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2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)

時間:2025-07-30 作者:JQ文豪

制定計劃書能夠培養(yǎng)我們的時間管理和計劃能力,將自身潛力發(fā)揮到極致。通過閱讀下面的范文,我們可以了解到不同計劃書的特點和要求,為自己的計劃書編寫提供參考。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇一

為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀(jì)青年禮貌工程”活動。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能,為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個禮貌建設(shè)做出更大的貢獻,決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動,特制定本建立方案如下:

一、成立“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)制定建立方案、活動計劃,并擬定各活動主題,并負責(zé)對活動進行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。

二、堅持思想政治學(xué)習(xí)制度,組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果,并組織員工們撰寫心得體會,營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動氛圍。

三、結(jié)合行風(fēng)評議工作,開展自查自糾活動,勇于自我批評,并及時改正不足,促進服務(wù)工作上一個新臺階。

四、加強職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功,并與獎金掛鉤,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

五、開展“青年禮貌號”便民活動。

1、推廣使用“青年禮貌號服務(wù)卡”,公開向社會公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料,也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。

2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心,待客熱心,解答耐心;四個一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務(wù)時間由過去的8小時向24小時全天候延伸;服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸;用電服務(wù)由用戶上門申請向為客戶促銷服務(wù)延伸;服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。

3、實行“首問負責(zé)制”真正實現(xiàn)進一個門,找一個人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。

4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù),努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。

5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖,獻愛心”活動,使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。

六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。

七、為加強社會監(jiān)督力度,聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,不斷提高完善服務(wù)工作。

青年禮貌號建立活動適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能,以扎實的服務(wù)工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇二

根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。

(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。

1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風(fēng)采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。

2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀(jì)念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風(fēng)采,樹立青年文明號的良好形象。

(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。

1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。

2、開展青年文明號服務(wù)質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號服務(wù)評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務(wù)評價意見,自覺接受群眾的評議。

(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。

1、開展青年文明號服務(wù)卡發(fā)放活動。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。

2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值觀。

(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。

奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。

(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。

1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。

2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。

二、相關(guān)要求。

1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導(dǎo)和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。

2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導(dǎo)廣大團員青年。

3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制,保證活動取得明顯實效。

4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇三

(一)加強理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。

1.加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導(dǎo)青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。

(二)學(xué)法律。加強職工的法制建設(shè),切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀(jì)意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。

(三)應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。

(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復(fù)查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗。

1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

2.于救護車內(nèi)設(shè)置多項便民服務(wù)措施。

3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇四

為響應(yīng)團市委開展建立“青年禮貌號”活動的號召,推動我校建立禮貌單位活動的開展,學(xué)校教工團支部在全體青年教師中大力推進建立“青年禮貌號”活動。為了有效地指導(dǎo)建立工作,結(jié)合我校實際狀況,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的,組織和引導(dǎo)全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù),透過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的用心作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學(xué)活動中發(fā)揮生力軍的作用。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:

副組長:

組員:

三、建立口號。

爭當(dāng)教育先鋒傳承禮貌薪火。

四、建立宗旨。

時刻貫徹執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,倡導(dǎo)全體成員樹立“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的職責(zé)感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務(wù)實的工作作風(fēng),塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年禮貌號”的風(fēng)采。

五、建立目標(biāo)。

建立青年禮貌號,爭當(dāng)師德標(biāo)兵。

六、實施步驟。

建立活動分為三個階段,即動員階段、全面建立和考核驗收階段。

第一步動員宣傳(xx年11月至xx年12月)。

透過座談、組織學(xué)習(xí)等方式,讓青年教師了解“青年禮貌號”的有關(guān)知識,透過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,用心行動,懷著滿腔熱情投入到建立活動中去。

第二步全面建立(xx年1月至11月)。

將分為三個方面落實:

2抓好基礎(chǔ)管理。

制定《建立青年禮貌號管理辦法》,加強對建立活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立建立領(lǐng)導(dǎo)班子;收集、整理并分類保存號建立活動中構(gòu)成的文件、資料,建立建立檔案;提出建立口號,制定建立計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個建立市級“青年禮貌號”宣傳櫥窗。

2內(nèi)強素質(zhì)。

抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化服務(wù)意識。每周要安排必須的時間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法,并經(jīng)常開展教學(xué)基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務(wù)水平,力促建立活動緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開展。

2外樹形象。

嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,關(guān)愛每一位學(xué)生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。

第三步考核驗收(xx年11月)。

參考建立“青年禮貌號”評分標(biāo)準(zhǔn),逐一對照落實,透過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項建立工作,理解團市委考核驗收小組的考核驗收。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇五

文明號是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。現(xiàn)在,就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!

一、建立群眾。

xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。

二、活動宗旨。

透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

我們建立活動的。

口號。

是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。

三、建立目標(biāo)。

建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。

嚴格遵循各項。

規(guī)章制度。

在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。

四、建立組織。

組長:

成員:

五、建立計劃。

經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:

第一階段:部署啟動(20xx年1月)。

根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。

開展“青年禮貌號”建立工作動員會。

對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。

第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。

根據(jù)活動宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn),從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。

第三階段:理解考核(20xx年9月)。

做好準(zhǔn)備,迎接考核。

第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。

根據(jù)建立工作實際工作與目標(biāo)有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。

所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。

我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標(biāo),以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設(shè)為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。

一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育。

為便于對建立活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團員進行思想教育,引導(dǎo)廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。

二、制定。

工作計劃。

和方案,全面啟動隊伍建設(shè)。

俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團員青年認真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。

三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。

爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程,就應(yīng)從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務(wù)熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀(jì),服務(wù)無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。

四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。

圍繞我所工作,提高服務(wù)水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。

加強團支部建設(shè),用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。

透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇六

--天津市##區(qū)人民法院民事審判二庭。

一、?????????????發(fā)揮經(jīng)濟審判職能,確中司法的公正與高效。

二、?????????????廉潔務(wù)實,作司法為民原則的實踐者。

四、?????????????加強學(xué)習(xí)型庭室建設(shè),培養(yǎng)專家型法官人才。

這就是我們,我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè),實踐著自己的理想,我們團結(jié)向上、意氣風(fēng)發(fā),我們愿戰(zhàn)勝一切困難,只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇七

創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件:

1.35歲以下青年占到60%以上,負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。

2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。

3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇八

“青年文明號”是團中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動,能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明,加強職業(yè)道德建設(shè),提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合公交的工作特點,特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導(dǎo),以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)建主題,以各類創(chuàng)建活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動,與時俱進,開拓創(chuàng)新。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全創(chuàng)建工作制度。

我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。

(二)加強宣傳教育,提高思想認識。

組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。

(三)開展創(chuàng)建活動,塑造品牌形象。

2、規(guī)范文明用語,提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設(shè)置老弱病殘孕等專座。

3、強化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,樹立典型,充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責(zé)任心,促進了同事之間的團結(jié),增強了團隊凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。

4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。

5、加大監(jiān)督、檢查的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,嚴格管理,保證創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。

(四)注重自身建設(shè),制定行為規(guī)范。

為切實提高服務(wù)質(zhì)量,樹立公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:

1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務(wù)設(shè)施完備。

2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、始發(fā)站車輛提前進站上客,準(zhǔn)點發(fā)車。

4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。

5、按規(guī)定線路行駛,非特殊情況不隨意改變行車線路。

6、嚴格遵守道路交通法規(guī),堅持文明行車,確保行車安全。

7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。

8、公交服務(wù)熱線認真傾聽廣大乘客建議,耐心解答詢問,做到件件有回音。

(五)注重創(chuàng)建過程,加強過程考核。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇九

為進一步加強和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時代新青年為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和落實社會主義榮辱觀的精神風(fēng)貌,結(jié)合我科的實際特申請省級“青年禮貌號”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔(dān)負著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會治安綜合治理工作;負責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會治安動態(tài)狀況;對法院刑事審判活動進行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科曾多次榮獲市檢察院先進單位,應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進單位”等。為更好實現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想。

明確“緊密聯(lián)系工作實際,把檢察工作與為民服務(wù)有機的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號,公正執(zhí)法為人民”、“弘揚時代精神、爭當(dāng)青年先鋒”等建立口號,樹立爭創(chuàng)“四個一流”,爭當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo),制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務(wù)”等多項服務(wù)承諾資料,提出并實施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應(yīng)城實施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。

二、建立的領(lǐng)導(dǎo)。

為加強領(lǐng)導(dǎo),正確引導(dǎo),夯實建立市級“青年禮貌號”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由公訴科全體成員組成,負責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保建立工作實現(xiàn)。

三、建立工作的措施。

(一)以機制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。

列前茅。

二是規(guī)范檢務(wù)運作。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機關(guān)的重要窗口和對外形象標(biāo)桿,公訴科始終堅持內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,認真落實“四條禁令”、“九條卡死”、“十項紀(jì)律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律,打造出鐵的干警,到達抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀(jì)律,抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。

(二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務(wù)。

公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號的過程中,以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務(wù)意識、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè),以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊伍“鐵面無情”的印象。

一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)群眾的意識,將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強化服務(wù)職責(zé)意識,建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。

二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號措施》和服務(wù)要求,要求干警對待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅持“五個三”,即“三專”—專人負責(zé)、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對待學(xué)生,象醫(yī)生對待病人,象父母對待孩子。“五個三”進一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機結(jié)合起來,強化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。

三是落實服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號統(tǒng)一行動日活動,組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識,增強群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動性。2、愛心結(jié)對,幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實際困難。3、印制法制讀物,預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實、生動的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強自我保護意識,提高自我防范潛力,增強未成年人法制觀念,預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設(shè)立咨詢電話。

(二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊伍。

隊伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動的基礎(chǔ)。在建立活動中,公訴科堅持以人為本,有計劃有步驟的實施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊伍整體素質(zhì),夯實建立工作的“路基”。

一是強化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓,堅持每月召開一次干警思想交流會,有計劃、有步驟、扎實開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性”、“社會主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動。聯(lián)系工作實際,緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動,進一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強化了隊伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。

二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項重要的建立資料來抓,透過舉辦計算機、法律、崗位技能等綜合知識培訓(xùn),為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。

三是扎實業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標(biāo),制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評”崗位練兵計劃,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進,共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強年輕干警實務(wù)操作水平,積累辦案經(jīng)驗;鼓勵年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時,要帶齊上述物品,對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識及對案件難點、疑點的分析詳細記錄在本子上,養(yǎng)成及時解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會、疑難案件討論會、專題司法實踐問題研討會等形式,進行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),帶動了整個公訴隊伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn),重點培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號。

在建立青年禮貌號的這條路上,對照服務(wù)承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進的動力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號這面旗幟必須會迎風(fēng)飄揚在我們的上空。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十

?青年文明號”是團中央跨世紀(jì)青年文明號工程的需要組成部分,是提高青年職工文明,促進青年成長成才,實施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應(yīng)中央、省、市委號召,積極開展“青年文明號”活動,先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”,為了更好地開展此項活動,全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,在“立足崗位講奉獻,服務(wù)群眾為第一”的思想理念上,認真貫徹黨的精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點,制定“青年文明號”工作計劃,為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。

以青春的風(fēng)采先行挑戰(zhàn);以精湛的技術(shù)服務(wù)患者;

以專業(yè)的水準(zhǔn)依法行醫(yī);以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展;

一切為了小生命的健康。

(一)、制定目標(biāo),不斷完善。

青年文明號創(chuàng)建以來,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務(wù)品質(zhì),以青年團體為基石,圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心,結(jié)合我科工作實際特色,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我科一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我科成為全院倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務(wù)水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。

(二)、以素質(zhì)教育為根本,培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。

1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論學(xué)習(xí),加強黨風(fēng)廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,每年發(fā)展新黨員。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學(xué)習(xí)的方式,吸取各自精華,發(fā)揮各自特長,并且在共同的溝通交流過程中,了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓(xùn)與考試,知識的積累在于平時的鞏固與反饋,考試不在于分數(shù),在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方,為更好的掌握知識提升自我,從而更好的服務(wù)于患兒。同時鼓勵參加相關(guān)培訓(xùn)班、技術(shù)研討會及對外進修學(xué)習(xí)的機會。固步自封,永遠不能前進,只會落后。所以科室領(lǐng)導(dǎo)需予以重視及高度配合,鼓勵科室人員對外學(xué)習(xí),拓寬視野,達到業(yè)務(wù)及技術(shù)上創(chuàng)新和突破。

3、加強文化建設(shè)。倡導(dǎo)大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動,如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣,促進個人全面發(fā)展。

4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年,給他們創(chuàng)造機會與平臺,努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”,爭取市里、省里予以表彰。

5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。

(三)、完善服務(wù)功能,提升服務(wù)品質(zhì)。

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善術(shù)前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術(shù)前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性:全封閉式無陪病房,家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔(dān)憂,我們將針對以上問題予以解決:拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖,拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖,圖片采用彩色數(shù)碼相機,以達到照片色彩清晰,猶如親臨,并將此種圖片裝訂成冊,圖旁文字解釋說明,訪視人員與家長面對面交流溝通,讓家長視野更直觀,感覺更真實,降低家長對我們工作的不信任,提高我們的服務(wù)水平。

講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒,穩(wěn)定患兒病情,提高我們的服務(wù)品質(zhì)。

(四)、抓好基礎(chǔ)工作,完善落實。

1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責(zé)任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制,完善和落實其他各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;努力規(guī)范服務(wù)行為、完善硬件服務(wù)設(shè)施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。

為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領(lǐng)導(dǎo),促進黨建帶團建,經(jīng)院黨委研究決定,成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:舒x。

副組長:談xx吳xx。

號長:盛xx金xx。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十一

(一)加強理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。

1.加強政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導(dǎo)青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。

(二)學(xué)法律。加強職工的法制建設(shè),切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀(jì)意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。

(三)應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。

(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設(shè)有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復(fù)查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗。

1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

2.于救護車內(nèi)設(shè)置多項便民服務(wù)措施。

3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。

文檔為doc格式。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十二

青年文明號是以青年為主體的主題工程,要舉辦青年文明號活動該如何寫。

策劃方案。

呢?下面本站小編為大家介紹整理了一些青年文明號。

活動方案。

范文,歡迎大家閱讀。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個一流”目標(biāo),認真履行公訴職能,在嚴厲打擊刑事犯罪、維護社會穩(wěn)定的同時加強科學(xué)管理、深入服務(wù)社會、強化隊伍建設(shè),服務(wù)檢察工作大局。

二、目的意義。

通過爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動,進一步組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動,發(fā)揮青年干警的聰明才智,樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識,服務(wù)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,向全社會展示公訴科青年干警的精神風(fēng)貌,塑造公訴科的良好形象,為實現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻。

三、活動主題。

我與檢察共奮進,青春建功新公訴!

四、工作步驟。

(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月20日-20xx年3月31日)。

1、制定年度爭創(chuàng)。

工作計劃。

2、召開爭創(chuàng)動員大會,讓干警提高認識,端正態(tài)度,全員參與,積極行動起來,確保各項活動順利開展。

3、做好宣傳工作,通過懸掛橫幅標(biāo)語、更新青年文明號網(wǎng)頁欄目,召開座談會等方式,營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。

4、外出參觀學(xué)習(xí),與已獲得省級“青年文明號”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,提高創(chuàng)建水平。

(二)全面實施階段(20xx年4月1日-20xx年1月31日)。

作為國家的起訴機關(guān),保證辦案質(zhì)量,維護弱者權(quán)利,為社會伸張正義,是公訴科全體干警的本職工作。為了形成一種你追我敢,齊頭并進的氛圍,進一步提高公訴干警辦案軟實力,公訴科將進一步完善公訴的各個環(huán)節(jié),建立一種長效有益機制,貫徹公訴事業(yè)的始終,即長期活動,具體內(nèi)容如下:

1、提高干警的理論知識水平,更新干警的法律知識,是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,為此,每個月將開設(shè)公訴講堂。通過集中學(xué)習(xí),互相交流、邀請法學(xué)教授名師授課或者與法官召開座談會等形式,繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)法律知識,豐富實踐辦案經(jīng)驗。

2、規(guī)范起訴書的寫作,是直接有力指控犯罪事實的重要保障,我們將開展起訴書制作比賽評選活動,并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎勵,鼓勵干警提高起訴書的寫作水平。

3、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個月組織兩次觀摩庭,對外邀請人民監(jiān)督員、特約檢察員共同參與庭審評議,對內(nèi)互相取長補短,使老公訴干警精益求精,促進新公訴快速成長。

4、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”、“疑難案例”、“實務(wù)與探索”、“公訴園地”等幾個專欄,不斷更新,供干警學(xué)習(xí)和交流辦案心得。

5、定期(每季度一次)不訴回訪、幫教。建立未成年人犯罪檔案,實現(xiàn)幫教信息化管理,定期對不訴未成年人進行回訪、幫教,為被幫教人提供心理咨詢,進行普法教育,增強未成年人法制意識,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動的實施方案》。

6、定期法制宣傳。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,聯(lián)合其他業(yè)務(wù)科室,或者由公訴科自己組織,抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高,辦案經(jīng)驗豐富、有較強親和力的檢察官組成法制宣傳小組,定期到各社區(qū)、學(xué)校開展法制宣傳。部署全年的工作計劃的同時,公訴科全體干警將按照省院、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級共青團的號召,并結(jié)合晉江的當(dāng)?shù)貙嶋H情況適時展開自己的活動,即專項活動,專項活動的時間將視上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下:

1、在3月份,將組織干警參加植物。3月14日,在檢察長、分管副檢察長的帶領(lǐng)下,全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成)。同時,配合12315工商打假活動,從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪、擾亂市場秩序的嫌疑人。

2、在4月份,將在晉江市看守所掛牌設(shè)立看守所心理咨詢基地,為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)幫教,為少年犯提供就業(yè)指導(dǎo)。同時,組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念碑參加敬獻花圈,緬懷革命先烈活動。

3、在5月份,將通過漫畫等方式宣傳進一步宣傳我們的。

口號。

并進行法律宣傳教育。在社區(qū)設(shè)立宣傳教育基地,為社區(qū)居民提供法律宣傳服務(wù);同時,建立一個為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機制,和相關(guān)單位共建機制,與民政局聯(lián)系,為他們申請低保,或通過慈善總會,為他們提供臨時救助,并與殘聯(lián)、婦聯(lián)、教育局共青團等相關(guān)機構(gòu),為他們提供幫助。

4、在6月份,關(guān)心未成年兒童的成長,組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會議,對之前工作取得的成績進行總結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。

5、在7月份,組織干警進行黨相關(guān)理論、方針政策學(xué)習(xí),重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學(xué)生上法制安全教育課,宣傳法制安全知識,幫助中小學(xué)生度過一個安全、健康、快樂的暑假。

6、在8月份,聯(lián)合市勞動局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動者提供相關(guān)法律咨詢。組織干警參加全市抗擊臺風(fēng),保證人民安居樂業(yè),維護安定生產(chǎn),加大刑事打擊力度,防止不法分子趁機擾亂社會秩序。

7、在9月份,將到學(xué)校設(shè)立宣傳教育基地,為在校中小學(xué)生宣傳法律知識,通過漫畫宣傳、公訴在線qq群等形式幫助中小學(xué)生樹立法律意識。召開科室會議,進行半年工作小結(jié),并找出工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗,為下一步即將進行的工作做出適時適當(dāng)?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助。

8、在10月份,迎國慶,舉行辯論賽,豐富干警的業(yè)余生活,舉行青年文明號相關(guān)知識競賽,檢查干警知識。

9、在11月份,開座談會,由全體干警在會上作批評和自我批評,肯定成績,改正不足。

10、在12月份,將法律咨詢活動由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進行普法教育,并分發(fā)相關(guān)知識手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),企業(yè)單位。

11、在1月份,關(guān)心民生,慰問貧困群眾。保平安,為保證晉江有一個安定祥和的春節(jié)而作好自己應(yīng)盡的責(zé)任。

除了上述計劃的專項活動,同時將根據(jù)上級的安排和省共青團的號召,積極響應(yīng),有組織、有計劃、有成績的完成任務(wù)。

(三)總結(jié)自評階段(20xx年2月1日--20xx年2月19日)。

1、收集整理創(chuàng)建活動的文件、資料,整理創(chuàng)建活動檔案。

2、根據(jù)省級“青年文明號”評比標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項進行對照自評,寫出創(chuàng)建省級青年文明號。

工作總結(jié)。

3、迎接省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會的考評驗收。

五、活動要求。

1、切實加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整和充實創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工會共青團配合抓,形成齊抓共管的機制。

2、建立激勵機制,表彰先進,鞏固創(chuàng)建成果,深化創(chuàng)建意識。

3、標(biāo)識醒目、著裝規(guī)范。在開展活動中,要有醒目的青年文明號標(biāo)識、標(biāo)語、旗幟等,要廣泛動員青年文明號集體成員統(tǒng)一佩戴團徽上崗。

4、平時注意收集相關(guān)材料,并通過vcd、相片、畫冊等影視、文字或其他形式固定下來,務(wù)必使所作的事情均有跡可查,以備查閱。

六、注重宣傳、擴大影響。

1、報活動計劃到共青團晉江市委備案,征得共青團晉江市委的支持和幫組。

2、活動之前通知相關(guān)單位機關(guān),并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,方便群眾來接受咨詢,為更廣泛的人民群眾提供服務(wù)。

3、與媒體聯(lián)系,多方面擴大影響。在平時的工作中借助電視臺、網(wǎng)站、報紙等媒體媒介,提高社會影響力,爭取取得更好的社會效果。

創(chuàng)建單位:x中學(xué)語文組。

創(chuàng)建時間:自申報之日起(即20xx年1月6日)。

領(lǐng)導(dǎo)小組:

組員:語文組全體教師。

創(chuàng)建目標(biāo):

通過深入開展青年文明號活動,進行鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí),樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,努力踐行社會主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)老師特別是青年教師弘揚職業(yè)道德、社會公德和家庭美德,愛崗敬業(yè)、勤奮工作,勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻,成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。

創(chuàng)建宗旨:一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽。

信用公約:誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

行動口號:為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財富。

創(chuàng)建過程:

一、理論學(xué)習(xí)。

1、“青年文明號”的定義。

青年文明號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造了一流工作成績的青年集體(班、組、隊)、青年崗位(崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。

2、啟動過程:

1993年共青團十三大閉幕以后,團中央把實施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口。“跨世紀(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個方面展開。“跨世紀(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。

青年文明號活動是共青團中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機關(guān)25個部門共同開展的,以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動。

1993年底,共青團中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。創(chuàng)建青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀(jì)青年工程的一項重要內(nèi)容。這項活動旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績,推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展,并加速青年的成才。

1994年4月1日,親筆題寫了“青年文明號”五個大字,給全國億萬青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日團中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展創(chuàng)建“青年文明號”活動得意見》,對這項活動進行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。

同年4月8日,團中央、民航總局在北京首都國際機場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號”授牌,標(biāo)志著創(chuàng)建“青年文明號”活動正式拉開序幕。

青年文明號活動旨在引導(dǎo)青年增強適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神,樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀,展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌,為經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

(1)、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,

(2)、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),

(3)、以科學(xué)管理為手段,

(4)、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,

(5)、以先進典型為導(dǎo)向,

(6)、以促進青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。

二、創(chuàng)建活動:

1、“青年文明號”創(chuàng)建申報表的填寫及書寫20xx字左右的申報材料。

2、創(chuàng)建氛圍營造:嚴格組內(nèi)教學(xué)考核,教研組會議考核,培訓(xùn)和論文考核。

3、接受上級的申報考核。

一、指導(dǎo)方針。

1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧支局,推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育活動,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,創(chuàng)建工作上來。

3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,企業(yè)品牌得到提升。

4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導(dǎo)職工自行思考,自我教育,規(guī)范職工行為,使職工的職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運營的要求。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,*同志任組長,*同志任副組長,*,*,*,*同志為成員,具體負責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。

三、奮斗目標(biāo)。

1、加快支局業(yè)務(wù)收入增幅水平,確保完成支局年度收入計劃。

2、互幫互助,愛崗敬業(yè),形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。

3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監(jiān)督,熱情認真為儲戶服務(wù)。

4、爭創(chuàng)省級“青年文明號”

四、方法和措施。

(一)抓宣傳動員,提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中,必須堅持抓好精神文明建設(shè),做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標(biāo)創(chuàng)建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”

(二)抓業(yè)務(wù)建設(shè),務(wù)實文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務(wù)發(fā)展,立足當(dāng)前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務(wù)拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發(fā)工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。

(三)抓好思想教育,為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。三是倡導(dǎo)團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風(fēng),認真的開展這次創(chuàng)建工作。

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2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十三

xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)建思路,以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的文明水平,弘揚了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進集體”等榮譽。

通過培育先進青年集體和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

我們創(chuàng)建活動的口號是:“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。

創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級青年文明號,爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。

嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號”的旗幟,溫暖社會、傳播文明,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣,推動整個社會文明的發(fā)展。

組長:

成員:

經(jīng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,創(chuàng)建工作實施分為三個階段:

第一階段:部署啟動(20xx年1月)。

根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》,結(jié)合科室的實際情況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。

對照xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實際情況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。

第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。

根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動,通過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。

第三階段:接受考核(20xx年9月)。

做好準(zhǔn)備,迎接考核。

第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。

根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標(biāo)有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題。對好的。方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十四

為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作,發(fā)揮青年主力軍作用,推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展,按照上級要求,結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際,制定本實施方案。

以黨的十五大精神為指針,以鄧小平理論為指導(dǎo),以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果,創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標(biāo),以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,圍繞公路中心工作,努力實踐“三個代表”重要思想,為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)宏偉目標(biāo),提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。

組長:xxx。

副組長:xxxxxx。

成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

(一)抓窗口,促行風(fēng)。

規(guī)范窗口服務(wù)。收費亭是青年文明號的重要窗口,收費人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的好壞,直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗,因此,應(yīng)重點做好以下四個方面的工作。

1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝,佩帶標(biāo)志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔,男同志不準(zhǔn)留胡須。女同志著裝時不準(zhǔn)戴耳環(huán)等到飾品,不準(zhǔn)化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。

2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話,使用文明用語、微笑服務(wù)。

3、規(guī)范行為。廣場值勤人員,在疏導(dǎo)車輛、處理違規(guī)行為時,舉止文明禮貌,將嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧,嚴禁酒后上崗,嚴禁做與工作無關(guān)的事情。

4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用,本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。

(二)抓教育,強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流,關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。

1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求,認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律,精通職業(yè)技能,糾正行業(yè)不正之風(fēng)等教育,提高整體素質(zhì),調(diào)動職工的積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,增強責(zé)任心。

2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點,結(jié)合自身實際,按安排實施。

3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型,開展以樹立榜樣、學(xué)先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時,酌情開展以“抓反面典型,糾不正之風(fēng)”為主要內(nèi)容的'反面教育。

(三)抓管理,嚴要求。對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),找出自身差距,嚴格要求,不斷完善,狠抓管理,銳意創(chuàng)新,力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的同時,總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。

(四)完善制度,狠抓落實。我站自運營收費以來,雖制定了一系列的規(guī)章制度,但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此,我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則,逐步制定和完善適合于收費站達標(biāo)升級考核驗收的制度,為今后的順利收費提供可靠的保證。

(五)廉潔勤政,搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵,進一步增強自律意識,同時,要健全完善監(jiān)督體制,加大監(jiān)督力度,做好事前防范工作,切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合,即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,以內(nèi)部監(jiān)督為主;堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十五

小燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細心、愛心為社會服務(wù),為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù),贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。

以愛為本,真情服務(wù)。車廂是一個城市的窗口,它反映著城市文明、社會的新貌,作為一名公交司機,在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,是每一個公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù),充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨。“用力去做只能稱職,積極去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,小燕用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

在為五種人落實座位時,她首先想到的是安全,細心地照顧他們,確保正常運營。今年的一天,當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時,上來一位老人,她急忙離座攙扶老人。“太好了,我來時就坐你的車”,老人邊說隨即掏錢買票。她說:“您別站在這掏錢,先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位?”話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,見老人還沒買票,她扭頭柔和地問到:“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎?”。老人說:“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時,老人遞來了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表揚一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已,在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說:“你這封表揚信可真夠沉甸甸的。”是的,對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視,是對她工作的又一次認可,也是又一個起點,又一份責(zé)任。

職業(yè)不分高低貴賤,無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進取心和愛心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風(fēng)范,熱心、細心。

今年三月份,在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當(dāng)她掏錢買票時,發(fā)現(xiàn)錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒能找到。女孩無助地看看小燕,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話,女孩的心踏實了許多,又多處尋找仍無結(jié)果。此時,車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細問原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來石打工一年多了,家里捎信來讓我回家,由于年齡小,錢什么時候丟的都不知道,連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費,女孩感激地握著她的手,邊哭邊說:“謝謝你大姐,俺永遠也忘不了你。”

九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,在乘車時,孩子們一見車來了就會相互擁擠,非常危險。尤其是小學(xué)生等車,他們無秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒到站,小學(xué)生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,運營中主動與孩子們交談,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣,便抽時間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺上,如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭,經(jīng)過一段時間的接觸,孩子們老實多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時,孩子們又一個接一個地說:“阿姨再見!”。記得一個小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時小學(xué)生的母親說到:“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務(wù),真是太好了……”

在服務(wù)道路上不斷探索追求進取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力,積累經(jīng)驗的過程。以微笑面對每一位乘客,以真誠幫助那些需要幫助的'人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客,雨天時,提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時,她會提醒大家在候車時在便道候車,下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢問,耐心的解答他們提出的問題,提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,做到百問不煩。作為司機,牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經(jīng)常利用公休時間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上,乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。

日復(fù)一日,年復(fù)一年,對乘客的真情換來了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來冰糕、汽水,冬天有乘客送來防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時,當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時,老人說:知道你們辛苦,這是表達他們的一點心意,我已是淚眼滿眶,說不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務(wù),讓乘客滿意來報答乘客,我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車,我將竭誠為您服務(wù)。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十六

根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù),忠于職守,城市守信,強化社會公德建設(shè),推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的風(fēng).和良好形象,特制定如下活動方案。

20xx年4月1日-5月1日。

法庭全體干警。

和諧海西立新功、港城崛起獻青春。

(一)4月1日-4月7日。

開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動,期間要求每位干警都要征.一句警言;做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。

(二)4月8日-4月15日。

開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設(shè)示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設(shè)活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。

(三)4月16日—4月23日。

開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十七

創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年,團結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè),崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神,立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè),努力進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,為實現(xiàn)我站經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻,使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用,特制定本活動方案:

堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。科學(xué)管養(yǎng),保障暢通”為創(chuàng)建主題,以“青春展風(fēng)采,服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號,以“誠信、勤奮、務(wù)實、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向,以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨,不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍,樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象,展現(xiàn)“青年文明號”的時代風(fēng)貌。

為使活動更好的開展,特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:xxx

副組長:xx、xxx

組員:xxx、xxx、xxx、xx

xxx、xxx、xxx、xxx

工作職責(zé):

組長:xxx對創(chuàng)建工作負總責(zé),負責(zé)部署創(chuàng)建工作,為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持,審核并落實創(chuàng)建工作方案。

副組長:負責(zé)制定創(chuàng)建方案,并具體負責(zé)創(chuàng)建工作的組織實施,對其他成員組織落實情況進行監(jiān)督。

xxx:負責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作,起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計劃。

xxx:負責(zé)創(chuàng)建活動中員工的培訓(xùn)和崗位職責(zé)落實情況的監(jiān)督,負責(zé)接待服務(wù)投訴工作。

xxx:負責(zé)創(chuàng)建活動的宣傳工作,定期組織對外宣傳本站的服務(wù)內(nèi)容,組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。

xxx:負責(zé)創(chuàng)建活動中機電及監(jiān)控設(shè)施的維護,負責(zé)文明服務(wù)的監(jiān)督和核查工作。

其他人配合完成創(chuàng)建工作。

以團員青年為活動主體,以基層班組為活動陣地;以文明從業(yè)為主要內(nèi)容;以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的;以滿足群眾生活基本要求為切入點;以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點;以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點,全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的養(yǎng)管隊伍,實現(xiàn)“推進特色化服務(wù)和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標(biāo)。

為把創(chuàng)建活動開展好,擬分為兩個階段:

(一)、活動開展階段(20xx年4月—9月),主要工作為:

1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽,提高素質(zhì),提高服務(wù)水平,實現(xiàn)“號手”聯(lián)動,評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”起到以點帶面,共同提高的目的。

2、廣泛開展創(chuàng)建活動,如“五一”舉行書法比賽,“五四”舉行演講比賽,激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情,增強集體主義觀念,樹立強烈的責(zé)任感、榮辱感和敬業(yè)精神。

3、組建青年志愿者服務(wù)小組,改善站容站貌工作,在隧道廣場栽種花草。

4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用,實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務(wù)標(biāo)兵掛牌上崗,自覺接受社會監(jiān)督。

5、制定實施計劃表,并嚴格落實,為站內(nèi)驗收作準(zhǔn)備。

6、根據(jù)上級指示精神,全面實施“六個一”讀書育人活動計劃,并堅持下去,做到日有所獲,月有所進,年有提高,創(chuàng)出養(yǎng)管特色。

7、加強宣傳和檔案管理,多發(fā)表文章,多開展創(chuàng)建活動。

(二)申請驗收階段(20xx年7月—10月),主要工作為:

1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組按省級“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,查缺補漏,及時解決問題。

2、邀請上級創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組或上級團委對我站的創(chuàng)建活動進行驗收。

1、成立由黨、團領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。

2、加強黨團聯(lián)系,堅持“黨建帶團建”,將團建納入黨建目標(biāo)體系,深入開展各項“青年文明號”活動。

3、開展“信用建設(shè)示范”活動,實行公示制,懸掛“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的青年文明號信用公約。

4、制訂并公開“服務(wù)承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,發(fā)放征求意見表,接受社會監(jiān)督。

5、加強制度建設(shè),制定量化考核目標(biāo),使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

6、制定崗位文明服務(wù)目標(biāo),崗位技能目標(biāo)及其考核檢查辦法,進一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務(wù)勞動”等活動。

8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動,培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。

9、將開展“青年文明號”活動整理成檔案,做到有據(jù)可查。

創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體,以“四個一流”為目標(biāo),以文明監(jiān)控、科學(xué)養(yǎng)護為核心,嚴格按照“管理一流、服務(wù)一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求,達到省級“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)。

1.積極推行文明禮貌,鼓勵先進,鞭策后進,調(diào)動員工工作積極性,齊心協(xié)力完成工作。

2.有計劃地組織員工學(xué)習(xí),并形成制度,提高員工的業(yè)務(wù)技能和基本素質(zhì)。

3.積極組織開展群眾性實踐活動,通過開展“講文明、樹新風(fēng)”“青年文明號信用建設(shè)示范行動”等活動,吸引員工參與,引導(dǎo)廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為內(nèi)容的.職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀,在本職崗位上建功立業(yè)。

4.營造良好的創(chuàng)建氛圍,加大監(jiān)督檢查力度

1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約,青年文明號牌匾等。

2向社會公開監(jiān)督舉報電話,接受社會監(jiān)督,及時糾正存在的問題。

要求

1高度重視、全員參與

2立足本職、建功立業(yè),不得有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

(一)、設(shè)立“團員青年活動基地。在活動基地布置:黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學(xué)政治、學(xué)理論,召開生活會,開展談心活動,不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟,加強紀(jì)律性,樹立高尚的價值觀和人生觀,使之成為工作崗位上業(yè)務(wù)尖子和排頭兵。

(二)、設(shè)立“閱覽室”,準(zhǔn)備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志,引導(dǎo)職工學(xué)政治,學(xué)文化,增加愛好,提高興趣,豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。

(三)、在環(huán)保活動中以隧道前廣場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地,利用休班時間組織團員開展“杜絕污染,美化環(huán)境”活動,主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標(biāo)”作貢獻,并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。

三個一項服務(wù)承諾

“三個一”(安全第一、暢通第一、文明第一)

“三個心”(接聽求助電話要耐心、養(yǎng)護保潔要有責(zé)任心、為司乘人員提供幫助要誠心)

“三個不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)以任何借口拒絕任何求助、不準(zhǔn)以任何理由怠慢任何求助者、不準(zhǔn)以任何理由索取任何物品)

“三個形象”(樹監(jiān)控文明服務(wù)形象、樹科學(xué)養(yǎng)護責(zé)任形象、樹高速公路窗口形象)

監(jiān)督方式:

服務(wù)熱線:0352-xxxxxx監(jiān)督電話:0351-xxxxxx違諾措施:

凡違反上述承諾內(nèi)容的,根據(jù)情節(jié)輕重,輕的予以口頭批評,并責(zé)令立即改正;重的給予通報批評、記過處分。

負責(zé)人:xxx服務(wù)電話:0352-xxxxxx

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十八

青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門,理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。

總體目標(biāo):創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。

創(chuàng)建主題:“將心比心,用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求,始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程,始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作,以此達到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的微笑。

呼叫中心即信息中心,通過每一通電話及時傳遞公司的服務(wù)信息。因此,健全知識管理體系,及時傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運行信息,對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。

1.成立信息采編組,負責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運營信息。同時,實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持,利用班前10分鐘,將當(dāng)天的服務(wù)或運營信息告知每一位員工。

座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息,均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組,由其采集信息并編纂發(fā)布。

2.建立呼叫中心知識庫系統(tǒng),從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。

(1)20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研,并確定知識庫系統(tǒng)提供商。

(2)20xx年9月份上線測試系統(tǒng),以供員工測試所用。同時,信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。

(3)20xx年10月份上線正式系統(tǒng),至20xx年12月份,信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中,并負責(zé)此后的信息維護工作。

只有具備較強的客戶服務(wù)意識,員工才會真心的急用戶所急,想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧,員工才能更好地與用戶交流,解決用戶問題。因此,進一步提高部門的客戶服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。

1.建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價值觀,以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。

(1)20xx年11月,采用問卷調(diào)查的形式,收集員工對于客戶服務(wù)普遍價值觀的看法,并于月底召開“客戶服務(wù)核心價值觀討論會”,廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價值觀的意見。

(2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心價值觀,并在周例會中提交管理團隊討論。

(3)20xx年1月份,正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。

2.舉行客戶服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn),提高員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力。

(1)20xx年12月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓(xùn)。

(2)20xx年4月份,召開服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓(xùn)。

3.每月月初召開服務(wù)意識和溝通技巧總結(jié)會,總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問題。

考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務(wù)質(zhì)量,我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。

1.20xx年12月之前,細分現(xiàn)有的運營流程考核制度,并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。

2.20xx年4月份,引入服務(wù)禮貌用語考核條例,考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。

3.每月評選優(yōu)秀員工,并給予表彰。

2023年法院青年文明號創(chuàng)建方案(優(yōu)秀19篇)篇十九

根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù),忠于職守,城市守信,強化社會公德建設(shè),推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的'風(fēng)。和良好形象,特制定如下活動方案。

20xx年4月1日-5月1日。

法庭全體干警。

和諧海西立新功、港城崛起獻青春。

(一)4月1日-4月7日。

做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。

(二)4月8日-4月15日。

開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設(shè)示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設(shè)活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。

(三)4月16日—4月23日。

開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。

(四)4月24日—5月1日。

開展青年文明號微笑行動和專項。改活動。通過開展青年文明號微笑行動,豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵,展現(xiàn)和諧海西青年文明形象,引導(dǎo)全體干警明確職業(yè)責(zé)任,履行職業(yè)道德,遵守職業(yè)紀(jì)律,提高職業(yè)技能,全心全意為人民服務(wù)。在活動的后期階段進行活動總結(jié),對活動過程中出現(xiàn)的好積極保持,對活動中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行重點。改,為今后的工作提供更加明確的方向。的。。

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活動策劃需要綜合考慮時間、場地、預(yù)算等各方面的限制,并制定合理的方案和安排。如果你想了解一些大型活動的策劃方案,以下是一些國內(nèi)外知名活動的策劃范例,希望對你有所
演講稿范文充分體現(xiàn)了演講者對演講主題的理解和思考,能夠引發(fā)聽眾的共鳴和思考。通過欣賞這些演講稿范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀演講者的表達技巧和思維方式。
小紅同學(xué)對數(shù)學(xué)知識掌握較好,經(jīng)常能在課上積極回答問題。小剛同學(xué)學(xué)習(xí)勤奮,作業(yè)總是主動完成得很好,但在一些基礎(chǔ)知識掌握上還有一些欠缺。希望他能加強對基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)
感恩是一種美德,能夠讓我們更加懂得感激他人對我們的支持和幫助。以下是一些感恩名言,希望能夠激發(fā)起大家對于感恩的深層思考。弘揚民族精神演講稿篇1:弘揚民族精神演講
在各個領(lǐng)域中,策劃方案都扮演著重要的角色,它可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)。接下來是小編為大家整理的策劃方案案例,希望能給大家提供一些靈感和借鑒。美容院新老顧客
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在寫月工作總結(jié)時,我們可以對自己的工作進行量化和分類,并找出問題和不足之處。小編為大家精選了一些月工作總結(jié)的示例文本,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/div>
在總結(jié)中,我們可以總結(jié)成功的經(jīng)驗和方法,也可以總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn),從而在以后的工作中更加得心應(yīng)手。以下是小編為大家整理的一些典型的總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹覍懽?/div>
教學(xué)計劃是學(xué)校或教師在一定時期內(nèi)對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的組織和安排的計劃和安排。它通過科學(xué)合理地選擇和安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),推動教學(xué)過
心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中的體驗和感悟的總結(jié)。對于寫總結(jié)感到困惑的朋友,不妨參考一下以下的心得體會范文,或許能有所助益。童年,是個多夢的時期。理想,帶
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