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銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)

時(shí)間:2025-07-17 作者:GZ才子

工作心得是我在不斷探尋和實(shí)踐中獲得的寶貴財(cái)富,需要及時(shí)總結(jié)和分享出來(lái)。工作心得體會(huì)范文中的案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可以幫助大家更好地理解和應(yīng)用一些工作規(guī)律和方法。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇一

20xx年大學(xué)畢業(yè)后,我來(lái)到了銀行,在這里,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。作為一名齊商銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示我行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得客戶的信任。時(shí)光飛逝,在這幾年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,從一個(gè)對(duì)銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)比較生疏,到有所了解,有些營(yíng)銷(xiāo)心得,其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo),同事耐心地幫忙,使我受益良多,幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績(jī)。

第一、微笑、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微笑,是自信的一種流露,是無(wú)聲的語(yǔ)言,傳遞著友好的信息,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要因素之一。如果客戶來(lái)到我們的柜臺(tái)前時(shí),看到的是柜臺(tái)里一張毫無(wú)表情的臉,客戶還會(huì)再來(lái)嗎?無(wú)論是工作壓力太大,還是累了,不管什么原因,都不能擺出一幅債主的臉。這樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的不滿,把許多客戶拒之門(mén)外。說(shuō)實(shí)在的,面對(duì)這世界上各種各樣的人,要使每個(gè)人對(duì)自己的工作百分之百滿意是很難的。那么,我們應(yīng)該怎樣做呢?微笑就是無(wú)往不利的武器。保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。

第二、了解所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。首先,我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn),找到適合該產(chǎn)品的客戶群,向客戶作個(gè)性化的推介。在面對(duì)客戶的咨詢時(shí),做到應(yīng)答自如,體現(xiàn)柜員的專(zhuān)業(yè)性。因?yàn)閷?zhuān)業(yè),營(yíng)銷(xiāo)才更有力度。只有我們堅(jiān)定信念才能使客戶相信我們的推薦,愿意接受我們的建議。

第三,善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙,主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流,多跟客戶溝通,捕捉任何有利的時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。

其實(shí)客戶,就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,我應(yīng)時(shí)時(shí)反思,在工作中要做到業(yè)務(wù)能力精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶溝通,化解各類(lèi)矛盾,有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方也有很多,今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。

我國(guó)的金融業(yè)伴隨著發(fā)展壯大及嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí),經(jīng)營(yíng)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)也提上重要的日程。銀行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)除了銀行自身的常規(guī)性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以外,更多地體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的日常業(yè)務(wù)操作過(guò)程中。因此,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及案件的預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)防范案件關(guān)口的前移,是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要手段和措施。

營(yíng)業(yè)前臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的產(chǎn)生和形成有其客觀原因和主觀原因,從銀行的角度而言,是規(guī)章不健全、制度不落實(shí)、管理工作沒(méi)有適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;從銀行員工的方面而言,是由于少數(shù)員工享樂(lè)思想滋生、道德水準(zhǔn)有所下降形成的。這些具體表現(xiàn)在以下方面:

1、內(nèi)控機(jī)制不嚴(yán)密,各項(xiàng)管理檢查不到位。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位,經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)辦人員如果達(dá)不到新業(yè)務(wù)所需要的業(yè)務(wù)水平,在處理新業(yè)務(wù)時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò),有時(shí)前臺(tái)人員變動(dòng)頻繁,而新接替的人員又未及時(shí)經(jīng)過(guò)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)經(jīng)辦不熟練。

3、前臺(tái)人員服務(wù)意識(shí)差,服務(wù)不夠熱情周到。

4、法律意識(shí)淡薄,思想教育不到位,導(dǎo)致員工道德水準(zhǔn)下降。

要防范和化解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),首先必須認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、研究風(fēng)險(xiǎn),提出不同部門(mén)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),掌握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)發(fā)生的主要規(guī)律。要認(rèn)真分析不同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)產(chǎn)生的原因,制定不同措施加以防范、控制,把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制消滅在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)。

1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的前瞻性研究,盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)管理制度、方法、措施、程序的歸納,逐步完善內(nèi)部控制體系。

2、加大對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及科技創(chuàng)新力度,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)日新月異的科學(xué)技術(shù)和瞬息萬(wàn)變的金融市場(chǎng),如果沒(méi)有熟練高超的業(yè)務(wù)技能是不可能有效地防范控制風(fēng)險(xiǎn)隱患的。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)后臺(tái)監(jiān)督人員和事后人員的培訓(xùn),努力提高事后稽核人員的業(yè)務(wù)水平和發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題的能力,對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。

3合理分配和調(diào)整人力資源,滿足不相容崗位控制,做到人控、機(jī)控和制度控制相互制約、相互補(bǔ)充。

4、加強(qiáng)思想教育,努力防范道德風(fēng)險(xiǎn)。要重點(diǎn)抓好一線員工的思想政治、職業(yè)道德和法律法規(guī)教育,使他們牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)廉潔奉公、遵紀(jì)守法的思想意識(shí)。

如何防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展中所面臨的一項(xiàng)重要課題,如果我們?cè)谌粘=?jīng)營(yíng)中能夠有效地消除各種前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)和隱患,開(kāi)拓創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),我們一定會(huì)在金融行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng),搶占先機(jī)。

今后我們的工作中還應(yīng)“以客戶為中心”,“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說(shuō)我們要四面出擊,全面開(kāi)花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則,要計(jì)算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買(mǎi)賣(mài),必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào),這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外,時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù),否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng),面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有齊商銀行每一位員工把服務(wù)“深入人心”,把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái),新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇二

作為我行的新員工,我是非常驕傲和自豪的。現(xiàn)在我和我父母在散步時(shí)碰見(jiàn)別人,別人問(wèn)我在哪工作,我都是非常自豪的說(shuō)出我行的名字來(lái)。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對(duì)我刮目相看,更因?yàn)槲乙恢币詠?lái)的理想得以實(shí)現(xiàn)了。理想這樣的事兒,不是當(dāng)事人,任何人都不會(huì)感同身受的,哪怕是我向往的是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè),我亦會(huì)因?yàn)樽约簩?shí)現(xiàn)了自己的理想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!

能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí),是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì)。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)掉。我在這三個(gè)月里,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過(guò)去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則。這三個(gè)月,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不一定能換來(lái)的智慧,我很感謝。我很感謝那些給我?guī)椭蛦l(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,也很感謝我自己這三個(gè)月的.認(rèn)真和努力。

一開(kāi)始在我行工作的那個(gè)月,我還有一點(diǎn)慌。因?yàn)槲倚械乃刭|(zhì)那么高,我一來(lái)發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見(jiàn)肘,好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒,還好我沒(méi)有放棄。在我的好學(xué)好問(wèn)和認(rèn)真下,在我那些可愛(ài)同事的幫助下,我堅(jiān)持著度過(guò)了那些難關(guān),現(xiàn)在回想起來(lái),真是有驚無(wú)險(xiǎn)的一個(gè)月。若要再回到過(guò)去,我一定選擇回到大學(xué)去把自己大學(xué)的知識(shí)打牢基礎(chǔ),不給自己這樣捉襟見(jiàn)肘的機(jī)會(huì)。

后來(lái)的兩個(gè)月就基本上沒(méi)什么問(wèn)題了,在漸漸的熟悉中,我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解,也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí),現(xiàn)在隨便我行如何考我們,我相信我都不會(huì)再有第一個(gè)月那種捉襟見(jiàn)肘的緊張了。我對(duì)自己這兩個(gè)月的努力和付出,非常自信。這不是自負(fù),是自信,一種自知之明的自信。

有這樣的自信,我相信未來(lái)我在我行的工作一定可以創(chuàng)造出奇跡,讓我行的聲譽(yù)更上層樓,讓我行成為像我過(guò)去一樣的大學(xué)生心中的理想和工作規(guī)劃重點(diǎn)!

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇三

回顧xx年,我在xx分社工作天,在營(yíng)業(yè)部工作天,這0天中,從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,付出超過(guò)千萬(wàn),沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個(gè)的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛(ài)我崗位,開(kāi)心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè),一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,戶戶安全,對(duì)于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命,對(duì)于二道門(mén),我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

歲月不居!來(lái)也匆匆,去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福!

增加工作成果你做了別人沒(méi)有做的。

從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,用心地體會(huì),感悟最深的就是端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地。

一年的工作實(shí)踐,深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶打招呼、交流。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教,互幫互助,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇四

在x個(gè)月來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。

在將來(lái)的工作中,我不會(huì)有任何的松懈,我只會(huì)更加努力的工作,將自己的在過(guò)去不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇五

根據(jù)銀發(fā)120號(hào)文件精神安排,我縣支行結(jié)合本縣郵政金融反洗錢(qián)工作實(shí)際,對(duì)縣支行及轄區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了反洗錢(qián)工作的自我檢查,現(xiàn)將本次工作情況上報(bào),不妥之處,請(qǐng)指正!

一、反洗錢(qián)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。

1、我行根據(jù)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)人員變動(dòng)及縣支行實(shí)際人員情況,重新成立反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,縣郵政、支行管理人員以及儲(chǔ)蓄所主任是反洗錢(qián)具體負(fù)責(zé)人,有效依法履行反洗錢(qián)職責(zé),并監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)反洗錢(qián)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)小組設(shè)在縣支行綜合辦公室,確定專(zhuān)門(mén)反洗錢(qián)管理人員,進(jìn)行本部門(mén)反洗錢(qián)培訓(xùn)、報(bào)表上報(bào)、自查等日常工作。

3、各個(gè)崗位工作人員均能夠認(rèn)真履行職責(zé),能夠按規(guī)定獲取客戶身份資料,對(duì)獲得的客戶身份資料、大額交易和可疑交易信息嚴(yán)格保密。

二、反洗錢(qián)內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況。

1、加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)??h支行在行內(nèi)及各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)了《甘肅省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》、《甘肅省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)考核評(píng)估辦法》、《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行反洗錢(qián)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)制度,并責(zé)任到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人落實(shí)制度學(xué)習(xí)、執(zhí)行。

2、客戶身份識(shí)別情況。與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或發(fā)生掛失等特定業(yè)務(wù)時(shí),按照規(guī)定登記、審核、留存客戶身份證件。

3、客戶身份資料和交易記錄保存情況??蛻羯矸葙Y料及交易記錄保存真實(shí)、完整,按照反洗錢(qián)規(guī)定期限保存,不存在反洗錢(qián)信息失泄密情況。

4、大額交易和可疑交易報(bào)告。大額交易個(gè)人儲(chǔ)蓄20萬(wàn)元以上、公司業(yè)務(wù)50萬(wàn)元以上和可疑交易報(bào)告按規(guī)定上報(bào),數(shù)據(jù)采集完整,報(bào)告按照人行規(guī)定及時(shí)規(guī)范上報(bào)。

5、根據(jù)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分及評(píng)估管理實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定,安排儲(chǔ)蓄所主任進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分、登記、上報(bào)工作,強(qiáng)化洗錢(qián)監(jiān)督,防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。

6、反洗錢(qián)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查。按時(shí)報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表,報(bào)送的非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表真實(shí)、完整、規(guī)范;在人行或上級(jí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查前根據(jù)要求開(kāi)展了反洗錢(qián)自查工作,并及時(shí)上報(bào)自查報(bào)告,對(duì)提出的反洗錢(qián)工作檢查意見(jiàn)制定整改措施,及時(shí)整改并上報(bào)整改報(bào)告。

7、配合反洗錢(qián)案件協(xié)查、調(diào)查。主要對(duì)大額或一天筆數(shù)較多等異常資金交易及時(shí)關(guān)注,認(rèn)真分析和判定,按照有關(guān)要求及時(shí)向上級(jí)報(bào)告重點(diǎn)可疑交易情況,積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和偵查部門(mén)開(kāi)展反洗錢(qián)調(diào)查,報(bào)送的'調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確及時(shí),分析報(bào)告規(guī)范完整。

8、反洗錢(qián)工作稽核審計(jì)情況。根據(jù)州分行安排的反洗錢(qián)內(nèi)部審計(jì),對(duì)審計(jì)結(jié)論積極整改落實(shí)。

9、反洗錢(qián)文件資料報(bào)送和報(bào)備。及時(shí)上報(bào)人行反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)小組,反洗錢(qián)信息員報(bào)備。按照要求及時(shí)、有效、規(guī)范地報(bào)送各類(lèi)工作報(bào)告、報(bào)表、規(guī)章制度等反洗錢(qián)文件資料。

10、反洗錢(qián)宣傳、培訓(xùn)情況。按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)及上級(jí)行的要求開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳。根據(jù)上級(jí)行本年度反洗錢(qián)培訓(xùn)計(jì)劃,以集體學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式相結(jié)合,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反洗錢(qián)培訓(xùn)。

11、反洗錢(qián)工作配合情況。積極配合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行以及上級(jí)分行開(kāi)展各類(lèi)反洗錢(qián)檢查和相關(guān)工作。

12、反洗錢(qián)考核評(píng)估情況。通過(guò)對(duì)縣支行及各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反洗錢(qián)綜合考核評(píng)估,基本合格。

綜上所述,我縣支行各個(gè)崗位基本能夠履行反洗錢(qián)職責(zé),但在工作中還是缺乏一定主動(dòng)性,缺少反洗錢(qián)相關(guān)制度學(xué)習(xí)和宣傳,培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。反洗錢(qián)崗位以及各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員反洗錢(qián)意識(shí)薄弱,需要不斷增進(jìn)相關(guān)知識(shí),改進(jìn)反洗錢(qián)工作,我縣支行會(huì)根據(jù)自身的欠缺,彌補(bǔ)不足,強(qiáng)化工作,有效提高我縣支行反洗錢(qián)工作質(zhì)量。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇六

其實(shí)我最想說(shuō)的是在民生每個(gè)人都是開(kāi)放的,我說(shuō)的不是那個(gè)開(kāi)放哈,你懂的。以前看杜拉拉覺(jué)得職場(chǎng)勾心斗角好可怕,但在民生,因?yàn)榇蠹业氖杖攵贾慌c業(yè)績(jī)掛鉤,而拉業(yè)績(jī)不像公務(wù)員爭(zhēng)職位那樣不是你上就是我下,它更多的是個(gè)人的事情,所以你與你的同事雖然存在競(jìng)爭(zhēng),但并不是你死我活的,相反,你們還可能通過(guò)共同努力共贏一把。因此,不管是出于真心還是利益,每個(gè)人都對(duì)你很好(因?yàn)槟憧赡苁菨撛诘暮献髡?,每個(gè)人都樂(lè)于與你交流,工作氛圍因此而變得特別好,大家的目的都很明確——提高收入,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。每個(gè)人都在明確的為此努力,也不會(huì)有人虛偽的說(shuō)不在乎收入只在乎經(jīng)歷什么的,所以為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗是一件很美好的事。而國(guó)有銀行就不一樣了,他們的工資構(gòu)成我覺(jué)得更復(fù)雜,而且跟行政級(jí)別掛鉤,因此爾虞我詐你爭(zhēng)我搶更多。

另外,不得不說(shuō),民生是一個(gè)年輕的銀行,也給了年輕人更多的機(jī)會(huì)。不僅僅是本身家境就很好的人,普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jī)而獲得機(jī)會(huì)??梢哉f(shuō),這是一種更為徹底的有能者上,因?yàn)槠渌念?lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年輕人多會(huì)讓辦事節(jié)奏更快,更積極,聊天內(nèi)容也更讓你開(kāi)心。

最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題,這也是大家普遍問(wèn)的比較多的:

第一年和fesco簽也就是派遣,但第二年一定會(huì)轉(zhuǎn)準(zhǔn),沒(méi)有業(yè)績(jī)要求,就是年限到了就轉(zhuǎn),對(duì)于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的,說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jī)不給轉(zhuǎn)的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另,家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉(zhuǎn)準(zhǔn)更早或者直接是正式,但對(duì)于什么都沒(méi)的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔(dān)心這個(gè)。轉(zhuǎn)正式行員的話,民生20xx年招的應(yīng)屆生也就是所謂得見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)生都已經(jīng)轉(zhuǎn)了。所以,總之,第一、不用擔(dān)心無(wú)法轉(zhuǎn)準(zhǔn);第二、如果進(jìn)民生,而別人選擇了其他銀行成了正式,民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少,何況漲的一定比別的銀行快。

民生所有人都有業(yè)績(jī)壓力,多少不等。但四大行我不知道,中信也有的(家有親戚在)。銀行估計(jì)都差不多。并且,不會(huì)讓你一進(jìn)去就拉存款,完不成就扣獎(jiǎng)金,(第一年也沒(méi)有獎(jiǎng)金,只有工資和補(bǔ)助),進(jìn)行有一兩年得保護(hù)期,在這期間你只需要努力工作,好好表現(xiàn)、尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果你拉到了存款或者獨(dú)立辦了什么項(xiàng)目或者有客戶經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jī)分給你一部分,你有可能提前轉(zhuǎn)準(zhǔn)。

我們這批(20xx級(jí))沒(méi)宿舍,改發(fā)租房補(bǔ)助。

這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義,關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上,正式開(kāi)始工作得時(shí)候,絕大部分得人還是要下到支行,只是關(guān)系在分行而已。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇七

年,對(duì)于我一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),注定是一個(gè)不平凡的一年,經(jīng)歷了求職,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,經(jīng)過(guò)全國(guó)建行招考筆試,經(jīng)歷了省分行面試,進(jìn)入了景德鎮(zhèn)建設(shè)銀行,經(jīng)歷三個(gè)月的實(shí)習(xí),一個(gè)多月的集中培訓(xùn),成為了建行的一名員工。

八月底結(jié)束了培訓(xùn),來(lái)到了廣城支行,一開(kāi)始鄧行長(zhǎng)和王行長(zhǎng)給我分配好工作,對(duì)浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動(dòng)。王行長(zhǎng)給我介紹了這兩個(gè)項(xiàng)目的背景,由于廣場(chǎng)支行于浙江商城于真快活商街的合作關(guān)系,這樣也就為我搭建好了一個(gè)平臺(tái),讓我可以放手大膽的去進(jìn)行掃樓掃街營(yíng)銷(xiāo)。

慢的很多客戶了解我們產(chǎn)品的便捷與我們的建行服務(wù)的優(yōu)良,也轉(zhuǎn)變了看法,欣然辦理了我行很多產(chǎn)品。

一個(gè)多月在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去,我已經(jīng)把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進(jìn)行了上門(mén)走訪,并且在這種自發(fā)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中自己也有了很大的收獲。結(jié)算通卡接近200多張,信用卡80多張,辦理pos近十臺(tái),還有與很多商家簽立電子銀行產(chǎn)品。

我已經(jīng)從大學(xué)在校生轉(zhuǎn)變成一名新建行員工,并且快速的融入到團(tuán)隊(duì)中,我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧,學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),在以后的工作中能做出更大更多的成績(jī)。平平凡凡地做自己,用心地做自己,因?yàn)槲覉?jiān)信,只有用心才能做到更好,堅(jiān)信,在未來(lái)的道路上,我會(huì)越走越好!

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇八

銀行是一個(gè)日常生活重要的職業(yè),在這個(gè)職業(yè)里會(huì)接觸各種各樣的人和事,他們會(huì)給予我們不同的感悟和感受,下面就一起來(lái)看看銀行員工工作心得是怎樣的吧!

根據(jù)省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動(dòng)的精神,在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和動(dòng)員下,我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過(guò)這次主題教育活動(dòng),進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專(zhuān)題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng),案件高發(fā)的危害性。

南?!肮馊A”案件,順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對(duì)案情的通報(bào),使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。

作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則,也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。

因此,在經(jīng)營(yíng)管理工作中,必須做好以下幾項(xiàng)工作,才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì),增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。

加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。

版權(quán)聲明:依法合規(guī)建設(shè)學(xué)習(xí)心得由中國(guó)人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),作者:績(jī)東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

每天從自己的崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看,“十個(gè)案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實(shí)屬重要根源,無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。

正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子,從而給國(guó)家資金造成損失。

我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件,要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)規(guī)范管理,以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。

美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。

兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。

這次,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會(huì),因此,我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績(jī),有不足。

7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。

先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。

之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。

畢竟是短訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。

今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,提高自己的知識(shí)面。

7月30日,我被分到xx分理處實(shí)習(xí),在這里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程,進(jìn)步神速。

哈哈。

剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。

并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應(yīng)該休息了。

那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶,存了很多錢(qián),我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。

其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。

并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。

哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。

那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。

我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。

之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。

她們教會(huì)了我很多。

8月23日,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話,我對(duì)大家充滿感激,離開(kāi)很不舍得。

來(lái)到xx實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn)收獲很多。

8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。

心情低落到極點(diǎn)。

下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái),你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī),要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的'貴賓廳辦出新意辦出特色。

喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。

我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。

也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。

而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。

真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會(huì)照亮周?chē)珔s不會(huì)給人以壓力。

呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。

現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,認(rèn)真的做好筆記。

每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇九

首先是樹(shù)立并持續(xù)科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面,我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,持續(xù)了積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現(xiàn)實(shí),堅(jiān)守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個(gè)人利益、群眾利益和國(guó)家利益統(tǒng)籌兼顧,做到義與利相統(tǒng)一,職責(zé)與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。

其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫忙,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件,督促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作。

最后是明確職責(zé),提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大好處。在這半年多的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責(zé),努力為廣大客戶帶給更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用。

首先是理論基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和積累。在工作的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),用心利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí),鞏固和積累了自己的金融知識(shí),提升了自身的文化素養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶帶給最好的服務(wù)。

其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果,為廣大客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我用心主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教,充分利用一切能夠提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,注意事項(xiàng),容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,在搭公車(chē),午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控潛力的培養(yǎng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),盡全力為客戶帶給全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,我在此崗位時(shí),每一天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),每一天都要求自己要有必須的進(jìn)步,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。

最后用心參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我十分珍惜我行為員工帶給的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料,并精確掌握每次授于的知識(shí),力爭(zhēng)在每次考核中取得令人滿意的成績(jī)。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中,提高工作的質(zhì)與量。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行。

在我行工作半年多,我的另一個(gè)巨大收獲,就是對(duì)自身的性格、潛力、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰,并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。

職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索,這一個(gè)過(guò)程已經(jīng)完成,我選取進(jìn)入農(nóng)行,成為農(nóng)行大家庭的一員,并努力為廣大客戶帶給更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)確定開(kāi)發(fā)自身潛能提升自身潛力的深造計(jì)劃,并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。接下來(lái)是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段,主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì),開(kāi)發(fā)潛能,考取各種知識(shí)、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他潛力的提升如壓力管理、時(shí)間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期,這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整,以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來(lái),注意態(tài)度決定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,這會(huì)使自己錯(cuò)過(guò)難得的時(shí)機(jī),使自己功敗垂成。

以上三點(diǎn)是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會(huì),除了在精神思想、知識(shí)技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會(huì),我對(duì)我行派遣員工加入工會(huì)的狀況也有不少感觸。

一方面是關(guān)于同工同酬的落實(shí)。同工同酬究竟指什么,包括哪些項(xiàng)目,以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長(zhǎng)時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬,這些派遣公司與用人單位都沒(méi)有明確表示,這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點(diǎn),我想工會(huì)是能夠介入的,與用人單位和派遣公司共同協(xié)商,進(jìn)一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰,能夠減少三方的矛盾糾紛,并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感,激發(fā)派遣工人的工作熱情,使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

另一方面是關(guān)于派遣工早日入會(huì)的感觸。據(jù)了解,派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛,一旦出現(xiàn)糾紛,派遣工個(gè)人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢(shì),導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會(huì),在工會(huì)的協(xié)調(diào)與幫忙之下,派遣工人的合法權(quán)益能早日得到必須的保障。同時(shí)要加大派遣工入會(huì)的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢(shì)群體,許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例,不知曉也無(wú)法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會(huì)應(yīng)給予派遣工較多入會(huì)名額,從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。

總之,作為我行派遣工的一員,我對(duì)自己的工作充滿了熱情。用心主動(dòng)的個(gè)性,自強(qiáng)不息的精神,更是讓我在這半年多的時(shí)間里收獲頗豐。在精神思想方面,我樹(shù)立并堅(jiān)持了科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,熱愛(ài)群眾,熱愛(ài)工作,盡職盡責(zé),為更好的服務(wù)于廣大人民,更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的健康有序循環(huán)堅(jiān)持不懈的努力;在知識(shí)技能方面,我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),時(shí)刻關(guān)注政治金融動(dòng)態(tài),悉心熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能,通曉各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),用心參加我行舉辦的各種培訓(xùn),力爭(zhēng)成為一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀員工,為客戶帶給更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行方面,我對(duì)自己的性格特征、潛力、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的評(píng)析,也進(jìn)行了職業(yè)定位,為自己制定了詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開(kāi)發(fā)與素養(yǎng)的提高,為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對(duì)于派遣員工入會(huì),一方面,我認(rèn)為工會(huì)應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中,使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰,避免三方的矛盾糾紛;另一方面,我認(rèn)為就應(yīng)使派遣工盡早入會(huì),并適度提高派遣工入會(huì)的比例,這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。

在我看來(lái),我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯(cuò),不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工帶給的培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),我都很滿意。相信在未來(lái),我行在派遣工方面的工作會(huì)取得更大的進(jìn)步,并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,會(huì)取得更輝煌的成就。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十

xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將開(kāi)釋芳華的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生閱歷了宏大的變更,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,照樣思想上都漸漸成熟起來(lái)。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。大概有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我酷愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)動(dòng)身點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,分外是一線員工,我深切感想感染到本身肩負(fù)的重任。柜臺(tái)辦事是展示農(nóng)行舷秤旁槳焓碌“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,居心辦事,真誠(chéng)辦事,以本身積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作大概是勞碌而單調(diào)的,然而面對(duì)各種客戶,柜員要純熟操作、激情親切辦事,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到辦事讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感想感染到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作便是不平凡的,我為本身的崗位而自豪!為此,我要求本身做到:

一是控制過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持優(yōu)越的`職業(yè)操守,遵守國(guó)家的司法、律例;

三是培養(yǎng)協(xié)調(diào)的人際關(guān)系,與同事之間和藹相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我容身本職崗位,踏實(shí)工作,盡力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,能力確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起光陰考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下豪杰雋譽(yù)供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的勞績(jī)。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的反復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的死板運(yùn)作和龐雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,巨大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣可以或許奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的芳華。平凡的我們一樣可以或許創(chuàng)造出一片杰出的天空,沒(méi)有基本哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)巨大!人生的代價(jià)只有在平凡的奉獻(xiàn)中能力獲得升華和完善。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十一

在市分行的統(tǒng)一安排部署下,我們按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勤政廉潔員工手冊(cè)》,通過(guò)學(xué)習(xí),我有所思、有所感、有所想,對(duì)勤政廉潔精神也有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)。

歷史證明:勤政廉潔盛行之日,則國(guó)家昌盛;貪污和腐敗猖獗之時(shí),則國(guó)勢(shì)衰弱。歷來(lái)清官頌揚(yáng);污吏遭人唾罵。而在我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義的今天,廉政建設(shè)對(duì)每個(gè)干部提出了新的、更高的要求,即遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤政為民、不貪污受賄,不以權(quán)謀私。有些在個(gè)人欲望的趨勢(shì)下逐步淡漠了法制觀念,在權(quán)力觀、金錢(qián)觀、子女觀面前喪失原則,利用職務(wù)之便做出有悖共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,把自己送入了地獄之門(mén),最終身敗名裂,甚至是以生命做代價(jià)。教訓(xùn)是深刻的、令人心痛的,前車(chē)之鑒,后車(chē)之師,我們一定要引以為戒。在工作和生活中做到以下幾點(diǎn):

一是始終保持勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。學(xué)習(xí)是每一名銀行員工的必修課,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力。不學(xué)習(xí)就無(wú)法進(jìn)步,能力就無(wú)法提高,方法就無(wú)法改進(jìn),執(zhí)行政策也就不可能正確。不學(xué)習(xí),思想就得不到改造,心就不靜,欲望就容易膨脹,就拒絕不了誘惑。因此,我們必須經(jīng)常學(xué)習(xí),從書(shū)本上學(xué),從實(shí)踐中學(xué),學(xué)到真本領(lǐng),努力做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員。

二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。清正廉潔,這是每一個(gè)銀行員工最基本的行為準(zhǔn)繩。我們?nèi)绻蛔袷亓疂嵶月上嚓P(guān)規(guī)定,就會(huì)破壞和扭曲在客戶心目中的形象,因此,我們一定要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想,常懷律己之心。

三是要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)?!熬影菜嘉#渖菀詢€”,”生于憂患,死于安樂(lè)”,這些警世名言,今天對(duì)我們依然有重要的啟示作用。近來(lái)有一部分人,淡忘了艱苦奮斗作風(fēng),貪享受,熱衷于追求個(gè)人安樂(lè),拋棄黨紀(jì)法規(guī),貪污腐化,走上犯罪的道路。我們一定要引以為戒,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),恪守黨的宗旨,提倡勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),始終不渝的保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四是遵紀(jì)守法,按規(guī)章辦事,防微杜漸。我們處在銀行的重要工作崗位,工作作風(fēng)如何,辦事效率如何,直接關(guān)系到銀行的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們要不斷提高拒腐防變的能力,不斷健全管理制度,切實(shí)提高服務(wù)水平。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到,我們要把《勤政廉潔員工手冊(cè)》中的要求變成自覺(jué)行動(dòng),耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節(jié),堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)干事。通過(guò)自我教育、自我約束,自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督,規(guī)范自己的行為,自覺(jué)樹(shù)立良好形象,愛(ài)崗敬業(yè),常政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十二

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,回想一年以來(lái)的工作,在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下,我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、基本工作情況。

學(xué)習(xí)方面,自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外,我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用,日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我行的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間,走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

三是積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。

生活方面,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

安全經(jīng)營(yíng)方面,增強(qiáng)防范意識(shí),熟練掌握、使用好各種防范器械。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足。

有成績(jī)就一定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習(xí)效率低的情況。

二是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

三是工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作愿景。

新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

二是不斷提升自身綜合技能,如專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

三是充分理解客戶的心態(tài),進(jìn)行換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十三

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我了解到了__銀行的歷史,發(fā)現(xiàn)__銀行歷史悠久,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),__銀行于191月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故__銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀行之一。

開(kāi)始進(jìn)入銀行時(shí),主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù),通過(guò)詢問(wèn),查閱,我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是__銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)為_(kāi)_銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

__銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出___(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、___(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、___(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和___(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“__理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),__銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

__銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。__銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是__銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。__銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專(zhuān)業(yè)知識(shí),致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十四

作為銀行支行長(zhǎng),擔(dān)任著重要的角色,需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。在這個(gè)職位上,我經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與機(jī)遇,不斷提升自己的能力,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。今天,在這里分享一下關(guān)于“銀行支行長(zhǎng)工作心得體會(huì)”,相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。

【第二段】做好團(tuán)隊(duì)管理。

支行長(zhǎng)的重要之一便是做好團(tuán)隊(duì)管理工作。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到管理,支行長(zhǎng)需要懂得如何激勵(lì)員工,如何制定合理的工作目標(biāo)和計(jì)劃,以及如何協(xié)調(diào)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源。要對(duì)每一個(gè)員工的能力和優(yōu)劣劣作出深入的分析,協(xié)助他們更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,并建立良好的員工梯隊(duì)。同時(shí),建立完善的績(jī)效考核制度,為員工提供職業(yè)晉升的空間和幫助,塑造成高效的團(tuán)隊(duì)。

【第三段】?jī)?yōu)化業(yè)務(wù)流程。

做好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作可以大大提升支行的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。支行長(zhǎng)需要審查各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)其中不合理的部分進(jìn)行重構(gòu)和優(yōu)化,節(jié)約時(shí)間和人力,增強(qiáng)了流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外,開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面,將是支行長(zhǎng)需要努力追求的目標(biāo)之一。

【第四段】提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè),在服務(wù)品質(zhì)方面需要有所提高,并作為支行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)。因此,支行長(zhǎng)需要為員工制定良好的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),確保員工服務(wù)行為符合客戶期望,同時(shí)不斷通過(guò)員?培訓(xùn)和其他成果實(shí)現(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)技能增長(zhǎng)。制定和實(shí)施特殊的客戶服務(wù),進(jìn)一步提升客戶的滿意度。

【第五段】總結(jié)。

經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),做好團(tuán)隊(duì)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)品質(zhì),是工作中的不可忽視的重點(diǎn)。作為支行長(zhǎng),需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和對(duì)金融服務(wù)的不斷提升要求,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都需要考慮周全,全面提升企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),要勇于嘗試新的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)帶來(lái)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十五

20xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx銀行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在xx銀行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx銀行人的真誠(chéng),感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

這天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx銀行崗位,中國(guó)xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)xx銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十六

近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化,從以前走進(jìn)銀行去洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向——電子金融方式已越來(lái)越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。

電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行和家居銀行四個(gè)模塊,其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù),保證了網(wǎng)上交易的安全,同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的“掌上金融柜臺(tái)”不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù),更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。

推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林,就只會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見(jiàn)性,造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng),網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來(lái)不僅擠占了大量資源,而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來(lái)說(shuō),作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對(duì)私網(wǎng)點(diǎn),我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工,普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢(shì),做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施:

首先,我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡(jiǎn)易的培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對(duì)電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)能力:不論是柜員還是客戶經(jīng)理對(duì)客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢(shì)等好處都了然于心。平時(shí)工作期間,只要遇到問(wèn)題每個(gè)員工都積極探討著解決問(wèn)題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn),直到我們所有員工對(duì)利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問(wèn)題都能獨(dú)立解決,并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過(guò)這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”,我們從曾經(jīng)頻繁地請(qǐng)教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問(wèn)題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。

其次,我們對(duì)存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中,我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制。

通過(guò)從二級(jí)分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪,分優(yōu)先級(jí)分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶,令場(chǎng)內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢(shì)和便捷性激發(fā)新客戶興趣,改變舊客戶習(xí)慣。比如,現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過(guò)系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi),跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半,登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠,客戶更可以通過(guò)手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù),方便自身合理安排時(shí)間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購(gòu)匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能,更好地提高資金利用率。

可是光靠在室內(nèi)被動(dòng)的“買(mǎi)家市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)策略,讓客戶在固有的思維認(rèn)識(shí)中選擇我們,我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限;只有我們掌握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶,所以同事們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅V匾曅麄骱屯茝V,以至于開(kāi)展了春節(jié)前夕的“走出去”活動(dòng)——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場(chǎng)進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié),正對(duì)商場(chǎng)大門(mén)的工作臺(tái)都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未抱怨一句,上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管,下到剛來(lái)的新同事,無(wú)一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著,對(duì)每一位上前詢問(wèn)的客戶都笑臉相迎,耐心解釋?zhuān)瑫r(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人,三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個(gè)“盆滿缽盈”。

在此期間,我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件,積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng),鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù),進(jìn)行抽獎(jiǎng),令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅,增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。

最后,網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo),如激活睡眠戶等,在活動(dòng)期間對(duì)電子渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買(mǎi)單價(jià)格,鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模,夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。

作為建設(shè)銀行的員工,可以說(shuō)是最能切身感受到電子銀行的便捷性,建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段,同時(shí)也旨在為客戶打造一個(gè)全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)購(gòu)物、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金管理平臺(tái)。我們作為傳播和營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)的媒介,不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可,更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十七

作為銀行支行長(zhǎng),工作崗位十分重要,必須具備卓越的管理能力、精湛的業(yè)務(wù)水平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。本文將分享我擔(dān)任支行長(zhǎng)崗位以來(lái)的工作心得體會(huì)。

第二段:工作中的體驗(yàn)。

作為支行長(zhǎng),我必須緊緊把握監(jiān)管政策,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)也要了解實(shí)際情況,深入基層,密切聯(lián)系客戶,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。這是我在工作中的第一個(gè)體驗(yàn)。

其次,我發(fā)現(xiàn)作為一名銀行家,管理技能是非常重要的。我們必須學(xué)會(huì)如何不斷提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力,以及如何積極地管理團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的工作目標(biāo)和計(jì)劃,以及清晰的任務(wù)分配,只有這樣,我們的團(tuán)隊(duì)才能高效地完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

第三段:面對(duì)重大工作難題的解決。

在工作中,我們也面臨很多的困難和挑戰(zhàn),例如龐大的客戶群、公司的年度計(jì)劃和指標(biāo)以及制度的改革。一次我遇到一位客戶突然賴賬,導(dǎo)致我們無(wú)法完成日常的業(yè)務(wù),又因時(shí)間緊迫,我們必須在短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的方法。

為此,我和我的團(tuán)隊(duì)立刻找到相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,圍繞實(shí)際情況,密切聯(lián)系客戶,協(xié)調(diào)各方資源,經(jīng)過(guò)多方面的努力,成功地收回了欠款,維護(hù)了公司和客戶的利益。這次工作經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了深入基層,并要立足于實(shí)際的理念,做好服務(wù)和管理工作。

第四段:通過(guò)工作感悟。

工作是一面鏡子,可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在工作中,我遇到了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,通過(guò)這些經(jīng)歷,我也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn),明確了自己應(yīng)該做什么,怎樣做好。

例如,在工作中我發(fā)現(xiàn)自己缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景和技能,因此我加強(qiáng)了學(xué)習(xí),并且參加了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討會(huì),提高了專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。

總之,工作讓我不斷成長(zhǎng),也讓我更加堅(jiān)定了自己的人生道路和工作方向。

第五段:結(jié)語(yǔ)。

作為銀行支行長(zhǎng),我深刻了解到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,學(xué)會(huì)了如何管理和服務(wù)客戶,同時(shí)也感受到了工作中的責(zé)任和壓力。通過(guò)不斷地努力與實(shí)踐,我也得到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì):

第一:堅(jiān)定服務(wù)意識(shí),依法經(jīng)營(yíng);

第二:錘煉團(tuán)隊(duì)歸屬感,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī);

第三:加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)與知識(shí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。

只有不斷學(xué)習(xí)與努力,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的銀行行業(yè)中獲得成功。

銀行支行員工工作心得體會(huì)(優(yōu)秀18篇)篇十八

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),馬上將其記錄下來(lái),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編整理的銀行職員工作心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

另外,不得不說(shuō),民生是一個(gè)年輕的銀行,也給了年輕人更多的機(jī)會(huì)。不僅僅是本身家境就很好的人,普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jī)而獲得機(jī)會(huì)。可以說(shuō),這是一種更為徹底的有能者上,因?yàn)槠渌念?lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年輕人多會(huì)讓辦事節(jié)奏更快,更積極,聊天內(nèi)容也更讓你開(kāi)心。

最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題,這也是大家普遍問(wèn)的比較多的:

第一年和fesco簽也就是派遣,但第二年一定會(huì)轉(zhuǎn)準(zhǔn),沒(méi)有業(yè)績(jī)要求,就是年限到了就轉(zhuǎn),對(duì)于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的,說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jī)不給轉(zhuǎn)的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另,家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉(zhuǎn)準(zhǔn)更早或者直接是正式,但對(duì)于什么都沒(méi)的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔(dān)心這個(gè)。轉(zhuǎn)正式行員的話,民生20xx年招的應(yīng)屆生也就是所謂得見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)生都已經(jīng)轉(zhuǎn)了。所以,總之,第一、不用擔(dān)心無(wú)法轉(zhuǎn)準(zhǔn);第二、如果進(jìn)民生,而別人選擇了其他銀行成了正式,民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少,何況漲的一定比別的銀行快。

民生所有人都有業(yè)績(jī)壓力,多少不等。但四大行我不知道,中信也有的(家有親戚在)。銀行估計(jì)都差不多。并且,不會(huì)讓你一進(jìn)去就拉存款,完不成就扣獎(jiǎng)金,(第一年也沒(méi)有獎(jiǎng)金,只有工資和補(bǔ)助),進(jìn)行有一兩年得保護(hù)期,在這期間你只需要努力工作,好好表現(xiàn)、尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果你拉到了存款或者獨(dú)立辦了什么項(xiàng)目或者有客戶經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jī)分給你一部分,你有可能提前轉(zhuǎn)準(zhǔn)。

我們這批(20xx級(jí))沒(méi)宿舍,改發(fā)租房補(bǔ)助。

這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義,關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上,正式開(kāi)始工作得時(shí)候,絕大部分得人還是要下到支行,只是關(guān)系在分行而已。

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青春是一個(gè)充滿夢(mèng)幻與希望的時(shí)刻,我們應(yīng)該滿懷激情地度過(guò)每一天。以下是小編為大家準(zhǔn)備的青春經(jīng)典電影,一起來(lái)品味青春歲月。人生,仿佛走在一條路上,會(huì)面對(duì)無(wú)數(shù)的坎坷。
優(yōu)秀作文需要經(jīng)過(guò)反復(fù)的修改和潤(rùn)色,才能使文章更加出色和精彩。這些優(yōu)秀作文范文給我們提供了很好的寫(xiě)作參考和借鑒,有助于我們提高寫(xiě)作的水平和思考的深度。
教學(xué)工作計(jì)劃是教師針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教學(xué)目標(biāo),制定出的具體行動(dòng)計(jì)劃。下面是一些編寫(xiě)教學(xué)工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)錯(cuò)誤,希望對(duì)大家有所幫助。一、主題導(dǎo)入。(重陽(yáng)節(jié)
作文不僅是一種學(xué)科,更是一種思維方式和生活態(tài)度的體現(xiàn)。接下來(lái)是一篇優(yōu)秀作文的案例,內(nèi)容充實(shí)、觀點(diǎn)獨(dú)到,值得一讀。秋,是一個(gè)涼爽的季節(jié),也是一個(gè)容易讓人思鄉(xiāng)的季節(jié)
心得體會(huì)不僅是對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是對(duì)問(wèn)題和困惑的思考和解決。如果你正在寫(xiě)心得體會(huì),不妨看看以下范文,或許可以給你提供一些寫(xiě)作技巧。白樺聽(tīng)課心得體會(huì),即對(duì)白樺基
優(yōu)秀作文要善于運(yùn)用修辭手法,如比喻、擬人等,使文章更具感染力和藝術(shù)性。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,僅供參考,希望能夠給大家提供一些靈感和借鑒。這些優(yōu)秀作
心得體會(huì)是對(duì)某一事物或經(jīng)驗(yàn)的深思熟慮后的理解和歸納。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。臨近期末了,在一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中,很多要忙著
培訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)和歸納。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看一些具有啟發(fā)和思考價(jià)值的培訓(xùn)心得體會(huì)。第一段:引言(起因和目的)。在現(xiàn)如今的商業(yè)
元宵節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日之一,通常在農(nóng)歷正月十五這一天慶祝。在這一天,人們會(huì)吃元宵、賞燈、觀煙火,并參加各種慶?;顒?dòng)。元宵節(jié)是中國(guó)文化的瑰寶,也是中華民族傳統(tǒng)的重
心得體會(huì)是對(duì)自己過(guò)往所經(jīng)歷的事情的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)。隨著我們的整理工作,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。醫(yī)院作為服務(wù)社
通過(guò)調(diào)研報(bào)告,可以評(píng)估項(xiàng)目效果、改善工作流程和優(yōu)化資源配置等。下面是一些調(diào)研報(bào)告的摘要,其中包含了廣泛的研究領(lǐng)域和實(shí)用的案例分析。根據(jù)年初工作安排,9月份縣人大
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處,并尋找改進(jìn)的方法。請(qǐng)看以下是小編為大家整理的精品心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作能夠提供一些啟示和幫助。
幼兒園教案的編寫(xiě)需要尊重幼兒的個(gè)體差異,關(guān)注每個(gè)幼兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求。小編為大家準(zhǔn)備了一些獨(dú)特的幼兒園教案范文,希望能給教師們帶來(lái)一些啟發(fā)和靈感?;顒?dòng)目標(biāo):1、
心得體會(huì)可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似的情況,提高個(gè)人能力。閱讀這些心得體會(huì)可以讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)人生的意義和價(jià)值所在。邊疆地區(qū)是國(guó)家疆土的重要組成部分,也是國(guó)家
寫(xiě)心得體會(huì)有助于思考自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而有針對(duì)性地提升個(gè)人能力。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些啟示和靈感。學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生的終身事業(yè)。在
心得體會(huì)不僅是對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是對(duì)問(wèn)題和困惑的思考和解決。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。第一段:引言(200字)。做飯是一門(mén)技藝,也
工作心得體會(huì)是對(duì)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。接下來(lái)是一些具有啟發(fā)性和可借鑒性的工作心得體會(huì)范文,希望能對(duì)大家的工作有所幫助。為了響應(yīng)全國(guó)禮
公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。接下來(lái)是一些關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例分析和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享。保潔人員要克服世人
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以更好地反思并提高自己的工作和學(xué)習(xí)能力。心得體會(huì)不僅是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的回顧,更是對(duì)自身思維和行動(dòng)方式的深入剖析。寫(xiě)心得體會(huì)可以運(yùn)用一些修辭手法來(lái)增
教案模板是教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),通過(guò)規(guī)范的教案模板可以提高教學(xué)質(zhì)量。這是一份經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐驗(yàn)證的優(yōu)秀教案模板,希望對(duì)大家的教學(xué)有所啟發(fā)。各位老師:大家好!我說(shuō)課的題目是
述職報(bào)告是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和呈現(xiàn)的一種重要形式。小編為大家挑選了一些具有代表性的述職報(bào)告范文,希望能給大家?guī)?lái)靈感。轉(zhuǎn)化生是班主任教育工作中
優(yōu)秀作文不僅僅是寫(xiě)出一篇漂亮的文章,更重要的是傳遞出作者的思想和情感。在下面的范文中,我們能夠感受到優(yōu)秀作文的獨(dú)特魅力和深入思考的力量。我從小嬌生慣養(yǎng),想干點(diǎn)家
通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自身的能力和素質(zhì)。在下面的范文中,可以看到不同人不同角度的心得體會(huì),對(duì)比分析可以拓寬視野。涉農(nóng)扶貧作為新時(shí)代扶貧工
優(yōu)秀作文是作者用文字創(chuàng)作出來(lái)的藝術(shù)品,其背后凝結(jié)著作者對(duì)生活的感知和思考。下面是一些經(jīng)過(guò)篩選和評(píng)選的優(yōu)秀作文,大家可以從中找到寫(xiě)作的靈感和技巧。7月7日,這個(gè)陽(yáng)
在寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)時(shí),我們可以表達(dá)自己對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和感悟,體現(xiàn)自己對(duì)學(xué)習(xí)的思考和領(lǐng)悟。接下來(lái)是一些學(xué)員撰寫(xiě)的培訓(xùn)心得體會(huì),他們分享了自己的學(xué)習(xí)心得和感想,值得
心得體會(huì)是我們與他人交流、分享的好機(jī)會(huì),可以讓我們從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲益。參考他人的心得體會(huì)范文,可以幫助我們更好地理清思路和提高寫(xiě)作水平。春耕是保障糧食安全的基礎(chǔ)
班主任工作計(jì)劃要與家長(zhǎng)密切合作,共同關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,形成教育合力。以下是小編為大家收集的班主任工作計(jì)劃范文,僅供參考,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。愉快的寒假生活結(jié)束了
心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的回顧和總結(jié),有助于我們更好地掌握人生的方向和目標(biāo)。下面是一些作者們分享的心得體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。軍隊(duì)文職是我國(guó)軍隊(duì)中
工作心得體會(huì)是對(duì)工作過(guò)程和成果進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要材料。下面是一些著名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作心得體會(huì),值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。用“心”扶貧。對(duì)基層貧困的群眾,我們心里
通過(guò)總結(jié)自己的心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和不足?,F(xiàn)在,讓我們一起來(lái)閱讀一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,相信會(huì)對(duì)大家的寫(xiě)作技巧有所幫助。通過(guò)社會(huì)道德教育,我們
通過(guò)閱讀優(yōu)秀作文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)作的技巧和表達(dá)的方法。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考學(xué)習(xí)?;貞涍^(guò)去的日子,有太多太多的經(jīng)歷,就像海灘上的貝
優(yōu)秀作文使用了豐富的修辭手法,如比喻、擬人、夸張等,使文章更富有表現(xiàn)力和感染力。借鑒一些優(yōu)秀作文的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),對(duì)我自己的寫(xiě)作有了新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。五一放假,我們幾家
心得體會(huì)是在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式,它可以幫助我們更好地思考和理解所學(xué)所得。心得體會(huì)范文8:通過(guò)這次讀書(shū)活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)閱讀對(duì)于個(gè)人
年終總結(jié)時(shí),寫(xiě)下自己在工作崗位上的心得體會(huì),對(duì)未來(lái)有很大的啟示作用。請(qǐng)大家看看下面這些精心挑選的心得體會(huì)范文,相信可以給你帶來(lái)一些思考和收獲。作為一個(gè)關(guān)心國(guó)家大
心得體會(huì)是從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成對(duì)策的有效途徑。以下是一些具有獨(dú)特角度和深入思考的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所啟示。步長(zhǎng)史是一個(gè)重要的歷史知識(shí)點(diǎn),它涉及到中
實(shí)習(xí)總結(jié)是在實(shí)習(xí)期間對(duì)自己在工作崗位上的表現(xiàn)和成長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)和回顧的一種書(shū)面材料。以下是一份實(shí)習(xí)總結(jié)范文,供大家參考。希望能給你在寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)提供一些啟發(fā)和思路。
通過(guò)簽訂合同協(xié)議,商業(yè)雙方可以在合作中形成明確的責(zé)任和義務(wù),為合作的持久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的合同協(xié)議范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。轉(zhuǎn)讓方(以下簡(jiǎn)稱甲方
發(fā)言稿可以幫助發(fā)言人組織語(yǔ)言,確保自己的觀點(diǎn)清晰明確,避免主題偏離,使演講更加流暢、有說(shuō)服力。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的發(fā)言稿范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
教師心得體會(huì)是教師職業(yè)發(fā)展的重要組成部分,能夠激發(fā)教師的創(chuàng)新思維和教學(xué)熱情。教師心得體會(huì)是教育教學(xué)的重要部分,為了更好地開(kāi)展教育教學(xué)工作,我們有必要借鑒和學(xué)習(xí)他
通過(guò)閱讀范文范本,我們可以拓展自己的思維,提高自己的寫(xiě)作水平。范文三:關(guān)于教育的范文,讓我們反思我們的教育方式和理念。緊張的.期中考試結(jié)束了,下了考場(chǎng)以后,大家
活動(dòng)總結(jié)是沉淀經(jīng)驗(yàn)和智慧的過(guò)程,可以為我們未來(lái)的發(fā)展積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)撰寫(xiě)要點(diǎn),希望能給大家提供一些寫(xiě)作思路。在這個(gè)感恩主題教育系
在小班教案中,需要包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等關(guān)鍵要素。以下是小編為大家整理的小班教案范文,供大家參考學(xué)習(xí)。幼兒喜歡做游戲,但在游戲中因?yàn)橥娴瞄_(kāi)心,盡興,
演講稿是在特定場(chǎng)合下發(fā)表演講的必備工具,它可以幫助我們組織思路,清晰表達(dá)觀點(diǎn)。我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些演講大賽獲獎(jiǎng)選手的優(yōu)秀演講稿范文,希望能給大家提供一些靈感和指
通知的語(yǔ)氣應(yīng)該客觀中立,不帶任何個(gè)人情感色彩,以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。如果您不知道如何寫(xiě)一份通知,以下是一些范文,可以給您一些建議和靈感。親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友們:您好!
教學(xué)工作計(jì)劃可以幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中的問(wèn)題,促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。以下是一些精選的教學(xué)工作計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)交談,對(duì)學(xué)生的觀察,
心得體會(huì)不僅是一種自我反思的方式,也可以成為我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得的一種途徑。下面是一些寫(xiě)心得體會(huì)的經(jīng)典案例,希望能給大家提供思路和靈感。組工干部作為組織
優(yōu)秀作文需要有一定的主題和立意,能夠給人以啟示和思考。優(yōu)秀作文的范文有時(shí)可以作為借鑒和參考的對(duì)象,但不要照搬照抄,要保持自己的獨(dú)立思考和表達(dá)方式。如果你有超能力
是時(shí)候回顧一下自己過(guò)去一段時(shí)間的工作表現(xiàn),寫(xiě)一份述廉報(bào)告了。以下是小編為大家收集的幾篇述廉報(bào)告范文,供大家參考借鑒。xx年,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各科室的積
工作計(jì)劃范文的編寫(xiě)可以培養(yǎng)我們的寫(xiě)作能力和邏輯思維能力,提升自己的綜合素質(zhì)。以下是一些成功人士的工作計(jì)劃范文,希望能為大家的工作提供一些參考和指導(dǎo)。
致辭是在重要場(chǎng)合向聽(tīng)眾表達(dá)祝賀、敬意或感謝的一種正式講話形式。如果你想提高致辭的水平,可以嘗試背誦這些范文,感受其中的藝術(shù)魅力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位親朋好友:大
參與比賽可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人能力,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。1.以下是小編為大家收集的比賽經(jīng)驗(yàn)分享,希望能夠給大家一些啟示和幫助。今天班級(jí)里舉行了拄蛋比賽,先是
撰寫(xiě)一份律師工作總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,為未來(lái)的工作目標(biāo)制定清晰的計(jì)劃。希望通過(guò)以下律師工作總結(jié)范文的分享,能夠給大家?guī)?lái)一定的啟示和幫助。
比賽是一種挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇,通過(guò)參與比賽可以激發(fā)人們的激情和動(dòng)力。以下是小編為大家收集的比賽經(jīng)驗(yàn)分享,希望對(duì)大家有所幫助。今天,我和朋友立迪進(jìn)行了一次別出心裁,扣
策劃方案是一種系統(tǒng)性的計(jì)劃,用于實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或解決特定問(wèn)題?,F(xiàn)在,讓我們共同來(lái)欣賞一些優(yōu)秀策劃方案的案例,以提高自己的策劃能力。20xx年3月27日是第xx個(gè)全
奮斗給予我們的不僅僅是物質(zhì)上的回報(bào),更是心靈上的滿足與自豪。讓我們一起來(lái)讀一讀那些關(guān)于奮斗的優(yōu)秀書(shū)籍和文章,體驗(yàn)奮斗的力量和魅力。。我靜靜的望著我們的五星紅旗,
優(yōu)秀作文是文學(xué)藝術(shù)與人生哲學(xué)的結(jié)合,能夠引導(dǎo)讀者思考人生的意義和價(jià)值。在這里,為大家推薦一些優(yōu)秀作文的感悟和體驗(yàn),希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
優(yōu)秀作文不僅在形式上具備一定的藝術(shù)性,更重要的是能夠給讀者帶來(lái)思考的啟示和情感的共鳴。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能對(duì)大家在寫(xiě)作方面提供一些參考和啟
入黨是對(duì)個(gè)人內(nèi)心的一次洗禮,需要在選擇中堅(jiān)定信念,在實(shí)踐中鍛煉品質(zhì)。入黨積極分子是黨組織培養(yǎng)和選拔的黨員發(fā)展對(duì)象,具備較高的政治素養(yǎng)。xxx同志在考察期內(nèi),自我
作為入黨積極分子,個(gè)人應(yīng)該自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,堅(jiān)持黨的宗旨,積極宣傳和踐行黨的主張,起到典范帶頭作用。以下是小編為大家收集的入黨積極分子范文,僅供參考,希望能夠?qū)?/div>
自我介紹還可以幫助我們提升口語(yǔ)表達(dá)能力和自信心,讓我們更加流利地表達(dá)出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的自我介紹范文,僅供參考,希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)選需要候選人具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以便與選民建立良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。以下是小編為大家收集的競(jìng)選范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)
軍訓(xùn)總結(jié)幫助我們發(fā)現(xiàn)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用和價(jià)值,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。以下這些軍訓(xùn)總結(jié)范文,包含了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),值得我們認(rèn)真研讀。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位教官、各位
通過(guò)個(gè)人總結(jié),我們可以對(duì)自己的不足之處進(jìn)行反思,找出改進(jìn)的方向。在下面的范文中,我們可以看到一些寫(xiě)作的亮點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。時(shí)間過(guò)得總是那么快,
應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施需要各方面的協(xié)調(diào)合作和緊密配合,才能取得最佳效果。掌握應(yīng)急預(yù)案的關(guān)鍵要素和注意事項(xiàng),能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針
優(yōu)秀作文給人以思考和反思,讓讀者在閱讀中得到了思想上的啟發(fā)和提升。接下來(lái),我們一起來(lái)閱讀一些優(yōu)秀作文的片段,感受作者對(duì)于生活、人物和社會(huì)的深刻思考和感悟。
讀后感可以讓我們更深入地思考書(shū)中的主題和哲理,并將其與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)閱讀這些讀后感范文,可以拓寬自己的思路,了解不同讀者對(duì)同一本書(shū)的不同理解和感受。
工作心得是對(duì)自己在工作中的得失和成長(zhǎng)進(jìn)行反思并進(jìn)行記錄的一種方法,有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展?,F(xiàn)在,讓我們一同來(lái)欣賞一些成功的工作心得案例,共同學(xué)習(xí)總結(jié)的寫(xiě)作技巧和方法
租賃合同的內(nèi)容一般包括租賃物的描述、租金的支付方式、租期的約定以及違約責(zé)任等條款。如果您對(duì)租賃合同的撰寫(xiě)還有疑問(wèn),不妨參考一下小編為大家準(zhǔn)備的租賃合同范文,供您
通過(guò)聘用,企業(yè)可以挖掘隱藏的人才潛力,推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展。建立一個(gè)良好的招聘與聘用機(jī)制,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定至關(guān)重要。聘用方(甲方):身份證號(hào)碼:受聘方(乙方
導(dǎo)游詞以其精準(zhǔn)的表達(dá),生動(dòng)的形容詞和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣,能夠使游客對(duì)景點(diǎn)產(chǎn)生濃厚的興趣。以下是小編為大家整理的精選導(dǎo)游詞范例,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。
通過(guò)發(fā)言稿的撰寫(xiě),我們能夠更好地展示自己的思考能力和溝通技巧,提高與他人的交流水平。這些優(yōu)秀的發(fā)言稿范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題,有助于擴(kuò)展我們的知識(shí)和視野。
入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)可以展示個(gè)人對(duì)團(tuán)組織的了解和對(duì)團(tuán)組織工作的支持,是對(duì)團(tuán)組織的一種主動(dòng)參與和表達(dá)。如果還對(duì)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)有疑問(wèn)或困惑,不妨參考以下范文,或許可以給您一些啟示
作文是表達(dá)思想、交流感情的一種文字性活動(dòng),通過(guò)寫(xiě)作可以提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和參考。
培訓(xùn)心得體會(huì)可以幫助我們更好地從培訓(xùn)中提取所需的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面是一些寫(xiě)得較為出色的培訓(xùn)心得體會(huì),可以幫助大家更好地理解和學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。聽(tīng)了講座非常有收獲,對(duì)如
自查報(bào)告能夠提高我們的工作和學(xué)習(xí)效率,讓我們更好地規(guī)劃和管理時(shí)間。小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的自查報(bào)告樣本,供大家參考和模仿。×××藥店接到通知后,立即行動(dòng)起來(lái),
心得體會(huì)是對(duì)思考和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自我、反思問(wèn)題和改進(jìn)方法。對(duì)心得體會(huì)的寫(xiě)作感到迷茫?不妨看看下面這些范文,或許能夠?yàn)槟闾峁┮恍┧悸贰?/div>
優(yōu)秀作文通過(guò)文字的力量傳遞了作者的心聲和情感,讓人動(dòng)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀作文,我們可以學(xué)到一些寫(xiě)作的技巧和方法,提升自己的作文能力。當(dāng)一年奮斗買(mǎi)不到放馬桶地!我
通過(guò)閱讀范文,我們可以更好地理解老師的要求,從而更好地完成作文任務(wù)。請(qǐng)大家觀看以下范文范本,希望對(duì)大家的寫(xiě)作能夠有所幫助。民族(nation),指在文化、語(yǔ)言、
個(gè)人總結(jié)是我對(duì)自己在某一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活表現(xiàn)進(jìn)行概括和總結(jié)的一篇文字材料。在下面,小編為大家整理了幾篇精選的個(gè)人總結(jié)范文,供大家參考。期末考試一出來(lái),
優(yōu)秀作文需要有豐富的語(yǔ)言和表達(dá)工具,使文章更加生動(dòng)有趣,讓讀者流連忘返。接下來(lái)是一篇優(yōu)秀作文的摘錄,希望能夠引起大家對(duì)文學(xué)創(chuàng)作的興趣和思考。我喜歡夏天的`美景,
寫(xiě)心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察力和思考力,提升我們的學(xué)習(xí)和思考效果。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下這些心得體會(huì),或許能夠給你一些新的觸動(dòng)和思考。“太陽(yáng)光,金亮亮,雄雞唱三唱,
通過(guò)月工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便更好地發(fā)展自己。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒。這些范文涵蓋了各個(gè)行業(yè)和崗位的
計(jì)劃書(shū)還可以幫助我們提前預(yù)測(cè)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提高工作或?qū)W習(xí)的效率和質(zhì)量。最后,希望大家能夠通過(guò)閱讀范文,獲得一些關(guān)于編寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的啟示,并能夠?qū)懗鲆环萃昝赖?/div>
在工作中,匯報(bào)是一種重要的溝通方式,通過(guò)匯報(bào)可以使團(tuán)隊(duì)成員了解彼此的工作進(jìn)展和成果。如果你正在苦惱如何寫(xiě)好一份工作匯報(bào),不妨參考一下以下的工作匯報(bào)范文。
范文范本可以是不同文體和形式的,可以是詩(shī)歌、散文、小說(shuō)、報(bào)告等。以下范文范本是經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選的,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些思路和啟示。大家好!20xx年9月14
年終總結(jié)有助于梳理思路、查漏補(bǔ)缺,讓我們更明確自己在工作中的定位和發(fā)展方向。在總結(jié)的路上,讓我們一起看看一些優(yōu)秀的年終總結(jié)范文,找到啟發(fā)和實(shí)踐的路徑。
述職報(bào)告是一份能夠直觀反映工作成果和問(wèn)題的重要文件。下面是一些精選的述職報(bào)告范例,可以幫助大家更好地寫(xiě)出自己的報(bào)告。我叫xxx,為南海一中英語(yǔ)教師,xx年x月被
教學(xué)工作計(jì)劃的評(píng)估和反思是不斷改進(jìn)和提高教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié),可以幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。小編特意為您準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的教學(xué)工作計(jì)劃例文,希望對(duì)您有所啟發(fā)。
活動(dòng)策劃能夠提高活動(dòng)的組織效率,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期的效果和影響力。以下是小編為大家收集的活動(dòng)策劃范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示和借鑒。一年一度的兒童節(jié)是
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