總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇一

走進(jìn)學(xué)生生活,讓學(xué)生感悟數(shù)學(xué)的價(jià)值。力求做到數(shù)學(xué)源于生活，并用于生活，讓學(xué)生感悟和體驗(yàn)到數(shù)學(xué)就在自己身邊，生活中處處要用到數(shù)學(xué)，必須認(rèn)真學(xué)好數(shù)學(xué)。

(一) 尋求知識(shí)背景激起學(xué)生內(nèi)需

小學(xué)數(shù)學(xué)中的許多概念、算理、法則等都可通過追根尋源找到其知識(shí)背景，教師在教學(xué)中要努力把數(shù)學(xué)知識(shí)向前延伸，尋求它的源頭，讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)知識(shí)從何處產(chǎn)生，為什么會(huì)產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上再來(lái)教學(xué)新知，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

(二) 利用生活原型幫助學(xué)生建構(gòu)

眾所周知，數(shù)學(xué)學(xué)科的抽象性與小學(xué)生以形象思維占優(yōu)勢(shì)的心理特征之間的矛盾，是造成許多學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的主要原因之一。其實(shí)，佷多抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)，只要教師善于從學(xué)生生活中尋找并合理利用它的“原型”進(jìn)行教學(xué)，就能變抽象為形象，學(xué)生的學(xué)習(xí)也就能變被動(dòng)為主動(dòng)，變怕學(xué)為樂學(xué)。

(三)用于現(xiàn)實(shí)生活領(lǐng)略數(shù)學(xué)風(fēng)采

在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們不僅要讓學(xué)生了解知識(shí)從哪里來(lái)，更要讓學(xué)生知道往何處去，并能靈活運(yùn)用這些知識(shí)順利地解決“怎樣去”的問題，這也是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的最終目的和歸宿。

數(shù)學(xué)內(nèi)容走進(jìn)學(xué)生生活,讓學(xué)生感悟數(shù)學(xué)的價(jià)值。由于傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)過分注重機(jī)械的技能訓(xùn)練與抽象的邏輯推理，而忽視與生活實(shí)際的聯(lián)系，以致于使許多學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了枯燥無(wú)用、神秘難懂的印象，從而喪失學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為此，我們必須摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，力求做到數(shù)學(xué)源于生活，并用于生活，讓學(xué)生感悟和體驗(yàn)到數(shù)學(xué)就在自己身邊，生活中處處要用到數(shù)學(xué)，必須認(rèn)真學(xué)好數(shù)學(xué)。

(一) 尋求知識(shí)背景激起學(xué)生內(nèi)需

小學(xué)數(shù)學(xué)中的許多概念、算理、法則等都可通過追根尋源找到其知識(shí)背景，教師在教學(xué)中要努力把數(shù)學(xué)知識(shí)向前延伸，尋求它的源頭，讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)知識(shí)從何處產(chǎn)生，為什么會(huì)產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上再來(lái)教學(xué)新知，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

(二) 利用生活原型幫助學(xué)生建構(gòu)

眾所周知，數(shù)學(xué)學(xué)科的抽象性與小學(xué)生以形象思維占優(yōu)勢(shì)的心理特征之間的矛盾，是造成許多學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的主要原因之一。其實(shí)，佷多抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)，只要教師善于從學(xué)生生活中尋找并合理利用它的“原型”進(jìn)行教學(xué)，就能變抽象為形象，學(xué)生的學(xué)習(xí)也就能變被動(dòng)為主動(dòng)，變怕學(xué)為樂學(xué)。

(三)用于現(xiàn)實(shí)生活領(lǐng)略數(shù)學(xué)風(fēng)采

在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們不僅要讓學(xué)生了解知識(shí)從哪里來(lái)，更要讓學(xué)生知道往何處去，并能靈活運(yùn)用這些知識(shí)順利地解決“怎樣去”的問題，這也是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的最終目的和歸宿。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇二

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇三

時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護(hù)下，我有了很快的成長(zhǎng)。回顧這一年的工作，有成長(zhǎng)的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。通過一年的工作，使我從一個(gè)剛剛步出校門青澀無(wú)知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進(jìn)步，現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作簡(jiǎn)歷

20__年大學(xué)畢業(yè)后我進(jìn)入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實(shí)習(xí)3個(gè)月，然后進(jìn)入新員工基層輪崗工作階段。

20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機(jī)組巡查工作。

20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。

20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費(fèi)，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。

二、具體工作總結(jié)

雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個(gè)單位的輪崗，但對(duì)于在每一個(gè)單位所從事的工作，我都能認(rèn)真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時(shí)間的看書學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐讓我對(duì)水電工作有了一個(gè)粗略的了解，同時(shí)通過這段時(shí)間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對(duì)對(duì)電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)工作環(huán)境和流程有了詳細(xì)的了解。

（一）服務(wù)態(tài)度考驗(yàn)了我對(duì)工作的責(zé)任心：

剛開始坐在收費(fèi)窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來(lái)才知道窗口工作的不易，面對(duì)各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對(duì)客戶的譏諷冷語(yǔ)你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對(duì)我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時(shí)卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對(duì)工作的態(tài)度。參加工作之前，有時(shí)遇到了煩心事我還會(huì)給父母臉色看。但在客服中心，我始終對(duì)繳費(fèi)的客戶笑臉相迎，對(duì)咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生對(duì)生活對(duì)工作的態(tài)度。

（二）增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流技巧和應(yīng)變能力：

1.在用戶繳費(fèi)時(shí)，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時(shí)候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時(shí)總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時(shí)，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會(huì)馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來(lái)的不便；有時(shí)用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時(shí)向用戶說(shuō)明，不明白的就說(shuō)：“對(duì)不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。

2.與用戶對(duì)話講究方式方法。我對(duì)待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語(yǔ)言。語(yǔ)氣緩和顯得更真誠(chéng)；遇到用戶咨詢時(shí)，面對(duì)用戶：“請(qǐng)問您有什么需要幫助的”？；對(duì)不同的用戶選擇不同的語(yǔ)速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會(huì)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速，并讓他們慢慢點(diǎn)清錢款。

（三）業(yè)務(wù)及問題處理方面：

1.對(duì)于詢問計(jì)劃?rùn)z修停水、電、氣的問題：

公司計(jì)劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒能及時(shí)了解相關(guān)信息，前來(lái)詢問，這時(shí)用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會(huì)笑著進(jìn)行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來(lái)的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。

2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：

有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個(gè)工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時(shí)接施工用電向居民供電。前來(lái)咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個(gè)小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。

3.對(duì)于投訴問題：

我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議”。認(rèn)真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對(duì)用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實(shí)是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅(jiān)決不能受理。

三、今后的工作設(shè)想

由于參加工作時(shí)間較短，在每一個(gè)輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認(rèn)為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。因此，在客服工作上，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)。

1、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：

只有秉著“沒有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實(shí)際問題，才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。

2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：

在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)我的工作放心，對(duì)我的工作滿意。使我的崗位成為“無(wú)差錯(cuò)崗位，放心崗位”。

3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇四

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)?？闯梢粋€(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)

本學(xué)期，我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。在班級(jí)工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請(qǐng)教。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論

二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，科技知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。認(rèn)真貫徹國(guó)家基礎(chǔ)教育工作會(huì)議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。

2、努力提高學(xué)生成績(jī)

要提高學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

3、充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用

多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求，努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。

4、常規(guī)業(yè)務(wù)方面

力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5、自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。

6、專業(yè)發(fā)展，提高自我

練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。

班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。要加強(qiáng)班集體建設(shè)，因此一定要提高班級(jí)的凝聚力和榮譽(yù)感。

1、養(yǎng)成教育

要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行；經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧；自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動(dòng)；規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、思想教育

積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)、感恩等多方面思想教育。

3、安全教育

警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一。每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。

4、衛(wèi)生教育

值日認(rèn)真徹底，不留死角。本學(xué)期，我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動(dòng)的技能與方法，還教室一片潔凈，給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。

作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中?？傊乙幪巼?yán)格要求自己，努力提高自己，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量，愿我們的學(xué)校會(huì)越來(lái)越好！以上是我制定的個(gè)人工作計(jì)劃，如有不完善之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇五

20xx年2月至20xx年1月，我來(lái)到張*鎮(zhèn)中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任三年級(jí)2班班主任兼數(shù)學(xué)教學(xué)工作。

回顧自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到家長(zhǎng)的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在張*鎮(zhèn)中心小學(xué)輪崗交流的同時(shí)也得到了進(jìn)一步的鍛煉，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩張*鎮(zhèn)中心小學(xué)的老師們忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成績(jī)顯著的教學(xué)業(yè)績(jī)。

我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)張春生校長(zhǎng)的關(guān)心，學(xué)科組徐宏超等老師的呵護(hù)，難忘和他們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

的校園，張*鎮(zhèn)中心小學(xué)的老師和學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。

20xx年2月19日，自我踏進(jìn)了張*鎮(zhèn)中心小學(xué)的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)*凡的日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出?/p>

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每天7：30進(jìn)教室，管理學(xué)生的晨間活動(dòng)，5：10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。無(wú)論是學(xué)科的教研活動(dòng)，還是其他學(xué)科的聽課、學(xué)習(xí)活動(dòng)我都會(huì)積極主動(dòng)參加。

在活動(dòng)中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開課的聽課評(píng)課，不管是語(yǔ)文，班會(huì)，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學(xué)習(xí)。在課題論證活動(dòng)中，為課題組老師提出了合理化的建議。

走近學(xué)生的學(xué)生有個(gè)性，這話不假。我們?nèi)昙?jí)2班共有44人，真的是濟(jì)濟(jì)一堂。我在一接手這個(gè)班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績(jī)兩級(jí)分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。在開學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對(duì)后20%學(xué)生進(jìn)行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點(diǎn)，盡快認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會(huì)遇到的困難記錄下來(lái)例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈豢粗静怀裕∠耐瑢W(xué)寫作業(yè)拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能及時(shí)地把握班級(jí)動(dòng)態(tài)，順利地對(duì)學(xué)生開展各方面的工作。

開學(xué)第一個(gè)月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門牙摔掉一角，我及時(shí)了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門家訪，得到了家長(zhǎng)的理解，并對(duì)老師的家訪表示感謝。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇六

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸業(yè)務(wù)中重點(diǎn)的“小額信用貸款業(yè)務(wù)”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個(gè)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和兩個(gè)自己尋找的保證人作為個(gè)人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個(gè)體商戶的話,那么就可以組成一個(gè)聯(lián)保小組，相互擔(dān)保，這樣就無(wú)需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由部門主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實(shí)情況來(lái)限定貸款額。

其優(yōu)點(diǎn)在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的工商戶用于進(jìn)貨、資金周轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很大的投資幫助；但同時(shí)它的弊端也有不少，特別是預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時(shí)，被調(diào)查客戶的經(jīng)營(yíng)情況與凈利潤(rùn)都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。

通過不到兩個(gè)月的實(shí)踐操作，我鍛煉了自己的交際、動(dòng)手等能力，也明白了以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后的工作中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力，為能更好的勝任這份工作，打好基石，才能發(fā)揮出更大的才能。

在實(shí)踐中，信貸員的主要工作有一下幾個(gè)方面：

1、收集客戶的身份證、婚姻證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料的原件及復(fù)印件（全部復(fù)印件均需要客戶的簽名，以保證復(fù)印件的真實(shí)有效性）。

2、核查貸款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、有效性，通過面談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，對(duì)其還款能力、買賣行為的真實(shí)性、貸款擔(dān)保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個(gè)人的信用記錄并打印報(bào)告。

3、在資料完全整理齊全并填寫完相關(guān)的申請(qǐng)資料后，將客戶信息、還款計(jì)劃等資料都錄入系統(tǒng)，上會(huì)通過后將所有資料上報(bào)放款中心。

1.在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。每一個(gè)工作人員對(duì)于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對(duì)所需要的資料常常核對(duì)幾遍，對(duì)于客戶提供的數(shù)據(jù)也會(huì)仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會(huì)到實(shí)地認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。

貸員最重要的還是與人溝通交流的能力，因?yàn)橛行┵Y料客戶無(wú)法提供，也就無(wú)法從實(shí)物角度驗(yàn)證其真實(shí)性，信貸員必須從客戶的口述中來(lái)驗(yàn)證他所說(shuō)的東西是否前后矛盾，以達(dá)到交叉檢驗(yàn)的目的。

3.俗話說(shuō)“書到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)實(shí)際讓我計(jì)算時(shí)我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了，并且像權(quán)益交叉驗(yàn)證的內(nèi)容之前我未接觸過，一些本金和利息計(jì)提的內(nèi)容也不太清晰，因此在做權(quán)益交叉驗(yàn)證時(shí)我做的有點(diǎn)吃力。

4.在實(shí)踐工作中我發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識(shí)的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。

5.隨著全國(guó)通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡提現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，無(wú)論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠(chéng)信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇七

作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從2013年9月至2015年7月是我們?cè)诰┛趯?shí)小的交流時(shí)間。“水嘗無(wú)華，相蕩乃成漣漪;石本無(wú)火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來(lái)風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長(zhǎng)專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。

回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入?！昂兔馈倍?，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。

一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

開學(xué)兩個(gè)月以來(lái)，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語(yǔ)言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢(shì)來(lái)“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來(lái)展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語(yǔ)表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語(yǔ)拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來(lái)做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來(lái)背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來(lái)背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來(lái)背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。

二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂

“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”

“哈哈!我們組第二!”

“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”

這通常是我在一(4)班下課后的場(chǎng)景，孩子們還沉浸在課堂小組競(jìng)賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇八

xx學(xué)年度第二學(xué)期，我來(lái)到中衛(wèi)一小輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，我興奮不已。此前，雖然一直從事教學(xué)十幾年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑。教研學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多，所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄，這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一學(xué)期來(lái)在中衛(wèi)一小邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。

班委會(huì)是全班學(xué)習(xí)與活動(dòng)的核心，起到龍頭帶領(lǐng)作用。和中衛(wèi)一小較多的老師交流后的反思看，如果班委會(huì)建設(shè)的成功，整個(gè)班級(jí)管理非常方便，老師也會(huì)很省心。于是，本人著重加強(qiáng)班委會(huì)的建設(shè)工作。開學(xué)初便著手培訓(xùn)班干部，使班干部真正成為老師的助手，放手給班干部抓好班級(jí)的常規(guī)工作，對(duì)于班中出現(xiàn)的問題及時(shí)反映，將不良之風(fēng)消滅在萌芽狀態(tài)，促使良好班風(fēng)形成。如我班的衛(wèi)生值日長(zhǎng)期以來(lái)處于個(gè)別學(xué)生勞動(dòng)，大部分學(xué)生坐享其成的狀態(tài)。在本學(xué)期開始，我就著建立新的衛(wèi)生值日制度，首先由學(xué)生選舉他們信任的同學(xué)做勞動(dòng)委員及各小組的組長(zhǎng)，再把每天的值日大權(quán)下放到勞動(dòng)委員手上，由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)安排值日，由各勞動(dòng)組長(zhǎng)分配各小組成員的具體工作，做得好就將獲獎(jiǎng)勵(lì)，做不好的，層層追究責(zé)任，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)。在這一學(xué)期中，我班的衛(wèi)生值日情況有了很大的改進(jìn)，學(xué)生的責(zé)任心也增強(qiáng)了。

聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來(lái)，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評(píng)講總結(jié)的模式來(lái)授課。雖然說(shuō)，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但這是一個(gè)應(yīng)該做的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。

說(shuō)課，評(píng)課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開課，說(shuō)課，評(píng)課。本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。

一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺(tái)。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們?cè)谡n堂上開始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開心。我對(duì)將來(lái)的教學(xué)充滿自信，相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。

總之，一學(xué)期來(lái)，感謝中衛(wèi)一小的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無(wú)私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的語(yǔ)文素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇九

經(jīng)過六個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，我對(duì)自己實(shí)習(xí)階段做了如下階段性心得體會(huì)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

1、熟悉工作流程：實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的帶領(lǐng)下，對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)與柜臺(tái)工作的整體情況及工作流程有了更加具體化的認(rèn)知，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。

3、學(xué)會(huì)換位思考：因?yàn)楣緝?nèi)部各個(gè)部門是一個(gè)有機(jī)整體，且各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣密不可分，故在業(yè)務(wù)辦理過程中學(xué)會(huì)換位思考是一件非常有必要的事情，也有助于良好工作氛圍的形成。

4、提高執(zhí)行力：對(duì)于自己的本職工作要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，規(guī)范化條理化的嚴(yán)格執(zhí)行。

5、對(duì)于工作中存在的不足：今后我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

輪崗工作總結(jié)服務(wù)篇十

一、我校交流教師的基本情況

他們的先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)感染和幫助著我們所有的教職員工。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為搞好干部教師交流工作。我校在接到交流任務(wù)后， 積極行動(dòng)，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題會(huì)議進(jìn)行了研究部署，指定了具體的負(fù)責(zé)人，提出了具體要求。在選派人選工作中， 堅(jiān)決按照上級(jí)指示精神，精心挑選出業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部教師；在學(xué)科分配上，選派主干學(xué)科教師，將學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量放到一線。有了他們的參與，為干部教師的交流工作穩(wěn)步、順利、卓有成效地開展提供了保障。

三、提高認(rèn)識(shí)，為加強(qiáng)交流教師的管理細(xì)研對(duì)策。干部教師交流是學(xué)校之間傳遞新的教學(xué)方法、教育理念、教學(xué)思路、教學(xué)技能的新舉措，可以讓兩所學(xué)校共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。通過對(duì)文件的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為：干部教師交流工作開展得如何，人是決定性因素，在選派好人的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對(duì)他們的管理。我們對(duì)交流干部教師的管理主要采用兩種辦法：一是委托對(duì)口交流學(xué)校對(duì)交流教師進(jìn)行直接管理，尤其是加強(qiáng)思想疏導(dǎo)和工作指導(dǎo)。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也對(duì)輪崗交流的教師不定期地進(jìn)行走訪、慰問，詢問工作進(jìn)展情況。通過這些活動(dòng)的開展，起到了很好的監(jiān)督和促進(jìn)作用。

問目前的工作情況，是不是適合自己的工作崗位，學(xué)校將大力支持各位教師的工作；二是詢問出行情況，坐車來(lái)校是不是方便；三是詢問家庭情況，還有沒有什么困難需要組織解決，要是有困難學(xué)校一定會(huì)全力幫助；四是樹立信心、相信學(xué)校、相互配合，把教學(xué)工作搞好；五是與原學(xué)校及時(shí)進(jìn)行溝通和交流。通過領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，讓交流的老師感覺到大家庭的溫暖，也更加堅(jiān)定了立足崗位、扎實(shí)搞好交流工作的信心和決心。

注什么》的專題講座，陳雋副校長(zhǎng)作了一次《校園消防安全教育》的專題講座。他們總是能夠做到集思廣益、相互交流、共同提高，時(shí)時(shí)刻刻都以一個(gè)優(yōu)秀交流干部教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。胡俊老師除承擔(dān)教學(xué)任務(wù)外，還積極、認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作，認(rèn)真履行運(yùn)動(dòng)場(chǎng)修復(fù)工程監(jiān)督等工作，協(xié)助總務(wù)室做好教師周轉(zhuǎn)房配套設(shè)施設(shè)備的計(jì)劃、采購(gòu)工作。

總之，通過一年來(lái)的干部教師交流，不管是派出交流的教師，還是外校交流過來(lái)的教師，他們都能嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持樹立教師是形象、是模范、是榜樣的準(zhǔn)則。他們用自己默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，深深地感動(dòng)著學(xué)校的每一位同仁。教師交流，是一件新生事物，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)，因此，在今后的工作中，我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，使其在今后的教育、教學(xué)、教研、教改中發(fā)揮更大更好的作用，促進(jìn)教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

20xx年6月