思考總結這一個月的工作,我意識到我還有很多需要改進的地方。如果你想寫一份引人注目的月工作總結,不妨先參考一下下面這些樣例。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇一
7月17日至18日,國家質檢總局機關2015年上半年工作總結會議在北京召開。會上,國家質檢總局局長支樹平要求,緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的十二字方針和“全面建設法制質檢、科技質檢、***質檢”的總體要求,進一步統一思想,更好地推動下半年的質檢工作。
國家質檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉,黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮,總檢驗師項玉章,總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質檢總局機關各單位的總結匯報后指出,上半年的工作取得很多進步,也呈現出不少亮點。同時,大家也提出一些建議和思考,這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續修改完善總結,尤其要注意提煉更多規律性、經驗性的內容,要挖掘更多基層工作中的經驗和亮點,要突出更多改革創新的.內容。
支樹平表示,這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質檢系統上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的十二字方針,進一步統一思想,進一步實踐探索,進一步創新發展,帶頭為下半年的質檢工作打開局面。
會議還認為,上半年,質檢系統面臨的熱點多、大事多、難事多,這既是對質檢系統提出的挑戰也是系統發展的機遇。在上半年的工作中,總局機關各單位圍繞中心工作,積極主動,狠抓落實,上上下下已經對“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的十二字方針形成高度共識,并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索,十二字方針已經轉化為大家的自覺行動。實踐證明,這是符合目前質檢工作實際、推動質檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求,在下半年的工作中,要繼續圍繞主題主線,按照中央部署,始終堅持“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的十二字方針,努力形成“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的工作格局,不斷提高工作實效。要加強制度建設,完善有中國特色的質檢體系;要加強基層建設,夯實工作基礎;要加強隊伍建設,樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統內存在的更多深層次的問題,強調戰略管理和系統工程的結合,注意轉變監管方式,大力推進質量強國戰略,高度重視信息化建設。
會上,國家質檢總局機關各司局、認監委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。(楊 蕾)
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇二
一是進行了學習貫徹《黨章》專題教育。根據上級要求,我們組織全委黨員認真學習貫徹《黨章》,深刻認識新的歷史條件下學習貫徹黨章的重大意義,準確把握黨章的內容和要求,自覺履行黨員義務,積極維護黨員權利,切實增強學習黨章、遵守黨章、維護黨章、貫徹黨章的自覺性。并專門購買了學習貫徹黨章的資料,發全委黨員人手一冊;為配合學習教育,還組織全委同志觀看了電影《生死牛玉儒》。
二是繼續開展了學習貫徹科學發展觀的教育。繼續組織全委同志認真學習了《****中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》和《****中央關于加強黨的執政能力建設的決定》,并邀請省委黨校教授歐黎明來委進行專題講座。通過學習,大家對于科學發展觀提出的歷史背景、豐富的內涵和落實科學發展觀的重大現實意義和深遠歷史意義,都有了更加深刻的認識和理解。
三是深入開展了社會主義榮辱觀教育。我們將總書記提出的“八榮八恥”制作成宣傳牌,懸掛在一樓大廳;購買了宣傳社會主義榮辱觀的圖片,在一樓張貼,使其做到家喻戶曉、人人皆知;同時,以機關黨委名義下發文件,要求各支部、各處室(單位)認真學習******同志講話精神,充分認識貫徹落實社會主義榮辱觀教育的重要性,對如何將學習貫徹社會主義榮辱觀與當前正在開展的各項工作相結合,迅速掀起學習貫徹活動的高潮,以及學習貫徹活動中的注意事項,提出了具體要求,在全委迅速掀起了學習貫徹社會主義榮辱觀的熱潮。
四是對我委xx-xx實施“云嶺先鋒”工程情況進行了認真總結,形成文字材料,向省直機關工委檢查組作了匯報,獲得檢查組的好評。
牛牛文庫海量資料分享。
五是與省、市、區、街道辦事處等單位銜接了原我委管理的脫鉤企業黨組織關系移交工作。由于種種原因,此項工作難度較大,具體工作仍在進行中。
七是在移民工作尚未移交情況下,繼續按上級要求抓緊這項工作,下達了xx以禮河水電站庫區移民遺留問題處理項目計劃,上報了xx項目計劃;針對水利部審計組的審計意見,制定了13條整改措施。
下一步工作安排:
二是按照xx工作要點,繼續抓好各項專題學習、教育;
三是繼續抓好實施“云嶺先鋒”工程,在形式和內容上,力爭有所創新;
四是繼續抓好脫鉤企業黨組織關系移交地方工作。
牛牛文庫海量資料分享。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇三
在局黨委和上級工會的領導下,在行政的大力支持下,根據局工會五屆十次全委(擴大)會議確定的20xx年工會工作要點,經過全局各級工會組織和廣大工會干部、積極分子的共同努力,到6月底已經圓滿地完成了上半年的目標任務。現就上半年完成的主要工作和存在的差距,以及下半年的主要工作安排如下。
1、20xx年元旦春節期間全局送溫暖工作和慰問困難職工活動高效圓滿。局黨政十分重視送溫暖活動,不僅黨政工聯合行文安排布置此項工作,而且局長張建文、局黨委書記楊忠、工會主席王富建分別親自帶隊走訪慰問生活困難的職工家屬。各單位黨政工組織工作積極主動,在工程局撥付主要經費的基礎上,又自籌資金,領導干部主動帶隊慰問每家每戶。特別是各級工會組織經過調查摸底、公開公示、走訪慰問等,把企業的關懷和溫暖送到了廣大職工群眾的家中心里。據統計共發送溫暖慰問金323.062萬元,走訪慰問了2848戶困難職工,慰問了近萬名離退休職工家屬、內退及待崗職工。
2、籌備承辦了工程局20xx年春節團拜會和文藝演出。從會議的通知、人員和場地及演職員的落實,全面實行精細化管理,處處落到實處。組織編排了七局之歌及其大合唱、生產經營完成情況圖像展播、局黨政工聯名向全局職工特別是節日期間仍然堅守崗位的項目工地上的廣大職工大拜年、各分局和公司及施工局與項目部特別是海外工程項目工地職工的網上圖像大拜年等節目,突出了七局企業文化特色和企業精神,受到了局黨政領導和參會人員的好評。同時,春節期間,局工會在郫縣和彭山生活基地組織了兩次迎春游藝活動,十幾個娛樂項目豐富多彩,職工喜聞樂見,吸引了數千名職工家屬參與。各單位工會、各項目部工會工委也都堅持因地制宜、小型多樣的原則,組織開展了職工文體娛樂活動。
3、召開了局工會五屆十次全委(擴大)會議。認真學習傳達了四川省總工會十一屆七次全委會議、工程局十三屆一次職代會暨20xx年工作會議精神;增補了委員、換選了局工會副主席,健全了組織;全面總結了20xx年度的工作,評比表彰了20xx至20xx年度工會系統的先進集體和先進個人;研究制定了20xx年全局工會工作要點,并以七工發[20xx]1號文上報下發,組織實施。局工會所屬各基層工會都制定并落實了完成20xx年工會工作目標任務實施方案。大家通過半年多的積極努力,實現了時間過半,目標任務完成過半。
4、局工會五屆九次經審會審議經費收支嚴格把關。根據局工會財務的20xx年經費決算和20xx年經費預算,經審會召開會議進行了審查,并經過局工會五屆十次全委(擴大)會議審議通過,報四川省總工會批準。半年來嚴格按預算組織實施,保證了全局工會重點工作的順利實施。
5、籌備召開了工程局十三屆一次職代會暨20xx年工作會。在局黨政的高度重視和親自領導下,局工會與有關部門積極協作,具體組織實施,完成了職工代表換屆選舉、會議籌備召開。兩會期間,四川省總工會的領導專程到會作了熱情洋溢地講話;組織職工代表認真審議了《局長工作報告》、《經濟責任制的執行情況報告》、《財務預決算報告及業務招待費使用情況的報告》、《審計工作報告》和《關于平等協商續簽集體合同情況的報告》等;審議通過了各項決議并簽訂了《中國水利水電第七工程局20xx至20xx年集體合同》及其《女職工權益保護專項集體合同》;民主測評了局級領導干部和局直部門主要負責人,民主推薦了局級后備干部;在局領導的倡導下,組織了職工代表向工程局困難職工幫扶中心捐款獻愛心71800元;聽取了局黨委關于職代會工作和完成今年全局任務的重要講話等。
6、積極履行職代會工作機構的職責。局工會將今年職代會期間收到的職工代表提案、意見和建議,整理和打印成規范的14份提案,報送局長、書記閱知,并分門別類地送有關部門落實,目前已經在辦復中,將以廠務公開簡報刊登的形式反饋給職工代表和廣大職工。一分局工會、三分局工會、六分局工會還對職工代表提案進行了評選獎勵,進一步提高了職工代表參政議政的熱情。
7、各單位職代會上半年已經籌備召開完畢。在本單位黨政領導的重視和支持下,局屬各單位工會認真作好本單位職代會的各項籌備工作,堅持提高效率、保證質量的要求,開好本單位的職代會。一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院和技校等8個單位都按期召開了本單位職代會。三分局的職代會上,分局領導與職工代表就走出困境振興三分局直接對話,并在工程局報刊和網站上報道,全局一致好評。四川工人日報等省內外數家報刊和網站以“出路在哪里,讓我告訴你”作了全面報道。六分局和工程機械公司等單位的職代會上,開展了黨政工領導和職工代表帶頭為困難職工幫扶中心捐款活動。
8、評選表彰了20xx至20xx年度先進集體和先進個人。在黨政的領導和重視下,工會組織具體實施了20xx至20xx年度先進集體和先進個人的推薦和評選。局黨政工聯合表彰獎勵了4個“水電七局先進單位”、10個“先進項目經理部(工區)”、10個“先進處(部)室”和10名“勞動模范”、10名“優秀項目經理”、30名“專業技術(技能)標兵”、95名“先進生產(工作)者”。
9、積極發揮了廠務公開辦公室的作用。局工會和各單位工會(廠務公開辦公室)嚴格按照《中國水電七局廠務公開實施辦法》的規定,編輯出刊了20xx年廠務公開簡報和專欄,并通過會議、文件、廠務公開簡報、廠務公開專欄、局內報刊和局域網,加強了工程局四年發展規劃,20xx年工作任務目標的宣傳力度。特別是三分局上半年就編輯出刊了3期廠務公開簡報,實時公開工程局和各單位重大事項,較好地維護了職工群眾的知情權和監督權。
10、立足項目積極開展了職工勞動競賽。圍繞全局20xx年生產經營目標和工作任務,向家壩、錦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布溝項目部工會工委,積極組織職工勞動競賽。特別是向家壩施工局工會工委積極參加全總與三峽總公司聯合開展的職工勞動競賽,成立了領導小組,制定并實施了“七比七賽”的競賽方案和考核獎勵辦法,收到了良好效果。三分局工會在沙灣項目部工地開展大干40天搶澆筑的職工勞動競賽,工程項目受到業主獎勵。五月份局工會選派優秀職工,參加了四川省總工會舉辦的“東電杯”鉗工技能大賽,促進了職工學技能的積極性。局工會與局生產經營部在聯合組織職工提合理化建議活動中,評比表彰了4個基層工會優秀組織獎、2個一等獎合理化建議、6個二等獎合理化建議、12個三等獎合理化建議和90個鼓勵獎合理化建議。
11、開展了慶“三八”女職工系列活動。積極維護女職工的合法權益,今年首次簽訂了《女職工權益保護專項集體合同》。評比表彰了“女職工建功立業先進集體、先進個人”和“先進女職工工作者”。一分局和機電安裝分局工會積極落實女職工健康體檢。局工會和各單位工會都組織了女職工的“三八”節聯歡活動,積極組織女職工參加中華全國總工會和四川省總工會開展的女職工巾幗建功立業競賽活動。原六分局黨委書記黃巧龍同志榮獲了“四川省先進女職工之友”稱號,局工會女工部副部長譚瓦霞同志榮獲了“四川省先進女職工工作者”稱號,局工會女職工委員會榮獲了“全國先進女職工組織”稱號,三分局市場開發部榮獲了“四川省建功立業標兵崗”稱號。
12、慶“五一”系列活動豐富多彩。組織開展了五月“工會宣傳月”活動,大力宣傳了近幾年來涌現出的先進集體和模范人物,加強了勞動模范先進事跡的宣傳工作。利用報刊、網絡、櫥窗、板報等宣傳媒介,廣泛宣傳他們的先進模范事跡,大力弘揚新時期奉獻精神,評選表彰了一批“五一好新聞”。省總工會的簡報上刊登了局工會的“工會宣傳月”活動系列情況。組織了省級先進集體、先進個人評選推薦工作。一分局榮獲了四川省“四川省五一勞動獎狀”稱號,馬來西亞巴貢項目部的周興順同志榮獲“五一勞動獎章”稱號,工程機械公司榮獲“四川省創建和諧勞動關系先進單位”稱號,并光榮出席四川省“五一”表彰大會,受到省委省政府領導的親切接見。五一期間,各級工會代表黨政帶著慰問品,看望慰問了100多名勞動模范和先進人物。局工會和三分局工會到施工條件十分艱苦的阿壩州色爾古項目部,慰問節假日沒有休息搶工期的一線職工。局工會在彭山生活基地組織了200多名職工進行了迎奧運健身長跑。分別在郫縣、彭山兩個賽區舉辦了“水電七局慶‘五一’歌詠比賽”,有十幾個單位組隊參賽,數百人齊聲高唱《水電七局之歌》,數千名職工、家屬觀看了演出,烘托了“五一”節日氣氛,豐富了職工群眾節日文化生活。
13、深入開展“安康杯”競賽活動。局工會與工程局聯合制定下發了《20xx年“安康杯”競賽活動活動安排》,明確了今年“安康杯”競賽活動的主題、口號、內容和措施,推動了全局“安康杯”競賽活動的深入開展。特別是在“安全生產月”活動中,局工會與安全監督管理部聯合制定下發了《20xx年安全生產月活動通知》,撥出專款,配合組織安全生產月活動開展。安排專人參加工程局組織的安全生產大檢查,加強職工勞動保護。組織數千名職工參加了安全生產知識競賽,對優秀答題者和優秀組織單位進行了表彰獎勵。多次選派工會干部參加工程局及上級舉辦的安全監督員培訓學習,有15人次取得了資格證書。工程機械公司工會在安全生產月活動中還組織了“職工安全生產簽名”活動。在深入組織職工“安康杯”競賽活動中,局工會榮獲四川省“安康杯競賽優秀組織獎”,并連續第四年為工程局榮獲了“全國安康杯競賽活動優勝企業”稱號。
14、啟動了工會組織暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。六分局和科設院工會分別到各自施工條件艱苦的項目工地上慰問職工,特別是六分局的渝襄公路項目部,施工現場中午溫度高達攝氏42度,工會組織及時送去了防暑降溫的保護用品和飲料,受到一線職工的歡迎,啟動了全局工會系統暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。
15、編制了工會經費預決算報告并嚴格執行。局工會財務根據上級工會的要求,完成了局工會財務20xx年度決算和20xx年預算工作,圓滿完成了20xx年度工會經費收繳工作和對省總工會的工會經費的上解任務,榮獲了四川省“工會財務工作經費考核完成任務獎”和“工會財務工作綜合考核二等獎”。
16、積極關心服務職工群眾。啟動了從今年起及其以后向退休職工贈送印有集團公司統一標識和中國水電七局工作字樣的紀念品。完成了戶口在我局的困難職工家屬的“低保”的上報建檔工作,上半年共為郫縣片區、溫江片區、彭山片區和沙灣片區的174戶困難職工辦理了“低保”手續,領發“低保金”147486元,全部及時發到了困難職工手中。職工生病住院工會組織都會帶著營養品去慰問看望,對個別患重癥的職工在積極慰問看望,幫助報銷醫保的基礎上,還發動職工捐款幫其共度難關。如六分局工會積極為一個雙耳失聰的職工子女向地方民政部門反映情況,聯系廠家免費為其提供價值9萬元的助聽器材,發動職工為其捐贈了58660元的手術費。海外事業部的麥洛維項目部職工積極為工程局困難職工幫扶基金捐款41000元。二分局工會積極協助行政做好項目退場職工的安置工作。局機關工會開始向職工贈送生日蛋糕。一分局、三分局、機電安裝分局、工程機械公司和局機關工會開展了職工工間廣播體操活動。
17、深入調查研究,為工程局正確決策提供依據。局工會通過到基層各單位和兄弟單位的調查研究,分別在一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院、技校、社會職能管理中心和3個改制公司以及局機關有關部門,廣泛征求意見,起草了《建立困難職工幫扶基金的實施辦法》和《捐獻一日工資、奉獻一片愛心活動的通知》等文件草案,送有關領導和部門以及職工代表審議,多次修改,做好了困難職工幫扶中心和幫扶基金啟動的準備工作。一分局工會針對實際,開展了大齡未婚青工的調查研究,積極想辦法協助行政解決大齡未婚青工的實際困難。
18、認真接待了職工群眾的來信來訪,做了大量的解釋說服工作。積極接待和處理職工群眾的來信來訪,上半年共接待和處理了13人次職工群眾的來信來訪,為維護企業穩定做出了貢獻。
19、加強了工會系統的信息和宣傳工作。根據《中國水電七局工會信息工作管理辦法》,上半年重點進行了送溫暖活動、職代會工作會、先進集體和先進個人、勞動五一勞動獎章獎狀等方面的宣傳;積極向工程局內外報刊和網站投稿,進行了大量的宣傳報道。僅《工會簡訊》和局工會網頁就收到稿件92篇,采用87篇。半年來局和各單位工會共出32期櫥窗、簡報35期。
20、計劃生育工作穩步推進。總結了全局20xx年的計劃生育工作,局計劃生育工作再次被郫縣人民政府評為一等獎單位;修改、完善了全局20xx年的計劃生育工作目標責任書,完成了與地方有關部門簽訂計劃生育責任書和局內層層分解簽訂計劃生育責任書的工作。與我局二級單位和局機關各部門簽訂了計劃生育目標責任書共33份,加強了計劃生育的日常管理工作。辦獨生子女及生育證等135份,交獨生子女兒保費34608元,為獨生子女保險滿期退保106515元。為女職工大病互助保險續保66份,為女職工因患惡性腫瘤理賠10000元。
因此,今年上半年,局工會榮獲了中國能源化學工會全國委員會授予的“全國能源化學系統先進工會”稱號、四川省總工會表彰的“20xx年度全省工會工作目標考核二等獎”和“四川省20xx年度工會領導班子考核二等獎”。特別是榮獲“全國能源化學系統先進工會”稱號,這是自20xx年以來中國能源化學工會全國委員會對全國能源化學系統工會工作的綜合評比表彰。
總結上半年的工作,我們還應該清醒地看到工會工作中的不足。主要表現:一是對施工局和工程項目部工會工作了解不夠、指導較少。二是改制公司職工民主管理發展不平衡,有待改進。三是工會干部隊伍建設薄弱,不能適應新形勢、新任務的要求。針對這些問題,應當引起我們的高度重視,并在下半年的工作中努力加以改進。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇四
一份好的總結對于領導干部獲得上級和群眾好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。
【2017機關單位半年工作總結1】2017年,在市委、市政府的正確領導下,全局干部職工團結一致,奮力攻堅,年初確定的目標任務圓滿完成,被評為“省級文明單位”,在“十二五”全省公共機構節能工作考核中名列第三,獲得了市領導的高度評價,局機關單位性質也轉為參照公務員管理單位。可以說,2017年大事多、喜事多。
(一)學做結合,“兩學一做”學習教育扎實開展。
一是動員部署。召開動員大會,對學習教育工作進行安排部署,并制定學習教育方案,配以工作配檔表,確保從嚴從實抓好學習教育。二是學為基礎。學習教育開展以來,各黨支部已開展集中學習30余次,局領導班子成員參加了所在黨支部的集中學習,并領讀學習材料,做到了原原本本學、原汁原味學,在學習的基礎上,班子成員帶頭以“微體會”的形式談認識、談感想,真正做到到了學深悟透、入腦入心,保證了學習效果。三是做為關鍵。開展了黨員亮身份、承諾踐諾、示范引領等“八項行動”,以“社區共建,關愛母親”在職黨員進社區、“庸懶散”專項治理等活動為載體,進一步增強了黨員干部服務群眾、奉獻社區的宗旨意識,嚴肅了工作紀律、廉潔紀律和群眾紀律,助推了黨風廉政建設,營造了良好的發展環境。四是加強宣傳。利用東營機關黨建網站、微信公眾號和局門戶網站、簡報等載體,對“兩學一做”的亮點、重要活動進行了報道,提高了全局干部職工對“兩學一做”重要性的認識,激發了參與熱情。全年向東營機關黨建網站、微信公眾號報送信息25條,編印簡報9期。五是征求意見。采取發放征求意見表、召開座談會等形式,向服務對象、群眾發放征求意見表110份,征求合理化意見建議30余條,及時將征求到的意見進行了梳理、匯總和分析,建立了臺帳,明確了責任單位、整改要求和整改時限,確保意見辦理件件有落實。
(二)務實高效,重點工作全面落實。
一是公共機構節能工作深入推進。推進綠色機關建設規范化管理。組織開展了綠色機關創建活動,編制《東營市綠色機關建設指標體系和評價方法》,并在全省公共機構節能工作會議上作了典型發言,省“十二五”節能考核組對該《方法》給予充分肯定,認為在理論和實踐上都是值得肯定的創新之舉,值得在全省推廣。加強目標責任管理。制定了年度工作計劃,與市級公共機構和縣區機關事務局簽訂了節能目標責任書,對全市5個縣區、2個開發區、102個市直部門單位,全面進行了節能工作考核評價。做好能源資源統計會審。開展了能源資源消費統計會審工作,提高了能耗統計質量;重新登記整理公共機構名錄庫,統計系統更換為國管局能耗統計系統,完成數據重新錄入校對工作。推廣新能源新技術。針對車改后出現的新情況新問題,鼓勵和支持公共機構創新商業運營模式,引進社會資本,利用既有停車位參與充電樁建設和提供新能源汽車應用服務。加強平臺建設。與市建筑設計研究院聯合開發建設了建筑節能管控云服務平臺,并入10個公共機構能耗監測子系統,推進了節能工作的深化。強化宣傳培訓。與東營日報社聯合開展了主題為“節能領跑、綠色發展”的“節能宣傳隨手拍”活動,收到良好的宣傳效果;召開了專題培訓會議,對《東營市綠色機關建設指標體系和評價方法》進行了系統培訓,并將其列入市人社局全市專業技術人員繼續教育內容,調動了各級公共機構參與節能培訓的積極性。
二是公務用車管理有序運行。推進公務用車制度改革。按照市車改領導小組統一部署,參與制定了《東營市黨政機關公務用車制度改革實施方案》;對市直部門單位1004輛取消車輛、垂直管理部門131輛取消車輛進行了現場封存;分兩批將取消車輛移交市財政局,確保取消車輛能夠及時處置;為8個申請調劑車輛的單位調劑置換了76輛車。切實做好車改后續保障工作。成立了市級機關綜合執法應急用車管理中心,主要負責市級公務用車集中管理平臺建設與服務保障。自運行以來,共派出車輛350車次,用車人數2489人;投資建設了智能化管理平臺,目前已開始試運行;以“兩辦”名義起草下發了《東營市市級黨政機關公務用車集中管理平臺建設使用與管理辦法》、《東營市市級黨政機關機要通信和應急用車使用范圍(暫行)》等辦法,并結合東營實際,進行了完善與細化;公開招標確定5家汽車租賃服務機構,實行定點購買服務,方便了車改后部門單位公務出行。扎實開展檢查督導。聯合市財政局組織相關人員對22個部門單位的差旅費、公務用車管理以及津貼補貼發放情況進行重點抽查,對發現的問題進行了督促整改。
三是國有資產管理工作穩步推進。完成國有資產專項清查工作。開展了市級國有資產專項清查工作,摸清了國有資產占有、使用、處置、收益等家底。市委、市政府以此次清查工作為基礎,下發《關于規范市級行政事業單位國有不動產出租出借工作的通知》,明確要求將機關辦公用房和居住用房權屬統一變更至機關事務局,進行統一管理。明確工作職責。市編辦就國有資產監管權限的劃分和機關辦公用房前置審核的職責作了明確界定,我局在辦公用房管理方面的職責進一步明晰,解決了與市財政局有關工作職能交叉、職責不清問題。2017年共審核17家市級機關單位的維修改造申請,對每一項申請都進行了實地查看,并嚴格審查維修改造標準,確保維修改造項目依法依規進行;為11家市級機關單位調配辦公用房約14300平方米,滿足了市級機關單位的辦公需求。完善機關辦公用房管理制度。制定了《東營市市級機關辦公用房、機關用地管理辦法》,實現了機關辦公用房在規劃建設、權屬登記、調劑管理、維修改造、物業管理等方面的集中管理,規范了機關辦公用房管理,優化了辦公用房資源配置。加快推進物業服務社會化。印發《東營市市級機關向社會力量購買物業服務的管理辦法》、《東營市物業定點服務供應商監督考核辦法》,統一了物業服務標準,為部門預算提供了依據,進一步規范了機關辦公用房物業服務管理工作。有序推進物業招標工作。確定各部門單位5萬元(含)以上、50萬元以下的物業服務項目實行定點采購,通過公開招標確定供應商,接受社會監督。現已完成招標方案的起草、招標需求公告發布工作。建立臺賬規范檔案管理。建立了市級機關辦公用房管理臺賬,完善了市級機關辦公用房、機關用地的檔案管理工作。相繼建立健全了辦公用房清理騰退情況臺賬、租(借)用和出租(借)辦公用房情況臺賬,規范了辦公用房清理騰退工作和辦公用房租借工作,進一步完善了辦公用房臺賬報備制度,加強了辦公用房動態管理監督。
(三)服務為先,后勤保障工作提質增效。
房產管理工作。加強直管小區管理,重點強化衛生保潔、綠化養護、設施維護維修、安全保衛等日常管理,完成了直管小區零星苗木補植、青年公寓屋面防水、直管小區監控系統維修等工程,為直管小區居民創造了更加良好的居住環境。出臺《市直機關周轉房暫行管理辦法》和《東營市廳級領導干部周轉房管理辦法(試行)》,進一步完善了周轉房管理。全年共完成日常維修2298次,住戶滿意率100%。
餐飲管理工作。2017年年初,市級機關職工新餐廳順利投入使用,經多方調研、反復討論、科學決策,采取了半托管模式,與山東藍海集團公司合作,實現了我局機關后勤保障工作社會化零的突破。餐廳運行以來,嚴把食品衛生安全關口,加強食品加工流程管理,健全原材料供應安全檔案,改善就餐服務環境,倡導勤儉節約。菜品花樣多、供應及時、價格合理,就餐環境優雅、服務周到。結合工作實際,設置了微信公眾號,設立了公共區域宣傳顯示屏,及時公布一周菜譜、菜價等信息,目前已推出菜品達256種,滿足了各類人群不同口味。全年共接待市直機關工作人員就餐232578人次。
市政府大樓維護管理工作。健全“每日一巡視、每周一維護,半月一檢查,每月一反饋”機制,定期對電梯、消防、水電等重點設施設備進行檢修維護,全年共計完成各類報修任務3000余次,維修及時率達100%,維修合格率達98%以上。積極推進市政府大樓外墻防水維修改造和多功能廳維修改造等項目施工,按照辦理程序,合理安排時間,各環節壓茬進行,從快從速推進項目進度,為了不影響駐樓單位正常辦公,舍棄休息時間,把維修安裝項目大多放到休息日、晚上或是節假日進行,確保了工程項目保質保量按期完工。
(四)全力幫扶,民生工作贏得民心。
一是對幫扶村內一橫五縱、總長1200米的道路進行了維修,徹底解決村民雨雪天氣出行難的問題。二是新建直飲水設備一套,使村民喝上了符合國家直飲水標準的優質水,徹底終結了喝黃河過濾水的歷史。三是把25盞路燈全部更換為節能高效的led燈,解決了路燈陳舊、夜晚出行不方便的問題。四是協調市水利局和區、鎮兩級政府,推動實施960畝耕地小農水利工程,目前該項目已完成招標工作,建成后將會節省種植成本,提高種植效率,增加農民收入。五是建設了50kw光伏電站,在20—25年內,能每年給村里帶來5萬元的集體收入,為呂家村的經濟發展、產業提升和百姓生活水平改善提供了良好的基礎條件。六是以“聯戶幫困”為紐帶,充分做好走訪慰問工作。在敬老月期間,聯系市人民醫院和慈銘體檢中心免費為村里的老人進行健康查體,贈送部分常用藥品;建黨節和重陽節期間,對村里的老黨員、老軍人和貧困老人進行走訪慰問,送去了油、米、面等慰問品;“六一”兒童節期間,為村里的兒童送去了書包和書籍。通過一系列面對面、心連心的交流互動,促進了包村工作的深入開展,贏得了幫扶村村民的交口稱贊。
(五)從嚴管理,機關自身建設持續加強。
一是全面落實黨風廉政建設責任。制定主體責任清單,強化“一崗雙責”,做到業務工作與廉政建設同部署、同落實、同檢查;健全完善黨風廉政建設工作約談機制,形成了局黨組書記約談班子成員、各科室負責人,分管領導約談分管科室黨員干部的層層約談機制;強化廉政風險防控建設,認真查找重點崗位和關鍵環節存在的廉政風險點,著重在完善廉政風險防控措施上下功夫,堅持抓“早”抓“小”,有效控制和化解廉政風險。二是全面加強機關黨的建設。制定《關于深入貫徹全面從嚴治黨要求進一步加強機關黨建工作的實施意見》,認真落實“黨要管黨,從嚴治黨”要求,切實履行黨建主體責任,將黨建工作與主體工作融為一體、同頻共振、共同發展。組織黨員干部深入學習黨的十八屆六中全會及習近平總書記系列重要講話精神,集中收看了《“兩部法規”專題輔導》、《郭凱莊慶華案件警示》等教育片,黨員干部政治意識和責任意識進一步增強;加強基層黨組織建設,成立了機關黨委,嚴格落實“三會一課”制度,認真開展黨組書記和領導班子成員抓黨建工作述職評議活動,增強了黨組織書記的責任意識、大局意識和表率意識。三是不斷優化作風建設。嚴格落實中央八項規定,厲行節約等制度規范,嚴禁公款吃喝、奢侈浪費、收受禮品等現象,嚴肅工作紀律,深入開展“庸懶散”專項治理,狠抓紀律整頓和監督檢查,馳而不息糾正“四風”,營造了良好的工作秩序和工作環境;深化“傾情機關、踐諾敏行”服務品牌創建活動,積極踐行“一二三四五”服務承諾制,認真落實首問負責、服務承諾、限時辦結等服務制度,通過政務公開欄、局門戶網站等載體,主動公開辦事程序和服務流程圖,加大政務公開力度,增強了工作透明度。四是扎實推進精神文明建設。積極參與全國衛生城市復審工作,全力做好責任區域網格化管理,確保了責任區域衛生達標;大力開展群眾性文體活動,組織參加“三八”婦女節健步行、國際馬拉松比賽、“慈心一日捐”等活動,增強了機關凝聚力。
此外,我局其它各項工作也取得了明顯的成績。辦公室綜合協調工作有條不紊,在協助局領導班子謀劃全局、綜合協調、督查督辦、綜合材料及文件的撰寫和審核把關等方面做了大量工作。財務科統籌考慮運行經費和項目資金需要,確保了日常支出和重點項目支出。安全綜治、工青婦、計生、保密、檔案管理等工作有序運行,確保了全局各項工作的順利開展。
以上成績的取得,一是得益于對全局重點工作的科學把握。2017年,我局承擔了公務用車改革、國有資產管理、機關后勤服務社會化改革等重點工作,局黨組按照市委市政府的決策部署,科學安排、合理調度,確保了工作的扎實有效推進。二是得益于“兩學一做”學習教育的開展。通過開展“兩學一做”學習教育,每個黨支部、每名黨員都深入學、扎實做,信仰追求、責任擔當、為民宗旨意識明顯增強,提振了擔當作為的責任感,激發了創新突破的精氣神,真正發揮了基層黨支部的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范帶頭作用,匯聚起了推動機關事務工作發展的強大動力。三是得益于黨員領導干部紀律意識和規矩意識的提高。一年來,通過加強黨風黨紀知識學習和開展各類廉政教育活動,黨員領導干部的紀律意識、規矩意識明顯增強,營造了風清氣正的政治環境!在肯定成績的同時,我們也清醒地認識到還存在一些差距和不足。如干部隊伍素質有待進一步提升;服務保障能力有待進一步提高;改革創新能力有待進一步加強。對此,我們要高度重視,在今后的工作中積極采取措施,切實加以解決。
二、明確目標,真抓實干,全面做好2017年各項工作。
2017年工作的總體要求是:以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及市委五屆十次全會精神為指導,嚴格落實中央八項規定和《機關事務工作“十三五”規劃》,堅持創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念,以高效保障和厲行節約為主線,以改革創新和服務提升為目標,推動機關事務工作邁上新臺階,為市直干部職工提供更加優質的后勤服務。具體工作中,著重抓好以下幾個方面的工作:
(一)堅持科學管理,完善機關事務管理平臺建設。
按照“辦公自動化、管理智能化、服務標準化”的要求,做好機關事務信息化管理平臺建設完善工作。一是加快國有資產信息平臺建設。建立符合我市實際的機關辦公用房、機關用地數字化、信息化管理平臺,采用“智能圖形”模式,通過以圖管房、自動繪圖、圖數結合的形式,實現不同區域類別查詢、統計、管理的動態化監管,提高工作效率和管理水平。二是完善公務用車集中管理平臺建設。將機要通信和應急用車、接待調研用車、跨部門綜合執法用車等車輛納入公車集中管理平臺系統,實現市、縣兩級信息互聯互通。積極開發建設“車務通”手機app軟件,優化平臺車輛服務流程。三是推進我市“建筑節能管控云服務平臺”建設,實施“互聯網+節能”行動,實現公共機構能耗監測中心已有數據與云服務平臺共享,整合信息資源,達到能源的科學管理、科學利用。
(二)堅持法治化管理,不斷提升工作水平。
深入學習貫徹《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《機關事務管理條例》、《公共機構節能條例》、《山東省機關事務管理辦法》和《機關事務“十三五”規劃》,切實增強法治意識和運用法治思維、法治方法解決問題的能力。出臺《東營市機關事務管理辦法》,建立法定的集中統一管理體制。建立健全辦公用房、公務用車、公務接待、公共機構節能等重點領域專項管理制度,修訂完善現有管理制度,基本形成相對完備的機關事務法規制度體系,并加強監督檢查,確保落到實處。
(三)堅持品牌建設,打造精細化管理模式。
——深化“傾情機關、踐諾敏行”服務品牌。注重學習借鑒先進經驗,推進機關事務工作的精細化、規范化、制度化管理,建立健全日常服務保障監督管理長效機制。在直管公房、直管小區和市政府大樓管理工作中要加大設備設施巡檢,完善預警機制,確保設備設施安全運行;要定期組織各類應急預案演練,提高應急保障能力。在日常服務保障工作中,要認真聽取機關部門、機關干部對后勤服務工作的意見、建議,不斷完善持續改進工作機制。
——打造“綠色機關”品牌。綠色發展是“十三五”時期節能工作一個重要理念,也是我們需要進一步深化完善的重點。一是對國管局公共機構能源資源消費統計信息系統進行使用培訓,穩步推進能耗統計工作;組織好第四期公共機構節能管理遠程培訓學習,提高節能管理人員的專業素質。二是組織開展綠色機關創建和公共機構能效“領跑者”活動。選取重點用能單位,對綠色機關建設指標體系和評價方法進行實測,大力宣傳好的經驗和做法,帶動全市公共機構節能工作的開展。三是以節能宣傳周為重點,組織開展形式多樣、內容豐富的節能宣傳活動。爭取節能專項資金,運用科學的方法和合理手段,對既有公共機構辦公建筑能源利用狀況進行能源審計,發掘節能潛力,促進節能管理規范化、科學化,為開展節能改造提供數據支撐。四是積極推動市級公共機構節能改造。對市經信委、規劃局、住建局、無委會等8棟建筑進行節能改造。
——唱響“綠色餐飲”品牌建設。餐飲管理中心要積極適應社會化管理模式,以市直干部職工就餐滿意為目標,推陳出新,加大菜品創新力度,進一步豐富菜品花樣,持續加推特色風味小吃,滿足不同就餐者的口味需求,為市直干部職工提供更加優質的餐飲服務。要優化原材料采供管理,保證食品安全,提高餐飲服務質量,打造“綠色餐飲”品牌。
三、
從嚴管理,加強干部隊伍建設。
開創機關事務工作新局面,展示我局新形象,關鍵在于打造一支政治素質高、業務能力強、作風建設優、服務態度好的機關事務干部隊伍。
(一)要善于學習。當前,機關事務管理工作已進入轉型升級、提質增效的新階段,提升干部職工的素質就顯得更加迫切。要強化理論武裝。結合“兩學一做”學習教育,認真學習黨章和習近平總書記系列重要講話精神,切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。要提升業務能力。通過辦班學習、以會代訓等多種方式,對干部職工進行管理、保障、服務等方面業務知識培訓,做到在工作中學習、在學中進步。要注重實踐鍛煉。將學習與實踐結合起來,深入學習機關事務管理工作先進典型和其他省份好的經驗做法,多了解機關部門和干部職工的實際需要,使工作更接地氣。
(二)要健全制度。要樹立法治思維,增強法治觀念,善于運用法治思維、法治方式來想問題、做決策、辦事情,以改革精神推進制度建設,切實做到用制度管權、管事、管人。要加強制度的學習教育,增強干部職工的守規意識、執規意識,推動形成遵守制度、敬畏制度、按制度辦事的氛圍。要增強制度的執行力,不留“暗門”,不開“天窗”,使制度成為硬約束。要強化監督檢查,加大違反制度的查處力度,確保制度落到實處。
(三)要敢于擔責。機關事務管理工作雖然不在經濟社會發展一線,但每一項工作都關系到機關干部的切身利益,關系到機關的正常運轉。要敬業奉獻。要把服務放在首位,為市委市政府當好參謀助手,把機關事務工作當作一項崇高的事業來干,主動為它傾注汗水、發揮潛能、干出成效,通過服務保障黨委政府部門的運轉,實現自我價值。要精益求精。機關事務管理工作瑣碎復雜,有些甚至簡單重復,一些干部容易產生馬虎應付的思想,因此,培養干部職工的“工匠精神”,做到“上心、用心、精心、細心”,扎實推進各項工作的落實。要團結協作。一個優秀的團隊,不僅是人的集合,還有能量的聚合、思想的磨合、情感的融合。全局干部職工要始終做到一個目標一條心、一個聲音一股勁,努力成為一個相互信任、相互關愛、相互支持的溫暖大家庭。
(四)要嚴于律己。必須把作風建設擺在突出位置。要加強黨建工作。要落實從嚴治黨要求,嚴肅黨內組織生活,規范黨員教育管理,增強機關黨委和各黨支部的創造力、凝聚力、戰斗力,引導黨員做“四講四有”合格黨員。要嚴守政治規矩。堅決遵守黨章維護黨章,嚴格遵守中央八項規定,遵守機關事務管理工作各項規章制度,切實做到用紀律管人、按制度辦事。要強化廉政建設。認真貫徹執行“一準則、三條例”,特別是涉及樓堂館所、工程項目、物業維修、物品采購等方面的事項,一定要按紀律來、按規矩辦,嚴格執行集體研究、招投標等規定,確保秉公用權、清正廉潔。要加強風險防范。深入查擺廉政風險點,圍繞對工程建設、大額資金使用等權利運行的監管,推進政務公開、辦事公開,落實防控措施,降低被腐蝕的危險。
【2017機關單位半年工作總結2】今年以來,在區委、區政府的正確領導下及省、市xx部門的幫助指導下,在各級各部門的關心支持下,區xx局緊緊圍繞年初確定的各項目標任務,結合“兩學一做”學習教育活動的開展,切實轉變作風,真抓實干,主動作為,深入推進小灣xx安置工作,認真落實水庫xx后期扶持政策,努力維護庫區社會穩定,不斷推進xx工作有序開展。
一、1—6月份工作情況。
(一)小灣xx安置工作。一是淹地影響區就近恢復生產人口已安置完成,就近恢復生產安置1200人。二是xx安置工作有序推進。完成失穩區、淹地影響區xx安置后續工作,其中,失穩區33戶116人和淹地影響區6戶26人共39戶142人統一外遷安置到鐵廠坡安置點,目前,正在開展永久性建房(35戶已完成,4戶因特殊原因未建房);自行安置10戶22人。庫區新增失穩區水寨鄉平坡村8戶38人自行安置已啟動,已有3戶前來撥付基礎設施建設費,目前已開工建設。三是土地配置取得實質性突破。推進鐵廠坡安置點140戶557人的土地配置工作:人均0.5畝的水田已配置完畢,配置278.5畝;人均0.3畝的旱地已配置完畢,配備167.1畝。剩余人均1.2畝的旱地分配工作正在高效推進,完成土地流轉15.54畝,兌付土地流轉資金31.08萬元。完成孔雀山安置點11戶47人的土地配置工作:人均0.5畝的水田已配置完畢,配置23.5畝;人均1.5畝的旱地已配置完畢,配備70.5畝。四是完成鐵廠坡安置點擴建項目路基開挖回填工作,完成總投資200萬元。解決鐵廠坡安置點電表入戶問題。五是完成小灣水電站隆陽庫區新增失穩區實物指標外業調查工作,現已轉入內業工作,下一步將根據內業成果,開展實物指標細化分解到戶工作。六是完成小灣水電站庫區后期扶持產業發展和基礎設施專項規劃項目申報,申報項目13個,總投資2817.5萬元,其中,使用xx專項資金2292.1萬元,群眾自籌505.4萬元。七是特色產業發展示范初顯。敢頂安置點xx發展火龍果種植,種植24420顆97680株,約220畝。小平田安置點滄榮益鳴火龍果合作社著力開展小紅山基地建設創收xx集體經濟,種植36630顆146520株,約330畝。結合xx種植意愿征求意見,組織鐵廠坡、孔雀山兩個安置點發展檸檬特色產業種植,現階段鐵廠坡種植32662株,約494.88畝,孔雀山種植15866株,約240.4畝。檸檬種植已初掛果20.5噸,經濟效益可達12萬元左右。八是積極開展庫區、安置區的防洪度汛檢查、督促工作。九是開展設計變更項目清理工作。
(二)xx后期扶持工作。一是基礎性工作正常開展。下發2017年第2—4季度直補資金476.505萬元直補資金將由我局直接撥付到各鄉鎮財政所,由鄉鎮財政所委托金融機構,根據區xx局提供的后期扶持人員名單,將資金撥入農戶個人賬戶。生產安置人口資金15.75萬元用于項目扶持。二是制定了大中型水庫xx避險解困試點項目的《實施方案》和《資金管理辦法》。深入相關鄉鎮開展大中型水庫xx避險解困試點項目的政策宣傳。目前,我區大中型水庫避險解困試點工作正在穩步推進。三是完成后期扶持“十三五”規劃編制工作。四是上報2017年后期扶持項目可行性研究報告。五是庫區基金項目管理。鐵廠坡檸檬種植項目基礎設施部分的初步驗收。
(三)庫區信訪維穩工作。一是對庫區、安置區全面開展矛盾糾紛大排查工作,將本部門內的矛盾糾紛全部納入視線,按照“發現得早,化解得了,控制得住,處置得好”的總體要求,對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。1-6月排查矛盾糾紛5件,已化解3件。二是認真做好群眾來信來訪工作。暢通xx信訪渠道,對信訪和群眾來訪實行限期辦理,做到有訪必復,有件必辦,事事有回音,件件有結果,讓廣大xx群眾依法訴求信訪,建立工作臺帳,做到底數清、情況明。1-6月共接待來訪5起20人次,辦結率達100%,受理上級轉交辦信訪件2件,限期結案率100%。來信來訪主要訴求集中在剩余資源處置上。
(四)加強機關自身建設。圍繞建設一支“政治合格、業務過硬、勤政廉潔、務實高效”的xx工作隊伍,切實加強機關自身建設。一是組織xx干部認真研讀黨的十八大報告和黨章,十八屆五中全會和習近平總書記一系列講話精神,切實把干部思想統一到中央的有關決策部署上來。二是加強黨性黨紀、理想信念、廉潔自律、業務知識等方面的教育和學習,進一步提高xx干部的思想道德素質和依法行政能力水平。三是認真執行中央改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定,完善機關內部管理,深入開展“兩學一做”學習教育活動,加強黨性鍛煉,深化愛國主義教育,進一步營造局機關“情系xx、用心服務”的良好服務氛圍。
二、存在困難和問題。
圍繞省政府2017年全面完成小灣水電站xx搬遷安置的目標要求,我們的工作還有一些差距和困難,主要表現在:一是安置項目設計變更工作規范性上無法把握。二是剩余資源處置、庫岸坍塌等后續工作因未明確相關處理意見,工作難以開展。三是單位人員配備嚴重不足,xx工作任務重、工作量大、情況復雜,現有的科室、人員難于滿足當前的工作需要,制約了工作的正常開展。四是避險解困項目實施過程中,根據相關政策要求,需將原住房進行拆除,通過摸底調查,大部分xx不愿意拆除,導致工作進展難度較大。五是在后期扶持項目建設過程中,后期扶持項目資金撥付遲緩滯后,很大程度上影響了項目建設進度。六是在開展工作中所需資金保障問題。
三、下一步工作重點。
(一)小灣xx安置。一是進一步深化xx安置工作長期性、復雜性認識,及時協調處理庫區、安置區有關安置事項。二是進一步完善淹地影響區方案調整后的xx搬遷及生產安置工作。三是完成敢頂8戶32人土地配置,鐵廠坡140戶557人剩余的旱地配置。四是完成2017年新增失穩區水寨鄉平坡村8戶38人的搬遷安置工作。五是完成全區剩余資源處置工作。六是啟動淹地影響區項目實施(瓦窯鎮紅巖土地整理項目、瓦窯鎮犁壩沙人畜飲水項目、丙麻水澆地項目)。七是配合設計院開展敢頂、孔雀山、小平田、鐵廠坡4個安置點已實施安置項目的設計變更工作。八是積極培育發展火龍果、檸檬種植產業,促xx增收、安居樂業。
(二)xx后期扶持。一是完成2017年后扶直補資金發放、年度新增xx人口核定登記、動態核減管理、年度項目儲備等基礎性常規工作。二是做好待實施項目的前期工作。三是繼續抓好大中型水庫xx避險解困試點項目相關工作。五是做好后期扶持項目的審計工作。
(三)維護庫區穩定。深入開展“平安庫區創建”和xx合理訴求大排查、大接訪、大下訪、大化解活動,把群眾利益貫穿于整個xx工作的始終,從更高的起點、更高標準、更高水平做深、做細、做實xx維穩工作,切實維護好當地社會穩定。重點抓好三方面工作:一是認真做好信訪工作;二是做好矛盾糾紛排查化解工作;三是做好xx法律服務工作。
(四)加強自身建設。一是繼續認真學習貫徹黨的十八大四中、五中全會和習近平總書記一系列講話精神,把精神落實到進一步推動庫區科學發展、和諧發展、跨越發展上來。二是繼續抓好“兩學一做”學習教育活動。加強黨性鍛煉,繼續把作風建設擺在突出位置,以釘釘子精神持續整改。三是堅持重心下移,主動下訪,積極組織xx干部深入庫區、安置區,切實幫助xx解決生產生活中急需解決的難點熱點問題。教育引導xx干部樹立群眾觀點,弘揚優良作風,解決突出問題,保持清廉本色,使干部作風進一步轉變,干群關系進一步密切,為民務實清廉的形象進一步樹立。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇五
繼續教育,提高干部的綜合素質;二是加強職工培訓,上半年有13人參加技術等級培訓;三是我們結合后勤工作新特點和新任務向職工倡議,大力開展我是社會一員,做一個好公民、我是單位一員,做一個好職工、我是家庭一員,做一個好成員,以社會公德,職業道德,家庭美德為主題的教育活動。緊緊圍繞區政府八個模范的標準,倡導立足本職,愛崗敬業,使機關干部職工形成一個奮發向上的學習氛圍。
3、廉潔自律。
從機關后勤管錢管物的特點和工作職能出發,我們從實踐“三個代表”重要思想的高度做好本局機關各部門的反腐倡廉工作、召開班組長以上成員黨風廉政建設教育課、開展廉內助活動、組織黨風廉政建設知識測驗、與合作服務單位簽訂廉政協議書,使****現象從源頭上得到有效控制。
4、開展爭先創優活動。
為配合“三優一滿意”工作有效的開展,我們以機關科室為單位開展爭創文明科室活動,各中心班組也積極開展崗位練兵爭優活動。堅持每月以單位自查和局考核領導小組抽查相結合的方式,加強對政治學習、規范服務、環境衛生、安全保衛等工作檢查考核,受到良好的效果。
二、創優勝,以提供滿意服務為目標。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇六
20xx年,在區委、區政府和區編委的正確領導下,以科學發展觀為統領,緊緊圍繞區委、區政府的決策部署,統籌兼顧,突出重點,著力加強機構編制管理,強化干部隊伍和黨風廉政建設,不斷提高機構編制工作水平,圓滿完成了各項工作任務。
一、圓滿完成了鄉鎮機構改革。
根據省、市統一部署,在充分調查研究的基礎上,精心制定了切合我區實際的鄉鎮機構改革方案,為各個鄉鎮街道印發了新的機構編制“三定”文件,做到了準確界定鄉鎮職能,科學設置機構,合理核定人員編制。并與組織、人事部門合力做好了定編定員工作,鄉鎮人員都得到了妥善安置。整個工作平穩有序,通過改革,整合了社會資源,轉變了政府職能,精簡了機構編制,優化了干部隊伍,促進了“三農”工作。在8月份全市組織的評估驗收中,對我區鄉鎮機構改革工作給予了充分肯定和較高評價。
二、切實做好了事業單位清理規范。
我辦結合政府機構改革和鄉鎮機構改革工作,切實做好事業單位清理規范,通過“撤、并、減”,對一些功能弱化、小而散的事業單位進行了整合;將xx個具有行政職責的事業單位撤銷后職責并入機關;將xx個公益事業單位轉為財政供養;撤銷了xx個經營性事業單位。以平穩漸進的工作方式,切實落實中央、省、市關于事業單位分類改革的指導精神,完成了清理規范工作,從社會功能方面分別歸類建立了臺帳,為下步推進分類改革做好了前期工作。
三、抓好了機構編制動態化管理。
一方面嚴格依法管理,堅持編委會的集中統一領導,凡是涉及到機構編制的相關事宜,先調研,后在本辦班子會上拿出意見,再列入并報編委會議集體研究,最后由編委主管領導一支筆審批。嚴格控制編制總量,有效減輕財政負擔。另一方面盤活用足機構編制資源,服務全區中心工作大局,為重點、緊缺部門調編增編,提高編制使用效率。例如從區機關后勤服務中心連人帶編劃轉到旅游景區管理處,對學校擴容追加了編制,對==中心增設全額編制,還有滿足了衛生、林業等等近==個單位的用編需求。另外,機構調整、加掛牌子、升格等==個。同時為有效防范超編進人盲目進人,規范用人單位抽調借用行為,我們與組織、人事部門合力把好了人員調配和招聘的關口。通過我們的努力,促進了一些部門單位優化人員結構、充分履行職能職責。
四、認真做好了實名制管理和監督監查工作。
今年,我們嚴格執行有關規定,結合上面的要求進行了機構編制監督檢查。對部門單位、鄉鎮街道,采取“走出去”和“請進來”方式,核對了機構編制和人員信息,為近xx個行政事業單位,更換了機構編制管理證,適時更新了實名制信息庫。年中開展了一次機構編制工作監督檢查活動,少數單位擅設機構、混編混崗等問題進行了糾正。下半年按照上級部署和要求,在全區范圍進行了機構編制核查,全面摸清了黨政機關、事業單位截止7月底的在職在崗人員和退休人員情況。通過監督檢查,充實了機構編制臺賬,確保了人員編制賬冊數據準確,防止了在編不在崗、吃空餉等行為的發生。同時也使被檢查的單位認識到編制和經費的緊密關系,樹立節編就是節錢,超編超員就是增加負擔,“編制就是法”的觀念。
五、依法依規做好了登記管理工作。
我們以《事業單位登記管理暫行條例》和《實施細則》為依據,堅持憑法人證辦理事業單位機構編制事項,查驗登記事項年檢情況;協調部門落實證書使用制度,夯實“用證”環境;將法人登記列入年終綜合考核內容,全面推進了今年的登記管理工作。一是抓好了證書年檢,事業單位報送了20xx年度執行《條例》和運行情況,xx個單位全部年檢合格,年審率100%。二是抓好日常登記辦證工作,采取網上辦公與面對面指導相結合的方式,有近百家單位登記辦證在網上進行。共辦理設立登記xx個,變更登記xx個,注銷登記xx個。三是抓好了鄉鎮機構改革后事業單位的登記工作,已辦理了設立、變更、注銷手續xx個。全年登記工作嚴格履行行政審批程序,沒有出現超期限違規審批的現象。
六、圍繞中心,服務大局能力有了新的提升。
今年,對區里下達的重點工作和中心任務,我們不折不扣去完成。1、招商引資工作,我們配合參與引進了總投資千多萬元的瀟湘影城內資項目,領導親自跟蹤抓好相關工作,落實了區委區政府項目建設要求,完成了招商引資萬的目標任務。2、落實民生100工程中食品藥品監管站建設工作,我們在每個鄉鎮設立了食品藥品監管機構,配備了人員編制。3、聯點幫扶工作。我們對照區委、區政府下達的任務要求,在xx村,我們多次親臨現場指導城中村整治工作,并給予了一定的資金,支持村容村貌的改造,完成了“三創”工作任務。在新農村建設聯系點,組織黨員干部與困難村組戶結對幫扶,并支持資金xx元。同時做好了群眾工作聯系點、計生聯系點xx村、群防群治聯系點xx社區的相關工作。還有,作為雙聯幫扶參與單位,盡心盡力搞好脫困改制工作。4、引進人才用編管理工作。根據市委、區委人才引進戰略,我們擬定了人才引進用編方案,積極配合組織人事部門,在總編制范圍內調劑,通過公開招考、專家評審等方式,為xx醫院、投資評審中心等單位引進高層次、高學歷急需緊缺人才xx余人。5、計生、綜治等考核項目的工作,都已通過了檢查,得到了檢查組的充分肯定和好評。
一是開展了崗位練兵活動,做到活動有方案,工作有措施,落實見成效。課題調研切合了當前工作,撰寫了調研文章xx篇;報送信息及時,被市、區采用xx篇。二是人大建議、政協提案答復及時。代表委員滿意率100%。三是承辦了全市編制系統競技體育賽事,受到了市編辦嘉獎。四是推行了政務公開,及時更新政務網、政務欄信息內容,做到辦事內容程序結果公正公平公開,權責明晰,工作流程簡約規范,起到了很好的宣傳指導作用。五是對機關事業單位分別辦理政務和公益中文域名進行了認真指導,按照要求完成了注冊和續費手續,得到了服務對象的一致好評。
八、認真開展作風大整頓活動,切實抓好了機關效能建設。
我辦干部作風整頓活動嚴格按照市、區的要求展開,一是成立了干部作風整頓領導小組,召開了動員會,組織干部學習,制定了活動方案,制作了作風整頓專欄,把作風問責、“”等制度上墻,切實搞好宣傳發動。二是抓好了日常工作紀律考勤考核,堅持每天由一名領導定時、不定時督查,上下班打考勤,工作時間掛戴工作牌。三是通過設立征求意見箱,發放征求意見函,深入基層調研,召開單位干部和來自服務對象的代表座談會等形式,廣泛聽取意見,及時召開了專題民主生活會,找準問題進行了剖析,隨后督促整改落實到位。作風整頓活動以來,我們切合主題組織黨員干部走出機關、深入基層、服務社會,做好事、辦實事。參加了上街做好“三創”督導工作;在機關,嚴肅工作紀律,歷次檢查,沒有發現黨員干部上班時間用電腦炒股、打游戲等行為。同時,我們以抓作風促廉政促效能。領導班子成員以身作則,模范帶頭遵守《廉政準則》各項規定,嚴格律已律人,加強干部管理,全年無違紀違規或其他不廉潔的現象和行為,機關效能進一步提升,為民辦事滿意率進一步提高。
1、繼續深化行政管理體制改革,重點推進事業單位分類改革;理順事業單位管理體制,在清理規范的基礎上,做好分類改革工作,落實配套政策。
2、貫徹精神,落實領導職數的管理規定,進一步完善機構編制管理,調整盤活行政、事業單位機構編制資源,鞏固消化超編工作成果。
3、做好機構編制法律法規宣傳和業務培訓工作,在全區各層次進行廣泛的機構編制宣傳教育,加大對組織人事、政工干事法律法規和業務知識的培訓,明確機構編制內容概念、工作機制、報批程序等,在全社會樹立“編制就是法”的觀念。
4、加強機構編制監督檢查,督促部門單位鄉鎮街道嚴格落實機構編制規定。
5、加強電子政務和信息化建設,繼續做好網上中文域名和管理工作,做好實名制數據庫更新維護工作,做好網上登記辦證和年檢年審工作,提高工作效率和管理水平。
6、加強隊伍建設,繼續開展好機關作風大整頓活動,著力提高工作執行力,切實加強機構編制部門效能建設。
7、進一步提高服務大局的工作水平和能力,完成區委區政府下達的重點工作和中心任務,以及交辦的其他工作。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇七
20xx年上半年已經過去,回首半年,在全體員工共同努力下,基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經營目標,現將上半年工作總結如下:。
20xx年以來,受金融危機的影響,國內原材料價格仍然在向上增長,公司屬于勞動密集型企業,在所有的經營收入中,有絕大部分要支付員工的勞動報酬,還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養護費用,為了保住公司原有勝利果實,實現公司順利運行,在保證按時發放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行,各設施設備正常運轉的情況下,公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題,開源節流,努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1、嚴格合同審核程序,采取使用合同的部門逐級審核合同,確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序,完善財務手續。
3、開展月資金計劃會,做到開源節流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理,預防維保公司偷工減料行為。
在經營管理中,及時總結經驗教訓,進一步完善公司原有制度。
運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視,如沒有順利拿到上崗證書,公司不承擔培訓費用)。
2)日常的培訓鑒于xx管理處在xx年上半年的實際工作中,商場客戶大量入住,二次裝修巡檢工作任務繁重,公司進行了兩次相關部門人員的集中統一培訓,目的是新老員工共同學習相關的法律法規以及管理處對二次裝修的管理規定,了解管理處對客戶的服務承諾,更好的為客戶服務,維護公司正當的利益,業主的合法權益;共同溫習《員工手冊》,對xx管理處進行全員關于行為規范的培訓;學習是需要不斷積累的過程,公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣,將我們的企業建設成學習型的企業。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同,xx年以來,公司著手清理,目前,移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,公司已經簽訂合同并收取場地管理費;網通公司的合同還在協調之中。這樣,既便于管理處有序的進行管理,為客戶提供了工作的便捷,同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動,增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發揚員工之間團結互助的友愛精神。
2、倡導人文關懷,公司在三八婦女節、端午節、六一等節日給員工給予了親切的問候和關懷,并發放了過節費;為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星,選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際,給員工發放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調整,在公司領導的親自關懷與過問下,最大程度地保障了員工的利益,極大地鼓舞了員工士氣。
1)完成勞動保障手冊的年檢;
2)完成了營業執照的年檢,保證公司合法經營;
6)配合國家統計局編制相關報表、參加房管局、物管協會的會議及培訓工作。保證了公司的運行不脫離行業的軌道。
7)公司按照稅法規定如實繳納稅費,為社會的發展盡到了納稅人的義務和責任。
1、各部門之間溝通配合不夠。
2、個別崗位工作人員行為不規范,經整頓有所改變,公司與管理處還應加強培訓和檢查監督。
3、為加強新員工入職培訓效果,在采取一對一傳幫帶、強制入職引導、加強員工關懷、人員儲備等措施的基礎上提供多種方式的培訓,如外請相關專業老師就一些熱點問題和員工關心的問題進行針對性培訓。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇八
時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我們完成了哪些工作,完成的怎么樣,現對上半年工作做一個總結。下面是物業半年工作總結范文,僅供參考。
加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。
首先,抓管理、促效益、樹形象。
小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。
而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。
在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。
其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。
我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。
出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。
精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。
更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。
除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。
4、建全檔案,對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。
張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市 市民須知》。
廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作
包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。
這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區的前期介入
(1)組織架構的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。
新員工的.上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。
我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。
同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。
我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。
接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。
業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。
同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。
實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。
要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇九
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下,x年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好,生活區綠化環境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下:
(一)綜合管理工作。
1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)水電工作。
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區內用水計量裝置。
1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定,實行小區車輛分流管理,保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區生活衛生環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象,得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作,消滅衛生死角。
(四)綠化工作。
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作。
1、繼續加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區內危樹的清理工作,以保障生活區安全。
(三)保潔保安工作。
1、繼續加強衛生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續加強封閉管理小區的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區實行封閉管理。
(四)其它。
1、三區新建住宅的交接驗收工作。
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2。7萬元;根據下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇十
小區保安的一個工作,也是要進入到下半年了,回顧在這上半年的保安工作,也是有挺多的一個感慨,同時我也是認真的去做好了保安的一些工作,我也是來總結下。
上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作,為了做好防控,我們保安也是認真盡責的去做好,確保小區的安全,從初期的消毒,體溫檢測,出入人員的控制,到后期的人員登記,我們也是把工作做好了,確保了小區沒有疫情的產生,同時也是對于一些可能產生的情況做好了預防,和業主的溝通也是很順暢,大家都是非常的配合,確保了小區的安全,在疫情期間,我也是清楚,我們每一次的努力都是為了保障大家的安全,所以做事情也是特別的嚴格,不放松要求,每次的檢測,登記都是確保認真核對,同時業主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決,像收寄包裹,購買生活用品等等,我們也是安排專人去處理,同時物品也是做好消毒的工作,才讓業主安排來取,業主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持,積極的配合。
除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情穩定之后,出入也是放松了,但是我們保安也是會提醒,盡量的避免,也是不要去人員密集的地方,出入記得帶好備用的口罩,有時候業主們有什么需求,我們也是及時的去處理,像出門口罩忘帶了,或者需要一些幫助,我們都是會去處理,更好的去為小區做好服務,同時巡查期間,我們也是確保了小區的安全,避免有偷盜的行為產生,同時也是對于消防方面的`設備會定期做好,一些消防設備也是會及時的更新,日常的工作做好,也是讓小區得到安全的保障,作為保安,我在這半年的工作里頭,也是有挺大的收獲,對于防控的工作,是第一次做,可以說在這其中收獲了很多,對于一些流行病也是有了更多的了解,清楚該怎么樣操作,同時也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經沒有了,但是也是一些工作要去做好,避免到時再有發生,也是能即使的去處理好,同時做好了保安工作,個人也是在工作的崗位上到自己的付出是值得了,得到業主們的肯定,自己也是積累了很多的經驗,在下半年,要繼續的去把自己的保安給做好。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇十一
20xx年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始,期間經歷了中國農歷大年,公司領導更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點:。
對回訪結果整理后,經統計可以發現接待前臺,各業務部門的服務效果情況,對發現的問題及時處理及時糾正,如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進,經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象,經例會上提出后,目前該問題已基本得到改善。
督促客服人員對各種單據的錄入和統計,以改進工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業戶較少,在聽取了部份業主的建議,同時也為業主提供更好、更便捷的服務,我們將裝修審批時間,對符合裝飾裝修管理規定申請,由原來的3天縮短為當天現場予以審批。
20xx年x月到20xx年x月合計業主發出投訴單406份,已經處理371份,待處理的'35份。其中xx年上半年度的投訴單計147份,在對業主投訴方面,客服一直以來,都有完整的記錄,指定專人與公司開發商及其它部門對接,負責對是否處理了業主投訴進行跟進,以期業主投訴的問題能得到及時的處理的,以避免業主的再次投訴,避免問題擴大化,對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份,已處理248份,其中xx年上半年度的整改單計50份,回訪率達到98%。
截止xx年x月,每一間小區累計簽約入伙444套,其中xx年上半年度入伙簽約36套,累計辦理裝修159戶,出入證943對,其中xx年一半年度共辦理裝修39戶,出入證249對。
累計收費442戶,2戶未收費的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業主,12-2702是因提供的銀行卡已過期,無法扣到款項。收費率達到了99.55%。各項公攤費用也如期收繳,有73戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主,公攤水電費除外地業主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續,須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。
為了整體提升業主滿意度,營造良好的社區氛圍,我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在3月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動,讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感,讓我們的園區更完美,如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區業主滿意度調查,對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業主的意見和建議,我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客戶關懷月活動,對于業主家里的小件電器維修,清潔衛生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節,在母親節來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節,我們又給每戶業主送上了應節的粽子;6月,父親節,為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動,雖然最后因業主自身的原因,沒有業主成行,但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
1、部份員工專業知識與技能不足;。
2、部份流程過于重復繁雜;。
3、各部門職責混淆不清;。
1、開展并加強各類社區文化活動;。
2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作,要把回訪結果更細化,爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓,整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業費的收繳,達到80%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標,我們的工作就是為業主分擾。但,有些事情也不是我們物業客服所能解決的,如:大部份業主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設施太少。
機關物業半年工作總結(模板12篇)篇十二
為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進x年工作再上一個新臺階,現將x年工作總結如下:
一
陽光家園管理處在x年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創造出一份來之不易的經濟利潤。x年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據陽光家園小區實際情況,制訂出適合自身發展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共x,在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助,在x年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤,在保證小區正常工作的前提下,一天接x家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生x的利潤,給公司創造出一定的經濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業公司通過幾年和業主的磨合,已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可,但由于小區面積不大,收費低下,造成物業管理經費不足,無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況,管理處在x年度工作中調整工作思路,在保證小區各項工作穩定的狀態下,利用現有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。x年公司整體思路做了調整,作為陽光家園管理處,即要保持物業管理各項工作平穩,又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新,以服務帶動管理費用的上調,使業主感受到物業提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在x年上半年工作即將結束時,對陽光家園物業管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.x。在這種情況下,就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產生一項新的經濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行,必須做好物業管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到x以上。
2、厲行節約、降低成本。
今年管理處全體員工,繼承發揚x年的優良傳統,時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約x。