述職報告的內容要具體而具有說服力,同時也要注意保護機密和個人隱私。接下來是幾篇優秀的述職報告范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的寫作有所幫助。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇一
尊敬的各位領導,各位同事:
你們好!
在20__年分公司中層干部副職競聘、20__年_月到__經營部任職時,我曾向考評小組及送我上任的領導談及過我在這個崗位上的工作思路及工作方法;在工作思路上:始終堅持“一個原則”、緊緊圍繞“二個中心”、努力實現“三個轉變”、逐步完善“四個做到”;在工作方法上:用人格魅力影響員工、用實際行動示范員工、用實事教育員工、用情感聯絡員工、用創新鼓舞員工。在這一年多的助理工作中,我努力地朝這一目標踐行:
我在__片區任職期間主要負責__等方面工作。我在工作實踐中努力學習、鍛煉,做到時時虛心,處處留心,事事用心,從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養和適應助理工作所需的知識、業務、能力及作風等方面的素養。
在上級領導的關心愛護和片區全體職員的幫助支持下,我認真履行自己的崗位職責,較好的完成了各項工作任務。在此,對我擔任__片區助理以來的工作向考評小組作如下匯報。
一、學習情況。
助理工作涉及面相對廣些,需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作,如果不注意加強學習和不斷更新知識,就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要,我自覺擠時間向書本、文件學習、向領導和同事學習、向工作實際學習,在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
(一)加強政治理論學習,提高政治思想素養。
作為一名黨員,我積極響應、參加黨組織活動,并充分利用業余時間,學習政治理論、黨和國家的方針政策,不斷提高理論水平,加強政治修養。通過學習黨的政治理論,使自己提高對黨的認識,更加堅定了理想信念。
(二)加強學習業務知識,提高業務能力和工作水平。
我利用工余時間,仔細閱讀與日常工作有關的規章制度,努力提高自己的業務能力。今年,根據分公司的安排,我還參加了非油部組織的__非油工作的考察學習,通過學習,增長了見識,開拓了視野。此外,我還特別注意向領導和身邊業務能力強的同志學習,細心學習他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強知識積累。
為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,在日常工作中,我還閱讀了大量管理類和公文類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。
二、履職情況。
(一)非油品經營管理指標完成情況。
__片區20__年1-9月非油品銷售__元,20__年1-9月完成非油品銷售額__元,完成月度計劃指標的__%,銷售進度全區排名第_;較去年同期增長__%,完成全年任務的__%,實現毛利__元,毛利率__%、毛利率排名全區第_;較20__年同期__%增長_個百分點。在__片區工作期間總體指標完成較好,首先得益于省、市公司的正確領導和片區加油站全體員工的辛勤努力;其次得益于經營部“優質服務、規范管理”活動持續深入的開展,廣大員工團結向上、敬業愛崗,積極努力的工作。
(二)加油站__工作執行情況。
我在片區日常的督查過程中主要是以對員工進行學習教育為基礎,強化員工的規范操作意識為突破口,加大督查力度。再好的規章制度,沒有深入到員工思想中去,都是紙上談兵。因此,我在開展的日常巡查過程中對檢查出的問題絕大多數都進行現場指導,及時落實整改,避免流于形式。同時,為不斷強化員工的安全意識和行為規范意識,我采用管站先管人,管人先管思想的工作方法。
20__年_月,經營部在20__“__”取得的優異成績基礎上,以“__”“__”為載體,開展“__”活動,就是為根本消除加油站的服務、管理意識疲軟,提升服務、管理水平。截至_月,我每月月底,根據督查的情況編寫月刊共8期,下站督、巡檢40余次。
(三)政務信息上報工作落實情況。
_月,省公司開通了__,我有幸成為__片區的政務信息員。我倍感榮幸,但也深知自己的寫作水平有限,為了使此項工作不落后于其他經營部之后,我買來辦公文秘一類的書籍仔細閱讀,領悟寫作要領;在平常工作時處處留心可寫作的題材,截止9月中旬,我共撰寫10條政務信息,其中已有7條被采用發表,在分公司經營部排行榜上位居榜首。
(四)協助片區經理嚴抓hse、數質量等工作。
安全是加油站管理工作的核心工作,通過及時組織片區全體員工深入學習hse管理規定和股份公司”安全生產禁令”及銷售企業安全紀律,堅決遵守和執行各項hse管理制度。杜絕違章,不斷完善加油站賬冊、資料的分類準備,堅持“痕跡”管理,堅持安全檢查、預案演練、設備維護落實到位,工作不走書面過場,發現問題及時處理。深入貫徹“我要安全”主題活動,使加油站各崗位人員安全職責的學習得到加強,特別對加油站重點要害部位的管理和作業操作流程。
加強對加油站財務、資金監管,保障企業財產的完整。要求片區財務代表每天核對加油站的報表、資金進賬單,實時監控加油站資金的運行情況,同時我們每月也不定時、不定加油站地抽查加油站庫存、資金繳存和投幣記錄,嚴格財務內控管理流程,對發現的問題及時進行糾正或處理。在加強監管,減少管理漏洞,同時對那些別有居心的員工堅決給予打擊,雙重措施對全過程進行控制,限度地降低風險,保障加油站賬務清楚,資金安全運行。
三、工作體會。
在工作學習中,我在各方面都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與上級保持高度一致。
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。
要成為公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干,當前的首要任務還是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
在這段的時間里,我雖然在工作與學習上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著差距,與領導和同志們在思想和業務上交流不夠;因此,在今后的工作中,我不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉工作中的急燥情緒,努力提升自己的交際能力、應變能力、協調能力、組織能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合領導和公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
以上是我的述職報告,不足之處請各位領導予以批評指正。
此致
敬禮!
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇二
尊敬的領導:
您好!
回顧20__年在__精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
一、思想上。
積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規章制度,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的業務知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績。
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題。
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人:___。
20__年_月_日。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇三
作為分管信貸工作的我,對具體信貸工作幾近陌生。為此,平時除認真學習有關信貸方面的書籍外,在工作中也不斷向先進同行學習,不斷摸索,以便能更好的把握服務宗旨,拓寬信貸渠道。xx年是xxxx信用社發展較快的一年。據此,本人根據xxxx信用社的特點,不斷優化信用社的貸的款結構,做到扶優汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸的款營銷工作,變客戶上門求貸為主動上門服務。同時,積極給企業出謀劃策,使企業向科技含量高、效益好的行業發展,及時為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務,積極協助街道進行舊村改造工作,從而使xxxx信用社的信貸經營面貌煥然一新。
在對信貸內部管理上,經常組織學習上級有關文件精神,在實際工作中,強調相互學習,相互交流工作經驗,并相應的制訂工作計劃,平時經常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進行實地調查,以防止貸前調查流于形式,并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規范,時時要求信貸員嚴格按照聯社的要求去做。
在防范金融風險方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開每季一次的金融風險分析會,對新增貸的款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸的款上,制定清收計劃,責任到人,把清收工作落實到實處。因xxxx信用社已連續三年無新增逾期貸的款產生,為此目前這些不良貸的款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的`效果。
我社的安保工作在聯社保衛科和xxxx派出所的正確領導下,以控案防險為工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強員工隊伍管理,營造了"安全為集體,人人保安全"的良好氛圍,在保衛工作中取得了一定成效,實現了年內無安全保衛責任事故的目標。
年初,根據聯社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機關單位和xxxx派出所建立了聯防關系,簽訂聯防協議,并層層簽訂責任書,落實到人。在主任領導帶頭下,經常深入分社開展安全檢查,及時解決保衛工作中存在的問題。為促進安保工作制度化、規范化,落實檢查效果,我社制定了安保相關的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實施細則,采取常規檢查和突擊檢查,重大節日專題查和電話抽查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態,整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識,我非常感謝組織對我的信任和培養,更感謝同事們對我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的距離。經過認真反思,自認為還存在著一些不足,一是在業務方面的學習上不夠勤奮,跟不上新時期農信社改革和發展的需要;二是在嚴格執行規章制度上,力度不夠,心太軟;三是有時脾氣急躁,在處理問題時工作方法需改進。一年的工作,有喜有憂,有苦有樂,但我無悔、無愧。今后的工作,我將揚長避短,改進方法,同時希望各位同事多給我提一些寶貴意見,指出缺點,我一定虛心接受。
新的時期,新的機遇,新的挑戰,還在等著我們去拼搏努力,在上級領導的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項工作,不辜負組織的信任,不辜負全體員工的期望。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇四
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
我校現有學生xxxxxxxx人。下屬xx所村校現有xxxx個教學班,專任教師xxxxxx人。多年來,我校總務處根據教育局和學校對總務工作的具體要求,結合學期工作計劃和學校實際情況,在學校領導和全體教職工的支持及配合下,通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力,克服人手缺、任務重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務財產管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作。
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規定財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校通過行政會議討論,并向全體教師公示,接受群眾監督。具體工作如下:
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經費及房修費計劃,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監督。學期末,學生課本費、作業本費等代辦費開支情況及時印發清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育服務。張祥福擔任儀器管理員后,在他所負責的實驗室及儀器室,櫥窗里的儀器設備擺放的井井有條;實驗桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染;錄音機、投影儀等教學儀器領用、收回手續齊全;張老師這種認真負責的工作態度,得到廣大教師的贊揚。
學校是培養人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對我們學校“以德立校,依法治校,質量強校,科研興校”的無形支持。為此,我們做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品,按時無誤地發到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優質服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生,我們都能力所能及地加以處理好,總務人員本著節約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、做好學校圖書登記借閱工作。
學校安全工作做得如何,將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事,關系到教育教學工作的正常開展。為此,我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學校”的高度,把維護學校安全和穩定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力,我校在校內未出現一起涉及安全事故的發生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:
1、在全體安全保衛人員共同努力下,學校安全工作得到進一步加強,安全保衛人員工作認真負責,遵紀守法,責任性強,能服從學校臨時安排,不計較個人得失。每天組織學生安全乘車。放學后,堅持對校園內進行巡視,晚上檢查“三關”情況(門窗、電源、水龍頭是否關閉好),為學校的財產安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學期,總務處人員定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查,發現隱患,立即排除。總務處人員每天傍晚放學后堅持檢查各教室辦公室“三關”情況,發現問題,及時處理,并將檢查情況作好記載。除此之外,利用宣傳欄,張貼安全知識的宣傳畫;在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。
3、本學期,各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學校醫務室堅持做好常見病的預防和宣傳教育,利用廣播媒體,向學生宣傳衛生小知識和常見病的預防知識。德育處、安全處少先隊大隊部,采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如:校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規知識測試等,全方位、立體式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。
4、加大力度對校園和師生個人衛生的管理,為教育教學創造一個清潔、美麗的舒適的環境。并堅持日檢查、周評比、月總結制度。定期檢查學生個人衛生,使之形成良好的'衛生習慣。
1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、在環境管理上,保潔工作雖然總體上有了一些提高,但還存在不足的地方。如:廁所衛生狀況還沒有解決,需加強學校衛生保潔工作的管理,強化要求明確,責任到位的管理手段,來提高衛生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
3、在安全管理上,還需加強工作,有條件情況下,在德育室、大隊部等支持協助下,組織學生進行逃生演習。
4、由于總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。
我們堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務后勤人員的積極性,我們一定會把工作做得更好。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇五
一轉眼,已經悄悄的來到我們的身邊,我來**分公司也已經兩年了,回望過去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,在這里,我要感謝領導和同事們的信任與支持,我會一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作情況總結如下:
初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷售內勤的工作就復雜一些,要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,第一次做標書的時候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關部門的協助,后來在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時間多了,就把以前搜集的資料進行了整理,有的進行了改進,對以后的工作提供了方便。
隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,開始做**總的助理,主要負責協助**總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫,相關文件及會議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作。分公司、營銷部會議記錄及反饋。考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作。參與各部門的人員考核工作。營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在,有一點是特別好的,就是人文環境,不會像有的公司那樣,你沒經驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進步的心,你就會得到幫助和認同,這一年多來,我在領導和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會加倍的努力,把工作做好、做精。
行業知識缺乏,對工作效率有一定影響。有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位。工作有時會情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識,還要定期和各部門負責人組織培訓工作,大家共同進步。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度。更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。
第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
第五、了解公司下發的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇六
20xx年,在分管行長的直接領導和行里同事的關心幫助下,我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年來的努力學習和工作,自我感覺工作能力和綜合素質得到了一定提高。現將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下:
學習使人進步,作為當代青年,處在知識爆炸的時代,一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發展步伐。特別是我所從事的銀行業是高新技術廣泛應用的行業。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求,總是利用業余時間看書上網學習,瀏覽吸收最新的科技成果,更新自己的知識結構,滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業的有關規定我能做到隨時掌握最新發展動態,并自學了有關法律、法規知識,通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。
我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是:貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼,似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群,增加業務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識,我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態度,一年來,網銀激活外撥共外撥14次,一共撥打了3125個電話,貸記卡激活共外撥1次,一共撥打了124個電話,支付通回訪共外撥2次,一共撥打了500個電話,貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶,其中573個已被拒絕,總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調查。此外我還錄入調查登記簿,一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統錄入共200份。去年3月—7月,我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡,掛失補卡的工作。
以上就是我去年所完成的主要工作內容。這一串串數字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒,一遍遍重復著同一樣的內容,有時也覺得很單調、乏味,但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調,耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣,我都要始終保持良好的工作精神,因為我知道我所代表的是我行的形象,不能因為我的言語不當或急躁心態影響了我行的社會形象。對待每一次通話,我都盡我所能,給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來,我撥打電話近萬個,錄入數據近6000條,沒有出現任何差錯或與客戶發生不愉快的對話。有力地維護了我行的對外形象。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇七
各位領導,各位同事:
大家好
我是xx,我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。
跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統計
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。
6、做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。
但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。
在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
各位領導,我的匯報完畢。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇八
又是一年歷盡風華,又是一年心手相牽,在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。現將全年工作總結如下:
1、全年xx公司共計簽約xx套,實現合同價款xx億元,實收房款xx億元;共計辦房產證xx套;辦理接房手續xx套。
2、月報表的統計核對與謄寫工作。
3、銷售人員每月到位資金的統計與核對。
4、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
5、每天帳目的日清月結。
6、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門,作為結算室一員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有些許經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的.社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!對整個房地產業來說是深劇影響的一年,在整個市場低迷的情況下,公司審時度勢,科學制定銷售政策,也打了幾個漂亮仗,尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區的兩棟樓,面向市場幾天里戰績相當不錯,充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性,這也為大家今后工作樹立了信心。
在持幣觀望態度濃厚的形勢下,房地產冬季的到來已成為不爭事實,展望,無論政策還是市場如何調節,我們面對挑戰的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的環境下,我們既要適應形勢,又要用敏銳的目光洞察機遇,我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經得住形勢的考驗,我也相信經過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇九
20_年上半年,_社區在區委、區政府的正確領導下,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,以黨建工作為核心,以鞏固提升社區管理服務水平為重點,深入推進黨建創新、社會管理、社區服務、文化繁榮等工作,較好地完成了上半年各項工作任務。
一、20_年上半年工作完成情況。
(一)扎實推進“三化一服務”黨建創新行動,基層黨建工作不斷夯實。
一是區域化聯建工作特色突出。開展以“十個一”為主要內容的區域化聯建工作,召開一季度聯建工作推進會議,與32家單位簽訂了黨建聯建和社會管理目標責任書,提出合理化建議20條,辦理實事好事5件,如:區商務局在社區辦公樓前設置了閑置物品交換空間,區工商局在社區辦公樓前設置宣傳欄等;社區舉辦“聯建單位進社區聯建聯信聯民生共建和諧保平安”宣傳教育活動,28家聯建單位為居民群眾提供法律法規、惠民政策、醫療衛生、安全生產等30多項內容的現場咨詢問答和講解,共懸掛橫幅30條,擺放展板38塊,發放宣傳資料4500多份,再次展現社區區域化聯建工作的強大合力與成效,進一步亮化了“親沁寶運”黨建聯建工作品牌。
二是網格化管理細致到位。社區積極組織24個網格員分片分批次結對入戶登記居民信息,入戶率達100%,發放便_卡4000張,努力實現社區管理精細化、服務全覆蓋;采取網格承辦、社區主辦的工作方式,組織開展全民健身遠足活動、愛國衛生月健康巡講活動、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動15場(次),進一步增進了社區與居民群眾的感情,提高了社區網格化管理水平。
三是數字化信息服務高效便捷。及時更新維護“三維數字社區”信息平臺,逐步完善黨建、計生、綜治等工作模塊,實現了社區基礎信息、管理數據的集成管理利用,居民信息準確率達95%以上,有效提升社區信息化、現代化服務水平。充分發揮“親沁寶運”微信公眾平臺的作用,發布惠民政策、辦事流程、重大活動及重點工作開展情況等各類信息圖文信息26條,開展社區與居民群眾之間微服務。
四是“菜單式”服務內容貼心到位。深入開展“親沁寶運·同心服務365”行動,將服務窗口、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延伸至八小時之外、周末和節假日,做到全天候、不間斷向居民開放,形成日日有活動,次次有場地的群眾文化活動局面,實現社區服務與居民辦事時間上的“無縫對接”;充分發揮社區老年人日間照料中心的作用,為轄區16位老年人提供日間用餐服務,為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂、健身康復、心理咨詢等服務,社區服務工作更趨人性化、多樣化和精細化。
(二)扎實開展“兩學一做”學習教育,著力加強黨員隊伍建設。
一是加強組織領導,提高思想認識。社區黨工委高度重視“兩學一做”學習教育,結合實際制定實施方案,成立學習教育協調工作小組和督導組,明確工作責任,狠抓任務落實,層層傳導壓力,為“兩學一做”學習教育提供組織保障。
二是加大宣傳力度,營造良好氛圍。安排各黨支部聯絡員以支部為單位建立黨員教育微信群,每天推送學習內容,形成黨支部書記高度負責,廣大黨員積極主動參與、全面覆蓋的生動局面。
三是扎實開展學習,形成學習長效機制。各黨支部以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課的形式,組織黨員逐字逐條學習《黨章》、《準則》和《條例》原文,并開展專題學習討論,黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字,領導干部人均撰寫學習筆記達5萬字,撰寫心得體會60余篇,開展集中學習交流8場(次),領導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課,學習教育扎實有序推進。
四是創新工作載體,突出學習教育實效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動日”,積極組織廣大黨員主動繳納黨費、集中學習交流、開展志愿服務活動。組織轄區黨員干部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動,現已征集“微心愿”28條,黨員干部認領并幫助實現的26條。結合“兩學一做”學習教育,舉辦黨務工作者暨黨員培訓班,為廣大黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論知識,50多名黨員參加了培訓,取得了良好地效果。通過一系列工作的開展,切實提高黨員思想意識,增強黨員黨性修養,形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍。
(三)認真落實“五城聯創”工作任務,營造良好創建氛圍。
一是加大創建工作宣傳工作力度,更新文明城市、衛生城市等創建宣傳專欄23塊,出黑板報4期28塊,張貼《金昌市市民文明公約》30塊,發放創城宣傳資料9500多份。
二是加強環境衛生整治,進一步鞏固全國文明城市、國家衛生城市、甘肅省衛生先進單位、金昌市衛生先進社區的創建成果,定期不定期進行環境衛生清理整頓,對馬路占道經營進行規范取締,及時維修轄區公共設施,舉辦健康教育知識講座2場(次),開展愛國衛生月活動1次,除“四害”活動2次。
三是大力開展志愿服務活動,社區現有志愿者隊伍18支,志愿者982人,在職黨員、機關干部345人,結合在職黨員、機關干部進社區和中小學生假期社會實踐活動,開展結對幫扶、環境衛生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環境等志愿服務活動19次,有力推動“五城聯創”工作順利開展。
(四)注重落實惠民政策,各項社會事業穩步推進。
一是嚴格落實低保、教育救助、醫療救助等惠民政策,召開低保評審會3次,為153戶328人辦理了低保,發放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養老送時、送奶服務;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。
二是進一步強化職業介紹、技能培訓、勞務輸轉、小額擔保貸款、居民醫保、養老保險等社保重點工作,新增就業181人,勞務輸轉224人,失業率控制在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參加養老保險人數136人。
三是進一步加大計劃生育宣傳教育工作力度,健全完善流動人口登記表和_冊,做好計生工作管理與服務,社區計劃生育受管總人口為8376人(其中:育齡婦女2234人,總出生人口7人),流動人口607人,政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人,將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼。
(五)扎實推進精神文明建設,干部群眾文明素養不斷提升。
一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果,大力開展和“慵懶散軟”問題專項整治行動和預防職務犯罪活動,進一步提高黨員干部宗旨觀念、服務意識和文明素養,社區服務水平和辦事效率顯著提升。
二是不斷培育和繁榮社區文化,鼓勵文藝團隊發揮其輻射、帶動作用,開展形式多樣、內容豐富、主題鮮明的文化活動,豐富居民群眾業余文化生活。社區現有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支,文藝愛好者580余人,在春節、元宵節等節假日和重要活動期間,集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺”專場演出、轄區聯建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動8場(次),參加人數4200多人(次)。
三是強化思想道德教育,充分發揮“市民學校”的作用,開展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節日”等活動9場(次),參加人數680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作,積極培育居民群眾良好的思想道德素質。
(六)切實加強社會治安綜合治理,社區人居環境和諧穩定。
一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建設,完善矛盾調處、信訪、司法援助、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制,調處和化解各類矛盾糾紛9起,有效預防群體性事件的發生和不穩定因素的產生。
二是認真開展兩勞釋解人員、_練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作,舉辦禁毒、反邪教等方面的宣傳教育活動5場(次)。
三是認真貫徹全面依法治國戰略部署,組織開展社區法制宣傳教育活動4場(次),舉辦法律知識考試1次,社區工作人員依法行政的能力不斷提高,居民群眾法律意識不斷增強。
四是加強重點領域整治排查工作力度,定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會,建立街道派出所民警、轄區物業小區保安、社區專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系,為居民群眾提供安全穩定的生活環境。
五是進一步鞏固“全省綠色社區先進單位”和“全省文明交通示范社區”創建成果,開展道路交通安全和低碳環保宣傳活動3場(次),發放宣傳資料3500多份。
六是按照“八有”標準建立社區安監站,設置標識牌,安排專職人員定期進行安全生產排查;建立社區微型消防站,配備滅火器、報警器、應急燈等設施設備,安排專人進行日常管理,為轄區居民生活提供強有力地安全保障。
(七)做好社區其他工作,_成上半年各項工作任務。
一是認真落實“雙聯”行動和“精準扶貧”各項工作任務。
三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務。
四是扎實開展文明城市紀念品的發放工作。
二、存在的問題和下半年工作計劃。
(一)存在的問題。
一是轄區部分公共基礎設施責權不清,協調工作難度大。
二是社區工作任務繁重,工作人員緊缺,特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員,對社區工作的開展有一定影響和制約。
三是工作人員業務培訓不到位,社區開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。
(二)下半年工作計劃。
一是進一步深化黨建創新行動,努力鞏固和提升“親沁寶運”聯建品牌工作水平。
二是繼續抓好“兩學一做”學習教育,提高黨員黨性修養,持續增強廣大黨員服務群眾意識,提升社區管理和服務水平。
三是認真貫徹落實各項惠民政策,努力提高居民群眾生活水平和幸福指數。
四是進一步強化環境衛生整治工作,完成“城鄉環境衛生整治年”各項工作任務,努力營造更加優美和諧的社區環境。
五是不斷強化綜治維穩和安全生產工作,確保轄區居民生活和諧穩定。
六是充分發揮社區老年人日間照料中心的作用,為轄區居民群眾提供更加多元化、全方位的服務。
七是積極培育壯大文藝團隊,不斷推動社區群眾文化的繁榮發展。
八是努力完成社區_表、黨代表等換屆選舉工作任務。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十
時光如梭,轉眼已到了20xx年年末,來公司快六個月了,雖然時間不長,但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期―從學校過渡到社會,從“老師說”過渡到“老板說”,從象牙塔過渡到弱肉強食的社會。不過在經理、主管和同事的引導下,這個過渡還算平穩,雖然還沒有結束,但至少有個好的開始。工作時間雖短,但我卻學了些新東西,也體會到了社會工作于學校學習的不同。
一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應聘入公司的,一個月后經過一次調崗風波,最后定職為濟南柳工銷售管理部區域管理員,我的主要工作內容總結如下:
通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。
我認為自己工作中的不足之處有:
1、溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
2、工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力:
1、蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
2、提高
公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功,提高個人的專業知識和操作技巧,保證質量。對于我們一個作業員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
3、發揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業,從開始工作到現在已經有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在20xx年經歷了更多,我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十一
尊敬的領導:
您好!
自從我xxxx年xx月從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自己的努力奮斗下,截止xxxx年xxxx月,我總共完成了xxxx萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的xxxx%。現將一年以來的銷售工作總結如下:
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xxxx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:今年九月份,xxxx分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約xxxx噸、重晶石xxxx噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到xxxx分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品,通過自己對xxxx區域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據xxxx年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在xxxx區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:xxx電力局、xxxx電力局做為重點,同時xxxx供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好xxxx油礦的電氣材料采購,三是在xxxx區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xxxx地區縣局無權力采購的狀況,計劃對xxxx供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,主要做xxxx有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
(一)xxxx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)xxxx年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)xxxx年應在情況允許的前提下對業務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xxxx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發業務員的銷售熱情。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十二
我于20xx年2月份任職于xx公司,在任職期間,我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個群眾當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的如下:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的`日常事務,要有頭有尾,增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說能夠說是游刃有余。但是在填寫的數據和資料同時,要慎之又慎,我們都明白合同具有法律效力,一旦數據和資料出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,此刻還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和資料同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我推薦組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
作為xx公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。四、今后努力的方向:半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十三
各位領導,各位同事:
大家好。
我是xxx,我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、合同的落實。
針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統計。
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作。
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔。
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產品退換貨的跟蹤落實。
退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的.時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;。
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
各位領導,我的匯報完畢。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十四
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年_月_日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結。
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展。
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十五
尊敬各位領導:
大家好!
我是xx,我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤,下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、派工的落實。
針對訂單,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下派工,以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與客戶溝通,即使在現在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。
2、出庫、合同統計及提成預、結算。
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作,輔助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作。
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理。
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明),并注重采取各種方式了解服務具體過程,保證報銷單的真實性。
5、做好返修產品的跟蹤落實。
返修的產品根據實際情況,制作了產品故障登記表,對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作。
根據實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。
7、客服報告。
每月定時制作客服報告,對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出,并與生產質量部門討論,最后索要解決方案。
8、做好與新內勤的交接工作。
根據近兩年的工作積累,逐步對客服內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把煤礦儀表的'銷售和售后服務工作做好。
1、有些細節性的工作要加強。
服務工作是永遠沒有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業務人員著想,多為他們考慮現場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高。
繁忙的事務性工作,要求我繼續調整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,按照“領導優先”的原則分配工作順序。
3、對新產品的學習性需要加強。
現在開始我們新產品的開發進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解本單位產品性能和技術參數,還要對同行業產品性能準確掌握,做一個略懂技術的內勤人員。
1、為了加強事務性工作的條理性,對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃,以提高工作效率。
2、為了加強跟業務、客服人員的聯系,經常發短信,告訴他們公司的最新通知和活動,或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序,發現不合理的及時進行改進和補充。
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執行,日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規定執行,規范合同運作的風險性,規范工作程序。
2、密切關注派工的執行情況,根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關領導,以便使我們能及早發現問題,隨時處理。
3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,注重及時傳真提貨單等細節性工作,使產品的銷售過程更加和諧。
4、經常與業務人員溝通,了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息,發現較先進的產品信息反饋給相關部門,新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員,加強整個部門的溝通性。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十六
6、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發事件處理預案,定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發現不足,及時完善。
四、完善各項規章制度,加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度,有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動,對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵,表現落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業務的先鋒隊。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
公安內勤個人述職報告(專業17篇)篇十七
各位領導,各位同事:
大家好
我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、合同的落實
針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統計
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。
6、做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的'程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
各位領導,我的匯報完畢。
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日