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公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇一
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫。
1964年11月出生大學本科學歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務部副經理。
首先,由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與浙江聯通共發展,在勤奮工作中再實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺。此刻,我最想和大家說的一句話就是:“請相信,我能行”。
那么,我為什么會這樣自信呢?因為,經過認真的思考,我認為憑借以下優勢,自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業的精神,是自信的堅強支撐。
從走上工作崗位的第一天起,我就樹立了一個堅定的信念,認認真真做人,踏踏實實做事。多年來,不管是在一線基層崗位,還是在中層管理崗位,我都能夠做到干一行、愛一行,鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要盡自已的能力,力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學的個性,促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成,我相信,對事業的執著,是我克服困難,做好工作的最有力保障。
其次,豐富的經驗,是自信的堅實基礎。
眾所周知,經驗是最寶貴的財富,是做好工作的基礎和前提。我1982年進金華市郵電局工作,做過傳輸機務員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位,從事業務管理和市場經營工作,歷任金華郵電局電信管理科新業務管理員、大客戶室主任,金華電信公司市場部主任科員、市場部副經理(兼營銷分局局長、客服中心經理),浙江通信金華分公司總助、中國網通金華分公司副總經理。2019年9月,我調入聯通浙江分公司工作,現任公司客服中心主任。
曲指算來,我在通信行業工作已經整整二十五個年頭。二十五年間,我經歷了中國電信這個成熟企業在運行過程中的變化,經歷了浙江通信創業的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅,經歷了中國網通的重組歷練,更感受了中國聯通虎虎有聲、蓬勃發展的脈動。在二十五年風風雨雨的磨練中,我對電信運營企業的各項各項業務管理、市場拓展,對客戶維系和客戶服務,對團隊管理等項工作都十分熟悉,積累了豐富的工作經驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網業務專家組、浙江通信innet業務專家組和浙江聯通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員,具有較強的工作能力。比如,從1995年開始,我負責金華電信新業務的業務管理和市場拓展工作,成績斐然。特別是163/169上網專用電話、201專用電話、充值小靈通業務的設計推出,對公司業務的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
在公司負責客戶維系服務工作時期,面對存量保有的壓力,我能根據客戶生命周期,重點做好穩定期的服務維系工作和預警期的維系挽留工作;同時,還推廣實施了星級客戶分類服務管理,提升服務的準確性和有效性,并重點開展了c網協議到期客戶的提前維系工作,在加強維系工作規范的同時指導分公司摸索和積累客戶維系規律,展開維系思路,提升維系能力,效果顯著。
組織實施全省統一投訴處理閉環工作,取得階段性效果。全省統一客戶投訴處理流程及系統是一項系統工程,牽涉部門多,涉及到全省投訴處理的所有環節,實施過程中溝通協調的工作量非常大,通過一年多的努力,從組織、流程、系統及考核等多方面入手,已按時按質完成了五個階段的工作,電子工單流轉順暢,各服務渠道、各環節投訴處理的規范性和時效性正在不斷改善。目前正在協調實施最后一個階段即第六階段將增值業務投訴處理納入統一投訴閉環的工作。
組織開展2019年浙江聯通客服技能大賽和2019年客服專業全面技能比武活動。從方案細則的制定,到每一季度比武的實施,都傾注了自已大量的心血和精力,為使比賽更貼近工作實際,更具知識和趣味性,組織人員結合工作實際編寫比賽試題,從預賽到總決賽不斷收集題材,邊完善,邊豐富內容;技能比武活動取得了較好的效果,在全省客服代表中形成了積極向上、奮發努力、比學趕拼超的學習氛圍。
由于工作能力突出,我曾先后六次被評為先進生產工作者,過去的榮譽并不代表什么,但它從一個側面印證了我的工作能力,我更愿意將它們轉化為進一步做好工作的強大動力。
尊敬的各位領導,雖然我很自信,但絕不自負,我深知過去并不代表現在,更不意味著將來,今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然,只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上競聘的工作崗位,我將在工作中定好自己的位置,選好自己的方法,帶好自己的團隊,團結奮斗,實現“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網率和投訴率,增強營業服務能力,增強服務創收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下:
第一,擺正位置,全力協助正職做好工作。
我要以大局為重,在工作中切實找準三個“位置”。首先,做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人,進行換位思考,設身處地為正職著想,當好正職的參謀和助手,主動為正職排憂解難。其次,做到履行職責要到位,我要按照自己的工作職責分工,把分管的本職工作做好,為實現公司整體工作目標提供強有力支持,積極協調各方面的關系,為全局工作的順利開展做出自己應有的貢獻;最后,做到找準坐標不越位。我要尊重正職,維護正職的工作權威,還要以寬闊的胸襟拒功攬過,努力使我們成為工作中的好搭檔,生活上的好朋友,精誠團結,同心協力領導好部門的各項工作。
第二,深化品牌戰略,落實規范標準,提升服務能力。
無規矩不成方圓。要組織好客戶服務工作,至關重要的一個環節就是要建立健全客戶服務標準和服務管理規范,并嚴格督促實施,使客戶服務工作有章可循,規范、科學、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯通“聯通10010”服務管理規范》、《中國聯通客戶品牌服務標準》,從全面實施“聯通10010”達標工作入手,加強培訓和考核,將營業的22項規范標準和客服中心的40項規范標準落到實處,最終能體現在窗口和熱線各位員工的日常工作中,真正提升服務能力;達到以“聯通10010”為主線,樹立聯通整體服務形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實現規模化運營管理的工作,確保公司品牌戰略和分級服務策略的落實。集中后的客服中心面向世界風、新時空客戶實現差異化服務,面向新勢力、如意通客戶實現標準化服務。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行:客戶品牌戰略原則;秉承統一性、規范性原則;推行差異化服務、精細化管理原則;統籌規劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關人、財、物、業務、系統各方面的協調組織工作,分準備期、實施期和優化期三個階段完成全省客服座席的集中工作。客服中心集中工作,給運營管理帶來了很大的挑戰,集中的過程也是重新打造一支具有高品質服務質量的客服隊伍的過程,前臺客服代表、運營質檢人員、培訓人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓,績效考核與激勵辦法的制定,服務標準與規范的落實,信息提供、流程、系統支撐各個環節均需協調落實,但我有信心像以往一樣戰勝挑戰,完成客服中心集中實現規模化運營管理的工作。
第三,提升客戶的滿意度,縮小與競爭對手的差距。
服務工作已經成為當前競爭與長遠發展的關鍵所在,提高客戶服務水平,提升客戶的滿意度,應該是所有工作的重中之重,我打算從以下幾方面入手開展工作:
1、落實“中國聯通服務年”的各項工作,切實落實公司“誠信服務、放心消費”的八項承諾,堅持在日常管理中不斷進行自查自糾,發現問題及時改進,持續查找問題,落實責任,提升服務質量。
2、認真分析客戶服務中存在的問題,找出關鍵點,如營業廳管理中的現場管理問題、業務規范問題、業務流程問題、行為規范問題和投訴受理首問不到位問題,客服中心客服代表服務水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預處理掌握薄弱等短版問題,提出切實有效的改進措施,完善內部服務控制體系、客戶評價體系、服務質量監督檢查體系、服務質量信息反饋體系,重點加強對自有營業廳的運營管理,加強對營業廳的規范管理和集中監控工作,制定日常巡檢制度和抽查回訪制度,做到日常監督,定期通報,月度考核,提高自有營業廳的服務能力,帶動公司整體服務形象、服務水平及營銷服務能力的提升。
3、深化推進統一投訴處理閉環工作:在2019年“統一處理標準、統一工單模版受理、統一處理流程”這三統一的基礎上,繼續完善省級投訴處理中心的工作,協調相關部門力爭上半年實現增值業務投訴處理納入統一閉環流程。強化監督考核機制,優化電子工單系統統計功能,做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監控,督促各渠道和業務部門協同保障客戶投訴問題“限時辦結”,提高處理解決能力,提升客戶的滿意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題;完善群體投訴系統預警功能及落實應急處理制度。實現投訴預警保障機制,加強對群體投訴的全程監控,確保投訴信息準確及時傳達至相關部門,以便相關部門和公司領導及時掌握群體投訴情況,保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環處理,避免越級投訴的產生。
第四,緊密圍繞公司的生產經營活動,做好服務保障工作。
企業的生產經營活動是企業生存的根本,沒有生產經營活動所發展的用戶,服務工作也就沒有了服務的對象,企業不斷創造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中,牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念,切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作:
1、有效發揮客服中心的“樞紐”作用,為公司經營管理決策提供重要信息。我要規范分析和信息收集制度,重點對客戶投訴的原因和目的進行分析,對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋,為公司業務發展、經營服務、網絡建設提供參考依據。
2、配合公司新業務的推廣,積極做好營業人員及客服人員的相關業務培訓,完善業務流程,做好新業務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷,和各服務接觸點的客戶維系挽留工作;持續推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作,從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發掘服務中的營銷機會,引入項目管理思想,從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環節嚴格進行管理,保證營銷效率,同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
第五,以員工為本,加強團隊建設。
有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工,共同提供優質服務,才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務,更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點,多管齊下加強團隊建設,提升部門的整體工作水準。具體來說,我首先要強化制度約束,要制定、完善并嚴格執行各項。
規章制度。
使工作能夠良性運行;同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育把崗位培訓教育與企業持續發展、崗位實際緊密結合起來分層次制定培訓計劃體現培訓工作的合理性和有效性同時要科學設定崗位標準注重業務考試與競賽實現持證上崗努力培育員工的學習能力、實踐能力和創新能力進一步提高員工隊伍的整體素質進一步為員工成長提供發展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結、互助、補位的意識營造奮發向上團結奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。
第六,不斷探索工作方法,以創新爭先。
在工作中,我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣,大力倡導不斷創新的精神!我們都知道,創新使人類一步步走向文明,創新是民族進步的不朽靈魂,更是時代發展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創新的意識,適應市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創新成為不落的風帆,引領著我們搏急流、克險灘,勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇二
各位領導:
大家好!
今天我競聘的崗位是市場部經理,感謝領導們過去對我的培養,信任,支持和鼓勵,我十分地珍惜這次機會。我叫___,本科學歷。畢業后進入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘,我認為我有以下競聘優勢:
一、我性格開朗,為人熱情大方。
我在公司工作多年,使我養成了善解人意,善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,從而造就了良好的人際關系。我推崇敬業精神,對于每一件工作我都力爭卓越,追求完美,正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現在市場部副經理的工作崗位上。
二、我具有豐富的工作經驗和吃苦耐勞的精神。
我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經理。不同的崗位歷煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,也培養了我寬以待人、樂觀豁達、冷靜沉穩、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神,這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎。
三、我具有較強的溝通、協調能力。
1、自從參加工作以來,任職不同的工作崗位,每到一處,我都積極溝通、協調各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧,多了幾分融洽。
2、我隨和,熱情的性格,一定能夠協調好工作關系,創建和諧的工作氛圍。
四、我具有較強的敬業精神和管理能力。
參加工作中我一直勤勤懇懇,任勞任怨,無論在哪一工作崗位我都恪盡職守,力爭把工作做得最好。敬業精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻,勇挑重擔的品格。我現在的工作崗位市場部副經理,鍛煉了我的管理能力,任職期間我把各項工作都安排地井井有條,確保了工作有條不紊的開展。
如果我能競聘上市場部經理的崗位,我將一如既往地扎實工作,努力學習,使自己能更好的提高業務能力。同時對下一年度市場部的工作我的思路是:
1、穩定商戶,隨著電子商務的普及及發展,給我們這種以零售業為主的市場帶來巨大的沖擊,所以我們在適當的時候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費量,給市場經營戶信心。
2、發展商戶,之前我們的招商還是被動招商,主要是商戶自己找上門來尋求鋪位,市場部下一年度要積極發揮部門同事的主觀能動性,要主動的出去,尋找客戶資源,積累客戶資源。
3、整合資源,對于目前市場內能利用的空余廣告位,積極尋求廣告商,美化市場的同時,提高公司收益。
4、努力調研市場,及時發現市場的變化和需求,密切聯系商戶,及時反饋有價值的信息給公司,用于指導我們應對市場變化,做出調整。
5、加強部門人員考核管理,組建一支團結合作,能為商戶提供優質服務的團隊。
最后,如果這次我能競聘上市場部經理的崗位,我將不遺余力地履行自己的職責,按照公司發展地要求,緊緊以發展市場為導向,以服務商戶為主要目標來指導我們的工作,將我們的市場做好做大。
最后,再次感謝領導們給我這個難得的競聘機會。我的演講完了,謝謝。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇三
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!有一句格言這樣說道:人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話,也憑著多年的工作經驗,我站在了這個演講臺上,今天,我競聘的職位是服務公司副經理。
下面做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
我叫xx,19**年4月出生,中共黨員,本科學歷,助理會計師、經營師職稱。經過綜合權衡,認為自己能夠做好此工作,并具有以下競爭優勢:
我擁護中國***的領導,擁護社會主義制度,能夠與黨中央保持一致,能用無產階級的立場和方法分析各種社會現象,時刻保持高度的政治覺悟,堅決同各種錯誤思想和現象作斗爭。同時,參加十幾年來,我曾在不同的崗位上歷練過,這使我積累了豐富的工作經驗,并對服務公司也比較了解,對如何做好服務公司的工作也有自己的'看法。
在上學期間,我一直擔任班干部,這培養了較強的組織、協調和管理能力。參加工作后,對上我能與上級領導較好地溝通和協調,及時匯報工作情況,同事之間能夠友好和睦地相處,對下我能約束職員,帶好隊伍,履行好職責。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上服務公司副經理的崗位,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心投入到工作中。下面,我簡單談一下工作設想:
第一,突出“勤、細、實”三個字,做好本職工作。
我們服務公司主要管轄職工食堂、生活間、綠化等后勤工作,要做好這些工作就需要“勤、細、實”三字當頭。
一是要做好一個“勤”字。我們要在“勤”字上認認真真地做文章,做集團各部門工作強有力的后遁。高效、周到地為集團創造更加宜人的工作環境。
二是要突出一個“細”字。我們服務公司負責的工作具有“一多”、“二廣”的特點。工作雖小但涉及面廣,很多工作是環環相扣、相互影響,因此在安排工作時盡可能地把問題考慮細一些。既兼顧到各項工作,又能處理好輕重緩急,在細節中體現全局,在細節中關照全局。
三是要突出一個“實”字。服務公司工作必須務實,“辦好實事一樁,勝過空講道理一筐”,不求形式上的轟轟烈烈,只求實打實。
第二,我將扮好三個角色。
“三種角色”即“助手、領導和朋友”。
一是當好經理的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重上級,幫助經理排憂解難。
二是與職員多溝通,熟悉服務公司的工作情況,找準工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標,有的放矢地開展好工作。
三是當好同事的朋友,在工作中和生活上多關心同事,急同事之所急,想同事之所想。
第三,加強學習,提高自身素質。
我深知當今時代是一學習的時代,不學習終將被時代所淘汰。因此,我將進一步加強學習,并從三個方面增加自己的知識積累。
一是要加強理論的學習,熟知黨的路線、方針、政策;。
二是要學習專業知識,特別要學習組織、干部、人事管理的先進理念和方法,努力成為精通業務上行家里手。
三是豐富自己的基礎知識,多學習歷史知識、自然科學知識等輔助知識,力爭使自己成為一個知識淵博的人,為做好工作提供進一步的保障。
我的演講結束了,謝謝大家!
文檔為doc格式。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇四
尊敬的各位領導、各位評委:
來一直從事管理工作,具有較高的協調能力和管理水平;我熟悉用戶服務部的工作業務,在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創輝煌!
用戶服務部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業務,協調關系,化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為,服務部的工作,歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助部門經理工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優質服務品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度,并落實制度的監督執行,用先件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富;我多年來一直從事管理工作,具有較高的協調能力和管理水平;我熟悉用戶服務部的工作業務,在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創輝煌!
用戶服務部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業務,協調關系,化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為,服務部的工作,歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助部門經理工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優質服務品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度,并落實制度的監督執行,用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發揮效能。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇五
各位領導、各位同仁:
大家好!
眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:
作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。
如果我有幸能走上xxxx服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設。
服務部作為營業部的.一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質。
要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:
3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xxxx服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券xxxx服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,第一、xxxx服務部有那么多xxxx證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和xxxx營業部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之,只要xxxx服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。
第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
第五,加強內部管理,控制經營風險。
(1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環境。
第七,努力開發客戶,搶占城區和周邊市場份額,打下堅實基礎。
第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引xxxx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇六
尊敬的各位領導、各位評委:
部的工作業務,在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創輝煌!用戶服務部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業務,協調關系,化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為,服務部的工作,歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助部門經理工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優質服務品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度,并落實制度的監督執行,用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發揮效能。
其次,亮化窗口形象,提升服務水平。通過學習培訓,進一步提高部門工作人員素質,提升業務能力,特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規范,樹立良好形象,形成“人人都是華油形象,個個展現華油風采”意識,工作中做到誠心誠意為用戶辦事,盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力,打造華油服務品牌。
再次,活躍部門工作,凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別在用戶服務部這個部門,更要講敬業、講協作、講奉獻。要創新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向;通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活,把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
尊敬的各位領導、各位評委,理想召喚人去奮斗,事業激勵人去創造,。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。那么,在今天,在這個競爭上崗演講臺上,我,一名以華油公司為自豪的'普通員工,想大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創華油服務事業的輝煌!
謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇七
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是服務部經理崗位。
眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
1、管理功能。
其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。
3、營業部窗口功能。
服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。
負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。
如果我有幸能走上服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這三大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設。服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只回市公路局;xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今,先后任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區副經理。
由于本人從事過多種工作崗位,所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷,并積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一;是推薦使用“借風行舟”,利用其它企業管理技術搞勞務合作,服務區自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間,我克服重重困難,打破常規,采用恰當的公關手法,僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續,為xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊;同時為公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關系。另外我還編制了公司規章管理制度,制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路,處處沂蒙情”、“京滬168,我們共同的家”、“旅人驛站,溫馨家園”等服務區宣傳口號。
到服務區工作后,我曾先后調度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務區的重大接待活動,如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節”的隆重舉行;“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際(四國)汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學生金榜題名免費就餐活動。
經營中,我將服務區的客戶細化為了五類,采取了多元化經營措施,制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務區主導經營策略。xx年5月初,利用空閑二樓成功推出自助餐,其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月,我按照服務區的接待能力,客容量,依據京滬沿線經濟發展程度,提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度,提高了飯菜質量,保持了服務質量,同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤,一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分發揮員工的主動性和能動性,要求員工“愛一行,干一行”,提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課,提高員工的技藝,塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”,時刻警惕“帕金森綜合癥”,為調動員工的工作積極性,在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動;改革彈班工作制度,減少用人,提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化,原材料使用控制達到了標量化,實現了快餐生產的流程化。
當6月11日接到服務區歸市公路局管理,服務區管理崗位由全市公路系統競聘上崗的通知后,我牢記黨員的使命和責任,及時調整心態,堅守崗位,做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業額更是在6月25日創下了5萬4千元的歷史新高。
由于各方面表現優秀,使我連續多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增,各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘xx服務區經理成功后,將在上級的領導下,認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定,支持黨、團、工會組織依法行使職權,按照上級所規定的權限,領導學習型組織來開展服務區的各項工作,運用人文管理模式,激發員工的潛能,迸發出創力能力,形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊;用現代化管理制度把服務區創建成為知識型企業。打破傳統、開拓創新,以服務區的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略,把xx服務區經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的.服務區。讓安全、衛生、優雅的xx服務區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地,南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后,我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區嚴格按照市場規律運作,在多變的客觀環境下,遵守行業的游戲規則;尊重所有的競爭對手,在快速反應中以變制變、變中取勝,化患為利,設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測,以誠信、優質服務推動社會效益的發展,用社會效益帶動經濟效益的發展。
3、xx服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區,形成xx公里路段壟斷經營,走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時,保持經營管理的先進性,保持自己的企業文化特色,突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義,進一步加強后備人才培養、梯隊建設。
5、健全各項財務制度,審核各部門上報的財務報表,檢查每日營收情況,控制成本、費用節流。
6、對即將來臨的經營“周期性波底”,“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響,及時制訂防范措施、應及方案,確保經營的良性持續發展。
7、擴建停車場區,增加停車位;將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動,自助仍在二樓),以增加餐位。餐飲實施分餐制,倡導營養餐飲,推出符合北方人口味但具xx服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專柜。
10、改變每個客房的設計風格,以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗寓賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務;加強服務區墻體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力,拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備,實現現代化管理。制訂顧客檔案,采用“垂釣法”,設vip卡、銀卡、普通卡,依據消費數額或次數給予實惠,以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法,做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區的促銷工作,增加服務區經濟效益的增長點。
13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營,合法納稅”,采取合理避稅措施,確保超額完成經濟指標。
說實在的,從服務區經營場地的設計、設施的配置直至發展到現在的規模,我曾為之注入過激情,對服務區有著一般人難以體會的深刻感受,濃厚的感情。最后,我愿與大家共創美好的未來,迎接服務區輝煌的明天。
謝謝大家。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇八
大家好!
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:。
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:。
1、保證公司利潤最大化。
2、達到高標準。
3、領導一個團隊走向成功。
4、壓力處理。
5、了解和運用日常業務知識。
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:。
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于:
一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;。
二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;。
三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。
報告完畢,謝謝!大家好!
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇九
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是服務部經理崗。眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一,服務部經理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權范圍內,管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議,文秘部落原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。
3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。如果我有幸能走上服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:
服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。
要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:
3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之,只要服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。
今年轉型以來,營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰斗力。由于有良好的激勵機制,充分發揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階。
(1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環境第七,努力開發客戶,搶占城區和周邊市場份額,打下堅實基礎第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、服務部自xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了,現有存量資券總值4千多萬,為了實行營業部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。
第三:將現場的客戶座位進行調整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現個性化服務。
2、服務部發展到今天,在營業部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經過前幾位經理的經營和管理,已初具規模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發展,而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮,據調查數據顯示,:總人口近6萬人,城鄉居民存款余額5億元;鎮總人口:4.1萬人,城鄉居民存款余額4.7億元;鎮:總人口近3.8萬人,城鄉居民存款余額4.9億元;鎮:總人口3萬人,城鄉居民存款余額3億元。另外,鎮,是縣委縣政府所在地,城區人口13.9萬人,城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發展潛力,這就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發的具體方案。
第一、先進攻鎮,鎮是輕機老廠區所在地,現有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關系,將萬聯服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入證券,經過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發的客戶,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業部努力工作!
謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是服務部經理崗位。
眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。
負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。
第一,以身作則狠抓團隊建設。服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質。
第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的營銷團隊。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十一
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
首先祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意。今天非常高興來參加項目經理的競聘。同時也非常感謝公司領導為我們提供這次競聘的機會和平臺,并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫,本科學歷,高級職稱,具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經參加過淮江高速公路、商開和禹登高速公路、等多條高速公路的建設,先后擔任過現場技術員、部門負責人、生產副經理和項目經理等職。本次本人所參加競聘的崗位是的項目經理崗位。下面我就簡單談一下自己的`競聘優勢和對于項目的工作構想:
下面先談一下自己競聘的優勢:首先,我在工作中能吃苦耐勞,困難面前勇于挑戰,耐得住壓力,經得起考驗。大家都知道標無論施工難度還是協調難度都是非常艱難的,可以說也是我參加工作以來最復雜的一個項目,面對惡劣的環境,我們迎難而上,積極想辦法,把不利變有利,反而促成了好多變更項目。對于項目,通過我的大致了解,與相比不管是施工還是環境都是相對簡單的,我感覺非常輕松,非常自信,我相信我們團隊能勝任,一定會干的更好。其次,在近幾年的工作中,使我積累了較豐富的工作經驗,也使我具備了一定的項目組織、協調和項目綜合管理能力,同時也培養了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。
通過前幾天隨陳書記到兄弟項目參觀學習,對湖南市場行情也有了一定的了解,也從他們項目學到了很多寶貴的經驗,我會把他們做的非常成功的地方帶到項目,同時對于走彎路的地方吸取經驗教訓,這使我對參加項目經理的競聘更加積極,使我更信心十足,相信我們一定會取得優異的成績,給公司領導交一份滿意的答卷。
第二方面就將我對于項目的工作構想對大家作一下匯報:
一、項目駐地建設。
項目部的建設很重要,它代表一個單位的企業形象,好比一個人的衣著和精神風貌,第一印象很深刻,能體現單位的品牌,所以我們要在遵循節儉原則的基礎上高標準的建設項目駐地,要做到外觀上能體現四局的良好企業形象、環境優美并與周邊環境相協調,辦公室舒適明亮,生活條件舒適方便,配備必要的娛樂設施,以保證職工勞逸結合,高效工作,正常生活。
二、項目咳嗽弊櫓。
由于本項目工程量較小,項目班子、部門和人員的配備務必精簡高效并滿足需要,總人數力爭控制在30人以內,做到少而精,避免職責不明,人浮于事。
三、經營思路。
1、總的經營指導方針:堅決貫徹局管理效益型企業的思路,堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包代管的那種簡單不可控的高風險分包模式,項目部采取控制主材,合作隊伍負責人工、機械以及一切輔材的專業分包模式的經營整體思路。堅決執行局三項公開招標制度,確保成本最低、隊伍最優。
2、主要工程項目對外分包模式:工程主要是路基和橋涵;路基工程擬采取三支隊伍平行大包,形成競爭,互相制約;橋涵工程、防護與排水工程等因為單位工程量小而多,主要有中橋320米空心板4座,現澆箱梁120米橋一座,天橋5座,通涵125道,混凝土方量約2萬方左右,由于工程量分布廣而且量小,計劃安排樁基隊伍3個,下部和預制場一個隊伍,現澆箱梁和天橋施工隊伍一個,通涵隊伍6個,可以多點作業、多點開花。路面低基層可以采取有施工能力且經驗成熟專業隊伍大包模式。
3、項目特點和施工隊伍的選擇:本項目可以說是擴建項目,原一級路路基已成型,只需兩邊寬填和擴寬,土方量很小且不集中,不能形成大的工作場面,在加上湖南屬多雨季節,會造成大量機械閑置,大量增加施工成本,這就要求我們一定要選擇有自有設備的且熟悉的隊伍,否則搶工期只是一句空話,反而會造成成本增加和各種矛盾糾紛的產生,這樣會得不償失的。又由于本項目通涵很多,平均幾十米一道,這會造成前期形象不好,路基連不成一個整體,無法進行路基的施工,所以路基隊伍要緩進場,前期重點搶橋涵的施工,我們計劃橋涵多上隊伍,多點作業,以最快的速度搶上去,給業主一個良好的形象,認為我們是有實力能打硬仗的單位,這樣會在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面:本工作應作為一個非常重要的工作來抓,它能有效擴展企業的利潤空間。在項目開始時便組織全體技術人員進行圖紙會審以及合同文件的分析,發現變更契機,編制變更策劃書,明確變更努力方向,搞好與變更有關的各種關系,建立一種良好的變更互動關系,重獎變更中有功之臣。針對項目的變更點主要集中在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及原有路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀測等方面上。
四、項目各項管理工作。
項目的各項管理工作主要包括現場管理、技術管理、進度及計劃管理、質量管理以及安全生產、文明施工等方面。每一項管理工作都是非常重要的,不可缺少的,進場后項目部會要求每個員工都要認真各種管理制度,在工作中嚴格按制度要求執行,并做到分工明確、責任到人,獎罰分明,這樣既能充分發揮個人主觀能動性,又有利于工程的推動和進展;各項管理工作的好壞會直接影響到項目的整體利益和效益,我們要想在這條線上干出好成績,就必須加強各項管理工作落實和執行,在8號下午的合同談判中,業主對我們中交四局還比較了解,知道我們湖南工程很多,有干的好的也有壞的,這條路是他們投資的第一條高速公路,也是一條省委省政府委托的一條政治路,業主很重視也對于我們給予很高的希望,希望我們“中”字頭企業能在全線做好排頭兵榜樣,王總也代表公司表態我們會以最優的資源和人力投入,爭取全線名列首位,這對我來說也是比較大的壓力,從談判內容上得知業主的各方面要求都很高,投入也很大,要想在眾多施工單位中全線排在首位,也不是一件很容易的事,又由于這是一條改擴建、中途接過來的路,遺留問題還比較多,又在長沙市城鄉結合部,環境還是相對復雜的。所以我們還要認真斟酌并做好前期策劃,做到精細化管理,制定出切實可行的計劃,不要盲目樂觀。
作為項目經理,肯定還有很多不足之處,我覺得自己還是能夠勝任本職工作,在工作中能夠做到嚴格要求自己,生活上不搞特殊化,與廣大職工同甘共苦,不謀私利,始終將企業利益放在第一位,并且做到舍小家,顧大家,堅守崗位,以工地為家。當然還需要各位領導和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領我們的團隊共同把項目搞好,為公司創造可觀的利潤,為項目職工創造較高的收入,帶出一批人,創出一種模式,企業、職工獲得共贏。我會以個人的人品、良好的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明,我決不會辜負大家的信任與重托!謝謝大家。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十二
大家好!很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經理。對我來說這不僅是一次挑戰,也是一次機遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會一如既往的去虛心學習,扎實工作,向自己理想的目標前進。
首先自我介紹一下:我叫xx,漢族,出生于1988年8月,四川xx市人,2006年7月畢業于四川xx第四高中,2011年4月1日經朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
1.認真仔細,虛心好學。上班前認真做好班前訓導,交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經驗和方法,不斷提高自身的管理水平。
3.機智冷靜,反應迅速。在處理突發事件時能沉著冷靜,在不違反規章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規章,堅持原則。嚴格遵守公司規章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規、違章現象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結互助,發揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結,互相幫助,友好合作,充分發揮集體主義精神。
6.服從指揮,顧全大局。堅決服從領導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7.有錯必糾,勇于承擔責任。總結工作,發現錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
1、在最短時間內適應新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進行交流,做出合理的調整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎,積極為一線同事服務,在工作上指導他們,在生活上幫助他們,在思想上引導他們,做好站經理的好幫手。將員工的工作動態即時反應給經理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
2、以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作,以取得共同目標。還應當采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關愛、贊美、寬容下屬,物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力,達到最佳狀態。
以上就是我的`競聘報告,望各位領導給予我展示才華的機會。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十三
尊敬的各位領導各位評委:
大家好,今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫xx,19xx年8月出生,高中文化,19xx年12月參加工作,先后在過安裝班、城管所、變電站工作,現任電力服務公司副經理。
今天來參加服務公司經理競聘,主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子,把服務公司做大做強。
在當今時代,發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展,我們必須要從以下幾個方面入手。
“三分技術,七分管理”,首先就是要轉變經營思想,建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的,行之有效的管理制度,對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依,有標準可照,行為有準則。只有規范化的管理,我們才能夠在競爭中立足,只有站穩腳跟才談得到效益。
作為企業,安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展,強調安全生產的'重要性,增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人,使員工做到各負其責。
再好的管理制度,離開了人也就毫無意義。因此,抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者,做好員工的思想工作是一門基本功,要學會與人交流與人勾通,了解每個員工的思想動態,找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統一認識,心往一處想勁往一處使。
提高員工的素質,是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓,將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了,我們也要學會搞多種經營,擴大擴寬我們的經營范圍,到社會上去找效益,最終達到做大做強我們企業的目的。
感謝大家給我這個機會,讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘,我的觀點是重在參與,只要我參與了,我努力了,我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要,如果能夠競聘上去,我將把我的全部精力投入到管理工作中去,實踐自己的競崗若言;如果競爭不上,我也一樣服從公司領導的安排,在新的崗位上好好的工作。
謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十四
尊敬的各位領導:
大家好!綻放的青春,激情的歲月,年輕意味著有夢想。我熱愛公司事業,熱愛團隊工作,更愿意為這個集體奉獻我所有的才華,所以今天我走上了這個演講臺,證明自己,闡述觀點。今天,我要競聘的是區經理。
區經理除了抓好安全外,還要協助經理抓好油品經營工作,為經理出謀劃策,讓公司的發展道路不斷取得可持續發展。所以這個崗位需要具多方面的綜合能力和強烈的責任心。今天之所以走到講臺上參加競聘,是因為作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為中國石油事業的改革與發展建功立業的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選。經過一番權衡,我認為自己的優勢主要有以下幾點:
一、具有較好的政治修養。
二、我熱愛石油事業,具有較豐富的工作經驗。
三、多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
四、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。
五、具備一定的組織協調能力和管理能力。
“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環境,造不出時代的偉人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。
假如這次我能夠競聘成功,我將以“安全第一”為統領,堅持“預防為主、防消結合”的方針和“安全就是效益”的理念,認真落實消防安全制度,強化消防安全管理,努力杜絕一切安全事故的發生。我的工作設想是:
一、協助好片區經理抓好經營管理工作,當好參謀落實具體工作。
二、層層落實安全管理制度和屬地管理責任。
三、落實hse管理工作,詳實做好電子系統資料記錄。
四、著重抓好加油站安全員培訓,以點帶面。
五、定期組織加油站開展應急預案演練和編制、修訂工作。
各位領導:幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果我競聘成功,我知道,那凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導的無限信任。我將努力把片區所有員工思想統一到強化“安全”工作上來,以hse管理體系為標準,堅持誰主管誰負責的安全責任負責制,使每位員工時刻牢記安全責任重于泰山,從點滴小事抓起,從平時抓起,向“低標準、老毛病、壞習慣”發起攻勢,堅決杜絕“三違”現象,全力以赴把安全工作做好!
我的演講完畢。謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十五
大家好!一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。為提升公司工作管理水平,加強人才培養,集團公司舉辦了本次生產開發部經理競聘報告。
生產開發部經理需要熟悉行業規范、標準,熟悉生產規程;需要具備良好的生產經營管理理念和生產開發有關管理和技術以及生產開發方面的實踐等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質和才能。
自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規,具有履行崗位職責所需的政策理論水平。有強烈的事業心、責任感,堅持原則,遵紀守法,團結同志,廉潔奉公,作風正派。
地處北大洼的山東菜央子鹽場培養了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的良好品質。養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度,我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,努力把工作做得最好。
平時非常注重業務知識的學習,不斷提高自己的業務知識和政策水平。我思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
工作二十多年來,辦事處經理競聘報告,我先后在化工廠廠長、技術基建、產品開發等崗位上工作過,不同的工作崗位的經歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名部門經理所必備的素質。
通過山東省鹽業學校和山東省輕工學院的學習,使我掌握了扎實的專業知識,特別是工作以后,我嚴格要求自己,在二十一年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結合,做起工作來更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎。
千帆競技,百舸爭流。我們公司事業正蓬勃發展,我作為和公司一起成長的一名員工,肩負著責任和使命,更有義務爭做公司事業的脊梁。我是一個熱愛公司的人,我希望有更廣闊的舞臺為公司的發展多作貢獻。
假如這次我能夠競聘成功,我將履行職責,發揮作用,全力圍繞生產開發部的中心工作,以提高工作質量為根本出發點,使生產開發部工作有新的突破,再上新臺階。
我的工作思路如下:
作為公司中層管理崗位領導人員,不僅要有一定的政治理論水平,而且還要有過硬的業務工作能力,才能勝任工作需要,首先,在工作中堅持學習馬列主義,遵紀守法,廉潔奉公。增強責任心和使命感,發揚“艱苦奮斗,開拓進取,務實創新,忘我奉獻”的精神,盡職盡責把本職工作搞好,其次加強業務學習,團結周圍職工,在自己所積累的工作經驗上虛心向他們學習先進的工作方法,使自己的工作思想向健康方向發展。
1、抓生產。
抓好生產,就是制定明確的生產目標并督促各場完成任務,因此就要盡快熟悉各場情況,掌握可靠的資料,根據公司統一安排對其進行下達生產任務的方案。并與各場簽訂生產責任狀,制定相應的獎懲制度充分調動各場積極性。生產任務下達后,組織生產開發部人員定期或不定期下到各公司了解生產經營情況,發現問題及時糾正,并向分管領導匯報,每月督促各場編制本場的生產報表,及時向公司領導匯報,使公司領導能及時的掌握第一手材料,更好地對總公司經營作良好的決策。
2、抓產品開發。
做好新產品開發對企業發展中起很關鍵的作用,根據公司總體發展目標和規劃,結合公司各廠分布內地和沿海不同區域的實際情況,一方面,調動公司內部工程技術人員的創造性,開發適銷對路的鹽及鹽化工產品,同時做好小改小革和技術改造工作;另一方面,在進行充分的市場考察、調研的基礎上,主動與有研發實力的大專院校、科研單位聯系,采取學研產結合等方式,在節能、環保、新能源、新材料等領域開發一些比較有潛力的產品,增加企業核心競爭力,努力把公司打造成鹽企的領頭羊。
安全生產是一個企業發展的基礎,安全與效益是成正比的,安全管理抓得好,企業的。效益就跟上去,因此在抓生產的同時要做好安全管理工作,生產開發部要督促各場(分公司副總經理崗位競聘稿)建立健全安全生產責任制度,落實各級安全生產責任人,對于安全要進行全方位、全過程管理,不斷完善安全生產體系,特別是易燃易爆危險品的使用和生產廠;對于職工主要解決認真實行規章制度問題。在措施上要做到:
1、落實各級安全生產責任制,每年初制定出安全生產目標分解到具體單位實行等級承包,要做到層層簽訂責任狀,一級抓一級。
2、加強設備管理維護,主要做到一是搞好設備巡視檢查,及時發現設備缺陷,及時處理。
3、嚴格貫徹安全生產、預防為主的方針,把安全大檢查作為經常性工作,把安全事故消滅在萌芽中。
4、設備檢修要按期完成,質量達到標準。
生產開發部是公司的重要管理部門,是領導們生產經營決策的參謀助手。作一名生產開發部的經理,我會盡全力做好本職工作,準確理解和傳達領導的意圖,積極思考和解決工作中出現的難點、熱點問題,多為領導分憂,為公司創建學習型、效益型企業多作貢獻。
每個人的能力都有一定限度,善于與人合作的人,能夠彌補自己能力的不足,達到自己原本達不到的目的。有一句名言:“幫助別人往上爬的人,會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹,你因此也就得到了你想嘗的果實,而且你越是善于幫助別人,你能嘗到的果實就越多。合作能增強企業的生存力:不管你是多么優秀的組織者,通過個人的魅力,你可以暫時把一個團體的看法統一起來,使他們以統一的看法行事。但是一旦你離開這個團體,資本運營部經理崗位競聘稿,就有可能出現團體分崩離析的局面。某種意義上說,正是因為這種基于個人魅力的領導才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出現成為可能。同樣一批人僅僅是因為領導者不在了,就變的面目全非,這肯定不是一個健康的局面。因此只有能跟同伴合作,增強團隊的凝聚力和團隊精神,取長補短、發揮特長,使一個企業在競爭中增強生存力,才能飛的更高、更遠,而且更快。
尊敬的各位領導、專家、評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那凝結的不僅僅是我個人的汗水,銀行客戶經理競聘稿,更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待。
假如我能夠競聘成功,我將以求真務實、廉潔奉公的態度,真抓實干,在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以公司的發展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進取!做到“以為爭位,以位促為”,用出色的表現回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登東方鹽業的更高峰!
當然,如果我競崗落選,說明我還有差距,但這也不會影響我的工作熱情,我決心以這次競聘為契機,用十足的勤奮對待工作!用感恩的心態對待公司!用堅定的信心對待自己!
我的演講完畢。謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十六
各位評委、同志們:
大家好!我叫______,
今年____歲,現任____分公司的黨委副書記,今天打算競聘的崗位是____分公司經理。
同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認認真真,公交人做事講實實在在!作為有著____年從業經歷的公交人,這份認真、這份實在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴細的態度,務實的精神,從經營業績目標和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對____分公司整體工作的設想呈現給大家,接受大家的審視和評價。
營業績目標:公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發揮著越來越重要的作用。公共交通事業發展的水平如何,不但關系著城市的形象和發展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項社會效益和經濟效益并重的事業。我要帶領全體員工,牢固樹立服務公眾,回報社會的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時,我們還要認真落實總公司的各項工作計劃,圓滿完成各項工作任務,為促進公司整體業績和形象的提升,貢獻我們的力量。具體說來,在經濟效益指標方面,我們要達到:行車里程實現________萬公里;營運收入實現________萬元;成本控制在____萬元;涉及油料漲價等因素的超成本計劃支出控制在____萬元;最終實現利潤________萬元。在優質服務指標方面,我們要做到:車廂服務合格率達到____%,車輛整潔合格率達到____%,乘客投訴率降到______。在安全運營指標方面,我們的行車責任事故考核指標為__起/百萬公里;同時要將事故發生數量控制在__起以下,有責死亡事故控制在__起以下。
謝謝大家!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十七
各位領導、評委們:
大家好!
我叫xx,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加高速路面標項目經理一職的競聘。迎接挑戰,這是公司領導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
我8年前開始從事機械設備工作,至今一直擔任辦公室主任,負責協調、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經驗,但是并不代表我比別人多一份優勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優勢:
第一:我在本崗位工作多年。
曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經驗和教訓。
作為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作。
具有勝任工作的組織能力和相應的專業知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業,刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發點和落腳點。“兩大主題”就是圍繞協調與管理兩大主題,突出項目建設的協調和辦公室業務素質建設。
“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。
“五個做到”是:
1、服從主要領導安排,作好班子內部協調工作,營造民主團結的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活本文力、有凝聚力的戰斗集體。經常深入施工現場,調查了解情況,善于聽取各方面的.意見,不斷改進管理,持續提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意,想辦法。
2、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目經理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當地放松管理的“韁繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。
3、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,增強把握事務的黨性觀念,嚴格執行政策,是非分明。
4、發揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業在有序規范經營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領導放心,讓全體職工放心。
5、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態,不懈進取,體現個人活力,更好為企業服務。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫。在華軟,我所就讀的專業是企業行政管理,而相關的主修科目有:企業行政管理總監行政關系實務、管理學原理、人力資源管理、秘書學、生產與運作管理、公共關系管理與實務和企業管理法律法規等。而且我喜歡與同學們一起參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語,擔任過班里的干部。
今天我非常榮幸的站在演講臺上,是公司給了我這個機會,讓我在這里進行競職演講,而我今天所競選的職位是行政管理部經理。說到這個職位,我認為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據我了解,行政部經理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責包括:
1、組織制定公司管理制度及行為準則,并監督員工執行。
2、組織搭建公司管理及執行架構,負責人力資源工作。
3、更需公司管理需要,搭建內部管理信息系統。
4、擬定公司固定資產,低值易耗品,辦公用品,網絡等方面管理的規章制度。
5、組織、安排公司內外部重要客人的接待工作,協調內外部關系,宣傳企業文化和公司理念,樹立公司良好形象。
6、對部門員工進行有效管理和指導。
我之所以要競爭這個職務是因為我感到自己參加今天的競聘還是具備基礎條件和一定優勢的。
一方面,我擁有豐富扎實的理論基礎。從我在高校里所學習的科目來看是非常適合這個職位的要求,我相信我所學的知識能夠幫助我更好的展開工作,并且會越做越好。
另一方面,我沒有放棄對自己的嚴格要求,在校期間我嚴于律已,并且通過不懈努力取得了長足的進步,能力有了質的飛躍。
如果這次我能有幸擔任行政管理部經理,我將在現有工作的基礎上,繼續開拓創新,優化資源配置,更新觀念,激發團隊和個人潛能”的思路與目標,搞好部門工作和管理,力爭符合領導的要求。
在觀念和行為上,通過崗位調整、資源優化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機制環境中,更漂亮地干工作,以實現職業生涯價值的最優化,達到企業興盛與員工利益的有機統一。并經由觀念的整合達到行為的整合,有效地體現出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。
操作層面上,按照公司工作的部署和實施框架,優化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調整崗位、細化定員,優化管理及工作流程;以精干、高效的追求,創新工作機制。
總之,以自身的行動感染人,以共同的目標團結人,以科學的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現指揮合理化,管理制度化,服務優質化,參謀有效化。
最后,我想說的是,昨天已經過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來!
謝謝大家。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇十九
大家好!
我是來自南山外勤的區助xxx,今天我要競聘的職位是行政區經,09年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區經的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認為還不能承擔區經這份榮譽下所要肩負的責任,今天的我帶著滿滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現任的區經唐艷霞區經,她大度的接納和信任我這個空降兵。
重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法。
要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業能力,爭對任職能力開發的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》,爭對專業能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區經工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系,更多的壓力來自于營業部的總監、區經,我必須有效的對工作壓力進行調整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力(例蛇口開會)。
公司服務經理競聘演講稿范文(20篇)篇二十
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
首先祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意。今天非常高興來參加項目經理的競聘。同時也非常感謝公司領導為我們提供服務這次競聘的機會和平臺,并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫xx,本科學歷,高級職稱,具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經入選過淮江高速公路、商開和禹登高速公路、等多條高速鐵路的建設,先后擔任過現場炯術員、部門負責人、生產副經理和施工員等職。本次本人所參加競聘的崗位是的項目經理崗位。下面我就簡單談一下自己的競聘項目和對于優勢的工作構想:
下面先談一下自己競聘的優勢:首先,我在工作中能吃苦耐勞,困難身后勇于挑戰,耐得住壓力,經得起考驗。大家曉得都知道標無論施工難度還是協調難度都是非常艱難的,可以說也是我參加管理工作組織工作以來最復雜的一個項目,面對惡劣的環境,我們迎難而上,積極想辦法,把不利變有利,反而促成了好多變更項目投資。對于項目,通過我的大致了解,與相差無幾不管是施工還是環境相對都是相對簡單的,我感覺非常輕松,非常自信,我相信我們團隊能勝任,一定會干的更好。其次,在近幾年的其他工作中,使我積累了較豐富的其他工作經驗,也使我具備了一定的具備子項目組織、協調和項目投資綜合管理能力,同時也培養了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。
通過前數天隨陳書記到兄弟項目參觀學習,對湖南市場行情也有了一定的了解,也從他們項目學到了很多寶貴的經驗,我會拉到把他們做的非常成功的地方帶到項目,同時對于走彎路的地方吸取經驗教訓,這使我對參加項目經理的競聘更加積極,使我更信心十足,取得堅信我們一定會取得優異的成績,給公司領導交一份滿意的第一頁。
第二方面就將我對于項目的工作構想對大家作一下匯報:
項目部的建設很重要,它代表一個單位的企業形象,好比一個人的衣著和精神風貌,第一印象很深刻,能體現單位的品牌,所以我們要在遵循節儉原則的基礎上高標準的建設項目駐地,要做到外觀上能體現四局的良好企業形象、環境優美并與周邊環境相協調,辦公室舒適明亮,集體生活條件舒適方便,配備用處的娛樂設施,以保證職工勞逸結合,高效工作,正常生活。
由于本項目工程量較小,項目班子、部門和人員的配備務必精簡高效并滿足需要,總人數并助控制在30人以內,做到少而精,避免職責不明,人浮于事。
1、紹代艾的經營指導方針:堅決貫徹局管理財務管理效益型企業的思路,堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包不的那種簡單代管可控的高風險分包模式,項目部采取控制主材,合作中隊伍負責人工、機械以及一切易讀性的專業全面性分包模式的經營整體思路。堅決執行局三項公開招標一再制度建設,確保成本最低、隊伍最優。
2、主要工程項目對外分包模式:工程主要是路基和橋涵;路基工程擬采取三支隊伍平行五支大包,形成競爭,互相制約;橋涵工程、與排水工程等因為單位工程量小而多,主要有中橋320米空心板4座,現澆箱梁120米橋一座,天橋5座,通涵125道,混凝土方量約2萬方左右,由于耗水量分布廣而且量小,計劃安排樁基隊伍3個,上半部和預制場一個隊伍,現澆箱梁和天橋施工整隊一個,通涵隊伍6個,可以多點作業、多點開花。路面基層偏低可以采取有施工能力且經驗成熟專業隊伍大包模式。
3、項目表現形式和施工隊伍的選擇:本項目可以說是擴建項目,原一級路路基已成型,只需兩邊寬填和擴寬,土方量很小且不集中,不能形成大的教育工作場面,在加上湖南屬有多雨季節,會造成大量機械閑置,大量增加改建工程成本,這就要求我們一定要選擇有自有設備的且熟悉的隊伍,否則搶工期只是一句引申義,反而會造成成本增加和各種矛盾糾紛的產生,這樣會得不償失的。又由于本子項目通涵很多,平均幾十米一道,這會造成前期形象不好,瀝青連不成一個整體,無法進行路基的施工,所以路堤隊伍要緩進場,前期市場重點搶橋涵的施工,我們計劃橋涵多上隊伍,多點作業,以最快的速度搶盡上去,給業主一個良好的形象,認為我們是有實力能打硬仗的單位,這樣會在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面:本工作應作為一個非常重要的工作來抓,它能有效擴充企業的利潤財務費用空間。在項目開始時便組織全體技術人員進行圖紙會審以及文件的分析,發現變更契機,編制變更策劃書,明確變更努力方向,搞好與變更有關的各種曖昧關系,建立一種優良的變更更動互動關系,重獎變更中名求。針對項目的變更點主要在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及既存不斷增加路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀測等諸方面上。
項目的各項管理工作主要包括現場管理、技術管理、進度及計劃管理、質量管理以及安全生產、文明施工等方面。每一項管理工作都是盡善盡美非常重要的,不可缺少的,進場后項目部會要求每個員工都要認真各種管理制度,在工作中嚴格按制度要求執行,并做到分工明確、責任到人,獎罰分明,行為人這樣既能充分調動個人主觀能動性,又有利于工程收效的推動和進展;各項管理工作的.會直接影響到項目的整體利益和效益,我們要想在這條線上干出好成績,就必須加強進一步提高各項管理工作落實和執行,在8號下午的合同談判中,業主對我們中交四局還比較了解,知道我們湖南工程好多,有干的好的也有亂七八糟的,投資業務這條路是他們投資的第一條主干道,也是一條省委省政府委托的一條政治路,業主很重視也對于我們很高的希望,希望我們“中”字頭金融機構能在全線做好排頭兵榜樣,王總精神領袖也代表公司表態我們會以最優的資源和人力投入,爭取全線名列首位,這對我來說也是比較大的財務壓力,內外部從談判內容上得知業主的各各方面要求都很高,投入也很大,要想在眾多施工單位中全線排復線在首位,也不是一件很容易的丑事,又由于這是一條改擴建、中途接過來的路,遺留問題還比較多,又在長沙市城鄉結合部,環境還是相對來說復雜的。所以做足我們還要認真斟酌并做好前期策動,做到精細化管理,制定出有切實可行的計劃,不要盲目樂觀。
作為項目經理,肯定還有很多不足之處,我可覺得自己還是能夠勝任在工作中,在工作中能夠做到嚴格要求自己,生活上不搞特殊化,與廣大職工同甘共苦,不謀私利,始終將企業利益放在第一位,并且做到舍小疽,顧大家,堅守崗位,以工地為家。畢竟還還需要各位領導和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領我們的團隊互相合作把項目搞好,為公司創造可觀的利潤,為投資項目職工創造較高的收入,帶出一批人,創出一種模式,企業、職工獲得共贏。我會以個人的人品、極好管控的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明,決不我決不會辜負大家的信任與重托!謝謝大家。