所使用的東西還是有許多區(qū)別，工作開(kāi)始對(duì)自己還是陌生的，工作上的大部分內(nèi)容和方法都是得重新學(xué)起，當(dāng)時(shí)甚至還有些迷茫，方向并不明確，但是導(dǎo)師和其他同事的幫助也讓我躁動(dòng)的心也慢慢平靜下來(lái)，對(duì)自己的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在人資的各個(gè)模塊當(dāng)中，薪酬是其中一個(gè)重要模塊，工作內(nèi)容直接關(guān)系到員工切身利益，如果薪酬發(fā)放不當(dāng)，就可能直接影響員工的工作積極性，導(dǎo)致工作效率降低，影響項(xiàng)目工程進(jìn)度，甚至有可能對(duì)公司的制度等產(chǎn)生質(zhì)疑，如果處置不當(dāng)，將導(dǎo)致公司員工流失率的增加，所以必須更加重視工作準(zhǔn)確性，同時(shí)薪酬不是獨(dú)立存在的，它的工作并不能獨(dú)立進(jìn)行，在對(duì)員工的工資、勞務(wù)費(fèi)等進(jìn)行報(bào)表制作之前，必須對(duì)員工的工作信息進(jìn)行收集，如工作時(shí)間、崗位調(diào)整、員工調(diào)配等，這就要求在月初的時(shí)候?qū)θ藛T信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，否則對(duì)整個(gè)月的報(bào)表和員工薪酬產(chǎn)生巨大影響，將直接導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法正確進(jìn)行，因而作為主要工作的薪酬并不是獨(dú)立的單元，它和自己同時(shí)擔(dān)任的其他工作息息相關(guān)，要用一個(gè)整體來(lái)看待。
2、工作必須細(xì)致。在自身的工作中，需要整理和制作多種表格，同時(shí)需要在表格和系統(tǒng)中錄入和導(dǎo)出多種員工數(shù)據(jù)，這時(shí)就極容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和偏差。自己在制作表格時(shí)有時(shí)也出現(xiàn)由于自身對(duì)員工數(shù)據(jù)的收集和了解不夠，而導(dǎo)致了一些員工數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，雖然在導(dǎo)師的幫助和指導(dǎo)下對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)救，但是出現(xiàn)這類(lèi)情況確實(shí)是很不應(yīng)該的，需要盡可能避免類(lèi)似情況發(fā)生。
3、溝通很重要。在日常工作中，我需要經(jīng)常和總部的導(dǎo)師和同事、項(xiàng)目部同事以及派遣公司進(jìn)行溝通，對(duì)每月的員工數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和反饋，對(duì)員工的信息變更、入職和離職進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，如果信息傳遞不及時(shí)，那后續(xù)工作就可能出現(xiàn)延誤甚至錯(cuò)誤，因而與各方進(jìn)行有效的溝通對(duì)自己的日常工作來(lái)說(shuō)是非常重要的。進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境后，由于對(duì)流程和人員的陌生，對(duì)信息的傳達(dá)相對(duì)滯后，導(dǎo)致一些問(wèn)題未及時(shí)得到解決，如人員信息的更新等，使得后續(xù)工作復(fù)雜化，對(duì)整體的工作效率和準(zhǔn)確性造成了負(fù)面的影響，因而必須對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)的溝通和傳達(dá)，是讓工作順利進(jìn)行的保障。
4、技術(shù)能力層面。在工作中經(jīng)常要用人資系統(tǒng)到各種表格，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和編制，因而對(duì)于系統(tǒng)的正確使用，數(shù)據(jù)的'整理和表格制作的效率是直接決定了整個(gè)工作流程的進(jìn)度快慢，因而在技術(shù)上也必須認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。而進(jìn)入公司后，由于對(duì)her系統(tǒng)的不熟悉以及對(duì)excel表格制作功能的不熟練，導(dǎo)致了有時(shí)本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題被復(fù)雜化，有時(shí)出現(xiàn)excel部分功能不會(huì)使用的情況，如開(kāi)始的分類(lèi)匯總，打印標(biāo)題等，使得對(duì)表格的處理周期較長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)工作的完成時(shí)間造成不利影響。因而也需要在技術(shù)能力層面繼續(xù)加強(qiáng)。
1、調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)崗位工作。平時(shí)多和導(dǎo)師、同事交流，積極融入這個(gè)新的工作環(huán)境，建立良好的關(guān)系基礎(chǔ)，對(duì)工作中的疑難問(wèn)題要積極請(qǐng)教，減少工作誤差，對(duì)工作內(nèi)容建立良好的自信，盡快適應(yīng)崗位工作。
2、工作要更加細(xì)致認(rèn)真。對(duì)前期的人員數(shù)據(jù)如入職離職，考勤等進(jìn)行匯總整理，在制作表格時(shí)數(shù)據(jù)有不確定的要及時(shí)反饋確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3、加強(qiáng)溝通技巧的訓(xùn)練，增強(qiáng)溝通能力。通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)溝通技巧，以及導(dǎo)師和同事的指導(dǎo)，針對(duì)不同的人選擇不同的溝通方式，如語(yǔ)氣和用詞等，同時(shí)平時(shí)提高自己溝通的主動(dòng)性和及時(shí)性，在工作時(shí)確保信息溝通的暢通和準(zhǔn)確。
4、增強(qiáng)技術(shù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用說(shuō)明和尋求導(dǎo)師的指導(dǎo)，盡快熟悉人資系統(tǒng)的使用方法，流程步驟，在流程上縮短工作時(shí)間，提高流程使用效率。同時(shí)通過(guò)對(duì)excel教程書(shū)籍的學(xué)習(xí)，熟練掌握表格制作和數(shù)據(jù)整理的方式方法，對(duì)excel的功能使用要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，減少表格數(shù)據(jù)操作不必要的時(shí)間，提高工作效率。
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我也慢慢從迷茫中走出，后面還有很多的困難和挑戰(zhàn)需要自己去面對(duì)，只有立足現(xiàn)在，扎實(shí)基礎(chǔ)，才能讓荊棘變成坦途，期待與公司共同成長(zhǎng)，遇見(jiàn)更好的自己，也請(qǐng)大家監(jiān)督。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇十九
從_x年x月x日開(kāi)始我在_x技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
_x術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380v電力線(xiàn)載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)及綜合數(shù)據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動(dòng)化工程部工作實(shí)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)實(shí)習(xí)中通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也贏(yíng)得了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)之所以能夠順利進(jìn)行是和以下幾點(diǎn)原因分不開(kāi)的。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專(zhuān)業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。另外一好專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過(guò)功夫，做事就可能比較真。這是后來(lái)我們經(jīng)理在給我們幾個(gè)通過(guò)面試的同學(xué)說(shuō)。例如：剛到公司在電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的扎實(shí)掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計(jì)到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有平時(shí)在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來(lái)的。我們因?yàn)橛羞^(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評(píng)。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問(wèn)題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來(lái)為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時(shí)候我對(duì)電力線(xiàn)載波通訊一直不理解，自己通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強(qiáng)我對(duì)該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個(gè)在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專(zhuān)家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)我們會(huì)有更大的進(jìn)步。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇二十
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀(guān)點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。透過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，就應(yīng)思考到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高。
推薦:加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇二十一
在商貿(mào)公司的店員實(shí)習(xí)共計(jì)三十天，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從各個(gè)角度各個(gè)方面開(kāi)始深入了解這個(gè)工作環(huán)境和工作環(huán)節(jié)。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高。現(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的`工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、溝通的橋梁
導(dǎo)購(gòu)員是企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見(jiàn)、建議和希望等消息傳達(dá)給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品很重要，但我們認(rèn)為：你們雙產(chǎn)品更重要。因?yàn)楫a(chǎn)品不能和客戶(hù)溝通，只有你們可以和客戶(hù)之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去。
4、達(dá)成銷(xiāo)售
今天，產(chǎn)品終端以成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，誰(shuí)能贏(yíng)得終端，誰(shuí)便能贏(yíng)得顧客。終端導(dǎo)購(gòu)員擔(dān)當(dāng)著重要的尖兵角色，個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購(gòu)技巧，直接決定著終端銷(xiāo)售。
5、服務(wù)大使
導(dǎo)購(gòu)員在充分了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎(chǔ)了，適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)良的服務(wù)來(lái)征服顧客，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在客戶(hù)就在導(dǎo)購(gòu)員的熱情與微笑中產(chǎn)生。
6、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的特點(diǎn)
(1)從公司角度看：
積極的工作態(tài)度;飽滿(mǎn)的工作熱情;獨(dú)立的工作能力;良好的人機(jī)關(guān)系;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。
(2)從顧客的角度看：外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切、熱情;竭誠(chéng)服務(wù);解疑答問(wèn);關(guān)心顧客的利益、意見(jiàn)和要求。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇二十二
回顧20x年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理x的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20x年度所學(xué)知識(shí)。
1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、x快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件x的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：inter的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20x年度需要努力的方向及感想。
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
實(shí)習(xí)管理工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)23篇）篇二十三
既嚴(yán)重，又別致，收成也良多。經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常打點(diǎn)工作有了深條理的感性和理性的熟悉。我所實(shí)習(xí)的科利公司，附屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。
回首回頭回憶實(shí)習(xí)糊口，感應(yīng)是很深的，收成是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等體例，對(duì)科利公司的日常打點(diǎn)工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的體味，剖析了公司營(yíng)業(yè)開(kāi)展的特點(diǎn)、體例、運(yùn)作紀(jì)律。同時(shí)，對(duì)公司的澆注明天的處事品牌，修建精品，造福社會(huì)的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流的企業(yè)精神有了初步體味。
同時(shí)經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司隸屬單元科利公司也存在問(wèn)題：
1、市場(chǎng)不美觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)體例不順應(yīng)公司快速成長(zhǎng)的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的軌范與企業(yè)快速成長(zhǎng)的要求有差距；經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)體例還不完美，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)力還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織打點(diǎn)不美觀(guān)念有待進(jìn)一步改變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織打點(diǎn)的意識(shí)不強(qiáng)，施工打點(diǎn)現(xiàn)狀與施工打點(diǎn)科學(xué)化、規(guī)范化存在較年夜差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀況，不能知足業(yè)首要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本節(jié)制水平不高，個(gè)體項(xiàng)目不存在打點(diǎn)粗放、施工年夜手年夜腳的現(xiàn)象，向打點(diǎn)要效益、向科技立異要效益的意識(shí)還沒(méi)有平穩(wěn)樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本節(jié)制與前進(jìn)前輩的施工企業(yè)還存在較年夜的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的打點(diǎn)軌制和打點(diǎn)軌范化還不完美，在分包合同打點(diǎn)發(fā)面存在軌范不跟尾、打點(diǎn)不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍打點(diǎn)的正視水平不夠，在打點(diǎn)手段和軌制落實(shí)上存在虧弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我呵護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充實(shí)運(yùn)用法令手段維護(hù)企業(yè)益處，出格是率領(lǐng)干部的法令常識(shí)和依法治企的意識(shí)還不順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
企業(yè)的成長(zhǎng)取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和下場(chǎng)，只有廣開(kāi)泉源，多攬工程，企業(yè)成長(zhǎng)才有保障。跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、斥地新市場(chǎng)的必然要乞降前提前提。是以，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化出產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的不美觀(guān)念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
經(jīng)由過(guò)程對(duì)資金打點(diǎn)、勞務(wù)層打點(diǎn)、物資打點(diǎn)，增強(qiáng)項(xiàng)目基本打點(diǎn)，連系“三標(biāo)一體”打點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)行，完美項(xiàng)目打點(diǎn)，加年夜監(jiān)控搜檢整改力度，達(dá)到閉合打點(diǎn)。成立公司綜合考評(píng)系統(tǒng)體例，加年夜對(duì)工程質(zhì)量、平安、文明工地的搜檢力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工打點(diǎn)水平的提高。
深切開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)泛博干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化率領(lǐng)干部，出格是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)率領(lǐng)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章處事的能力，完美打點(diǎn)系統(tǒng)體例，明晰責(zé)任分工，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，提高公司法令事務(wù)整體打點(diǎn)水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回首回頭回憶實(shí)習(xí)糊口，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收成的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)打點(diǎn)有些工作的熟悉僅僅勾留在概況，只是在看人做，聽(tīng)人講若何做，未能夠親自感應(yīng)感染、具體措置一些工作，所以未能體味其精髓。但時(shí)經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商打點(diǎn)根基常識(shí)的理解，豐碩了我的現(xiàn)實(shí)打點(diǎn)常識(shí)，使我對(duì)日常打點(diǎn)工作有了深條理的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)打點(diǎn)工作，既要注重打點(diǎn)理論常識(shí)的進(jìn)修，更主要的是要把實(shí)踐與理論兩者慎密相連系。