工作計劃書應該具有可度量性和可操作性，以便我們可以實時監測和評估工作的完成情況。如果你正在編寫工作計劃書，以下這些范文可能會對你有所幫助，一起來學習吧。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇一

隨著我企業環衛板塊，環衛運營項目開展以來，現已經逐漸步入平穩運營階段，但對于運營部門而言，每月工作部署在某些角度來講，會出現一些繁亂，現梳理出部門每天、每周、每月，固定重要工作部署。為工作目標，忠于職守，用心用力，務實高效，穩步推進，使運營部門工作水平再上新臺階。

(一)各鎮區中隊巡查。

每天不定時巡查“__鎮、__鄉中隊”保潔作業情況;。

每周不定時巡查“長山中隊”，__區以及下轄“新廟鎮、四克基等村屯”保潔作業情況;巡查環衛保潔人員要點：

5.對各中隊清掃保潔不符合標準的，進行扣分處理，并且在運營。

業務群通報。

巡查駕駛機械車輛人員要點：

1.巡查駕駛人員是否在崗。

2.巡查駕駛人員是否按照正常路線行駛。

3.巡查駕駛人員是否違反規章制度作業，如存在違反，進行經濟。

處罰，并且在運營業務群通報。

4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時上報到部門。

巡查中轉站運行情況要點：

小對設備的損壞率。

(二)每周舉行“運營部門日常例會”;。

(四)每月至少兩次“駕駛人員安全會議”;。

4.駕駛人員填寫安全熟知度記錄，并且簽字。

(五)每月月初到各中隊收取上月考勤，并且把本月考勤下發;。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇二

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。

今年,我部將在。

總結。

以往經驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的.工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發,在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

在績效考核方面:。

四是嚴格考核兌現,通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規定對接,兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:。

一是系統思維能力,即堅持立足整體、統籌全局、把握規律,對板。

三是指揮協調能力,即在總結以往經驗的基礎上,統籌兼顧做好各項協調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、

細化流程、注重培訓實現四個進步。

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度,作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:。

善的保障體系,實現安全工作的閉環管理;。

二是注重培訓,強化日常管理和監督,重點突出細節管理和全過程的有效監督,規范培訓和考核機制,在關鍵業績上、主要任務上突出量化,逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

充分利用我部人員的結構優勢,發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。

一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作。

升坐銷工作占比。

二、深化網點轉型,狠抓服務管理。

一方面繼續深化網點轉型,結合**、**路支行網點裝修計劃,討論規劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。

三、提高結算質量,嚴控業務差錯。

努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業務系統管理力度,提高集中業務上線率,控制集中業務系統時長,杜絕業務發起不合格情況,培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度,著手細節,爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強現金管理工作。

近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升,為緩解我行金庫的現金清分壓力,今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現金整點業務實行外包,走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。

五、改善運營人員緊缺狀況。

上文是關于部門運營工作計劃書，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇三

1.根據集團整體戰略規劃，組織編制集團《年度經營計劃》，組織年度經營計劃在各中心、項目公司的分解。

2.協同人力資源管理中心，制定總部職能中心項目公司的考核指標，并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數據及結果。3.負責集團整體年度經營計劃的跟蹤與監督。4.組織季度、年度經營分析會的召開。

二、項目計劃管理。

1.組織建立并完善項目開發周期基準。

2.組織召開項目啟動會，編制項目開發關鍵節點計劃（涵蓋各專業）和項目經營責任書。3.負責檢查推動項目各級節點計劃的編制、執行工作。

4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協調會議，解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。

5.對項目公司項目節點計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議。

6.組織項目后評估工作，不斷積累細化完善專業體系工作及關鍵節點實施方法，完善項目開發作業指導。

三、運營信息管理。

1.負責制定集團運營信息管理規范。

2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息，并匯總、統計分析。3.負責統計集團要求的各類運營數據、報表，并進行權限范圍的發布或提報。

四、客觀績效管理。

1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。

2.根據項目運營目標書，組織編制項目考核指標，并跟蹤項目公司完成情況。

3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數據，對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。

五、制度流程體系管理。

1/51.負責制度流程體系管理，根據組織發展規劃，設計規劃公司制度流程體系，組織公司整體業務流程的制訂完善，匯總編制業務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業務工作。

2.負責業務流程管理體系的運行維護工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監督業務流程管理體系執行情況，就業務流程運營中出現的問題進行協調，或及時更新完善制度流程。

3.定期組織業務流程內部評審，對制度流程對實施情況進行檢查，不斷優化業務流程體系。4.組織業務部門開展本專業現行制度、新頒布制度、新修訂內容等制度培訓。5.指導項目公司的業務流程體系建立工作。

六、知識成果管理。

1.組織研究并制定項目開發各階段標準成果體系。2.組織建立集團知識管理體系，并定期維護和更新。

3.組織整理項目開發過程中的各類關鍵運營指標，并不斷進行總結，形成各專業的知識庫和案例庫。

2/5。

職位說明書。

工作概述/崗位目標。

1.負責公司的房地產項目開發和運營管理工作。

主要職責。

1.收集行業政策和房地產行業最新的市場動態信息，尤其是與政府相關的一些信息；負責與政府相關部門的對接和協調以及相關法定手續的辦理，以保證公司項目的順利營運。

2.根據公司戰略發展計劃，負責運營管理項目，制定運營計劃和相關的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。

3.根據項目運營審批結果，負責協調推進項目前期、中期、后期相關工作進度。

4.負責各類型項目運行過程中所出現的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報。

5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建，并對營運團隊的指導、培訓和發展負責，完成營運計劃和目標。

6.負責已組建的公司營運體系的優化和維護，定期組織檢查和監督項目運營的實際執行情況和結果，根據結果給予不同的指導。

7.負責營運團隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。

8.負責項目運營實施過程中的技術性問題的跟進和處理，配合成本分析進行項目的工程管理。9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發布。10.負責各種房地產及相關項目的資源整合，以使資本利益最大化。

11.負責項目狀態在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態報告的撰寫和提交。

3/5。

職位說明書。

工作概述/崗位目標。

主要職責。

1.計劃管理，包括年度經營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。

2.會議管理，會務的組織、資料的準備、會議紀要的記錄，會議決議的跟進、督辦及結果的反饋和考核等。

3.成果管理，負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。4.運營信息管理，負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發布。

5.績效管理，協助完成各中心/項目組織績效指標的制定，搜集周期內各組織績效指標完成結果并進行核算經領導審核后發送至人力資源中心。6.協助總監完成運營體系的搭建和完善。7.領導指定的其它工作。

4/5體系建設目錄。

5/5。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇四

1.根據集團整體戰略規劃，組織編制集團《年度經營計劃》，組織年度經營計劃在各中心、項目公司的分解。

2.協同人力資源管理中心，制定總部職能中心項目公司的考核指標，并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數據及結果。3.負責集團整體年度經營計劃的跟蹤與監督。4.組織季度、年度經營分析會的召開。

二、項目計劃管理。

1.組織建立并完善項目開發周期基準。

2.組織召開項目啟動會，編制項目開發關鍵節點計劃(涵蓋各專業)和項目經營責任書。3.負責檢查推動項目各級節點計劃的編制、執行工作。

4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協調會議，解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。

5.對項目公司項目節點計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議。

6.組織項目后評估工作，不斷積累細化完善專業體系工作及關鍵節點實施方法，完善項目開發作業指導。

三、運營信息管理。

1.負責制定集團運營信息管理規范。

2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息，并匯總、統計分析。3.負責統計集團要求的各類運營數據、報表，并進行權限范圍的發布或提報。

四、客觀績效管理。

1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。

2.根據項目運營目標書，組織編制項目考核指標，并跟蹤項目公司完成情況。

3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數據，對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。

五、制度流程體系管理。

1.負責制度流程體系管理，根據組織發展規劃，設計規劃公司制度流程體系，組織公司整體業務流程的制訂完善，匯總編制業務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業務工作。

2.負責業務流程管理體系的運行維護工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監督業務流程管理體系執行情況，就業務流程運營中出現的問題進行協調，或及時更新完善制度流程。

3.定期組織業務流程內部評審，對制度流程對實施情況進行檢查，不斷優化業務流程體系。4.組織業務部門開展本專業現行制度、新頒布制度、新修訂內容等制度培訓。5.指導項目公司的業務流程體系建立工作。

六、知識成果管理。

1.組織研究并制定項目開發各階段標準成果體系。2.組織建立集團知識管理體系，并定期維護和更新。

3.組織整理項目開發過程中的各類關鍵運營指標，并不斷進行總結，形成各專業的知識庫和案例庫。

職位說明書。

崗位名稱:運營總監所屬部門:計劃運營中心直接下屬:2人匯報對象:董事長/總經理。

工作概述/崗位目標。

1.負責公司的房地產項目開發和運營管理工作。

主要職責。

1.收集行業政策和房地產行業最新的市場動態信息，尤其是與政府相關的一些信息;負責與政府相關部門的對接和協調以及相關法定手續的辦理，以保證公司項目的順利營運。

2.根據公司戰略發展計劃，負責運營管理項目，制定運營計劃和相關的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。

3.根據項目運營審批結果，負責協調推進項目前期、中期、后期相關工作進度。

4.負責各類型項目運行過程中所出現的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報。

5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建，并對營運團隊的指導、培訓和發展負責，完成營運計劃和目標。

6.負責已組建的公司營運體系的優化和維護，定期組織檢查和監督項目運營的實際執行情況和結果，根據結果給予不同的指導。

7.負責營運團隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。

8.負責項目運營實施過程中的技術性問題的跟進和處理，配合成本分析進行項目的工程管理。9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發布。10.負責各種房地產及相關項目的資源整合，以使資本利益最大化。

11.負責項目狀態在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態報告的撰寫和提交。

職位說明書。

崗位名稱:運營主管所屬部門:計劃運營中心人員編制:2人匯報對象:運營總監。

工作概述/崗位目標。

1.協助運營總監完成計劃運營內外工作的協調和推進2.日常計劃運營工作的執行和反饋。

主要職責。

1.計劃管理，包括年度經營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。

2.會議管理，會務的組織、資料的準備、會議紀要的記錄，會議決議的跟進、督辦及結果的反饋和考核等。

3.成果管理，負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。4.運營信息管理，負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發布。

5.績效管理，協助完成各中心/項目組織績效指標的制定，搜集周期內各組織績效指標完成結果并進行核算經領導審核后發送至人力資源中心。6.協助總監完成運營體系的搭建和完善。7.領導指定的其它工作。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇五

7．審核店內預算和店內支出。

１．全面負責賣場管理及運作；

２．制訂賣場銷售、毛利計劃，并指導落實；

３．組織主持各項會議，召開例會；傳達并執行營運部的各項工作計劃；

４．負責與領導及其他業務部門的聯系溝通；

５．負責賣場各部門管理人員的選撥和考評；協調各崗位工作，合理安排崗位工作。

６．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

１０．督促賣場的促銷活動，搞好經營渲染促銷氛圍，組織實施各種市調，收集市場信息，提出合理化建議。

１１．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

１２．負責全店人員的培訓；負責對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導以及衛生紀律考勤等考核。

１３．授權值班營運主任處理店內事務；

１４．負責處理店內突發及其他日常事務。

1．指導其它賣場人員的在職培訓；

2．協助領導有關公共事務的處理；

3．向總公司反饋有關營運的信息。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇六

營運部經理。

直接下級：樓層主任、副主任。

協助經理負責以下工作。

1、部門會議的召開與主持；

2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

3、公司營運目標的協助達成；

4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

9、部門費用預算的計劃、控制；

10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

12、有關部門運作制度建立及修訂；

13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發展的規劃與推動；

16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

18、其他相關營運部的營運管理事項；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

2、對營運部經理的工作報告權；

3、對公司其它工作的建議權；

4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；

5、下屬勞動督查權；

6、部門相關費用審核權、控制權；

7、下屬工作指揮指導權；

8、處理顧客投訴的對外代表權。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇七

20xx年的上半年就在不知不覺中過去了。看著上半年的工作成績，雖然滿足了上半年公司的要求，但是我知道，這還不過是剛剛達到公司的要求罷了，我們還不能因為這點成績在這里沾沾自喜。等著我們的，還有之后更加長遠卻艱辛的提升之路。

為了提升我們運營部的工作能力，就必需定下我們前進的目標。想要提升部門，就必須提升員工的能力，員工想要定下計劃，就必須根據部門的總的方向規劃！如此，我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計劃，這樣才能在下半年間帶領我們部門的員工們朝著相同的方向前進！一下，就是我們運營部下半年的工作計劃：

首先，是對我們整個部門的員工的`提升！參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的。作為公司的運營部，我們更是需要有一顆團結的心，有互相配合的默契，更需要一心向著一個目標的意志才行！

為了能團結隊伍，我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓，提高他們的思考能力，多和同事一起思考，也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針。

其次，就是工作方面的努力，在20xx年下半年，公司的總體前進方向雖然沒變，但是在許多細節上可以說是做了大量的改進。作為運營部，我們要將這些目標準確的制定為實施計劃，并好好的傳達到相應的部門當中，這是我們的基本工作，也是我們最不能弄出問題的開頭的工作！

之后，其實也就和之前一樣，對計劃的實施進行跟蹤，監督，并總結這段時間的工作然后加以改進。

雖然看著沒有什么改變，但實際上最重要的地方其實早就改變了！我們作為運營部，能做好的地方就是根據公司的方向進行調整計劃。認證的完成自己的工作而已，其他的地方，我們能做的就只有，做好、看好、細心檢查好！

我們雖然不是實施部門，但相比起來，我們的工作也是一樣的重要，我們的工作如果出了任何的差錯，就會影響到之后的工作。所以，我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作，而我們能做的提升，就是不斷的對自己能力和責任心的提升。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇八

20____年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額429.4萬元、客戶信息量1459條、發布b2b信息9100條、網站文章撰寫發布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了20____年能夠有更高的突破，現對20____年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。

為了更高指標的完成20____年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：

一、微營銷立體推廣。

20____年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20____年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿，網絡部20____年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計劃。

20____年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20____年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫療、美容相關人群。

實施方法：1、全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。2、以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。4、通過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達500人。

2、微營銷之企業自媒體平臺打造。

營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。20____年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。

實施方法：

二、微信基礎工作。

微信作為企業自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療咨詢傳播平臺。

三、客戶vip群打造。

客戶維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。20____年網絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現客戶貼心差異化服務模式。

四、打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服。

前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20____年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。

五、免費平臺信息推廣。

20____年在全體家人的努力下，網絡部發布產品銷售信息9100條，為全年目標達成打下堅實基礎。20____年網絡部將重新出發，整合免費信息發布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20____年網絡b2b免費信息預計發布12000條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。

1.高權重免費b2b平臺收集。

20____年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現免費平臺最大效益，20____年我們將加大b2b網站的整理、分類，將信息整合、共享。

2.籌建我司b2b網站。

原有的b2b網站，雖然也能發布信息，但限制非常多。對發布的內容以及發布數量都有限制。所以網絡部20____年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣，b2b網站建設也是明年工作重點之一。

六、全線產品百度百科/知道推廣。

百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產品已經建立百度百科，由于產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。

七、20____銷售目標。

20____年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。

20____年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺，完成銷售達____x萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于20____年工作網絡部更有信心。20____年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇九

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的`域名就如同一個的品牌，一個的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、特賣、團購等)。

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器.訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢.用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、bbs.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件.在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網絡支付.由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障;。

1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器;。

網絡設備：路由器、交換機、防火墻。

服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分：

a、操作軟件系統(uinx、linux、netware)。

b、web服務器軟件。

c、數據庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。

以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

電商平臺搭建后，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

1、統一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。

文檔為doc格式。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十

1..負責私域流量裂變激活及日常活動的策劃，統計活動數據分析，完成活動復盤。

2.根據每月的用戶增長目標，策劃推進線上活動以實現個人號/公眾號粉絲增長的核心指標。

3.收集并分析行業競品動態及信息，能根據時下熱點或用戶需求隨時調整優化文案和活動。

4.完成領導交代的其他事宜。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十一

在公司領導的關心和指導下，通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘，在勝利完成了公司下達的電站、開關站的既定工作目標的基礎上，配合業主驗收、接收投產了雙電站，并迅速進行了大量消除設備缺陷、現場環境整治工作，使雙電站的安全生產狀況迅速步入正軌并取得了較好的發電收益。為鞏固過去一年取得的成果，爭取在新的一年中各項工作能更上一層樓，作計劃如下：

總體目標：

1、經濟效益目標：完成或超額完成公司下達的發電量任務;。

4、現場文明生產目標：保持生產現場的整理、整潔，做到文明生產。

為實現上述各級目標，現將具體的。

如下：

一、優質完成或超額完成公司下達的發電量指標。

發電量是電站經濟運行的重要指標，為保證電站的經濟效益，運行維護電站講繼續采取必要的措施：

1、通過1月份對電站一號機組和二號機組以及3月份對雙電站一號機組、二號機組以及三號機組的小修工作，檢查機組狀態、消除機組缺陷，為汛期穩定運行創造條件。

2、通過對維護保養計劃細則條款的完善，提高設備維護保養質量，對設備進行精心維護、精心作業，實現“設備零缺陷管理”，努力杜絕因設備缺陷原因造成的電量損失。

3、制定周密的工作計劃，使工作計劃的實施率控制在90%以上。在進行設備操作、檢修前，充分做好準備工作，提前進行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時間，減少因操作時間長引起的電量損失。

4、根據雙電站投產后的具體情況，完善負荷分析，在保證發電量的基礎上進一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調配負荷，提高機組運行水頭，實現設備運行的效益。

5、通過過去的總結，對廠用電用電率進行總結分析，繼續深挖節能潛力;對于雙電站要根據設備特點，摸索嘗試節能手段，降低廠用電用電率。

6、積極配合公司經營人員，根據現場實際情況，提供可多發電量的信息。

7、積極主動與調度搞好和諧工作，培訓值班人員與省調人員的工作協調能力;集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負荷的關系、兩站發電耗水量和時間差別關系，及時與公司和省調進行聯系，確保電站的經濟運行。

8、嚴格執行“兩票三制”，規范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經濟損失。

9、嚴格控制負荷曲線，對負荷曲線的控制采取三重把關，杜絕人為因素造成的不合格電量的產生。

二、建立科學的設備維護管理系統，保證設備健康運行。

設備的健康狀態直接影響電站的經濟運行，對電站的安全運行有著直接的聯系。運行維護電站按水電站職業化管理的要求，根據多年來運行維護管理經驗，建立科學的、系統的設備維護管理。

(一)根據維護計劃、標準，精心進行設備維護保養。

(二)建立對設備在線監測，減少設備缺陷的產生。

1、通過儀器、儀表及人的感觀對設備進行在線監測，通過數據分析和比較，預先得知設備是否要出現故障。

2、對設備存在的缺陷建立相應的檔案，加強巡檢次數，對缺陷的發展情況進行跟蹤，使得帶病運行的設備處于監控范圍內，如：當發現某設備有滲油現象，便對其現象進行記錄，記錄由滲油發展為漏油的時間、漏油間隔時間等，判斷是否進行檢修，并合理安排低谷時進行消缺。

(三)建立標準化的維護管理。標準化的維護作業，關系著設備的檢修質量、設備的使用壽命等，是保證設備健康運行的管理制度。

三、認真執行水電廠的電能質量、金屬、化學、絕緣、熱工、電測、環保、繼電保護、節能和壩工十個方面的技術監督。

工作總結。

及相關記錄。建立技術監督網，明確各級人員的職責。

四、安全管理。

運行維護電站通過制定嚴格的安全管理，目標是實現xx年度安全經濟運行;不發生輕傷、重傷事故;不發生設備事故;無防火、防汛責任事故。

1、不斷完善安全管理制度，明確各部門、崗位人員的安全職責，做好安控制;。

3、做好反事故措施計劃及安全技術勞動保護措施計劃;。

4、做好員工安全教育，組織員工學習國家有關電力安全生產的方針、政策、法令的規定;學習安全管理規定、運行維護操作規程、特殊工種技術操作規程;以電力生產中的事故案例結合本單位實際情況總結經驗和教訓并制定相應預防措施;定期開展反事故學習、消防演習和防汛演習。

5、做好專用工具、安全工器具、電動工器具的管理工作，按規定時間對安全工器具做檢驗工作，做好安全工器具的臺帳管理。

6、做好消防管理工作，成立消防組機構，明確各級安全職責，制定防火的具體措施。

五、現場文明生產管理。

通過現場5s管理，繼續鞏固深化電站現場管理水平，改進開關站現場管理情況，徹底改變雙電站生產現場現狀，并在年內使雙合電站現場文明生產管理基本達到一流水電廠管理水平。

1、通過規范儀容儀表、言行，樹立電站的對外形象;。

2、完善設備、設施的標示工作，使現場達到目視化管理;。

3、持續改進“5s”活動，建立“5s”活動實施計劃。

六、技術資料管理。

對運行維護管理過程中的原始記錄、圖紙資料等進行科學的管理，考慮到紙制數據記錄不方便查閱，運行維護電站進一步完善數據庫管理系統，并形成管理制度，部分重要記錄采用數據庫和手工記錄兩種方式同時進行，對數據庫的管理采用定期備份。健全所有的書、表臺賬，本年內不斷對需要的技術資料進行不斷的完善。

1、圖紙資料分類、定期整理、標示，對現場接線更換后，及時對圖紙做出修改;。

3、運行維護電站需健全和完善下列書、表、臺賬記錄：

發電機直流絕緣電阻記錄、電動機直流絕緣電阻記錄、變壓器直流絕緣電阻記錄、斷路器分合閘記錄、檢修交待記錄、設備油耗記錄、設備定期試驗輪換記錄、繼電保護及自動裝置記錄、機組震動與擺度記錄、設備缺陷記錄、避雷器放電記錄、閘首水位定期校核記錄、運行日志、監控裝置運行記錄、設備測溫記錄、設備點檢記錄、工作票記錄、工作票間斷記錄、不安全情況記錄、事故預想記錄、運行分析記錄、考問講解記錄、接地裝拆記錄、巡回檢查記錄、閘首閘門啟閉操作記錄、電量統計表、流量臺賬、負荷曲線執行表、生產情況簡報、水情報表、公司報表、電氣月報表、機械月報表、電測監督記錄、電能質量監督記錄、化學監督記錄、環保監督記錄、繼電保護監督記錄、絕緣監督記錄、金屬監督記錄、節能監督記錄、熱工監督記錄、壩工監督記錄。

七、設備管理。

為搞好電站及閘首、電站及閘首、九寨集控中心和開關站的設備管理，在xx年完善下面各項設備管理工作：

1、設備履歷管理，完善雙電站及閘首設備基礎資料庫，進一步核實電站、閘首及開關站設備基礎資料庫，對設備異動進行核查確保設備資料為最新。

2、設備缺陷管理，做好設備缺陷的記錄和消缺工作，記錄好消缺情況，對未及時消除的缺陷建立設備缺陷跟蹤記錄。電站年缺陷控制在30項以內，消缺率達到90%以上。雙電站年缺陷控制在60項以內，消缺率達到90%以上。

3、做好設備檢修工作，工作中嚴格按照工藝步驟、質量標準施工，同時做好標準化檢修工作。檢修工作結束后，做好設備詳細的檢修交待。

5、建立設備可靠性管理體系，做好可靠性數據統計及信息管理;。

6、做好xx年設備評級工作;。

7、做好特種設備(如：壓力容器、起重機械)的管理工作，對特種設備進行監測，制定好相應的維護計劃。

八、完成員工培訓工作。

xx年培訓目標：每位員工熟練掌握設備性能、操作技能，重點掌握設備事故、故障、異常的處理和處置，提高設備維護技能。

2、通過團隊集中學習，總結個人維護技能，相互交流，達到一人會人人都會;。

3、加強電焊、起重特殊工種的培訓，定期對特殊工種到映電總廠接受培訓;。

4、結合實際情況，做好不同情況下的反事故、防汛、消防及全廠。

應急預案。

的演習，并做好記錄，檢查員工對上述演習的學習情況。

5、通過對備用值班員和新上崗值班員的強化培訓，迅速體改其業務水平，從而提高電站整體業務水平。

九、物資管理。

1、繼續完善物資管理規定，對物資采購進行詳細計劃，盡量減少臨時物資采購;。

2、對所采購物資及時入庫、定期盤點，確保做到“三統一”;。

3、對庫存備品材料加強保養管理，避免物資庫存期間損壞、損失。

【篇二】。

(一)、落實安全管理責任，夯實安全工作基礎。

在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制;一是將201x年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。

(二)、加強生產管理，確保機組安全經濟運行。

在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。

在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。

在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。

(三)、加強經營管理，實現保本微利經營。

全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。

(四)、加大營銷管理，確保全額熱費回收。

在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。

(五)、加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投。

我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。

(六)、創建節約環保型企業、扎實推進環保和節能減排工作。

節能減排是我們熱電企業責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我。

們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求，進一步加強環保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節能減排和環保指標，認真落實整改國家環保部的聽證意見，及時匯報環保審批情況，加強聯系溝通工作，確保不發生環保處罰事件。

在節能減排工作中，我們要以創建節約環保型企業為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監控系統，提高環保設施的可靠性和投運率，努力實現節約發展、清潔發展。

(七)、加強黨建工作、創建和諧企業。

在黨建工作中，我們要圍繞企業中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學發展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續開展“四好”班子創建活動，提高領導班子凝聚力和戰斗力;加強黨風廉政建設，嚴格“三重一大”決策制度，構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩工作，真正解決員工的實際困難，避免出現影響穩定的群體性事件;發揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產、生活條件，為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩定的發展環境。

新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成201x年績效考核目標，促進企業又好有快發發展而努力奮斗。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十二

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的利用及重視;從而進一步提升網絡營銷價值。3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照公司的20__年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。二、定崗定編及崗位職責1、部門人員計劃編制：

a.b.c.d.e.

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;。

f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生;h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;。

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;。

f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;。

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作;c、日常客戶拜訪、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力;e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通;f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

5、項目編輯崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;。

b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發布、策劃、推廣網站相關內容。

c、更新和維護論壇、網站首頁、頻道、專題網站等。d、關注網站人氣是否上升、話題是否適時。

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識，配合業務開展工作。g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

1、汽車板塊：優化升級網站程序，繼續以車展等活動(城區、城鄉)為契機，大力拓展相關業務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網”。同時著手整合各品牌車友會，推出統一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯名推出寶典中石油或中石化卡。

影、團購類活動。

3、家居板塊：優化升級網站程序，充分利用現有qq群，聯合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯絡交房小區開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。

4、醫療板塊：服務好成熟客戶，努力發展新客戶，在穩定現有基礎上，重視對醫療板塊的創新服務和挖潛拓展，力爭保持醫療板塊客戶穩定增長。

五、業務收入年度總計劃。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十三

在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實基礎管理，健全安全生產長效機制;一是將20xx年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。

在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產后對技術人員的需求。

在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術和反事故措施，力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。

在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不茍的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。

在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。

在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的'服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用戶進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。

我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業今后的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴，發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員盡早參加工程建設，為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。

節能減排是我們熱電企業責任所在，更是我們提高自身競爭力的內在需求，為此我們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求，進一步加強環保管理，無論經營形式如何嚴峻，一定要完成節能減排和環保指標，認真落實整改國家環保部的聽證意見，及時匯報環保審批情況，加強聯系溝通工作，確保不發生環保處罰事件。

在節能減排工作中，我們要以創建節約環保型企業為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調試與運行管理，確保發揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監控系統，提高環保設施的可靠性和投運率，努力實現節約發展、清潔發展。

在黨建工作中，我們要圍繞企業中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學發展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續開展“四好”班子創建活動，提高領導班子凝聚力和戰斗力;加強黨風廉政建設，嚴格“三重一大”決策制度，構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩工作，真正解決員工的實際困難，避免出現影響穩定的事件;發揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產、生活條件，為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩定的發展環境。

新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成20xx年績效考核目標，促進企業又好有快發發展而努力奮斗。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十四

1、負責微信公眾號、微博、搜狐自媒體、今日頭條、一點資訊等新媒體平臺原創文章撰寫、編輯和推送，以提升項目客戶品牌影響力和美譽度為工作結果。

2、負責在短視頻內容策劃，把握整體內容風格;負責短視頻內容在抖音、快手平臺的宣傳策劃，提高品牌曝光量、知名度和播放量。

3、負責新媒體營銷方案，并執行微信、微博等新媒體營銷線上活動，實施并評估效果;、建立公眾號粉絲粘性，漲粉，提高活躍度等套路。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十五

新的一年，新的起點，那么你的工作計劃制定了嗎?下面是本站小編收集整理的20xx。

歡迎閱讀。

一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識。

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力。

今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

在績效考核方面:。

四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設:。

三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細化流程、注重培訓實現四個進步。

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:。

二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

充分利用我部人員的結構優勢，發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務，通過責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制，規范支部各項工作，嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶，進一步做好入黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。

一、召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。

7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會，總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署，部門全體員工參加了會議，會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況，要求大家團結一心，為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。

二、編訂完成iso9000部門管理手冊。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、

崗位職責。

和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、

規章制度。

作了明文規定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規定。《手冊》還涵蓋包括收發文程序，工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度，為實現部門各項工作規范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。

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運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十六

根據總行直銷銀行實施進度計劃，配合廣州研發中心完成接口測試。前期已經完成實時交易的壓力測試，基本能滿足可預期交易壓力的需要，在此基礎上，完成后臺系統的壓力測試，根據壓力測試結果，完成后臺系統的優化改造，確保直銷銀行項目順利上線。

繼續推進應用系統本地高可用改造項目，按照項目實施計劃，完成部分系統的高可用改造和切換演練。完成網絡高可用項目的方案設計和立項審批。

完成集中監控項目的總行立項和評審，采用先核心系統后外圍系統，先實時系統后批量系統的方式，逐步將所有系統納入集中監控，實現監控的實時和自動化，減少人工監控的工作量和失誤。

1)ta自主研發。

自6月份開始，ta系統需求已經由杭州研發中心接管。在此基礎上，加大與杭州研發中心的溝通力度，幫助杭州研發中心迅速完成知識轉移，建立自主研發模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產問題支持方式和數據變形處理方案等機制，實現ta自主研發的順利開展。

2)電商自主研發。

根據電商業務特點和業務需求，信息科技部提出了c、c雙團隊的電商研發團隊組建方案，已經提交公司進行審批。待公司批準方案后，將迅速完成c研發團隊辦公環境建設、網絡建設和工作交流溝通機制，為電商業務需求提供快速響應服務。

在前期已經完成的機房基礎裝修、網絡建設和會議室建設基礎上，根據公司新址搬遷計劃，完成公司辦公環境的搬遷，確保公司運營的順利開展。

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十七

時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的運營部的工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

雷同的經營模式和營銷手段只會導致同行業的惡性競爭。20xx年我們應根據自身優勢和區域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養忠實顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售；發揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動，形成公司特有的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優惠，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場激烈的競爭態勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發揮商業一條街優勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創新營銷活動。20xx年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開展各類營銷活動，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場優勢，通過場內折扣促銷、場外推廣展示，內外結合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營銷成功效應，積極探索，有節興節，無節造節。可以嘗試巧借日期的數字創造“節日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動環環相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳的`各種紀念日和創新“數字節”節，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業影響力。

另外，“o2o”的經營模式已逐漸被網購一族所認同。而網上下單、網下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網上下單、網上提貨的經營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發現有“微伙伴”的“微店”功能，建立網絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現線上線下互補的經營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網絡沖擊。

現代商品品質取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質、購物環境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優勢，對商品品質、購物環境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯手開展購物滿額享受專業化妝師提供的免費化妝活動；利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。

總之，20xx年營運部將積極發揮自身經營優勢，創新營銷模式；注重服務提升，培育忠實顧客；滿足消費需求，體現特色經營；揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力！

運營部部長工作計劃（專業18篇）篇十八

總則：

隨著網購行業的快速發展，開網店現已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴格按照此方案實施執行，張應濤全面負責所有網店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據市場，穩步前進，快速收益!

開店流程：

第一步：注冊會員準備：電子郵箱，手機號碼;。

第二步：實名認證準備：同身份證用戶名銀行卡;。

第三步：發布商品準備：商品圖片，產品描述信息;。

第四步：開店經營準備：至少準備十個產品資料;。

經營管理：

1、人員分配。

淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。

2、產品管理。

產品定價：在產品定價前，需與同行業，同類產品價格比較，分析，然后定價，方可發布;。

產品資料：拍攝、處理、上傳、發布，每個步驟都必須嚴格完成;。

產品描述內容豐富，產品圖片清晰逼真，客戶看到產品的描述與產品圖片時，能被其吸引;。

每周定期上、下架，產品資料收集、整理、更新，產品更新及時做到店鋪產品多樣化。

3、店鋪推廣。

推廣方式：

免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法。

付費推廣：付費推廣主要是淘寶網內部推廣和外部推廣;。

內部推廣：是指在淘寶商城內部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。

外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網站，天涯社區，優酷，等等大型門戶網上進行付費推廣。

備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機密的前提下，可以自由散播，發布，每逢節假日，必須提前做好促銷策劃方案，準備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必須認真仔細分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到一定的營銷效果!

日常工作要點：

開淘寶店很簡單，但是好好的經營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產品關鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。

與顧客。

在淘寶開網店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔起更多的義務，做更多的事情，在日常的網店經營當中，我覺得我們有必要做好以下幾點。

1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務者，為所有買家朋友服務!我覺得應該尊重顧客，對顧客的關心應該無微不至，細致而精確的為顧客朋友做向導!對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!

2，善解人意，我們應該學習王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節，發句問候;比如季節變化了，有新貨上架，發句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!

與同事。

淘寶商店走上正軌后，美術，編輯工作幾乎沒有太重要的任務要做，最重要的`任務就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應按照淘寶店長的規劃，協助做推廣，齊心協力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強，為淘寶商城打好基礎!

發展目標。

在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!

敬業精神為了打造一個具有影響力的專業網店，為公司贏取更多利益，也實現自己的人生價值，不負雷先生的厚望，堅決以創業的心態把工作當成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網絡銷售平臺。

我以上面所述的方法，進行實際操作執行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的發展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優勢的方法，穩步前進，快速收益!