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銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)

時(shí)間:2025-07-23 作者:QJ墨客

培訓(xùn)心得體會(huì)不僅可以總結(jié)所學(xué)知識(shí),還可以記錄自己在培訓(xùn)中的成長(zhǎng)和收獲。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家寫(xiě)作時(shí)有所幫助。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇一

信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來(lái),最大限度地提高客戶(hù)品質(zhì)。

xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很愛(ài)護(hù)這次機(jī)遇,早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)常識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。

這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的`發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改良,對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場(chǎng)方面,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念,要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班,事件也會(huì)做的更好。

在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技巧上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng),這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。

因而,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化。信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收,跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶(hù)彼此溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真摯想待,言行不一,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能博得客戶(hù)的一份信任,換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀(guān)察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇二

今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō),這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶(hù)。可見(jiàn),20%的高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù),那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo),不是有這樣一句話(huà)嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà),我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的.警示教育片,以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于x銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。

3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

時(shí)間匆匆而過(guò),轉(zhuǎn)眼為期一周的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)店打造培訓(xùn)結(jié)束了,我相信每一個(gè)人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),其次感謝倍壘學(xué)校老師辛勤的付出和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)我覺(jué)得可以分為三個(gè)板塊,一是營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,二是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),三是總結(jié)提高。在這個(gè)過(guò)程中我們收獲了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的改變,營(yíng)銷(xiāo)的技巧極高以及經(jīng)驗(yàn)的積累。培訓(xùn)是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)揮的更加出色。

首先關(guān)于理論學(xué)習(xí)與晨會(huì)。這兩者都是在為我們營(yíng)銷(xiāo)工作做準(zhǔn)備。一天之計(jì)在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團(tuán)隊(duì)氛圍的帶動(dòng)是要求我們一有一個(gè)良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿(mǎn)的工作熱情去迎接我們工作。金融市場(chǎng)日新月異我們也要與時(shí)俱進(jìn),晨會(huì)中財(cái)經(jīng)新聞播報(bào)環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自己充電。話(huà)術(shù)演練以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí)是讓我們更好的面對(duì)客戶(hù),高效率完成營(yíng)銷(xiāo)工作。由于每天面對(duì)客戶(hù)較多,所以我們需要快速引起客戶(hù)的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn),促成交易,事先的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要,充足的準(zhǔn)備必將事半功倍。

其次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇,我們不能再等客上門(mén)而是主動(dòng)出擊。開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)真的有想象中那么困難嗎?就拿手機(jī)銀行來(lái)說(shuō),開(kāi)口并不是那么困難我只是將一種更方便快捷的方式介紹給客戶(hù)并教會(huì)他們使用,針對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)接受度還是很高的。針對(duì)客戶(hù)較多時(shí),培訓(xùn)老師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互配合各司其職,既緩和客戶(hù)情緒,又爭(zhēng)取了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候充分展示團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作能力才能良好的完成我們的工作。培訓(xùn)老師還傳授了一些常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。一用微笑和贊美打破和客戶(hù)之前的陌生感,二抓住細(xì)節(jié),了解客戶(hù)需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),三用故事、禮品等方式客戶(hù)促成銷(xiāo)售。

最后,關(guān)于總結(jié)提高。每一個(gè)客戶(hù)都是個(gè)案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營(yíng)銷(xiāo)技巧是可以復(fù)制的,但又不僅僅是復(fù)制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學(xué)習(xí)的方式也是多樣的我們可以多聽(tīng)多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)也是非常寶貴的,哪里做的不夠好,下次我們?cè)撛趺醋觯@些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細(xì)思考。

以上是我此次參加犍為聯(lián)社關(guān)于打造營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì),再次感謝聯(lián)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及老師的教導(dǎo)。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇三

時(shí)間匆忙而過(guò),轉(zhuǎn)瞬為期一周的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)店打造培訓(xùn)完畢了,我信任每一個(gè)人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),其次感謝倍壘學(xué)校教師辛勤的付出和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)我覺(jué)得可以分為三個(gè)板塊,一是營(yíng)銷(xiāo)預(yù)備,二是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),三是總結(jié)提高。在這個(gè)過(guò)程中我們收獲了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷(xiāo)的技巧極高以及閱歷的積存。培訓(xùn)是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)揮的更加精彩。

首先關(guān)于理論學(xué)習(xí)與晨會(huì)。這兩者都是在為我們營(yíng)銷(xiāo)工作做預(yù)備。一天之計(jì)在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今日要做什么。儀容儀表的整理和團(tuán)隊(duì)氣氛的帶動(dòng)是要求我們一有一個(gè)良好的工作面貌,摒棄工作以外的'心情,以飽滿(mǎn)的工作熱忱去迎接我們工作。金融市場(chǎng)日新月異我們也要與時(shí)俱進(jìn),晨會(huì)中財(cái)經(jīng)新聞播報(bào)環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自己充電。話(huà)術(shù)演練以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí)是讓我們更好的面對(duì)客戶(hù),高效率完成營(yíng)銷(xiāo)工作。由于每天面對(duì)客戶(hù)較多,所以我們需要快速引起客戶(hù)的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn),促成交易,事先的預(yù)備工作顯得尤為重要,充分的預(yù)備必將事半功倍。

時(shí),培訓(xùn)教師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互協(xié)作各司其職,既緩和客戶(hù)心情,又爭(zhēng)取了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)候充分展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作力量才能良好的完成我們的工作。培訓(xùn)教師還傳授了一些常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。一用微笑和贊美打破和客戶(hù)之前的生疏感,二抓住細(xì)節(jié),了解客戶(hù)需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣(mài)點(diǎn)進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo),三用故事、禮品等方式客戶(hù)促成銷(xiāo)售。

最終,關(guān)于總結(jié)提高。每一個(gè)客戶(hù)都是個(gè)案,既有相像之處,也有特別狀況,所以營(yíng)銷(xiāo)技巧是可以復(fù)制的,但又不僅僅是復(fù)制,要不斷總結(jié)積存創(chuàng)新。學(xué)習(xí)的方式也是多樣的我們可以多聽(tīng)多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營(yíng)銷(xiāo)閱歷也是特別珍貴的,哪里做的不夠好,下次我們?cè)撛趺醋觯@些需要在我們每天完畢工作后認(rèn)真思索。

以上是我此次參與犍為聯(lián)社關(guān)于打造營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì),再次感謝聯(lián)供應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)機(jī)以及教師的教育。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇四

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀(guān)上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)-該如何做好一個(gè)銀行人員。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

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銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇五

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我覺(jué)得以下四個(gè)方面是非常重要的。第一,是對(duì)產(chǎn)品的把握;其次,是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三,與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo);最終,就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。熟識(shí)產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,才算是真正把握。

我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,在和客戶(hù)的溝通溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的實(shí)力。什么是對(duì)產(chǎn)品熟識(shí)?就是要大膽走出去,說(shuō),不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。產(chǎn)品須要由我們的客戶(hù)來(lái)定義,我們更須要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

其次,對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了駕馭產(chǎn)品本身之外,我們須要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),信用卡銷(xiāo)售指引,已經(jīng)為我們指明白方向。其中書(shū)目第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了3類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類(lèi)。這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的。我起先認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù),但是操作下來(lái)一看,不對(duì),信用卡部不僅須要他們供應(yīng)收入證明,還須要他們供應(yīng)個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,即使批下來(lái),信用額度也很低,弄得他們很沒(méi)面子,同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了很多。所以為了節(jié)約時(shí)間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,起先根據(jù)《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)。由于時(shí)間有限,我做了三個(gè)階段的打算。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng),因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)潔,批準(zhǔn)率高。其次個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。有了安排以后,我的任務(wù)就變得非常清楚了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采納的方法是先從有熟人的單位起先。我把全部的摯友名單拿出來(lái),起先搜尋政府公務(wù)員、老師、醫(yī)生,然后逐個(gè)打電話(huà),通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。這一塊是有保證的。因?yàn)槭菗从褞兔Γ圆僮髌饋?lái)非常便利,我把相關(guān)的要素告知他們,其余的宣揚(yáng)工作就由他們來(lái)做了。這里有一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),就是填表肯定要簡(jiǎn)化。比如身份證上許多要素都有了,你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名,身份證號(hào)碼了。

熟人做完了,就起先做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù),這一塊做起來(lái)相對(duì)困難一些,因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿耍瑫r(shí)也須要一點(diǎn)技巧。例如,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事,但是很重要的`一點(diǎn),你要找對(duì)辦事的人。你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)其它行的卡了,你去找辦公室,人家會(huì)說(shuō),單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對(duì)于這一種狀況,我們要有思想打算,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,除非是單位的行政吩咐,否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,然后通過(guò)他,先給局長(zhǎng)辦好了,這時(shí)候,千萬(wàn)不要希望他就能幫助你完成,他沒(méi)有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長(zhǎng)辦過(guò)了,我也辦一張算了。營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來(lái)。

其次階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的,對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購(gòu)機(jī)票。總之,并不是全部的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,在時(shí)間有限的狀況下,我只有先從最有把握的起先。

第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。通過(guò)三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè),也基本獲批了。

在市場(chǎng)的開(kāi)拓中,我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太重要了。有的人認(rèn)為,我的客戶(hù)資源太少了,怎么辦?其實(shí),機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊,你的親戚、同學(xué)、摯友,客戶(hù)都是你的目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)就是要臉皮厚。

二是,我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你其次天就來(lái)還錢(qián),在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。把限制條件說(shuō)明清晰,客戶(hù)絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶(hù)的卡實(shí)在太多,不想再辦了。我通常會(huì)先問(wèn)他,其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒(méi)有擔(dān)保人?國(guó)內(nèi)外是否通用?免息期多長(zhǎng)?購(gòu)物是否有積分?先確定客戶(hù)手中的卡是不是信用卡,同時(shí)把事先打算好的幾張信用卡卡樣拿出來(lái),再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等特色功能。

(1)家庭住址、電話(huà);

(2)工作單位地址、電話(huà)、職務(wù);

(3)直系親屬和摯友;

(4)簽名。

其余的我都自己幫他們填。一來(lái),讓客戶(hù)省去了很多填表的麻煩,二來(lái),填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程,可以發(fā)覺(jué)許多漏洞。三來(lái),可以讓表格相對(duì)工整一些,有的客戶(hù)填完后,在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。其實(shí),卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣,卷面整齊無(wú)形中就有一個(gè)印象分,所以在錯(cuò)的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有許多同事把審核的工作,都交給零售部的相關(guān)同志去做,自己就不問(wèn)了,這樣確定是不行的。我舉個(gè)例子。有一次我地稅局的摯友拿來(lái)十張表格,我在幫他們填寫(xiě)表格的時(shí)候發(fā)覺(jué),他們留的家庭電話(huà)都是單位號(hào)碼。這就麻煩了。因?yàn)榧彝ル娫?huà)號(hào)碼一般是信用卡的查詢(xún)密碼,基本上每個(gè)人是不同的,于是我就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)問(wèn)。假如,我忽視了這一細(xì)微環(huán)節(jié),或許我又做了十個(gè)無(wú)用功。另外,表格中錯(cuò)誤率較高的就是最終一欄,聯(lián)系人資料。以我的閱歷,這一欄肯定要寫(xiě),特殊是直系親屬。摯友一欄可放松要求,你可以寫(xiě)自己的名字,也可以寫(xiě)其同事的名字。其次是,客戶(hù)供應(yīng)的相關(guān)資料。我想重點(diǎn)說(shuō)一下人事收入證明。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是職位的細(xì)微環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谛庞每ㄤN(xiāo)售指引中,職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,看到對(duì)方的職位不是很好,就產(chǎn)生了一個(gè)想法,這種人確定批不下來(lái)。在這里我想說(shuō)一說(shuō)我自己的閱歷。拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō),就是揚(yáng)州青年旅行社。應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的獲批的率是很低的,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。但是反過(guò)來(lái),導(dǎo)游不能365每天天帶團(tuán),不帶團(tuán)的時(shí)候,他要負(fù)責(zé)安排調(diào)度,也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書(shū)的工作,于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯?xiě)上計(jì)調(diào),文員。與此同時(shí),還寫(xiě)了一份狀況說(shuō)明,交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行綻開(kāi)的合作,希望能提高信用額度。作為營(yíng)銷(xiāo)員,你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為,這個(gè)單位是非發(fā)不行的。 第三,就是客戶(hù)的維護(hù)。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作,就是在申請(qǐng)表寄出以后,肯定要打電話(huà)給客戶(hù),問(wèn)問(wèn)卡有沒(méi)有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對(duì)中信工作的支持,其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)潔,希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們,同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù),為以后的銀行業(yè)務(wù)做打算。

以上,我從四個(gè)方面和大家溝通了在信用卡營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一點(diǎn)感受,其中,有許多想法是我們部門(mén)的同志在探討信用卡營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)共同探討的結(jié)果,他們?cè)谛庞每ǖ臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也付出了相當(dāng)大的努力。我想在目前的社會(huì)狀況下,信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性。每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念,假如大家能夠自動(dòng)自發(fā),并且常常相互溝通閱歷的話(huà),我信任xx年我行的信用卡任務(wù)肯定能夠完成。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇六

第二、三天的基金營(yíng)銷(xiāo)也贏(yíng)得滿(mǎn)堂彩,總額達(dá)323000元;雖然。

第五天的保險(xiǎn)相對(duì)單薄,但營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)已慢慢融入我們工作中。"習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的,果實(shí)不是一朝成熟的。"培訓(xùn)師朱xx將此言于我農(nóng)行桐琴分理處的全部工作人員共勉,我分理處所有工作職員必將付諸行動(dòng),創(chuàng)建"人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)"的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍,依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、一體化營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)謀,想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作,營(yíng)銷(xiāo)成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為謀劃效果,農(nóng)行的來(lái)日誥日肯定會(huì)更光輝。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇七

為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)和老師,他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝銀行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了常熟農(nóng)商行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀(guān)念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的'風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。我作為信貸部的一員深知信貸信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。

好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,要腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡,分工各有不同,但只要腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。這次培訓(xùn)讓我有很多體會(huì),銀行的工作不僅要一絲不茍的對(duì)待,更要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉(zhuǎn)化為健全、科學(xué)、有生命力、有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)文化。我們作為銀行的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!

最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

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銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇八

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了新的相識(shí)。客戶(hù)經(jīng)理制是變更銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求動(dòng)身,營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)供應(yīng)全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用,我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法、技巧,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,力求首先變更自己,從而達(dá)到變更客戶(hù)的目的,從而盡快占據(jù)市場(chǎng),占據(jù)客戶(hù),以期實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。 因此,在今后的一段時(shí)間內(nèi),我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

首先是業(yè)務(wù)技能的嫻熟駕馭。這是關(guān)鍵,不能夠熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)很多形形色色的客戶(hù),要擅長(zhǎng)和他們進(jìn)行廣泛的溝通與溝通,洞察客戶(hù)的想法,為其供應(yīng)滿(mǎn)足的服務(wù)。“客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶(hù)的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的精確把握,為客戶(hù)供應(yīng)合理建議。而不將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)惜。這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于將來(lái)。善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),深化市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查探討,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),剛好調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,剛好發(fā)覺(jué),主動(dòng)培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項(xiàng)目,主動(dòng)開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘,選擇培育和支持有效信貸需求,主動(dòng)開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,努力提高資金運(yùn)用的平安性、流淌性和盈利水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá).

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇九

為期三天緊張的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但自我感覺(jué)意猶未盡,商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們道德觀(guān)念給我們帶來(lái)了非常新穎的觀(guān)念。我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃組織工作還是知之甚少,通過(guò)這次的培訓(xùn)自學(xué),使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已組織工作實(shí)際,通過(guò)認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺,學(xué)到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后研習(xí)的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn):

首先,做為支行行長(zhǎng),要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉,要提高自己的學(xué)習(xí)效果,具有高度的自信心度和責(zé)任意識(shí),注重自身平日的工作禮儀,文明用語(yǔ),禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在保持良好的氛圍之下,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的社團(tuán)組織力量,出更真正地在每天的工作中開(kāi)創(chuàng)出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,與他人之間的交談技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高,這在平時(shí)的教育工作中,也領(lǐng)悟到我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同僚都曾給我指出過(guò),但始終不知道如何正確地曉得表達(dá)出與自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我了解到必須要掌握一些與人溝通的,才能更好地營(yíng)造美滿(mǎn)、和諧的氛圍,拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。

其次,不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),還要特殊任務(wù)明確自己的目標(biāo)和任務(wù),制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,帶好隊(duì)伍,做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工,合理營(yíng)銷(xiāo)策劃,充分把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使客戶(hù)感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意,可以營(yíng)銷(xiāo)手段幫助廣告投放人員樹(shù)立良好的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要增強(qiáng)自信,充滿(mǎn)信心,回答疑問(wèn)自傲,言語(yǔ)舉止得當(dāng),更好的取得客戶(hù)同情。

再次,發(fā)展新的.客戶(hù),開(kāi)拓新的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)源,不僅要有核心目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員必然要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的消費(fèi)者,更快地提升營(yíng)銷(xiāo)公司業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意本土市場(chǎng)的變化動(dòng)向,掌握商家的最新情況,自行做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),勇于進(jìn)取,積極向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終比較穩(wěn)定的心理素質(zhì),全面開(kāi)展工作。

營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼,有敏捷的目光時(shí)刻資本市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)向,還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的,了解是營(yíng)銷(xiāo)人員深入它客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。當(dāng)然,還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,方能突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法拉著新路子,這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)的注意。

人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素,每個(gè)人都有兩個(gè)彼此相同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是我們大自然得來(lái)的,一個(gè)是自己創(chuàng)造的。大自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或進(jìn)行情感交流,引進(jìn)貴賓服務(wù)的投資項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就時(shí)會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于我們,甚至幫我們發(fā)展上新客戶(hù)。誠(chéng)信為本,忠實(shí)于客戶(hù),與客戶(hù)成為朋友,讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作。

成功需要一種精神,營(yíng)銷(xiāo)也可能需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)到目標(biāo)的彼岸。

最后,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我不僅看到了自己的不足,還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),看到了發(fā)展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的中所兩扇明燈,給我以動(dòng)力,我會(huì)按照所自學(xué)到的知識(shí),堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通等一等,在自己的工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,開(kāi)拓出與一片新的藍(lán)天。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十

時(shí)間匆忙而過(guò),轉(zhuǎn)瞬為期一周的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)店打造培訓(xùn)結(jié)束了,我信任每一個(gè)人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們支配的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),其次感謝倍壘學(xué)校老師辛勤的付出和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)我覺(jué)得可以分為三個(gè)板塊,一是營(yíng)銷(xiāo)打算,二是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),三是總結(jié)提高。在這個(gè)過(guò)程中我們收獲了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變更,營(yíng)銷(xiāo)的技巧極高以及閱歷的積累。培訓(xùn)是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)揮的更加精彩。

首先關(guān)于理論學(xué)習(xí)與晨會(huì)。這兩者都是在為我們營(yíng)銷(xiāo)工作做打算。一天之計(jì)在于晨,我們須要支配好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今日要做什么。儀容儀表的整理和團(tuán)隊(duì)氛圍的帶動(dòng)是要求我們一有一個(gè)良好的工作面貌,摒棄工作以外的心情,以飽滿(mǎn)的工作熱忱去迎接我們工作。金融市場(chǎng)日新月異我們也要與時(shí)俱進(jìn),晨會(huì)中財(cái)經(jīng)新聞播報(bào)環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們須要不斷為自己充電。話(huà)術(shù)演練以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí)是讓我們更好的面對(duì)客戶(hù),高效率完成營(yíng)銷(xiāo)工作。由于每天面對(duì)客戶(hù)較多,所以我們須要快速引起客戶(hù)的愛(ài)好,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn),促成交易,事先的打算工作顯得尤為重要,足夠的打算必將事半功倍。

其次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇,我們不能再等客上門(mén)而是主動(dòng)出擊。開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)真的有想象中那么困難嗎?就拿手機(jī)銀行來(lái)說(shuō),開(kāi)口并不是那么困難我只是將一種更便利快捷的方式介紹給客戶(hù)并教會(huì)他們運(yùn)用,針對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)接受度還是很高的。針對(duì)客戶(hù)較多時(shí),培訓(xùn)老師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的.相互協(xié)作各司其職,既緩和客戶(hù)心情,又爭(zhēng)取了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候充分展示團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作實(shí)力才能良好的完成我們的工作。培訓(xùn)老師還傳授了一些常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。一用微笑和贊美打破和客戶(hù)之前的生疏感,二抓住細(xì)微環(huán)節(jié),了解客戶(hù)需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),三用故事、禮品等方式客戶(hù)促成銷(xiāo)售。

最終,關(guān)于總結(jié)提高。每一個(gè)客戶(hù)都是個(gè)案,既有相像之處,也有特別狀況,所以營(yíng)銷(xiāo)技巧是可以復(fù)制的,但又不僅僅是復(fù)制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學(xué)習(xí)的方式也是多樣的我們可以多聽(tīng)多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營(yíng)銷(xiāo)閱歷也是特別珍貴的,哪里做的不夠好,下次我們?cè)撛趺醋觯@些須要在我們每天結(jié)束工作后細(xì)致思索。

以上是我此次參與犍為聯(lián)社關(guān)于打造營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì),再次感謝聯(lián)供應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及老師的教育。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十一

參加xx銀行20xx年支行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營(yíng)銷(xiāo)管理課程的學(xué)習(xí),我了解到作為一名支行副行長(zhǎng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素,每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是我們自然得來(lái)的,一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于我們,甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。誠(chéng)信為本,忠實(shí)于客戶(hù),與客戶(hù)成為朋友,讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作。

成功需要一種精神,營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)到目標(biāo)的彼岸。

最后,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我不僅看到了自己的不足,還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),看到了發(fā)展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盞明燈,給我以動(dòng)力,我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí),堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去,在自己的工作領(lǐng)域,開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。

俗話(huà)說(shuō):一年之計(jì)在于春。三月是溫暖的季節(jié),也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿(mǎn)希望的日子里,我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭,進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。

第一:具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式,當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況,需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)答疑解惑,無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶(hù)完成之后的`操作。

第二:具備充分的自信,瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心,才能給自己一個(gè)清晰的思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶(hù)交朋友,讓客戶(hù)對(duì)自己有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏(yíng)得客戶(hù)的傾心。

第三:給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多同行慣用的模式,客戶(hù)見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我一直在積極的引導(dǎo)客戶(hù),雖然其中有過(guò)不少挫折,但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。第四:在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道:失敗乃是成功之母!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù),也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶(hù),但也有倒霉的時(shí)候,客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì),我相信付出就會(huì)有成果,堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出,做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái),制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,明確目標(biāo),才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好,才能讓中信的明天更加輝煌。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十二

我從本次培訓(xùn)中的所感,所想:

1、熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo),并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的每一項(xiàng)工作,精益求精,無(wú)紕漏。

2、積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài),不消極不抱怨,不傳播負(fù)能量,正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo),相信自己可以做到更好。

3、超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的惰性,只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成,不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4、持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要多讀書(shū)充實(shí)自己,提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn),真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),處處留心皆學(xué)問(wèn)。

5、計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作,是很有效的時(shí)間管理,每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省,總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配,并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。

6、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我必須要積極配合方總以及部門(mén)全體人員完成工作。

7、堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難,想要退縮逃避,但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高,越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作,都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十三

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)為銀行增加收益呢?下面是小編帶來(lái)的銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀!

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。

客戶(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法、技巧,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,力求首先改變自己,從而達(dá)到改變客戶(hù)的目的,從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),占領(lǐng)客戶(hù),以期實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。

因此,在今后的一段時(shí)間內(nèi),我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。

這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。

在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。

我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

“客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶(hù)的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶(hù)提供合理建議。

而不將與客戶(hù)的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。

客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。

這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái)。

善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn),積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項(xiàng)目,積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘,選擇培育和支持有效信貸需求,積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,努力提高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

3、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。

客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。

按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。

當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。

我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá).

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。

暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。

每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。

感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。

在這里,我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”,依法合規(guī)的觀(guān)念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。

“歡迎加入*行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。

每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的'活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。

特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20**年中國(guó)**銀行**分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。

我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!

最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:

知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。

第一,是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二,是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三,與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo);最后,就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。

熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。

我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,才算是真正把握

我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的能力。

什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,說(shuō),不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。

產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義,我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

第二,對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。

銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。

那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),信用卡銷(xiāo)售指引,已經(jīng)為我們指明了方向。

其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了3類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類(lèi)。

這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍就確定了。

其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的。

我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù),但是操作下來(lái)一看,不對(duì),信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,即使批下來(lái),信用額度也很低,弄得他們很沒(méi)面子,同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了許多。

所以為了節(jié)省時(shí)間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)。

由于時(shí)間有限,我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。

第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng),因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單,批準(zhǔn)率高。

第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相關(guān)企業(yè)推廣。

第三階段,收尾,看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。

有了計(jì)劃以后,我的任務(wù)就變得十分清晰了。

要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。

我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始。

我把所有的朋友名單拿出來(lái),開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個(gè)打電話(huà),通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。

這一塊是有保證的。

因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋?lái)十分方便,我把相關(guān)的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。

這里有一個(gè)細(xì)節(jié),就是填表一定要簡(jiǎn)化。

比如身份證上很多要素都有了,你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名,身份證號(hào)碼了。

熟人做完了,就開(kāi)始做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù),這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿耍瑫r(shí)也需要一點(diǎn)技巧。

例如,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事,但是很重要的一點(diǎn),你要找對(duì)辦事的人。

你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)其它行的卡了,你去找辦公室,人家會(huì)說(shuō),單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。

對(duì)于這一種情況,我們要有思想準(zhǔn)備,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權(quán)拒絕。

所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,然后通過(guò)他,先給局長(zhǎng)辦好了,這時(shí)候,千萬(wàn)不要指望他就能幫助你完成,他沒(méi)有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。

拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長(zhǎng)辦過(guò)了,我也辦一張算了。

營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。

別人就是不信任你,你還真的辦不起來(lái)。

第二階段就是一些企業(yè)單位。

先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的,對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購(gòu)機(jī)票。

總之,并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,在時(shí)間有限的情況下,我只有先從最有把握的開(kāi)始。

第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。

通過(guò)三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。

有特色企業(yè),也基本獲批了。

在市場(chǎng)的開(kāi)拓中,我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太重要了。

有的人認(rèn)為,我的客戶(hù)資源太少了,怎么辦?其實(shí),機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊,你的親戚、同學(xué)、朋友,客戶(hù)都是你的目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)就是要臉皮厚。

第三、與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)。

在這一過(guò)程中我感受最深的是,一定要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。

我歸納了一下,客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題有六個(gè):(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了,沒(méi)有辦的必要了。

(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了,還款不方便。

(6)我根本不需要辦,我平時(shí)都是用現(xiàn)金。

所以在交談之前,一定對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備。

回答時(shí)要充滿(mǎn)自信,產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。

在所有的這些問(wèn)題當(dāng)中,我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶(hù)的拒絕理由。

比如,第五條,網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì),但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶(hù)抗拒理由。

我們完全可以有三點(diǎn)理由來(lái)回應(yīng)。

一是,我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是,我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來(lái)還錢(qián),在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。

把限制條件解釋清楚,客戶(hù)絕的理由就少一些。

同樣第四條,客戶(hù)的卡實(shí)在太多,不想再辦了。

我通常會(huì)先問(wèn)他,其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒(méi)有擔(dān)保人?國(guó)內(nèi)外是否通用?免息期多長(zhǎng)?購(gòu)物是否有積分?先確定客戶(hù)手中的卡是不是信用卡,同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來(lái),再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等特色功能。

我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶(hù)感受到信用卡的特別之處。

在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,一定要有一個(gè)良好的心態(tài),如果客戶(hù)實(shí)在為難,趕緊把目標(biāo)移到下一家。

最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

我們做了大量的前期工作,到了最后千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕,那是一件很傷心的事。

首先是填寫(xiě)表格。

我只讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話(huà);(2)工作單位地址、電話(huà)、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。

其余的我都自己幫他們填。

一來(lái),讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩,二來(lái),填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程,可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。

三來(lái),可以讓表格相對(duì)工整一些,有的客戶(hù)填完后,在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。

其實(shí),卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣,卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分,所以在錯(cuò)的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。

我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關(guān)同志去做,自己就不問(wèn)了,這樣肯定是不行的。

我舉個(gè)例子。

有一次我地稅局的朋友拿來(lái)十張表格,我在幫他們填寫(xiě)表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他們留的家庭電話(huà)都是單位號(hào)碼。

這就麻煩了。

因?yàn)榧彝ル娫?huà)號(hào)碼一般是信用卡的查詢(xún)密碼,基本上每個(gè)人是不同的,于是我就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)問(wèn)。

如果,我忽視了這一細(xì)節(jié),也許我又做了十個(gè)無(wú)用功。

另外,表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄,聯(lián)系人資料。

以我的經(jīng)驗(yàn),這一欄一定要寫(xiě),特別是直系親屬。

朋友一欄可放松要求,你可以寫(xiě)自己的名字,也可以寫(xiě)其同事的名字。

其次是,客戶(hù)提供的相關(guān)資料。

我想重點(diǎn)說(shuō)一下人事收入證明。

其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是職位的細(xì)節(jié)。

因?yàn)樵谛庞每ㄤN(xiāo)售指引中,職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。

有的同事在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,看到對(duì)方的職位不是很好,就產(chǎn)生了一個(gè)想法,這種人肯定批不下來(lái)。

在這里我想說(shuō)一說(shuō)我自己的經(jīng)驗(yàn)。

拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō),就是揚(yáng)州青年旅行社。

應(yīng)該來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的獲批的率是很低的,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。

但是反過(guò)來(lái),導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán),不帶團(tuán)的時(shí)候,他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度,也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書(shū)的工作,于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯?xiě)上計(jì)調(diào),文員。

與此同時(shí),還寫(xiě)了一份情況說(shuō)明,交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開(kāi)的合作,希望能提高信用額度。

作為營(yíng)銷(xiāo)員,你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為,這個(gè)單位是非發(fā)不可的。

第三,就是客戶(hù)的維護(hù)。

就是所謂的售后服務(wù)。

這個(gè)工作,就是在申請(qǐng)表寄出以后,一定要打電話(huà)給客戶(hù),問(wèn)問(wèn)卡有沒(méi)有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對(duì)中信工作的支持,其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單,希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們,同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù),為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

以上,我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一點(diǎn)感受,其中,有很多想法是我們部門(mén)的同志在研究信用卡營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)共同討論的結(jié)果,他們?cè)谛庞每ǖ臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也付出了相當(dāng)大的努力。

我想在目前的社會(huì)狀況下,信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性。

每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念,如果大家能夠自動(dòng)自發(fā),并且經(jīng)常互相交流經(jīng)驗(yàn)的話(huà),我相信2005年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十四

“立金訓(xùn)練營(yíng)”客戶(hù)經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束,回想起來(lái)仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個(gè)團(tuán)體,對(duì)培訓(xùn)從嬉笑以對(duì)到認(rèn)真對(duì)待,而自我,從一個(gè)置身理論的不經(jīng)事的大學(xué)生蛻變?yōu)樵趯?shí)踐中完善自我的銀行客戶(hù)經(jīng)理,這其中所經(jīng)歷的以及為此而付出的努力,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。

“態(tài)度決定一切”,是我在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中感受最深的一點(diǎn)。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng),像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完美。“合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識(shí),真正的充實(shí)自我。對(duì)于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,是理論觀(guān)念的補(bǔ)充,是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石,是身處困境的用心態(tài)度,是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過(guò)我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切,感受從未如此深刻過(guò)。做事先做人,要?jiǎng)?chuàng)造卓越,專(zhuān)業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

從“紙上談兵”到實(shí)際業(yè)務(wù)操作,在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。如果沒(méi)有這次培訓(xùn),我不明白我在接觸客戶(hù)時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是透過(guò)培訓(xùn),尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,我清楚地明白自我就應(yīng)如何去應(yīng)對(duì)客戶(hù),具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。透過(guò)演練,不僅僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足,但走下講臺(tái),聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì),油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而就應(yīng)自我反省,是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎,還是因?yàn)槲易晕覝?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,這樣的遺憾,下不為例。

總的說(shuō)來(lái),“贏(yíng)向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們?cè)S許多多的感動(dòng):悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo);敬心工作、激情洋溢的講師們;為群眾榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛(ài)的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”;真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量;還有始終如一堅(jiān)持滿(mǎn)懷激情的我們……培訓(xùn)帶給我們很多啟示,很多東西值得我們?nèi)?jiān)持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、用心的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后,想以講師的一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來(lái)為本小結(jié)劃上句號(hào)。

在沸水這樣的環(huán)境中,我愿意自我是一顆咖啡豆,不是胡蘿卜或是雞蛋,在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠;也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我,而是和沸水完全相融合,雖然不再是原有的形態(tài),卻能夠散發(fā)出迷人香味,香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂(lè)的咖啡豆,在沸水中成就自我,更滿(mǎn)意他人。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十五

懷著無(wú)比的憧憬與向往,我融入了客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我也許人生仿佛雨后無(wú)風(fēng)的彩虹,開(kāi)始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是,和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起,我們組成了江蘇銀行第一期培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班上。

總以為培訓(xùn)過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的,沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力,可是,在經(jīng)過(guò)了14天的培訓(xùn)過(guò)后,我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,可以不斷的努力奮進(jìn),需要頂住壓力發(fā)揮潛力,需要把自己全身心教育工作的工作熱情全部投入掉下去。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中,我學(xué)到了很多東西,比如如何審查企業(yè)報(bào)表,如何做好貸前的審定(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查,如何做好營(yíng)銷(xiāo)教育工作,以及營(yíng)銷(xiāo)的技能等等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我體會(huì)到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。

本次培訓(xùn)班時(shí)間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始,我就被職業(yè)培訓(xùn)中的中氣氛所感染,每一節(jié)課,我都會(huì)想:我該怎么做,我該怎么回答,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,我都認(rèn)真體會(huì),從而使自己得到更多。整座的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有很有幾點(diǎn)體會(huì):首先,團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前,所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,一開(kāi)課,先選出了組長(zhǎng),班長(zhǎng),每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,在這個(gè)過(guò)程中,人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。

在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,都我們都要保持一種積極的心態(tài)回來(lái)對(duì)待,抱著興致更大的熱情的去面對(duì)力拼。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí),應(yīng)當(dāng)將每次的困難這種當(dāng)作一種考驗(yàn),當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)美好未來(lái)。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,使自身的價(jià)值得以不斷提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。如果沒(méi)有這次培訓(xùn),我不知道我在接觸客戶(hù)時(shí)會(huì)有明白怎樣的表現(xiàn);但是通過(guò)培訓(xùn),尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,我清楚明白地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶(hù),具體到每一個(gè)流程。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成懇談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練,不僅掌握了詳細(xì)流程,更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足,但走下講臺(tái),聽(tīng)到前輩贊揚(yáng)的鼓勵(lì),油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒(méi)有給我最佳時(shí)機(jī)嗎,還是缺乏因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?最佳時(shí)機(jī)只給有準(zhǔn)備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓(xùn)帶給我很多異象,很多東西值得我們?nèi)?jiān)持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,構(gòu)筑良好的時(shí)間觀(guān)念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

這14天的時(shí)間是艱苦的,因?yàn)闆](méi)有休息,我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。但就是因?yàn)槿绱耍呕蚴刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱(chēng)作是不可能完成的任務(wù)。真是就像奇跡一樣。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)久不衰的哲理,那就是人的潛力,真的是無(wú)限的。

總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和整日工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定信念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作途徑方法,在實(shí)踐中磨練自己,我堅(jiān)信通過(guò)了一階段的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在今后的蓋基工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí),并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和商業(yè)價(jià)值人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。我深刻的意識(shí)到,我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒(méi)有預(yù)期的成功,我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長(zhǎng)風(fēng)破浪。我會(huì)一直努力下去,現(xiàn)在,將來(lái),永遠(yuǎn)。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十六

為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了,但自我感覺(jué)意猶未盡,xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新穎的觀(guān)念。我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃工作還是知之甚少,通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際,通過(guò)認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺,學(xué)到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn):

首先,做為支行行長(zhǎng),要重視個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉,要提升自身的思維能力,有高度的自信心和責(zé)任感,重視自身平時(shí)的工作禮儀,文明用語(yǔ),禮貌待人,親切溫和地與人溝通,在不錯(cuò)的氛圍之下,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的'組織力量,真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提升,這在平時(shí)的工作中,也帶給我很多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò),但始終不知道如何正確地表達(dá)出自身的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧,才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍,拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。

其次,不但要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),還要明確自身的目標(biāo)和任務(wù),制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,帶好隊(duì)伍,做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工,合理營(yíng)銷(xiāo)策劃,充分把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性,能有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以使客戶(hù)感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意,可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立不錯(cuò)的形象,不能丟三落四,言辭激烈,要加強(qiáng)自信,充滿(mǎn)信心,回答疑問(wèn)從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),更好的取得客戶(hù)信任。

再次,發(fā)展新的客戶(hù),開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍,這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源,不但要有核心目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶(hù),更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變動(dòng)向,掌握客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),勇于進(jìn)取,積極向上,百折不撓,不灰心,不氣綏,始終保持不錯(cuò)的心理素質(zhì),全面開(kāi)展工作。

營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼,有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向,還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。當(dāng)然,還應(yīng)有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,更要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意。

人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素,每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是我們自然得來(lái)的,一個(gè)是自身創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包含我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果有不錯(cuò)的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自身的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于我們,甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。誠(chéng)信為本,忠實(shí)于客戶(hù),與客戶(hù)成為朋友,讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作。

成功需要一種精神,營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志,要有鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更要有堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)到目標(biāo)的彼岸。

最后,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我不但看到了自身的不足,還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),看到了發(fā)展的希望,確立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盞明燈,給我以動(dòng)力,我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí),堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去,在自身的工作領(lǐng)域,開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十七

在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)歷程中,我覺(jué)得以下四個(gè)方面是非常緊張的。

第一,是對(duì)產(chǎn)品的把握;

第二,是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;

第三個(gè)就是揚(yáng)州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因?yàn)樗麑?duì)你不熟,請(qǐng)人服務(wù)要講情面的。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的思索,我對(duì)信用卡的了解開(kāi)始變化。我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看題目,才算是真正掌握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶(hù)眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時(shí)炸彈,是一個(gè)勉勵(lì)你用錢(qián)的東西,是放在皮夾里的累贅,是用來(lái)可以交換情面的砝碼等等。目前的信用卡市場(chǎng)是很不成熟的,沒(méi)有我們想象的那么美滿(mǎn)。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消耗功效,我以為是一種誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者不擔(dān)當(dāng)這種理念。所以我營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候就說(shuō)這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)間,你可以用這張卡來(lái)濟(jì)急。這樣一說(shuō),相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同,他們認(rèn)同了,就有機(jī)會(huì)了。營(yíng)銷(xiāo)到了這種水平,那些問(wèn)什么是信用卡,信用卡有哪些功效的人,反而倒很容易成為卡的用戶(hù)。就是那些有著讓人意想不到的題目的客戶(hù),我們只有對(duì)癥下藥了。信用卡的營(yíng)銷(xiāo),我們落伍于別的行,可以說(shuō)沒(méi)有任何履歷可以鑒戒,所以需要我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的本領(lǐng)。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?便是要大膽走出去,說(shuō),不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的`客戶(hù)來(lái)界說(shuō),我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱蔽的工具。第二,對(duì)信用卡市場(chǎng)的相識(shí)和開(kāi)辟。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)物自己之外,我們必要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它傾銷(xiāo)出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),信用卡銷(xiāo)售指引,已經(jīng)為我們指明了偏向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了13類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工具,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類(lèi)。這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范疇就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的。我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù),但是操縱下來(lái)一看,不對(duì),信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的自己資信證明,即使批下來(lái),信用額度也很低,弄得他們很沒(méi)面子,同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增長(zhǎng)了很多。以是為了節(jié)省時(shí)間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目的市場(chǎng)。由于時(shí)間有限,我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng),因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)樸,批準(zhǔn)率高。

第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相干企業(yè)推廣。

第三階段,收尾,看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。有了計(jì)劃以后,我的任務(wù)就變得非常清楚了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單元開(kāi)始。我把所有的朋友名單拿出來(lái),開(kāi)始征采當(dāng)局公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個(gè)打電話(huà),通過(guò)他們來(lái)資助我營(yíng)銷(xiāo)。這一塊是有包管的。因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆倏v起來(lái)非常方便,我把相關(guān)的要素報(bào)告他們,其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。這里有一個(gè)細(xì)節(jié),就是填表肯定要簡(jiǎn)化。比如身份證上許多要素都有了,你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名,身份證號(hào)碼了。熟人做完了,就開(kāi)始做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù),這一塊做起來(lái)相對(duì)龐大一些,因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿耍瑫r(shí)也必要一點(diǎn)本領(lǐng)。例如,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事,但是很緊張的一點(diǎn),你要找對(duì)服務(wù)的人。你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)別的行的卡了,你去找辦公室,人家會(huì)說(shuō),單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么利益。對(duì)于這一種情況,我們要有頭腦準(zhǔn)備,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,除非是單元的行政命令,不然別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)因緣較好的人,然后通過(guò)他,先給局長(zhǎng)辦好了,這時(shí)候,千萬(wàn)不要指望他就能資助你完成,他沒(méi)有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西故意的給他們看,這些人一看,局長(zhǎng)辦過(guò)了,我也辦一張算了。營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的利益是沒(méi)有用的。別人便是不信托你,你還真的辦不起來(lái)。

第二階段便是一些企業(yè)單元。先挑一些有特色的單元,比如有事業(yè)單元配景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的,對(duì)于信用卡用卡情況有資助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購(gòu)機(jī)票。總之,并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡工具,在時(shí)間有限的環(huán)境下,我只有先從最有把握的開(kāi)始。

第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些自己的卡。通過(guò)三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè),也基本獲批了。在市場(chǎng)的開(kāi)拓中,我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太緊張了。有的人認(rèn)為,我的客戶(hù)資源太少了,怎么辦?其實(shí),機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊,你的親戚、同學(xué)、朋友,客戶(hù)都是你的目的,營(yíng)銷(xiāo)便是要臉皮厚。

第三篇:銀行營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)銀行營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)俗話(huà)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季候,也是我們開(kāi)始搏斗的季候。在這個(gè)充滿(mǎn)希望的日子里,我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭,進(jìn)行了兩周的跟崗練習(xí),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我留下很多耐人尋味的回想,同時(shí)也得到很多銘肌鏤骨的領(lǐng)會(huì)。

第一:具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式,當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡利用環(huán)境,需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備精良的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)答疑解惑,無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶(hù)完成之后的操縱。

第二:具備充分的自信,瞬間得到客戶(hù)的信任。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充實(shí)的自大,只有對(duì)本身充滿(mǎn)信心,才能給自己一個(gè)清楚的思緒,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言先容給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)物的時(shí)間,我們要與客戶(hù)交朋友,讓客戶(hù)對(duì)本身有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常緊張,好的開(kāi)場(chǎng)白每每是樂(lè)成的一半。當(dāng)然,剎時(shí)得到客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅表現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏(yíng)得客戶(hù)的傾慕。

第三:給自已制定一個(gè)力所能極的籌劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多偕行習(xí)用的模式,客戶(hù)見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么奇怪了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我一直在積極的引導(dǎo)客戶(hù),雖然此中有過(guò)不少波折,但同時(shí)也掌握了不少要領(lǐng)。而為了避免一種盲目性的積極,我需要訂定相應(yīng)的籌劃。只有合理擺設(shè)每一天的工作,才能事倍功半。第四:在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道:“失敗乃(請(qǐng)你收藏好范文,請(qǐng)便下次訪(fǎng)問(wèn))是成功之母”!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù),也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶(hù),但也有倒霉的時(shí)間,客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以許多時(shí)間失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的基礎(chǔ)去找緣故原由,為什么失敗,是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì),我相信支付就會(huì)有結(jié)果,對(duì)峙就能獲得勝利。只有堅(jiān)韌不拔的支付,做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái),制定一個(gè)切實(shí)可行的籌劃,明確目標(biāo),才能將我們的團(tuán)隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)的更好,才能讓中信的來(lái)日誥日越發(fā)光輝。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十八

當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)。

機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫(xiě)著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,我將全情投入,積極思考,真誠(chéng)交流,樂(lè)于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)出國(guó)留學(xué)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班*全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專(zhuān)業(yè)技能。

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏(yíng)得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”,依法合規(guī)的觀(guān)念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。

“歡迎加入*行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。

每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20xx年中國(guó)**銀行分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!

最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:

知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō),這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶(hù)。可見(jiàn),20%的高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù),那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo),不是有這樣一句話(huà)嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà),我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升內(nèi)控管理質(zhì)量。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于*銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái),培育和諧企業(yè)文化。

針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理能力。

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。

3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇十九

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)?培訓(xùn)結(jié)束了,你學(xué)到了什么?看看下面吧!

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。

第一,是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二,是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三,與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo);最后,就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。

熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。

我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,才算是真正把握

我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的能力。

什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,說(shuō),不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。

產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義,我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

第二,對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。

銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。

那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),信用卡銷(xiāo)售指引,已經(jīng)為我們指明了方向。

其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了3類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類(lèi)。

這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍就確定了。

其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的。

我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù),但是操作下來(lái)一看,不對(duì),信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,即使批下來(lái),信用額度也很低,弄得他們很沒(méi)面子,同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了許多。

所以為了節(jié)省時(shí)間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)。

由于時(shí)間有限,我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。

第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng),因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單,批準(zhǔn)率高。

第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相關(guān)企業(yè)推廣。

第三階段,收尾,看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。

有了計(jì)劃以后,我的任務(wù)就變得十分清晰了。

要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。

我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始。

我把所有的朋友名單拿出來(lái),開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個(gè)打電話(huà),通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。

這一塊是有保證的。

因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋?lái)十分方便,我把相關(guān)的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。

這里有一個(gè)細(xì)節(jié),就是填表一定要簡(jiǎn)化。

比如身份證上很多要素都有了,你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名,身份證號(hào)碼了。

熟人做完了,就開(kāi)始做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù),這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿耍瑫r(shí)也需要一點(diǎn)技巧。

例如,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事,但是很重要的一點(diǎn),你要找對(duì)辦事的人。

你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)其它行的卡了,你去找辦公室,人家會(huì)說(shuō),單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。

對(duì)于這一種情況,我們要有思想準(zhǔn)備,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權(quán)拒絕。

所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,然后通過(guò)他,先給局長(zhǎng)辦好了,這時(shí)候,千萬(wàn)不要指望他就能幫助你完成,他沒(méi)有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。

拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長(zhǎng)辦過(guò)了,我也辦一張算了。

營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。

別人就是不信任你,你還真的辦不起來(lái)。

第二階段就是一些企業(yè)單位。

先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的,對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購(gòu)機(jī)票。

總之,并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,在時(shí)間有限的情況下,我只有先從最有把握的開(kāi)始。

第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。

通過(guò)三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。

有特色企業(yè),也基本獲批了。

在市場(chǎng)的開(kāi)拓中,我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太重要了。

有的人認(rèn)為,我的客戶(hù)資源太少了,怎么辦?其實(shí),機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊,你的親戚、同學(xué)、朋友,客戶(hù)都是你的目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)就是要臉皮厚。

第三、與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)。

在這一過(guò)程中我感受最深的是,一定要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。

我歸納了一下,客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題有六個(gè):(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了,沒(méi)有辦的必要了。

(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了,還款不方便。

(6)我根本不需要辦,我平時(shí)都是用現(xiàn)金。

所以在交談之前,一定對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備。

回答時(shí)要充滿(mǎn)自信,產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。

在所有的這些問(wèn)題當(dāng)中,我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶(hù)的拒絕理由。

比如,第五條,網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì),但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶(hù)抗拒理由。

我們完全可以有三點(diǎn)理由來(lái)回應(yīng)。

一是,我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是,我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來(lái)還錢(qián),在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。

把限制條件解釋清楚,客戶(hù)絕的理由就少一些。

同樣第四條,客戶(hù)的卡實(shí)在太多,不想再辦了。

我通常會(huì)先問(wèn)他,其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒(méi)有擔(dān)保人?國(guó)內(nèi)外是否通用?免息期多長(zhǎng)?購(gòu)物是否有積分?先確定客戶(hù)手中的卡是不是信用卡,同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來(lái),再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等特色功能。

我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶(hù)感受到信用卡的特別之處。

在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,一定要有一個(gè)良好的心態(tài),如果客戶(hù)實(shí)在為難,趕緊把目標(biāo)移到下一家。

最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù)。

我們做了大量的前期工作,到了最后千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕,那是一件很傷心的事。

首先是填寫(xiě)表格。

我只讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話(huà);(2)工作單位地址、電話(huà)、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。

其余的我都自己幫他們填。

一來(lái),讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩,二來(lái),填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程,可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。

三來(lái),可以讓表格相對(duì)工整一些,有的客戶(hù)填完后,在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆。

其實(shí),卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣,卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分,所以在錯(cuò)的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。

我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關(guān)同志去做,自己就不問(wèn)了,這樣肯定是不行的。

我舉個(gè)例子。

有一次我地稅局的朋友拿來(lái)十張表格,我在幫他們填寫(xiě)表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn),他們留的家庭電話(huà)都是單位號(hào)碼。

這就麻煩了。

因?yàn)榧彝ル娫?huà)號(hào)碼一般是信用卡的查詢(xún)密碼,基本上每個(gè)人是不同的,于是我就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)問(wèn)。

如果,我忽視了這一細(xì)節(jié),也許我又做了十個(gè)無(wú)用功。

另外,表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄,聯(lián)系人資料。

以我的經(jīng)驗(yàn),這一欄一定要寫(xiě),特別是直系親屬。

朋友一欄可放松要求,你可以寫(xiě)自己的名字,也可以寫(xiě)其同事的名字。

其次是,客戶(hù)提供的相關(guān)資料。

我想重點(diǎn)說(shuō)一下人事收入證明。

其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是職位的`細(xì)節(jié)。

因?yàn)樵谛庞每ㄤN(xiāo)售指引中,職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。

有的同事在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,看到對(duì)方的職位不是很好,就產(chǎn)生了一個(gè)想法,這種人肯定批不下來(lái)。

在這里我想說(shuō)一說(shuō)我自己的經(jīng)驗(yàn)。

拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō),就是揚(yáng)州青年旅行社。

應(yīng)該來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的獲批的率是很低的,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。

但是反過(guò)來(lái),導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán),不帶團(tuán)的時(shí)候,他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度,也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書(shū)的工作,于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯?xiě)上計(jì)調(diào),文員。

與此同時(shí),還寫(xiě)了一份情況說(shuō)明,交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開(kāi)的合作,希望能提高信用額度。

作為營(yíng)銷(xiāo)員,你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為,這個(gè)單位是非發(fā)不可的。

第三,就是客戶(hù)的維護(hù)。

就是所謂的售后服務(wù)。

這個(gè)工作,就是在申請(qǐng)表寄出以后,一定要打電話(huà)給客戶(hù),問(wèn)問(wèn)卡有沒(méi)有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對(duì)中信工作的支持,其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單,希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們,同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù),為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

以上,我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一點(diǎn)感受,其中,有很多想法是我們部門(mén)的同志在研究信用卡營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)共同討論的結(jié)果,他們?cè)谛庞每ǖ臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也付出了相當(dāng)大的努力。

我想在目前的社會(huì)狀況下,信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性。

每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念,如果大家能夠自動(dòng)自發(fā),并且經(jīng)常互相交流經(jīng)驗(yàn)的話(huà),我相信2005年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。

對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。

一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。

思考、觀(guān)察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。

腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。

然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài),換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。

這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話(huà)說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。

所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

不為失敗找理由,只為成功找方法!

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。

客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。

客戶(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法、技巧,運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,力求首先改變自己,從而達(dá)到改變客戶(hù)的目的,從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),占領(lǐng)客戶(hù),以期實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。

因此,在今后的一段時(shí)間內(nèi),我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。

這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。

在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。

我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

“客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶(hù)的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶(hù)提供合理建議。

而不將與客戶(hù)的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。

客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。

這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái)。

善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn),積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項(xiàng)目,積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘,選擇培育和支持有效信貸需求,積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,努力提高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平,并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

3、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。

客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。

按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。

當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。

我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá).

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)(熱門(mén)20篇)篇二十

作為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵xx,來(lái)到美麗如畫(huà)的xx國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主講是來(lái)自美國(guó)著名金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ptc公司在我國(guó)唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀(guān)念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷(xiāo)技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無(wú)盡的思考。

服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)。客戶(hù)來(lái)到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。

作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心。

課堂的'互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。

作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶(hù)經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶(hù)。所謂:“獨(dú)樂(lè)樂(lè),與人樂(lè)樂(lè),孰樂(lè)?”曰:“不若與人”。

同桌有兩位同事來(lái)自成都,雖然她們已開(kāi)始正常工作,但自汶川大地震以來(lái)她們沒(méi)睡過(guò)一天好覺(jué),報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺(jué)床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信。看著她們心有余悸相互對(duì)視的眼神,真誠(chéng)的對(duì)她們說(shuō):“放心吧,我們與你們同在。”

我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見(jiàn)到他就把此次培訓(xùn)所見(jiàn)所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來(lái),他好不容易插進(jìn)一句話(huà):“你每次培訓(xùn)回來(lái),都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針。”哈哈,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來(lái)學(xué)習(xí),都感覺(jué)知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說(shuō)的“我撲在書(shū)籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣。”每次培訓(xùn)結(jié)束都覺(jué)意猶未盡,沒(méi)有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。

時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶(hù)不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國(guó)人的投資觀(guān)念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇。

來(lái)興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶(hù),和客戶(hù)一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶(hù)一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。

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運(yùn)輸合同通常包括貨物的種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)輸路線(xiàn)等內(nèi)容。希望這些運(yùn)輸合同范本能夠?yàn)槟暮贤珜?xiě)工作提供一些靈感和借鑒。托運(yùn)方(甲方):承運(yùn)方(乙方):根據(jù)國(guó)家有
教學(xué)計(jì)劃的制定應(yīng)該具備明確的教學(xué)目標(biāo),合理的課時(shí)安排和科學(xué)的教學(xué)策略。以下是小編為大家選取的教學(xué)計(jì)劃范文,希望能夠給大家在編寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃時(shí)提供一些參考。
大班教案包含了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)方法等要素,能夠有效地指導(dǎo)教師的教學(xué)實(shí)施。以下是小編為大家整理的一些精選大班教案范文,希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)。
幼兒園中班的課程設(shè)置包括語(yǔ)言、數(shù)學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。以下是為幼兒園中班的孩子們準(zhǔn)備的一些學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的資源和范例,希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。
人事部門(mén)還負(fù)責(zé)處理員工的請(qǐng)假、離職等事務(wù),保證人事管理的規(guī)范和公正。以下是一些人事管理方面的研究報(bào)告和學(xué)術(shù)論文,希望能為大家提供一些理論支持和參考。
合同協(xié)議是商業(yè)合作的基礎(chǔ),在交易過(guò)程中起到了明確雙方權(quán)益的作用。合同協(xié)議的范文可以參考其中的用詞、句式和結(jié)構(gòu),以提升合同協(xié)議的質(zhì)量。北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局監(jiān)制。
心得體會(huì)的撰寫(xiě)需要思考和總結(jié),是對(duì)工作和學(xué)習(xí)的一種梳理和回顧,對(duì)于自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步具有積極的推動(dòng)作用。請(qǐng)大家參考以下精選的黨員心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所
畢業(yè)典禮是一個(gè)莊重而又溫馨的儀式,它代表著學(xué)生們的成長(zhǎng)和畢業(yè)的喜悅,同時(shí)也是對(duì)他們?nèi)松缕碌淖8!O旅媸且恍┊厴I(yè)感言范文,供大家參考和借鑒。這些范文包括了不同
心得體會(huì)的寫(xiě)作可以幫助我們了解自己的內(nèi)心感受和情緒變化,從而更好地調(diào)整自己的心態(tài)和情緒狀態(tài)。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典范文,他們對(duì)于寫(xiě)作的觀(guān)點(diǎn)和方法具有啟發(fā)性
撰寫(xiě)演講稿范文可以幫助我們更好地組織語(yǔ)言,提高口頭表達(dá)能力和溝通能力。通過(guò)閱讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些成功的演講技巧和表達(dá)方式。敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:大家早
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),提高自己的思考和解決問(wèn)題的能力。以下是小編為大家找到的一些心得體會(huì)經(jīng)典范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)是在個(gè)人經(jīng)歷的基礎(chǔ)上對(duì)所得到的思考與感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的文字材料。想要寫(xiě)一篇出色的心得體會(huì)嗎?那就不要錯(cuò)過(guò)這些精選的范文,它們或能給予你一些幫助和啟示。
寫(xiě)心得體會(huì)是一種提高學(xué)習(xí)和工作效果的有效方式,同時(shí)也是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作的一種積極的回饋和認(rèn)可。以下是一些老師的心得體會(huì),他們?cè)诮逃虒W(xué)中總結(jié)出了一些行之有效的方
心得體會(huì)可以讓我們更加理性地看待問(wèn)題,并提煉出經(jīng)驗(yàn)和智慧。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的精選文章,愿與大家分享,共同進(jìn)步。做銷(xiāo)售的第一天,我感到心中充滿(mǎn)了緊張。一方面
學(xué)習(xí)是一種積累和沉淀的過(guò)程,它可以讓我們獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。推薦一些學(xué)習(xí)總結(jié)的實(shí)用技巧和方法,希望可以對(duì)大家的學(xué)習(xí)有所啟發(fā)。近日,中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉
培訓(xùn)心得的寫(xiě)作可以幫助我們總結(jié)和梳理所學(xué)內(nèi)容,形成完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)心得范文可以幫助我們更好地理解和掌握寫(xiě)作的技巧和方法。通過(guò)參加這次的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)學(xué)習(xí),深
心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。接下來(lái),我們將分享一些成功的心得體會(huì)范文,希望能給大家?guī)?lái)幫助。學(xué)校全體師生一同觀(guān)看了一檔法制教育系列
心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反思和總結(jié),也是對(duì)自己進(jìn)步的一種肯定和鼓勵(lì)。我們來(lái)看看一些名人的心得體會(huì),或許能夠給我們提供一些啟示和思考。社區(qū)保安是社區(qū)安全管理的基
寫(xiě)心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的回顧和總結(jié),也是對(duì)他人的分享和啟發(fā),具有積極的社會(huì)意義。在這里,小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)可以幫助我們提高工作效率和組織能力,同時(shí)也能使我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。以下是一些寫(xiě)作工具和模板,可以幫助大家更好地編寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)。
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中對(duì)所經(jīng)歷、所感受到的事物和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹以诳偨Y(jié)寫(xiě)作方面有所啟發(fā)和幫助。
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們能夠加深對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)歷的理解和把握,從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。以下范文中的思考和觀(guān)點(diǎn)或許與我們的經(jīng)歷不同,但它們都值得我們?nèi)ソ梃b和思考,為
英語(yǔ)是許多國(guó)際考試的主要語(yǔ)言,對(duì)于留學(xué)和移民有很大幫助。下面是一些實(shí)用的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法和技巧,希望能夠幫助大家提高學(xué)習(xí)效果。目前反全球化運(yùn)動(dòng)對(duì)我國(guó)的影響還較小,我
心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)和工作中,我們積累經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。以下是小編整理的一些心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。大學(xué)生俄語(yǔ)寫(xiě)作課是俄語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要一環(huán),它的
范文范本是寫(xiě)作的參照,可以幫助我們更好地組織語(yǔ)言和結(jié)構(gòu)。下面是小編為大家搜集整理的一些范文范本,希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:今天召開(kāi)全縣衛(wèi)生健康
師德師風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)重視實(shí)踐和創(chuàng)新,注重教師個(gè)體的價(jià)值追求和專(zhuān)業(yè)發(fā)展。以下是小編為大家整理的師德師風(fēng)范文,希望能夠引起大家對(duì)教育教學(xué)的重視和關(guān)注。當(dāng)前,有悖師德的現(xiàn)
衛(wèi)生工作總結(jié)能夠幫助工作人員更好地了解衛(wèi)生工作的規(guī)律性和特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的衛(wèi)生工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶈l(fā)和幫助。
通過(guò)講話(huà)稿的準(zhǔn)備和演講,我們可以更好地與聽(tīng)眾溝通,傳達(dá)我們的意見(jiàn)和理念。隨著科技的發(fā)展,講話(huà)稿的形式和內(nèi)容也在不斷變化,希望這些范文能夠給你一些新的思路。
9.在致辭中可以運(yùn)用修辭手法,增強(qiáng)表達(dá)的效果和吸引力。在下面的范文中,可以感受到致辭的魅力和力量,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示。在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,許多人都
一份好的講話(huà)稿需要充分考慮聽(tīng)眾的背景和興趣,以引起他們的共鳴。通過(guò)閱讀范例講話(huà)稿,我們可以學(xué)習(xí)到如何運(yùn)用修辭手法和語(yǔ)言技巧提升演講效果。各位老師、同學(xué)們:在全校
在各種場(chǎng)合,講話(huà)稿都扮演著重要的角色,能夠幫助演講者更好地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和情感。無(wú)論你是初學(xué)者還是有一定經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)手,這些講話(huà)稿范文都能夠給你帶來(lái)一些啟示和幫助,
月工作總結(jié)是對(duì)自己工作狀態(tài)和能力的一種自我剖析和反思,有助于增強(qiáng)自我認(rèn)知和自我管理能力。以下是小編為大家搜集整理的月工作總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
講話(huà)稿的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,具有一定的感染力和說(shuō)服力,以吸引聽(tīng)眾的注意力。請(qǐng)大家參考以下的講話(huà)稿案例,它們包含了一些權(quán)威性和感人肺腑的演講,對(duì)于提升寫(xiě)作能力有所幫
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是對(duì)一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納的文稿。小編為大家收集了一些寫(xiě)作精良的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,希望能夠給大家提供一些思路和啟示。
一篇優(yōu)秀的作文,應(yīng)該有獨(dú)特的文風(fēng)和獨(dú)特的語(yǔ)言表達(dá)方式,能夠引起讀者的興趣和關(guān)注。以下是一些優(yōu)秀作文的精選,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。姥姥家有一只小*,姥姥告訴我
通過(guò)撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,我們可以將自己的思考和感受傳達(dá)給他人,從而引發(fā)更多的討論和思考。如果你對(duì)寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告感到有些迷茫,不妨看看一些范文,或許能給你一些啟發(fā)和
總結(jié)范文所展示的思維方式和邏輯結(jié)構(gòu),是我們學(xué)習(xí)和提升自習(xí)能力的重要參考。總結(jié)范文是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們
優(yōu)秀作文是經(jīng)過(guò)精心構(gòu)思和嚴(yán)格組織的文字作品,能夠引起讀者的共鳴和思考。如果你想提高自己的寫(xiě)作水平,不妨閱讀一些優(yōu)秀作文范文,汲取經(jīng)驗(yàn)。早晨我穿上節(jié)日的盛裝,準(zhǔn)備
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以向他人分享自己在培訓(xùn)中的收獲和體會(huì),也可以為其他人提供參考和借鑒。接下來(lái)是一系列的精美培訓(xùn)心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些啟示和思路。
心得體會(huì)可以幫助我們更深入地理解和掌握所學(xué)知識(shí),同時(shí)也能夠提高我們的表達(dá)和思考能力。【示例文本四】通過(guò)這次項(xiàng)目的經(jīng)歷,我從一個(gè)事務(wù)性的執(zhí)行者逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)能夠獨(dú)
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)性文件,通過(guò)雙方的協(xié)商和約定,明確了雙方在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)益和義務(wù),為保障雙方合法權(quán)益提供了法律保障。現(xiàn)在請(qǐng)大家一起來(lái)看一些關(guān)于勞動(dòng)合同的
在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以回顧所學(xué)知識(shí)或工作經(jīng)歷,思考自己的成長(zhǎng)和不足。小編為大家準(zhǔn)備了一些心得體會(huì)的范文,希望能給大家提供一些寫(xiě)作思路和參考。暑期參加湖濱新區(qū)組
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