規章制度的制定可以有效地管理和約束行為，維護社會公平和穩定。規章制度的制定和執行是組織和社會運作的關鍵，以下是一些案例供大家參考。

物業保安管理制度（優質22篇）篇一

規范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確。

2.0適用范圍。

適用于住宅小區內保安各崗位每天每班次的交接工作。

3.0職責。

3.1保安隊隊長/當值分隊長負責交接班工作的講評、指示及檢查工作。

3.2當值班組長負責所轄班組的交接班工作。

3.3當值保安員負責具體的工作交接。

4.0程序要點。

4.1保安隊分隊長每周星期四前編制完成下周《保安隊崗位安排表》,報隊長經理審批,全體保安員依據《保安隊崗位安排表》進行當值。

4.2接班前集合。

4.2.1嚴格執行《管理處員工服務管理標準作業規程》的有關規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗。

4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:。

注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;。

保持站立姿勢,不得蹲坐。

4.2.3整理著裝,當值班長按《管理處員工服務管理標準作業規程》的有關規定檢查員工著裝。

4.2.4當值分隊長集合隊伍,點名。

4.2.5保安隊隊長下達工作指令,交待有關工作注意事項。

4.2.6集合過程中根據當班的工作安排情況決定集合時間長短(集合隊行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為第二列。巡邏為第三列。接班時按集合隊行的順序變換方向,向右轉成縱隊,向接班人員崗位成縱隊前去接班)。

4.3接班。

4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。

4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機、滅火器、水瓶等,如發現損壞、缺遺應立即向分隊長提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。

4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進。

4.3.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統地檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知分隊長前來處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.4交班。

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:。

保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;。

滅火器排放整齊表面無積塵,電風扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網。

c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。

4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據。

4.4.3在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮并問好。

4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

4.4.5帶領接班人員系統地檢查責任區域內的工作情況。

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。

4.5交班后集合。

4.5.1當值分隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數。

4.5.2各區域的分隊長對區域值班情況進行講評工作。

4.5.3當值分隊長講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見。

4.5.4解散隊伍。

4.5.5當值人員用膳時間為30分鐘。

4.5.6具體的交接按本規程4.2款執行。

4.5.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫,記錄本用完后即收回保安隊統一保管,保存期1年以上。

4.5.8分隊長在上崗后1小時內(除特殊情況外),巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

5.0記錄。

5.1《保安隊值班記錄表》。

6.0相關支持文件。

6.1《管理處員工服務管理標準作業規程》。

物業保安管理制度（優質22篇）篇二

為加強對物業保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制訂物業保安管理規定，歡迎參閱。

第一章總則。

第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。

第二條本制度適用于各管理處的所有保安人員。

第三條嚴格遵守執行保安工作條例，思想業務素質過硬，自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序，發現有人進行危險活動要及時進行制止。

第四條嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。

第五條保安人員每周應進行開會小結，總結本周工作，對下一周工作內容進行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條保安人員擔負著維護物業治安的義務，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內，必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上，3日以內者，應報由保安主管批準;超過3日，須報經分管總經理批準。

第七條保安人員請假超過1日以上者，應事先與其他保全人員協商頂班，并上報批準。

第八條保安人員請假須續假時，應當及時告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。

第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的。

崗位職責。

工作程序常用規范值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無關的物品，桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

第三章保安人員儀表規定。

第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。

第十三條統一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。

第十五條執勤過程中姿態良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條執勤時不準喝酒。

第十八條不準在公司所管物業范圍內打麻將，不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條經常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。

第二十一條做到微笑服務，對待業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語，對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章保安人員交接班規定。

第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議，布置當日工作。

第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條交接時，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。

第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。

第五章保安人員獎懲規定。

第二十九條下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

1.拾金不昧者。

2.見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者。

3.積極協助當地公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。

4.為搞好物業公司的安全保衛工作出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果顯著者。

5.積極參加搶險救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者。

6.年終被評為“優秀員工”、“先進集體”。

第三十條下列情況下公司對保安人員給予懲罰。

1.對公司領導下達的工作任務未能如期完成，而又沒有正當理由者。

2.扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。

3.工作責任心不強，不服從分配，不執行。

規章制度。

并隨意頂撞領導且屢教不改者。

4.未經部門領導批準私自頂班者。

5.未經部門領導同意擅自帶人留宿者。

6.在突發性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。

7.值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關的事情者。

8.擅離職守，經常遲到、早退者。

9.酒后執勤上崗，并造成一定后果者。

10.違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用者。

11.未按時交接班或不按有關規定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。

12.執勤時衣裝不整，佩戴不齊;執勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內發生案件或事故，造成極壞影響者。

13.法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等與治安工作人員的應有素質極不相稱者。

14.思想不純，見利忘義，監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者。

第三十一條根據第二十四條中所列情節的輕重進行不同程度的處罰。對于一些性質惡劣者，影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。

第六章保安人員巡邏簽到規定。

第三十二條巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責由經理制訂，巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。

第三十三條巡邏人員要做好各處角落的檢查工作，做好簽到記錄，為下一批巡邏人員有據可循。

第三十四條巡邏力量的組織。保安主管根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分白班，夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。

第三十五條日常巡邏路線。

1.整治亂停亂放，確保停車秩序，保持道路順暢。

2.認真查看各條巷道的公共設施是否完整。

3.細致檢查各處存在的安全隱患，做到發現問題及時上報。

第三十六條巡邏要求。

1.上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。

2.根據工作要求按規定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

3.發現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監控室報告，并采取措施嚴密監視。

4.夜間巡邏發現安全防范漏洞既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。

5.巡邏時有禮有節，規范服務，文明執勤。

6.下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

第三十七條檢查。

1.保安主管在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次，每責任區提查一次，班長會面檢查不少于兩次，保安主管對夜間崗必須進行抽查。

2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數據。

3.凡檢查巡邏棒數據發現漏檢情況的，依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

第三十八條收發、保管。由保安主管負責每周收發簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關巡邏數據進行查核。

第三十九條責任。隊員如果丟失或損壞公司財物一律按原價賠償。

第七章附則。

第四十條本制度自印發之日起開始實施。

一、職業紀律:。

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語:。

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:。

(一)門衛。

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。

3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。

4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。

5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

(二)巡邏。

1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。

2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

四、監控。

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，

(三)車管。

1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標準。

5交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元6對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。7工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

本制度從下發之日開始實施希望各位員工自覺遵守。

第一章總則。

第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。

第二條本制度僅適用于第五大道物業部保安人員。

第三條嚴格遵守執行保安工作條例，思想業務素質過硬，自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序，發現有人進行危險活動要及時進行制止。

第四條嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。

第五條保安人員每周應進行開會小結，總結本周工作，對下一周工作內容進行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條保安人員擔負著維護物業治安的義務，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內，必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上，3日以內者，應報由保安主管批準;超過3日，須報經分管總經理批準。

第七條保安人員請假超過1日以上者，應事先與其他保全人員協商頂班，并上報批準。

第八條保安人員請假須續假時，應當及時告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。

第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無關的物品，桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

第三章保安人員儀表規定。

第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。第十三條統一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。第十五條執勤過程中姿態良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條執勤時不準喝酒。

第十八條不準在公司所管物業范圍內打麻將，不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條經常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。

第二十一條做到微笑服務，對待業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵。

守公司規定的文明禮貌用語，對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章保安人員交接班規定。

第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議，布置當日工作。

第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條交接時，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。

第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。

物業保安管理制度（優質22篇）篇三

為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

（一）物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。

（二）考核實施實行扣分罰款制。

（三）在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

（四）對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。

（五）保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。

（六）對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執崗過程中不按工作程序巡視，發生一次扣4分；

7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；

14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；

16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；

18、對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分。

物業保安管理制度（優質22篇）篇四

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。

3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。

4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。

5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。

2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，

(三)車管

1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標準

5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元

6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。

7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

物業保安管理制度（優質22篇）篇五

本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。

適用于保安警用所有器械。

1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。

3、管理處負責本小區保安器械的管理。

1、對講機管理

(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情

況須由管理處領導同意方可。

(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使

用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。

(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。

(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。

1、保安一日工作情況記錄

2、領用物資記錄

編制審核

批準生效日期

物業保安管理制度（優質22篇）篇六

根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:

1、保安員守則

1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規和依法辦事。

1.2、服從領導,一切行動聽指揮。

1.3、新生領導,團結同事,努力工作。

1.4、密切聯系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。

1.5、遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。

1.6、積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。

2、凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.

3、領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

4、工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦,離職時交回人事部。

5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。

6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系,外來電話一般不予通傳。

7、愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產,將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。

8、失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。

物業保安管理制度（優質22篇）篇七

1、保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。

2、保持保持室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。

3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。

4、無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。

5、保安人員要保持個人衛生整潔，身上無異味，經常洗澡。

6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。

1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。

2、確保院內車輛的安全。

3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關人員前來接待。

6、保安人員站崗和執勤時，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。

7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的`治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

8、加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。

1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。

2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

第一條為使保安人員值勤執行任務有所依據，保障公司的財產安全，特制定本保安制度。

第二條保安人員的服勤，代表本公司執行職務，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第三條公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準公布實施。

第四條保安人員的職責規定如下：

1、工廠及辦公處所各種事故之預防，警戒及廠區(房)巡邏事項。

2、工廠及辦公處所突發事故之應急措施。

3、進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯絡登記事項。

4、進出工廠車輛的管制事項。

5、進出工廠物品的查驗及放行。

6、防止竊盜，協助維持工廠及辦公處所秩序。

7、其他交辦事項的處理。

第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規定，尤應嚴遵下列守則：

1、應絕對服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私。

2、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

3、服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

4、服勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5、服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。

6、應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應即建議廠務單位處理。

7、應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。

8、應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。

9、交換班時，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入“保安日志簿”，檢附有關資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

物業保安管理制度（優質22篇）篇八

國務院辦公廳20xx年10月發布的《保安服務管理條例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細規范。消息在媒體刊登后，各地市民對條例出臺拍手稱快，認為該條例能破解安保行業的弊端，使安保行業進一步成熟和規范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的`途徑維護自己的權益。

新條例規定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學歷，如果真要這樣實行，還真得刷下一大批。現在有的企業招不到人，很多物業公司看大門的老師傅，年紀大了也沒有個學歷，這個措施一落實，人肯定更難招。

“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對這條措施贊不絕口，“現在個別保安素質欠缺，條例明確規定出來了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了。”

“條例中還規定，保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散，這條規定對發生糾紛后保留證據很有必要。”

物業保安管理制度（優質22篇）篇九

(一)管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

(二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

(三)必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班(交接班)，不得無故遲到、早退。

(四)管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司咨詢。

(六)大廈負責人應該執行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

(七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

(八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

(九)不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。

(十一)雨雪天氣，各員工必須依時當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。

(十二)必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。

二、管理公司。

(一)按照規定時間當值，不可擅離職守。

(二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

(三)每日上班時間，必須穿著公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。

(四)臺風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產。

(五)服從上級指導，完成所指定工作。

(六)留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。

(七)執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。

(八)如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

(九)熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

(十)管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

(十一)大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。

三、保安工作。

(一)必須明了和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。

(二)應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。

(三)與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。

(四)各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。

(五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。

(六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。

(七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

(八)如聽到住戶呼救或發現可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。

(十)詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。

(十一)若發生罪案，應采取下列步驟協助破案。

1、立刻報案，并留在現場制公安人員到達，遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。

2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。

3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。

4、禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。

5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十

1、本制度所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性質的技術信息和經營信息，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。

2、成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔等等。

3、成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、經濟合同、合作協議等等。

4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密，不得以任何方式泄露公司的商業秘密。

5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應存放得當，借用秘密文件、檔案資料必須經總裁批準;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密文件。

6、文件和檔案資料不得私自復印、摘錄和外傳，因工作需要復印時，應經總裁批準。

7、發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總裁匯報。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十一

第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。

第二條本制度僅適用于第五大道物業部保安人員。

第三條嚴格遵守執行保安工作條例，思想業務素質過硬，自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序，發現有人進行危險活動要及時進行制止。

第四條嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。

第五條保安人員每周應進行開會小結，總結本周工作，對下一周工作內容進行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條保安人員擔負著維護物業治安的義務，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內，必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上，3日以內者，應報由保安主管批準;超過3日，須報經分管總經理批準。

第七條保安人員請假超過1日以上者，應事先與其他保全人員協商頂班，并上報批準。

第八條保安人員請假須續假時，應當及時告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。

第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無關的物品，桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

第三章保安人員儀表規定。

第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。第十三條統一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。第十五條執勤過程中姿態良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條執勤時不準喝酒。

第十八條不準在公司所管物業范圍內打麻將，不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條經常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。

第二十一條做到微笑服務，對待業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵。

守公司規定的文明禮貌用語，對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章保安人員交接班規定。

第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議，布置當日工作。

第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條交接時，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。

第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十二

當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;。

講普通話,可以進行簡單英語會話;。

交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

參照《門衛制度》執行。

各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。

參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。

白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

參照《突發事件處理制度》執行。

有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;。

書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;。

高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;。

對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;。

按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。

設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;。

接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;。

涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;。

協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;。

對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;。

建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。

應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。

保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

對保安服務的滿意率達到92%以上。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十三

20__年，在公司的領導下，在物業公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業公司進入了尋求發展，重要而關鍵的一年。在競爭激烈的市場中，物業公司以“緊抓目標，緊盯利潤，想方設法經營創收，千方百計服務業主，適時參與市場競爭”的經營理念，開創了一條適合曲陸物業公司發展的新路子。公司在競爭激烈的市場中不斷摸索和探究，不斷向前發展。

在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：

一、20__年物業公司經營情況。

（一）經營成績：

1、公司目標經營情況：

預計彌補虧損完成基本指標為5萬元，力爭完成10萬元，1—10月公司已實現彌補虧損5萬元。

2、業務拓展情況。

在行政工作報告中，公司領導提出了要各分子公司打開思路，進入市場，積極拓展業務的要求。為此，物業公司緊緊圍繞公司指導思想，積極關注曲靖物業市場，最終開拓了三個項目。分別是：曲靖軍分區干休所，附二小文錦樓和珠江花園。

公司自20__年成立以來，從起步階段接手的曲陸苑小區、瀟湘小區、陸良住宅區等內部小區，到參與市場競爭，通過招投標等市場渠道實現承接多個新住宅小區；從管理面積為以前的8萬平方米擴大到今年的16萬平方米，從只擁有員工20多人到現在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬元的狀態，到今年彌補虧損，實現贏利；從在物業管理方面沒有任何經驗，到逐步在曲靖市場樹立了良好形象；就這樣在過去了這一年里，物業公司迅速的成長壯大，通過所管轄小區取得的信任和評價，公司逐漸在曲靖物業行業得到認可，經營效益有了明顯的增長，公司規模不斷擴大，為今后公司的發展奠定了堅實的基礎。

3、為了適應公司業務迅速發展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓工作。對新招人員我們組織培訓，對一部分有經驗的人員，鼓勵他們互相學習，明確各個人員崗位職責。

4、完成對新接小區的前期更迭查驗工作，并對存在問題協調甲方處理。到目前為止，各小區的物業服務工作穩步開展。

5、完成其它相關工作，包括：

1）收費站綠化。受公司委托，我們對曲陸高速公路沿線收費站進行綠化管養，對部分站點的綠化進行了改造。

2）曲陸高速公路沿線栽補苦刺花。至今已栽補里程達30余km，完成公司要求目標。

出現的問題提出整改維修方案，今年共計提出20余條建議，同時，定期對各個小區設施設備進行維修維護保養，保障正常運行，甲方因此給以曲陸物業管理公司較高的評價。

6、精神文明建設方面。

1）開展安全節能降耗工作。完成公司既定目標，簽訂安全節能降耗責任書，制定節能降耗方案，并認真落實各項安全節能降耗措施。

2）開展社會綜合治理行動，其中包括秩序維護大隊應對突發事件處臵的相關培訓，與南寧警署治安聯動。

3）積極配合各個社區開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。

4）在公司內部開展爭先創優活動，并積極申報麒麟區區級文明單位。

（二）公司經營存在的問題：

1、20__年，公司發展過快，導致管理工作跟不上。近年來，公司業務發展較快，致使公司內部規章制度和管理機制無法和公司業務相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理。

2、業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。

3、物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

4、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

5、收費低，服務要求高，沒有真正體現值價相符的物業服務。曲靖物業市場一般對住宅小區物業管理收費標準定的很低，物業管理服務的付出與收費標準存在差異，公司利益得不到保證。

6、員工工資普遍偏低，導致公司人員流動性大，難以留住優秀員工。當前，在《勞動合同法》實施和cpi高漲的背景下，物業服務企業的成本大增，員工面臨著嚴峻的生存壓力。

7、對物業招投標方面的知識不足。因為公司剛剛處于起步階段，對物業招投標方面接觸有限，因此，遇到招投標時經常是現學現用，體現了在這方面知識的欠缺與不足。

8、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

（三）20__年工作計劃。

1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的'發展。設臵原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設臵財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2、規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5、健全各小區突發事件應急演練的培訓。20__年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7、加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理在曲靖剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9、積極準備對珠江花園物業服務費提價的前期準備工作。珠江花園物業費將在20__年1月1日正式提價，相關事宜我們正積極與各方協商準備。

10、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。

11、做好創建文明單位的前期準備工作。

12、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

13、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

綜上所述，通過建立健全公司內部管理體系，理順母子公司關系，建立客戶導向的市場服務意識，培養優秀的物業管理人員，是物業管理公司全面提升管理能力，培育核心競爭優勢的關鍵步驟，只有內部規范了，才能真正做到全心全意為住戶服務，使物業管理企業能在激烈的物業管理市場競爭中立于不敗之地。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十四

一、職業紀律:。

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語:。

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:。

(一)門衛。

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。

3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。

4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。

5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

(二)巡邏。

1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。

2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

四、監控。

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，

(三)車管。

1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標準。

5交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元6對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。7工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

本制度從下發之日開始實施希望各位員工自覺遵守。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十五

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

玉龍物業管理有限公司所有工作人員。

三、職責：

3.1玉龍物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、管理規定。

4.1工作期間必須穿好工作服;。

4.2工作服要干凈;。

4.3工作期間須戴工號牌;。

4.4嚴禁工號牌借給別人;。

4.5公司發放的工作服、工號牌等妥善保管使用。

4.6不得無故遲到、早退、外出;。

4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外)。

4.8嚴禁無故曠工;。

4.9上、下班必須簽到;。

4.10不許代別人簽到;。

4.11不得涂改簽到表。

4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執行正確的工作指導，維持正常工作秩序。

五、員工行為規范。

員工行為規范是員工在公司內一切行動的基本準則，全體員工必須自覺遵守、認真執行。

5.1總則。

5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。

5.1.2遵守國家的政策、法規、遵守社會公德。

5.1.3自覺遵守公司的各項規章制度。

5.2勞動紀律。

5.2.1遵守職業道德，忠誠敬業，鉆研業務，恪盡職守。

5.2.2服從領導，服從分配，服從調動，服從安排。

5.2.3高度負責，認真學習專業技術知識，及時完成本職工作。

5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)。

5.2.5維護公司聲譽，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散布流言蜚語，傳播小道消息。(一經發現給予警告，二次開除)。

5.2.6不得擅離職守，工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。

5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十六

1、酷愛本職，自發遵守國家法令、法律，負責小區的平安捍衛事情，保障小區物業辦理事情的順遂進行。

2、安穩建立“業主至上，辦事第一”的辦事主旨；和“虔誠公司，愛崗敬業”的職業品德。

3、對峙準繩，是非分明，石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發變亂，保安職員必需做好需要的應急處置并庇護好現場，實時通知本小區物管坐和轄區派出所。

4、對峙防備與沖擊處置相連系，進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄，發明隱患實時上報物管坐。

5、嚴禁外來閑雜職員進入小區，來訪職員必需掛號，答應前方可入內。

6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理，同一批示，嚴禁亂停亂放；未經掛號容許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區。

7、做好各項掛號及交代班記實。

8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十七

第一條：責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。

第二條：主要職責：

貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度。

第三條：崗位職責

（一）保安隊長的工作職責：

負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理

當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消—防—隊、治安辦部門聯系。

3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：

5.1保安儀容儀表；

5.2當班保安值班日志及巡邏記錄；物件簽收事宜；

5.3人員、車輛、物品出入記錄；

6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

（二）保安人員工作職責及注意事項

保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的'責任感，不玩忽職守。上崗前按規定著裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關規定在嚴禁在非抽煙區抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。

2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按有關規定進行處罰。

3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接—班時移交清楚，責任明確。

4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

5.根據各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長安排。

6.工作時間：白班時間為上午7︰00—下午19：00晚班時間為下午19：00—上午7：00每月正常休息4天，節假日無補貼，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經領導同意后方可離開。

7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

8.維持門崗的交通秩序，指揮好進出的車輛，文明值勤，禮貌詢問，對出入區域的車輛、人員及其攜帶的物品應按規定進行檢查并作好登記。

9.保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。

10.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

11.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

12.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

13.監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

14.保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

15.保安人員必須按照保安隊長制定的計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十八

保安部協助物業總經理制定本物業的安全計劃。物業安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業財產的安全。制定物業安全計劃，首先應對構成在物業內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業安全計劃是指導開展物業保安工作及管理的總體性的基本計劃。

保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向物業總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對物業安全計劃的修訂。

根據物業經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經營環境的變化及物業階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

保安部還應根據物業安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在物業內按計劃實施。

根據物業的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的聯系，形成一個完整的物業保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。

選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。

管理好物業中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

物業保安工作涉及到物業各部門、各部位及物業外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡，取得他們對物業保安工作的支持和合作。

物業保安管理制度（優質22篇）篇十九

第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。

第二條本制度適用于各管理處的所有保安人員。

第三條嚴格遵守執行保安工作條例，思想業務素質過硬，自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序，發現有人進行危險活動要及時進行制止。

第四條嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。

第五條保安人員每周應進行開會小結，總結本周工作，對下一周工作內容進行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條保安人員擔負著維護物業治安的義務，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內，必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上，3日以內者，應報由保安主管批準;超過3日，須報經分管總經理批準。

第七條保安人員請假超過1日以上者，應事先與其他保全人員協商頂班，并上報批準。

第八條保安人員請假須續假時，應當及時告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。

第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無關的物品，桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

第三章保安人員儀表規定。

第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。

第十三條統一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。

第十五條執勤過程中姿態良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條執勤時不準喝酒。

第十八條不準在公司所管物業范圍內打麻將，不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條經常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。

第二十一條做到微笑服務，對待業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語，對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章保安人員交接班規定。

第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議，布置當日工作。

第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條交接時，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。

第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。

第五章保安人員獎懲規定。

第二十九條下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

1.拾金不昧者。

2.見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者。

3.積極協助當地公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。

4.為搞好物業公司的安全保衛工作出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果顯著者。

5.積極參加搶險救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者。

6.年終被評為“優秀員工”、“先進集體”。

第三十條下列情況下公司對保安人員給予懲罰。

1.對公司領導下達的工作任務未能如期完成，而又沒有正當理由者。

2.扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。

3.工作責任心不強，不服從分配，不執行規章制度，并隨意頂撞領導且屢教不改者。

4.未經部門領導批準私自頂班者。

5.未經部門領導同意擅自帶人留宿者。

6.在突發性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。

7.值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關的事情者。

8.擅離職守，經常遲到、早退者。

9.酒后執勤上崗，并造成一定后果者。

10.違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用者。

11.未按時交接班或不按有關規定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。

12.執勤時衣裝不整，佩戴不齊;執勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內發生案件或事故，造成極壞影響者。

13.法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等與治安工作人員的應有素質極不相稱者。

14.思想不純，見利忘義，監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者。

第三十一條根據第二十四條中所列情節的輕重進行不同程度的處罰。對于一些性質惡劣者，影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。

第六章保安人員巡邏簽到規定。

第三十二條巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責由經理制訂，巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。

第三十三條巡邏人員要做好各處角落的檢查工作，做好簽到記錄，為下一批巡邏人員有據可循。

第三十四條巡邏力量的組織。保安主管根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分白班，夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。

第三十五條日常巡邏路線。

1.整治亂停亂放，確保停車秩序，保持道路順暢。

2.認真查看各條巷道的公共設施是否完整。

3.細致檢查各處存在的安全隱患，做到發現問題及時上報。

第三十六條巡邏要求。

1.上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。

2.根據工作要求按規定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

3.發現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監控室報告，并采取措施嚴密監視。

4.夜間巡邏發現安全防范漏洞既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。

5.巡邏時有禮有節，規范服務，文明執勤。

6.下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

第三十七條檢查。

1.保安主管在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次，每責任區提查一次，班長會面檢查不少于兩次，保安主管對夜間崗必須進行抽查。

2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數據。

3.凡檢查巡邏棒數據發現漏檢情況的，依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

第三十八條收發、保管。由保安主管負責每周收發簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關巡邏數據進行查核。

第三十九條責任。隊員如果丟失或損壞公司財物一律按原價賠償。

第七章附則。

第四十條本制度自印發之日起開始實施。

物業保安管理制度（優質22篇）篇二十

維護員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。

1.保持宿舍清潔衛生,不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛生,值班表張貼在顯眼處。

2.宿舍內指定專人管理,人員離開時指定人員鎖好門,防止物品丟失。

3.宿舍內不準會客、不準留宿外來人員,如特殊情況需要留宿,必須經保安部主任批準,時間不得超過24小時。

4.床位鋪面保持干凈平整,不得擺放雜物,被子按軍隊要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊,每人不得超過四雙,從左向右由低到高擺放。

5.宿舍內物品按規定擺放有序,時刻保持室內內務規范統一,整潔大方。

6.宿舍內嚴禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

7.宿舍內不準做飯,嚴禁使用大功率電器(功率超過200w)。

8.宿舍內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。

9.作息時間規定。

9.1就寢時間：每晚零點之前不在當班值勤的所有隊員必須歸隊熄燈就寢。

9.2住宿舍人員必須執行請銷假制度,外出必須請假,請假時間在2小時以內向領班請示,1天以內向經理請示,1天以上必須向管理公司領導請示。

9.3休息(假)期間,如發生緊急情況,一經召喚必須立即返回保安部,聽候調遣。

物業保安管理制度（優質22篇）篇二十一

第一條：為了加強保安隊伍的管理工作，保障本市場的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好市場內衛士，確保市場內人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條：認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接—班記錄。

第三條：保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第四條：公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安隊長進行合理安排。

第五條：執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

第六條：保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

第七條：對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

第一條：責任范圍：適用于本市場內全部所轄區域。

第二條：主要職責：

1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。—

第三條：崗位職責

（一）保安隊長的工作職責：

負責保安隊伍的建設、市場內安全消防工作，負責監督執行市場紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消—防—隊、治安辦部門聯系。

3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：

5.1保安儀容儀表；

5.2當班保安值班日志及巡邏記錄；

5.3人員、車輛、物品出入記錄；

6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

（二）保安人員工作職責及注意事項

保安人員的工作職責：執行市場的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

2.維持市場正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，進行處罰。

3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接—班時移交清楚，責任明確。

4.對來訪客戶熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。

5.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

6.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記市場內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

7.保安應該負責保安處日常清潔衛生工作，以保持辦公區域清潔整齊美觀。

8.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

9.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

第一條：保安禮儀

1.儀表：

1.1服裝干凈、整潔，沒有異味

1.2頭發前不過眉、旁不觸耳、后不觸領

1.3不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發

1.4清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物

1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）

2.服飾

2.1干凈、整潔無污漬

2.2上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

3.整體精神面貌要求：

3.1精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑

3.2服裝筆挺、不歪斜松垮

第二條：保安工作守則

（一）工作態度

1.對工作要有責任心、熱情、敬業精神和職業道德

2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心

3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待商戶的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

（二）日常行為規范

1.愛護公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；

3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

（三）工作紀律

保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

2.扣押、沒收他人證件、財物。

3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴—力或者以暴—力相威脅的手段處置糾紛。

5.刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄。

6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。

7.儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。

10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺被發現第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當自離。

11.未經許可擅自調班。

12.暴行犯上，不服從指揮。

第一條：保安巡邏

1.保安儀容儀表。

2.當班保安日志。

3.異常事件的處理。

第二條：消防系統檢查

1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。

第三條：市場秩序的維護

1.保安每天要加強巡邏力度。

2.市場內不得有人吸煙。

3.市場內禁止停放電動車。

第四條：主管交辦其他事項的稽核。

第一條：火警事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧市場安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。

2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

3.1火速打電話至119，并集合各企業義務消防員或請求支援。

3.2同時通知園區內人員或其他重要企業干部集合員工救火，發揮消防編組功能。

3.3指揮員工及來賓向安全地區疏散。

3.4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各商鋪財務。

3.5通知派出所協助交通，管制事宜。

3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

3.7注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

3.8若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

第二條：員工打斗事件

1.市場內發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由運營中心處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或市場內的其他人員合力制止。

2.打斗現場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者代理現場再行處理。

3.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

5.若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。

第二條：不良分子前來滋事處理

1.管制人員不得與不良分子對打。

2.通知上級領導前來支援處理。

3.認清來者容貌、特征、人數、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

4.若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡上級領導。

第三條：打劫被盜事件

1.發現可疑人物，應與班長聯系并一人監視。

2.發現市場內物資被盜，急按對講報警系統，及時與上級領導聯系。

3.保持被盜現場。

第一條：交接—班的制度

1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交—班值班員（班長）在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報。

2.按時交接—班，接—班人員應提前10分鐘到達崗位。接—班人員未到達前，當班人員不能離崗。

3.接—班值班員（班長）在站隊時，要向各保安員講明交接—班注意事項，并做好檢查督促工作。

上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

5.交—班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

6.交接的對講機及其它器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

7.交接時要做好記錄并簽名。班長（隊員）之間必須相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。

8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接—班人協助完成。

第二條：請示報告制度

1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導等有關部門請示、報告。

2.對上級領導和部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

第三條：勤務登記制度

1.勤務登記由當班人員負責記錄。

2.勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。

第一條：本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

第二條：本準則經呈奉總經理核準后實施，修改時亦同。

物業保安管理制度（優質22篇）篇二十二

本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。

適用于保安警用所有器械。

二、職責。

1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。

3、管理處負責本小區保安器械的管理。

三、工作規程。

1、對講機管理。

(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情。

況須由管理處領導同意方可。

(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。

2、警棍的管理。

(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使。

用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。

(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。

(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。

四、文件和記錄。

1、保安一日工作情況記錄。

2、領用物資記錄。

編制審核。

批準生效日期