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旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇一
網絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段,引發了營銷新一輪的創新與革命。
一、確立合適的目標定位。
由于技術的革新和變更,產量受重視程度越來越低,已經不再像從前那樣成為生產商的策略中心。
企業必須考慮按照客戶的需求定制產品,非按部就班地生產標準化產品,即使是產量密集型的產業,如汽車制造業,也正在被技術進步的力量推動,逐漸轉向定制生產(即按照客戶訂單要求來生產產品)。
競爭的壓力要求各個產業能對周邊經濟環境的變化迅速做出反應,這意味著從前主管發號施令、中層管理人員負責執行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復存在。
網站與最終客戶的直接交流,也為企業個性化服務提供了可能。
在網絡環境下,由于企業在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業之間競爭的難度大大增加。
企業要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領域做精、做專、做深,在一個業務領域建立很強的競爭優勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業要根據自身特點確立合適的消費者目標定位。
二、建立產品和企業信譽。
信譽是網絡營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網絡營銷現階段所面臨的難點,這都可歸結為信譽的問題。
在建立企業門戶網站過程中,網站的知名度、服務質量等條件,也是一種品牌的營造。
產品信譽、企業信譽在進行網絡營銷過程中是一個長期性的、戰略性的問題。
通常企業可從以下幾方面樹立信譽:(1)優質的服務――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優秀的服務。
(2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產品及服務,同時盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創新――不僅要求向顧客提供質量最好的產品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產品,為顧客帶來更多的利益。
三、適時改變價格策略和促銷策略。
傳統營銷的價格策略主要考慮產品的生產成本和同類產品的市場價格,并且同一種產品在不同國家、地區的價格也不相同,即實行價格歧視。
而消費者利用互聯網可及時獲得同類產品或相關產品的不同價格信息,必然會給實行地區價格差異的企業帶來巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業要努力使價格差異減少或實行價格標準化。
尤其是網絡上的消費者有較強的理性,企業在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。
傳統的促銷策略主要是企業通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。
企業開展網絡營銷,可利用網絡論壇,bbs、電子郵件等網絡工具與消費者建立一對一的聯系,使消費者從被動地接受促銷轉變為主動地搜索廣告,接受產品或服務,而且可大大減產促銷費用。
四、提高企業員工素質和服務效率。
網絡營銷要求企業員工特別是營銷和網絡管理人員不僅具有先進的技術知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。
企業要注意吸引和培養復合型人才,提高員工綜合素質。
網絡營銷對企業的組織結構和服務效率也提出了更高的要求。
網絡的特點要求企業對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系,以保障身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時要建立更加快捷迅速服務周到的售后服務機制包括退貨機制。
五、搞好網站建設。
網站是企業進行網絡營銷的基礎,通過企業自己有特色的網站,一方面可以樹立企業形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網絡營銷的效果。
作為企業“臉面”的網站必須注意以下幾點:。
1.盡可能吸引網絡“觀眾”。
主頁(homepage)的版面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
2.快捷的信息提供。
網站的內容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業及產品的信息。
3.提高網站的質量與專業性。
精良和專業網站的設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。
參考文獻。
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【文章摘要】。
作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷模式,網絡營銷為企業開辟了更廣闊的市場。
相較于傳統營銷市場,網絡營銷有交互、個性、高效、經濟等明顯優勢。
我國眾多大小企業要想在激烈的市場競爭中占得先機,傳統的實體營銷自不必說,把握住網絡這一片新大陸更是關鍵。
本文將簡單分析網絡營銷的優勢并論述企業應如何開展網絡營銷。
一般意義上說,網絡營銷是企業利用網絡環境開展的營銷活動,本質上屬于傳統營銷在網絡背景下的發展和延伸。
在具體操作層面上說,網絡營銷是企業利用網絡、多媒體技術整合多方資源,實現營銷目的的方法和策略。
其營銷過程和方式多種多樣,包括網站推廣、郵件、搜索引擎、行業網站、視頻、博客等等。
1.2.1多媒體。
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯網平臺上進行傳輸,使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行,充分發揮營銷人員的創造性、能動性。
1.2.2交互式。
互聯網平臺依托其信息優勢,通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等,實現了供求雙方的互動和溝通,產品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空。
通過互聯網平臺進行信息交換,營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束,企業有了更大的營銷空間,每時每刻企業都可以提供面向全球的營銷服務。
1.2.4高效性。
依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度,網絡營銷能超越其他媒介,高效率的更新產品、微調產品信息、了解市場動向,從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性。
互聯網渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務,從而減少了不必要的環節了浪費。
同時企業可以統一規劃,統一傳播營銷咨詢,避免不一致信息的產生。
1.2.6經濟性。
網絡營銷幾張圖片就可以代替傳統的實物展示或是宣傳單,減少了實體店壓貨數量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節約。
2.1個性化增強。
傳統市場營銷模式下,不管如何規劃分類,營銷活動還是針對特定人群。
而網絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。
企業通過網絡環境的便利條件,輕松管理數據庫,針對每一個客戶展開營銷。
而消費者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務。
這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。
2.2服務方便快捷。
傳統營銷中很多由人來處理的工作,現在都可以交由電腦和網絡來完成。
比如企業的前線宣傳工作,大量人力物力財力的投入和固定產品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產出不出正比,而網絡營銷可以實現預定、結算、送貨的自動化管理,效率大大提高,服務方便快捷。
2.3互動性大大增強。
企業可以在網絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式,低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋,消費者對產品的方方面面都能發表意見和建議,互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性,同時企業方也可以根據反饋迅速調整不足,從根本上提高消費者的滿意程度。
2.4節約企業成本。
企業網絡營銷,對企業成本的節約是多方面的:首先是相關營銷業務的管理費用,網上廉價的溝通工具代替了傳統的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用,網絡信息的發布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數據庫管理費用,企業數字化數據庫可以及時更新,其發布信息和修改信息的成本大大降低,傳統營銷中龐大的信息費用將不復存在。
據統計,在企業獲得同樣收益的情況下,網絡營銷渠道的投入是傳統營銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達到了傳統渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統營銷所不能達到的。
網絡營銷現已成為不容忽視的問題,與其說是一種新技術手段,不如說是影響企業未來的一種選擇。
國內企業如不把握好網絡營銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業生存成本的機會,會面臨巨大的競爭劣勢。
我們將從網絡營銷工具入手,探討企業網上營銷的策略。
3.1網站建設和推廣。
網站建設和推廣是最基礎的網絡營銷方式。
企業制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后,就可以準備軟硬件設備了。
域名注冊、服務器托管深情、網頁設計、網站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請網絡營銷服務商來完成。
網站的建設同時,企業應該注意自己企業文化內涵在網站中的體現,如何能夠把企業文化春風化雨般的融入網站建設才是真正的難題。
后期就是網絡推廣環節了,網上網下同時推廣,打響網絡上線第一槍,為了營銷網站的知名進行一次有效的營銷。
3.2搜索引擎注冊。
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
近年來隨著網絡的發展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關鍵詞廣告的出現更是一次進步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營銷效果提高明顯。
通過搜索引擎發布廣告可以讓網站的訪問量明顯提高,網絡營銷效果自然水漲船高。
網絡廣告是最為常見的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優點迅速被各大企業使用并創造營銷業績。
經調查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網站掛上廣告已經成為企業界內公認的“揚名立萬”的方式。
網絡廣告既可以做在在自己企業網站上,也可以選擇在知名網站上。
廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式,如何用清晰簡短的廣告展示出企業形象將是營銷效果的重點。
4結論。
企業可以應用的網絡營銷方式策略還有很多,比如有獎促銷、拍賣促銷等優惠活動,比如開辟通道讓消費者參與企業產品的設計,都可以在一定程度上吸引消費者,達到營銷、盈利的目的。
網絡營銷只是營銷的一部分,配合傳統的營銷,及時調整策略,找到適合企業發展的營銷路線,將是企業發展的好模式。
可喜的是,企業網絡營銷發展迅速,大多企業管理者已經認識到網絡營銷的前景,企業網絡營銷也在積極建設過程中。
可以說這些認識為這些企業的日后網絡營銷工作打下了堅實基礎。
但值得注意,顧客的認同永遠是企業形象最好的宣傳,現在企業的經營核心必然致力于滿足消費者需求。
把顧客放在中心地位,時刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務群體,企業才能經久不衰。
【參考文獻】。
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旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇二
一般說,網絡營銷可針對各種形式的產品,但由于網絡營銷的特殊性,在選擇網絡產品時還應注意以下問題。
(一)產品自身的性能。根據信息經濟學對產品的分類,可劃分為兩類:一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產品,稱為可鑒別性產品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等,顧客通過網絡上提供的信息與產品技術參數,就可較清楚地了解到該產品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的產品,稱為經驗性產品,如服裝、食品等。
(二)企業的物流與配送能力。企業的物流與配送能力決定企業經營的產品種類。網絡消除了地域的限制,但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產品和具有有形介質的無形產品來說,網絡銷售會受到企業配送能力的限制。有形產品和具有有形介質的無形產品購買的實現包括兩種流動:一種是金錢的流動,顧客通過一定的方式向企業支付其所購買的商品的費用;另一種流動就是實物的移動,顧客在購買某種產品后,該產品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業的物流配送體系達不到顧客所在的區域,不能交付或及時交付實物產品,企業的信譽就要受到影響,并最終導致該產品的網絡營銷無法進行下去。因此,在選擇產品時要考慮到實物配送的問題,選擇一些容易配送的產品進行網絡營銷,如,cd唱碟、書籍,可通過郵寄來進行配送,發達的郵政網絡解決配送問題,成本不太高,但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產品,如,生活日用品、食物等,配送起來就不那么方便了。
(三)產品市場生命周期。在網絡營銷中,由于廠家與消費者建立了更加直接的聯系,企業可通過網絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況,從而使新產品從上市的那一刻起,就知道產品應改進和提高的方向,于是當老產品還處在成熟期或成長期時,企業就開始下一代系列產品的研制和開發,系列產品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產品。因而在網絡營銷中,企業應特別重視產品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究,在這幾方面,網絡企業可采取傳統市場營銷中各產品生命周期的營銷策略。
(四)網絡產品選擇。一般情況下,企業在進行網絡營銷時,如btoc網站,可首先選擇下列產品:具有高科技性能或與電腦相關的產品;市場需要覆蓋面較大地理范圍的產品;不大容易設店的特殊產品或傳統市場不愿經營的小商品;網絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品;消費者從網上取得信息,即可做出購買決策的產品;網絡群體目標市場容量較大的產品和服務;便于配送的產品;名牌產品。
二、網絡產品文案描述。
產品特性只能描繪這個產品是什么,而客戶只有在了解產品的價值(能用于何處,能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產品的描述就顯得尤為重要,企業在進行網絡產品描述時要注意以下兩方面。
(一)產品使用價值描述。描述產品時應從客戶需要、節省金錢、節約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產品生輝,突顯出產品的價值,也要貼近消費者的心理,這樣容易觸動消費者的購買欲望。
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔助于方案、聲音等展示產品,使消費者如親臨其境,感受到產品的存在,對產品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對一些需要消費者購買后進行組裝的產品,可專門開辟一些空間,使消費者能根據自己的需求,對同一產品或不同產品進行組合,更好地滿足消費者個性化需求。
(三)建立自動的'信息傳遞系統。一是要建立快捷、及時的信息發布系統,使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統,加強與消費者在文化、情感等方面的溝通,并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議,在改進產品開發、生產及營銷的同時,對企業有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。
三、加強買賣雙方互動。
(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。
(二)提供消費者與公司在互聯網絡上的討論區,了解消費需求、市場趨勢等,作為公司改進產品、開發產品的參考。
(三)提供網上互動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。如,汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知,花店提醒客戶有關家人生日時間,銀行提醒客戶定期存款到期,教師提醒學生考試日期與應作的準備等。
(四)企業各部門人員可利用網絡進行網上研究討論,將有關產品構想或雛形通過網絡公告,引發全球各地有關人員進行討論。
(五)通過網絡對消費者進行意見調查,借以了解消費者對產品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見,協助產品的研究開發與改進。
(六)在網絡上提供與產品相關的專業知識。增加產品價值的同時也提升企業形象。如,汽車商提供車輛的維護保養常識,家電企業介紹家電產品的性能、使用和注意事項。
(七)開發電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產品,并利用網絡提供物美價廉的服務。
(八)讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并親自設計,企業據此提供顧客化的產品與服務。如,對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇三
摘要信息技術的高速發展,網絡經濟時代的到來,旅游電子商務的出現,對傳統旅行社產生了威脅和挑戰。在互聯網沖擊下旅行社的營銷環境發生了巨大的變化,傳統旅行社必須適應變化,積極應對,將網絡營銷與傳統營銷進行有效整合,以求得競爭優勢。
關鍵詞旅行社營銷環境網絡營銷傳統營銷。
旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關部門采購旅游者所需的各種服務項目,然后進行組裝加工,同時融入旅行社自身的服務內容,進而形成具有自己特色的旅游產品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產品的銷售者,是提供旅游產品的企業的代理商,是旅游產品供應商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產品、代理銷售和組織協調旅游六大要素順利進行等功能。網絡經濟時代的到來對傳統旅行社的傳統職能產生了威脅和挑戰,旅行社的營銷環境發生了巨大的變化。傳統旅行社必須適應變化,積極應對,將網絡營銷與傳統營銷進行有效整合,以求得競爭優勢。
1互聯網沖擊下旅行社營銷環境的變化。
據1月23日中國互聯網絡信息中心(cnnic)發布的《第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告》結果顯示,截至底,我國網民人數達到了1.37億,占全國人口總數的10.5%。自1994年中國全功能聯入國際互聯網,在10多年的時間里,每十人中就有一人是網民。10%的網民普及率將是互聯網發展的高速拐點,突破10%之后,中國互聯網將迎來更快速的增長期。
據旅游業內人士稱,目前國內網上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務的20%,未來一兩年內比重將達到30%。互聯網的發展讓傳統旅行社正在經歷一場前所未有的迅速轉變。網上專業預訂中心的出現,專業網站和門戶網站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統旅行社的大量業務,要在網絡時代求得生存和發展,傳統旅行社必須考慮根據自己的規模和特點制定相應的對策,在此背景下,旅行社開展網絡營銷成為旅游界學者研究的課題。
網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎,以網絡技術為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。還有一種更為寬泛的理解是,企業在營銷工作中使用到了互聯網,就稱為網絡營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現,而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。本文中采取第一種定義,使用系統的觀點,將網絡營銷看作一種模式,在這種模式下,企業以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。
旅游產品具有無形性和不可貯藏性,其生產銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網絡營銷,而且,傳統旅行社的“觸網”,將最大限度地整合傳統與網絡資源,發揮巨大的優勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過互聯網手段獲得的。國旅總社注資參與建設的華夏旅游網,每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量,全年團體酒店預訂金額高達2億元人民幣。
互聯網的沖擊帶給傳統旅行社營銷環境的變化,要求傳統旅行社開展網絡營銷。
2旅行社網絡營銷與傳統營銷整合之必要性。
網絡營銷作為新的營銷理念和策略,憑借互聯網特性對旅行社傳統經營方式產生了巨大的沖擊,但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷,旅行社必須將網絡營銷與傳統營銷進行良好的整合。
首先,互聯網上的旅游者作為新興的虛擬市場,它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體,該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網,而傳統的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯網作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優勢,但對于許多旅游消費者來說,由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,如許多消費者不愿意或不習慣在網上訂購。
第三,互聯網作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣,有的愿意選擇傳統方式進行溝通。如報紙有了網上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業務,相反起到相互促進的作用。
最后,互聯網只是一種工具,營銷面對的是靈性的人,因此,傳統的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發展,互聯網將逐步克服上述不足,但在很長一段時間內網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面,最后實現融洽的內在統一。
3.實現旅行社網絡營銷與傳統營銷之有效整合的途徑。
網絡營銷與傳統營銷的整合是一個系統工程,這里筆者將選取服務、定價和促銷三個方面,談談如何將二者有效整合。
旅游產品的核心是服務。在服務方面,如售后服務,其主要以收集游客反饋意見的形式體現。在旅行社的傳統服務體系中,信息反饋零散,導致了售后服務成本過高。利用網絡則能化解這些缺點。網上信息收集易于統一管理,時效快,將它和傳統售后服務體系結合起來使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務與離線服務相結合。以藝龍旅行網為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預定服務中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內規模較大、技術較先進的電話預訂服務中心。它有效保證了服務響應的及時性,使在線和離線服務能良好結合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統資源,將自身的網絡科技與這些傳統資源相融合。青旅在線網上銷售平臺的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業內外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據青旅在線的信息及時推進了網下銷售平臺的建設,8月以來,在北京城區共開設了15家中青旅連鎖營業部。青旅在線和中青旅連鎖,聯袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現實兩個層面的銷售網絡,將網上服務和網下服務統一起來。再如攜程公司,它收購了當時國內規模最大的現代運通,當時這家公司是國內第一家利用800免費電話來實行酒店預訂的訂房公司,最高時一個月有2萬人次通過這家公司預訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內免費熱線電話起步,通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯網共同對顧客提供服務。
定價策略是營銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術性。在傳統的營銷活動中,旅行社通常都是在較長時期內按照旅游產品的種類在某一特定區域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業保持穩定狀態等許多優點,但是不能夠快速適應市場變化,難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網絡營銷則可以避免這一點。由于在網上旅游消費者的需求信息和市場環境容易掌握,旅行社可以根據市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎上,設立自動調價系統,自動進行價格調整。同時,建立與顧客直接在網上協商價格的集體議價系統,使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網,曾經推出一系列“競拍旅游線路”,對拍賣路線給出行程安排和供應標準等詳細介紹,并給出其市場參考售價和起拍價,該網站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網上定價模式能夠對市場做出即時響應,但難以管理,在旅行社實際的價格策略制定中,可以采取將兩者結合的方式,如以某一時間段作為單位,每一個單位時間根據各種因素調整一次價格或在內部圈定的價格范圍內接受旅游消費者的定價。這樣,價格策略既具有較大的靈活性,又具有穩定性。
促銷方面,在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的,每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發揮最大效益。旅行社應注重傳統工具與網絡的結合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選,在傳統營銷活動中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優點,但在個性化需求越來越強烈的今天,它的效果也越來越差。網上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據不同的消費需求采用不同的廣告主題,從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網上廣告和傳統廣告方式結合起來。傳統的廣告形式可以樹立企業形象,提高產品知名度,使廣告具有廣度效應。網上廣告則可以使產品深入消費者的印象,使廣告具有深度效應。沒有傳統廣告作為基礎,有些消費者根本就不會理會網上廣告,而網上廣告則會直接促使消費者產生購買動機。即傳統廣告讓消費者認識產品,網上廣告讓消費者了解產品。傳統的銷售促進、公共關系也可以在網上使用。將網絡面向個性化對象的優點和傳統工具面向共同需求對象的特點結合起來,運用到各個促銷策略中,一定可以讓現有的促銷措施更有效率。
4結論。
目前來看,傳統營銷方式是旅行社商務活動的基礎,而網絡營銷則是對傳統營銷的加強,也是未來營銷活動發展的方向。將兩者結合起來,可以形成互補之勢,使旅行社的現有營銷體系更加完善,同時也為其未來發展奠定基礎。傳統營銷和網上營銷的有效整合,是旅行社參與現在和未來市場競爭的有力保證。
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旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇四
[提要]網絡營銷是應生于新時代社會發展的產物,伴隨著它的出現,也出現了一種新的消費群體,那就是網絡消費者。本文通過對網絡營銷活動中消費者的心理和行為進行分析,提出相應對策。
關鍵詞:網絡營銷;消費者心理和行為;對策分析。
(一)發展現狀。網絡營銷起源于電子商務的飛速發展,為了適應人們快節奏的生活,網絡營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導,相比較傳統的消費模式,網絡營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品,而不是像傳統的購物方式,過于局限并且浪費時間。網上消費的出現很好的解決了這一問題,人們可以坐在家里,輕松購物。這也是網絡營銷能快速發展的重要原因。
由于計算機技術的迅猛發展,網絡的普遍應用,網絡營銷模式已經逐漸開始占據消費市場,各企業也開始通過網絡進行產品宣傳與銷售活動。因此,消費者的可選擇性便越來越大。可以說,在現在的形勢下,企業更好的掌握消費者的購買心理因素和產生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產品和服務,避免在網絡營銷活動開展的過程中犯錯,多走彎路。更好更快的發展企業實力,提升自身企業的市場競爭力。
近幾年,伴隨網絡科技的發展,互聯網技術對國人來說已經并不是很陌生,網絡的普遍應用,讓每個人都或多或少的對網絡知識有所了解。自1998年以來,我國的網民數量逐漸增多,從網絡上獲取實時信息已成為人們了解社會發展的重要手段。這時,網絡營銷模式應運而生,企業和商家利用網絡的廣泛性來宣傳自己的產品,更多的人選擇網上購物。據2014年‘雙十一’購物節阿里巴巴公布的數據顯示,天貓淘寶“雙十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出,網絡營銷模式已經在逐步替代傳統營銷模式,它的發展已經勢不可擋。
1、網絡營銷飛速發展的原因。隨著日益發展的社會,人們的生活節奏加快。快節奏的生活使人們已經沒有更多的時間去商場購物,他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網購的出現便成功的吸引了消費者的目光,消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此,網絡營銷也逐漸被企業所重視,并得以快速發展。
2、網絡營銷為消費者帶來的好處。網絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結為以下幾點:(1)網上購物,消費者可以根據自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品,省心;(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品,省時;(3)在網上購物,現今的物流可將快遞送貨上門,在家里就可以收到買到的商品,省力;(4)現在各大網站購物都有一定的折扣,相比在商場購物更優惠,省錢。
3、網絡營銷為商家帶來的好處。在網絡營銷模式下,企業可以通過在網上銷售自己的產品,節省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例,它沒有自己的實體店,僅通過網上銷售的方式來銷售自己的產品和服務。通過這樣的方式,小米公司在創業初期就節省了大量的資源,使企業穩步發展。而且現在越來越多的人也運用這樣的方式,在網上開自己的店鋪,不用投入大量的資金,實現自己的創業夢。
二、網絡營銷對消費者心理和行為的影響因素分析。
(一)心理影響因素分析。
1、消費者在購買過程中主動性加強。網購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中,消費者會得到商家的足夠重視,以及一對一的專業服務。消費者可以獲取商品的有關信息,并對其他的商品進行比較、篩選,從中選出更適合自己的產品。筆者認為,在銷售活動的過程中,給予消費者足夠的主動權以及引導權會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。
2、消費者在意網購種類的多樣性。在傳統模式購物過程中,消費者可選擇的范圍比較局限,甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網絡購物中,商品種類多樣化,可以為消費者提供更多的選擇,讓消費者買到心儀的產品。
3、消費者注重網上購物的安全性。網上購物是否安全,也是消費者是否會產生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題,許多消費者不敢使用網上支付,就是擔心其支付賬號密碼被盜,造成經濟上的損失;其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面,每一位消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。
4、消費者關注網上購物的商品質量。網上購物的最大問題就是看不見商品的實物,消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符,商品質量會不會與商品描述有較大差異。關于這一點,需要商家與網站共同努力,給消費者制造一個安全可信的購物環境,讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品,只有這樣才能得到消費者的信任,消費者才會支持網絡營銷模式的發展。
5、消費者關注網上購物的服務質量。與傳統的營銷模式相比,網上購物是否能夠滿足消費者對服務的要求呢?不是面對面的服務能有質量的保證嗎?現如今,許多消費者都十分注重客服的服務質量,消費者希望在購買過程中有一個好心情,如果客服僅僅是敷衍的態度對待消費者,肯定會讓消費者感到不滿,想要更好的銷售自己的商品,就要擁有更好的服務,讓消費者買得舒心。
6、消費者關注網上購物的商品價格。產品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較,來選擇商品。網上購物之所以深受人們喜歡,很大的一點就是因為網上產品價格相對來說比較低廉。因為商家在網上銷售的過程中,省去了很多的中間環節,節省了大量的成本。所以說,商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。
(二)行為影響因素分析。
1、消費者選擇范圍擴大。傳統的營銷模式,是在有限的范圍內選擇有限的商品。而網絡營銷模式是在非常廣闊的空間內選擇商品。最重要的是,網上購物可以根據消費者喜愛的重點來搜索商品,不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。
2、計算機的操作技能。計算機的發展可謂是突飛猛進,在如此快的發展速度下,熟練掌握計算機的操作技巧是網上購物的基礎,消費者要能利用聊天軟件與賣家進行溝通才能更好地了解商品的特點;同時,消費者還需要熟練操作網上支付功能才能進行網上購物。所以說,消費者熟練的掌握計算機的基本操作技能是網購必不可少的一部分。
3、消費者、商家之間的交流互動。傳統營銷模式下,消費者獲取信息的方式是比較單一的。而現在消費者可以在網上獲取別的買家的評論;再者,如阿里旺旺等聊天軟件的出現,讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動,對商品進行全面的了解。并且在購物完成后還可以將自己對產品的使用感受進行評論,告知下一位消費者。這種“多項交流”的信息傳遞方式會促進網上交易的形成。
4、購買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購買因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購買意愿,快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感,同時也能夠刺激消費者的下一次購買。消費者在購買過程中,會向商家詢問,什么時候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快,消費者會加大購買欲望。總的來說,高效的物流速度直接影響著消費者的購買行為。
5、商家的售后保障。商家的售后服務,是影響消費者是否會再次購買的重要因素。良好的售后服務是對消費者買到的商品的保證,也是贏得消費者信任的基礎。網絡購物屬于虛擬化交易,在這個虛擬的平臺,要想讓消費者認可,激發消費者二次購買的欲望,良好的售后服務是關鍵。良好的售后服務代表著一個企業源源不斷的生命力。
網絡營銷模式的發展如此迅速,但在其發展過程中也出現了一些問題,導致許多企業的網絡營銷活動發展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面:
(一)消費者對新購物形式缺乏信任。網絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解,這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統觀念的束縛下,新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。
(二)消費者對物流的低效而不滿。目前,我國物流系統不是很完善,物流的配送速度比較遲緩,消費者不能在預期的時間內收到商品,尤其是在節假日等購物高峰期,物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品,給消費者的生活帶來不便,消費者就會對物流公司產生意見以及不滿,長此以往,會影響消費者的購買欲望。
(三)消費者對產品質量的不認可。由于網上購物的局限性,使消費者不能真實感受商品的真實效果,使消費者對網上購物有一定的顧慮。再加上現在網上許多的黑商家總是賣一些與網上照片和描述不符的產品與假貨,使那些原本就對網上購物有顧慮的消費者與網購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網上產品質量的信任度。
(四)網上支付存在一定的風險。在網上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單,再加上目前我國網上支付機制并不是很完善,在付款的過程中,有可能出現一些意外情況,導致賬戶密碼被盜,造成經濟損失。無形之中加深了消費者的網購恐懼感。
(五)商家售后服務系統不全面。現在許多購物網站上的售后服務系統不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評,而真正的售后服務并沒有盡心盡力。互聯網本身就是一個比較自由的平臺,消費者在要求退換貨物時,并沒有嚴格的法律要求對其進行約束,使消費者的權益沒有受到足夠的保障。
四、發展對策。
(一)加大網絡營銷宣傳力度。網絡營銷模式的出現對于社會來說是有促進作用的,需要商家和媒體共同努力對其進行宣傳,讓更多人了解它,慢慢的接受它。在未來的生活中,將更多的使用網絡。
(二)建立高效、完善的物流系統。這需要物流公司投入更多的人力、物力,同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內可以取到自己買到的商品。同時,消費者也需要互相理解,雙方共同努力,使我國的物流事業快速發展。
(三)商家做出商品質量保證。商家需要在出售商品的時候對自己的商品進行承諾,讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致,良好的信譽才能吸引更多的消費者,獲得更好的發展。
(四)網站完善支付手段。網上支付的安全性關系到消費者的利益,必須有一個安全的支付環境能讓消費者放心的購買商品。各大購物網站都應該招收技術人員完善自己網站支付的安全性,每一個過程都要認真嚴謹,不出差錯。保證消費者的權益不受侵害。
(五)建立完整的售后服務機制。售后服務是消費者網購的最后一個階段,每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現問題的時候能夠得到有效的解決。關于這一點,商家需要有負責任的態度,加強對自身企業員工的教育,通過嚴格的售后管理制度,認真地為每一位顧客服務。
伴隨科技的發展,互聯網在我們的生活中已經起到了越來越重要的作用,網絡的出現也為我們的生活提供了非常大的便利,同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺,在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經逐漸開始接受這樣的新模式,隨著網絡購物消費者的增多,許許多多的企業也開始意識到網絡營銷為企業帶來的機會。企業可以用最低的成本來獲得更多的利潤,網絡模式的發展已經成為未來社會的主旋律。那么,在競爭日益激烈的網絡營銷環境中,企業如何根據消費者的心理和行為需求,制定營銷戰略,便是企業能否在網絡營銷模式下發展壯大的重要基礎。
主要參考文獻:
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旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇五
藥品網絡營銷網站涉及的計算機領域的相關技術十分廣泛,并且sfda對開展藥品網絡營銷活動的企業設置較高的技術準入門檻。醫療衛生需求作為剛性需求,可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩定基數,并呈逐步增長趨勢。
摘要:文章從經濟、社會文化、技術三個方面,對醫藥企業開展藥品網絡營銷活動的外部宏觀環境進行分析,指出雖然外部宏觀環境存在不利因素,但醫藥企業仍應采取積極態度進入藥品網絡營銷領域。
關鍵詞:環境分析;網絡營銷;藥品營銷。
外部環境分析是指從經濟、社會文化、技術等方面對行業宏觀環境進行分析,評價其中對行業或企業可能產生影響的宏觀因素,以發現潛在的市場機會并規避主要風險。
互聯網交易作為一種嶄新的交易方式與傳統的網下交易存在著明顯的區別,互聯網在國內普及的時間并不長久,消費者對于這種交易方式還比較陌生。
進行外部環境分析,可以明確藥品網絡營銷環境,是制定藥品網絡營銷策略的基礎。
一、經濟環境(economicfactors)。
第一,中國經濟總量持續增長,國民在醫療衛生領域的支出消費將保持在穩定的基數并逐年增長。
中國gdp總量達335353億元世界排名居第三位人均gdp達3566美元正式邁入中上等收入國家門檻。
經濟的持續繁榮保證國民擁有穩定的即期收入來源,并對未來收入保持樂觀預期,減弱其為抵御未知風險而采取的保守消費態度。
收入增加,同時預防風險性儲蓄降低,必然導致國民用于消費的支出增長。
故而,在未來一定時期內,中國國民消費總額將穩定在較高水平,如果經濟繼續保持較快增速,則經濟繁榮反映在消費領域必然是國民消費總額保持相應的增速。
隨著國民富裕程度的提高,在其基本生存需求已經得到滿足的情況下,其用于提高生存質量的消費開支的比重將逐步提高。
醫療衛生需求作為剛性需求,可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩定基數,并呈逐步增長趨勢。
第二,中國移動網絡發展迅速,正逐漸形成與桌面網絡平分天下的態勢,未來互聯網產業競爭的戰場將是移動網絡市場。
20,中國手機網民總數達到2.33億,同比增長98.1%。
與桌面互聯網相比,移動互聯網具有以下優勢:一是移動互聯網接入終端主要為手機、上網本,其所需硬件設備的費用比較低廉。
二是移動互聯網應用的網絡為3g無線網絡,與臺式計算機、筆記本電腦應用的無線網絡相比,3g網絡能覆蓋更廣闊的區域,從而使接入移動互聯網終端的使用不受地域限制。
三是用戶使用移動互聯網的習慣與使用桌面互聯網有較大區別。
用戶使用移動互聯網的目的多為休閑、娛樂、消磨時間,上網地點主要是在交通工具上、戶外,使用時間具有碎片化、隨意性的特點。
而桌面互聯網更多是在辦公室、學校、網吧等固定場所被消費者用作辦公、學習和大型娛樂等用途,其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。
四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點,有利于在互聯網交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權限。
而這些優勢將使移動互聯網在未來的網絡營銷中,尤其是b2c網絡營銷,扮演比桌面互聯網更為重要的角色。
第三,中國醫藥行業整體經濟形式良好,采用電子商務模式能有效地縮減藥品流通渠道長度,降低藥品交易成本。
醫藥行業有永遠的“朝陽行業”之稱謂,是最具穩定增長特色的行業。
年,我國醫藥工業累計實現銷售產值9915.9億元,同比增長21.4%。
在我國傳統的醫藥流通模式下,藥品年均周轉次數為4次,流通費用率為12.6%,最高甚至可達30%,而依托互聯網完成藥品流通的美國醫藥行業的年均周轉次數為15次,費用率僅為2.6%。
如果采用電子商務模式優化藥品流通過程,藥品生產廠家與醫院、藥店直接進行交易,減少流通環節,提高流通效率,將對我國醫藥行業產生積極的影響。
2009年,中國醫藥電子交易總量在4000億元左右,b2b網絡交易量優于b2c網絡交易。
相對于b2c網絡交易,b2b由于企業間以往存在商務關系或作為交易活動的延續,交易雙方身份比較明確,彼此間的信任基礎較高,且每單交易額度較大,有效回避了目前網絡營銷的三大瓶頸:網上認證、在線支付和物流配送。
二、社會文化環境(socialfactors)。
第一,中國網民受教育程度較高,但網民主體呈現出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。
2009年,高中學歷水平的網民所占比例最大,達到40.2%;其次為初中學歷水平的網民數量,所占比例為26.8%。
中國網民群體持續向低學歷人群滲透,小學及以下網民群體增速超過整體網民增速,2009年占到網民整體的8.8%,大專及以上學歷網民占比繼續降低,網民學歷結構更為均衡,網民文化構成呈現“下沉”趨勢。
中國互聯網創新采用曲線模型,如圖1所示。
截至2009年底,中國網民3.84億,其中新網民(網齡在1年以內)為8600萬。
應用創新擴散模型分析中國互聯網市場可以發現:目前中國網民即將增至理論適齡上網人口數量的一半,由此推算,中國新網民正處于由earlymajority向latemajority的過渡階段。
這就意味著,網絡普及對象(即新網民)開始延伸到一個經濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。
第二,中國網民職業多樣化,幾乎涵蓋所有行業,有利于企業通過互聯網尋找客戶群體。
網民整體收入水平偏低,且有兩頭分化的趨勢。
在職業結構方面,中國網民的職業呈現多樣化的特性,幾乎涵蓋所有行業。
2009年在網民的職業構成中,學生所占比例最高,達到28.8%,與相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業、下崗、失業網民所占比例大幅度上升,該群體所占比例為9.8%,同比增長4.3個百分點。
網民職業構成的多樣化意味著任何企業都可以通過互聯網找到其目標客戶,有利于進行網絡精準營銷。
學生網民群體占比的明顯降低,顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟,商業價值日益提升。
網民群體增加說明互聯網進入門檻對普通民眾而言已經并非高不可攀。
中國網民的收入構成具有典型的平民化特征。
2009年個人月收入元以下的網民占比為69.7%,中國網民整體收入偏低,消費能力薄弱。
2009年,個人月收入2000元以上的網民占比30.3%,同比增長3.8個百分比;無收入網民群體占比10%,同比增長8.5個百分比,中國網民收入結構有兩頭分化的趨勢。
學生雖無收入,但有穩定的經濟來源。
學生網民群體占比下降,同時無收入網民群體占比顯著上升,說明無任何經濟來源的網民數量增長速度要大于中國無收入網民的增長速度。
低收入網民不僅在消費金額上與高收入網民存在差距,同時其網絡應用目的多為搜索信息,而非進行消費。
故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網絡營銷中,信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。
三、技術環境(technologicalfactors)。
第一,web3.0開啟了互聯網個性化時代,通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡,有利于企業開展嵌入式營銷活動。
從技術發展的特點來看,web1.0是精英文化,開創了聚眾時代,只有部分具備相關技術和知識,并有一定經濟實力的人才能夠使用網絡;web2.0是草根文化,開創了分眾時代,人人都可以平等地使用網絡,享受網絡帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化,開創的是一個全新的個性化時代。
web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務,并體現出web3.0時代網絡營銷的新特色。
對于網絡營銷而言,web3.0所體現的價值不僅是提供信息,更是提供基于不同需求的過濾器,每一種過濾器都是基于一個市場需求。
嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產業營銷方式,在對產業顧客價值鏈分析的基礎上,綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動,尋找企業資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配,并將其嵌入到顧客的價值鏈上,使營銷活動成為顧客創造價值的不可或缺的一部分,從而建立長期穩定的營銷關系。
網民在使用網絡時都有固定的行為習慣,因此會在互聯網上留下自己的行動路線,而且這個行動路線有著某種規律,甚至一個人關注的信息本身都存在著某種潛在的關聯。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇六
第一,沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少,更容易讓不同地域的企業與企業,企業與個人,個人與個人之間進行信息交流。這使企業的營銷獲得了更大的空間,可以全時段全方位的提供產品服務信息。第二,傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播,這給營銷人員提供了多樣的表達工具,精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力,加深顧客的印象。第三,信息交流很方便。網絡數據庫的發展使信息可以即時更新,不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息,例如給顧客提供產品價格、型號、性能等,還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率,使企業得到顧客珍貴的反饋信息。第四,人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當網絡營銷策略的分析與研究孫偉(渤海大學,遼寧錦州121000)眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少,顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客,這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感,循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五,平臺的不斷成長性。互聯網的使用者快速增加,互聯網技術不斷突破發展,公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發展空間。互聯網的使用者更多是中產階級,知識分子,新生的一代等,這些優秀的目標群體具有長遠的發展性和良好的可塑性。第六,信息的收集和整合十分方便。互聯網會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來,這使企業對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。第七,營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節省印刷、郵遞等物質人工成本,削減信息交換的流程,減少交換過程中的信息損耗,可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八,網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業要進行網路營銷需要一定的技術人員,并且能使網路營銷部門和企業其他部門有良好的溝通和相互支持。
2.1產品策略產品策略是以產品為基礎,通過向目標市場提供企業的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手,通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一,產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播,是否有明確的標準和統一的質量,產品的特點是否適合互聯網的主體使用者,顧客能否及時的收到產品,在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。第二,產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征,使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性,企業可以利用這些優勢使營銷活動突出產品的個性化特點,滿足不同消費者的需求,例如可以提供定制服務。第三,產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征,其包含產、產品名譽、企業文化與企業的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現。互聯網品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯網品牌與傳統品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創建不僅需要企業完善其自身的產品,還需要企業對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環境與產品企業形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。第四,產品的開發策略。網絡的發展使企業、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發升級中,企業可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見,完善公司產品和服務,可以更好的適應市場的發展潮流,提高新產品的研發效率,降低新產品的研發成本,這樣可及時推出適應市場的新產品,在眾多競爭者中搶占先機。
2.2產品的價格策略產品的定價過低會降低產品的利潤,并受到競爭對手的打壓,偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此,產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率,讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準,避免了違背市場需求的定價。同時,信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一,低價價格策略。互聯網上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列,物流配送代替顧客自取和自行配送,網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本,與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品,貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二,定制價格策略。企業完善自身的生產工藝,擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化,進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本,又提高了消費者的滿意度。第三,折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法,企業通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同,給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間,這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度,期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度,季節折扣是購買非應季非流行的產品時提供的'折扣。第四,拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者,過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺,消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品,而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優秀的策劃和宣傳,同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一,雖然拍賣的形式已經確定,它只能作為一個價格促銷的方法,并不能作為主要的商品定價策略,但是隨著網絡的發展和網絡購物的成熟,拍賣一定會展現自身的獨特魅力。第五,免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業的目的,是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化,使用期限具體化的特點,例如購物網站上的電子書,商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品;其次,各種具有實用功能的軟件,商家規定顧客可以免費使用規定的次數或期限,超過規定的次數或期限時顧客將不再能免費使用,但可以通過充值或點擊鏈接等方式續費;再次,使用功能可分割的產品,將產品的一部分功能免費提供消費者使用,而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。
2.3產品的廣告策略。
2.3.1網絡廣告策略。網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或發布廣告,通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性,快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規模企業的好評,是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。
2.3.2網絡廣告存在的價值第一,宣傳品牌。網絡廣告和傳統廣告相同,一個重要的作用就是品牌推廣,網絡廣告的傳播范圍更廣,顧客接收信息的效率更高,即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為,但是廣告已經在顧客心里留下了印象,塑造了企業、產品、品牌的形象,對以后顧客的購買行為有引導作用。第二,宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的,但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索,電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。第三,擴大銷售。消費者從網絡廣告中獲得的信息,已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為,但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售,對產品的實體銷售也有積極影響。第四,在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為,可以推廣調查問卷,可對網站流量和經營狀況進行測試,可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客,可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息,使市場調研的過程更便捷結果更準確。第五,發布信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客發布產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品,也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發布信息,得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。
2.4營銷中網路廣告的投放方法。
2.4.1投放網頁廣告。網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置,一般橫幅廣告占網頁比例很大,同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果,能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽,容易引起消費者的反感。縱幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大,然而由于其不甚影響閱讀觀感,會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者,引起的注意也更少,相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時,得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性,如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。
2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助,從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目,保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容;節日贊助是在節日或有大型活動的時候贊助網站;節目贊助是贊助一個視頻節目,在節目播放同時也達到了企業的宣傳目的。
2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網絡的發展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種,一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索,當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時,將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關,這種廣告方式十分容易引起消費者注意,效果很好。另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序,當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注,用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。
2.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體,在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界,插入廣告受到的限制更少,手段更豐富,廣告會擁有更多的形式和表現手法。
2.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址,利用網絡技術向這些郵箱發送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡,也不符合道德要求和部分地區的法律,這種方式并不可取,效果差且影響公司形象。
3.結論。
綜上所述,網絡營銷正迅速發展,已成為當今主要的營銷方式,且發展前途巨大。我們要合理利用這份資源,用更科學的手段去進行網絡營銷策劃,更要用科學的方式分析市場環境,使營銷手段與時代共同進步。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇七
1990年,羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications),即4c理論(customer,communication,cost,convenience),其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。該理論要求營銷活動以統一的目標和傳播形象,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者之間的長期密切的聯系。網絡營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式,能夠較好地滿足4c理論的要求。
4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。
在汽車市場競爭日趨激烈的今天,企業比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產品等等顧客需求信息。網絡技術為汽車企業進行市場研究提供了一個全新的通道,汽車企業可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業產品的看法與要求,隨著上網人數的急劇增長,網上調研的優勢將越加明顯。企業還可以借助互聯網絡圖文聲像并茂的優勢,與客戶充分討論客戶的個性化需求,從而完成網上定制,以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時,網絡技術為汽車企業建立其客戶檔案,為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業有了這樣的基礎平臺,就可以致力于做好客戶信息挖掘,定期或不定期地了解顧客的各類需求信息,從而贏得市場競爭的主動權。
4.2實現與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。
汽車消費屬于大件消費,雖然在短期內尚無法完全做到網上看貨、訂貨、成交、支付等,但是網絡營銷至少能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網絡為顧客提供個性化的服務,使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網絡營銷以企業和顧客之間的深度溝通、使企業獲得顧客的深度認同為目標,滿足客戶顯性和隱性的需求,是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式,能迅速拉近企業和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作,樹立良好企業形象,使產品品牌對客戶的吸引力逐漸增強,從而實現由溝通到顧客購買的轉變。
4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。
相對傳統營銷方式而言,網絡營銷可以使得企業以較低的成本去組織市場調研,了解顧客需要,合作開發產品,發布產品信息,進行廣告宣傳,完成客戶咨詢,實施雙向溝通等等,從而有利于汽車企業降低生產經營成本,增強產品價格優勢。同時,網絡營銷還具有信息傳遞及時,增強企業的信息獲得、加工和利用的能力,使企業提高市場反應速度,避免機會損失和盲目營銷的損失,從而改善營銷績效。總之,網絡營銷可以為企業節約時間和費用,提升營銷效率,即使企業獲得低廉的成本,又使客戶獲得實惠。
4.4便利用戶的購買(conveniencetobuy)。
由于生產集中度和廠家知名度相對較高,產品的同質度也較高,企業比較注重市場聲譽,服務體系較為完備,同時對企業營銷的相關監督措施較為得力,像汽車、家電等高檔耐用消費品,在市場發育較為成熟后就特別適合于網絡營銷。顧客可以放心購買,不必過于顧慮產品質量等問題。
而網絡營銷,顧客可以瀏覽網上車市,無須到購車現場就可以在網上完成信息查詢、比較決策、產品定制、談判成交乃至貨款支付等購車手續,接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構將商品車(甚至已辦妥使用手續)交到自己的手中,真正實現足不出戶買汽車。此外,網上交易還不受時間和地域限制,這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。
5國內汽車網絡營銷的現狀及對策。
5.1國內汽車網絡營銷的現狀。
5.1.1網絡營銷的發展策略缺乏系統研究。
目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
5.1.2網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實。
品牌經營是市場營銷的高級階段,是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
5.1.3網絡營銷的具體業務還處在初級階段。
目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如電子商務、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。
網絡高科技是網絡營銷發展的推動力。與其它營銷模式相比較,網絡營銷對it技術的要求較高,如營銷信息的采集、處理與分析,市場調研與管理決策等等活動,都需要強有力的技術支持。而目前國內汽車企業網絡營銷的整體發展還處在初級階段,缺乏大量的既懂網絡技術又懂汽車營銷的復合型人才,需要有一個培養過程。
5.1.5物流網絡不完善。
由于網絡營銷具有信息流與物流相分離的特點,所以物流配送便成為保證網絡營銷的又一關鍵環節。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持,物流業的整體發展水平較低,物流企業規模小,技術及設備設施落后,管理經驗不足等。因此許多企業要么不得不自建配送中心,形成配送中心無法實現物流的規模化經營,物流作業能力和利用率較低之局面;要么由于受到投資能力的限制,而不能建立地區配送中心,形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。
5.1.6網絡消費群體尚未形成。
網絡營銷的發展依賴于一個具有一定規模的網上消費群體,即必要的客戶基礎,而這個群體的壯大主要受到網絡速度與上網費用兩個因素的影響。據有關調查,有86.1%的中國用戶抱怨互聯網速度太慢,服務質量較差,許多網站無法登錄。另外,上網費用也較高,據權威部門計算,我國人均收入不過美國的1/20,但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網費用。低水平的網絡服務與高額的收費已經成為制約網絡營銷發展的一道瓶頸。
5.1.7政府的指導作用需要加強。
網絡營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國,網絡營銷又表現為跨地區、跨部門、跨所有制經營,各方的利益及運作需要協調和規范,需要在政府的宏觀管理和指導下,建立規范和科學的協調機制。
三、結語。
中國已經加入wto,成為世界經濟大家庭的一位成員。經濟全球化的發展,也將把中國經濟納入世界經濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場,是保駕中國汽車工業穩健發展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場,可為中國名牌企業、名牌產品、恪守信譽的經銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環境。這個市場沒有排優性,只有排劣性。
不可否認,具有無形市場特征的汽車網絡電子商務的發展對有形汽車網絡銷售市場具有一定的挑戰性。但在近期內,我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今后汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合,相輔相成地向前發展。
中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國,但目前汽車年產銷量才200多萬輛,汽車保有量也只有2000萬輛左右。從發展角度看,中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經濟的快速發展,人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高,中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創造條件。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇八
摘要:網站設計的目的在于讓網站界面更加友好,吸引網站瀏覽者的關注,讓瀏覽者喜歡這個網站,關注網站,能夠對網站產生深刻的印象。因此網站設計著往往專注主題的新奇、內容的時間貼近性等等。但卻容易忽視色彩的重要作用。色彩可以讓人產生舒服的感覺、色彩可以表達人的情感、可以給人視覺的巨大沖擊力。因此色彩在網站設計中發揮著巨大的作用。本文就色彩在網站設計中體現的作用進行了深入的分析研究。
關鍵字:情感表達;風格體現;色彩搭配;網站設計。
1.1色彩的使用要恰到好處,不易使用過多或者顏色過于鮮艷。
做到色彩使用恰到好處對于網站設計是很重要的,一方面色彩在幫助網站起到吸引瀏覽者的作用,目的是讓瀏覽者有舒適感,在建立起獨特的第一印象后要愿意停留在網站中瀏覽駐足。如果是顏色過多,而單純引起的視覺沖擊,那會造成與網站主題的相關性差,瀏覽者會短暫的停留,卻不會長期的關注。另一方面,人的生理特征決定了,如果長時間的觀看艷麗的顏色和過多的色彩,就會造成視力的疲勞,在網站停留的時間自然就不會長。這就起到了反作用。
1.2注意色彩使用與網站的風格統一。
這也可以理解為色彩與主體功能的體現,舉例來說,一個京劇網站,那么在設計的'時候可以使用一些宮廷或者古韻古香的設計理念,色彩的搭配也要符合這種理念。使用過多的黑色或者新元素,例如搖滾與金屬色彩設計顯然是不合適的。每個網站的動態分頁,色彩可以適當有自身的特點,但大多數網頁的色彩方案應該大體統一。
1.3注意色彩設計中的突出性。
可能一些讀者認為,前面強調了風格的統一,與色彩的不宜過多,又強調突出性,有些矛盾。其實這些是有機結合的。突出性的表現可以在某些特定元素中體現,不會破壞整體的風格協調。舉例來說,每個網站都有自己的logo,打造自己的品牌形象,讓人們記住網站的獨特標志。在這個標志的設計過程中,就可以大膽的使用一些鮮明的顏色與圖案。當然在一些需要強調的內容和主題中也可以運用。
2色彩在網站設計中的作用體現。
2.1色彩是情感的體現。
不同的色彩可以體現不同的情感特性。例如紅色代表著熱烈和激情,灰色代表著失望與落寞。黑色代表靜與悲哀,很多人類的情感都可以通過色彩來進行表現。同時色彩還可以體現一些色彩主題。比如關注環保,綠色是不二的選擇,金色代表出高貴,紅色除了代表激情熱烈外還可以代表喜慶的感覺。情感是指個體對客觀事物是否符合自身需要的態度體驗。人在接觸網頁色彩后,會通過直覺形成一種“感覺”,繼續深入探索和思考后,就會引起悲、喜、優等心理反應,形成更高層次的“感情”。在不同的用戶群體中,美感偏好具有高度的主觀性和差異性。根據norman的人腦識別處理的三個層次理論,人腦對美感呈現中的色彩搭配的處理處于本能層次,即在大腦處理前就會對對象進行生理反饋。但是這一點在之前的研究中體現的不多,應為美感偏好不僅受本能影響,還會受思考的影響。當被測者被要求“主觀的判斷”時,人受到文化、教育和經驗影響的價值觀會影響人的決策。
2.2網頁設計中色彩的組合體現作用。
在一些圖像處理軟件和網頁組成中,色彩主要是有三原色組成。紅、綠、藍三種顏色。其它的顏色是由這三種顏色,如同在一個調色板中組合調制而成。因此色彩的濃淡與疊加可以產生不同的網頁效果。
2.3色彩在網站位置定位中的作用。
浩瀚的互聯網海洋當中,有著無數的網站與網頁。讓瀏覽者記憶深刻,才會在一次不經意的“邂逅”中,不再忘記。而下一次的尋找更是需要鮮明的顏色的引導才能準確定位。這里也是色彩在網站定位中的作用。首先通過色彩給以美感,讓瀏覽者不會一次瀏覽就忘掉這個網站的作用。但是由于網站過多,不能要求瀏覽者每次都準確的進行收藏或者準確的記憶網站的ip地址。那么一個突出的色彩標志,就會讓網站在瀏覽欄中眾多網頁中脫穎而出,很容易再次找到。多次使用并感到有珍藏價值,就會加入到收藏夾。長久關注。
2.4色彩與認知的關系作用。
用戶會在打開網頁的最初5秒鐘內形成對網頁的初步印象,并且決定是否繼續瀏覽該網頁。所以,從認知形成的角度來說,色彩很大程度上決定著一個網頁的生死。“沒有丑陋的顏色,只有丑陋的搭配。”色彩的組合是影響頁面美感的重要因素。有研究表明,雖然每個人對于色彩的偏好是不同的,但是其中存在著一定的規律。對于特定人群,需要開發迎合其審美的色彩組合。
3結束語。
色彩在網站設計中起著不可或缺的作用,能夠吸引瀏覽用戶,給人以舒適的感覺,伴隨心里與情感的觸發作用,引發共鳴。在設計過程中要遵循風格統一,顏色符合主體的原則,但可以在一些突出的主體內容中或者形象標志中大膽的使用鮮明的艷麗的顏色。靈活應用,為網站提升關注度。
參考文獻。
[1]牛曉銳.網頁界面設計中視覺體驗的研究[d].上海師范大學2013。
[2]周暢.高校站界面設計視覺形象優化研究[d].合肥工業大學2013。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇九
摘要:移動互聯網的發展給我們的生活帶來了很多便利,以支付寶、微信支付為主的互聯網金融業務滲透到我們每一個人的生活中,人們出門不需要攜帶現金、銀行卡,只要一部手機就可以完成交易。傳統的教學方式已經無法適應金融發展需求,因此高職院校應該結合現在的互聯網金融發展態勢,改變教學方式。本文以《電子支付與網絡金融》課程為例,將網絡實時動態教學模式應用在互聯網金融課程中,激發了學生的興趣,提高了學生的動手能力。
關鍵詞:互聯網金融;教學模式;網絡實時動態;電子支付。
隨著電子商務的發展,為了滿足人們網上購物需求,四大商業銀行相繼推出了網上銀行業務。騰訊、阿里巴巴、京東等互聯網公司推出了微信支付、支付寶、京東白條等第三方支付平臺以及p2p等投資理財網站,互聯網金融成為時下發展最迅速的產業。隨著互聯網金融的發展,高職院校傳統的金融專業教學模式已經無法適應當下社會的發展需求。因此,金融專業教師要轉變教學理念,創新教學模式,將互聯網金融的理論知識和實踐結合在一起,充分調動學生學習的興趣,從而不斷提高學生的理論知識和實踐能力,為互聯網金融培養更多高素質的人才。
一、互聯網金融課程改革的`必要性。
互聯網金融就是互聯網技術和金融功能的結合體,通過大數據和云計算,在互聯網平臺上構建支付、投融資、信息中介服務的新型金融模式。它包括基于互聯網平臺的金融服務體系、金融市場服務體系、金融產品體系、互聯網金融監督管理體系以及金融組織體系等。互聯網金融與傳統的金融相比,具有以下幾個方面的優勢:效率高、成本低、覆蓋面積廣、發展快、風險大等特點。因此,高職院校要根據現有的金融市場的發展需求,及時調整金融專業教學目標和計劃,從教學內容、教學手段和教學模式等方面對金融教學進行改革。將計算機、信息技術應用在教學中,豐富教學手段,調整教學模式,轉變教學理念,讓教學內容和教學方法能夠滿足時代發展需求,從而提高學生的理論知識和實際操作能力,讓學生畢業以后,能夠更快速的適應工作崗位。
隨著互聯網的發展,基于網絡平臺的金融服務也在快速發展,越來越多的用戶選擇了互聯網金融。為了滿足用戶的需求、提高服務水平,國內外很多大型的銀行都推出了網上銀行的動態演示圖,提供了豐富的金融服務項目。國內的四大商業銀行相繼推出了個人網上銀行、水電費繳費、投資和理財、匯款服務、賬戶管理等項目的服務動態演示圖,給用戶網上操作提供參考。在教學的過程中,老師要充分利用這些資源,將這些服務動態圖展示在學生面臨,讓學生深入其境。演示結束以后,老師讓學生在計算機上進行仿真訓練,老師通過計算機軟件系統,隨時了解學生的操作情況,從而提高教學效率和教學質量。
三、網絡實時動態教學模式在互聯網金融課程中具體應用。
《電子支付與網絡金融》這門課程是隨著計算機、信息技術以及網絡金融發展起來建立的一門新的課程,是互聯網發展的產物,也是未來金融發展方向。這門課程涉及了計算機科學技術、通訊技術、會計學、經濟學、金融學以及管理學。將網絡實時動態教學模式引入到該課程中,能夠讓學生更好地了解當下互聯網金融環境以及發展趨勢,讓學生畢業以后更好的融入社會。因此,本文以《電子支付與網絡金融》為例,將網絡實時動態教學模式應用在網絡金融教學中。
(一)教學目的。
讓學生掌握電子支付和網絡金融的基本知識、相關技術,以及網絡支付工具和特點,支付流程,以及電子支付結算未來的發展發現,熟悉現有的網絡銀行發展現狀、主要技術以及未來發展趨勢,并掌握網絡金融的基本原理。
(二)教學難點。
網上支付工具、網絡銀行、網絡金融。
(三)教學步驟。
老師根據教學內容設置教學計劃,然后按照教學計劃,老師通過ppt或者文檔給學生講解相關的內容和知識。以《電子支付與網絡金融》第二章內容為例,該章節主要介紹了電子支付的發展歷史和電子支付系統以及電子支付工具。其中電子支付工具是教學的重點也是難點,主要掌握支付寶、微信、網上銀行等幾個常用的支付工具。所以在教學的時候,老師要讓學生了解相關的知識點和概念,然后在這個基礎上,進行實時動態演練。最后由學生到計算機進行仿真演練。老師根據學生實際動手能力進行總結評價。(四)教學實施老師隨便登錄到淘寶網站,隨便在淘寶中選擇一件商品,為學生講解購物的過程,確定購買的物品以后,放到購物車以后,進行結算,這個時候頁面會跳到支付界面中,在支付界面中,在結算環節就會出現好幾個支付形式:好支付寶支付,還有網銀支付、銀行卡快捷支付、螞蟻花唄等幾個方式,老師對這四種不同的支付方式簡單地介紹。讓學生了解整個操作流程,從而讓學生在計算機上更好實操。
(五)學生進行實操。
老師講解電子支付的幾個常用工具和特點,學生到電腦上進行操作,老師通過計算機軟件對學生的操作情況進行監督,了解學生在實操過程中,出現的主要問題,便于課后總結。
(六)教學總結。
實踐結束以后,學生總結實踐過程中的主要難題:比如網頁打不開,登錄不了購物網站,以及學生不了解第三方在支付的原理,造成支付不成功的情況,尤其是網上銀行支付的方式比較復雜,需要登記注冊,過程比較煩瑣。針對這些問題,老師進行總結,找出實際原因,進一步給學生進行演示,然后讓學生課后進一步的了解。
四、結束語。
通過網絡實時動態教學模式,大大提高了教學效率和教學質量,讓學生將理論知識和實踐更好地融入在一起,激發了學生學習的興趣,提高了教學的實效性,培養學生獨立思考、自主探索的能力,全面提高學生的綜合素質,將金融專業的學生更好地契合企業的用人需求。
參考文獻:
[1]毛金芬.網絡實時動態教學模式在互聯網金融課程中的應用——以《電子支付與網絡金融》課程為例[j].中國教育信息化基礎教育,2016,(4):45-47.
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十
在化妝品網絡營銷中,盡管企業是本著誠信經營的原則,但是由于網絡虛擬的特點,無法對產品進行面對面的了解和使用,缺乏監管力度,就會造成部分商家以次充好,生產銷售假冒偽劣的產品。這在很大程度上破壞了消費者的積極性,損害了集團的名譽。這是各行各業網絡營銷都將面臨的巨大挑戰。要求行業加強管理,國家在法律法規政策上加強力度,全名監督,營造良好的網絡營銷環境。
現在的網絡銷售問題亟待解決,具體表現為營銷策略的水平低下,成本過高,利潤較低,絕大多數企業尚未形成成熟的.營銷模式,未能及時的發現存在的問題,找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動,知識簡單的羅列信息給消費者,然后大打折扣,以降低利潤空間來獲取更多的市場份額,這種粗獷的營銷方式,才造成了低利潤的惡性循環。
盡管網絡營銷有著諸多弊因,但是思埠集團還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業之所以能夠生存下去,固有它優于別的企業的創新之處。思埠集團游刃有余的秘訣就是一下幾點:。
1.分銷環節少。
分銷環節越多,產品的價格就會被自然的提高,無形的降低了產品的性價比。思埠化妝品有著購買次數多,而購買數量少的特點,中間商越多,必然增加營銷費用。在網絡營銷的前提下,顧客對產品的預定是直接的,發貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營銷渠道。直接減掉中間環節,極大限度的降低了銷售成本。
2.企業與消費者聯系緊密。
網絡能夠便捷的傳輸互動信息,突破傳統營銷方式的單向性。思埠集團建立了比較完善的客服系統。顧客可在任何一臺能夠上網的電腦前,咨詢產品的相關信息,對預定產品的全程跟蹤及優質的售后服務如果出現產品質量問題或與顧客膚質不適等問題,售后將做合理處理。
3.多媒體產品宣傳廣泛。
傳統的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無法全面的了解產品的相關信息。而在網絡上,思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進行詳細地介紹產品。在這一方面,思埠集團還能很好的利用微信平臺進行產品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產品相關信息。
4.產品銷售突破地域界限。
在化妝品的傳統營銷模式下,由于地域、交通的約束,企業的市場被圈定在一定的范圍內,消費群體具有很大的局限性。上網所面臨的是廣大的網絡用戶,思埠集團做好廣闊的宣傳活動,在此基礎下,占有了廣闊的網絡市場份額。網絡營銷使得商圈可擴展到全國甚至全世界的范圍之內。
5.提供24小時不間斷銷售服務。
服務作為企業的競爭軟實力,具有很大的可擴展性和創新性,21世紀是網絡營銷的時代,掌握其他企業所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務和全天候營業新的經濟發展形勢帶來了新的營銷規則。思埠集團通過近幾年在網絡營銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業的前沿。
從最新的一份市場報告來看,化妝品企業必須在傳統的銷售路徑中做出一定的創新和改變。當前中國的市場中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降,銷量增長放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業的興起。在科技浪潮的驅使下,不斷進行營銷模式的更新和發展,最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業敲了一個警鐘,企業如果不創新,不能夠很好的與時俱進,則面臨的后果就是在發展中不斷落后。思埠集團的成長要伴隨時代的進步,優質的網絡營銷將給企業注入更多的生機與活力,具體表現在以下幾個方面:。
1.品牌策略。
思埠化妝品網絡市場營銷的品牌策略主要表現在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位,另外一個方面是品牌的宣傳。利用網絡市場營銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團對目標客服的發掘要根據品牌的定位來進行。思埠集團目前的品牌定位大致為中低端產品,那么企業面臨的目標客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發展模式中,思埠集團可以考慮增強研發團隊的綜合實力,挺近高端產品的行列,這是一個思考的方向,另一方面,牢牢抓住現有的中低端產品目標客服。無論是品牌的宣傳,目標客戶的開發,還是自身產品的研發都要做到相對的統一,每個環節彼此關聯,環環相扣。
2.價格策略。
價格戰一向是市場競爭必不可少的一種方式,很殘酷,但同時也很有效果。思埠集團可以通過降低化妝品的價格,降低企業的利潤空間,來換取市場,占有更多的市場份額,對于思埠化妝品這樣的企業來說,其發展還不算成熟,可以適當的采用這樣的價格策略方式。然而,在價格策略中,不僅僅低價策略有效,根據企業的自身情況,免費策略和高價策略同樣也對網絡營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當的推出免費試用,一分錢秒殺等免費價格的活動,無疑是用免費策略來贏得市場份額。但是,各個企業有自己不同的情況,免費策略意味著零收入、零利潤,這就要求企業自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團在結合低價策略和免費策略贏得市場之后,如果想提升企業自身的品牌檔次,發展高端產品,則可采取高價策略,這也是定位全民消費者的一個過程。
作者:胡心悅單位:遼寧對外經貿學院。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十一
隨著“互聯網+”時代的到來,越來越多的行業都引進了互聯網技術,但是,當前茶葉包裝設計方式種類單一,現有的設備還沒有互聯網的功能,只能在環境內使用,用戶不能遠距離查看室內的情況。本文所介紹的茶葉包裝設計系統采用網絡操作系統,是因為此操作系統方便了用戶可以自由的設計一些所需要的應用功能,另一方面網絡操作系統具有高穩定性和可靠性。本系統使用了計算機互聯網技術,減少了按鍵的使用,從整體上減小了系統所占用的體積,使系統更加輕巧,而且用戶使用更加方便。
1傳統茶葉包裝設計研究。
1.1傳統茶葉包裝設計色彩分析。
據研究與分析可知,廣大者對商品消費的第一感覺與其外觀色彩有關,然后才是商品的形狀。消費者在接觸商品的前20秒時間里,人體色感與形感分別占據80%、20%。也就是說,商品的外觀色彩對于消費者的第一印象十分關鍵,包裝色彩的設計具有直接傳達信息的功能。而中華民族自古以來都對色彩文化具有認識,將主色系分為赤(紅)、藍(青)、黃、白和黑五種,并將紫、綠和橙作為另外三種主要色彩。五種主要色系于中國傳統文化的“五色”一一對應,且與五行聯系緊密。再者,由五行進一步引申為“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等,象征意義非常廣泛。由此可見,我們在現代茶葉包裝設計中如能合理應用中國傳統色彩將直接決定茶葉產品的成敗。
另外,現代茶葉包裝設計應用中國傳統色彩還須注意茶葉特色和用色特點,色彩搭配要盡量做到雅致與和諧。合理搭配色彩設計可讓廣大消費者面對商品心情愉悅。比如說,以綠色包裝綠茶產品可表現其特有的甘甜清香等特點;以素色包裝花茶產品可表現其特有的清香味純等特點;以暖色包裝紅茶產品可表現其濃郁醇厚等特點;以深色(如棕色、黑色等)包裝黑茶產品可表現其厚重古樸等特點。現代茶葉包裝設計合理攝取色彩元素既能通過色彩傳達商品屬性,又能緊抓消費者的心理感受。比如,普洱茶的包裝設計以棕色作為主背景,以茶湯色澤作為主色調,為消費者直接帶來堅實而穩重的心理感受,并能充分表現普洱茶優秀的品質。
1.2傳統茶葉包裝原材料分析。
中國傳統包裝原材料主要講究就地取材,多以竹子、樹木、稻草和土石等原生態材料為基礎衍生出如紙張、陶瓷等諸多設計原素材。此些設計原素材被合理應用于現代茶葉包裝,形成蘊含獨有色澤、紋理圖案或特有質感且極具民間氣息的產品,對發揚地域文化具有良好作用。然而,當今社會資源緊缺已成現實,諸多包裝設計更將這些原生態材料視為發展“新大陸”,也是迎合“低碳、環保和節約”新社會執行的新標準。良好的茶葉包裝設計,既可以弘揚傳統茶文化,又能節約社會資源,可謂“雙贏”標準。在現代茶葉包裝設計中,要求突出茶葉產品的天然特性,讓每一位消費者可以切身滿足回歸大自然的生活需求。與此同時,運用原生態材料的茶葉包裝設計也符合“天人合一”的傳統文化精神。因此,筆者認為,原生態材料在現代茶葉包裝設計中應該得到充分利用的機會。
國際商業知名美術設計師林少斌先生的作品對如何應用原生態材料極為關注。比如,林少斌對中國普洱茶的一款包裝設計作品便是以普通牛皮紙盒草繩為主要原材料,既節約了材料成本又為世人轉達綠色環保的思想,充分表達出中國普洱茶古樸厚道的品質。林少斌同樣也為中國烏龍茶設計了一款包裝作品,采用兩種不同材質的原生態材料(炭燒空牛皮紙盒手繪插圖紙張)制作,并在作品中加入較為隨意的手寫漢字說明,風格極為淳樸。以上兩種有關茶葉包裝的設計作品,均以表現中國古樸風格為主,讓國人可以感受到回歸大自然的心理需求。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十二
摘要:互聯網的快速發展極大的改變了傳統商業經營模式,近幾年電子商務快速發展取得的成就讓人們認識到電子商務在現代社會發展中的重要作用。電子商務教學活動在實踐電子商務活動中還有一段距離,努力實現教學與實踐的有機融合是高校電子商務教學活動的重要目標。通過對電子商務教學活動實踐教學活動模式的探索,將為培養電子商務人才提供有益的幫助。
關鍵詞:電子商務;教學模式;研究。
數據顯示,11月11日,阿里巴巴雙十一全天交易額571億元,2015天貓雙十一交易額達912.17億元,的雙十一交易額為1207億元,為歷年最高。通過數據可以看出,互聯網的快速發展以及年輕一代的消費觀念的不同,電子商務的發展將迎來更大的發展空間。不可否認,電子商務代表了未來社會商業模式的巨大變化,他將對傳統商業模式產生顛覆性的變革,代表了未來社會先進的生產力因素,電子商務正在以他無所不能的商業魅力影響著我們生活的方方面面。現在,無論在都市還是鄉村,無論是年輕人還是年齡大的人,都被互聯網上的電子商務魅力所征服,方便、快捷、安全,家不出戶就可以實現心儀的物品,通過對近幾年實體商店商業收入的調查研究,實體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務活動趨勢下,我們國家出臺了一系列政策發展、扶持、鼓勵電子商務活動的優惠政策。通過對高等學校的調查研究,電子商務專業在許多院校都開設有專業,不僅本科,專科也有,不僅重點大學,普通高職院校也有,可謂遍地開花。在現實調查來看,電子商務專業畢業生的就業情況不太樂觀。就起原因應該是很多的,但不可否認的是,電子商務學校教育與市場需求有差距,不銜接,缺乏溝通,畢業生和實際工作能力操作不吻合。隨著互聯網的快速發展,無論大企業或者小企業,對電子商務方面的畢業生需求越來越旺盛,可是實際情況是高校培養出來的電子商務的畢業生并沒有很滿意的就業,這就造成了企業和高校畢業生雙向的“饑渴”狀態。伴隨著“大眾創業、萬眾創新”的大背景發展,電子商務人才在未來社會發展中需求只會增加不會減少。無論本科或者專科學校,改革、探索電子商務教學方法,和企業有機融合,使培養的畢業生能夠有用武之地,達到企業和畢業生都滿意任重而道遠。
1電子商務在學校教學活動中的困境表現。
雖然互聯網是近些年的技術革命帶來的成果,但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的,在互聯網為載體下的電子商務是一個新生的商業模式,雖然在中國沒有多少年,但前途光明,發展空間將是無限的廣闊。通過這些年市場的調查發現,在教學實踐中,理論和實際存在著差距,培養的畢業生不能很好的適應市場需求。
1.1培養方案缺乏系統性和市場針對性。
在設置電商專業,人才培養定位模糊不清,在專業教學計劃時,缺乏針對性和時效性。缺乏市場調查和論證,不能很好的跟上市場的需求而培養學生,追求大而全的教學模式,面面俱到,不能滿足企業對電子商務人才的實際需求。
1.2課程設計和實際操作有距離。
現行的許多教材,大同小異,都多多少少存在著教教材內容雷同,學校定位不鮮明,不能突出學校特色,教師不能很好的把握實踐情況,不能及時更新教學內容,這些必將使學生的知識結構不完善,不健全,在畢業生實際過程中會出現學生不能滿足電子商務實踐應用的要求,造成了學生學的在實際中不是完全用得上,造成了人才和資源的巨大浪費。
1.3實踐教學不扎實,與實際中電子商務有距離。
電子商務是一門實踐性很強的交叉學科,他對人才的需求不是單一的維度,不僅要求學生需要電子商務知識,最重要的是有實際的操作能力,不僅會說,重要的是咋做。這些能力必須通過不斷的實踐磨練,才能使學生真正提高理論對實踐的指導作用。我們常說,讀萬卷書,行萬里路就是這個意思。只有實踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學生在實際生活中的操作能力動手方面下功夫,使培養出來的畢業生真正融入社會現實,這樣教學才能達到教學目標,另一方面,在高校設備方面,電子商務的實踐教學設備和理念都遠遠跟不上市場的需求,這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮,不銜接的重要原因。
1.4電子商務專業老師匱乏,經驗不足。
電子商務專業一個新興的專業,也是一個朝陽專業,正是一個新的專業,朝陽專業,教師隊伍難免太年輕化,專業、科班出身的較少,教學經驗不足等等。這些教師真正科班出身的很少,來源于從計算機、經濟管理、網絡、市場營銷或其他相關專業,或多或少這些教師在綜合電子商務上知識還是欠缺的。教師的專業知識結構不扎實,他們對最新的電子商務發展趨勢和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進入企業一線去實踐鍛煉也不是真正落實到位,并且真正進入企業從事電子商務的實踐活動的教師也并不多,在這種條件下,教師自身動手能力也不高,也缺乏電子商務相關的一線實踐經驗,培養的學生實踐操作的能力也高不到那里去。因此,加強師資隊伍培訓、深入社會實踐,大力培養“雙師型”教師素質勢在必行。
2電子商務教學模式探索。
2.1案例互動教學模式。
案列、講故事教學法對于教師講課來說永遠不落伍。教師要把課程講授當作“講故事”,要把苦澀的、難懂的東西通過故事的形式娓娓道來,使學生在愉快、興奮和不知不覺中掌握了知識,要把理論和實踐教學通過案例有機融合,讓那些難懂的理論通過生動活波的案例體現給學生。案例教學法要通對小案例的分析,提高學生的感悟能力,再通過大案例的講解把學生理論學習和實踐提高結合在一起。案例教學需要建立完善的電子商務教學案例系統庫,通過對電子商務案例資料庫不斷的更新完善,使案例保持新鮮活潑。教師要指導學生時時關注電子商務的最新發展趨勢,注意網絡熱點問題,了解新聞最新報道,第一時間收集整理各類電子商務具有影響的案例。通過案例的整理和討論分析,使電子商務課生動起來使學生如親臨社會實踐一樣的感知度,很好的提高了教學效果。
2.2擴大交流范圍,走出單純的校園課堂教學模式。
電子商務是一門涉及內容廣泛,實踐性很強的綜合性學科,因此,教師要下功夫去完善、規劃、制定好教學內容,不能簡單的照本宣科,電子商務老師必須要研究和把握電子商務的本來面目,能夠科學的界定電子商務的外圍范圍,不斷在電子商務的.理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學的專職教師去完成是不現實的。電子商務教師要大膽走出去,深入企業公司,自己先實踐一下,掌握第一手資料,把企業最新動態帶回教學活動中去,必將提高學生的動手能力。
2.3加強實踐演習的深度,提高學生的實踐從業能力。
電子商務的教學活動就是培養學生利用互聯網進行各種商務活動。隨著互聯網的普及,高校在電子商務教學方面的實戰演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機和互聯網技術的普及,電子商務活動的實踐太方便和隨意了,教師要把握這一社會大趨勢,通過對學生進行網上購物活動的指導,讓他們在實際應用中體會電子商務活動的流程。在教學活動中,教師可以將生活中的真實案例引入電商教學的各方面活動中,指導學生進行商務信息搜索、電子支付及認證、電子商務網站、網頁的設計、個人網上開店、參加各類電子商務競賽活動、參加電子商務職業資格證書的認證考試等,來提高電子商務學生人才培養的質量。教師要積極引導和指導學生在網上開店,通過網店活動提高電子商務活動的時效性,也是學生創業的最好形式。目前不同品牌的網店很多,具體操作方法大同小異。因此,讓學生通過對網店的銷售流程,店鋪規劃、維護、產品銷售設計、店鋪的運營掌握提高實踐能力。高職學校要在實踐上下更大的功夫,要根據自身情況,采購不同的產品讓學生在各自的網店銷售,通過規定的時間內銷售同一產品,設定不同的等級.通過這些活動,讓學生在實踐中鍛煉網店運營和網絡營銷,掌握客戶服務內容以及和客戶溝通交流的技巧。學校也可以在互聯網上創建為電子商務教學服務的實訓平臺,讓學生在互聯網上和真實的客戶進行電子商務實踐活動,真正了解電子商務管理者和經營者的職責、任務及可能承擔的各種風險.鍛煉敏銳的市場洞察力和競爭分析能力,使學生在真正的商務活動中領會電子商務的精髓,最終為培養出來的學生提高堅實的實踐操作能力。
2.4開展多種形式的競賽活動,提升學生的實踐能力。
在“大眾創業,萬眾創新”的新背景下,伴隨著電子商務的快速發展,采取各種形式的實戰電子商務活動被提上日程。通過組織學生的各種電子商務類競賽來提升學生電子商務實踐動手能力。這種參賽活動不僅僅局限在學校內部,應該廣泛開拓渠道,形式多樣,參賽學生盡量大眾化。通過參賽過程過程中對學生指導和培訓活動的開展,能夠更好的促進學生知識的轉化為內在素質,可以培養學生的創新和創業意識,這是電子商務教學必然發展趨勢,也是實踐教學的有益擴展。學生在參加各種比賽活動中,需要他們運用所學的電子商務專業知識,當然也需要其他一些技能和素質的參與。如自覺學習的能力、多人協作的能力、產品推銷技術技巧,語言表達能力,大膽創新意識等等。通過比賽這一模式,將對對學生綜合素質的培養,對學生經驗的提升其他教學模式無法比擬的,在條件允許的情況下,組織大量學生參加各種不同級別的競賽活動,通過競賽極大的激發了學生對電子商務這門課程極大的興趣,通過競賽促使學生你追我趕的學習氛圍,達到學生共同進步。這個時代是一個超乎想象的時代,互聯網給人類社會帶來了巨大的革命,面對電子商務的快速發展勢頭,網絡銷售,網絡營銷的大趨勢,電子商務專業教師要站在時代發展的前頭,把握電子商務的發展潮流趨勢。及時更新知識體系,變化教學方法和教學理念,探討出實效的電子商務教學方式,提高畢業生生的就業和創業能力,為未來電子商業化的社會商業模式貢獻能量。總之,這個時代已經不再是傳統營銷模式的時代了,互聯網是電子商務快速發展的翅膀,隨著社會的發展,互聯網將獲得更大的發展和革新,電子商務活動的形式將更加靈活多樣,傳統行業必將面臨著巨大的挑戰,電子商務活動將獲得巨大歷史機遇,電子商務活動要把握住這個機遇,把電子商務活動做好,使畢業生能夠發揮技能實現自己的價值。
作者:謝萌單位:河南工業職業技術學院。
參考文獻:。
[1]宋霞,劉林,黃芳.電子商務教學模式研究[j].山東農業工程學院學報,(07).
[2]柳華梅.電子商務教學中的創新思維及創業引導分析[j].電子商務,2015(05).
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十三
網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯網某地場,龐大的網民群體,形成了巨大的網絡消費群體和網絡營銷空間。
正如某門戶網站稱xx年“為企業上網年”,相當多的企業已逐漸看到了網絡的力量和作用,紛紛殺向“網絡營銷”。另一方面,眾多互聯網企業逐漸將自己的經營戰略轉向中小企業,中國互聯網已經正式步入商業可運營階段。隨著互聯網與傳統企業融合步伐的不斷加快,網絡營銷一熱再熱。
得“渠道”者得天下,為在網絡營銷某地場競爭中搶占制高點,各大互聯網門戶不斷加強營銷渠道建設,力求實現網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的某地場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝某地場的關鍵所在。
巨大的渠道支持會使得互聯網企業為客戶提供全方位的服務成為現實,其間的商業價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯網經濟企業邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持,互聯網可以相對輕松地實現企業從產品提供商向服務提供商的轉變。
在高速增長的某地場環境下,渠道代理商扮演著重要的角色。以網絡實名為例,網絡實名作為典型的網上服務產品,以廣泛發展代理商的傳統模式進行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網絡實名如此,其它類似的網上服務產品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業知識等局限性,以及服務產品的本地化特點,使得直接依靠網絡渠道銷售發展緩慢。
大量的工作仍需要由各地代理商進行線下某地場培育、促銷,售后服務等,利用代理商了解當地某地場的優勢開展本地化服務,達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。
所以,國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略,這一點上有別于google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現象的.主要原因是:1、國內網絡營銷某地場尚處于初級階段,企業用戶還不理性,對于網絡營銷產品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成,用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。
有業內人士稱,到xx年底,國內從事網絡營銷服務的代理商約4000家,95%以上都是采取人海戰術作為某地場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式。客觀上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務某地場的發展。
但在決定意義上推動某地場的還是技術,搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯網的核心技術,搜索引擎的商業應用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網絡營銷某地場的布局也產生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設,尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優勢,意在對有實力的渠道代理商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十四
持續水資源短缺是全球面臨的重大危機之一,除增加淡水資源供給和提高節水技術外,通過安全、公平、有效的水資源配置機制提高水資源利用效率,也是重要思路之一。目前學術界已提出行政配置、水資源市場配置、基于使用者的水資源管理等多種配置機制行政配置機制可以保證水資源供給的安全性、公平性,市場機制可以保證水資源的利用效率,學者們普遍建議采用行政配置與市場配置相結合的水資源配置模式;但如何整合行政配置與市場配置的優勢,目前研究相對薄弱。付廷臣在總結現有水資源配置相關研究成果的基礎上,提出了“政府中介市場—市場聯動定價”的城市水價格定價機制基本內涵,旨在整合城市水資源配置過程中行政配置和市場配置的優勢;該機制包含兩個市場,其一是政府向供水企業購水形成的城市水供給市場,其二是政府向用水主體分配水資源后,用水主體間水權交易形成的需求方水權交易市場;首先由政府以公開競標、特許經營等方式,向中標企業購買水權,通過在城市水供給中引入競爭,提高水供給效率,并形成供水市場價格;然后政府以城市供水市場價格和需求方水權交易價格為基礎,制定城市水資源配置價格,向用水主體分配水權,并保障城市用水供給的安全和公平;用水主體間的水權交易提高城市水資源的利用效率。
“政府中介市場—市場聯動定價”作為一種理論設想,能否實現預期目的,適用條件是什么,需要進一步研究。筆者針對“政府中介市場—市場聯動定價”中的需求方水權交易市場進行研究,在假設用水主體僅存在居民的條件下,通過探索實施該機制所帶來的用水主體行為改變和相關市場特征,判斷該機制的有效性和適用條件。
二、城市居民間水權交易概念模型設計。
(一)主體行為分析。
1.政府行為分析。
由于尚不涉及政府相關政策,在本研究中的政府行為僅包括期初向居民配置水權、制定水權配置價格和期末居民間水權交易市場中居民剩余水權的處置。
(1)期初水權分配和水權價格制定。
雖然隨著水資源短缺,水的商品屬性逐步顯現,但由于水是消費必需品,且具有公共品屬性,為保證水資源配置的公平性,假定每期政府向每個居民配置同等數量的水權,記為wp,假設1單位水權可購買1單位水資源。政府作為非營利機構,制定水權價格主要考慮城市供水市場價格、需求方水權交易價格和一定的市場管理費用,由于本研究不考慮政府相關政策,不妨假設政府配置水權價格保持不變,記為p。
(2)剩余水權管理。
在每個模擬期結束時,存在剩余水權的居民不一定能將剩余水權在市場中全部出售,對于本期的剩余水權,政府可采用不同管理模式,如以初始價格回收、允許居民轉入下一個模擬期或者作廢等,假設政府采用以初始價格回收的模式。
2.居民行為分析。
在政府完成期初水權分配后,每個居民獲得wp單位水權。居民首先進行水消費量決策,存在剩余水權的居民和缺水居民可以通過水權交易市場進行水權交易,另外每個居民也可以通過提高節水意識并進行節水投資減少水資源消費量。
(二)模擬結果分析。
1.隨著交易進行,水資源利用效率逐步提高。
依據初始參數設置,當消費者節水投資為0時,基本消費量最大值為4000,最小值為3000,如果消費者節水投資較大,且節水意識為1時,居民水消費量主要集中在基本消費量中不受投資影響的第一項中,其均值為1500,另外選擇位于1500和3000之間的,筆者分別對政府期初配置量取上述幾個值時的主體行為和市場特征進行分析,以判斷該機制的可行性和有效性,以及政府對市場的`影響,模擬周期選擇150期。在wp=4000,wp=3000,wp=2000和wp=1500四種情況下,在第一個模擬期內,水消費獲得滿足的居民數量分別為500,500,258和97,在第150個模擬期內,獲得滿足的居民數量分別為500,500,481和151。總體來看,隨著市場交易的進行,能夠通過市場交易滿足水消費需求的居民數量不斷增加,證明該機制是有效的。
2.在合適的初始配置量下,水權交易價格能保持穩定。
在wp=4000的情況下,由于政府期初配置量可以滿足居民消費需要,故不存在市場交易,交易平均價格為0;在wp=000的情況下,前兩個交易期市場平均交易價格略高于政府配置價格,從第三個交易期開始,市場平均價格與政府配置價格相等,隨著居民節水投資和節水意識不斷提高,政府期初配置量已能滿足居民消費需求,從第44個交易期開始,市場平均價格為0;為進一步探索價格的變化規律,筆者模擬了wp=2500情況下平均價格的變化,在此情況下,交易平均價格整體呈逐步下降趨勢,但略高于政府配置價格的水平;在wp=2000和wp=1500兩種情況下,市場交易平均價格逐步上升。這說明如果實施該機制,政府應制定合理的初始配置量,以避免市場價格的過度上漲。
3.居民節水投資累計額整體呈增長趨勢。
居民節水投資累計額不斷增長,說明水權交易市場的確對居民節水行為具有激勵作用,但隨著wp的增大,節水投資累計額的增長速度降低,尤其是在wp=000和wp=3000兩種情況下,節水投資累計額在140期后基本保持不變,由于筆者沒有考慮節水設備的折舊問題,這說明在此兩種情況下,140期后居民基本沒有新增節水投資,其主要原因是政府期初配置量已滿足水消費需求,為降低支出,居民不再新增節水投資。
三、主要結論。
從仿真結果來看,在市場激勵下,居民節水意識不斷提高;節水投資整體呈上升趨勢;水資源利用效率不斷提升;這證明在城市供水系統中實施市場配置機制是有效的。在合適的政府期初配置量下,市場平均價格基本保持穩定,說明該機制是可行的;但如果政府期初配置量過低,可能導致市場平均價格過度上漲,政府期初配置量過高,導致市場不存在水權交易。因此,該機制的順利實施需要政府制定既能保證居民用水需求,又能避免市場平均價格過度上漲的期初配置量。另外,從水消費獲得滿足的主體數量和政府期初配置能滿足消費需求的主體數量變化趨勢來看,整體都呈現上升趨勢,但30期后基本保持穩定,主要原因在于隨著節水投資累計額的不斷增長,基本消費量降低的速度不斷減小,導致在政府期初配置量較低的情況下,雖然主體節水投資累計額不斷提高,但政府期初配置量在較長時期內不能滿足消費需要;因此,在嚴重缺水的城市,構建水權交易市場的同時,仍需要不斷提高節水技術。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十五
網絡營銷是互聯網發展過程形成的一項產物,同時也是企業所采取的一種營銷手段。對于企業來說,在采取網絡營銷過程中,創建一個適合企業實際情況的網站非常重要。現狀下,在網站開發過程中,像lamp、j2ee是應用較為廣泛的主流平臺[1]。其中,lamp主流平臺當中的mysql數據庫以及php編程語言具備多方面的優勢,如開源、免費等。為了使企業能夠構建一個適合自身發展的網站,鑒于此,本文對“基于php的開發環境搭建與網站設計實現”進行分析與探究具有較為深遠的意義。
2在開發語言環境中選擇php的原因分析。
在本次分析中,將php則為開發語言環境的選擇主要是因為:
(1)php具有免費的優勢。以及jsp的`開發平臺,便由于項目規模小,便不適合進行付費。
(2)具備較強的支持特性。例如新浪網、百度等,均應用了php。對其加以應用,能夠使開發期間碰到的問題得到有效解決。
(3)在語言方面具有簡單的特點。php和c編程語言相似度很高,專業知識好的開發工作人員在應用php過程中,上手十分容易。
(4)具備較好的移植性,同時由于屬于一類開放源代碼產品,因此發展快。另外,php還能夠對加密給予充分支持,同時對于各類數據庫服務器也能夠給予充分的支持。
3開發環境搭建及注意事項分析。
3.1開發環境的搭建。
現狀下,以php為基礎的開發平臺非常多,通常情況下,lamp的開發環境受到開發工作人員的推薦及喜愛[2]。經驗豐富的開發工作人員,可選取相應的操作系統、服務器以及數據庫,進而構建出基于php的開發平臺。為使開發工作人員能夠更為充分地應用php,進而搭建網站,目前也有一些全新的php開發環境涌現,例如xmapp、amps-erv以及phpstudy等,這些均屬于集成的php開發環境,在php開發網站中具有非常顯著的價值作用。上述提到集成開發環境,其中znedstudiophp集成開發環境應用較為廣泛,php開發所需的部件znedstudio均具備。對于znedstudio來說,大大降低了開發的周期,同時還使復雜的應用方案變得更加簡單,在現狀下php集成開發環境中,znedstudio是不錯的選擇之一。
3.2環境搭建需要注意的基本事項。
對于php開發環境來說,在很大程度上取決于開發工作人員的經驗水平,倘若開發工作人員水平不足,則最好不要搭建pho開發環境。與此同時,對于經驗水平豐富的開發工作人員來說,在php環境搭建過程中,也需要注重一些基本問題。具體包括:
(1)php語言版本層面的問題。在開發之前,需對所應用的版本與服務器所支持的版本有否保持一致性加以明確。目前主要具備php4與php5兩類版本,這兩類版本所支撐的各類數據均有所差異,如異常的處理、變量以及函數的確立等。在前期倘若不對這些問題加以重視,則在后期開發過程中會出現許多狀況,比如安全性難以得到有效保障。
(2)服務器方面出現的問題。基于windows平臺,采取php調正的程序,其要求是基于apache服務器上部署的。倘若基于iis上部署,則會在iis對php支持性不強的情況下,進而引發一些問題[3]。與此同時,在iis使用過程中,部分設置是需通過手工加以修正的。例如,在文件上傳過程中,需對可寫權限加以設置,與此同時還需對上傳文件的大小再次設置,這樣便顯得非常復雜。但是應用apache服務器,則能夠大大避免上述存在的問題,進而使文件上傳的速度大大提升。
4.1網站需求分析。
對于網站項目來說,在構建之前需對其各項需求加以明確,比如企業自身發展需求、客戶需求以及網站建設者技術需求等。基于整體層面分析,在了解、明確各方需求的情況下,才能夠使網站項目構建的計劃、目標更加明確。在需求分析過程中,需對一些問題加以明確:其一,需求分析來源于項目接收方的負責人或由該負責人認可、確認。其二,最好以文件的形式將需求確認。其三,需和需求方進行詳細、全面的交流,讓需求方能夠明確與實際需求相關的問題。
4.2功能模塊設計。
以需求為依據,進而所獲取的需求報告需和客戶進行深入探討,進而對雙方均認為可行的確認稿加以明確,然后網站相關開發工作人員以高內聚低耦合的思想為依據,同時根據自身經驗和知識,做好功能模塊的劃分工作。
4.3數據庫設計。
對于數據庫設計來說,分為多個環節,包括了邏輯設計、需求分析、概念設計以及物理設計等。在對這些設計加以明確的前提條件下,需針對mysql數據庫實施有效的安全防護措施:其一,對賬戶的安全性加以明確。其二,做好存儲數據的加密工作。其三,做好數據庫字符集與編碼方面的工作[4]。其四,做好功能模塊的實現工作。總之,在上述四大方面加以完善的基礎上,數據庫設計才能夠凸顯出優化、可行以及高強度的安全性。
5結語。
通過本文的探究,認識到在受到網絡發展的沖擊下,企業營銷模式發生了很大程度的變化。現狀下,企業在發展過程中通常會采取傳統營銷與網絡營銷相結合的營銷模式。而在網營銷過程中,創建優化的營銷網站非常重要。由于基于php的開發環境搭建與網站設計,能夠使網絡營銷網站的創建更加優化,因此需對此充分重視,進而為企業網絡營銷的發展奠定尤為堅實的基礎。
參考文獻:
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旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十六
1.1滿足個性化需求與信息多樣化。
隨著我國經濟快速發展,經濟進入新常態階段,旅游景區消費也進入一個新階段。傳統的旅游消費方式在發生變化,消費者日益受到互聯網的影響。個性化消費、定制化消費、網絡化消費和在線式消費等模式不斷涌現,酒店、機票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個性化需求都需要電子商務。旅游景區營銷不再是單一的信息發布,更需要服務定制。此外,旅游業是一個信息密集型產業,旅游信息的傳播不再是單向模式,而是一個與消費者交互傳播過程。傳統營銷模式很難實現交互傳播,電子商務可以實現營銷信息雙向甚至多向傳播,更好的滿足消費者需求個性化與信息多樣化。
1.2實現規模經濟與降低成本。
傳統營銷模式比較“散、亂、小”,營銷工具比較單一,如人員推銷、會議銷售、廣告促銷等,營銷傳播的受眾范圍比較小,容易造成旅游景區知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務的營銷模式,利用互聯網平臺傳播不受限制,擴大營銷受眾范圍,提高景區知名度,增加了景區客流量,實現規模經濟。同時,電子商務可以實現景區之間、景區與旅行社以及景區與其他組織的資源整合,資源整合可以實現一定程度的規模經濟。基于電子商務的景區營銷改變了傳統營銷模式,減少大量營銷中間環節,從而降低營銷成本,提高旅游景區市場營銷效益。
2、互聯網+模式下的旅游景區營銷模式探討。
互聯網+模式下的旅游景區營銷模式主要有六種,分別是自辦模式、聯辦模式、區域聯辦模式、供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業門戶。
2.1業務內容比較分析。
從模式的營銷業務內容來分析,信息流、服務流、產品流是營銷模式主要涉及形式。信息流主要體現為信息中介平臺、網上營銷、區域行銷,服務流是網上咨詢與一站式服務,產品流是營銷模式內容的主體,產品流即旅游產品,它是六種營銷模式的基礎,但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產品流是自辦模式、聯辦模式和區域聯辦模式的營銷內容,服務流與產品則是供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業門戶的營銷內容。
2.2價值創造比較探討。
現在電子商務的營銷模式與傳統營銷的主要區別,在于創造價值方式的不同。六種模式價值體現確實各有側重,例如,中間供應商主要提供旅游信息服務,通過高效與快速的信息傳播來創造價值并提供專業化的中間服務,為旅游景區業務全部環節服務,通過服務創造價值。自辦模式則是直接向購買者發布信息,減少其他渠道的中間環節,從而降低景區成本。聯辦模式與區域聯辦模式同樣是對渠道整合,減少購買者中間環節,實現集中供給,從而創造區域品牌,擴大景區在區域內的品牌影響力。供給側電子商務模式即旅行社,價值主要在于降低成本,建立旅游消費者與旅游景區直接的協作關系,將供應商、消費者、服務商等供給側環節高效的整合在一起,從而創造整合價值。地方旅游業門戶則是區域性的旅游服務綜合網站,提高區域性的旅游產業整合服務,為廣大消費者提高服務。
不同營銷模式的價值創造環節是不同的。自辦模式、聯辦模式、區域聯辦模式主要改變了傳統營銷的渠道,減少了中間渠道環節,建立了與消費者直接渠道關系;供給側電子商務則是創新了采購渠道環節;其他幾種模式價值創造則涉及整個業務全部環節,涵蓋供應、中介、服務、消費等各環節。
2.3功能整合對比分析。
互聯網+訂購、互聯網+支付、信息發布、交易管理等是主要的營銷功能,但其在六種電子商務營銷模式中分布又是不同的,功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側模式和地方旅游業門戶模式功能比較單一,信息發布、互聯網+訂購是其主要功能,功能整合程度較低;聯辦模式與區域聯辦模式功能較為相近,功能數量多,規模程度高;中間供應商模式的功能性較多,但相對于旅游景區來講,只是起到一個信息發布、意見征詢的功能,進一步可以繼續提高整合度。
綜上分析,電子商務營銷模式功能程度與所創造的價值緊密相關,同時與營銷主體所處產業鏈位置有關系,不同的產業鏈位置,所體現的功能與創造的價值是不同的。微笑曲線理論告訴我們,附加值主要在產業鏈的`兩端。
3、互聯網+模式下的旅游景區營銷模式構建。
從電子商務營銷模式構建主體分析看,銷售方、購買方和中介方是三個主要構建主體,三方分別主導了不同的電子商務營銷模式。
3.1銷售方為主體模式。
銷售方為主體模式是目前電子商務營銷模式的主要構成,旅游景區銷售方是供給側的相關資源聯合體,即自辦模式、聯辦模式和區域聯辦模式。自辦模式主要通過網站建設,為旅游消費者提高信息查詢、門票銷售、虛擬旅游等服務,提高景區的知名度,區域聯辦與區域聯合可以擴大景區影響力,提高營銷的覆蓋面,降低營銷分銷成本,提供更多一站式綜合服務,從區域營銷提高旅游消費人數,實現規模效益。隨著加盟旅游景區的不斷增加,各旅游景區均可從增值服務中獲取增值收益。九寨溝景區和張家界景區等電子商務平臺應屬于銷售方主體模式,較好地利用了互聯網+電子商務營銷模式,實現了景區高速發展。
3.2購買方為主體模式。
購買方為主體模式主要是以旅行社為代表,旅行社是商品或服務提供方,通過旅游景區信息發布、旅游景區線路查詢等服務,為旅游消費者提供電子商務營銷服務。此種模式一般被旅游業內的大型企業所采用,如大型旅行社自辦網站:春秋旅游、中國國旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表,分別構建了以旅游社為主導的電子商務網站來開展旅游等各種營銷。在“互聯網+”快速發展背景下,購買方為主體模式提高了旅行社輻射能力,降低了旅行社營銷成本,方便了旅游消費者信息查詢,也將成為旅行社轉型發展的重要平臺。
3.3中介方為主體模式。
中介方為主體模式是由銷售方、購買方之外的中介建立的電子商務營銷模式,即第三方模式,以互聯網發展為背景,充分利用“互聯網+”融合發展契機,通過電子商務網站發布旅游景區相關信息,為旅游消費者提供全方位、一體化和個性化的立體服務。中介方為主體模式是目前互聯網+旅游景區營銷模式的主要發展方向,高效率的實現了旅游資源的優化、重組和價值提升。
中間供應商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站,例如網易、搜狐等站的旅游網站板塊,這類網站屬于專業性互聯網企業,基于電子商務的營銷業務經驗豐富,網站市場占有率高,其主要職能在于旅游景區營銷推廣,介紹旅游景區概況、旅游線路、旅游購物和旅游住宿等信息,網上交易與在線訂票不是其主要業務內容。支持服務類中間商功能較多,它是中介方的主要構成,也是競爭力最強的中介方,攜程網、途牛網和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務內容全面,主要包括門票預訂、機票預訂、酒店客棧、旅游度假、景區介紹與評價等,信息發布是其最基本功能,增值服務、價格優惠和市場覆蓋全面性更是其競爭力所在。
此外,地方性旅游服務網站也有以中介為主體的模式,以區域旅游信息服務為主,屬于政府所創建的非盈利性電子商務平臺。一定區域內旅游景區可借助互聯網+電子商務的平臺開展信息服務起步,逐步向網上交易、網上結算等深層次推進。
隨著“互聯網+”行動計劃的推進,電子商務營銷模式必將成為旅游景區適應經濟新常態的重要發展方向。旅游景區要加快適應這一發展趨勢,主動適應以互聯網為主導的營銷模式,再加以其他營銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透,整合旅游景區資源,深化旅游供給側改革,為人們提供滿意的旅游服務。
旅行社網絡營銷分析的論文(優秀17篇)篇十七
隨著科學技術的飛速發展,以互聯網為主要載體的信息技術更是突飛猛進,對人們的工作、學習和生活產生了巨大的影響。聯合國教科文組織召開的國際信息化教育大會上通過的“青島宣言”中明確指出:信息技術可以改善學習途徑并使之多元化,提高學習質量。為了加快推動互聯網與各領域的深度融合,促進社會創新發展,國務院正式發布《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。“互聯網+高等教育”已經成為一種必然趨勢。起源于十九世紀六十年代的實業教育發展為至今的職業教育已經有130多年的歷史了,如今,高職教育已經占據中國高等教育的半壁江山。計算機應用基礎課程是所有高職院校都開設的基礎課程,新形勢下,如何利用網絡資源,推動“互聯網+”計算機應用基礎課程建設研究工作的開展,已經成為一項重要的工作任務。
2“互聯網+”與高等職業教育。
隨著互聯網的普遍應用特別是大數據、云計算和移動互聯等技術的發展,高等職業教育也正朝著數字化、網絡化和智能化方向發展。2.1教育資源開發化傳統教學模式下,教育資源集中在校園這個有限的物理空間里,只限于課堂、實驗室、圖書館等場所。而今的信息時代,互聯網以巨大的存儲量和快速的搜索能力,成為人類前所未有的信息庫,隨時隨地滿足學習者信息采集的的各種需求。互聯網環境下,教育資源可以跨越校園、國家覆蓋世界,風靡全球的慕課就是“互聯網+教育”的產物。目前已有眾多的高職學院的不同學科正在進行慕課的建設和推廣。2.2學習方式主動化在傳統的教學模式下,學生按照學校的課程安排到指定的教室里聽課,今天的`互聯網環境下,學習已經成為隨時隨地可以完成的事情,學習者可以突破校園的局限,脫離課堂和書本,實現時空上的自由。學習者自主選擇課程和單元,評價自己的學習效果,分享自己的學習體驗。