工作心得是我們在職業生涯中的一個重要組成部分,通過總結與反思,我們能夠更好地認識自己,提升職業能力。我在過去的一段時間里發現,自己在工作中常常陷入舒適區,對于新領域的探索不夠積極。因此,我決定主動承擔一些新的挑戰,積極拓展自己的工作范圍。
信用社工作心得(優秀16篇)篇一
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的職責心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺理解廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠用心參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;在業余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試,為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額,并與現金庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識,落實“三防一保”。
安全保衛方面。一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現異常狀況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻持續清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一向是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫忙,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫忙下,我的各個方面都有了很大的進步,業務潛力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫忙下,我必定會把工作做得更穩更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
信用社工作心得(優秀16篇)篇二
讓我們更好的學習他們的優點,找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點:
一.農村信用社動員的人員多。
根據我們自身的優勢,發動全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問題,為春耕貸款的發放奠定堅實的基礎,讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農戶的利益,站在支持“三農”的角度考慮農戶利益,堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發生。
二.增長方式的改變。
我們要從思想和行動上符合轉變的要求,更要從實質上達到這個轉變,用科學發展解決歷史和現實問題,由以往的`“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發展來提高經濟效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。
根據自身的實際情況制定相關的工作方向,以三年補虧為目標,以質量年為載體,實際求實的解決問題,明確目標,做實做好工作,積累經驗,打好基礎。
四.加強執行力建設。
我們的執行文化是“一本經念到底,一件事抓出頭”,我們要明確執行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關的責任,控制存貸比例,深入研究實際問題,解決農民種地問題,促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。
貫徹“一念之差,終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發展,在競爭激烈的社會中才能茁壯成長,祝愿我們的吉林農信永創輝煌!
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信用社工作心得(優秀16篇)篇三
歲月如梭光陰似箭轉眼間一年又過去了。__年是不平凡的一年也是農村信用社改革至關重要的一年。新一輪的改革浪潮、新一代的領導集體為我們帶來了一流的管理、一流的經營模式,它標志著我們的信合事業已實現了跨越式發展的新時期這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講這一年意義深刻剛剛過去的一年里我在社主任的正確領導下在其他同志的配合下堅持以高標準嚴格要求自己兢兢業業做好本職工作較出色地完成了領導交給的各項工作任務個人工作能力得到很大的提高同時也取得了一定的工作成績。
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來我在做好本職工作的基礎上堅持高標準、嚴要求努力掌握金融方面的知識取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機時刻牢記自己肩負的重任以保護國家財產為己任在運鈔途中精力保持高度集中并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則做到萬無一失。認真做好車輛保養發現問題及時處理確保車輛安全運行。除了執行運鈔外還做到領導確保領導業務用車隨叫隨到真正做到一名合格司機。在平時的工作中我能夠認真學習政治理論和法律知識使自己的思想觀念緊跟時代的步伐加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識。其次在工作之余逐漸養成了讀書看破報的習慣從報上領會黨的方針政策和社會動態及時掌握黨對各項工作的要求金融單位英雄人物的先進事跡。另一方面認真學習業務技能不斷提高自己的業務水平提高勞動效率減少差錯事故的發生增強自我控制能力堵塞漏洞防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位一個集體沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的更談不上什么發展在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中不僅要掌握押運工作要領熟悉相關知識從以往的金融案例中吸取教訓從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力培養了勤學苦練追求真理的工作態度。在以后的工作中我將進一步學習研究業務知識在工作中學習在工作中創新。
3、統一思想查擺不足開創押運新局面首先結合當前實際情況詳細分析了目前信用社的現況和存在的社會環境認真學習上級的政策和各項規章制度從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務是信用社面向社會的服務窗口押運服務質量的好壞不僅關系到信用社的社會形象而且直接影響到整個金融業的對外聲譽為此做為一名押運司機從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作中逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作關心集體、維護集體榮譽切實樹立起信合員工新形象。
4、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作作為一名司機我在做好本職工作的同時還服從領導的安排盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務根據領導的交待將各項工作部署及時分解明確工作目標和具體任務并及時向領導反饋辦理結果全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜人少事多但卻絲毫不能馬虎比如接聽電話、收發文件等這些工作看起來是小事可耽誤了就是大事。一年來我在工作中兢兢業業克己奉公勇于開拓努力進取以身作則按章辦事積極完成領導下達的各項工作任務我的工作也得到了縣聯社及上級部門的肯定。在新的一年里我將立足本職開拓創新迎接挑戰努力把各項工作做得更好為我縣信合事業的發展盡自己的努力。
5、認清自我找出差距在這一年的工作中雖然我有不少的成績和進步但出現的問題也不容忽視如自身素質有待進一步提高對法律法規知識不能活學活用服務意識有待提高等。在今后的工作中我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量為我社的發展做出自己應有的貢獻。
總之在過去的一年中既取得了一定的成績又有不足之處不管怎樣在今后的工作中我一定克服困難再接再厲從而較好地起到金融衛士的作用為自己心中的信合情結決心為信合事業作出巨大貢獻年度個人工作總結常委會黨組給予我正確領導機關全體同志給予我幫助、支持我“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則始終堅持高標準、嚴要求認真完成了領導安排的各項工作任務自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。
信用社工作心得(優秀16篇)篇四
通過學習理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話,使我們對___三個地區的情況得到了解,讓我們更好的學習他們的優點,找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點:
一.農村信用社動員的人員多。根據我們自身的優勢,發動全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問題,為春耕貸款的發放奠定堅實的基礎,讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農戶的利益,站在支持“三農”的角度考慮農戶利益,堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求,更要從實質上達到這個轉變,用科學發展解決歷史和現實問題,由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過發展來提高經濟效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據自身的實際情況制定相關的工作方向,以三年補虧為目標,以質量年為載體,實際求實的解決問題,明確目標,做實做好工作,積累經驗,打好基礎。
四.加強執行力建設。我們的執行文化是“一本經念到底,一件事抓出頭”,我們要明確執行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關的責任,控制存貸比例,深入研究實際問題,解決農民種地問題,促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹“一念之差,終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發展,在競爭激烈的社會中才能茁壯成長,祝愿我們的吉林農信永創輝煌!
信用社工作心得(優秀16篇)篇五
20xx年,在聯社信貸科與信用社領導的關心及全體同志的幫忙下,我認真學習業務知識和業務技能,用心主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了必須的提高。現講本年度的個人工作總結如下:
一、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,用心主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每一天的上門收款,旺季時深入到校園代收學費等,都能夠與大家一齊協調好,共同完成任務。
2、千方百計拉存款,我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共吸儲多萬元,較好的完成了信用社下達的任務。
3、用心主動的營銷貸款,我不斷強化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產質量的前提下,主動做好貸戶的市場調查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款多萬元,年底余額x萬元,無一筆逾期。
二、加強學習,努力提高政治與業務素質。一年來,我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神,能較好的理解了“三個代表”精神的,在“三個代表”學習過程中,能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正,使我在思想覺悟方面有了必須的進步。同時,利用工余時間認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗,對于聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,都有了很大的提高。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取用心主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
1、提高工作質量,及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢,從臺帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經濟檔案,全部核對從但是夜。
2、嚴格規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強職責心。針對城區居民集中,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我推薦領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后,在城區信用社全部核查,確定無貸款后再辦理手續。一年來無論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅持到其他信用社核查,對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時,為了更好的把關守口,我還透過關系,向有關單位的同志,學會了真假身份證的辨別潛力,只要是假的證件,我一眼就能辨別出來,從而把好了信貸資產質量的第一道關口。
3、堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,職責重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛力,到保證人的資格、保證潛力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時,我做到了“三個務必”,即貸款條件務必貼合政策、貸款證件務必是合法原件、貸款人與保證人務必到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的合規、合法。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽。
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強;。
一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調潛力,充分調動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在專業科和信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,用心開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一齊,團結一致,為我社經營效益的提高,完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
信用社工作心得(優秀16篇)篇六
本人自20_年7月份參加工作至今,已經有一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學______同志“三個代表”的重要思想,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份,由于人員的調整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來,分債的手續一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13.5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元,完成年度任務的29.5%,比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
信用社工作心得(優秀16篇)篇七
本人自2013年9月在市農村信用合作聯社工作至今,算算已有4個年頭了。這些年來,在信用聯社的正確領導下,在聯社領導的關懷下,在同事們的幫忙下,我的業務水平和綜合素質都有了很大提高。同時,我認真貫徹黨的農村金融政策和聯社的各項規章制度,自覺履行“三個代表”重要思想,堅持做好信用聯社的各項安排,較好地完成了各項工作任務,現將自己四年來的工作向大家做以匯報,請大家批評指正。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養。
四年來,我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策,堅持學習金融法律、法規,用心參加單位組織的政治學習活動。今年,我還向社里提交了入黨申請書,爭取加入黨組織,向黨組織靠攏。透過我不斷的學習,使自身的思想水平和理論素養得到了很大的提高,牢固樹立了愛崗敬業、服務社會的人生觀和價值觀,自覺踐行農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情用心、認真、細致地做好每一項工作,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規程操作;尊敬領導,服從分配,團結同志、作風正派,無違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓學習,不斷積累綜合業務知識,提升個人素養。
在工作中我堅持不懂就學,學以致用,以用促學,在工作中學習《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《農村信貸》等書籍讓我愛不釋手,同時重點學習綜合業務系統操作規程、反洗錢法、優質禮貌服務規范手冊等規章制度。透過學習,我深刻認識到農村信用社根在農村,是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,離開農村就成了無源之水。形勢催人緊,我只有不斷提高自身綜合素質和業務水平,增強遵章守紀意識和職業道德觀念,才能與時俱進。所以,在2008年時我考取了會計資格證書,2009年考取了銀行業從業人員的個人理財和公共基礎兩本證書,并在2010年時考取了初級經濟師,同時在聯社每年的達標考試中都能以優秀的成績透過考核。我用不斷的學習來提升個人素養,為求在能更好地為聯社工作,為群眾服務。
三、腳踏實地,嚴以律己,努力做好各項本職工作。
自進入信用社以來,我不論從事何種工作,我都遵從職業道德,嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律,做到不為私心所憂,不為物質所動,老老實實做人,踏踏實實做事,與同事也能密切配合,力求為客戶帶給禮貌優質高效的服務。在基層信用社臨柜時,我堅持按制度操作,對每筆新開戶業務都進行聯網身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監測,對大額現金支付進行登記,發現可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理,對特殊業務嚴格按章授權;提高柜面服務水平,為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習,用心主動,按時按質完成領導交辦的任務。
四、團結同事,共同奮進,營造良好的工作環境。
我一向堅持“團結同事,與人為善”的待人準則。在工作中,能夠尊敬領導,團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫忙,互相關心,共同營造和諧的氛圍。今年聯社組織的合規內控的知識競賽中,在和同事貌同地努力下,我們獲得了團體第一名的好成績。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高思想認識,增強業務水平。
總之在這四年的工作中,我能嚴格要求,以身作則,努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中,繼續加強學習,發揚自己以前工作中的長處,克服自己的不足,改善工作作風,大膽管理、大膽工作,與同志們一同完成上級交給的各項工作任務,并以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態,努力發揮聰明才智,為信用聯社的快速發展添磚加瓦。
信用社工作心得(優秀16篇)篇八
參加工作已一年有余,與農村信用社的同事一起生活工作,共同品嘗其中的酸甜苦辣,讓我學到了很多書本上沒有的知識,也讓我深切體會到“信合就是一個大家庭”這句話的內涵。
在這個家庭里沒有所謂的父母兒女,但卻有兄弟姐妹。同事之間就像兄弟姐妹一樣互相關愛,互相支持。當你開心時,有人和你共同分享;當你傷心時,有人會給予你溫暖的問候;當你犯錯時,有人會及時幫你糾正;當你疲憊時,有人會給予你支持。信合的兄弟姐妹們就這樣和諧的生活在一起。記得有一次,一位同事因為業務不夠熟練,在下班旁點時才發現賬目少了300元,心急如焚,大家一起安慰她,并幫她一起勾對流水,最后通過調閱當天監控錄像,發現了賬目出錯的地方,原來是有筆業務給客戶多存了300元,幸好當時同事中有人認識該客戶,于是大家一起和那個同事到該客戶的家中去,跟客戶說明具體情況,請她主動還錢,最后終于拿回了300元。事后,大家一起總結經驗教訓。
當然這和諧并不意味著沒有矛盾。就像一個平常百姓家,免不了會產生夫妻拌嘴,婆媳意見不合等沖突。信合這個家庭也如此,同事間免不了會因為工作上的事而鬧一點小小的不愉快,會因為習慣上的不同而產生分歧,但這并不意味著不和諧。例如,信用社一般實行積休制,日常工作中,當一個員工想休息時,也許頂崗的另一位同事剛好有事也要請假,這時因為各自的立場難免會有一些爭執,但最終都會和平解決,兩個人都會互相謙讓,讓更需要請假的那位同事先請假,而另一位繼續堅持工作。像這種小沖突在這個家庭里時常發生,但是并不代表這個家庭不和諧。和諧是一個大的概念,這些小矛盾只是一個小小的荊棘,并不妨礙大家在以后的生活里友好相處,這就宛如一個平靜的水面,被一陣清風吹過,在水面上掠起了陣陣波紋,而后又復歸為平靜。從哲學的角度來說,矛盾是舊事物滅亡,新事物產生的必要條件。有時候同事們的一點點矛盾反而會促進兩者之間關系的發展,進一步加深彼此的感情。俗話說不打不相識,夫妻床頭吵架床尾合也就是這道理。
信合大家庭,和而不同,大家相親相愛,在沖突中磨合,在解決問題中成長。
信用社工作心得(優秀16篇)篇九
農村信用社作為我國農村金融體系的重要組成部分,作為支農主力軍的作用一直以來承擔著支持“三農”發展的重任。下面小編為大家搜集整理的信用社。
希望大家喜歡!
“精勤求學,敦篤。
勵志。
”這是印在培訓課本上的校訓,同時也印在了我們學員的心中。我們為了共同的使命和理想來到了平山培訓基地,在這里,我們開始了農信職場第一課;在這里,我們收獲了知識和友誼;在這里,我們的職場規劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多,跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓方式。
三次培訓都采取了“課堂學習+網點實習”相結合的方式,這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會,并且每次的課堂內容都是循序漸進,先易后難,便于學員們消化吸收。
第一次培訓,由于大家對農村信用社的業務還比較生疏,老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識,讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面,這樣培訓結束進入網點實習就不會感到陌生與不適。
有了第一次培訓和網點實習做鋪墊,第二次培訓開始講銀行會計基礎結算和個人、公司業務管理,讓學員們對農村信用社的主要業務流程有了基本的了解與認識,培訓結束后通過在網點現場學習和實際操作加以鞏固。
第三次培訓學習了貸款管理方法、業務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業經驗的前輩,對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例,加強我們對業務風險點的識別和防范。
培訓時間比較緊張,老師犧牲自己晚上休息時間來授課,讓學員們心中充滿敬意,我們一定會將這種敬業精神傳承到今后的工作當中。
溫馨如家的培訓氛圍。
“我們是一家人,相親相愛的一家人”,培訓晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久,相同的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心,共同暢想將來的工作生活,彼此加油鼓勁。
市農信聯社不僅對我們的學習和生活做了周密安排,還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動,讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾,我們在工作上一定會如虎添翼,得心應手。
美好的職場憧憬。
每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想,雖然此次新招員工大都分配到了基層網點,辦公條件比較艱苦,但每個人都沒有怨言。因為農村信用社是扎根在農村,只有在第一線我們才能學到更多的知識,我們才會發現更多的問題。農信社現在正值改革時期,這對于我們今后的發展是一個難得的機會,我們需要在基層把自己鍛煉成業務全面且有創造力的人才,只有這樣才能成為一個做實事,做大事的農信人。
有夢想就有希望,懷有一顆虔誠、積極向上的心,我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠,并且走得鏗鏘有力!
為期兩天的崗前培訓已經結束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創未來的事業了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關。
規章制度。
接受了體系化業務培訓更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
兩天里我了解了信用社的主要業務,學習了信用社的相關法律知識及員工行為規范,對信用社各部門的工作流程及業務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。一是:細心。我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。二是:耐心。信用社面向農村,為廣大農民提供基本金融服務,面對農民我們更需要的是耐心,農民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。
兩天中和各位部門經理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村,正是這些造就了他們獨有的優良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
兩天中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
經過我不斷的努力,我終于成為一名農村信用聯社的正式工作人員了,這是我多年以來不懈努力的結果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經想到的,我會做好的!不過新員工可不是那么好當的!
根據省聯社對新聘員工崗前培訓工作的安排,11月6日至11月22日xx市農村信用社一行47名新聘農村信用社員工在省軍區教導大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓。學員們普遍反映,火熱軍營生活鍛造了思想風貌,培養了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業選擇,樹立了愛社如家、愛崗敬業的職業道德,了解了金融常識,農村信用社工作要領、程序和方法,強化了三鐵紀律,為員工盡快進入角色,發揮了積極的作用,終生難忘,受益匪淺。
一、熟悉了金融知識,了解了農村信合。根據培訓安排我們實行訓教結合,在課堂上,學員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學習,做到當天問題當天解決,特別是對培訓資料進行課后交流,提高了學員的業務水平,經結業考核,47名學員表現、學業、紀律合格。
二、領導重視,組織得力,準備充分。
對新員工進行崗前。
軍訓。
和業務培訓是新時期省聯社規范管理員工,科學開發和使用人才的有效措施,是向現代企業人才管理要效益的基礎工作。省聯社領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業,省聯社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會,對農村信用面臨的機遇與挑戰和未來發展前景進行了認真分析,對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會中,省聯社領導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓中表現優秀的學員進行了表揚;省聯社培訓工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓有步驟,檢驗有考核,軍訓有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結,生活中關心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領隊進行查崗;教導大隊領導和教官對此次軍訓高度重視,精心安排,針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃,選派了有經驗的優秀軍官擔任教官。和學員一起出操,率先垂范。受到了學員好評,教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責任下放,管理到位。
參加本次培訓的1000多名學員來全省各地,互不相識,x市xx名學員分編為3個連隊,如何管理好組織管理好成為領和連長的重點,我們在和連長充分溝通的基礎上,采取了“分區管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念,建立了班長、組長和班組值日制,每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節目等進行一系列活動,在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報,形成了比、拼、賽、學的良好氛圍,我們地市領隊積極創造條件讓學員自己組織、自己創新、自我管理,每天對學員進行2—3次的檢查,特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學業務和培養創新與時俱進,贏得了省聯社管理工作組和教導大隊領導的一致好評。
四、培養適應各種環境能力。本次培訓條件有限,增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環境下能盡快地適應了新的環境,為農村信用社建立現代金融發展創造新的貢獻。
五、嚴格訓練,訓教結合,注重各層次知識的融會貫通。
1、培養了團隊精神。軍營是一所大學校,更是一個團結戰斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養團隊精神的課堂。我們47名學員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優異成績,不辜負各級領導的期望。訓練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結戰斗的集體,一個奮發有為的集體,一個不斷進步的集體。
2、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉,使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質,看到了他們兢兢業業、一絲不茍、愛崗敬業的工作作風,看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創一流的精神風貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
3、強化了紀律觀念。軍訓期間,全體學員統一步伐,統一意志,統一行動,統一指揮,嚴格遵守部隊的各項規章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業的。
這次軍訓和業務培訓在省聯社領導和軍區大隊的重視下,在人力資源管理部門統一管理下,經過廣大學員的努力,圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務,學員取得了優異成績,學員們紛紛表示,要以這次軍訓和培訓為動力,以嶄新的精神面貌投入到信用創業與發展中,創造信合發展的輝煌明天。
經過這次軍訓,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起來,現在的生活可能是苦了一些,但是我認為,這是做是極為有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾經的苦,我就有了前進的動力,我會在我的新工作崗位上做到最好的!
信用社工作心得(優秀16篇)篇十
一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為農村信用社的發展貢獻自己的力量從中我領略到了服務的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業技能不斷擴充拓展自己的業務知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締理解了服務的內涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識才能熟練掌握服務的技能規程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務質量和服務水平從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發自內心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業務相比之下農村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農村信用社有家的感覺雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我客戶對我的態度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態養成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農村信用社辦理業務的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。
率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養成長期學習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。人們往往習慣于把服務理解為態度即態度好就等于服務好。其實不然服務有其更深刻的內涵服務者必須具有良好的專業知識遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用在工作中學在工作中提高在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導學師傅處理業務時的操作技術做業務時要特別謹慎注意容易犯錯的環節和細節遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業務后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學習中提高理論水平在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習慣于以現金結算往來不能體會到大額現金的不安全性而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定于是我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現、新的情況發生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規劃自己的目標學習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務質量滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力也是一種動力。我利用業余時間參加了會計專業專升本的學習并于2006年順利拿到了會計專業本科學歷用知識充實和武裝自己為服務技能的提高提供了堅強保證。
四、溝通是做好服務的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中它體現的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上每當遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務訴求盡可能快地辦理完相關業務同時想他們沒想到的一些細節提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結息回單結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農村信用社窗口服務的良好印象讓他們覺得來農村信用社辦理業務是正確的選擇是種服務的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態度加以說明取得諒解。不管處理結果如何主動答復避免引起客戶的抱怨并學會運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現金到他行辦理異地存款在告知他大額現金需提前預約他急得情緒很激動通過了解、結合我行現有的業務進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌服務編織未來”服務理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在農村信用社這個大家庭中一起工作和學習是種緣份同事間互幫互助團結共事既要自己進步也要關愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發一筆本票業務各崗位間共同努力密切配合齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。例如提前把貸款到期的有關信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯動地把客戶的服務工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業務中團結互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農村信用社的整體形象。
六、滿意是服務工。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十一
9月初xx市聯社組織了“理念大學習、思想大解放、服務大提升”的三大活動,我縣響應市辦號召,在召開三大活動之后,又精心組織青年員工召開座談會,在學習三大活動的同時,加強青年員工的溝通,為農信社的發展獻計獻策。通過此次座談會的交流,進一步地解放思想、做到與時俱進,學習了先進的理念,提升了服務質量。
農信社從創立之初到今,也有60多年了,我們從無到有,從有到良,付出了多少艱辛,才有了農信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下,我們也不能自滿,必須認識到自身存在的問題,面對嚴峻的形勢,時刻保持清醒的大腦,以最前進的思想改裝大腦,以最先進的理念付諸行動,以最優質的服務贏得客戶。特別是我們青年員工,農信社的未來就靠我們來把握,我們不能讓前輩們的辛勞白費,我們應當從各方面加強自身素質,提高我們為農信社服務的能力。
一、用先進的理念武裝大腦。
滿志,怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經無能為力,無法挽回了。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應付自如的面對發生的變化。不管你愿意也罷,不愿意也罷。早學早受益,不學則會很被動,而且會越來越被動。
二、加強學習。
雖然平時我能經常提醒自已要加強學習,不斷提高自身素質,但思想與行動總是不能同步,時常雷聲大雨點小,學習效果不明顯。和同行相比,我的業務技能和業務能力較弱,換而言之,就是競爭力不強,剖析原因,很大程度上是與學習相關,只有不斷加強自身學習,這樣才能提高自身素質,才能不負重托、不辱使命,才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中,我們每一名員工都應把提高業務素質和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查,切實加強學習效果,提高認真學習的主動性。
三、大膽創新。
日月如梭、光陰似箭,懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人,其間我感觸頗深,老同志無微不至的關心,領導對我的殷切期望,讓我體會到家的溫暖,感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習,我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先,總結一下自己這段時間的體會。
1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作,讓你少走彎路;開始時我什么都不會,點錢都點不好,是他們手把手的教會我的,休息時間還幫我補習業務上的知識,讓我很快就適應了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當中去,同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍,需要自己有積極進取的工作態度,多做事才能從中學到更多的工作經驗,才能更好的掌握工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。
3、農村信用社主要是為“三農”提供服務的,剛開始工作時,有些不習慣,有些業務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養方面普遍不高,溝通方法不對等原因出現效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語放在柜臺邊上,主動詢問農民客戶的業務需求,及時解答農民客戶不懂得問題等等,像對待自己親人一樣對待農民客戶,漸漸地和農民客戶關系變的融洽,彼此配合默契,業務辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一。
5、由于年輕,對于柜員業務的操作還是有一定優勢的,工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務,工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反復核對,要像對待新業務的態度一樣對待,認真、細心,要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業務水平,同時還要提高個人素質修養和團隊精神,把我們在學校學的知識運用到工作中去,真正發揮出一個大學生應有的素質和水平。
一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為農村信用社的發展貢獻自己的力量從中我領略到了服務的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業技能不斷擴充拓展自己的業務知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締理解了服務的內涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識才能熟練掌握服務的技能規程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務質量和服務水平從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發自內心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業務相比之下農村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農村信用社有家的感覺雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我客戶對我的態度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態養成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農村信用社辦理業務的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。
率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養成長期學習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。人們往往習慣于把服務理解為態度即態度好就等于服務好。其實不然服務有其更深刻的內涵服務者必須具有良好的專業知識遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用在工作中學在工作中提高在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導學師傅處理業務時的操作技術做業務時要特別謹慎注意容易犯錯的環節和細節遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業務后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學習中提高理論水平在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習慣于以現金結算往來不能體會到大額現金的不安全性而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定于是我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現、新的情況發生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規劃自己的目標學習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務質量滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力也是一種動力。我利用業余時間參加了會計專業專升本的學習并于2006年順利拿到了會計專業本科學歷用知識充實和武裝自己為服務技能的提高提供了堅強保證。
四、溝通是做好服務的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中它體現的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上每當遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務訴求盡可能快地辦理完相關業務同時想他們沒想到的一些細節提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結息回單結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農村信用社窗口服務的良好印象讓他們覺得來農村信用社辦理業務是正確的選擇是種服務的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態度加以說明取得諒解。不管處理結果如何主動答復避免引起客戶的抱怨并學會運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現金到他行辦理異地存款在告知他大額現金需提前預約他急得情緒很激動通過了解、結合我行現有的業務進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌服務編織未來”服務理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在農村信用社這個大家庭中一起工作和學習是種緣份同事間互幫互助團結共事既要自己進步也要關愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發一筆本票業務各崗位間共同努力密切配合齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。例如提前把貸款到期的有關信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯動地把客戶的服務工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業務中團結互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農村信用社的整體形象。
尊敬的各位領導:
大家下午好!
我是***,來自**信用社,現任**信用社主辦會計。很感謝聯社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領導學習,又能抒發我們信合情懷的機會。
轉眼間參加信用社工作已經三年多了,但正是這短短的時間,我親眼目睹農村信用社的發展變化,親身參與到了改革過程的具體工作中,我感到很榮幸。同時在這過程中,讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟:
一、農村信用社的工作既繁瑣又單一,面對的客戶多種多樣層次不一,要處理的事情變化多端,所以我們必須保持好一種良好的心態,讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學會感恩就是要多一份理解,少一份任性;學會感恩就是要多一份寬容,少一份冷漠;學會感恩就是要多一份愛心,少一份對環境的挑剔。
二、樹立競爭意識和憂患意識,提升信用社的團隊意識。
能夠給客戶提供方便和溫馨的服務,著重于客戶對農村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農村信用社員工中樹立憂患意識,就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距,還有許多不足之處,萬不可滿足現狀,不思進取。通過這幾年的金融工作,使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上,不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題,才能使信用社的各項業務不斷向前發展。
三、與時俱進,努力為新時期農村信用社貢獻力量。
1、加強學習,提高自身素質。黨的十七大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會,促進人的全面發展。
2、自覺參加單位組織的各類專業知識學習,努力向綜合型方向發展,要把學習同工作實際緊密結合起來,結合本職工作,平時要多看文件材料、報刊雜志和業務書籍,加強金融業務知識、市場經濟知識、法律知識、現代管理知識的學習,不斷拓寬知識面,不斷充實自己,提高文化涵養。
3、通過多層次的學習,確立良好的職業道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法,時刻清楚自己在做什么、該懂什么,該做什么,做一個新時期合格的農信人。
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺,我來到農村信用社工作已有多年。隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構,以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識信用社的開始,整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”,許多的“服務點”形成了“服務面”,會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作中不能光埋頭工作,而應時刻注意客戶的需求,先外后內,接。
一、問。
二、慰三,切忌顧此失彼。營業人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態,把微笑獻給顧客,要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”,當你對客戶說第一聲“謝謝”時,對客戶來說是第一次聽到你說,當你在一天中說第50次、100次“謝謝”時,對客戶仍是第一次聽到你說,因為我們每天要接待無數顧客,營業人員發出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發自內心,才能服務好每一位客戶。
二是服務態度。顧客走到柜臺前營業人員應站立接待,主動招呼,把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時,營業人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請保管好款物”,下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
是會的思想,站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業務時,嫻熟、準確、高效的業務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。
窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶,我的一言一行不光代表著個人的修養,更代表著農村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網點規范服務的管理是沒有止境的,所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于農村信用社我只是一名普通的員工,但是對于客戶,我就是農村信用社”,我們要真正做到愛社如家,積極地維護集體榮譽,并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十二
在過去的一個月里,我有幸參與了信用社舉辦的一系列專業培訓,地點位于我們城市的中心區域。培訓的內容涵蓋了廣泛的領域,旨在提高我們的專業技能和業務知識。這次培訓是由信用社的領導們親自主持的,他們將實戰經驗與理論知識相結合,為我們帶來了豐富的知識盛宴。
在這次培訓中,我深入學習了信用社的業務流程、風險管理、信貸評估等方面的知識。我尤其被領導們講解的關于如何有效識別和評估客戶風險,以及如何制定有效的風險控制策略等內容所吸引。這些內容對于我更好地理解信用社的業務,以及如何在工作中防范風險,具有很大的啟發。
通過這次培訓,我不僅增強了對信用社業務的了解,還提升了自己的專業技能。我認識到,作為一名信用社員工,我們需要時刻保持警惕,確保我們的工作流程嚴謹、合規。此外,我也明白了在與客戶打交道時,如何更好地理解客戶的需求,以及如何更好地維護客戶關系的重要性。
總結這次培訓,我深感收獲頗豐。我明白了信用社工作的重要性和挑戰性。我期待在未來的工作中,將這些知識和經驗應用到實踐中,以提高工作效率和質量。同時,我也希望信用社能夠繼續舉辦類似的培訓活動,為員工提供持續的學習和成長的機會。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十三
一名信合員工的工作、生活,天天面對的多是一些小事,驚天動地的大事很少。雖然都是些平凡小事,但只要我們認真地去對待它,你就會發現這小事中的巨大價值。人們常說要有遠大理想抱負,要做大事,我覺得遠大的志向不可少,但也不一定要必做大事。而且大事也是小事,又如何談做大事,正所謂:一屋不掃,何以掃天下?我始終相信:“身邊無小事”這一句話。比如,當你收拾帳本,準備下班時,營業室里急匆匆地闖進來一位客戶,手提沉甸甸的一袋子零幣要兌換,你該怎么辦?如果你笑臉相迎,不嫌麻煩,將零幣清點兌換,客戶一定會很感激;如果你說下班了,明天再來吧,客戶會很不樂意,會說咱們的`服務不到位,一傳十,十傳百,我們的信合形象就會受損。
我們每個信合員工的一言一行,代表的不僅是個人,而是整個農村信用社。要樹立農村信用社的良好形象,就要從我做起,從小事做起,從接待每一位客戶做起,事無大小之分,客無貴賤之別,來的都是客,客戶是農村信用社的上帝,認認真真做事,踏踏實實做人,把每件簡單的事情做好就是不簡單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固樹立以客戶為導向的經營理念,我們農村信用社在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十四
信用社,曾經是鄉村人們不得不依賴的經濟組織,如今在城市中依然存在。作為一名在城市工作的年輕人,我對信用社的印象一直停留在鄉村中的形象,然而最近一次的經歷改變了我對信用社的看法。通過與信用社的接觸和使用,我深刻體會到了它對社會和個人的重要性。
第一段:信用社的歷史與特點。
信用社作為一種民營金融機構,具有較短的歷史,但卻在發展中國家中具有重要地位。它的主要特點是為居民和農村地區提供金融服務,以股份合作的形式運行,成本較低且有較強的互助功能。在早期,信用社扮演著借貸、支付、抵押等多種角色,為人民提供金融支持。如今,信用社已經從簡單的金融服務延伸到金融咨詢、投資理財等領域,擁有更加豐富的服務項目。
第二段:信用社對社會的作用和影響。
信用社在社會中起到了重要的作用和影響。首先,它為人們提供了方便快捷的金融服務。與傳統的銀行相比,信用社更加靈活,辦理業務的時間更短,手續更簡單。尤其對于一些金融流動性較低的居民和農村地區,信用社成為了他們個人和家庭經濟活動的重要支持。其次,信用社強調了合作與互助的精神。信用社以民主自治為核心,合作為基礎,為社會注入了一種親情與助人為樂的精神。它的成員相互信任、互相合作,成為一種支撐和保證。
第三段:個人的親身體會。
作為一個在城市生活的年輕人,我曾對信用社持有一種冷漠的態度,認為它只適用于鄉村和農村地區。然而,最近一次需要貸款買車的經歷改變了我的看法。由于信用社具有靈活的審批流程和低廉的利息,我順利地得到了貸款,購買了自己心儀已久的車輛。這不僅解決了我的交通問題,還提升了生活品質。通過這次經歷,我深刻體會到了信用社的便利性和對個人生活的重要影響。
第四段:信用社的問題與改進。
盡管信用社在我個人的經歷中給予了我極大的幫助,但我也認識到它仍然存在一些問題。第一,信用社的品牌知名度較低。在當代社會,隨著金融機構的競爭加劇,大多數人更傾向于選擇傳統的商業銀行。信用社需要加強宣傳,提高品牌知名度。第二,信用社在產品創新上還有待加強。除了提供傳統的金融服務,信用社還應該為客戶提供更多的金融產品和多元化的服務選擇,以滿足客戶的個性化需求。信用社需要不斷創新,與時俱進。
第五段:對信用社的展望與期待。
對于信用社的展望與期待,我認為,信用社應該繼續發揮它的優勢,為社會和個人提供更多的價值。首先,信用社應繼續保持互助與合作的精神,以更加民主、公平的方式為社會提供金融服務。其次,信用社應在技術創新方面加大投入,借助互聯網和移動支付等新技術的力量,提高服務效率。最后,信用社應注重提升客戶體驗,建立起良好的品牌形象和口碑,吸引更多的人參與其中。
總結。
通過這次親身體驗和對信用社的思考,我深刻認識到了信用社在現代社會中的重要性。它為人們提供了方便快捷的金融服務,強調合作與互助的精神,對于社會和個人都具有重要影響。雖然信用社仍然存在一些問題,但我對它的展望與期待依然堅定。相信在未來,信用社必將進一步發展壯大,為社會的繁榮貢獻自己的力量。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十五
今年是我縣農村信用社改革和發展的關鍵年。半年來,全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下,在聯社領導班子的帶領下,圍繞體制改革和業務發展兩大主題,努力拓展各項業務,著力提高服務質量,不斷完善內控制度建設,實現了全縣信用社持續、穩健發展。
截止月末,全縣信用社各項存款x萬元,較年初凈增x萬元;各項貸款x萬元,較年初增長x萬元;實現總收入x萬元,較去年同期增加x萬元;總支出x萬元,較去年同期增加x萬元,品迭后x萬元。盡管如此,但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強實力。
雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象征,而且也是其進一步發展之基礎。但由于全縣信用社電子化建設進程嚴重滯后,與國有商業銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關系眾多等優勢,揚長避短,在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現了全縣存款穩步增長。
一是存款任務早落實。在年初,縣聯社參照市行管辦下達的經營指標,結合去年各營業機構存款指標完成情況和當地經濟發展狀況,將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節外出務工人員回鄉,水果、糧油購銷等“黃金時機”,各機構組織安排人員到企事業單位、個體商店進行業務宣傳,大力攬儲,僅春節期間全縣就吸收存款x萬元。三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線,更是樹立行業形象的重要環節。為此,全縣信用社在柜臺服務中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務”之觀念,從個人的一言一行表現出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長x萬元的好成績,完成了全年的,實現了時間過半,任務過半,為全縣業務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發展。
農信社做為支持地方經濟發展的重要金融機構,尤其是支持三農發展的中堅力量,堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求,也是信用社自身發展的內在要求。上半年,全縣信用社切實轉變工作作風,將信貸重點放在“三農”上,扎實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯社召開了信貸支農會議,明確了支農工作重點,落實了支農工作措施,建立了支農匯報制度。隨后,全縣信用社下鄉村、進田地進行春耕資金需求調查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極支農再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農資金,確保資金供給。在服務方式上,信用社改變了“官商”作風,采取小額農貸、聯保貸款等方式,發揚背包下鄉,走村串戶的傳統,在田間地頭為農民辦理業務,幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質,有力支持了全縣春耕生產。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發放小額信用貸款萬元,小額農貸余額萬元,農戶貸款余額達萬元,占貸款總額的。二是大力支持城鎮個體工商業發展。由于該類貸款具有資金數額不大,流動性較強、風險較小、效益較高等優點,半年來,各機構在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上,采取一次授信,聯保貸款與最高限額抵(質)押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產結構,降低了經營風險,提高了經營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下,穩妥地支持有前景、有效益的企業發展,半年里新增企業貸款萬元,促進了縣域經濟發展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結構,降低了貸款風險,提高了信貸資產的盈利水平。
信用社工作心得(優秀16篇)篇十六
信用社是一種特殊的金融機構,為社會上的個人和企業提供貸款、儲蓄和其他金融服務。在我參觀信用社的過程中,我深刻體會到了它的重要性和價值。首先,信用社是為了滿足大眾的金融需求而設立的。其次,信用社注重風險管控,有效降低了借貸風險。此外,信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。最后,信用社還發揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此,信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構。
首先,信用社是為了滿足大眾的金融需求而設立的。信用社的成立初衷就是為了解決人們借貸問題,在滿足廣大人民群眾日益增長的金融需求的同時,還能夠為市場提供更多的流動性。這是信用社的覆蓋面非常廣泛的原因,無論是剛入職的年輕人貸款購房還是小微企業需要擴大經營,都可以通過信用社獲得所需資金。信用社可以根據客戶的需求設計適合的信貸產品,以滿足個人和企業的不同資金需求。
其次,信用社注重風險管控,有效降低了借貸風險。相比傳統銀行,信用社更加注重信用評估和風險控制。信用社會根據客戶的信用評級和借款用途來確定貸款額度和利率,并且要求借款人提供擔保或償還保證。這樣一來,信用社可以更好地保護自身利益,減少逾期還款和壞賬的風險。同時,信用社還通過定期還款提醒和風險預警機制,提醒客戶按時還款,確保借貸雙方的利益最大化。
此外,信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。與傳統銀行相比,信用社更加注重客戶的需求和體驗。信用社經常開展調研活動,了解客戶的實際情況,為客戶提供更加貼心的金融服務。信用社的工作人員對每一位客戶都耐心細致地詢問需求,根據不同客戶的財務狀況和風險承受能力,提供量身定制的金融方案。信用社還通過舉辦金融知識講座和培訓課程,提高客戶的金融素質,增加金融意識。
最后,信用社還發揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。信用社支持并鼓勵社會的弱勢群體通過信用社獲得貸款以創業或改善生活條件,為他們提供了發展的機會和希望。信用社還積極參與扶貧和扶持農民工等公益項目,通過低息貸款和定期培訓等方式幫助這些群體擺脫貧困和提高技能。
總之,信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構。它的成立初衷是為了滿足大眾的金融需求,通過實行嚴格的風險控制降低借貸風險。信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。同時,信用社還發揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此,信用社在社會經濟發展中扮演著重要的角色,對于個人和企業來說,它是一個必不可少的金融機構。