報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銷售文員述職報告篇一

自從我擔任綜合辦副主任一職以來，在工作上兢兢業業，緊緊圍繞公司的發展戰略，組織綜合辦的各項工作，協調相關部門的工作，保障了公司各項業務有序展開。在學習上，我積極學習各種業務知識，熟悉各項業務，引導部門員工的學習興趣，定期對員工進行培訓指導。在生活上，關心下屬，及時了解他們的思想動態，為他們排憂解難。現在，我對這幾個月的工作進行總結。

一、積極配合工程部，順利解決四起農民工糾紛

農民工問題一直是社會各界關注的重點問題，如果處置不當，容易引起更大的糾紛和矛盾，給公司的發展帶來極大的不良影響。我從事前預防、事中控制、事后安撫等方面著手，聯合工程部，成功處理了四起農民工糾紛。這四起農民工糾紛分別是段誠平班組1#樓、9#樓糾紛、鄭國超班組木工班糾紛、李華龍班組外架塌落砸傷民工糾紛、鄧上帝班組農民工糾紛。這四起糾紛的順利解決，保障了工程施工進度，更是排除了巨大的安全隱患。

二、完善各項規章制度以及建立企業文化

項目公司成立不久，各種規章制度還不完善，企業文化也沒有建立，無法有效地約束和進行管理。自我走馬上任后，積極著手完善。參考集團的規章，結合城南項目的實際情況，完善各項規章制度，并且匯編成冊。同時與廣告公司聯系，洽談企業文化上墻事宜。經過一段時間的持續奮戰，已經順利完善了各項規章制度，企業文化也已順利上墻。

三、其他工作事項

綜合辦是為項目公司提供后勤保障的服務部門，全力配合銷售部、工程部完成公司的戰略目標是我們的職責。在公司領導的指導和幫助下，我們圓滿完成了多項工作。首先是辦公區域的搬遷。由市政府辦公樓順利遷至新世紀營銷中心二樓，采購了一批辦公設備，并且合理控制了成本費用。順利完成了食堂搬遷工作，方便了員工就餐。其次是配合政府部門完成了成功舉辦了20____年來賓市服務農民工行動。最后是規范了文件送簽、傳遞及保管等工作，完善了固定資產管理。

在這短短的幾個月里，我在這個崗位上學到了很知識，也明白了工作中存在的不足。接下來的日子里，我會更努力地鞭策自己，努力做一個合格的裕達人，為公司的發展做出更大的貢獻。

銷售文員述職報告篇二

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xxxx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《xxxx企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售xxxx箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在xxxx箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。

二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。

其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的'要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構。

二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售文員述職報告篇三

各位領導，同志們：

一年來，在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神，堅持從全局高度謀劃本職工作、用突破創新的方法推進國土資源各項工作、較好地完成了年初確定的各項目標任務。

現按照市局的統一安排，將個人工作情況和廉政建設情況匯報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質和業務水平

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認真學習了黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，注重理論聯系實際，在開展全市機關作風綜合整治活動中發揮表率作用，樹立了國土資源部門領導干部良好形象。

一、

三、五的日常集體學習。通過加強學習，夯實自身的思想政治基礎，提升個人業務水平和文化素質，筑廣泛宣傳，土地開發整理工作分別在國土資源報和天水日報進行了宣傳報道。

三是認真指導各股室隊所開展工作。我分管局辦公室、執法監察大隊、地礦股的工作，工作任務重，工作要求高，所以在日常工作不敢有絲毫懈怠。針對各部門不同的工作內容和工作任務，積極、正確地指導其開展工作，對工作中在在的問題，及時發現、及時指出，并提出整改意見和建議，目前各部門工作比較積極，工作成績顯著。另外，嚴格要求分管的各股室干部職工，用培養的眼光看待每一名干部，用自己的經驗認真指導干部開展工作，為全局發展培養出一批優秀干部。

(二)突破難點問題，抓好全縣國土資源監察工作在今年的國土資源執法監察工作中，重點突出了兩個結合：土地清理清查與土地執法巡查相結合，全面巡查與重點巡查相結合，有效的制止了全縣違法報修亂建現象的發生，建立了正常良好的土地管理機制。

一是認真做好土地礦產衛片執法檢查工作。20__年度土地礦產衛片執法檢查共涉及我縣72個圖斑，27宗地，其中合法圖斑61個，10宗地;違法圖斑5個，3宗地;實地偽變化圖斑5個，14宗地。在72個衛片圖斑中，屬違法行為的有5個圖斑，3宗地，主要在南北濱河路、磐安工業園等地。我局成立專門機構，組織兩個工作組逐宗進行了核查，結合土地礦產衛片執法檢查要求，已全部對違法用地報批到位，處理到位，于8月份順利通過了省拆除違法建筑18宗，占地面積4.87畝，拆除建筑物面積686.34平方米，拆除圍墻325.5米，其中在縣電視臺公開曝光7起。

(三)突出重點工作，做好礦產資源管理和地質災害防治工作

一是加大礦產資源管理力度，提高礦產資源管理水平。加強對全縣采礦企業和探礦權的監督管理，嚴格審查采礦權報批手續，依法公開出讓采礦權，已足額完成礦產資源補償費征繳任務20萬元，全面加強采礦企業安全生產工作，健全完善礦山環境恢復治理保證金制度。全面完成全縣6宗探礦權和52宗采礦權的年檢工作，年檢率達到100%。

二是全力做好地質災害防治工作。針對今年極端性天氣頻繁的特點，甘谷縣國土局高度重視，及早部署，本著“有災治災、無災防災”的原則，全面加強了汛期地質災害防治各項工作。

為了扎實搞好汛期地質災害防治工作，編制完成了20__年突發性地質災害防災預案和地質災害防治方案，并分別以縣政府和縣政府辦文件下發，進一步明確責任主體和防治范圍;成立了汛期地質災害防治領導小組和搶險應急分隊，印發了關于加強汛期地質災害防治有關問題的通知。在地質災害防治中認真落實“五項制度”，即汛期值班制、防治責任制、氣象預警預報制、地災巡查制和災情速報制。在汛期值班制的落實上，堅持領導帶班，局機關全體人員參與，分組24小時值班，要求保證通訊暢通和車輛及時到位。在防治責任制的落實上，對全縣32處地質災害隱患點，全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障，也是正確行使權力、履行職責的重要基礎。貫徹實施《廉政準則》、促進黨員領導干部廉潔從政，是加強對黨員領導干部教育、管理、監督的現實需要，是加強反腐倡廉制度建設、完善懲治和預防腐敗體系的重要舉措，是加強和改進新形勢下黨的建設、奪取全面建設小康社會新勝利的重要保證。作為一名科級領導干部，要推進機關黨風廉政建設和反腐敗工作，就必須認真學習、牢固樹立、自覺落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。

二是強化“三觀”，執政為民。作為一名基層領導干部，正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力，做到立黨為公，執政為民，做到了“慎權”。

從未謀取規定以外的非凡利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位。儉以養德，保持了良好的品行和高尚的情操，做到了“慎欲”。三是做到了“慎微”。時時刻刻從大處著眼、小處著手，見微知著、防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步，做到了“慎微”。

在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴格進行自我監督，做到了“慎獨”。

三是強化意識、勤廉辦事。正人先正己。基層組織的領導崗的貢獻。

以上報告，請予審議。謝謝大家!

銷售文員述職報告篇四

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。

在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務，當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

2、銷售員個人述職報告

斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到xx這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。

借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。

其次，我一邊學習品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。

銷售文員述職報告篇五

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里。

房地產銷售人員年終總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。