在策劃方案編寫的過程中，應(yīng)該注意合理分工和密切協(xié)作，確保各個環(huán)節(jié)的順利銜接。策劃方案的范文都是經(jīng)過精心編輯和整理的，希望對大家的工作有所啟示和幫助。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇一

第xx屆全國城市運動會將于20xx年10月在湖南舉行。按照新聞報道方案，屆時將有千余名記者云集湖南參加新聞報道，這對展示城運會、展示湖南、展示各承辦城市和單位，將起到重要作用。為了做好城運會期間來湘采訪的新聞記者接待工作，特制定城運會記者接待方案：

努力做好城運會的新聞宣傳工作，是辦好運動會的重要環(huán)節(jié)。作好新聞記者的接待工作是完成新聞宣傳工作任務(wù)的基礎(chǔ)。要以熱情禮貌、細致周到、方便快捷的服務(wù)，保證記者安全健康、采訪順利，發(fā)稿便捷。保證城運會新聞報道任務(wù)圓滿完成。

2、落實新聞記者的住宿、飲食的賓館考察設(shè)置和管理，作好記者接待工作；

3、協(xié)調(diào)指揮記者采訪交通車輛的安排和運行；

4、負責(zé)記者住地的網(wǎng)絡(luò)接口、電訊、郵政、撮影沖印等設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)工作；

5、協(xié)助作好記者住地的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理；

6、負責(zé)記者返程機、車票訂購工作。

1、在主新聞中心設(shè)置酒店設(shè)立記者接待處。

2、記者接待處配備主要工作人員4人，志愿者3—4人；每個記者接待酒店安排工作人員2人。志愿者23人。

3、在記者接待酒店組成由酒店負責(zé)人和城運會工作人員參加的接待工作小組，協(xié)調(diào)做好該酒店記者的接待和管理工作。

1、確定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家為城運會記者接待酒店。

2、記者接待酒店必須具有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，免費提供不少于500平米的記者工作場地和休息室及能設(shè)置10臺電腦的工作室一個，免費提供3間客房作記者接待辦公用房。

3、配備面包車2輛，供中央、港澳新聞單位接、送站和必要的接待工作使用。

4、預(yù)算安排一定數(shù)量的記者接待經(jīng)費，用作辦公、資料打印、臨時接待和交通費用等。

1、6月份進行第一次報名；

2、8月15日進行第二次報名；

3、9月15日發(fā)出記者報到通知；

4、10月1日接待人員進住各記者接待酒店，并組織學(xué)習(xí)，作好接待準(zhǔn)備工作；

6、10月16—28日，組織多次新聞發(fā)布會，作好返程送站工作。

1、配備素質(zhì)高、態(tài)度好、能力強的人作記者接待工作；

2、提高對記者接待工作的認識，努力提高接待水平；

3、對主要記者接待人員進行培訓(xùn)，全面了解城運會的情況和記者接待工作要求；

4、細化記者接待操作計劃，使接待工作落到實處；

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇二

有客人來訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。

上茶時，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。與客人交談時，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。

交談時，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。

客人來訪時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。

來訪接待。

文檔為doc格式。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇三

4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。

1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。

（1）9月4日14：00前，落實新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

（2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

2、東岳校區(qū)。

（1）9月5日14：00前，落實新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

（2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

3、文一校區(qū)。

（1）9月6日10：00前，落實新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。

（2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。

下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖（體育場）。

各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15：00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15：00以后，保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班，確保財物安全。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇四

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一，接待時間：20xx年6月3—6月5日。

二，接待地點：

接送機地點：牡丹江機場。

下榻酒店：金鼎大酒店。

參觀地點：

1，公司總部。

2，公司葡萄園基地。

3，某某大酒店宴會廳。

四，接待負責(zé)人員。

總負責(zé)：接待辦。

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某。

五，接待前期準(zhǔn)備工作。

1，制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間。

2，來回機票預(yù)定，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉。

3，食宿安排，至少提前半個月預(yù)定。

4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。

總經(jīng)理自行開車。

5，迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作)6，會場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室)。

7，會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新。

8，聯(lián)系陪同人員，講解員。

9，座談。

1)企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)。

2)技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)。

4)拍照(依重要程度，進行拍照留檔)。

5)。

10，葡萄園參觀會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)。

1)確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備。

2)實地參觀。

固定參觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答。

11，送客。

六，后期工作。

1，物資整理。

及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位。

2，滿意度調(diào)查。

通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

3，總結(jié)提升。

接待完畢，組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經(jīng)驗。

4，宣傳報道。

重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。

5，匯款跟蹤。

九、培訓(xùn)事項：

1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負責(zé)迎賓以及做好前臺工作。

2.服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。

3.保安：負責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護工作。

要求：進行為期一周的培訓(xùn)。

十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項。

附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項。

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責(zé)幫來賓提貴重的行李。

(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。

(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇五

熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。

（二）擬定接待計劃

接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括：

1、接待方針，即接待的指導(dǎo)思想。

2、接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要適用在基層。

3、接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。

4、接待形式。

5、接待經(jīng)費開支。

（三）相應(yīng)知識

我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。

熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。

（二）熟悉接待工作具體事項

1、首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。

2、填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

3、根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。

4、根據(jù)實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。

5、在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，盡可能周到地安排好來賓的飲食。

6、根據(jù)來賓的工作內(nèi)容，分別做好以下安排。

如來賓要進行參觀學(xué)習(xí)，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。

7、根據(jù)對方的工作內(nèi)容，事先擬訂出各個項目陪同人員的.名單，報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準(zhǔn)備。

8、根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。

9、來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。

10、在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。

11、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。

12、在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。

13、根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備，并安排陪同人員。

14、來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪、報道，負責(zé)介紹情況，安排采訪對象談話，并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進行把關(guān)。

15、事先征詢來賓意見，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機票。

16、來賓離去時，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。

（三）相應(yīng)知識

為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。

1、見面禮節(jié)

（1）致意

致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。

打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應(yīng)問好，對方主動問好時，一定要相應(yīng)回答。

打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

（2）握手

握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。

通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應(yīng)先伸手；客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。

行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3—4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長；如老朋友意外相見，握手時間可適當(dāng)加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應(yīng)較短。

一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。

2、引見介紹

（1）自我介紹

自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。

（2）介紹他人

為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的；先把職位低的介紹給職位高的；先把賓客介紹給主人；先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應(yīng)該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。

3、遞接名片

（1）遞送名片

名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。

遞送名片時應(yīng)起立，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ剑f時可以同時報上自己的姓名。

（2）接收名片

對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。

（四）注意事項

禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：

1、講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。

2、弄清關(guān)系。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范。

3、把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。

4、送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇六

10月6日（周四）和10月7日（周五）分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級新生入學(xué)報到時間。今年我校預(yù)計實際報到新生5300人，迎新期間恰逢國慶假期，兩個校區(qū)均有新生接待工作，為保證新生能順利入學(xué)，特制訂本方案。

(一)10月6日為汽車、機械、電氣、信息、外語等5個學(xué)院新生報到的時間，地點為各學(xué)院學(xué)生所在宿舍樓下，具體為：汽車學(xué)院g2宿舍樓下，電氣學(xué)院g3宿舍樓下，機械學(xué)院g4宿舍樓下，信息學(xué)院g1宿舍樓下，外語學(xué)院g5宿舍樓下。其他相關(guān)部門辦公地點在一飯?zhí)眉芸諏樱扇‖F(xiàn)場聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)服務(wù)。

(二)10月7日為經(jīng)管學(xué)院新生報到時間。地點設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門采取現(xiàn)場聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)。

（一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導(dǎo)）。

1、站場迎新情況：站點迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運站，由我校志愿者在這兩個站點接待引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到xx校區(qū)報到。xx校區(qū)下車點設(shè)在宿舍區(qū)廣場，屆時由各學(xué)院組織本院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。

2、南xx校區(qū)班車接送情況：10月6日學(xué)校與中國移動合作，安排5輛班車，往返南xx校區(qū)，接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報到的學(xué)生，并送家長返程。凡是坐學(xué)校班車前往報到的，流程如下：

(1)x校區(qū)校門引導(dǎo)環(huán)節(jié)：由志愿者在x校區(qū)大門處迎接新生，并將其引導(dǎo)到3棟前領(lǐng)取登車卡。

（2)組織乘車環(huán)節(jié)：新生領(lǐng)取登車卡后，在指定候車區(qū)域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓）。當(dāng)班車進入圖書館前空地（登車點）時，由志愿者引導(dǎo)持該班次車卡的新生和家長有序登車。此時，負責(zé)該車次維持秩序的隨車志愿者在車門處檢查并回收乘車卡，車輛滿員后，將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車。發(fā)車標(biāo)準(zhǔn)為滿員每5分鐘發(fā)1班車，若車沒滿員，則每20分鐘發(fā)1班車。發(fā)車調(diào)度工作由保衛(wèi)處負責(zé)。

(3)xx校區(qū)下車接待環(huán)節(jié)：班車終點站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場，屆時由各學(xué)院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)報到并辦理入學(xué)手續(xù)，具體為：汽車g2;電氣g3;機械g4;信息g1,外語g5。

3、直接到xx校區(qū)報到的情況：由校團委組織志愿者在xx校區(qū)校門引導(dǎo)自行到xx校區(qū)報到的新生。志愿者見到新生到達學(xué)校大門，上前接待并為他們指路，指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場，由各院負責(zé)廣場接車的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報到。

（二）辦理入學(xué)手續(xù)環(huán)節(jié)：

1、各學(xué)院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場接到學(xué)生后，將學(xué)生帶到各自的宿舍樓下辦理入學(xué)手續(xù)。

2、入學(xué)手續(xù)辦理流程為（分a已成功扣款和b未繳費兩種）：

a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：在學(xué)院報到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進行資格審核（電子掃描，并審核錄取通知書、身份證），上交錄取通知書，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。

b、未繳費學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：

（1）在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》，進行資格初審（主要審核錄取通知書、身份證）并上交錄取通知書。

（2）到計財處辦公點辦理繳費手續(xù)（地點在飯?zhí)靡粯牵?/p>

（3）總務(wù)處辦公點交200元購一卡通（地點在飯?zhí)靡粯牵?/p>

（4）回各學(xué)院報到處到各班輔導(dǎo)員處交回報到《流程圖》等資料，領(lǐng)取宿舍鑰匙，并由班級輔導(dǎo)員安排人員帶到宿舍住宿（地點在各宿舍樓架空層）。

4、特殊情況（綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢）：

（1）家庭經(jīng)濟困難申請緩交學(xué)費者由學(xué)院現(xiàn)場初審登記后報學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設(shè)在新生報到處飯?zhí)眉芸諏印?/p>

（2）申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢設(shè)在新生報到處（設(shè)在飯?zhí)眉芸諏樱律鷪蟮疆?dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

5、各部門在辦完手續(xù)后，須在流程圖的相應(yīng)位置上蓋章（入學(xué)前已通過銀行扣費的，計財處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù)，不需蓋章）。

6、建議各學(xué)院對學(xué)生檔案、戶口遷移證等資料可在入學(xué)后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門，以便提高新生報到工作的效率。

（三）新生入住環(huán)節(jié)。

1、新生按照報到時所分配的宿舍，到各棟宿舍樓下由輔導(dǎo)員安排服務(wù)隊員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。

2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學(xué)院，各學(xué)院提前發(fā)給班級輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在當(dāng)天安排住宿時發(fā)給新生。

（四)返程站點設(shè)置。家長返回市區(qū)的站點設(shè)在g6前(新建飯?zhí)门赃叄议L可在此處搭乘站點迎新的車或者南xx校區(qū)班車返回車站或x校區(qū)。

(五)xx校區(qū)10月7日迎新說明。

10月7日xx校區(qū)仍應(yīng)做好接待推遲報到的學(xué)生，屆時通過南xx校區(qū)擺渡車前往報到的學(xué)生，候車點設(shè)在2棟前和1棟前，上車點設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項不便。

（一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導(dǎo)）。

1、站場迎新情況：站點迎新設(shè)在廣州火車站和天河客運站，由我校志愿者在這兩個站點接到引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車到x校區(qū)報到。下車點設(shè)在圖書館前，新生下車后直接到3棟前報到處報到。

2、直接到x校區(qū)報到的情況：由校志愿者在大門引導(dǎo)，將新生引導(dǎo)到3棟前辦理入學(xué)報到手續(xù)。

（二）入學(xué)手續(xù)辦理環(huán)節(jié)。

1、手續(xù)辦理地點：新生入學(xué)手續(xù)涉及到的部門（主要為經(jīng)管學(xué)院、計財處、總務(wù)處、教學(xué)處等）采用聯(lián)合辦公的方式，集中在新生報到處3棟前為新生辦理各種手續(xù)，提高效率，減少新生辦理各種手續(xù)所需的時間。

2、入學(xué)手續(xù)辦理主要流程（分已成功扣費和未繳費兩種情況）：

a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：到3棟經(jīng)管學(xué)院報到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進行資格審核（電子掃描，并審核錄取通知書、身份證），上交錄取通知書，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。

b、未繳費學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)流程為：

（1）到3棟經(jīng)管學(xué)院報到處領(lǐng)取《流程圖》并進行資格初審（主要審核錄取通知書、身份證）并上交錄取通知書。

（2)到計財處辦公點辦理繳費手續(xù)(4號樓2樓財務(wù)處辦公室）。

（3)到總務(wù)處辦公點交200元購一卡通(3棟前）。

（4）回經(jīng)管學(xué)院報到處由班級輔導(dǎo)員安排住宿。

4、特殊情況（綠色通道和申請轉(zhuǎn)專業(yè)咨詢）：

（1）家庭經(jīng)濟困難申請緩交學(xué)費者由學(xué)院現(xiàn)場初審登記后報學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計財處辦理交費。審批地點設(shè)在階梯一。

（2）專業(yè)咨詢設(shè)在階梯一，新生報到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專業(yè)手續(xù)。

（三）新生入住環(huán)節(jié)。

新生辦理完入學(xué)手續(xù)后，由輔導(dǎo)員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。

（一)學(xué)生處(含招辦、團委）：

1、負責(zé)總協(xié)調(diào)新生入學(xué)接待工作。

3、負責(zé)協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。

4、負責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校迎新志愿者服務(wù)隊的招募和培訓(xùn)，負責(zé)協(xié)同各學(xué)院做好新生的接待、引導(dǎo)等服務(wù)工作。

5、負責(zé)綠色通道和緩繳學(xué)費的等問題的咨詢和審批。

6、負責(zé)處理新生資格確認審查出現(xiàn)的問題。

7、負責(zé)處理報到期間的各種電話咨詢。

8、負責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

9、負責(zé)新生報到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對。

（二）教學(xué)處：負責(zé)新生關(guān)于專業(yè)方面的咨詢。

（三）總務(wù)處：

1、負責(zé)后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作，給新生營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。

2、負責(zé)統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜，處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問題。

3、負責(zé)協(xié)助各迎新場地的布置（主要是出車協(xié)助各部門和學(xué)院搬運場地布置的設(shè)備，確保報到地點用電等）。

4、負責(zé)在新生報到處（xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前）周圍設(shè)置凳子供新生及家長休息所用。

5、負責(zé)南、xx校區(qū)各工作站點的飲水供應(yīng)（主要是x校區(qū)大門口接待站、候車區(qū)、xx校區(qū)新生下車點、xx校區(qū)新生報到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等）。

6、負責(zé)在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標(biāo)志作為新生報到車輛和人員的引導(dǎo)。

7、要做好發(fā)車接送新生的準(zhǔn)備，主要是在報到高峰期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時接送新生的需要，須提供車輛和司機協(xié)助接送服務(wù)。

8、負責(zé)提前配足宿舍鑰匙交各學(xué)院，便于當(dāng)天新生入住。

（四）保衛(wèi)處：

1、負責(zé)校園（含南、xx校區(qū)）周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持，要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作，尋求派出所和交警部門的支持與協(xié)助。

2、負責(zé)x校區(qū)迎新車輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導(dǎo)，負責(zé)與天健廣場聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車輛的停放等問題。

3、負責(zé)派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門口的交通指揮和疏導(dǎo)，負責(zé)規(guī)劃好車輛進出兩個校區(qū)的路線，做好兩個校區(qū)的車流、人流的指揮疏導(dǎo)，確保交通暢通和校園安全，特別是新生報到處的安全。

4、負責(zé)安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護學(xué)校路標(biāo)，指引交通。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇七

商務(wù)接待的禮儀規(guī)格比較高，做一個好的商務(wù)接待方案吧，有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關(guān)于商務(wù)接待方案范文的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，

旅游景點，旅游途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12。

(二)會議地點：柳州飯店。

地址：柳州飯店。

電話：

聯(lián)系人：賈。

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責(zé)人，

二、活動日程(見日程安排表)。

三、工作分工。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：賈。

副組長：胡。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

(一)材料組。

負責(zé)人：韋。

成員：秘書處有關(guān)人員。

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

(二)會務(wù)組。

負責(zé)人：歐。

成員：總務(wù)處有關(guān)人員。

職責(zé)：具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛。

負責(zé)人：胡。

(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負責(zé)人：毛。

1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工：負責(zé)人自行安排。

3.紀(jì)念品。

負責(zé)人：賈。

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿。

負責(zé)人：賈。

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動。

(1)游覽。

責(zé)任人：麥。

負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責(zé)任人：韋。

負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代。

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道。

責(zé)任人：麥。

(1)負責(zé)會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障。

責(zé)任人：歐。

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會活動日程安排。

表格略。

為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20xx年10月27—29日。

二、接待地點。

接機地點：上海虹橋機場。

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店。

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。

上海世博園。

上海外灘夜景。

三、接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員。

四、接待負責(zé)人員。

總負責(zé)：(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。

接待組：(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)。

秘書組：(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。

五、接待前期準(zhǔn)備工作。

1.來回機票預(yù)定。

2.食宿安排。

3.迎接車輛安排。

4.會場接待。

5.會場整理及布置。

六、后期工作。

1.談判會議資料整理。

2.經(jīng)費報銷。

3.總結(jié)及信息反饋。

七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)。

八、注意事項。

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

三、接待日程安排：

表格略。

四、落實工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買，公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：

1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

c.引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d.賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

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接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇八

二、接待日程安排及人員5。

三、接待后期工作14。

四、經(jīng)費預(yù)算14。

銀河電器公司將于20xx年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。

一、接待準(zhǔn)備。

(一)接待信息：

4.接待規(guī)格：對等接待。

5.接待原則：熱情友好;細致周到;禮儀適度。

6.接待小組：接待部總負責(zé)，辦公室、公關(guān)部、后勤部協(xié)同工作(人。

員詳情分配見附表1)。

(二)接待前期準(zhǔn)備：1.信息收集。

a銀河電器公司的基本信息，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度;。

b銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2);c過去來訪情況;。

d抵達時間和交通工具;e來訪期間天氣狀況;(負責(zé)部門：接待部)。

2.詢問對方意見，是否需要預(yù)定機票，若需要，根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負責(zé)部門：辦公室)3.住宿安排。提前預(yù)定房間;(負責(zé)部門：接待部)。

4.迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度;(負責(zé)部門：辦公室)。

5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負責(zé)部門：公關(guān)部)。

6.擬定會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員;(負責(zé)部門：辦公室)。

7.會場布置。準(zhǔn)備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負責(zé)部門：辦公室、后勤部)。

8.資料準(zhǔn)備。

歡迎詞。

歡送詞。

公司宣傳材料會議洽談資料;(負責(zé)部門：辦公室)。

9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù)，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責(zé)部門：辦公室、接待部)附表：

2、來訪人員詳細信息及安排。

二、接待日程安排及人員。

(一)日程安排表。

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一，接待時間：20xx年6月3—6月5日。

二，接待地點：

接送機地點：牡丹江機場。

下榻酒店：金鼎大酒店。

參觀地點：

1，公司總部。

2，公司葡萄園基地。

3，某某大酒店宴會廳。

三，接待對象。

四，接待負責(zé)人員。

總負責(zé)：接待辦。

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某。

五，接待前期準(zhǔn)備工作。

1，制發(fā)。

邀請函。

邀請外賓協(xié)調(diào)時間。

2，來回機票預(yù)定，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉。

3，食宿安排，至少提前半個月預(yù)定。

4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。

總經(jīng)理自行開車。

5，迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作)6，會場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室)。

7，會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新。

8，聯(lián)系陪同人員，講解員。

9，座談。

1)企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)。

2)技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)。

4)拍照(依重要程度，進行拍照留檔)。

5)。

10，葡萄園參觀會后整理(會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送)。

1)確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備。

2)實地參觀。

固定參觀路線統(tǒng)一。

解說詞。

：陪同講解，專家提問，盡量解答。

11，送客。

六，后期工作。

1，物資整理。

及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位。

2，滿意度調(diào)查。

通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

3，總結(jié)提升。

接待完畢，組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足，提煉經(jīng)驗。

4，宣傳報道。

重要客戶參觀(特級，高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。

5，匯款跟蹤。

九、培訓(xùn)事項：

1.禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負責(zé)迎賓以及做好前臺工作。

2.服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。

3.保安：負責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護工作。

要求：進行為期一周的培訓(xùn)。

十、應(yīng)急方案。

十一、附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項。

附件：接待時的禮儀規(guī)范及事項。

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責(zé)幫來賓提貴重的行李。

(3)介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。

(4)宴請時，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費，給來賓留下不好印象。

一、時間：20xx年xx月xx日上午。

二、地點：

三、參加人員。

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調(diào)研人員。

x黨委書記。

x黨委副書記、鎮(zhèn)長。

x黨委副書記、紀(jì)委書記。

x黨委委員、組織員。

(二)視察點接待人員。

1、視察點：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)。

2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)。

3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)。

4、視察點：、(工作人員)。

(三)參加匯報人員。

黨委會議室：、。

四、具體路線。

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。

3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。

4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。

5、xx村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。

1、接待總負責(zé)人：，具體負責(zé)人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責(zé)，具體負責(zé)各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負責(zé)人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責(zé)中午就餐地點安排。

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接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇九

二、地點：

三、參加人員。

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調(diào)研人員。

x黨委書記。

x黨委副書記、鎮(zhèn)長。

x黨委副書記、紀(jì)委書記。

x黨委委員、組織員。

(二)視察點接待人員。

1、視察點：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)。

2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)。

3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)。

4、視察點：、(工作人員)。

(三)參加匯報人員。

黨委會議室：、。

四、具體路線。

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。

3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。

4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。

5、xx村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。

1、接待總負責(zé)人：，具體負責(zé)人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責(zé)，具體負責(zé)各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負責(zé)人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責(zé)中午就餐地點安排。

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接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

（三）參加會議人員。

xx九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx。

副組長：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)人xxx，具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

（一）材料組。

負責(zé)人：xxx。

成員：秘書處有關(guān)人員。

職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3、會議須知、日程表。

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

（二）會務(wù)組。

負責(zé)人：xxx。

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1、車輛。

負責(zé)人：xxx。

（1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

（4）聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站。

負責(zé)人：xxx。

8月9日，各代表團報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負責(zé)迎接。對坐車來的'代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀(jì)念品。

負責(zé)人：xxx。

（1）用于登長xx準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準(zhǔn)備給xx市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4、住宿。

負責(zé)人：xxx。

（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動。

（1）游覽長xx及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：xxx。

負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長xx要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長xx西坡封閉的實際情況，要與xx市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進入xx市界，要有xx交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請xx市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長xx然風(fēng)光；負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責(zé)任人：xxx。

負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。

6、宣傳報道。

責(zé)任人：xxx。

（1）負責(zé)會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7、醫(yī)療保障。

責(zé)任人：xxx。

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長xx、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十一

三、接待后期工作14。

四、經(jīng)費預(yù)算14。

銀河電器公司將于20xx年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進行為期3天的訪問，主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作，樹立良好公司形象，以及促進我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作，做好全方位的準(zhǔn)備。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。

一、接待準(zhǔn)備。

(一)接待信息：

4.接待規(guī)格：對等接待。

5.接待原則：熱情友好;細致周到;禮儀適度。

6.接待小組：接待部總負責(zé)，辦公室、公關(guān)部、后勤部協(xié)同工作(人。

員詳情分配見附表1)。

(二)接待前期準(zhǔn)備：1.信息收集。

a銀河電器公司的基本信息，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度;。

b銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2);c過去來訪情況;。

d抵達時間和交通工具;e來訪期間天氣狀況;(負責(zé)部門：接待部)。

2.詢問對方意見，是否需要預(yù)定機票，若需要，根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負責(zé)部門：辦公室)3.住宿安排。提前預(yù)定房間;(負責(zé)部門：接待部)。

4.迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛，同時保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度;(負責(zé)部門：辦公室)。

5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負責(zé)部門：公關(guān)部)。

6.擬定會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員;(負責(zé)部門：辦公室)。

7.會場布置。準(zhǔn)備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負責(zé)部門：辦公室、后勤部)。

8.資料準(zhǔn)備。歡迎詞，歡送詞，公司宣傳材料，會議洽談資料;(負責(zé)部門：辦公室)。

9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù)，游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責(zé)部門：辦公室、接待部)附表：

2、來訪人員詳細信息及安排。

二、接待日程安排及人員。

(一)日程安排表。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十二

1.1提前2天掌握接待任務(wù)具體安排,包括時間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。

1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對博瑞花園酒店供應(yīng)的食品及其食品經(jīng)營場所進行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導(dǎo)，并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查筆錄。

衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題要記錄在案，責(zé)令立即整改；問題嚴(yán)重的，及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)和重大活動主（承）辦單位報告；對于存在問題特別嚴(yán)重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛(wèi)生安全的，建議重大活動主（承）辦單位取消其承擔(dān)接待重大活動資格，并依法查處。

1.3食品衛(wèi)生檢查。

1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況，對存在的問題提出整改意見，并督促其整改。必要時，應(yīng)予以處罰。

1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗合格證進行抽查，必要時，可進行抽樣檢驗。

1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛(wèi)生設(shè)施進行全面清潔，對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進行一次全面清洗、消毒。必要時，抽查消毒效果。

1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理。

1.4.1對全體參與接待的從業(yè)人員健康證進行核查。

1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況，對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。

1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作，提出審查意見。不得供應(yīng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營和易引起食物中毒的食品。

1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求。

1.5.1.1餐單中供應(yīng)菜的品種數(shù)量應(yīng)與加工制作工藝、加工條件相適應(yīng)，并符合相應(yīng)的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應(yīng)詳細了解每個菜(點心)制作原料、制作過程（工藝）、制作時間、制作責(zé)任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。

1.5.1.2不得供應(yīng)違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。

1.5.1.3操作工藝應(yīng)保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內(nèi)。

1.5.1.4原則上不允許外自帶食品，必須外帶食品供應(yīng)的，安全衛(wèi)生責(zé)任由活動主辦方自負。博瑞花園酒店應(yīng)留取外帶食品的樣品。

1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動（會議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書》（附件）。

2.1現(xiàn)場監(jiān)督。

2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)提前進入酒店，對酒店的食品衛(wèi)生情況進行檢查，并對清掃消毒工作落實情況進行復(fù)查。

2.1.2對食品加工制作過程進行現(xiàn)場監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。

2.1.3督促做好食品留樣工作。

2.1.4及時掌握從業(yè)人員和活動參與者健康狀況。

2.2報告:對監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向活動承辦單位及衛(wèi)生行政部門報告。

2.3現(xiàn)場監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。

2.4主要工作環(huán)節(jié)：原料質(zhì)量、儲存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。

2.5關(guān)鍵控制點：菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。

監(jiān)督過程做到主動、及時。

2.6現(xiàn)場抽樣檢測。

根據(jù)提供的餐單中菜肴，對供應(yīng)的食品原料、成品進行抽樣檢驗。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的，應(yīng)立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。

保障工作結(jié)束1天內(nèi)，衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對保障期間的工作情況進行書面小結(jié)。

一旦發(fā)生食源性疾病，立即啟動《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》，做到快速處理，不擴散，就地撲滅疫情。

成立“xxxx酒店接待活動”食品衛(wèi)生安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)落實食品衛(wèi)生安全保障工作。

組長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長）。

副組長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長）。

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊隊長助理）。

成員：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊辦公室副主任）。

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科科長）。

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長）。

20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入，對博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進行全面監(jiān)督檢查，針對存在的問題提出整改意見并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點監(jiān)餐。

重大活動（會議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書。

依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害，保障食品衛(wèi)生安全，確保參與該次活動（會議）的領(lǐng)導(dǎo)及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責(zé)任書。

1、成立衛(wèi)生防病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實崗位責(zé)任制，健全各項衛(wèi)生制度，領(lǐng)導(dǎo)小組定時進行檢查、獎懲兌現(xiàn)。

2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術(shù)指導(dǎo)，接待前做好基礎(chǔ)衛(wèi)生工作，對內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。

3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后，方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應(yīng)立即下崗治療。

4、食品加工各功能間應(yīng)布局合理，做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染，食品用工具定點存放，使用后洗凈、消毒、保潔。

5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品（包括活動（會議）贊助的）堅持索證原則，其標(biāo)簽必須符合國家“食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。供應(yīng)腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理；盡量不使用涼菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鮮產(chǎn)品應(yīng)煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盤制作應(yīng)將水果清洗和消毒后在熟食間制作。

6、菜譜應(yīng)提前兩天交監(jiān)督員進行審查，應(yīng)按審查同意后的菜譜進行加工制作。每餐每種食品留樣100克，放入專用冰箱，在10℃以下封存48小時備查。

7、餐飲具必須消毒，嚴(yán)格按照消洗程序，操作必須達到消毒效果符合要求。

8、嚴(yán)格執(zhí)行和落實衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的公共場所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二次供水必須專人管理，加蓋加鎖，做好消毒工作。

9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人，應(yīng)立即報區(qū)疾病預(yù)防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。

接待單位責(zé)任人簽字：責(zé)任人簽字：

xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。

年月日年月日。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十三

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:。

一、會議主題:。

待定。

二、會議時間:。

20_年x月x日至20_年x月x日。

三、會議地點:。

_x酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會場外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內(nèi)容。

第一板塊會議。

(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日。

(二)會議地點:待定(200人會議廳)。

(三)會議內(nèi)容:待定。

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。

2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花。

3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架。

(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)。

(二)晚宴地點:餐廳待定。

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。

(一)工作內(nèi)容。

1、會議流程策劃;。

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);。

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;。

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):。

(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。

(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;。

(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;。

(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé):。

(1)負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。

(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。

(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé):。

(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察。

一、會后考察:。

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):。

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十四

21世紀(jì)，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加快，純凈的大自然離人們的日常生活越來越遠，人們渴望到大自然中去休閑娛樂，也有經(jīng)濟實力和閑暇時間，享受人生，提高生活質(zhì)量。“回歸大自然，享受輕松人生”將是21世紀(jì)的旅游潮流，誰占領(lǐng)了豐富、奇特的原始自然資源，誰就可能在旅游發(fā)展的競爭中取勝。

陽泉市有十分寶貴的旅游自然資源—“翠楓山”。市政府近年十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，一直在研究使旅游業(yè)真正成為陽泉市的新的經(jīng)濟增長點，成為陽泉市的支柱產(chǎn)業(yè)，這是符合經(jīng)濟發(fā)展實際的。旅游資源得以嚴(yán)格保護、合理開發(fā)和永續(xù)利用，是本項目策劃的關(guān)鍵。

旅游項目策劃有別于其它工業(yè)項目策劃，是旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部六大要素在旅游景區(qū)的綜合協(xié)調(diào)，實現(xiàn)項目和區(qū)域功能的優(yōu)化配置，具有實用性和可操作性，從而形成對旅游者具有特殊吸引力的旅游產(chǎn)品，以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，取得經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

一、翠楓山風(fēng)景區(qū)簡介。

翠楓山，位于山西省陽泉市平坦鎮(zhèn)后峪村。東鄰平定冶西鎮(zhèn)，西靠壽陽芹泉鎮(zhèn)，南接壽陽松塔鎮(zhèn)，北倚七嶺山脈。景區(qū)占地面積約2萬畝，距陽泉市中心約15公里，石太鐵路、太舊高速公路、陽泉賽魚路均在景區(qū)外圍，交通十分便利。

翠楓山因其古老的地質(zhì)地貌，鑄就了獨特的山水風(fēng)光。地層屬上古生界二疊系，為紫紅色的砂頁巖，頁巖構(gòu)成，是地理演變，海陸過度的典型特征；地貌呈黃土高原山地特色；山脈屬七嶺山脈范圍，呈南北走向；最高山峰盤道巖，海拔1343米，相對高差500——700米，山地兩側(cè)形成四季不同的自然景觀。

翠楓山年均氣溫11℃，夏季降水在400毫米以上。獨特的地形地貌和明顯的四季溫差，衍生了許多野生灌木和珍奇樹種，養(yǎng)育了野兔、狐貍和“山中神鳥”脯紅鳥，使這里成為植物的世界、動物的樂園。

翠楓山群峰壁立，峻極于天，綿延百里，風(fēng)景如畫。春季芳草如蔭，鮮花爛漫；夏日鳥語花香，清泉蕩漾；秋季楓葉滿山，層林盡染；冬日白雪皚皚，冰雕玉砌。

翠楓山在群山拱衛(wèi)之中，如秀女入閨，初為人識。撩起她神秘的面紗便是一幅幅“純天然，大自然，順其自然”的絕妙圖畫。

文的“v”字造型，預(yù)示了中國人民抗戰(zhàn)必勝。抗戰(zhàn)時期，民兵們?nèi)找乖跇渖嫌^察敵情，一有情況，便向村里報警，敵人一退，便打起紅旗，報告平安，為保護鄉(xiāng)親立了大功。現(xiàn)在這棵“消息樹”成為人們敬仰的“福祉樹”。村民在樹上懸掛紅幅，神靈般紀(jì)念。

這里景美。“漫山碧透，層林盡染”，舉目望去那綠的油松、紅的楓葉、黃的黃櫨，真是鮮艷奪目，漫山遍野一簇簇，一團團，一片片，一灘灘的花草樹木，既是五顏六色的天然盆景，又像是天公巧繪的巨幅油畫。

這里水秀。泉水潺潺流出，蜿蜒山間，音清水純，增加了溝的靈氣，使長約15華里的狹長山溝頓時生機無限，真有“人在山中走，如在畫中游”的感覺，特別是小溪邊的休憩地，大家爭相給他取名“聽泉溝”、“浪漫溪”。

這里山奇。山水相連，綿綿不絕。山的姿態(tài)各異，像飄蕩的云，如奔馳的馬，似耕作的牛，讓人浮想聯(lián)翩，美不勝收。有的.巖石高大雄偉，有的則薄如書本，一層一層光滑平展，至今有的村民還選用整塊的石塊做成石柜存放糧食。

緩坡上山，陡滑下山，時而峰回路轉(zhuǎn)，時而柳暗花明，時而懸崖驚呼，時而溪畔小憩，如坐“過山車”、駕駛“碰碰車”，爽快之極，不勝言表。

到翠楓山旅游，一路山花野果，一路歡聲笑語，自然游、生態(tài)游、綠色觀光游，簡直可與九寨溝的自然風(fēng)光相媲美。

這里是“天然的氧吧”，使你忘卻城市的喧囂、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虛，可徜徉山間，與花鳥為伴；寄情山水，與自然對話??風(fēng)景這邊獨好！真是人與自然的和諧莊園、動物、植物的天然樂園。

翠楓山“農(nóng)家莊園”有野味大餐供你品嘗，有農(nóng)家“山吧”供你住宿，有農(nóng)家特產(chǎn)供你購買，有農(nóng)家習(xí)俗供你體驗。返樸歸真，順其自然，會讓你留戀往返。

朋友，來吧！風(fēng)景如畫的翠楓山等你來！

來吧，朋友！讓我們相約忘情翠楓山！

二、翠楓山風(fēng)景區(qū)旅游資源價值評估。

翠楓山風(fēng)景區(qū)是近年來新開發(fā)的富有特色，具有潛力的自然風(fēng)景區(qū)。

1、交通優(yōu)勢：景區(qū)距陽泉市市區(qū)15公里，距太原市140公里，距河北省省會石家莊市100余公里，特別是與石太鐵路、太舊高速公路直線距離僅為10公里，旅游交通條件十分便利，在山西加快建設(shè)旅游大省，發(fā)展風(fēng)景休閑旅游的今天，翠楓山風(fēng)景區(qū)作為山西東大門，占據(jù)東承西進的旅游地理優(yōu)勢。

2、自然優(yōu)勢：翠楓山風(fēng)景區(qū)具有北方獨特的四季景觀，春有綠色神韻，夏有浪漫山溪，秋觀滿山楓葉，冬游華北雪原；地勢西高東低，山川靈秀，盤道巖氣勢磅礴，“擋馬墻”雄偉壯觀，“野豬嶺”綠海松濤，更有全國各大景區(qū)絕無僅有的“灌木隧道”，構(gòu)成無以比擬的自然景觀，而且氣候宜人，景色分明，山水交融，動植物共存，形成了太行山區(qū)秀麗的景觀資源。

3、歷史優(yōu)勢：翠楓山有許多美妙的傳說，留下了豐富的文化財富。據(jù)說：當(dāng)年黃巢起義時，曾依山傍勢，激戰(zhàn)數(shù)月，留下幾段驚險的傳奇；特別是在抗戰(zhàn)時期，這里因距石太鐵路較近，而成為震驚中外的“百團大戰(zhàn)”中抗日軍民扒鐵路、搶物資、奮勇殺敵的天然根據(jù)地，這里山大溝深，既是地下黨組織活動的“天然會場”，又是組織抗日斗爭的“物資倉庫”。如今，“擋馬墻”遺跡猶在，“消息樹”傲然挺拔，戰(zhàn)爭烽火，歷歷在目，成為獨特的紅色旅游文化。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十五

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

20xx年*月*日-20xx年*月*日。

接人地點：下榻酒店：考察地點：

三、考察組成員。

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：隨行人員：四、接待負責(zé)人員。

總負責(zé)人：（待定）具體實施人員：（待定）。

五、接待前期準(zhǔn)備工作。

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

六、迎送、陪同檢查組人員安排。

（一）月日午：開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

七、責(zé)任分工及安排。

后勤人員：負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。

攝影人員：負責(zé)照像。

3、后勤負責(zé)落實以下工作：

（1）負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關(guān)要求。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排：商務(wù)車部。

九、本次考察小組的全部日程安排。

十、各項詳細及資費。

1、酒店：

（1）帝豪。

（2）喜來登。

（3）君華。

（4）金海灣。

2、餐飲：

（1）海鮮城。

電話：地址：

（2）酒家。

電話：地址：

（3）酒家。

電話：地址：

（4）大酒樓。

電話：地址：

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十六

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。

接待形式：電話、書信、座談;。

接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

1、現(xiàn)場座談。

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面座談，反映問題或提出推薦和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。

2、電話和信訪件。

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

(3)預(yù)約聯(lián)系電話：24027837(李霞)。

地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提來源理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十七

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。

1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十八

確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定。

二、會議時間：

20__年_月_日至20__年_月_日。

三、會議地點：

___酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會場外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議資料。

第一板塊會議。

(一)會議時間：20__年_月_日、_日、_日。

(二)會議地點：待定(200人會議廳)。

(三)會議資料：待定。

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架。

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)。

(二)晚宴地點：餐廳待定。

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。

(一)工作資料。

1、會議流程策劃;。

3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);。

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;。

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。

(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;。

(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;。

(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé)：

(1)負責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。

(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。

(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé)：

(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察。

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排。

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接待方案策劃（專業(yè)19篇）篇十九

近來，有許多同學(xué)反映食堂的飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生安全有問題，對食堂有許多意見和建議。同時，食堂經(jīng)理也歡迎同學(xué)們來食堂參觀，并提出自己的意見或建議，進而希望能改善食堂的質(zhì)量問題。

在輿論力量上，對我校的名譽的提升有很大的作用，特別是我校更名后的形象名譽；在安全考慮，食堂辦好，有效防止了有些學(xué)生嫌食堂質(zhì)量不好而出外面吃不健康的東西，保障了學(xué)生的安全；在經(jīng)濟效益方面，學(xué)生都在食堂吃飯可以為食堂帶來更多的收益；在員工層面上，食堂的名聲好了，員工的心情好，效率高。

讓同學(xué)們知道，有意見或建議可以提，有地方提，有渠道提，讓食堂更好的服務(wù)于同學(xué)，做一個同學(xué)們心中滿意的食堂，讓同學(xué)們吃的安心，吃的放心。

武漢輕工大學(xué)全體師生。

主辦單位：校團委武漢輕工大學(xué)學(xué)生會。

協(xié)辦單位：校學(xué)生會各部門。

1、前期宣傳使用的桌子兩張，音響一個，宣傳單300份。

7、分別針對各相應(yīng)地點的人員安排以及調(diào)配工作，做出人員安排。

地點：金銀湖校區(qū)食堂北門。

宣傳分為三個階段：前期、中期、后期。

前期宣傳：

本期宣傳重點在于使經(jīng)理接待日活動以校學(xué)生會權(quán)益保障部承辦的形式進入同學(xué)們的生活，讓更多的.人能快速了解到其工作方式及高實用價值，擴大權(quán)益保障部的宣傳面，以方便后續(xù)任務(wù)的進行（時間開學(xué)后的第九周和第十四周）。

中期宣傳：

本期宣傳重點在于向同學(xué)們公布一段時間的工作成果（第十周活動的工作成果），加強同學(xué)們對我們的信任，深入同學(xué)們生活，并收集同學(xué)們的意見。（時間：十一周）。

1、下寢室:下寢室以做調(diào)查的形式調(diào)查同學(xué)們對于我們工作的意見及對食堂的建議。

3、黑板宣傳：利用食堂學(xué)生窗口黑板公布平臺成果，學(xué)生意見，工作照片，經(jīng)理將要做出的改變以及承諾。

后期宣傳：

本期宣傳重點在于對這一學(xué)期的活動計劃實施的總結(jié)。(時間：第十六周)。

2、黑板宣傳：利用食堂學(xué)生窗口黑板公布勞動成果，學(xué)生意見，工作照片，將要做出的努力以及承諾，感謝同學(xué)們長期以來對我們部門工作的支持。

3、留一個記錄的工作人員與經(jīng)理在一樓食堂北門聽取同學(xué)們的建議或意見。

活動負責(zé)人：黃銀、彭聞。

主要參加者：權(quán)保部全體干事及秘書處李雨橋。

宣傳單300*0.2。

橫幅5*10。

進行記錄的筆記本和筆2+2。

總費用114。

2、如果食堂門口太擁擠，可以將桌子搬到北門對面的地方。

5、如果記錄的工作人員有事，則由管理抽獎的工作人員暫時進行記錄。

1、工作人員待人要禮貌，熱情，真誠。

2、工作人員必須帶工作證。

3、盡量對剛吃完飯的同學(xué)進行調(diào)查。

4、如果可以，陪同學(xué)邊走邊調(diào)查。

5、工作人員在活動開始和結(jié)束是都要尊重經(jīng)理，并對同學(xué)們強調(diào)要尊重經(jīng)理。