這份報告不僅可以幫助我們總結自己的工作表現，還可以為未來的工作規劃提供參考和指導。以下是一些經過精心準備的述職報告樣本，希望對你撰寫報告有所啟示。

新人年終述職報告（精選15篇）篇一

尊敬的院領導，各位同事：

大家好!

20xx年很快過去了，在這一年里，神經外科小組成員在麻醉手術科科主任及護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我們所有的心曲。

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

小組利用工作之余，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每周參加業務學習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經圓滿完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業務講座和護理查房。在“5.12”護士節舉辦的護理操作技術比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。

為繼續完善護理服務，增加外科醫生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術后回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼感，增強對手術治療的信心。

一年來，在護士長的安排下，小組認真完成所交與的教學任務。在實際工作中，用自己的言行影響教導進修實習人員，培養她們對本職業的熱愛和嚴謹，能做到百問不厭，放手不放眼。

1、20xx在護士長領導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質保量完成了工作任務。

2、配合神經外科完成了手術共計492例，其中包含動脈瘤夾閉14例、聽神經瘤2例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術一例，四腦室腫瘤切除術2例，延髓腫瘤切除術1例。

3、在優質護理服務方面，小組積極完善術前訪視與術后回訪，術前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術前準備充分，手術醫生滿意以及手術病人的放心;術中注重病人安全與舒適，做到安全護航。

4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽，其中佘秋月獲得心肺復蘇二等獎。

1、在專業技能方面還有待加強。

2、護理論文、護理科研方面是小組的薄弱項目。

總之，在全年工作中，小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創新高!

謝謝大家!

新人年終述職報告（精選15篇）篇二

尊敬的領導：

您好！

時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和經歷。在這一年里我從xx部調任理賠服務部，我在公司領導的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進行述職：

（一）配合進行建章立制。

綜合管理室主要工作就是配合部門完善規章制度，20xx年經個人完善理賠方面規章制度大小xx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿xx余件，并且協助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。

（二）優化數據分析。

綜合管理室工作職責中數據分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發現一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領導參考使用。

（三）填補空白，訴訟專業。

20xx年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xx分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理。

（四）圍繞目標，做好非車核賠工作。

20xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止20xx年xx月xx日非車賠案xx件，結案金額xx萬元，件數占全險種總賠案件數的xx%；金額占全險種賠款金額的xx%，非車險整體滾動結案率為xx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。

一是管理工作經驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

三是心態容易浮躁，缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

在今后的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領導下發的各項工作任務，做一個“勇擔當、善作為”理賠人。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

新人年終述職報告（精選15篇）篇三

各位同事，各位領導，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見，前廳部經理述職報告。

一、一年來前廳部工作的回顧。

20xx年，前廳在中心領導的決策下、所領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

二、深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發的各類文件、各相關部門轉發文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查；特別是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進一步激發了員工工作熱情和進取精神，為全面完成07年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。

三、加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關酒店的成長與發展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，并組織員工進行了此類……的專題培訓，并在服務過程當中進行了進一步規范和指正，重抓服務細節，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發展，及素質的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統一，述職報告《前廳部經理述職報告》。

新人年終述職報告（精選15篇）篇四

年末了，參與部門的、公司的年終述職會議，發現普通員工乃至中層管理在年終述職上常常缺乏很多基礎性任職，導致述職報告走偏甚至翻車。

有的人的述職變成了針對某個業務問題的專業分析報告，洋洋灑灑地去分析市場、分析專業問題，有的人的述職報告則做成了培訓分享課件，給員工給領導介紹專業新知，而更多的人則是在述職報告的表現上要么全是文字堆疊、要么全是感受感謝，這些都是述職的錯誤認識，最終達不到述職的目的，也在相關考評中丟分。

專業的述職報告從定位到內容到呈現都有規則可依循，有方法可嵌套。主要來自以下5點：

1、方向定位。

述職報告本身的目的是管理者通過述職者了解其一定周期內的工作履職情況及相關業績，所以述職的天然使命就是向你的老板們去呈現業績，甚至于你可以理解為“邀功”，基于此述職內容本身的方向定位是業績呈現，而非分析報告、培訓課件，這是很多人翻錯概率最高的情形。

我在安排部門述職時，部門的hr述職講到招聘效率情況時越講越深，在報告中分別就為什么招聘不到人、和招聘甄選技術問題進行大篇幅的展現，整個述職十分鐘超過7分鐘都在講解這些問題、技術方向，最終作為他的領導我完全沒有得到想要看到的業績成就部分。這就是典型的方向錯誤了。

在述職報告中要時刻緊扣“業績”，要時刻提醒自己你的述職報告內容是要向領導展現你一年以來取得的成就，這些成就是你漲薪、晉升的本錢。

在其中完成的手段或者針對完成過程存在的問題，可能會涉及到一些技術問題，這類問題出現后點到即止，不展開就不會成為技術解析報告，常常用一句話帶過解釋用什么工具方法解決這個問題即可。

2、內容結構。

很多人覺得寫述職報告很難，就難在于不知道從哪里提筆、不知道寫什么、不知道寫完職責后下一步寫什么，未知所以難。而在述職報告中對于內容結構上也是有固定內容板塊的，把握到這些結構組成，寫述職報告就能夠一氣呵成了。

履職情況：也就是你針對你崗位職責履行情況。一般而言崗位職責都是按照工作模塊區分，那么對應的你的述職報告中在履職情況中按照對應的模塊進行呈現講解就可以了。這里針對管理崗位需要特別說明，管理崗位在針對部門業績述職時往往內容包含了業務各個模塊、各個業務單元，但往往忽略管理中重要的模塊：團隊管理履職情況及相關業績。團隊管理一般包括管理者針對團隊管理有哪些管理的手段、形式在執行，比如內部培訓、團隊建設、內部績效輔導、內部團隊生日會等等，最終達成的結果又有培養了幾名人才晉升、培養了多少個內部骨干、部門離職率降低了多少等等，這對于管理者是容易忽略但非常重要的部分。

kpi：如果kpi能夠對應到職責情況中，那么在履職完成情況陳述時，可以在履職業績時用kpi的指標來作為業績呈現。而kpi的部分不一定完全是對應職責的，因為有的kpi是對應多條職責共同支撐的，所以這時候kpi完成情況需要成為單獨一個重要板塊呈現。

發現問題：在工作是必然存在問題的，你得發現工作中的問題，可以是業務的問題、可以是協作的問題、可以是管理的問題，但是得是你能夠解決的問題，如果只是提出公司的問題，你并不能去執行改善的，那最后就變成了抱怨和吐槽，是沒有意義的。

所以，在述職的時候你得呈現你發現在你工作中出現的技術問題、管理問題，清晰呈現但不過多地著墨，講得太多又會回到變成技術分析報告了。比如你分管某個區域業績下滑，那么在述職時提到該區域業績下滑，由于用戶群體轉變，導致產品沒有迭代跟進，點到即止。后續再在“次年規劃”中相呼應地去解決這個問題。

次年規劃：規劃則是述職者對自己業務領域前瞻性的認識，同樣是必要的部分。規劃的內容同樣需要包含職責內容中各個板塊次年有什么樣的業務開展計劃，以及針對述職中發現問題的解決方案。

要特別注意的是，規劃不是拍腦袋出來的，要有邏輯性。明年的業績定十個億，為什么是十個億，是基于今年及以往的增長趨勢預測還是根據市場的增長預測的，不管是何種依據都必須要有邏輯支撐，就如同解決問題的部分形成了一個次年解決問題的工作計劃，其依據就是為了要解決述職中發現的問題，這也是邏輯。

3、呈現要求。

在述職報告的呈現上有了正確的方向、還有了必要的內容結構，再者就需要有具體內容呈現時的必要要求了。在內容呈現的要求上要做到兩部分：

內容呈現數據量化、具體、案例：因為述職本身是業績呈現為定位方向的報告，所以業績的呈現表達先天就要求呈現以量化數據為主，所以你的業績要用數據來說話。數據量化有一點很重要，你在表達數據時不能單一拿出一個數據即可，需要參照，否則沒有優劣感，舉個例子銷售業績完成500萬，這就比較單一，聽著可能不知道500萬好不好，但是你加上“同比去年增長30%”那就非常優秀了。

這樣的加參照標準的方法有三種，一種是加變化比例，如同上述案例；一種是名次排比，比如取得500萬業績，為部門業績第一名；再有一種是加權威認定，比如取得500萬業績，并獲得公司董事長特別嘉獎。可根據業績本身客觀情形來使用。

除了業績的量化呈現，部分工作可能存在無法用數據來表現的，比如完成某個產品的開發，其本身沒有任何數據體現，這時候就需要用事件本身具體節點來呈現，這需要找到這件事情最有里程碑、最關鍵的節點、最有價值的結果來進行表達，比如產品開發最終做得好與不好是有沒有完成產品上市，那么產品開發就可以用“完成某產品開發并實現上市”來體現，再比如“完成某行業研究分析并被公司投資部門采納使用”也是其價值結果體現。

內容表達少說感受、感謝、感覺：在內容上要少說三感，即感受、感謝、感覺。

感受的字眼常常會有“做得很辛苦”、“很難”、“很不容易”等等，這些都是不具體、不是業績、沒有客觀事實的個人感受，辛不辛苦難不難請用你的業績、職責、數據體現，說感受就不討喜了。

感謝則會特別顯得廢話，領導其實很不喜歡，尤其是那些述職前一開口就說要感謝公司、感謝領導、感謝各個tv那種，這不是頒獎禮，這是述職，領導們不需要你感謝，請不要表演。

說感覺就完全與業績對客觀事實、與數據量化背道而馳，常見于說“我覺得問題在于”、“我感覺做得還不錯”，好與壞是交給領導判斷的，述職要做的不是自己判斷而是呈現事實與業績數據，而交給領導來判斷好與壞。自己說感覺就特別給人不專業的感覺。

4、內容提煉。

內容上難免會遇到很多零散的事情不好寫，全都寫了就特別瑣碎，不寫就感覺做的很多事情都沒體現出來。有針對三種情況的方法來寫：

零散內容整合寫：特別瑣碎的事情要進行高度的總結提煉來寫。比如行政后勤部門，一年做的事情都是維修了多少桌椅、換了多少把鎖、食堂保障供應等等，這些事情寫起來都是雞毛蒜皮，但是高度整合起來把所有的后勤服務整合為完成***次后勤服務響應，及時解決問題，這樣即量化體現了工作又避免了瑣碎。

職責內容亮點寫：針對崗位履職時候也容易發生類似情況，很多崗位職責的履職并不是都有特別好看的數據呈現，甚至某些職責就是一些瑣事都沒有數據可有，這時候可以針對性的在職責履行中找到工作的亮點，以亮點作為業績來呈現。比如專門辦理入離轉調手續的hr，其工作職責很行政化，成果量化起來可能都是辦理了多少人的手續，本身很沒分量，但是如果在這個過程中進行了流程優化，將原有手續時間簡化2天到一天，極大提高了員工辦理體驗，這就是非常好的亮點，是可以作為業績來表現的。

項目內容單獨寫：在工作中如果擔任某些重要項目負責人或者參與項目，這些項目本身分量夠重，那么都需要單獨列出來與職責履職平齊，作為單獨板塊匯報。一方面表達了自己的重視，另一方面重要項目的進度本身也是也就成就。

5、表達方式。

述職報告本質上也是一次“匯報工作”，匯報工作本身信息量很大，表達方式上就需要“總分總”的結構，否則聽眾很容易聽不明白，降低理解力。

總分總要求你在述職時需要所有的業績成就進行高度提煉概括，比如你是分管銷售的管理者，總結起來就是全年銷售業績是漲是跌，如果你是hr，總結你全年公司的效率效能趨勢如何、如果你是研發總結你全年研發上市產品多少項。總之就是開篇時，先把自己全年宏觀表現呈現出來。

其次，在每個分版塊、項目時，呈現細節前也先進行分項目的“總”述，其次才是分論點的表達。

以上是述職報告的五個撰寫方法：方向定位、內容結構、呈現要求、內容提煉、表達方式。

新人年終述職報告（精選15篇）篇五

自從我做了這份工作我就每天忙碌著，我的工作崗位職責是現金出納票據核算和現金票據安全保管等重要責任。

我之前以為這份工作很輕松，但是當我真正投入工作時我才發現我對此工作的了解是錯誤的，當我進入工作時我發現出納這份工作不僅責任重大還有一些其他問題需要我來好好學習的，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，因此工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位領導、同事和前輩的指導下讓我對此工作了學會了很多，保證了自己經手的現金票據等等的安全以及完整問題。

以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展在此，我要特別感謝公司領導和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

新人年終述職報告（精選15篇）篇六

進企業一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧述職如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守企業各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

新人年終述職報告（精選15篇）篇七

20xx年我報考了湖南省的特崗教師招聘考試，經過一系列的筆試、面試、考核以及培訓我有幸成為了龍山縣洛塔鄉猛西小學教師隊伍中的一員。時間過得真快，轉眼間三年特崗服務期已滿。在這三年當中，我要感謝來自每一位領導的信任、關心、支持和幫助，讓我在學校這個優秀的家庭中慢慢成長。三年的磨練，我沒有了初入社會時的沖動和莽撞，也沒有了初出校門時的稚嫩，同時也讓我改正了不少缺點，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從以下幾方面對三年來的工作進行總結。

在這三年的特崗生活當中，我始終堅持熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業，擁護黨的各項路線、方針、政策，遵紀守法。認真學習相關法律法規，認真學習《中小學教師職業道德規范》;本著全心全意為人民服務的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在后”。在實際工作中，注重師德修養，愛崗敬業。在教書的同時，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進步。

自踏上工作崗位起，我就一直擔任班主任工作，而且前兩年是畢業班班主任，對于剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我并沒有退縮，而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些小學生，該怎樣走進他們的內心世界。一份耕耘，一份收獲，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應手，也得到了學校領導的一致認可。三年來，我每項工作都是走在最前端，無論是教學還是學校組織的各項活動，我都做得是有聲有色。

三年時間里我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級組織學生上好自習，利用科任課和中午、晚上休息的時間鉆研教學，以便更好地上好每一節課。要給學生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。在教學中，虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進自己的工作。從大學畢業到今天，我一直沒有停止閱讀的習慣，不斷的充實自己，向學生展示一個豐富的自我。

新人年終述職報告（精選15篇）篇八

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓積極，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將的主要工作情況述職如下：

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了相關書籍，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的'情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了省xx發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“"動真情，講實理，辦實事”，堅持“真心”用“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

新人年終述職報告（精選15篇）篇九

新人年終述職報告（精選15篇）篇十

大家好!

xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和x產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

xxxx年，我負責x地區的銷售工作，該地區全年銷售x萬元，完成全年指標x%，比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，xxxx年新客戶銷售額有望有較大突破。

在原有的銷售絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

x地區xxxx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xxxx年年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，x區域今年銷售量比xxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

落實回款進度并向公司匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級。

(1)、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

(2)、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的.銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

(3)、x市場絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

(1)、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動。

(2)、健全營銷絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，xxxx年消滅x省空白縣市。

(3)、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。xxxx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

(4)、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司銷量增長x%，為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年x月x日。

新人年終述職報告（精選15篇）篇十一

尊敬的領導：

您好！

時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。一是培養基地式供方，對質量長期穩定的供方采取放寬檢查的優惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

謝謝大家！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

新人年終述職報告（精選15篇）篇十二

xx年轉瞬已經過去了，十分感謝領導和同事們的幫助，同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責，在這里做一份督導半年工作總結。

今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。

在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證工作順利完成。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

1、與同志交流少，關心同志不夠。

具體表現：

(1)同同志們的聯系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

2、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。

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新人年終述職報告（精選15篇）篇十三

在接到段疫情防控通知后，北線車間高度重視，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，迅速成立了以車間主任、書記為組長的疫情防控工作小組，明確責任分工，強化風險意識與責任擔當，結合車間實際制定應對措施，確保車間疫情防控的各項工作有條不紊、有效處置。

車間采取視頻會、微信引導等方式分層召開黨員骨干、車班職工會議，傳達貫徹上級疫情會議精神，安排布置疫情防控措施，積極宣傳疫情防控常識。號召全體黨員群眾堅定信念、同舟共濟、共克時艱。引導大家克服恐慌心態，科學應對，理性認知，本著對自己、對家人、對單位負責的態度，認真遵守段及社區的各項防控要求，做到非必要、不外出，做好家庭消毒與個人衛生。弘揚正能量、不信謠不傳謠，維護社會大局穩定，為打贏疫情防控戰貢獻自己的力量。

疫情就就是命令，防控就就是責任，車間根據段總體安排，結合實際，統籌謀劃，精準細化措施，強化干部、車長責任，上下聯動，合力共為，從嚴從實，做實做細，確保各項防疫措施有效落實。

1、切實做好疑似病例的重點幫扶。疫情防控工作開展以來，車間通過微信群發布各類防疫知識、心理輔導信息86條。發布信息的同時，切實做好車間職工身體狀況的全面摸排掌握。2月3日，k1198次六組行李員張伶俐疑似住院隔離后，車間第一時間將信息匯報給段領導與相關部門。車間主任、書記及時與該職工聯系予以慰問并轉達了段領導與車間全體干部職工的關心。入院后，車間主任、書記每日早中晚三次電話詢問其身體狀況，體溫測量情況，加強對張伶俐的關心關愛，鼓勵她克服心理障礙，加強防范，爭取早日痊愈。2月20日，張伶俐解除疑似、居家隔離后，車間持續跟進，繼續做好對她的關心幫扶工作，鼓勵她不麻痹、不松懈，繼續做好自身防護。目前，該職工已完全康復，自身及家人身體狀況良好。因張伶俐疑似住院后，導致她所在的k1198次六組職工按照規定居家隔離，部分職工心理產生抵觸與壓力，車間書記、主任針對這一情況及時進行宣傳引導，講明居家隔離的嚴肅性與重要性，鼓勵大家堅定信念、積極面對，放下思想包袱，做好防護隔離。該車班全體職工也已經于2月20日解除隔離，均身體狀況良好，思想穩定，無違反疫情防控紀律的行為。

2、做好集中管理人員的關心關愛工作。北線車間疫情期間有九名滯留職工，車間建立滯留人員微信群，把滯留人員、所屬班組長、車間干部拉到群里，除將段分配的防疫物資及時分發到位、及時向職工傳達相關防疫文件要求她們“非必要、不外出”以外，職工可以在群里直接向車間干部反應情況，尋求幫助。由于疫情期間，正值春節、元宵節，擔心滯留職工想家，情緒低落，車間書記、主任經常給滯留的每一位職工打電話，掌握她們的思想狀況，鼓勵她們向前瞧，向遠瞧，堅信疫情一定會過去，正常的工作生活會很快到來。讓滯留職工倍感溫暖，從而更加安心宿舍的生活。目前，已經為這九名職工分批提供各類防疫物資四批次，包括口罩、體溫計、滅菌洗手液、日常生活用品、零食等。這9名職工身體狀況良好，沒有發生違反疫情防控紀律的行為。

3、認真做好每日體溫信息督導上報工作。車間對職工體溫測量上報工作高度重視，自1月25日起嚴格按照段要求每日做好收集匯總三個車次(k1198/7次、k4780/4779次、8313/4次)12個班組336名職工與11名車間干部的體溫與家庭成員身體狀況信息上報工作。車間首先通過微信、視頻會等形式將體溫信息上報工作的重要性分層傳達到每一名干部職工，教育引導干部職工切實把思想與行動統一到上級對此項工作的要求上來，本著實事求就是對自己負責的態度切實做好此項工作。為保證此項工作有效推進，車間采取干部包車班、車長包本班組分層把關的方式促進此項工作扎實落實。包保干部每日督導車長，車長每日負責督促車班全體職工上報體溫并截圖，確保不漏一人，于每天12:00前截圖上報車間黨建群。車間書記、主任每天實時檢查車班上報的體溫信息，核查車班人員數目與截圖就是否相符，信息表述就是否準確，對上報信息截圖清晰、準確性高、上報及時的班組進行表揚鼓勵，引導班組之間相互學習，取長補短，更好的做好此項工作。職工健康信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存備查。

4、嚴格落實健康碼申領工作。3月3日收到段通知，要求全體干部職工申領健康碼后，車間首先召開干部與車長視頻會，講明健康碼的重要性與申領方法。干部進入各自包保的車班工作群，與車長一道向職工介紹申領健康碼的重要性與方法，做好職工健康碼申領工作。此項工作由各班正車長負主要責任，做好提示提醒，督促職工每天把打卡情況截圖發班組群，了解職工打卡情況，每天匯總反饋至車間微信群。各班包保干部督促檢查指導車長。主任、書記每日抽查確保信息真實。職工健康碼打卡信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存備查。

5、全力做好市郊列車的開行各項工作。8313/4、8315/6次列車就是運行在襄陽至襄陽北的市郊列車，就是疫情期間襄陽客運段唯一正常運行的乘務組。在這條線上分布著貨運編組六個編組場、襄北車輛段、襄北機務段、工務段襄北段工區、電務段工區等多個單位。為了保證鐵路職工正常上下班，這趟列車一直開行。8313的乘務員們每天早上6:20準時在段安全生產指揮中心報道、測量體溫后上車，除保證日常乘務作業，還要嚴格落實疫情期間列車內的各項防控措施。為此，車間按照段的要求，又進一步細化了市郊車疫情期間開行乘務組織方案，落實干部責任，對市郊車乘務員的每天體溫、密切接觸人員、行走路線等情況及時全面掌握。疫情防控期間干部與職工一起全部按照流程作業，同出乘、同退乘，上車后與職工一起測量體溫，與車長一道進行車內消毒，盯住現場車門管理、乘務員自身防控、防疫物資的運用、對乘車職工的疏導分散措施、乘降組織等重點環節。除此之外，車間干部利用添乘時間，與職工面對面談心交流，了解職工思想狀態、家庭困難等，及時疏導職工對于疫情而引起的負面情緒，幫助職工正確對待當下現狀，做好防護、安心工作，較好地穩定了職工隊伍。截止到3月19日，車間干部已經完成添乘任務38人/次，與職工談心交流110余次。市郊車全體10名工作人員均無疫情感染情況，較好的完成了市郊車開行任務。

疫情就就是命令，防控就就是責任，面對疫情形勢，車間黨總支組織支委、車間干部、各黨小組長通過召開視頻會，統一思想，認清責任使命，組織動員全體黨員、干部把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務來落實,，揚不畏艱險、無私奉獻的精神。

1、動員引導全體黨員在疫情防控工作中充分發揮先進性作用。疫情之初，車間黨總支按照段黨委統一安排，結合實際，發起了以《飛花令!武鐵先鋒戰“疫”出征誓言》為主題的征集活動，車間全體黨員積極參與，以請戰書、倡議書等形式，用簡單質樸的話語表達了隨時隨地參加疫情防控阻擊戰的信念與決心!當日收集到各類決心書、倡議書40篇，入黨申請書1篇。全體黨員就是這樣宣誓的，也就是這樣做的。在疫情防控期間車間全體黨員積極落實測量體溫、健康碼打卡及居家隔離等各項防控措施，在職工群眾中起到了較好的示范引領作用。同時，關鍵時刻充分發揮黨員突擊隊作用，2月9日上午,，線車間臨時接到任務,，速動員行動,，很短的時間內黨員突擊隊員集結到位,，圓滿的完成了到襄州站搬運由鐵路局調撥給襄陽客運段800斤生活物資的任務。

2、鼓勵黨員群眾積極投身社區疫情防控工作。組織黨員落實聯防防控措施，結合實際開展防疫工作，與社區干部與居民一起，共同筑牢社區防線，使社區成為疫情防控的堅強堡壘，截止到3月18日，北線車間有16名志愿者參與社區志愿者活動80余次，有效的幫助社區完成了抗疫防疫任務。如家住疫情最嚴重的武漢地區的黨員志愿者楊羽，她一直堅持主動參加小區疫情防控志愿者活動，每天身著防護服，搬運發放物資、為小區樓道消毒，獲得社區一致好評。

3、注重典型事例激勵引導，鼓舞攻堅抗疫的正能量。車間一方面隨時把援鄂醫療團隊、科研工作者、公安干警、社區工作者與志愿者的感人事跡通過微信平臺向大家宣傳，引導車間黨員群眾學習她(她)們“一方有難、八方支援”的中華美德、不顧自身安危、勇往直前的.無畏精神與樂觀積極的人生態度;另一方面積極宣傳本車間內部克服困難仍堅守崗位的典型人物與事跡，如8313次全體乘務員、家住武漢的黨員志愿者楊羽等。除號召黨員群眾向她們學習外,，積極撰稿向上級媒體宣傳推薦,，打贏疫情阻擊鼓舞斗志。自1月25日以來,，線車間各班通訊員上報各類信息總計35篇,，國民生網與中華鐵道網等網站26篇,，鐵襄陽客運段公眾號14篇,，局域網14篇。其中專門報道k8313次列車的文章《戰“疫”中,，默堅守的鐵路人》登上武漢鐵路局掌上武鐵公眾號,，擊率達到1176次,，抗擊疫情工作營造了干部職工共同抗“疫”的積極向上的輿論氛圍。

經過兩個多月的艱苦抗“疫”，武漢乃至湖北從疫情重災區變成了疫情平穩地區，集團公司與段的復工日益臨近，在這種新的形勢下，對于疫情防控，我們必須繼續保持警惕，嚴格按照集團公司與段的要求，堅持做好疫情防控工作，徹底打贏這場疫情防控阻擊戰!

新人年終述職報告（精選15篇）篇十四

各位領導，各位同事：

大家好!

辦公室工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創造良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，具體表現如下：

辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：

1、強化規范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩;在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規范。

2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。充分發揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。

3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣，20xx年集團公司主業成功轉變，業務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。

在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：

1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。

2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

3、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。

優質高效的完成各項工作發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：

1、加強工作統籌。根據公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。

3、發揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

新人年終述職報告（精選15篇）篇十五

尊敬的領導：

您好!

時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和經歷。在這一年里我從xxxx部調任理賠服務部，我在公司的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進行述職：

(一)配合進行建章立制。

綜合管理室主要工作就是配合部門完善規章制度，20xx年經個人完善理賠方面規章制度大小xxxx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿xxxx余件，并且協助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。

(二)優化數據分析。

綜合管理室工作職責中數據分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發現一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予使用。

(三)填補空白，訴訟專業。

20xx年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xxxx分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優勢，對于前期追償案件進行，全部進行立案處理。

(四)圍繞目標，做好非車核賠工作。

20xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止20xx年xxxx月xxxx日非車賠案xxxx件，結案金額xxxx萬元，%;金額占全險種賠款金額的xxxx%，非車險整體滾動結案率為xxxx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。

一是管理工作經驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

三是心態容易浮躁，缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足;處理問題有時研究得還不夠周到。

在今后的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成下發的各項工作任務，做一個“勇擔當、善作為”理賠人。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年x月x日。