在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
有關銀行工作職員述職報告范本一
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規安全教育。主要是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例和上級行下發的各種文件、通報、通知,認真組織員工學習并進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領,各種自衛武器、報警、監控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯系會制度,請公安部門人員講解、分析案例,并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動,做到了警鐘長鳴,強化了員工的安全意識。只有把全行員工安全防范意識調動起來,夯實人防基礎,制度、安防設施才能發揮最大的效用;三是加強防突事件的演練,提高應變能力。今年來,我行根據市行的要求。各網點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群體的事件等突發事件的演練,提高了對突發事件的防范技能。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,各個網點和支行守庫人員全部堅持按規測試110報警系統,使其處于良好的工作狀態。為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全,支行制定了加強夜間atm機巡查的規定,有效威懾了不法分子,保證了atm機的正常運轉和客戶的資金安全。另外,根據上級的要求,今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業務專項風險評估及安全評估自檢工作。今年還對某二級支行監控進行了全面更新,并增加了火警自動報警系統。另外,其它幾個網點的安防設施也將進行全面更新。改造后的安防體系科學含量更高,能起到更好的防范作用。目前,已經形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實基矗。
今年以來,我行根據總分行下發的規章制度的精神,本著在發展中完善,在需要中充實,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規章制度。一是建立了“安全保衛崗位責任制、消防安全責任制”等。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防范責任書,還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,做到了分管行長定期查;保衛人員每月查,網點負責人和安全員堅持做到每日查,業務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發現及時處置。對在安全檢查中發現的問題,做到不放過、不遷就、重整改。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。
一是堅持學習制度,加強了思想教育。通過堅持學習制度的學習相關規章制度、講解案例、分析案例等,強化風險意識;此外,今年還開展了守押工作教育整頓專項活動,使全體保衛人員防止思想麻痹,牢固樹立風險意識,在工作中提高警惕性;認真開展了xxxx的專項檢查活動,通過這次活動對持、管槍人員進行相關教育、嚴格操作規程,杜絕了涉槍案件的發生;二是堅持年度考核制度,并按上級的要求開展了持槍人員的思想排查摸底工作,保證了持、管槍人員的純潔性,使槍掌握在可靠人手里;三是加強保衛人員培訓。按照今年的培訓計劃,對保衛人員進行了隊列、防暴演練、槍保養、格斗等訓練,提高了保衛人員的風險防范能力。
1、在日常工作中,有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意,安全教育有待創新和加強。
有關銀行工作職員述職報告范本二
一年來。本人在支行黨組的領導下。按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我。堅定政治信念。加強政治理論。法律法規。金融知識學習。轉變工作理念。改善工作作風。堅持廉潔自律。自覺遵紀守法。認真履行職責。
一。在德的方面:繼續深入學習。堅持共產黨員的先進性。樹立科學的發展觀和正確的政績綱。法紀。政紀。組織觀念強。在大是大非問題上與黨中央堅持一致。認真貫徹執行民主集中制。顧全大局。服從分工。勇挑重擔。尊重一把手。團結領導班子成員和廣大干部職工。思想作風端正。工作作風踏實。敢于堅持原則。求精務實。開拓進取。切實履行崗位職責。堅持依法行政。認真負責分管和協管工作。大力支持一把手的工作。促進支行三個禮貌建設的順利開展。
二。在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策。金融法律法規。能較好地結合實際情景加以貫徹執行,較好地協調各方面的關系。充分調動員工的工作進取性。共同完成復雜的工作任務,有較強的文字表達本事。寫作水平較高。口頭表達本事較強,文化知識水平較高。專業理論水平較強。具有本職工作所需的基本技能,能經過調研發現問題。鑒定經驗。提出提議。具有獨立處理和解決問題的本事,工作經驗較豐富。知識面較寬。
一年來。本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議。外匯管理工作座談會。經濟金融運行情景分析會。協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上。分別組織學習有關金融方針政策。把[一個規定兩個辦法"。外匯管理政策。金融宏觀調控措施。帳戶管理。現金管理。國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門。并通報相關的工作情景。分析存在問題。提出改善意見。較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。20__年初。本人組織支行中層干部學習[四法"。并進行考試。經過組織學習和考試。提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的本事。根據分管工作和協管工作的職責。范圍和上級行的要求。一年來。本人先后組織開展現金管理情景檢查。《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情景檢查。《假幣收繳。鑒定管理辦法》執行情景檢查。并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。經過檢查。及時發現和糾正了有關問題。促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理。較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導。管理。協調本事。在指導工作中。總是先認真領會有關文件精神。深思熟慮。擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見。集思廣益。把文件精神與實際情景結合起來。把個人的智慧與團體的智慧結合起來。在工作過程中。堅持靠前指揮。找準工作重點。難點。抓住主要矛盾。有的放矢地解決問題。化解矛盾。牢牢把握工作的主動權。在管理工作中。堅持每月初主持召開一次分管。協管部門負責人會議。聽取上月工作情景匯報。研究當月工作安排計劃,堅持每月對營業室。外管股進行一次內控制度執行情景檢查。加強管理。督促內控制度的落實。在協調工作中。堅持以人為本。充分發揮人的主觀能動性和團隊精神。共同完成復雜。繁重的工作任務。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情景,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在20__年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一向提倡的“首問職責制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體此刻我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭本事。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情景下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有必須的心理素質和文化修養。在用人上以員工的本事且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的進取性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情景下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
有關銀行工作職員述職報告范本三
很快__年就要結束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領導下,在各位同事的幫助和鼓勵下,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:
一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后,在周總的領導下,在公司各位同事的幫助下,快速適應新的工作環境,在新崗位,轉變工作思路,強化服務意識,樹立新的工作作風,認真完成了各項工作任務。
二是在提高業務上下功夫,增強工作的指導性。實踐中認識到,缺乏業務知識,超前意識,工作被動應付,是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進取,就必須發揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節拍,做到與時俱進。
三是在工作中邊學習,邊總結。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習慣,將自己的職業生涯和公司的發展緊密聯系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進。
以上是對__年工作的簡單總結,眼間又要進入__年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來,一方面積極參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,埋頭苦干奮發進取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變,努力為領導為同事提供優質高效的服務。
以上,是我對__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
有關銀行工作職員述職報告范本四
為認真落實各項治安保衛工作措施,確保全年安全無事故,促進我行業務平穩的發展。根據《關于××商業銀行××市分行開展××年度“平安××”創建活動的通知》和《××商業銀行××市分行創建“平安××”工作考核辦法》等有關規定,特制訂本計劃。
一、部署階段(3月1日至10日)
(一)加強組織領導。成立以××行長為組長,××副行長為副組長,分行各職能部門負責人、各業務部門負責人、營業部負責人為組員的創建工作領導小組,具體負責創建工作方案及措施的制定、檢查與督導、管理及教育,確保創建工作有序正常開展。
(二)制定方案。分行班子根據分行實際情況,研究制定具體的實施方案,將安全教育和培訓工作、推進安保工作規范化建設、落實電信詐騙防范、加強檢查監督、強化應急管理、落實保衛體系建設、健全安全監測預警機制、加強安防費用控制等納入到創建活動中,明晰責任,明確任務,細化措施,量化標準,狠抓落實。
二、實施階段(3月1日至11月30日)
(一)落實安全評估工作。積極參加銀行業監督部門和公安機關對銀行業金融機構的安全評估工作,并在工作中取得優良成績。
(二)安全責任落實工作。3月10日前分行必須完成與各部(室)、各業務部門、營業部簽訂安全責任書,而且還和每一位員工簽訂了安全責任書。定期在5月份及9月份召開由領導班子、保衛管理部門參加的安全保衛工作專題研究會議。10月底前,分行必須嚴格落實總行下發的各類安保規章制度的精神,本著在發展中完善,在需要中充實,聯系我分行實際,建立健全我分行的安全防范工作規章制度。
(三)確保安全制度執行。
(四)積極制訂及開展與落實保衛工作計劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進計劃,并在制訂的計劃要求中積極推廣實施年度工作計劃,并在年終11月底進行年度工作總結,認真查找存在問題和不足,研究加強和改進工作措施,確保下一年安全保衛工作順利開展。
(五)開展安全檢查與培訓。根據要求分行將在全年每季度、每月通過查規章制度的健全性、查責任制度落實情況、查用電安全、查防火安全、查安全防范器械及報警操作的各類檢查,及時梳理檢查中發現的各項違規行為,及時去整改,并且要求檢查有記錄、有反饋、有整改,對重大安全隱患的責任人及時進行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安全保衛工作重點,通過采取多種方式,督促員工領悟安全風險意識對于業務流程合規操作的重要性,熟練掌握操作技能,教育和引導員工什么是可以做的,什么是不可以做的。引導員工增強安全意識,樹立每名員工對于安全的責任感和使命感,增強員工的凝聚力和向心力,推動各項業務的順利發展,教育培訓要在“三防一保”記錄本上做好登記。
(六)制訂完善應急預案的制度和演練。結合分行實際,在11月底前建立并完善突發事件應急管理預案,并在全年適時指導督促營業部組織開展(防搶、防盜、防詐騙、防火、防群體性事件、防治安災害等)應急預案演練,確保各部室、營業部所屬員工熟悉應急預案,結合演練實際做好預案的完善工作,及時將演練資料造冊入檔。
(七)嚴格落實安全生產管理工作。分行全年將按規定配備安防、消防設備,且保證設備運行良好,并配有值班人員進行動態監控,確保安防、消防設施運行正常。嚴格控制及監控食堂配菜間及倉庫外來人員進出把關工作,做好防投毒措施,并保證食堂明火作業區相關滅火器的配備。聯合合規部對于安全保衛委托事務進行管理,保證委托事務及時簽定合同,明確責任。
(八)加強落實安全保衛痕跡管理。全年工作的檔案資料在11月底前必須按照《關于保衛條線貫徹加強過程管理、深化痕跡管理有關臺帳建設的通知》的要求分類歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記,痕跡登記不完整的情況出現且保證數據、登記情況的真實性。
(九)落實信息報送制度。按時對本行及當地涉銀治安安全信息、本行“三防一保”工作開展情況、每月安保工作總結及下月工作計劃、總行要求報送的其他相關材料進行報送。確保信息報送的及時性。
(十)加強隊伍建設。分行重視保衛管理人員隊伍的建設,今年年底前不但配齊、配強保衛力量,而且要引進專業保衛管理人員,確保安全保衛工作主體隊伍的“強壯”和知識結構的合理,能積極參加并通過總行組織的保衛管理人員從業資格考試。強化保安人員的教育、培訓、考核與監督,建立并組織實施開展保安人員隊伍軍事訓練,而且要建立和執行嚴格的獎懲制度,對無法達到工作要求甚至違法亂紀的隊員要及時清除出隊伍,確保保安隊伍年齡結構的合理及軍事素質的提高,能讓保安隊伍順利處理好一般案件的防范。
(十一)加強一般案件防范工作。全年在工作中要加強人防、物防出現問題,確保營業網點門前及營業大廳內客戶兩搶案件的發生。落實安保人員及營業網點安全員對于重點部位、重點區域的不定時防范檢查和巡邏,確保避免自助機具、辦公區域、夜間營業網點的防搶、防盜及電信詐騙案件發生。
(十二)保證平安××創建、考核順利實施。分行將在3月底前按總行創建考核要求,在分行內制定創建、考核實施文件,并根據文件精神在全年工作中積極組織實施創建考核工作,并在年底前組織考核,落實激勵處罰措施。
三、總結整改階段
分行保衛管理人員在年底要全面總結全年創建工作的經驗做法,認真查找存在問題和不足,研究加強和改進工作措施,及時整改創建過程中發現的問題和漏洞,確保下年安全保衛工作順利開展進行。
有關銀行工作職員述職報告范本五
大學畢業之后先后在農行合作公司和華為技術就職,對銀行業和通信業都有一定的了解;任職過軟件開發、測試、開局、維護、資料開發等崗位,積累了一定的職位經驗。這使得我對于it行業——我即將任職崗位的客戶——有很深的認識。
從客戶角度出發——無論是銷售,還是研發,只要是現代的以市場為驅動的企業,任何的行業、任何的崗位都需要這樣的一個基本的素質。而這恰恰是我從事it產品銷售先天的優勢條件,因為從前我就是客戶。
銷售就是為人。社會人,自由、平等、博愛;經濟人,生存、發展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力,發展的渴望,以互利的方式展開合作,最終達到共贏。
作為銷售首先要了解自己的產品和市場需求,以及兩者的契合度。世界上沒有學不了的產品;只要是市場驅動生產出來的產品,大小總有市場。當然,對于公司的產品、服務、商業模式還是應該有一個評價。
作為銷售你得找到你的客戶。我國經濟形勢一片大好,市場經濟日漸成熟,遍地是客戶。扔個銅板出去,客戶就能跳出一大堆;網上叫一聲:誰要跟我做生意,舉手的都有一片。
作為銷售你得見到你的客戶。請朋友介紹,自己預約,直接上門。緣分好的,應該能留個名片,留點資料了;緣分刻在三寸石上面的,應該還可以約見一下;緣分百年的,應該還能坐下來談一談,殺一殺了;緣分千年的,應該就能簽個單,握個手了——這要是個女人都可以同船渡、共枕眠了!
作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個值得信賴的人,我的公司是一個值得合作的公司,我的產品對他的生存發展有很多的好處。陳列所有正面的優點,打消他所有負面的顧慮,給他一個不可拒絕和不可砍殺的價格——沒有銷售不能成功的。
作為銷售你得打敗你的競爭對手。對情敵還有什么好說的,打擊之!
作為銷售你得根據市場反饋采購、研發和生產。大家一條船,上下一條心。
……
曾幾何時,我以為我很喜歡學習,很喜歡體育,很喜歡考試和比賽。如今,我終于理解到,原來我只是喜歡——贏!
我相信我可以幫助公司一起——贏
有關銀行工作職員述職報告范本六
為有效防范各類刑事案件、治安案件、安全事故的發生,切實做好全行安全保衛工作,特制定本年度計劃。
1、堅持“預防為主”的原則,以保障經營安全為目標,以防范責任性刑事案件和事故為重點,圍繞全行中心工作,狠抓安全保衛檢查監督,積極實施規范化、精細化管理,著力落實各項安全制度。
2、落實安全責任制。一是堅持“誰主管、誰負責”的原則,行長與網點主任、部門經理之間,網點主任與員工之間,部門經理與重要崗位人員之間,層層簽訂了《安全保衛責任書》,明確了主要負責人為安全保衛工作的第一責任人,完善了各單位安全保衛領導小組,明確了安全責任。
3、支行堅持安全保衛第一責任人工作例會制度,定期研究分析安全保衛工作情況,及時解決存在的風險和隱患,確保了安全保衛工作的經常化、制度化和規范化。
4、做好安全排查,消除各類隱患。重點檢查監控、報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區域,以及營業網點現金業務區的門窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好營業場所和自助銀行等重點部位的安全管理。加強保安隊伍的管理培訓,加大自助設備巡查次數和力度,加強案件高發時段及夜間的巡查檢查力度,防范不法分子通過安裝假門禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等手段客戶資金和暴力搶劫案件的發生。
6、制定安保應急預案,建立高效快速的聯動工作機制,提高應對和處置各種突發事件的能力。支行、網點每半年至少組織一次突發事件預案處置演練。組織開展“防爆炸、防劫持、自助機防搶盜”實景演練,提高員工對突發事件的應對能力,參加或觀摩演練,普及了應急管理知識,強化了應急管理意識,提高了應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時收集掌握當地安全信息,制定針對性防護措施;加強對可疑人員的排查和安全管理;做好網上輿情監測和防控與信息上報。
有關銀行工作職員述職報告范本七
一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面:
繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
年初,本人組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯系實際,加強調查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學發展觀指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點,科學把握信貸投放力度,實現信貸投放平穩較快增長,人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人,選作風好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程,得出了選人用人的問題至關緊要的結論。
明確指出:“首先,在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關于當前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發,對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文,分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因,提出了促進縣域經濟與金融協調發展的建議。
三、在勤的方面:
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面:
1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
有關銀行工作職員述職報告范本八
20__年,在分行和支行黨委的`正確領導下,__支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神,以加快有效發展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬”為目標,改進機制,嚴控風險,強化營銷,通過全行員工團結拼搏,克難制勝,經營效益進一步好轉,較好地完成了上級行下達各項任務,促進了我行各項工作持續穩健發展。現將20__年度工作總結如下:
一、20__年主要成績
一是存款繼續保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著。12月末,各項存款余額_萬元,比年初凈增_萬元,比去年同期多增_萬元,完成市分行全年考核計劃的_%,旬均凈增達_萬元,凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達_萬元,月均達_萬元,同比凈增_萬元,金融機構往來收入_萬元,同比增加_萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
二是信貸資產結構明顯改善,信貸投放進一步向優良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質客戶,有效規避經營風險。12月末,各項貸款余額_萬元,比年初凈投放_萬元。其中:私營企業及個體貸款_萬元,比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元,比年初增_萬元。
三是保險代理等新業務駛入“快車道”,與傳統業務并駕齊驅。12月末,代理保費收入_萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費_萬元,同比增_萬元;代理財產保險_萬元,同比增_萬元;實現手續費收入_萬元,同比增_萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金_萬元,累計代銷國債_萬元。
四是按時完成不良資產清收任務,不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息_萬元,其中:清收本金利息_萬元,完成全年任務的100%;處置抵債資產_萬元,完成全年任務的×%;保全_萬元,完成全年任務×%。年末不良資產余額_萬元,占比為_%,不良貸款呈現“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降_萬元,不良貸款占比率比去年末下降_個百分點。
五是中間業務持續快速發展,財務貢獻率進一步加強。12月末,全行中間業務收入_萬元,占總收入的_%,同比增_萬元,提高×個百分點。
六是利息收入繼續保持有效增長。12月末,全行收息_萬元,其中:公司類、私企業及個體貸款收息_萬元,不良貸款清收利息_萬元。
七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末,全年帳面虧損_萬元,同比減虧_萬元,剔除消化20__年前應收利息_萬元、抵債資產處置損失_萬元,經營利潤達_萬元,超計劃_萬元,同比增盈_萬元。
八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績,涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強勢營銷負債業務,進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。20__年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來,突出“用心服務,春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元,為全年存款增長打下基礎。二是把握重點,搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口,創新服務手段,提高服務質量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務,幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元,吸收養老統籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務,培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷_城區、_鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢,實現規模效應。20__年_城區、_分理處存款凈增_萬元,占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數,同時根據人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優質服務,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯等形式,農行良好社會形象深入人心,形成了以_鎮為中心,以周邊___等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入_萬元,比去年同期增收_萬元,增幅達70%,為全行財務減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產業務,逐步退出“散小差”等劣質客戶,搶占優良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,結合區經濟環境現狀,我們一是穩健發展個人信貸市場,加快結構性調整,繼續支持個體私營經濟中的優質客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。20__年末私營企業及個人生產經營貸款僅_萬元,比年初下降_萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經營
效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口,繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業_有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規則要求進行評級授信,并積極向市分行申請_萬元用信規模,并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑,解決制約我行信貸業務發展困境,謀求并實現適合_行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產于未然,嚴防死守不良貸款發生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。
三、強化清收盤活工作,多法并舉,清收盤活取得階段性成果。一是統一認識,明確思路。針對我行不良資產占比高,任務重,清收空間小,人員少,信用環境特別惡劣的實現狀況,支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓,建立了由一把手行長全盤抓,分管行長具體抓,清收盤活部專門抓,其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下,適時推出輔助性獎懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測,定期通報,明確清收獎勵的原則、對象和范圍,設立清收盤活專項獎,對清收人員實行“下不保底,上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議,承辦人員及時做好后續工作,實施定期問責,通報結果,督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲,包落實、包管理、包清收的責任制,從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆,處置抵債資產金額_萬元,處置成交金額_萬元,資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中,按照收益最大化損失最小化的要求,對抵債資產的處置全過程進行陽光操作,處置成交價高出審批處置價格的6%,使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中,我行準確把握政策原則,綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策,充分發揮政策的積極作用,盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中,我行清收人員發揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,對企業據理力爭,多次上門,多方溝通,用足政策,終于清收回_貸款本息_萬元,_廠貸款本金_萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字、蓋章,予以確認,使訴訟時效得以延續,對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄,還通過公證機構派員參與的方式,由公證人員出具證書,確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息_萬元,處置抵債資產_萬元,不良資產總額下降_萬元,占比下降_個百分點。
四大力發展中間業務,逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入_萬元,同比增_萬元,占總收入×%,提高×個百分點,為完成財務指標作出了貢獻,中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品,實施系統營銷,突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位,人員到位,任務到位,激勵辦法到位,員工培訓到位,特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1:1視同存款考核;手續費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷,保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作,努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長,全年手續費收入_萬元,同比增_萬元。
三、保障措施
一加強會計基礎管理,扎實抓好“內控制度落實年”活動。20__年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點,認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實上,嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題,有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束,堅持制度先行的原則,加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設,努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查,對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%,發監管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識,前移監管重心,增強責任約束,不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來,加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控,有效回避財會風險。
二深入貫徹落實信貸新規則,強化貸后管理,堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的基礎和前提,尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下,資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件,必須不折不扣
實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑,嚴禁降低客戶準入條件,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度,規范操作流程,嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平,嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息,提高專業能力,堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查,以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準,在政策上把關,認真履行審查職責,限定辦結速度,規范細化貸審會運作程序,努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制,從嚴控制貸款展期、借新還舊,規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。20__年是實施貸后管理工程的關健年,我們通過建立風險預警及處理機制,規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度,落實責任人責任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規范,貸后管理責任不落實的問題。
三加強內控制度建設,健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。20__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動,采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神,端正了行風,樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察,重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私的腐敗行為,加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察,加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度,加強職能部門職責,做到齊抓共管,共同防范,為業務穩健經營保駕護航,保持了我行建行來無責任事故和案件的好成績。
四加強財務管理,努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算,將所有收入納入賬內核算,杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《_行財務管理辦法》,會議費、業務招待費同比壓縮20%,嚴格專項費用管理,對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制,加強支行大庫現金管理,做好票幣的清理、整點、上介工作,全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運,向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向,充分利用資金時間差,做好資金靈活調度和運用。20__年全年上存資金達_萬元,月均達_萬元,同比凈增_萬元,金融機構往來收入_萬元,同比增加_萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
四、存在的不足
回顧20__年的工作,雖然取得了較好成績,但仍存在一些不足,主要表現在:
一、傳統業務操作模式仍占主導地位,一定程度上制約了業務發展。目前,我行除營業部實行柜員制外,其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式,客戶辦理業務時常出現排隊現象,特別是代理退休職工工資發放時,正常業務根本無法開展,部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負,存在變相趕客戶怠慢客戶現象。
二、機關部門工作作風拖沓,作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差,遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節,總是需要行領導親自過問,才能辦好。
三、資產業務良性發展存在難度,有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大,在宏觀調控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達不到準入條件,想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高,手續冗雜,影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出,不再向銀行借貸,轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高,清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位,_所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬,根本就無法清收。_農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空,失去了清收本息的載體,嚴重制約了有效收入的增長。
在新的一年里,我們將繼續以加快有效發展為主題,不斷克服自身不足,創新經營機制,強化內控管理,嚴控經營風險,充分挖潛人力資源優勢,保障各項業務穩健持續發展,爭取更好成績。