建設方案的制定需要考慮現實條件和限制,同時也要保持靈活性和可調整性,以應對不可預測的情況和變化。以下是小編為大家收集的建設方案范文,供大家參考和借鑒。
區域中心建設方案(精選18篇)篇一
為深入貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神,進一步加強和改進黨的新聞輿論工作,鞏固拓展輿論陣地,厚植黨的執政基礎,推進我市治理能力現代化,提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力,結合新一輪機構改革,特制定本方案。
要平臺、服務群眾的重要途徑、接受群眾監督的重要渠道,為xxx經濟社會發展提供強大精神力量和輿論支撐。
(一)堅持正確導向。
始終堅持黨管媒體原則,堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主方針。把正確政治方向和輿論導向貫穿到融媒體中心建設各環節、全過程。堅持管建同步,切實管好陣地、管好導向、管好隊伍,確保融媒體中心建設始終沿著正確方向前進。
(二)堅持優化布局。順應媒體深度融合趨勢,立足我市媒體發展實際,加強科學規劃,整合傳統媒體資源,積極發展新興媒體,重點打造綜合信息服務平臺,通過融媒體中心建設實現我市媒體轉型升級。
(三)堅持移動優先。
強化移動優先意識,實行移動優先戰略,大力推動移動新媒體建設,推出多種形態的移動新聞產品,在“準、新、微、快”上下功夫,推動形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。
(四)堅持“新聞+”理念。
探索“新聞+”運行模式,從單純新聞宣傳向公共服務領域拓展,從單向傳播向多元化互動傳播延伸,以綜合性、服務型為主打,把融媒體中心打造成“新聞+輿情”“新聞+政務”“新聞+服務”“新聞+電商”的信息服務綜合體,為群眾提供多樣化服務。
建設中央廚房。
融媒體中心設立統一的新聞信息采集中心、編輯中心,建立全媒體內容管理系統,建設稿庫、數據庫,新聞素材上傳至數據庫供各類終端加工使用,實現“一次采集、多種產品、多媒體傳播”,加強硬件設施等技術支撐體系建設,為采編發網絡穩定運行提供保障。
豐富傳播載體。
深入研究群眾信息接收習慣,建設報刊、廣播、電視、“兩微一端”、手機臺、城市led顯屏等多個終端,發揮各終端傳播優勢,實現在全域內的最大覆蓋。
開發新媒體平臺。
積極利用中央媒體、省級媒體搭建的移動新媒體平臺,在微博、微信等商業平臺開設官方賬號。自主研發具有xxx特色的移動新媒體平臺,搭建網絡互動交流平臺,使之成為了解民意的“傳感器”,匯聚民智的“助力器”,把本地網民留在本地。積極回應網民訴求,針對網名的投訴、爆料、咨詢等,第一時間將責任分解到有關部門,加強督查督辦工作,切實解決關心群眾切身利益的突出問題、難點問題,增強平臺公信力。及時收集整理、分析研判本地輿情動態,建立負面輿情分級預警機制,把負面輿情化解在萌芽狀態。
整合政務信息。
支持融媒體中心整合黨政部門信息資源,推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接,依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務,打造“指尖上的政務服務中心”。
整合生活信息。
支持融媒體中心整合市政服務、交通出行、醫療教育、文化旅游等信息資源,依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務;支持融媒體中心開展電商平臺建設,服務地方經濟,吸引更廣泛受眾。
組織開展群眾活動。
依托融媒體中心,探索策劃各類群眾性文化、體育、科普、公益等活動,創新服務基層服務群眾手段機制,豐富群眾精神文化生活。
成立xxx市媒體融合改革工作領導小組,統籌協調、研究解決我市媒體融合改革過程中各領域的重大問題。市委書記、市長任領導小組組長,市委副書記、常務副市長、組織部長、宣傳部長任副組長,成員由市委宣傳部、市深改辦、市委編辦、市人社局、市財政局、市發改局、市經信局、國投集團、市法制辦、市廣播電視臺、xxx報社等部門主要負責同志組成,形成統一高效的議事和決策機制,為推進我市融媒體中心建設提供強有力的組織保障。
(一)機構設置。
1.組建xxx市融媒體中心。撤并xxx廣播電視臺、xxx報社、市新聞網絡輿情中心,整合相關職能職責組建xxx市融媒體中心(簡稱“中心”),實現對報紙、廣播、電視、“兩微一端”等市屬媒體的統一管理指揮。市融媒體中心歸口市委宣傳部管理,作為市委直屬按正科級機構規格管理的公益二類事業單位向上級機構編制部門申報。市融媒體中心增掛“xxx市廣播電視臺”牌子,便于對外聯系工作。市融媒體中心工、青、婦等機構按照有關章程和法規進行設置,并組織開展工作。
2.組建xxx市文化傳媒有限公司。完成xxx報社、市廣播電視臺經營性業務剝離,改組四川省川西廣播電視公司,組建xxx市文化傳媒有限公司,作為xxx市文旅公司全資子公司。市融媒體中心工作人員不再從事媒體經營創收工作。
3.組建xxx市外宣中心。做實做強外宣工作,組建xxx市外宣中心,為市委宣傳部下屬事業單位。xxx市外宣中心按副科級機構規格管理的公益一類事業單位向上級機構編制部門申報。
(二)運行模式。
1.內部模式:“中央廚房”模式。建立統一指揮調度、高效整合資源、融合多種技術、適應多介質傳播的新型多功能的“中央廚房”一體化采編平臺,按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的要求,重構業務流程,對“策、采、編、發、評”新聞生產關鍵環節進行全面、系統設計。
2.外部模式:“新聞+”模式。探索“新聞+”運行模式,推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接,依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務,推進“一網通辦、一次都不跑”,打造“指尖上的政務服務中心”。整合市政服務、交通出行、醫療教育、文化旅游等信息資源,依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務。
(三)涉改單位人員編制及績效改革。
1.將xxx市廣播電視臺、xxx報社現有人員連人帶編劃入市融媒體中心。
+電商”“新聞+輿情”相關工作崗位,并吸納移動互聯網、大數據、輿情分析等專業人才。
3.現有編外人員實行雙向選擇。從事新聞采編工作的,轉聘到市融媒體中心;從事媒體經營創收工作的,重新聘用到新組建的xxx市文化傳媒有限公司,進行企業化管理。建立符合融媒體中心需要的特殊人才引進機制,打破身份限制,強化正向激勵,打通編外人才的成長通道,通過公開招聘(考試、考核),吸引更多的優秀人才加入融媒體中心。
4.實行分類績效考核獎勵。建立以崗位價值和績效貢獻為導向的薪酬分配體系,重點解決由于多種體制并存,導致同工不同酬的問題,分配重點向新聞采編一線傾斜。根據單位性質,在編人員按照現行的工資制度及績效考核方案確定人員待遇。編外人員(以市委編辦相關意見為準)。
(一)統籌協調,各負其責。建立市委宣傳部牽頭,編辦、財政、發改、人社、網信、經信、文廣等部門和新聞單位參加的聯席會議制度,定期研究重要事項,及時解決發展中遇到的問題。
報社、xxx市廣播電視臺要積極引領推動,確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。各涉改單位要全力支持配合相關職能部門開展工作,市委宣傳部門要加強統籌協調,各有關部門要完善相關政策,為媒體融合發展提供強有力支持和保障。通過財政安排專項資金,加大對媒體融合發展重點項目的支持力度。市委編辦、市人社局要支持媒體人事制度改革,加強人才隊伍建設。市人社局、市財政局要核定單位的績效工資總量。市發改局、財政局要支持融媒體發展基本建設項目的立項審批和財政保障。市網信辦要積極推動重點新興媒體建設,依法規范網絡傳播秩序。市文廣局要大力扶持內容創作生產,依法打擊侵犯版權行為,加大版權保護力度。市經信局要鼓勵電信企業加強與傳統媒體合作,協調電信企業在帶寬等信息基礎設施使用、手機終端軟件推廣等方面給予支持。市政務服務中心、教育、衛計、民政等單位的信息系統向融媒體中心傾斜,在權威信息發布、信息資源整合、數據開發利用等方面給予政策支持。
(二)倒排工期,按時推進。
各涉改單位要認真貫徹落實市委關于建設融媒體中心的工作部署,倒排工期、順排工序,落實主體責任,細化任務分工,確保媒體融合發展重點項目順利推進,其中:2018年12月上報并通過《xxx市媒體融合改革工作方案》,完成xxx報社、市廣播電視臺經營性業務剝離,組建文化傳媒公司;202-年2月掛牌成立“xxx市融媒體中心”;202-年3月完成融媒體中心機構改革和人員劃轉;202-年5月完成“中央廚房”建設并試運行;202-年9月全面建成融媒體中心。要建立責任考核機制,加強跟蹤測評、效果評估,確保媒體融合發展任務、重點項目落到實處。市委全面深化改革領導小組將根據各部門工作進展情況,加強調研、指導和督查。
(三)嚴明紀律,令行禁止。
轉移資產。不得隨意進行人事調整,嚴禁臨時調整人員崗位及其職責。不得臨時變更辦公設施用途,確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。
區域中心建設方案(精選18篇)篇二
在競爭日益激烈的今天,優質、快捷的服務已是行業取得成功的關鍵之一,誰的服務領先,誰就會獲得更高的效益。
目前,市場變化越來越大,競爭層次越來越高。發現、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶,請進新用戶已成為企業重要任務。在此背景下,以“電話網絡集成呼叫中心”為核心的客戶關系管理方案正逐步成為現代企業快速發展的手段。
一.概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ,是指綜合利用先進的通信及計算機技術,對信息和物資流程優化處理和管理,集中實現溝通、服務和生產指揮的系統。傳統意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種電話響應服務;現階段呼叫中心的概念已經擴展為可以通過電話、傳真、互聯網訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問,同時提供主動外撥服務,應用業務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說,無論何時何地,當客戶遇到各種問題時,客戶需要有一個暢通的可以與企業取得聯系的渠道。再當前的技術情況下,最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產品為中心”到“以客戶為中心”的轉變, 產品種類及價格已經不再是企業間競爭的熱點, “同質化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業爭奪的焦點, 如何去發現、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業追求的目標和夢想。企業要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具,以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統特征
與傳統電話服務相比:
與傳統商業模式相比:
無地域限制,可以通過呼叫中心完成交易等服務;
個性化服務,根據后臺系統提供的信息為客戶提供個性化服務。
二.系統
呼叫中心系統組網示意圖
三.業務流程
電話業務呼入流程圖
質檢流程圖
四.團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建:
團隊結構:
注:可根據公司前期業務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組,后期根據業務發展情況對客服組進行調整及增加,以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席:
a) 全面負責公司所有產品的服務管理,回復客戶咨詢、受理客戶需求;
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等;
c) 宣傳、推廣公司產品;
f) 記錄咨詢潛在客戶,間接促進公司產品銷售。
客服主管:
c) 合理安排客服工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時、銜接;
d) 指導客服坐席人員工作,提高坐席人員的工作能力、責任心、效率;
e) 傳遞、執行公司政策,確保客服坐席能及時了解和相應;
f) 處理突發情況,制定預警機制和處理方法;
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置,座椅歸位;
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動;
c) 嚴禁在呼叫中心內談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作;
2. 工作禮儀及工作狀態制度
a) 儀表:保持個人衛生;
b) 儀態:
目光:平視前方電腦,目光柔和
表情:面帶笑容
動作:規范、適度、利落;
坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;
手勢:雙手自然放于鍵盤之上;
語言:語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練;
態度:誠懇有禮,但不卑微;
c) 工作禮儀
面帶微笑,使用標準問候語;
注意語音、語調,使問候充滿生機;
聲音明快,態度誠懇親切;
吐字清晰平緩,語氣溫和平穩;
保持語言環境不被打擾,避免客戶聽到外界聲音;
保持耐心,不催促客戶;
使用客服規范用語及統一話術;
不使用400電話撥打私人電話;
短時間離開工作臺需及時示忙,長時間離開需及時簽出;
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規定上班時間前5分鐘做好工作準備,須準點簽入坐席系統;
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統軟件;
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改;
出入中心隨手關門。
員工有責任對客戶資料保密,不得向外界透露客戶信息;
六. 考核情況
1. 客服坐席考核;
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業現狀:
隨著公司的發展,客戶數量的增多,對客戶提供優質貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心,將企業內部各個職能部門為客戶提供的服務,集中在一個統一的對外聯系的“窗口”,采用統一的服務界面,為客戶提供系統化、標準化、智能化、人性化的服務,已成為許多企業運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心,還可以承擔企業內部“管理中心”和“利潤中心”的職能,幫助企業實現“服務無處不在,營銷無孔不入”,提高企業在同行中的競爭優勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統作為上述需求的解決方案。以統一號碼接入系統,為客戶提供綜合性服務,同時具備強大的自動外呼功能,作為營銷手段。它能與internet、數據庫系統很好地集成,實現數據共享和各種其它不同的業務功能。
just呼叫中心系統功能完備,具有高度集成的特性。系統將計算機電話集成(cti)、網絡電話(voip)、自動語音導航(ivr)、自動電話分配(acd)、客戶關系管理(crm)、報表統計分析(cdr)、電話錄音(recording)、電話會議(meeting)、自動批量外呼等十余種技術和軟件應用融于一體,實現了傳統呼叫中心所具有的全部主要功能,同時系統還提供開放式的開發接口,使系統能夠方便快速地進行二次開發。并可方便的實現坐席遠程登錄使用,及遠程維護系統功能。
系統平臺的拓撲結構圖如下:
從上圖可以看到,用戶撥打企業統一服務熱線后,由總部坐席接聽,對于用戶的咨詢、業務辦理、投訴等服務請求,轉接給各個職能部門處理。如在下班或節假日時間,客戶可選擇語音留言,系統自動保留錄音。或者將公司電話與值班人員手機連接,24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統一服務熱線后,由ivr語音提示進入業務咨詢、業務辦理、投訴建議、人工服務等各項業務流程。如選擇人工服務,則轉入公司內部各職能部門處理。
ivr語音內容和流程可根據客戶實際需求定制,可靈活設計各種應答流程及多層結構,每一部分提示語音可自行單獨錄制,并可修改或刪除;可以規范整理各菜單及子菜單的流程,并可修改或刪除。
2、 客戶關系管理(crm)
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數據庫
系統提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能,提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能,允許授權用戶(系統管-理-員)進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口,可以與企業已有的管理軟件、數據庫或crm系統等方便對接,將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出(screen pop),實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統控制臺后,所有呼入到該分機的來電,都會根據來電的號碼,在
客戶資料數據庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發現該來電號碼,就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關聯客戶的全部詳細資料,如客戶姓名、地址、歷史呼叫內容等。坐席可以在接聽過程中,實時更新該客戶的有關資料。如果是老客戶,可直接分配到上次接聽的座席上,該座席占線時,則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶,則顯示他的來電號碼、歸屬地,彈出“添加客戶資料”錄入框,方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統可以根據主叫/被叫、作息時間、節假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程。可根據企業的具體需求設置上下班、節假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統內置了高效的智能隊列管理功能,在坐席全忙的情況下,系統可以將來電進入等待隊列,客戶會聽到系統的問候語和等候音樂,同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久,系統會根據預先設置好的路由方式,將來電轉接到相應的位置,如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理,同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能,可以很好地整合各個系統之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言,還可以選擇將語音留言發送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件,并可以在電腦上直接播放。
四 系統功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統可以根據客戶需要靈活設置工作組,每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用,實現更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統本身具有錄音資源,無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統的分機,設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態,并可以根據多種條件,如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音,進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據、內部培訓等,是對客戶服務質量抽查的重要依據。
3 電話會議功能(多方電話)
用戶不但可以在內部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室,也可以直接對某個外線電話或手機發起呼叫,邀請其加入某個會議室,還可以使用外部的手機、固定電話,撥打呼叫中心的接入號碼,轉入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室,每個會議室可以容納30-50方電話同時參與,并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業務職能部門工作討論,多個部門召開業務交流例會,以及為坐席人員專業技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統計分析功能
話務統計報表:提供詳細的cdr呼叫數據記錄,為呼叫中心的呼叫管理和統計提
供依據。可以記錄每通電話的主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數,同時,還可以針對系統總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載,提供報表和統計圖表。使您對整個呼
叫中心系統的使用情況一目了然。
業務統計報表:可根據企業的實際業務需要,提供相關的統計報表。如工單完成
情況統計,每日生成的工單總數,以及已完成、辦理中和未辦理工單的數量。業
務統計還包括訂購統計,如產品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統計查詢功
能,和使用此功能,可依此對客服人員進行工作業績量化考核,并有針對性進行
技能培訓,大大節省了企業內部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表:詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”,凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”,凡這個號碼呼入可直通設定的分機,而無須經過ivr語音導航,以節省對方時間,從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統提供人工服務的直接個體,是呼叫中心系統性能的'重要體現。呼叫中心系統的坐席系統不僅操作界面圖形化,易于掌握和操作,而且具有強大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態顯示、播放提示語、工號、電話轉接、電話代接、電話保持、通話質檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內部短信、日程管理、分機隨行(可與手機、外線電話等綁定)、知識庫、動態坐席登錄等。
管-理-員(或班長席)除了具有普通坐席的功能外,還有強大的監控功能,如:
坐席狀態監視
坐席權限分配
監聽/強插/強踢/強轉/強拆
實時數據統計分析
由于在底層對voip的支持,服務器同樣也是一臺功能強大的voip網關服務器。因此,既可以使用普通電話機作為電話分機的終端,也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統,作為系統的分機。用戶不但可以在局域網內使用ip話機或軟電話,還可以通過互聯網登陸系統,從而實現了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺,完全突破傳統地域的限制,極大的擴展了電話交換系統的應用范圍。
由此可以實現:
分機無限量—由于該系統采用網線部署所有分機,系統不再需要提供大量的分機接線卡,
不僅可以實現分機數量無限制,而且還比傳統方式的分機故障率更低,穩定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機(包括本地和異地分機)之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下,撥打異地電話(該地已放置系統服務器)
時,系統可以路由選擇當地服務器發起呼叫,從而實現長途電話變市話。總部坐席和各遠程坐席之間實現短號互打,通話費用為“0”,大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理(faq)
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統,收集各種產品的常見問題,和服務中用戶經常遇到的問題,對主要問題的應答策略,給話務員在處理業務問題提供一個標準的回答方式,進而擴展到最新消息的及時更新,使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內部公告欄:管-理-員可以編輯和發布公告,坐席界面的公告欄里就會出現相應的公告內
容。
內部短消息:內部分機坐席可相互發送、接收短信息。
日程提醒:每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒,回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒,那么到設定的時間后,系統會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內容。
設計不同的權限。
五 關于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司(簡稱集時通訊,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供優質通訊服務和頂尖通訊產品的新興通訊企業,專業從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發、生產和項目實施。
集時通訊從創立之初就致力于面向廣大企業和政府機構普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質、高價值,低價格的產品,公司一直專注于基于計算機及網絡的數據、語音和多媒體通訊技術的研究、開發和應用,在業界始終保持領先水平。為此,集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業界專才,在通訊基礎研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊,主要研發人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業的研發背景。
依托精準的市場定位、高品質的產品和服務以及迅速升溫的市場需求,集時通訊以年復合增長率300%的速度,在短短三年內即跨越了企業的初創期,進入了快速發展的軌道。
2015年12月,作為集時通訊在華東地區的綜合服務基地,集時通訊上海分公司在上海徐匯區注冊成立,標志著集時通訊在全國范圍內的區域化布局正式拉開序幕。
2012年2月,集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此,集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處,形成了橫跨東西,縱穿南北的戰略版圖,區域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月,集時通訊已經擁有超過700個客戶,全國共部署座席數超過10000個。客戶涉及政府、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業,其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網、申通快遞、安得物流、飛來發航空等知名機構。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領導品牌。
秉承“科技創新,服務至上”的宗旨,集時通訊將不斷進取,探求未知,以先進技術和真誠服務,與廣大用戶一道成長,共謀發展,創造美好前景!
區域中心建設方案(精選18篇)篇三
為牢固樹立優質服務意識,進一步提高融媒體中心工作質量,根據文明單位創建要求,結合我中心實際,特制定創建文明優質服務活動實施方案如下:
為充分發揮融媒體中心在促進和完善國家治理中的“免疫系統”功能作用,堅持依法行政,改進管理,積極開展創建文明優質服務活動,使廣大融媒體中心干部職工的素質進一步提高,服務意識、服務理念進一步增強,行為進一步規范,風氣得到進一步好轉,努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務實、高效”的融媒體中心隊伍。
切實轉變工作作風,提高融媒體中心質量,形成人人學先進、趕先進、爭先進的濃厚氛圍,為推進融媒體中心工作科學發展,構建人本融媒體中心,努力實現“三個明顯轉變”。即:服務意識明顯增強、工作作風明顯改進、服務水平明顯提升。
(一)深入開展融媒體中心質量創優活動,不斷提高融媒體中心監督服務水平。
一是認真推進融媒體中心機關各項建設,全面提高融媒體中心質量和工作水平。二是認真改進融媒體中心項目計劃管理工作,加強立項調研,努力做到融媒體中心計劃科學合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優秀融媒體中心項目評比活動,促進融媒體中心質量的提升。
(二)深入開展創優活動。
結合融媒體中心工作實際,扎實推進融媒體中心反腐倡廉建設,確保融媒體中心干部清正、機關清廉、政治清明。一是嚴格落實中央八項規定精神和實行“八不準”融媒體中心紀律。二是深化廉政風險防控工作。堅持將廉政風險防控融入融媒體中心業務工作和管理流程之中,進一步完善防控措施,實現對融媒體中心業務流程和廣告項目審理事務管理的全面覆蓋和風險預警。三是按照從嚴治理融媒體中心隊伍的要求,不斷完善懲防體系建設,嚴格落實融媒體中心工作紀律、回訪制度和督查制度,與各科室負責人簽訂廉政責任書,明確責任規定,強化責任意識和責任追究。四是以創建學習型機關、創新型機關、和諧型機關、廉潔型機關為載體,深入推進廉政文化進融媒體中心、進家庭。進一步拓展內容和載體,創新廉政文化建設的形式,大力宣傳和推廣優秀廉政文化成果,促進廉政建設的理念深入人心,在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風清氣正、和諧向上的良好氛圍。
(三)深入開展作風建設創優活動,為更好服務融媒體中心作貢獻。
一是扎實抓好政風建設,切實改進工作作風。嚴格執行中央及省市出臺的各項規定,把各項要求和責任落實到日常工作中,以更高的標準、更嚴的要求嚴以律己,堅決克服大手大腳、鋪張浪費,講排場、比闊氣等奢靡之風。
二是加強機關效能建設,全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質的培養,努力提高業務水平和工作能力,樹立求真務實、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風行工作作風;增強服務意識,進一步提高工作效率和工作質量。
三是認真落實厲行節約各項規定。貫徹落實習近平總書記關于厲行節約、反對鋪張浪費重要批示精神,強化融媒體中心管理,降低融媒體中心運行成本,不斷提升行政效能,優化發展環境。
四是規范機關內部管理,精簡文件和會議,加強經費管理,建設節約型機關;強化黨務政務公開工作,建設和諧文明機關,做到內增素質、外樹形象、工作高效、服務周到。
(四)認真開展黨建工作創優活動,努力推動融媒體中心監督服務出效益。
一是圍繞中心工作,推進黨建工作上新水平。二是深化學習型黨組織建設,充實圖書室,堅持“三會一課”制度,營造濃厚的學習氛圍,引導干部養成熱愛學習、崇尚讀書的好習慣。三是圍繞中心工作開展各項活動,引導廣大干部職工爭當“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術應用的強手、內部管理的行家里手”,立足本職,融媒體中心監督服務出成效。加大對重大政策措施執行情況的融媒體中心監督,確保政令暢通。
(一)提高認識,加強領導。中心各科室要高度重視創建文明優質服務工作,充分認識創建文明優質服務活動是文明創建的一項重要內容,積極參與,要把爭創活動與融媒體中心業務工作結合起來,切實把爭創活動抓緊抓好抓實。
(二)嚴格要求,建立責任制度。把創建文明優質服務工作同年終考核結合起來,將創建工作目標完成情況作為評先評優的依據,充分調動全體干部職工創建優質服務的積極性,把創建文明優質服務工作不斷推向深入。
(三)狠抓落實,提高服務質量。中心各科室要積極開展優質服務創建活動,將文明的語言、謙恭的態度運用到工作中,積極營造創建文明優質服務的氛圍,進一步增強創建文明優質服務意識,為融媒體中心的發展作出積極的貢獻。
區域中心建設方案(精選18篇)篇四
注意事項:
1、檔案管理人員盡快將全鎮65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊。各村衛生室盡快統計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時上報衛生院辦公室。
2、各村衛生室負責動員和組織工作,并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒:(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結束后將檔案重新歸檔,并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛生工作,各村衛生室要提高認識,高度重視,認真做好前期動員工作,盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實。
區域中心建設方案(精選18篇)篇五
攸縣融媒體中心的空間平臺建設,主要是建立一個滿足媒體融合發展的整合空間平臺,提供指揮中樞和中控平臺功能。既可呈現中心全景運營情況,也能支撐任務的調控、指揮,滿足融媒體中心所有業務人員在一個空間內協同作業的需求。
(1)架構先進。項目整體建設中,選用先進的、具有前瞻性的技術架構,讓縣融媒體中心有較長的生命周期。(2)經濟實用。充分考慮當前采購和系統長期運維的經濟性,選擇既能經濟可行又能長期保障的產品和技術。(3)確保安全。在項目建設中要充分考慮到系統安全和內容安全,采用可靠的技術解決方案,保障穩定運行。(4)保護投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺原有的資源、成果、設備,整體升級改造,不搞重復建設。
空間改造將以廣電臺大樓為基礎,對其進行結構改造和建設。改造一樓大廳作為融媒體中心形象展示廳,三樓會議作為融媒體中心指揮大廳,六樓改建演播室、編輯工作室、配音間和開放式辦公區域。建設完成后,完善供電系統,對其內部進行裝修,安裝空調系統、消防設施,滿足融媒體中心平臺建設要求和相關人員的辦公需求。空間改造建設完成后,具備120平方米融媒體中心指揮大廳1個,用以建設宣傳指揮調度平臺、指揮調度大屏系統和召開大型會議的需求;演播室一間、配音一間,用于《攸縣新聞》和其他節目需求,實景和虛擬兼備;編輯工作室整合1大間;電臺直播室1間,配音室1間,滿足音頻采集和配音需求。建設后辦公區域可滿足工作空間需求。在具體的空間平臺改造中,主要包括以下內容:(一)建設110平方米全景虛擬演播室。對演播室結構和背景進行合理建設,使其能夠滿足新聞、娛樂、互動等電視節目拍攝制作。利用其場地空間、工作人員、制作系統、傳輸系統,進行拍攝、制作,具體主要利用六樓現有各制作和播音室改造成演播室、化妝更衣室、配音室、制作室、編單室、審片室。(1)將現有69平方米的演播室,擴建成全景約110平方米的演播室,在設計上資源節約、功能融合、安全可靠,具有新聞口播、娛樂互動、虛擬實景相結合,能夠最大限度地滿足直播和錄播,滿足不同節目生產的需求。(2)將現電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合,利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室;把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節目制作室,一間小型化妝更衣室,一間配音室,這樣有利節目制作的整體化、優越化,工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程,實現內容互融互通。完成演播室高清化升級,為以后流程統一生產提供支撐。(二)融媒體中心主體建設,基礎環境的建設與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設,門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內部修繕裝修。配電系統適應性改造,新增設備配套強弱電設施設備,防雷設施,公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設。機房空調、中央空調設備安裝和消防系統建設。(三)融媒體中心基礎配套設施的建設。基礎配套設施包括中型會議桌1套,辦公座椅8套,記者辦公座椅8套以及綜合布線、強弱電調試等工作。
除新建的融媒體中心技術平臺外,還要對現有縣廣播電視臺的技術系統進行升級改造,先期以高清為主要節目形態,逐步將4k節目生產需求作為規劃目標,適應融媒體工作機制與業務發展。對攸縣廣播電視臺的采編設備進行升級,以適應融媒體采集要求。實現生產系統組網,具體包括廣播電視音頻采集設備的更新、融媒體端采集終端的建設。做好高清電視節目源的采集,更新攝錄采集設備大型高清攝像機1臺,4k攝像機4臺,制作視頻實時傳播,實現前期拍攝的高清化;并將電視新聞中心現有的分立式各子系統設備進行安全播出系統、非編制作系統等全網布局的統一改造;更新有卡高清非編系統4臺,無卡高清非編系統2臺等;建設一個超高清、4k后期制作和主干平臺系統,使采、編、播、發設備逐步向高清數字化發展,量化節目上傳下載環節,提高工作效率,確保安全系數;同時,新建兩套高清化播出系統,目前可采用高標清共享同播模式,電視節目分別生成高清和標清兩種格式同步播出,以播出高清制播改造、有線網絡公司推進高清機頂盒為重點,經主干平臺系統進行播出和傳輸到用戶終端。
新媒體是融媒體的重要組成部分,融媒體和新媒體的互聯互通是融媒體建設成功的標志,也是未來運營的核心。新媒體采用中廣云視的全智nms3000服務器,既能和融媒體服務器組成分布式部署,也可以實現全面的互聯互通。nms3000一體機平臺包含視頻直播管理、全媒體資源管理、cms內容管理,支持網站、微信、app客戶端,根據需要可增加微信矩陣管理系統和政企號等功能。自帶顯卡,支持gpu硬轉碼,實現一次上傳、多元生成、多屏分發,對需要不同尺寸和碼率的終端用戶提供最佳體驗。
區域中心建設方案(精選18篇)篇六
社區家庭服務中心建設方案20xx年,建設10個“社區家庭服務中心”被納入洪山區政府十件實事之一。為提高社區為家庭服務的整體水平,豐富居民群眾的文化生活,將實事辦實、辦好,特制訂本工作方案。
一、工作目標20xx年全區擬完成10個“社區家庭服務中心”的建設,通過政府購買社會服務,建設服務設施完善、服務內容豐富、服務隊伍健全、服務水平專業、群眾參與積極的社區家庭服務中心。開展以家庭道德建設為核心的系列培訓和服務,提高家庭成員道德水平,提升社區居民文明素養,為落實“四個全面”戰略布局要求,不斷創新服務模式,強化服務功能,提升我區社區家庭服務整體水平。
(一)建設家庭服務體系。圍繞家庭道德建設,開展多元化社區家庭服務,即婦聯組織整合多方資源,為社區家庭提供家庭美德實踐、家長素質提升、家庭發展能力、家庭生活藝術、家庭關愛服務等內容健康、形式多樣的各類特色服務活動。
(二)創新工作機制和服務模式。以需求為導向,通過項目運作,培育一支“婦女工作者+專業社工+志愿者”的工作隊伍,提高社區服務專業化、社會化水平。
(三)實現服務活動常態化。建立社區家庭服務長效機制,豐富服務方式,拓展服務內容,擴大居民參與,形成社區居委會、社會組織、駐社區企事業單位、社會工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區服務網絡。
二、服務內容(一)家庭美德實踐類:開展美德養成實踐。開設“家庭美德課堂”,尋找文明家庭、征集優秀家訓家規家風,選樹身邊典型,以“孝美親和廉”為主題開展家庭美德踐行引導,在反復練習中踐行美德語言和美德行為,促進家風培育和傳承。
(二)家長素質提升類:開展家長素質培訓工程。開展父母親角色認知培訓,普及家庭教育科學知識,幫助家長樹立正確的育兒觀。尊重兒童主體地位,遵循兒童成長規律,在子女教育中正確履行角色義務,引導和支持家長兒童在參與中發展。
(三)家庭生活藝術類:開展“生活藝術”培訓。針對社區婦女兒童開展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓和傳統國學、兒童蒙學、詩詞歌賦等優良傳統文化培訓,提升家庭生活品質和文化品位。針對社區家庭開展家庭關系調適技巧、心理咨詢輔導、鄰里關系調處等方面服務,消減家庭生活負面因素,促進家庭和睦、鄰里和諧。
(四)家庭關愛服務類:針對不同類型家庭需求,整合各類社會資源,提供及時便捷的關愛服務。開展生活培訓服務。如嬰幼兒保育、安全知識普及、健康養生等與家庭服務相關的課程培訓。
三、工作模式探索“黨政主導、婦聯推動、社會組織參與、社會支持”的社區家庭服務運行模式。
帶婦建創新社會管理的協調機制,抓住政府職能轉變機遇,為婦聯組織參與社會管理和公共服務提供保障。
(二)婦聯推動。婦聯組織要在社區家庭服務工作中承擔起頂層設計、項目監督和服務角色,充分發揮在整體規劃、項目推進、資源對接、平臺搭建、人才支撐等方面的作用,推動工作順利進行。
(三)社會組織參與。婦聯組織積極引導、推動專業社會組織和社會企業圍繞婦聯職能“服務社會、為我所用”,通過專業化、人性化服務凝聚更多婦女和家庭,以多種形式和渠道服務改善民生,參與社會治理。
(四)社會支持。激發社區居民特別是婦女群眾的內生動力和居委會、
物業。
管理公司、業主委員會等部門動力,共同推進家庭道德體系建設,把“。
工作。
對象”變為“工作力量”,形成社區合力。
區域中心建設方案(精選18篇)篇七
隨著網絡技術的快速發展,信息生產和傳播方式發生了革命性轉變,新媒體與傳統媒體融合成為必然趨勢。***總書記強調,要加快傳統媒體和新興媒體融合發展,充分運用新技術新應用創新媒體傳播方式,占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網絡傳播的重要載體,強化意識形態領域工作的重要抓手,做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行,全面鋪開”,縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設,要實現“精準型”融合,一方面沒有現成的經驗可供參照,另一方面受各地經濟發展水平等社會因素影響,在技術創新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難,如何基于縣級單位現實情況,更好地整合縣域媒體資源,在突出移動優先的戰略下深耕主業,推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域,1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建;搭乘互聯網技術快速發展“快車”,縣級媒體緊跟主流媒體數字化的腳步,2003年,響應中央倡導建設縣級新聞網站,進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開,實現從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來,縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構,在內容生產、傳播環節豐富媒體功能,在經營環節自主、多元化運作,逐步向縣級融媒體形態轉變。
據不完全統計,縣級融媒體建設已在全國鋪開,1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作,占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型,其中縣級微信平臺建設情況最好,總計1637個縣擁有微信公眾平臺,覆蓋率為87.54%,縣級客戶端建設情況相對較差,僅有579個縣擁有新聞客戶端,覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例,目前12家保留報紙刊號的縣級日報,都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣,已經開始同當地廣播電視臺開展融合建設,沒有正式出版發行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設,全省首批28家試點單位已經相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
區域中心建設方案(精選18篇)篇八
根據市委市政府《關于創建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創建目標責任清單》(嵊創建領〔202-〕2號)要求,現就中心文明創建制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創建各項任務要求,深入學習貫徹黨的十九大精神,以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,充分發揮新聞媒體平臺的作用,精心組織創建全國文明城市全媒體宣傳,廣泛開展內部創建活動,扎實推進年度重點工作,為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍,全力助推我市創建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳。
1.深入學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務,報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段,推出專欄專題,多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學習貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效,營造學習貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導、輿論監督之中,弘揚主旋律,傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等,大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播劇;制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”標語或視頻以及具有本土特色的公益廣告,每天分別不少于20次,提高播出頻次。
(二)精心組織文明創建專項宣傳。
1.新聞類欄目開設專題專欄。統一在報紙、廣播、電視中開設“創全國文明城市,我們在行動”“奮進新時代·我與文明創建”“文明實踐在一起”等專題專欄,及時報道創建動態,結合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創建工作。就調查問卷有關內容,開展有針對性的宣傳,提高文明創建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務平臺開設“我為創建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務平臺開設“我為創建來建言”專欄。
2.電視“新聞1+2”邀請有關職能部門負責人、道德模范、身邊好人、優秀志愿者等,從不同層面聚焦創建行動,反映活動進展和成效的同時,開展集中點評。
3.繼續開設“今日關注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目,分領域對創建進程中的突出問題、薄弱環節和不文明現象進行公開曝光,一事一現象一評,及時有效地進行輿論監督,同時強化跟蹤反饋,提升監督實效。每周推出輿論監督節目不少于3期。
5.協助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網,辦好嵊州新聞網“創全國文明城市,我們在行動”專題網頁,每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段,以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺,結合節目特色設計載體,加大創建內容宣講,同時加密日常各收聽段的創建公益內容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。
(三)精心組織內部創建工作。
積極開展機關文明創建活動,以加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點,以創建優美、和諧、文明的工作環境為基礎,以不斷提高職工的文明素質為關鍵,進一步提高干部職工隊伍素質,展現新單位新形象。
1.加強政治理論和業務學習。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學習會、黨支部會等形式,組織干部職工認真學習習近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業道德、家庭美德教育,教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學習、分散自學、輔導報告、網絡教育、技能比武相結合的方式,有計劃、有步驟地組織干部職工學習業務知識、管理知識、法律知識,不斷提高服務基層和群眾的本領。
2.加強融媒體文化建設。培育和諧精神,樹立和諧理念,營造和諧環境,努力形成風清氣正、團結奮進、干事創業的良好氛圍。注重人文關懷,引導干部職工正確對待自己、他人和社會,塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。充分發揮群團組織的作用,積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務活動,搭建干部職工溝通思想、聯絡感情、交流工作的平臺,培養激發干部職工的團隊意識和進取精神。
3.加強單位環境管理。做好生活垃圾分類工作,落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導健康生活方式,實行辦公區域禁煙制度,來人來訪不準相互敬煙,外來人員吸煙,應予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺,節約利用紙張等辦公耗材,提高辦公效能。落實責任制,切實搞好辦公室內部衛生,共同打造整潔清新、衛生文明、秩序井然、環境優美的單位環境。
(四)精心組織重點工程項目建設。
不斷完善各類管線的規劃設計,做好預埋設計規劃工作,形成有效的運行管理機制;進一步加強網絡規劃建設,確保有線數字電視的優質正常收看;進一步加強管線整治,工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現象。
(五)組織提供文明創建資料。
提供宣傳報道文明創建的圖片資料,數據表格等。
1.動員階段(202-年4月)。
按照市級文明創建各項要求,制定本單位文明創建實施方案,發動全體干部職工積極參與文明創建活動。
2.實施階段(202-年7月—10月)。
分階段、分步驟、抓落實實施方案,特別要對照創建全國文明城市目標責任制清單的要求,開展形式多樣、突出特色、以提高服務質量為目的的活動,使創建活動成為促進工作的有效載體。
3.總結階段(202-年11月)。
根據市創建辦的要求,對文明創建工作進展情況進行總結檢查,開展自查自評和整改落實。
1.健全組織,加強領導。成立以主任為組長,副主任為副組長、各部室負責人為成員的融媒體中心文明創建工作領導小組。領導小組負責創建工作的統籌協調、計劃部署、活動組織、監督檢查,確保文明創建工作健康、有序開展。創建工作領導小組下設辦公室,由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責任分解,狠抓落實。各部室要根據實施方案和責任分工,層層分解任務,明確具體目標、具體內容和具體要求,落實具體措施,形成目標明確、責任到人、措施具體、考核有力的工作機制,一項一項地抓細抓好抓落實。
3.加強督查,務求實效。領導小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動,深入了解掌握創建活動進展情況,對各部室落實責任分工情況進行不定期督查檢查,及時通報,確保各項任務落實到位,取得實效,并認真做好臺賬材料收集整理工作。
區域中心建設方案(精選18篇)篇九
以健康體檢服務,維護健康、預防疾病為目的。活動時間:20xx年7月底至7月底。
xx市中醫醫院。
預備役二團全體官兵。
1)通過本次活動,普及健康知識,提升醫院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況,發現病情及時就醫治療。
3)增進雙擁工作的同時,確保全體官兵的身體健康。
1)醫院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制,報名地點:醫院一樓導醫臺。
3)官兵分批分組進行體檢,由部隊衛生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫院進行,參與科室要認真對待,責任到人頭。
5)體檢時間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導診員全程導診服務,分組引導體檢。
來醫院一樓導診臺報名、登記編號———領取體檢表(編排檢查號,安排體檢時間)———到醫院一樓服務臺,導診員帶領(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領到醫生診斷及說明———給出治療及調養方案。
體檢表,化驗單,登記本等。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十
成立由縣政府分管副縣長任組長,縣商務局局長任副組長,縣發改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農業農村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉村振興局、縣交通運輸局、縣市場發展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業體系建設工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在縣商務局,負責縣域商業體系建設日常工作,辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業建設主要目標納入鄉村振興年度考核體系,加大指導和考核力度,充分發揮考核指揮棒作用,量化考核結果,做到獎優罰劣。依托縣域商業體系建設協調機制,推動各項政策落實。各鄉鎮(處)要結合當地實際,確定本地商業體系建設的發展目標,按年度分解細化任務安排,明確責任主體、時間表和路線圖,形成上下聯動工作格局。
統籌用好省級商務發展資金等現有專項資金或政策,支持符合條件的縣域商業領域發展。優化財政支出結構,將縣域商業設施、農產品產地流通設施建設納入鄉村振興投入保障范圍,加大支持力度。創新投融資模式,鼓勵增加金融產品供給,積極發展新型抵質押類信貸業務,加大縣域商業建設信貸支持,重點支持龍頭企業、農民合作社、致富帶頭人、產業基地四類主體發展,全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產業、用好新型農業經營主體名單制,對符合條件的可提供中長期貸款產品。
一是在農村市場監管方面,以減輕企業負擔,進一步營造公平競爭的農村市場環境為目標,加強源頭治理,落實企業進貨查驗責任和質量承諾制度;加大與群眾日常生產生活密切相關的產品質量監督抽查,突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗,嚴格依法做好不合格產品后續處理工作;暢通農村消費投訴舉報渠道,發揮社會監督作用。二是在食品安全方面,嚴格落實食品生產經營許可制度,加強對食品生產經營者食品安全現場檢查和抽查,嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規行為。依法嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品及其他相關產品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度,結合食品安全宣傳周,知識產權宣傳周等重點時段開展宣傳工作,切實保障食品安全。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十一
隨著網絡技術的快速發展,信息生產和傳播方式發生了革命性轉變,新媒體與傳統媒體融合成為必然趨勢。習近平總書記強調,要加快傳統媒體和新興媒體融合發展,充分運用新技術新應用創新媒體傳播方式,占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網絡傳播的重要載體,強化意識形態領域工作的重要抓手,做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行,全面鋪開”,縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設,要實現“精準型”融合,一方面沒有現成的經驗可供參照,另一方面受各地經濟發展水平等社會因素影響,在技術創新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難,如何基于縣級單位現實情況,更好地整合縣域媒體資源,在突出移動優先的戰略下深耕主業,推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域,1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建;搭乘互聯網技術快速發展“快車”,縣級媒體緊跟主流媒體數字化的腳步,2003年,響應中央倡導建設縣級新聞網站,進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開,實現從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來,縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構,在內容生產、傳播環節豐富媒體功能,在經營環節自主、多元化運作,逐步向縣級融媒體形態轉變。
據不完全統計,縣級融媒體建設已在全國鋪開,1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作,占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型,其中縣級微信平臺建設情況最好,總計1637個縣擁有微信公眾平臺,覆蓋率為87.54%,縣級客戶端建設情況相對較差,僅有579個縣擁有新聞客戶端,覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例,目前12家保留報紙刊號的縣級日報,都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣,已經開始同當地廣播電視臺開展融合建設,沒有正式出版發行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設,全省首批28家試點單位已經相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十二
摘要:農產品區域品牌的建設意義已經趨于共識,但具體的建設過程中還存在眾多現實的困境,產品的非標準化、消費者體驗的差異性、品牌運營組織的弱勢、農產品供應鏈的滯后發展以及監管不力等都使得區域品牌建設路途艱難。因此,有必要推進農產品品質工程,使品牌經營者歸位,深化產業鏈開發,加強法規建設和建設保障,并運用現代營銷思維進行推廣。
關鍵詞:農產品區域品牌;品牌特性;困境;對策。
農產品區域品牌是指以獨特自然資源及悠久的種植、養殖方式與加工工藝歷史的農產品為基礎,經過長期積淀而形成的被消費者所認可、具有較高知名度和影響力的名稱與標識,它是一個地域內農業生產經營者共用的公共品牌的標志,以特定特色化、規模化的農產品的地域集聚為基礎。目前,國內學者對農產品區域品牌建設的意義以及發展趨勢已經趨于共識,加強農產品區域品牌建設是提升國內農產品競爭力,促進傳統農業產業升級,增加農民收入的有效路徑。然而,與發達國家相比,國內農產品區域品牌建設任重而道遠,存在著較大的困境和阻力,建設成效普遍未能達到期望。因此,需要對現實面臨的困境進行分析,以解決相關難題。
一、農產品區域品牌的特性。
與工業品品牌不同,農產品區域品牌有其獨特的內涵,需要從根本上認知農產品區域品牌的特性,從源頭上加強農產品區域品牌建設的認知。
(一)區域性。
由于農產品的品種和質量均受制于自然條件的綜合影響,農產品區域品牌的創建必須依托于一定區域的獨特資源,包括區域資源稟賦、區域歷史文化的積淀,體現了歷史淵源的沉積,農產品區域品牌具有鮮明的區域性,這是區別于其它區域農產品的核心要素,也是農產品區域品牌的核心競爭力所在。
(二)共有性。
農產品區域品牌的建設是多元主體的活動,政府、行業協會、龍頭企業、生產者均參與其中。從產權性質上看,農產品區域品牌是一種集體公共產權,不能為某個人或某個企業所壟斷,是地方性共有權,具有公共物品的特性,即品牌權益體現為地域內的共有性和地域外的排他性,一定地域范圍內的生產者集體可以使用,同時其他地域范圍的生產企業和經營者或本地生產的不具備特色要求和傳統條件的企業將被禁止使用。
(三)外部性。
農產品區域品牌具有典型的經濟外部性,即區域成員使用區域品牌的成本與后果不完全由其承擔,同時其行為后果會對他人和品牌造成非市場化的影響,既具有正外部性,即個體成員的品牌活動使他人或區域品牌總體受益,也有可能是負外部性,即個體成員的品牌活動使他人或區域品牌總體受損而無需為此承擔成本。
農產品區域品牌的特性決定了其建設過程與工業品品牌建設有著不一樣的規律,產權共性使得農產品區域品牌從創建開始就存在制度上的“先天缺陷”。品牌權益的共有性既可以使資源利用實現充分化,也可能使其利用過度而導致出現“公地悲劇”現象,區域內成員為追逐個體利益而最終損害區域品牌的公共利益,產生典型的“檸檬市場效應”。除此之外存在的各種現實困境,也加劇了農產品區域品牌建設的難度。
(一)非標準化生產決定了農產品品質的不穩定性。
農產品生產涉及產地特有的自然環境條件,包括氣候、土壤、水源等因素,并關聯特定地域的傳統工藝及人文因素,質量標準往往很難描述,也沒有統一的標準。一方面,農產品生產受制于自然因素的綜合影響,產量和質量難以穩定。即使在一片特定的區域內,也有可能由于光照、土壤、溫濕度等自然條件的差異,農產品品質難以保證絕對的一致。同一區域內不同年份生產的農產品也會因為氣候條件的變化而產生品質差異。另一方面,與工業品的標準化大生產模式不同,現有國內大多數農產品的生產仍然還處在小規模分散經營的狀態,種子和種植管理、產后加工等生產環節仍屬于非標準化生產和加工,不同生產者提供的農產品品質存在較大差異。農產品品質的不穩定直接動搖著農產品區域品牌的根基,難以保持持續一致的消費者體驗和市場評價。
(二)消費者體驗的差異性容易導致市場口碑的不一致。
高度一致的美譽度是品牌建設的理想境界,也是品牌資產增值的有力保障。然而,消費者市場的客觀差異性增加了農產品區域品牌口碑積累的難度,使品牌推廣效果難盡人如意。
1、口味差異。受地域、年齡、生活方式等因素的影響,消費者口味不同,對農產品的喜好不同,其選擇、購買農產品會呈現出明顯的差異性。對于同類農產品,不同消費者的認知、體驗和評價都有較大的差異性,同一農產品要適應整體市場的難度較大。
2、觀念差異。國內消費者的經濟收入、生活方式存在較大的差異,對品牌農產品的需求也存在較大的觀念差異。部分消費者開始追求高品質的農產品,但眾多傳統消費者對品牌農產品仍存在價格顧慮,品牌農產品難以廣泛推廣。
3、認知差異。消費者對品牌農產品、綠色農產品、有機農產品等概念的認知度不同,對產品的最終評價存在較大的差異。有的消費者認為物有所值,也有可能不值。消費者的感性消費、體驗和認知的差異增加了區域品牌農產品的建設難度,市場口碑的不一致往往使品牌培育產生事倍功半效果。
(三)欠發達的品牌運營組織決定了品牌管理能力的薄弱。
由于國內農戶生產規模小,市場風險抵御能力弱,無法成為區域品牌建設的主體,農產品區域品牌的創建一般形成“政府主導、行業協會協調、龍頭企業參與”的關系。基于區域品牌權益共有的特性,在實際運營中行業協會起到連接政府、市場、企業的作用,并起到規范農產品區域品牌運營的作用,龍頭企業起到示范帶頭作用。但目前國內的農產品行業協會存在會員覆蓋面較低,合作松散、利益分配機制不完善等問題,農戶的主人翁認同感低;龍頭企業的輻射帶動能力偏弱,企業與農戶之間僅僅是購買勞動力和低級農產品等簡單購買關系,農戶的共同創造價值感較低,未能形成完全融合的利益共同體。兩者品牌運營管理能力都較為薄弱,不但體現在品牌推廣中缺少專業化的運作思路,而且一旦出現有損區域品牌的市場行為,往往也無能為力,無計可施,無法挽回不利局面。
(四)農產品供應鏈發展滯后增大了農產品區域品牌的運營障礙。
農產品區域品牌的建設必須依賴于供應鏈的高效運作,特別是在消費者最為敏感的品質和配送環節,否則將難以贏得市場。國內傳統農產品物流體系中信息流、商流、物流和資金流在時間和空間上相互分離,不能很好地解決農產品在產供銷中所形成的結構性矛盾,并由此帶來信息滯后及不對稱和交易手段的單一,客觀的產業環境助長了農產品區域品牌中“檸檬市場效應”。另外,國內農產品加工、運輸、物流配送、冷鏈基礎等環節都還很薄弱,在農產品末端配送環節屢出問題,導致消費者不滿,市場口碑下降,這極大障礙了農產品區域品牌的美譽度積累和重復購買。
(五)法規監管的欠缺提供了品牌損害行為的運作空間。
國內相關法規存在眾多不健全和不完善之處,如農產品的標準化水平低,農產品標準數量嚴重不足,而且標準不統一,標準技術的研究缺少系統性和前瞻性;有關區域品牌的保護的法規和制度比較粗化,面臨實際問題時操作彈性過大等,這些無疑留下了眾多的法規空隙,讓不法行為有機可趁。在品牌監管方面,原產地保護、品牌意識以及政策執行力等方面都還比較滯后,更有一些當地政府只考慮眼前的經濟利益,缺乏長期品牌意識,任由生產經營者魚目混珠。即便實施監管理,也仍停留在罰款、認證收費等簡單管理形式上,而缺乏集體品牌維護意識和管理能力,對過程控制監管不力,所有這些,無形中為濫用農產品區域品牌提供了空間,最終阻礙區域品牌整體發展。
三、對策建議。
(一)提升理念,推進區域品牌農產品品質工程。
品質是品牌的基石,消費者對農產品區域品牌的偏好皆根植于對其品質的喜愛。由于農產品生產受自然條件影響的特殊性,因此更需要對其品質加強管理。生產經營者需要轉變觀念,提升品質理念,借鑒國外先進經驗,參考現代工業的生產模式和技術引入生產標準,從種植區域的選擇、品種的篩選、生產種植管理以及后期的加工都提供明確的標準,對傳統農產品的生產作業、加工處理等全過程環節進行標準化改造,確保市場上供應的區域品牌農產品與廣告宣傳的品質相符,做到名符其實。
(二)明確主體,增強品牌專業運營能力。
明確農產品區域品牌“所有者”角色,具體行使“所有者”職責,解決區域品牌所有者缺位以及被免費使用的問題。在保證品牌權益集體共有的前提下,組建適當的組織,如行業協會、合作社等擔任品牌的“所有者”,詳化工作職責,細化工作要求,建立健全的管理機制,真正行使協調內部成員行為,保障行業或區域內共同利益的職責,并建立真正的利益約束機制,結束免費使用區域品牌的慣例。引進專業的品牌管理人才,強化農產品區域品牌的專業運營,加強品牌的建設規劃,科學制訂品牌推廣策略,提升區域品牌運作的市場駕馭能力,在激烈的市場競爭中能做到運籌帷幄。
(三)合理定位,加大整合營銷推廣力度。
改變廣大農產品在市場營銷過程中面向全國市場、全體消費者的.大一統的經營思路,提升農產品的經營水平,根據現代營銷理念,結合農產品的特有資源稟賦和文化內涵,進行合理的產品定位,并選擇合適的目標市場消費者群體,有針對性地、有側重地進行市場推廣,力爭做到目標市場上產品口碑的一致性和有效性。設計區域品牌的識別標志,提升農產品區域品牌的整體形象。充分利用傳統媒體、電商平臺、移動網絡等渠道進行整合營銷,加大市場推廣,通過廣告,宣傳等方式提高產品的知名度和識別度,充分利用科技手段防偽,做好市場信息溝通工作,增強產品信息的透明化以及普及化,盡可能地讓消費者對產品的形狀,口味,品牌,防偽標記等產品特征有一個較為清晰和全面的了解,增強消費者對區域品牌農產品的認知,使其擁有足夠的產品信息和一定的產品識別能力,消除“檸檬市場”存在的客觀條件。
(四)精細配套,深化農產品供應鏈開發。
深入推進農產品產業化進程,延伸區域品牌農產品的產業鏈,推進精細化加工和全方位的配套服務,從整條產業鏈保障農產品區域品牌的市場推廣。在生產加工環節,研發相關附加產品,使初級農產品向商品化提升,形成以核心產品為主的產品系列,滿足不同消費者的市場需求;在市場服務環節,大力加強包裝、運輸和物流配送的市場化開發,獎勵創新商業模式,使農產品與消費者的日常需求能有效銜接,提供安全、便利、快捷的服務,有效滿足消費者對農產品的日常需求。另外,還可積極挖掘農產品區域品牌的附加值,包括自然資源和文化資源的充分挖掘,與農村文化建設、旅游業等產業進行聯動發展,帶動一方經濟的整體發展。
(五)健全法規,加強區域品牌建設保障。
目前絕大多數發達國家都是通過商標法律,以證明商標的形式來保護的,如美國的“佛羅里達州柑桔”就在我國取得了證明商標專用權。健全國內有關原產地保護的立法體系,盡快與國際慣例接軌,在法律上修正產權共有性的不足,以便在國內市場和國際市場中盡可能地保護品牌的知識產權。同時,完善監督機制,加大打擊力度。很多農產品由于區域內外生產經營者的“濫用”,使得艱辛培育的品牌幾乎毀于一旦。完善監督機制和統一的游戲規則,整合監督管理權,化解多部門職責交叉又責任不明的問題。當地政府需要具有品牌建設的長遠眼光,廣泛宣傳知識產權保護,加大打擊力度,一旦發現有違法行為,應該給予侵權者刻骨的教訓,為其不法的行為付出應有的代價,凈化農產品區域品牌的建設環境。
參考文獻:
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(許瑩:江大學城市學院商學院,副教授。研究方向:市場營銷。)。
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區域中心建設方案(精選18篇)篇十三
加強黨建工作領導,配齊配強機關專兼職黨務工作者,增強黨組織工作力量,保障機關黨建工作順暢運轉。下面是眾鑫文檔網小編給大家帶來的關于2022年推進機關作風建設的實施方案,希望大家喜歡。
深入貫徹落實市委《關于持續開展機關作風建設的實施方案》文件要求,不斷推動干部隊伍思想大解放,進一步加強機關作風建設,強化干部黨性修養,更新思想觀念,樹立服務意識,改進工作作風,提高工作效能,著力營造風清氣正、干事創業的氛圍,現結合工作實際,制定實施方案。
一、指導思想。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,按照省、市委作風建設會議精神,進一步統一思想、凝聚共識、真抓實干,動真碰硬,聚焦“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾,堅決打贏作風建設這場硬仗,弘揚新風正氣,為打造現代化強市提供堅強的隊伍和作風保障。
二、任務目標。
市委開展加強干部作風建設行動,是在中央和省委巡視反饋問題提出整改的情況下開展的一次干部作風整飭行動。對于落實中央全面從嚴治黨,加強黨的領導建設,進一步解放思想、轉變觀念,改進機關干部工作作風,提升服務效能,優化營商環境,推動城市創新發展具有重要的促進作用。全體干部職工要提高政治站位,認真貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神以及和習近平總書記關于全面從嚴治黨的要求,,組織開展好干部作風整飭行動。要加強對專項行動工作的領導,成立整改干部隊伍作風建設活動領導小組,結合工作實際開展相關工作,確保工作落到實處。
三、具體措施。
認真落實中央關于全面從嚴治黨的決策部署和省市委關于加強干部作風建設的各項要求,以落實上級巡視巡察提出的整改問題為契機,深入開展加強干部作風建設“專項行動”,推進機關建設和干部隊伍作風建設。
一要強化黨的組織建設,發揮基層支部堡壘作用。加強黨建工作領導,配齊配強機關專兼職黨務工作者,增強黨組織工作力量,保障機關黨建工作順暢運轉。健全落實黨建工作制度,強化基層支部作用。認真落實黨組理論中心組學習制度、基層支部“三會一課”和“28日黨員活動日”制度,開展黨員學習教育活動,引導黨員干部樹立黨性觀念,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,筑牢黨性根基,發揮模范作用。
二要落實“四不四再”行動,促進干部隊伍思想作風轉變。以開展“大學習、大調研、大改進”活動為契機,著力落實“不議論、不守舊、不懈怠、不推諉”和“思想再解放、改革再深入、服務再高效、工作再抓實”干部作風整飭行動,推動機關干部思想觀念大轉變、問題短板大排查、不良作風大整飭,引導黨員干部進一步解放思想、更新陳舊傳統落后觀念,開拓創新,勇于改革,推動醫保工作與經濟社會融合協調發展。
三要完善制度,強化機關作風管理,推進各項工作開展。加強勤政廉政及作風建設教育管理,及時傳達學習市紀委有關文件精神和通報的違法違紀案例,開展崗位廉政風險排查,引導干部職工思想上樹牢遵章守紀這根弦,自覺落實中央八項規定和實施細則精神,防止“四風”現象發生,杜絕吃拿卡要等發生在群眾身邊“微腐敗”,著力營造風清氣正、廉潔高效的機關環境。以各項工作適應形勢發展要求為導向,認真落實省委巡視反饋問題整改工作,成立整改領導小組,制定工作措施,安排專人開展相關工作。以推進行政審批改革“一次辦好”為著力點,制定落實工作制度及措施,規范工作人員行政行為,提升行政工作效率,力戒“不作為、慢作為、亂作為”等“庸懶散拖”問題發生。
四要加強干部隊伍建設,錘煉干部工作能力及水平。落實新時期好干部標準,突出事業至上,圍繞推動工作發展,選好配強干部隊伍。注重專業干部充實關鍵崗位、年輕干部放到一線崗位鍛煉。開展中層干部定期交流輪崗工作,培養干部隊伍的綜合工作素質能力。
五要推進“干部日常監管關口前移”,抓早抓小,防范和化解風險。認真學習貫徹“干部日常監管關口前移”行動實施方案,加強思想教育,嚴格日常考核,開展提醒教育、談心談話,著眼早預防;深入基層開展調研,掌握干部思想動態,排查梳理崗位風險點,著眼早發現;嚴肅黨內政治生活,認真落實各項組織生活制度,嚴格民主集中制,著力落實上級巡視巡察發現問題整改工作,著眼早糾正。推動機關建設健康發展。
六要落實干事創新容錯糾錯機制,“激勵干部擔當作為”。貫徹落實好市委組織部出臺的“激勵干部擔當作為”行動實施方案,保護干部干事創業的工作積極性。教育引導黨員干部立足崗位,履職盡責,建功立業;嚴守政治紀律和政治規矩,顧大局、識大體,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀、政績觀。要落實好正向激勵機制,激勵干部勇挑重擔、勇于作為、敢于擔當、樂于奉獻。要落實好干部容錯糾錯、澄清保護工作機制,為有為者鋪路、為有為者擔當。
四、保障措施。
一要強化組織領導。
成立由主要領導任組長,黨組成員任副組長,各科室主要負責人為成員的工作領導小組,保障活動有序推進。
二要注重活動成效。
各科室負責同志要認真抓好相關工作,實行“一崗雙責”,將作風建設與業務工作同部署、同落實,各級領導干部要充分發揮好“頭雁效應”,帶好頭、做表率,扎實推進活動開展。
三要加強團結協作。
開展“專項行動”“四不四再”作風整飭行動,涉及內容事項多,尤其是涉及市委落實省委巡視整改問題,要樹立大局意識、團隊精神,主動作為,配合做好各項整改等工作。要認真處理好整飭行動與日常業務工作關系,加強協作、密切配合,形成工作合力,推動“專項行動”“四不四再”作風整飭行動深入開展,取得明顯成效。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十四
為了豐富教師們的業余生活,增進彼此的交流,我校工會特組織唱歌(紅歌)比賽,以此來提升我校教師思想道德素質,展現全校廣大教師勤奮學習、熱愛學校、為人師表、奉獻社會的意識和為沙長教育做貢獻的'良好精神風貌,進一步激發全校廣大教師投身教育的熱情,學校黨委、工會將開展教師唱歌(紅歌)比賽。具體方案如下:。
一、活動宗旨。
豐富校園文化生活,向經典致敬,傳承紅色經典文化,弘揚時代的主旋律,展現六中教師積極向上的精神風貌,凝聚黨心、民心,激發全校師生愛祖國、愛學校的熱情,以此來推動我校教育教學質量又好又快發展。
二、活動安排。
1.參賽對象。
沙長市第六中學全體教職工(含聘用人員)。
2.報名方式。
分工會組報名,每個工會小組至少2個節目。
3.歌曲要求。
各工會組所報演唱曲目必須有一首為傳唱經典的紅色歌曲,主要是中國各歷史時期的革命歌曲、社會主義建設時期和改革開放30年以來的各類健康進步、勵志向上的歌曲。
4.參賽形式。
本次比賽參賽形式不限,可以是獨唱、重唱、小合唱、表演唱等,也可采用通俗、民族、美聲等不同唱法。
5.時間地點。
比賽將于在學校圖書館四樓“心靈養吧”活動室進行。
三、獎勵辦法。
根據工會組參與率和評委評分按比例設獎。設個人獎和優秀組織獎若干名,優秀節目將參加學校慶祝元旦文藝匯演。
請各工會組認真做好動員和推薦工作,報名截止至....
區域中心建設方案(精選18篇)篇十五
1、抓好黨的十八大精神的學習貫徹工作。把學習宣傳貫徹黨的十八大精神作為首要的政治任務,按照上級統一部署,精心組織,周密安排,分階段、有步驟組織廣大黨員教師尤其是學校領導班子成員學習、宣傳黨的十八大精神,堅持理論聯系實際,堅持學以致用、用以促學,用黨的十八大精神武裝頭腦、指導實踐、推動教育教學工作的開展。
2、認真做好十八大精神“三進”工作。利用報刊、廣播、網絡、墻報、宣傳櫥窗等各種載體學習宣傳十八大精神,營造濃厚的學習宣傳氛圍。充分發揮課堂教學主渠道作用,在進行思想品德、語文等學科教學時,融入十八大精神的相關內容,讓課堂成為宣傳十八大精神的主陣地,讓廣大黨員教師成為十八大精神的重要傳播者,真正實現十八大精神進教材、進課堂、進學生頭腦的目標。
3、學習《新黨章》,貫徹《新黨章》。通過發放新黨章、印制學習資料、開設宣傳欄等渠道,廣泛宣傳《新黨章》基本知識,在較短時間,讓所有黨員教師掌握《新黨章》內容,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章。
4、加強師德師風教育。加強教師的理想信念教育和職業道德教育,進一步規范教師從教行為,嚴格要求教師認真履行職責,為人師表,教書育人。學習宣傳優秀教師,營造學先進、趕先進的良好氛圍。堅決治理教師隊伍中有違師德的行為,杜絕有償家教,凈化教書育人環境。
5、加強學生思想政治教育和養成教育。德育工作要在堅持狠抓常規管理、組織開展好系列活動的基礎上突出德育工作的針對性和實效性,創新德育的新思路、探索德育新方法、實施德育新舉措、開創德育新局面,使德育工作和學生管理成為學校競爭中的亮點。繼續開展弘揚和培育民族精神月宣傳教育活動,廣泛開展多種形式的社會主義榮辱觀教育活動,積極開展“和諧校園”“文明班級”等創建活動。加強文明禮儀、行為養成教育,深化拓展感恩教育、誠信教育、國防教育、法制教育、禁毒教育、廉政教育以及心理健康教育等各項工作。
二、進一步加強黨組織自身建設。
6、加強黨員。
隊伍的管理與教育。要根據上級黨委的年度工作計劃要求,認真制定并落實好本支部的年度工作計劃。要在保證黨的常規工作正常化的基礎上,不斷加強黨員的黨性意識、宗旨意識、組織意識教育,創新-評議黨員的方式與形式,要加強對黨員經常性的教育工作,提高黨員素質,組織黨員深入開展“共產黨員先鋒崗”活動;圍繞學校中心工作,做好教師的思想政治工作,切實發揮黨支部的戰斗堡壘作用。
7、發揮黨員的先鋒模范作用。進一步建立健全黨員活動及考核記錄,為黨內評優工作提供可靠依據;“七一”期間表彰優秀黨員。要圍繞學校中心工作,結合教育教學實際,組織黨員開展豐富多彩的主題實踐活動。廣大黨員要亮出牌子、舉起旗子、做出樣子,爭做教學能手、學科帶頭人、服務標兵,爭當模范黨員,切實發揮黨員的先鋒模范作用,為持續提升教育教學質量再立新功。
8、認真做好發展黨員工作。制訂本年度發展黨員計劃。努力做好優秀教師入黨工作,引導團員青年及入黨積極分子靠攏黨組織,為黨組織補充新鮮血液奠定堅實基礎。以在教學第一線青年骨干教師為發展黨員的重點。加強對入黨積極分子的經常性教育和入黨前的強化教育。確定重點培養對象和發展對象,進一步做好培養教育考察工作,本年度計劃發展黨員3名,對考察合格的預備黨員按時辦理轉正手續。
三、進一步加強制度建設。
9、認真落實黨組織議事規則。要認真落實-集中制原則,堅持集體領導和個人分工負責相結合,實現決策的科學化、-化、規范化。凡屬重大問題都要按照集體領導、-集中、個別醞釀、會議決定的原則,由黨支部委員集體討論,做出決定;黨支部委員要根據集體的決定和分工,切實履行好自己的職責。工作中努力做到黨政工各司其職,各負其責,密切配合,相互支持,充分發揮各自的積極性、主動性、創造性,進一步完善黨組織發揮政治核心作用、校長全面負責、教代會-管理三位一體的學校管理體制,限度地提高領導班子的整體效能。
10、認真落實-(組織)生活會制度。要高度重視領導干部-生活會的組織工作,切實抓好各個環節,注重抓好整改,進一步提高-生活會質量,認真開展批評與自我批評,增強領導班子解決自身問題的能力。對-生活會召開情況、整改情況以及群眾普遍關心問題的解決進展情況,在一定范圍內通報,自覺接受群眾監督。要組織召開好黨小組的組織生活會。黨支部委員堅持參加雙重組織生活會制度,既參加班子的-生活會又按時參加各支部的學習活動和組織生活會。
11、落實“三會一課”等黨內生活制度。認真落實“三會一課”制度、-生活會制度、黨員匯報制度、-評議黨員制度等黨內生活制度。按規定召開全體黨員大會、小組黨員會議,組織(-)生活會議,上好黨課。
12、完善“簿冊”管理規范化。加強對各種“簿冊”、人事檔案的規范管理,充分發揮檔案資料作用。
四、進一步加強黨的作風建設。
13、發揚密切聯系群眾的工作作風。黨支部一班人要保持良好的精神狀態,,增強群眾觀念,注重調查研究,繼續發揚密切聯系群眾的工作作風,進一步落實校級干部聯系年段、處室、教研組制度,傾聽群眾意見和建議,為教師脫穎而出搭設平臺。要進一步關心教職工的身心健康,努力減輕教師負擔,切實解決教師的生活工作困難,解除教師的后顧之憂,使教師能夠全身心地投入到教育教學工作中。
13、加強黨風廉政建設。認真貫徹執行黨風廉政建設的有關規定,建立健全黨風廉政建設責任制。繼續堅持和完善黨組織統一領導、黨政齊抓共管、處室各負其責、依靠群眾參與的反-領導體制和工作機制,努力形成反腐倡廉的強大合力,使領導干部提高思想道德水平,增強自覺遵守紀律的觀念,規范行政行為,確保教育工作風正源清。
深化“廉政文化進校園”活動,通過創新載體,從小培養青少年廉潔自律的良好品質,奠定終身廉潔做人的品格。
14、進一步規范黨務、校務公開工作。堅持“公開、公平、-”的原則,繼續做好黨務、校務公開、重大決策咨詢工作,使黨務、校務公開工作更加規范,更加透明,提高黨務、校務公開工作實效。
16、做好計劃生育等工作.依法認真完成上級交辦的有關工作任務。
五、繼續推進校園文化建設,提高文明學校成果。
17加強校園文化建設。按照上級統一部署,結合20--年開展的“校園文化建設年”活動,繼續開展興趣小組活動、“五園”活動、獻愛心特色活動,投入人力、物力、財力,進一步美化校園環境,推進校園文化建設。
18、提高文明學校成果.廣泛開展創建文明和諧校園活動,通過開展歌詠比賽、文藝匯演、田徑運動會等活動,豐富和活躍校園文化生活,努力建設和諧的校園文化,形成良好的校園文明,創建積極向上的校園氛圍,努力建設平安、健康、文明、和諧的校園,推進校風、教風、學風和制度,形成良好的校園文明,創建積極向上的校園氛圍,推進學校精神文明建設,爭創市級文明學校。
六、加強黨對群團工作的領導.
19、加強對工會工作的領導。支持工會根據自身特點開展各項活動。積極開展群眾性文體活動,豐富教職工課余文體生活。發揮教代會的-管理和監督作用,堅持和完善教代會制度,進一步推進學校-管理、和諧發展。認真落實并完善校務公開制度,保證教職工依法享有和行使各種-權利。
20、加強對共青團工作的領導。圍繞學校中心工作,立足團隊特色,展示學生特長,開展形式多樣、生動活潑的各種特色主題教育。加強團隊自身建設,突出加強團員隊伍建設,力爭各班團支部在團建等方面有較大發展,使團組織的創造力、凝聚力和戰斗力進一步增強。認真做好發展團員工作,各團支部要積極組織團員青年和入團積極分子學習《團章》,擬定于“五四”前夕,在初二年段,初三年段按比例發展團員,并在初一少先隊中開展“推優入團”工作。充分發揮團隊干部模范帶頭作用,引導青年教師愛崗敬業,獻身教育,積極主動向黨組織靠攏。
21、認真做好-工作。注重黨外干部的培養工作,加強與-黨派教師聯系,適時組織黨外教師參加評議黨員等活動,傾聽他們的意見和建議,充分調動他們的工作積極性。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十六
xxxx年,我中心認真貫徹落實黨的大和十七屆三中全會精神,全面深入學習實踐科學發展觀,按照省、市和區委、區政府統一要求部署,堅持解放思想,開拓創新,以保障人民群眾生命財產安全、認真解決人民群眾熱點難點問題為根本,以提高預防和處置突發公共事件能力為重點,大力推進應急、信訪體制、機制建設,夯實基層基礎,不斷改進工作方法,充分發揮綜合協調職能,較好地完成各項工作任務。全年共協調處置突發公共事件74宗(次),及時有效化解各類風險隱患110宗(次);處理各類政務值守、應急處置電話3180人次,區長專線電話受理并解決群眾投訴和咨詢3467人次。共受理群眾來信152件(次),接待群眾來訪421批3269(次),其中集體訪82批2470人(次);辦理網上信訪件xxxx宗,辦理市信訪辦轉辦信訪件77宗,辦理市領導電子郵箱轉辦件31宗,辦理區長電子郵件551宗,辦理市政府12345公開電話轉辦件598宗,辦理直通車信訪件18宗,未發生赴省進京上訪事件和嚴重影響社會穩定事件。繼續保持了“兩個為零”(即:進京赴省非正常上訪為零,重要敏感時期越級上訪和事件為零)的目標。
一、狠抓基層,夯實基礎,應急管理工作邁上新臺階。
緊緊圍繞“值守應急、信息匯總和綜合協調”的職能要求,按照《xxxx區xxxx年應急管理工作要點》,狠抓各項工作落實,推進我區應急管理工作實現了新發展。
1.推進應急管理規范化建設,進一步增強了預防和應對突發公共事件能力。一是構建了較完善的基層應急組織體系。印發了《xxxx區應急管理進社區、進學校、進企業工作方案》,積極推進街道、社區基層應急組織建設,因地制宜建立健全了街道、社區應急組織體系。目前,全區4個街道、18個社區均成立了應急管理領導小組,100%的中小學校和重點高危企業也成立了應急管理機構,區、街道、社區、學校(企業)應急管理工作格局基本形成,做到了“事有人管、急有人應”。二是完善了應急預案體系。按照年度計劃,完成了《xxxx區突發公共衛生事件應急預案》等33個預案的編制修訂工作,目前,我區有區級各類應急預案95個,基本覆蓋轄區可能發生的各類突發公共事件。我中心已將22個常用的應急預案及應急管理規范性文件編印成冊,發到了全區各級領導和應急管理工作者手中。三是啟動了應急物資儲備體系建設。在充分調查研究的基礎上,我中心牽頭組織擬定了《xxxx區應急物資儲備方案(試行)》并已在全區印發執行,全面規范了應急物資儲備原則、方式、數量、品種、應急響應等,為有效提高物資保障能力奠定了基礎。聯合區信息辦開發了xxxx區應急物資儲備管理系統,目前該系統技術開發需求說明已經完成,進入實質開發階段。四是加強了應急隊伍建設。會同團區委、區社工中心組建了區應急志愿者義工隊伍,并組織了培訓。與區人武部協調,增加了民兵應急分隊應急知識、技能訓練內容,提高了民兵應急分隊的應急救援能力。各專業應急機構、街道整合了專業應急隊伍。
2.加強突發公共事件信息報送,高質量完成了政務值守任務。一是加強各級值班室建設。印發了《關于進一步加強全區政務值班工作的通知》(深鹽辦[xxxx]28號)和《xxxx區各級值班室值班手冊》,明確了各級領導和值班室職責,規范了政務值守各項工作環節。區總值班室引入了具備實時錄音、短信群發、語音呼叫、輔助研判等功能為一體的應急值守平臺系統,為各街道值班室配備了視、音頻應急電話系統,暢通了快速報送渠道,提高了信息報送的效率。目前,各街道辦事處、社區工作站都建立了24小時值班制度,較好的發揮了政務值守、信息報送、綜合協調、先期處置的作用。二是拓寬信息渠道。組建了基層信息員隊伍,聘請了媒體、社區、醫院、企業一線的34名同志為“區突發公共事件基層信息員”,制訂了相應的管理、獎勵辦法,組織了信息搜集、報送培訓,擴大了信息來源。三是建立信息報送通報和責任追究制度。印發了《xxxx區突發公共事件信息報送工作規則》(深鹽辦[xxxx]23號)和《關于切實加強重大緊急信息報送工作的通知》(深鹽辦[xxxx]45號),進一步明確了信息報送主體、內容、標準、時限、責任追究等,建立了信息報送通報制度和政務值班抽查制度,全年共抽查555人次。全年向市應急指揮中心報送較大級以上級別突發公共事件信息33件次,接收各街道、各部門報送突發公共事件信息620件次,沒有發生一起遲報、謊報、瞞報、漏報現象,也沒有發生傳達領導及上級機關批示指示不及時、跟蹤協調落實不到位的問題。
3.創新應急宣傳教育,進一步增強了全社會應對突發公共事件的意識和能力。一是加大了演練力度。全年完成組織、協調、參與各種演練演習19次,其中我中心主辦或聯合職能部門舉辦綜合演練2次,如聯合xxxx消防大隊5月份舉行了火災事故應急救援綜合演練,聯合區教育局、農林水局5月份舉辦中小學暴雨、臺風逃生演習,參與了區衛生局舉辦的食物中毒事件處置和大批傷員救治應急演習。各專業應急機構已全部完成年度演練演習計劃。二是創新應急宣教方式。編印了《xxxx區居民應急指南》(第二版),委托物流企業派發到轄區居民家庭、外來務工人員生活區宿舍、星級賓館酒店和重點企業員工、機關干部手中,共發放60000余冊;分季節推出了《xxxx區居民應急知識掛圖》,發放到各社區、企業、學校張貼;按照市統一部署,8月30日在全區18個社區設點宣傳應急知識,發放《xxxx市公眾應急常識》xxxxx余冊,組織《xxxx市公眾應急常識》有獎知識競賽活動,收回有效答卷19703份,15位市民分別獲得了一、二、三等獎,我中心、區教育局和4個街道辦事處還獲得了全市有獎知識競賽活動優秀組織獎;制作應急公益電視廣告;在《xxxx商報?xxxx新聞》開辟“應急知多d”專欄,向市民普及應急常識。各街道、各專業應急機構也組織了專題講座、宣傳日等活動。通過各種形式的宣傳活動,有效提高了公眾和基層的公共安全意識和知災、防災、救災能力。三是開展了專項應急培訓。7月份,舉行了全區突發公共事件信息報送工作培訓班,對全區基層信息員、各街道值班室、區直各部門辦公室負責信息報送工作的同志進行了《突發事件應對法》及有關法規、規章解讀,突發公共事件信息報送標準及工作機制要求,信息的編寫與報送等培訓。結合10月份全市開展的安全隱患大排查工作,協調和配合區安委會在全區發放應急安全手冊1600余份,發放宣傳材料30000余份。區安委會為13132人次的企業員工提供了免費安全生產公共培訓。
4.完善聯動應急機制,妥善應對突發公共事件。一是加強風險隱患排查整治。在春節等重大節日、南山“2?27”、龍崗“9?20”火災之后及全國、全省“兩會”前等重要敏感時期,都集中組織了風險隱患排查整治活動,做到早發現、早報告、早介入。對排查出來的風險隱患進行動態管理,制定應對措施,及時治理整改,把風險隱患消滅在基層,消滅在萌芽狀態。二是加強研判和預警工作。定期對各類信息進行綜合分析研判,對可能引發突發公共事件的風險隱患,提出防控或處置建議,供區領導決策參考,全年共編印《應急信息快報》131期,提出建議76條(次),制作《值班信息呈報件》37份,得到市領導批示1次、區領導批示40次,42篇書面材料被市政府《每日值班情況》、《應急情況反映》等應急管理刊物刊發,較好地為化解或控制各類風險隱患的提供了決策參考。三是加強現場處置工作。已初步建立了分級處置、條塊結合、以塊為主,按事件不同級別啟動應急預案的應急響應機制。在現場處置中,堅持領導靠前指揮,以事件主管單位為主、部門分工合作,充分發揮專業人員作用,及時妥善處置各類突發公共事件。全年,轄區發生的74宗突發公共事件都得到了快速及時處理,確保了轄區穩定和人民群眾生命財產安全。同時,加強了單項多發突發公共事件的應對工作研究,為有效應對臺風暴雨對xxxx港碼頭、xxxx后方陸域交通的影響,制定印發了《xxxx港區后方陸域疏導交通應急事件處置工作指引》(深鹽府辦[xxxx]47號),實現了政府、企業聯動應急,資源共享、互利雙贏。針對事件呈多發趨勢,在總結以往經驗教訓基礎上,印發了《xxxx區預防和處置群體性突發公共事件實施辦法(試行)》,規范了群體性突發公共事件現場處置工作,全年發生的39宗(次)較大以上級別群體性突發公共事件都得到了及時妥善處置,沒有引發大的社會影響和社會不穩定。
二、努力做好信訪維穩工作,維護轄區社會穩定。
1.圓滿完成奧運特別防護期信訪維穩工作任務。一是認真部署,落實責任。6月28日中央聯席電視電話會議召開后,我區先后在區五套班子領導碰頭會和區委常委會上對奧運特別防護期信訪維穩工作進行了專題研究。召開全區性信訪維穩工作會議7次,及時貫徹會議精神,分解工作任務。同時,加強跟蹤督導,派出2個督導組分赴各街道和部門進行督導檢查,并充分利用我區實行月度量化考核制度的優勢,對各項工作落實情況進行動態管理。二是持續開展矛盾糾紛大排查大調處活動。先后組織開展了三次“拉網式”大排查,篩選確定了14宗存在越級上訪隱患的重點案件,并及時落實了“四定三包”(即:定領導、定措施、定時間、定責任,包案件調查、包問題處理、包人員穩定)工作措施。綜合運用行政、司法、人民調解等多種手段解決信訪人合理訴求和實際困難,做到一手抓問題解決,一手抓穩控,14宗案件的266名主要涉案上訪人全部穩定在轄區。三是積極落實穩控和勸返工作措施。認真制定進京勸返工作方案,派出工作人員參加駐京前方工作組。對可能在奧運特別防護期越級上訪的重點人員進行深入排查。全區信訪維穩工作的同志保持高強度、超常規的工作狀態,對排查出來的人員,采取有力措施,把他們穩控在當地。
2.扎實開展區委書記大接訪活動。從3月至今,我區堅持實行五套班子領導每日接訪制度,每個工作日均安排區五套班子1名領導負責接訪群眾。由于信訪渠道的暢通和領導負責制的落實到位,在7月開始開展的區委書記大接訪活動中,我區并未出現群眾集中上訪的“信訪高峰”現象,信訪秩序保持穩定有序的良好狀態。主要做法:一是認真做好公示公告工作,引導群眾有序參與。根據大接訪活動方案,提前一周通過新聞媒體公布接訪的時間、地點和形式,使群眾深入了解、積極支持和有序參與。二是堅持接訪、約訪、下訪三位一體,促進問題解決。在堅持區領導每日接訪制度的基礎上,結合大接訪活動,開展約訪、帶案下訪活動,提高領導接訪的針對性和解決問題的效率。區委書記大接訪活動期間,區委、區政府領導共下訪群眾11批47人次。三是實行領導包案,切實落實責任主體。“大接訪”活動中所有接訪的案件全部由接訪領導負責包案,包案領導全程參與案件的調查、協調和處理,直至“案結事了”。“大接訪”活動期間,區委、區政府領導共接訪群眾157批690人次,當場解決43批次,事后已解決103批次,辦結率93%。四是實行各職能部門陪訪,區、街道聯動接訪。各街道和信訪量較大的部門,每天安排街道、部門領導值班接訪。每逢區委書記和區長接訪日,各街道黨工委書記同步開展接訪活動。來訪事項涉及的職能部門無條件參與接訪活動。
3.深入推進重信重訪專項治理工作。按照上級統一部署,我區認真開展了重信重訪問題專項治理工作。區領導張波、林電雄、梁景海、黃小瓊同志先后主持召開3次全區性的會議,專題研究重信重訪案件的辦理工作。區協調領導小組辦公室具體負責牽頭協調,組織有關部門先后排查了17宗重信重訪疑難信訪案件。專項治理工作開展以來,有關部門協調聯動,集中力量攻克了一批“釘子案”、“骨頭案”,如郝莉莉上訪案。如郝莉莉(赫莉莉是國家信訪局掌握的重點上訪人員之一)上訪案,今年以來,海山街道戶籍居民郝莉莉多次通過來信、來電、來訪等方式,反映其與鄰居之間的私人恩怨、住房建筑質量和房產證辦理等問題。郝莉莉來訪后,我區高度重視,有關部門多次進行協調處理。但此人性格偏執、剛烈,且因鄰里糾紛比較激烈,長期未能得到徹底解決,其10月15日晚,還專程到國家安監局“9?20”龍崗火災事故調查組下榻的麒麟山莊,企圖攔截相關領導反映情況。我區獲悉情況后,馬上將其接回,并由區委常委、宣傳部長孫靜同志進行包案處理。10月16日,xxxx區委常委、宣傳部部長孫靜同志召集區各有關部門負責人接訪了郝莉莉,認真聽取其反映,對其要求一一作出回應,并耐心細致地做好其思想工作。10月20日,我中心主要負責人召集各有關部門召開了案件協調會,落實具體工作措施,安排區教育局、衛生局等部門做閔秀娟朋友的工作,由她們出面做通閔秀娟的思想工作,盡量不與郝莉莉發生沖突。經有關單位多次耐心勸解,雙方當事人于11月7日,在街道辦等部門的見證下,互敬茶水,互相道歉,握手言和,表示今后不再發生沖突。11月底,郝莉莉到我中心信訪大廳回訪,表示感謝關心和幫助,促使其與閔秀娟等糾紛得到徹底化解。目前已辦結的重信重訪案件有7宗,已得到化解的案件有5宗,其他案件也處于可控狀態。同時,加大對初信初訪案件的協調辦理力度,對群眾訴求合理的解決問題到位;無理的思想教育到位;行為違法的依法處置到位;生活困難的幫扶救助到位,促進案結事了、息訴罷訪。
4.妥善處理集體訪和事件。我區各部門、各單位密切配合,協同作戰,妥善處理各類集體訪,使我區的越級集體訪量連年在全市各區中保持末位。全年,我區共發生各類集體訪213批次,比去年同期增長35%。其中部分案件涉及面廣,人數多,政策性較強,處理難度較大,但由于策略對頭、方法得當、處理及時,絕大部分群體訪事件都在轄區內得到徹底解決,個別暫未解決的案件也處于可控狀態。如10月份,海山街道xxxx互耀時裝有限公司因拖欠員工工資發生勞資爭議,引發員工多次到市、區上訪。事件發生后,市、區領導高度重視,部門聯動協調,反應快速,及時妥善解決了工人的欠薪問題,使得事件在較短的時間內得以平息,維護了社會穩定。
5.切實加強社會穩定風險評估和預警工作。我區按照《xxxx市重大事項社會穩定風險評估辦法》要求,切實加強對轄區社會穩定風險評估,從源頭上預防、減少和消除影響社會穩定的隱患。一是進一步加強對轄區信訪隱患的排查,要求各街道辦事處及信訪量較大的部門,定期上報來信來訪情況及存在的信訪隱患問題,重要敏感時期實行每日“零報告”制度。二是進一步加強信訪信息工作,及時向領導反映苗頭性傾向性問題,提供決策參考。全年共編發各類信訪簡報42期。三是提前介入,超前化解,把矛盾化解在萌芽狀態。如xxxx年6月份,我區獲悉深鹽二通道的即將通車可能導致梧桐山隧道公司出現不穩定因素,立即召開會議進行專題研究,提前對隱患進行分析研判,加強與市交通局、xxxx港集團等單位的溝通協調,最終及時妥善化解了隱患,維護了社會穩定。
6.積極創新信訪工作機制。一是與區檢察院建立信訪工作綜合協調機制。包括建立信訪信息通報制度、信訪件雙向移送制度、重大信訪事項協作處理機制和檢察官參與區領導接訪活動,充分發揮檢察機關作為國家法律監督機關的作用,有力推動政府依法行政。綜合協調機制實施以來,收效明顯:一是利用檢察官的法律專業知識,為領導依法處理群眾上訪提供法律參考意見;二是有力推動行政機關依法行政,從源頭上減少了涉法涉訴信訪問題的發生;三是為信訪人提供法律咨詢和指引,引導信訪人依法理性反映訴求,提高轄區老百姓的法律意識;四是增強檢察官對社情民意的掌握,提升檢察官的群眾工作能力,同時拓展了檢察案源,加強了預防職務犯罪工作;五是強化公正司法觀念,轉變司法人員一些舊的司法觀念,維護法律的公平、公正。二是引入社工工作機制,探索行政救濟和社會救濟的銜接機制。通過社工心理干預和疏導工作,安撫上訪群眾的情緒,促進信訪過程中的溝通,推動問題解決。同時,對個別疑難信訪案件,及時交由社工進行專案跟進。目前,駐點我中心的社工已介入跟進信訪案例共20多宗,其中涉及家庭暴力、婚戀、家庭不和諧等問題都已得到較好的解決。
三、加強機關作風建設。
1.全面落實“問題管理”,加強作風建設。成立了中心“問題管理”工作領導小組,制定并執行相關工作方案,進一步落實層級目標管理和崗位責任制。開展經常性檢查,及時分析匯總各類問題,對帶有苗頭性、傾向性的應急、信訪問題盡早處理,必要時還提請區領導審批,迅速開展排查調處工作。全年通過“問題管理”系統提交各類“問題”1條,辦理各類“問題”1條。對檢查中發現的問題報告不及時等情況及時督促限期整改,進一步嚴格工作紀律,確保工作落實,提高了工作效率。
2.加強黨風建設和隊伍建設。及時調整機關黨支部領導班子,認真傳達、學習上級黨組織的文件精神,按照區委統一部署,深入開展學習實踐科學發展觀的活動,進一步統一了黨員干部思想,堅持民主集中制原則,發揮班子核心領導作用,推進工作決策的科學化和民主化。落實了黨風廉政建設的各項工作任務。
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區域中心建設方案(精選18篇)篇十七
堅持以“以人為本”的管理理念為指導,以強化班組職工素質為重點,以規范班組管理為手段,以推行量化考核和班組標準化作業為突破口,以“三比”(比生產、比安全、比節約)活動為形式,突出抓好安全管理、生產管理和質量管理。以白國周班組管理為榜樣,為強化班組管理,增強企業活力,確保我隊安全生產穩定運行,創建“五型”企業打下堅實基礎。
1、全隊管理向班組縱向延伸,決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發展遠景,并使班組遠景和個人遠景相一致,并具有實現全隊班組遠景的強烈使命感。
3、班組長具有系統思考的概念,全盤抓好的能力,重視班組精細化管理,并組織職工參與實施。
4、班組有持續學習的規劃目標,有持續改進提高創新的良好氣氛,有健全的學習制度,班組成員有個人學習發展的計劃目標,班組要創造條件支持各種學習運動,創造班組織成員持續學習、充分發展的機會。
5、班組內部具有較強的團隊精神,能夠坦誠溝通,相互信任、協調一致,團結一心,分享、推廣、應用學習成果,能夠進行有效的管理,形成人人講節約、不浪費,材料費消耗不超指標,力爭做到每月每人節約100元,班組節約1000元。
6、通過班組建設活動,改變班組管理薄弱、安全生產基層不牢,違章違紀屢禁不止,工作作風自由散漫,基礎管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰斗力強、集體親和力強、綜合素質力強、培訓學習力強、班組員工執行力強的戰斗堡壘。
組長:
副組長:
成員:
1、組實行周考月評月兌現管理辦法,評比共分為五個等級,不合格、合格、先進、優秀、紅旗等五個等級,不滿70分為不合格班組;71—80分為合格班組;81—90分為先進班組;90分以上為優秀班組,紅旗班組在優秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組:生產甲班、生產乙班、生產丙班、輔助班。
3、每月由班組建設領導小組在四個班組中選出一個班組,頒發流動紅旗,授予標桿紅旗班組,并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當月總工分總數的5%,獎勵給紅旗班組。
區域中心建設方案(精選18篇)篇十八
第一條為加強對省級地震應急指揮中心的管理,實現地震應急指揮技術系統安全、正常運轉,保障地震應急快速響應,制定本辦法。
第二條各省級地震應急指揮中心的日常維護、應急處置、應急演練、對外服務、考核評比、崗位設置、人員配備、條件保障的管理,適用本辦法。
第二章機構、崗位與人員。
第三條各省(自治區、直轄市)地震局應明確專門機構負責管理地震應急指揮技術系統的運行,包括規章制度的制定,指揮場所、儀器設備、數據資料的管理等。
第四條各省(自治區、直轄市)地震局可根據各自實際設立地震指揮中心的應急工作崗位,可按照日常運行維護和地震應急的不同情況進行設置,包括運行管理崗、技術保障崗、應急值班崗、后勤保障崗、應急協同崗等。
第五條根據震時和平時工作需要,確定各崗位人員數量,人員配置可采取專職和兼職相結合的方式,崗位責任應明確到人。
第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業培訓。
第七條各省(自治區、直轄市)地震局應為地震應急指揮技術系統的管理和技術人員在應急響應第一時間到達崗位提供必要的條件保障。
第三章日常運維。
第八條建立地震應急指揮中心7×24小時專職值班制度,暫不具備7×24小時專職值班條件的,可采取帶崗值班制度。各省級地震局應在當月25日前將應急指揮中心下月值班表報中國地震臺網中心。
(1)設備檢查:每天定時檢查大屏幕系統、數字會議系統、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統、服務器、磁盤陣列等設備是否工作正常。
(2)網絡測試:每天定時檢查內部網絡各節點之間,以及與外部網絡是否通暢。
(3)工作日志記錄:記錄指揮中心使用情況和設備工作狀態。
(4)問題處理和過程記錄:詳細記錄故障設備的處理過程,未解決問題應及時向上級主管部門匯報,并建議處理方案。
(5)值班工作交接:值班完成后向下一位值班人員交接,應有交接記錄。
第十條定期對指揮場所及配套設施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應急機房、信息控制室、物資倉庫等;配套設施包括指揮席位、新風空調、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監控、環境監控等。
第十一條定期對地震應急指揮中心的軟硬件系統進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統升級等。指揮中心需要進行定期維護的設備包括大屏幕及輔助顯示系統、數字會議系統、音響擴聲系統、ups電源、網絡系統、各類服務器、圖形工作站、各類終端、存儲系統、現場信息接收系統、vsat衛星系統、中央控制系統、各類系統軟件、數據庫軟件、應用軟件等。定期對所有需要充電設備進行充電,包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。
第十二條定期進行地震應急觸發,全面檢測系統工作流程和狀態。
第十三條建立地震應急基礎數據更新和維護機制,定期收集、整理、更新地震應急基礎數據庫。
第十四條建立日常備份制度,發生故障時迅速恢復系統。
第十五條建立災難恢復措施方案。災難恢復措施包括災難預防制度、災難演習制度及災難恢復。
第十六條建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發現的問題要及時處理,重大問題立即報告,對問題及所采取的處置措施進行記錄。
第十七條根據平震結合的原則,地震應急指揮中心既是地震應急指揮的場所,也是地震系統對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應協助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
第十八條建立地震應急基礎數據保密制度。按照國家相關保密規定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應急報告、年度工作總結和本年度工作計劃,并報中國地震局震災應急救援司。
第四章地震應急。
第二十條各省(自治區、直轄市)根據本地地震應急預案和實際情況,編制指揮中心地震應急預案,并報中國地震局震災應急救援司備案。
第二十一條破壞性地震或對本區域影響較大的地震發生后,各崗位人員應根據應急預案或應急工作流程要求,在規定時間內迅速到崗。
第二十二條在規定的時間內啟動配套保障系統和應急指揮技術系統。技術系統包括音響、數字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調、新風等。
第二十三條在規定時間內完成相應期次震情、災情信息獲取、震情災情收集與匯總。相關崗位人員確保同地震應急涉及各個業務部門的聯系,及時獲取地震三要素、地震烈度數據,地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災情信息。
第二十四條在規定時間內完成災害快速評估與動態評估,形成報告,完成向指揮長匯報的各項準備工作。
第二十五條在規定時間內完成災情、震情信息通告。
第二十六條當災區地面通訊中斷時,能夠啟動無線通訊系統,及時接收地震現場指揮部和地震現場工作隊傳回的各類信息。
第二十七條地震應急工作結束后,在規定的時間內完成本次地震的資料歸檔,工作總結及報告編寫。
第二十八條當本省(自治區、直轄市)外發生重大地震災害時,在中國地震局的統一調度指揮下,各區域地震應急指揮中心進行聯動應急響應,對災區地震應急提供技術、裝備、人員的支持。
第五章應急演練。
第二十九條定期開展地震應急模擬演練。省局級內部演練每年不少于1次,指揮中心內部應急演練每年不少于4次,定期參加區域聯動協作區內的聯合演練,參與中國地震局和省級抗震救災指揮部組織的各類聯合演練。地震現場應急指揮系統的演練應盡量選擇復雜環境。
第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應急指揮中心進行突擊抽查,開展相應級別的`應急演練,國務院抗震救災指揮部指揮中心不定期地與省級應急指揮中心開展聯合應急演練。
第三十一條應急演練的規模、級別設定應結合當地的實際。同時,要結合全國年度重點危險區和各省重點防御區開展有針對性的應急演練。
第六章經費保障。
第三十二條各省(自治區、直轄市)地震應急指揮中心應有必要的經費保障。經費包括設備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數據更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓費、差旅費等。
第三十三條應急指揮中心運行維護經費專款專用。各省根據情況制定年度工作計劃及經費預算,嚴格按照預算與工作計劃使用經費。
第七章考評與獎懲。
第三十四條對省級地震應急指揮中心運行管理的考核,主要包括地震應急、應急演習,日常運行維護、年度危險區應急對策研究報告的編寫、崗位設置與人員配置、經費保障等。
第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比,評比結果將納入全國地震應急救援工作評比。
第三十六條根據年度評比結果,對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出,整改無效的單位進行批評。
第八章附則。
第三十七條本辦法由中國地震局震災應急救援司負責解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
第三十八條各省(自治區、直轄市)地震局需制定地震應急指揮中心運行管理細則,報中國地震局震災應急救援司備案。
第三十九條區域地震應急指揮中心運行管理除遵守本辦法外,未盡事宜尚應遵照中國地震局頒布的有關規定辦理。